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物业主任岗位职责模板

发布时间:2023-04-17

[参考]物业主任岗位职责模板400字。

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物业主任岗位职责模板 篇1

1、负责整理项目文件管理工作,发放各类文函:问卷调查、投诉处理、对外文函等给到租户,确保各类文函准时发放给租户;

2、统一受理租户需求、意见反馈或建议、投诉,及时传递信息予各部以便于跟进、落实整改并负责回访做好相应的汇总,对于无法解决处理的问题及时向上级汇报;

3、负责楼层公共区域的巡检工作,确保楼层公共环境、公共设施完好,有需要时与其他部门共同解决;

4、协助租户办理各类申请,包括但不限于:交房、二次装修、入驻、退租、复原装修、车位申请、有偿工程服务申请等;

5、跟踪各项涉及租户事项的内部进度,包括跨部门协调等,并及时传递信息以建立并保持本项目与租户间的沟通渠道、了解租户意向动态;

6、根据各部门工作安排需要,积极配合进行协调租户之工作,包括但不限于安全演练、环境清洁、绿化及虫控、工程整改及定期检修、租户施工、停电、玻璃更换、节假日安排等,确保时刻处于良好运营状态;

7、协助租户进行各类活动的办理,包括但不限于公司庆典、特卖等;

8、完成上级交代的其他事项。

物业主任岗位职责模板 篇2

1.熟练掌握范围内的操作规程及质量标准,全面负责管理处客服工作。

2.负责制定本部门年度工作计划,并将工作计划量划分至每月及每个岗位(员工),以便于公司、主管部门对本部门工作的考核和检查。

3.负责组织安排会务的服务及前台接待工作,处理业户的投诉、报修等工作。

4.负责管理处客服专员的入职培训、考核、管理。指导员工日常工作和行为规范,检查部门上岗人员仪容仪表、办公卫生。

5.负责本部门的资金管理,保证现金收入每日交纳财务入账。

6.不定期走访业户,搜集各类经营信息、业户需求及时反馈至管理处经理。

物业主任岗位职责模板 篇3

1、负责营运现场咨询,投诉工作;

2、负责租户日常沟通协调,为租户各项活动提供保障,协助各项活动落实执行;

3、监督租户日常经营规范,确保正常营业秩序及良好的购物环境;

4、协助租户店员管理工作,提供员工素质与服务标准;

5、管理租户档案,协助横向部门收取销售数据,租户需求意见,及催缴租金等工作;

6、负责物业保洁绿化管理的工作;

7、负责物业的招商对接工作。

物业主任岗位职责模板 篇4

1、负责商场客服规章制度及操作流程的制定;

2、拟制运作类月度工作计划,并督促和贯彻执行;

3、负责针对顾客告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序;

4、保持各部门(甲方及内部)间的横向沟通,方便部门间工作的顺利执行

5、定期与顾客、租户及甲方沟通,听取意见和要求,取得顾客、租户及甲方的理解和支持,对管理处管辖围的事项,提出合理化建议;

6、负责与企划(商场活动策划端口)对接商场活动;

7、负责组织商场客服培训,不断优化服务界面;

8、负责统筹商场二次装修各项事宜;

9、负责统筹商场各相关系统使用;

10、负责商业楼内各类综合事物协调对接;

11、与员工沟通,谈心了解员工的工作、学习、生活情况、正确引导员工;

12、完成上级领导交办的其它工作;

物业主任岗位职责模板 篇5

1、主要负责物业项目管理;

2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定,确定各项目的具体工作方案,并对实施过程进行监控;

3、负责监督、指导片区的教育培训工作;

4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核;

5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作;

6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控,并对不良原因进行分析,提出纠正预防措施;

7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通;

8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。

物业主任岗位职责模板 篇6

1、负责对所辖区域保洁绿化工作现场管理,监督和管理环境外包方的日常环境保洁工作,监督检查服务供方合同履行情况,确保符合公司合同要求;

2、熟悉项目内楼栋数量,排列,绿化地分布及面积,各类标牌,垃圾桶,花草树木等的具体数量及分布情况;

3、严格按照公司相关要求,对合作供方岗位的工作质量和服务状态进行检查和评分,并定期考核;

4、监督清洁,绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;

5、按照月度计划开展并验证落实,负责编制各服务供方的评估报告;

6、每月组织一次外包方员工专业知识及案例学习,协助进行技能测试,提供员工的专业能力和服务意识;

7、负责环境类质量记录整理及存档;wwW.dm566.cOM

物业主任岗位职责模板 篇7

1、建立健全公司各项规章制度,并组织实施;不断提高服务质量,落实奖惩制度;

2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作,并组织培训;

3、负责撰写、审核公司各类应用文稿;负责对外宣传、公关接待及联络工作;

4、负责传达公司文件、通知及会议精神;负责安排各种会议及作好记录,编写会议纪要和决议;

5、负责员工考勤管理的记录、审核工作;负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理;

6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理,作好记录工作;

7、负责重大投诉的回访工作;做好存档并负责各类档案的日常管理工作;

8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作;

9、负责策划并落实便民服务项目,制定相关的收费标准;收缴各类服务费等;