物业费欠条|物业费欠条(推荐二十篇)
发布时间:2019-08-08物业费欠条(推荐二十篇)。
✧ 物业费欠条
答辩人:
身份证号码: 地址: 被答辩人: 地址: 风险提示: 一份严谨的民事诉讼答辩状,首先需要分清是否属于法院主管,是否有需要写民事诉讼答辩状;其次是弄清楚受理法院的管辖;再有就是检查诉讼主体是否遗漏,是否有误;此外还应该注意起诉期限和诉讼时效的问题。在明显存在上述问题时,不要急于答辩,答辩时在答辩中明确提出异议,往往能事半功倍,即可令对方“败诉”。 答辩人就沈阳市______物业有限责任公司诉答辩人物业管理纠纷一案答辩如下: 答辩事项:答辩人请求人民法院依法驳回沈阳市______物业有限责任公司不合理且不合法的请求。 风险提示: 制作民事答辩状时,应当围绕原告在民事起诉状中叙述的事实和理由进行。答辩人有权否认对自己不利的“不能成立的”和“无证据证明的”事实。进而有取舍地阐述对自己有利的,及对方当事人没有提及的事实,特别在一些双方当事人存在“混合过错”或都有违约行为的案件,答辩人更应当注意如何“承认”、如何“反驳”及如何“确立”自己的观点。从而达到以自己的“事实和理由”和对方的“事实和理由”相抗衡。 事实与理由: 一、原告不能按照物业合同约定提供物业服务,违约在先。 原告主要存在以下违反物业服务合同的行为: 1、不履行制止并报告不法行为义务。 ______年______月______日颁布的《物业管理条例》第四十六条规定:“对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业管理企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。”沈阳______房屋开发有限公司与原告于______年______月签订的《物业管理委托合同》第十八条第二、三款约定:“对业主和物业使用人违反法规、规章的行为,进行教育制止,提请有关部门处理。业主和物业使用人违法本合同的行为,根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止、处罚等措施。因此,原告负有制止并报告不法行为的义务。 根据规划审批,答辩人所居住的______大楼一至四层是商业用房,五楼至顶层为住宅用房。答辩人居住在29层,但楼上却被租赁给了一家模特公司用于商业经营、模特训练等。模特公司的装修改变了房屋的建筑主体构造,使整个建筑存在安全隐患。而且更加严重的是,模特公司的经营行为、走“猫步”的噪音对退休在家的原告造成了巨大的影响,严重影响了原告的正常生活。根据法律规定以及合同的约定,原告应当制止模特公司的违法行为。但是,在答辩人多次要求原告采取妥善措施解决以上问题的情形下,原告敷衍塞责,拒绝履行自己应当负担的义务。自______年至今,模特公司已经在答辩人的楼上经营了______年。 2、不履行安全保卫义务。 沈阳______房屋开发有限公司与原告于______年______月签订的《物业管理委托合同》第十九条第六款约定:“乙方须按下列约定,实现目标管理。实行保安制度,每天巡查15次,固定设岗两个,保安设备、监控设备24小时运行。”但是,原告从没有按照合同约定运转监控设备,给居民居住安全造成了隐患。 3、不履行维护公用设施的义务。 沈阳______房屋开发有限公司与原告于______年______月签订的《物业管理委托合同》第六条、第七条明确约定了原告负有维护公共设施的义务。但是,原告并没有按照合同约定履行维护义务。防盗门出现故障后,原告不维修。过去居民都是刷卡进门,读卡器、防盗门出现故障后,原告不修复,致使防盗门形同虚设。答辩人所在29层的电梯间门锁被原告员工撬掉后,原告没有维修过,给整个大楼的安全造成了威胁。 4、不维护消防设施,甚至破坏消防设施。 依据消防法律法规的规定和《物业管理委托合同》,原告应当保障消防设施设备运转正常。原告非但不履行该项法定义务,甚至破坏消防设施,使整个大楼的消防安全得不到保障。 5、原告无故撤离大厦,不履行物业服务义务。 根据______年______月的______大厦业主委员会与原告签订的《物业管理委托合同》的约定,原告提供物业服务的期限应当截至到______年______月。但是,原告在______年______月份,未经通知并取得同意,擅自撤离______大厦,给大厦居民生活造成了极大不便。 6、原告并未按照合同约定每年向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支账目。原告并未按照合同约定制定大厦业主文明公约。 二、答辩人主张先履行抗辩权,在原告纠正错误履约行为前,有权拒绝支付物业服务费用。 因原告不能适当履行物业服务义务,给答辩人生活带来诸多不便。根据合同法有关于先履行抗辩权的规定,在原告正确履行物业服务义务之前,答辩人有权拒绝支付物业服务费用。 因此,请求法院驳回原告诉讼请求。 此致 ______区人民法院 答辩人:______________ ______年_____月_____日 风险提示: 在答辩时,答辩人(被告)对自己所提出的主张负有举证责任。 注意,列书证,要附上原件或复制件,如系摘录或抄件,要如实反映原件本意,切忌断章取义、并应注明材料的出处;列举物证,要写明什么样的物品,在什么地方由谁保存着;列举证人,要写明证人的姓名、住址,他能证明什么问题等。 另外,证据和证据来源,虽然法律规定必须提交,但提交时的说明应能简就简,尽可能在法律许可的范围内保留自己的杀手锏,在庭审辩论中占据主动。 附:答辩书副本_____份; 证据材料______份。✧ 物业费欠条
业主:
律师事务所的指派,特向你发出本律师函:
你所居住的 物业小区 栋 单元 号(建筑面积 平方米)住宅,自xxx 年 月 日至xxx 年 月 日,你已欠缴物业管理费 元( 元/平方米计算), 物业管理有限公司多次向你催收上述物业费,至今尚未缴纳。
本律师认为: 物业管理有限公司按照你所在物业小区开发商与该公司签署的《物业服务委托合同》,按照合同约定,切实履行了保洁、绿化、设备(包括照明、暖气、水电系统)维护等义务,你在享受物业服务的同时,须按照合同履行缴纳物业服务费的义务。不缴或拒缴物业服务费,违反了《物业管理条例》等相关规定,也损害了小区业主的整体利益。对此,本律师本特向你催缴上述费用,请您收到此函后十天之内予以缴纳。逾期不缴纳,将诉诸法律。
特此函告,谢谢合作!
律师: 律师事务所
xxx年 月 日 本律师受 物业管理有限公司的委托
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物业费收取标准2017 一级收费标准:1.00元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件:
1、小区封闭;
2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房
3、绿化率35%以上(包括水面);
4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;
5、固定活动馆所300平方米以上;
6、专用固定停车泊位1个/3户;
7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;
8、固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序维护:
1、门岗室美观整洁,人员统一着装,设专人24小时值勤,其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于12次,对小区重点部位每小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次,保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。
5、按楼栋口、楼层收集垃圾,每天2次。
6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每天清洁2次,无异味。
8、公共区域玻璃每周擦洗1次。
9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
11、建立消杀工作管理制度,根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
12、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。
二级收费标准:0.75元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件:
1、小区封闭;
2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;
3、绿化率30%以上(包括水面);
4、绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上;
5、固定活动馆所200平方米以上;
6、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;
7、体育活动场地不少于一项设施。
二、公共秩序维护
1、门岗室整洁,人员统一着装。设专人24小时值勤,其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于8次,对小区重点部位每2小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位,设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。
2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫1次;扶手每天擦洗1次,保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。
5、按楼栋口收集垃圾,每天2次。
6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每天清洁1次,无异味。
8、公共区域玻璃每月擦洗2次。
9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
11、建立消杀工作管理制度,根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
12、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。
三级收费标准:0.50元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件:
1、小区封闭;
2、有固定管理服务用房;
3、绿化率25%以上;
4、绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上;
5、固定活动馆所100平方米以上;有简单的体育活动器械、设施。
二、公共秩序维护
1、门岗室整洁,人员统一着装。设专人24小时值勤,其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间巡逻,其中夜间巡逻不少于5次,每次巡逻不少于1小时,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位,设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
6、消防通道畅通,消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。
2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗2次,保持干净整洁。
3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。
4、按楼栋口收集垃圾,每天1次。
5、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
6、垃圾设施每周清洁2次,无异味。
7、公共区域玻璃每月擦洗1次。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
10、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。
四级收费标准:0.35元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件:
1、小区基本封闭;
2、有固定管理服务用房;
3、有简单的绿地、树木、植物。
二、公共秩序维护
1、配备门岗室,设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
3、消防通道畅通,消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次,干净整洁。
2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗1次,保持干净整洁。
3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。
4、按楼栋口收集垃圾,每天1次。
5、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
6、垃圾设施每周清洁1次,无异味。
7、公共区域玻璃每2个月擦洗1次。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
10、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。在四级收费标准中,除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外,《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定,物业部门需符合所有条件,方能收取相应的费用。
物业费收取标准2017 一级收费标准:1.00元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件:
1、小区封闭;
2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房
3、绿化率35%以上(包括水面);
4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;
5、固定活动馆所300平方米以上;
6、专用固定停车泊位1个/3户;
7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;
8、固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序维护:
1、门岗室美观整洁,人员统一着装,设专人24小时值勤,其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于12次,对小区重点部位每小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次,保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。
5、按楼栋口、楼层收集垃圾,每天2次。
6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每天清洁2次,无异味。
8、公共区域玻璃每周擦洗1次。
9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
11、建立消杀工作管理制度,根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
12、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。二级收费标准:0.75元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件:
1、小区封闭;
2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;
3、绿化率30%以上(包括水面);
4、绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上;
5、固定活动馆所200平方米以上;
6、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;
7、体育活动场地不少于一项设施。
二、公共秩序维护
1、门岗室整洁,人员统一着装。设专人24小时值勤,其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,不少于8次,对小区重点部位每2小时巡查一次,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位,设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。
2、公共区域日常设专人保洁,保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫1次;扶手每天擦洗1次,保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。
5、按楼栋口收集垃圾,每天2次。
6、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每天清洁1次,无异味。
8、公共区域玻璃每月擦洗2次。
9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10、进行保洁巡查,楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
11、建立消杀工作管理制度,根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
12、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。
三级收费标准:0.50元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件:
1、小区封闭;
2、有固定管理服务用房;
3、绿化率25%以上;
4、绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上;
5、固定活动馆所100平方米以上;有简单的体育活动器械、设施。
二、公共秩序维护
1、门岗室整洁,人员统一着装。设专人24小时值勤,其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和时间巡逻,其中夜间巡逻不少于5次,每次巡逻不少于1小时,并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位,设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导,行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、看管公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
6、消防通道畅通,消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次,干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。
2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗2次,保持干净整洁。
3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。
4、按楼栋口收集垃圾,每天1次。
5、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
6、垃圾设施每周清洁2次,无异味。
7、公共区域玻璃每月擦洗1次。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
10、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。
四级收费标准:0.35元/月.平方米(已包含税、费)
一、基础条件:
1、小区基本封闭;
2、有固定管理服务用房;
3、有简单的绿地、树木、植物。
二、公共秩序维护
1、配备门岗室,设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
3、消防通道畅通,消防器材可随时启用。
三、保洁服务
1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次,干净整洁。
2、公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗1次,保持干净整洁。
3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。
4、按楼栋口收集垃圾,每天1次。
5、垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
6、垃圾设施每周清洁1次,无异味。
7、公共区域玻璃每2个月擦洗1次。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、根据实际情况开展消杀工作,适时投放消杀药物,有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
10、饲养宠物符合有关规定,对违反者进行劝告,并报告有关部门进行处理。在四级收费标准中,除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外,《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定,物业部门需符合所有条件,方能收取相应的费用。
买房一阵子,物业一辈子。物业就相当于是买房后的一个售后服务,物业好坏直接关系到居住舒适度和安全等。如果一个小区物业不好,进小区又脏又乱,又或者是小区门禁管理不严,盗窃案时有发生,造成业主人心惶惶,生活质量大大降低,还要为安全而忧心。不少物业是开发商自带的,牛气哄哄的开发商觉得,反正房子你也买了、住了,后咋样,还不是我说了算。还有一些物业是代理公司的,出现问题,互相推诿,开发商钱给的不够,无力提供更好的物业服务。小区物业服务不好,不少业主也是没有办法,只有用不交物业费的方式来抗拒。
一、以下几种情况可以不交物业管理费:
1、因为房屋质量问题还未交房,物业费是由开发商缴纳
2、将房屋出租,租赁合同中注明了物业费有租住户缴纳的
3、物业公司未履行合同的服务责任的,全体业主可以拒交,但要有有力的证据
4、物业公司没有和业主签合同
5、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准
6、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件
7、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准的
8、物业公司不经业主许可自行增加的收费项目 不住未必全交 正常的物业费用缴纳从交钥匙的第二个月开始。收房后从未入住的,经确认,可以按照70%缴费;入住后(含房屋装修),但不使用住房,经确认,连续使用不超过六个月的房屋,从第七个月开始,物业费按照70%缴纳
二、小区物业服务不好,如何维权?
1、首先,要有针对性的记录违约事件发生的时间、地点、情况,保留好相应的证据,可以采取拍照、摄像或文字记录对方签字的方式;
2、其次,采取谈判的方式,在应当缴纳物业费的时候要变被动为主动,主动去和物业公司交涉,告诉他们哪里做得不对,不应当收取你的物业费或是少收物业费,并保留好交涉的记录。一旦物业公司起诉拖欠物业费,业主可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。
3、鉴于享有物业服务合同解除权的是业主委员会而不是单个业主,业主要及时向业主委员会反应诉求,没有成立业主委员会的要积极与当地的街道办、乡、镇政府沟通,早日成立业主委员会以便日后的维权。
以上就是关于哪些情况下可以不交物业费以及小区物业服务不好该如何维权等相关问题的解答。物业服务好坏是个大问题,在我们买房前,一定要从多方面去了解小区的物业好不好,从而决定是否购买;而已经入住,发现物业不好,可以采取以上方式来维权。通过拒绝缴纳物业费的方法来抗拒物业,并不妥当;而且,物业公司起诉拖欠物业费时,业主败诉,有的还被判令支付滞纳金。
首先到工商局办一个物业公司,注册资金不能少于50万元,然后到房产或建设部门办临时资质.办资质有两个条件;中级职称人数(主要是证件)不少于5.另一个条件是具有从业资格的人员不少于5 人,从业资格证是建设部发的,要考试.物业管理企业资质管理办法 物业管理企业资质等级分为一、二、三级。一级资质:1.注册资本人民币500万元以上;2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中,具有中级以上职称的人员不少于20人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;4.管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%:(1)多层住宅200万平方米;(2)高层住宅100万平方米;(3)独立式住宅(别墅)15万平方米;(4)办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有优良的经营管理业绩。二级资质:1.注册资本人民币300万元以上;2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中,具有中级以上职称的人员不少 于10人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;4.管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%:(1)多层住宅100万平方米;(2)高层住宅50万平方米;(3)独立式住宅(别墅)8万平方米;(4)办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有良好的经营管理业绩。三级资质: 1.注册资本人民币50万元以上;2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中,具有中级以上职称的人员不少于5人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书 4.有委托的物业管理项目;5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统。第六条 新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内,持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质:
(一)营业执照;
(二)企业章程;
(三)验资证明;
(四)企业法定代表人的身份证明;
(五)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理和技术人员的职称证书和劳动合同。第七条 新设立的物业管理企业,其资质等级按照最低等级核定,并设一年的暂定期。第八条 一级资质物业管理企业可以承接各种物业管理项目。二级资质物业管理企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。三级资质物业管理企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。申请核定资质等级的物业管理企业,应当提交下列材料:
(一)企业资质等级申报表;
(二)营业执照;
(三)企业资质证书正、副本;
(四)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理和技术人员的职称证书和劳动合同,工程、财务负责人的职称证书和劳动合同;
(五)物业服务合同复印件;
(六)物业管理业绩材料。资质审批部门应当自受理企业申请之日起20个工作日内,对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书;一级资质审批前,应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查,审查期限为20个工作日。物业管理企业申请核定资质等级,在申请之日前一年内有下列行为之一的,资质审批部门不予批准:
(一)聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的;
(二)将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的;
(三)挪用专项维修资金的;
(四)擅自改变物业管理用房用途的;
(五)擅自改变物业管理区域内按照规 划建设的公共建筑和共用设施用途的;
(六)擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益的;
(七)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的;
(八)物业服务合同终止时,不按规定移交物业管理用房和有关资料的;
(九)与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通,以不正当手段谋取中标的;
(十)不履行物业服务合同,业主投诉较多,经查证属实的;
(十一)超越资质等级承接物业管理业务的;
(十二)出租、出借、转让资质证书的;
(十三)发生重大责任事故的。资质证书分为正本和副本,由国务院建设主管部门统一印制
首先到工商局办一个物业公司,注册资金不能少于50万元,然后到房产或建设部门办临时资质.办资质有两个条件;中级职称人数(主要是证件)不少于5.另一个条件是具有从业资格的人员不少于5 人,从业资格证是建设部发的,要考试.物业管理企业资质管理办法 物业管理企业资质等级分为一、二、三级。一级资质:1.注册资本人民币500万元以上;2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中,具有中级以上职称的人员不少于20人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;4.管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%:(1)多层住宅200万平方米;(2)高层住宅100万平方米;(3)独立式住宅(别墅)15万平方米;(4)办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有优良的经营管理业绩。二级资质:1.注册资本人民币300万元以上;2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中,具有中级以上职称的人员不少于10人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;4.管理两种类型以上物业,并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%:(1)多层住宅100万平方米;(2)高层住宅50万平方米;(3)独立式住宅(别墅)8万平方米;(4)办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统,有良好的经营管理业绩。三级资质: 1.注册资本人民币50万元以上;2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中,具有中级以上职称的人员不少于5人,工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书 4.有委托的物业管理项目;5.建立并严格执行服务质 量、服务收费等企业管理制度和标准,建立企业信用档案系统。第六条 新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内,持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质:
(一)营业执照;
(二)企业章程;
(三)验资证明;
(四)企业法定代表人的身份证明;
(五)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理和技术人员的职称证书和劳动合同。第七条 新设立的物业管理企业,其资质等级按照最低等级核定,并设一年的暂定期。第八条 一级资质物业管理企业可以承接各种物业管理项目。二级资质物业管理企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。三级资质物业管理企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。申请核定资质等级的物业管理企业,应当提交下列材料:
(一)企业资质等级申报表;
(二)营业执照;
(三)企业资质证书正、副本;
(四)物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理和技术人员的职称证书和劳动合同,工程、财务负责人的职称证书和劳动合同;
(五)物业服务合同复印件;
(六)物业管理业绩材料。资质审批部门应当自受理企业申请之日起20个工作日内,对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书;一级资质审批前,应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查,审查期限为20个工作日。物业管理企业申请核定资质等级,在申请之日前一年内有下列行为之一的,资质审批部门不予批准:
(一)聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的;
(二)将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的;
(三)挪用专项维修资金的;
(四)擅自改变物业管理用房用途的;
(五)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的;
(六)擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地,损害业主共同利益的;
(七)擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的;
(八)物业服务合同终止时,不按规定移交物业管理用房和有关资料的;
(九)与物业管理招标人或者其他物业管理投标人相互串通,以不正当手段谋取中标的;
(十)不履行物业服务合同,业主投诉较多,经查证属实的;
(十一)超越资质等级承接物业管理业务的;
(十二)出租、出借、转让资质证书的;
(十三)发生重大责任事故的。资质证书分为正本和副本,由国务院建设主管部门统一印制
✧ 物业费欠条
尊敬的 业主:
您好,本所受滨海市XX置业物业管理有限公司的委托,依据《中华人民共和国物业管理条例》及其他相关法律法规,就您拖欠物业事费事宜,特向您致函如下:
根据滨海市XX物业管理有限公司提供的材料显示,截止xxxx年10月28日,您无故拖欠滨海市XX物业管理有限公司物业费 元。依照法律规定和合同的约定,按时交纳物业费是每位业主的义务,也是物业公司维持日常运营的基本保证。您的上述行为已构成违约,故除交纳上述物业费之外还应承担《物业服务合同》约定的从逾期之日起按每天应交物业费的千分之三累计的违约金 元,二者合计共 元。
本所郑重地向您告知,请您于收到本函后十日内及时履行支付义务,否则,本所将按照市XX置业物业管理有限公司的委托诉诸法律,采取诉讼、强制执行等方式,通过法律手段来追究您的法律责任。届时,您不但要全额支付拖欠的物业费本金和违约金,还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费以及一切与此相关的费用,请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果,及时支付拖欠的物业费。
特此函告
✧ 物业费欠条
尊敬的业主们:
大家好!首先,感谢大家一直以来对我们小区物业工作的支持与配合。为了更好地维护小区环境秩序和提供优质的公共服务,特此向大家发出物业费缴纳通知。
一、缴纳物业费的意义
物业费是为了保障小区内的日常维护工作所需,是小区正常运转的重要经费来源。缴纳物业费意味着履行业主义务,也意味着享受物业服务。只有每个业主都认真履行缴费责任,才能够确保小区的正常运营,提升小区的整体品质。
二、物业费缴纳的方式
为了方便业主缴纳物业费,我们提供了多种缴费方式,您可根据个人情况进行选择:
1. 现金缴费:可直接到物业管理处缴纳,我们将为您提供详细的收款账户和工作人员指引。
2. 银行转账:您可以选择将物业费通过银行转账的方式缴纳。请务必在备注中注明您的业主姓名和房产信息,以便核对缴费记录。
3. 手机支付:我们还支持支付宝、微信等移动支付平台缴纳物业费。您只需通过扫码或输入金额即可完成缴费,操作简便快捷。
三、缴费时间及滞纳金规定
为了保证小区的正常运作和各项服务的持续提供,缴费时间被规定为每年的1月1日至12月31日。建议各业主在规定时间内办理缴费手续,以免产生滞纳金。
若超过缴费截止日期未缴纳物业费,将按照物业管理条例规定的滞纳金比例进行处罚,具体数额请参考以下规定:
1. 若逾期1个月(即1个月后缴纳),滞纳金比例为未缴费金额的5%;
2. 若逾期2个月(即2个月后缴纳),滞纳金比例为未缴费金额的10%;
3. 若逾期3个月(即3个月后缴纳),滞纳金比例为未缴费金额的15%;
四、物业费资金使用说明
物业费的使用主要分为两个方面:一是用于小区公共设施的维修和保养,包括绿化、路灯、楼梯、电梯等;二是用于小区日常运营,包括保安巡查、清洁卫生、垃圾处理等。
我们将严格按照管理规定,对物业费使用情况进行公开透明,定期发布资金使用报告,接受业主监督与建议。
五、联系方式
若您对物业费缴纳有任何疑问或困惑,请及时联系我们的物业管理处,我们将竭诚为您提供帮助。
联系电话:XXXX-XXXXXXX
办公地址:XX区XX小区XX号
我们诚挚地希望业主们能够认真对待此次通知,按时缴纳物业费,共同维护小区的良好环境和生活品质。感谢大家的理解与支持!
此致
XXX小区物业管理处
日期:XXXX年XX月XX日
✧ 物业费欠条
物业催缴物业费通知:为了保障小区公共设施和服务的正常运营,我们物业管理公司在此郑重提醒您,现在是收取物业费的时候了。我们将会通过电话、短信、微信、邮件等渠道向您发送催缴通知,希望您能够履行居民义务,及时缴纳物业费用。根据国家《物业管理条例》,业主应当按照合同约定或者小区业委会决定确定的标准,缴纳物业服务费、共用部位维修基金以及其他相关费用。这些费用的收入将被用于小区公共设施和服务的维修、改造、更新以及物业管理的费用等。
物业费的数额请您务必关注通知中的具体数额,根据您所居住的楼栋、房型和面积等因素计算而来。如果您对数额有任何疑问或是有需要调整的地方,请及时联系我们的物业管理员,我们将根据实际情况进行调整。
物业费的缴纳日请注意,每个小区的物业缴费日期略有不同,请留意您所居住的小区通知中的缴费时限。逾期未缴纳物业费用的,我们将会按照国家相关法律法规处理,包括但不限于罚款等。
在这里,我们也希望业主能够自觉履行自己的义务,保持良好的卫生、环境和秩序,不违规乱搭建、乱涂乱画等,与物业管理公司共同努力,打造一个安全、和谐、舒适、优美的居住环境。
最后,再次提醒广大业主:积极配合我们的管理,及时缴纳物业费用,共同维护小区的良好秩序和稳定生活环境。感谢您的支持和配合!
✧ 物业费欠条
尊敬的君城业主(住户):
为了更好、更快、更便捷的为您服务,XX物业APP“在一起”现已隆重上线运营,下载XX物业APP,您足不出户即可享受在线缴纳物业费、停车费、一键报修、邻里互动、家政预约、洗衣无忧、在线抢礼品等服务!
即日起,凡在XX物业APP“在一起”平台预交20xx年全年物业费(不含空置房),即可享受以下回馈大礼:
1、赠送全年物业费金额2%的现金积分,现金积分可在线上兑换相应积分的实物;
2、赠送面值100元的免费保洁家政服务券一张,预约家政可直减100元现金;
3、可享受1个月免费宽带的使用权;
物业服务工作的有序开展离不开您的.支持与监督,物业全体员工衷心的祝您和家人生活愉快!
物业服务热线:0xxx(24小时)
02xxx(早8点至晚19点)
0xxx4(早8点至晚19点)
z市XX物业服务有限公司
**市分公司
20xx-*-*
✧ 物业费欠条
反诉人(本诉被告),_________________。
被反诉人(本诉原告),_________________物业管理有限责任公司
地址,_________________法定代表人,_________________
反诉人就被反诉人起诉反诉人物业服务合同纠纷一案,现提起反诉。
反诉请求
1、请求判令被反诉人公告所管理本小区______年度物业管理服务费用收支情况和共有部分收益的收支账目;
2、请求判令被反诉人支付其管理小区公共部分所得的部分公共收益______元或将公共收益提存之法院;
3、要求被反诉人返还反诉人多收的车辆看管费用______元。
4、要求被反诉人维修反诉人的房屋;
5、请求判令由被反诉人承担本案相关费用。
事实与理由,
此致
__________人民法院
上诉人,_________________(签名)
_____年_____月_____日
✧ 物业费欠条
尊敬的xxx:
您好!
阁下贵单元(xx阁x幢x房)从xx年xx月至xx年xx月所欠的物业管理费、水费、车位费、滞纳金总额共计人民币xx元。我司客户中心曾以书面、电话等形式通知催缴,但您户目前仍未配合交款工作。根据《xx前期物业管理服务协议》、江华省和华江市有关物业管理政策法规等条款,阁下应交缴以上的费用。在此,再次敬请阁下于xx年xx月xx日前到xx客户中心交清欠款。
为共同维护xx物业管理服务系统的正常运作,对逾期仍未交款的,我司将按xx前期物业管理服务协议及业主公约约定的条款,停止相应的服务措施。若有疑问请与xx客户中心直接联系。
特此通知
物业服务中心
xx年xx月xx日
✧ 物业费欠条
关于物业费1.2元/㎡应享有的服务:
基础条件:
本小区封闭;有不少于本小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率35%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;固定活动馆所100平方米以上;专用固定停车泊位1个/3户;具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;固定体育活动场馆不少于二项设施。
一、综合管理服务标准与收费标准
四级 四级 三级
二、公共区域秩序维护服务标准
三、公共区域清洁卫生服务标准
四、公共区域绿化日常养护服务标准
三级
五、共用设施设备日常运行、保养、维修
三级
一、综合管理服务标准与收费标准(四级)
机构设置:
(1)小区内设置管理处。
(2)配置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。
人员设置:
(1)小区经理有中级以上职称或大专以上学历,有3年以上的物业管理工作经历或有1年以上小区经理任职经历。
(2)小区经理和管理人员有经从业资格培训获取的上岗证,统一着装,挂牌上岗,仪表整洁规范。
(3)小区技术作业人员按照有关规定取得岗位证书,挂牌上岗。
服务时间:
周一至周日在小区管理处进行10小时业务接待并提供服务。工作计划:制定小区物业管理与物业服务工作计划并组织实施,每半年向委托方报告一次计划实施情况。
服务规范:服务规范应符合《市物业管理行业规范》要求。管理制度:
(1)有明确的值班制度和交接班制度,工作有记录。(2)制定管理处内部管理制度和考核制度。
制度公示:服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道。
保修投诉受理:
(1)24小时受理业主或使用人的报修。急修半小时内到达现场查看处理,小修二天内修复。有完整的报修、维修和回访记录。(2)对业主或使用人的投诉在24小时内答复处理。
服务费收支:物业服务费收支每半年向业主公布一次,公共水电费分
摊每两月向业主公布一次。
满意度调查:每年一次对业主或使用人进行满意情况普测,平时采取多种形式的沟通方式与业主或使用人沟通,沟通面不低于小区住户的75%,对沟通和测评结果进行分析并及时整改。
特约便民服务:能提供三种以上特约服务(有偿)和三种以上便民(无偿)服务。
小区业主活动:每年组织一次以上的小区宣传、文化活动。档案管理:建立档案管理制度,建立健全小区物业管理档案[包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案(含业主或使用人房屋装修档案)、物业租赁档案、日常管理档案等]。财务管理:建立健全的财务管理制度,对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理,做到运作规范,账目清晰。
维修资金:建立维修资金管理制度,对小区房屋维修资金进行账务管理,做到运作规范,账目清晰。
办公自动化:运用计算机进行管理(含业主档案、收费管理、设备管理等)。
装修事项:告知业主或使用人装修须知,加强装修过程中的监督和管理,对违规装修、违章搭建应及时劝阻、制止并报告相关部门。其他:综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。
二、公共区域秩序维护服务标准(四级)
人员配备:
安全护卫人员中45周岁以下的人员占总数的50%以上,身体健康,工作认真负责。技能训练:
安全护卫人员接受过安全技能训练(专项培训、岗中持续培训)的比例为60%。训练有素,掌握基本的安全护卫技能。技能水平:
有较强的安全防范能力,能很好地维护公共秩序工作,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。服装仪容:
上岗时佩戴统一标志,穿戴统一服装,仪容仪表规范整齐,上岗时精神饱满,姿态良好。器械配备:
配备对讲装置或必要的安全护卫器械。门岗:
1、出入口值守:
主、次出入口24小时有人值守,主出入口双人值勤,6:00-20:00立岗,有详细的交接班记录及外来车辆的登记记录。
2、进出人员管理:
(1)阻止小商小贩、外来人员随意进入小区。
(2)外来探亲访友人员进入小区,热情接待,通过对讲系统联系住
户。
3、车辆疏导:
(1)对进出小区的车辆进行管理、疏导,保持出入口环境整洁、有序、通畅。
(2)对大件物品搬出进行登记。巡逻岗:
1、巡逻要求:
(1)安护人员手持巡更采集器,按设定的路线每2.5小时巡查一次,如无巡更器,夜间巡逻时二人一组。
(2)重点部位(小区道路、单元出入口、地下停车场等)应设巡更点,有巡更记录。
(3)接受业主(使用人)求助,回答住户的询问。
2、应急处理:
(1)接到火警、警情后8分钟内到达现场,协助保护现场,并报告管理处与警方。
(2)在遇到异常情况或住户紧急求助时,8分钟内赶到现场,采取相应措施。
监控岗:
1、技防设施
(1)小区的监控中心24小时有人值守,对所有监控点实施监控无遗漏。
(2)技术防范设施(如安防监控、楼宇对讲、周界报警、住户报警、门锁智能卡等)能有效使用,对所反应的信息实施管理。
应急处理:
(1)监控中心接到报警信号后,安护人员五分钟内到达现场进行处理。
(2)小区有火警、警情等应急预案,并在监控中心上墙。每年应组织不少于一次的防火应急预案演习。专项:
1、露天车位:
(1)有人员24小时巡视和引导停车。
(2)按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,车辆行驶有规定路线,车辆停放有序。
2、收费车库(棚)
应有专职人员24小时管理,车辆停放有序,对车库内配置的设施设备进行管理和维护,按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标,照明、消防器械配置齐全,通风良好,无易燃、易爆及危险物品存放。
三、公共区域清洁卫生服务标准(三级)
楼内公共区域:
1、生活垃圾收集
(1)高层按幢设置垃圾收集点,多层按物业管理需要配置收集点。(2)装修垃圾定点堆放,每周清理一次。
2、通道及楼梯台阶
每周清扫三次,隔月楼梯间墙面除尘一次;单元门厅每天清扫二次,每周拖洗二次。
3、楼梯扶手、栏杆、窗台、开关:每周擦抹二次,扶手、栏杆基本干净、无灰尘,清洁后用抹布擦拭,窗台基本无尘。
4、门窗等玻璃:每月擦拭一次,其中单元门厅玻璃每月擦拭二次,目视明亮、无污迹。
5、天花板,公用灯具:隔月除尘一次,天花板、灯盖、灯罩、灯座目视无积尘、无污迹、无蜘蛛网。
6、电梯及电梯厅:每天清扫二次,每月二次擦拭、清洁电梯内墙面和地面,每月清洁一次轿箱顶部。
7、消火栓、指示牌、信报箱:每周擦抹一次 楼外公共区域
1、道路地面:每天清扫一次
2、绿地、明沟:明沟每天清扫一次;绿地每天捡拾一次,秋冬季节或落叶较多季节适当增加捡拾次数。
3、垃圾桶、果皮箱:每天清运二次,垃圾无漫溢,垃圾箱(桶)、果皮箱每周抹洗一次;周围地面无垃圾、无污水。
4、消灭鼠害,蚊蝇:每季度对窨井、垃圾箱、明沟等喷洒药水一次,夏季(6月、7月、8月)每月一次,每年灭鼠二次。
5、公共灯具、宣传栏:每月擦抹二次,目视基本无灰尘(2米以上部分每季度擦抹、除尘一次)。
6、设施设备用房:每周清扫二次。
7、休闲、娱乐、健身设施:每周清洁一次(擦拭表面灰尘、清扫垃圾、擦拭座椅)。
8、停车场、公用车棚:每两天清扫一次,及时清除地下室进出口的垃圾;发现油迹、污迹、锈迹,应及时擦洗干净。
四、公共区域绿化日常养护服务标准(三级)
草坪:
1、保存率:保存率不低于90%
2、修剪:每年3次对草坪整治修 剪。
3、除杂草:每年适时除杂草五遍以上。
4、灌排水:干旱、高温季节基本保持有效供水;雨季及时排出积水。
5、病虫害防治:发生病虫害时及时灭杀。树木:
1、保存率:保存率不低于95%,生长正常。
2、修剪:乔木根据需要适时修剪,灌木每年适时整形修剪二遍以上,篱、球每年修剪三次以上。
3、除杂草:每年适时除杂草三次以上。
4、施肥:生长期按植物品种、生长状况、土壤条件适当施肥,每年普施有机肥一遍。部分花灌木增施追肥一遍。
5、病虫害防治:有针对性及时灭治病虫害,每年喷洒农药不少于二
次,控制大面积病虫害发生。
6、其他:因人为或风害等因素造成的树木倾斜及时予以扶正。花坛花境:
1、每年有一次以上花卉布置。
2、保持花卉生长良好。
3、及时做好病虫害保护。
五、共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修(三级)
公共部位:
1、房屋结构:每年两次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。
2、门窗:每周一次巡视楼内公共部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好,开闭正常。
3、屋顶:每年检查二次,发现屋顶防水层碎裂、隔热板断裂缺损和屋面瓦破碎应及时告知相关业主、使用人并安排专项维修(台风、暴雨到来前增加检查1次)。
4、道路、路面、侧石、窨井盖:每周一次对道路、路面、侧石、窨井盖等设施进行巡检,发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修,井盖不缺损,能正常使用。
5、屋面泄水沟、楼外排水管道及化粪池:每月一次对屋面泄水沟、楼外排水管道清扫、疏通一次;化粪池每年清理两次,保证化粪池出入口畅通,每月二次清扫明沟内的泥沙等垃圾。预计台风到来前,应及时检查。
6、地面排水沟与围墙:每月一次巡查、清理地面排水沟的泥砂与杂物,每月二次巡查围墙。
7、楼梯间、公用走廊的室内墙地面:墙面、顶面粉刷层无剥落,面砖、地砖平整不起壳,无缺损。
8、凉亭雕塑景观小品:每日一次对凉亭、雕塑、景观小品等进行巡查,发现损坏立即修复,保持原有面貌,保证其安全使用。
9、休闲椅、室外健身设施:每周巡查一次休闲椅、室外健身设施,发现损坏及时修理,并保证设施安全使用。
10、安全标志:对危险隐患部位设置安全防范警示标志,并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施,每月检查二次,缺损及时补齐,保证标志清晰完整。供水系统:
(1)总体供水设施每月检查一次。(2)泵、管道每两年进行除锈、油漆一次。
(3)水泵和饮用水水池(箱):水泵每季度保养一次,饮用水水池(箱)每半年清洗、消毒、水质化验一次,水质符合国家标准。(4)水箱蓄水池应盖板加锁,溢流管口安装金属防护网,每年冬季对外露水管包扎、防冻。有水泵房的,实施封闭管理。(5)高层房屋减压阀调压每季度一次测压并做好记录。
公共照明系统:
(1)楼道灯、道路灯完好率为95%左右(主干道亮灯率100%)。(2)景观灯、节日彩灯完好率为95%左右。(3)室内、室外公共电气柜每周巡查一次。(4)限电、停电按规定时间通知业主或使用人。消防系统:
(1)消防泵、消火栓每季度巡查一次,每半年保养一次。(2)灭火器每年检查一次。
(3)消防水带每半年检查一次,消防管网压力每半年检查一次。(4)每年对消防知识进行二次宣传。智能化系统:
(1)弱电系统配置完善(至少有录像监控、楼宇对讲、周界报警、巡更系统、电子显示屏、住户报警、门锁智能卡其中的五项及五项以上系统)。
(2)系统每月检查一次,发现问题及时维修 电梯:
(1)遇电梯发生一般故障的,专业维修人员二小时内到达现场修理,发生电梯困人或其它重大事件时,物业管理人员5分钟之内到场应急处理,专业人员45分钟之内到场进行救助。(2)每天应进行检查,检查记录存档。
(3)保证电梯24小时完好,轿箱内按钮、灯具等配件保持完好,轿箱整洁。
(4)客梯无安全关闭装置或无紧急呼救装置的,货梯无自动称重感应装置的应设专人驾驶电梯,驾驶员应坚守岗位不脱岗,保证安全运行。
(5)设置紧急呼救装置的,应保证24小时完好,发生故障时应确保三方通话。
(6)委托专业维修保养单位进行定期保养,每年进行安全检测并张贴《安全检验合格》标志,物业公司应有专人对电梯保养进行监督,对电梯运行进行管理并对情况进行记录。
(7)确定合理的电梯运行时间,随时监督电梯运行状况,加强日常维修保养,适时降温、通风、防雨,做好运行服务,经常巡查楼层,防止地面水流入电梯井,值班监督,防止违章使用电梯;记录每日电梯运行情况,建档备案。
(8)定期对机房、轿箱顶和底坑进行检查,发现问题及时处理,并做好记录。
(9)电梯维护保养提前一天通知业主或使用人,并尽可能减少对业主或使用人正常生活的影响。
(10)建立电梯运行档案,记录电梯运行情况和维修保养工作内容。排水系统:
(1)每月巡查一次污水泵、提升泵、排出泵,每半年润滑加油一次。(2)污水处理系统每年全面保养一次。(3)暴气机空气过滤网每半年清洗一次。
避雷系统:
避雷装置每年检查一次,保证其性能符合国家标准。
✧ 物业费欠条
xxx有限责任公司:
我是民城祥瑞人家1#楼404业主xxx,本人于20xx年3月在销售人员xxx的引领下购买了祥瑞人家1#楼404户型,在办理此房产手续期间,从销售人员xxx那得知:民城公司现在搞活动,如果成功介绍朋友、同事等来购买祥瑞人家房产,将给介绍人减免物业费1000元整。此后,我便介绍了同事王xx购买了民城祥瑞人家2#楼3101室,并于20xx年2月左右交付了定金3万元,20xx年6月5日签订了购房合同(合同编号:20xx预08107),房产总价为833733元。
销售人员xxx已于本单位离职,减免物业费一事也就暂时无从落实。现联系到销售人员xxx电话:xxxxxxxx被介绍人王xx电话:xxxxxxxxxx介绍人xxx电话:xxxxxxxxx.为维护民城公司声誉,并予以兑现减免物业费一事,特此情况进行说明,望民城公司领导就此事予以详查。
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
✧ 物业费欠条
尊敬的____栋____楼____号房间业主:
阁下公寓的管理费仅缴至_____年___月___日,物业管理公司至今未收到贵公寓_____年___月___日到_____年___月___日的管理费,共计___________。
为了保证物业管理工作顺利开展,本公司现特致函通知,敬请阁下尽快前往管理处交纳。
致
礼!
备注:____________________________。
物业管理有限公司
城管理处
✧ 物业费欠条
各位业主朋友们:
大家好!
如果您的物业费尚未交齐或即将到期,请您见到通知单后,到客户中心缴纳物业管理费。如有不便请与管家联系,您的'管家将会上门收取。
感谢您对我公司工作的支持和配合,及时缴纳相关费用才能使物业公司更好地为您服务,祝您天天开心!
客户中心财务电话--------,如果您对我们的服务有不满意的地方,欢迎及时反映!
某某服务有限公司
xxx年4月
相关知识
问:房屋产权所有人能否参与物业管理费收费标准的制定?
答:实行政府定价和政府指导价的物业管理服务收费标准,由物业管理单位根据实际提供的服务项目和各项费用开支情况,向物价部门申报,由物价部门征求物业管理行政主管部门意见后,以独立小区为单位核定。实行政府指导价的物业管理服务收费,物业管理单位可在政府指导价格规定幅度内确定具体收费标准。实行经营者定价的物业管理服务收费标准由物业单位与小区管理委员会(业主管理委员会)或产权人代表、使用人代表协商议定,并应将收费项目和收费标准向当地物价部门备案。
物价部门在核定收费标准时,应充分听取物业管理单位和小工管理委员会(业主管理委员会)或产权人、使用人意见,既要有利于物业管理服务的价值补偿,也要考虑物业产权人、使用人的经济承受能力,以物业管理服务所发生的费用的基础,结合物来管理单位的服务内容、服务质量、服务深度核定。物价部门对核定的物业管理收费标准,应根据物业管理费用的变化知时进行调整。
问:物业管理费由那些部分组成?
答:主要由以下部分构成:1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。2、公共设施、设备日常运行、维修及保养费。3、绿化管理费。4、清洁卫生费。5、保安费。6、办公费。7、物业管理单位固定资产折旧费。8、法定税费。
物业管理费的利润率暂由各省、自治区、直辖市政府物价主管部门根据本地区实际情况确定。经物价部门核定的或由物业管理单位与小区管理委员会或物业产权人代表、使用人代表协商议定的收费项目、收费标准和收费办法应当在物业管理合同中明文约定。