实习报告|三亚酒店实习周记(集锦十二篇)
发布时间:2024-01-30三亚酒店实习周记(集锦十二篇)。
三亚酒店实习周记 · 第1篇
,我和一起登上了飞往三亚的飞机。
坐飞机真是太激动了,我系好安全带之后,足足等了20分钟,飞机才起飞。起飞后的一刹那,我看到了飞机在跑道上快速地滑行,慢慢的,飞机越飞越高。我好奇地往窗外望去,地上的房子越来越小,像一只只小,公路变成了一根根又细又长的带子,真是太有趣了!等飞机完全平稳后,蓝天白云从我身边飘过。我趴在窗户上,望着外面像棉花糖一样的云朵,真想伸出手去抓一把过来尝尝呢!不知不觉,两个小时过去了,飞机马上要降落了。忽然,我的耳朵一阵刺痛,我用双手捂住耳朵。这时,妈妈忙叫我张大嘴巴,我这才慢慢缓解了疼痛。
飞机终于降落了。刚放下行李,我就迫不及待地想去海边了。在爸爸的带领下,我直奔酒店外的海滩。啊!太美了,我终于见到了无边无际的。干净的海滩上洒满了一层层又白又细的沙子,躺上去真舒服。还没等我睡平稳,忽然听到一声巨响,巨浪来了,太刺激了。我马上爬起来钻进水里。紧接着,又一个巨浪来了,把我击退了好几步呢!爸爸怕我有危险,给我买了个游泳圈。我挺喜欢的,每天都会带上它!在三亚住了七天,我每天都会到去游泳。因为我喜欢在大海中畅游的感觉,喜欢与一个接一个的大浪花亲密接触的刺激,就算全身晒得发疼觉得也值。
在三亚的这几天真是太开心了,明年我还要去三亚。大海等着我吧,我一定会回来的!
三亚酒店实习周记 · 第2篇
去三亚喽!去三亚喽!黄昏,我们坐上飞机直奔三亚。要不是有安全带系着,我快活得就要飞起来了。
我们正在谈话,唔不动的飞机突然45度角飞起来,快快快,我们抓紧把手,不安地看着那个小小的、圆圆的窗口。哇!窗户外是一片云雾,由于是黄昏:有红、有黄、有白、有蓝夜幕降临,一片缤纷的颜色渐渐消失了。
坐完了令人眼前一亮的飞机,我便来到了三亚,在酒店放下行李。狂奔而去,马上来到大海。啊,三亚的海真蓝呀,我从来没有见过这么蓝的海!啊,三亚的海真阔呀,无边无际,水天相连!啊,三亚的海真美呀,白色的波浪一波波涌来,一波波退去!啊,三亚的还真清呀,几乎能看见海底的贝壳!静静躺下,闭上眼,静听涛声:哗呀呀哗呀呀海风呼起了:呼呼这就是三亚的大海!
我摸过柔软的沙袋,睡过有弹性的小床,却没躺过三亚的沙滩。三亚的沙滩真大啊,一眼望不完!三亚的沙滩真白啊,再浅黄中夹着纯白色的沙子!三亚的沙滩真凉啊,凉得仿佛铺上了凉席!三亚的沙滩真软啊,简直比沙发床还软!这就是三亚的沙滩!
赏完景,我们开始游戏,一会儿捡贝壳,一会儿堆沙子,一会儿买东西,别提有多高兴了。
马上要回去了,我留念地大喊:三亚,我爱你!
三亚酒店实习周记 · 第3篇
三亚位于我国的海南岛最南端,是著名的旅游胜地。这里四季如夏,到处是迷人的热带风光。去年我和爸爸、妈妈在暑期就去三亚游玩了。
飞机在三亚凤凰机场徐徐降落。一走出舱门,一股热浪袭面而来,团团把我围住,仿佛是在表达对我们这些游客最“热烈”的欢迎!放眼望去,这里的天是那么的蓝,一块块云朵像棉花糖似的在天空中飘荡;空气无比新鲜,还带有一种特殊的芳香,是否是各种热带水果的味道。想到我平时爱吃的芒果、荔枝、香蕉、菠萝蜜、杨桃……口水都快要流出来了!
离开机场,来到了入住的酒店。我们扔下行李,迫不及待地乘车去了我日思夜想的“天涯海角”景区。
一下车,我就听到哗…哗…哗…的海浪拍打沙滩的声音。顾不得等爸爸、妈妈,我一路小跑来到海边。当我第一眼看到大海时,马上被眼前的景色震惊了:这里的海是这么的蓝,仿佛海洋和天空连起来了一样,分不清彼此。此时我才真正理解什么叫“海天一色”。往前走,就在那金黄色的沙滩上耸立着几大块巨石。经过无数载海水、海风的雕琢,它们已经没有一丝棱角。其中最高的几块巨石上刻着“天涯”、“海角”、“南天一柱”。站在巨石下面,我觉得自己是那样渺小。手抚摸着巨石,闭上眼睛,听着有节奏的海浪声,仿佛真的置身于天之涯,海之角了。
我们换上泳衣,冲到海里,伴随着海风,躺在海面上,随着海浪一起一伏,好像躺在摇椅上似的。到了晚上,潮水退去,新露出的沙滩上许多小螃蟹从洞里爬了出来,它们那圆圆的眼睛、吐着泡沫的小嘴,真是太可爱了!
我们还去了亚龙湾、大东海等景区。
快乐的时光总是过得很快!转眼就要回家了。坐在车上,看着远去的大海,我深情地说:“再见了,美丽的三亚!”
三亚酒店实习周记 · 第4篇
潜水,我相信人人都知道,而去三亚这一趟,我就到分界洲岛进行了一次“潜水”。
六天的三亚之旅,让我认识了足够多的东西和一些知识。但最然我开心的事情就是“潜水”!为什么呢?这个问题有些说不清,不过我相信,你去了,也会十分开心!
首先,我必须吐槽一下,那潜水服,穿在岸上,一个字“重”。真的是重到,哎!无话可说,下水前腰上还绑了一种用铁做的环环,真的是好重啊!但是,一下水,就没有什么重量感啦!轻飘飘的,还自己在水上漂浮着,好悠闲。
当然,你别想多了,肯定有位教练陪着的。
一切准备就绪,下潜!刚埋下头,眼前是一片蓝色,纯蓝色。在稍微靠近水面的地方,有些磷光,闪闪发亮。往下越来越深,蓝色也越来越浓,也开始慢慢的看到鱼群。它们拥在一起,有的在讲悄悄话,有的在互相追逐打闹,有的看到我了,跑过来瞧瞧,仿佛来了一个重未见过的客人,需要仔细的看看。到了二十米深的海底,珊瑚,占满了海底,有的地方稀疏,有的地方密集,当然,还有一些孤单的海草在珊瑚间。嘿!我看到了什么?海胆和海星!真是奇迹,等等,那还有一只寄居蟹!真是大收获!
有几朵“荷花”!真是奇迹!不对,水下面怎么会有荷花呢?我凑过去一看,啊!原来是珊瑚啊!。这珊瑚如此神奇,真是,太棒了!这珊瑚给人的视觉感可真是不一样。,就是如此神奇。
潜水,很快就完了。但是看看时间,已经过去了一个小时;快乐的时间真的过得很慢。我们下次再见!
三亚酒店实习周记 · 第5篇
暑假,爸爸妈妈带我去了三亚的蜈支洲岛,这里被称为中国的“马尔代夫”,渐变色的海水、细软的沙滩、放养的火鸡和孔雀,风景犹如百里画廊。
沙滩上有许多小动物,一只只小螃蟹高举着钳子在跟我玩游戏,各种各样的小贝壳被埋在沙里安静的做着美梦,黑色的礁石上还有数不清的海螺,一阵风吹过,椰子树发出一串串动人的歌声。
这次我们到蜈支洲岛主要是来体验浮潜的。坐船出海,到了浮潜的地方后,妈妈帮我带好面镜、呼吸管和脚蹼,就把我交给了浮潜教练。我迫不及待地跳下水,眼前出现了一个奇幻的世界:几条色彩斑斓的热带鱼在我身边游来游去,仿佛欢迎我的到来;礁石上生长的珊瑚随着水波晃动跳起了舞;我身边还有许多透明的海葵,像一朵朵盛开的小菊花……我时而静静地浮在海面上观察这些小精灵,时而沉下去和小鱼捉迷藏,别提有多开心了!
我喜欢三亚的蓝天白云,喜欢蔚蓝的大海和海里的精灵们!
三亚酒店实习周记 · 第6篇
教材分析
本篇课文描写三亚落日时的美丽景色。先用细腻的笔触铺陈了一幅如诗如画的景色,蓝蓝的天,蓝蓝的大海,几只洁白的海鸥,银光闪闪的沙滩,椰树婆娑的倩影,一切让人心醉神迷,久久不愿醒来。以此为背景,此时的主角落日上台了,上演了精彩绝伦的独幕剧,如一位顽皮的孩童,又如一只大红灯笼,又像一位训练有素、身手不凡的跳水运动员,美仑美奂,荡气回肠。整篇文章行文优美,想象丰富,文质兼美,读上去琅琅上口,让人情不自禁地漫步于绵延不绝的画卷之中,受到美的熏陶。教学目标
1、能正确、流利、有感情地朗读课文。
2、朗读品味文章中描写三亚落日美丽景色的语句,感受三亚落日的色彩美、形态美、意境美。
3、通过学习课文第三、四自然段,了解夕阳滑落过程中的不同变化。品味文中运用精当的词语、比喻句和拟人句,感受其表达效果,学习写法。
4、感受作者对自然的热爱,对祖国风光的赞美。激发热爱祖国、热爱自然的思想感情。教学重难点
重点:感受落日的壮观景象。
难点:对落日的描写以及相关语句的理解较抽象。教学准备 三亚的照片
教学时间 2课时 教学过程
第一课时
2月17日 总第5课时
课时目标
1、能读通课文,了解课文的大致内容。
2、学习本课的生字新词。
3、学习课文1、2自然段,抓住景物特色,感受三亚迷人的风光,加深“真有诗意”的体会。教学重难点
朗读品味文章中描写三亚落日美丽景色的语句,感受三亚落日的色彩美、形态美、意境美。教学过程
一、激发导入
太阳自古以来就是文人十分赞美的,不过不同的地方有不同的特点,今天,带领大家去海南岛的三亚看看落日,看他有什么特色。
板书:
2、三亚落日。
出示中国地图,介绍三亚的地理位置,指出三亚是观看日落的好地方,课文写的“落日”与我们这儿看到的落日有什么不同呢?
二、范读课文(要对学生提出聆听时的要求。)
(设计意图:这是一篇美文,通过教师的范读,让学生能对三亚落日有一个初步的美的印象。)
三、初读指导
1、自主学习生字新词。
(1)自读课文,读准字音,读顺句子,画出不理解的字词。
(2)利用工具书联系课文理解课文词语。(参考)
美妙绝伦 硕大无比 收敛 涨溢 赤朱丹彤 热带风情 悄然无声 笑颜
2、交流自学效果。
(1)出示词语:赤朱丹彤 溅出 收敛 光芒 硕大无比 玫瑰 涨溢
一盏蘸 椰子树 摇曳 搔着 醉醺醺 软软
(2)指名读,注意“硕”“盏”是翘舌音,“硕”的韵母是“uo”;“搔”是平舌音。
(3)自主交流感兴趣的词语意思,教师视情况点拨:(以下词语意思必须掌握:)赤朱丹彤 悄然无声 硕大无朋 美妙绝伦 收敛
3、指名读课文,及时纠正读错的字音、读破的句子。
4、默读课文,思考:课文哪几个自然段具体描绘了三亚落日的美景?
(3-5节)课文第1、2小节分别写了什么?(在三亚看落日很有诗意;三亚洋溢着浓浓的热带风情。)学生分段、简要说说段意。
(设计意图:通过初读课文,梳理通课文的内容,加深了解课文的重点。)
四、再读课文
1、自由轻读,画出概括全文的一句话,然后交流,说说你是怎样感悟、理解的(板书:真有诗意)
2、指导朗读第1自然段。
(1)学生试读。
(2)朗读指导:重点读好:“真有诗意”“美妙绝伦”“一点也不„„逊色”(要求读出喜爱、赞美之情。)
(3)多种形式朗读。
(设计意图:读是语文教学的生命,在品读中升华情感,陶冶情操。)
五、精读第二段
过渡:在三亚看落日怎么有诗意?三亚是个怎样的地方?
1、(出示投影三亚风光)自由读这一段图文结合,想一想:你读懂了什么?
2、集体交流。(三亚洋溢着浓浓的热带风情,很美;作者非常喜爱三亚的热带风情。)(板书:热带风情)
(1)你从哪些地方读出三亚很美?在有关语句上作记号。交流:
①“蓝透了”“碧玉般”“玉屑银末般”“金灿灿”等词语写出了海、椰子树、细沙的色彩美和形态美。
②“挺拔俊秀”等词语突出了椰子树的姿态美。
③“低翔”和“摇曳”等写出了白鸥、椰子树的动态美。
(2)结合课文对白鸥、椰子树和细沙的描写,展开对三亚神奇而又瑰丽画面的想象。
(3)你从哪些地方体会到作者的喜爱之情?(如:“浓浓”、“金灿灿”“软软”等叠词的运用。“蘸”“搔”拟人手法的运用。“真让人担心”“谁都想”等心理描写。
(4)指导朗读,读出喜爱之情。
(设计意图:让学生深入文本,抓住关键词,感悟三亚看落日的诗意。)
第二课时 12月18日 总第6课时
课时目标
1、学习课文第三、四自然段,了解夕阳滑落过程中的不同变化。
2、朗读品味文章中描写三亚落日美丽景色的语句,感受三亚落日的色彩美、形态美、意境美。
3、品味文中运用精当的词语、比喻句和拟人句,感受其表达效果,学习写法。
4、感受作者对自然的热爱,对祖国风光的赞美。激发热爱祖国、热爱自然的思想感情。教学重难点
感受落日的壮观景象。对落日的描写以及相关语句的理解较抽象。教学过程
一、激趣,导入新课
1、今天,老师继续带着你们到三亚观赏那富有诗意,美妙绝伦的日落的景象。多媒体展示图片。
2、配乐默读课文,思考:如果你来到三亚,首先映入你眼帘的是什么? 有何感受?
生交流。
(设计理念:在活泼轻快的音乐声中默读课文,看看日落的过程由哪几幅画面组成?估计学生能够找出日落的三个过程:像一个快乐的孩童,像一只光焰柔和的大红灯笼,像一个动作优雅的跳水员。)
二、精读第三段
过渡:三亚的风采神奇而又瑰丽,在这样的地方观落日,的确“真有诗意”,下面我们和作者一起欣赏夕阳滑落的美景。
1、自由读第3、4自然段。体会太阳滑落前与滑落时景色的不同。
2、交流:(1)在第3自然段中,作者把太阳比作什么?(板书:像孩童)
投影:活跃了一天的太阳,依旧像一个快乐的孩童。
研读:a、哪些地方写出了太阳像个“快乐的孩童”?(红扑扑、抖落、溅出)
b、这样写有什么好处?(鲜明生动,表达出作者的喜爱之情。)
c、想象夕阳的“孩童”形象及海天一色的奇观。
d、指导朗读。抓住关键词语,读出对此种景象的无限喜爱。(设计意图:读是语文教学的生命,在品读中升华情感,陶冶情操。)
(2)研读第4自然段,画出描写夕阳滑落过程的语句。〔悬在海与天的边缘——在海面蹦跳——轻快入水〕
①投影:夕阳也渐渐地收敛了光,变得温和起来,悬在海与天的边缘。渐渐地收敛了光,变得温和起来,像一只光焰柔和的大红灯笼悬在海与天的边缘。学法:a、轻读这一组句子,比较哪种写法好,好在哪里?b、指名说。(板书:像灯笼)C、指导朗读第2句。
②读夕阳“在还面上蹦跳”的句子。
a、你怎么理解句子中的“再一次”?
b、作者又一次把夕阳比作了什么?
c、想象夕阳“海面蹦跳”的情景。
d、指导朗读。
③投影:我瞪大双眼正在欣赏着,突然那落日颤动了两下,落下去了。
我瞪大双眼正在欣赏着,突然那落日颤动了两下,最后像跳水员那样,以一个轻快、敏捷的弹跳,再以一个悄然无声、水波不惊的优美姿势入了水,向人们道了“再见”。
A、小组合作研究:a、品读感悟,比较这两句在写法上有什么不同。
b、第二句运用了比拟的方法,好在哪里?
c、组内交流。选派代表,综合大家意见。
(设计意图:培养学习能力是教学的主要任务,在完成对第一部分的学习后,放手让学生自学,达到了学法迁移的目的。)
B、大组交流。(把夕阳完全落下时的情景写得十分细致,而且写活了,使读者仿佛身临其境)(板书:像跳水员)
(设计意图:给学生广阔的思维空间,插上想象的翅膀,在合作研究中感悟作者的文采。)
C、想象夕阳滑落的情景。
D、激情赏读。
(3)作者在写夕阳滑落的情景时还写了“我”看落日的神情,请画出有关语句读读,说说你从中读懂了什么?
3、通读全段,再找一找自己最喜欢的句子,并说说为什么喜欢。
4、指导背诵第三段。
(设计意图:引导学生在读中品味语句,想像体悟。主要抓住太阳的变化、海水的变化来帮助学生理解日落的三个过程:像一个快乐的孩童,像一只光焰柔和的大红灯笼,像一个动作优雅的跳水员。)
四、学习第5节
1、自由轻读。
2、说说你读懂了什么?作者为什么这样写?你想用什么话语赞赏?
五、总结全文
1、作者以诗一般的语言描绘了三亚落日的美景,包含着作者对这大自然景观的喜爱和赞美。
2、播放课文录音,再次欣赏三亚落日的神奇景观。
(设计意图:总结是学生对知识的回顾,更是汲取他人学习收获的途径。学生通过多媒体欣赏进一步感悟三亚落日的神奇。)
六、作业
1、朗读课文,背诵课文。
2、完成课堂练习纸。
3、综合实践活动:之(1)组织学生阅读补充教材上的巴金《海上日出》。
之(2)从“光、色、日、霞”四个字中选择自己感兴趣的问题,查阅资料,进行课题研究。(分层)
板书设计
像孩童
2、三亚落日 真有诗意 像灯笼
像跳水员 教学反思
这是一篇优美的散文,我通过多种形式的朗读,让学生从朗读中感悟,领会文章的内容,了解三亚落日的美丽景色,从而激发学生热爱祖国的思想感情。学生对热带风光的想象描述很出色,对孩童似的太阳领会较好,对太阳色彩的变化还缺乏细致的体验。在教学设计中不必刻意去追求详尽周密,在教学中不必处处求全,面面俱到。而应适当留些“空白”带些“写意”,运用阅读随想、模糊教学等技法给学生留出足够的空间,去探究、领悟。学习语文是多种渠道的。我们要凭借教材而跳出教材,才能跟着学生的思路顺应学生,随机调控,
三亚酒店实习周记 · 第7篇
1、学会本课10个生字,绿线内的3个生字只识不写。理解由生字组成的词语。欣赏并摘抄描写落日的美丽景色的句子
2、正确流利有感情地朗读课文,背诵课文。教学重点:在对课文诗一般语言的朗读中品味三亚落日的美丽景色,激发学生对大自然、对祖国的热爱之情。
一、导入新课,激发兴趣。同学们,在我国的南部有一个美丽富饶的地方,叫做三亚。(出示中国地图)谁能从地图上找到三亚?
二指名分自然段朗读课文,教师相机正音,同时弄清每个自然段的主要内容。
3、预习了课文,你还懂得了些什么
三、默读课文,理清文章脉络。
1、课文哪几个自然段是具体描绘三亚落日美景的?(第3—5自然段)
2、这样,可以把课文分为几个部分?
四、精读课文。
1、轻声读课文,画出最能概括全文的句子。(板书:真有诗意)
2、你是怎么理解“真有诗意”的?
3、指导朗读第一自然段。⑴学生试读。⑵说说哪些词句在朗读时应特别注意?(真有诗意、美妙绝伦、一点也不„„逊色)应读出怎样的感情?⑶范读、齐读。
五、精读第二段。过渡:在三亚看落日真有诗意,那三亚是怎样一个地方呢?
1、自由读第2段,说一说三亚是怎样一个地方?三亚洋溢着浓浓的热带风情,很美。(板书:热带风情)从字里行间都可以看出作者非常喜爱三亚的热带风光。
2、课文中写三亚美丽的热带风情,写到了哪些景物?(海水、天、白鸥、椰子树和海滩上的细沙。)
3、课文中是怎样描绘这些景物的?
4、三亚的海那么蓝,鸥那么白,树那么齐,沙那么亮,这样美丽的景色在你的面前,你的心情如何呢?(喜爱、由衷赞美)
5、指名读,请读出这种喜爱之情。
6、指导背诵。
六、作业
1、抄写词语。
2、背诵第一、二段。
三亚酒店实习周记 · 第8篇
三亚,一个我向往已久的地方。在电视里看到那里风景如画,金色的沙滩、一望无际的大海,落日美轮美奂。我就央求妈妈带我去看看。今年暑假妈妈满足了我这个愿望,带着我和我的小伙伴们一块来到了美丽的三亚。
一下飞机,我就被三亚的美景吸引住了。一股清新、湿润的海风扑面而来,随之映入我眼帘的是一排排笔直、高大的椰子树,它们像一把把撑起的太阳伞。我站在海边远远望去,天连着海,海连着天,天水一色,一望无际。阳光照在海面上,好像撒上了一层金子,一束束浪花打在沙滩上,像是热情的主人在欢迎远道而来的客人。海水、沙滩、白云、椰树构成了一幅绝妙的画卷,真是美不胜收。
我和小伙伴们迫不及待的奔向画卷之中,突然,我脑袋里冒出一个念头:我为什么不想出一个新鲜点的玩法呢?可以让妈妈给我做沙疗了呀!我让妈妈把自己埋在沙滩里,她欣然答应。妈妈首先挖了一个大坑,把沙堆成一堆,然后我躺进坑里,她把沙土堆轻轻地撒在我身上。不一会儿,“沙疗”工程就完成了。接着,我又和小伙伴们一边堆沙堡、画沙画、一边编织着美丽的童话……
我们在海边冲浪、游泳、堆沙堡、捡海螺,五天的快乐时光一晃而过,我对三亚的景象留恋不舍,三亚的美景已深深的烙在了我的脑海中。我告诉妈妈,以后我还要来三亚!
三亚酒店实习周记 · 第9篇
在我国的南部,有一个岛叫“海南岛”,在海南岛的最南端,有一个海滨城市叫“三亚”。那里风光秀丽,景色宜人,一年四季都阳光明媚。
去年“五一节”,我们全家去三亚旅游。我们住在亚龙湾畔的红树林宾馆里。早晨吃过早饭,我迫不及待的向沙滩奔去。啊,真是美呀!海连着天,天连着海,海天一色,一望无际,海水湛蓝湛蓝的,远处不时有几只白色的海鸥掠过海面,真让人担心它那洁白的翅膀会被海水染蓝。海水翻滚着洁白的浪花,不停的拍打着海滩,发出“哗哗”的声音。高大挺拨的椰子树在海风中摇曳着它那碧玉般的树冠,亭亭玉立,婀娜多姿。玉屑银玉般的沙子被海水冲洗着,金灿灿,亮闪闪,光着脚走在沙滩上,软软的,痒痒的,一个海浪冲过来,亲吻着我的脚,舒服极了。
海滩上,来自全国各地的游客们嬉戏着,有的在玩沙滩排球,有的在冲浪,还有的小孩子在用沙子堆城堡。这时,爸爸叫道:“儿子,游泳去!”我套着游泳圈,向浅水区跑去,不想一个大浪劈头盖脸的向我打来,我蒙了喝了一口海水,只感觉到苦苦的、涩涩的`。
晚上,我们坐在宾馆的阳台上,吃着椰子糖,喝着椰子汁,听着海浪拍打着海岸的声音,湿润的海风吹拂着我脸庞,我陶醉了。美丽的三亚,我爱你。
三亚酒店实习周记 · 第10篇
2013年海南三亚高星级酒店薪酬调查
一、职位名称:总经理
职位描述:
1.全面负责酒店的运行和管理,向董事长负责,负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及经营计划,并指挥实施。
2.负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;决定酒店组织机构设置和编制定员,确定各部门职责,任免中层管理人员并审定酒店的人力资源开发方案;协调各部门关系;审批各部门的请示、报告。
3.负责研究并掌握市场变化及其发展趋势,制定价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施。
4.审定酒店的内部财务制度和分配方案,审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案,审定并签订酒店的重要合同;审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场;审定酒店培训计划,提高员工素质和服务质量。
5.塑造良好的酒店形象,与社会各界人士保持良好的公共关系,并负责重要客人的接待工作。
二、职位类别:总监级
职位描述:
1.对总经理负责,全面负责本部门的日常经营管理工作。
2.贯彻执行总经理或副总经理下达的各项工作任务,协调本部门与酒店其他部门的关系。
3.负责制定本部门的组织机构、管理运行模式以及部门长期、短期的和月度计划,组织、督促各项任务的完成。
4.定期召开本部门工作例会,及时、准确传达上级指示,总结部门运作情况,发现问题并及时解决。
5.参加总经理召开的总监一级和部门经理例会、业务协调会议,建立良好的公共关系。
6.指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握部门整体的工作情况,及时对所属下级工作中的争议作出裁决。
备注:总监级包括人力资源部总监、财务总监、康乐总监、餐饮总监、房务总监等。
三、职位名称:前厅部经理
职位描述:
1.接受房务总监的督导,负责前厅日常管理或授权专职管理的各项工作。
2.协助房务总监制定和策划各项前厅部计划并贯彻执行;做好成本控制工作,降低各项用品的消耗;协助安排本部门内各项人事调动,处理员工违纪问题。
3.巡视属下各部门、抽查服务质量,保证日常工作顺利进行;组织、主持每周主管例会,听取汇报,布置工作,解决工作难题;指导主管训练属下员工,并督导各主管的管理工作。
4.检查消防器具,做好防火防盗及安全工作。掌握房间预订情况及当天客情;接受客人投诉,及时解决并作好记录。
5.准备上级安排的各种月报,组织前厅的常规工作会议,回顾总结调整前厅部的工作情况,传达新的工作指示与安排;听取汇报,解决工作难题。
四、职位名称:客房部经理
职位描述:
1.全权负责客房部的管理工作,向房务总监负责。
2.制定客房部各项经营目标和营业管理制度,组织推动各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。
3.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成房务总监下达的各项工作指标。
4.主持部门日常业务和主管、领班例会,负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。
5.制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。
6.制定客房价格政策,制定和落实客房推销计划,监督客房价格执行情况。
7.检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率;巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程。
8.定期约见与酒店有关长住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进和完善工作。
五、职位名称:财务部经理
职位描述:
1.财务部经理是指高星级酒店的财务二级部经理,包括成本部经理、采购部经理、总会计师、运作部经理、电脑部经理等。
2.向财务总监负责,并接受财务总监的督导,协助财务总监完成财务核算及财务监督工作。
3.主要负责酒店各部门的成本和费用支出控制、酒店的工程建设材料和经营用品采购、内部资金的调度和外汇管理、收入程序的监督和收入报告的审核、酒店电脑系统的维修维护管理等。督促有关部门降低消耗、节约费用。
4.负责财务部的队伍建设,制定各级人员培训计划,提高各二级部门员工的业务素质,拟订财务部各部门机构设置和人员配备方案,并实施各级人员任免和奖惩方案;完成上级分配的其他工作任务。
5.负责本部门员工的相关培训及工作评估等日常管理工作,督促各岗位人员履行职责。根据上级需要,制定各项报表,完成上级指派的其它任务,并及时做好汇报。
六、职位名称:公关销售部经理
职位描述
1.在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发,客源组织和酒店客房的销售工作。
2.及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划,报上级审批后组织实施。
3.密切联系国内外客户,了解市场供求情况,客户意向和需求,积极参加国内外的旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场,新客源。
4.经常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。妥善保存有关之前和现有的客户资料及档案。
5.协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合做好公关和销售工作。
6.统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。对外通过接待、出访、新闻媒介等,力求在公众面前树立酒店的最佳形象。对内做好各部门的推销和宣传活动等,以达到酒店经营的宣传目标。
七、职位名称:人力资源部经理
职位描述
1.负责草拟酒店人力资源发展长远规划和计划(编制、工资、培训、任用、激励等);草拟和监督执行酒店各项人力资源管理制度、规定和办法;组织制定各部门定岗定编定员工作方案及工资福利计划。
2.负责在本部门实施计划管理和制度管理,推动部门日常工作高效运行。
3.负责审核签批各种人员申请、聘用、变动、绩考、奖惩、考勤、工资、离辞等人事报表和文件。
4.负责组织全店性的员工招聘、培训,绩考、评优和奖惩等活动;负责组织接待外来人员培训和店内人员外派培训; 负责全店性员工联谊活动的组织策划工作。
5.代表酒店与政府人事劳动管理部门、同行、劳动中介机构、学校及公安机关联系沟通等。
6.学习、分析、研究人力资源管理的新思想、新动向和新手段,完成上级交办的其他工作。
八、职位名称:工程部经理
职位描述
1.制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
2.制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划并督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。
3.负责酒店能源消耗的控制、检查和监督,根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能降耗的计划和方案。
4.建立完整的设备设施技术档案和维修档案,完成上级布置的其他工作。
5.负责整个工程部的员工监督工作,督促属下员工贯彻落实岗位责任及遵守员工守则。做好日常督查检查,确保设施设备正常运转。
九、职位名称:保安部经理
职位描述
1.协助各部门制定岗位安全制度,并督导落实。
2.对酒店员工进行法制教育,生产安全教育及遵纪守法教育。
3.积极开展治安检查和消防检查。
4.组织策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。
5.了解和掌握酒店内部员工的情况,注意防止因自然灾害而造成酒店和宾客、员工的生命财产的损失。
6.建立和完善酒店治安工作档案,积极配合公安机关做好酒店治安防范工作。完成酒店领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
十、职位名称:餐饮部经理
职位描述
1.开展餐饮经营及销售活动,完成计划指标;每日提供销售统计,每月拟写经营报告;参与执行预算及菜单的成本、价格的制定。
2.审阅餐饮部下属各部门的每日营业报表、每日记事簿及客人的投诉单,发现问题及时纠正,并呈报餐饮部总监。
3.检查餐饮部的各个餐厅、酒吧、厨房,确保餐饮产品的质量;做好开餐前的准备工作;负责检查仓库等的存货以保证正常的营业所需。
4.实施餐饮部的各项规章制度,解决人事问题;不断地创造部门内良好、和谐的工作气氛和环境;评估员工,实施员工培训计划,提高服务质量。
5.实施餐饮部的促销活动方案,组织和协调有关部门,确保促销活动顺利进行,和酒店宾客保持良好关系。
十一、职位类别:主管
职位描述
1.在部门经理领导下,负责本部门员工的工作安排、调配,保证按要求、规格完成工作任务和指标。
2.督导各级领班人员,发现问题及时向部门经理汇报,并进行妥善处理。
3.组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题。
4.负责实施员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。
5.完成本职工作的同时做好上级交办的其他工作。
十二、职位类别:领班
职位描述
1.负责所辖员工的工作安排与调配,检查和督导辖区内的工作情况。
2.耐心仔细地教导新员工,协助主管做好新员工培训工作。3.协助主管对所辖员工进行不定期操作培训,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。
4.深入工作实际,发现问题及时改正,参与某些环节的工作,特别重要的工作环节需要亲自负责。
5.完成本职工作的同时做好上级交办的其他工作。
十三、职位类别:一线服务人员
职位描述
1.遵守本企业和本部门的规章制度,完成部门分派的工作任务和工作指标。
2.积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
3.参加部门内的定期组织召开的部门会议,总结工作情况,及时反馈工作中出现的问题。
4.完成本职工作的同时做好领导交办的临时任务。
备注:一线服务人员是指餐饮服务员、客房服务员、PA、商务中心文员、咨客、前台接待等酒店一线部门员工。
三亚酒店实习周记 · 第11篇
今天,我们去三亚玩了什么?我给大伙讲讲,你们要听清楚哦!
我们到了三亚,租了一部车,到天域酒店。当时是凌晨2点多,我看到天蓝得像蓝宝石一样。我们从凌晨2点多睡到早上10点多,才吃早餐。
我们吃完早餐,就跟着李晴翠爸爸一起去海边,散完了步、玩完了游戏就各自自己吃中午饭啦!吃完自助餐我们就去跳水,跳水的地方有个跳下4米池,李晴翠爸爸是先跳下水的人,我是第二个跳下水的,妈妈说:那叫“笨猪跳”。我们拉着一条长约2米的绳子,绳子一甩,就把我甩到中央,我就掉水里了。我们还玩了激流冲浪滑梯,游到5点,我们去游大海,游完大海就回酒店洗澡吃饭。
每天我们的规律都是这样,最后的一天不是像第一天一样晚上坐车去坐车回,我们是坐车去走沙滩回到酒店拿上行李去机场坐飞机回广州。
这次真的很遗憾,爸爸没来,下次我带爸爸来三亚玩!
三亚酒店实习周记 · 第12篇
小朋友们,你们去过海南吗?我去了!海南岛是我们国家第二大岛屿,那里盛产许多热带水果,比如:椰子、菠萝蜜、百香果、释加摩尼果、杨桃等。我想,你们一定嘴馋了吧!好戏还在后头呢!那么,就让我给大家说说我的经历吧!
“去海南了!”我和姐姐一大早就被妈妈叫醒了,当我们把行李整好之后,已经不早了,我告别爷爷奶奶,和爸爸、妈妈、姐姐和姑姑一起兴高采烈地踏上了一次完美的旅程。
首先,我们乘坐两个半小时的飞机,终于到了海南三亚。当下了飞机之后,我看见的是一个“全新的世界”,我好似穿越了一样,当咱们那里的北方人在寒冷的冬天,穿着棉衣坐在火炉边烤火时,三亚的人却在火辣辣的阳光下穿着背心短裤吃冰淇淋。这下子,我终于明白了大雁为什么要在南方过冬了。因为这里一年四季都是夏天,大雁们在这里就不怕冷了。
海南大街小巷都种满了许多椰子树,椰子树长得十分高大,细细的树杆上光秃秃的,最顶端长着几片庞大的叶子,叶子下面长着几个圆溜溜、胖乎乎的椰子果。就说这椰子树还有一个典故:如果你是坏人,绕着椰子树走三圈,椰子就会掉下来砸到你头上。我试了好多次,椰子都没掉下来,说明我真是个好人。
海南有一种树非常怪,就是树根长在树皮外,它叫榕树。还有一种希奇古怪的现象,就是几棵很细的树缠在一棵粗壮的树外面,两棵树同时长,这就是植物界的角煞现象。
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