参观学习报告|参观学习报告(收藏16篇)

海阳所小学李文军

10月，我们乳山教师一行有幸参观了青岛实验小学。给我印象最深的是实验小学的校园特色。青岛市验小学前身为德国总督府小学，1901年11月2日成立。创办之初，名叫 “胶澳总督府小学校”，只招收驻青德军的贵族子弟，学生仅有70名，教师不足10人。

不久，校名相继改为“青岛市公立女子小学校”、“青岛市立江苏路小学校”、“青岛市会立江苏路小学校”。解放后更名为“青岛江苏路小学”，学校获得新生，进入了稳步发展的新时期，1960年被确定为山东省重点小学。

走在校园里，我真的感受到了名校的魅力。我们似乎触及了学校的文化精髓。“诲人不倦，学而不厌”赫然醒目的大字，特有的环境意境，将我们带入这所百年老校“一切为了孩子”亘古不变的教育理念。

无法用语言表达的教育力量似乎吸引着我们来到校园。我们就像在寻找宝藏，去探所学校新的教育理念，在校园里找到一种独特的表达方式。教学楼的走廊每一层都不一样，每一层都有自己独特的文化，既有学生作品、活**片展示、教师**展示，又有文明礼貌温馨小提示。

走进实验小学，处处感受到“爱”的温暖。参观结束时，当我们准备离开学校时，实验孩子们在放学后的校门感受到每一位参观老师在慈善募捐现场。我想：

正是他们的爱心精神让学生喜欢，让家长放心，让社会认可。

实验小学的教师真正从人格上尊重每个孩子，以欣赏的态度对待学生。当学生见到我们在校园里拍照，都会自觉停住，不挡镜头，我们示意让他们过时，都俯下身子弯腰而过。正是因为老师真心关爱每一个学生，不歧视每一个学生，教育学生方法灵活，语气语调都委婉可亲，如春风化雨，学生感受到了自己被关爱和尊重，所以对学习、生活的积极性被充分调动起来。

校园里这棵参天大树和树下的青草，更好地向我们诠释了实验小学的教育理念。

走出去，为的是回来更好地建设我们自己的学校，踩着成功人士的肩膀向上发展，我们的视野更宽广，我们发展的步伐会更快。名校有名校的优势，我们不拿别家的优势和我们比，我们需要的是老师们心意相通，拧成一股绳，具有强烈的团队意识，共同为学校发展，为孩子们的健康成长，贡献智慧、乐于奉献。

不下水永远不知道水有多深；不上路永远不知道路有多长。我们要有“下水上路”的精神，只有这样我们才能够突破自己，做到每天赢自己一把。让每个孩子都有一个完美的人生起点。

⬣ 参观学习报告

为了近距离体验“271”高效课堂模式，在学校领导刘助理的带领下，4月11日我们一行19人来到了昌乐二中本部进行了为期两天的参观学习。现将这次参观的感受总结为三个词：感谢、感染、感悟。

首先表达一下我的感谢：感谢学校给我们提供这样一次宝贵的外出学习机会，感谢此前赴二中学习的同志们带回的宝贵而详实的成果。说实话，作为一名刚参加工作不久的年轻教师，对于教学管理的经验、方法和理念都有太多需要学习提高的地方。随着社会飞速发展，教育改革也是如火如荼，教学理念日新月异。面对新形势下党和国家对于人民教师提出的更高的要求，如果继续一门心思的闭门造车显然是无法适应新教育理念下的现代教学要求的。所以非常感谢学校为我提供这次如雪中送炭般宝贵的学习机会，为我提升教学理念塑造教学风格打开了一片新天地。

第二份感谢献给先期去昌乐二中考察学习的同志们，正式因为学习了你们带回来详实、生动、准确、丰富的学习成果，我们才能“未出港中，便知七分昌乐”。同样得益于你们的报告，我们都熟知了昌乐二中得以称雄江湖的“三驾马车”、“三力”教育以及独具特色三案合一的导学案。根据你们带回的成果，我们甚至能几乎复制出昌乐二中的课堂模式，这一切在短短两天的参观学习中显得尤为重要，我们可以不必眼花缭乱的拍这记那，集中精力在最短的时间里对付“重点难点”，真正在二中也就一天的时间，但真实的昌乐已经了然于胸。

其次，我想说是：昌乐二中的氛围真真切切的感染了我们每一个人！这的的确确是一所无与伦比的充满活力的校园！从上到下，从初中到高中每一位师生脸上写满的是学习的兴趣，是参与的快乐，更是收获的喜悦！先说说课堂上带给我的感染：走在设计独特的“海纳”楼上不可能不被那一间间教室发出声音所吸引，此时此刻仿佛那一排排的不再是普普通通的教室，而是一只只呼唤着你去一探究竟的魔法盒。推开门的刹那间你就明白了：什么是知识的海洋？这就是知识的海洋！正如犹太人所信奉“只有流动的财富才是真正的财富”，在昌乐二中的教室里我们所看到的是师生间、生生间那无处不在的流动的知识。通过自主探究与小组合作的结合，通过个人展示与师生点评的交叉，“兵教兵、兵带兵、兵练兵”。在小组内的互帮互助中，在对抗小组的唇枪舌剑中，在师生间精妙配合中，再晦涩难懂的知识也化作甘甜的溪流，涓涓流入每位参与者的心田。自主学习另一个最大的好处就是不容易疲惫，学生学的乐在其中，每位老师也都恪守“职业道德”，心甘情愿的当绿叶。在二中的教室里学生才是课堂的主人，才是知识的掌控者。

二中学生高昂饱满的参与兴趣还源自丰富多彩的校园活动，定期举办读书会，各种大型的文化艺术节，教学楼间、操场上随处可见认真排练节目的同学们，而这一切都源自每个人的内心，乐在参与、重在拼搏，学生们自编自导自演自己总结，每个人都在为展现最好的集体而积极参与。通过丰富多彩的活动，我们也惊叹于二中学生的多才多艺！二胡班、吉他班、葫芦丝班、琵琶班等等，每间教室里都堆满了各种乐器，这是孩子们舒缓压力的宝贝，更是启迪心灵的源泉！这也就不难理解为什么面对比起其他学校更快的教学节奏，二中学子的脸上却看不到丝毫的疲惫与倦怠。可以想象，一天的辛劳弹指间已化作琴弦上美妙的音符。寻找这种无与伦比的感染力的源泉正是这次昌乐之行的主要目的，感受昌乐二中师生真实的学习态。

第三个词就是感悟。此次昌乐之行解答了很多脑海里的疑问，也为我今后的教学工作和班级管理带来了很多启发。之前对于“271高效课堂”学生参与的时机和时间长度，以及课堂学习效果一直心存疑惑：把时间放给学生自主讨论课堂上能完成教学进度吗？如果学生讨论的主题和方向出现问题了怎么办？教师的引导作用到底该如何介入？所以，拿到课程表之后，我们就迫不及待的分头扎进各个年级的教室中去了。一开始，我将大部分的注意力放到了教师身上，我很想知道“271高效课堂”中的老师会施展何等高明的法术，事实上五分钟后我就完全将教师排除在了我的视线范围之内，老师讲的太无趣啦！而且经常是很长时间不说话，我的注意力完完全全的被围成一堆一堆的学生所“剥夺”！我也凑过去，什么也不做就竖起耳朵听，认真的听，仔细的跟上学生们的讨论速度。问题一个一个被提出来，又很快一个一个被消灭掉。最后看到学生们有秩序的展示点评，我恍然明白了，原来传说是真的！“271”的课堂下老师真的成了摆设！甚至同行者开玩笑的说：“只要老师一开口，顿时觉得索然无味！”这不就是我们苦苦追求的教育的真谛吗？青出于蓝而胜于蓝！

第二个感悟是关于班级管理的。作为班主任，每当推开一扇教师的门，我首先要侦查这个班级的“魂”。从班级名称，到班训、班规。事无巨细全都制度上墙，从学习作业到卫生值日，从课上到课下，从室内到室外，每个班均有一套从本班实际出发，符合本班特点的班级日常管理制度，值周班长与值日班长制度的贯彻统领，行政小组与学习小组和科研小组的高效结合，一切都有条不紊！特别是聆听了同为历史教师，作为昌乐二中优秀班主任代表的李惠卿老师关于班级管理的报告后，真切感受到了作为班主任的幸福。当然这份幸福源自于李老师这么多年来的用心管理，大胆放手培养和锻造了一直高素质的班干部群体，学生自己管理自己，班主任自然就轻松多了。

学习回来之后我也对照自己的教学和管理，认真反思，积极思考完善工作中的不足之处。也确实发现了平时工作中存在的种种问题，比如课堂教学中留给学生的时间太少，课堂练习度不够；对于小组长的培训还不是特别到位，导致小组的合作探究效率不高；经常在全班学生面前批评某个学生，伤害了个别学生的自尊心；班级评价制度落实不到位，很多奖惩措施仅仅停留在口头上，班级管理总体上还处在“人治”的落后阶段等。通过这次考察学习我也进一步明确了今后工作的开展方向，一定要彻底转变观念，转变教学思路，放手发动学生。尽快完善班级自主管理评价制度，努力营造班级文化，最终实现文化强班！

⬣ 参观学习报告

广瑞物业作为西安地区物业界的生力军，处于物业管理起步较晚的西北区域，与沿海经济发达区域相比，无论从经营理念，还是经营管理模式上，都存在较大差距。面对业主越来越高的服务要求，面对越来越激烈的市场竞争，如何开拓物业管理新思路，形成物业管理新模式，成为我们的当务之急。鉴于此，20xx年10月，在*总的带领下，我们一行五人踏上了为期五天的深圳参观学习之旅。

此次我们先后参观了公元物业、彩生活物业、开元国际物业、莲花物业、之平物业以及深长城物业六家知名公司，通过与管理层深度座谈，针对公司经营战略、服务理念以及人才机制等进行了深入的探讨和交流。这些行业先行者们，对于物业管理都有各自的见解，其工作思路和方法各有特色，让我们在参观学习之余，也有颇多感触。

一、 品牌建设

企业品牌不仅是企业经济实力、市场美誉的重要标志，同时也是市场竞争的制胜法宝，更是企业得以保持长期稳定持续发展的重要支撑和旺盛生命力的坚实基础。从这个意义上说，企业品牌标志着一个企业的不断创新和进步。正所谓“得企业品牌者得天下”，商家们越来越意识到品牌效应的力量，于是国内物业管理行业也渐渐开始了品牌之战。

这次参观的深长城、开元国际、彩生活就是很好的案例。他们始终把注重企业品牌树立放在第一位，通过大规模的广告宣传、与当地媒体长期合作、创办公司期刊等措施，通过各种媒介不断宣传公司独特的企业文化，宣贯公司的服务理念，全面打造公司的品牌形象；其次，“品质管理部”狠抓服务质量，从业主利益出发，精细化管理，打好业务基础，切实保证良好的品牌口碑，充分获得广大客户和社会的认可；再次，通过挖掘自身品牌的深层含义，开展与其相关的扩展服务或活动，丰富品牌内涵，将品牌理念传递到旗下的每个社区及社区的每一角落，进而扩展到整个城市。目前，“深长城”在深圳排名前三，开元国际的“东方管家”已成为中国知名品牌，“彩生活”品牌价值已达1.69亿。广瑞物业经过六年的经营管理，管理面积不断扩大，同时也获得了各类荣誉，我们应该把握有利时机，通过网络、平面广告、报纸、杂志等高进行各类宣传，扩大公司知名度与美誉度；我们还可以实施品牌管理，完善服务内容，提高服务水平，缔造优质的物业服务品牌。

二、 理念创新

物业管理企业的责任不仅在管理，更在服务，而服务于业主、满足业主的个性化需求也就成为物业管理企业的应有之义。对于这一点，各个公司都有自己的法宝，真是花样百出，创意不断。

开元国际 “东方管家”，目前已推出200多种特色服务项目，基本囊括了包括票务预订、家政服务、衣物干洗、介绍保姆、代请家教等，旨在为业主生活增加便利，提高业主的生活品质。“东方管家”服务模式既保留了港式物管的管理强势，又突出了“服务特色”与“社区经营”的概念，把业主的精致服务与对物业的精确管理、对社区的精确经营完美的结合在了一起。

而一站式服务则是彩生活的倡导理念。该公司立足于物业管理，在行业内首创一站式服务，努力为业主提供24小时开放式服务，将社区资源和业主每一个需求点精雕细琢，并配套相应的个性服务。通过饮用水、油、米等商品订制服务，既拓展了自己的业务范围，又为业主提供更大的方便，赢得了业主的一致好评，逐步构建出彩生活家居商品个性服务模块的雏形。建议我公司在做好基础物业的同时，将目前开展的特约服务做成公司的专业特色，并依托项目资源适时开展票务代订、房地产咨询、酒店管理等服务。

三、 信息化管理

现代社会是信息化的社会，信息大爆炸带来的是社会的高速发展。越来越多的企业意识到了信息化管理的重要，它既是客户资源的有效积累，又方便了日常的管理工作。

此次参观的深长城，就建立了自己的信息平台——呼叫中心。在运行的两年中，呼叫中心遵循“乐于受理、快速响应、执着跟踪、一定回复”的品质文化，承接着公司投诉处理、业务受理、质量监督等多项服务。通过呼叫中心的及时受理、跟踪，使各个层级管理人员能第一时间获得顾客心声，不仅提高了工作效率，而且满足了顾客深层次的需求，让顾客真真正正感受到了服务。公司目前已引进了管理软件，我们可以充分运用这个信息平台，整合办公、财务、采购等工作流程，实现信息的高度共享。

四、 人才机制

人才是企业发展的根本，以人为本是每个公司发展的核心理念。物业管理行业有着进入门槛低，人员素质参差不齐、流动性大的特点。针对这些问题，这几个公司在追求运营模式和管理办法创新的同时，制定了合理的人才需求计划，定岗定员，按需招聘，为员工制定合理的培训计划，为其职业发展进行认真及长远的规划。

深长城物业在人才培养上建立了一套完整的人才机制，即在年初将岗位招聘需求进行汇总、分析，根据

赴深圳知名物业公司参观学习的总结报告提要：此次我们先后参观了公元物业、彩生活物业、开元国际物业、莲花物业、之平物业以及深长城物业六家知名公司

需求进行定向招聘。新员工在接受入职培训后，将会在各项目进行轮岗学习，特别是项目经理候选人需要在项目轮岗2—3年。在轮岗的同时需要学习公司为职业经理人设计的一套课程，只有通过公司组织的职业经理人考核，取得职业经理人上岗证方可上岗。彩生活物业早前就在行业内首家组建了自己人才培养的专门机构——彩生活物业管理学院，对员工进行“彩生活”理念和现代企业先进管理知识的教育和培训，不断提高员工素质，帮助他们建立职业规划进而提升社区服务品质。公司可以考虑根据岗位需要，将新入职员工进行定向培养，加强专业知识的培训，引导员工适应岗位需求，从而适应公司的发展。

五、 精细化管理

“细节决定成败”已经成为现代管理中一个极强的音符。在服务行业，管理水平的高低就是通过细节彰显出来的。然而我们对“细节决定成败”的认识不能再局限于对细节的重视，更重要的是探索如何达到精细化管理。

莲花物业提出的“精雕细琢”主题正在进行时。她们以创新的管理方法，先进的服务模式，利用新思维、新技术，提升服务品质，提高管理水平，以“做精”实现“做强”。例如：针对各岗位工作要点编制的工作指南不再只是枯燥的文字，采用图片形式编写，使一线操作人员能够直观的了解服务流程，掌握服务标准，便于工作的开展；她们导入5S管理，要求员工将“整理、整顿、清扫、清洁、素养”落到实处，在日常工作中养成勤于整理的好习惯，个人物品收拾得当，公共物品摆放有序，如大堂的物品和器具都必须统一摆放在固定位置，既保持了外部环境的整洁有序，又减少了不必要的人力浪费，有效的提高了工作效率。

建议公司成立品质部，监督检查体系运行情况，对不适合的及时进行修订，进一步规范工作流程及工作标准，提高服务水平，使体系可持续发展，也使公司品牌得以提升。

参观学习的时间虽然很短，但是值得学习的东西却很多，这趟深圳之行，不仅让我们了解了行业最新发展动向，同时学到了对方的宝贵经验和先进理念，受益匪浅。在今后的工作中，我们应积极借鉴和学习他们的成功经验，有效的加以利用；并因地制宜，结合我们自身的特点，制定更新颖更高效的发展计划，为公司长远发展的宏伟蓝图添色加彩！

⬣ 参观学习报告

为了拓展学生的专业知识，熟悉IT公司的运作流程，是学生对专业有更为全面深入的了解，蒋文蓉老师带领学生前去光大会展中心进行参观。

A5、A6两个班的学生在学校北门集合，由蒋老师带队前去企业参观。到达公司后，由于前去参观的人数较多，所以分成两个队伍，由公司的工作人员分批带领进行参观。同学们分别参观了企业的网络控制中心、等级学位考试中心以及企业的合作单位等，同学们兴致勃勃，边参观边向工作人员询问相关的专业问题，公司的工作人员边一一详细解答。接下来企业安排了李主任向同学们进行了有关IT行业的现状以及对于就业的指导，李主任的讲解形象生动，并且积极与同学们互动，极大地调动了同学们的热情。由于时间有限，虽然李主任讲解的内容有限，但同学们还是热情很高张，了解了有关电子商务方面的最新动态，讲座结束后，同学们怀着激动地心情对李主任的讲解报以热烈的掌声。

此次活动虽然时间短暂，但是达到了我们预期的效果，同学们对于电子商务以及整个IT行业有了更为全面深入的了解，对于的自己的职业生涯有了初步的规划。此次外出参观活动圆满成功。

⬣ 参观学习报告

在清镇高速安顺东站从事收费管理工作一年多以来，通过对收费窗口“文明用语”使用的深入探究，特别是去到文明服务做得比较好的关兴路参观学习完后，感触颇深感。

安顺处管辖的路段是连接几个国家级风景区的交通要道，接待任务重；是沪——瑞线中间的一段，车流量比较大；征费员素质参差不齐，新老结合，职工“疲”的思想较严重，管理难度大。这些特点造成全面推广使用“文明用语”有一定难度，安顺处党委针对这些特点采取了一些措施，比如为每名职工专门制作了“文明礼貌用语十八条”的卡片，作为收费窗口“文明用语”的规范性语言，取得一定成果。下面就“文明用语”方面的一些问题结合站上的实际谈谈本人的看法。

文明用语是收费工作中的一项重要内容，使用质量的高低直接影响到收费工作质量的好坏。有效的使用文明用语不但可以提高我们的服务质量，进一步树立收费站的“窗口”形象，还可以吸引更多的车辆上路，创造最大的经济效益。

对我们征费员来讲，讲好文明用语关键是看自己是否有一个良好的心态和端正的态度。每天面队形形色色的司乘人员，工作说起来容易，做起来难，但如果我们能够将心比心，用“心”理解，体谅司乘人员的旅途之劳苦，真诚地为顾客送上一句祝福“您好…”使顾客感到出门的愉悦，回家的温暖，那一定能够化解一切不悦。人常说：爱心无价，爱是人与人心灵沟通的桥梁，爱能够融化一切坚冰，付出自己的爱，把心中的爱留给从自己身边走过的每一位人，这需要我们每名征费员要有一种认真的态度和不懈努力的精神。只有这样，我们的工作才会做得更好，我们的事业才会辉煌！市场经济条件下，服务质量显得尤为重要，而服务质量的好坏直接体现在语言方面，正所谓“语言生财”“和气生财”就是这个道理。具体到我们的收费工作中最直接的表现就是文明用语。我们的收费工作制度中规定的“您好，欢迎通行”、“请慢走”等文明用语，为我们在开展工作时提供了很多服务术语，但在使用过程中，总觉得有点形式化，缺乏人情味。其实，文明用语就是人与人之间的交流和沟通，关心别人，快乐自己的同时感动别人，因此在讲文明用语时我觉得重在关心顾客，将文明用语情景化，人性化，讲一些关心对方的语言，要不拘一格，。如：发现顾客的车有毛病，及时告知他修理，他一定会感激于你；发现司机心情不好，对他讲“您好，祝您有个好心情”或许他的烦恼会立刻烟消云散，对你另眼相看。总之，人性化的语言任何人都爱听，只要将文明用语说到顾客的心坎上，真正让司乘人员感觉到你在关心他，那么必将收到你意想不到的效果。文明用语是收费员和司乘人员沟通的一种途径，它能为企业招揽更多的顾客，也能为我们招揽更多的车辆上路行驶。而我们目前使用的文明用语比较单一，收费人员每天面队诸多的顾客，每个顾客的需求程度都不相同，文明用语对他们也是一样，有的顾客只需你一声“您好”就足够了，而有的顾客则不然。这就要求我们在讲文明用语时要有所创新和突破，在保持原有风格的基础上灵活地讲文明用语。在收费人员端正工作态度的同时，还需要制定一些科学合理的制度和考核办法来保证它的实施，相信只有这样，我们的文明用语才会更加精彩、丰富。

文明用语讲得好坏，是否能收到满意的效果，语气尤为重要。中国人的语言丰富多彩，不同的语气产生的效果是截然不同的。语气的高、低、软、硬都非常关键，表达的意思只可意会不可言传，语气的高、低、软、硬与人的面部表情是息息相关的，我们作为窗口行业人员来讲，不妨与司乘人员做个换位思考，站在顾客的立场上看需要用怎样的语气来讲文明用语，从中找出立足点，从而找出我们的差距，让我们以满足顾客的需求为出发点，大胆加强语言技巧，将文明用语尽量贴近顾客的需求。

在我们的收费过程中大都有这样的经历，你满怀信心向司乘人员问好时，却迎来一句难听的话语或不屑一顾的鄙视，这的确让人尴尬。但在这时候，你绝不能发火，应该像个愈挫愈勇的战士，耐着性子讲好文明用语，为他提供一系列的优质服务，使我们的优点得以展示，这就需要收费人员具备一定的口才和韧性，针对顾客的心理，把话说到重点上，讲到火候上，使顾客信服，从而提高我们的服务质量。

要做好这点，我认为做好以下三点很重要：

一、弄清顾客说“不”的原因，对症下药，适当处理；

二、对顾客采取友善的态度，做到以情感人，以理服人；

三、用温情的语言打动顾客的心。

相信做好这三点，必将使我们的文明用语更加有效，服务质量自然提高。文明用语要想讲好，必须发自内心去说，而不是应付差事。

一句普通的问好，能体现一个人的素质和修养。在工作中，如果大家把文明用语都当作应付差事，应付稽查科，应付站长、处长，这只能说明你的工作态度不端正，当然，顾客就感受不到你的热情服务了。其实文明用语很重要，尤其是对我们收费窗口更显重要，说得好或许就会改变司机旅途的心情。我相信只要用“心”去对待每一辆车，每一个司机，说好每一句文明用语，你不再会感到它是枯燥无味的，不再是例行公事的，你会在工作中找到它的快乐，司乘人员也会对你的优质服务给予肯定。

司乘人员是我们的“上帝”，需要我们用心去服务。文明用语是我们与司乘人员沟通的一种重要方式，通过它可以拉近与司乘人员的距离。一句亲切的问候，一句暖人的话语，一个会心的微笑，可以让我们由陌生到相识，可以带给他们一份惊喜，带给我们一份快乐，也让我们增添了工作的信心，所以文明用语只要用心去讲，就绝不会给顾客造成冷漠，不热情的印象。让我们讲好文明用语，用心灵唤起顾客的爱心，拉近彼此的距离，其实也就抓住了市场，这样必将提升我们的高管形象，提高我们的收费品牌和经济效益。

⬣ 参观学习报告

公司工会和团委于5月至7月组织100多名员工赴韶关参观学习实践活动。活动开展期间，紧紧围绕团队建设、不断推进公司企业文化建设，努力打造康大“工作、学习、生活、成长”乐园为主题，周密安排，精心组织，取得了一定的成效，现将本次活动工作情况总结如下：

（一）周密安排、精心组织。根据公司工会和团委年度工作计划，经20xx年5月4日总经理办公会研究决定，组织开展员工参观学习实践活动，为保证活动顺利实施，安排人员对学习参观地点、形式、内容、经费等进行调研分析，并按照一线员工休息时间制定下发了活动方案。

（二）全面发动宣传、营造良好的活动氛围。通过公司网站、QQ群、论坛对此次参观学习实践活动目的和意义进行宣传发动，明确参观学习实践活动的具体要求，并以此为契机，开展打造“工作乐园、学习乐园、成长乐园、生活乐园”为主题的摄影、写作（体裁不限）比赛。

（三）优化活动方案，因活动时间不确定因素多，各批次的参观学习时间紧，为确实让员工通过此次活动加强业务交流，拓展视野、增强团队精神目的，在活动过程中，要求各批次人员在活动期间深入扎实贯彻落实活动目的。（四）因本次活动参与人数多，参与人员大部分为一线员工，年龄小，外出经历少等因素，活动过程中要求各领队和旅行社实时反馈信息，对活动具体实施过程中暴露出的问题及时改进，针对恶劣天气状况，与旅行社进行沟通协商，调换行程，确保员工外出安全。

参观学习实践活动虽然取得了一定成效，但面对新形势、新任务、新挑战下及公司未来发展上，还存在许多不足：

一是在组织过程中出现的问题重视程度不够，部分员工的思想认识还不够深刻、不够到位，形式主义仍然得不到根本解决。在活动目的宣传上未能采取有效措施，导致本次活动未能达到理想效果。

二是学习实践的内容还有待于进一步改进，活动前期未能对员工实际心理需求深入分析，综合考量，致使本次活动内容、方式、方法上让员工产生较大的逆反心。

三是队伍建设有待于进一步加强，团队协作意识差，实践活动中频繁脱离团队的现象。

四是员工大局意识不够强，企业意识淡薄，在实践活动期间仍然有许多员工对公司的经营状况，面临的挑战认识不清。

（一）充分准备、深入发动是搞好学习实践活动的前提。学习实践活动，是保证活动顺利进行重要举措，必须在明确活动原则、思想、目的积极做好宣传，认真分析，制定切实可行的实施方案和工作措施。只有通过广泛深入的动员，使每位员工在思想上明确认识这次学习实践活动的指导思想、目标任务、措施要求，才能充分激发广大员工参与热情，确保活动各项工作顺利开展。

（二）组织协调是搞好学习实践活动的保证。不图形式，不走过场，扎扎实实，务求实效，是开展学习实践活动自始至终坚持的基本要求。通过精心制定的学习实践活动方案，与各部门、外单位进行组织协调，为各个阶段、各个环节的的工作顺利进行提供了保障，确保了学习实践活动的实效性。

（三）不断改进方式、方法，积极做好潜在风险应急措施，是搞好学习实践活动的基础。通过对各批次人员反馈的信息；激发了员工自主学习的兴趣。在路途中与各领队和旅行社导游根据不同年龄、层次等特点做好引导工作，使员工在路途中不但能够体验到本次活动的目的和不断积累文化知识，实时改变活动方式，切实感受到公司各阶层领导对此次活动的重视，让员工树立起强烈的企业归属感，通过创新活动形式、方法等，使学习实践活动得到了深入推进。

（四）突出实践是搞好学习实践活动的关键。为了使本次活动能够切实增强员工团队精神、积累文化知识，联系实际，开展与主题相关的摄影、写作比赛，使学习实践活动得到不断升华。

（五）剖析问题是搞好学习实践活动的途径。学习实践活动不是针对眼前的问题，而是要通过思想认识的转变，只有深入剖析，全面总结，才能真正解决根本的、长远的、潜在的问题，才能保证学习实践活动真正见到实效。

⬣ 参观学习报告

关于企业参观学习有感

xxxx年12月11日，一个难忘的日子。难忘的是，我完成了我的第一次企业参观；难忘的是，我完成了交给自己的学习任务--学习企业文化；难忘的是，我完成了和企协大家庭第一次外出的奇妙之旅。

随着夜幕的降临，我的第一次企业参观之旅也在笑声之中结束了。虽然时间如此之短暂，但是，收获却是颇为丰富的。

随队进入xx电子有限公司，感觉很舒服。工作人员很客气，很亲切。这就是我的第一感受。以往我一直以为，进入一个这么大的公司，自己肯定会有一种卑微的感觉，行为举止一定会唯唯诺诺的。可是，进入xx电子，这种感觉却消失的无影无踪了。或许是这里的人、事、物，这里的布局摆设使我改变吧。 在xx电子，印象最深刻的，莫过于刘文勇主任那生动风趣的讲座了。“千里之行始于足下”是在告诫我们：有了目标就要付诸行动。我自己对这场讲座的理解是：确定梦想-将梦想分解-行动。“职业理想具体化，隔热设计科学化，人生梦想现实化。”，“pdca”循环模式。对于我们这些大一新生，如何定位自己，为自己做一个科学现实的职业规划，不就是很好的指导吗？再者，正如刘主任所说，一个人的精力是有限的`，我们不可能什么都做。我们应该把自己有限的，最好的精力投入到自己最钟情的事情中去。要让自己开心的工作。

学习企业文化，何尝不是一个在学习做人做事的过程？

此次企业文化之旅，我还看到了我们企协人那种高素质的体现。比如，一下车，工作人员就温馨提示大家“不要踩到草坪上”。整个参观过程，大家都没有喧哗，没有造成各种拥挤。这是身为企协人的骄傲，也正是我应该向大家学习的。

我是学理科的，文笔一直不好，不会用华丽的语言来表达自己的内心感受。与其说是心得体会，不如说是茶余饭后的闲谈。

⬣ 参观学习报告

常规决定管理水平，细节决定教学成败。后六中学通过实行月考核制加强过程管理。根据学期初聘任，逐级负责的制度设计，将每级责任人作为考核责任人，把教学常规等方方面面的工作都纳入月考核范围。期末，分层级将每月考核情况汇总，作为学期考核的重要内容。不搞平时不管理，秋后算总帐。洋思中学以常规管理基本要求为准则，以教学为中心，制定了备、讲、改、辅、考的过程管理目标，都有硬杠杠。以作业布置和批改为例，实行三统一三及时即统一作业布置要求，统一批改要求，统一建立学生错题档案，做到及时发现、及时反馈，及时矫正。中学的集体备课，由主备教师提前一周备草稿，其他查阅课标、考纲、教辅资料，以备集体备课时研讨。为避免个别教师有所隐瞒，备后，教师互相听课，看是否按集体研讨上的课，内容多了还是少了，进行相应的处罚。在阶段性学习效果反馈方面，中学实行三清，清不了的内容，由任课教师利用学生统一活动时间和双休日帮助落实，再验收。中学由学科自行组织单元考试，但年级内统一时间、统一阅卷、统一质量分析。中学组织周考，周考题65%-85%出自讲学稿，考试不理想的学生，周六由任课教师辅导提高。上述学校在提高面向全体的学习效果上，均采取了强制性措施和插红旗、发喜报、电话家访等激发学生内驱力相结合的手段。持之以恒地抓严抓细各项管理措施，始终如一地落到实处，达到常规管理工作实效性和长效性的有机统一。

⬣ 参观学习报告

1、重视管理者的选拔和管理。重点抓好管理者和中青年技术人才的培养，带动整体的技术进步。对管理者要严格遴选，定期考核，大胆使用，按照公开、平等、竞争、择优的原则，做到好中选优，优中选尖，不搞论资排辈和迁就照顾。同时把竞争机制引入管理之中，加强对他们的考核，充分使用考核结果。对管理期内取得显著成绩的予以表彰奖励。对无所建树或没有发展前景的，不再列入管理。鼓励组织他们主持和参与新技术、新项目的攻关，发挥他们在领导科学决策方面的智囊和咨询作用。增加外出参加学术活动的机会，科研优先立项，并提供经费。

2、加速对后备人选的培养。各部门制定符合公司实际的培养计划，落实培养人选名单，制定切实可行的培养措施。要落实培养措施，一方面要加强他们的实践锻炼，让他们在实践中尽快成长，使他们早出成果，快出成果;另一方面要舍得投入，有计划地选送他们培训和进修，并积极鼓励和支持学后备人选参加各种学术交流活动。

⬣ 参观学习报告

为学习先进经验，积极探索企业管理工作的新路子，我们有幸到××公司和××公司参观学习。此次参观学习组织严密，内容丰富，我们参观了××公司和××公司的办公区、××公司的生产厂区。在参观过程中，我们既观察了两家公司的厂容厂貌，又聆听了两家公司管理人员的经验介绍，观看了××公司的产品展览，收获多多，启发深深。

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主要收获：

先进的管理理念。这次我们参观的公司都是集团内部比较有代表性的公司。

××公司位于××，成立于××年××月××日，是××公司控股的A股上市公司，是一户以××产业为主，集地××为一体的国家第一批循环经济试点企业。该公司坚持信誉至上、用户至上的经营思想，采用先进和科学的管理方法，充分利用社会资金，发挥资源优势，以市场为导向，积极开拓国内和国际市场，高质量、高效益地从事经营活动。公司坚持股权平等、同股同利、风险共担的原则，本着对投资者负责的态度，积极实现公司利润最大化，确保公司资产的保值和增值，促进公司稳步发展，使全体股东获得良好的投资回报。

××公司通过内部招聘和民主推荐程序选拔管理类人才。通过管理者年度述职考核，真正体现“能者上、平者让、庸者下”的用人机制。

××公司是由集团公司将其全资企业 ——××厂的生产经营性资产，以独家发起，整体改制，社会公开募集股份方式设立的股份有限公司。多年来，××公司始终坚持“依靠科技进步，定位世界一流”的发展思路，通过 “××”、“××”期间投入近40亿元，得到国家重点支持并被列入国债项目的两期“环境治理、节能技术改造”工程的实施，使公司主要技术装备达到国际先进、国内一流水平，综合实力明显增强。公司大力推行循环经济，坚持“清洁生产”，实现了企业经济效益与环境保护的和谐发展。

崇尚创新、敢为人先、宽容失败，尊重知识、尊重创造的企业创新文化是该公司科技创新能力建设的根本推动力量。××公司先后制订实施了加快人才队伍建设、专业技术管理人员聘任考核、科技项目管理、科学技术奖励、知识产权管理等一系列关于科技人才队伍建设和鼓励科技创新的管理制度和措施，形成了企业创新文化的制度内核。良好的员工成长成才机制和不断完善的创新体系建设，满足了公司不断发展的要求，积累了一大批科技人才和雄厚的科技力量。

高素质的管理团队。公司要发展，管理要优先，管理要发展，关键在管理者。高素质的管理团队是一家公司发展之源，公司前进之基，兴旺发达之本，因此，两家公司都十分重视管理队伍建设，努力提高管理者素质，竭力打造一支高素质的管理团队。

××公司拥有员工总人数××余人，其中硕士以上学历××人，占员工总数的××;大专以上学历××人，占员工总数的×× %;

××公司拥有员工总人数××余人，其中大中专以上学历的各类科技人员共××人，占员工总数的××%;工程系列技术人员××人，其中“××技术创新人才”4人，具有高级职称××人，中级职称××人，初级职称××人。公司作为××省首批创新型试点企业、××省知识产权试点企业，××年××月被认定为国家“高新技术企业”。

主要思考：

参观学习回来，结合我自己的工作，觉得可以从以下几个方面来思考公司的工作：

营造干净、整洁的工作环境。环境的好坏直接影响工作者的心情，也是外来者的第一印象。我们参观的两家企业优美的厂区绿化、干净的厂区道路，一切都让人身心舒展。我们应该从身边小事做起，不乱丢果皮纸屑，不随地吐痰，把工作、生活场所打理的井井有条、干净整洁。

走特色发展之路。这次参观学习的两家企业，在管理上都有各自的特色，特色也代表着企业的文化，所以说特色文化是知名企业不可缺少的部分。如××公司在集团总公司的正确领导下，以良好的经营业绩和企业形象受到国内外广泛关注，管理创新、技术创新、节能减排、××采选冶炼技术和装备受到同行业的普遍认可。

要有持之以恒，坚持不懈的进取精神。两家企业之所以成功，是管理者和普通职工都有可贵的进取精神，不畏困难，励精图治，最终实现了“有思路就有出路;有作为就有地位”的美好愿望。这是值得我们学习和借鉴的。要明白这样一个道理，坚持不一定成功，但放弃注定要失败。

精细化、注重实效的管理机制为企业的发展提供保障。这两家企业在建厂初期就把企业的文化、管理、发展、定位全部科学规划，使企业在一开始就站在一个较高的起点上，并有条不紊的组织实施，从办公大楼颜色到办公纸张;从景观设计到企业文化品牌;从制度建设到管理流程，全部有章可循，按章做事，这些都值得我们借鉴。在学习中，各个企业的管理都具有自己的特色，从厂区环境、人文信息、企业特色、领导意识、核心人才培养等多个方面都体现了企业在管理上的科学性，使企业的管理沿着一个良性的方向发展。

今后的工作：

一、人才培养

1、重视管理者的选拔和管理。重点抓好管理者和中青年技术人才的培养，带动整体的技术进步。对管理者要严格遴选，定期考核，大胆使用，按照公开、平等、竞争、择优的原则，做到好中选优，优中选尖，不搞论资排辈和迁就照顾。同时把竞争机制引入管理之中，加强对他们的考核，充分使用考核结果。对管理期内取得显著成绩的予以表彰奖励。对无所建树或没有发展前景的，不再列入管理。鼓励组织他们主持和参与新技术、新项目的攻关，发挥他们在领导科学决策方面的智囊和咨询作用。增加外出参加学术活动的机会，科研优先立项，并提供经费。

2、加速对后备人选的培养。各部门制定符合公司实际的培养计划，落实培养人选名单，制定切实可行的培养措施。要落实培养措施，一方面要加强他们的实践锻炼，让他们在实践中尽快成长，使他们早出成果，快出成果;另一方面要舍得投入，有计划地选送他们培训和进修，并积极鼓励和支持学后备人选参加各种学术交流活动。

二、薪酬管理

通过职位评估，来确定职位的相对价值，根据职位相对价值确定薪酬待遇水平，拉开薪酬档次，通过改变薪酬结构，体现内部公平性，薪酬政策向核心骨干倾斜，最终目标是能够吸引、留住和激励核心员工，实现企业长远发展。

1、职位评估，确定职位价值。解决职位价值大小的工具是职位评估，我们从责任因素、知识技能因素、努力程度因素、工作环境因素等方面对公司所有职位进行评估，并根据企业的行业、地区特点、企业文化要求对评估要素进行调整，确保评估能真实反映职位价值及公司现在及未来导向。职位评估完成后，根据评分结果对各职位进行排序，这样每个职位在公司职位体系中的相对价值就体现出来。中高层与基层的职位价值差距就拉开了，关键岗位，特别是技术岗位与普通员工的职位价值差距也拉开了。

2、关键岗位适度领先，拉开薪酬档次。通过职位评估，明确了关键岗位的职位价值，再根据市场调研的结果，就确定了薪酬调整的方向：关键岗位，包括中高层以及技术岗位的薪酬水平要大幅度提升，保证市场竞争力，吸引和保留优秀人才;对于普通岗位与可替代岗位，基于稳定人心的考虑，在保持原有薪酬水平的情况，做个别微调。由于关键岗位的薪酬在企业薪酬总额中所占比例较小，薪酬提升对人工成本的影响也较小。

三、员工培训

1、做好培训，必须选择受训员工。公司在组织员工培训时，除了考虑岗位需要，也应考虑员工自身特点，因势利导，把岗位需要和员工需求结合起来，作到在受训员工选择中注重资质、注重潜质，挖掘潜能。

2、要有反馈与交流。每次培训结束后都要做培训效果评估，对培训内容本身的可实践性、对员工工作绩效的影响程度进行全面的评价，为以后的培训具有更好的效果奠定基础。

3、推行部门互动式培训。公司设置培训主题后，根据部门员工特点，将培训内容分解到部门相关人员，各自进行学习;培训由大家共同参与，每位员工都是老师，各负责主讲部份内容，每讲完一部份，全体员工就其授课内容及方式展开集体讨论。总结长处、改进不足，以不断完善;此种培训所产生的效果是多方面的，既可促使大家认真学习、努力掌握培训内容精要，查看更多文章课者语言表达及文字组织能力，还可通过讨论阐述不同观点、帮助大家共同理解，从而使所有参与者获得提高。

四、实施精细化管理

通过精细化管理的培训，让员工充分了解精细化管理的真正意义。

1、制定并细化落实发展战略和任务目标;

2、完善细化规章制度;

3、细分业务流程;

4、树立精细化管理理念，抓好服务与生产过程中的细节;

5、加强业务流程与管理环节的信息化建设。

五、创新活动

1、理念创新，加强发展理念、经营理念、管理理念、服务理念等方面的创新，要求年底提出1-2条有实效的创新观念;

2、管理创新，加强具体生产经营活动中的创新工作，关注细节的改进。每年选择1-2个创新课题，要见成效、出成果。

感悟名企的成功之道，反思我们的管理实践;借鉴名企的成功经验，再理管理新思路。我会以这次参观学习为契机，冷静面对公司存在的问题，找准突破口，真抓实干，努力缩小与先进地区的差距，使我公司的管理迈向更高的起点!为我公司更好、更快发展再立新功!

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