教育顾问培训总结|教育顾问培训总结(汇编14篇)

教育顾问培训总结(汇编14篇)。

◈ 教育顾问培训总结

通过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质，因此，我们在汽车销售过程中，销售的是什么?是汽车销售本身，或是汽车销售服务本身?显而易见，我们销售必然是我们的汽车销售与销售服务本身，而客户购买的不仅仅是汽车，服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争特别激烈、金融产品同质性特别突出的汽车销售市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。

◈ 教育顾问培训总结

“执行力落地是一件很有必要的事；《执行力落地》是一本很有嚼头的书。

同样是消化系统，狗只能吃肉，而狼连毛发都能消化掉。

因此，狼的生命力远远强于狗。

同样是制度，在一般企业仅仅是堆文档，而在狼性企业却真正实现了落地，企业生命力强调的并不是管理的‘五脏俱全’，而是执行力落地。

”这是《执行力落地》封面上的文字，曾经一度让我认为这是本只讲执行力落地的重要性和必要性的书，不过，当我真正阅读该书时发现，整本书恰恰都在讲执行力如何落地，这是让我幸喜的一点。

阅读《执行力落地》的第一次震撼出现在第一章，是由一个“三人成虎”案例新解引起的。

假如有人告诉你在一个人山人海的地方有一只老虎横冲直撞，非常猖獗，你信吗？可能大多数人都不会相信，因为常识告诉我们，在某个地方是人“猖獗”还是老虎猖獗，关键得看当时当地，是人的势力大还是老虎的势力大。

要知道，人怕老虎，老虎也怕人。

所以，在人群中，一只孤零零的老虎只会躲得远远的，而不是横冲直撞。

接着，第二个人也告诉你同样的事情，并且强调：“刚才那家伙说了，我不信，所以特意去那看了看。

结果吓了一跳，真有一只老虎在人群中横冲直撞。

”现在，你信吗？或许有人信了，有人还不信。

而后，又有第三个人告诉你同样的事情，还强调他听前两人说了后，也不信，经过现场调查发现，果真如此，而且他据此推测：“看来这只老虎脑子有问题了。

”现在，你还不信吗？如果还不信，那么当第四人、第五人、甚至更多人也告诉你同样的事情时，你信吗？面对有没有老虎的问题，人与人之间的区别并不在于最终信与不信（当所有人都这么说的时候，我们不信也信了），而仅仅在于次数的不同——我们会在第几次相信。

这就是信息决定意识最经典的诠释。

由此，作者提出了该书的核心认知——执行力三角：信息决定意识，意识决定行为。

在这个认知基础之上，该书先后阐述并分析了执行力落地的四个具体内容：制度落地、体系落地、沟通落地和文化落地。

在阐述完这些内容后，该书的主要内容也就表述完了，不过让我没有想到的是，在书的最后“后记”中又给了我一次不小的感悟。

作者用执行力三角的认知，将管理分为行为、意识和信息三个层次，在这个基础上，很清晰的解答了一个困扰我多年的问题“如何理解无为而治，什么叫‘有所为有所不为’？”以下是该书的原文：现在我们再来探讨一下“无为而治”中的“无为而无不为”该如何理解。

当谈到这里的时候，很多人就困惑了，到底该不该“为”，既然是“无为”，怎么就又说“无为”并不是真的就“不为”，到底该“为”还是“不为”？我们来看一下，实际上所谓的“不为”，用管理三层次来讲，我们可以理解为，不要直接通过行为和意识两个层次来管理员工，管理组织，这是“无为”。

反过来，又必须“为”的是什么呢？“无为”并不是真的就什么都不做，不管理，放任了，因为管理者有自己的管理目标，而且忠于这个目标，只是，并不简单的从行为和意识上直接去控制和管理，而是通过信息去引导，去间接的管理员工和组织。

综上就是，“有所为有所不为”并不是指哪些事情、什么时候该“为”或“不为”，而是指“为”的手段：用信息管理手段去引导自发，不用行为手段和意识手段去直接管理和控制。

这就是我们理解的“无为而治”了。

执行力三角是《执行力落地》的核心认知，其中“信息决定意识”是我在其它书籍和培训中未曾接触到的知识，让我受益匪浅。

在此认知下，作者分别就制度落地、体系落地、沟通落地和文化落地展开的探讨，实际上就是执行力三角（尤其是“信息决定意识”）在现实管理中的具体应用，颇有感悟（比如本源信息很有实践指导意义）。

其中，有关制度落地的章节中，有这么一个案例：S公司是落地堂的一个北京客户，其主营业务是从山西、陕西运煤到秦皇岛和天津，而后通过海轮将煤卖给日本的某个大型钢铁企业。

这个业务本身非常挣钱，但是，让老板李总非常头疼的一件事情是：很长一段时间来，无法杜绝员工在运煤的过程中私自卖煤的现象。

在运输的过程中，尤其是快到港口的时候，国内也有许多煤炭的用户。

对于员工来讲，虽然每次不敢多卖，但只要卖一点点，就能获得较为丰厚的“外快”。

当公司查询时，一句“自然损耗”就可以搪塞过去了。

李总虽然心知肚明，但也毫无办法，即使制定了非常严厉的处罚制度，也没有明显的效果。

在与落地堂顾问沟通探讨之后，李总不再一个劲儿地开会强调制度，而是做了一件事情：通过信息手段，记录下每一批次的详细数据。

每批煤在山西、陕西装车时是多少吨，而到了港口装轮时又是多少吨，都详细记录下来。

而且，这些数据李总知道，当事人也知道。

在这个基础上，李总刚开始是半个月统计一次，并将这段时间内运煤的损耗率最高的几个员工（只写数据，不写人名）进行排序，在公司最显眼的地方公布出去。

虽然大家不一定知道这次上排行榜的都是谁，但是当事人非常清楚，李总也很清楚。

自从这个排行榜公布之后，煤的损耗率迅速下降，杜绝私自卖煤的制度顺利“落地”。

读到这个案例时，...

◈ 教育顾问培训总结

20xx年度XXX地方税务局干部教育培训工作，以学发展观和党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，以适应本职工作为方向，按照市局的整体要求、结合本局的实际情况，年初做出全员学习计划。以在岗及分级分类培训为主，增强针对性和实效性，提升教育培训质量。在全局按岗施教、严格考试、奖惩兑现。并把教育培训工作作为“一把手工程”，以提高全局地税干部队伍素质为出发点，不断强化教育培训工作的组织与领导，努力建设一支高素质的干部队伍。掀起了争当业务尖子，争当岗位能手的学习热潮。现将我局20xx年度教育培训工作开展情况总结汇报如下：

一、加强领导、强化培训。

为保证20xx年度教育培训工作实效有大的提升，首先明确了教育培训的组织与领导。成立以党组书记、局长为为组长，其他党组成员为副组长，各股室、分局主要负责人为成员的领导小组，人事股负责培训工作的具体督查。

将教育培训工作作为市局和各部门考核和评优的一项重要指标，根据全局人员素质状况及工作任务情况，制定下发《XXX地方税务局20xx年教育培训工作计划》，对20xx年教育培训工作的指导思想、培训职责分工及培训要求和重点予以明确。

制定培训计划和制度，从组织和制度上保障了培训工作的有效运行，为进一步做好培训工作从机制上得到了保证。我局以重视干部素

质培养和提升能力作为全年的培训工作的重点和突破口，作为一项头等大事来抓。采取集中办班、岗位自学、观摩学习和选送学习等手段，不断在干部职称、能力、素质、应用教育培训上下功夫，取得了较好成效。

二、不断建立和完善教育培训制度。

首先，我局年初下发了《XXX地方税务局20xx年教育培训工作计划》。在全年的贯彻执行过程中，以教育培训计划为指导，认真贯彻《中共XXX地方税务局党组关于建设“学习型、创新型、服务型、效能型”机关的实施方案》，《XXX地方税务局在线学习考核暂行办法》等制度，通过制度的落实规范全系统教育培训工作。

其次，日常对各股室、分局考核时，将教育培训工作作为一项重要的考核内容，作为检验各单位工作成绩的依据之一。对在培训工作中有创新项目，取得优异成绩的单位，在评优时优先考虑。这样做的目的之一，就是使领导干部认识到教育培训工作的重要性，认识到教育培训工作不是某个部门的工作，而是大局工作，是关系到福泉地税事业兴旺发达的一项基础性工作。

第三，建立学习督查制度。为使培训计划和教育培训工作思路得到认真贯彻落实。成立了教育培训督查组，由人事股牵头，相关业务股室配合，不定期深入各分局进行业务培训督查。

三、强化培训、精心组织，全面开展各项培训，强化岗位练兵 健全机制，促进自学，提高能力。

为提高干部在岗自学的自觉性，在全局营造良好的学习氛围，推进教育培训工作，使培训工作形成良好、规范的机制。鼓励干部职工按照自身工作岗位的要求，加强在线学习，提升工作能力。鼓励全局税务干部报考注册会计师、国家计算机等级考试、全国计算机技术与软件专业技术考试。对取得证书的人员给予奖励。按照市局20xx年教育培训工作计划及工作部署，将教育培训工作分为业务知识培训、党风党纪知识培训和综合知识培训三大类，各类下设多个培训项目，明确培训对象，培训人数、培训天数、时间安排、培训形式、牵头股室等内容，保证了全年教育培训工作的正常开展，岗位练兵取得了实实在在的效果。

四、努力实现五个转变。

通过今年的全员教育培训、我局干部职工逐步实现“五个转变”。

（一）由“要我学”向“我要学”转变。干部教育培训工作的关键点是培养自觉学习的意识。只有有了自我学习的意识，才能有学习的主动性、能动性。为此，市局党组经常教育干部要面对税收征管改革的不断深入和艰巨的工作任务，要有一种时不待我的紧迫感，要有一种危机意识和责任意识；要把学习当作是一种自我投资，当作自我持续发展的一种储备、一种充电，进行自主管理，提升自我素质。

（二）由“阶段学习”向“终身学习”转变。当前我局干部年龄结构偏大，家庭事务牵累较多。其中，部分基层局干部年龄老化。日常工作又比较繁忙，较易产生“安稳”思想，认为年纪大记忆力下降了、凭年青时学到知识就应付得过去就可以了、凭过去的经验也能完成工作任务等消极想法，对新知识、新技能学习不重视，通过本次全员考试进一步强化了干部学习的积极性，提升了工作能力。

（三）由“拥有文凭”向“拥有能力”转变。要求干部职工认识到“拥有文凭”并不是就有水平、就有能力；随着税收征管改革向科学化、精细化管理的进一步深化，对干部的整体素质提出了更高的要求，只有自觉做到“学习、学习、再学习”，不断掌握新知识，积累新经验，学会新本领，才能不断适应地税事业发展的需要。

（四）由“学了什么”向“学会什么”转变。从实际出发，要求干部立足本职岗位，人人制订学习计划。不要求泛学、粗学而要求精学、细学。要注重岗位能力的提高，不能停留于学习了什么，而致力于学会了什么，并要能运用、转化为实际的工作能力。

（五）由“单一型学习方式”向“多元化学习方式”转变。充分利用现有的科技手段，采用网络教学、多媒体教学、制作电子课件等方法极大的激发了干部的学习兴趣，同时也突破了传统学习方式对时间和场所要求的局限。

五、存在问题及今后努力的方向。

通过自查总结，我局在教育培训工作中始终坚持做到税收工作与教育培训工作两手抓、两不误、两促进，有效地促进各项工作的开展，但是也存在一些不足：

一是教育培训机制和管理有待进一步完善和规范，干部业务培训没有形成有目标、有流程、有系统的运作体系。

二是教育培训工作发展还不平衡，一些单位满足于现状，探索创新少，成效不明显。

三是缺少骨干教训人员，精通财务、税收、法律的复合型人才缺乏。

四是在教育培训工作开展过程中，对培训效果缺乏评估，对单位或部门工作的促进作用到底有多大，未进行具体的量化。

明年我局在教育培训工作中，计划重点要抓好以下几方面工作： 一是建立教育培训激励机制。通过制定激励机制，鼓励干部获取更高学历，强化骨干业务培训，把学习培训、业务考试与个人切身利益挂钩，促使干部树立终身学习理念。

二是打造学习平台。充分利用市局在线学习平台，提高干部学习热情，交流培训资料，使教育培训日常化。

三是继续分类培训。将干部培训分类别进行，按岗位组织培训，使教育培训与工作需求、个人需求有机结合，达到以用促学、以学促用的效果。

四是是强化少数大龄干部业务素质的提高。针对干部老龄化现状，采取多种形式开展学习，尽快提高少数大龄干部工作能力。

五是要进一步发挥人事督查协调的作用，定期深入基层单位进行调研，及时发现培训工作中存在的问题，采取相应的措施。

六是开展经常性的岗位技能大比武和岗位练兵，选拔业务尖子进行重点培养，调动干部的学习积极性。

培训工作不能一蹴而就，是一项长期的、系统的、任重道远的工程。因此在今后的培训中，我们将牢固树立干部的素质是第一工作动力的思想，在局党组的领导下，长抓不懈，务实创新，为各项工作得以全面贯彻落实，提供源源不断的智力支持和人才保障。

◈ 教育顾问培训总结

从xx月xx日开始进入公司，不知不觉中，三个月的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。

感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!

◈ 教育顾问培训总结

回首，有太多的美好的回忆，本人来到xx工作，但是惟有这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天.

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的x经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。初，我都是在x经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是x月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展度的工作。现制定工作划如下:

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

二;因xx限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

今年对自己有以下要求：

1：每月应该尽最大努力完成销售目标。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着xx的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。

◈ 教育顾问培训总结

本学期有幸参加了心理教师培训，回校后进行了本单位的教

师培训，现将培训工作总结如下：

首先，我们采取的方式是：体验活动与通过邮箱发送心理培训材料相结合的方式。

培训主要有以下收获：

一、通过培训，使老师们认识到了教师心理健康的重要性教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的'教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对学生有很大影响，教师完善的心理素质和人格，是构成良好师生关系的基础，新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。

二、通过学习，教师们也认识到了学生心理健康的重要性中学阶段学生的心理健康对其一生有极为重要的影响。在独生子女越来越多的当今社会，现代学生承受心理压力的能力值得引起我们的关注。为了让学生形成健康的心理，教师就要不断完善自己的人格。良好的性格、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶与教化作用，真正作到为人师表。其次，只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络，齐抓共管，学生的心理素质和心理水平一定能朝着健康的方向发展。

通过理论学习、小组讨论、自我剖析等让老师们意识到心理健康教育是一门提高学生心理素质的基础教育，同时也让我们知道，加强对学生的心理教育，可以减少甚至杜绝学生心理问题的发生。

通过培训，只能说无论在理论知识上，还是方法技巧上让老师们都对心理教育有了初步的了解，为了自身人格魅力的提高和孩子们真正的健康快乐，心理辅导方面的学习还有待于进一步加强，并且在实践中不断进步。

◈ 教育顾问培训总结

健身顾问是健身房中至关重要的角色之一。他们不仅要引导新会员进行正确的健身训练，还要提供专业的健身建议和解答会员的疑问。为了确保新人健身顾问能胜任这一职位，公司举办了一次精心设计的培训课程。

培训课程首先介绍了公司的核心价值观和管理理念。健身顾问需要了解公司的使命和目标，明白自己在实现这些目标中的重要性。在这个阶段，新人们经常与公司高层管理人员进行互动，以了解公司的整体运营和决策过程。这种直接的互动为新人们提供了学习的机会，激发他们对工作的热情。

接下来的培训涵盖了健身方面的知识，包括重要的健身原则、常见的健身理论和训练方法。新人顾问们通过参观健身房并观察经验丰富的健身教练进行实践，学习如何设计和调整训练计划以符合不同会员的需求和目标。也为新人们提供了解各种健身器械和设备的机会，以及如何正确使用和调整它们。

沟通技巧是健身顾问必备的能力之一。在这个培训课程中，新人们学习了如何与各种不同性格和需求的会员有效沟通。课程包括情景模拟和角色扮演，让新人们学会倾听和理解会员的需求，并给予合适的建议和支持。通过这些练习，新人们不仅能够提升自己的沟通能力，还能够建立良好的客户关系，增加会员的忠诚度。

销售技巧也是健身顾问必备的能力之一。在培训课程的最后阶段，新人们学习了如何有效地推销健身会员和增值服务。他们学习了营销和销售的基本概念，了解了如何通过个人推荐、促销活动和口碑营销来吸引新会员。他们还学习了如何提升会员满意度和挽留率，通过提供个性化的健身计划和关怀来留住现有会员。

通过这次培训课程，新人健身顾问们获得了全面的知识和技能，为他们在健身房工作中的成功打下了基础。这次培训不仅增加了他们的专业素养，也提升了他们的销售和沟通能力。在未来的工作中，他们将能够更好地满足会员的需求，提供更专业、更贴心的服务。

在培训结束后，公司组织了一次综合考核来评估新人顾问的能力和表现。这次考核包括理论知识测试、实际操作技能测试和模拟销售场景测试。通过这次考核，公司能够确定哪些新人顾问已经具备了胜任这一职位所需的能力，并为他们提供更多的机会和挑战。

新人健身顾问培训课程为新人们提供了全面的知识和技能，使他们成为了一名合格的健身顾问。通过了解公司的价值观和目标，掌握健身方面的知识，提高沟通和销售技巧，他们能够提供专业、个性化的服务，帮助会员们实现健康和健身的目标。这次培训为公司的发展和会员的满意度提供了有力的支持，也为新人们的个人职业发展奠定了坚实的基础。

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◈ 教育顾问培训总结

在职业教育改革发展的春天里，我校正值国家示范校建设的关键时期，在职业教育的春天里，有幸参加了“清华大学西宁市第一职业技术学校高效课程建设高级研修班”，在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。七天的学习虽然短暂，但经历难忘，让我亲身感受“自强不息、厚德载物”和“行胜于言”的清华精神和校训，使我能够站在更高的起点上，以更宽的视野、更新的理念、更高的觉悟来思考职业教育教学和学校国家示范专业的改革与发展。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了，老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例如滔滔之江水，无不在我的脑海里留下了深刻的印象，碰撞那久违的火花，更碰撞出对教育事业的挚爱；让我充分感受到了清华教授“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我成为职教的一份子而惊喜万分。我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所思、所想、所为能表达出来。

一、基于工作过程导向课程体系开发的认识

孙雅筠老师做了基于工作过程导向课程体系开发与课程建设的报告，基本思路是?以企业调查为前提，加强专业建设；以岗位目标为基础，找准人才培养定位；以岗位能力要求为依据，确定教学内容；以工作项目和任务为载体，开发‘理实一体化’的新课程；以技能为核心，整合对应知识；并在职业情境中把‘学会做事’的工作标准落实为‘把事做好’的教育标准。

二、要有明确的教学思想和教学理念——有思想

1．要有明确的教学思想和教学理念。

要有明确的教学思想和教学理念。教学理念是教师对教学工作的总的看法和基本信念，要有明确的教学理念、前景目标、规划，进而转化为教学思想，是教学理念的升华，才能激励自己为之奋斗。有了正确的教学思想，才能形成正确的教学理念，每一位教师都在追求发展，但认识不同，体现不同的教育思想和办学理念，因此，要有自己的符合时代发展要求、教育自身发展规律以及适合学校实际的教学理念，才能有效地实现对教育教学的改革，积极投入到国家示范校建设、职业教育教学改革的行列中去。随着职业教育改革浪潮的大好形式下，更要有自己新观点、新技术、新思想，收集、学习、整理一些好的做法进行“去伪存真、去粗取精”，以零星之火燎原之势引领、带动、辐射、示范周边的人、教师、兄弟学校，一起参入到教育事业中，就必须要制定符合自己的教育教学方法，去完成教育事业的美好使命，不在浑浑噩噩中度过这新的时机。

2．混沌初开，构建基于工作过程导向的教学模式

职业教育课程应从专业岗位出发，不是以储备知识做为教学起点，是对于完成产品或服务项目的专业活动，具有相对的独立性和完整性的工作为目的，促进该职业能力发展的潜力，而不是学科的完整性；认识到工作过程知识必须在工作过程中获得，强调在实践中的整体性学习和社会性的学习；关于内容选择的标准是怎么做，怎么做的更好，采用“串行结构”的教学，更要围绕工作任务“聚焦理论知识、粘合知识”形成系统的工作过程知识。

三、准确把握职业教育规律——循规律

1．教育教学是学校的中心工作，更是核心工作。

教育教学是学校的中心工作，更是核心工作。是围绕在“新式课堂”内把他们先进的教育理念、独到的教学思想、全新的管理体制贯穿下去的工作，核心是教学改革，是“基于工作过程导向”的进行教学内容对接生产内容、教学过程对接生产过程、教学环境对接工作环境、教学评价对接工作标准，进行“教”，并同时进行施之“育”， 以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径，要以扎实的作风潜心实践，坚持不懈；要以自觉的精神对待学习，不必急功近利，心浮气躁；要以务实的心态思考问题，力求兼收并蓄，博采众长；要以独特的眼光大胆创新，做到不拘一格，匠心独运；要不断完善自己多元而合理的知识结构，保持积极而健康的心理品质，逐步形成巧借外力的综合素养，让自己的工作、生活与学习始终处于一种研究的状态，让自己的生命处于不断探索与追求的过程之中。打破传统课堂教学，并施之教学艺术化，使课堂内师生互动、生生互动、人人为本的改革，形成项目课程教学的理论实践课程体系，以明确工作任务、到制定工作方案、实施方案、教师过程指导、专家点评的一系列活动，因此要符合教育的规律、职业的规律、职业教育的规律，并时刻把握实践教学的动态变化，及时修正，符合学校制定并实施的人才培养模式。形成“学校是工厂、教师是师傅、学生是员工”的局面，搅起一湾深水，呈现一派生机。“教育要为学生的终身发展奠定基础，让学生学会做人，学会求知，学会合作，学会实践，学会创新”的理念所取代。

2．知识经济信息时代来临，要坚持不断地学习，积极进行知识的更新。

随着我国经济的高速发展，教育现代化工程的不断推进，当前以多媒体与网络技术为核心的现代教育技术的迅速兴起，正猛烈地冲击着各学科的教学。在网络理论下知识突破了原有书本的限制，不再以点的形式出现，而是以流的形式传递，使教学观念，教学主体，教学方法，教学过程和教学形式都发生根本改变。传统的教学模式，已不能适应新课程“主动、探究、合作”学习方式；传统观念下的“师者传道、授业、解惑”“闻道有先后”的观点，也将被基于新课程教学提出来的“教育要为学生的终身发展奠定基础，让学生学会做人，学会求知，学会合作，学会实践，学会创新”的理念所取代。教师应与时俱进，适应时代的发展，做好自己的角色定位，充分利用网络环境，激发学生的求知欲，提高学生的实践能力，培养学生的创新精神，促进教与学的改革深化。学习，教学相长、共同进步。

四、科研兴师、科研兴教、科研兴校——善研做

1．使教科研形成一种文化风气。

教科研是教育教学的成果，代表了一个学校教师的能力、水准，不是一个个人在做，而是一个教学团队在一起做，加以引导疏通使之成为学校文化风尚，是学校在建设、发展和育人活动中所创造的具有本校特色的精神财富和物质形态，在学校发展历程中的作用是不可替代的，是学校发展核心竞争力的一个重要方面，是一个超越制度层面而存在的，是一个无形的“场”。它所表现的是学校大多数人在学校中体现出来的做事方式和处事态度，就是要把“校长要教师如何做”变成“教师自己要如何做”。形成共同的价值取向，这才是应该首先考虑的文化。构建和谐的校园文化，让师生学会为他鼓掌，为同行鼓掌，为反对过自己的人鼓掌的团队精神，形成共同的价值追求，是一所学校可持续发展的重要保证。

2．使实操更具教学凝聚力。

职业院校区别于区别于其他院校的最大特征是在于职业性，就是今后踏上岗位所要从事的工作，虽然在学校期间存在这样那样的缺陷，但他们会为对所教专业的教师的高超技术而赞叹，哪怕就是一丁点的技术，也会令他们神驰向往，总会聚集在老师的身边问这问那，帮他们看看是否做得更好，喜欢在操作中得到快感，让别人也体验成功的快乐，喜欢在表扬中进步，让学生感受到自己是班级的主人，是展现自我的舞台，激发学生拼搏向上的精神，大大增强了专业课堂内的凝聚力。抓住这点投其所好，让他们在操作中步步为营，能够使他在操作中表现更有集中力，让学生们一颗颗心聚在一起，激励学生团结奋斗，不断进取，使课堂内更有凝聚力，每个人投入越深，体验就越深，归属感就越强，凝聚力就越大。就要求教师不但会讲还会做，而每一个实操目标的实现，都会使学生们产生自信心，产生成就感，产生凝聚力，激发他们朝着更高的目标前进。可以帮助学生形成规则意识、公平意识、平等意识等，也就是说，不仅仅是对学生进行约束、控制的工具，还具有教育功能。

最后，作为中职学校，我们的课程建设应该有自己的特色。给与社会发展状况相符，由于企业需求挂钩，还要以实现学生个人价值为宗旨，以德育教育为抓手，不断创新，不断完善。希望我校的课程建设工作能更进一步，也希望我能为我校的课程建设工作尽一份自己的力量。

◈ 教育顾问培训总结

经过这一阶段继续教育培训的学习，给我的感受是很深刻的，通过继续教育学习让我更加明白，一个现代教师就必须不断提高自身的教育素质，完善自我，自我完善，才能成为一名合格的现代教师。

一、万事德为先，尤以师为重。

教师的职业理想是其献身于教育工作的根本动力，动机因素是一切行为的屐性因素，这对教师的教育教学工作来说也不例外，教师要干好教师工作，首先要有强烈而持久的动机，有很高的工作积极性，师德的实质就是教育事业的“业”字，师德体现的就是对教育事业及其社会地位的认同、情感和行动，很难设想一个对教育工作毫无爱好的人，一个见到学生就心烦的人，如何努力完成教育教学工作。因此不断增强自己的教育事业心，强化自身的职业责任感是自我完善的重要环节。在学生心目中，教师是社会的规范，是道德的化身，人类的楷模，父母的替身。他们把师德高尚的教师作为学习的榜样，模拟其态度、情趣、品行，乃至行为举止音容笑貌、板书笔迹等。教师的人格作为师德的有形表现，高尚而富有魅力的教师人格就产生身教重于言教的良好效果。孔子曰：“其身正，不令则从，其身不正，虽令不从。”由此可见教师人格的力量，学生从教师言谈举止中发展其性格，从教师的品行中形成其品德，从教师的威望中完善其人格的全部含义。

二、博学，这是一个根本前提。

要帮助学生打开知识的大门，教师本身必须有桶“活水”，而这“活水”的来源就是诸如继续教育等各种方式的不断学习。其实成功的教师，他的知识更应是奔腾不息的江河，只有不断地拓宽，向前，才能无愧于时代，才能真正做到学高为师，这样才能适应新时代思想活跃、见多识广的学生的需要。

三、不断虚心学习更新自身的知识结构。

信息时代的到来，电脑和网络的普及，为我们每一个人提供了更为广阔的学习天地，同时也使我们每一位教师深深地感到，学生的知识结构不再是我们教师课堂上所传授的那点儿知识。我们教师甚至某些方面得拜学生为师，我们只有更加努力地勤奋学习，不断充实自我，不断超越自我，不断完善自我的知识体系，保持一颗永远年轻奋进的心，唯有如此方能适应当今教育形势的发展。

四、结合时代变化，不断更新教育理念。

学生是学习的主人，是发展的主体，教师面对的是学生的未来，而不是个人眼前的荣誉和利益，应立足于学生的成长，教师的教育观念是其从事教育工作的心理背景，这种期望不仅是教师自身工作的理念，更是学生发展的重要因素。

总之，通过这次继续教育培训，让我更加深刻的认识到，教师必须结合自身各方面因素，不断更新教育教学观念，改进教学方式，充实自身的学科知识，掌握现代信息技术，提高自己的课堂教学能力，使教师尽快适应课程改革需要。

◈ 教育顾问培训总结

东风标致特约商售后服务流程的核心流程的五大价值：

1、体现出的“顾客为中心”的服务理念

2、展现品牌服务特色与战略

3、让客户充分体认有行化服务的特色，以提升客户的忠诚度

4、以标准化、统一化的作业标准，规范所有服务网点，面对可户的服务员行动

5、通过核心流程的优化作业，提升用户满意度，并提升服务效益，以及东风标致售后服务的预约、接待、维修、调度生产/质量检验、结算/交付前说明、跟踪回访整个流程的每个环节的重要性 。

◈ 教育顾问培训总结

◈ 教育顾问培训总结

为使培训活动顺利开展，局领导高度重视，成立了专门的培训领导小组。班主任主抓，两位副班主任则分别从教学和后勤两方面为培训提供保障。事先研究培训工作，制定了详细的培训工作方案。明确了开展该项活动的总体要求、主要任务、工作目标及各部门在活动中的职责，认真编制教学计划，购置培训教材，制定日程安排，确保活动顺利开展。全体学员按所在幼教中心分成若干小组，方便大家横向交流。

开班当天，陆局从百忙中专门抽出时间前来做了重要讲话，说明开办幼教管理培训班的原因：一是为适应幼教事业改革的需要，二是提高在岗幼教干部的行政管理水平，三即是为新一届全市中小领导干部换届做准备。并对我班提出了殷切的期望。在此后的培训中，领导同志又经常过问，并多次亲身参与，足见对我班的重视。

◈ 教育顾问培训总结

记得在xx上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到那里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到这天，我能够说兑现了当初的诺言。从上班到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每一天都在用心的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到个性充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。个性是在受到客户认可或取得必须成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，十分有成就感。

在此之前的工作中，我从来没有像做此刻这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。此刻的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将以前的想象变成了现实!

说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作状况。

在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了教育行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个教育市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经xx认证的销售顾问。

从20xx年x月至今，我基本上完成了全年的任务指标，没有出现过较大的问题，得分也一向处于团队前列。

总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。

我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢xx品牌，坚信它是的工业产品;我用乐观用心的心态，去应对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。

当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。

1、在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。

2、在xx大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。

总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮忙和宽容。

透过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都就应做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

◈ 教育顾问培训总结

随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟，汽车销售的难度越来越大，可以这样说，现在的汽车销售顾问工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。摆在广大汽车销售人员面前的重要任务，就是要认真学习和借鉴国外的先进理论，认真总结经验，通过自我学习，迅速提高自身的专业素养，使自己能够适应新的形势和要求，成为卓越的汽车销售顾问。

顾问式销售技巧是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售顾问以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求，并预见客户的未来需求，提出积极建议的销售方法。

通过学习，让我认识到：做想做一名好的汽车销售顾问，必须要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨拜访客户前，要做好充分的分析和准备。在面对客户时，各个环节的注意要点，需要注意的各个细节。其三、必须要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。 其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：

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