农业银行实习报告汇总。
今天66职场网小编推荐一篇关于“农业银行实习报告”的文章希望大家喜欢。常言道，实践出真知，在现实生活中。我们都需要书写报告，报告能汇报我们的工作情况和工作进度。欢迎大家借鉴共同提高进步！
农业银行实习报告 篇1
在这次八周的实习中，我最大的收获就是对银行基本业务有了大概的了解，并对一些业务能进行基本操作。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了学校里一些不能学习到的为人处世之道与办事方法。作为一名要踏入社会的大学生，这次的毕业实习无疑成为了为我未来参加工作奠定了一定的基础，得到了一些经验。
首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是在被灌输知识，近乎是得过且过，自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏，不能将专业知识系统的掌握。虽然我的专业与银行工作不是十分对口，但是这更促使我要更努力的学习银行业相关知识来弥补不足，特别是在大堂实习之时，有时候客户过来咨询，一问三不知，感觉十分羞愧于自己的业务知识的不全面、不了解。这次的经验更让我体会到理论知识与实践的差距。有时候学习了知识，但是没有实践操作过、反复操作、记录笔记，是很容易很快就遗忘掉的，必须通过多次实践来进行巩固。通过这次的实习，给了我与众不同的学习机会，增强创新和推断的能力，掌握自学的能力。实践工作中经常需要动一动脑子，不能死脑筋，特别是应用到真实情景需要处理一些紧急情况之时。
其次，我学会工作中应具有高度的责任心。首先银行业需要的就是严谨，特别是对于数字，更是不能有差错，甚至在大堂的填单，也要按照规范进行做好，银行的规定是特别多的，违反了规定便会可能面临处罚，而没按照相应规定和流程，也同样会给客户带来麻烦，影响客户的满意度。同时类似的事例非常多，所以在对自己的岗位，自己的工作应具有高度的责任心，做到事中细心事后检查。
最后让我学会如何与人相处。作为新人，首先谦虚向前辈们学习是必须的，其他，还需要自己多开口、主动的向前辈们学习，寻求一些解答和经验，而不能够被动的等着接受灌输，同时，对于单位的安排，应该主动服从于响应，才能更好的适应到新的环境里面去。单位同事相处非常融洽的氛围，并不像想象中竞争激烈的社会现象。真诚相待，在社会人际交往中至关重要的。
通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。
农业银行实习报告 篇2
毕业实习是每个大学生从学校到社会的一座桥梁，是从理论到实际的一条纽带。通过毕业实习，将自己在学校所学的理论知识融入实践，更好地提高自身的专业素养和综合能力，并为毕业后的工作和谋职打下良好的基础。
我们的毕业实习被安排在暑期进行。2010年7月19日至8月19日，我利用四个星期的暑假时间，以培训兼实习的形式在广西德意数码股份有限公司培训基地完成了自己的毕业实习任务。在实习过程中，我们以实地参观等形式详细地了解了实习单位——广西德意数码股份有限公司的信息系统的建设、使用情况以及企业一些相关的业务流程，并且以培训的形式对公司的宣传手册的策划。通过实习，我更进一步的了解了公司策划案的实行流程，以及行政部门的日常工作计划等。在进行公司宣传手册策划的同时，也增强了自己的团队精神和沟通能力。
广西德意数码股份有限公司是经有关科技、信息产业管理部门认定的高新技术企业、软件企业。公司注册资金2550万元，总人数152人，其中技术人员95人。多年来企业一直按现代企业治理结构进行管理，建立了完善的规章管理制度，并能持续、严格、规范的执行落实，到目前已连续四年通过ISO9001质量体系认证。公司高层均有上十年的IT企业决策管理和经营管理经验，整个团队极具创新意识，充满活力，团队协作能力强，已先后承担过23项国家或省部级项目，如国家863计划、国家发改委高技术产业软件专项等，软件开发技术成熟先进并处于领先地位，曾荣获省级科技进步二等奖、三等奖和市级科技进步一等奖、二等奖等奖项共计6个。
“因为天意，所以德意”。四个星期前，我带着一丝敬畏的心情进入广西德意股份有限公司；现在，我可以满怀信心地离开，用心开启新的大学生活。在追逐梦想的路上，又多了一份勇气和动力„„
我每天7：30前起床；8：30之前赶到德意开始学习工作；一直到下午6：00多下班；回到寝室已经是晚上7：00；吃饭、写实习日志、洗澡，然后 10：00左右睡觉；四个星期，从没迟到过，更没早退，中午休息一个半小时——这就是我每天的生活，一个人但非常有规律的生活，忙碌但感觉很愉快的生活„„
经过四个星期的实习，我熟悉了德意行政部的工作流程，此外还了解了德意的主营业务。实习期间我主要是在袁老师的带领下去工作，主要工作是公司宣传手册策划和对公司综合布线项目的学习，还有和平时行政部给我们安排的资料的查找和文档的打印等。这样我熟悉了行政部的工作流程，并且在项目知识的学习上让我受益匪浅。
由于公司的宣传手册是在2007年制作的，近三年来公司有了很大的改进，还有主营业务也在改变，所以公司要重新制作宣传手册。
因为我们所学专业是企业策划，在老师授课之时我们也写过很多策划案，但是此次我们要做的策划并非是案例的模拟策划，而是真正的去实践，是工作，是要做出个能施行的策划案。在接到任务之时，我们很是没有头绪，但是我们在理清思路，找好主线之时，我们的策划案得以顺利进行。
公司宣传手册的策划案，要囊括策划的目的，策划的主题，宣传册子特点，创意的思路和宣传册子的内容以及目录方面，第一次我们很快就写出来一个初稿，交给上级，经由与上级充分沟通后和对策划草案的修改后，我们的策划文案得以通过。最后就是对宣传手册的设
计了，在此过程中，我和我的组员们由于对公司的文化，对公司的制度，产品等都不是很了解，因此在设计过程中遇到了困难，但通过我们慢慢的摸索，在我们的负责人袁艺老师的帮助下，我们去了解了公司主营的业务，还有学习了关于综合布线图的知识，还有接触了智能楼宇的设计，中间件解决方案的案例等，充分了解了德意公司的业务方向。为我们的宣传手册的设计带来了主线。
在实习期间我最大的体会有四个：
体会一，胆大。进入一家公司，在新的环境中，如何很快去适应这里的环境呢？那就要胆大，不能因为陌生而感到畏惧，其实公司就好比学习，你的同事就是你的同学，你的上司就是你的老师，大胆去询问，大胆去交流，这样你的大方与开朗的形象很快会被大家所接受，此时你也就会融入公司的氛围中。大
体会二，心细。袁老师经常对我们说，“要善于把握对方的需求，并且能去发掘给多的需求，那你就会做得令客户满意。”这是袁老师在营销上总结的话，但是她却应用在工作办事中交会我们如何去做好领导指派的任务。当领导指派任务时，领导就是你的客户，而你所需完成的任务就是领导的需求，任务完成的是否出色，那就看你能否在完成任务之时，是否还能挖掘到领导的其他需求，那就要多问多听，领导为什么要我去执行该任务呢？想到上级没有说的背后的意义，这就是平时行政工作管理中要注意的。
体会三，自信。记得袁老师让我们去学习如何进行综合布线时，我当时很是害怕，由于之前根本没有接触过关于综合布线的任何知识，这对我来说是一种挑战，感到自己不可能学会，很是没有信心，但是经过这些天实习，在同伴们的帮助下，我变了，变得没那么不自信了。或许是因为慢慢的接受了挑战，接受了去挑战，最终我熟悉到了综合布线的基本步骤。
体会四，耐心。培训过程中，我们所接触的工作其实不是很复杂，都是一些零零碎碎，打杂的工作，繁琐，需要很有耐心。对于WORD文档的应用，资料的查找等等，整天对着电脑，对着密密麻麻的文字，重复的在网页上检索关键字，有的时候，那些文字会变得很是枯燥，但是这是工作不是游戏，你不能为此而去烦躁，需要有耐心，心平气和才能把事情做好。
实习终究要结束了，不管自己有多舍不得，但是还是要开学的。曾经试着去挽留，但最终还是发现日子还是一天天的悄悄逝去，或许，认真过好每一天才算是最好挽留吧，应该学习珍惜自己的每一天
朋友跟我说了一句话：“你的实习还不错啊，虽然说你可能有时候会感觉没有学到什么东西，但是其实有经历就行了，没必要纠结在你具体学了什么，有付出就一定会有收获的，继续加油啊！”其实，我想说的是：“我学到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在这里我要谢谢袁老师，还有潘董，还有我的同伴们，是你们让我学会了如何去工作。”
伴随着德意“源于心，融于行”的服务理念，经过四个星期充实的实习生活，让我成长了不少，这也必将成为我人生中的一段重要经历。实习的生活虽然有点累，但我每天都是以最饱满的热情参加工作的，其间也获得了很多的快乐与成就感„„
最后，我想说：谢谢德意行！经过这些天在德意的实习，让我变得更胆大心细、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的梦想已经不再遥远„„
农业银行实习报告 篇3
一、实习单位简介
中国农业银行北京市海淀区支行为国有商业银行， 地处海淀区中关村高科技 园区。农行海淀支行一直秉持经济效益与社会效益并重的原则，竭诚为企、事业 单位及个人客户提供多元化的金融服务，积极推动区域经济发展。近年来，依托 于海淀区经济高速发展的强大支撑， 海淀农行按照建立现代一流商业银行的总体 思路，加速市场化、国际化接轨，紧紧围绕"发展、转型、提质、增效"的工作方 针，注重创新、精细管理、防范风险，实现了高起点、高平台上的快发展、再突 破。支行先后荣获中国农业银行系统"百强、百优"支行、"先进支行"和"金融系 统五一劳动奖状"等荣誉;同时，因在区域经济发展中做出的突出贡献，连续多 年荣获"海淀区优秀金融企业"称号。
海淀农行在不断创造优异业绩的同时，坚持"以人为本"，全行员工逐年接受 培训，职业道德和综合素质稳步提高，经营的金融产品种类不断丰富。支行下设 营业网点 17 个，主要经营业务为：办理企、事业单位和个人的人民币存款、贷 款、结算业务;办理票据贴现;代理发行金融债券;代理发行、代理兑付、销售 政府债券;代理收付款项;办理外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国 际结算;结汇、售汇;通过上级行办理代客外汇买卖;代理国外信用卡付款;以 及在中国银行业监督管理委员会批准的业务范围内授权的业务。
海淀支行的业务 经营规模与赢利水平在北京分行连年位居前列。
随着股份制改造全面推向深入， 农行事业的发展迎来了一个更为广阔的市场 空间。
中国农业银行提出了明确的改革目标：
要使农行成为立足本土、 覆盖城乡、 全球运作、国际一流的现代化大型金融集团。海淀农行将一如既往，秉承以客户 为中心的服务宗旨，以双方的共赢发展为合作基石，以客户需求为导向，以客户 满意为目标，为客户成就理想、创造价值提供全方位、现代化的一流服务，把海 淀农行建设成为内控严密、运行安全、服务和效益优良，具有较强竞争力的现代 商业银行。
二、实习的目的
(一)通过在中国 xx 银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学 课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能 力。
(二)通过在中国 xx 银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师 的指导、帮助和教育下，熟悉中国 xx 银行的主要经济业务活动，较为系统地学 习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
(三)通过在中国 xx 银行的实习， 学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自 我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
三、实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国 xx 银行的各项 业务， 熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学 的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做 到虚心学习， 认真工作， 认真地完成各项工作任务， 并与同事建立了良好的关系， 得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下两个个阶段：
(一)作为银行引导员在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求; 1、在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂引导员是银行服务岗位的一种，是 客户到达银行后首先接触的银行工作人员。
主要职责是负责辅助大堂经理做好大 堂业务推介、客户分流引导、优质客户推荐等工作。营业中的礼仪主要有四大内 容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在 此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另 外还有就是要尽心尽力地去帮助他们， 例如是帮助他们填写单据或是教他们正确 使用自动柜员机。
大堂是银行展示自我的重要窗口，代表着银行的整体形象，而大堂引导员就 是这一窗口的形象大使， 热情、 文明地对进出网点的客户迎来送往是最基本职责， 要诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询，引导、帮助客户填写凭单及办理业 务，维持大堂的秩序，协助大堂经理妥善处理客户投诉等等。这就要求我们不仅 要有良好的个人形象和文明的言谈举止，而且要有很好的沟通能力，熟练掌握银 行的各方面业务知识，这样才有足够的基础为客户服务。
我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂引导员工作很累、很繁琐，每天 要应付不同性格的客户，特别是碰到一些急躁的客户，要耐心听，耐心的解释， 当客户对银行服务等方面有意见时，要倾听客户的不满情绪，虚心接受客户的批 评，感谢客户的督促。要积极配合大堂经理维持次序，对于客户排长队问题，要 及时分流客户，要引导客户到其他窗口办理相关业务，确保营业大厅次序稳定。
并且要时刻牢记“以客户为中心”的服务宗旨，始终保持那份落落大方而恬静优 雅的微笑， 要用亲切和耐心对待每一个客户，对待不同的客户还是要用不同的沟 通方式，要懂随机应变，要有较高的服务质量和服务水平。当客户一进入银行大 厅时，我们要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并 满足他们，使客户觉得来银行办理业务示倍受尊重的、倍受欢迎的。
一周的工作也让自己知道如何与客户沟通， 并不断的在工作中熟悉掌握银行 各项业务知，现在我已经能够很好地胜任这个工作岗位，每天，我都会耐心的为 客户答疑解惑，提供优质服务，积极引导客户办理业务，同时配合大堂经理和会 计主管，认真做好每个事项。
知优质服务的重要性，排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从 疏导开始做起， 对一些优质客户及时疏导他们到贵宾窗口办理业务;尽量引导客 户使用我行各类自助设备， 对减轻前台工作压力起到了一定作用。在其他工作方 面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，及时通知柜台有关人员进行检修 和维护。巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整洁卫生。
2、做一些打杂的小工作 。办公室中的杂活虽杂却并不简单，但所有的事情 都是功夫不负有心人， 熟能生巧。
如黏贴凭证单、 分类书信， word 文档和 EXCEL 打 表格数据输入，使用 EXCEL 公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让 我学习了很多， 明白了工作之中无论是复杂的还是简单的工作都要用认真的态度 去对待， 一时的疏忽造成的损失可能是巨大的，这些琐碎的工作锻炼了我的耐心 和毅力。
(二)在个人业务部办公室工作; 通过在个人业务部两周的实习我了解到银行个人业务部主要负责以下工作：
1、负责对全行个人业务进行调研、总结，负责个人业务整体工作思路及措施的 拟定; 2、负责对全行个人存款业务的指导、管理; 3、负责全行个人存款任务的分配和考核工作、个人存款业务报表的统计工作; 4、负责全行个人消费信贷业务的指导、管理，负责建立个贷不良贷款台账; 5、负责个人消费贷款报表统计、及信息数据的收集、整理和分析，负责个人消 费信贷新产品的营销及管理工作; 6、负责指导个人消费贷款前台服务的规范化运作，指导全行个人消费贷款发放 及管理; 7、负责全行个人业务的自律监督管理; 8、负责对全行营业网点的监督、检查和监管，负责处理个人业务方面的个人来 信、来访工作; 9、负责债券柜台交易、基金代销业务指导、宣传及市场营销; 10、负责开放式基金业务的统计分析工作; 11、负责个人银行业务新产品的开发引进工作， 以及对新产品的跟进营销和监管 工作; 12、负责个人业务的形象宣传和策划; 13、负责行领导交办的其他工作。
(1)后两周的银行业务部工作使我对银行业务有了更深层次的了解，在为期 2 周的实习中，我主要是在个人业务部度过的，期间我接触到的最多贷款业务是 住房按揭贷款， 住房按揭贷款业务分为一手房和二手房住房按揭贷款业务，定义 分别为：
个人一手房按揭贷款是指银行利用借贷资金向自然人发放的用于购买一 手房并以所购房产作抵押的业务; 二手房按揭贷款是指银行利用信贷资金相符合 银行贷款条件的借款人发放的用于借款人购买二手房并以所购二手房作抵押的 贷款业务。此业务：1、贷款期限长;2、担保便利：有开放商承担阶段性担保和 以所购房产抵押相结合;3、还款方式灵活：可选择等额本息、等额本金等方式 归还贷款本息，并可根据需要办理多次提前还款。
让我记得最深的是申请贷款需要准备的材料，厚厚的材料塞满了牛皮档案 袋，贷款需要提供的证件有：有效身份证件原件及复印件;经办行部门认可的有 权部门出具的借款人稳定经济证明及其他偿债能力证明材料; 合法的购买房屋合 同、 协议及相关批准文件; 保证人出具的同意提供担保的书面承诺及保证人的资 信证明; 借款人用于购买房屋的自筹资金的有关证明或付款凭证;房屋销售许可 证等五证或楼盘的房地产权证; 如果借款人为已婚还应提供配偶信息，若配偶与 其共同申请贷款， 借款申请书上还要填写清楚配偶的有关情况，并出示结婚证和 户口薄等;本行规定的其他文件和资料。
在公司业务部的实习中， 我深切的感受到一名客户经理在工作中的艰辛。记 得培训的时候，第一营销团队的张主管就给我们描绘过“客户经理的一天” ，这 次亲眼见到后， 我更加对客户经理充满了崇敬之情。一名好的客户经理不仅要熟 悉公司业务的产品，而且要对个人金融产品、国际结算产品有相当的了解。同事 客户经理最重要的能力是要有好的沟通协作能力，不仅要做好外部营销，而且要 把握好内部营销。
每一笔贷款的开端是客户经理，第一手材料的获得也是客户经 理，所以客户经理要对上级负责，也要对自己负责，压力之大可以想象。当我阅 读过客户经理执笔尽职调查报告以后，对他们的崇拜之情又上升了很多，一本本 厚厚的评审报是经过客户经理一次次的风险识别、修改换来的，其中之艰辛是常 人难以体会的， 而且这样的报告还会面临风险不通过的危险，可见客户经理是个 “新奇而有充满挑战”的工作。
在与一位老客户经理的交谈中，我了解到了信贷工作的精髓就是“安全的放 款、安全的收回” ，其中安全的收回更为重要。所以贷后管理工作是信贷工作的 一个很重要的方面。
在房地产团队实习时，我有幸看到了某项目的一年贷后管理 的流程。通过这个项目我知道了，一笔贷款的成功发放并不是项目的终点，而是 长期的贷后管理工作的起点。
客户经理需要定期或者不定期的关注项目的进展情 况，监督项目的还款情况，并根据市场的变化对还款安排进行调整等。
(2)在业务部的工作还是我了解并学习了营销和客户关系管理 1)收集客户信息 银行要进行客户细分， 针对不同客户的需求提供个性化服务，确立自身的市 场定位和经营战略， 就必须对自身客户的价值有一个更加全面深入的了解。要解 决这个问题最直接的办法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与获取客户各 方面的信息， 在保护客户商业机密和个人隐私的法律前提下，对群体客户信息进 行深层次。
多视角的分析， 对社会金融机构的客观数据和结构性变化进行对比分 析，建立一个完整、科学、客观的客户需求及市场变化的信息分析制度。我每天 的工作之一是整理客户的信息，然后把相关信息录入电脑。当然，主管对我严格 要求，让我务必好好保存客户信息，不能有外泄的情况发生。
2)做好客户联系，取得客户信息反馈 银行要做好客户服务， 从客户那里得到有价值的反馈信息非常重要。从这些 反馈信息中， 银行可以学到许多有利于业务发展的东西，比如客户购买银行的主 要产品只是为了得到免费赠送的礼品， 客户可能觉得银行的网站导航不太方便等 等。了解到诸如此类的重要信息，银行可以做出相应的调整，例如：改进网站设 计、产品或服务，广告以及营销策略等，这样会更好地加强客户关系管理。
四、个人实习心得
虽然这只是短暂的三个星期实习，但却又非常的充实，对我来说，是大学生 涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验， 这在我以后的学习和生活中都会 发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台， 为我今后踏入社会奠定了良好的基矗而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕 业生刚步入社会时要面临的首要任务。
对此， 我们必须端正好自己的心理和态度。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强 的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责， 如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，这样不但自己累还会拖 累其他同事。还有就是做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误 就会给顾客和银行带来损失。另外就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这 个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精 神和奉献精神。
当然也特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们 勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。
其次，现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要， 这点我有亲身感受。
比如在大堂做引导员时：
对待客户的态度， 首先是要用敬语， 如“您好、请问您办理什么业务、请慢走”;其次与客户传递资料时必须双手接 送， 最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
如果遇到不讲理的客户， 也一定要最大程度上忍耐。
这些细微的事让我认识到在真正的工作当中要求的是 我们严谨和细致的工作态度， 这样才能在自己的岗位上有所发展也才能得到上级 对我的认可。
在这次实习过程中， 我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距 离的。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程， 《货币银行学》 例如 、 《国际贸易学》《投资经济学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基 、 础，但我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧 紧局限于书本， 而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是 不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历不是最重要的，主要看的是个人的 业务能力和交际能力。但是我仍然觉得学历是任何工作的敲门砖，实习期间也通 过和同事们的交流得知银行内的高层都是国内外著名高校的硕士或博士生， 这也 对我的触动相当大。
本来畏惧考研的我，在实习期间也通过和父母商量确定了加 入考研大军的队伍，我知道这条道路必然也是艰辛的，但我并不畏惧，迎难而上 才是我的本色!这三个月的实习，我收获的不只是各方面的专业知识的提高，还 有太多做人做事的道理。
农业银行实习报告 篇4
1、实习单位简介
xxxx银行是xx四大国有商业银行之一，是xx金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，xxxx银行的网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为xx最大的银行之一。在海外，xxxx银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。
xxxx银行成都市芳草街分理处隶属于xxxx银行成都市高新技术开发区支行，而xxxx银行成都市高新技术开发区支行是xxxx银行四川省分行直属支行。xxxx银行成都市芳草街分理处位于成都市一环路南三段68号，周边有高档生活社区——王府花园，又紧邻衣冠庙立交桥——一环路南三段和一环路四段的交界处，交通便利，人流量大。xxxx银行成都市芳草街分理处一直鼎立支持着成都市高新技术开发区经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以便捷的地理环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和个人客户提供安全、快捷、全方位、优质的金融服务。
2、实习过程
此次实习的目的在于通过在xx银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：
了解实习单位的基本情况和机构设置、人员配备等。
学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、计算器的使用、LINUX系统汉字与数字的输入、捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的信用卡业务，如信用卡的开销户、现金存取等；ABISxxxx银行综合应用系统的具体操作等。
总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。
3、实习内容
1月22日一早，我在xxxx银行成都市高新技术开发区支行人事部领到调令后就到xxxx银行成都市芳草街分理处报道。分理处王颖主任热情的接待了我，并把我介绍给了我的同事，大家十分热情的接待了我，并给我分配了指导老师——刘倩。在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、计算器的应用、LINUX系统汉字的输入、数字小键盘的使用等。计算器的应用、LINUX系统汉字的输入、数字小键盘的使用这些难不到我。但是点钞、捆钞等似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事们熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，我还是有点基础。对于计算器的使用，有独立的小计算器和ABISxxxx银行综合应用系统里面的系统自带计算器，银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用计算器比较方便。
王主任给我拿了一叠专用点钞纸给我练习点钞，经过几天的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡子系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并熟悉储蓄业务的交易代码和操作流程后，我拿到了自己的柜员卡——“xxxx银行安全认证卡”，编号“raOd”，开始了自己的独立上柜生涯。下面我就来详细介绍一下我接触最多的业务：
１．储蓄业务：储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。
２．信用卡业务：信用卡按是否具有消费信贷功能分为信用卡与借记卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷记卡与准贷记卡。贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。
我自己开始独立上柜后，我就要对我自己所办理的业务进行终身负责制，这就要求我办理业务时，必须十分的认真、仔细。我所在的银行上班时间在周一至周五是８：３０－１８：００，周末及节假日是９：００－１６：００，所以我们的上班时间是必须提前半个小时到银行，而下班时间是提前半个小时轧账，然后等钞车来把钱与重要空白凭证接走之后，就可以下班了。我在年前上的是行政班，也就是上周一至周
五，每天中午有两个小时的休息时间，而在年后，上的是二一班，即上两天休一天，中午只有半个小时的吃饭时间。
自己开始独立上柜后，就要对自己身边的钱等负责，一定不能发生长短款，发生长款时，要存入银行，发生短款时，就需要自己赔偿。就这样，我一有不懂的地方，就问我的指导老师——刘倩及王主任，虽然是实习，但是我知道这个是一个不断学习、不断提高的过程。就这样，从开始的小心翼翼到现在的独当一面，已经熟悉了银行的基本业务操作。
在以前，我一直以为银行里面柜台上那么多工作人员，为什么大家都不上柜呢，我一直还以为里面的人是坐在里面玩呢，现在我才知道，里面的除了柜员，还需要几个主管，像我所在的银行就有三个主管，一个专门负责对公业务，一个负责储蓄，还一个就全面负责，也就是所谓的坐班主管，也就是指导我的王颖王主任，她就相当于我们的副行长。这些主管都有二级到三级权限，而老员工一般都有一级权限。比如你取５万以上，这个就需要主管授予一级权限；比如挂失等业务，这个就需要授予二级权限；当你办理业务出错，需要抹账时，这个就需要三级主管授权了。
以前，我一直以为在银行上班是一个非常令人羡慕的事情，工资又高，待遇又好，又轻松，经过我实习之后，我才知道在银行上班完全可以用一个字来表述，那就是——“累”。
４、实习收获与体会
这次实习，除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，当真正上岗时需要注意很多的细节，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好，请签字，请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历虽然重要，但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实习结合在一起，用实习来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
农业银行实习报告 篇5
中国农业银行毕业实习报告
一、实习说明
(1)实习时间：2010年12月28日至2011年1月28日
(2)实习地点：中国农业银行股份有限公司环县支行
(3)实习性质：毕业实习
二、实习单位简介
中国农业银行是中国四大银行之一，最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“世界银行1000强”排名第8位，穆迪信用评级为A1。2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，更名为“中国农业银行股份有限公司”，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值排名位列全球上市银行第5名。而中国农业银行环县支行位于庆阳环城镇中街２４１号（邮政编码745700），主要经营办理人民币存款、贷款、结算业务。代理发行金融债券，代理发行、兑付、销售政府债券。代理收付款项及代理保险业务。经中国人民银行批准的其它业务，注册资本1100万元人民币。
三、实习环境
实习期间，我在综合办公室里工作，综合办公室的工作是组织总行、分行及营业网点办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行及分行本部行政、财务管理。
四、实习过程
起初，刚进入银行的时候，银行的一切对我来说都是陌生的。首先，需要对它们的各项规章制度、工作流程及工作中存在的有关注意事项等进行一定的了解。其次，需要进一步的摸索学习，让自己能够尽快的投入到工作中去。最后，经过一段时间的学习，我对银行的工作有个一个较详细的了解和熟悉，虽然出现一些小的问题和困难，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己不能解决时，则向相关人员反映情况，请求他们帮助解决。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了，嘿!这工作任务也较艰巨的啊!
五、实习总结及收获
来农行环县支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。其次，在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至
在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
感谢中国农业银行环县支行给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能，帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老师万守云老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
农业银行实习报告 篇6
中国农业银行股份有限公司调查报告
摘 要：中国农业银行是四大国有独资银行之一，它因网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全深受广大客户信赖。而2009年1月15日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司”。农行A股、H股分别于2010年7月15日、16日上市，行使超额配售权后，农行以募集221亿美元成全球最大IPO。那么究竟农行在经营管理和商业模式上有着什么样的优势，它内部又存在着哪些弱点，它的上市对于它本身以及整个金融市场有着怎样的影响，又受到社会各界如何的反响，这些方面值得我们深入探讨。
关键词：中国农业银行；股改；发展
一、引言
中国农业银行最初成立于1951年，1979年2月再次恢复成立后，成为在农村经济领域占主导地位的国有专业银行。作为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行，中国农业银行一贯秉承以客户为中心的经营理念，坚持审慎稳健经营、可持续发展，立足县域和城市两大市场，实施差异化竞争策略，着力打造“伴你成长”服务品牌，依托覆盖全国的分支机构、庞大的电子化网络和多元化的金融产品，致力为广大客户提供优质的金融服务，成为中国银行发展的骨干力量。农行常年在中国市场的发展孕育了它独到的“面向三农、服务城乡、回报股东、成就员工，建设城乡一体化的全能型国际金融企业，诚信立业、稳健行远”的企业文化。农行的核心价值观由以下的相关理念构建而成：
经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标 管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业 服务理念：客户至上 始终如一 风险理念：违规就是风险 安全就是效益
人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先 目前，中国农业银行拥有一级分行32个，直属分行5个，总行营业部1个，培训学院3个，并在新加坡、香港设立了分行，在伦敦、东京、纽约等地设立了 代表处。从塞北到江南，从雪域高原到东海之滨，从繁华都市到旖旎乡村，在中国广阔的大地上，到处都能感受到农业银行的存在。完备的网点构架，为各项业务，特别是行业性、系统性业务的开展提供了独有的便利条件。它的上市更是广受社会各界的关注，因为这不仅仅是农业银行迈向世界一流商业银行的里程碑，同时也是中国四大国有商业银行股份制改革的收官之作。而随着农行上市的完成，一项新世纪融资规模也被刷新。
那么对于这一收官之作到底是完美还是遗憾，社会各界有着不同的想法。
部分投资者认为农行作为IPO有着五大卖点：
1.农行是最后一家上市的国有大银行，是一个不可错失的机会；
2.农行拥有庞大的营业网点，高于工行、建行和中行县域机构网点数量之和； 3.低廉的资金筹集成本，农行储蓄存款占比高 ； 4.受国家支持的三农业务，农行未来业务成长空间大； 5.股改红利的释放。
然而另一些投资者却认为农行的上市存在着诸多遗憾： 1.时机选折的遗憾； 2.上市地点的遗憾； 3.上市模式选择的遗憾。
对此我们小组通过深入中国农业银行进行实习，搜索阅读相关新闻，调查中国农业银行的发展状况、上市影响，通过具体分析预测该银行未来前景。
二、调查的建立和调查方法
（一）调查方法说明
本次调查我们主要采用深入中国农业银行实习，搜罗该银行多方面信息加以整理归纳，抓出重点，通过分析对该企业的总体情况做出评价。
（二）调查目的 了解农行的具体经营状况以及它上市后的改变、优缺点及影响，预测它未来的发展前景。
（三）调查对象
中国农业银行杭州分行，主要针对其上市之后发生的一系列变化及上市所带来的机遇和危机。
（四）调查内容
主要包括农业银行的主营业务、中间业务、财务报表、商业模式、经营管理、新闻时事、股价走向等多方面进行深入了解
三、调查结果分析
经过我们深入农行内部实习了解到，与其他三大行一样，农行系国务院直属单位。它的主营业务也大致和其他三大银行相似，主要包括人名币业务和外汇业务：
人民币业务：各种存贷款业务、国内外结算、票据贴现、发行金融债券、买卖政府债券、从事同业拆借、买卖外汇、提供信用证服务及担保、代理收付款项及代理保险业务等。
外汇业务：外汇存款、外汇贷款、结汇、售汇、进出口押汇、进出口信用证、跟单托收、光票托收、咨询见证、居民因私购汇、出口退税账户托管贷款和外汇汇款等业务。
中国农业银行大力实施人才强行战略，努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。在这一战略的引导下，中国农业银行成为了中国服务领域最广，服务对象最多，业务功能最齐全的银行。服务业务范围覆盖了全国的城市、乡村，并通达全世界。服务对象囊括了所有行业和各类用户。服务的手段不仅包括柜台服务、上门服务等传统方式，还推广了“95599”电话银行、网上银行、自助银行等高科技手段。除了常规国内国际金融产品以外，还为客户在证券、保险,基金等行业架设了沟通桥梁，并延伸到社会经济领域的各个角落。除此之外，农行还可以利用营业网点到县的优势为行业性、系统性客户提供“一揽子”理财方案。而金穗卡是中国农业银行向社会发行的具有消费信用、转帐结 算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。目前，发行的金穗卡品种有金穗贷记卡、金穗准贷记卡、金穗借记卡和金穗国际借记卡。“金穗卡” 以先进的电子化手段为依托，形成了以城市为中心覆盖全国的服务网络，走进了百姓的衣食住行，成为不可或缺的支付结算手段和理财工具。2004年以来银行卡业务实现跨越式发展，市场份额显著增加，产品功能日趋完善，各项业务指标增势良好，经营效益成倍增长，银行卡发卡量、存款余额、跨行交易量均居同业第一。
通过更进一步查取资料，我们发现农行与其他三大行相比在吸存方面优势较为明显：负债业务规模同业领先；较高的个人存款占比提供稳定增长的存款来源； 活期存款占比较高；存款成本在同业中保持领先优势。息差在四大国有银行中仅次于建行；拥有可比同业中最低的贷存比、非政府信用类债券占比、债券投资久期和中长期贷款占比，以及最高的活期存款占比，长期看，息差改善空间高于可比同业。
我们查阅了农行09年的年报发现：
2009 年，农行的个人存款占比达到58.2%，是大型商业银行中最高的。同期，农行的活期存款占比55.5%，也是大型银行中最高，另外还有16.7%的存款也将在3个月内到期。从存款结构上来看，农行存款主要以个人存款为主，提供了稳定的资金来源；从期限上来看，存款主要以活期存款为主，有利于降低资金成本。
2009年，农业银行全面推进业务经营转型，价值创造力、市场竞争力和风险控制力持续提升。农业银行秉承“诚信立业、稳健行远”的核心价值观和“客户至上、始终如一”的服务理念，充分发挥城乡联动优势。农行总资产88，825.88亿元，占全国银行业资产总额的11.3%，其中各项存款74,976.18亿元，各项贷款41,381.87亿元，资本充足率10.07%，不良贷款率2.91%，净利润650.02亿元，较2008年增长26.3%，净利润增长率居四大行之首。
净利润的高速的增长，这当然与农行的经营模式分不开。通过分析我们认为农行的经营模式主要有以下几点优势：
第一，规模、品牌强大。在国内，农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。特别是农业银行与“三农”有着密切的业务联系，与农民建立了深厚的感情，其品牌与信誉受 3 到广大农民的青睐。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，并在新加坡、香港设立了分行，在伦敦、东京、纽约等地设立了代表处，近年来多次被《财富》评为世界500强企业之一。
第二，网点、网络覆盖面广。农业银行拥有近3万个机构网点，居全国各大银行之首。这些网点分布在广大的城市和农村，在全国的每一个县市农业银行都有支行，这是农业银行以外的任何一家商业银行都不具备的。同时，经过多年努力，依托信息技术，农业银行所有网点基本实现了网络化，把巨大的网点优势进一步提升为网络优势，拥有大型银行中覆盖范围最广泛的销售网路和最高的经济发达地区网点渗透率。依靠网点、网络优势，农业银行能为所有城乡客户提供更加统一、快捷、多样化的金融服务。农业银行信息化建设步伐加快，信息化建设综合实力明显增强。农行自2003年以来连续5年获得“中国企业信息化500强”提名，并连续5年跻身“中国企业 信息化500强”前列。这标志着农业银行的信息化建设和科技创新能力一直处于业内领先水平，在市场竞争中表现出了较强的科技优势和商业价值。
第三，横跨城乡、客户资源丰富。从城市到农村，农业银行有最广大的人脉资源，特别是具有农业产业化客户群体资源优势。且农行是县域金融领域的领导者，这将是它最为核心的中长期优势，因为县域金融业务具有广阔的发展空间，存贷差也好于同行水平，还享受若干政策优惠。同时，农业银行及时、安全、高效的资金汇划系统可提供更优质、快捷的服务，吸引了大批优质客户。
然而，农行的经营模式也存在着以下一些问题：
第一，资产质量和拨备水平稍逊色于同业。尽管公司资产质量在过去3年中处于逐步改善阶段，但相较同业仍旧稍显逊色。县域贷款、中西部及东北部地区贷款质量的变化趋势、政府融资平台贷款和房地产贷款质量仍需要农行密切关注，是农行的潜在风险。目前公司拨备覆盖水平尚低于同业，信贷成本短期仍将维持高水平。
第二，历史包袱沉重。农行与其他三大行不同，由于历史原因，承担了相当大部分与历史有关的政策性业务，与农村金融体系紧密的联系。政策性业务严重制约着经营结构的调整，使经营管理更为复杂。
第三，人均利润率低。网点及在岗员工多，尽管有助于农行的业务发展，但 4 是同时也会造成人均利润率偏低。农行的网点数及员工数都远远超过同行，因此人均利润率很难和其他三大行相比。
综合以上优缺点，我们认为近几年农行总体发展还是不错的，尽管面临着一些经营上的问题，但是农行本身也对其的问题有所重视，也在不断地完善自身，我们有理由相信农行将会进一步地得以发展。
而农行A股、H股分别于7月15、16日在上海、香港上市成为全球最大IPO一事引起了社会各界广泛地关注。对此，我们也对农行的上市进行调查，搜索了有关新闻。
对于农行上市各方持不同的态度，有人对农行的上市较为看好，他们认为农行的发行价基本合理，近期市场上涨，银行板块表现不错，且农行上市采取了绿鞋制度，对其起了一定的保障作用。但是不看好农行上市的也不占少数，他们认为农行上市的时机不对，国内政策正处于集中的调整期，国际上的经济走势也仍不乐观，资本市场在低位徘徊；同时，农行上市的模式也存在问题，其上市采用了一步实现整体上市的模式，一次构造了三千多亿的股本，这样就造成了农行在上市后无法再在资本规模、业绩增长或是股价等方面拥有新的题材和资本运作空间的尴尬局面。
那么究竟农行的上市对其本身以及市场是好是坏，有何影响，我们进行了一定的分析。
首先对于农行来说，我们认为上市成为了它的一次里程碑式的进步。本次IPO为公司补充221亿美元公司资本负债率提升至12%以上，从而为资产类业务扩张奠定资本基础，为存款类业务提供资金保障。同时，农行也因为上市而提高自身质量和实力。
而对于市场来说，我们认为农行的上市对市场造成了一定的冲击：资本市场一直处于低位，庞大的资金融资对于股市来说冲击明显，不利于资本市场的发展。据了解网上网下的申购资金仅有预测的一半，二级市场上主动买入的资金更是相当有限，农行的顺利上市很大程度是靠几家大机构的不断“护驾”，这是由于当前股市资金缺乏，有效需求严重不足造成。农行的上市对金融股也造成了一定程度的影响，通过新闻我们了解到7月15日之前一直表现强劲的金融股开始回调，据市场人士分析称，之前因“护航”农业银行发行上市，近一个月金融股整体表 5 现跑赢大盘，累积了不少涨幅。在农行上市后，保航维稳的目的达到后，近期过高的涨幅就成为金融股的压力，回调也就在情理之中。而农行在香港上市对筹进了大量美元成了外汇储备，央行需印相应的人民币，这加重了货币市场流动性泛滥。
但是农行计入上证综指、上证180、上证50、沪深300、中证100等主要市场指数，令一些指数型基金必须配备该股，从而对股票走势有一定的支撑作用，并进一步带动银行股的走势。且从长期来看利空出尽是利好，未来融资压力减轻，大股东不会肆意大肆抛售股票，行情发展会比较好。所以我们认为尽管短期农行对股市造成一定冲击，但是长远来看还是利好的。
四、结束语
通过对农业银行的深入了解分析以及具体的实地考察见习，我们组对上市后的农行有了全新的定义。
农行是四大国有银行中最后一家上市的，工、中、建都已成功引入境内外战略投资者，并顺利登陆A股和H股，成为具有国际影响力的大型金融机构。，农行启动新中国金融史的开端，其上市也是金融改革史特别是股份改革上的一个重要里程碑，标志整个中国金融的国际化道路迈开了较大一步，有利于增强中国金融业的竞争力。农行IPO最大亮点，便是横跨城乡的独特定位，“显著受益于未来中国城乡经济的协同发展”被列为农行竞争优势之首。出生时不受待见，并不等于没有发展前景，农行必须以自己的业绩洗刷耻辱，而不是把上市当作成功的见证，躺在功劳簿上不思进取。农行的软肋是布局于县域经济的架构，而农行的优势也在县域经济。中国市场化向农村深化，向中西部深化，农村贷款、小额贷款恰恰是市场的空缺。农行目前显然没有找到农村金融服务的诀窍，他们的管理成本、贷存比过低等，都说明服务没有做到位。农行上市，为了中国金融业的未来，让我们鼓掌。但必须提醒的是，金融机构上市寄托了中国改革的希望，民众承担了巨大的成本，金融机构上市绝不应该成为圈钱的同义语，而应该成为中国资本与货币市场的顶梁柱。
参考文献
[1］李树生：关于我国农业银行改革问题的深入探析，《经济与管理研究》，2007年第1期。
[2] 刘纪鹏：收官之作的遗憾，《华夏时报》，2010年7月23日。[3] 叶檀:农行上市历史意义, 2010年07月15日。华讯财经网。
农业银行实习报告 篇7
中国农业银行是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，而且与他们一道取得了长足的共同进步，已成为中国最大银行之一。本行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来，本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。20xx年1月，本行整体改制为股份有限公司。20xx年7月，本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。
作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，本行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的国际一流大型商业银行。本行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展金融市场业务及资产管理业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。截至20xx年末，本行总资产159，741.52亿元，发放贷款和垫款80，980.67亿元，吸收存款125，333.97亿元，资本充足率12.82%，全年实现净利润1，795.10亿元。
截至20xx年末，本行境内分支机构共计23，612个，包括总行本部、总行营业部、3个总行专营机构、37个一级（直属）分行、353个二级分行（含省区分行营业部）、3，515个一级支行（含直辖市、直属分行营业部、二级分行营业部）、19，647个基层营业机构以及55个其他机构。境外分支机构包括8家境外分行和2家境外代表处。本行拥有14家主要控股子公司，其中境内9家，境外5家。
20xx年，本行首次入选全球系统重要性银行。在美国《财富》杂志全球500强排名中，本行位列第47位；在英国《银行家》杂志全球银行1，000强排名中，以一级资本排名计，本行位列第9位。本行标准普尔发行人信用评级为A/A-1，穆迪银行存款评级为A1/P-1，惠誉长/短期发行人违约评级为A/F1；以上评级前景展望均为稳定。
农业银行实习报告 篇8
根据学校毕业实习要求，本人于2010年1月16日到2月10日在中国农业湖南石门支行××分理处进行了为期25天的毕业实习。实习期间，在单位领导和指导老师的帮助下，我熟悉了农业银行的主要经济业务活动，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一个系统的总结。
一、农业银行简介
中国农业银行于1979年2月恢复成立，总部设在北京。截至XX年年末，在中国内地设有分支机构24452个，同时在新加坡、香港设有分行，在伦敦、东京、纽约设有代表处，拥有员工447519人。2010年，中国农业银行股份有限公司正式成立，承继原中国农业银行全部资产、负债、业务、机构网点和员工，注册资本为2600亿元。财政部和中央汇金投资有限责任公司分别持有中国农业银行股份有限公司50%的股权，依法行使中国农业银行股份有限公司发起人的权利和义务。
作为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行，中国农业银行一贯秉承以客户为中心的经营理念，坚持审慎稳健经营、可持续发展，立足县域和城市两大市场，实施差异化竞争策略，着力打造“伴你成长”服务品牌，依托覆盖全国的分支机构、庞大的电子化网络和多元化的金融产品，致力为广大客户提供优质的金融服务，与广大客户共创价值、共同成长。XX年年，中国农业银行列英国《银行家》世界1000家大银行排名65位;美国《财富》全球企业500强排名277位。XX年年，中国农业银行标准普尔评级为bbbpi;穆迪评级为a1/稳定。
在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行湖南石门支行××分理处是石门县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持石门经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
二、实习经历及工作内容
1月16日到2月10日期间，我有幸进入中国农业银行石门县支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，坚定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。
(一)跟主任学习相应的理论知识，及各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。因此，作为一名农行员工都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一个员工的责任。
农业银行实习报告 篇9
中国农业银行实习报告
根据实习要求，我于2012年7月12日至9月16日期间在中国农业银行xxx支行进行了专业实习。实习期间，在单位指导老师的帮助和指导下，我熟悉了助学贷款的业务流程，基本掌握了扫描仪、打印机等电子设备的操作。现将专业实习的具体情况作如下报告。
一、实习过程
此次实习是在农行xxx支行的金融超市（即个人贷款服务中心）进行实习，实习过程主要包括以下几个阶段：
（一）了解实习单位基本情况、中国农业银行个人贷款的业务品种（如：个人公积金住房贷款、小额担保贷款、个人生产经营贷款、个人消费贷款等）。由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。农行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
（二）掌握常用电子设备的基本操作：在农行客户资料都要存有电子档案（即客户资料的扫描文件，因此在此情况下要求每一个员工都要会使用扫描仪），而且在建立客户档案时需要许多客户资料的复印件这也让每一个员工不得不学会使用复印机；
（三）学习助学贷款的相关知识（主要是助学贷款的还款），助学贷款还款的起始时间是毕业当年8月1号，并在农行签订还款协议。
二、实习内容
在刚到实习单位实习时，由于对业务的不了解，总是不知所措，看着那么多事情却无从下手，只得在旁边看着别人忙碌的身影，心中弥漫着失落的情绪，同时还带着强烈的期盼，期盼着指导老师能够尽快的给我安排工作,当然还有着强烈的学习欲望，希望能够尽快的掌握与农行工作相关的知识，尽快的融入这个实习单位里，尽快的摆脱那种无所事事的状况。于是在期盼中，我在指导老师旁边默默的观察着，用心的学习着，力争记住指导老师处理业务的每一个环节，努力学习着指导老师处理业务的方法与处理问题的方式。
当然那种失落的情绪并没有持续下去，因为就在我满腹思绪的时候，我的任务来了！于是我带着跃跃欲试的心情开始了假期的实习。谢经理无疑是一个很好的知道老师，安排工作是由简单到复杂，由分支到整体，让我们的学习循序渐进，逐步掌握整个业务流程，而且不会感觉到很难很复杂，同时也让我们的工作变得有活力、有条理。
不知不觉中时间已经悄然流逝，在谢经理的帮助和指导下，我对这些业务的操作变得越来越熟练，已经不像刚开始的时候那样，需要老师手把手的教着。而我的实习也慢慢的接近尾声。
三、对农行银行管理方面的认识
众所周知，中国农业银行目前已经是上市银行。上市银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平，由于农行本身对管理的认识起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题。
（一）管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业现在只注重于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统将十分必要。
（二）人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响,虽然银行业的制度是比较完善的,但真正能做到的却很少。
(三)监管不力。在农行金融超市并没有像营业室那样有监控，农行金融超市的工作人员都很随意。
(四)银行考核项目太多太杂,而且不科学合理,导致银行内部为了争业绩,造假严重。
（五）工作人员服务态度有待提高。在临柜实习的那一个多星期,经常可以看到工作人员聊天,而且柜员都比较有时间观念,时刻看着是不是到下班的时间了,甚至有部分会提前下班，这都极大的降低了农行的社会影响力,以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天,只有以人为本,以客户为上帝才能立于不败之地。
四、实习的收获与体会
这次实习，除了让我对农行的助学贷款业务有了一定的了解，并且能够进行一些简单的操作外，我在其他方面也有有很大的收获。作为一名一直生活在大学校园里的学生，这次实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我认识到不论是在学习中，还是在工作中，我们都必须有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，当天未完成的工作，哪怕是加班加点也要尽力在当天完成。处理业务的每一个细节都必须保持十足的精神状态，不能有一丝一毫的马虎与错误。因为四大商业银行中，农行改革起步晚，存在的问题又多-资产负债率低，坏帐多。资产准备率也是最低的。而且农行的各种业务都与客户的权益密切相关。因此，作为一名农行员工都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一个员工的责任。
其次，作为工作人员，每个人都必须坚守自己的职业道德，并努力提高自己的职业素养，坚守工作单位各种规章制度。在农行我深刻的认识到这一点，尤其是农行工作人员对外的保密工作。
再次，在这次实习中我也接触到了许多客户，在处理业务过程中需要注意许多细节。比如：对客户的态度，首先要用敬语，如你好，请在这里签字，请慢走等；其次要有耐心，当客户咨询问题时，我们要不厌其烦的为其解惑，当客户有情绪时，我们不能也有情绪，时刻保持冷静，让我们的冷静和耐心平息客户的火气。改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。
最后，语言是沟通的重要桥梁，这一点我在实习中终于深刻的认识到。之前在学校时，我总是对学习本地方言不以为然，认为只要会说普通话就行了，然而现在我才发现我大错特错。由于我是一个外省人，对本地的方言仅仅处于听懂常用交流语言的水平，而且在农行实习过程中接触到的大部分客户都是本地人，指导老师及农行的工作人员也都用方言交流着。所以经常会出现听不懂客户与指导老师之间交流着什么，听不懂客户要表达什么，甚至有时候指导老师安排工作时也会在原地愣半天才醒悟过来。
除此之外，这次实习让我更加深刻的体会到在实际工作中动手能力的重要性。如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，那么我们的路将会更宽阔。
五、小结
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的!总之，这次实习是我的理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高，让我获益匪浅。
农业银行实习报告 篇10
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一.中国农业银行蓬安县支行是在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务.中国农业银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理活动，对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略，努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平。
XX年，正式启动人才培养工程，制定了人才培养工程五年规划，把建设“三支队伍”(经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍)，培养“五类人才”(决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才)，作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习，全过程学习，终生学习的组织体系管理制度，不断改善员工对于的整体素质和结构，努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作，不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上，重点抓好中高级管理人才培训专业技术人才培训，全面完成高级管理人员emba核心课程培训，精心组织高级管理人员赴境外培训，通过各种途径丰富培训方式，提高培训质量，远程培训网络建设取得实质性进展。
二、实习经历及心得
7.11到7.26期间，我通过面试有幸进入中国农业银行蓬安县支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”此一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。在实习中，我学习了农行改革的各案例，并发现了改革中的问题，结合本专业的学习。
(一)跟主任学习相应的理论知识，及各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻，银行改革举措众多，是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上，农业银行对现有系统进行改革，从9.1，中国农业银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。业务操作上，加强对票据结算的管理，从7.1开始，启用新版票据及结算凭证，同旧版相比，对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化?金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革-自XX年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;政府托市，国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定，政策无人预测;千点不该托市，补偿流通股股东不公平的争论。产品经营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一卡通，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质量。
在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中，农行改革起步晚，存在的问题又多-资产负债率低，坏帐多。资产准备率也是最低的。因此，作为一名农行员工都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一个员工的责任。
(二)跟业务员学习操作
在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习型员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。
(三)跟客户经理的学习
客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。
改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，农行在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。
三、改革中的问题
(一)收入分配问题
目前，各家银行都在改革的旗号下制定了许许多多分配机制，并且总行、省行、市行、县区行谁有谁的，美其名曰“绩效考核”、“分配挂钩”。其实质就是将大家的工资集中起来，重新分配，每月只发七、八百元的生活费，然后从上向下分配任务，而分配的任务基层总有完不成的项目，这样你的工资理所当然拿不全;即使你其他项目超额完成任务，但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任务，甚至效益比上年有较大增长，但因你的上级主管行未全面完成任务，你照样拿不全工资，这就出现了基层行利润增加了而工资反而却降低了的中国特色的笑话，也就是说：不管怎样干基层一线那些创造价值、创造利润的员工你都不能将核定的属于你的那些工资拿走。那么造成上述奇怪现象的原因何在?其实质就是层层“圈钱”!也就是上级管理行层层“圈”下面基层行员工的辛苦钱据为己有。那么上级行为何要这样做呢?私利使之然!企业名义掩盖下的腐败机制使之可以然!试想如果每一位员工都将自己的薪水拿了，上级行、管理层他们还能多拿吗?以g行为例，一个地处西北落后省份的市行的行长年薪可拿20万至30万，付行长可拿10到20万;省行行长可拿50到80万;省行的经理们可拿10到20万;省行的一般员工可拿6到8万元;总行行长及经理们的年薪就不用再提了。而一线基层员工却只拿1到2万元。就这1到2万元你还要每天必须提前到网点，每晚推后下班，还要牺牲双休日加班，外加各种存款、基金、保险、各类卡的营销任务后方可得到。而财政部核定的农行的工资总额是相对固定且逐年增长的，那么上级行只有层层将基层行员工的工资扣下来集中起来，以绩效考核的办法重新分配，那些行长们、经理们及上级管理行员工们的高薪才有着落，才拿了高薪还让你有关部门查不出来。其实，绩效考核就是层层盘剥职工的代名词，就是在企业名义下将少数人变相分钱表面合法化的遮羞布。这也就是为何一听到又有新的改革措施出台基层员工便苦不堪言又将被掠一层油花，而领导们喜不自禁又将多切一块肉的缘故。一苦一乐你就知道这几年的银行改革特别是g行的改革带给员工的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和越来越重的任务及沉重的心理压力外，便是任务越重、责任越大而薪水却越减越低的心理失衡;而带给行长们、经理们的则是成倍成倍的工资翻翻。象这种所谓的改革职工如何能拥护而领导们又如何不喜欢?!
(二)要改变解决银行存在的以上种种问题，提高银行的盈利能力，首先要解决历史负担，
同时最重要的是提高经营管理水平。目前银行管理中，实际上好多决策都是分散的，低层的决策可能会影响风险管理的质量，中国银行业经营层次过低，导致机制腐败问题的存在，不良贷款的2/3是由较低层次的分支行产生的。同时以人为本的管理思想还没有确立，没有形成一套健全的考核机制，激励机制，使得收入分配在一定时间内，一定范围内影响着员工的积极性。
四、与本专业的联系
目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平，由于农行本身对管理的认识起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题
(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业现在只注重于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化管理。
(三)纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服务力低，人力资源配置效率低下。
我认为改革就要有一个强有力的改革小组，建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制，能够调动人的积极性。在改革中，同时要注意成本效益原则，还要注意责权利相结合原则。
五、小结
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行，始于足下”，这近半个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的!
农业银行实习报告 篇11
交通运输企业管理结业论文
中国农业银行大庆分行
调查分析报告
学院： 班级： 姓名： 学号：
I
II
中国农业银行股份有限公司调查报告
【摘要】：目前，农业银行正面临着“一分、二脱、三转”的重大转折，因此，农业银行的改革与发展规划设计的研究与探讨问题则显得极具现实意义。从目前农业银行全系统的现实情况出发，要转换内部经营，必须重新构造农业银行的组织体制。因此笔者认为，农业银行要走出当前的经营困境，就必须以建立现代企业制度为突破口，重新构造农业银行的组织体制、强化资金管理和财务核算，确定新的业务生长点，努力拓展业务空间，以增强农业银行的竞争力。【关键字】：现代企业制度、竞争力、经营管理文化。
I
目
录
一、引言..........................................................................................................................1
二、调查的建立和调查方法..............................................................................................1 2.1 调查对象概况.....................................................................................................1 2.2 调查时间：........................................................................................................2 2.3 调查方式：.........................................................................................................2 2.4 调查目的：.........................................................................................................2 2.5 调查内容............................................................................................................2
三、调查结果分析............................................................................................................2 3.1 农业银行的主要业务...........................................................................................2 3.2 农行中间业务.....................................................................................................3 3.3 农行2012年半年报表.........................................................................................4 3.3.1 业务回顾...................................................................................................4 3.3.2 商业银行业务............................................................................................5 3.3.3 公司存款业务............................................................................................6 3.3.4 公司贷款业务............................................................................................6 3.4 黑龙江八一农垦大学学苑支行支行经营管理文化建设..........................................6 3.4.1总体要求....................................................................................................6
四、结束语.....................................................................................................................10 参考文献.........................................................................................................................11
II
一、引言
中国农业银行最初成立于1951年，1979年2月再次恢复成立后，成为在农村经济领域占主导地位的国有专业银行。作为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行，中国农业银行一贯秉承以客户为中心的经营理念，坚持审慎稳健经营、可持续发展，立足县域和城市两大市场，实施差异化竞争策略，着力打造“伴你成长”服务品牌，依托覆盖全国的分支机构、庞大的电子化网络和多元化的金融产品，致力为广大客户提供优质的金融服务，成为中国银行发展的骨干力量。农行常年在中国市场的发展孕育了它独到的“面向三农、服务城乡、回报股东、成就员工，建设城乡一体化的全能型国际金融企业，诚信立业、稳健行远”的企业文化。农行的核心价值观由以下的相关理念构建而成：
经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标
管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业
服务理念：客户至上 始终如一
风险理念：违规就是风险 安全就是效益
人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先
目前，中国农业银行拥有一级分行32个，直属分行5个，总行营业部1个，培训学院3个，并在新加坡、香港设立了分行，在伦敦、东京、纽约等地设立了 代表处。从塞北到江南，从雪域高原到东海之滨，从繁华都市到旖旎乡村，在中国广阔的大地上，到处都能感受到农业银行的存在。完备的网点构架，为各项业务，特别是行业性、系统性业务的开展提供了独有的便利条件。它的上市更是广受社会各界的关注，因为这不仅仅是农业银行迈向世界一流商业银行的里程碑，同时也是中国四大国有商业银行股份制改革的收官之作。而随着农行上市的完成，一项新世纪融资规模也被刷新。
二、调查的建立和调查方法
2.1 调查对象概况
(1)调查对象全称：
黑龙江八一农垦大学学苑支行(2)调查对象地址：
黑龙江省大庆市萨尔图区八一农垦大学新校区商服11号
(3)调查证明人：
张经理
0459-6816181(4)调查地点邮编：163319 2.2 调查时间：
2012年12月15日---2012年25日
2.3 调查方式：
主要采取的是访谈和查阅质料的形式。通过对黑龙江八一农垦大学学苑支行的管理人员及员工进行访谈了解农行的业务状况，并通过在网上查阅相关质料了解农行的运营模式的优劣和发展战略。
2.4 调查目的：
了解农行的具体经营状况以及它上市后的改变、优缺点及影响，预测它未来的发展前景。
2.5 调查内容
主要包括农业银行的主营业务、中间业务、财务报表、经营管理等多方面进行深入了解。
三、调查结果分析
3.1 农业银行的主要业务
经过我们与银行内部工作人员的多次交谈，了解到农行与其他三大行一样，农行系国务院直属单位。它的主营业务也大致和其他三大银行相似，主要包括人名币业务和外汇业务：
人民币业务：各种存贷款业务、国内外结算、票据贴现、发行金融债券、买卖政府债券、从事同业拆借、买卖外汇、提供信用证服务及担保、代理收付款项及代理保险业务等。
外汇业务：外汇存款、外汇贷款、结汇、售汇、进出口押汇、进出口信用证、跟单托收、光票托收、咨询见证、居民因私购汇、出口退税账户托管贷款和外汇汇款等业务。
中国农业银行大力实施人才强行战略，努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。在这一战略的引导下，中国农业银行成为了中国服务领域最广，服务对象最多，业务功能最齐全的银行。服务业务范围覆盖了全国的城市、乡村，并通达全世界。服务对象囊括了所有行业和各类用户。服务的手
段不仅包括柜台服务、上门服务等传统方式，还推广了“95599”电话银行、网上银行、自助银行等高科技手段。除了常规国内国际金融产品以外，还为客户在证券、保险,基金等行业架设了沟通桥梁，并延伸到社会经济领域的各个角落。除此之外，农行还可以利用营业网点到县的优势为行业性、系统性客户提供“一揽子”理财方案。而金穗卡是中国农业银行向社会发行的具有消费信用、转帐结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。目前，发行的金穗卡品种有金穗贷记卡、金穗准贷记卡、金穗借记卡和金穗国际借记卡。“金穗卡” 以先进的电子化手段为依托，形成了以城市为中心覆盖全国的服务网络，走进了百姓的衣食住行，成为不可或缺的支付结算手段和理财工具。2004年以来银行卡业务实现跨越式发展，市场份额显著增加，产品功能日趋完善，各项业务指标增势良好，经营效益成倍增长，银行卡发卡量、存款余额、跨行交易量均居同业第一。
3.2 农行中间业务
中间业务具有投资少､风险低､收益稳定和创新空间较大等特性，是商业银行中与资产业务､负债业务并驾齐驱的三大业务之一，伴随着全球范围内自由化程度的不断加深､国内金融制度改革的深入与发展，发展中间业务已经成为我国银行业扩大自身社会影响、拓展对社会公众服务领域的重要途径，中间业务的发展正在为银行业创造着新的利润增长点，从而成为银行业竞争日趋激烈的重要领域之一。
从规模来讲，农行中间业务增长迅速，未来增长潜力可期。
据报显示，2010年上半年，农行实现手续费及佣金净收入224.59亿元，较上年同期增加54.42亿元，增长32.0%。手续费及佣金净收入占营业收入的比重为16.55%，较上年同期提高0.19个百分点。剔除代理财政部处置不良资产业务手续费收入后，农行手续费及佣金净收入同比增长 60.0%。改制前，农行收入结构曾呈现出手续费收入占比较低的特点，经过一系列内部运营改革，农行改制后在这方面正在迅速追近其它三大行，目前手续费收入占比为16.6%，未来增长潜力巨大。
从结构来讲，传统和新兴业务各有千秋，齐头并进。
传统中间业务方面，农行庞大的网点和客户基础，为传统强项业务优势的保持创造了有利的条件。据半年报显示，2010年上半年，农行实现结算与清算手续费收入70.75亿元，较上年同期增加13.94亿元，增长24.5%，主要是由于农行巩固传统优势业务，不断推进结算产品创新，实现结算客户数和结算交易量稳
步增加；代理业务手续费收入55.93亿元，同比减少6.51亿元，下降10.4%，主要是农行代理财政部处置不良资产业务手续费收入减少所致，但部分被代理保险和代理基金销售收入增加所抵销，2010年上半年，农行进一步加强与保险和基金公司的合作，代理保险和代理基金业务收入分别为26.67亿元和7.08亿元，同比分别增长71.2%和95.0%；银行卡手续费收入28.81亿元，较上年同期增加7.35亿元，增长34.2%，主要是由于农行发挥网络和客户基础优势，不断完善银行卡功能和品种，实现银行卡发卡量、交易量和消费额持续增长。
新兴中间业务方面，继续保持新兴高附加值中间业务的迅猛增长势头。据半年报显示，2010年上半年，农行实现顾问和咨询费收入54.24亿元，较上年同期增加31.92亿元，增长143.0%，主要是由于农行以财务顾问、资产管理和融资策划业务为核心的商业银行投资银行业务快速发展；电子银行业务收入10.63亿元，较上年同期增加5.3亿元，增长99.4%，主要是由于农行不断完善电子银行产品体系，加大电子银行渠道建设投入，提升电子化服务水平，实现电子银行客户数和交易量快速增加；承诺手续费收入6.89亿元，较上年同期增加4.51亿元，增长189.5%，主要是农行通过制定有针对性和竞争力的承诺费率，扩大业务规模和市场份额所致；托管及其他受托业务佣金收入4.01亿元，较上年同期增加1.35亿元，增长50.8%，主要是由于农行保险和养老金托管业务快速增长。
通过上述的分析可以看出，凭借中国银行业中最广大的客户群和最广泛的经营网络，农行未来巨大的中间业务增长潜力有望成为其盈利的重要驱动因素
3.3 农行2012年半年报表
3.3.1 业务回顾
2012年上半年，集团继续推进发展战略规划实施，各项业务健康发展。主要业务分部 的利润总额情况如下表所示：
单位：百万元人民币（百分比除外）
6月末，集团主要存贷款业务情况如下表所示：
单位：百万元人民币
3.3.2 商业银行业务
上半年，中国内地商业银行业务实现利润总额784.31亿元，同比增加61.77亿元，增幅8.55%。具体如下表所示：
单位：百万元人民币
3.3.3 公司存款业务
本行充分发挥公司结算、现金管理、跨境人民币等业务优势，带动存款持续增长。强化网点对拓展公司存款、扩大客户规模的基础功能，发挥重点客户辐射作用，积极拓展供应链、产业链核心企业上下游客户，扩大资金沉淀和内部循环。把握企业直接融资机会，积极吸收重点项目募集资金存款。完善行政事业机构产品服务体系，保持行政事业机构存款较快增长。
6月末，本行中国内地人民币公司存款总额39,597.14亿元，比上年末新增1,175.41亿元，增幅3.06%。外币公司存款总额432.39亿美元，比上年末新增123.42亿美元，市场份额保持领先。
3.3.4 公司贷款业务
本行继续加大实体经济发展支持力度，切实满足制造业、交通运输、电力能源、批发零售等重点领域信贷投放需求，积极扶持战略新兴产业、文化产业、三农、民生消费等行业发展。加强中小企业产品创新和信贷资源倾斜，优先满足中小企业融资需求。加大对国家重点经济发展规划地区、东部产业升级和中西部产业转移承接地区的信贷支持。大力发展低碳金融和绿色信贷，严格控制产能过剩行业贷款投放。加强政府融资平台贷款管理，优化房地产行业授信结构。强化资产组合管理，确保信贷资产质量和资产收益水平。深入推进全球公司金融客户服务体系建设，累计叙做海外并购、出口信贷、全球统一授信等重点“走出去”项目160余个，签约金额超过600亿美元。
6月末，中国内地人民币公司贷款总额34,479.46亿元，比上年末新增2,033.73亿元，增幅6.27%。外币公司贷款（含贸易融资）总额793.73亿美元，继续保持市场领先地位。
3.4 黑龙江八一农垦大学学苑支行支行经营管理文化建设
3.4.1总体要求
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕农行市场定位和“3510”发展战略，以提高全行综合竞争实力为主线，以企业文化管理提升企业核心价值，为“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”提供强大的文化支撑。
3.4.2 遵循原则
1、文化导向和战略转型相融合的原则。企业文化导向与“3510”发展战略
相匹配。围绕全行的发展战略目标，及时调整工作思路和行为，进一步提升规范化管理和绩效化管理水平。
2、以经营管理为中心的原则。始终以经营管理为中心，紧紧围绕解决经营管理的核心问题，在指导思想上服务中心、工作目标上保证中心、日常活动上紧贴中心、考核评价上突出中心，以此提升和促进经营管理。
3、长期目标和短期实效相互结合的原则。企业文化建设既要布局长远、持之以恒、循序渐进，又要立足现实、注重阶段性实效。要重点分析本单位发展中的一些具体问题并致力解决，让员工看到并切身感受到文化管理的实际效果，真正实现文化管理的实效化。
4、高度统一的原则。农行企业文化建设要高度体现一级法人意志，全行上下必须统一核心理念，统一行为文化和物质文化，各分支机构不得自行其是。
5、领导率先垂范与员工积极参与相结合的原则。全行高层管理者尤其是班子成员，要率先学习、提倡、遵循并身体力行地实践农行文化；中层干部要充分发挥承上启下的榜样示范作用，当好文化先行官；员工要加强培训，切实理解农行文化宣言的内涵。
3.4.3 建设目标
1、近期目标： 积极引入诚信、创新、学习、责任、合规、人文关怀等现代商业银行先进文化元素，力争用1—3年的时间，使行风、作风明显改进，企业行为、员工行为严谨规范，控制力、执行力、凝聚力、向心力和综合竞争能力明显增强，社会形象显著提升，经营管理水平和效益明显提高。
员工对农行企业文化核心理念认知度达到100%，认同度达到90%以上，并在行动中逐步体现自觉自发的管理行为。各项规章制度认真执行，员工规范行为的自觉度达到100%，发案率明显下降。实现品牌形象的清晰化和统一化，主打广告和宣传口号统一，业务宣传品制作和重点产品宣传统一。实现新装修营业场所格调、办公用品制作及摆放等的统一。
2、中远期目标： 坚持与时俱进，深化和创新农行企业文化，培养和树立资本约束、审慎经营、价值创造、开放进取、受托责任等新型经营理念。农行核心理念、行为文化等优秀的企业文化渗透和融入经营管理的全过程，且成为员工的自觉行为。全行形成良好的企业行为规范。业务发展和管理水平进入国际一流银行行列，股东价值最大化，员工共享改革发展成果。
企业文化导入路径和推进举措
3.4.4 理念文化系统导入
1、发布理念，宣传动员。发布中国农业银行企业文化核心理念体系（试行），包括使命、愿景、核心价值观等。以上文化建设内容，2009年下半年在行内进行再次广泛征求意见后，在全行内部组织推广培训工作，利用半年时间修改完善，2010年在全行全面推开该项工作实施后，要利用行内外报刊杂志、广播电视、农行网站等有效载体，重点加强与主流媒体合作，加大对农行企业文化核心理念的宣传力度，使农行企业文化核心理念广为人知、深入人心。
2、多方并举，强化教育。利用“张贴法”，把企业文化核心理念内容书写上墙、制成条匾、做成桌牌等，放置办公场所和营业机构；利用“文娱法”，开展读书活动和知识竞赛等；利用“榜样法”，组织开展以践行企业文化核心理念为内容的评先树典型活动；利用“灌输法”，组织员工学习或谈心；利用“自我教育法”，使员工开动脑筋、寻找差距等。
3、立足实践，协调行为。依照了解、领悟、认同、实践四个阶段，使员工认知农业银行企业文化核心理念条文，领悟理念真谛，理解理念精髓。
4、开展以企业文化核心理念为主题的“四个一”活动。出版一本农行员工以实际行动诠解企业文化核心理念的好书；组织一场全面反映农行员工实践企业文化核心理念、展现精神风貌的文艺汇演或演讲比赛；开展一次如何践行农行企业文化核心理念的征文活动；举办一次反映农行文化建设成就的摄影、美术书法展览。
3.4.5 行为文化系统导入
1、制度建设。一是抓好规章制度的规范完善、整合优化和创新提升。二是抓好规章制度宣讲教育、普及培训和贯彻执行。三是建立规章制度跟踪反馈、调整评价和考核奖惩机制。
2、组织行为。一是组织构架：规范、科学、合理。二是运作流程：安全、简洁、高效。三是公共关系：和谐共进，互惠共赢。四是规范执行：科学决策，民主管理，有令必行，有禁必止。
3、员工操守。加强以“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”为内容的员工行为守则教育；恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益
求精，尽职尽责；牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵守法律法规和内部规章。
3.4.6 物质文化系统导入
1、打造农行品牌形象。强化品牌意识，突出品牌特色，努力提升农行在政府、监管机构、同业、客户、广大员工和社会舆论中的公信力和美誉度。
2、构建全行核心技术储备。加大科技创新力度，发挥数据集中优势和网络优势。强化内部支撑平台建设，重点建设安全高速开放网络、客户接入平台、市场营销支撑平台、信息决策平台和流程管理平台等。创新科技运行管理方式和机制，保证计算机系统安全稳定运行。建立信息技术体系保持科技对经营管理和业务竞争的支撑力和推动力。
3、统一全行视觉形象。完善和修订中国农业银行VI视觉识别管理手册，从各级行机关到营业网点，自上而下地逐步规范和达标。
4、规范各类应用要素。办公事务类、会议事务类、公关事务类以及奖励事务类的外观形象和物品按计划、分步骤统一。设计全行统一职业装。
5、推进规范化服务。继续加大对全行员工规范化服务的培训力度，逐步在一线员工中推行规范化服务上岗证制度。
6、开展各类企业文化活动。广泛开展内容丰富、形式多样的群众性精神文明创建活动，重点抓好文明行业、文明单位创建和升级。
7、加强文化阵地建设。挖掘和整合全行文化教育资源，在充分利用好现有文化设施的基础上，根据企业文化建设需要，本着量力而行原则，有计划、有重点地调整、补充、完善一批文化设施和文化阵地。
3.4.7 建立机制
1、建立企业文化长效机制。企业文化建设是一项长期复杂的系统工程。为保证农业银行企业文化建设持久、深入、富有成效地开展下去，必须建立一整套长效保障机制。特别对形成并被员工认知、认同的企业文化核心理念系统，对企业外部视觉形象系统等，要以公司制度形式予以确认，任何人不能以个人意志进行改变。对企业文化建设规划、方案、办法等，要纳入农行制度予以确认，并提高其执行力度。
2、建立健全企业文化建设责任机制。把企业文化建设纳入各级行工作目标
责任制，建立一级对一级负责的目标责任保证体系，形成总行、一级分行、二级分行、支行、基层营业单位“五位一体”、部门协作配合、分工明确的企业文化工作网络，保证企业文化建设顺畅运行。
3、建立和拓宽企业文化传播机制。依托各级行各类培训载体，分期分批对各级行领导、主管部门负责人和主办人员进行企业文化培训。教育培训部门要把企业文化作为员工学习和岗前、岗位培训的必修课程。同时，充分利用行内外报刊杂志、广播电视、农行网站等有效载体，重点加强主流媒体对农行企业文化的宣传力度。发现、培育和选树一批企业文化建设先进典型，发挥先进典型的示范、导向和辐射作用。
4、建立考核评价和激励机制。将企业文化建设目标纳入全行综合考评体系进行科学考评，对企业文化建设项目采取跟踪、汇报、通报的方式进行项目管理和在线控制。
5、建立财务保障机制。加大企业文化建设投入，设立企业文化建设专项经费并纳入财务预算。在企业文化建设的近期和中期，允许每年按营业收入的一定比例提取费用，为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障。
四、结束语
通过对农业银行的深入了解分析以及具体的实地考察，要保证农业银行健康发张，改革很重要。改革就是要改变那些与银行发展不相适应的环节，这是科学发展观本质的、内在的要求。农业银行的科学发展，就是要在加快发展的同时，更加注重发展的整体协调、持续永久、兼顾多样。前几年，农业银行在强化基础管理、转换经营机制、撤并机构网点、分流冗员等方面做了大量的工作，为下一步改革打下了良好的基础。按照科学发展观的要求，为保持农业银行持续发展，必须进一步强化内部管理，创新机制，激活经营，增强实力，勇于竞争，抢抓机遇，实现目标
参考文献
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