防爆电梯应急预案

防爆电梯应急预案(汇编十八篇)。

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1.当有乘客被困电梯内时,司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式,向外界或监控中心求救,物业人员及监控中心管理员接警后应立即向各方通报,到场共同采取措施:

1.1立即通知物业部经理至现场指挥。

1.2立即致电电梯保养单位的紧急维修站点,要求其速派员解救(电话于物业部及监控中心备案)。若被困宾客中有老弱病幼孕者,或有人因困失常的,可向如下部门求救:

1.3消防部门119

1.4警方110

1.5医疗救护部门120

2.司梯工(或物业部人员)应同时做到:

2.1不慌乱,稳定好自身情绪。

2.2细心做好宾客情绪安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士,以免意外,并配合救援工作开展。

2.3仔细观察被困人员精神情况,及时发现发病或精神发作人士。

3.物业工程部人员应做好以下工作:

3.1工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置,了解电梯故障情况,

3.2确认电梯内被困人员状况,迅速与电梯保养单位取得联系,紧急通知其来人处理。

3.3进入电梯机房,通过轿箱内语音器,细心做好宾客情绪安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士,以免意外。

3.4紧密配合做好救援及事故调查工作。

4.电梯保养单位应做好以下工作:

4.1紧急放人程序

1)由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证之专业人员进行操作,根据电梯具体停的位置,确定电梯向上或向下停靠最近楼层平层位置;

2)进入电梯机房,先切断电梯动力电源,保留照明电源;

3)确认厅门轿门都已关闭;

4)二人协同操作,一人先握住盘车手柄,另一人再用松闸扳手打开抱闸,进行盘车,盘车手柄使电梯匀速缓慢升降;

5)盘到平层位置后,先释放并取下松闸扳手,然后再取下盘车手柄;

6)盘车至平层位置,由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证的专业人员,用电梯专用钥匙开门放出乘客;

7)开启层门时注意检查电梯是否已平层,以防跌入井道。

4.2工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人原因,排除故障恢复电梯正常运行。

5.在宾客解困时,物业部应做好善后处理事宜,减少不良影响。

5.1物业部经理在被困楼层电梯外,同样做好安抚工作,并通报救援情况,使其放心。

5.2如出现意外伤亡情况,应立即通知警方及保险公司,并对伤病者立刻安排至医院救治,并派员跟进医治情况。

5.3被困者获救后,物业部必须一一询问其身体情况,并做好记录。记录内容同时要求包括被困者姓名、联系地址、电话及到访本商场原因,如当事者不予合作离去时,亦记录过程备案。

5.4记录整个事件电梯维修人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过,车辆号码等资料。

5.5清理现场,做好善后工作。

6.物业安保处人员应配合做好以下事宜:

6.1维持秩序,保护现场。

6.2协助做好救援及善后工作。

7.监控中心管理员同时做好以下工作:

7.1仔细观察被困人员精神情况,密切监视跟踪事态发展。

7.2及时向相关各方传递通报信息。

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近年来，随着恐怖主义活动的频繁发生，防爆安全问题日益受到人们的关注。特别是在公共场所，如商场、机场等，电梯作为人们出行的重要工具之一，如何应对潜在的爆炸威胁已经成为一项紧迫的任务。为了确保广大市民和游客的人身安全，建立一个完善的防爆电梯应急预案至关重要。

第一章：防爆电梯应急预案的编制目的

防爆电梯应急预案是为了应对恐怖事件中可能发生的电梯爆炸事故，保障人员生命财产安全，合理开展应急处置工作。通过编制防爆电梯应急预案，能够确保电梯内的人员得到及时、适切的救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

第二章：防爆电梯应急预案的组织体系

1. 预案的编写和发布：这是防爆电梯应急预案的第一步，需要由有关单位和部门联合编写，经过审查、评审后发布。该预案的编写需要科学合理，符合实际情况，并注重与其他应急预案的协调配合。

2. 专门机构的设立：应建立防爆电梯应急预案的管理机构，负责预案的推广和宣传、干部的培训和演练以及应急物资设施的准备工作。

第三章：防爆电梯应急预案的主要内容

1. 应急响应程序：根据突发事件发生的紧急程度，划分为不同级别的响应程序，确保救援工作的高效展开。

2. 电梯检查和维护：加强对电梯的定期检查和维护，确保电梯的正常运行和安全使用。特别是安装一系列的防爆装置或器件，以提前预警和消除潜在的爆炸威胁。

3. 人员疏散和救援：在电梯发生爆炸威胁时，应立即启动应急预案，迅速疏散电梯内的人员，并组织救援力量前往现场，进行抢救和处理。

第四章：防爆电梯应急预案的培训和演练

1. 干部培训：相关应急管理部门应组织相关人员进行培训，提高应对防爆电梯事故的能力和素质。包括爆炸案例的分析、应急处置技术、救援方法等内容的学习。

2. 应急演练：定期组织针对防爆电梯的应急演练，提高工作人员的应对能力和协作能力，增强应急处置的效果。

第五章：防爆电梯应急预案的评估和改进

1. 评估工作：在实施应急预案一段时间后，应进行评估和总结，发现问题并及时进行改进。

2. 改进措施：根据评估结果，确定改进措施，并及时进行调整和更新，提高防爆电梯应急预案的完善性。

防爆电梯应急预案是一项涉及到人们生命财产安全的重要工作，需要政府、企事业单位以及广大市民的共同努力。只有通过编制和实施完善的预案，加强培训和演练，以及不断改进预案的内容和措施，才能有效应对电梯爆炸的风险，确保人们的人身安全和财产安全。

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一 、总则

1、目的 为了保障公司电梯在人员乘梯出现突发情况导致困梯时能够得到及时解救，帮助乘梯人员应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，保障人身安全和设备安全，特制定电梯应急救援预案和应急处理措施。

2、编制依据 《电梯安全技术操作规程》、《电梯安全规程》、《特种设备安全监察条例》等。

3、遵循原则 以人为本，安全第一。把保障人员生命安全作为首要任务，并切实做好应急救援人员的安全防护。加强监管，重在预防。坚持事故应急与预防工作相结合，做好电梯安全运行工作。

二、应急组织机构与职责

1、电梯事故应急组织机构 组长：周伟斌 副组长：田奇锋 张其竞 成员：何健毅 李家和 张承驹 朱锦荣

2、分工与职责 为实现对处置电梯事故应急工作的统一指挥，做到组织到位，特明确以下分工及职责。(注：若组长不在时，由副组长任总指挥全权负责安全应急工作) 周伟斌：处置电梯事故应急工作的总指挥。 田奇锋：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要协助总指挥通知联系电梯维修保养单位及时赶赴事故现场进行处置。 张其竞：处置电梯事故应急工作的副总指挥。主要负责审察电梯事故处置的安全技术措施。 应急小组成员：在统一指挥下，按照职责分工，进行电梯事故处置的救援工作。

三、电梯事故现场应急处置基本措施

1、电梯的应急管理

①电梯应由专人管理，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯工具，随时保持通讯畅通。

②公司应当与有资质的电梯维保单位签订维修保养合同，明确电梯维保单位的责任。

③电梯发生异常情况，公司电梯管理人员应立即通知电梯维保单位，要求立即赶赴现场进行处置。

④公司每年应进行一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传和标明注意事项等方式，明确电梯安全使用和应对紧急情况的措施。

演练结束后电梯领班负责及时做好记录工作，填写突发事故应急处理措施预案的演练记录，针对出现的问题和不足，认真总结，做好整改工作。

2、电梯紧急情况的处置程序

①当乘客在电梯发生紧急情况时，消防控制中心第一时间通知工程部和物业部，并通过对讲系统及时呼叫被困人员与轿厢门须保持一定距离，以防轿厢门突然打开，在救援人员未到现场前不得撬打电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体任何部位伸出轿厢以外，保持镇静，可做抱头屈膝，以减轻对人体造成的意外伤害。

②电梯管理人员在接到求助信号或救援电话后，应立即通知电梯维保单位，要求立即赶赴现场进行处置。同时向公司电梯事故处置小组汇报。

③公司电梯事故处置小组总指挥在接到汇报后应立即赶赴现场，并与消防监控中心联系，查清电梯轿厢内被困人员的数量和具体情况，了解电梯轿厢所停的位置或其它危险因素等。

④电梯维保单位专业救援人员到达后，应统一指挥，在保证人员安全的情况下实施救援程序。

⑤首先应判明电梯轿厢所处的位置。

当轿厢处于某一平层位置附近时，按以下程序实施救援：.至少2名专业救援人员到电梯机房，先将控制柜内按钮打至检修位置，按下急停开关；通过机房对讲电话告知轿厢内被困乘客电梯将要移动，期间会出现轻微震动属正常救援操作，请不要惊慌；然后根据平层图的标示判断电梯轿厢所处楼层位置；由一人安装手动松抱闸手柄，确认安装完毕后，一人用松闸扳手缓慢松闸，再根据轿厢所在位置的就近楼层缓慢溜车至平层位置；直到平层灯亮起，确保电梯轿厢在平层位置，松开松闸扳手；然后关闭电梯总电源开关；现场救援人员确认轿厢在平层位置后，用层门开锁钥匙打开电梯层门和轿厢门，疏导乘客离开轿厢。

四、发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施：

1、立即向消防部门报警。

2、由专业人员（持证）按下电梯的消防按钮（电梯有消防功能），使电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢层门、轿厢门，切断电梯总电源（包括照明电源）。

3、井道内或电梯轿厢发生火灾时，立即停止运行，疏导乘客安全撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。

4、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。

5、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。

五、发生浸水事故时，电梯还应采取如下应急措施：

1、当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。

2、如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。

3、对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。

4、电梯恢复使用后，要详细填写浸水检查报告，对浸水原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。

六、电梯事故善后处理工作：

1、如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。

2、向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。

3、如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复。

4、及时整理提交事故情况汇报资料，规范填写绿地物业广东区域物业管理重大事件处理报告表。

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为了提升小区应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范小区应急救援预案的具体实施，建立健全乘客事故应急体系，规范小区对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。

1、任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知安保消防监控室，同时记录接报和发现时间。

2、安保消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向秩序维护部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救。

3、秩序维护部或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

4、工程部或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。

5、若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

7、被困者救出后，秩序维护部长或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

8、被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

9、秩序维护部或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、秩序维护员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。

10、工程部或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

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电梯作为现代城市中不可或缺的交通工具，为大家提供了便利。然而，由于电梯的复杂性和高度自动化的特点，一旦发生故障，可能会给乘客带来严重的安全隐患。为了能够及时有效地处置电梯故障，并保障乘客的生命安全，电梯安全应急预案是必不可少的。

一、制定电梯安全应急预案的必要性

制定电梯安全应急预案的目的是为了应对电梯故障，采取有效措施保护乘客的安全。电梯事故往往发生突然，乘客面临着被困、高空坠落、火灾等危险情况。预先制定好的应急方案能够大大提高救援工作的效率，提升乘客的自救能力，减少事故带来的伤亡和财产损失。

二、电梯安全应急预案的内容

1. 预案的组织和管理

电梯安全应急预案的管理者应设立专门的责任部门，制定组织机构及责任划分，明确各岗位的职责，并进行培训和演练，确保预案能够得到有效执行。管理者还应负责更新和完善预案，及时总结和分析事故信息，不断提高应急处置的能力和水平。

2. 预案的应急响应措施

当电梯故障发生时，各相关人员应按照预案中明确的程序进行处置。首先，应立即通知物业管理部门和维修单位，同时通过广播、短信等方式向乘客传达安全信息，保持乘客的安静和镇定。

3. 组织救援和自救措施

预案中应规定救援的具体流程和步骤，包括呼叫紧急救援电话、救援人员的分配和调度、通风救援设备的使用等。同时，应该加强对乘客的安抚和指导，告知他们如何正确使用紧急呼叫装置和逃生工具，提高他们的自救能力。

4. 事后处理和总结

一旦事故救援工作结束，管理者应当对事故进行彻底的调查和分析，总结救援经验和不足之处，并进行事后评估。同时，应对相关人员进行技术培训，提高其应急处置能力。

三、电梯安全应急预案的检验和完善

为了保证电梯安全应急预案的有效性，应定期进行预案的检验和演练。在演练中，可以模拟真实的电梯事故场景，检验预案的可操作性和有效性。检验结果可以为预案的完善提供参考意见，并及时修订和更新预案内容。

电梯作为一种特殊的交通工具，其安全问题关系到人们的生命安全。制定电梯安全应急预案能够及时应对电梯故障，救援被困人员，最大限度地保护乘客的安全。预案的制定需要明确的组织和管理机构，科学合理的应急响应措施，以及有效的救援和自救措施。通过定期的检验和演练，为预案的完善提供参考，不断提高电梯事故应急处置的能力和水平。只有做好这些工作，才能确保电梯的安全使用，让乘客获得更好的出行体验。

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电梯消防预案根据实际情况分为电梯设备电路燃烧和楼内居民火灾。前者执行A方案，后者执行B方案。

A方案：适用于电梯设备电路起火。

1、电梯监控人员发现电梯电路起火，应马上通过报修电话通知维修工断电。

2、维修工同时利用轿厢内121灭火器进行灭火。

3、火情扑灭后，电梯维修工应马上检修电梯，尽快恢复运行。

4、在检修期间，电梯监控人员启用备用梯保证居民乘坐电梯。

B方案：适用于楼内居民家中发生火灾

1、电梯监控人员发现楼内居民家中发生火灾，要马上打电话通知维修工，及设备组人员。及时拨打119火警。

2、在消防队员赶到后，协助消防队员启动电梯消防运行功能。协助提供消防设备，保证消防用水，进行灭火。

3、做好居民的疏散指导工作。

4、火情扑灭后，由维修工检修电梯进水情况，并进行检修，尽快恢复电梯运行。

5、电梯进水情况严重，需停梯，由设备组打印并张贴通知，告之居民。

6、向中心报告电梯停梯的情况及原因，在电梯恢复后马上通知中心。

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随着现代城市化的发展，电梯作为人们生活中的重要交通工具在的生活中扮演着越来越重要的角色。电梯事故的发生频率也逐渐增加，这给人们的生命财产安全造成了潜在威胁。为了应对电梯事故，特设电梯应急预案被广泛采用。本文将详细介绍特设电梯应急预案的制定与重要措施。

第一部分：特设电梯应急预案的制定

特设电梯应急预案的制定是确保在电梯事故发生时能够迅速、高效地组织救援和保障被困人员安全的基础。以下是特设电梯应急预案的制定步骤：

第一步：明确责任人和组织架构

针对特设电梯，需要明确责任人，即负责组织事故应对和人员撤离的相关人员。必须建立一个完整的组织架构，确保预案的执行顺利进行。

第二步：制定工作流程

制定特设电梯应急预案时，必须详细制定各个环节的工作流程。包括应急响应、报警、人员救援、现场指挥等环节。要确保每个环节都有明确的工作流程，以便在紧急情况下能够高效地执行。

第三步：确定拟定预案的内容

特设电梯应急预案需要详细规定应急措施、责任人、救援设备以及救援方法等内容。还需特别注意规定电梯应急报警设备的地点和使用方法，以及救援人员的必要技能培训。

第四步：预案演练和修订

特设电梯应急预案的制定并不是一次性的工作，还需要定期进行预案演练和修订。演练可以帮助相关人员更好地理解和熟悉应急预案的内容，并发现其中的问题和不足之处。通过演练和修订，确保预案的实施更加完善和高效。

第二部分：特设电梯应急预案的重要措施

特设电梯应急预案包含了一系列的重要措施，旨在保障被困人员的生命安全和减少损失。

特设电梯应急预案应当规定及时报警和信息发布的措施。在事故发生时，被困人员应迅速报警，同时电梯管理人员应及时发布警报，通知相关救援人员参与救援工作。

应当配置应急救援设备。特设电梯应急预案需要明确配备安全绳、紧急通讯设备、应急照明设备等，以提供必要的救援工具和照明。

特设电梯应急预案应提供清晰明了的应急人员组织体系。预案应规定责任人和应急队伍，并要求相关人员进行培训和演练，以保证在事故发生时能够迅速组织救援。

特设电梯应急预案应包含针对不同情况的应急方案和措施。预案需要考虑到可能发生的各种电梯事故类型，并制定相应的应急方案和措施。

特设电梯应急预案的制定和实施对于确保电梯事故发生时能够及时救援和保障被困人员安全至关重要。在特设电梯应急预案的指导下，相关人员能够迅速行动并采取相应措施，以最大程度地减少人员伤亡和财产损失。特设电梯应急预案不仅需要制定出来，还需要通过演练和定期修订来不断提高应急救援的效率和准确性。只有这样，才能在电梯事故中更好地保护人们的生命安全。

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1.0目的

为应对突发电梯故障事件，正确、快速、有序地组织营救被困人员和恢复设备正常使用，减轻电梯困人造成的影响和损失，促进事故应急工作的制度化和规范化，提高事故应急的快速反应及营救的有效性。提升服务能力特制订本预案。

2.0适用范围

管辖范围内的电梯事故处理。

3．0组织机构

3.1电梯困人应急处理小组为常设机构

组长：工程主管（安全管理员）、电梯分包方现场维护责任人组员：保安主管、客服主管

4.0职责

4.1秩序维护组职责

巡逻岗发现故障停梯、中控室通过电梯报警确认电梯故障单元位置后立即向客服中心报告，中控室值班人员将事故单元电梯的监控切换为主屏幕，时刻关注被困人员的情况，通过电梯对讲电话安慰被困人员不要惊慌，静心等待救援，详细询问被困人身体状况，稳定被困人员的情绪。

4.2客服组职责

客户服务中心接到电梯故障报告后，立即通知电梯维保单位，同时立即通知工程主管和保安主管赶赴现场，如遇被困人员身体有明显不舒服，立即联系医疗救护车辆、通知家属、配合医护人员。

准确记录突发事件的全过程，组织对事件处理的总结，完善应急预案。

4.3电梯维保方职责电梯维保公司必须立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具、维修必备工具等15分钟内赶到往现场进行处理。具体步骤如下：

1、两名电梯故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

2、盘车组人员先切断曳引机主电源，但必须保留电梯照明及排风电源。

3、救援组处理人员用电梯厅门钥匙将电梯厅门打开约30-40cm观察电梯轿厢所在楼层位置。

4、电梯轿厢位置若轿厢停留在平层位置上下500cm时，被困人员可以被直接开电梯厅门顺利救出。

5、如果轿厢停留位置无法直接救援，救援组处理人员进入机房按照操作步骤进行手动盘车，将轿厢停到平层位置再将乘客放出。具体操作步骤如下：

1）拆除电梯曳引机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在机轴上；

2）拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构；

3）一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开，在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使轿厢上行或下行（顺时针盘车轿厢上行，逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位；

4）必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心必须缓慢，防止速度过大造成失控。【dg15.cOm 工作总结之家】

5）转动升降机构，当钢缆上的平层标志向与升降机的平层标识对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

4.4工程组职责

1、配合电梯维保公司的人员对电梯故障进行处理、协助对设备供电的控制。

2、应详细记录电梯故障发生的时间、原因、救援经过和故障排除时间，被困人员救出后询问被困人员的基本情况，填写《突发事件记录》存档备案。

3、工程组必须要求电梯维保公司查明故障原因，设备必须修复观察正常后方可恢复电梯运行。

4.5事后工作总结

物业服务中心负责组织总结突发事件处理的经验及教训，不断完善应急预案。

5.0演习要求

5.1物业服务中心须每半年组织一次应急演习和培训，全面掌握处理事故的相关知识和技能，积累应对突发电梯困人事件的经验。

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为规范电梯困人援救工作，以确保乘客的安全，特制定本救援预案。

凡遇故障，造成电梯困人情况，如电梯维修人员15分钟仍未到达，工程部经过培训的救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

1.电梯困人援救的程序

(1)告知被困人员，等待救援

当发生电梯困人事故时，援救人员通过电梯内电话或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。

(2)准确判断轿厢位置，做好援救准备

根据楼层指示灯、ＰＣ显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

2.救援步骤

(1)轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤

①关闭机房电源开关。

②用专门外门锁钥匙开启外门。

③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。

④协助乘客离开轿厢。

⑤重新关好厅门。

(2)轿厢远离电梯口时的援救步骤

①进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。确认厅门、轿门是否关妥，通知轿厢内人员、不要靠近轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤。

②机房人员与其它救援人员保持良好联系，操作前先通知有关人员，得到应答后方可操作。

③机房必须四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护，并注意平层标记。

④电梯轿厢移至平层，刹车可靠恢复制动状态。

⑤确认制动无误，放开盘车手轮。

⑥通知有关人员操作完毕，打开轿门、厅门、放人、卸货。

⑦援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。此项工作的目的是积累救援经验。

3.注意事项

(1)该应急预案在情况紧急和条件满足的条件下才可执行，否则切勿试图只凭其他人员去营救被困人员，应该做好等待电梯维修公司救援人员到来的前期工作，等待电梯维修公司救援人员到来后，协助电梯维修公司的人员进行。

(2)专业救援人员到来后要做好情况说明和配合工作。

(3)发生困人后要做好向上逐级报告工作，救援完成后要配合电梯维修公司做好电梯的检查和恢复运行工作，并做好救援记录。

湖南顾地电梯有限公司

20xx.7.10

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发生电梯困人时的应急预案

1.目的

对出现的突发电梯困人及时处理。

2.职责

工程部全面负责事件的处理，其它各部门协助处理（非工作时间秩序领班全面协调）。

3.工作程序

3.1工程部值班员发现或接报有乘客被困电梯，应立即致电电梯维保公司，通知相关部门和负责人。

3.2确认电梯困人发生梯号、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时记录接报或发现时间。向当班领班（非工作时间秩序领班全面协调）和工程部主管汇报。前往相应电梯机房等待电梯维保人员到场，配合电梯维保人员解救被困人员。

3.3监控值班人员使用三方通话安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免故障扩大，发生危险。及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向部门主管或项目总经理。

3.4在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即报告上级领导。

3.5被困者救出后，客服部人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话等相关信息以便回访。

3.6电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。

3.7客服部、工程部对被困人员进行回访。

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6.1队伍及装备保障

区城市道路桥梁管理部门，应组建一支城市道路桥梁事件应急抢险处置队伍，明确抢险人员岗位职责和工作程序，对抢险人员进行业务培训，根据实际情况及时进行人员调整和补充。应选择素质较高、技能优秀的人员进入应急处置队伍。

应急处置队伍应根据不同的处置内容，配备足额、优良、适用的.各种应急处置装备，并对应急处置装备进行定期检查和维护保养。

6.2应急救援领导小组组成人员

组长：x

副组长：x

成员：x、x、x

6.3物资保障

区城市道路桥梁管理部门应储备相应的各种应急处置物资，确保城市道路桥梁事件应急处置时所需的物资供应。

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今天一起学习下电梯困人的紧急救援流程，以及电梯救援方面的基础知识。

1、消防控制室接到轿厢内有被困乘客报被困电梯时，应询问其身份是乘客还是工作人员。

如果是乘客的话，我们必须用安慰的话语进行简单的沟通，请不要着急，我们的救援人员马上就到，在轿厢不要乱动，在轿厢里是安全的。并询问以下几个问题，被困电梯的层数，被困人员的层数，有无体弱者如孕妇，老年人，有没有受伤。与被困乘客沟通结束后及时与电梯维保人员联系，请他们尽快到达现场（不超于半小时）。

如果被困电梯单位有能力进行解救的话，可以让维保先电话指导解救，如果被困单位无解救能力的话，应到达现场后积极与被困乘客沟通，安慰被困乘客。

2、电梯维保人员到达指定位置后根据楼层示意灯，观察轿厢所在楼层位置，当无楼层示意灯时，应打开首层电梯厅门，判断轿厢所处实际位置。

3、到达电梯轿厢所在位置后，打开厅门观察轿厢与平层位置的距离，如果轿厢在平层位置的上、下300毫米处时，可以直接打开门厅把被困人员救出。

如果与平层位置大于300毫米时，需要到机房实施盘车救人程序。到达机房时，用机房电话与被困人员取得联系，通知他们，保持镇静并说明轿厢随时可能移动，不要惊慌；不要扒门，尽量站在电梯轿内中央。

4、进入机房，关闭故障电梯电源开关，要确定故障电梯。

5、实施手动盘车程序。

（1）一人把持住盘车轮后，另一人员手动制动释放杆，打开抱闸，注意先后顺序。

（2）打开抱闸时，应以点动方式，两人相互配合，防止溜车。

（3）注意观察平层标志，使轿厢移动到平层区域后停止盘车。

（4）确认刹车无误后，放开盘车手轮。

（5）用三角钥匙打开电梯门，协助被困人员离开电梯。

（6）重新关好门，确认门锁已锁上。

6、查清电梯故障原因并排除，观察运行正常后，做好记录方可离开。

电梯紧急救援基础知识

一、电梯的救援装置

电梯因突然停电或发生故障而停止运行，若轿厢停在层距较大的两层之间或蹲底、冲顶时，乘客会被困在轿厢中。为救援乘客，电梯均设有紧急救援装置，该装置可使轿厢慢速移动，从而达到救援被困乘客的目的。紧急救援装置有手动和电动两种，以及紧急开锁装置。

1.手动紧急救援装置

当移动额定载重量的轿厢所需的操作力不大于400N时，通常采用手动紧急救援装置。手动紧急救援包括人工松闸和盘车两个相互配合的操作，所以操作装置也包括人工松闸的装置（松闸扳手）和手动盘车的装置（盘车手轮）。一般盘车手轮应漆成黄色，松闸板手应漆成红色，挂在附近的墙上，紧急需要时随手可以拿到。

2.紧急开锁装置

为了在必要（如救援）时能从层站外打开层门，规定每个层门都应有人工紧急开锁装置。工作人员可用三角形的专用钥匙。从层门上部的锁孔中插入，通过门后的开门顶杆将门锁打开。在无开锁动作时，开锁装置应自动复位，不能仍保持开锁状态。

二、平层标记

为使操作时知道轿厢的位置，机房内必须有层站指示。最简单的方法就是在曳引绳上用油漆做上标记，同时将标记对应的层站写在机房操作地点的附近。电梯从第一站到最后一站，每楼层用二进制表示，在机房曳引机钢丝绳上用红漆或者黄漆表示出来，这就是平层标记；而且要在机房张贴平层标记图。

钢丝绳标志查看方法：靠近“平层区域”字样的曳引钢丝绳开始，按1 、2 、3依次排序，按照8421码的编码规则确定电梯的楼层数（8421码的编码原则是左起第一位是1 、第二位是2 、第三位是4 、第四位是8）。确定楼层数时只要按每位代表的数值相加得到数量就是楼层数。例如：如果只有第一根涂有油漆，由于第一位表示1则表示电梯在1F；只有第二根涂有油漆，第二位表示是2，则表示电梯在2F；第一个和第二根都涂有油漆则是1+2=3F；第一根和第三根则是1+4=5F；第一、二、三根都有油漆则是1+2+4=7F 。依次计算变可以得出楼层实际位置。

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为了在发生电梯困人等突发事件的紧急情况下迅速反应，保障广大职工的生命财产安全，提高员工处置电梯困人应急响应能力和其它突发事件，疏散人员、紧急避险的能力。做好防范措施和事发后的处理工作，降低事故造成人员恐慌和财产损失、以及对环境的危害。结合本项目的实际情况制定实行本预案。

总则

贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，尽最大努力保护人员、设备、财产安全。项目成立《电梯困人应急预案》领导小组和事故应急指挥部、应急小分队，负责应急状态下的指挥、组织、协调、救援、处理工作。

目的

为有效预防、及时控制和消除项目管辖区突发电梯困人事件的危害，提高快速反应和应急处理能力，建立健全应急机制，最大限度地减少人员恐慌，保证办公大楼正常的办公和生活秩序，特制订本预案。

一、任务目标

为更好地展开各项安保工作，更好的适应法律和经济活动的要求，结合本院的自身特点，加上人性化、科学化的管理，特制定适合本项目的应急预案。

本预案的目标：保证各种应急反应资源处于良好的备战状态、各种预案计划内容有条不紊的进行、防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援、更有效地避免或降低人员伤亡和财产损失、充分体现物业公司应急救援的精神真谛。

二、适用范围

本预案适用于电梯困人事件应急响应。

三、预防措施

1、加强电梯导乘人员安全培训，熟练掌握操作技能及安全注意事项，并在日常工作过程中监督和指导其他人员正确使用电梯设备，以防因使用不当而导致电梯受损或发生意外事故。

2、电梯导乘人员随时进行安全提示，防止危险发生。

3、与驻场维保人员保持良好沟通，确保发生故障时能及时通知。

4、保安人员，应急处置，就近执勤人员到现场查看情况并上报现场情况。

四、电梯困人突发事件应急实施方案

1、当电梯突然发生故障困人时，立即通过闭路监控系统确认是否有人被围困。并立即通知电梯维修人员到达故障电梯所停位置。

2、如被困人员无法立即救出，同时安保人员应立即赶赴现场，向被困者善言安慰请耐心等待故障排除，避免自行开启电梯门逃生，以免发生危险。

3、现场人员应随时关注被困人员身体状况，如被困人员出现严重不适时，应立即通知医院医护人员到现场准备救护。

4、被困人员救出后应立即表示慰问并询问是否有何不适或者需要帮助，并耐心听取意见。

5、记录被困人员所属单位，楼层，联系电话，被困时间，就出事件。

6、被困人员如有不适需要就医，应有专人陪同。

7、如联系不上电梯维保人员，同时联系维保部门主管负责人周榆蕲，并联系后勤保障值班领导。

五、电梯困人救援方案

1、有导乘人员

（1）电梯行驶时，突然发生停车、困人情况时，司乘人员应保持镇静，立即按下警铃与中控室联系（XXX—XXXXXXXX）或直接报电梯维修人员， 维保人员需在规定时间内抵达现场。在等候救援时，要设法安抚乘客情绪，不得用手或工具强行扒、撬轿厢门。

（2）盘车解救时，应先通知被困人员，盘车已经开始，请乘客配合。

（3）维修人员打开厅门、轿门并协助乘客离开。

（4）若因电梯维修人员工具或其它特殊原因不能实施相应有效的援助，及时解救被困人员，则应向119求援救助。

2、无司乘人员

（1）无司乘人员电梯发生故障时，电梯内设置应急对讲，明显位置标示应急电话，乘客可通过轿厢内警铃或应急电话与中控室取得联系，中控室接到报警，立即通过闭路监控系统确认是否有人被困。利用闭路监控系统查看被困人员数量、状况。检查故障位置，善言安慰被困人员，保持与被困人员联系。同时联系电梯维保人员前来解救。

（2）通知部门领导、后勤部值班领导立即前往故障地点。通知附近安保人员立即赶赴现场、了解情况、安抚被困人员。维持现场秩序，关注被困人员情况。当得知被困人员有严重不适时，及时通知医院值班医生紧急救助，做详细记录。

（3）解救被困人员，排除电梯故障。被困人员解救后，记录被困人员单位、姓名、电话、被困时间、救出时间。被困人员如有不适需要就医，安排专人陪同。

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（4）将情况汇总上报领导处理后续事宜。

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为保证楼宇电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共发为三个阶段。

一、事故接报处置程序

1、值班人员或公司服务前台接以事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、确认情况无误后，立即通知工程部门和维保单位立即赶到现场。

3、接到电梯故障通知后，相关操作人员应立即携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求增派人员协助。

二、故障处置程序

升降梯困人故障处理程序

(1)故障处理人员必须到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

(2)处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

(3)处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30-40CM，观察电梯轿厢所在位置。

(4)若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

(5)若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放开。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行(顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行)。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

(6)由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完成后处理人应及时向公司和小区值班人员汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，应向公司和工程部提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。

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电梯是现代城市中的一种常见交通工具，它方便了人们的日常出行和工作。然而，电梯故障和意外事件也是不可避免的，因此编制一份完善的电梯应急预案至关重要，它能够确保乘客的安全和减少潜在危险。

一、引言

电梯应急预案是为了应对电梯故障、停电、困人等突发事件而制定的一套应对措施和步骤。它的目的是在保证乘客的安全的同时，能够迅速有效地进行救援和疏散。在编制应急预案时，需要考虑到各种可能的情况和环境，确保在任何紧急情况下都能够做出正确的反应和决策。

二、应急预案的基本内容

1. 预案制定的目的和依据：说明制定预案的目的和相关法律法规依据，明确责任和权限的分工。

2. 应急组织机构：确定相关部门和人员的职责和成员名单，建立沟通和协调机制。

3. 应急设备和装备：列举所需的救援设备和装备清单，并确保其正常运行和维护。

4. 应急培训和演练：制定培训计划和演练方案，对相关人员进行培训和演练，提高应急响应能力。

5. 应急方案和流程：制定具体的救援和疏散方案，明确各项工作的步骤和流程。

6. 应急通讯和联络：确保应急时的信息传递和联络畅通，建立紧急通讯系统和应急联系人。

7. 应急救援和疏散：正常运行时的故障排查和维修流程，停电时的应急供电和疏散流程，乘客困人时的救援和疏散流程等。

三、实施步骤

1. 拟定预案：根据电梯的特点和具体情况拟定应急预案，确保预案的完整性和可操作性。

2. 培训和演练：根据应急预案制定培训和演练计划，对相关人员进行培训和模拟演练，熟悉预案的内容和操作步骤。

3. 应急设备和装备的检查和维护：定期检查救援设备和装备，确保其正常运行和有效性。

4. 应急通讯和联络的建立：建立紧急通讯系统，制定联络人员和信息传递的渠道和流程。

5. 应急预案的宣传和培训：通过标识、宣传栏、宣传册等方式宣传应急预案的内容和相关信息，提高乘客的应急意识和自救能力。

四、案例分析

以某小区为例：

一天，一名老人乘坐电梯时突然停电，陷入黑暗中。根据应急预案，电梯中应该配备备用照明设备，但是由于长时间没有检修，备用照明也失效了。这时，电梯内的乘客通过紧急按钮呼叫报警，并迅速联系物业公司。物业公司立即调度维修人员赶到现场，并通知相关部门进行救援。在等待救援的过程中，物业工作人员通过喇叭向乘客传达安抚信息，并指导他们保持冷静，站在电梯的一侧，以免干扰救援工作。最终，救援人员成功打开电梯门，顺利将乘客全部安全疏散。

五、总结

电梯应急预案是保障乘客安全的重要措施，它需要在正常运营中进行定期的维护和检修，确保救援设备和装备的正常运行。同时，乘客也需要了解电梯应急预案的内容和操作步骤，提高自我保护意识和应急能力。只有在预案的指导下，才能够有效应对电梯故障和意外事件，最大程度地保障乘客的安全。

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1、总则

1.1、编制目的

为规范单位内电梯管理，确保外来成体人员及员工工作期间乘梯安全，及时有效地实施应急救援工作，最大程度地减少人员伤亡、财产损失，维护员工及相关方的生命安全和社会稳定。

1.2、编制依据

依照国务院第373号令即《特种设备安全监察条例》和公司《突发事件总体应急预案》要求编制本预案。

1.3、适用范围

本应急救援预案使用公司内在用货运电梯的安全管理。

1.4、应急预案体系

公司应急预案包括公司管理层面应急预案。本预案属管理层面应急预案。

2、危险性分析

1、公司危险源与风险分析

突发停电造成电梯停止运行，人员被困电梯内。

楼内发生火灾事故，造成人员、财产损失。

电梯发生故障造成人员伤亡、财产损失。

楼内发生露、跑水，造成电梯受淹，财产损失。

组织体系

组织机构及职责：

3、事故监控

仓库部和技术设备部应加强检查，对可能引发电梯安全事故的险情或重要隐患应及时上报。

4、事故预警

接到可能导致电梯安全事故的信息后，应急指挥小组应及时研究确定应对方案，会同电梯公司采取相应措施积极预防事故发生。

应急响应

5、电梯事故报告

发生一般事故后，相关人员立即向指挥小组报告，进行事故处理。发生一般以上事故，造成重大人员伤亡，行政办公室依据事故情况报总指挥小组，成立应急领导小组，进行事故处理。

6、应急救援

（一）、停电造成电梯停梯的救援措施

1、执行小组人员到达现场后应与轿厢内被困人员取得联系，说明原因，告知被困人员保持镇静耐心等待。

2、若恢复送电需要较长时间，应由维修人员进行盘车放人操作，解救被困人员。盘车操作详见电梯机房盘车救援说明。恢复送电后，维修人员应及时和轿箱内被困人员联系，重新选成恢复电梯正常运行。

（二）、因电梯故障停梯的应急措施点日运行过程中，因电梯故障意外原因而突发停梯，将乘客及货物困在轿厢内时，维修人员到达现场后应安慰乘客安静等待，等候救援。被困人员不要擅自行动（轮动电梯门及其其他操作按钮），以免发生不必要的危险。为解救被困乘客，应与维修人员或执行小组成员在专业人员指导下进行盘车放入操作。在解困之前，应做好以下工作:

告知乘客不要依靠在轿门，不要在轿内吸烟、吵闹：必须听从应急救援人员指挥。

（三）、楼内发生火灾时的救援措施

当发生火灾后维修人员应立即终止电梯运行，并采取如下措施：

及时与消防部门联系，告知火情实际情况及被困人员情况；

及时报告公司应急事故领导小组及执行小组有关人员；

对有消防运行功能的电梯，应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进入消防状态。

消防状态启动后一般人不允许再启动电梯，仅供消防人员使用；

对无消防功能的电梯应立即将电梯直驶或选层到基站，并切断电源或将电梯停于火情尚未蔓延的楼层；执行小组人员组织疏导乘客尽可快离开轿厢，从步行楼梯安全撤离。并将电梯置于“停止运行‘状态，用手关闭轿门、切断电源；

井道或轿厢发生火灾，维修人员应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火；

梁林建筑物发生火灾时，也应立即停梯，以免因火灾停电造成电梯停电而人员被困。

（四）、电梯漏水后的救援措施

1、当地坑出现少量水或渗水较多时，应将电梯停止在二楼以上，终止运行并切断机房总电源；

2、当楼层发生跑水时，应将轿厢停止在有水层的上一层，终止运行并切断电源；

3、当机房或底坑进水时，应立即停止电梯切断总电源，防止发生短路触电事故；

4、进水电梯在正常使用前应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干等方法，确定湿水消除，绝缘电阻经重新测量符合要求并经测试运行无异常后方可投入使用；

7、应急结束

事故现场得以控制，环境符合有关标准，可能导致次生。衍生事故的隐患消除后，经事故现场应急指挥小组批准，现场应急结束。

信息发布

根据发生事故的级别，事故报告由公司安全员批准报告公司。

事故原因确定后，行政办公室向公司仓库发布事故通报并提出安全自检要求，避免类似事故再次发生。事故处理由公司办公室根据上级机关的事故处理意见，提出公司事故处理处理意见，报公司安全员批准通过后实施。

后期处置

善后赔偿工作有公司有关职能部门负责。安全员负责对应急救援能力进行评价及应急预案的修订工作。

8、保障措施

8.1、应急队伍保障

公司电梯救援应急队伍由公司办公人员及安全员和电梯公司人员组成。

8.2应急物资装备保障

公司应急物资由总经理准备，公司办公室配合。

9培训

本预案由公司各个部门组织员工学习、培训。

10附则

10.1维护和更新

本应急预案由公司总经理及行政办公室负责组织维护和更新，每年根据预案实施情况进行更新，实现可持续改进。

10.2、制定和解释

本应急预案有办公司负责制定与解释。本规定由行政办公室负责起草。

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适用范围：无机房电梯的紧急操作

注意事项：

应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；救援人员2人以上。

应急救援设备、工具：电梯层门钥匙、常用五金工具、曳引钢丝绳夹板、手动葫芦、钢丝绳套及钢丝绳卡子、搬手、铁锤、撬杠等。

在救援的同时要保证自身安全。

一、通则

切断电梯主电源，确认电梯轿厢门处于关闭状态；检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳、传动轮）正常；准备好松开抱闸的'机械或电气装置；确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；

电梯故障状态及手动操作电梯运行方法：

一、当电梯轿厢上行安全钳楔块动作或对重安全钳楔块动作，救援方法参照

二、当电梯轿厢下行安全钳楔块动作，救援方法参照

三、安全钳楔块没有闸车，救援方法参照四。

二、当电梯轿厢上行安全钳楔块动作或对重安全钳楔块动作

两名维修人员可根据电梯轿厢的位置，选择进入电梯井道底坑或电梯轿顶；将钢丝绳夹板夹在对重侧钢丝绳上，用电梯生产厂家配带的轿厢提升装置（或用钢丝绳套和钢丝绳卡子将手动葫芦挂在对重侧导轨上，将手动葫芦吊钩与钢丝绳夹板挂牢）；维修人员拉动手动葫芦拉链，使对重上移；维修人员打开抱闸，轿厢向下移动，安全钳释放并复位，此时继续拉动手动葫芦拉链，轿厢向就近楼层移动，确认平层后停止拉动手动葫芦拉链，关闭抱闸装置，通知层门外的维修人员开启电梯层门/轿门；电梯层门外的维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙开启电梯层门/轿门；如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动打开层门/轿门。

三、当电梯轿厢下行安全钳动作

两名维修人员可根据电梯轿厢的位置，进入电梯轿顶；将钢丝绳夹板夹

1在轿厢侧钢丝绳上，用电梯生产厂家配带的轿厢提升装置（或用钢丝绳套和钢丝绳卡子将手动葫芦挂在轿厢侧导轨上，将手动葫芦吊钩与钢丝绳夹板挂牢）；维修人员拉动手动葫芦拉链，维修人员打开抱闸，轿厢向上移动，安全钳释放并复位，此时继续拉动手动葫芦拉链，轿厢向就近楼层移动，确认平层后停止拉动手动葫芦拉链，关闭抱闸装置，通知层门外的维修人员开启电梯层门/轿门；电梯层门外的维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙开启电梯层门/轿门；如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动盘开层门/轿门。

四、安全钳楔块没有动作

维修人员采用“点动”方式反复松开抱闸装置，利用轿厢重量与对重的不平衡，使电梯轿厢缓慢滑行，直至电梯轿厢停在平层位置，关闭抱闸装置；电梯层门外的维修人员在确认平层后，在轿厢停靠的楼层，用电梯层门钥匙开启电梯层门/轿门；如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动打开层门/轿门。

五、填写《应急救援记录》并向上级领导部门报告，存档。

无机房电梯困人在以下几种情况下的紧急救援措施：

1、无机房电梯人工方法紧急救援

当电梯发生故障或因供电系统停电，将乘客困在轿厢内时，必须由两名以上专业人员进行救援。先断开电梯总电源，通过手动机械式松闸板手缓慢打开制动器，手动松闸的操作者需要通过观察孔直接观察标有轿厢平层位置的限速器绳，或通过指示灯、轿厢位置监视器及蜂鸣器来确认将轿厢移动到平层区域，然后通过层门上紧急开锁装置打开层轿门放人，实现人工方法紧急救援。

但当轿厢与对重重量相当，安全钳动作或轿厢冲顶、蹲底时，仅凭打开制动器，救援是无法进行的。目前对这四种特殊情况的救援一般采取以下方式进行。

1.1、轿厢与对重两边重量恰好平衡的救援

在轿厢和对重两边重量恰好平衡下，应急救援人员可通过在轿顶或轿内加装救援配重，以产生重量差，使轿厢移动至就近平层，救出被困乘客。

1.2、安全钳动作时的救援

当电源失效且安全钳动作时，应急救援人员利用起吊装置复位安全钳。

2、动轿厢就近平层，开门救援被困人员。

1.3、轿厢冲顶时的救援

这时轿厢重量基本上都小于对重重量，进人底坑把钩码挂在轿厢侧补偿链上，松闸后，轿厢下移到平层位置即可放人。

1.4、轿厢蹲底时的救援

这时轿厢重量常常大于对重重量，救援人员上轿厢顶，把钩码挂在对重侧补偿链上，人员离开轿顶，松闸后，轿厢上移到平层位置，开门救出乘客。

2、无机房电梯紧急电动运行的救援

对于无机房电梯其主机房内有备用电源或应急电源，当电梯发生故障或因供电系统停电时，可以通过紧急电动运行的电气安全装置来打开制动器，自动溜梯至平层来开门放人，实现电气方法自动紧急救援。

无机房电梯困人的紧急救援因其结构特点有着一定的特殊性和复杂性，考虑周全的电梯应急救援操作则可以最大限度地保证被困乘客安全，最快速地救出被困乘客。

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