规章模板: 公司行政前台岗位职责。
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1.负责保持对客服务电话的畅通，常用联系电话统计成册并实时更新，置于前台人员方便取用的位置;
2.掌握业户信息处理流程，回答业户提出的相关问题/问询;
3.业户服务信息的记录、传递、协调;
4.按照地产公司《CRM操作手册》的要求负责所有客户报修、保修、投诉信息及相应回访的CRM系统录入工作;
5.跟进业户服务信息处理过程，并按规定的.时限进行反馈;Dm566.COM
6.负责业户托管钥匙的接收、领用、归还和保管，建立、更新《业户托管钥匙清单》，填写相应记录，每日对钥匙管理情况进行检查、核对;
7.协助秩序维护部、工程部进行业户信息核对、联络;
8.完成领导安排的其他工作。
