与家长沟通的心得体会（经典14篇）

发布时间：2018-04-09

与家长沟通的心得体会（经典14篇）。

◍ 与家长沟通的心得体会 ◍

家长与孩子之间的沟通需要建立在信任和尊重的基础上。父母需要给予孩子足够的信任，让他们有信心和勇气去尝试新事物和探索世界。同时，父母也需要尊重孩子的想法和决定，让他们有自己的空间和独立性。在沟通中，父母需要倾听孩子的声音，理解他们的需求和想法，并且给予积极的反馈和建议。只有这样，家长和孩子之间的关系才能更加和谐和融洽。

为了更好地配合家长，教师应该鼓励他们树立教育信心并提高教育素养。教师还应该了解学生家长的情况，根据不同情况采取不同的措施。对于后进学生的家长，应该指定教育计划和明确教育方向。例如，我的班级里有一些学生常常在与其他孩子交往中表现出侵犯性行为。虽然他们会推卸责任或接受批评，但很快又会犯同样的错误。为了解决这个问题，我与家长进行了反馈和沟通，希望他们能够和学校一起为幼儿提供一个健康向上的生活空间。我建议家长采用“转移注意”法，给孩子更多的关注，比如带他们去运动或玩棋类游戏，这有助于恢复孩子的心理平衡并逐渐改变他们的侵犯性行为。

教师和家长之间的交往应该是为了教育和培养学生成长，而不是为了达到某种功利目的。有些家长可能会希望老师多照顾他们的孩子，于是就会寻找哪些老师比较好说话，然后利用各种机会给老师送礼物。但如果孩子没有得到照顾或出现误解，家长就会开始抱怨并与其他家长结伴而行。这样的行为会让家长和老师之间产生不和谐的气氛，给孩子的研究生活带来负面影响。因此，我们应该坚决反对和杜绝这种利益交换的行为，以维护教师的形象。

在教育孩子方面，父母共同承担责任非常重要。父母之间应该互相承担教育责任，不应该让其中一方单独负责。同时，父母之间也应该分工合作，在教育孩子方面互相支持。只有这样，才能充分发挥家庭的教育功能。

尊重孩子的天性，并培养她们学会休息和调整是非常重要的。好奇心、想象力和争强好胜是孩子成长的三大要素。因为一年级的孩子还很小，他们天性好玩，所以需要保证他们有充裕的时间去玩和放松，去做自己喜欢的事情。同时，孩子每天要上六节课，非常辛苦，每天回家都很累。作为家长，我们需要为孩子做好各种后勤服务工作，加强补充营养，帮助他们解乏。同时，我们也需要教孩子自己学会休息和调整，比如听听音乐、闭目养神、轻松活动一会儿等等。最好是学校每个星期三下午让低年级的学生在家研究，借此机会适当调整一下。等孩子疲惫过后，就是一个智力的高峰，在这个时段内，再要求他们完成作业和阅读课外书籍。

教育和培养子女是当今社会的焦点问题。孩子们从幼儿园到小学，从小学到初中、高中，最后上大学，都是人们谈论的中心话题。父母们、祖辈们往往围绕着某一个孩子来安排全家人的生活，这已经不足为奇了。然而，时代变了，生活环境优越了，加上计划生育，一家只有一个孩子，谁不呵护、谁不疼爱呢？这也无形地让孩子们产生了自我优越感，哪怕有些家长并不娇惯孩子，但社会这种现象也会影响到他们，孩子们也非常清楚自己在家中的“地位”。因此，教育与培养子女是一件相当头疼的事。在此，我想分享我在这方面的成功与失败所带来的经验与教训，希望能给其他家长一些参考资料。

首先，相互沟通是非常重要的。教育和培养子女的问题不是很快就能说明白的，它需要一个相当艰难、复杂、漫长的阶段。通过这个阶段不断地总结出经验教训，采取措施等等，可能成功，也可能失败。但只要我们一直不断努力、不断的付出心血与代价，正确地对待每一件事情，它就会有好的结果产生。

孩子的特长和潜力，给予他们适当的支持和鼓励。每个孩子都有自己的天赋和潜力，作为家长，我们要善于发现并给予适当的支持和鼓励。比如，如果孩子喜欢画画，我们可以给他提供更多的画纸、颜料和绘画工具，同时也可以带他去美术馆参观，让他接触更多的艺术作品和文化知识。如果孩子喜欢音乐，我们可以让他研究乐器或者参加音乐课程，同时也可以带他去听音乐会，让他感受音乐的魅力和美好。通过这样的方式，我们可以激发孩子的兴趣和潜力，让他们在自己擅长的领域得到更多的成就和快乐。

三、营造良好的家庭氛围，让孩子感受到家的温暖和安全。家庭是孩子成长的第一课堂，一个良好的家庭氛围对孩子的成长有着至关重要的作用。作为家长，我们应该注重家庭的和谐和温馨，让孩子感受到家的温暖和安全。比如，我们可以经常组织家庭活动，让全家人一起做饭、看电影、玩游戏等等，增强家庭成员之间的互动和感情。同时，我们也要注重家庭教育，让孩子明白什么是对错，什么是好坏，培养他们正确的价值观和道德观。通过这样的方式，我们可以营造一个良好的家庭氛围，让孩子在温馨和谐的环境中茁壮成长。

四、注重孩子的身心健康，保障他们的健康成长。孩子的身心健康是他们成长的基础，作为家长，我们应该注重孩子的身心健康，保障他们的健康成长。比如，我们要注意孩子的饮食和睡眠，保证他们的营养和休息，同时也要注重孩子的体育锻炼和运动，让他们保持良好的体魄和健康的心态。此外，我们还要关注孩子的情感健康，关注他们的情绪和心理状态，及时发现问题并给予适当的关爱和支持。通过这样的方式，我们可以保障孩子的身心健康，让他们更加健康、快乐地成长。

教育和培养是紧密相连的两个部分，因此在教育孩子的过程中，我们需要注重培养他们的特长和兴趣。作为一个热爱音乐的母亲，我希望我的孩子能像我一样喜欢音乐。因此，我让他从五岁开始研究钢琴。在他弹琴的过程中，我发现了他与众不同的音乐天赋。然而，要培养他的兴趣，我不能让他对钢琴感到厌倦，更不能按照我的意愿去强迫他。当他不想弹琴时，我不会批评他，而是会讲述一些有趣的音乐故事，引导他产生兴趣，并及时鼓励和赞扬他。虽然他的.进度非常缓慢，主要原因是停止时间过长，最长达半年以上，但他从未感到厌烦。这也是一种成功。现在，他对音乐的兴趣越来越浓厚，我相信音乐已经成为他生活中不可或缺的一部分。

除了发现孩子的长处，我们还应该善于发现他们的不足。我的孩子有很多缺点，其中最突出的是胆小，不敢接触人，特别是老师。这是一个很严重的缺点。人的一生中，主要是与人打交道，否则你就会孤立，引起性格异常。即使一个人再有本领，如果不与人接触，就无法施展才华，最终成为废品。因此，我必须设法培养和锻炼他。我尽力让他参加各种大小场合的活动，让他得到锻炼。我要感谢学校的领导和老师们，他们为我的孩子提供了很多机会，如“六一”儿童节的表演、班级联欢会表演等。作为家长，我也尽心尽力，为他提供乐器、租车、搬东西和辅导等，让孩子得到充分的锻炼。虽然他还不能与其他胆大的孩子相比，但是相比以前，他已经有了很大的进步。

其次，孩子在做数学作业时显示出了逻辑思维的不足。因此，在辅导过程中，我反对死记硬背，强调过程的思维，即使结果是错误的，也要保证方法正确，思考问题要符合逻辑。在小学阶段，我几乎每个假期都对他进行了这方面的引导。虽然他比其他人有所不足，但是相比以前，他已经有了很大的提高。

当然，培养孩子的方式不一定都是相同的，要根据孩子的自身条件、个性和爱好，采用不同的教育方式。这就是教育的复杂性。

最后，正确对待孩子的每一个成绩和错误是做家长需要考虑的关键问题。每个孩子都有自己的优点和缺点，我们需要用正确的方式引导和鼓励他们，帮助他们成长和发展。

表扬和批评都是必要的，但要把握好尺度。过于鼓励和批评会导致孩子心态反常。一个具体的例子是，孩子的成绩一度很好，我们为了鼓励他，不仅赞扬他，还买了很多他喜欢的东西。但是，期中考试的成绩却不尽如人意。这让我们明白了要把握好分寸，不能过分表扬。

当我们发现孩子的作业本上有很多B时，不要急躁地责备他，以免伤害他的自尊心。我们可以平静地问他，了解他的情况，让他认识到自己的错误。研究态度和过程比成绩更重要，要注重这些方面。

有时候，我们需要严厉地要求孩子。比如，当我们发现孩子撒谎去打球而不是上补班时，我们应该毫不客气地教训他。但是，我们也要抓住机会，跟他谈做人的道理，让他认识到自己的错误。这样，他就不会再犯同样的错误了。

给孩子指出将来的去向也很重要，让他有一个奋斗目标。如果孩子有特殊的天赋，我们要跟他说清楚，让他知道自己应该从事什么职业。孩子也应该有自知之明，知道大人指出的道路是正确的。

我的孩子每天要比普通孩子多做很多事情。他利用每天中午、晚上和周末的时间来练钢琴、打击乐、研究谱子、视唱、听音和记谱。尽管有时他会感到压力太大，显得很被动，但他从未找过任何理由要求放松一点。我看在眼里，同情在心里，但还是会严厉地教导他。最后，我只能在周末的两天中适当地安排一些他所喜欢的活动，这样他也不会感到太乏味了。

近两年来，孩子在不影响研究成绩的前提下，掌握了一定的技能，这都是他勤奋的结果。换句话说，他用现在的痛苦换取将来的幸福，这个道理他早已明白。他曾经对别的孩子说：“你现在少玩就是为了将来能够多玩。”他有这样的意识。

◍ 与家长沟通的心得体会 ◍

孩子与家长之间的沟通，是一件既平凡又至关重要的日常小事。然而，很多时候，家长与孩子之间的沟通却不够顺畅、不够自然，甚至有时候沟通的效果不是很好。作为一个家长，我在与孩子沟通的过程中，也积累了一些经验和体会，希望能够与大家分享。

首先，沟通要真诚。有时候，孩子会犯错误或者做不好某种事情，作为家长，我们要理性对待孩子的错误，并且对他们表达出真正的关怀和支持。同时，我们也应该以身作则，坦诚自己的错误和不足，并告诉孩子正确的态度和处理方式。这样一来，孩子更容易信任我们，也更容易和我们打开心扉。

其次，沟通要耐心。孩子在成长的过程中，会遇到很多烦恼和挫折，包括学习上的困难、人际交往的问题等等。这些问题可能在我们看来并不大，但在孩子看来却是十分重要的。我们要耐心听孩子倾诉，理解孩子的感受和情绪，不要轻易地给孩子下结论或者解决方案。相反，我们应该鼓励孩子思考和寻找解决方法，帮助他们提升解决问题的'能力。

第三，沟通要关注细节。有时候，孩子可能不太愿意和家长说话，这个时候我们要从身边细节入手，从孩子关注的事情和他们的兴趣和爱好开始沟通。我们可以多参与孩子的生活，做一些有趣的事情，和孩子一起分享快乐和美好的时光。当孩子知道我们关心他们，愿意倾听他们的意见和想法时，他们就会更愿意与我们沟通，互相交流。

最后，沟通要知道适度。虽然与孩子之间的沟通非常重要，但我们也要注意适度的表达方式和内容。在沟通时，我们要尊重孩子的感受和想法，不要过度干涉和批评孩子，因为这可能会引起孩子的反感和反对。我们也要避免把自己的希望和期望强加给孩子，而是要尊重孩子的选择和决定。

总之，孩子和家长之间的沟通，是一场需要不断发掘和提升的艺术。当我们能够以真诚、耐心、关注细节的方式与孩子沟通时，我们就能够建立更加稳固、亲密的亲子关系，帮助孩子更好地成长和发展。

◍ 与家长沟通的心得体会 ◍

总有父母抱怨，慢慢地搞不懂孩子的一些做法，不妨试试一下几个方法，你就会发现，读懂孩子的心思并不是一件难事。

平等相处

小明已经5岁了，在家里，父母叫他做事情时常常会这样说，“去把杯子拿来”，“把报纸拿来”，“赶快去弹钢琴”。

虽然有时候小明很愿意去做这些事情，可是每每听到这样的话，反倒没有动力了。

点评：“把杯子拿来”和“帮妈妈把杯子拿来”两句话，在成人听起来差不多，但孩子的感受却会有很大的不同。孩子虽小，但同样不喜欢命令式口吻，喜欢受人委托。所以，每当父母要求孩子做一件事情时，作为孩子的养育者，如果总是难以忘记自己“教育者”的角色，就会在和孩子沟通时难以保持平等的地位，“你要”、“你应该”、“你不能”等词语会常常挂在嘴边，其结果是家长谈得越多，就越可能说一些不该说的话，这样，孩子就渐渐失去了与家长交流的愿望。

学会倾听孩子

3岁的小新是家里的小皇帝，爷爷奶奶、外公外婆都十分宠爱。小新的爱好是看图画书，等爸妈回来，他就要手舞足蹈地跟父母汇报“读后感”，但由于他说话不清楚、表达吃力，爸爸往往听到一半就看报纸去了，任由小新自说自话。

成长心理点评：父母在与孩子沟通时候，往往只顾自己“畅所欲言”，这其实是在堵塞孩子的耳朵或让他们闭嘴，发展下去就会演变成为最常见的错误――说教。孩子也有渴望交流的愿望，他们也希望自己的话能被好好倾听。

每当孩子跟父母说话时，父母应尽可能放下手头上的事情，全神贯注地听孩子说话，这能让孩子觉得父母很在意听他说话，孩子感到受到尊重和鼓励，会很愿意说出自己心里的感受。

勿以亲友做对比

“你看，隔壁的小涛都会做100以内的加减法了，你还什么都不会，你怎样才能赶上人家啊？”“楼下的那个妮妮实在太不像话了，去年读一年级以来，数学从来没考及格过，将来你可别这样。”读大班的小菲现在最怕听到妈妈提小涛、妮妮，原来大家常常在一块玩，可是自从听了妈妈的唠叨，她都不知道自己还要不要和他们一块玩了。

点评：儿童由于抽象思维尚处于发展阶段，所以在告诉孩子什么该做、什么不该做的时候，不要给他们一个笼统的“好孩子”、“坏孩子”的概念，而应该具体和清楚，更多时候还需要一个样本。不过，这个样本最好是从故事书、动画片、文学典籍中寻找，会比较稳妥。父母若是以亲戚朋友为例，恐怕会为自己的孩子将来建立人际关系制造难题；另一方面，父母片面的评价会无形中伤害到其他人。

◍ 与家长沟通的心得体会 ◍

沟通与礼仪，在我们日常生活中无处不在。良好的沟通能够有效地传递信息、建立关系，而恰当的礼仪则能够让人之间的交往更加顺畅和愉快。在我多年的工作和生活中，我深深意识到沟通与礼仪的重要性。下面我将分享一些我的体会和心得。

首先说说沟通。沟通不仅仅是言语交流，更包括非言语传达和身体语言。在沟通中，不仅需要表达清晰明了，更需要倾听。倾听是一种能力，也是一种尊重。当我们和他人交流时，要学会倾听对方的观点和感受，不要一味地表达自己的看法，这样才能真正理解对方，建立起良好的沟通基础。在沟通中要注意表达方式和语气。避免使用过于强硬或含有攻击性的语言，尽量以礼貌和尊重的方式和他人交流。

其次是礼仪。礼仪是世界上各个文明共同的价值观之一，它能够体现一个人的修养和素质。在人与人的交往中，礼仪显得尤为重要。比如在社交场合，要尊重他人的隐私和个人空间，不要无礼地打断别人的谈话或触碰别人的私人物品。又如在工作场合，要遵守职业道德和职场规范，不要随意破坏公司规章制度或影响他人的工作效率。礼仪是我们在社会中相处的法则，遵循礼仪能够让我们与他人之间的关系更加融洽和和谐。

在我工作的过程中，我深深感受到了沟通与礼仪的作用。比如在和同事合作时，我会及时沟通和协调工作计划和分工，听取他们的建议和反馈，尊重他们的意见和看法。在和客户接触时，我会用亲切和礼貌的语言和态度，解答他们的问题，解决他们的困惑，让他们感受到我们的诚意和用心。在和领导沟通时，我会坦诚地表达自己的想法和看法，尊重领导的决定和安排，言行举止得体，不给领导添麻烦。

在生活中，我也时刻注重着自己的言行举止和礼仪修养。比如在与家人相处时，我会关心他们的身心健康，尊重他们的生活方式和兴趣爱好，协助他们解决生活中的困难和问题。在与朋友相聚时，我会尊重他们的时间和空间，不会随意打断别人的谈话或干扰他人的正常生活。在与陌生人交往时，我会用友好和礼貌的语言和态度，表达自己的善意和诚心，不给他人制造困扰和烦恼。

沟通与礼仪是我们日常生活中不可或缺的一部分。良好的沟通能够帮助我们有效地与他人交流和沟通，建立起良好的关系和合作；而恰当的礼仪则能够体现出我们的修养和素质，让我们在社会中处处受人尊重和喜爱。希望我所分享的这些体会和心得，能够给大家在工作和生活中提供一些启示和帮助，让我们都能成为一个更好的自己，与他人和谐相处，共同进步。

◍ 与家长沟通的心得体会 ◍

在没有当老师之前，我和我的家长沟通起来是没有什么问题的，当了老师之后，我发现我和我的家长沟通起来却成了一个我必须要不断学习的事情。当然，这两个我的家长已经不是同一个所指对象了。

过去我只用作为孩子与我的父母家长交流我的学习与生活，现在我得跟我们班孩子的家长们沟通这些由他们生养由我教育的孩子，着实让我有了全新的人生体验。我们班xx个孩子，每一个孩子都是不同的，而每一个孩子的家长亦是不同的。在与这些家长的沟通中，我逐渐意识到对孩子的教育需要采取不同的方式，与家长的沟通更要采取不同的方式。

在与我们班孩子的家长的沟通中，我意识到每一个孩子都是作为老师的我不能够完全了解的个体，必须要时刻与孩子的家长保持沟通，时刻通着气儿才可以了解清楚这些孩子都在想些什么，特别是那些学习上有困难的孩子，对他们的教育必须要从了解他们的家长开始。我们班有好几个学习上有非常大困难的孩子，后来我在与这些孩子的家长沟通中发现，这些家长自身的问题直接导致了孩子们的这些学习困难，而作为老师的我是不可以不尊重的向家长们直接指出来的，我只能委婉地提出或许这些困难需要家长们的配合才可以彻底克服。这些家长自身的问题也让我深刻体会到教育的必要性。这些家长在过去自身成长的过程中，也肯定是因为没有得到良好的教育才会有这么多的自身问题，甚至有的家长在成年之后也没能发现自己的问题就把孩子生了下来，生下来就开始了自身问题的一个延续。好几次因为我的沟通方式没有把握好，导致一些家长对我给孩子的教育产生不放心的心理，还有的会直接上报我的领导说我对孩子的教育不负责任或者说我不配做老师。我知道这些都是我在与家长沟通的过程中没有完全站在家长的角度考虑问题，导致一些不够成熟的家长直接爆发出对学校教育的不满。

后来在不断地沟通中，我意识到我和家长都是出于爱，为了把孩子教育好，只是每个人的方式因为每个人的性格而有所偏颇。我也就在与家长的沟通之不断地调整自己的心态和方式，学着更加尊重家长也尊重孩子的方式去展开我的教育。说实话，这也让我意识到当老师的艰难与高尚。我们作为老师，要教育的不仅有那些来听我们课的孩子，而且还有那些孩子的家长，以及身为老师的我们自己。我只有不断的学习才可以去做这样一个普及知识的老师，这样才可以配得上老师这个称谓。

1.对于知识型的家长：一般如实向家长反映情况，主动请他们先提出教育的措施和处理的意见，认真倾听。这些家长一般来讲比较注重对孩子的教育，他们观察自己孩子的表现经常比我们老师还要深入、细致、具体，作为教师应虚心听取他们的建议。当然，在听取家长意见的同时还要具有自己的判断力，要冷静地分析。他们有一定的知识、修养，在教育孩子这方面有独到的见解，与这类学生家长交谈后通常都能达到预期的效果。

2.对于溺爱型的家长：一般见面都要先肯定学生的长处，对学生好的一面给予肯定，再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点，抓住他们身上的积极品质，那些溺爱型的家长更是希望听到老师对自己孩子的肯定。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，这样家长才会从心理上接受老师的意见。同时，也要用恳切的语言向家长反映情况，指出学生存在的问题。对于这样的家长，教师要在肯定中提出要求，在要求中透着婉转。教师的主要目的是要家长全面的了解孩子，从而主动地与老师共同商讨教育孩子的方法，主动配合教育工作。

3.对于脾气暴躁型的家长：这样的家长往往文化程度不太高，恨铁不成钢，学生一出现毛病，他们也不加分析就拳脚相向。与这样的家长沟通要特别讲

◍ 与家长沟通的心得体会 ◍

（一）切忌“告状”式的谈话方法。这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。

（二）和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性。要让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。

四、教师应通过多渠道，采取多种方法与家长沟通

1、家长委员会。老师们要充分发挥家长委员会的作用。幼儿园大型家园共育活动，可请家长委员会代表参与制定方案并一起组织实施。还可通过家长委员会真实了解家长们的心声。

2、家长辩论会。老师举出几个班上幼儿最具代表性的事例，以家长为主，让家长分析讨论，各抒己见。在激烈的辩论中，家长们更新教育观，对照事例，反思自己的教育行为，并产生学习和参与各种教育活动的兴趣。待家长们发言完毕，教师再有的放矢的发表意见，表明观点，介绍经验，其效果事半功倍。

3、家长园地。家长园地是幼儿园与家长沟通的一个重要窗口。老师们似乎已习惯于用更多的心思来设计栏目、寻找内容，而忽略了家长参与的深度与广度。我们为什么不准备一块小天地，将家长请到家长园地中来。如“夸宝宝”栏目可写孩子在家的表现；“我的育儿心得”让家长畅所欲言；“我的问题”可写上家长的困惑等等。家长园地不能只是教师唱“独角戏”，要调动家长积极参与的兴趣，为教师与家长的沟通搭起一座彩桥。

4、家园共育袋。我们可给每个孩子准备一个家园袋。每周，我们都将幼儿所学的内容及作品全部放入袋中，由于袋里装着孩子们小小的成果，家长们会很乐意每个周末将袋子带回家，周一再带入幼儿园。另外，家长对老师的工作有何意见、要求都可写下来装入袋中，以助于老师工作的提高。家园共育袋使忙碌的家长能更了解幼儿的发展情况，无声的交流促进了教师与家长的沟通。

5、个别化的家园沟通。由于每个孩子个性的不同；家庭环境的不同；家长文化素质的不同，大量的通常性的沟通是个别化的。个别化家园沟通的方式有家访、约谈、家园联系册、电话、便条以及接送孩子时的交谈等。个别化的沟通要着重于针对每个幼儿不同的问题和不同的家长在教育上的问题而进行，以促进每个孩子的身心发展为目的。

教师与家长的沟通双方都有责任，但教师更应主动些，并且要努力为沟通渠道创造条件。幼儿教师要真正从狭隘的教育观中走出来，必须充分认识到：家长工作的最终目的在于实现家园合作，共同为幼儿奠定良好的素质基础。

总之，教师与家长的沟通，主要靠幼儿教师做出努力。教师常常要换位思考，善于与不同类型的家长相处，遭到家长误解时教师要保持冷静，善于自控；遇到矛盾时，教师要主动反思，为畅通渠道做出努力。

◍ 与家长沟通的心得体会 ◍

今年，我选修了一门新的课程，沟通与演讲。这门课是一门网课，其新鲜的教学模式让我耳目一新。通过了几周在网上的学习，我对着门课程有了很深刻的感受，这门课也给我的生活和学习带来了很大的启发和帮助。今天我来简单叙述一下我所学到的知识和这些知识对我带来的巨大的启迪和帮助。

我是一名师范专业的学生，日后的工作就是面向各种各样的学生答疑解惑。所以，与人沟通的能力就显得尤为重要了。出于锻炼、提高自身的与人沟通交流的能力，客服胆怯的心理，我选择了这门课程。希望能从中学到一些贴近生活的沟通技巧，切实解决我“发言难”的问题。

我学习了这门课程后发现，它对我的学习、工作、生活都有很大帮助。我深刻的认识到了表达沟通的重要性，并取得了不错的运用效果。课上所学到的内容前沿、实用，对我很有帮助，是我受益匪浅。下面我就简单的说一下我的学习心得。

这是一门别开生面的课程。首先它是视频公开课，也就是说我们不必风雨无阻的跑去课堂，只要我们想学，拿出电脑打开网页，随时随地就能跟随老师的脚步，体会演讲的自豪感和沟通的愉悦感。其次，在我校的教学平台上，会有老师及时更新的课后讨论问题，让大家畅所欲言，发表自己的课后感想和心得体会。当然这也作为老师检验我们学习程度的一种标尺。另外，也有专门的答疑区，这样更方便一些胆小内向的同学向老师请教问题，很好的解决了“有疑问又不敢问”的实体课堂上不可避免的问题。与此同时，老师还组建了qq群，在群内下发各项通知，所有同学可以相互讨论，很好的应用了网络平台将大家紧紧地联系到的一起。

沟通与演讲对我们的生活有着非常重要的作用。人的成长离不开自我的展现，自我的自信心。一般口才好的人，一定有更多的自信，这样有更多机会去表现自己。1对家庭，“常回家看看”里面有句歌

词家和万事兴。口才就是一个润滑剂，好的口才可以让家庭笑声不断，其乐融融，还可以化解家庭中的各种小的纠纷2对企业，一般企业，都会有销售部门。那么作为销售人员，你必须具备一定的口才，需要与客户沟通，谈判，协调等等。这样无疑能够给公司带来很好的利益3对国家，作为外交官，你必须具备一流的口才，靠的就是口才演讲的本事。有时候，可以花干戈为玉帛，转愤怒为和睦。古人就有一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌,强于百万之师的说法。

◍ 与家长沟通的心得体会 ◍

最近在读《怎样和孩子沟通》这本书，细细品读其书中内涵，书如题名，主要围绕着如何与孩子平等和气的交流，其中介绍了很多教育孩子的方法。书中不仅从文化角度上对亲子关系进行深入而具体的阐述，而且从沟通的技术和内容上进行了详细分解。无数多的事实证明，亲子之间保持亲密的的关系，是胜过许多教育的。

书中第一章就讲到了尊重，可见与孩子互相尊重是多么重要的事情，只有为人父母的能够尊重孩子，才能走进孩子的心灵，了解孩子的与众不同的想法。

其次便是懂得赏识孩子。“真笨，这都不会”“你看看别人，考多少分，你呢。”这些话无疑是刀，会无情地刺伤孩子的心。作为家长，要看得到孩子的闪光点，能适当称赞他，所有孩子心灵深处最强烈的需求和所有成年人一样，人性中最本质的渴求——渴望得到别人的赏识。而家长对孩子每时每刻的了解、欣赏、赞美、鼓励会增强孩子的自尊、自信，让孩子更有信心走接下来的坎坷路。

最后是身教重于言教。口说远远比不上一次亲身行动，家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。一个不爱学习只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的。

而我认为最重要的无疑是无条件的信任自己的孩子，若父母与孩子之间连基本的信任都荡然无存了的话，交流亦或是谈心根本就是妄想。试想想，孩子一边和你说着话，一边怀疑父母会不会为此轻视自己，担心明天父母就会把自己的话转说给别人听。这样的交流，又有何意义，只不过是挂着“谈心”的虚名罢了。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础，孩子大了，自然有了他自己的思想，即使孩子的想法千奇百怪、闻所未闻，作为家长父母，理应当相信自己的孩子，让他自己决定该做的事，这样孩子才会成为更有做为的人。

无论是家长与孩子，老师与学生，或是人与人之间的相处，都应该做到以上几点。口说无凭，我只希望我在以后漫长的教育孩子的道路上，能做到以上一点也好，哪怕是只有一点，我们的教育也会更加成功。

怎么和孩子沟通

几乎每个人都会问这样的问题：“我是谁？”“为什么我在这里？”我们必须明白，孩子们也在试图寻求这些问题的答案。孩子的理解能力可能还不成熟，但是有一种内在的力量驱动他们去探寻世界的奥秘和自身存在的原因。交谈能够给予孩子分享内心世界的机会，帮助他满足这种心灵的渴求。

家里的交流是非常重要的。通过交流，你可以“解读”你的孩子。你的孩子在生活点滴中，形成着对这个世界的认识。作为父母，我们有义务去帮助他表达自己的感受和经验，并聆听他对于周遭世界的看法。

的角度去想一想。一般的母亲都喜欢逛商场，但小孩子不一定喜欢，为什么？你蹲下去看一看，你就会发现：你看到的是琳琅满目的商品，他（她）看到的.是琳琅满目的腿。你如果埋怨他（她）不听话，你有道理吗？所以，在小孩不听话的时候，最好换一个角度去想，这样，教育的效果可能会更好一点！

2、走过去

小孩为什么不愿与大人们交流，不仅仅是什么代沟的问题，更主要的是我们这些成人总是以一种居高临下的姿态出现，不愿做他们做朋友。试想你整天摆出一幅长者的脸孔，以一种教训的口气，不停的抱怨，不停的责备。他怎么会听你的话呢？我开家长会的第一句话就是：请大家关上手机，认真的听两个小时；如果你连两个小时都坚持不下来，你有什么资格来责备你的小孩，要知道他（她）每天在教室里要坐上八九个小时，不说学习，光只是坐都不好受，可是我们有哪位家长能体会小孩的苦处呢？

我与自己的小孩是最好的朋友。我从不责备他，当然有问题的时候，我只是帮他分析产生的原因。所以我与小孩的关系很好，他也很乐意向我讲一些他的趣事或苦恼，和我探讨一些他这个年龄不懂的问题。这样做当然不够。我一星期，不管工作多忙，总是要抽出一两个晚上的时间与他一起活动活动。比如，打球，散步，读书，看电视什么的。所以要想小孩与你交流，作为家长，必须学会与他成为朋友。

3、放开手

现在的小孩大部分是独生子女，生活自理能力差是不争的事实。怎么造成的呢？还不是我们大人们的原因。在家里，你什么事都给他代劳了，他用什么来锻练自己的能力？而我们往往却给自己找一个借口：只要你学习搞好了，其他事不用你操心。这里，我们恰恰忽视了一个重要的问题：生活的能力与学习能力的相通性，或者说相互促进性。一个自理能力强的人，就是一个做事有条理的人，也是一个思维有特点的人。这些素质表现在学习中，其潜力是无法想象的。所以我奉劝家长们尽量放开手去，让小孩自己完成他自己的事。这样对小孩是有百益而无一害的。

4、多鼓励

一个人的健康成长总是离不开鼓励的。我想这一点家长们都知道。关键是如何鼓励，以什么方式鼓励，在什么时候鼓励。这些家长们未必都十分清楚。这里有几个误区：第一，一味地强调物质鼓励。小孩考好了，他提什么要求都可以，考差了可能什么也得不到了。第二，不适当的鼓励。有些家长机械地认为，提倡鼓励就是不管小孩做得怎么样，都是一样的鼓励。到最后，可能你的鼓励对你自己而言都没有什么公吸引力。第三，从来不鼓励。认为严厉可以让小孩更好的成长。

5、给自由

一般地说，自由的空间更有利于个性特长的发挥。戴着镣铐跳舞对小孩来说未免太过于严格了。处于生长发育期的小孩，由于生理心理年龄的逐步成熟，他的自我意识也在不断增强，他需要有更多的私人空间（尤其是13—18岁的中学生）、更多的个人自主权。因此，家长除了不能一一代劳他的日常事务之外，更要学会尊重他的自我空间，给他一定的自由选择、自由安排的时间和权力。我们经常看到有些家长偷听小孩的电话，盘问与小孩交往同学的情况，控制他学习的时间和学习内容，（比如晚上小孩学习时时不时地过去看他做什么）等等。这些行为，在一定程度上是对小孩隐私的干涉、是对他的不尊重，效果往往会适得其反。如果严重的话，可能会伤害小孩的自尊，引起他的逆反心理。到这时，再来挽救恐怕就很麻烦了。

6、作学生

好为人师是人的共同特点。不仅大人有，小孩也有。过去我们总是以批评的眼光来看待好为人师，其实任何事都有正反两面。在我们对小孩的教育中，如果较好的运用人的这种好为人师的思想，教育效果可能连我们都想不到。要提高小孩学习的积极性，方法是很多的。有时候降低一下我们家长的身份，做自己小孩的一名学生，其乐真是无穷呀！

小时侯，我们对父母依附、崇拜、进入青春期后，我们有了自己的思想，开始独立行事，渴望从家长那里拿到"解放证书"，渴望父母像对待大人那样对待我们，甚至挑战父母的权威。而在父母的眼里，我们总是长不大的孩子，没有生活经验，没有丰富的阅历，却有自己的主意。父母责怪我们越来越不服管教，越来越不懂事，而怀念我们小时侯的乖样子。他们对我们的关爱之心没有变，只是要求更加严格，免不了多叮嘱几句，在我们听不进时，就觉得家长唠叨、罗嗦。于是，我们与父母之间就产生了矛盾。望子成龙、望女成风，是天下父母共同的心愿。我们与父母的冲突，往往基于父母对我们的高期待、严要求。这种在我们看来有些苛求的"严"，反映出父母对于我们的爱。我们要理解、体谅父母的一片苦心。与父母发生冲突，如果以强硬的态度顶撞，以粗暴的举止反抗，或者对他们不理不睬。冷淡相对，或者由对某事的分歧迁移到对父母本人的恶感，甚至采用极端的办法来处理，都是错误的，会造成极大的危害。

在家中，父母与我们之间容易产生矛盾和代沟，对此不能否认，不能漠视，但也不能夸大。积极的做法是从中架起沟通的桥梁。沟通是双方的事。我们做子女的，要走近父母，亲近父母，努力跨越代沟，与父母携手同行。

爸爸妈妈，我会做一个好孩子，我会认真的做每件事情，我会好好的孝敬你们，只是爸爸妈妈，我希望你们对我多一点的信任，给我多一些机会，有足够的时间让我证明给你们看，让你们看看你们的孩子是多么的精彩……

教育孩子，是整个家庭的重任，教育孩子真的需要父母从“修身”走向“齐家”，才可能向着教育的目标迈进。我今年为此专门购置了手机和一套音响功放，把网上的经典讲解和诵读下载到手机中，然后通过功放播放，让家中每一个人都接触到这些信息，同步学习。同时对家庭成员的生活行为进行一定的约束和规范，孩子教育需要家庭每一位成员的成长。同时，借助手机随身听的功能，也会加速我对古文的学习进程。我发现网络上有很多传统文化的优秀资源，时间一长，我和孩子的文学水平都有了很大的提高。

学习过程中也曾遇到这样那样的困难，有时候苦口婆心却适得其反的现象并不少见，也曾为此苦恼过，过后细细思索：做父母的不应该只怪孩子，也应该反思反思，看看问题出在哪里，能不能换种方式使孩子能够更容易接受一些。其实，只要有心、有创意，家庭教育同样也可以富有情趣。

孩子有了一些阅读能力之后，我便开始尝试着给孩子写一些不同内容的小纸条，哪怕只是三言两语。我把这些小纸条有时放在孩子的铅笔盒里，有时又悄悄放在孩子的玩具箱里，甚至冰箱门上、镜子上、枕头上，只要是孩子能看到、能找到的地方都曾经是他的目标。当孩子意外地发现这些小纸条的时候带给他的是一份惊喜，同时也让他能够真实地触摸到父母对他的关注和爱心。

文字和语言有着不同的特点，语言稍纵即逝，有时候说好几遍也不一定留下多少印象，容易这个耳朵进，那个耳朵出。而文字则克服了这个弱点，只要不把它毁掉，那么无论什么时候都可以拿出来看看，而且每看一次，感觉都在重温一遍，印象自然比较深刻。这与暴风骤雨式的训骂与呵斥相比，不仅考虑到了孩子的自尊心，也更容易被孩子所接受。

它不仅可以让孩子对父母有更多的了解与尊重，坚持下去说不定可以逼着你同孩子一起进步。因为随着孩子年龄的增长，纸条的内容将不再是单一的表扬啊、批评之类，逐渐会扩展到推荐一本书啊，介绍一篇好文章啊，留下一个需要动动脑筋才能回答的小问题啊，甚至包括对某个观点的探讨等等，内容开始五花八门，这对于他的思维能力和写作能力的训练也是一种帮助。如此来来往往，家庭教育同样可以增添不少乐趣。

在孩子的教育中怎么做才是对的，怎么做才是最好的，我也说不好，但对孩子的教育有的方面是共性的，有的东西又要应孩子的个性、特点而不同，在教育中既要顺其自然，又要循循善诱，在管与不管中寻找平衡点。

“加油”！“别灰心，再试一次”“你做的这件事真棒！我为你感到高兴！”……我们经常会给孩子这样的鼓励，孩子将会在我们的鼓励声中快步前进。孩子需要鼓励，我们经常鼓励孩子参加学校集体活动，回来后听他讲一讲参加活动时发生的事情，还进一步问他一些问题：今天搞的什么活动？跟谁在一起？有没有兴趣继续参加这样的活动？参加这项活动有什么收获和体会？为什么？以引起孩子的兴趣，发现问题并及时排除解决。所以说我们的每一次鼓励都是他进步的催化剂。在学习和生活的很多方面，我们都给了孩子很多的鼓励和赞赏，所以，孩子是自信的，让他有这样的积极的思想我认为是很可贵的。

◍ 与家长沟通的心得体会 ◍

细致、具体，作为教师应虚心听取他们的建议。当然，在听取家长意见的同时还要具有自己的判断力，要冷静地分析。他们有一定的知识、修养，在教育孩子这方面有独到的见解，与这类学生家长交谈后通常都能达到预期的效果。

3.对于脾气暴躁型的家长：这样的家长往往文化程度不太高，“恨铁不成钢”，学生一出现毛病，他们也不加分析就拳脚相向。与这样的家长沟通要特别讲究方式方法，谨慎行事。要以柔风细雨式的交谈方式。首先就要以情服人，取得家长的信任。使他们相信，请他们到学校来并不是为了给孩子以惩罚，而是争取家长的协助，共同帮助学生。对于这样的家长一定要声明：既不能打骂孩子，还要起到教育作用。

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有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。

5.对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头，碰到这种家长我们一定要沉得住气才行。碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。班主任在面对家长的指责时，要克制自己的'怨气;不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。

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又是一个美好的春天，古人常说“一年之计在于春”，在二零一九的初春季，集团公司及时组织召开了集团直属部门、子分公司及集团公司直属项目的中高层领导干部“项目管理经验交流会”和“领导艺术与管理沟通”的培训，通过此次学习交流让我影响深刻的是北京大学总裁班客座教授王剑侠老师所讲授的关于批评的艺术，课上王老师通过案例、视屏、情景模拟教学的方式给我们生动的展示了一个员工在犯错时接受批评教育的生动画面，总的来说批评教育要把握好七个原则：一是迅速、面对面、私下进行；二是就所犯错误的事实达成一致；三是询问和倾听；四是对事不对人；五是说明某项工作的重要性；六是就补救措施达成一致；七是以褒奖的语调结束批评。但在批评时具体采用何种手段何种方式还要分场合、分人、分时间，不同的方式方法会起到的不同结果，但一般批评的方式有以下几种：

一、以鼓励的方式巧妙的批评，这种方式可以不从正面提出批评，而是从侧面绕一绕，巧妙地给予鼓励和提醒，即在批评中饱含着鼓励和鞭策，在鼓励中饱含着信任和期望，在信任中维护其自信和勇气，使其认识到自己的错误而又不丧失自尊，从而起到预期的批评效果。这种方式不仅可以使人改掉坏毛病，而且能增强被批评人养成良好习惯的信心。

二、以商讨的方式温柔的批评，采取这种方式时应该以诚恳、平和的态度，热情的关怀去帮助和引导他们，适时地用适当的语言指出其不足之处，心平气和地同他商讨不良行为的后果以及纠正的办法，使他们感到诚恳的批评是对自己的关心和爱护，从而接受批评进而改正错误。

三、以提醒的方式善意的批评，这种批评是从善意的立场出发，采用及时提醒和暗示的方法，做到言辞诚恳，以情感人，使被批评人容易接受，并且意识到自己的言行已构成或即将构成错误，要能分清是非，能约束自己，避免继续再犯。

四、以沉默的方式无声的批评，实施这种无声的批评，首先要创造一种紧张、严肃的气氛，批评者表情要严肃，态度要冷漠，眼神要专注，使被批评人在严肃的气氛中感觉到批评人的不满和责备，产生一种心理压力，并在自我反省及检查中领悟到自己的不足或过错，从而达到“无声胜有声”的效果。

五、以谴责的方式严厉的批评，在对待个别平时表现极差而又屡教不改的，或者所犯错误性质较严重、影响较坏的。对这些人则不能采取轻松、委婉的批评方法，更不能姑息迁就，而是要进行公开的严厉的批评。批评的态度要愤慨有力，有理有据；表情要严肃认真；批评时不可含糊其辞、目标不明，也不宜威胁鄙夷、讽刺挖苦，更不能嬉皮笑脸、漫不经心，要让犯错误的人及旁人都认识到错误的严重性和危害性，理解和体会到批评人的良苦用心。

总之，“人非圣贤孰能无过”无论你在何种岗位处于何种地位都会遇到批评与被批评的问题，因此批评是一种普遍存在教育方式，具有其艺术性，在批评的过程中只有适时恰当的采用其合适的方法因人而异、因事而施、有的放矢、对症下药才能使你的批评取得良好的效果。

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卡耐基说：一个人的成功85%是靠他的人际沟通和演说能力，只有15%跟他的专业技能相关。语言是人与人之间沟通的桥梁，是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号，人们借助语言保存和传递人类文明的成果。一个人语言的的能力，又叫做演讲与口才。口才在如今的社会非常重要的，一个很有才能的人，如果没有一个好口才，不能把自己所想很好的表达出来，也就很难得到别人的肯定与认可。在我们生活中，如何与别人有效地沟通，意味着你能否处理好与家庭、朋友、同事等各种人际关系。良好演讲与口才的能力，能够帮助我们减少不必要的麻烦，能够帮助我们能够更好的生活与事业的发展。中国古代有很多著名的辩论家孔子、墨子、韩非子等等，他们中很多人都是凭借良好的口才传播自己的思想的，有的甚至左右一场战争的发生，可见演讲与口才对于我们是多么的重要。

于是，今年的选修课，我毫不犹豫的选了演讲与口才这门课，我舍友知道后便问我，这课肯定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这点我也考虑过，我跟他说，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”于是乎，我舍友也跟我一起选了这门课。

演讲课是一门实践课。如果是只讲理论，而不登台演讲，则理论再好，也是空洞的，没有实际效果。敢于登台亮相，大胆讲出来，才能达到真正的效果。所以，我对孙老师您的理论加实践的的授课方式是非常的认同的。

记得您讲过，在课堂上作为一个听众时，要想一个评委那样去看

待其他同学在台上的演讲，从中吸取长处，弥补不足。看着台上那些熟悉的身影，心中很是佩服他们的那份热情和毅力，也见证了一些同学不断的进步，心中也为他们感到高兴。

同时，我也从他们的演讲中看到了自己应该注意的问题：

1、自信。自信的人具有更大的魅力，让人更容易的信服，能让你的演讲事半功倍。如果一个人上台时连自我介绍都是“温声细语”的，叫人怎么去相信你所说的话呢？所以，在自我介绍时要自信地说出来，给观众一个良好的印象。

2、适当的激情。有些同学上台会遇到不能引起听众兴趣的尴尬情况，所以，为了避免演讲者一个人在台上演独角戏，我们要适当调动自己的情绪，更好地爆发出感染力，带动听众的情绪，使听众主动进入与演讲者的同向思维，从而达到演讲的效果。但是，过犹不及，激情要运用得当，必须与演讲的内容适配，过度的激情反而起到负面效果给人一种做作的感觉。

3、语音语调要适中。语速不宜过快，太快让人听不清楚，对主要观点难以形成深刻印象，而急促的语速也给人以过于紧张、缺乏控制力的错觉。同时语速也不能过慢，太慢显得拖沓，容易令人失去耐心，也给人以缺乏力度和激情、技巧不熟练、对演讲内容不熟悉等错觉。过于平板的语速也容易使人陷入单调的境地，这时需要用一定的提速来突出激情部分，突出、加强自己想强调的部分。

另外，关于音量，太小固然不好，给人不自信的感觉。但如果一直用大音量或重语气则无法突出重点，反而会给人以嘈杂、夸张的

感觉。因此音量应适应演讲的内容，例如在呼吁、号召时我们可以加大音量，加重语气，这样才能起到强调的作用。

4、最重要的一点是：要具有独特的视角和切入点很多时候，同学们一个人苦苦的沿着独角戏的原因很可能是演讲内容没有吸引到观众。视角是演讲的灵魂，好的视角会带来好的观点，演讲的技巧再高，没有好的观点和思想深度都只会显得苍白。而好的切入点能在最短时间内激发听众的兴趣，令听众很容易进入演讲者设计的语境。

5、注重知识累积想做一个好的演讲并不是一朝一夕的事情，我们平时要多学习，扩大知识面和视野，知识储备丰富，演讲中才能滔滔不绝，语言更具色彩：情感积累，用真感情，用真心，用真诚与听众进行思想，观念、精神、情感上的交流。情感来源于平时，丰富的人生情感积累，这样就能够以情感人，以情动人，这样的演讲才寓理于情，才给人难以忘怀的印象

时间总是不知不觉地在指尖溜走，这门选修课也快结束了，回首那些日子，有收获，也有遗憾。在新奇的课下小组中，和一群志同道合的朋友一起去练习，一起去奋斗，这种感觉很好，感觉过得很充实，同时也收获了许多的的友情。感觉有点遗憾的是，自己还没有上台演讲过吧，虽然一直想上台尝试过一次，但总是一次次因为一些事情而找借口并一拖再拖，结果到了最后了还是没上去。这也反映了我的一个缺点：执行力不够。在平常生活中，这个缺点让我错失了不少的稍纵即逝的机会，以后的日子里，我会尽力改掉这个习惯的。

最后，上了这门选修课，心里也有一些想法：

1、因为上台时间有限，我一直纠结着要说什么内容，我想，老师您是否能给出个主题仅供我们选择，当然，并不是硬性要求，有想法的的同学也可以讲他们想到的内容。

2、有相当一部分同学是比较被动的，是否能从上台演讲的同学中拿出一定的名额去随机指定某些同学下次要上台做个演讲，这样我觉得会跟有利调动大家的积极性。

最后的最后，在此谢谢老师您的辛勤教导，让我收获颇多！

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有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。

高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来说一直是基础中的基础。因为没有沟通就没有信息的交流。企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！

沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。这个人物完成的最出色的就是间谍了。我不是间谍，无从知晓他们的世界。但是我觉得只要你懂得引导和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一个任务看起来比第一个任务的`技术含量要高很多。因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。不管那个人是你的上级、同事还是下级。这一点在操作上有点难，但是在理解上应该并不是很困难。所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。这也是我们来听课的目的。

沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。

沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。

沟通的最基本的技术要求当然是准备。不多就两个层面：宏观的准备和微观的准备。

宏观的准备是只个人的能力的提高，具体表现在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。这里头以提高iq最难，因为这里边天然的成分最多。如果是在难就放弃算了。因为提高iq的投入产出比最低。可以放弃的原因除了前边说的提高起来困难以外，还有一个原因就是iq过的去就行了，不是很高的人一样可以成功。这样以来我们主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不断的提高自己的eq和aq将是提高沟通能里的终极大法！

微观的准备就是指在具体的沟通过程初始阶段作的准备工作了。包括对沟通对象背景、性格、喜好、擅长、专业等情况的了解。俗话说“知己知彼，百战不殆”当然沟通不是打仗，沟通的成功达到的是双赢效果。

并不是说准备充份了，沟通就成功了。有时候准备越成功沟通越失败！为什么？因为沟通的时候没有一种重要的技巧，那就是：不要把你的观点强加给别人。你自认为准备很充分，自认为条例很清楚，自认为结论很正确，自认为别人应该接受。别忘了别人不是你，人家有不接受的可能。特别是当别人的反对被你粗暴的打断的时候。打断上级、打断客户、打断同事、打断下属。会发生什么大家应该都知道。

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作为一个职场新人，我深刻地理解到与同级进行有效沟通的重要性。在日常工作中，与同级进行良好的沟通不仅能够提高工作效率，也能够增进彼此的理解和信任。以下是我个人对与同级沟通的心得体会。

首先，保持开放的心态是与同级进行有效沟通的前提。我们每个人都有自己的观点和想法，而同级之间的意见可能会存在分歧。因此，我们在进行沟通时，应该保持开放的心态，尊重对方的观点和看法。只有这样，我们才能够真正倾听对方的意见，从中获取新的思路和创新的灵感。如果我们持有固执己见的态度，会导致双方陷入僵局，无法达成共识。

其次，积极思考和表达自己的观点是与同级进行有效沟通的关键。在与同级进行沟通时，我们应该能够清晰地表达我们的想法和意图。这需要我们具备良好的沟通能力和表达能力。我们应该提前准备好沟通的主题和要点，确保自己能够在沟通过程中清晰地表达出自己的观点和看法。同时，我们也应该善于倾听对方的意见，及时反馈和回应。这样，我们才能够在与同级沟通的过程中产生积极的互动和交流，达成良好的沟通效果。

另外，灵活运用沟通工具和方式也是与同级进行有效沟通的重要手段。在现代职场，我们拥有各种各样的沟通工具和方式，比如面对面会议、电话会议、电子邮件、即时通讯工具等等。我们应该根据具体情况和沟通内容的特点，选择合适的沟通工具和方式。例如，面对面会议适用于重要的讨论和决策，电话会议适用于跨地域的协作和沟通，电子邮件适用于发布与工作相关的信息等等。通过灵活运用不同的沟通工具和方式，我们可以更加高效地与同级进行沟通，提高工作的效率和质量。

此外，理解和尊重同级的个人差异也是与同级进行有效沟通的关键要素。我们在与同级进行沟通时，应该充分尊重对方的个人差异，包括性格、兴趣爱好等等。每个人都有自己独特的思维方式和工作风格，我们不能期望他人与我们完全一样。相反，我们应该能够理解并适应对方的个人差异，以促进良好的合作与沟通关系。例如，在与性格开朗的同级进行沟通时，我们可以更加直接且开放地表达自己的观点；而与性格内向的同级进行沟通时，我们可以更加耐心和温和地与对方交流。通过理解和尊重同级的个人差异，我们可以建立更加良好的合作关系，提高整体工作效能。

综上所述，与同级沟通的心得体会包括：保持开放的心态，积极思考和表达自己的观点，灵活运用沟通工具和方式，理解和尊重同级的个人差异等。这些体会不仅适用于职场新人，对于任何一个在职场中与同级进行沟通的人来说，都是非常重要的。通过不断地实践和反思，我相信在与同级沟通方面，我会不断地提升自己的能力和水平，为团队的协作和发展做出更大的贡献。

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学会沟通与演讲，成就美好人生本学期初，我们增加了一门新学科——《沟通与演讲视频公开课》。我是一名师范专业的学生，日后的工作就是面向各种各样的学生答疑解惑。所以，与人沟通的能力就显得尤为重要了。出于锻炼、提高自身的与人沟通交流的能力，客服胆怯的心理，我选择了这门课程。希望能从中学到一些贴近生活的沟通技巧，切实解决我“发言难”的问题。

经过本学期十节课的学习，我觉得自己已经基本达到了学期初为自己制定的学习目标。除了演讲时应注意的问题，与人沟通的技巧，我还了解到了一些日常中的礼节问题，以及服饰语言等等。例如：在正式交际场合，我们还要注意服饰整洁，举止文明得体。有效且有技巧的沟通，可以起到事半功倍的效果，让我们在现实生活中得心应手。可以说收获颇丰。

对于各种各样的知识而言,理论的学习时必不可少的，但更重要的往往是实际应用。所以无论我们将与人交往的理论摸索的有多彻底，有多深刻，不去实践就都只是纸上谈兵。沟通需要技巧，学会沟通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而寻找共鸣是沟通的切入点。这是我在课上学到的理论技巧。为了锻炼自己，检验自己的学习成效，我鼓励自己更积极的参加各项活动，认识不同的人并与他们交流，最终成为朋友。在这其中，我深刻的体会到，沟通是一种当代人必不可少的技能。它存在于我们生活的各个角落。一个不能与人沟通的人，是不能很好的适应当下时代的要求的。沟通是一种互动，沟通即心与心的交流，一切的沟通从心开始。良好有效地沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。通过学习这门课，不止提高了我的人际交往能力，更为我带来了许多朋友。相对能力的提高和锻炼，这是我收获的更大一笔财富和快乐。

我本身是一个喜欢演讲的人，当我站上讲台的时候，我会觉得很自豪。当大家静静的在台下聆听我的发言时，我有一种莫名的激动，和满足感。源于对演讲的热爱，我希望自己能学到更多的演讲技能。所以我开始利用周末时间在补习班做兼职教师，在和学生的交往中，逐渐的他们接受我，让自己融入学生的群体里。我希望当日后我成为一名人民教师的时候，我会更加自信的走上讲台，向学生们介绍自己，展示自己。将我所学传授给更多的人。很感谢《演讲与沟通》这门课带给我的帮助。让我能克服胆怯紧张，胜任兼职教师的工作。是人才就一定要有口才，时代召唤人才，人才需要口才。《演讲与沟通》就是一门锻炼学生口才与交往能力的课程，它与我的专业要求非常贴近。我相信这样的课程对我日后的发展会有很大的帮助。

以上是我在学习过《演讲与沟通》这门课程后的所思所想，希望能对像我一样，梦想成为一名合格教师，有朝一日能自信勇敢的站在讲台上为学生们答疑解惑的人有所帮助。演讲是一种艺术，它可以带听众走进发言者的世界，它可以用声音去教育、去感动听众。我不奢望成为演讲家，但我希望我能大胆的讲话。沟通是与人交往的必经之路，是打开心扉的钥匙。掌握沟通的技巧，了解与人相处之道，是收获成功的一种途径。

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