行政年终工作总结与计划系列。

根据您的需求我整理了以下信息：“行政年终工作总结与计划”，我们写岗位年度工作总结时需要注意什么呢？通过年度总结我们可以系统性地分析工作中的问题，如果您有任何问题请告诉我们我们会尽力提供帮助！

行政年终工作总结与计划【篇1】

时光荏苒，2020年即将结束，回首过去的一年，不禁感慨时光荏苒，转眼间，我们又跨过了一年的坎。回首过去，虽然没有轰轰烈烈的胜利，但也经历了非凡的考验和磨练。对于我们每一个追求进步的人来说，年终都难免不给自己“数一数”，这也算是对自己的一种鞭策。

行政人事部是公司的重点部门之一。不断提高内部管理要求，应对税务、工商、药监、社保等部门的外部检查。行政人事部的人员虽然不多，但这一年他们孜孜不倦，全力以赴，顺利完成工作。经过一年的磨练和洗礼，行政人事部门的综合能力相比20xx又向前迈进了一步。

回顾这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作紧紧围绕公司经营方针、宗旨和效益目标，聚焦重点，紧跟公司各项工作部署。负责管理。为总结经验，继续发扬成果，克服现有不足，现将2020年工作情况简要回顾总结如下。

2020年行政人事部门的工作大致可以分为以下三个方面：

I.人事管理

根据部门人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工，分配各个岗位。

规范各部门人事档案，建立电子档案，对所有员工档案进行严格审核，补齐信息不全。

配合采购、财务等部门严格控制促销员的进出。

我们逐步完善培训机制，不断派遣员工学习，要求知名企业对员工进行培训，同时加强内部培训管理。

2、行政工作

⒈办理各店铺的牌照，按期进行年审。

⒉与工商、税务、药监、社保、银行等相关职能部门沟通，使公司对外工作更加顺畅。

⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外宣传工作。

⒋内部采购办公用品，严格审核各部门办公用品使用情况，做好物品签收登记，合理采购办公用品，以节约降本为先原则 。

3、公司管理与运营

⒈顺应市场发展，根据公司要求制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依、有章可循。在日常工作中，及时与公司各部门、门店进行密切沟通和联系，及时对各部门的工作提出一些指导意见。

⒉逐步完善公司监督机制。有句话说得好：员工不会做你要求他们做的事情，他们只会做你监督的事情。为此，今年加强了对员工的监督管理。

⒊加强团队建设，打造业务全面、工作热情高涨的团队。作为管理者，对下属要充分认识到“检人、用人、聚人、显人的长处”，充分发挥其主观能动性和工作积极性。提高团队整体素质，树立开拓、创新、务实、高效的公司新形象。

⒋充分引导员工承担责任。以前公司各职能部门职责不明确，现在各部门工作职责逐步明确，要求大家主动承担责任。

作为行政人事部的负责人，我深知自己既是管理者，又是执行者。要想把一个团队带好，除了熟悉业务之外，还需要对具体的工作和业务负责，并以身作则，以确保在人员紧张的情况下，每个人都能承担主动承担工作，使公司的工作能够正常进行

行政年终工作总结与计划【篇2】

xx年，是中国共产党建党90周年，实施“xx”规划的开局之年，也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年。在高平市委、市政府的正确领导，局领导的高度重视下，高平市煤管局（安监局）行政服务大厅本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，坚持“精简、高效、统一、公开、便民”的原则，按照“集中受理、统一对外”的工作机制，实行窗口对外的服务模式。并制定了首办责任制、过错追问制、限时办结制、服务承诺制等一系列管理制度，为煤矿、非煤企业、各类经济组织和人民群众提供了一个便捷、高效的办事平台。到今年11月1日止，进驻大厅办公的窗口科室有5个，窗口工作人员11名，累计下发各类文件件，受理审批事项项，承诺件，办结件，办结率100%。

一、年工作总结

行政服务大厅正式对外办公以来，一直本着“创造条件，克服困难，先急后缓，统筹兼顾”的原则，积极稳妥、扎扎实实地开展了以下几个方面的工作

（1）、建章立制，提高服务质量。

继续完善了行政服务大厅管理制度、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理办法和制度。通过完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立良好形象的效果。

（2）、开展规范优质服务活动，使政务工作再上新台阶。

从大厅卫生、大厅环境、工作人员业务技能、人员工作作风、大厅管理等方面入手，着力优化服务环境，不断增强服务功能。同时把创建文明城市活动同日常工作紧密结合起来，用创建活动来促进各项工作，通过开展文明城市创建工作，进一步提升窗口服务质量，不断提高窗口服务水平，营造良好的创建氛围，充分调动和激发全体工作人员开展创建工作的积极性和主动性，着力提升窗口工作的行为、服务、业务和环境“四规范”，全面完成上级部门下达的各项创建任务。并加强中心对整体氛围的'布置，各窗口做到文件资料摆放有序，办件资料定期归档，着装整洁规范，养成良好卫生习惯；中心为窗口做好各项服务保障工作，共同创造和维护一个整洁、优美的学习、生活和工作环境。

（3）推进党务政务公开，实现方便快捷的“绿色通道”。

进一步优化政务环境，提升服务质量，推进党务政务公开，方便群众办事，努力为人民群众办事提供方便快捷的“绿色通道”，紧紧围绕大厅工作，将党务公开与政务公开有机结合起来，向社会和群众公开工作职能、行政审批项目和服务事项的项目名称、所需提供资料、相关法律法规及政策依据、办理程序、办理期限，丰富了公开内容。

（4）开展评优活动，以评促进。

根据评分细则，行政服务大厅本着“严肃、认真”的态度，积极开展“窗口先进单位、先进工作者和支持大厅工作单位先进个人”的评比活动。通过开展评比活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。局领导经常来了解窗口的服务情况，对窗口遇到的实际困难及时予以解决。

（5）、加强日常督查和协调。

我局组织相关科室对行政服务大厅进行日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办事拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保大厅服务的规范。

（6）、目前存在问题

虽然大厅各项工作取得了较好的成绩，但存在一些问题

1、是管理的职能不够健全。

2、由于各科室所派人员有限，有时还出现人员脱岗，所在科室无人值班等违反行政服务大厅管理制度等现象。

这些问题将在今后的工作中进一步规范和完善。

二、年工作计划

（1）加强学习，进一步提高工作人员的整体素质。

坚持既定的学习制度，努力创建“学习型、创新型、服务型”大厅。通过学习，使大厅“服务为本，注重协调，加强管理，构建阳光政务中心”的工作思路和“服务就是招商，效率就是效益，政策有限，服务无限”的工作理念得以全面贯彻落实。从而推动大厅工作再上新台阶。

（2）、完善大厅的管理制度和加大监督管理力度。

实行依法治厅，制度管人。加强和完善服务大厅运作的有关各项制度，继续开展服务质量“窗口先进单位”、“先进工作者”及“支持大厅工作单位先进个人”的考评活动，实行清晰量化管理，严格按评议内容及评分标准进行考评，通过先进带动，全面提高大厅服务质量。

（3）、加大与进驻科室领导的沟通和协调力度。

大厅揭牌以来，绝大多数科室都能够按照局领导的要求，积极配合大厅做好工作。今后，我们仍将不等不靠，积极协调，稳妥处理，有针对性地与有关科室的主要负责同志进行面对面的交流沟通，多听取科室的意见和要求，转变认识，理顺关系，切实解决存在的问题，为群众提供良好的行政审批服务。

（4）、完善政务公开程序、规范服务大厅运行、评议政务服务质量等方面的制度，为深化政务公开、加强政务服务提供制度保障。建立健全电子监察系统，对行政许可、非行政许可审批和公共服务事项实现全过程监察。认真解决群众投诉反映的问题。研究改进和加强监督的方式方法，切实提高监督实效。建立健全激励和问责机制，坚决避免政务公开和政务服务流于形式，确保各项工作落到实处。

总之，我们将认真领会“xx”精神，根据党和国家方针政策和新出台的产业政策，牢固树立“公正、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，扎实工作，锐意进取，抓好规范，高效运作，为实现全市经济和社会事业的跨越式发展做出应有的贡献。

行政年终工作总结与计划【篇3】

一、基本情况

（一）政务服务大厅办件情况。x至x月，政务服务大厅现场受理xx.x万件，网上办受理xx.x万件，邮寄办件结果x.xx万件，咨询办件xx.x万件。其中，政务服务大厅“一窗”受理窗口现场受理办件xxxx件，网上办件xxxx件，免费邮寄办件结果xxx件，咨询件xxxx件；xx个镇（街道）便民服务中心现场受理x.x万件，按时办结x.x万件，咨询x.x万件。

（二）网络理政平台办理情况。x至x月，通过网络理政平台收到群众诉求x.x万件。其中，投诉举报类x.x万件，咨询类xxx件、求助类xxx件、建议类xxx件、表扬类xx件。通过麻辣社区、x在线留言xxx条。

（三）新增市场主体情况。x至x月，都江堰市新登记企业xxxx户，同比增长xx.xx%，新增注册资本xxx.xx亿元，同比增长xxx.xx%，目前全市企业总数达xxxxx户，注册资本达xxxx.xx亿元；新登记个体工商户xxxx户，同比下降x.xx%，新增注册资本总计x.xx亿元，同比增长x.xx%，目前个体工商户总数达xxxxx户，注册资本达xx.xx亿元；新登记农民专业合作社xx户，同比增长xx%，新增注册资本总计x.xx万元，同比增长xx.xx%，目前农民专业合作社总数达xxx户，都江堰市共有市场主体xxxxx户。

（四）服务工程建设项目情况。x至x月，核发x个项目xx.x万平方米的《建设用地规划许可证》，核发xx个项目xx.x万平方米的《建设工程规划许可证》，核发xx个项目xxx.x万平方米的《建筑工程施工许可证》，核发xx个项目xx.x万平方米的《商品房预售许可》；办理道路货物运输经营许可xxx件，普通货物运输车辆道路运输证xxx件。

（五）“互联网+政务服务”情况。x至x月，“互联网+政务服务”综合平台已审批办结行政审批事项xxxxx项，通过政务服务综合业务平台向业务主管部门推送相关信息xxxxx条。x市天府“蓉易办”平台认领事项xxxx项。

（六）进驻大厅窗口办件情况。x至x月，办理存量房网签备案xxxxxx件，省内外户籍迁入xxxx人（其中人才落户xxxx人）、出生登记xxxx人、边境证xxxx件，新注册登记汽车xxx辆、摩托车xxx辆、电动自行车xxx辆，新增摩托车驾驶证xxxx件。

二、工作进度

（一）提速国际化营商环境建设

1.高标准推进。加强统筹部署，组织市国际化营商环境建设工作领导小组第一次会议，明确目标和要求。推动政策落地，拟制定《都江堰市稳定公平可及营商环境建设工程实施方案（xxxx-xxxx）》《都江堰市稳定公平可及营商环境建设工程xxxx年工作计划》，建立完善国际化营商环境建设工作机制，印发了《xxxx年度国际化营商环境建设工作考核办法》。对标先进区县，开展学习调研xx次。

2.强化服务保障。搭建供需平台，开展“企业茶叙时”主题沙龙活动x次，“新办企业恳谈会”x次，召开沟通协调会xx次，收集xx家企业难点，帮助x家企业解决问题。优化营商环境服务，为xx家企业提供“全程代办”“一对一”专员专项服务，其中包括五粮液康养、外滩国际、青城溪村等重点项目。

3.推进网上办税服务。大力推广网上办税缴费服务，“非接触式服务”办税比例达xx.xx%，纳税网上申报率达xx.xx%，非接触式领取发票占比xx.xx%。

（二）提升便民化审批服务质效

4.提升便利化服务。“减时间”，取水许可证延续等事项办理

时限从x个工作日，变为即来即办；一般社会投资工程建设项目全流程审批时限从xxx多个工作日压缩到xx个工作日内，工业项目审批时间压缩到xx个工作日内；不动产登记一般业务办理时限x个工作日，二手房交易、企业间存量非住宅交易、招拍挂“标准地”等事项首次登记x小时内办结、当日领证，不动产抵押、变更、更正等事项xx小时内办结、次日领证，注销、查封、异议等事项即时办结。“减跑路”，梳理政务大厅办事指南xxxx项，容缺受理事项xx项，镇（街道）便民服务中心“主题服务”事项xx个，实现办理事项xxx%最多跑一次，xxx%马上可办；通过“政务e站通”自助服务终端机累计打印证照xxxxx张；与企业签订委托免费代办服务协议xx份，为x融创等重点项目提供上门服务xxx余次；河（渠）道管理规范内建设项目方案审批办事环节减少xx%，申请资料精简xx%。“减费用”，为xxx家企业提供免费邮寄和印章刻制服务，为企业节约经费xx万余元；提供免费法律咨询xxxx人次。

5.提升办事便民化。推动服务下沉，针对群众办事需求和镇（街道）实际，将xx项行政许可事项和xxx项公共服务事项委托镇（街道）办理。推动全域通办，实现xxx项业务全域办。推进办事不出功能区，下沉xxx项审批事项到x个产业功能区办理，实现“园区事园区办”。推动快速办理，实现xxxx个事项办事指南在线查询、全流程网上申报，及部门证照、书函自

助打印，实现高频事项“网上办、不见面”；在便民服务中心

推行“综合一窗”和“全岗通”窗口，受理效率提速xxx%。

1.提升智能化服务水平。构建xxxx项网办清单、xxxx个服务事项的不见面服务体系；完成智慧治理中心重大会议网络、视频保障xxx次。

2.按照省水利厅、x市水务局关于加强取水许可电子证照转换工作的要求，x月xx日前，市行政审批局完成全市xxx件有效期内的取水许可证（纸质版）转化为电子证照。

3.推进商事制度改革。开设“跨省通办服务专窗”和“成德眉资一体化企业登记服务专窗”，配备专职人员负责“跨省通办”“成德眉资一体化企业”登记业务咨询、指导以及线下材料收取、初审和寄递等工作，实现申请人可异地申请、远程打印领取营业执照。

4.简化企业注销登记。扩大企业简易注销登记适用范围，将公告时间压缩为xx日，登记机关将在企业提交办理注销材料的x个工作日内做出准予简易注销的决定；完善企业跨区（市）县迁移管理制度，迁入登记企业xx个；办理股权出质登记xx件，被担保债权金额xx.xx亿元。

（三）精细化智慧治理能力

1.搭建“智慧政务+区块链”政务服务平台。已完成全市“智慧政务+区块链”政务服务底层区块链平台搭建，完成证照发行与核验服务程序和证照核验微信小程序的开发，基本实现区块链证照与“都能办”APP的服务集成。目前，已实现xx个审批事项审批结果涉及的公共场所卫生许可证、取水许可证、营业执照等xx类证照（批复），证照信息累计x万余条数据项链上应用，xx项政务服务事项证照材料和个人身份的实时核验，平均减少办事企业和群众提交材料xx%以上。

2.打造“一键回应”网络理政平台。完善工作机制，制定《网络理政中心内控管理制度》，建立舆情监控分析、联动督导、矛盾纠纷协调等机制，形成x篇综合分析报告。强化协调沟通，召开x次协调会，解决职能边界问题x个。加强督查预警，向x个承办单位发放工作提示和预警通知x次，印发运行通报x

期，舆情专报x期。宣传优秀案例，x市蓉城政事“民生回音壁”采用案例x篇，x市网络理政平台采用案例x篇。

3.打造“公开透明”的政务服务环境。强化门户网站建设，开展民意征集x期、网上调查x期，新增“省级生态环境保护督察”等xx专题专栏，发布新闻动态xxx条，发布公示公告xxxx条，转载重要信息xxxx条。强化新媒体建设，将全市xxx个新媒体账号纳入“全国政务新媒体信息报送系统”考核，关停和注销新媒体账号xx个。强化信息公开平台建设，通过“中国·x”政府信息公开平台公开各类政府信息xxxx条、公共企事业信息xxxx条。强化基层监管平台建设，梳理村务公开事项，对未涉及集体三资的社区栏目进行调整，关闭xxx个栏目；通过基层公开综合服务监管平台录入信息xxxxx条，访问量达xxxxxxx人次。强化政府信息公开建设，完成政府信息公开目录“发展规划”等xx个重点栏目的调整，涉及信息迁移xxxxx条。

三、下半年工作计划

（一）持续推进工程建设项目审批制度改革落地落实。深入推进工程建设项目审批制度、工业项目“清单制+告知承诺制”改革，持续探索工业项目审批“图证分离”改革试点，继续探索运用区块链技术赋能政务、工业项目审批“图证分离”改革试点，扩大“中介服务超市”应用范围，推进智慧政务建设。

（二）畅通政企交流渠道。持续开展“企业茶叙时”主题沙龙活动和“新办企业恳谈会”，搭建企业与政府交流沟通平台。多渠道、多形式、多层次解读改革政策，准确传递权威信息和政策意图，精准推送各类优惠政策信息。

（三）深化审批服务改革。精简审批要件，取消“取水许可（施工降水）审批”要件“施工许可证复印件”，实行科室联动、资料共享；优化“承诺制审批”“一网通办”“全程网办”等服务，进一步实现“就近办、多点办、网上办、异地办”目标；推进便民服务“三化”建设试点工作，对照“示范便民服务中心”“示范便民服务室”验收标准，指导镇（街道）、社区完善建设，确保年底成功通过验收。

（四）强化智慧治理建设。按照x市统一部署，拓展电子营业执照、电子印章应用；全面推进智慧治理中心建设，完善硬件基础设施改造，推进新型系统软件开发；开展智慧应用场景建设工作，推进政务云管理和数据共享开放；优化网络理政平台建设和工作机制，提升网络理政办结率和满意率；做强门户网站、政府信息公开平台、基层监管平台和新媒体平台，确保再创佳绩。

行政年终工作总结与计划【篇4】

一、20xx年工作总结

20xx年，全省散装水泥工作在省住建厅的正确领导下，深入贯彻落实党的十八大精神，以生态文明建设为指导，围绕推进新型城镇化中心工作，坚持节能减排，绿色发展，突出做好散装水泥立法，狠抓农村散装水泥发展、推进预拌砂浆“禁现”，发挥市场在资源配置中的决定性作用，推动了全省散装水泥、预拌混凝土和预拌砂浆“三位一体”的快速发展。

(一) 计划目标完成情况

20xx年，我省水泥总产量14330万吨，较去年增加433万吨，增幅为3.12%，全省散装水泥推广工作面临的形势依然严峻。面对近几年来水泥总产量持续增长和当前经济下行的双重压力，全省散装水泥工作者审时度势，因势利导，坚韧拼搏，取得了令人欣喜的成果。20xx全省累计推广使用散装水泥7022万吨，较上年增加417.8万吨，增幅为6.33%;水泥散装率达到49%，较上年上升1.48个百分点;散装水泥推广使用量和水泥散装率均稳步上升。

(二) 立法调研工作情况

立法工作事关全省散装水泥发展大局，既是依法行政的重要保障，也是创新突破的有力支撑。在省散装办的积极争取下，在省住建厅和省人大法制办的大力支持下，20xx年省人大将《四川省促进散装水泥发展条例》列入“十二五”立法调研规划。省散装办想行业发展之所想，急行业发展之所急，不等不靠，充分调动各方面的积极因素，广泛、深入地开展了立法调研工作。一是在全省散装水泥工作会议上组织个市(州)散装主任集思广益，群策群力对《四川省促进散装水泥发展条例》进行了专题讨论;二是在全年开展的各项调查研究工作中充分听取并整理归纳了相关企业对行业发展的建议和呼声;三是以省住建厅名义两次发文征求了相关厅、局的意见;四是将立法调研情况和条例修改稿向省人大城环咨委、省政府法制办和省住建厅法规处做了专题汇报。经充分调研和反复修改，目前《四川省促进散装水泥发展条例》(代拟稿)已臻成熟，争取列入明年省人大立法项目，早日颁布实施。

(二) 发展预拌砂浆情况

20xx年，我省将发展预拌砂浆作为减少施工扬尘，防治大气污染，减少雾霾天气的重要措施，积极稳妥地加以推进，取得了良好效果。一是宜宾市、乐山市、雅安市作为新一批划人禁止在城区现场搅拌砂浆的城市，已具备了预拌砂浆生产供应能力，制定了砂浆“禁现“政策，为适时实施“禁现”工作奠定了良好基础。二是一批采用新技术、新工艺的免烘干预拌砂浆生产线的建成投产，促进了我省预拌砂浆生产设备和生产工艺的升级换代，引领了全省预拌砂浆生产朝着低耗能、低噪音、低粉尘、低排放的绿色环保方向发展。三是在指导和管理全省预拌砂浆推广工作上始终坚持“一个原则、一个标准”。一个原则即“干湿并举”原则;一个标准即《四川省预拌砂浆生产与应用技术规程》。坚持“一个原则、一个标准”，突出了政策导向，澄清了认识误区，促进了我省预拌砂浆科学合理、健康有序地发展。20xx年，全省“禁现”城市增加到12个，预拌砂浆总产能达20__万吨，较上年增加320万吨，增幅为18.82%;累计供应预拌砂浆520万吨，较上年增加124.7万吨，增幅为31.55%;因发展预拌砂浆使用散装水泥96.22万吨，废弃物综合利用130.22万吨。

(三) 农村发展散装水泥情况

20xx是贯彻落实《“十二五”后期全省农村散装水泥发展工作方案》的关键之年，各地坚持“因地制宜，分类指导”原则，抓住“百镇建设试点行动”机遇，进一步加快了农村散装水泥发展步伐。一是以水泥生产企业为依托，以农户聚居区和农村基础设施建设项目为目标，新建了一批散装水泥配送站和销售网点，进一步提高了农村散装水泥使用率。二是在县城或中心镇新建了一批预拌混凝土搅拌站，既提高了周边农房的建设质量，也拉动了散装水泥的使用量。三是三一重工、中联重科等品牌的移动式预拌混凝土搅拌站，在农房成片建设中发挥出高性能、高机动性优势，引人注目。四是许多适合农村的散装水泥和预拌混凝土储存、运输、使用设备被不断研发出来并应用于实践。20xx年全省农村累计使用散装水泥2236万吨，较上年增加220万吨，增幅为10.91%;散装水泥使用率达到26%，较上年上升2个百分点。

(四) 发展预拌混凝土情况

“规划”、“监管”、“升级”是20xx年全省预拌混凝土发展的着力点。一是各地制定和完善了科学合理的规划方案，进行合理的产能布局，将过剩的产能向城市新区和“百镇建设试点”的重点镇中转移，化解产能过剩矛盾。二是各地加强动态监管和核查，依法查处“禁现”区域内的移动式混凝土搅拌站。三是各地发挥市场在资源配置中的决定性作用，实现预拌混凝土结构调整和产业升级，技术落后、污染严重的预拌混凝土搅拌站日渐萎缩;技术先进、绿色环保的预拌混凝土搅拌站方兴未艾。20xx年，全省预拌混凝土总产能19860万方，累计供应预拌混凝土8020万方，因发展预拌混凝土使用散装水泥2760万吨，废弃物综合利用1310万吨。

(五) 基础性工作开展情况

20xx年，全省各级散装水泥行政主管部门和散装办围绕工作重点，在六个方面进一步夯实基础性工作，为推动重点工作提供了有力保障。

一是绩效考核方面。省散装办按照《四川省散装水泥工作绩效考核办法》，针对各市(州)不同情况，具体制定了《20xx年散装水泥工作绩效考核分解表》，以绩效考核为动力进一步提高了市、州散装办工作人员的责任意识和竞争意识，有力地推动了各项工作任务的落实。

二是宣传工作方面。今年6月8日至14日，全省各级散装办按照省散装办的统一部署，以“推广散装水泥，减少粉尘污染”为主题，开展了生动活泼、丰富多彩的宣传周活动，向全社会大张旗鼓地宣传推广散装水泥、预拌混凝土和预拌砂浆对减少粉尘污染和雾霾天气的重要作用;对保证建筑工程质量，提高建筑施工水平，促进文明施工，加快城镇化建设，建设美丽家园的重要意义，进一步提高了公众对散装水泥、预拌混凝土和预拌砂浆的认知度。为加强经常性的宣传工作，省散装办与成都汉光公关策划制作公司联合制作了散装水泥专题宣传片《推动生态文明，守护碧水蓝天》，进一步提高了宣传的艺术性和感染力。

三是行政执法方面。各市(州)散装水泥行政主管部门和散装办积极协调和联合相关部门，整合执法力量，加大执法力度，规范执法行为，坚决查处“禁现”区域内违规行为。全省散装水泥行政执法工作达到了对新开工项目检查率100%，对违规行为处罚率60%以上的要求。

四是专资征管方面。全省各级散装办坚持收支两条线，征收的专项资金全部按规定上缴国库，实行预算管理散装水泥专项资金的使用实行项目申报制度，按照“竞争立项”原则，结合预拌砂浆和农村推散等重点工作给予全省散装水泥行业2611万元的支持和补助;省散装办严格专项资金督查，确保了专资使用安全，让有限的资金发挥的效益。

五是调查研究方面。省散装办将大兴调查研究之风与深入开展党的群众路线教育实践活动相结合，将开展“走基层”活动与落实“三严三实”要求相结合，围绕全年重点工作精选了6个调研主题，分组赴12个地市调研基层散装办和散装水泥、预拌混凝土、预拌砂浆生产企业存在的困难和问题，建议与呼声，撰写调研报告，落实调研成果，服务发展大局。

六是行业管理方面。省散装办委托四川省散装水泥和预拌砂浆推广发展协会，引导行业自律，规范行业发展，协调会员关系，维护公平竞争的市场环境。省散协全年有针对性地举办了3期预拌混凝土专业技术培训和1期预拌砂浆生产企业实验室人员培训，共培训全省散装水泥从业人员489人;出台了《四川省预拌砂浆企业实验室行业确认试行办法》、《四川省散装水泥行业优秀企业评选办法(试行)》，评选出了全省散装水泥行业优秀企业40家;组织会员赴江苏省考察了南京天印公司预拌砂浆生产设备，赴山东省考察了农村散装水泥推广和建筑工业化发展情况。

二、20xx年工作计划

20xx年是我省实施发展散装水泥“十二五”规划的收官一年，也是贯彻落实党的十八届四中全会依法治国精神，“依法兴散”的关键之年，散装水泥发展面临着新的机遇和新的挑战。为此，我们将以加倍的努力和坚实的举措，推动我省散装水泥事业又好又快发展。

(一) 全省水泥散装率达到50%以上

按照我省发展散装水泥“十二五”规划的要求，全省水泥散装率到“十二五”末要达到50%。各地将按照党中央、国务院和省委、省政府关于经济工作“稳中求进，改革创新”的总体要求，找准本地发展散装水泥的切入点和结合点，采取有的放矢、注重实效的策略和措施，进一步加大散装水泥推广使用的力度，确保全省水泥散装率50%目标的实现。

(二) 编制《四川省散装水泥“十三五”发展规划》

为指导全省散装水泥事业在“十三五”期间更科学、更健康地发展，省散装办将组织编制《四川省散装水泥“十三五”发展规划》，各市(州)也将结合当地实际，组织编制本地散装水泥“十三五”发展规划，进一步提高全省散装水泥发展的前瞻性和科学性。

(三) 争取出台《四川省促进散装水泥发展条例》

20xx年《四川省促进散装水泥发展条例》已列入省人大立法调研论证计划，20xx年省散装办将全力以赴做好立法工作。一方面积极协调省人大、省法制办等有关部门进一步做好做实调研工作;另一方面广泛听取各方意见，完善《条例》草案，积极争取省人大通过《四川省促进散装水泥发展条例》的审批，颁布实施。

(四) 创新预拌砂浆推广工作局面

一是全省实施砂浆“禁现”的市(州)要在目前12个(成都市、眉山市、德阳市、广元市、泸州市、南充市、自贡市、绵阳市、攀枝花市、宜宾市、乐山市、雅安市)的基础上新增3个(巴中市、广安市、凉山州)。二是认真落实预拌砂浆发展规划，严格掌控预拌砂浆市场准人制度，全力打造健康有序的预拌砂浆产业链。三是发挥散装水泥专项资金的引导作用，支持和鼓励预拌砂浆站建设采用新技术、新工艺。

(五) 强化农村推广使用散装水泥措施

一是要培育更多的农村散装水泥配送站和农村使用散装水泥示范点，加快壮大和完善农村散装水泥销售网点。二是紧紧抓住“百镇建设试点行动”契机，在统规统建的农房建设和县、乡(镇)基础设施建设中积极推广使用散装水泥和预拌混凝土。三是发挥散装水泥基金的引导作用，着重在县城和有条件的乡镇大力推行散装水泥和预拌混凝土。四是要进一步建立健全县级散装办机构，落实好农村推广散装水泥职能。

(六) 落实散装水泥行政执法责任制

20xx年各市(州)政府所在城市建城区范围内新开工项目的检查率要达到100%;对违规行为的处罚率要达到30%以上，将落实散装水泥行政执法责任制纳入对各级散装水泥办公室工作目标考核内容。

(七) 努力提高行业人员业务水平

“十三五”期间将是我省预拌混凝土和预拌砂浆从初级阶段向高级阶段发展的关键时期(即从生产普通性能预拌混凝土向生产高性能预拌混凝土发展;从预拌砂浆传统方法施工向预拌砂浆机械化施工发展)，为适应散装水泥发展形势提出的更高要求，一是要加强各级散装水泥办公室工作人员业务培训，二是要加强预拌混凝土和预拌砂浆生产、施工企业人员的业务培训。

行政年终工作总结与计划【篇5】

报告主题：

重建行政人事部：吸纳、培养并尽量留住优秀人才;建立、健全并不断完善职责、流程、制度与机制;增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执行力;培养和打造核心管理团队;营造、优化和根植企业文化，与博视共同成长!

大纲目录：

一、组织存在问题诊断;

二、四月份工作总结报告;

三、存在问题及改进建议;

四、五月份工作计划。

报告正文：

一、组织存在问题诊断

通过一个月的实际工作与三天入职前学习考察，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊断：与总经理充分沟通、交流;进行管理人员和员工问卷调查;巡视了现场、环境;收集并分析了有关资料;并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作及调研情况的综合分析、诊断，就组织存在问题，提出以下几方面的意见或问题(依总经理要求，不讲优点，只提问题)。

组织架构不合理，岗位职责不太明确;

工作流程不规范，无具体作业指导书;

绩效考核无标准，薪酬福利激励性不够;

沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。

行政年终工作总结与计划【篇6】

不知不觉就加入公司一年了。起初，我对公司的运作模式和工作流程非常陌生。在领导和同事的耐心指导和帮助下，我在较短时间内熟悉了工作。内容，我的职责，每一个点点滴滴，都让我在工作中取得了进步，受益匪浅。过去两个月，虽然没有取得轰轰烈烈的胜利，但已经取得了一些进展。现简要汇报一下进入公司以来的工作情况：

1.前台的日常工作主要包括

1.负责接听前台电话和转机，重要事项认真记录并传达给相关人员，以免错过或延误；

2、负责公司会议室的卫生和桌椅的摆放，保持干净整洁；

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二、行政工作

行政工作繁琐，如复印、扫描、传真、发送快件、打印名片、文件存储、辅助技术部门工作人员打印、整理、装订每项工作的完成都是对责任和工作能力的考验。

三。人事管理

1、我负责公司的考勤统计，以执行相关的人事管理制度。根据公司规章制度，做到实事求是地统计考勤，每月月初根据统计数据制作考勤统计表，并将工资表及时上交财务部门。

2、严格执行公司对人事相关材料的规章制度，填写《应聘人员登记表》和《工作简历表》，做好入职员工的档案管理工作。填写《车辆调度单》和《请假单》，执行公司规章制度。

新的一年对我们来说意味着新的机遇和挑战。针对两个月工作的不足，在新的一年的工作中，需要做好以下几方面的工作：

1.做好办公室工作。注意办公室的清洁和清洁；注意打印机、复印机等办公设备的维护保养；努力做好自己的工作。

2.在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。比如快递公司的名片等。

3、做好日常行政管理，协助领导不断完善各项规章制度和管理制度，使公司管理趋于规范化。

4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，更好地协助领导和销售人员的工作。

作为前台行政人员，还是需要掌握很多知识的。在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后，感谢领导给我提供了这个工作平台，是我和大家一起进步、共同进步的机会；感谢每一位同事在此期间对我工作的热情帮助。虽然我在经验和能力上还有很多不足，但我相信勤奋可以弥补我的不足。只要我们有更多的相互了解，更多的沟通，以及我们自己的不懈努力，相信公司的明天会更好。

（1）对领导下达的每一项任务，优先排序，科学安排时间，按时、保质、按量完成任务。

（2）在接待来访客户工作中，坚持工作要求，热情接待来访客户，认真听取来访客户的问题、要求和建议。同时，对客户需要解决但暂时无法解决的问题，认真讲解，耐心做好客户的思想工作，让客户相信协盛。

在领导和同事的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满完成任务，得到了领导和客户的肯定。

回顾这一季度的工作，我在思考、学习和工作上都有了新的进步，但我也认识到自己的不足。理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强。今后，我会自觉克服自己的不足，发扬自己的成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，努力学习，努力工作，做一个合格的管理者，为建设目标做出自己的贡献。全面解生。 ！

我有很强的指导、管理和协调能力。在指导工作中，始终首先认真领会有关文件精神，认真思考，制定一套工作方案；然后征求各方意见，集思广益，将文件精神与实际情况相结合，将个人智慧与集体智慧相结合。工作过程中，坚持从前线指挥，找准工作重点难点，把握主要矛盾，有针对性地解决问题，化解矛盾，牢牢掌握工作主动权。在管理工作中，坚持每月月初召开分管、联管部门负责人会议，听取上月工作汇报，研究当月工作安排方案，加强管理，并监督内部控制制度的执行。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂繁重的工作任务

第四、值班方面

< p>我有强烈的事业心，责任心强，吃苦耐劳，专注于工作；工作认真，态度积极，做事坚决，负重，敢于承担责任，不计较个人得失；工作勤奋、认真、无怨无悔；永远不要无缘无故迟到，不要早退。从本季度开始，我基本没有工龄假，节假日加班加班，协调相关工作，审核相关报表。

V.业绩方面

本人工作思路清晰，有规划，有前瞻性，领导力强；开拓进取，经常提出合理建议并被采纳，完成较重的工作任务和领导交办的其他任务；注重工作方法，效率高；能按时或提前完成领导交办的任务，业绩突出，成绩良好。

总的来说，这一年我分管和合管的部门很多，工作范围广，任务重，责任大。因为我正确理解了上级的工作安排，所以我会坚决贯彻公司和领导。经营方针政策，严格执行公司规章制度，履行好行政职责和专业技术职责，发挥领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工积极性，更好地履行职责并分管本单位全年工作任务。

新的一年，我给自己定了一个新的目标，那就是加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态迎接新时代的挑战。新的时代，还有更多的机会和竞争在等着我，我在心里暗自鼓励着自己。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地，不仅着眼于身边的小圈子，更着眼于大局和未来的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，互相交流良好的工作经验，共同进步。获得更好的工作成绩。

行政年终工作总结与计划【篇7】

一、xxxx年工作总结

xxxx年，市行政审批服务局承担市委“xx”工程重点任务x项，市政府“xxxxx”民生实事x项，优化营商环境创新突破行动具体工作xx项，本部门重点工作x项，以及省对市高质量发展综合考核定性指标、营商环境考核评价任务x项。

（一）锚定“xx”重点任务，做优“xxxxx”民生实事

1.并联审批谋创新、促改革。《并联审批管理规范》作为我市首批地方标准通过省审查；全市并联审批办件xxxx件，事项并联审批率xx.x%，列全省第x位，省排名较xxxx年上升x个位次。

2.中介超市增亮点、保领先。与xx市建立全国首个跨省中介“城市联盟”，拓展合作至xx省xx市xx个县（市、区）；全省首创中介联合体选取模式，入驻中介联合体xx家；出台全省首部“中介超市”信用管理办法，并被省采纳为全省规范。

3.政务服务抓规范、强便利。x推进省级政务服务标准化试点，深化“一窗受理”关键改革，综窗率达到xx.x%，办事等待时间压减xx%以上，实现“到一窗、全办成”，改革模式、通办事项数全省领先，《x新闻联播》予以重点报道。x与公安部三所合作试点电子印章，突破了政务服务平台加盖企业电子印章技术瓶颈，实现纸质材料免提交，电子证照手机亮证办事。x提前半年完成“跨省通办、全省通办”改革任务，通过国家政务服务“云上办”联盟等形式与xx省xxx地建立跨省通办联系。x提前两个月完成村（社区）帮办代办工作，组建起覆盖全市xxxx个村、xxx个社区xxxx人的村（社区）帮办代办队伍，覆盖率xxx%。x通过制定“全流程帮办代办”地方标准、发放帮办代办服务卡等，实现金银铜狮奖企业和省市重点项目“一对一”帮办代办全覆盖，全市累计帮办代办服务项目xxxx个、事项xxxx项，市县大厅全领域全流程帮办代办xxxxxx件次，在xxxx年度省对市“政务服务和数字政府”指标前三季度考核中，我局承担的“政务服务”指标居全省第四位。

（二）深化部门重点改革，推进营商环境创新突破

1.企业开办抓便利。深化政银、政邮合作，推进企业开办便利化、企业简易注销改革试点、“电子两证”开办全链条应用等举措，构建起“零见面、零材料、零等待”的企业开办服务新流程，全程网办率达xx%以上，企业全生命周期事项实现电子营业执照亮证可办，个体工商户等x类市场主体设立登记“秒批秒办”，全市新开办企业、实有企业增速稳居全省前列。

2.项目审批提质效。实施工程建设项目“审批系统使用优化提升攻坚行动”，xxxx个申报件线上办结，同比增长xx.x%；推出取消建设用地规划许可证批前七日公告等x项惠企政策，在全省率先实现建设用地规划许可证即来即办；全面推行“告知承诺”“容缺受理”审批，“告知承诺”方式批复证照批文xxxxx件，保障了渤海先研院等重点项目审批提速增效。

3.审批方式增体验。推动“四减”提速，市、县事项办结承诺时限相对法定时限平均压减xx%、xx%，即办件占比平均提升至xx%、xx%，超出省定xx%和xx%目标；攻坚政务服务“双全双百”，着力推进xxx项企业和个人全生命周期高频事项极简办、集成办、全域办；xxx项“一件事”主题服务“一链办”，xx个行业实行“一业一证”。

4.整体工作强检视。在市县政务服务大厅联动设立“办不成事”反映窗口，努力实现“办不成”的“办成”、“办不好”的“办优”、“不能办”的“疏导”、“范围外”的“帮办”，倒逼窗口服务提升、机关作风转变，已受理解决诉求xxx件；在政务服务大厅常态化开展“‘滨周到’品牌体验官”活动，以办事群众身份，身体力行检视改革成效，用情用力破解堵点难点，推动改革合民意、解民需；开展“我为营商环境出份力”金点子评选，凝聚改革智慧，创新服务举措；对接现有市、县两级xx个“好差评”系统和x个自建业务系统“好差评”数据，实现了政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖，“好差评”评价率居全省前五。

二、存在的主要问题

1.统筹协调难度大。审批部门与省厅部门“一对多”的体制格局，带来巨大的对上协调工作量，协调实效也差强人意；审管衔接不到位，“谁审批谁负责， 谁主管谁监管”的改革原则尚未完全落地，审管信息互通不够及时精确，业务函询、联席会商、协同勘验等机制运行实效不强，加强对告知承诺等改革事项重点监管做的还不够，审管协同不够流畅，还未无缝衔接。

2.考核评价指标有短板。政务服务考核指标方面，我市流动人口和市场主体办件需求量不大，办件量上处于劣势。企业开办评价指标方面，考核内容外延至企业全生命周期，并与政务服务指标关联，对最新的考核要求掌握还不够全面。办理建筑许可评价指标方面，部门协调推进机制尚不完善。

3.干部职工素质能力有待提升。随着行政审批和政务服务改革进入深水区，省市出台的改革举措站位高、内容新、变化快，对干部职工的知识结构、业务能力等提出了新的更高要求，干部职工在专业知识、专业思维、专业能力等方面存在“本领恐慌”，尤其在对标学习成果落地、改革任务精细化等方面有待加强。

三、xxxx年工作计划

xxxx年，全市行政审批服务系统将以党的十九届六中全会精神为指导，全面贯彻落实省市政务服务改革部署，按照“xxxx”工作思路（即党建统领“一核引领”，攻坚任务落实年、服务质量提升年“两翼带动”，大导服、小窗口、微审批“三极提升”，凝聚部门合力、重塑办事流程、检视倒逼提效、精准贴心服务“四轮驱动”），锚定“保二争一”目标不放松，努力打造“让企业和企业家舒服”的营商环境。

（一）突出改革导向，构建政务服务新格局

一是推进事项精简优化。线下，集中清理无法律依据现场勘验环节，推动事项“四减”。线上，持续深化“一网通办”，抓好市县政务服务事项标准化梳理及上网运行，同步推动各类便民事项“减无可减、应放尽放、市县同权”。

二是完善政务服务体系。市级，优化大导服、小窗口、微审批工作体系，推动跨省通办、全省通办等办事模式全量融入，政务服务“双全双百”改革借力深化，全流程帮办代办全程介入，实现“多模式融合、一平台对外”。县级，全面推开市级“一窗受理”服务模式，县级大厅纳入综合受理的事项占比达到辖区政务服务事项的xx%以上。乡镇，统筹推进“标杆型”基层便民服务场所建设，乡镇政务服务事项全部进驻便民服务中心“能办尽办”。

三是推动审批模式创新。深化政银合作，选取xxx项高频政务服务事项嵌入银行自助终端办理。扩大容缺受理、告知承诺审批覆盖面，补位探索信用审批，有效规避承诺容缺违法失信问题。推出证件照免费采集等惠民举措，持续拓展办事减负覆盖面。

（二）突出用户思维，打造政务服务新体验

重点项目保运行。一是获批实施全省首个并联审批标准，全年并联审批办件量突破xxxx件；深化简易低风险项目审批手续，开通重点项目、民生工程审批“绿色通道”；开发阳光图审模块，助推项目落地。二是完善市县帮办代办服务网络，实施项目“私人订制”，实现审批方案专业推演、节点审批精准服务。三是持续增加中介城市联盟和联合体数量，推出“中介超市+帮办代办+惠企送温暖”服务新模式，实现国家、省市重点项目优质中介服务全覆盖。

审批服务强网办。一是持续推动商事服务全程网办，简易注销全程网办率达到xx%以上；建设企业档案互联网查询系统，推进劳务派遣等涉企证照电子化，实现PC、微信、自助设备“三端”自助查询。二是推动工程建设项目全链条事项线上审批，年内线上办结申报件xxxx件以上；开发全国首个帮办代办微信小程序，实现项目帮代“掌上办”。三是发挥“电子印章应用联合实验室”作用，推进政务大厅电子证照扫码亮证、政务服务网电子印章应用，持续提升申请材料电子化水平。

周到服务重体验。按照企业、产业类型梳理推送全链条证照办理政策，努力助企解惑；完善“政务服务地图”功能，实现基层政务服务看得见、查得到、能操作、服务好。

（三）突出能力提升，展现政务服务新作为

一是党建统领抓全局。围绕营商环境优化提升等重点工作，以“支部品牌建设”等党建活动为载体，推动党建融入中心、凝聚人心、引领大局；开展政务服务中心管党治党“一把手”工程，织密行政审批“清廉网”。

二是完善机制强联动。制定全市审管协同办法，推动审管联动制度化。修订完善机关内部管理制度，加强制度执行监督检查，实现制度管人管事。

三是对标学习提能力。用好拿来主义，“走出去”对标学习国内营商环境最优城市，“请进来”开展“主题劳动竞赛”等活动，邀请专家学者开展赋能培训、知识讲座，持续锤炼提升干部“三专”本领。

四是检视倒逼转作风。集成“找茬吐槽”、政务热线、投诉接访功能，优化“办不成事”反映窗口综合监督作用，建设政务服务“质检站”。常态化开展“‘滨周到’品牌体验官”、“我为营商环境出份力”金点子评选等活动，深化“好差评”通报考核，市级同向、市县同频，推动政务服务质量提升、干部作风转变，夯实改革发展基础。

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行政年终工作总结与计划【篇8】

1.伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重.硕果累累的x年，满怀热情的迎来了光明灿烂.充满期望的x年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：

2.怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已，新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结，为新学期的工作确立新的。

3.x年转眼间已经临近尾声，在今年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自我总结呢

4.一晃而过，弹指之间，x年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作计划如下：

5.x年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的情绪难以平静。艰难的一年里，公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司公司股东会.董事会.监事会.当地市.县和都了公司方面的关怀和支持。

6.光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了x年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮忙和关心是分不开的。此刻就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的职责。在已经到来x年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。

7.时间一晃而过，弹指之间，x年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。20__年优秀年终总结开头语20__年优秀年终总结开头语。回顾过去的一年，现将工作计划如下：x年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

8.在过去的x年，在领导和同事的帮忙下，透过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了必须成绩。回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种.种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。

9.在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，x年，今年是有好处的，有价值的和有好处。回顾过去一年的工作经历，作为雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，透过不懈努力，取得了一些成绩，但也有少了很多。在过去的一年，此刻的工作归纳如下：

10.半年来，在领导和同志们的帮忙下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作计划汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及推荐。

11.在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持.关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务.拓展和宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务.业务管理.提高企业的知名度和利益化，透过扎扎实实的努力，圆满地完成了x年的工作。

12.回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于及风格.定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们和我们这个平台能为客户带给良好的商机和快捷方便的信息.导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

13.光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，x年即将过去，x年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战决心再接再厉，更上一层楼，必须努力打开一个工作新局面。在x年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：自x年工作以来，我认真完成工作，努力学习，用心思考，个人潜力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务潜力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导.部门领导的正确引导。

14.日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮忙下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上.学习上.工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好务必得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。

行政年终工作总结与计划【篇9】

xxxx年，xx区行政审批服务局认真贯彻落实中央和省、市、区的决策部署，紧紧围绕区委区政府中心工作，以持续深化“放管服”改革和优化营商环境为抓手，精准发力，真抓实干，统筹推进三项改革（“一件事一次办”改革、行政审批制度改革、“三集中三到位”改革），助力企业复工复产，进一步加强平台建设，优化服务流程，创新服务方式，着力打造优质、高效、规范、便民的政务服务环境，主动服务于全区经济社会发展大局。现将全年工作情况总结如下：

一、xxxx年主要工作及成效

1、全员参与，落实疫情联防联控措施。局领导班子亲上阵，带领干部职工深入疑似病例集中隔离区、xx街道x个居民小区、生产复工企业等一线地区，开展人员车辆登记、体温检测、小区消毒、防疫宣传和协助解决复工企业实际困难等工作，全局仅留x人值班负责后勤保障和日常工作。

2、创新举措，切实做好疫情防控服务保障。借助大数据、云计算等高科技手段，在xx区第一小学、长安西郡、馨香庭院、xx区政务中心等地快速部署“云疫宝”应用，“云疫宝”总计注册人数近xxxx人，日均办理进入登记xxx人次。建立“入境人员摸排管控平台”。为办事群众免费提供预防新冠病毒中药x号药汤累计xxx副。开辟绿色通道，线上线下同受理，通过帮办、代办等形式多途径全方位为群众提供业务咨询及办理。协调温州商会捐赠xx万红外测温仪给全区所有小学。

3、做好“六稳”工作，落实“六保”任务。全面梳理改造复工复产政策“干货”，下发通知、编制流程指南，构建政策兑现“一次告知、一次申报、一次受理、一次办好、一次兑现” 的“一次办”闭环流程。截止xx月底，我区共梳理出涉及x个单位xx个事项进驻窗口，全区六稳六保事项办件量达xxxxx件，惠及企业和个体户共xxxxx家，共减免税费、保险费用、房租等金额达xxxxx.xx万元。

4、持续优化营商环境，助推企业稳健发展。配合审定《xx区优化营商环境xxxx版》。迎接了国务院，省政府大督查工作，完成了国务院优化营商环境测评工作，其中《xxxx区：推进“五零”服务模式 打造最优营商环境》被人民网推荐。xx区是省市场监管局确定的优营商环境综合改革标准化试点单位，xx区是省政务管理服务局确定了政务公开评估评价体系试点单位。

5、启动工程建设项目审批改革，设置专人专窗。制定《工程建设项目审批制度改革工作方案》，开设工程建设项目审批专窗，摆放工程建设项目办事指南、申报材料清单、审批全流程指导图等，并安排专人负责业务咨询、办理、指导工作，实现网上申办。

6、助力复工复产，帮扶本土小微企业逆势而上。xx“政务微店”运行所使用的软硬件及技术支持服务都来自于xx区移动互联网产业园的本土企业，给企业注入了生存活力，形成双方共同发展的良性循环。x日报、中国网等相继报道了《xxxx区：“本土制造”+“政务微店”助推复工复产写华章》，对xx区复工复产的激励措施给予了充分的肯定。

7、积极落实“一件事一次办”改革，助推政务服务更上新台阶。按照“减材料、减环节、减时限”的要求，初步完成区、街道、社区三级事项标准统一，总体办件时限缩减xx%以上，办件环节缩减xx%以上，老百姓跑动次数大大减少。第一批区级可办理的xx项事项已全部在综合受理系统与政务服务网上线，实现线上线下一网通办。第二批xxx项事项已进行初步梳理，区级可办理的xx项事项将根据统一部署，再通过一体化平台应用。

8、深化行政审批制度改革，在全市首先推行个体工商户登记运行制度改革。一是服务下沉，进行无差别受理，实现全城通。把原本在xx个市场监管所受理的个体工商户登记事项下沉到xx个街道、xxx个社区两级便民服务中心综合窗口统一受理，实现就近就能办，进门即可办，全程电子化代办。二是审管分离，权力进笼，全流程可控。将原市场监管所受理-审批-出证-监管的办事流程改造为政务服务平台综合受理-市场监管后台审批-政务服务平台统一出证，将部门的权力关进制度的笼子，实现审批全流程可控。真正实现了“一件事”进一门、一窗，不让群众多跑路。

9、深化“放管服”改革，进一步探索告知承诺制。为充分激发市场主体活力，实现“领照即开业”，推行城市服务类的业态全部实行“一次告知、一次提交、一次领证”的发证新模式，对全区涉及x家单位的xx个经营类许可证进行了摸底，为下一步推进告知承诺制打下基础。

10、加强基层建设，大力推进基层公共服务“一门式”全覆盖。根据《xx市人民政府行政审批制度改革领导小组关于加快推进政务服务下沉的实施方案》（常审改x号）、《关于开展政务服务下沉事项梳理工作的通知》（常审改办x号）和《关于印发的通知》（x基办发x号）文件要求，xx区共梳理xx个部门xx个事项，全部已在x省互联网+政务服务一体化平台完成填报，已配置到市政务服务一体化平台，由乡镇（街道）、村（社区）进行受办。

11、建好用好“好差评”制度，提升政务服务水平。目前，xx区政务服务大厅及各乡街和社区的政务服务大厅办理的公共服务事项，可通过市一体化平台进行评价，其办理的行政许可事项也可通过区综合受理系统进行评价。对于不方便的群众和地区，我们还提供了纸质评价途径，力争实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。对有效评价“不满意”的进行全程跟踪，了解“差评”原因，并及时处理改进。

12、进一步加强协同办公平台建设，全面提升机关工作效能。一是对智慧办公x.x平台进行升级改造。升级功能xx个，上线新增功能xx个。全年收发文已达xxxxx份。

13、办好实事暖民心，圆满完成为民办实事项目既定目标。截至目前，xx区区本级有办理深度的事项共xxx项，二级办理深度（含二级）事项共xxx项，网上可办率达到xx.x%，三级办理深度（含三级）事项共xxx项，四级办理深度事项共xx项，达到了网办事项占全部事项xx%的工作目标；

14、廉洁高效，严把信息化项目的审批关。xxxx年，共对xx个政府投资项目的技术方案进行评审把关，涉审金额xxxx.xx万元，审定金额xxxx.xx万元，审减xxx.xx万元。公平客观地对项目技术方案进行评估，共组织专家现场查勘xx余次，召开项目对审会xx余次，并对xx个项目进行了验收把关。

15、夯实基础，做好基础网络保障工作。对中心机房内负载均衡设备进行维护和优化整改，对服务器资源管理和IP资源管理与优化，全力为数智xx项目提供技术支持。

二、xxxx年工作计划

（一）持续推进“一门式”基层公共服务全覆盖工作

1、推动事项下沉。进一步加大事项梳理力度，推进更多基层公共服务审批权限下沉到乡镇（街道）和村（社区），不断落实重点民生领域公共服务事项办理进社区、进小区。

2、拓宽服务渠道。大力推行“掌上审批”、AI智能审批、试点在人流密集的小区部署xx小时无人值守“政务微店”等，推动政务服务“线上线下同质办”和“智能导办”，凸显“一次办”、“网上办”、“就近办”、“跨域通办”、“秒批秒办”效果。

3、加强工作督导。不断完善“一门式”基层公共服务全覆盖工作的标准体系建设，并以标准体系为指导，定期对xx个乡街和xxx个村（社区）进行督导，及时通报一门式工作的整体开展情况，对发现的问题进行整改和落实，提升老百姓办事的满意度。

4、探索全面承诺。以国务院办公厅《关于全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的指导意见》为指导，坚持问题导向、高效便民、协同推进、风险可控的原则，结合xx区实际，率先探索对公共服务事项和行政许可事项全面实行承诺制。

（二）健全基层政务公开评估评价体系

以“基层政务公开标准化体系建设”为重点，推进落实《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》（x办发xx号）和《x省政务公开政务服务领导小组办公室关于印发的通知》（湘政务公开办发x号）文件精神，在公开目录、公开内容、公开专区、公开制度方面建立评估评价指标体系，形成可复制可推广的经验，切实提升基层政务公开标准化规范化工作水平，巩固好国家级基层政务公开先进区县品牌。

1、政务公开阵地标准化。以区、乡街、社区三级政务公开大厅标准化建设为重点，全面推进区直部门单位政务公开阵地建设，增强政务公开氛围，提高政务公开意识，提升政务公开能力。

2、政务公开模式标准化。对政务公开事项、主体对象、时间、过程、方式等进一步规范统一，确保政务过程和结果全公开、真公平。

3、公开结果评估运用标准化。建立科学有效的政务公开结果评估评价指标体系，强化“好差评”结果在绩效评估中的运用，积极参与国家政务公开评估评价指标的编制工作。

（三）不断加大优化营商环境力度

做好简政放权的“减法”，优化政务服务的“加法”，啃政府职能转变的“硬骨头”，换取市场活力的“乘法”，厚植发展沃土，优化营商环境，不断推动全区经济高质量发展。

1、建立健全优化营商环境管理标准体系。围绕企业开办、政务服务、市场监管等方面搭建优化营商环境管理标准体系，统筹规划，为营商环境的管理与评价提供顶层保障。在体系搭建前期，组织技术力量通过座谈与问卷相结合的方式进行调研，详细了解xx区营商环境现状，在此基础上运用标准化原理与方法，分析识别确定标准化对象，建立营商环境管理标准体系框架，梳理出标准明细表。标准体系将结合《xxxx年xx区优化营商环境工作要点》、《xx区优化营商环境xxxx版》文件的工作要求，参考世界银行营商环境评价指标体系、县域营商环境评估评价指标体系等相关指标，确保标准体系契合xx区实际。

2、制订相关关键标准。依据优化营商环境管理标准体系，制定优化营商环境管理标准制修订计划，搜集并采用现行的相关国家标准、行业标准、地方标准、团体标准及法律法规，并开展规范性文件、法律法规等的梳理、转化和优化分析。结合GB/Txxxxx.x，对市场主体保护、市场环境、政务环境、法治环境等标准进行分类编制。以“五零”服务模式为核心编制相关标准，在借鉴省内外优化营商环境管理类先进经验的基础上，将xx区优化营商环境管理现状与需求进行提炼、总结、固化，迅速制定一批“五零”标准，开展标准的实施和推广。

3、开展标准宣贯与培训。制订标准培训计划，组织开展标准化宣传和培训活动，分批次、分部门开展标准化培训，保障全员培训率达到xx%以上。培训内容涵盖标准化基础知识、优化营商环境管理标准体系解读、各类标准落地实施路径等，以统一全区优化营商环境标准化工作总基调，全方位提升xx区优化营商环境管理标准化工作意识与知识水平，培养标准专业人才，营造标准化浓厚氛围。

4、标准实施与持续改进。建立标准实施机制，确保纳入标准体系表的所有标准得到实施，定期组织内部检查和自我评价，根据标准实施过程中发现的问题，及时对标准进行修订，持续改进和提升服务质量。

5、总结提炼与经验输出。积极开展“学标准、用标准、标准提升服务质量”系列活动，以标准化、规范化管理为手段，以提高服务质量和水平为目的，打造优化营商环境xx品牌。

（四）进一步升华智慧“云”办公

充分利用云计算、大数据中心等先进信息技术手段与形式，构建集“办文、办会、办事、管理、服务”五大主题于一体的智慧办公平台，用一个平台解决领导及干部办公、社交、决策分析等各类需求。作为智慧xx的核心应用，将重点探索与各系统的数据融合和业务协同，同时重点升级移动端应用，把更多的功能延伸到移动端，让用户突破时间和空间束缚，随时随地都能“便捷、高效”完成工作。

1、推进无纸化会务。系统针对常委会会议的流程与细节推出了一个独立模块实现会议的各项需求，最大限度地方便常委会议题的报送与上会讨论。通过常委会会议功能的使用，促使会议系统在全区的广泛运用上。

2、推广工作圈。工作圈是智慧办公x.x平台中集互动与趣味于一体的功能，可通过该平台发布个人或部门业务的最新动态、成果等，加强精神文明建设，分享个人心得。今年我们将通过各项措施，结合工作实际，引导全区干部积极使用工作圈。

3、应用群组功能。智慧办公x.x系统重点加强了移动端的建设，增强移动端的办文办事能力，引入即时通讯工具，让大家真正突破时间和空间束缚，充分利用“碎片化”时间快捷、高效完成各项工作。针对不得利用QQ群、微信群等社交app建立工作群的规定，智慧办公x.x平台提供了一个安全可靠的渠道，便于联结工作伙伴，传达工作信息。

4、探索推行掌上审批。在进一步梳理跨部门审批事项办理流程的基础上，融合政务服务平台与智慧办公x.x平台，落实审批流程在网上的联审联办，在全区推行并力行掌上办公理念，切实方便群众办事，进一步提高办事效率。

（五）率先实现国产替代

1、做好全面国产替代工作。按照相关精神，xxxx年要全面完成国产替代任务。区行政审批服务局率先做好办公电脑国产替代，配合做好顶层设计和技术指导，严格信息化项目评审，确保圆满完成工作任务。

2、落地“电子政务中心”综合示范项目。按照“安全为先，需求牵引，迭代发展，共商共建共享现代化数字城市”的思路，以xx区人民之家信息化项目为支撑，先行先试进行国产化替代，实现全系统设计“国产替代”国家级智慧城市综合示范项目、全系统执行“国产替代”国家级大数据中心综合示范项目、全系统应用“国产替代”国家级政务服务（软硬件）综合示范项目、全系统适配“国产替代”国家级人民之家智能建筑运营综合示范项目和建立国家级适配重点实验室的“x+x”的建设目标。打造全国首个国产替代“电子政务中心”综合示范项目。

行政年终工作总结与计划【篇10】

行政工作年度总结和计划

随着时间的推移，一个工作年度即将结束，而新的一年又即将来临。作为一名行政工作人员，总结和规划是我们不可或缺的工作。这篇文章将介绍我对过去工作年度的总结和对未来工作年度的计划。

一、行政工作年度总结

1. 工作成果

在过去的一年里，我认真履行职责，兢兢业业，始终坚持以服务为中心，以最大化的效益为目标，取得了一定的成果。具体表现在以下几个方面：

第一，完善了行政管理制度。结合公司实际情况，对现行管理制度进行了大幅度修订和更新，增加了新的内容，并简化了流程，提高了效率。

第二，推进了公司软件升级。公司的软件系统是日常运营的重要支撑，为了满足公司不断增长的业务需求，我带领相关人员对软件系统进行了升级优化，提升软件系统效能和稳定性。

第三，参与了公司建筑物维修工程。由于公司建筑物维修工程重要性极高，需要我们认真负责。我带领相关部门，开展了全面的维修工程，保障了公司各项业务的正常开展。

2. 工作亮点

在过去的一年里，我还发现了许多值得我们自豪的亮点。

第一，与团队密切合作。在工作中，我将多年的经验与新领域的开拓相结合，并建立了一个团队，让每个员工充分发挥其优势，实现共赢。

第二，成功推出了新项目。在不断改进、开发和推出新项目的同时，我们还成功地推出了多项新产品。

第三，维持了公司业务的稳定性。在公司发生一些经济和管理上的问题时，我积极与相关部门合作，通过各种方式协调内部事务，确保公司正常运行。

3. 工作不足

回顾一年的工作，虽然取得了不少成果，也有一些不足之处，主要表现在以下两个方面：

第一，管理制度落实不到位。虽然公司的管理制度得到了改善和完善，但实际落实过程中仍有部门和人员不够重视，导致效果不佳。

第二，团队配合不够默契。随着公司环境的变化和业务的扩展，团队合作变得更为重要。不过，由于人员变动等原因，我们的团队合作还需要进一步提升。

二、行政工作年度计划

在新的一年里，我将继续努力，制定以下几个方面的计划：

1. 完善管理制度

要让公司规章制度更完善、管理流程更简化，我将继续与相关部门和人员合作，为公司制定新的管理制度，同时修订原有制度。此外，每个制度的落实也需要得到重视，我将细化制度执行流程，加强监督和评估。

2. 提升团队协作效率

团队的有效协作是公司快速发展的重要推动力。在新的一年里，我将与团队更为密切地协作，制定更好的协作计划和流程，同时鼓励团队成员之间开展更多的沟通和学习分享，提升团队的协作效率和合作精神。

3. 努力推进公司软件升级

公司的软件系统升级对于公司的发展非常重要，因此在新的一年里，我将恶补相关知识，积极与IT团队配合，推进软件系统升级。同时，我也将加强维护，确保软件系统没有任何错误和漏洞。

4. 提升自我素质

在过去的一年里，我意识到自己的不足，因此在新的一年中，我将加强自我学习和提升，提升自己的技能和素质，增强自己的领导力和管理能力。我将继续参加各种培训课程、阅读各种相关书籍、学习多方面的知识等，不断提升自己的能力和经验。

结语

作为行政工作人员，我们要时刻保持谦虚和进取的态度。总结过去，规划未来，认真履行职责，以最大化的效益为目标，为公司的繁荣发展做出贡献。

行政年终工作总结与计划【篇11】

今年以来，区行政审批局在区委、区政府的正确领导下，结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，深化相对集中行政许可试点改革，强抓事项承接，创新行政审批模式，有序推进全区国际化营商环境建设工作，现将有关情况汇报如下。

一、工作开展情况

（一）“三个集中”推进行政审批。按照《xx区相对集中行政许可权改革试点工作方案》文件精神，x月底将xx个部门承担的xxx项行政审批事项和xx项其余事项划入区行政审批局，实行“一枚印章管审批”，推动审批事项、审批职能、审批人员“三个集中”。在已完成“仅跑一次”xx%基础上，推进相关办理事项归并整合，提速xx%。区行政审批局成立以来，已累计办理各类事项xxxxx余件，按期办结率xxx%，承诺件平均办结时限由改革前的x天减少为x天。

（二）“x+x模式”简化办事流程。建立x个“x+x”工作模式，让事项多走“网路”、群众少走“马路”。“一清一减”优流程：对划转的行政审批和服务事项进行清理，逐一明确流程、消减办事环节，调整、更新法定依据的事项xxx项，取消行政许可事项x项、收费项目x个，“行政许可”变“其他行政权力”事项x项；“一审一管”明职责：出台《xx区相对集中行政许可权和事中事后监督管理实施办法》，进一步推进“审管分离”和“审管联动”，建立监管目录清单和责任清单，形成权责分明的事中事后监管体制机制，共同构建“宽进严管”工作新格局；“一窗一结”提效率：工程建设项目审批、二手房交易、商事登记注册等业务采取“一窗受理”模式，申办人只需到一个窗口、提供一套材料、盖一枚印章，经同步联动审批后再从原窗口办结出件，享受“一站式”服务；截至xx月底共办理工程建设项目审批xxx件。

（三）“一套方案”推动国际化营商环境建设。

一是着力构建营商环境建设长效机制。充分发挥区国际化营商环境建设领导小组办公室职责，先后制定《xx区建设国际化营商环境行动方案》《xx区建设国际化营商环境xx个配套文件》等一系列有针对性的政策措施，形成“上下联动、左右协同”的政策供给体系。同时针对“开办企业、工程建设项目报建、房产交易登记、融资信贷、用水用气用电报装”等短板狠下功夫，系统解决企业办事堵点难点，推动国际化营商环境建设工作取得实效。

二是打通企业开办最后一公里。将企业开办全流程（营业执照、公章刻制、税务登记、社保登记）时间由原来x个工作日压缩至x个小时办结，真正实现了“一套材料、一次受理、一窗进出、一趟办结”，受到市政府主要领导的充分肯定，x日报、x日报等多家媒体进行了宣传报道，在全市起到良好的示范效应。截至xx月底我区新登记市场主体xxxxx户，新增注册资金数额xxx.xx亿元。其中，新登记内资企业xxxx户，同比增长xx.xx%，新增注册资本xxx.xx亿元；同比增长x.xx%。

三是积极推进政务服务“四办”。实施审批服务便民化工程，利用x一体化政务服务平台，推进政务服务“x+x”事项（即：行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政裁决和其他行政权力x类，及公共服务事项中依申请办理事项）“马上办、网上办、就近办、一次办”。截至目前，召开培训会、推进会x次，“马上办”实现率xx.xx%，“网上办”实现率xx.xx%，就近办事项xxx项，“一次办”事项xxxx项。

（四）“一个机制”畅通诉求渠道。整合原有的区长公开电话（信箱）、阳光热线等平台，搭建xx区统一的民生诉求网络理政平台，提供咨询、求助、投诉、举报等诉求渠道。制定《xx区网络理政常见职能交叉工作职责分工表》，出台《x市xx区网络理政工作推进方案》、《x市xx区网络理政工作办理办法》，完善“六位一体”的网络理政平台及相关制度，主动积极地厘清各部门职能职责交叉部分，实行统一受理、分级处置、限时办结、过错问责，做到了“三个xxx%”（即受理、派件、回复xxx%）。x电视台《网络理政·企业直通（第二期）》走进xx，宣传了政企互动、网络理政的经验做法。从x月接手网络理政工作以来，共办理办理市长公开电话、书记信箱xxxxx件，其中电话工单xxxxx件、信件工单xxxx件、短信工单xx件，全年平均满意度≥xx%，共收到市民感谢来信xx封。

二、下一步打算

（一）持续推进营商环境建设。按照责任分工稳步推进优化提升营商环境决策部署和“x+xx”行动方案全面落实，建立健全督查考评、定期通报、第三方评估等制度，做好全市营商环境第三方测评工作，持续提升我区营商环境国际化、市场化、法治化、便利化水平。

（二）促进行政审批提速增效。以办事群众全流程便利为宗旨，全面推进审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。以“主题式”服务为目标，进一步优化审批流程、精简审批要件、压缩审批时限，推动审批服务从“依部门”到“依业务”设窗口的转变，建成并完善综合窗口的设置。

（三）增添惠企便民举措。加大政务服务标准化工作力度，严格落实一次告知、一表申请，编制形式直观、易看易懂的审批服务事项办理流程图、惠企政策汇编手册，为企业和群众办事提供清晰指引。加快推进部门政务信息联通共享，建立健全部门联办机制；提高网上办事精细化水平，把实体大厅、网上平台、自助终端、服务热线等进行有机结合，大力推广全程帮办、容缺后补、快递送达等便利化措施，多渠道多途径提高办理效率。

（四）提升政务行风建设。以“群众满意”作为出发点和落脚点，持续开展窗口行业“不忘初心，牢记使命”主题教育专项整治，通过强化培训、梳理短板，常态化完善优质服务和行风建设，营造优质服务氛围。

（五）推进政务服务数字信息化。通过阶段性实践将进一步完善“政务服务指数”指标及数据含盖面，推动三级网络理政诉求平台在街道部门推广应用；完善省市政务服务体系，提升各部门对事项认领的意识工作，增加事项编辑问题的培训指导，加强对异常事项的抽查督促工作。