案场客服岗位职责模板8篇。

在平时生活中，我们常常会接触到范文，范文对我们的作用越来越大了。范文可以为我们平时的生活提供不少帮助，在写内容时若是没有逻辑性就可以寻找范文。您是否正在考虑怎么样才能写好内容呢？根据你的需要，小编精心整理了案场客服岗位职责模板8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

案场客服岗位职责模板(篇1)

岗位职责:

1.负责安排客服人员做好水吧台、样板间的服务品质管理;

2.负责客服人员礼仪、礼节等的培训与工作安排;

3.具备较强的沟通表达能力及领导力。

任职要求:

1.23-35岁,大专以上学历,酒店管理或相关专业;

2.三年以上五星级酒店工作经验。

案场客服岗位职责模板(篇2)

茶水、糕点等接待产品的制作及供应，接待来访客户；

2、保证案场的服务形象，确保良好的客户服务环境；

3、在案场接待高峰期，随时准备替代其他岗位上岗；

4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议；

5、下班前全面巡视检查案场，各设施、设备电源是否关闭、有无火险，发现异常应及时解决、处理；

6、确保案场日常工作的正常运作；

7、领导交办的其他工作内容。

岗位要求：

20—30岁，长相甜美有气质，学历高中及以上；

有客服接待相关工作经验，包括酒店、餐饮、物业行业。

有员工宿舍，提供住宿。

案场客服岗位职责模板(篇3)

1、负责商场各项活动的接待及咨询工作;微笑并礼貌的做好对客接待工作;

2、负责商场的客户投诉,与客户进行及时沟通、处理和反馈,并对所有投诉进行登记和追踪;

3、接受公司领导及部门领导委派的各项临时性接待工作,掌握处理现场突发事件的能力与技巧;

4、做好各类宣传资料的收集、统计工作;

5、协助制定公司的`公关战略规划,维护公共关系、整合资源,宣传企业形象。

任职要求:

1、要求22-25周岁,身高165cm以上;

2、形象气质佳,踏实细心,做事条理性好,责任心强;

3、具有良好的表达及沟通能力,思维清晰,有较强的服务意识;

4、普通话标准,热情大方,性格活泼开朗,有亲和力,善与人沟通交流;

5、具备良好的书面和口头表达能力、社交能力、组织管理能力、自控应变能力以及创新能力,抗压能力强;

6、电脑操作熟练,能熟练运用office办公软件;

7、请应聘者附近照一张。

案场客服岗位职责模板(篇4)

职责描述：

1、对公司推广引流进来的意向客户进行沟通，转化为微商代理；

2、与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，定期做基础培训；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职要求：

1、20—30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

2、对销售工作有较高的'热情；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有销售工作经验者优先；

6、有微商经验优先考虑。

案场客服岗位职责模板(篇5)

1、负责顾客接待、导购、咨询工作；

2、负责顾客投诉的接待、处理以及顾客投诉内容、反馈信息的整理归档工作；

3、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间为顾客提供优质服务；

4、负责VIP卡的'办理、升级、积分兑现等相关工作；

5、负责会员活动礼品管理及发放工作；

6、负责会员的活动的现场执行及协调工作；

7、负责商场播音工作及播音设施的管理；

8、及时完成领导交付的其他工作事项。

案场客服岗位职责模板(篇6)

职位描述：

1、主动热情接待来访客户，使客户有宾至如归之感；

2、给客户提供饮料、茶水等服务；

3、负责售场区域的环境维护，完成上级主管交办的其它工作；

职位要求：

1、年龄18—32岁，身高163cm以上，形象好，气质佳，应届毕业生可考虑（低于此身高勿投递）

2、高中及以上学历，酒店管理或旅游管理专业优先考虑；

3、服务意识好，有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

薪资福利：

1、薪资：3800/月；月休6天

2、缴纳保险+餐补200元+加班费+年终绩效奖金

3、高温补贴+带薪年假+各种活动（团队聚会+兴趣小组+各种活动）

案场客服岗位职责模板(篇7)

工作职责：

我们需要的是面对面，对商端客户提供服务的专业人员，我们要的不是销售！我们要的不是营销！我们要的`不是电话客服！

1、协助部门经理全面落实丽柏广场贵宾会客户服务工作；

2、与场内各品牌店铺保持良好的沟通关系；

3、跟进商场推广活动的现场执行工作；

4、跟进丽柏广场会员CRM系统维护工作；

5、协助部门经理，提高客户满意度。

岗位要求：

1、女身高160CM,男身高170CM以上；

2、年龄18-30岁，大专或以上学历，旅游或酒店管理专业；

3、能讲流利粤语、国语，一定的英语口语表达能力；

4、具有良好沟通、协调能力；

5、形象好气质佳，口齿伶俐，应变能力强；

6、熟练运用Office电脑软件；

7、有高级酒店服务或品牌客服经验者优先考虑；

8、可接受应届毕业生。

案场客服岗位职责模板(篇8)

职责描述：

1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；

2、熟悉销售中心的整体概况，能够把控好售楼案场的.客户服务工作；

3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；

4、在没有客户到售楼中心时，应检查室内的物品是否整齐、完好以及卫生状况是否良好；

5、当有客户在沙盘边上观看时，及时送上饮料、咖啡等；

6、当客户离开时，及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品；

7、及时与各部门对接，保证室内环境随时达到可以接待客户的状态

任职要求：

1、年龄20—35周岁，身体健康、五官端庄，身高1。65cm以上；

2、统招大专以上学历，具有一定物业管理经验；

3、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；

4、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。