礼宾接车礼仪常识(通用16篇)

发布时间：2024-06-25

礼宾接车礼仪常识(通用16篇)。

✪ 礼宾接车礼仪常识 ✪

1、乘坐由专职司机驾驶的轿车时，坐于前排者，要后上车，先下车，以便照顾坐于后排者。

2、乘坐由专职司机驾驶的轿车，并与其他人同坐于后一排时，应请尊长、女士、来宾从右侧车门先上车，自己再从车后绕到左侧车门后上车。下车时，则应自己先从左侧下车，再从车后绕过来帮助对方。若左侧车门不宜开启，于右门上车时，要里座先上，外座后上。下车时，要外座先下，里座后下。

总之，以方便易行为宜。乘坐多排座轿车，通常应以距离车门的远近为序。上车时，距车门最远者先上，其他人随后由远而近依次而上。下车时，距车门最近者先下，其他随后由近而远依次而下。

✪ 礼宾接车礼仪常识 ✪

在中国的传统文化中，来宾礼仪被赋予了非常重要的地位。作为一个重要的社交标准，它不仅能展示一个人的修养，还能够增进人与人之间的交流和理解。无论是在家庭聚会、商务宴会还是正式的公务场合，来客礼仪都扮演着至关重要的角色。下面我们将详细介绍一些关于来客礼仪的常识和细节，以便能更好地应对各种场合。

首先，在接待来客时，我们要保持热情和友好。我们应该微笑着迎接来宾，并用亲切的语言表达我们的欢迎之意。对于重要的客人，我们可以提前一些准备，例如准备热茶或者冷饮以满足客人的需求。同时，我们也要尽量避免打扰客人，要尊重他们的隐私，不过分过问他们的私事。

其次，我们在为来宾安排座位时应该注意适当的礼仪。一般来说，在正式的宴会中，主宾坐在主席位，其他客人依据其地位和身份安排次序。如果来宾人数较多，可以事先确定一个座次表，以减少混乱和误解。当然，在座位安排上，我们也要考虑到客人之间的关系，避免不必要的尴尬。

接下来，我们来谈谈用餐礼仪。在正式的宴会上，食物的服务和吃相都非常重要。首先，我们应该将食物精心摆放在瓷器或者玻璃器皿上，使其看起来漂亮可口。此外，我们还要注意在用餐时保持端庄，不要发出响亮的声音或者张开大口咀嚼。同时，对于一些不喜欢的食物，我们也可以委婉地拒绝，不过要注意方式和语气。另外，在宴会上，我们也要注意对于酒水的适量搭配和饮用，不要过量。

最后，送客礼仪也是非常重要的一步。当客人离开时，我们应该起身相送，并且再次表达我们的欢迎和感谢。对于一些长途而来的客人，我们也可以准备一些小礼物，以示关心和慰劳。在送客时，我们还应该注意一些细节，比如提供交通工具安排或者提供披风等物品以应对恶劣天气。

总之，作为一个合格的主人，我们应该时刻关注来客礼仪的细节和要素。通过遵循来客礼仪，我们能够更好地展示自己的修养和文化素养，增进与他人的友谊和理解。在实际中，我们可以通过练习和观察他人来不断提升自己的来客礼仪水平。只有当我们能够兼具热情、尊重、细心和友善时，才能真正做到合格的主人，让每一位客人都感受到我们的诚意和热情。

通过以上对来客礼仪的详细介绍，相信读者朋友们已经对于来客礼仪有了更深入的了解。在今后的日常生活和工作中，我们应该时刻注重来客礼仪的实践和运用，从小细节做起，形成良好的社交习惯。只有这样，我们才能在各种场合中游刃有余地展示自己的修养和风度，同时也能够加强人与人之间的交流和沟通。让我们共同努力实践来客礼仪，让每一次的相聚都变得愉快和有意义。

✪ 礼宾接车礼仪常识 ✪

作为人们一生中最重要的仪式之一，婚礼对于每个人来说都具有特殊的意义。而在婚礼中，新娘的婚纱则是整个仪式的焦点。因此，了解婚纱礼仪常识对于准新娘来说非常重要。本文将详细介绍婚纱礼仪的各个方面，包括选购婚纱、搭配饰品、穿着礼仪等内容。

首先，选购婚纱是婚礼筹备过程中最重要的一环。选择合适的婚纱要考虑到自己的身材和肤色。在婚纱店里，会有专业的顾问帮助新娘们选择婚纱款式。一般来说，身材较高挑的新娘适合选择A字型或公主型婚纱；而身材较娇小的新娘可以选择紧身修身型婚纱。此外，根据肤色的不同，新娘也应选择适合的婚纱颜色。例如，白色婚纱适合皮肤较白皙的新娘，而米色婚纱则适合肤色较深的新娘。选购婚纱时，还要注意婚纱的质地和面料，确保舒适度和质量。

除了婚纱本身，搭配饰品也是婚纱礼仪中必不可少的一环。首饰、头饰、手套和鞋子等都是搭配婚纱的关键。首饰一般要选择简洁、精致的款式，避免过于华丽的装饰与婚纱相互抢镜。头饰可以选择头纱、发饰或花冠等进行点缀，以增添婚纱的亮点。手套的选择要根据婚纱款式来确定，如选择露肩婚纱，则最好搭配手套以增添婚纱的整体美感。至于鞋子，要选择与婚纱色调相协调的款式，并要考虑到舒适度，毕竟整个婚礼过程中需要站立很长时间。

穿着礼仪也是婚纱礼仪常识中不可忽视的一个方面。在穿着婚纱时，新娘们需要注意一些细节。首先，穿戴婚纱时要注意保持姿态端正，挺胸收腹，尽显婚纱的优雅之美。其次，穿婚纱时要小心操作，避免出现破损或污渍。如果新娘是自己穿婚纱，则应提前练习穿戴，以确保婚礼当天的顺利进行。此外，在拍摄婚纱照时，也要注意姿势的优美和自然，以展现最好的一面。

除了选购婚纱、搭配饰品和穿着礼仪外，新娘们还需要了解一些婚纱礼仪的常识。例如，在婚礼当天，新娘应该提前到场，并等待新郎的到来。在婚礼仪式开始之前，新娘还要适当休息，并进行一些简单的放松活动，以保持好的状态。在仪式进行中，新娘要注意与婚礼主持人和宾客保持良好的沟通，不要过分紧张或害羞。当然，最重要的一点是，新娘要时刻保持微笑，展示出自己的幸福和美丽。

总结起来，婚纱礼仪常识包括选购婚纱、搭配饰品、穿着礼仪和了解一些婚纱礼仪常识。准新娘们应根据自己的身材和肤色，选择合适的婚纱款式和颜色。在搭配饰品时要注意简洁和精致，以增添婚纱的亮点。穿着婚纱时要保持良好的姿势和状态，展现出自己的优雅和美丽。在婚礼当天，新娘要了解一些基本礼仪常识，并展现出幸福和美丽的微笑。通过掌握这些婚纱礼仪常识，准新娘们可以在婚礼中尽显风采，给自己和亲友们留下美好的回忆。

✪ 礼宾接车礼仪常识 ✪

1。桌面上不谈生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

2。不要装歪，说错话，办错事，不要申辩，自觉罚酒才是硬道理。

3。领导跟你喝酒，是给你面子，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。

4。注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要打嗝，憋不住请去卫生间。

5。不要把我不会喝酒挂在嘴上(如果你喝的话)，免得别人骂你虚伪，不管你信不信，人能不能喝酒还真能看出来。

6。最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着。

7。花生米对喝酒人来说，是个好东西。保持清醒的头脑，酒后嘘寒问暖是少不了的，一杯酸奶，一杯热水，一条热毛巾都显得你关怀备至。

8。如果自己由于各种原因真不能喝酒，说明原因，别开第一口。

9。酒桌上虽然感情深，一口闷;感情浅，舔一舔但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。

10。可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。

11。领导相互喝完才轮到自己敬。

12。韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。

13。自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。

14。自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。

15。自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。

16。如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

17。端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

18。碰杯，敬酒，要有说词，不然，我干吗要喝你的酒?

19。假如，遇到酒不够的情况，酒瓶放在桌子中间，让人自己添，不要去一个一个倒酒，不然后面的人没酒怎么办?

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西餐需知道的礼仪常识

1、刀叉：手握叉子时不要像握大提琴那样，或像握麦克佩斯夫人的匕首那样。另外，不要手握刀叉在空中飞来舞去用以强调说话的某一点，也不要将刀叉的一头搭在盘子上，一头放在餐桌上。刀叉一旦拿起使用，就不能再放回原处。刀子放在盘子上时，刀刃朝里，头在盘子里，刀把放在盘子边缘上。

2、餐巾：不要拿餐巾去用力擦脸的下部，要轻轻地沾擦。不要抖开餐巾再去折叠，不要在空中像挥动旗子那样挥动餐巾。餐巾应放在大腿上，如果离开餐桌，要将餐巾放在椅子上，并把椅子推近餐桌。注意动作要轻。用餐结束时不要折叠餐巾；否则，不了解情况的服务生可能会再给别的客人使用。用餐结束时要将餐巾从中间拿起，轻轻地放在餐桌上盘子的左侧。

3、咀嚼：嚼东西时嘴要闭紧，无论你有什么惊人的妙语，时机多么恰到好处，只要嘴里有食物，绝不能开口说话。不能为了着急说话而马上将食物吞下，要保持细嚼慢咽的姿势，将食物咽下后会意地露出笑容，以转达你内心的活动：刚才完全可以有妙语出口，只是口中有食物。

4、坐姿：要牢记你妈妈的话，坐立要直，不要将胳膊肘支在餐桌上。如果手放在什么位置都不自在，放在大腿上。

5、面包：面包上抹黄油尤其要注意，将面包掰成可以一口吃下的小块，临吃前在小块上抹黄油，不要图方便将整个面包上都抹上黄油。

6、速度：切忌速度过快，无论你是在RitzCarton还是在格尔蒂的GreasePit酒店用餐，大口吞咽食物不仅有害健康，而且也不雅观，尤其是和他人共同进餐时，这么做会显得失礼。共同进餐时大家的量应该一样，并保持同时开始同时结束的速度，别人都开始品味甜食了而你还在喝汤是不可取的。

7、剔牙：如果塞了牙，切忌在餐桌上剔牙，如果的确忍受不住，找个借口去洗手间，你可以在那里剔个够。

8、口红：将口红留在餐具上是不可取的，工作用餐尤其如此。如果没有随身携带纸手帕，进酒店时可以顺便到洗手间去一趟，或到吧台去取块纸餐巾。

9、吸烟：即使在吸烟区用餐，用餐期间吸烟也不可取，吸烟会影响他人的食欲，而且和整个气氛也不和谐，应该等到用餐结束后再吸烟，还应记住：不要用盘子当烟灰缸。

10、物品：女用手提包及男用手提箱这类东西不要放在餐桌上，钥匙、帽子、手套、眼镜、眼镜盒、香烟等物品都不要放在餐桌上。总之，凡是和用餐无关的东西都不能放在餐桌上。

西餐有哪些禁忌要知道

第一，咀嚼食物的时候张嘴。有的人在咀嚼食物的时候，总是不自觉的张开嘴巴，这在西餐中是十分不雅的。下次用餐的时候请务必记得咀嚼食物要闭住嘴唇，不要让别人看到你的食物或者牙齿。而且，张嘴咀嚼食物很容易发出吧唧嘴的声音，这会影响别人用餐。

第二，嘴巴里面有食物的时候进行交谈。嘴巴里面塞满了食物的时候谈话很不雅观，而且发出的声音也往往不准确，很难让别人听清楚你的声音。即使你的嘴里面只有一点点的食物，也不要说话，等你把食物全部咽下去以后再开口不迟。同样，当别人嘴里有食物的时候也不要发起对话，等对方把食物咽下后再开口。

第三，把嘴巴里面塞满食物。不要大口大口的进食，嘴巴塞的太满，两颊都鼓起来了，这样很不雅观，给人感觉好像是个饿死鬼。也不要用一边的牙齿咀嚼所有的食物，这样一边脸颊鼓成球，更不好看。

第四、咀嚼食物的时候喝汤。在咀嚼食物的时候不要喝汤或者喝水，除非是食物太烫或者太辣不能适应，喝汤作为调整。

第五，用嘴吹凉食物。很多人都有用嘴巴吹凉滚烫食物的经历，但是记住了，在西餐中这样做是万万不行的。你可以小口小口的慢慢吃，或者等食物温度降下来以后再享用。

第六、叉子上的食物，只咬半口。你可以把食物用刀切成小块，适合一口的量，不用试图用嘴来撕开食物，很多食物是做不到的，尤其是牛排，试图用牙齿和叉子把牛排分开基本上是妄想。

第七、挥舞餐具。当你手里拿着餐具的时候，它们就是负责帮助你把食物送进嘴里的，不要谈话谈的得意忘形，来回挥舞餐具来指点江山。

第八、用餐具指人。用餐具指人是非常不礼貌的，尤其是用刀指人，有提出决斗的嫌疑，在西方礼仪中，用刀指人，往往代表了极度的蔑视或者深仇大恨，往往代表了你要准备杀之而后快。

第九、玩弄餐具或者衣服饰品。当你在自己的座位坐下以后，可以和别人谈话，也可以倾听别人的发言，站有站姿、坐有坐姿。不要低头玩弄自己的领带、珠宝、手镯等饰品，也不要来回摆弄刀叉、盘子、餐巾等餐具，不要左右摆动身体或者动来动去，搞得别人感觉你像个没有长大的孩子一样，整个用餐过程要保持仪态端庄。

第十、用错餐具。西餐最基本的原则是左手拿叉，右手拿刀，这是刀叉配合的时候的标准。不过当你不需要用刀的时候，也可以用右手拿叉子。当吃面条的时候，要用叉子把面条卷成一卷，然后放入口中。不要高高的挑起来，然后像钓鱼一样从下面接住，也不要用嘴叼住面条的一头往里面吸。

十一、用餐的时候不要抖。有的人就是不能老老实实的坐着，一定要动，要不就是腿上下抖动，要不就是脚不老实，你这样做会让别人很烦躁。而且也是没有教养的表现，俗话说，男抖穷、女抖贱，我们最好改掉这种坏毛病。

十二、打嗝。如果能预测到要打嗝，最好离席，如果控制不住打出来，也不要太尴尬，向旁边的人轻声道个歉就可以了，毕竟有时候没法控制。

十三、把汤匙放入咖啡杯。咖啡配套的汤匙，是要放在旁边或者放在托盘中的，当我们倒入牛奶或者加完糖以后，可以用汤匙搅拌一下再喝，千万不要让汤匙在咖啡杯里面立正。这代表了西方一个非常下流的手势，我就不说是什么了，大家想象一下那个形状就知道了。当然，也不要用汤匙喝咖啡，要端起杯子来喝。

十四、擦餐具。我们中国人有个习惯，开始吃饭前，喜欢用餐巾纸擦拭餐具，包括筷子、碗、盘子，有些人还习惯于要用开水烫一下餐具。这在西餐中是非常不礼貌的，是认为主人提供的餐具不卫生，对主人的蔑视，会让主人非常的不舒服，甚至有可能会被赶出去。

十五、离开餐桌不打招呼。不管你是暂时离开上卫生间还是接听电话，还是用餐完毕需要离开，都要向主人打声招呼，如果主人不空，也要向旁边的人说声：不好意思，示意要离开一下。但是不必要向他人说明你要去哪里，去干什么。当然，别人要离开的时候，你也不要去询问人家到底要干什么去。

十六、在餐桌上补妆或者整理服装。当然，在任何情况下，你需要补妆或者整理服饰，都应该去卫生间完成，这是属于比较私密的活动，不应该在公共场合进行。女士如果要参加宴会，最好使用质量比较好的防水的口红，否则你的口红被沾到了杯子上也是很尴尬的事情，或者你饭还没吃完，口红就被吃的七零八落了，自己还不发觉，还在和别人高谈阔论，也是很有损自己的形象的。

十七、剔牙。在西餐的餐桌上是找不到牙签的，你也不要试图和服务生要牙签，更不要用刀叉来剔牙。如果牙齿上粘有食物，不要在大庭广众之下进行任何操作，这让别人会感到非常恶心。你应该起身去卫生间整理干净。当然，你也不要坐在餐桌边上用舌头悄悄清理牙齿，你以为别人看不到吗？更不要用餐桌上饮用的水漱口，然后再咽下去。

十八、用餐的时候不要发出声音。餐具之间不要发出声音，不要像铁匠铺一样把刀叉弄的叮叮作响，更不要在等候上菜的时候敲打餐具。吃东西的时候不要吧唧嘴，喝汤的时候不要往里面吸，发出吱吱的声音。西方人认为，吃饭的时候发出声音，是猪的基本特征，是一个人没有教养的表现。

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导语：社交宴请是人们日常生活中不可或缺的一环，宴请礼仪常识的掌握对于提升社交能力，增强个人魅力至关重要。在接下来的文章中，我们将详细探讨宴请礼仪常识，带您走进这个复杂而又精致的社交场景。

一、宴请前的准备

1. 定好宴请时间与地点：提前与宾客商量好宴请时间和地点，确保双方都能准时到达并合适入座。

2. 邀请函的发送：如果规模较大，可以发放正式的宴请邀请函，内容清晰简洁，内容包括时间、地点、举办单位、宴请对象等。

3. 安排座位：根据宾客的身份、关系和重要程度，精心安排座位。通常，主宾坐在主位，其他宾客按照顺序依次坐在主宾的两侧。

二、宴请进行中

1. 主宾入座：主宾请先坐，其他宾客在主宾入座后按照宴请人的引导依次入座，男性宾客将女性宾客扶至座位。

2. 宴会用具的使用：熟悉并正确使用宴会用具，包括刀、叉、勺、酒杯等。起始时开始使用最外侧的餐具，逐渐向内使用。

3. 用餐礼仪：进餐时，要保持坐姿端庄，不要大声吃嚼，也不要把嘴张得太大。用餐时注意细嚼慢咽，不要说话、咀嚼或者打嗝。餐前要向左手边的人递餐具，不要交叉着递给对面的人。如果需要和他人交流，可以稍微倾斜身体，但不要把身体完全转向对方。

4. 谈话礼仪：与宾客交流时，用言语礼貌、语调自信、态度友好。在聚会期间要注意尊重对方的隐私，不要问与其个人生活、财富等涉及较为敏感的话题。

三、宴请后的交际

1. 遣散礼仪：宴请结束后，要及时宣布聚会结束，并向各位宾客致以感谢与欢送的话语。主人可以亲自陪同宾客到门口，并与宾客告别，以示真挚的感谢。

2. 感谢函的写作：在接受到别人的宴请后，应及时回复感谢函，表达自己享受到的快乐与感激之情。

四、误区与禁忌

1. 切忌喝酒过量：在宴请中应克制自己的饮酒量，不要喝醉，以免出现尴尬或引起不良的社交后果。

2. 不要过度夸奖或批评他人：要懂得把握自己的语言和表达方式，不要过度夸奖或批评他人，避免给他人造成不快。

3. 不要用手指指着别人：在与他人交流时，应尽量避免用手指着别人，这是一种不礼貌的行为。

结语：掌握宴请礼仪常识是提升人际交往能力的重要一环，通过本文的介绍，相信您对于宴请礼仪有了更深入的理解。在接下来的社交宴请中，希望大家能够遵循礼仪规范，展现出自己的风度与魅力。祝愿大家在宴请礼仪中能够取得圆满的社交效果！

✪ 礼宾接车礼仪常识 ✪

随着全球旅游业的快速发展，礼宾队员的重要性越来越受到重视。他们是酒店、机场等场所的形象代表，直接影响着客人对品牌的印象。礼宾队礼仪常识是他们必备的素养，下面我们就来详细、具体且生动地介绍一下。

首先，对于礼宾队员来说，外貌和仪态举止是至关重要的。他们必须始终保持整洁、整齐的仪容，穿着得体的制服。礼宾队员应该端庄、自信地站立，微笑着迎接客人。此外，他们应该时刻保持良好的体态，不要有过多的手舞足蹈或者走路时的杂乱动作。

其次，礼宾队员需要具备良好的沟通能力。他们需要与不同国籍、不同文化背景的客人进行交流。因此，他们需要掌握一定的外语能力，并且要有良好的语言表达能力。当客人询问某个地方的交通情况时，礼宾队员需要清晰、准确地回答。而当客人有特殊需求或者投诉时，礼宾队员也需要耐心倾听，妥善处理。

另外，礼宾队员还需要熟悉所在场所的布局和设施。他们应该了解酒店内部的各种设施，比如餐厅、健身房、游泳池等。当客人询问时，他们要能够快速、准确地指引。除此之外，礼宾队员还需要了解周边的景点、购物中心等信息，以便向客人提供更全面的服务。

在礼宾队队员的日常工作中，具备一些基本的技能也是必不可少的。比如，他们需要掌握汽车开关门的技巧，以便在接送客人的时候顺利完成。此外，他们还需要学会一些基本的行李搬运技巧，尤其是对于重大件行李的处理。当然，在使用这些技能的时候，安全第一也是非常重要的。

礼宾队的服务范围包括但不限于以上几个方面。他们还要负责处理客人的行李、提供叫车服务、预订餐厅等等。因此，他们需要具备一定的自主学习能力，时刻关注新鲜的信息，更新自己的知识储备。

除了工作技能和服务意识外，服装礼仪也是不可忽视的一环。礼宾队员的制服应该整洁、整齐，不脏不破。他们需要注意穿着上的细节，比如领带的打法、鞋子的擦亮等等。当然，礼宾队员还应该保持良好的个人卫生习惯，比如勤洗手、修剪指甲等。

总之，礼宾队礼仪常识是礼宾队员所必备的素养。只有通过不断的学习和实践，他们才能在工作中游刃有余，给客人带来完美的体验。这些常识包括外貌和仪态、沟通能力、场所布局和设施、基本技能等等。同时，他们还需要保持良好的服装礼仪和个人卫生习惯。礼宾队员的工作不仅仅是一个职业，更是一种责任和使命。通过专业的礼仪训练和与不同客人交流的机会，他们可以不断提升自己，以更好地服务于客人。

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专业礼仪，是一种社交文化的表现形式，更是一种文化素质的体现。现在，随着社会的发展，专业礼仪也成为了人们追求成功的必备素质，学好专业礼仪，有助于增强自身的文化修养，扩大社交圈子，提升个人形象，有利于进一步拓展事业和缔结商业合作伙伴。

所谓专业礼仪，是指在各种社交场合中，尤其是在企业商务交往方面，拥有准确、得体、规范、礼貌的表现行为。专业礼仪的核心理念就是尊重自己，尊重他人，以及尊重环境。这种礼仪可以朴素、简单，可以细腻、华贵，但不管是怎样，都要做到准确、得体、规范。其实，专业礼仪的重要性，不仅仅体现在社交场景中，更体现在日常工作中，即使是最微小的细节行为，也能为企业赢得合作伙伴的青睐和好感。那么，学好专业礼仪，应该从何入手呢？

首先，要从形象开始入手。形象是第一印象，也是与人接触时最先被看到、记住的。人们无论在哪个领域，都需要展现一种求知欲、亲和力以及完美的人格魅力。一个得体、自信的形象会给人带来一种积极向上、阳光、勇敢的感觉。所以，要学好专业礼仪，首先要强调个人形象，包括衣着、仪表等。在商务交往中，可以通过不同场合的着装选择来展现个人品味和品质。企业商务交往的协议、会议、接待过程中，衣着清新简约、光洁干净、符合场合的礼仪标准，则可以展现出较强的亲和力和良好的商业谈判能力。

其次，要从语言开始入手。语言是人类交流信息的一种方式，也是影响个人形象的一个重要方面。一个用词恰当、表达准确、语调温和而有礼的人，会让人感到舒适和受尊重。在商务交往中，谈判的成功很大程度上取决于交流的质量。所以，在任何场合下，与他人进行沟通交流时，都要保持适度的谦逊、自信和尊重，妥善组织自己的语言表达和沟通调子，让自己处于一种开放、自然、和善的状态，以愉快、积极的状态面对着一切交际场合。

最后，要从行为开始入手。行为是社交礼仪的重要方面，也是制约着个人品格的关键。一个自我约束力较强、尊重他人、文雅得体的人，在任何场合下都会让人感到舒适和尊重。例如，企业公开首次面见客户，首先得体而规范地寒暄问候，理性而条理性地陈述交流的需求和目的。在此过程中，给客户留下良好的首次体验，是一个交往成功的开始。

在人类交往方式多种多样的今天，好的礼仪有助于在商务交往中建立关系，增强个人的社会吸引力，实现最终的企业共赢和增值。然而，学好礼仪仅仅是一种进阶的文化修养，细节之处需要不断的补充和学习。我们必须根据实际情况不断优化自己的行为方式，在实践过程中逐渐吸收和学习专业礼仪，提高自身的社交素养和语言表达能力。积极行动起来，让专业礼仪成为你的一种生活习惯。

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标准的上茶步骤是：双手端着茶盘进入客厅，首先将茶盘放在临近客人的茶几上或备用桌上，然后右手拿着茶杯的杯托，左手附在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。茶杯放置到位之后，杯耳应朝向右侧。若使用无杯托的茶杯上茶时，亦应双手捧上茶杯。

为客人敬茶时，一定要注意尽量双手奉茶，切勿将手指搭在茶杯杯口上，或是将其浸入茶水，污染茶水。

在放置茶杯时，不要把茶杯放在客人的文件上，或是其行动时容易撞翻的地方。将茶杯放在客人面前与右手附近，是最适当的做法。

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化妆礼仪常识是指在化妆时需要遵守的一些规定，目的在于保证个人形象和社交礼仪。这篇文章将详细讲述化妆礼仪常识，包括化妆前的准备工作、化妆时需要注意的事项以及化妆后的注意事项。

化妆前的准备工作

首先，化妆前一定要做好肌肤的保养，尤其是要做好面部的清洁工作，以保证肌肤的健康和保湿。对于肌肤不太健康的人士，最好在化妆前先使用一些纯天然的护肤品进行修护。

其次，要选择合适的化妆品。最好选择适合自己肌肤类型的化妆品，并且一定要选用正规厂家生产的产品，以确保产品的质量和安全性。同时，不要使用过期或已经变质的化妆品，否则会对自己的肌肤造成伤害。

化妆时需要注意的事项

第一，要注意化妆的技巧。化妆技巧是化妆过程中最重要的因素之一。要根据自己的面部特点和身形特点，选择适当的化妆方式。化妆技巧的娴熟程度会影响到妆容的效果，因此要多加练习，掌握化妆的技巧。

第二，化妆时要注意色彩的搭配。在选择化妆品时，要注意颜色的选择。化妆品的色彩要与服装的颜色相衬才能达到最佳效果。此外，不同场合的妆容也要有所变化，比如在晚宴上可以使用豪华的妆容，但在白天的正式场合则需要使用清爽自然的妆容。

第三，化妆时也要注意节制。使用化妆品过度会伤害肌肤，因此要注意节制。比如不要在同一部位过度使用化妆品，化妆要适度，不要过分浓重，要注意保持自然美。

化妆后的注意事项

第一，要定时补妆。一旦化妆起来就不能随便脱掉，这样会影响面部肌肤的健康，同时也会影响个人形象。因此，要经常注意化妆品是否掉落或者脱落，并及时补妆。

第二，保持容颜清洁。要保持容颜清洁，可以使用柔和的化妆清洁剂对肌肤进行清洗，去除化妆品和皮脂，促进肌肤的新陈代谢，以养护肌肤健康。

总之，上述就是化妆礼仪常识，化妆不仅是关注自身外观和形象的创造，更是维护个人形象、堆高社交好感度的行为。只有遵循上述的化妆礼仪规则，不断完善自我形象，才能显现自己真正的魅力。

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1、基本礼仪

(1)对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。

(2)不给他人取绰号、说花名。

2、问候礼仪

向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。

(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

(3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。

(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。

(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。

(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。

(8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。

3、餐桌礼仪

A、在家时：

(1)请长辈先入座。

(2)等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。

(4)别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。

(5)主动给长辈添饭加菜。

(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。

B、在学校：

(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。

(2)坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。

(3)要安静、文明进餐。

(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。

(5)碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。

4、待客礼仪

(1)客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

(2)自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。

(3)父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。

(4)吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。

(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。

(6)送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。

5、做客礼仪

(1)去亲友家做客要仪表整，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。

(2)在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。

(3)不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。

(4)如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物;

(5)告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。

6、穿着礼仪

(1)按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。

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(2)着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。

(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。

(4)课堂上不敞衣、脱鞋。

(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。

(6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。

(7)不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。

(8)按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。

7、行走礼仪

(1)走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。

(2)上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。

(3)遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。

(4)行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。

(5)向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路;听完回答之后，一定要说：“谢谢您!”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”

8、尊师礼仪

(1)见老师主动问好，分别时说“再见”。

(2)进出校及上下楼梯给老师让行。

(3)进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。

(4)指出老师的错处要有礼貌.

(5)虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。

(6)对老师说实话、真话，不欺骗老师。

(7)珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。

(8)服从老师管理，不顶撞老师。

(9)在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”;排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。

(10)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。

(11)老师在办事或与别人在交谈时，不可随意打扰老师，躬身站立一侧，等老师办完事或谈完话后再找老师。

(12)老师进入学生宿舍，学生主动站起问好让坐;老师离开时起身送出。

✪ 礼宾接车礼仪常识 ✪

合影是我们在各种社交场合中常见的一种活动，无论是在朋友聚会、家庭聚餐还是企业活动中，都会有大家留下美好回忆的合影。但是，由于缺乏合影礼仪常识，很多人在合影时都容易出现一些不当的行为，影响了整体的效果和氛围。因此，了解合影礼仪常识是每个社交人士都应该掌握的重要技能。

选择合适的位置非常重要。在合影时，人们通常是站立在一排或者一圈，所以选择一个合适的位置可以保证每个人的脸部都能够清晰地被拍摄到。一般来说，站在前排会使自己的脸部更加显眼，而站在后排则可能会被掩盖住。如果是家庭聚餐或者朋友聚会，一般可以由长辈或者主人站在前排，其他人根据身高依次排列。而在企业活动中，通常会有负责组织的人员来安排站位，我们只需根据要求进行调整即可。

注意面部表情和姿势。合影是为了记录美好的时刻，所以我们应该尽量保持微笑并摆放自然的姿势。面对相机时，我们可以微微抬头，挺直身体，把胸部往前挺，这样可以显得我们更加自信和精神。我们还可以稍微挪动自己的位置，以使整个合影更加生动有趣。但是，我们要注意不要做出过于夸张的姿势，以免影响整体效果或者给他人带来困扰。

遵循指挥安排。在合影时，通常会有一个指挥员或者摄影师来安排大家的动作和表情。我们应该积极配合指挥员的要求，按时做出相应的动作和表情。不要轻视指挥员的作用，因为他们具有丰富的经验和专业知识，能够为我们提供有效的指导。当然，有时候可能会有一些特殊的要求，比如要求大家高举双手、摆出搞怪的表情等等，这时我们也要用开放的心态去接受，并尽量配合完成，毕竟这也是为了增加合影的趣味性。

合影结束后要有礼貌地离开。当指挥员或者摄影师宣布合影结束后，我们应立刻停止动作，保持笑容，然后礼貌地向他们致谢。如果是在家庭聚餐或者朋友聚会中，我们可以互相拥抱或者握手以示友好。而在企业活动中，我们可以向主持人或者负责人表示感谢，并按照规定的流程离开拍摄区域。

合影是记录美好时刻的一种方式，通过了解和遵循合影礼仪常识，我们能够更好地参与合影活动，使得照片更加出色和有故事。希望大家在平时的社交活动中能够时刻注意合影礼仪常识，并提升自己的社交技能，给人们留下美好的印象。

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丹麦作为一个充满魅力和历史的北欧国家，有着独特的文化和礼仪传统。人们常常形容丹麦人友善、乐于助人，而这种礼貌的表达和行为是他们从小生活中就开始培养和孕育出来的。下面将详细介绍丹麦的礼仪常识，让更深入地了解这个国家的风俗习惯。

一、见面礼仪

在丹麦，人们见面时通常采用握手作为问候的方式。与中国一样，握手的力度和时间都要适中，不可过于强硬或是松懈。相互问候时，使用名字是非常重要的，因此你要尽量记住对方的名字并用来称呼对方。如果对方是家长辈的话，可以使用"fru"(女士)或"herr"(先生)称呼。在正式场合，通常人们对待长辈和上司更为正式，称呼时会加上姓，例如："fru Larsen"或"herr Hansen"。

二、用餐礼仪

丹麦人非常讲究用餐礼仪，吃饭时要保持端庄、文雅，并与他人保持良好的交流。在坐下之前，要注意等待主人或是年长者示意再就座。起立时，也要等到大家均起身才能离座。在丹麦，用餐时会有很多刀、叉、勺等餐具，使用时要按照从外至内的顺序使用，尤其是丹麦人非常重视餐具的摆放和使用。在用餐时要保持文雅的姿态，不可发出嘈杂声或是咀嚼声，更不可用手抓食物。

三、礼物礼仪

在丹麦，送礼物有一些细节需要注意。丹麦人喜欢用实用的东西作为礼物，如红酒、巧克力、糖果、香水等。在选择礼物时可以考虑对方的喜好和需要。丹麦人喜欢细心包装礼物，让礼物显得更为精美。在交给对方礼物时要用右手，同时表示一些祝愿和感谢的话语。丹麦人习惯在收到礼物后当场打开，以示对对方的尊重和喜爱。

四、会话礼仪

在丹麦，人们喜欢友善且真诚的交流，尤其是重视彼此之间的个人空间和尊重。在交谈时应保持良好的姿态，不可插话或打断对方的发言。丹麦人善于倾听，注重理解对方，并积极表达自己的意见和看法。在交流过程中，尽量避免政治或宗教等敏感话题，以免引起不必要的争执。

五、参观礼仪

如果有幸参观丹麦人的家庭或是朋友的住所，要尊重主人，并注意一些礼仪常识。在进入他人住所前要敲门并等待主人开门，不可擅自进入。进入屋内要脱鞋，并注意保持家居整洁和干净。在与主人交流时，要注意保持礼貌，不可过于亲昵或是随意进入他人私人空间。参观结束后，要向主人表达感谢并道别，表示对主人的尊重和感激之情。

丹麦的礼仪常识体现了他们重视他人尊重、友善和关爱的文化特点。在与丹麦人交流和互动时，要遵守相应的礼仪规范，以显示对这个国家的尊重和喜爱。逐渐了解和习惯这些礼仪常识将会使更好地融入这个友善的北欧国度。

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喝粥是中国传统文化中的一项重要礼仪。在中国古代，粥被视为一种养生之物，因其温和养胃的特性而深受人们喜爱。在现代社会，虽然人们的生活方式和饮食习惯发生了很大变化，但是在某些传统场合和健康养生方面，喝粥仍然被认为是一种养生之道。因此，对于喝粥这一传统习俗的礼仪常识，我们有必要进行认真的研究和了解。

首先，喝粥时应注意自己的形象。在喝粥之前，应先洗手，拨去脸上的汗水，梳理头发，并整理衣服。进餐时要保持端庄，坐姿要端正，并且不要大声喧哗。此外，喝粥时要做到餐具使用得当，使用干净的勺子。在使用勺子之前，应先放入开水中烫洗，以确保餐具的卫生。

其次，喝粥的顺序有着一定的讲究。在用餐时，应先品尝菜肴，然后再开始喝粥。这是因为菜肴通常具有浓郁的味道，而粥作为清淡的食物，可以起到调节口味的作用。此外，进食时要将粥分成几口喝完，而不是一口气喝完。这不仅可以细细品味粥的味道，还可以减少对食道和胃的负荷。

另外，喝粥还有一些注重的细节。首先是喝粥时的音量。在用餐时，应尽量以轻柔而悦耳的音量饮食。这是出于对他人的尊重和礼貌。其次是粥的吃法，应以慢慢品味为准则，不要急于一口接一口地吃。喝粥时，餐具应在碗中搅拌，以充分将米饭和其他配料混合在一起。最后，喝粥时要注意吃相，不要大嚼慢咽，尽量避免发出吃食声音，以免影响他人的用餐体验。

除了以上的注意事项，喝粥时还要注意场合和人群。在正式的场合，如宴会、聚餐等，应保持相对庄重的态度。在家庭聚餐或朋友间的小型聚会中，可以不那么拘束，但也要尽量尊重他人的感受。此外，如果有幼儿或老人一起用餐，应尽量照顾和关爱他们，给予他们更多的照顾。

总之，喝粥不仅是一种养生方式，也是一种传统的礼仪。我们应该学会喝粥的正确方式，注重细节并尊重他人。这样，不仅可以享受美食带来的乐趣，还可以传承和发扬中华民族的传统文化。希望大家在喝粥的同时，能够体验到其中蕴含的深层意义，以及对健康和美好生活的追求。

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一、奥地利

随着我国与奥国经济往来不断增加，前往奥国访问的商人逐年递增，与奥地利商人接触，必须特别注意各种礼节，因为奥国商人相当正式、严肃。在从事商务活动时，尤其要注意头衔。比如：外商若把部长误称为处长，那么在以后的商谈中，准会麻烦百出。如果与奥地利人通信更要细心，务必正确无误地冠上他的正式头衔。如果他的名片上同时印有几个官衔，要提前问清楚，哪一个是最重要的，另外还要加上“博士、教授、工程师、经济学家”等头衔。无论拜会公司、单位，均需提前预约。参加商务谈判一定要守时。见面或分手时，切记与每个人亲切握手。如应邀去吃午餐，千万不要抢着付钱，否则会认为你瞧不起他们，最好找机会回请一次午饭。若应邀吃晚饭或餐后听歌剧、看戏，并不需要回请，但如请你去家里做客，切记带上一束鲜花，以示对主妇的尊敬。到奥地利从事商务，2月～4月和9月～11月为宜。7、8两个月为全国度假期，圣诞节和复活节前后两周各大公司一般不举行商务谈判或其他活动。

二、英国

到英国从事商务活动要避开7，8月，这段时间工商界人士多休假，另外在圣诞节，复活节也不宜开展商务活动。在英国送礼不得送重礼，以避贿赂之嫌。在商务会晤时，按事先约好的时间光临，不得早到或迟到。英国工商界人士办事认真，不轻易动感情和表态，他们视夸夸其谈，自吹自擂为缺乏教养的表现。

三、匈牙利

匈牙利居民大半是马扎尔人，具有东方人豪放的性格。商人大多都非常重视商业道德。到匈牙利进行商务活动，最好穿深色保守式样西装。拜访政府部门或大公司，绝对需要提前定时间。匈牙利和其他东欧国家一样，在商务谈判时，喜欢讨价还价，一般情况下都要打折扣才行。该国货币为福林，禁止携带出入境，外币入境不限，但需严格申报数额。官方不鼓励给小费，但私下仍受欢迎。

四、泰国

访问泰国各级政府机构宜穿西装，但商人见面时穿讲究一点。拜访大公司或政府部门必须提前预订时间，并持有用英文、泰文和中文对照的名片，当地两天即可印好。泰国进出口商以华人为主，目前泰商也日渐增多，但大多数是做政府生意。如果需要在曼谷市内四处谈生意，最好包一辆计程车，这样会既方便又省钱。同泰国人打交道，千万不要夸耀自己国家的经济如何发达，否则他们会认为你太傲慢，在以后的交往中，有可能会有意地为难你。因此，在泰国商人面前，显得越谦虚越好，他们才能很好地与你配合。另外，在泰国进行商务活动，最好携带旅行支票，少用或尽量不用现金支付。在泰国进行商务活动，必须尊重当地的教规。如果你对泰国的寺庙、佛像、和尚等做出轻视的行为，就被视为是有罪的，拍摄佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或骑在佛像上面，就会惹出轩然大波。进入寺庙必须赤脚而行。到当地人家做客，如果发现室内设有佛坛，要马上脱掉鞋袜和帽子。初到泰国，要注意当地人所行的合掌见面礼，你也可以仿照这样做。泰国人非常重视人的头部，他们认为头是神圣不可侵犯的，因此，千万不要轻易抚摸别人的头部。即使是喜爱的小朋友，也绝不可以用手去摸他们的头，否则将被视为是对此小孩所带的神的不尊重。如长辈在座，晚辈必须坐在地上或者蹲跪，以免高于长辈的头部，否则就是极大的不尊敬。人坐着的时候，忌讳他人拿着东西从头上面经过。在泰国人面前盘腿而坐是不礼貌的，如进行商务谈判坐下时，千万别把鞋底露出来，这样也被认为是极不友好的表示。用脚踢门会受到当地人的唾弃，更不能用脚给别人指东西，这是泰国人最忌讳的.动作。

五、法国

在法国，农民朴素的特性仍能在人们的性格中反映出来。法国人很珍惜假期，他们会毫不怜惜地把一年辛辛苦苦工作积存下来的钱在假期中花光。法国人大都早睡早起，工作密度也很高，工作态度极为认真。法国人大都着重于依赖自己的力量，很少考虑集体的力量，个人的办事权限很大。组织结构单纯，从下级管理职位到上级管理职位大约只有二三级，因此在从事商谈的时候，也大多由一人承担，而且还负责决策，为此，商谈能够迅速进行。法国人每个人所担任的工作范围很广，能精通好几个专业，一个人可以应付好多工作。

当你和法国人谈判时，即使他们英语讲得很好，他们可能也会要求用法语进行谈判。在这点上他们很少让步，除非他们恰好是在国外而且在商业上对你有所求。如果一个法国谈判者对你说英语，那么，这可能是这一天你可能取得的最大让步。他们为人冷淡但不正规刻板。尽管冷淡，但他们每天和你握手的次数比你洗手的次数还要多。

8月的法国一片寂静，全国都在放假，几乎不可能谈生意。巴黎除了旅游者外几乎别无他人，法国南部海滩都挤满了人。法国人喜欢度假，任何劝诱都不会使他们错过或推迟一个假期去谈判。甚至7月的最后一个星期他们的心思就已经从生意上转移了，因此你应极力避免在这一时期访问法国。如果你认为可以奉劝一个法国谈判者在度假时带着你的建议书并仔细研究，以便回来后就可以立即着手做下一步工作，那么你是徒劳的。最好9月份以后去法国谈生意。

如果你和法国公司建立了多年的友好关系，互惠互利，并且未发生纠纷，那么你会发现他们是容易共事的伙伴。他们会热忱地与你交往，以美酒佳肴招待你，使过去的不愉快烟消云散。另外，法国的男士和女士都穿戴极为讲究，这可能会令人大为惊奇。你谈生意时穿的最好的衣服，在法国同行所穿的衣服面前也很可能相形见绌，因此，在会谈时要尽可能穿最好的衣服。

六、德国

德国人非常擅长商业谈判。如果你和德国谈判对手不熟悉，你要称呼他“某某先生”(或“某某博士”)，而不要直呼其名，如果对方是20岁以上的女士，你应该称呼她为“某某夫人”，穿戴也要正规，要习惯于在所有场合下穿一套西装。无论你穿什么，不要把手放在口袋里，因为这被认为是无礼的表现。如果你在商业谈判时迟到，那么德国人对你那种不信任的厌恶心理就会溢于言表。因此，你要准时到达，并牢记他们通常比美国上班时间更早(早上八点以前)，而下班更晚(有时到晚上8点)。只要你的产品符合合同上的条款，你就不必担心付款的事情。

商务礼仪使用的目的

第一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。

商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释。有人说是一种道德修养。有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。讲一个座次的例子：商务礼仪中的座次。我们都知道来了客人要让座，但不知道哪是上座，一般情况下可能无所谓，但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。另外与对方说话也要讲究，一般情况下不能说你知道吗?我知道，我告诉你，(如何委婉地告诉别人酒的价钱，让主人高兴而不尴尬)所以交往中必须讲究艺术。

亚里士多德，一个人如果不和别人交往要么是神，要么是兽，言外之意不是人。下面我们讨论一个问题，商务人员的工作能力包括哪些方面。