规章必备: 培训专员岗位的岗位职责。

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1、熟悉公司各部门、各岗位的工作流程、明确各岗位的素质模型中知识、技能、能力的总体状况，明确各岗位的核心知识、通用知识、辅助知识。

2、加强与各部门负责人、培训讲师的沟通，避免部门培训需求转化为实际培训的空白点。

3、定期开展培训需求调查，做好员工培训需求调查和分析，纳入培训需求信息库，根据成本以及全面因素，制定切实有效的基于绩效的培训计划。

4、协调讲师、行政、后勤，做好培训中的前期准备工作，适时开展有针对性的培训。

5、做好培训过程的组织管理与培训现场效果评估工作，并完成每场培训总结报告。

6、做好培训的承诺登记，根据时段进行培训效果评估分析。

7、作好相关培训档案的整理工作，有效控制成本、计算培训成本，分析总结，向上级提交培训优化报告。

8、对培训公司进行分类对比，密切与相关培训机构、营销策划管理等公司的联系，选择合适的合作公司、培训导师。

9、基于绩效的基础上，在公司整体的人才战略的指导下，有步骤有计划地开展核心人才、框架人才、基础人才的员工开发工作，做好员工的职业规划设计等方面的信息收集与交流沟通工作。

10、不定期寻访门店，定期和员工面谈，了解员工的思想动态。负责员工关系渠道的维护和员工投诉的接待，受理劳动争议。