服务员礼仪常识
发布时间：2025-06-18服务员礼仪常识(收藏12篇)。
从某件事情上得到收获以后，心得体会是很好的记录方式，这样可以不断更新自己的想法。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编为大家收集的接待礼仪心得体会，欢迎阅读与收藏。
服务员礼仪常识 篇1
常常想，服务员这一职业，因它的多面性、不规律性、危险性…等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样？工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬… 其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么？就好象我们的`客人，其实他们就是你每天都要面对的"考官"。你做到彬彬有礼了吗？你做到和蔼可亲了吗？你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？
你做到了多少，也就意味着"考官"能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至轻视？人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的"内应"，工作得很"漂亮"：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾保障着外部工作的顺利进行。当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的"天使"，带着"蒙娜丽莎"那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对"上帝"们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍。当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出"兵来将挡"的气魄。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种"苦"中去锻炼自己吧，"玉不琢不成器"，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽！
服务员礼仪常识 篇2
服务员是为顾客而服务的，着实是辛苦的，在多年的服务员工作做下来，我的工作体会尤其的深，早已不是当初那个连盘子都端不稳的了，现在就对自己在餐厅做服务员的工作体会分享给你们。
餐厅做服务员，工作其实不是特别忙，一般都是在节假日才会忙的不行，但是其他时间，都相对较轻松，但是不能因为轻松就没有上进心，也不要小看一个服务员，为他人服务虽然是比较累的工作，但是也能乐在其中。尤其是当顾客进入餐厅就餐时，必须要保持良好的微笑，这微笑不是随便就能做出来的，不像跟别人随便打声招呼的微笑一样，要得体，要优雅，还要标准，这需要进行训练。我刚开始进入餐厅工作，每天都觉得手脚都不是自己的，脸也笑的僵硬，但是那会自己没有什么经验，所以才会格外的累，并且自己还是个新人，餐厅虽然不忙，但是顾客都是一些重要的顾客，是半点也不能搞砸的，因此在那段时间的工作，我一边自己训练服务员的各方面的能力，一边努力的做着工作，终于是获得了成功。
当顾客进店，我能够有得体、优雅、恰到好处的微笑，能够让顾客第一时间对我有良好的印象，为此也为自己的工作减轻了很多的负担，我微笑的服务顾客，不仅是对顾客表达的礼貌，更是对自己做人有着良好的素质，做事有良好的职业道德。再有，服务员也是要学习各种礼仪的，因为进餐厅吃饭的人有来自各种地方的人，那就一定要去了解别的地方的语言和用餐礼仪，才能去让顾客满意自己的服务。在多年的服务工作做下来，我也在这个工作上受过很多的苦，有时候就是因为自己不小心性格不够胆大，因此也会被一些强势的顾客欺负，不管做的多好，都会被骂，因此在为这一类人服务时，即使他是顾客，也是需要去维护自己的权益的，不能总是忍着，不然顾客他会变本加厉，这是极其不好的事情。
服务工作虽辛苦，当自己能够承担起工作时，其实也是很开心的，因为在这里能够近距离的接触他人，与他人的相处的机会也会更多，能够去锻炼自己跟他人交往的能力，帮助学到很多东西，那是在其他工作上不一定能学到的，所以当自己选择了这份工作，就一定要自己往上爬，一定要去不停的学习，才不会被放弃。
服务员礼仪常识 篇3
文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀，所以我们应该讲文明。文明行为只是每个人的一小步，但如果每一个人都能够讲文明，那就能让我们的国家，我们的民族迈出一大步。
今年就要举办亚运会了，广州的创文工作起了很大的作用，使广州人民都意识到了讲文明的重要性，如何讲文明？这段时间的创文工作给家庭、社会带来了很大的变化。
记得最近我们全家人去旅游。来到景点区，终于看到了一个垃圾桶，弟弟马上把刚才吃完的零食袋拿了出来，准备扔进垃圾桶。可是现在是夏天，垃圾桶里发出了难闻的气味。弟弟摇了摇头，表示不愿意走近垃圾桶。说完便摆出了一个投篮的姿势，瞄准垃圾桶，把垃圾扔了出去。但这时一阵风吹来，把垃圾吹到了垃圾桶的旁边。这下就更糟了，垃圾桶旁边又一滩脏水。弟弟做出一个呕吐的动作。暂时不能说服弟弟去捡的了，那就我去捡吧！换了以前，我一定不会去捡。可是创文工作让我懂得了要讲文明。但是这么脏，怎么捡？如果不捡，就会影响环境卫生，我也做不到一个文明的小学生了。最后，我还是捏着鼻子，把垃圾往垃圾桶里扔去。弟弟看到我这样做，也不好意思再说什么了，其实他也想做一名好学生。文明，就是这样，从我做起！
文明礼仪，除了要讲卫生，还要讲礼貌，乐于助人。路上相遇时要打招呼；得到别人的帮助时说声“谢谢”；同学有困难时要热情帮助；不小心撞到对方时说声对不起；见到客人和老师要用普通话主动问好。在公共场所要爱护花草树朩、公共设施……帮助身边有困难的人。
我曾在早晨晨练的时候，看到过一个晨练的阿姨。她一边跑步锻炼身体，一边把路边的垃圾扔进了垃圾桶。当经过体育馆前的马路时，看见了一个老奶奶正要过马路。望着来来往往的车流，阿姨拉起的老奶奶的手一起走过了马路，老奶奶十分感谢，阿姨微微笑了，扬起手和老奶奶再见后又开始小跑了。这时我才发现，自己已经也跟阿姨跑了有一段路了，原来，文明的事就在我们身边；原来，文明是可以从小事做起；原来，文明的事是可以人人做得到的。
让我们都做文明人，齐心协力打造我们美丽的城市，以崭新的面貌迎接亚运会的到来吧。
服务员礼仪常识 篇4
这几天学习了金正昆教授有关仪表礼仪、服饰礼仪和礼品礼仪的视频教学，我感到受益匪浅，虽然刚开始怀疑注意这么多的细节和规则会不会有点麻烦，或注意这么多东西会不会矫枉过正，但细想一下，还是觉得金教授教的东西还是很有道理的，人总之还是一个感性动物，注意一些礼仪，会更好的与人交往，良好的行为方式显示出一个人的良好的道德品质和教育层次。
在仪表礼仪中，我从金教授那里学习到许多知识，举个例子，在与别人握手时谁应该先伸手呢?这个是有讲究的，一般是地位高的，长辈们，女士们是优先的，所以我们一定要记住，与别人握手时，不要那么积极地伸手阿。
在服饰礼仪中，我明白了在公共场合时，要庄重保守;在社交场合时，要时尚个性，一定不要在这种场合穿制服;在休闲场合时，要舒适自然。
穿西装要注意的三个原则:
第一个三即三色，指着装总的颜色不要超过三种，这样比较协调;
第二个三即三个一定律，鞋、公文包和腰带要一个颜色;
第三个三即三个错误，袖子上的商标未去掉，不穿外套，只穿卡克和衬衫，穿白袜或尼龙袜。职业场合着装一定要做到不要过分杂合、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身。饰物的佩戴要以少为佳，同质同色。
在礼品礼仪中，首先我们要把礼品准确定位，人与人之间礼品是一种纪念品，企业之间礼品是一种宣传品，只有准确定位才不会出现贿赂的嫌疑。送礼物是以对方为中心，那么我们怎样选择礼物呢?金教授教我们5w，送给谁(要具体人具体对待，看看他们需要什么，送什么物超所值)，送什么(要有时尚性，独特性)，在什么地方送(要公事在公共场合送，私事在私人场合送)，什么时间送(拜访时，先送这叫登门有礼)，如何送(最好是自己送，公事的话最好是主管领导送，这样才显示出对对方的尊重和提高礼物的价值)。有送礼的就有收礼的`，在接受礼物时应该注意什么呢?我们收礼时要做到落落大方，接受的时候要注意及时道谢，要低调宣传，不要过于宣扬。
经过这一次对金正昆教授礼仪部分的学习，我将不断增强自身的道德修养，开阔自己的视野，丰富自己的阅历，让自己在人际交往能力上能得到更大的进步。
服务员礼仪常识 篇5
一个阳光明媚的上午，我和表弟在家里做作业。
当我准备写作文了，咬了半天笔头，竟然不知道该怎么下笔。想了很久，好不容易写了个开头又被难住了，于是我烦躁地撕下作业纸，揉成一团，使劲往阳台扔去。纸团在空中划出一道美丽的弧线飞向小区花坛。这一幕恰好被表弟看见了。在他刚要张口说道，我马上抢先一步：“你什么也不要说，我现在很恼火，你也不要搬出你老师说得来教训我。你不是很爱护环境吗？那好呀！那你就帮我把那张纸捡回来呀！”表弟听了之后，二话不说，打开房门噔噔地往楼下跑。
我还以为他被我气跑了，在心里“哼”了一声，“爱生气鬼，跑了好，我一个人正好可以清静清静。”没想到过了一会儿，他上气不接下气地跑上来了，拿着我扔掉的纸团气喘吁吁地问我：“表哥，是这张纸吗？我把它找回来了。记住了，下次不要随手乱扔垃圾，我们老师说了要爱护环境，人人有责……。”
我的脸“唰”一下子红了起来，我不好意思地低下了头，小声地说：“表弟对不起，这件事是表哥做错了，刚才还对你这么凶，真是不好意思，请原谅表哥这一次吧！以后，你就多督促我，帮我改掉这个坏习惯好吗？”
“好啊，好啊！表哥，我们老师说了知错能改就是个好孩子……”表弟认真地说。
因为明天要上学，下午四点多钟我和妈妈送表弟坐公交车回福田。刚好赶上了下班高峰期，车上的人你拥我挤，多亏我反应灵敏抢到了两个座位，忙拉着表弟一人一个座位坐下。这时公交车上来了一位头发花白的老爷爷，他环顾四周，见没有人让座位，只好摇摇晃晃地站着。表弟看见了忙喊：“老爷爷，快坐到这儿来吧！表哥我们两个人小，挤一挤吧。”我听了，忙连连点头说：“好的好的，我们应该这样做。”老爷爷听后，对我们说：“你们俩真是个好孩子。”车厢里的人也向我们投来了赞许的目光，这时的我心里真是甜滋滋的。
哦！原来文明的行为是很容易做到，如少扔一张废纸，少说一些脏话……那就让我们从现在做起，从自己的一言一行，一点一滴做起，养成良好的文明习惯。
讲文明话，行文明事，做文明人，让文明礼仪伴我行吧！
服务员礼仪常识 篇6
刘xx，女，今年八岁，就读于xx小学二年级。她品学兼优、乐于助人、热爱群众、积极向上。她小小年纪，却以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者。
在班级里担任班长，身为班长的她，能够做到以身作则，并且热心于班级事务，成为老师的好帮手。
勤奋学习、开阔视野。在学习上，她刻苦努力，一丝不苟，爱钻研，能够虚心请教，不耻下问。从入学到此刻她作业工整、能及时完成，成绩优异，去年被评为三好学生。她喜欢阅读，一有空就读书，一有书就爱不释手，饭后睡前总是手不释卷。广泛的阅读开阔了她的眼界，同时也提高了她的写作水平。
心地善良、文明待人。她有一颗善良真诚的心灵。有人说，金子是最纯美的，但比金子更美的是人的心灵。刘同学有一颗洁白无暇、善良真诚的心灵，她心地善良、追求纯真、无私无邪。在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，以礼相让，经常帮忙爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生、择菜洗菜、洗袜子等，让亲情其乐融融。对待邻里，她文明，与人为善，深得邻里喜爱。
传递爱心、助人为乐。在校园，她有一颗真诚的爱心。对于困难同学，她总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献。有同学上课忘了带学习用具，她总是豪爽的拿出自己心爱的文具借给她们，有同学不会的问题，她总是热情耐心的帮其解决，从不计较个人得失。对于博大复杂的世界，她有一颗天真的童心，小留意灵装满了追求真善美的理念。
热爱劳动、用心肯干。她劳动用心肯干，脏活、累活她总是枪在先，从不惜力。对待班级的劳动任务，她都能够提前出色的完成，只要哪天她值日，她总顾不得吃早饭，就急急忙忙奔到校园做值日，等其她同学到校后，教室早就被她打扫得干干净净了。对于校园组织的大型劳动，她不但自己肯干，还表现出极强的组织潜力和号召力。
天天向上、兴趣广泛。“向上”是孩子健康成长的力量源泉，同学的身上有着一股强烈“向上”的追求。从呀呀学语到理解家庭启蒙和幼儿、小学教育，初谙世事的她就一向在追求着思想上的向上：“做个好孩子，做个好学生，做个好公民。”她尊敬长辈和师长，团结同学，遵守校规校纪，对人讲文明，自觉遵守小学生行为规范和社会公德，深得邻居、家长、老师和同学的好评。进入小校园园不久，透过学习，当她明白了少先队组织是少年儿童的先进组织后，她每时每刻就把自己置于组织约束之下，严格要求自己，身体力行少先队员的先进性。她追求全面发展，她兴趣广泛，除认真学习课本知识外，她还个性喜欢看书、绘画、唱歌和体育运动。曾获市少儿健美操二等奖，区少儿健美操一等奖，区舞蹈二等奖，新源小学一年级写字比赛一等奖。
文明学生是各方面都能成为文明小标兵，他在各方面都表现良好，并且在不断学习不断向上，在校园的培养中更上一层楼。
服务员礼仪常识 篇7
古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。
有一次，老师让我和一位同学去帮做一件事，听教国学礼仪的老师凌老师说，和老师在一齐走，务必走在老师后面，不能超过老师，这是一种对老师的不尊敬。而那位同学却直接冲在老师的前面，我用一个眼神制止住了她，她赶忙退了回来。事后，她问我为什么不能那样做，我耐心地给她做了详细的分析。
一天空上午，我不留意把同学的笔弄掉了，笔尖被摔坏了，我连忙向那位同学道歉，说：“对不起，不好意思把你的笔弄掉了，我下次会注意的`。下午，必须还你一个一模一样的笔。”也许是因为我讲文明，她宽容的笑了一笑，说：“没关系的，这笔也值不了多少钱，就不用还了，很难买到的。”我尴尬的笑了一笑，她牵了牵我的手，爽朗地说：“作为补偿，陪我去上厕所！”······
文明需要大家来参与，文明的氛围要靠大家共同来营造，从我做起，从身边的小事做起，让文明礼仪伴着我们成长。
服务员礼仪常识 篇8
王xx，男，汉族，生于1997年10月。共青团员，xx高级中学568班化学课代表。他品学兼优、乐于助人、热爱集体、积极进取。是学校的文明礼仪之星。以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者、老师的得力助手、同学学习的楷模。
一、以德为首，尊敬长辈和老师。
在他的成长过程中，父母的言传身教，老师们的教育与熏陶，在他幼小的心灵中种下了一颗健康向上的种子——力争做文明礼仪少年；使他更是懂得了无论做什么事，都应把“德”放在首位。在校尊重师长；在家尊重父母，除了做好自己的事，还帮父母做一些力所能及的的家务。听从长辈和老师的教诲，不提不合理的要求，不耍脾气，不顶撞父母。做错事勇于承认，并积极改正，学会自我批评。他心地善良、极富同情心。同学之间，以礼相待，相互平等、尊重，相互帮助，不动手动脚。和同学说话态度诚恳、谦虚、语调平和，与同学说话内容真诚、实事求是，不说使别人感到伤心、羞愧的事；更不说不文明的粗话、脏话。同学们遇到困难，他都伸出援助之手，时刻牢记“帮助别人、快乐自己”用自己一颗闪亮的心去照亮别人，温暖别人。他诚实守信，答应别人的事情绝对做到，同学很乐意跟他交往，和他谈心，他也因此在同学中树立了很高的威信。
二、努力学习。
他从小就养成了善于学习、勤于思考的良好习惯。小学、初中我的成绩优秀，多次被评为三好学生。上高中后，他又以积极的学习态度，饱满的学习热情，投入到高中的学习生活中。时时处处严格要求自己，做到有疑则思，不懂就问；他善于独立思考，找出学习窍门，探索出了一套适合自己的学习方法。面对现在激烈的学习竞争，他并不畏惧，勇敢的去面对。他重视德、智、体的全面发展，有良好的读书习惯，较早便阅读了大量中外名著，拥有较高的文学素养。
服务员礼仪常识 篇9
小蓝同志有一个崇尚文明、用心、相敬相爱的家庭。夫妻敬业爱岗，勤奋上进，十个月的儿子乖巧可爱，他们一家人严于律已，宽以待人，就是在这种和谐文明的氛围中构建出幸福快乐的和睦家庭。
一、爱国守法，崇尚科学
小蓝一家共有三口人，丈夫是一名建筑工程师，还有一位十个月大的儿子。夫妻都是遵纪守法的好公民，一向以来都未发生过任何违纪违规的事情，良好作风经常受到邻居的赞扬。该家庭在生活中一向以来都相信科学，尊重科学，依照科学规律办事，反对封建迷信。并且经常向周围的人宣传科学知识，扫除迷信危害。
二、爱岗敬业、任劳任怨
小蓝同志作为县外经贸局办公室副主任，日常工作较繁琐，她依然兢兢业业，尽心竭力的做好自己的本职工作，在县外经贸局工作七年来，业务潜力强，工作认真负责，受到领导和同事的一致赞扬。丈夫陈凯作为一名建筑工程师，工作作风认真踏实，任劳任怨，以工作至上为原则，对工作高度负责，得到了广泛好评。
三、夫妻和睦，尊老爱幼
丈夫平时工作重，在单位时间多，照顾家庭的精力相对较少。小蓝同志对此总是理解、支持，从无怨言。她不仅仅做好单位事外，把家务事也处理的妥妥当当，让丈夫儿子有一个温暖温馨的家。对于孝敬老人、养育孩子，她与丈夫一齐商量，互相配合，二人互敬互爱互商互谅，成为人人羡慕的模范夫妻。
四、团结邻里、热心公益
小蓝一家人在邻里间有着很好的`人缘，他们在生活中热心、善良，与邻居能够和睦相处，经常给予邻居力所能及的帮忙。此外，他们都很支持公益的开展，不仅仅为困难群众灾区人民捐款捐物，并经常利用休息时间参加公益活动。
“家和万事兴”，一个和睦的家庭之所以和睦，总结出一条经验就是“真诚待人、和睦相处、互敬互爱”。在小蓝的家庭里，家庭成员之间有一个能相互理解、和睦相处的生活氛围;有一个热爱生活、用心健康的生活态度。
服务员礼仪常识 篇10
合门小学三年级是一个拥有10名成员的班集体，人数虽少，但这是一个奋发向上、朝气蓬勃、团结友爱的集体。班级风气健康向上，学风浓厚。有一支工作认真、责任心强的班干部队伍。各种活动开展得丰富多彩。展示了良好的班风班貌和强大的凝聚力。下面就我班在本学年的事迹作简单介绍：
一、加强班级集体的管理，班干得力。
班干部由全体学生民主选举产生，班干部产生后，落实具体责任制度，做到分工明确，定期召开班务会议，讨论班级中出现的问题及解决的办法，如实做好班务日志。我班拥有一批工作得力的好干部。这些班干部别看他们年纪小，可做起事来一套又一套，是老师的好帮手！例如，我们的班长张惠娜，她在班中威信高，工作认真负责。学习委员张世扬乐于助人，是同学们学习的好榜样。其他班干部也都能各司其职，我们努力让学生参与班级管理，互相监督，做到事事有人管，人人有事干，共同建设班集体，真正发挥了小主人的作用。
二、形成漂亮舒适的班貌，班风良好。
本班教室布置美观大方，窗户洁净，墙壁整洁，正面墙上悬挂国旗，班内布置了学习园地、表扬栏、展示台等，设置合理得体、内容丰富，班级中设立了“绿化角”和“图书角”。每次都按学校要求出好黑板报，样式美观，内容可读性强，在全校“五一”劳动节黑板报评比中，荣获二等奖。课室桌椅讲台摆放整齐，保护完好。在本学期的全校课室布置评比中获得了二等奖。在马老师的带动下，好人好事不断涌现，且有记录在案并适时表扬。课堂秩序井然，气氛活跃，遵守课堂纪律，学生能积极举手回答提问，尊重教师，上课无搞小动作现象。班级以“小学生一日常规”为管理制度，用文明班评比的形式促进班风、学风的形成，学生文明有礼，勤学向上，班级文化氛围浓厚。我班一学年来多次被学校评为“文明班级”。
三、开展丰富多彩的活动，成绩显著。
本班通过集体活动对学生进行教育，促使学生在班集体中和谐、全面发展。每个星期我们总是有计划、有针对性、有目的地开展主题班会活动，积极组织开展教育意义深刻的课外活动，积极参加学校组织的各种活动，并取得了优异成绩，在学校举行的朗诵比赛中，我班的陈连珠同学获得了一等奖，张婷婷同学获得了二等奖。张惠娜和张楚寅两位同学还代表学校参加全镇的数学知识竞赛，并获得了好名次。除了积极参加全镇或学校的各种活动外，本班也开展了各种学科知识竞赛活动，如本学期本班开展了硬笔字、手抄报、诗歌朗诵、口算等比赛，通过各种学科知识竞赛，提高了学生的学习兴趣，发挥了学生的个性特长，培养了学生的“自主”能力，推动了学校的素质教育。学生历次检测语数科成绩总评及格率都达到了90%以上，英语也达到了70%以上。学生能够积极做好课间操，学生体格好。
一学年来，我们在班集体建设过程中做了不少的工作，进步无止境，我们仍需要努力，团结的思想是让我们认为自己有能力在各项活动中做得更好，奋进的精神令我们看到自己有潜力使成绩更上一层楼。每个孩子都希望自己在进步，你们的肯定和鼓励，将是我们前进的动力。
服务员礼仪常识 篇11
一、尊师礼仪
1、每天第一次见到老师主动问好，分别时说“再见”。
2、进出校园及上下楼梯时，主动给老师让行。
3、指出老师的错处时，要有礼貌。
4、虚心听取老师的教诲，诚恳接受师长的教育。
5、对老师说实话、真话，不欺骗老师。
6、珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的.各项任务。
7、服从老师管理，不顶撞老师。
8、与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
9、老师在办事或与别人交谈时，不可随意打扰老师，先站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。
10、老师进入学生活动室，学生主动站起问好、让坐；老师离开时起身送出。
二、同学礼仪
1、同学间要互相问候“你早”、“你好”，可点头、招手。
2、与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和；听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。
3、同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，得到回答后要道谢；同学回答不上来时，说“不要紧，这个问题比较难回答，耽搁了你的时间，谢谢”等。
4、尊重同学，不给同学取绰号，说花名；不说使别人感到伤心羞愧的话。
5、同学之间互助互爱，主动帮助有困难的同学。
6、尊重和照顾女同学，不欺侮女同学。
7、向同学借东西，要先征得同学的同意；对同学的东西要特别爱护，且按时归还。
8、不在同学面前说长道短、搬弄是非，影响同学友谊。
9、不斤斤计较，对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
10、讲究信用，答应别人的事要尽力办到。
三、穿着礼仪
1、按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
2、着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
4、课堂上不敞衣、脱鞋。
5、不穿名牌鞋，以球鞋或平底鞋为好。
6、不佩戴项链、耳环（针）、戒指、手链、手镯等饰物。
7、不涂脂抹粉，不画眉纹眉，不留长指甲，不涂指甲油。
8、按要求修剪头发，不染发、烫发，男同学不留长发。
四、行走礼仪
1、走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
2、上、下学路上不买零食，不边走边吃食物，不追逐打闹，不攀折花木。
3、放学要排好队，整齐、安静地走出校园。不在路上逗留或进入游戏厅等不利于青少年身心健康的娱乐性场所。
4、上下楼、过楼道*右行，出入教室、办公室、会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室要轻声慢步，不影响他人。
5、遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应*路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
6、行人互相礼让，主动给长者、残疾人和有需要的人士让路。
7、向别人打听信息，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，并选用适当称呼，如“老师”、“老爷爷”、“阿姨”等，然后再问；听完回答之后，一定要说：“谢谢您！”
服务员礼仪常识 篇12
不知不觉间，三年的大学生活已经结束了。在20xx年的大四学期里，我通过努力和拼搏在xxx公司里得到了人事前台的顶岗实习机会。在这个岗位上，我经历了长达三个月的实习生活，不仅充分的了解到了一名工作者的生活和体会，还通过自己在的在工作中努力成为了一名还算合格的前台人事。
至今，我在实习上的目标已经完全达成了，在此我对自己在xxx公司三个月来的工作做如下记录：
一、从学生到工作者的改变
从学校到工作的岗位，尽管是“有备而来”，但在真的经历了这么大的改变之后，我也很难一下子就适应。
回顾在刚加入公司的那一段日子，当时的我小心翼翼的跟在xxx领导的身后，无论是上班工作还是下班休息，几乎都是领导说一句，我就做一句，活生生的成了一个问答极其。在工作上也是一样，一遇上没有来了解过的`地方就忍不住去向领导请教。结果，也因此被批评了一顿。
但是，经历了那次批评之后，我也认真的反思了自己。如今我作为一名实习生，但同时也是一名xxx的员工！我不再是一名学生，至少在这里不是！为此，我也逐步开始在工作中学会主动的思考，学会根据自己的判断去做选择。并且，在生活上我也逐渐适应了工作的纪律和时间安排，能在工作中安排自己的计划，及时的完成任务。至此，我才算是顺利的开展了自己的工作。
二、人事的工作
在人事工作上，因为我是一名实习生的缘故，起初只负责一些简单的任务。如：给公司绿植浇水，帮忙处理表格和统计等等，都是些非常简单常见的任务。起初，我会啊天真的以为工作不过如此。以为这些就是工作的全部。但后来，随着我来到xxx公司的时间越久，我的工作任务也越发的增加，也越来越复杂。到了最后，已经和比起最初翻了好几倍！这个阶段，我就没这么容易了。不仅在工作中总是犯错误，还总是给周边的领导和同事带来麻烦。对此，我一直感到非常后悔。但很快，在这些工作中，我也逐渐熟悉了工作，并开始对自己在实习中的不足和问题进行一步步的纠正和改进。让工作得以全面发展。
如今，三个月的时间已经过去了，尽管这次的实习并不算是什么让人惊讶的经历，但对我这个实习生来说已经是一次难得的经历了。我会牢记这次的经验，在今后，我一定能将工作完成的更好！
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