贷款公司工作总结(精华十八篇)
发布时间:2023-04-13贷款公司工作总结(精华十八篇)。
贷款公司工作总结 篇1
为贯彻落实关于开展20xx-20xx学年生源地信用助学贷款工作有关事项的通知【20xx】5号文件精神和省、市生源地信用助学贷款工作会议要求,我局站在构建和谐社会的政治高度予以重视,快速启动,安排部署,工作有序开展。现将20xx年生源地助学贷款工作情况总结如下:
一、高度重视,及时部署
20xx年6月全省生源地信用助学贷款工作会之后,工作人员认真学习领会文件精神,向分管领导汇报了今年的贷款工作要求和目标,及时制定操作办法,提前规划。以最快速度展开了这项工作的一些前期工作。
二、广泛宣传,明确政策
根据文件精神,我局在xxx教育网上传了生源地信用助学贷款有关政策文件和办理生源地信用助学贷款工作流程,及网上申请填表要求等相关信息,并在教育局门口显要位张贴相关政策,流程和填表要求等文件表格。让这年想贷款的学生提早了解准备相关手续。
三、主要做法和审表要求
从去年国开行对贷款学生数下发计划通知,并且指标计划数大大低于我县上报的测算贷款学生数(国开行给我县指标000人)。向领导汇报变化情况后,我局及时根据实际情况做出20xx年对生源地工作的重要布署。工作流程由以往的
一来申请,条件符合就办理,变为先收申请,后审核确定贫困学生,再签合同的方式。具体做法:7月10日至8月20日收贷款申请表和家庭情况调查表,8月21、22日确定学生名单(国开行指标数)。23-26日通知能贷款学生来签合同。截止20xx年9月17日,收到学生申请420份,确定能贷款学生xx名。已签合同学生xx名。共计贷款金额:158.425万元。
审表要求:因为指标有限,报名学生大大超过指标数。我局除了国开行的贷款审核要求外,另增加了一些条件限制,让家庭非常贫困,最需要贷款的学生贷到款。增加条件如下:
1、只贷父母都为农村户口学生,双、单职工家庭不贷(主要指公务员、事业人员)。
2、父母如有残疾、单亲、下岗、享受低保等家庭优先考虑。并附相关证件复印件。
3、子女有两人以上大学,三人以上读书(含初中、高中、小学)家庭优先考虑。
4、父母双方年龄超过50岁者优先考虑。
四、积极做好毕业学生的利息回收工作
1、积极联系学生家长,通知还息金额。帮助学生充值还款。
2、20xx年须还息39人,已全部充值还款,无一人逾期。
五、存在的问题及建议
1、还款学生毕业后,学生家长手机号码多半已变化,导致催收贷款时联系不上学生家长。造成工作效率低下,虽然最后通过联系村委会,学校老师等方式都通知到学生。但这样的.效率将导致工作滞后。建议学生毕业前再次做好学生家长基本情况的更新。
2、对贷款学生的家庭经济困难情况认定仅依靠学生提供的资料和该生原就读学校、户口所在地村(居)委会的证明材料,没有时间和精力深入学生家庭进行调查走访。导致贫困真实性认定有一定难度,建议国开行今后有一套切实可行的认证程序。
3、指标人数略低于需贷款学生数。如能增加指标数,请于适当增加。
4、20xx年贷款的学生今年多半已毕业,资助中心将面临大量学生还本还息的工作。催收贷款的工作压力逐步增大,资助中心人员要经常下乡,进村入户进行贷款催收。工作经费已会相应增多,建议今年能提高工作经费标准。用于设备添,日常办公开支。
由于生源地信用助学贷款工作是一项长期性的惠民工程,因此,我局将在今后工作中规范管理制度,救助程序,宣传办法,使生源地助学贷款工作规范化,确保这一惠民政策全面落实到位,真正帮助困难学生接收大学教育,为构建和谐社会,促进社会经济发展发挥应有的作用。
贷款公司工作总结 篇2
小贷公司工作总结
小贷公司2014年工作报告
在公司的关心下,在大家的共同努力下公司全体员工,公司各项业务逐步走上正轨。现将2014年基本经营情况及业务发展情况报告如下:
I.经营管理情况
严格执行国家政策,确保各项指标符合省财政厅要求。截至2014年*月*日,公司严格按照服务“三农”原则,贷款主要用于支持农民、农业和农村经济发展,同一借款人最高限额控制在1万元;账面利率控制在基准利率09.至4倍之间;不跨地区发放贷款,不吸收或变相吸收公众存款。
积极营销,扩大市场份额,加快业务发展步伐。 2014年以来,公司通过积极营销,在信贷业务发展上取得一定突破,抢占了一定的市场份额,建立了一批相对稳定的客户群体,信用良好的还款能力增强。我们的客户营销和维护工作在业内取得了一定的声誉,为未来的业务发展奠定了基础。
以效率为核心,提高工作效率,提升服务质量。公司在不断加强和改进日常授信工作的同时,重视和加强授信人员业务能力的学习和培训,逐步提高员工的工作质量和效率,建立完整的客户信息档案,加强服务方式,提高服务效率。 . 1
二。业务经营指标
截至2014年末,公司累计业务发生额*、累计发放贷款*1万元、累计营业收入*1万元。缴纳的所有税费*10000元。年末贷款余额*10000元,到期贷款和利息回收率均为*%。信贷资金实现良性循环,取得了良好的经营效益。
3.贷款担保比例:
1. *信用贷款,累计金额*1万元,占比*%;
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2. * 抵押贷款,累计金额*10000元,占比*%;
4.存在的问题。
1。公司正式运营以来,对客户的培训取得了一定的成效,但具有丰富管理经验的技术人员和自立门户的人才较少。其他行业同行在客户经理团队的专业技能方面仍存在较大差距或信用风险防范意识不高,专业技能有待进一步提升。
2.公司融资难,融资能力有限。 除股东资金外,公司无法从金融机构或社会公众获得资金,无法满足中小企业和“三农”的资金需求,制约了公司的发展。公司的发展。
3.公司客户数据未纳入中国人民银行征信系统管理,无法有效识别客户贷款申请及不良信息、拖欠公司贷款
客户谁支付本息不具有“不良记录”的限制作用,增加了公司的经营风险。
4.内部管理不足。 公司正式运营以来,确立了以业务发展为核心的经营方针,但在实际运营中,内部管理问题逐渐显现,主要体现在信贷资产质量、贷后管理、人才培养等方面机制。
V.工作规划
针对今年经营管理中存在的问题,公司将通过以下工作思路开展工作:
实施人才战略缓解打通公司发展的“瓶颈”。
1.为公司的发展招贤纳士,招聘专业人才。 根据公司发展战略,适时调整用人政策,招聘专业人才,充实公司技术实力,满足我公司长期人才需求。
2.立足岗位,加强培训。 在做好人才引进工作的同时,根据我公司目前的发展状况,要注意培养、部署和
有效利用现有人才资源,挖掘现有人才的智慧,拓展人才,增加人才为企业进一步开发智慧的动力。鼓励他们根据本职工作专心学习,主动帮助他们解决相关实际问题;对现有具有一定实践经验和发展前景的人才,创造条件开展专项理论培训,进一步拓宽知识面,尽快将其培养为企业的高级专业人才。
3.建立人才激励机制,使人尽其才。 在人才使用上,逐步建立“事业留人、情留人、政策留人”的一套奖惩机制。鼓励员工玩耍和创造,让员工参与企业管理,充分发挥员工的聪明才智,调动积极性,实行自我管理;畅通渠道,鼓励员工为公司发展建言献策,根据贡献大小给予不同奖励。让每一位员工都有归属感和成就感,充分发挥自己的才能,实现公司与员工在利益上的双赢
。
4.鼓励学习,不断进步。 随着公司各项管理制度的不断完善,逐步建立奖励制度,鼓励员工积极学习,取得适合公司发展的各种资质,为赢得市场做好人才准备。 .
统筹兼顾,进一步加大信贷营销力度。
1.继续加强宣传,建立典型客户。 重点支持经济效益好、保全措施到位的企业和个人。在产权清晰、手续齐全的前提下,集中信贷资金,为其提供各项信贷服务。
2.提高优秀客户授权授信额度。 在信用良好、资产状况良好的基础上,根据客户所在行业、性质和资产的实际情况,合理调整客户的授信额度,优化审批流程,提高工作效率和服务质量.
3.扩大在行业和地区的知名度和影响力,加大宣传力度,积极利用各种合适的媒体和载体,扩大市场份额。
建立规章制度,实施公司规范化管理。
1.落实制度,强化问责机制,全面化解信用风险,加大贷款三查力度。
向高风险企业和个人提供贷款,杜绝重贷轻收的思想观念,加大贷后检查力度,及时发现贷款风险扩大趋势,防范新的非- 执行贷款。严格考核贷款资产质量,将信贷员业绩与收入直接挂钩。
2.加强制度执行管理和人员管理,加强对制度执行情况的检查和监督。
3.加强贷款投放和风险管理。 因地制宜,确定配套产业和投资重点。深入研究每个信贷项目的风险点,有效防范风险。
4.提升服务质量,把握重要数据、重点问题、关键环节、重点领域的分析监测,有针对性地提出解决方案,为信贷工作提供参考。
5.加强信贷业务培训。 以客户经理为首,带领区域信贷员共同对贷款客户进行调查分析,使信贷员在实际工作中不断丰富业务知识水平。实行信贷员每月例会制度。加强信贷人员职业素质培训,不断强化合规管理和尽职调查意识,分析典型案例,学习同行业先进经验,找出差距,纠正不足。定期对信贷员进行专业培训,提高分析和解决问题的能力。
认清形势,提早谋划,进一步增强资金实力。
受国家政策调控影响,预计明年信贷资本市场将面临较大压力,对信贷运营必然产生影响。因此,要在确保运营资金合法合规的前提下,精心组织、拓宽融资渠道,充分认识行业强劲发展势头和市场竞争异常激烈的严峻形势,认真分析资本市场走势、早谋划、合规 以市场为导向的信贷工作指引,早日编制信贷工作计划和方案,树立“任务压力、信心完成”的正确工作理念,确保信贷工作平稳健康有序发展信贷工作。
调整信贷结构,全面控制风险
1.认真研究国家宏观调控政策,积极营销实体经济平衡
经营稳健、可持续发展的优质客户。
保持信贷总量合理增长和均衡配置,着力满足客户融资需求,提高贷款周转率和经营质量。加快非信贷融资产品创新发展,积极为实体经济发展提供多渠道融资支持。
2.积极推进业务结构战略调整,加快转变发展方式。 积极适应经济金融形势变化,着力加快转变发展方式,深入研究信贷项目担保方式,逐步提高抵质押担保比例,继续提高业务竞争力和盈利能力,不断提升公司整体发展水平。性、协调性和连续性。
最后,在2014年的工作中,要充分发挥我司的优势。既要看到公司发展的有利一面,又要有清醒的危机意识和高度的使命感。 ,责任,一如既往地为客户和社会提供满意的产品和服务,扩大产值,做强企业,创造新业绩,展现新风采。
2014 年 12 月 19 日
贷款公司工作总结 篇3
岁月如梭,如同白驹过隙,时间就这样悄无声息的从我身边走过。回顾这一个月的工作,感触很深,收获颇丰。在领导和同事的悉心关怀和指导下,同时通过我自身的不懈努力,对小额贷款公司的运作和风险管理等有了初步的了解。俗话说“隔行如隔山”,以前在金融方面我就是一门外汉,但是通过这一个月的学习和了解,对金融方面的知识有了些初步的认识。下面我将从以下几个方面总结我的实习感受。
一、工作收获业务内容
通过学习,了解了汇恒小额贷款公司的各种贷款品种,作为“微贷”团队的成员,我们主要负责的产品是“三农”贷款,小额贷款这两种,所面向的客户为农户、个体工商户和中小型企业,主要的抵押方式为动产抵押、房产抵押、土地抵押和保证抵押等。作为一名刚入门的客户经理实习生,熟悉业务是必须要过的关卡,经过公司培训,学习到很多。其营销流程主要分为5步:初次认识、再次邀约、深入了解、成功合作、长久伙伴,每一个过程都是环环相扣的,同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。
2、风险控制
对于小额贷款公司来讲风险种类繁多,而实际中我们主要面临的风险是信用风险和操作风险。控制信用风险的主要手段具体体现在与借款客户除了签订借款合同外,还需要签订抵押合同,保证合同以及家庭财产联保,股东会决议等。落实到细节就体现在借款申请时,客户要提供近期财务报表,收入证明,企业或个人基本资料等,而且我们还会用客户签订的授权书去人行征信系统查询客户的征信报告,分析报告内容得出客户征信状况。
控制操作风险的主要手段具体体现在贷款申请到借出再到收回的流程上。贷款客户首先需要填写贷款申请表,并根据我们的要求提供资料,我们客户经理会同时进行双人行调查,收集齐资料,然后撰写调查报告,实际情况实际分析。完成后给相关风险审查员审批,并回复一份风险审查报告,如通过则开展风险审查大会,会上必须要4位风险审查员参加,如果审批通过就与客户签订各相关借贷合同和决议、书等。把签订完成的文件交风险部审查,如无问题交财务部最后审批,通过就按照合同规定日期放款。放款后做好贷后管理,直到贷款本息收回。
3、业务拓展
客户资源的优劣决定了小额贷款公司的业务结构、盈利状况和竞争力水平。汇恒小贷公司与国家开发银行,以及华夏银行都有密切的合作,并得到他们的大力支持。公司通过农户贷款,提高公司信誉,同时也通过不断摸索和创新金融服务来满足客户的需求,如开发顾问式营销模式等。
二、工作中自身存在的诸多不足和问题理论水平有待提高
大学里我学习的专业为电子信息工程,而现在从事金融行业,作为客户经理,有时候会遇到各种问题,由于受理论知识的限制,无法及时做出准确的判断,给发展客户带来一定麻烦。
2、自我约束力不够强
刚到公司我给自己安排了很多学习计划,但由于受到周边事情的影响和诱惑,便失去了给自己充电的恒心,总是想着还有明日,这样日积月累,是我浪费了很多提升自己的机会。
3、对事情的轻重能力把握不够强4、考虑问题不够周全
任何贷款都有一定的风险,但我们应尽量降低其风险的发生,所以我们会与客户签订各种合同,有时候我不能从多角度去思考问题,考虑事情欠周全。针对以上的不足和问题,在以后的工作中我将打算做好以下几点来弥补工作中的不足:做好每天。每月、每年的工作计划,继续加强对公司各种制度和业务的学习,坐到全面深入的了解公司的各种制度和业务,深入的学习营销方法及技巧。
2、以理论带实践全方位提高自己的工作能力。在注重理论知识学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识指导实践,并常常虚心请教各位老师。对于营销过程中的问题,学会举一反三,以不变应万变。
3、培养自己办事果断的能力以及发现事物的敏锐洞察力。在多次访问客户,与客户的交谈中,积累经验的前提下,迅速准确及时的处理各种突发问题。同时多关注时事政策,及时更新大脑信息,培养自己的洞察力,贯彻到工作中,帮助自己做出正确、果断的判断。
四、总结体会
在汇恒实习一个月,我深刻体会到工作要细致进行的重要性,因为每一个细节都将影响到这笔贷款的风险程度。在工作的时候,必须具备强烈的责任心,对于客户资料的调查要具备针对性和真实性。同时,还需要培养好的工作习惯和良好的学习方法,要多虚心向他人学习请教,和同事培养团队合作精神,和客户交流时注意培养“商业感情”,给客户留下一个好的印象,为以后的工作打下伏笔。学会用专业知识武装自己,专业态度面对工作,专业精神勉励生活,专业素质服务客户。
以上是我对自己一个月工作的总结与回顾,在今后的工作中,我将继续发扬好的习惯和方法,扬长避短,查漏补缺,再接再厉,时刻以一名中国共产党党员的身份要求自己,切实为公司谋效益,从各个角度提高自己。
贷款公司工作总结 篇4
一、三农业务发展总体情况
截止20xx年8月,各项贷款结余92734.05万元,全年净增17335.24万元,其中小额贷款结余35042.32万元,净增1947.47万元;消费贷款结余57691.72万元,净增15407.76万元。不良贷款结余1191.14万元,不良率1.28%。
二、主要做法
(一)小额贷款
1、全面对接乡村振兴战略
借助政府乡村振兴战略布局,对接县八大特色产业,积极与重点乡镇及行业协会签订乡村振兴战略合作协议,已与县乡村振兴办、碧里乡政府及罗源县花卉行业协会签订乡村振兴战略合作协议,目前正在与海洋渔业协会对接签订合作协议,打造助力乡村振兴专属信贷产品。同时,参与县创业创新大赛、“科技三下乡”等活动,持续宣传我行产品,提升支行品牌形象。
2、积极推进信用村建设工作
支行积极推进信用村建设工作,将信用村建设作为助力乡村振兴的有力抓手,针对我行5个存量信用村,再次梳理信用户档案,开展新增信用户评定工作。同时,加快新增信用村的建设进度,本年新增评定信用村6个,在建2个。目前信用村贷款结余6363万。
3、搭建平台,深挖优势行业
支行积极对接行业协会及农资公司,抓住行业资金需求旺季,加强走访,开展进村入户活动,通过对接村委、行业协会、种养殖大户等,组织召开座谈会、逐户走访等方式,深挖优质客户。目前针对柑橘类行业推出“柑橘贷”,已受理客户申请22户。
4、积极开展精准扶贫工作
支行主动对接县金融扶贫部门,成为县三家扶贫贷款金融机构之一,通过成立金融精准扶贫领导小组,全面摸清贫困户的金融需求,利用扶贫专属产品,积极扶持贫困户脱贫。截至目前,扶贫贷款结余194户,提供扶贫资金970万元。我行精准扶贫贷款结余占全县发放贷款总额的44%。
5、创业贴息贷款
支行积极对接县就业中心推进创业贴息贷款业务,通过在县电视台投放广告进行宣传,同时制作宣传展架及宣传单投放到各乡镇劳动保障所,指定专人做好创业贴息贷款工作,累计发放创业贴息贷款750万。目前因人社局职责划转,对接部门变更为人才中心,已在对接中。
(二)消费贷款
1、实现生源地助学贷款新突破。支行主动对接生源地助学贷款业务,积极搭建教育局、资助中心、学校、速递平台,通过进校园宣讲、逐笔跟进意向学生、录取通知书夹寄宣传单等方式,实现生源地助学贷款新突破,占全县预申请人数41%。
2、实现住房消费贷款业务稳步增长。结合县域经济特色,抓住住房交易市场旺季,及时调整工作重心,大力发展住房贷款业务,利用信贷工厂上线,审批时限优势,做好县域二手房中介的走访营销工作。全面对接县域一手房开发项目,目前已上报2个项目,储备3个。
3、做好四进工作。开展四进活动,加强营销走访,做大优享贷客群,全面梳理县域优质单位名单及我行存量客户名单,做好已授信单位的再营销。
三、存在问题
(一)房产抵押贷款发展乏力。一是近几年县域经济不景气,支柱产业退市,贷款需求减弱;二是罗源房价为全市最低,抵押贷单笔金额小,笔均约35万。
(二)非房业务同业竞争激烈。各大行全面推出信用贷款,利率优、审批快,竞争激烈。
贷款公司工作总结 篇5
近年来我国经济的快速发展,助推了金融行业的飞速发展,贷款也成为了金融行业的一个重要组成部分,尤其是对于提高民生水平,促进社会发展和经济增长具有重要的作用。在贷款工作中,需要我们认真学习、细心总结,才能够在日后的工作中有更好的发挥。下面就来简要谈谈我对于贷款工作的一些总结和体会。
一、要认真审查申请人的资料
申请人的资料是非常重要的,需要认真审核,这个过程在流程中也是非常重要的一个环节。需要特别关注的是申请人的贷款用途以及还款来源。在仔细察看过资料后,要结合申请人的情况作出判断,是否符合贷款的条件并且能够按期还款。必要时还需进行风险评估来全面排查。
二、要具备细致耐心的服务态度
服务态度是关键,一次好的服务是能够带来长久的口碑和信任度,这对于银行更具有意义。贷款是一件大事,对于客户来说也是存在压力的,这时银行工作人员需要做的是在保证质量的情况下,为客户解疑答惑,打通不同面的沟通,让申请人对银行的服务更加信任和满意。
三、要区分不同类型的贷款
不同类型的贷款有不同的特点,需在处理贷款过程时,根据不同情况区分不同类型的贷款,能够更好地为客户提供个性化的服务。例如按揭贷款和信用贷款,对于贷款额度、贷款利率、还款方式等都存在明显区别,银行工作人员需要根据具体客户的情况给出具体的方案。
四、要合理安排还款时间
还款的时间是客户可以自由选择的,但是需要根据客户具体的情况、需求以及银行的方便决定选择性的还款时间。首先应该尊重客户的意愿,在了解客户的一些底细后,为客户提供贷款时间的相应建议,不要强迫一些可能造成不必要麻烦的还款行为。另外,银行的工作时间也是需要考虑的,协助客户选择还款时间可能会为客户和银行双方节省时间和精力。
五、要注意贷后管理
贷款的过程不仅仅是客户申请了贷款,银行发放了贷款,还需要在贷款后进行管理以及监控。这样可以有效地发现贷后风险和问题,为及时处理提供了便利。因此,银行工作人员也需要认真并且耐心地处理好客户的贷后需求,及时响应客户的问题,确保贷款过程的透明性和权益。
贷款在金融服务中占有重要地位,作为银行工作人员,我们应该更加注重不同类型的贷款,注意申请人的资料审查,以及所有贷款过程的细心处理。同时,有效的沟通和耐心的服务态度也是非常重要的一个环节。在此基础上,结合具体情况,为客户提供更加全面个性化的贷款方案,才能够让银行以及每一位工作人员在贷款服务中具备更加强大的竞争力。
贷款公司工作总结 篇6
县自年启动小额担保贷款工作以来,贷款发放额度连年翻番,截至目前,县小额担保贷款累计发放总额1400万元。扶持创业211人,带动和稳定就业近千人。
县在扩大发放贷款规模的同时,更注重到期贷款的回收工作。为了切实提高小额担保贷款的回收率,保障小额担保贷款工作的'良性发展,县就业服务局采取多项措施加大回收力度,取得了显著成效。
一是通知到户,做好回收准备。
他们通过加强贷后跟踪服务,掌握每笔贷款的使用及贷款户的经营情况,每笔贷款到期前,均提前一个月下达“贷款到期预知通知书”,及时让贷款户做好资金预留准备,确保担保资金安全;
二是加大宣传,营造氛围。
通过广播、电视、宣传车和大型活动散发宣传材料等方法,向社会宣传有关小额担保贷款的政策法规,引导广大贷款人员积极履行还款义务,同时积极提供优质服务,承办各种还贷手续;
三是严格制度,完善激励机制。
严格还贷制度,对逃贷现象依法追究或贷款人员和其担保人的经济责任,增强贷款户还贷的责任感和紧迫感;对按时足额还款的贷款人员给予适当优惠政策,优先办理微利项目自主贷款。
县的做法为贷款能够及时回收提供了有力保障。年内,县共为45名创业人员办理了微利项目认定手续,发放小额担保贷款135万。首批回收小额担保贷款15户,40万元已经全部到位,回收率达到100%。
贷款公司工作总结 篇7
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。大家创业网为大家整理的相关的扶贫小额贷款工作总结,供大家参考选择。扶贫小额贷款工作总结
今年以来,我县扎实开展扶贫小额信贷工作,充分发挥扶贫小额信贷的积极作用,帮助贫困农民发展产业,促进收入增长;加强扶贫小额信贷宣传,提高服务质量,积极探索小额信贷发展壮大之路,取得一定成绩。现将扶贫小额信贷总结如下:
一、开展扶贫小额信贷工作。
从2016年到今年12月31日,扶贫小额信贷实际发放达到72412.9万元,其中2016年1164.5万元。2017年20878.7万元。2018年15600.7万元,2019年11084.7万元,2020年23684.3万元。贷款到期可以按期还款,没有逾期贷款。根据实际情况,适当延长到期日在2020年1月1日后(含续贷、延期)。如果贷款因疫情影响未能及时还款而逾期,且即将到期,将通过各种方式积极与贷款贫困户协商,并通过延期、续贷等方式适当延期贷款还款。延期最长不超过6个月。因疫情影响办理相关手续的,疫情结束后补办相关手续,延长期内继续执行扶贫小额信贷相关政策。
二.下一步的工作计划。
1.继续加强扶贫小额信贷政策的宣传,提高贫困户的政策知晓率。
2.加强现有贷款风险监控,防止逾期现象,积极稳妥化解逾期贷款。
扶贫小额贷款工作总结
2019年,在市委、市政府的坚强领导下,在国家扶贫办的关心和指导下,芒市按照放、收、回、有效的原则,认真落实党中央、国务院关于规范扶贫小额信贷管理的总体部署,把激发已建卡贫困户内生动力、实现扶贫致富作为发展扶贫小额信贷的根本任务,促进财政扶贫政策与金融扶贫政策的良性互动,充分发挥金融机构的作用,有效发挥财政扶贫贴息资金引导信贷资金投入扶贫的作用,有效解决贫困农民生产发展资金短缺问题,增加贫困人口收入,加快已建卡贫困人口脱贫致富步伐。2019年扶贫小额信贷工作总结如下:
2019年扶贫小额信贷工人。
情况
芒市2019年初计划新增扶贫扶贫小额信贷贷款额度1500万元,申请财政贴息458万元。根据有关政策要求,扶贫小额信贷不定指标,确保建档立卡户能贷尽贷,根据2019年放贷情况,年中追加贴息资金20.76万元,截至目前,芒市2019年扶贫扶贫小额信贷主要由农村商业银行负责承贷,实际发放贷款2140万元,已超额完成年初计划。贷款存量已达到2663户10152.487万元,贴息资金1-3季度已报账326.12万元,项目覆盖11个乡镇2663户建档立卡贫困户11421人,覆盖率41.07%。
二、主要措施和做法
(一)加强领导,明确职责。
为确保扶贫小额信贷工作顺利推进,提高管理水平。芒市成立了以分管副市长为组长,扶贫办主任、市财政局局长为副组长、承贷金融机构和各乡(镇)主要领导为成员的领导小组,领导小组下设办公在市扶贫办。负责统筹落实扶贫小额信贷的宣传发动、贷款审批发放和监督管理等工作,为更好地做好扶贫小额信贷各项工作提供了组织保障。
(二)严格管理,机构联动。
严格按照扶贫小额信贷基本原则,采取政府主导,金融机构协同配合的共商共管联动机制,充分发挥金融机构的独特优势,分工负责,协同行动。芒市扶贫小额信贷承贷机构共计4家(农村商业银行、邮政储蓄银行、农业银行、工商银行),2019年主要负责承贷的银行为农村商业银行,新发放贷款2140万元,贷款利率(财政贴息)为4.75%。
一是“五步”审核把关。通过五步法(户申请、村初审、乡审核、市复查、银行审定放贷),强化扶贫小额信贷审核把关,确保贷款使用对象精准、用途合规精准、放款及时精准。
二是“季报年结”规范贴息。进一步规范扶贫小额信贷贴息资金的结算方式,采取季度报账,年终结算的方式,每个季度最后一个月的20日由市扶贫办对金融机构提供的相关贴息凭证进行审核后,将贴息资金兑现给承贷金融机构,年终对年度贴息资金进行结算,有效地确保了贴息资金的安全。
三是“多线”跟踪管理。由市扶贫办、金融机构、乡镇不定期对扶贫小额信贷贷款户的贷款使用情况进行“多线”跟踪管理,对贷款使用中发现的各类问题,及时予以解决。
四是自检自查强化政策落实。针对扶贫小额信贷设置门槛、户贷企用、户贷社用及贷款用于非生产性用途的情况芒市不定期开展自检自查工作,根据自查情况,芒市扶贫小额信贷工作严格按照扶贫小额信贷政策执行,承贷机构、各乡镇没有出现设置门槛的情况,2019年也没有出现户贷企业、户贷社用和将贷款用途用于非生产性用途的情况。
(三)扩宽渠道,加强宣传。
一是召开小额信贷业务培训会,对扶贫小额信贷相关政策及办理流程等业务进行培训;二是进一步加大扶贫小额信贷政策宣传力度,通过对贫困户发放政策宣传单和对已经享受扶贫小额信贷的农户制作发放扶贫小额信贷明白卡的方式,由驻村工作队、帮扶干部入户发放宣传;三是利用网站、微信等媒体平台对扶贫小额信贷政策进行宣传,提稿贫困户对扶贫小额信贷政策的知晓率,确保有资金需求、符合扶贫小额信贷扶持政策的贫困户均能及时获得扶贫小额信贷扶持。
(四)积极采取筹措,加大逾期贷款的清收力度。
根据上级逾期贷款必须控制在0.5%以下的要求,芒市扶贫办高度重视,专门组织各相关部门、乡镇研究破解逾期贷款回收难的问题,进一步明确了各部门相关责任。通过积极采取市乡村三级联动的措施,截至11月30日,我市逾期贷款从41.6068万元下降到15.6469万元,逾期率从0.43%下降到0.16%。
三、下一步工作计划
(一)进一步加大政策宣传力度。通过网站、微信、广播及实地宣传等多种宣传方式,进一步加大扶贫小额信贷政策宣传力度,切实提高扶贫小额信贷政策的知晓度、精准性、覆盖面,强化建档立卡户诚信意识、感恩意识。
(二)进一步压实责任,强化监管。进一步压实乡镇、村、组及金融机构的责任,强化“前、中、后”三个阶段的监管,对申请贷款户进行严格审核;强化贷款使用中的跟踪监管,提高贷款使用效益;预防呆账坏账的产生,降低贷款逾期率。
(三)进一步做好扶贫小额信贷的前期需求摸底工作。
加大对建档立卡户贷款需求的摸排力度,对贷款规模做好前期预判,及时申请财政贴息,确保有产业发展资金需求的建档立卡户能够及时的到扶贫小额信贷扶持,确实解决农户生产发展资金短缺问题。
扶贫小额贷款工作总结
近年来,我区认真贯彻落实中央和省、市关于金融扶贫的战略部署,立足本地实际,把扶贫小额信贷作为推动金融扶贫的重要抓手,积极引导金融资源向贫困村、贫困户倾斜,为脱贫攻坚提供强有力的金融支持。现将有关情况总结汇报如下:
一、扶贫小额信贷工作开展情况
我区自2016年年底开展扶贫小额信贷工作,截至目前,全区累计发放扶贫小额信贷36160万元,惠及贫困户13706户,贫困户获贷率达46%;累计还款金额3320万元,贷款余额32840万元。其中,2016年发放扶贫小额信贷1555万元,惠及贫困户1241户;2017年发放扶贫小额信贷18450万元,惠及贫困户8024户,完成省下达全年目标任务14090万元的131%;2018年发放扶贫小额信贷16155万元,惠及贫困户4441户,完成省下达全年目标任务12553万元的129%,连续两年超额完成年度目标任务。
二、主要做法及成效
(一)聚焦聚力精心组织实施,确保扶贫小额信贷“贷得到”
我区一直将扶贫小额信贷作为解决贫困群众发展生产、增加收入、稳定脱贫的一项重要举措,积极做到应贷尽贷。一是坚持高位推动。扶贫小额信贷作为“十大工程”之一,由书记任政委、区长任指挥长的脱贫攻坚指挥部直接组织领导。同时,为推动具体工作开展,我区成立了以常务副区长为组长,相关部门为成员单位的扶贫小额信贷工作推进组,并下设办公室,负责此项工作的具体落实。二是做好顶层设计。近两年来,我区根据中央、省、市关于扶贫小额信贷的政策,结合实际,陆续出台了《金安区扶贫小额信贷实施细则》、《金安区加快推进扶贫小额信贷工作补充意见》、《金安区实施“劝耕贷”推动“大户带动”精准扶贫创新试点工作方案》等一系列文件,拟清工作思路,明确政策要点,优化操作流程,确保有序推进。三是注重事前谋划。年初即安排各乡镇(街)摸排有贷款意愿、符合条件的贫困户,做好项目储备。根据各乡镇(街)实际,精细测算,将全年任务分解,下达各乡镇(街)年度指导性目标任务,压实责任,以此推动扶贫小额信贷工作的开展,保障更多贫困户享受政策。四是扩大支持范围。根据贫困户实际,积极协调承贷银行,适当放宽年龄条件,由原先借款人年龄需在60周岁以下扩展至65周岁以下,同时借款人子女或配偶虽非户主,但为建档立卡贫困户也可享受扶贫小额信贷政策。特别是今年开展的“金融+光伏”扶贫小额信贷,经争取,省联社批准该模式贷款贫困户年龄放宽至70周岁,但我区也主动担责,如该部分人群贷款发生风险,由政府风险补偿金承担100%责任。
(二)灵活开展多种信贷模式,确保扶贫小额信贷“用得好”
我区扶贫小额信贷工作的总体思路是精准判别,分类实施。结合每年中央、省、市出台的文件精神,根据贫困户有无创业能力,设计相应的贷款模式。具体做法如下:
1、2016--2017年扶贫小额信贷模式
针对有创业能力的贫困户,积极推进户贷户用型扶贫小额信贷;针对无创业能力的贫困户,大力实施户贷企用型扶贫小额信贷和光伏扶贫贷款。
一是户贷户用型扶贫小额信贷。通过贷款到户,支持符合“五有”条件(即有发展意愿、有发展潜质、有资金需求、有还款来源、有良好信用记录)的贫困户自主创业、增收脱贫。为防控风险,贫困户提出申请后,村、乡、承贷银行需组织人员实地尽调,层层审核把关,确保贫困户发展的项目真实可行。二是户贷企用型扶贫小额信贷。该模式以“政府引导,市场化运作”为宗旨,在户企双方自愿基础上,贫困户将贷款指标授权给企业,由企业统一贷款、统一使用、统一偿还本金,并为贫困户提供固定收益和定制化的长效帮扶措施。为防控风险,该模式引入省农担公司和区担保公司为不同类型的企业贷款担保增信,授权贫困户无需提供任何抵押物或反担保措施。其中,我区将“劝耕贷”和扶贫小额信贷结合到一起,为全省首例,得到省农担公司高度认可,并在全省推广。三是光伏扶贫贷款。我区光伏扶贫贷款由金达新能源公司统一承贷、统一支付工程款、统一偿还本金,贫困户为实际用款人和电站实际受益人,金达新能源公司每年需支付每户贫困户3000元固定电费收益。为防控风险,该模式的承贷主体金达新能源公司为区国有独资公司,注册资本3000万元,是我区为实施光伏电站建设专门成立的公司,还款能力较强,信用度高,风险隐患小。
2、2018年扶贫小额信贷模式
针对有创业能力的贫困户,精准落实“金融+创业”扶贫小额信贷;针对无创业能力的贫困户,大力开展“金融+光伏”及“金融+产业”扶贫小额信贷。
一是“金融+创业”扶贫小额信贷。通过贷款到户,鼓励符合“五有”标准的贫困户自主创业、自我发展,确保符合条件的贫困户应贷尽贷。二是“金融+光伏”扶贫小额信贷。贫困户获得贷款后,委托区经信委统一购买光伏电站设备。村委会采用直接融资租赁的方式向贷款贫困户租赁设备,租赁期三年,租金费用为每年3000元。三年后,村委会按贫困户出资额一次性回购光伏电站设备,回购款用于归还贫困户贷款。为防控风险,该模式回购电站设备的资金由区财政兜底,确保贫困户贷款资金安全。三是“金融+产业”扶贫小额信贷。该模式针对无创业能力且不能被“金融+光伏”覆盖的贫困户。贫困户获得贷款后,以村为单位,抱团取暖,委托村委会寻觅合适的企业,利用贷款资金购买该企业相应价值的设备所有权。企业在使用设备时,需支付贫困户租金,租赁到期后,企业一次性回购设备所有权。为防控风险,该模式引入金安担保公司,为企业回购款提供履约担保,企业再向担保公司提供足额反担保措施。
(三)建立健全风险防控体系,确保扶贫小额信贷“还得上”
我区将确保贷款资金安全作为扶贫小额信贷工作中的一项重要任务,严格防范风险。一是设立风险补偿金。根据省、市文件要求,我区设立风险补偿金专户,按扶贫小额信贷贷款总额的10%比例在承贷银行存入风险补偿金,和金融机构共担风险。截止目前,我区风险补偿金规模已达3000万元,不良贷款率为0。二是及时为贫困户购买人身意外伤害保险。我区与中国人寿保险六安分公司合作,定期为获得扶贫小额信贷的贫困户购买“国寿农村小额扶贫贷款借款人意外伤害保险”,确保“应保尽保”。通过发挥保险的风险保障功能,筑牢贫困户贷款资金安全防线。三是压实责任。贯彻落实扶贫小额信贷“省市支持、县负总责、乡镇落实”的工作机制,将扶贫小额信贷工作纳入各乡镇(街)脱贫攻坚年终考核重点事项,督促乡镇(街)严格贷前审核、贷中使用、贷后监管,否则一旦出现风险,将依据属地原则,严格问责。
三、反馈问题整改情况
通过对历次督查检查中反馈的问题进行梳理,我区扶贫小额信贷存在的主要问题有两点,一是档案资料不规范,二是政策宣传不到位,贫困户对扶贫小额信贷政策知晓率不高。对此,我办坚持问题导向,认真剖析原因,实施针对性整改。
进一步规范扶贫小额信贷档案资料。按照区、乡、村、户分级分类型制定扶贫小额信贷档案资料清单,要求各级在扶贫小额信贷实施过程中认真收集相关资料,严格按照清单内容规范整理,分类存档,完善档案资料。同时,强化业务指导。主动与各乡镇(街)一对一对接,通过专项督查、现场抽查、打造示范观摩点等形式,督促各乡镇(街)做好档案资料收集整理工作。
进一步加大扶贫小额信贷宣传力度。一方面,针对乡村干部,抓好政策解读与培训。自2016年起,我区共召开了8次扶贫小额信贷业务培训会,如2017年5月在市委党校举办扶贫小额信贷专题讲座,对各乡镇街负责人、68个贫困村书记、扶贫工作队长等(约300人)进行宣讲,扩大政策知晓度。另一方面,针对获贷贫困户,抓好“一对一”宣传。综合历次督察检查贫困户调查问卷中涉及扶贫小额信贷的相关内容,梳理2016年以来我区开展的扶贫小额信贷情况,分类型、分乡镇、分村建立到户台账,统一宣传口径,并分发至各乡镇、村,再由村分发给帮扶干部,利用每月的扶贫宣传日,督促帮扶干部到户宣传。
四、存在问题及建议
存在问题:省下达的扶贫小额信贷年度目标任务数与实际投放数出入较大。省下达任务数主要依据各县区建档立卡贫困户户数估算。但扶贫小额信贷虽有政策支持,仍需满足银行信贷条件,故符合扶贫小额信贷条件的贫困户远低于建档立卡贫困户户数。如,我区未获贷贫困户中,因“老弱病残”原因致贫的占比较大,越到后期符合贷款条件的贫困户越少,贷款投放工作难度越大。
建议:省在下达各县区扶贫小额信贷年度目标任务时,应结合各县区建档立卡贫困户户数、已获贷户数、年龄、致贫原因等指标综合判定。
贷款公司工作总结 篇8
2019年扶贫小额信贷工人。
情况
芒市2019年初计划新增扶贫扶贫小额信贷贷款额度1500万元,申请财政贴息458万元。根据有关政策要求,扶贫小额信贷不定指标,确保建档立卡户能贷尽贷,根据2019年放贷情况,年中追加贴息资金20.76万元,截至目前,芒市2019年扶贫扶贫小额信贷主要由农村商业银行负责承贷,实际发放贷款2140万元,已超额完成年初计划。贷款存量已达到2663户10152.487万元,贴息资金1-3季度已报账326.12万元,项目覆盖11个乡镇2663户建档立卡贫困户11421人,覆盖率41.07%。
二、主要措施和做法
(一)加强领导,明确职责。
为确保扶贫小额信贷工作顺利推进,提高管理水平。芒市成立了以分管副市长为组长,扶贫办主任、市财政局局长为副组长、承贷金融机构和各乡(镇)主要领导为成员的领导小组,领导小组下设办公在市扶贫办。负责统筹落实扶贫小额信贷的宣传发动、贷款审批发放和监督管理等工作,为更好地做好扶贫小额信贷各项工作提供了组织保障。
(二)严格管理,机构联动。
严格按照扶贫小额信贷基本原则,采取政府主导,金融机构协同配合的共商共管联动机制,充分发挥金融机构的独特优势,分工负责,协同行动。芒市扶贫小额信贷承贷机构共计4家(农村商业银行、邮政储蓄银行、农业银行、工商银行),2019年主要负责承贷的银行为农村商业银行,新发放贷款2140万元,贷款利率(财政贴息)为4.75%。
一是“五步”审核把关。通过五步法(户申请、村初审、乡审核、市复查、银行审定放贷),强化扶贫小额信贷审核把关,确保贷款使用对象精准、用途合规精准、放款及时精准。
二是“季报年结”规范贴息。进一步规范扶贫小额信贷贴息资金的结算方式,采取季度报账,年终结算的方式,每个季度最后一个月的20日由市扶贫办对金融机构提供的相关贴息凭证进行审核后,将贴息资金兑现给承贷金融机构,年终对年度贴息资金进行结算,有效地确保了贴息资金的安全。
三是“多线”跟踪管理。由市扶贫办、金融机构、乡镇不定期对扶贫小额信贷贷款户的贷款使用情况进行“多线”跟踪管理,对贷款使用中发现的各类问题,及时予以解决。
四是自检自查强化政策落实。针对扶贫小额信贷设置门槛、户贷企用、户贷社用及贷款用于非生产性用途的情况芒市不定期开展自检自查工作,根据自查情况,芒市扶贫小额信贷工作严格按照扶贫小额信贷政策执行,承贷机构、各乡镇没有出现设置门槛的情况,2019年也没有出现户贷企业、户贷社用和将贷款用途用于非生产性用途的情况。
(三)扩宽渠道,加强宣传。
一是召开小额信贷业务培训会,对扶贫小额信贷相关政策及办理流程等业务进行培训;二是进一步加大扶贫小额信贷政策宣传力度,通过对贫困户发放政策宣传单和对已经享受扶贫小额信贷的农户制作发放扶贫小额信贷明白卡的方式,由驻村工作队、帮扶干部入户发放宣传;三是利用网站、微信等媒体平台对扶贫小额信贷政策进行宣传,提稿贫困户对扶贫小额信贷政策的知晓率,确保有资金需求、符合扶贫小额信贷扶持政策的贫困户均能及时获得扶贫小额信贷扶持。
(四)积极采取筹措,加大逾期贷款的清收力度。
根据上级逾期贷款必须控制在0.5%以下的要求,芒市扶贫办高度重视,专门组织各相关部门、乡镇研究破解逾期贷款回收难的问题,进一步明确了各部门相关责任。通过积极采取市乡村三级联动的措施,截至11月30日,我市逾期贷款从41.6068万元下降到15.6469万元,逾期率从0.43%下降到0.16%。
三、下一步工作计划
(一)进一步加大政策宣传力度。通过网站、微信、广播及实地宣传等多种宣传方式,进一步加大扶贫小额信贷政策宣传力度,切实提高扶贫小额信贷政策的知晓度、精准性、覆盖面,强化建档立卡户诚信意识、感恩意识。
(二)进一步压实责任,强化监管。进一步压实乡镇、村、组及金融机构的责任,强化“前、中、后”三个阶段的监管,对申请贷款户进行严格审核;强化贷款使用中的跟踪监管,提高贷款使用效益;预防呆账坏账的产生,降低贷款逾期率。
(三)进一步做好扶贫小额信贷的前期需求摸底工作。
加大对建档立卡户贷款需求的摸排力度,对贷款规模做好前期预判,及时申请财政贴息,确保有产业发展资金需求的建档立卡户能够及时的到扶贫小额信贷扶持,确实解决农户生产发展资金短缺问题。
扶贫小额贷款工作总结
近年来,我区认真贯彻落实中央和省、市关于金融扶贫的战略部署,立足本地实际,把扶贫小额信贷作为推动金融扶贫的重要抓手,积极引导金融资源向贫困村、贫困户倾斜,为脱贫攻坚提供强有力的金融支持。现将有关情况总结汇报如下:
一、扶贫小额信贷工作开展情况
我区自2016年年底开展扶贫小额信贷工作,截至目前,全区累计发放扶贫小额信贷36160万元,惠及贫困户13706户,贫困户获贷率达46%;累计还款金额3320万元,贷款余额32840万元。其中,2016年发放扶贫小额信贷1555万元,惠及贫困户1241户;2017年发放扶贫小额信贷18450万元,惠及贫困户8024户,完成省下达全年目标任务14090万元的131%;2018年发放扶贫小额信贷16155万元,惠及贫困户4441户,完成省下达全年目标任务12553万元的129%,连续两年超额完成年度目标任务。
二、主要做法及成效
(一)聚焦聚力精心组织实施,确保扶贫小额信贷“贷得到”
我区一直将扶贫小额信贷作为解决贫困群众发展生产、增加收入、稳定脱贫的一项重要举措,积极做到应贷尽贷。一是坚持高位推动。扶贫小额信贷作为“十大工程”之一,由书记任政委、区长任指挥长的脱贫攻坚指挥部直接组织领导。同时,为推动具体工作开展,我区成立了以常务副区长为组长,相关部门为成员单位的扶贫小额信贷工作推进组,并下设办公室,负责此项工作的具体落实。二是做好顶层设计。近两年来,我区根据中央、省、市关于扶贫小额信贷的政策,结合实际,陆续出台了《金安区扶贫小额信贷实施细则》、《金安区加快推进扶贫小额信贷工作补充意见》、《金安区实施“劝耕贷”推动“大户带动”精准扶贫创新试点工作方案》等一系列文件,拟清工作思路,明确政策要点,优化操作流程,确保有序推进。三是注重事前谋划。年初即安排各乡镇(街)摸排有贷款意愿、符合条件的贫困户,做好项目储备。根据各乡镇(街)实际,精细测算,将全年任务分解,下达各乡镇(街)年度指导性目标任务,压实责任,以此推动扶贫小额信贷工作的开展,保障更多贫困户享受政策。四是扩大支持范围。根据贫困户实际,积极协调承贷银行,适当放宽年龄条件,由原先借款人年龄需在60周岁以下扩展至65周岁以下,同时借款人子女或配偶虽非户主,但为建档立卡贫困户也可享受扶贫小额信贷政策。特别是今年开展的“金融+光伏”扶贫小额信贷,经争取,省联社批准该模式贷款贫困户年龄放宽至70周岁,但我区也主动担责,如该部分人群贷款发生风险,由政府风险补偿金承担100%责任。
(二)灵活开展多种信贷模式,确保扶贫小额信贷“用得好”
我区扶贫小额信贷工作的总体思路是精准判别,分类实施。结合每年中央、省、市出台的文件精神,根据贫困户有无创业能力,设计相应的贷款模式。具体做法如下:
1、2016--2017年扶贫小额信贷模式
针对有创业能力的贫困户,积极推进户贷户用型扶贫小额信贷;针对无创业能力的贫困户,大力实施户贷企用型扶贫小额信贷和光伏扶贫贷款。
一是户贷户用型扶贫小额信贷。通过贷款到户,支持符合“五有”条件(即有发展意愿、有发展潜质、有资金需求、有还款来源、有良好信用记录)的贫困户自主创业、增收脱贫。为防控风险,贫困户提出申请后,村、乡、承贷银行需组织人员实地尽调,层层审核把关,确保贫困户发展的项目真实可行。二是户贷企用型扶贫小额信贷。该模式以“政府引导,市场化运作”为宗旨,在户企双方自愿基础上,贫困户将贷款指标授权给企业,由企业统一贷款、统一使用、统一偿还本金,并为贫困户提供固定收益和定制化的长效帮扶措施。为防控风险,该模式引入省农担公司和区担保公司为不同类型的企业贷款担保增信,授权贫困户无需提供任何抵押物或反担保措施。其中,我区将“劝耕贷”和扶贫小额信贷结合到一起,为全省首例,得到省农担公司高度认可,并在全省推广。三是光伏扶贫贷款。我区光伏扶贫贷款由金达新能源公司统一承贷、统一支付工程款、统一偿还本金,贫困户为实际用款人和电站实际受益人,金达新能源公司每年需支付每户贫困户3000元固定电费收益。为防控风险,该模式的承贷主体金达新能源公司为区国有独资公司,注册资本3000万元,是我区为实施光伏电站建设专门成立的公司,还款能力较强,信用度高,风险隐患小。
2、2018年扶贫小额信贷模式
针对有创业能力的贫困户,精准落实“金融+创业”扶贫小额信贷;针对无创业能力的贫困户,大力开展“金融+光伏”及“金融+产业”扶贫小额信贷。
一是“金融+创业”扶贫小额信贷。通过贷款到户,鼓励符合“五有”标准的贫困户自主创业、自我发展,确保符合条件的贫困户应贷尽贷。二是“金融+光伏”扶贫小额信贷。贫困户获得贷款后,委托区经信委统一购买光伏电站设备。村委会采用直接融资租赁的方式向贷款贫困户租赁设备,租赁期三年,租金费用为每年3000元。三年后,村委会按贫困户出资额一次性回购光伏电站设备,回购款用于归还贫困户贷款。为防控风险,该模式回购电站设备的资金由区财政兜底,确保贫困户贷款资金安全。三是“金融+产业”扶贫小额信贷。该模式针对无创业能力且不能被“金融+光伏”覆盖的贫困户。贫困户获得贷款后,以村为单位,抱团取暖,委托村委会寻觅合适的企业,利用贷款资金购买该企业相应价值的设备所有权。企业在使用设备时,需支付贫困户租金,租赁到期后,企业一次性回购设备所有权。为防控风险,该模式引入金安担保公司,为企业回购款提供履约担保,企业再向担保公司提供足额反担保措施。
(三)建立健全风险防控体系,确保扶贫小额信贷“还得上”
我区将确保贷款资金安全作为扶贫小额信贷工作中的一项重要任务,严格防范风险。一是设立风险补偿金。根据省、市文件要求,我区设立风险补偿金专户,按扶贫小额信贷贷款总额的10%比例在承贷银行存入风险补偿金,和金融机构共担风险。截止目前,我区风险补偿金规模已达3000万元,不良贷款率为0。二是及时为贫困户购买人身意外伤害保险。我区与中国人寿保险六安分公司合作,定期为获得扶贫小额信贷的贫困户购买“国寿农村小额扶贫贷款借款人意外伤害保险”,确保“应保尽保”。通过发挥保险的风险保障功能,筑牢贫困户贷款资金安全防线。三是压实责任。贯彻落实扶贫小额信贷“省市支持、县负总责、乡镇落实”的工作机制,将扶贫小额信贷工作纳入各乡镇(街)脱贫攻坚年终考核重点事项,督促乡镇(街)严格贷前审核、贷中使用、贷后监管,否则一旦出现风险,将依据属地原则,严格问责。
三、反馈问题整改情况
通过对历次督查检查中反馈的问题进行梳理,我区扶贫小额信贷存在的主要问题有两点,一是档案资料不规范,二是政策宣传不到位,贫困户对扶贫小额信贷政策知晓率不高。对此,我办坚持问题导向,认真剖析原因,实施针对性整改。
进一步规范扶贫小额信贷档案资料。按照区、乡、村、户分级分类型制定扶贫小额信贷档案资料清单,要求各级在扶贫小额信贷实施过程中认真收集相关资料,严格按照清单内容规范整理,分类存档,完善档案资料。同时,强化业务指导。主动与各乡镇(街)一对一对接,通过专项督查、现场抽查、打造示范观摩点等形式,督促各乡镇(街)做好档案资料收集整理工作。
进一步加大扶贫小额信贷宣传力度。一方面,针对乡村干部,抓好政策解读与培训。自2016年起,我区共召开了8次扶贫小额信贷业务培训会,如2017年5月在市委党校举办扶贫小额信贷专题讲座,对各乡镇街负责人、68个贫困村书记、扶贫工作队长等(约300人)进行宣讲,扩大政策知晓度。另一方面,针对获贷贫困户,抓好“一对一”宣传。综合历次督察检查贫困户调查问卷中涉及扶贫小额信贷的相关内容,梳理2016年以来我区开展的扶贫小额信贷情况,分类型、分乡镇、分村建立到户台账,统一宣传口径,并分发至各乡镇、村,再由村分发给帮扶干部,利用每月的扶贫宣传日,督促帮扶干部到户宣传。
四、存在问题及建议
存在问题:省下达的扶贫小额信贷年度目标任务数与实际投放数出入较大。省下达任务数主要依据各县区建档立卡贫困户户数估算。但扶贫小额信贷虽有政策支持,仍需满足银行信贷条件,故符合扶贫小额信贷条件的贫困户远低于建档立卡贫困户户数。如,我区未获贷贫困户中,因“老弱病残”原因致贫的占比较大,越到后期符合贷款条件的贫困户越少,贷款投放工作难度越大。
建议:省在下达各县区扶贫小额信贷年度目标任务时,应结合各县区建档立卡贫困户户数、已获贷户数、年龄、致贫原因等指标综合判定。
贷款公司工作总结 篇8
甲方(借款人):____________
身份证号码:____________
乙方(借款人):____________
身份证号码:____________
甲乙双方就以下事项达成一致,并签订本合同。贷款用途__________贷款金额及还款时间。借款人民币_________(小写)_______(大写)。在________前付清甲方款项。贷款逾期的,贷款人有权限期收回贷款。
贷款期限为_____________________________________________________________________________
一.还款方式
乙方应在本协议规定的时间内自愿向甲方偿还欠款及利息。乙方付清本协议规定的所有到期款项后,甲方在收到还款后将借条交给乙方。
二、贷款利息
自借款之日起,按实际支出计算利息,复利计算为___________。如果借款人未能按期偿还贷款,逾期部分将收取0.5%的利率。
三、权利和义务
贷款人有权监督贷款的使用,了解借款人的偿债能力,借款人应如实提供相关资料。借款人未按合同约定使用贷款的,贷款人有权收回部分贷款,并参照银行规定对违约部分加收罚息。(借款人提前还款的,按规定减收利息。)
四、保证条款
1.借款人自愿使用__________________若借款人到期足额还款,抵押权消灭。
2.借款人必须按照借款合同约定的用途使用贷款,不得挪作他用,不得将贷款用于非法活动。
3.借款人必须在合同规定的期限内偿还本息。
4.要求保证人担保时,保证人履行连带责任后有权向借款人追偿,借款人有义务偿还保证人。
五.执行条款和还款时间
甲、乙双方共同确认已根据相关法律的规定赋予本协议执行效力。经慎重考虑,双方同意在本协议签署后实施。
2.该笔贷款的到期日为________________________________________________________________________乙方愿意接受人民法院的强制执行。
六.合同纠纷的解决
因履行本合同而产生的争议应由双方通过友好协商解决,也可由第三方进行调解。协商或者调解不成的,任何一方可以依法向人民法院提起诉讼。
七、本合同自双方签字之日起生效。
本合同签订于______________________________________________________________。每份具有同等法律效力。
甲方(公章):_______乙方(公章):________
法定代表人(签名):_______________
日期:______年______月______日
贷款公司工作总结 篇9
一、实习背景
我是一名大三学生,为了提高个人实践能力和了解金融行业,我选择了进入一家小额贷款公司进行暑期实习。小额贷款公司是一个提供小额贷款和金融服务的机构,涉及到风控、客户管理、营销等多个方面的工作。
二、实习内容
1. 风控管理
作为小额贷款公司的核心工作之一,风控管理是实习期间我主要负责的工作之一。在这方面,我接触到了信用分析、资信调查和风险评估等各种风险管理工具。通过查找借款人的财务状况、信用历史以及其他个人信息,我能够准确判断借款人是否有还款意愿和能力。同时,我也学会了如何利用各种软件和模型对借款人进行信用评分,以此来判断风险和决定是否进行放款。
2. 客户管理
在实习期间,我还主要负责与客户对接和维护客户关系的工作。这包括了与客户进行电话、邮件和面对面的沟通,了解客户需求,并提供相应的解决方案。我发现,与客户的良好沟通和关系维护对于公司的发展至关重要。通过服务优质和个性化的解决方案,我积累了一定的客户资源,并且建立了良好的口碑。
3. 营销工作
为了吸引更多的客户并提高公司知名度,小额贷款公司也需要进行一些营销工作。在实习期间,我通过参与市场调研和竞争对手分析,学习了如何制定营销策略和实施营销计划。我也亲身参与了一些活动的策划和组织工作,在这个过程中我不仅学到了市场调研技巧和营销策略,还提高了团队合作和组织能力。
三、实习收获
1. 专业知识
通过实习,我对小额贷款公司的运营和管理有了更深入的了解。我熟悉了风险评估的流程和工具,了解了小额贷款的运营模式和产业链条。这些专业知识将是我未来从事金融领域工作的基础。
2. 解决问题的能力
在实习期间,我遇到了很多难题和挑战,但通过与同事和上级的沟通和协作,我逐渐学会了解决问题的能力。我学会了如何分析问题、提出解决方案,并有效地实施和跟踪,这对于我个人的成长和职业发展都非常重要。
3. 激发了对金融行业的兴趣
通过实习,我对金融行业产生了浓厚的兴趣。我发现金融行业有着广阔的发展空间和巨大的挑战,也意识到自己在这个领域有着很多需要学习和提高的地方。我决定以此为契机,继续深入学习金融知识,为自己的未来发展奠定良好的基础。
四、实习感想
通过这次实习,我不仅获得了实践经验和专业知识,而且也锻炼了自己的工作能力和沟通能力。我深深体会到,一名金融行业的从业者需要不断学习和适应市场变化,同时也需要具备良好的沟通能力和团队合作能力。我相信,通过这次实习的经历,我已经具备了一定的竞争力,将来能够在金融行业取得更好的成绩。
小额贷款公司实习让我在金融行业有了更系统、更深入的了解。在实习期间,我通过参与风控管理、客户管理和营销工作等多个方面,提高了自己的专业知识与能力。与此同时,实习也让我更加清晰地认识到自己在金融行业的兴趣与潜力。我将继续努力学习和提高,为自己的未来发展奠定坚实的基础。
贷款公司工作总结 篇10
尊敬的各位领导、各位同事:
20xx年业务三组秉承公司重风险、促发展、求稳定的宗旨,承担公司小企业、个人客户以及其他大额贷款的营销与叙作,在公司领导的关心、指示下,在公司各位同仁的支持下,基本完成了预期的工作目标,现将我小组20xx年工作情况汇报如下:
20xx年全年,我组贷款发放总计XXXXX笔,其中小微贷款发放XXXXX笔,小贷XXX笔,贷款发放额XXXX万元,贷款利息总收入约XXXX万元,回收贷款本金XXXXX万元,贷款发放户均额度约XXX万元,截止20xx年12月31日,我组结存贷款笔数XXXXX笔,实际用款客户数XXXX户,小组在贷余额XXXX万元,全年基本完成预期的工作目标。
我组人员因公司整体人员调整安排,于xx年10月有较小变动,但调整前后的小组各位同事均能按照公司对市场拓展的要求,结合本地市场情况,采取多渠道营销拓展模式,选取本地较好口碑的担保公司、投资公司等贷款业务推荐平台进行营销合作,其中XXX在渠道拓展上均有较大进步与突破,小组前后总计开发有稳定客户来源的公
司平台渠道XXX个,且部分渠道正在进一步的协调沟通之中。同时,我组在领导、同事的.帮助下,不断到接触各类商协会、老乡会等大型商业团体,为在小贷业务上作出突破奠定了一定的基础。
我组按照公司对协同业务的要求,积极向渠道、客户推荐XXXXXXXXX,截止12月31日,我组向XXXX推荐XXXXXXX业务XXXX笔,本金金额XXX万,20xx年已实现收入XXXX元。
20xx年,我司业务人员均以新员工为主,业务三组较大部分员工亦为实习期员工,针对小组各员工实际情况,按照公司要求,结合实际业务,采取老带新模式提升新员工业务技能,合理安排人员参与尽调。小组将每日晨会形成日常行为规范,统计、分享每户客户情况;利用下班时间,组织员工学习了公司各业务种类的尽调模板以及公司的各项规章制度。
我组严格按照公司统一模式的业务尽职调查流程及规范要求对每位客户进行贷前审核,按照公司对档案管理的具体实施方法移交客户资料,针对XXXXXXX的要求及本地的市场情况,我组不断对大额项目进行收缩,缩减大额项目规模,严格把控大额项目准入标准。
1、疏于贷后管理。普遍存在重视贷前调查轻于贷款贷后管理,贷后管理工作仅限于贷款利息催收。
2、开拓创新力度不够。发展创新意识不强,贷款营销力度不大,宣传不到位,稳定的渠道建设数量不足。
3、信贷管理制度执行不够严格。贷款“三查”制度落实不够到位。年度中间不良贷款清收进展缓慢,清收措施不灵活,有待进一步改进和提高。
4、小组制度建设滞后,制度执行力度不够,需全面加强制度建设,专门设立制度执行监督岗。
5、同行交流较少,需进一步加强对金融行业、同行的了解,加强学习,加强小组员工分享交流,促使内部共同进步。
1、重点完成对20xx年不良贷款客户的贷后清理;
2、明确信贷投放重点,着力优化信贷结构,在保证小微业务量稳定的情况下,严格按照公司规定执行贷款“三查”制度,重点围绕产业链、优质企业选取叙作部分行业较好、风险较低、抵押物、现金流均充足的小贷客户;
3、抓好队伍建设,提高信贷整体素质,加强小组内客户经理的人员培训,强化提升业务人员的综合素质。
4、加强对外交流学习合作,提供业务人员的职业素养。
5、加强合作平台的引入,维护现有合作渠道,提升现有渠道推荐的客户质量与数量。
贷款公司工作总结 篇11
尊敬的公司领导:
我于20xx年8月15进入公司,根据公司的需要,目前担任信贷专员一职工作已经有近半年的时间了。这半年,我学到了很多,成长了很多,工作也紧紧有条的在开展。
这半年根据公司的安排我主要负责阳光康郡项目的信贷工作,从8月15号办理入职,就立刻到地中海蓝湾熟悉信贷业务流程,学习如何开展信贷工作。9月初开始正式接触康郡项目的信贷工作。
现将工作总结如下:
1、前期主要是收集客户资料,与银行和房管局进行衔接,确保资料的完整性和准确性。整理完善客户资料并通知和协助客户在银行签字及受理工作。
2、20xx年9月26日送建行受理18户客户资料
3、20xx年10月9日送建行受理14户客户资料
4、20xx年10月11日送建行受理15户客户资料
5、20xx年11月9日送建行受理9户客户资料
6、20xx年12月6日送建行受理11户客户资料
7、20xx年12月20日送建行受理4户客户资料
8、20xx年12月20日送农行受理10户客户资料
9、收集整理报送工商银行的合作审批资料和银行积极沟通、协助收集中国银行需要的审批数据
目前已经完成了阳光康郡2号8号楼90%的商贷客户银行签字、送件工作。其中在建行受理了71户,农行受理了10户。资料均在银行办理流程中,其中有3户完成了房管局的抵押流程。接收到的客户资料,我总是第一时间准备,积极的和银行约时间,细心的指导客户银行签字。有问题耐心的和客户及置业顾问沟通,不懂的地方谦虚的向别人请教和学习。并协助和学习办理公积金业务。
在这半年的工作中,我负责、认真、及时完成各项工作任务,服从领导和公司安排。对每一件事情在我能力范围内做到尽心尽力.
但我的工作仍有很多不足之处,也有很多让领导不满意的地方。阳光康郡的客户资料虽然及时送到各个银行,我也尽力的在和银行沟通。但我们的回款仍然非常不理想。不管因为什么原因,我想我都有不可推卸的责任。所以在此我要向各位领导道歉。
希望明年,在公司的帮助和支持下,我能够不负众望多、快、好的完成各项信贷工作,争取到更多的回款。也希望能够早日转为公司的集团员工与公司共创辉煌。
总之,这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印的前行。相信明年我会做的更好。也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持,让我为公司的发展贡献更多的力量。
信贷部:牟红颖20xx-12-26
寅吾公司20xx年
贷款公司工作总结 篇12
银行支行年终工作总结 推荐度:银行支行行长工作总结 推荐度:银行支行年度工作总结 推荐度:贷款合同 推荐度:支行副行长述职报告 推荐度: 相关推荐
实现住房消费贷款业务稳步增长。结合县域经济特色,抓住住房交易市场旺季,及时调整工作重心,大力发展住房贷款业务,利用信贷工厂上线,审批时限优势,做好县域二手房中介的走访营销工作。全面对接县域一手房开发项目,目前已上报2个项目,储备3个。
截止20xx年8月,各项贷款结余92734.05万元,全年净增17335.24万元,其中小额贷款结余35042.32万元,净增1947.47万元;消费贷款结余57691.72万元,净增15407.76万元。不良贷款结余1191.14万元,不良率1.28%。
借助政府乡村振兴战略布局,对接县八大特色产业,积极与重点乡镇及行业协会签订乡村振兴战略合作协议,已与县乡村振兴办、碧里乡政府及罗源县花卉行业协会签订乡村振兴战略合作协议,目前正在与海洋渔业协会对接签订合作协议,打造助力乡村振兴专属信贷产品。同时,参与县创业创新大赛、“科技三下乡”等活动,持续宣传我行产品,提升支行品牌形象。
支行积极推进信用村建设工作,将信用村建设作为助力乡村振兴的有力抓手,针对我行5个存量信用村,再次梳理信用户档案,开展新增信用户评定工作。同时,加快新增信用村的`建设进度,本年新增评定信用村6个,在建2个。目前信用村贷款结余6363万。
支行积极对接行业协会及农资公司,抓住行业资金需求旺季,加强走访,开展进村入户活动,通过对接村委、行业协会、种养殖大户等,组织召开座谈会、逐户走访等方式,深挖优质客户。目前针对柑橘类行业推出“柑橘贷”,已受理客户申请22户。
支行主动对接县金融扶贫部门,成为县三家扶贫贷款金融机构之一,通过成立金融精准扶贫领导小组,全面摸清贫困户的金融需求,利用扶贫专属产品,积极扶持贫困户脱贫。截至目前,扶贫贷款结余194户,提供扶贫资金970万元。我行精准扶贫贷款结余占全县发放贷款总额的44%。
支行积极对接县就业中心推进创业贴息贷款业务,通过在县电视台投放广告进行宣传,同时制作宣传展架及宣传单投放到各乡镇劳动保障所,指定专人做好创业贴息贷款工作,累计发放创业贴息贷款750万。目前因人社局职责划转,对接部门变更为人才中心,已在对接中。
1、实现生源地助学贷款新突破。支行主动对接生源地助学贷款业务,积极搭建教育局、资助中心、学校、速递平台,通过进校园宣讲、逐笔跟进意向学生、录取通知书夹寄宣传单等方式,实现生源地助学贷款新突破,占全县预申请人数41%。
2、实现住房消费贷款业务稳步增长。结合县域经济特色,抓住住房交易市场旺季,及时调整工作重心,大力发展住房贷款业务,利用信贷工厂上线,审批时限优势,做好县域二手房中介的走访营销工作。全面对接县域一手房开发项目,目前已上报2个项目,储备3个。
3、做好四进工作。开展四进活动,加强营销走访,做大优享贷客群,全面梳理县域优质单位名单及我行存量客户名单,做好已授信单位的再营销。
(一)房产抵押贷款发展乏力。一是近几年县域经济不景气,支柱产业退市,贷款需求减弱;二是罗源房价为全市最低,抵押贷单笔金额小,笔均约35万。
(二)非房业务同业竞争激烈。各大行全面推出信用贷款,利率优、审批快,竞争激烈。
贷款公司工作总结 篇13
原则:进来了咨询的顾客就不能这么轻易的放她走
1.在工作过程中,没遇到一个问题或者想法马上记录下来,并且每周将本子交给负责人汇总处理。白班晚班交接时,登记好移交客户的情况,那些事情要赶紧处理的,哪些潜在客户是需要联系的。(需要晚上跟进的客户,白班客服要记录下来交给晚班客服)
2.新产品上线前,由客服组长负责给客服上课,介绍新产品,客服必须在新产品上架钱掌握产品属性。心的客服有权利要求客服组长介绍自己想了解的产品,也有义务去认识所有产品。
2.接待好来咨询的美味顾客,文明用语,礼貌待客,不得影响公司形象,如果一个月内因服务原因受到买家投诉,根据具体情况惊醒处理分析给予相应的措施和处罚。
3.上班时间不得做与工作无关的事情,非qq客服,除阿里旺旺外,一律不准上私人的qq、看视频和玩游戏。
4.保持桌面整洁,保持办公室卫生,每天上班前要清洁自己的办公桌,禁止放一些杂物。
5.公司新员工入职后,由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作,一人带一人,上手最快的,可以提前转正。
6.没顾客上门或者比平时少的时候,要巡视店铺是哪里出现异常了或者报告主管部门。另外可以抽空看看同行店铺,了解同行客服是怎么样工作的,也可以上一些时装网站,了解当下一些主流趋势,以便自己推荐的时候言之有物。
7.每周写一次工作总结和周周遇到的问题以及客户反映的问题写下来,以邮件形式发送到客服主管qq,周会讨论。
8.晚班客服应该自觉,没有领导的时候,自己克制住自己,不要做其他与自己工作无关的事情,发现一次严重警告,两次以上者,自己看着办。
9.早上客服打开后看看有没有投诉,需要评价的评价,看看客户的评价,有没有中差评,有的话即使处理,处理不了,及时报告。
10.买家付款后,务必确认一下地址以及联络方式,而且可以问问买家快递是否能够到达的。确认清楚后,明确告知买家,我们配好货后发件时间会是在什么时候等。
11.交易完成之后或者谈崩之后,记得欢送以及期待客户以后合作等等之类的话。
12.若有退款和退货等问题需要跟客户沟通,了解退换货的原因,并且耐心处理。 13.寻看拍下宝贝的客户,跟进和落实他们的付款。通过向买家询问是否是支付上遇到困难等督促买家及时付款。
14.查询交接班记录本,看看时候有顾客前几天有意向,但没有达成交易的,应该及时跟进,咨询买家这个时候往往会受到意向不到的效果。 15.老客户回访。
16.记录客户提出的问题,反馈问题给主管部门。
17.在销售中,遇到商品描述或者页面描述有问题,及时上报。
18.发现有商品库存不对的,及时上报。
交接班流程
1.晚班人员4:45签到后,到仓库帮忙,白班快下班后去交接。
2.值班过程发生的问题,应在本班中积极想办法解决并且报告相关领导。在交接过程中发生的问题,由交接人员负责告一段落后在进行交接。接班人员应积极协助,尽快处理完毕。
3.值班人员换班一定要事先征得相关人员同意后方可换班,若因换班造成脱班现象,双方均承担责任。
贷款公司工作总结 篇14
在过去的一段时间里,我有幸在一家小额贷款公司工作。在这段时间内,我学到了很多关于贷款行业和金融服务的知识,也积累了丰富的工作经验。以下是我对工作的总结和反思。
首先,作为一家小额贷款公司的员工,我们的首要任务是为客户提供高效、个性化的服务。在处理申请贷款的过程中,我意识到了客户的需求多种多样,每个人的情况和背景都不同。因此,我们需要倾听客户的需求和问题,并尽力提供最合适的解决方案。这就要求我们掌握相关的金融知识,能够帮助客户理解不同的贷款条件和利率。
其次,小额贷款公司的工作需要高度的责任感和敏锐的风险意识。我们作为贷款机构,必须在为客户提供便利的同时,也要确保自身的风险控制措施得当。在审查和批准贷款申请时,我时刻保持警惕,始终遵循公司的信贷策略和规定。这包括对客户资格的细致审查,了解借款目的和用途,评估还款能力等等。只有做好风险把控工作,才能保证公司和客户的共同利益。
另外,作为小额贷款公司的员工,我深刻认识到了沟通的重要性。我们需要与客户、同事以及上级保持良好的沟通,确保信息的传递和理解的准确。尤其是在与客户的沟通中,我们要善于倾听和理解,耐心解答他们的问题和疑虑。只有通过有效的沟通,我们才能建立起良好的客户关系,并为他们提供满意的服务。
在工作过程中,我也学到了如何处理突发事件和解决问题的能力。有时,客户可能会遇到经济困难,无法按时还款。这时,我们需要积极与客户联系,了解实际情况,并与他们一起寻找解决办法。这要求我们具备灵活性和创造力,能够应对不同的情况和变化。
最后,我对小额贷款行业的发展和未来充满希望。随着互联网的普及和技术的进步,小额贷款公司有着更广阔的发展空间。通过运用先进的技术和金融工具,我们可以提高贷款的效率和服务质量,更好地满足客户的需求。
在未来的工作中,我将继续学习和进步,提升自己的专业知识和技能。我期待着在小额贷款行业中发展,并为客户提供更好的金融服务。
总之,这段时间的工作经历让我了解了小额贷款公司的运作和核心价值。我深刻认识到了贷款行业的重要性和责任。通过与客户沟通、风险控制、问题处理等各方面的实践,我对自己的职业发展和个人成长都有了更清晰的认知。我将持续与行业发展同步,不断提升自己的能力,为小额贷款公司的发展贡献自己的力量。
贷款公司工作总结 篇15
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,过去的2xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。2xx年对于白酒界是个多事之秋,虽然1年的全球性金融危机的影响已有所好转,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。
1、整年度总现金回款11多万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的2万的目标,相差甚远。主要原因有:
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于9年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
在公司领导和各位同事关心和支持下,9年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致1年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。通过对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条适合自己的路子,真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方酒太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等办事处运作的具体事宜:
1、管理办事处化,业务人员本土化;
2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;
4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉,在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场,真正做到“重点抓、抓重点”;
4、注重品牌形象的塑造。
总之2xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的20,站在1年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
贷款公司工作总结 篇16
试用期是每个员工进入贷款公司后必须经历的阶段。在这个阶段,员工需要适应公司的环境和文化,并证明自己是否适合该岗位。我在贷款公司的试用期已经结束,我想通过这篇文章总结这段时期的经历和收获。
首先,我想说试用期是一个学习和成长的过程。在试用期期间,我接受了公司内部培训和指导,了解了公司的核心业务和操作流程。这个过程中,我学到了很多有关贷款业务的知识,从贷款申请流程到审核标准,再到客户服务。我还学习了如何与客户沟通和合作,以及如何处理突发状况。这些知识和技能对我未来的职业发展非常重要。
其次,试用期是一个锻炼自我的机会。在试用期期间,我被分配到不同的岗位和项目中工作,与不同的团队成员协作。这让我有机会展示我的技能和才华,并证明自己能够胜任这个岗位。同时,我也遇到了一些困难和挑战,比如处理复杂的贷款申请和解决客户投诉。但是这些挑战同样让我成长,提高了我的解决问题和应变能力。
此外,试用期也是一个了解公司文化和团队氛围的机会。贷款公司是一个团队合作和高度专业的环境。在试用期期间,我与同事们合作完成了许多项目,并且建立了良好的工作关系。大家互相支持,分享经验和资源,这让工作变得更加顺利和愉快。另外,我还参加了公司内部的培训活动和团队建设活动,加强了团队凝聚力和沟通能力。
最后,试用期的结束是一个开始新的阶段的时刻。通过试用期,我证明了自己的能力和价值,并获得了正式聘用的机会。我将继续努力学习和提升自己的专业知识和技能,为公司的发展做出更大的贡献。
总的来说,贷款公司的试用期是一个宝贵的经历。通过这段时期,我学到了很多有关贷款业务的知识和技能,锻炼了自己的能力,了解了公司文化和团队氛围。我相信这些经验将对我的职业发展产生积极的影响,并让我更加自信和成熟。我期待着在贷款公司的未来工作,为公司的发展贡献力量。
贷款公司工作总结 篇17
随着现代金融的快速发展,贷款行业成为了金融市场中不可或缺的组成部分。作为贷款行业从业人员,我在过去的一段时间里积累了丰富的经验和知识。在这篇文章中,我将详细介绍贷款行业工作的重要性、挑战和技巧。
首先,贷款行业的工作对金融市场的健康发展有着重要的影响。贷款是企业和个人获取资金的主要途径之一,它促进了经济的发展和增长。作为贷款从业人员,我们的工作是为客户提供个性化的贷款解决方案,并确保贷款流程的顺利进行。我们需要了解客户的需求和背景,评估他们的信用状况,并根据这些信息制定合适的贷款计划。通过我们的工作,资金得以有效流通,企业得以扩大规模,个人得以实现个人梦想。因此,我们的工作对于社会的经济发展具有巨大的意义。
然而,贷款行业的工作也面临着许多挑战。首先,与客户的沟通和理解是工作中最关键的部分之一。了解客户的需求和背景是确保贷款方案成功的关键。有时,客户可能不够清晰或确定自己的需求,这就需要我们运用聆听和沟通的技巧,与客户建立良好的沟通关系。另一个挑战是评估客户的信用状况和风险。在贷款过程中,我们需要详细了解客户的经济状况,包括收入、债务和资产等方面的信息。这需要我们具备较高的分析和风险评估能力,以确保贷款的安全性和合规性。
在贷款行业工作中,我逐渐领悟到一些重要的技巧和经验。首先,专业知识和能力是我们工作的基础。了解和掌握贷款的基本原理、流程和政策是必不可少的。同时,持续学习和更新知识也是关键,因为贷款市场是飞速发展和变化的。其次,团队合作是实现工作目标的关键之一。在贷款行业,我们需要与许多不同的团队成员合作,包括风险评估员、法务人员和客户服务人员等。良好的团队合作和协作能力是实现客户满意和成功的重要保障。
此外,我们工作中的准确性和细致是经常被忽视但极其重要的方面。例如,在审核贷款申请时,我们需要仔细核实和分析客户提供的各种文件和信息。一旦出现错误或疏漏,可能会导致整个贷款流程出现问题,给客户和公司带来不必要的损失。因此,我们在工作中需要时刻保持高度的专注和注意力。
综上所述,贷款行业工作的重要性不可低估。我们的工作对于金融市场的发展和个人客户的梦想都有着重要的意义。然而,这个行业也面临着挑战,包括与客户的有效沟通和信用评估的风险。通过不断学习和提升技能,我们可以在贷款行业中取得更好的成就。作为一名贷款行业的从业人员,我将继续努力学习和提高自己的能力,为客户和公司的发展做出更大的贡献。
贷款公司工作总结 篇18
贷款销售工作总结篇1<\/h2>
一、实习目的
1加强和巩固理论知识。发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2锻炼自己的实习工作能力。适应社会能力和自我管理的能力。
3通过毕业实习接触认识社会。提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。
二、公司概况
地级市以上级别的地区都有其分公司,公司成立于2007年,公司员工数十人,销售总公司生产的产品。中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园,专业研发、生产、销售清洁类日用百货销售实习月心得小结销售实习月心得小结。
三、实习内容
通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践,中和商贸有限公司做销售工作。熟悉了销售过程销售实习月心得小结文章销售实习月心得小结。虽然知识并不复杂,但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。
正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中,培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力,能锻炼我口才。这一个多月的实习当中我接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作,细节都是必须要注意的因为细节决定成败,销售实习月心得小结社会实践报告。
四、实习总结和收获
会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客,实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。
公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步,两个多月来。综合看来,觉得自己还有以下的不足之处:
1.思想上个人主义较强。随意性较大;
2.有时候办事不够干练;
贷款销售工作总结篇2<\/h2>
要想做一名优秀的信贷员并不容易,但并不是不能做到,而要看你去不去做?如何去做?我从最初的一名信贷员到此刻的一名信用联社主任,经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程,目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员,我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属,透过与他们的说细交流,经我详细整理,认真总结,我认为优秀信贷员要做到“三个十,即:牢记十大戒律摆正十个关联干好十件事情
一、牢记十大戒律增强遵纪守法意识
三字经中有一句话是“子不教,父之过;女不教,母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否就应这样明白:职工不教,领导之过,职工犯错,管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法,但是制度棚架现象十分严重,致使我们基层信贷员对制度的明白、执行以及贯彻落实有着偏差,使大家有时无所适从,不知何为,盲目从事,摸索着工作,人为的出现一些管理不到位现象,更有甚者,自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之,制度追究不力,姑息和纵容了部分违章违纪现象,使之有章不循、充耳不闻、我行我素,损害了信用社的声誉,也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为,只要我们心中有一道制度“高压线”;只要我们视制度如神圣;只要我们两袖清风一尘不染;只要我们心中装着群众利益,牢记“十大戒律”,就能作好信贷工作。个新签名
一戒不学无术,滥竽充数。信贷人员就应是熟悉政策,懂得业务,富有职责心,坚持原则,不循私情,善经营,会管理的高能人才,党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻,信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展,形势的变化,知识需要随时更新,一些观念、一些技能也要作到与时俱进,不能凭老经验办事,凭相当然办事,要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高,就不能适应新形势下信贷工作的,那么在当今日竞争日趋激励的这天,将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。
二戒自吹自擂,盲目许愿。我们信贷人员有自己的操作规程,有各自的工作范围、服务对象和贷款权限,要严格在各自的职权范围内开展工作,是自己的服务对象,要用心扶持;不是自己的服务对象,婉言谢绝;是自己的权限额度,主动适时办理,超权需审批的要作好基础工作,用心上报,切不可盲目许愿,点头拍胸,超越信用社群众审批组织之上,给自己造成被动失去威信,给贷户造成损失。诸如:房产盲目评估过户,盲目签订贷款协议,盲目办理公证手续,盲目办理担保抵押手续等。
五戒短期行为,重放轻收。近年来,我们进行了工资制度改革,实行按绩计酬,万元含薪制,这对调动职工用心性,加快信用社发展,增加信贷规模扩张,起到了用心的推动作用。全体信贷人员脑海里都有一个共同的想法,那就是要想多挣工资,就得多收贷款利息,要想多收利息,就得多放款,从我们目前执行状况看,大多数信贷员都能够坚持在安全前提下,加快资金流动周转,从而实现效益。今后,我们要坚持始终,不按一时成败论英雄,力戒短期行为,搞个人政绩,盲目的放大额垒大户,给信贷资金带来潜在的风险,同时,我们将进一步完善考核机制,将责权利有机的结合,保证放得出,收得回,落实好我们提出的“四定四包”职责制,即:定服务区域、定服务对象、定贷款权限、定管理职责以及包调查、包发放、包收回、包效益,从而使我们的信贷管理工作步入一个良性循环轨道。
贷款销售工作总结篇3<\/h2>
这次来到六安报道,恰逢赶上骆总关于七月份销售的及八月销售提案的会议,通过两天的会议,让我这个刚加入的新成员感触很深。以下是七月份总结。
首先通过骆总的,我了解到,我们六安销售处,主要有六个处组成,其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山,目前培养比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县,对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场,对于每个业务处,分别有一个业代负责。能够来到六安销售处,我感到非常荣幸,因为这是一支斗志昂扬,一心,拥有着光辉战绩的团队,上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗,对于这个成绩,我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力,这里的每个业务人员都是值得我敬佩和的榜样,他们其中,有些做业务十几年的,有些和我年龄相仿,但是他们却在自己平凡的工作中不断创造着佳绩,由此让我豁然发现,他们的背后,都有一个人,那就是骆经理,强将手下无弱兵,六安销售处,这个团队,是骆经理一手带出来的,他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗,这得归功于骆总有方,骆总讲:“我带的这只队伍,过去我们是土八,打一枪换一个地方,打游击战,现在我们要向正规军转变,要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处,骆总带领的这个团队,我感到非常高兴和荣幸,希望能够早日融入这个团队,和大家一起。
其次,通过骆总对于七月份销售的总结,我深深的认识到,工作会议总结的重要性,通过这样的工作总结会议,能够及时发现我们工作的不足以及出现的问题,七月份,虽说我们最终是圆满完成销售目标,但这是不够的,因为我们是六安销售处,我们是整个华东的销售标杆,我们对自己就要有更高的要求,就要不断的超越,在各个方面都要起到先锋模范带头作用,《》()。对于取得的成绩,骆总并没有沾沾自喜,但是对于出现的问题,骆总毫不留情,对于每一个业务员出现的问题,骆总都一一进行指正,希望他们早日对出现的问题能够尽快实施解决,对于每次的会议,骆总都认真传达,就比如公司新出的50专案,骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解,这样达成双向沟通,对于理解出现的偏差,骆总及时指正,最终让每个业务人员都能够真正领会公司的精神,从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去,这让我认识到,作为一个领导,你首先要注意沟通,一个良好的沟通,其能够提高员工运用信息的能力,从而使工作效率得以提高。
再次,骆总对八月份工作进行了明确的分工和布置。
1.对于八月份,骆总根据每个市场近三年的销售情况及目前的销售任务,酌情制定了每个市场八月份的销售量,要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务,制定奖罚制度,等到月底看每个人的销售业绩达成情况,然后进行工作总结,对于内部要求任务完成不合格及出现违反的情况,都按照奖罚制度执行,罚款所得费用用于奖励及经费。在团队内部建立良好的奖罚机制,以督促和激励员工很好的工作。
2.对于八月份的提案,骆总进行了传达,对于公司八月份的案,骆总要求每个业务员要认真执行并做到细处,就比如说,促销送礼品的问题,什么坎及送价值多少钱的礼品,送什么东西什么型号的,一定要具体,促销时不能以底价销售,返还礼品但绝不能返还现金,如果直接给客户现金,那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我认识到在销售的过程中,我们一定要稳定市场的价位,以保证每个环节的利润分配,从而延长我们产品在市场上的寿命,以创造更大的效益。
3.根据工作的需要及队伍的正规化,骆总要求每个业务员必须配备本,现在硬件设施已基本落实到位,接下来骆总要求每个业务员要认真学习并利用好电脑,以后希望能够进行视频会议,以及完成客户的录入及统计工作,已很好的完成分区建线表及市场透视表,从而更好的服务于我们的工作。这让我认识到这是一只在不断学习和的团队,他们不会停下脚步,为了更高的目标,他们正不断的超越着自我,一边学习一边成长,这让我深感自己还有很长的路要走,比起他们,我们并没有什么优越性,我一定要沉下心来,在这样一个的团队里认真学习。
最后,我还是想说,很荣幸能够来到六安销售处进行销售实习,很高心能够加入骆总领导的这个销售团队。
贷款销售工作总结篇4<\/h2>
20__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。感谢接纳我工作的公司,感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我的人,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
销售是一个竞争非常大的行业,也是最能锻炼人的行业。刚开始工作的前一个月真的很没有信心,业绩没有上升,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经慢慢熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售总结的时候,我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,天天都照着做。可我心里是没底的,不知道这样下去成绩是否能上升。假如三个月试用期后我达不到公司的要求,我将如何?面对眼前的市场,我也没有信心了。但我还是希望在我的努力下,希望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作。
就这样生活还在一如既往的发生变故,而唯一不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就一定会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,就没有市场。
不管明天迎接的是什么,统统接招,积极应战。
本人20__年的计划如下:
对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
贷款销售工作总结篇5<\/h2>
过去的2022年可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作,不知不觉,已有半年。回忆这一年的工作经历,有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易,也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力,更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下,请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况
1.完成销售业绩;
2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);
3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);
4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);
5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;
6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;
7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;
8.协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟
这一年,伴随着公司的不断壮大,我也不断得到成长。回首自己的成长经历,感悟颇多。
(一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂,但不能恐惧和无奈,越是不会越要笨鸟先飞,更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后,由一知半解到现在对销售流程有一定的了解,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后,才清楚明白到,工作量虽不大,却要学的是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须详细了解,这样才能更好的为客户服务,让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我在日常销售工作中,充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。
(二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道,光有勤奋是不够的,必须还要有热情的服务态度,笑迎八方客,凝聚万家财,服务于客户,使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度,我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户,我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得开心,日后还想再买。在实践工作我还发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗,忠于职守,尽职尽责,一丝不苟,虚心学习业务知识,培养严谨的品格,全力以赴,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,才能获得价值的提升。这一年,我经历了无数次收获与失落,过程充满酸甜苦辣,行业文化使我体会良多,为人处事都让我不断成长与成熟,让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己,这个行业很适合我,我在工作中享受与狼共舞的生存状态,这是一条不断超越,适者生存的道路,是靠知识智慧立世的生存状态,我找到了适合自己的人生道路,我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足,不断完善自己,不断前进,坚持不懈,满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂,热忱是战胜所有困难的力量,从工作的每一个环节,找到热忱,找到坚韧,也就找到了自信。
(四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里,我在这家公司获得的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管,当我刚进入营销策划部时,自身有着太多的缺陷和不足,是她包容和教导我,很多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励,让我时而如履薄冰,时而又充满信心,从不敢轻易有所松懈,逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说,近朱者赤近墨者黑,因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲,首先,我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧,对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚,每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起,我就记住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作为自己的座右铭。
三、20_年工作计划
20_年,既是新的一年,又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年,对生活,对工作,我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里,重点做好以下几项工作:
一是做好销售服务工作。在工作中,我要认真细心地为客户着想,通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务,赢得市场和客户的信任,在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象,从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉,为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础,也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。积极培养市场意识,经常调查市场,及时了解到有关房产销售的各种信息,以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中,了解市场的最新资料,把握市场行情和发展变化趋势,认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议,从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作,深刻了解企业文化的内容,理解企业文化建设的重要性,进一步提高自己的敬业奉献精神,更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习,了解房产开发的整个流程,从产品研发到工程管理,再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样,在销售过程中,才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导,以便改进产品,提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作。
总之,在这充满希望的新一年里,我将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
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