村级巾帼美家事迹材料

村级巾帼美家事迹材料（经典20篇）。

◉ 村级巾帼美家事迹材料

小申，44岁，焦作市兴良爆破环保科技责任公司总经理。

小申曾因无10元钱报名而破灭了自己的大学梦，下岗失业后摆地摊、开饭店、跑摩的.，不仅没挣到钱，差点连命都赔上。XX年，她东挪西借凑了600元钱，开始从小作坊生产腻子粉起步，靠吃苦耐劳和诚信经营逐步发展壮大，建立了“金榜装饰材料厂”，XX年开办了“永发油漆商店”，XX年接手了兴良爆破公司。三家企业年产值XX多万元，安排下岗失业人员近1000名，为社会创造了财富并减轻了就业压力。如今，小申的爆破公司不仅在焦作、安阳等地承接了大量爆破工程，还走出我省，承接了京沪高速铁路山东段、北京新航公司石灰石矿的石料爆破，山西晋东南入口高架桥爆破任务以及山西省XX年重点工程盂县龙华口水电站爆破工程等项目，成为全国爆破行业唯一的女掌门人。

◉ 村级巾帼美家事迹材料

铁路工程指挥部cjcj1标中心试验室自XX年12月18日进场组建，同年5月28日中心试验室正式成立。试验室共有7位员工，其中女员工有4人，分别是陶洪英(试验工程师)、修泰鹏(助理工程师)、谢粉(技术员)、马志华(技术员)。在20xx年全年工作中，中心试验室充分发挥自身岗位职责，争先创优，先后获得沈阳铁路局质检站授予的“先进试验室”荣誉称号;连续三次获得业主中心试验室授予的“优胜试验室”荣誉锦旗。这些荣誉的背后，除了离不开上级领导的关切与指导，离不开全体试验人员的群策群力，更离不开四位女工的无私奉献。

有一种坚持，让人感动

20xx年1月6日，正当南国一片春暖花开的时节，可长吉项目施工现场，还是一片皑皑白雪。为了尽快解决料源问题，物资部联合中心试验室，一起到九台市附近的料场考察料源情况，由于上山路太滑，他们不得踏着一尺多厚的积雪往上爬。谢粉是位来自云南来的小姑娘，从小就在一个温暖如春的环境里长大，从来就没有在零下三度的环境中生活过，何况在这冰天雪地零下三十度的环境里了。那天她和中心试验室主任一起也去了料场，一路严寒的空气把她冻得连走路的力气也快没了，全身都在颤抖。到了石场，谢粉费了九牛二虎之力才把石料上的冰块凿开，虽然她连拿铁锹的手都冻僵了。脚下的冰太滑，好心的同事主动过来搀扶她，被她婉言谢绝了。南北的差异让这个小姑娘生平第一次感觉到了不适应，好多次她都躲在被子里冻得哭了。可为了尽快落实料场的确定工作，她咬紧牙，一直坚持和同事们到达现场看料。

为了进一步让公司生产部门都如实掌握已经筛选出来料场的材料最初步的质量情况，中心试验室主任多次的带领着她们来回的在几个料场周边选料，她们每次都要凿开半公分的冰块把下面的砂子铲到袋子里。为了给公司里的每个人都了解材料的质量，她们还找来一些特殊材料亲手编制了一个个精巧的小箩筐，将粗集料装进去，还利用矿泉水瓶把浸泡的砂子装进去，把这些样品拿到到会议室，在开会的时候由陶洪英来给大家介绍那些材料的来源、分类、材质和用途。

有一种平凡，让我们感动

20xx年8月16日，天空下起了濛濛细雨，可这并没有影响工程的施工。李家屯2号大桥水下灌注桩开工了，作为全线的第一根桩。下午一点左右中心试验室全体七人，除了一人留守试验室处理一些日常事物外，其他六人全部到达了李家屯2号大桥施工现场，一到现场，她们就拿着早已准备好的试验工具，在混凝土罐车旁边认真做起了坍落度试验。时间慢慢的过去了，一车车的混凝土在经过她们的初测坍落度合格后顺利的灌进了桩里。她们一个持锹，一个扶筒，一个振捣，累了她们就轮流休息一会，然后又马上投入了工作中。

她们忙碌的身影成为了现场的一道美丽风景线。灌桩是一项连续的作业，为了不影响施工的进度她们也顾不上天空还一直下的雨，当最后一车混凝土入桩时，她们的背都已经湿透了，可她们她们看着彼此开心的笑了。到了半夜两点钟第一根桩终于浇注完成了。

有一种精神，让我们感动

陶洪英，是一位专门负责粗集料试验工作的专业工程师。工作异常繁忙，由于工作的关系，她不能亲自照顾女儿，而不得不把宝贝女儿寄放在亲戚家。和小家伙约定了每个周回去看她。五月的一天,住在小姑家才五岁的女儿生病了，高烧不退，嘴里一直叫着“妈妈、妈妈…”小姑看着孩子想妈妈痛苦的样子，含泪拨通了陶洪英的电话。可作为妈妈的她却又一次的失约了。在女儿最需要妈妈照顾的时刻，她又再一次让女儿失望了。“想妈妈,我都好久没见到妈妈的了”，女儿始终不明白为什么妈妈还不回来看她，她只知道：妈妈真的很忙!电话里，她强忍着泪水对女儿愧疚的说：“宝贝，对不起，妈妈还不能回来，你要坚强，要听小姑的话，等妈妈忙完了，一定回来看你的!”撂下电话，又开始了工作，可是我们都能看见她的眼泪没有掉下来，当试验完成，她再也忍不住坐在角落哭了起来，事后只是买了点药和吃的托人带了回去。那几天，中心试验室正面临着迎接试验室验收的大检查，这是一个很重要的验收，关系到部门的顺利验收，因此她绝对不能离开她的工作岗位。终于，让人提心的验收过了，在欣慰中她怀着没做到一位好母亲的愧疚，擦着汗水笑了。

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妇女能顶大半边天，在女教师占大多数的xx县第六小学，有这样一个多姿多彩的教师队伍倍受瞩目，那就是xx六小的全体“娘子军”。她们本着对“教书育人”的孜孜不倦，呕心沥血，与时俱进，勇担重任，风雨同舟。她们用心呵护着幼苗的成长，让家长放心，让学生安心，用飒飒英姿去谱写着属于六小的美丽华章。

一、重视业务培训，不断提高教育教学水平

xx县第六小学成立于2013年，虽然建校时间不长，但学校积极进行各方面建设，建校两年多，成绩喜人。学校积极组织教师参加各种业务培训和学习，参与各级各类优质课比赛、说课比赛、教育教学论文等评选活动。在校长付林元同志的带领下，部分教师参加了由中国教育学会《未来教育家》杂志社主办的“中国教育家成长联盟”成立大会暨首届全国区域教育家成长报告会。并把会议精神带回学校，利用这个平台，积极加入“中国教育家成长联盟”，成为中国教育学会的单位会员，且通过其提供的各种形式的服务来促进教师专业水平的提高、提升学校的办学品位。在2015年的“一师一优课”录相课评比活动中，学校余静芳、叶浪花、张春晓、杨玉珍、余战芳、张梦林、付晶莹、郭晓芬、董长梅、这九位女教师的录相课被评为县优课已报送市优评选，其中董长梅和郭晓芬老师的录相课已被推选为省级优课；张春晓老师在全县小学教导主任赛课活动中获得特等奖；特别是刘晓英老师获得江西省特级教师和搜狐教育最具变格力的老师两项殊荣。

二、加强师德师风学习，树立良好教师形象

为了弘扬奉献精神，增强女职工的服务意识，牢固树立一切为了学生，为了学生的一切的思想。学校开展了“讲、守、树、爱”大讨论活动，广大教师讲正气、守纪律、树形象、爱xx的工作作风得到了极大的转变和提升。借此活动为契机，学校同时开展了“精业务、树形象、鼓干劲”为主题的大讨论活动。教职工的师德素养明显提高，特别是女教职工中没有出现体罚和变相体罚学生现象，学校良好的教风、学风已然形成。

三、投身教育教学一线，女教师撑起六小的一片天

学校女教师中，100%都在教学一线，担任班主任、辅导员和各科教学工作。她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生发展和素质教育要求的教育教学方式。李媛媛、王早君、叶千秋、张春晓等一批中青年女教师勇敢担起课改的重任。她们边学习、边实践、边研究，把学校课堂改革搞得扎扎实实、轰轰烈烈，取得了不少成功的经验。她们与新课堂一同成长，青年女教师普遍成为学校教育教学骨干、学科带头人，李媛媛、叶千秋、王早君、张春晓、汪月圆、钟微等20多位女老师多次代表学校参加市、县教学大赛和教学研讨活动，均取得了优异成绩；女教师李媛媛、叶千秋参与的校本课程获得省一等奖，以李媛媛为组长的三年级语文备课组荣获市一等奖。

在班级建设创建中，涌现出一大批“最美教师”，他们用心育人、精心管理，耐心做事，将个人的业务水平做到精细化、优质化。邹媛、周艳荣、潘隆芳、张钰三位女老师，积极配合班主任做好班务工作，任劳任怨、默默无闻，特别是张钰老师，面临退休，在学校繁重的事务前，没有低头、没有抱怨，用真心、爱心做好、做精、做美教书育人工作。李玉琴、董长梅两位女老师，在我校班主任队伍中，年龄算偏大的.，但她们的工作却从不比别人差，对工作充满热情、充满激情，她们身上充满正能量。李媛媛、罗春、张玉兰、叶浪花等年轻富有活力的一代女教师，在教育的行知路上一路欢歌，用“最美”两字写在教育的记录本上。特别是李媛媛老师，开拓六小语文、班队活动课教育教学研讨课之路，成为名副其实的“第一人”！她的身上集艺术性、创新性为一体，是一名响当当的的教育先锋。

学校坚持全面育人的原则，既注重学生全面发展，又积极发展学生特长。女教师作教练组建了学生鼓号队、合唱队、田径队、舞蹈、书画、电脑等兴趣活动小组，坚持经常活动，提高了学生的艺术素养。在xx县第三届青少年艺术节6个单项比赛中，获得3个一等奖，2个二等奖，1个三等奖，勇摘全县小学组团体总分第一名。成功举办开幕式，并选送3个优秀节目参加闭幕式，女教师自编自创的舞蹈《西海恋歌》在闭幕式汇演，获得县领导的一致好评。在xx县中岩杯书画比赛中，我校喜摘近三分之一的奖项和奖金，广大女教师为学校素质教育撑起了一片蓝天。

四、健全组织，丰富活动，形成妇女工作特色

学习重视妇委会班子建设，成立了妇委会组织，制定了妇委会的职责并积极发挥妇委会的职能，促使管理科学化、民主化，努力提高全体女职工的创新意识、法制意识和维权意识，形成了学校妇委工作特色。同时，学校发扬传统，利用相关节日和假日组织活动：“三八”绿色行动、春天登山春游、冬季健康跑、排球赛、羽毛球赛、跳绳比赛等，精心组织女老师排练节目，积极参加上级妇联组织的活动。妇委会着力抓好家长学校建设，完善制度，坚持授课，2015年家长学校被评为“九江市示范家长学校”。

五、发掘女性魅力，展示服务特色

女人的细心、爱心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源。六小是全封闭管理制度，学生中午在教室用中餐，女教师们就放下粉笔拿起饭勺为学生打饭，为学生打完饭后，又放下饭碗操起拖把、抹布打扫卫生。无偿、无私为学生服务，方便学生、方便家长，就是不方便自己的家人，这种顾大家舍自家的情怀为学校赢来了家长的赞赏、社会的好评！

xx六小，一个团结务实、廉洁创新的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，朝“四有”教师前进。她们爱国、她们敬业、她们诚信、她们友善；她们热情、她们奉献、她们创优；她们有理想信念、她们有道德情操、她们有扎实学识、她们有仁爱之心。她们将用心、用情、用爱去做一群“让家长放心、让学生开心、让人民满意”的好老师！

◉ 村级巾帼美家事迹材料

创建“巾帼文明岗”是以提高妇女素质为目标，以倡导职业文明为核心，促进行业管理规范，科学管理，是女员工建功立业的一个重要载体。

xx收费站隶属于xxx高速公路，坐落于xx市xx镇，为周边经济发展提供了便捷的交通条件。xx收费站共有收费系列人员x人，其中女职工x人，占总人数的x%，是一支政治素质高、创新能力强、干劲足的生力军，于xxxx年x月，获得xx市“巾帼文明岗”。xxxxxxxxx……我站作为窗口服务行业，女职工一直在我站扮演了“半边天”的不可或缺的角色，她们秉承“使司乘人员乘兴而来，满意而归”的服务宗旨，提供优质、高效服务于过往司乘人员，使司乘人员满意我们的服务，并对外树立了极为良好的社会形象。同时，我站开拓进取，与时俱进，以严要求、高标准的态度不断提高我站女职工的综合素质，培养女员工爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会等良好职业道德，打造一支在窗口服务行业上有口皆碑的“红色娘子军”，在高速公路服务这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。现将xx收费站创建“巾帼文明岗”的主要工作总结如下：

一、加强领导，扎实推进，树立巾帼文明岗服务形象

我们以创一流服务为目标，以科学管理为手段，以岗位考核为要求，不断建立健全管理机制，并严抓落实，使争创活动逐步沿着科学化、规范化、制度化的轨道健康发展。

领导重视，组织得当

各级领导的高度重视和大力支持是我站“巾帼文明岗”创建活动获得巨大成效的关键。为使创建工作落实得更为具体，在我司党政、工会女工委员会领导的'直接领导下，我们以争创“巾帼文明岗”作为组织、教育、宣传、服务女职工的有效载体，将创建工作纳入全年工作规划和业绩考核中，成立创建工作小组，工作小组由站长任组长，亲自负责抓好此项工作，从而使创建活动有了组织保证和具体措施，管理和创建的相互促进确保了创建活动的顺利进行。

制度完善，创建有序

“巾帼文明岗”争创活动是一项具有连续性、系统性的工程，只有统筹安排，规范管理，才能使之富有生机和活力。我们结合实际情况，将争创工作和站日常管理工作相结合，先后建立健全《文明服务我更好——文明服务“六比六看”考评制度》、《工会小组考核办法》、《文明服务规范》等多项管理规定，将争创工作内容分类细化、量化、增加工作的透明度。形成了检查有章可循、考核有法可行、评比有据可依的管理局面。

拓宽宣传，氛围良好

开展争创“巾帼文明岗”活动是引导广大女职工展示新形象的一面旗帜，它与社会的文明进步共振，与新时代女职工的立志成才共鸣，为使争创活动办得红红火火、深入人心，调动起女职工自觉投身到这一活动的浓厚兴趣和高昂热情。在争创活动伊始，我们召开了动员大会宣布争创“巾帼文明岗”的目的、意义、内容、标准及实施要求，使广大女职工对活动的目的、意义和内容有个总体认识。同时充分利用板报、宣传栏等宣传阵地，持之以恒，及时地宣传报道争创情况。我们还结合年轻人喜欢用智能手机上网的特征和公司开设的“沿海一体化网络平台”，面向全体员工，通过微信、QQ群，及时推送创建活动、社会主义核心价值观等信息。这种富有“微时代”气息的宣传方式，撑起精神脊梁，让广大女员工乐在其中、乐享其中，热情空前高涨，激发了他们自觉投身争创活动的信心和积极性，营造了开展争创活动的良好环境，使他们人人了解争创活动、关心争创活动、参与争创活动。

二、与时俱进，规范管理，打造巾帼文明岗优质品牌

针对不同时期的中心任务，结合公司中心工作和我站的工作实际，适时提出明确的创建目标，特别是xxx年期间，公司深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动，我站在创建“巾帼文明岗”活动中也与时俱进，积极倡导和推行“一名员工，就是一面践行核心价值观的旗帜，就是一个践行核心价值观的窗口”的理念，规范管理，努力打造巾帼文明岗优质品牌。

规范管理做到“三个像”

我们始终坚持“以人为本”的现代管理理念，以开展争创活动为切入点，以“提素质、促发展”为目标，关注广大女员工的精神需求，做到“三个像”，促进女员工综合素质的不断提升，为创建活动的纵深发展保驾护航。

一是提供像学校般的学习环境。我们的员工来自五湖四海，接受的教育程度、生活习惯等不同，导致素质参差不齐。为了进一步提高广大女员工的综合素质，适应社会发展的需要、岗位工作的要求，我们不但建立了职工之家、沿海图书馆、网吧等学习阵地，供广大女员工业余学习，而且制定了“奖学金”机制，鼓励、引导广大女员工利用业余时间接受再教育，达到自我成才的目的。

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陈曙红，女，汉族，1956年7月出生，中共党员，现任淄博唯达汽车服务有限公司董事长、总经理、党支部书记。中国出租汽车及汽车租赁协会常务理事、山东省道路协会常务理事、淄博市道路协会常务理事、淄博市女企业家协会副会长、淄博市工商联常委、淄博市高新区工商联女企业家商会副会长、淄博市第十二届、第十三届人大代表，民侨外专业委员会委员。个人主要获得荣誉：全国“三八红旗手”、省“三八红旗手”、省“巾帼建功竞赛先进个人”、 省“职业道德先进个人”、淄博市“民主管理好经理”、“振兴淄博劳动奖章”、淄博市“劳动模范”等。

提升服务质量，打造唯达服务品牌

陈曙红同志1997年4月调任淄博市唯达客运有限公司，1998年11月任总经理。当时，公司还是一个由全市部分个体出租汽车和个体客运汽车组织起来时间不长的企业。面对管理人员业务生疏，管理能力较低，存在重收费轻管理的思想以及驾乘人员综合素质低,服务意识淡漠,不服从管理现象比较严重的局面，她以企业家的责任心和使命感,抓住服务质量这个根本，组织开展了服务质量大讨论、建立健全服务质量管理体系、制定营运服务规范标准、建立完善了工作制度以及进行队伍培训等准备，对企业服务质量开始了全面的整顿和规范化管理：从上岗培训到例会制度，从查缺补漏纠偏到落实规范标准，从依法文明经营到服务质量稽查，从主动听取乘客意见到处理乘客投诉，进行了富有成效的工作，服务质量迅速提高，公司在两年时间里走在了行业前列：第一年被淄博市交通局评为“企业管理先进单位”，第二年被山东省文明办、山东省交通厅授予“行业文明创建先进单位”称号，这是我市出租行业首家获得此殊荣的单位。

出租汽车是城市的重要基础设施，是城市文明的重要窗口，出租汽车要为社会提供优质服务，社会需要优质服务，这是企业的责任，也是企业的生命。在公司服务走上规范化轨道的同时，以对消费者提供更佳服务为动力，陈曙红带领公司持续提升服务管理水平，不断推出新的举措。为了进一步改善车容车貌，为顾客提供整洁、舒适、文明的服务环境,公司先后拿出一百七十多万元为一千多台车辆提供全车座套并实行定期更换制度，免费为全部车辆定期消毒，为全部车辆提供凉席和脚垫，为全部车辆每月定期进行车辆安全检查等等;为了使驾乘人员更好地为乘客服务，她始终倡导服务式管理的理念，自己带头深入到驾乘人员中了解情况，征求意见，检查管理人员的服务质量、还多次带领管理人员帮助驾驶员擦洗车辆等等;公司建立健全了拾金不昧奖励制度、优质服务连优加奖晋升制度，并且通过组织开展和参加各类优质服务活动以及百分之百的服务承诺兑现等，使一线驾乘人员文明服务意识迅速提高，服务质量也大大提升，得到了社会的好评，公司的一些优秀经验和好的做法还得到了同行的认可，被广泛借鉴应用，为推动淄博市出租客运行业的文明服务水平做出了突出贡献。2005年“唯达”被淄博市交通局列为行业品牌;在淄博市张店区组织的首届由社会公开评选的消费者满意品牌活动中，“唯达”被评为“消费者满意品牌”;荣获省“第六届消费者满意单位”、省“文明服务先进单位”、市“文明单位”等荣誉称号，2007年荣获“淄博市精神文明建设十大服务品牌”提名奖。

强化制度建设，实施严细管理

作为现代企业的经理人，陈曙红十分重视企业管理，积极借鉴先进的管理理论、经验，推动公司管理创新工作，坚持把企业管理作为保持企业基业常青不可或缺的重要工作来抓。2006年,公司成为全市交通行业首家通过ISO9001：2000质量管理体系认证的单位,荣获“全国出租汽车规范化管理先进企业”称号。

建立健全规章制度是规范化、科学化管理的重要手段，是增强执行力，实现企业经营目标的重要保证。多年来，公司不断加强制度建设，先后制订包括《员工守则》及《质量手册》、《程序文件》、《营运管理规定》、《车辆、设备管理规定》、《安全管理制度》、《合同管理规定》、《物资管理规定》、《租赁公司管理手册》、《汽车修理厂管理手册》、《汽销公司管理手册》、《公司机关量化考核标准》等一系列规章制度，构成公司完整的管理制度体系。

实施严格管理，确保公司政令畅通，各项工作顺利进行。公司注重培养严细管理的工作作风，要求各项制度要不折不扣地执行，工作有部署、有检查、有考核，责任到人，奖罚到位。在公司考核中，上至总经理，下至普通员工都在考核范围之内。同时在一般管理人员工作失误时，还要追究相关单位部门领导的连带责任。每月公司召开考核会，通报公司考核情况，对工作不履责、不认真、不严细导致的失误进行考核并与每月工资收入挂钩。为提高驾乘人员服务质量，公司从加强培训开始，实施岗前培训，岗中教育，使企业文化理念、管理规章制度深入人心。公司通过实施三级稽查措施(实行分公司自查，稽查队巡查、公司通查)，确保各项管理制度落实到位，进一步规范驾乘人员服务行为，使优质服务、文明服务之风蔚然而成。

公司建立了以能力、业绩为导向的激励、约束机制。实施岗位靠竞争，收入靠业绩的动态管理办法。对工作出色的员工施行股份奖励，岗级提升等奖励，进一步提高了员工工作的积极性。同时，对履责不认真，工作出现失误的员工进行相应的处罚，使大家工作责任心加强，工作质量效率不断提高。

陈曙红同志尊重职工的民主权利和合法权益。坚持司务公开透明，实行民主管理，凡涉及职工切身利益的事项都通过职工大会审议通过或征求工会意见，重大事项集体决策。由于在实行厂务公开、民主管理方面的`突出成绩，公司被淄博市委市政府授予“厂务公开、民主管理先进单位”，她本人也荣获“民主管理好经理”称号。

实施多元化战略，不断加快企业发展

2002年初，在淄博市交通局的支持下，陈曙红果断领导企业顺利完成了公司改制。新的体制使公司焕发新的活力，她与班子成员一道，带领全体员工进取开拓，不断加快了公司的发展。几年来，公司依托主业形成的资源和优势，拉长产业链，形成新的经济增长点。同时，实施多元化发展战略，抓住机遇，不断拓展公司经营领域，增强公司发展的后劲。

公司先后拓展了汽车租赁、汽车修理、汽车销售、旅行社、广告等业务。汽车租赁公司根据市场的需求变化，高中低档轿车、中客、大客等车型配置齐全，满足了客户商务、旅行、生活等多方面的需求，租赁公司以其较大的经营规模和优质的服务稳居全市汽车租赁业的龙头地位;汽车修理厂围绕“向质量要市场，以服务留顾客” 着重抓了规范修理和售后服务，保持了良好的修车质量和较高的顾客满意度，也使汽修厂成为了天安保险、平安财险、太平洋财险、中华联合财险等4家保险公司的事故车定点维修拆检中心，获得“全国汽车维修行业诚信企业”、“山东省文明服务先进单位”、“淄博市机动车维修行业十佳诚信单位”等荣誉称号;汽车销售公司在全力向市场推介上海华普汽车，积极开拓厦门金龙客车市场的同时，又取得青年“莲花”(英国)牌轿车代理权，成为公司重要的效益增长点。旅行社面对激烈的市场竞争，通过稳定固定客户、大力开发寻求新客户，拓展新线路，足额配备从业人员、增设分店等措施，实现了自身的发展和壮大。

在公司实施多元经营的进程中，还通过合资合作等形式拓宽公司发展领域。参股与中石油合作，经营天然气加气站、河北盐山县民用气和工业用气的天然气供应;与韩国合资组建了的炭素生产企业，实现了市场拓展和效益增长;与美国合资进行光电互感器技术研发，研发工作进展顺利，关键技术已取得了突破性进展。对所参股经营开发的项目，公司以真诚的合作精神，在人力配合、资金支持、关系协调、外部环境的营造等方面都给予全力支持配合，使这些项目获得了良好的成长环境，规模不断扩大，效益不断增长，为公司带来了良好的收益，使股东有了丰厚的回报。

注重企业文化的培植，为企业不断发展夯实基础

陈曙红同志非常重视企业文化建设，提出并确立了“唯求信誉，真诚以达”的经营理念和“以人为本，严细管理”的工作方针，逐渐成为企业文化的核心理念，成为公司员工共同遵守的行为规范法则，成为各项管理工作的基础和依据。

“唯求信誉，真诚以达”作为一个企业的经营理念，是根据公司所属行业的性质,把企业经营的社会效益和经济效益辩证统一起来，提出了更高层次的企业文化理念。信誉是做人做事的根本，也是中国传统文化的精华。出租客运作为社会服务行业的一员，为顾客提供优质满意的服务是应尽的义务和责任，诚实守信也是基本的职业道德。“唯求信誉，真诚以达”正是把这一层内涵进行了深刻地揭示，成为公司立基之本、发展之源。

在企业文化的建设中，陈曙红同志倡导建立人本文化，确立了“以人为本，严细管理”的工作方针。企业管理的核心是人，人是生产力要素中最核心、最基本、最重要的。以人为本，具体的阐释就是企业的发展是为了员工，企业的工作依靠员工，企业经营成果由员工分享。严细管理是现代企业管理的需要，建立健全规章制度，细化岗位职责，加强过程控制，关注细节末端，实施严格考核成为公司管理基本特色。作为经营个体的驾乘人员，平时接受公司的日常管理，但是公司积极开展了驾驶员满意工程，实行了“一站式”、“一条龙”服务，设立和制定的“营运共同风险互助基金”、“营运抚恤救助基金制度和办法”，无不体现了公司对驾乘人员的尊重与关怀，受到了驾乘人员的好评。关注员工成长，关心员工的生活，切实保障员工应有的权利，积极支持工会组织开展丰富多彩的文体活动，增强了企业的凝聚力。在企业文化推进中，把严细管理与人文关怀有机结合起来，取得了员工高度的认同感。

经常多年的孕育培养，公司经营理念和工作方针融入到管理各项工作中，公司制度文化、品牌文化、团队文化建设都取得了丰硕的成果。以人为本、以业绩为导向的和谐向上的企业文化已基本形成，成为公司核心竞争力，成为企业保持稳定、健康、持续发展的精神动力。

重视履行社会义务，热心公益事业

陈曙红同志十分注重领导企业履行社会义务，热心公益事业。在履行社会义务方面，出色地完成了市里下达的下岗职工再就业、残疾人救助基金、帮困扶贫等任务。她热心领导公司开展和参加公益活动，组织救助困难员工、经营业户和社会义捐(抗洪救灾、慈心一日捐、资助贫困学生等)，几年来公司及公司员工共捐款40余万元及部分物品。在她的热心倡导下，公司还建立了帮贫救困长效机制，由公司出资和全体职工自愿捐款设立专门公益救助基金，用于救助特困学生和失学儿童以及特殊扶贫。公司已连续3年由员工捐款和公司出资9万元救助了6名特困女大学生，直至她们毕业。公司资助的一名女学生大专毕业后，她既无社会关系，又缺少工作经验，找不到一份称心的工作。这一情况反映到了公司，便安排她到唯达公司工作，解决了她的就业难题。被市妇联授予“特困女大学生捐资助学行动爱心集体”、“ 实施‘春蕾计划’工作先进单位”等称号。陈曙红多次捐款和先后资助4名贫困学生，并将对其中小学生、初中生和大学生包至大学毕业。她还是“姥姥爱心集体”和淄博市博山区特困少年协会成员。她在各类捐助中已捐款 4 万余元。2007年在市妇联组织的贫困母亲救助行动中，被授予“关注贫困母亲共创和谐家园 爱心大使”。

关注社情民意，履行人大代表职责和权利

作为市人大代表，陈曙红同志认真履行人大代表职责和权利，认真负责地关注政府工作和社情民意，多次深入到工厂、政府管理部门和出租汽车驾驶员中调查了解情况，到有关部门咨询了解政策，就出租汽车市场管理、市政管理、公共基础设施建设以及退休职工的养老待遇的落实等问题提交了议案和建议，得到了有关部门的重视。2006年被市人大授予“优秀人大代表”荣誉。

陈曙红同志是一名优秀的企业决策者和经营者。她敬业爱岗，以身作则，带出了一个干事创业、清廉亲和、深受职工拥护的好班子，一支团结务实、勤奋向上的好队伍。十一年间，在她的带领下，公司不断发展壮大，成为全市交通出租客运的骨干企业，树立了良好的社会公众形象。

◉ 村级巾帼美家事迹材料

全市青年企业家朋友：

开展治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水“五水共治”，是省委省级政府作出的重大决策部署，更是关乎我市人民群众切身利益的一件大事。今年“五水共治”动员大会上要求全市上下高度重视，形成共识，步调一致，以铁的决心、铁的手腕强势推进。作为共创共享幸福嵊州的参与者，我们应该义不容辞地投身到“五水共治”的行列中。为此，我们提出如下倡议：

一是转型升级，做“五水共治”的实践者。积极实施创新驱动战略，淘汰落后产能，带头运用新技术开展清洁生产，带头淘汰落后产能、工艺，治水治气治环境，推动产业创新、技术创新、工艺创新，牢固树立绿水青山就是金山银山的理念，以建设环境友好型社会为目标，杜绝有害及污染物流入河道，实现可持续发展。

二是加大宣传，做“五水共治”的倡导者。要形成良好的节水用水习惯，开展“节水行动”，组织员工亲朋和身边企业投入到用水、节水、保护水资源的行动中来，主动宣传治水工作、普及治水知识，使“五水共治”行动家喻户晓，形成人人参与的良好氛围。

三是要身体力行，做“五水共治”的参与者。“五水共治”是一场攻坚战，没有旁观者，需要我们积极参与、主动参与。企业和企业家要发挥资金、人才优势，积极投入到“五水共治”的志愿服务中，有钱出钱，有力出力。

水是生产之基、生态之要、生命之源，水环境直接关系到我们的生存环境和生活品质，关系到经济社会的可持续发展。让我们积极行动起来，在市委、市政府的带领下，共同投身“五水共治”，以“重整河山”的雄心壮志和壮士断腕的豪迈斗志，像大禹治水毕功了溪那样，不达全胜，决不收兵，努力再现山水嵊州的诗化美景。

◉ 村级巾帼美家事迹材料

朱xx、男、1966年10月出生，大专文化，现任xx中国旅行社有限责任公司(xx宾馆)董事副总经理、xx市梅列xx餐馆(下称xx餐馆)总经理、xx快捷酒店(福州)有限公司总经理、xx快捷酒店(厦门)有限公司总经理。

一、十年磨一剑，倾力打造“xx”品牌。

在经历近十年营销领域闯荡、视野不断开拓不断扩大后，朱xx于1994年创办xx餐馆。创办之初，xx餐馆营业面积不足100平方米，员工仅十来人，经营可谓艰辛，但更磨炼其意志。通过精心组织经营，不断创新菜品，提高服务质量，一切“为宾客着想”，“xx”逐渐被消费者接受。其经营规模不断壮大，经济效益逐年提高。现营业面积近3万多平米，员工180多人。XX营业额1200多万元、上缴税收50多万元，XX年营业额3525多万元、上缴税收180多万元。经过十多年的倾力打造，培养训练出的一支懂经营、善管理、业务娴熟、服务一流并有企业主人翁精神的员工队伍，是xx最宝贵的资产。xx已成为xx市区高度知名的中高档餐饮接待企业，“xx”品牌效应不断凸显。

二、捕捉商机，开拓新市场。

朱xx是一个善于捕捉商机的“智者”：XX年原国有企业—xx中国旅行社(xx宾馆)进行企业改制，朱xx积极参与，成为股东之一，并发挥其所长，担任分管餐饮业务的董事副总经理;XX年投股城市信用社的股改工作;XX年了解到福州一家频临倒闭的宾馆拟承包经营，善于捕捉商机的朱xx立即全身心投入该项目洽谈，投入近千万元对该宾馆进行全面装修改造，成立xx快捷酒店(福州)有限公司，出任董事长兼总经理， 把xx“xx”品牌推进到省会城市，已于XX年9月正式开业，半年来经 营态势十分良好。短短五年多时间，其经营项目已由单纯的餐饮扩大到旅游、 宾馆综合业务，如今于XX年1月在厦门市莲前东路413号(原明发大酒店)成立了xx(快捷)有限公司.今后还将在其它城市开办更多的xx连锁酒店。

三、以人为本抓管理，员工合力促发展。

在管理上朱xx始终秉承“以人为本、优质服务、提高效益”的经营理念。在普遍存在员工与老板是单纯劳资关系的现今社会，朱xx领悟并实践着的“员工是企业最宝贵资产”的一系列制度设计，给企业带来了财富。xx餐馆从街边小店发展壮大到现今规模，正是长期实践“以人为本”管理的结果之一。“xx”以此理念来设计各项管理制度，如绩效挂钩、过失告诫、年资加薪、创新重奖、优秀员工签订长期劳动合同和着力培养自己的干部和业务骨干。每年都安排员工外出学习观摩，聘请军士教官进行形体训练，组织郊游和形式多样的文艺联欢活动;定期或不定期组织员工 撰 写业务心得和工作体会张贴在自办的《学习园地》并评出好文章在有关媒体上发表，同时给予奖励;鼓励并重奖创新菜品，使“xx”菜品常新，满足消费者的需求;不断提高员工工资、福利水平，改善员工膳食、居住条件，营造出“xx”就是员工温馨的“家”的氛围;大胆使用干部并充分授权，从各方面为员工创造施展才华的发展空间，其员工稳定率是市区区餐馆最高的，开业近XX年员工稳定工作XX年以上占25%，工作5年以上的占70%以上，使员工队伍稳定，进而保证优质服务这一企业生命线长久不衰，不断促进企业经济效益的'提高。

同时加强诚信工作建设。xx呆账率几进于零，从不拖欠员工工资，仅及时结清供应商货款这一举措，使众多供应商愿意与其长期合作并以较低的价格供货，大大降低了餐饮成本。在“xx”做大后，朱xx仍一直坚持与厨师、领班一同用餐的传统，把用餐与工作会融在一起，听取工作汇报，及时解决工作中遇到的困难和问题，时刻掌握企业的各项工作运作。

四、致富思源，回报社会。

随着xx餐馆经营规模不断壮大，经济效益不断提高，个人富裕了，除了扩大企业规模，朱xx首先想到的是资助农村贫困学生和与教育相关的项目上。早在1998年xx餐馆就与陈大、洋溪有关小学结对帮扶，开展相关教育建设活动;共资助十多名农村经济贫困学生从高一起至大学毕业，现还在资助7名在校大学生，使他(她)们摆脱经济困难，顺利完成学业，将来更好地报效祖国。XX年捐资赞助在xx举行的中国女排锦标赛;XX年12月东南亚地区发生特大海啸 ，xx餐馆在市里没有动员的情况下是市里第一家组织员工捐资企业，共捐资2万元，其中朱xx个人捐资1万元，受到有关部门的嘉奖;在市第一技校设立“xx餐馆奖学金”，每年奖励20名(1000/、元/名)品学兼优学生。朱xx说：“捐资助学工作是我今后永远的追求”，其拳拳助学之心可鉴。

朱xx果敢、敏税、活跃的思维使企业不断做强做大，其工作业绩得到了社会和党委、政府的充分肯定。1998~XX年均获梅列区委、区政府授予“发展非公有制经济先进个人”称号，XX~XX年被梅列区委、政府授予“发展梅列经济先进个人”称号，XX年被“授予”第四届xx市杰出青年企业家。

◉ 村级巾帼美家事迹材料

尊敬的主任、各位副主任、各位委员、各位代表：

我于20XX年1月经县第十四届人大一次会议被选为XX县人民法院院长。两年多来，通过县委的坚强领导和县人大的有效监督，秉承县政府的大力支持和政协与社会各界的有益帮助，我与全院干警一道勤奋工作,团结拼搏,艰苦奋斗，努力推进法院各项工作，不断提升司法形象，维护社会公平与正义，为推进县域经济发展和XX法制建设做出了不懈努力。现将履职情况报告如下，请予评议。

上任伊始，工作千头万绪，如何找准、抓住主要矛盾是关键。我通过走访、座谈，向各方人士了解，摸清底数，吃透院情，认真客观地分析了我院在新形势下面临的困难和任务。针对法院突现出的“底子薄、欠帐多、人才匮乏”三大难题，提出了“规范治院、人才兴院、科技强院”的三步走战略和争创“一流基层法院”的长远奋斗目标。明确了“解难必先治乱、治乱重在规范”的工作思路，分别确定了以制度完善为重点的管理规范化建设;以案件质量评查机制为重点的司法行为规范化建设;以教育培训、人才竞争激励机制为重点的人才队伍建设;以基础设施现代化为重点的司法形象建设。通过两年多来的实践证明，这些思路、方法、目标和措施是符合我院客观实际的，也是带队伍、促发展的有效抓手。

我作为法院院长,义不容辞的担当起维护社会公平与正义、建设社会主义法治国家的重任。面对当前复杂的国际、国内形势，如何解决愈来愈错综复杂的各种矛盾和纠纷，这是我们新一届班子的首要任务。两年多来，我与党组一班人，带领全院干警，认真履行审判职责，大力加强队伍建设，不断强化基层基础,奋力推进司法改革，并取得了明显的成效。

(一)明确政治责任，确保党在司法领域的绝对领导。审判权是国家政权的重要组成部分，确保审判权沿着正确的政治方向行使，是我们党组一班人的第一政治责任。党的主张和政策通过法定程序成为国家意志并上升为法律，因此严格依法办事、认真执行宪法和法律是与贯彻落实党的政策、服从党的领导相统一的，我们把二者有机结合作为我们工作的第一方法;通过公开、公正、平等、中立、高效、文明的审判，把维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益作为我们工作的第一价值取向。因此，我们在确定全院的岗位目标时，彻底纠正了过去那种以案定补、联案计奖、用商业手段来运作审判的不合理管理模式，明确提出“精审判、强执行”的指导思想，确保了党的方针、政策和国家法律、法规在审判、执行中得到贯彻落实。

(二)抓班子带队伍，队伍整体素质有了明显提高。我始终将队伍建设作为正确履行审判职能的重要保障，按照“班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展”的要求，把抓班子与带队伍相结合，把从严治警与人才兴院相结合，努力提高队伍整体素质。

抓班子团结，增强凝聚力。“团结就是力量、团结就是胜利”，在班子建设中，我充分发挥表率作用，严格遵守《党组议事规则》，坚持民主集中制和集体领导下的分工负责制。凡院内重大决策一律经党组民主讨论，做出决定，从不搞个人说了算，对集体一经做出的决定，自己无条件服从和执行。坚持定期的民主生活会和经常的交心谈心，积极开展批评与自我批评，及时沟通思想，消除矛盾，认真吸纳每个党组成员的建议和意见，以自己的实际行动和坦诚相待，积极维护和增进班子团结，不断增强了班子的凝聚力。在20XX的班子测评中，我院党组获得了县委好评。

抓干警素质，增强战斗力。我把提高法官职业能力作为队伍素质建设的着力点，大力加强学历教育培训，制定了奖励措施，引导干警积极投入到“创建学习型法院、争当学习型干警”的活动中。20XX年以来我院先后有30名干警完成了法律本科学历教育，本科学历人数由7%提升到80%，100%的干警均参加了上级法院举办的续职培训学习。在提高学历层次的同时，我更注重了司法实务能力的培养和提高，充分搭建学习的平台，建起了阅览室，开办了周五法官讲座并亲自作了第一讲，开展了各种岗位练兵和业务技能竞赛，并以创建县级最佳文明单位为载体，开展了多种形式的文化体育活动,在全院干警中逐渐形成了争先创优和团结向上的精神风貌，学习氛围日渐浓厚，干警整体素质有了明显提高。

抓典型引路，增强感染力。在队伍建设中，充分发挥身边涌现出的先进典型的激励示范作用，不断提高队伍的职业道德和尚法精神。我院执行局副局长唐荣同志身患直肠癌，身经四次手术，仍数年如一日地坚守在岗位上，其先后荣获“省zd战线先进干警、市劳动模范、县十佳卫士”等殊誉。今年6月在全国zd系统开展的“规范司法行为、促进司法公正”专项整改活动中，省高院特将唐荣同志作为全省法院系统干警学习的先进典型。我充分利用唐荣这本“活教材”，及时组织全院干警认真听取了“唐荣先进事迹”、唐荣同志“出席全市劳模表彰会”、“参加省法院组织的考察学习活动”的主题报告会，在全院干警中深入开展了“向身边的好法官唐荣同志学习”的大讨论活动，全院干警积极进行“三比四对照”，迅速掀起了学先进、赶先进、比贡献的热潮。

抓制度建设，增强和谐力。我在深入调研的基础上，组织人员对原有制度进行了梳理，加强了制度的配套性和实效性建设，不断创新人才培养和队伍管理的新机制。先后制定了《岗位目标业绩考核办法》、《综合素质测评》、《竞争上岗与双向择岗》、《学分考核》等20余项制度。并狠抓了制度的落实，成立了考评领导小组和专门考评委员会，将平时考评和年终考核相结合，建立个人业绩档案和素质档案，使广大干警行为有准则，做事有预期，不断激发了干警的活力和创造力，增强了队伍的和谐力。

(三)践行“公正与效率”主题，审判、执行工作取得长足进步。两年多来，我认真践行“公正与效率”主题，带领党组一班人与全院干警共同努力，从20XX年1月至今年7月，全院共受理刑事、民事、行政、执行等各类案件3377件，审结3132件，结案率为93%，较好地完成了各项审判任务，审判、执行工作取得了长足的进步。

强化效率意识，严格审限管理。我从集中清理未结案件入手，通过建立审判流程计算机管理、规范案件繁简分流、严格审限报批及公示手续，逐步形成了一套较具特色和实效的案件审限全程跟踪管理制度体系。通过两年来的努力和运转，我院的审判效率有了明显提高，审判人员的程序意识明显增强。20XX年我院没有出现新的超审限案件，案件平均审理周期同比缩短了20天，延长审限案件同比下降了40%。

完善评查制度，严把案件质量关。我们成立了案件质量评查小组，建立健全了以结案率、调解率、上诉率、改判及发回重审率、服判息诉率为重点的案件质量综合评估体系，推出了错案责任终身追究制度，拟定了领导班子成员亲自审案和旁听审案岗位目标，规范了审委会职责。20XX年以来，我亲自主持召开审委会会议46次，研讨重大疑难案件182件，亲自审案及旁听案件20件，严把了案件质量关，使我院案件质量始终保持了良性发展的态势。20XX年我院案件服判息诉率达97%，改判及发回重审仅占审结案件总数的1.3%，其中刑事、民事案件上诉率、改判及发回重审率均为全市法院最低，20XX年市中院将全市法院刑事审判工作经验交流会选在我院召开。

推进执行改革，努力攻克“执行难”。我带领执行人员亲赴广安、武胜等地考察学习，组织全体执行人员开展“规范执行、文明执行、依法执行”专题大讨论。大胆推进执行改革，在全省内率先推出了执行工作警务化，构建了执行“110”平台，细化了执行操作程序，加大了执行装备投入，并亲自参与、靠前指挥了一些重大疑难案件的现场执行工作。20XX年1月至今年6月，我院共受理执行案件778件，执结638件，结案率达到83%，执行工作步入了良性循环的轨道。

(四)推进基层基础建设，法院形象有了显著提升。在建设资金严重短缺、法院经费十分困难的情况下，我带领党组一班人迎难而上，艰苦创业，努力加快两庭建设步伐，竭力改善交通、通讯设施，全力打造法院新形象。在20XX年7月市委召开的“全市加强法院基层建设工作会议”上，我代表XX法院作了题为《提升司法环境，谋求和谐发展》的经验交流发言。

全面完成法院迁址建设。为了早日完成法院迁址建设，我号召全院干警厉行节约、艰苦奋斗，与党组一班人不辞辛劳、四处奔波，想方设法完成了新审判大楼的装修工程，完善了大楼内的绿化、监控、电子显示、计算机局域网络建设，购置了统一的法台、法椅、办公桌、资料柜，并成功举行了审判办公大楼落成典礼及法官宣誓仪式，彻底改变了我院的落后面貌和简陋形象。

大力加强基层法庭建设。我先后深入到各法庭所在地，与所辖乡镇领导及各界代表进行座谈，落实了法庭的副科级待遇，成立了法庭党支部。我院提出的建“精品化法庭”方案和创建以“审判员、人民陪审员、人民调解员、廉政监督员”为内容的法庭工作“四员”体系以及“法庭工作联系卡”制度，先后得到了省市法院的充分肯定和推广，并通过努力，向国家发改委争取到了今明两年对我县所辖四个基层法庭的重建资金。

为政不在言多而在力行，履职中我时刻告诫自己要以身作则、为人表率，要始终保持一名党员干部和人民法官所应有的浩然正气、昂扬锐气。

(一)严格要求，从我做起。我认真履行党风廉政建设第一责任人的职责，在班子及全院干警中喊响了“从我做起、向我看齐、对我监督”的口号，时刻以党员标准严格要求自己，规范自己的言行，自觉做到自重、自省、自警、自励，处处以身作则，凡要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己坚决不做。严格了人事制度和财经纪律，在干部的人事调动、职务任免、职级晋升中，我严格按照组织程序和标准办事，任人唯贤，选才施用。在经费管理中，做到了统收统支，民主理财，厉行节约，严格执行政府集中采购和审计提前介入的管理制度，严守了各项廉政规定。

(二)重惩不廉，狠刹歪风。“公生明、廉生威”，我把清正廉洁作为司法公正的生命线。对队伍严格教育，严格管理，严格监督。与各部门签订了党风廉政建设目标责任书，组织干警观

◉ 村级巾帼美家事迹材料

当我们沐浴着和煦的春风，春天的脚步已经来到了我们的身边。春天预示着美好的希望和崭新的气象，在这个充满生机的季节，我非常荣幸地站在这里参加演讲。我叫彭春燕，来自防城港市国税局，今天我演讲的题目是“在奉献中成长在团结中前进”。

在位于广西西南边陲重镇的防城区国家税务局，绽放着一朵艳丽的税苑奇葩，它就是被喻为“边防税务之花”的全国巾帼文明岗——防城区国家税务局办税服务厅。作为基层国税战线上的女干部，“巾帼文明岗”的14位女同志对“聚财为国、执法为民”这句话有着深刻的理解。记得有位哲人曾经说过：生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有理想；所有的理想是空虚的，除非有爱。我们虽然没有哲人想的那么深远，但我们每个人都希望工作有意义、有价值、有成就感！

办税服务厅的工作直接面对纳税人，服务二字说来容易，做好可不简单。“巾帼文明岗”的每一位女同志总是用一颗火热的心来对待工作。因为她们一直坚信：“认真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。巾帼不让须眉。爱岗敬业，拼搏进取，不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奋斗，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。何风英同志就是我们这个集体的代表，自从迈入国税这扇大门，她就全身心地投入为国聚财的神圣事业当中。光阴荏苒，汗水伴着泪水，荆棘伴着鲜花，陪伴着她走过了苦乐与共、无怨无悔的青春年华。在工作的16个春秋里，她曾十余次荣获“先进工作者”、“先进个人”、“优秀公务员”等光荣称号。荣誉书里，饱含着辛勤耕耘的汗水；喝彩声中，凝聚着太多的付出。

用“废寝忘食”已经不足以用来形容何风英的工作状态，我们更是无法对何风英的作息时间进行跟踪计算。早出晚归，披星戴月，往往顾不上丈夫和孩子。有人问过她这样傻干是为了什么，她总是笑着回答说：“服务窗口就是国税部门的形象，工作再累我也值得”。凭着女性的细腻和对工作的高度责任感，她的工作从未出现过错、漏、改现象。书上都说女人是水做的。而要我说，何风英就是铁打的，是铁打的女人！

在何风英同志的带领下，整个“巾帼文明岗”女同胞“比、学、赶、帮、超”，任何一个姐妹的进步就是我们整个集体的进步。当一名同志生了病，其余的女同志纷纷要求主动承担工作??在我们全身心扑在工作上，有的同志却顾不了自己的小家——20xx年全区征管软件上线的时候，服务厅的所有女同胞全力投入的紧张上线工作中，当有人的父亲重病住院，却只能给远在外地的父亲打去电话??有的女同胞孩子还小需要照顾，她们只能把家庭的事情全部由亲人代管??有位年青的女干部，把原定的婚期一拖再拖。直到上线成功之日，她才绽放出一个新娘子的应有的美丽笑容??在多年的服务工作中，每次完成一项任务，大厅的姐妹们都更加的努力，更加的团结。因为，在她们的心中都有一个坚不可摧的信念---众志成城，攻破难关。汗水和泪水的背后，是这样显赫的成绩：短短的几年时间，办税服务厅从市级“巾帼文明岗”到自治区级，再到国家级荣誉称号。

平凡的业绩；有一种精神，看似豪情万丈，它却代表着最平实务本的人文精神。那就是：爱岗敬业无私奉献的精神。邓小平同志说过：“为什么我们过去能在非常困难的情况下奋斗出来，战胜千难万险使革命胜利呢？就是因为我们有理想，有马克思主义信念，有共产主义信念。

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xx市中级人民法院民事审判第二庭有一支年轻而专业的巾帼队伍。全庭共20人，其中女职工12人、占比60%。民二庭主要审理涉案金额超1亿元的一审商事案件，以及涉公司、股权、金融等类型的二审案件。自xx年创岗以来，全庭同志在创岗组长xx的带领下，围绕“文明司法书公正，巾帼英雄写法魂”的创岗口号，强化队伍建设、规范审判管理，先后被评为先进集体、优秀党支部、集体三等功、xx省“巾帼文明岗”等。

一、健全创岗机制，创岗氛围活跃。

民二庭高度重视创岗工作，专门成立活动领导小组，制定年度工作计划、完善创岗方案、指定专人负责、明确各人职责，确保创岗落到实处。积极开展交流学习活动，定期组织创岗专题学习会；在岗员的桌面以及会议室中增设创岗标语；在部门网站增加创岗专栏，公布创岗活动文件，向岗组成员普及创建知识，营造浓厚的创岗氛围。

二、融合创岗审判，部门质效提升。

围绕“坚持司法公正、司法为民，全力保障经济转型，积极服务侨乡建设”的创岗目标，强化思想政治建设，加强审判管理，率先开展庭审网络直播，落实裁判文书网上公开，自觉接受群众监督；开设周末法庭、文书电子送达，为职场群众提供便利；走遍三区四市，与当事人耐心沟通，促成200起案件以调撤的方式化解矛盾。xx年以来，二庭共处理案件1725件、涉案金额超50亿元。xx年无一错案，xx年结案率居全院民事审判之首，xx年对近40家僵尸企业破产清算，为服务全市经济发展大局贡献力量。

三、加大培养力度，业务能力增强。

先后安排10名女同志前往浙江大学、国家法官学院等高校参加培训，大辐提升业务水平。近年来，先后有10名女同志获得个人三等功、优秀公务员等奖励，吴庭长当选中院机关党委的唯一女委员。女同志承办的案件先后入选中国法院年度案例、xx法院十大典型案例，撰写的裁判文书被评为全省优秀法律文书，在行业内起到了示范性带动作用。

四、热心公益服务，真诚奉献社会。

关爱弱势群众、结合专业特长开展公益活动是创岗的重内容。近3年，安排近20人次前往妇女维权与信息服务站提供法律咨询，派出资深法官参加反家暴研讨会，走进紫茶校园和丰雅社区开展专题讲座，参加社区的邻里纠纷调解会。今年，捐助并多次探访两名困境儿童。二庭为构建安全校园、和谐社区、幸福社会贡献力量，获得群众一致好评。

◉ 村级巾帼美家事迹材料

徐xx，女，汉族，1962年出生，中共党员，现任乐余村公会主席，张家港市人大代表。1985年参加社区工作，曾任乐余村党总支副书记。

近年来，徐xx践行“认真专业务实”工作作风，她巾帼不让须眉，工作中勤奋好学、爱岗敬业，生活中济危济困、乐于助人，充分展现了当代新女性积极有为、奋发进取的精神风貌。

一、勤于学习，刻苦钻研，在学习中提升综合素养

十多年来，她团结党员和群众，时刻保持创先争优的理念，不断加强政治理论学习，提高自己的政治觉悟和思想水平；经常主动向上级党组织汇报自己的思想、学习和工作情况，主动和其他交流，使自己得到更快的进步；认真学习相关文化知识，不断提高业务水平，并将自己的所学应用到工作中，更好地为人民服务。

作为一名共产党员、单位业务中坚，学政治、学业务、学知识成为徐xx工作生活的重要内容。因为她坚信：不学习，就会落后，不仅是对自己、对工作的不负责任，更是对生命的消磨。她始终坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党对农业农村的大政方针作为自己理论学习的必修课，自觉提高政治素质和理论水平，在思想上、政治上与党中央保持高度一致，起到了一名党员的学习示范作用。她常年坚持深入农村基层，开展农产品质量安全、农业标准化生产等学习调研和实践活动，积累了丰富的理论知识及实践经验，综合素养不断提升。

二、排忧解难，发挥先锋模范作用

情系困难群众。她经常和群众促膝谈心，嘘寒问暖，到每位老党员、残疾人、独居老人、困难户、帮教人员处拜访，了解他们的需求和愿望。她尽心尽力解决居民特别是残疾人就业难题，多渠道安置下岗、无业、残疾人员，让社区居民能够安居乐业。在她的努力下，2010年，她给社区姚士华等5名残疾人员联系到了工作，解决了他们的生活困难。

情系妇女姐妹。侧重对妇女的普法宣传，让她们用法律武器保卫家庭、维护自己的权益。并且每年3月8日她都会组织社区妇女举行活动，观看电影，分发小礼品，让她们过一个愉快的节日。

情系少年儿童。在她的积极申请下，担任青少年防毒戒毒法制宣传员，定期给孩子们上法制课。每年远离违法犯罪，营造良好的学习环境。

情系社区平安。为保证社区的平安稳定，她在社区防灾减灾中积极担任后勤保障队队长和志愿者巡逻队队长，她四处奔波，筹集资金，号召在家待业女性，积极组建志愿者队伍，队员由组建时的8人逐渐增加到目前的16人。2011年以来，在她的带领下，巡逻队一个星期执勤5天，风雨无阻，共在街头巷尾进行义务宣传8次，排除治安隐患28起，并做好信息记录工作，得到广大群众的赞扬。

三、爱岗敬业，开拓进取，创出一流工作业绩

作为一名女，徐xx坚信只有自尊、自立、自信、自强，保持高度的事业心、责任感，才能在自己平凡的工作岗位上，实现自己不平凡的人生价值。

社区内很多无业妇女整天无所事事，以打牌度日，想自己创业又苦于没有资金，这一切她看在眼里急在心里。为解决无成本经商难题，她召集了妇女队长开会商讨，拓展思路，搭建妇女致富平台。由于她的热心和诚信，在她的带动下，社区有14名无业妇女加入到保险销售中来，并取得较好的经济效益。为增加妇女就业机会和提高收入，她带领广大党员兴建特色产业，聘请7名工作人员，解决了待业人员的就业问题，既方便了群众，也为社区带来了收益。

四、珍惜温情，济危济困

充分发挥先锋模范作用作为一名孩子的母亲，她更懂得家庭亲情的重要、同事友情的可贵、社会责任的崇高，在她坚强的外表下，珍藏着一颗充满温情的爱心。身为单位的中层干部，繁忙的工作并没有隔断她对家庭的.责任，孩子优异的学业成绩，父母、婆婆的交口称赞，都说明徐xx有着比别人更多的付出。她团结，乐于助人，不计回报。如她所言：“赠人玫瑰，手留余香”。工作以来，不论是救灾捐资，还是困难职工爱心捐助，她都积极主动参与，不失一个共产党员的风范。在勤奋和爱心为广大妇女树立了榜样，同时也赢得了领导和同事的信赖与尊重。她曾获得“苏州市先进个人”和“张家港市先进工作者”的称号。

“春日花葳蕤，娇x绽芳菲。”徐xx以朴实的工作理念，优异的工作成绩，巾帼不让须眉的精神，在岗位上谱写了新时代女性的卓越篇章。

◉ 村级巾帼美家事迹材料

xx市边境经济合作区国家税务局办税服务厅现有干部职工x人，其中妇女x人，占x%，是一支以女性为主的工作群体，担负着管辖区内６千多户纳税人的申报、税款征收、发票发售、验旧、防伪税控认证及报税、抵扣税款凭证采集、票表比对等多项服务。女税官们巾帼不让须眉，以争创纳税人满意服务厅为突破口，以岗位练兵、技术比武为载体，青春献国税，文明建功业，2017年接待纳税人４万余人次，征收税款x万元，各项工作都走在了前列。2011年被评为“青年文明号”标兵单位、2011年全区总工会评为“工人先锋号”，2015年被评为“全区文明服务窗口单位”和2016年“全区四星级办税服务厅”。

一、真诚倾注服务，学习提升素质

办税服务厅是国税系统面对纳税人的服务前沿，几乎所有的涉税事宜都必须先经过大厅窗口受理后才能出件，搞好纳税服务是提升办税水准的关键。她们用行动让“快捷服务”“微笑服务”“延时服务”落到了实处。为了更好地方便纳税人，她们开辟了绿色通道，为残疾人和下岗职工提供更加优质高效服务。围绕简并涉税事项、简并表证单书，取消涉税事项3项，取消各类报送资料1107项。她们用真情服务纳税人，面对纳税人不断的询问，她们不厌其烦地解答。在申报期繁忙时，超量的工作常常把她们的嗓子都说哑了，她们仍始终面带微笑。如下班时间后，纳税人需要提供服务时，她们就加班加点，急事急办、特事特办，真诚倾注服务。建设一支高素质的队伍是深入开展“巾帼文明示范岗”创建活动的基础，以人为本，提高队伍素质是创建活动的保障。她们把创建活动与培养妇女标兵、岗位能手结合起来，牢固树立“五个一”治税理念，以“诚信、敬业、廉洁、奉献”为宗旨，工作由“要我干”变成“我要干”，增强了大家在本职岗位上建功立业，争创一流的信心。她们努力加强政治、业务、计算机技能操作的学习，在学习中升素质，2名同志代表xx市国税系统参加全区税法知识竞赛，进行了5轮竞技，1人获二等奖，1人获优秀奖。

二、爱岗尽职尽责，奉献促进和谐

“爱岗敬业，无私奉献”是女税官们的座右铭，她们用行动诠释了这句话的内涵。工作中，她们敢为人先，处处以身作则，事务再繁忙，只要工作需要，在任何时候都是义无反顾的付出，听不到一句怨言。为了竭诚为纳税人搞好服务，她们舍小家，顾大家，用自己的心血换来了纳税人的信任、爱戴和尊敬。她们向“素质”要效率，讲“奉献”求成效，强烈的事业心和责任感，确保了为纳税人提供的各项服务措施都能迅速落实。办税服务厅的业务是最繁忙的，工作量也是最大的，但她们总是兢兢业业坚守在自己的岗位上默默奉献着，在平凡的岗位上去做出不平凡的业绩。陈静是办税服务厅副主任，身体不好，去年被确诊有恶性肿瘤，家里老人和孩子还需要照顾，她依然无怨无悔，默默奉献在一线岗位，成为单位全体职工学习的榜样。张素梅临近退休，依然坚守在自己的岗位上，学习新的办税软件，吸取新的知识，结合自己多年的'工作经验，为纳税人提供优质的服务。陈静、张素梅仅是这支女税官队伍中的一个普通代表，一个工作群体的缩影。她们无私奉献，让生命的价值在忙碌中升华，让人生的意义在奉献中延伸，在奉献中谱写了国税人与纳税户之间的和谐之曲，纳税服务实现2017年全年12366“零投诉”。

三、完善争创机制，爱心传播文明。

为了推动“巾帼文明示范岗”创建活动的深入开展，她们不断完善管理机制，不断强化社会监督，坚持“公开政策、公平监督、透明执法、优化服务”的方针，不断完善并修订《请销假及考勤管理办法》、《个体工商户定额复核办法》等制度，严格日常管理，突出制度约束。女税官们的情怀不只限于工作当中，她们不断延伸优质服务的外延，在社会上用爱心传播文明，积极参与各项社会公益活动，几年来，她们先后参加扶贫帮建活动１0余次，捐款千余元。年轻的女税干还常常利用双休日参加志愿者服务活动，去敬老院献爱心，为敬老院的老人带去欢乐。她们还经常深入社区，参加清除“牛皮癣”等志愿活动。作为新时代的女税官，她们弘扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，发扬着“为国聚财，为民收税”的服务理念，用青春和汗水，在志愿服务的征程中继续前行，

春雨无声，丝丝润物，阳光无言，缕缕暖心。身处服务一线的巾帼税花们，在平凡的岗位上默默的奉献着自己的青春，让税徽的光芒时刻照亮着自己的人生，她们在国税事业发展中书写着一个又一个辉煌的篇章！

◉ 村级巾帼美家事迹材料

创建“巾帼文明岗”是以提高妇女素质为目标，以倡导职业文明为核心，促进行业管理规范，科学管理，是女员工建功立业的一个重要载体。

xx收费站隶属于xx西部沿海高速公路，坐落于xx市xx镇，为周边经济发展提供了便捷的交通条件。xx收费站共有收费系列人员x人，其中女职工x人，占总人数的x%，是一支政治素质高、创新能力强、干劲足的生力军，于20xx年3月，获得xx市“巾帼文明岗”。20xx年6月，荣获“南方最美、最新高速公路”评选活动“最佳文化风情奖”；20xx年12月，荣获xx省交通运输厅“20xx中秋国庆节假日免收小型客车通行费实施工作先进集体”；20xx年4月，荣获省交通集团三八节“品味美食、秀出精彩”厨艺比赛“最佳创意奖”……我站作为窗口服务行业，女职工一直在我站扮演了“半边天”的不可或缺的角色，她们秉承“使司乘人员乘兴而来，满意而归”的服务宗旨，提供优质、高效服务于过往司乘人员，使司乘人员满意我们的服务，并对外树立了极为良好的社会形象。同时，我站开拓进取，与时俱进，以严要求、高标准的态度不断提高我站女职工的综合素质，培养女员工爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会等良好职业道德，打造一支在窗口服务行业上有口皆碑的“红色娘子军”，在高速公路服务这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。现将xx收费站创建“巾帼文明岗”的主要工作总结如下：

一、加强领导，扎实推进，树立巾帼文明岗服务形象

我们以创一流服务为目标，以科学管理为手段，以岗位考核为要求，不断建立健全管理机制，并严抓落实，使争创活动逐步沿着科学化、规范化、制度化的轨道健康发展。

领导重视，组织得当

各级领导的高度重视和大力支持是我站“巾帼文明岗”创建活动获得巨大成效的关键。为使创建工作落实得更为具体，在我司党政、工会女工委员会领导的直接领导下，我们以争创“巾帼文明岗”作为组织、教育、宣传、服务女职工的有效载体，将创建工作纳入全年工作规划和业绩考核中，成立创建工作小组，工作小组由站长任组长，亲自负责抓好此项工作，从而使创建活动有了组织保证和具体措施，管理和创建的相互促进确保了创建活动的顺利进行。

制度完善，创建有序

“巾帼文明岗”争创活动是一项具有连续性、系统性的工程，只有统筹安排，规范管理，才能使之富有生机和活力。我们结合实际情况，将争创工作和站日常管理工作相结合，先后建立健全《文明服务我更好——文明服务“六比六看”考评制度》、《工会小组考核办法》、《文明服务规范》等多项管理规定，将争创工作内容分类细化、量化、增加工作的透明度。形成了检查有章可循、考核有法可行、评比有据可依的管理局面。

拓宽宣传，氛围良好

开展争创“巾帼文明岗”活动是引导广大女职工展示新形象的一面旗帜，它与社会的文明进步共振，与新时代女职工的立志成才共鸣，为使争创活动办得红红火火、深入人心，调动起女职工自觉投身到这一活动的浓厚兴趣和高昂热情。在争创活动伊始，我们召开了动员大会宣布争创“巾帼文明岗”的目的、意义、内容、标准及实施要求，使广大女职工对活动的目的、意义和内容有个总体认识。同时充分利用板报、宣传栏等宣传阵地，持之以恒，及时地宣传报道争创情况。我们还结合年轻人喜欢用智能手机上网的特征和公司开设的“沿海一体化网络平台”，面向全体员工，通过微信、QQ群，及时推送创建活动、社会主义核心价值观等信息。这种富有“微时代”气息的宣传方式，撑起精神脊梁，让广大女员工乐在其中、乐享其中，热情空前高涨，激发了他们自觉投身争创活动的信心和积极性，营造了开展争创活动的良好环境，使他们人人了解争创活动、关心争创活动、参与争创活动。

二、与时俱进，规范管理，打造巾帼文明岗优质品牌

针对不同时期的中心任务，结合公司中心工作和我站的工作实际，适时提出明确的创建目标，特别是20xx—20xx年期间，公司深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动，我站在创建“巾帼文明岗”活动中也与时俱进，积极倡导和推行“一名员工，就是一面践行核心价值观的旗帜，就是一个践行核心价值观的窗口”的理念，规范管理，努力打造巾帼文明岗优质品牌。

规范管理做到“三个像”

我们始终坚持“以人为本”的现代管理理念，以开展争创活动为切入点，以“提素质、促发展”为目标，关注广大女员工的精神需求，做到“三个像”，促进女员工综合素质的不断提升，为创建活动的纵深发展保驾护航。

一是提供像学校般的学习环境。我们的员工来自五湖四海，接受的教育程度、生活习惯等不同，导致素质参差不齐。为了进一步提高广大女员工的综合素质，适应社会发展的需要、岗位工作的要求，我们不但建立了职工之家、沿海图书馆、网吧等学习阵地，供广大女员工业余学习，而且制定了“奖学金”机制，鼓励、引导广大女员工利用业余时间接受再教育，达到自我成才的目的。

二是营造像家庭般的生活氛围。针对收费工作单调以及员工队伍比较年轻的特点，经常组织开展文娱、拓展等活动，如每季度开展员工生日晚会，春节、中秋等传统节日举行联欢晚会等，加强了员工之间的沟通和交流，增强了团结性和凝聚力。

三是像部队般管理成才。我站从工作到生活都实行半军事化管理模式，如内务管理、半军事化训练等，并通过技能培训，劳动技能竞赛，收费业务知识竞赛、竞争上岗、篮球队、艺术团等各种形式，促进女职工不断提高业务水平、劳动技能、才艺技能，真正做到岗位成才、岗位建功。20xx年、20xx年在公司运动会我站连续两届荣获团体第一名、包揽女子篮球、女子拔河、女子田径比赛第一名；20xx年公司开展的后备督导竞争上岗中，我站女职工王锦霞、许汝芸在演讲和业务答辩中表现突出，最终以优异成绩入选后备督导，现已正式走上督导岗位；20xx年后备班长竞争上岗中，我站女职工何艳妮通过自己的努力获得后备班长资格，现已正式担任收费班班长；在各类劳动技能竞赛中，我站女职工也取得了优异成绩，多名女职工参加公司劳动竞赛均取得个人奖项，袁日莉更是多次被选拔参加交通集团收费业务技能竞赛并取得好成绩；20xx年4月，我站女职工参加交通集团女职工厨艺比赛中获得“最佳创意奖”；20xx年3月份，我站女职工参加阳江市插花比赛，作品“幸福的味道”荣获一等奖；20xx年6月参加省交通集团女职工服装秀中获得“最佳色彩奖”；20xx年，公司艺术团受邀参演了xx市边防支队元宵晚会，我站女职工表现优异；我站创建“巾帼文明岗”领导班子成员杨旭英在20xx年3月荣获公司“十年十杰”称号，作为公司“讲讲团”团长，在20xx年1月9日，xx省培育和践行社会主义核心价值观经验交流会上，更是担任了重要任务，向xx省委宣传部蔡伏青副部长、省国资委蔡秀芬书记讲解公司培育和践行社会主义核心价值观工作历程与成效……通过准军营生活的洗礼，我站女职工的综合素质得高了全面的提升，并为企业上品质、上效益作出了突出的贡献。

优质服务做到“三个化”

创建“巾帼文明岗”，服务是关键。高速公路收费站是文明服务的窗口，是宣传社会主义精神文明的阵地。xx收费站结合公司开展的“安全·文明服务月”活动，将服务推向便民化、社会化、规范化。在工作中，我们员工热情服务，友善待人，积极争当“文明服务之星”、“文明服务标兵”，涌现了康华舒、朱雪莹、黄锐娟等服务佼佼者。目前，有8人次被评为公司“文明服务之星”、“文明服务标兵”等奖项，在今年的`“安全文明服务月”活动中，有3人被评为“践行服务标兵”和“践行业务标兵”，以优质的服务践行友善理念，深入推进“巾帼文明岗”创建工作，树立了良好的窗口服务形象，着力打造“情满沿海，甘雨服务”的服务品牌。

一是服务便民化，在“好”字下功夫。为使司乘人员真切体验到行走沿海高速的温馨，我站始终想司乘之所想、急司乘之所急、帮司乘之所需、办司乘之所盼，拓宽服务领域，扩大服务范围，努力为司乘人员提供全方位的服务。如在收费现场为过往车辆指引方向，免费提供便民药箱，提供维修工具、茶水以及为汽车加水、协助报警等。全体员工自觉履行自己的职责，让全体司乘人员深刻体会到了沿海的话语最甜、沿海的笑容最美、沿海的笑脸最亲。

二是服务社会化，在“诚”字下功夫。承诺就是责任，我站以司乘最关心、最热点的问题为切入点，在他们最希望提供保证的方面作出了服务承诺，并在广场实行“八公开一监督”，主动接受社会各界的监督，实现自我约束、自我提高。我站每年都对过往的司乘人员进行1次满意度调查，内容主要是针对服务质量、员工的服务水平和站容站貌等方面。通过听取司乘的意见和建议，针对工作中的漏洞，及时作出整改，促进了服务层次的提高，使服务更有社会价值和强大的生命力。

三是服务规范化，在“优”字下功夫。针对行业特点，我站推出了“扬手、微笑、点头、注目礼、文明用语”，提出了“服务在全线、舒适在旅途、满意在终点”的服务宗旨，履行了“礼貌待人要热心、帮助司机要诚心、热情服务要细心”的服务原则。此外，我站通过各种各样的培训，使全体员工明白服务就是通过语言、动作、姿态、表情、仪容仪表、行为举止体现出对客人的尊重、欢迎、关注和友好，并自觉在日常工作中树立“顾客至上、顾客是朋友”的服务意识、“热情周到”的服务态度和“严格认真”的服务精神，用丰富的服务知识、灵活的服务技巧、快捷的服务效率为司乘人员提供优质、文明的服务，得到社会认同、上级认同和同行认同。

践行社会主义核心价值观做到“四个零”

20xx—20xx年，公司深入开展“培育和践行社会主义核心价值观”活动，以此为契机我站与时俱进地将创建“巾帼文明岗”与践行社会主义核心价值观活动紧密结合。结合站工作情况，以践行友善为切入点，带领员工共同践行核心价值观，形成“人人学友善、时时行友善、处处见友善、事事倡友善”的良好氛围。

一是践行“零”缺位：人人学友善。通过开展“价值观专场授课”加强员工思想引领；通过开展“价值观文化熏陶”，加深思想同化加深员工对友善的认识。

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二是践行零时差：时时行友善。结合收费站工作实际，以节假日、“学雷锋活动月”、“安全.文明服务月”、“拒超”专项活动等为契机，开展各项活动，将“硬梆梆”的专业技能转化为友善的“软化”手法，使专项活动更顺利和见成效，让价值观似“春风潜入夜、润物细无声”般植入员工的工作生活中。

三是践行零距离：处处见友善。在践行社会主义核心价值观的时候，女职工时刻牢记自身作为一名收费员，是展现形象的窗口，是提供服务的窗口，并不断通过自身的行为，在各项服务工作中树立文明形象，争先创优，传播善心。如收费员张婷在外面搭公交车的时候，主动拾起耳塞交还失主；在收费站当班期间，由于车子漏油司机想要用纸巾防止油污散开，为了安全陈健辉主动拿反光衣脱给司机穿上，并提醒司机注意安全；女职工梁凤战助人为乐，主动倒热水给司机，为车内的小朋友冲奶粉……这些细微而又平凡的好人好事，都是体现出我们员工的一种善意的行为，并通过这种善意，让好人好事成为员工的自觉行为，让践行活动落地生根。

四是践行零障碍：事事倡友善。在践行核心价值观活动引领下，通过在日常生活中的一系列践行友善的行为，我站员工的精神面貌也得到了很大的提升，员工的素质不断提高，呈现出“事事倡友善”的良好氛围。在工作中，我们员工热情服务，友善待人，积极争当“文明服务之星”、“文明服务标兵”，涌现了康华舒、朱雪莹、黄锐娟等服务佼佼者。根据员工喜欢运动的特点，创新开展了“以球会友、以球传情”的活动，通过开展“价值观”篮球赛、排球赛、乒乓球赛，让员工活跃于球场上，以球会友，以球传情，切蹉球艺的同时加强了员工之间的沟通交流，消除了隔阂，使践行友善真正融入工作融入生活。

三、热心公益，服务社会，展示巾帼文明岗时代风采

在创建“巾帼文明岗”活动中，我们结合社会主义核心价值观培育，营造良好的企业人文环境，不仅让社会主义核心价值观在企业管理中落地生根，更让价值观走向社会，全体员工热心公益，奉献爱心，在弘扬企业精神的同时履行了应有的社会责任。我们还多次组织参与了社会公益活动，如向灾区捐款、为困难职工献爱心，参加义务劳动、无偿献血、关爱孤寡老人等志愿者活动，使女职工团体体会到“帮助别人就是快乐自己”，让每位女职工工作有目标、思想有方向、精神有追求，展示了新时代巾帼文明风采。

关爱空巢老人，让爱暖人心。在收费站对面的田埂上，住着一对年过古稀的空巢老人，20xx年5月10日一场突如其来的洪水让我们结下了不解之缘。洪水褪去，但是这对老夫妇的生活却就此牵着我们心，我站不定期组织员工到他们的住处关心他们的生活，和他们拉拉家常，力所能及地帮助他们解决生活上的不便，就此结下了情谊。适逢春节、中秋节等传统节日，我们会带上礼物和祝福看望老人家；母亲节，我们邀请老妈妈跟我们一起吃吃蛋糕聊聊天，让老人感受到和常人一样的温暖。一句家常，一份关怀，让爱传递，让善弘扬，女职工用实际行动践行了社会主义核心价值观。

学雷锋，开展助困活动。每年3月份，我们组织志愿者服务队参加了海宴镇委组织的学雷锋助困活动。特别是今年3月11日，我站组织志愿者服务队参加了海宴镇委组织的学雷锋助困活动。志愿者一行来到海宴镇助困对象家中，他们当中有丧偶且生活无法自理的精神病患者，有间歇性精神失常且独自抚养幼子的离异妇女，也有丧失劳动力的低保户，他们都是社会的弱势群体，需要得到更多的帮助和关怀。当接过我们送出的物资，他们有的连声道谢，有的以空洞的眼神相对。“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”，这首脍炙人口的经典老歌唱出了我们每一个人心中的愿望和祝福，这也是沿海人在培育和践行社会主义核心价值观活动中，用自己的行动兑现对社会的承诺。

无偿献血，奉献社会。

无偿献血，构筑起了生命的桥梁，使无数生命之树重新焕发蓬勃生机，让整个社会有了无限的生机与活力。我站多次组织员工参加无偿献血活动。今年9月21日，女职工蔡静玲得知阳江市血站紧缺Ｒh阴性血，恰恰自己刚好是这种稀有血型，主动到阳江市血站参加无偿献血活动。自从公司开展培育和践行社会主义核心价值观活动以来，我站悉心灌输社会主义核心价值观的“友善”理念，把志愿服务做到基层、做向社会，形成“我为人人、人人为我”的良好社会风尚，引导女职工崇德向善，积极践行社会主义核心价值观；培养女职工与人为善，助人为乐的良好习惯，充分展现新时代女性的巾帼文明风姿。

在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为构建和谐交通做出积极贡献。

◉ 村级巾帼美家事迹材料

昆仑实验幼儿园是市教育局直属的全日制幼儿园，她是我市第一所争创的江苏省优质幼儿园，拥有良好的办园声誉及较高的社会认可度，同时有着比较厚实的文化积淀。她的前身是市实验幼儿园，创办于1994年，2015年9月因全市教育规划调整，重新更名为溧阳市昆仑实验幼儿园。

幼儿园位于溧城镇昆仑花园内，现占地面积为4910平方米，建筑面积为3760平方米。近年来，幼儿园坚持走“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”之路，在“唤醒生命活力，服务主体发展，分享团队智慧，成就幸福人生”管理思想指导下，以“幼儿快乐发展，教工人生幸福，家长信赖满意，社会认同称赞”为争创目标，努力在思想上、学习上、工作上，以及制度建设、文化建设等各个方面开展“树、创、献”活动，不断鞭策和引领幼儿园的各项工作，让新时代女性的青春魅力在工作中展现时代风采。

一、组织机构完善，职责明确。

昆仑实验幼儿园现有教职员工75名，其中女性教职工72名，占全体教职工人数的96%，幼儿园主管领导任岗长，成立了巾帼礼貌岗建立领导小组，针对幼儿园服务对象的实际状况，明确提出巾帼礼貌岗的建立目标。紧紧依靠党支部、工会、团支部以及教科组等各方面力量，扎实有效地开展建立活动，为全面推进幼儿教育改革服务，为提升幼儿园社会服务品质做好排头兵。

幼儿园领导高度重视建立工作，把建立工作列入幼儿园总体工作计划中，并把工作细化，职责到人。定期召开会议研究建立工作，组织安排各项活动，将建立巾帼礼貌岗的工作与日常各项工作有机结合，相互渗透，在日常工作中求新，在特色工作中争优。

二、制度建设规范，民主公平。

为了进一步提高礼貌岗工作的规范化、制度化，我岗进一步明确指导思想，认真制定工作计划，不断学习先进理念和做法，及时总结经验。立足幼儿教育本职岗位，把巾帼礼貌岗的服务理念工作与教师主角定位、师德规范紧密结合起来，提出了“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”的建立口号，要求全体教职工本着“一切为了孩子”的教育思想，充分发挥“柔韧、细腻、耐心、充满爱心”的女性特点以及女性吃苦耐劳、勤俭执园、乐于奉献的精神，将建立巾帼礼貌岗的精神融入到日常学习和工作的方方面面。并坚持活动过程上传网络，真诚理解社会、家长和全体教职员工的监督和评议。

为进一步增强岗内成员的主人翁意识，我岗各成员用心支持和参与幼儿园的民主管理，本着公开、公平的民主办事原则，透过教职工代表大会这一组织形式，出台了《昆仑实验幼儿园教职工日常工作评估要求和考核奖惩办法》、《幼儿园薪级工资申报管理办法》等等与教师密切相关的各项管理规程。幼儿园的各项推先评优、重大改革和决策事项，如：中层管理人员公开竞聘上岗、幼儿园的优秀班主任、区优秀教师评选等等，均坚持群众讨论、投票表决，经常倾听教师呼声，踊跃为幼儿园的各项工作献计献策，使全体岗员充分感受到在幼儿园这个群众中被尊重，被信任，有充分的民主参政议政的权利。幼儿园还坚持做好园务公开，政务公开，以进一步提高幼儿园各项决策的公开、透明，理解全体教职工和家长、社会的监督。

三、教育服务到位，注重内涵。

本岗坚持“工学结合，岗位成才”，注重岗内成员的内涵发展，努力提升各成员的思想认识，弘扬良好师德和奉献精神。

1．加强师德师风建设，提高保教人员职业素养。

幼儿园的工作性质，确定了幼儿园保教人员务必具备良好的职业道德与文化素养，为此以幼儿师德师风建设为切入口，进一步提高岗内各成员的思想认识和工作作风。

在岗长、党支部书记带领下，我们首先在政治学习的资料上下功夫，对党的基本理论、基本路线、基本纲领进行宣传教育，帮忙教师们树立正确的荣辱观、价值观；同时以阳光心态和师德建设为主线的.，结合当代青年思想动态开展的针对性教育。目的是帮忙年轻教师树立正确的人生观和事业观，塑造不悔人生，营造良好师德。透过成立“青年礼貌号”、“七彩青春社”并组织系列活动，激发了教师的职业幸福感，同时寻找到身边激励我们奋进的动力和榜样。幼儿园还注重挖掘和学习身边的典型，将每一次推优评先都作为向先进和优秀分子学习的良好契机，透过看现场、听汇报、演讲竞选等多种形式组织教师学习身边的优秀事迹，让典范鼓励自我，让身边的同伴激励自我，不断端正思想，修炼自我的价值观、人生观。

2．坚持多元创新的园本教研文化建立，用心为教职工岗位成材带给机会。

教师的专业发展是提升幼儿园保教质量的重要前提，也是提高岗内各成员服务水平的重要基础，作为溧阳市教师培训基地，幼儿园立足园本研修，坚持“研训一体”、分层培训，透过“自主目标式管理”、“培训者培训”、“分级教研”等多种手段，构建起教师专业成长的快速通道，透过“基于问题”的现场研讨，将游戏和现代元素有机地融入到研修活动中，让教师们在游戏中思考，在观摩中思辨，充分激发教师参与教育研究的主动性和积极性。还有工会组织的“教职工趣味运动会”，不仅仅仅仅促进了教师们身心的愉悦发展，而且锻造了一支作风严谨、工作扎实、战斗有力的和谐团队。

3．加强沟通、交流，努力营造中心园“欣赏、发现、支持、共赢”的幼儿园文化，使教职工在劳逸结合中开心的工作，快乐的生活。

新时代女性承受着家庭和事业的双重工作压力，个性是从事幼儿教育这个行业，在繁重的保教任务下，工作起来没有时光概念，因此为了调节幼儿园教职员工的身心，努力打造身心健康的高效团队，提高教师工作的幸福感，我园在建立过程中开展了丰富多彩的文体活动，来活跃教职工信心，让他们体会到“工作着是快乐的”。在开学的第一天，支部、园领导为教师们送上《心灵悦读》的各种书籍和新学期寄语，帮忙教师调节心态，投入繁重的工作，变枯燥的说教为心灵的体悟；在“六一节”、教师节、春节等节日来临之际，组织全体教师一齐参加丰富多彩的文娱活动，有效调节了教职工们紧张的工作节奏，舒缓身心。

幼儿园领导班子、岗长还坚持对教职工情感上的关心和支持，对生病、住院的教职工及家属进行爱心慰问，无论是何种状况，只要是幼儿园的教职工或其直系家属生病、生育，幼儿园工会都会予以及时慰问，一束束鲜花、一件件精心挑选的礼物，送给老师的是温暖、是大家庭的幸福。

几年来，教职工中无一人违法乱纪，无一例违背教育规律事件，有效地净化幼儿园育人环境。教师们在每年一度的家长满意度测评，满意率均在95%以上。教师们对待孩子的爱心、耐心得到家长和社会的广泛赞扬，全园已经构成了自觉遵守师德行为风尚。

四、活动载体丰富，示范辐射。

在幼儿园建立巾帼礼貌示范岗活动中，我们坚持“内外皆修”，在高效完成本职工作的同时，主动地走出幼儿园，走向社会，充当服务志愿者，参与各项社会公益活动。在这其中，我们“青年礼貌号”是一面旗帜，他们在建立活动中充分发挥先锋模范作用，用心开展岗位奉献以及扶贫帮困、爱心捐助工作。幼儿园党支部党员对培智校园进行资助，六一儿童节，邀请培智校园的学生们来园一齐庆祝孩子们的节日，并赠送了学习用品。

五、建立彰显特色，成效显著。

在建立活动中，我们从日常点滴工作入手，进一步凸现创岗特色，极富特色的“美术教研”多次接待市区内外各姐妹幼儿园的观摩学习。“互动参与式家长会”、“家长沙龙”、“半日活动”使更多家长走进幼儿园，用心参与到孩子的教育工作中。我园的许多特色工作、活动多次在溧阳教育信息网进行了报道。

巾帼礼貌岗的建立不仅仅仅仅树立了服务品牌，而且使幼儿园的各项工作取得了十分优异的成绩。近年来，幼儿园获得了溧阳市幼儿歌唱比赛一等奖，溧阳市工会工作先进单位，溧阳市幼儿园创造性游戏一等奖，常州市平安校园，江苏省和谐校园，溧阳市校园网站评比二等奖，溧阳市中小学（幼儿园）校本培训先进单位等荣誉。同时，教师队伍的整体水平提升较快，教师具有务必的教科研潜力和较高的敬业精神。曾多次向市、区开放教学活动，参加各级各类赛课活动，屡屡获奖；近百篇论文在全国、省、市级评比中获奖。

成绩只能代表过去，在建立巾帼礼貌示范岗的道路上我们还有很多的路要走，还有许多的工作要做，但我们有信心，只要我们立足本职，脚踏实地，常怀爱心和真诚，乐于奉献，务必能让我们幼儿园的巾帼礼貌岗更加闪亮。

◉ 村级巾帼美家事迹材料

建好职工之家工作是xxxxx工会常抓不懈的一项基础工作。为了配合公司创建省级文明单位，工会将建家工作融入公司创建省级文明单位之中，同时把公司精神文明建设纳入建家的内容，提出了XX年创建“先进职工之家”的建家目标和实施措施。

在开展建家活动中，公司工会坚持建家就是建企业的指导思想，搞好“五个结合”，即把建家活动与促进企业生产经营发展目标相结合，与坚持企业加强民主管理相结合，与支持、参与企业转制后改革建制相结合，与教育职工、提高职工素质相结合，与突出维护职能为职工办实事相结合，使办公写作网公司建家活动落到实处。在开展建家活动中，公司工会重点抓了以下几方面的工作：

工会职工之家的首要工作是解决职工的思想问题，也就是要建职工思想之家。工会建家工作要坚持和扎实开展下去，党总支的领导、行政的支持是关键。为此，公司总支专门下发通知，明确了建家活动要形成党组织统一领导、行政积极支持、工会具体实施、职工热情参与的工作格局。公司成立创建职工之家工作领导小组，由党总支书记、经理任组长，副经理、工会主席任副组长，各部门负责人、工会委员为成员的建家活动领导班子，使公司建家活动组织健全、人员落实，为公司建家活动提供了强有力的组织保障。同时完善了职工申诉流程、合理化建议收集流程，并且指定专人负责，使广大职工困难有处诉，意见有处提，疙瘩有处解，申诉有处管，让职工切实感受到组织的关爱，企业的`温暖，放下思想包袱，全身心投入到企业的经营和发展中去。

党组织是企业的政治核心，行政是企业经营效益中心，工会是企业联系职工的桥梁与纽带。我们知道企业薪酬制度改革会带来各种利益的再调整，产生利益冲突也是在所难免的。在公司的薪酬制度改革过程中，公司始终把稳定作为一项重要工作来抓。职工思想稳定才能队伍稳定，职工收入稳定、福利待遇稳定也才能思想稳定，公司领导充分认识到了这一点。公司党政在抓好职工思想政治工作的同时，充分发挥工会组织的作用，在做薪酬制度改革方案时委托工会带队进行宣传、收集职工意见，将大多数职工的利益摆在最前面。自XX年公司进行薪酬制度改革以来，每年都由于工会的积极工作，使职工的思想向正确的方向转变，改革方案得到了广大职工的支持，顺利的得以实施。薪酬制度改革以来，公司生产经营持续发展，职工收入稳中有升，各项规章制度不断完善，在改制工作中创造的稳定局面赢得了上级领导的肯定。

随着企业改革的不断深入，加强民主管理，充分发挥职工主人翁作用，推动全心全意依靠工人阶级指导方针的落实，已成为我公司党政工领导的共识。为了维护职工合法权益，保障职工行使民主管理权利，我公司开展了以下工作：

1、开展《公司法》、《工会法》、《xxx市职工权益保障条例》等法律、法规学习，增强领导依法行政意识和提高职工自我保护意识。公司每年都要组织一至两次相关法律、法规的集中学习，将相关书籍发给每位职工学习。每次公司有新的方案、章程和制度出台，公司都要组织职工代表根据学习的结果，对照公司方案、章程和制度进行认真斟酌、提出修改建议，使最广大的职工利益得到保证。经过反复讨论、修改，我公司出台的相关方案、章程和制度均得到了绝大多数职工的支持。

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xx经济技术开发区社会事务局于20XX年12月正式挂牌成立，主要负责我区民政、医疗、农林水牧、文化、广电传媒、体育、教育、科技、医疗、卫生防疫、人口计生等相关工作。社会事务局共有工作人员26人，其中女职工16人，占职工总数的62%。社会事务局自挂牌成立以来，针对女职工占大多数的状况，用心建立“巾帼礼貌岗”，内强素质、外树形象，切实抓好队伍建设。重点开展职业道德教育、社会公德和家庭美德教育，强化了女职工的职责意识和服务意识，培养了她们忠于职守、爱岗敬业、乐于助人的奉献精神。同时，加强工作人员对工作相关法规政策学习和各项业务技能的培训，遇到新政策出台和重大政策调整时，则按要求和需要及时组织培训，不断增强单位工作人员业务潜力，提高服务水平。

今年，为进一步提高服务质量，全体工作人员认真学习了“巾帼礼貌岗”的相关要求。根据单位特点，制定了“巾帼礼貌岗”考评标准和《开发区社会事务局工作人员行为规范》、《开发区社会事务局工作人员礼貌用语规范》等行为准则。用心推行“五心服务”，即工作要有职责心、接待群众要热心、服务工作讲诚心、咨询回答要耐心、业务处理要细心。做到工作环境整洁，开展微笑服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象。认真执行“首问负责制”和“限时办结制”，为群众带给高效、优质服务。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。开发区社会事务局在“巾帼礼貌岗”的建立过程，取得了一点成绩，但也深深地感到每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，决心以申报建立全市“巾帼礼貌岗”为契机，认真学习贯彻党的十七届三中全会精神，以更好的服务开展“巾帼礼貌岗”建立活动，充分发挥妇女“半边天”的'职能作用，尽最大努力把各项工作做得更好，为开发区的经济发展保驾护航，为和谐开发区的建设做出更大的贡献!

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19xx年9月，我梦寐以求的走上三尺讲台，我暗暗发誓，我要把知识毫无保留的教给学生，要第一，决不要第二。当时我接手的是四年级数学，不教不知道一教下一跳，有的学生连小九九都不会背，上了几个星期，有点心灰意冷，怎么办呢?就这样放弃吗?誓言就这样轻而易举的践踏吗?不!决不放弃!找原因，向老教师请教。他们告诉我，除了认真研究教材教法上好课以外，重要的是要加强课外辅导。为了方便辅导学生，晚上我就住在学校，并根据学生距离的远近，分成若干个学习小组，每天晚上我都按时对学习小组进行巡回指导，记得有一次，天阴沉沉的，凛冽的北风掺杂着雪花打在脸上冰冷冷的疼，这还不算，有的学习小组离学校比较远，而且偏僻，我独自一人真是实胆战心惊，几次心里说：算了，今天晚上天气不好就不去了吧!可是想到学生期盼老师的那双眼睛，无论天气怎样我都每天晚上巡视一次。就这样经过两年的努力，1984年在毕业考试中，我所教的数学荣获第一名的好成绩。在荣誉面前，我并没有沾沾自喜，深感责任重大。俗话说，要想给学生一杯水，教师必须有一桶水。我深感知识的缺乏和经验的不足，为了提高自己的业务水平，1989年我来到临沭县进修学校，在两年的进修中，我如饥似渴的阅读各种教学论著，努力学习业务知识。1991年毕业后，我和本村的一位老师接手了一个全乡倒数第二的班级，数学基础可想而知，怎办呢?为了提高成绩我们决定晚上辅导。就是秋假我们也没有空一个晚上，说真的，白天在地里忙碌碌一天，有时饭都吃不好，晚上两腿就像灌了铅一样不想动，可是想到学生在眼巴巴的盼着你，我们一次又一次的走在去学校的路上。第二年小升初考试中，我们所教的班级获得总分第二名的好成绩，我们的努力得到领导和广大社员的认可。

19xx年，我民师毕业后来到玉山镇中心小学，担任五年级二班的数学教学工作，我深深知道担子不轻。为了教好学生，我除了认真批改作业，加强课外辅导以外，要向“四十”分钟要质量，要让学生把学习看作一件快乐的事情，就认真钻研教材、研究教法，使得课堂效率大大提高，在第二年的毕业考试中，取得全镇数学第一名的好成绩，得到镇领导和教委领导的好评。

19xx年暑假以后，我担任五年级两个班级的常识教学，教学常识，对于我来说是个挑战，怎样让学生有兴趣的学习呢?除了加强常识的业务学习，更重要的是要做好常识教学中的实验，只有让学生体验获得知识的乐趣，才能让学生走进学习中来。我一有时间就泡在实验室里，研究“杠杆、斜面、滑轮、摆动”等操作要领。特别是“镁”在氧气中燃烧，为了制取氧气，我反复做了好几次实验，终于取得成功。在教学中，丰富有趣的实验，让学生学得非常开心，亲身体验到知识的生成和发展。我的教学方法得到在全镇范围推广，就是其他乡镇的教师也经常来听取我的课，并在参加的全县常识课堂比赛中，荣获二等奖。我的常识教学成绩没有辜负我的努力，第二年小升初，我所担任的两个班级，一个全镇第一，一个全镇第二。

19xx年暑假以后，我来到朱仓乡后湖子小学，担任四年级的数学教学工作，为了有时间辅导学生，我就晚上住在学校，每天晚上都对学生进行精心的辅导，努力总是有回报，第二年暑假前的全乡统考中，我所教的四年级又取得了全乡第一的好成绩，并受到后湖子小学200元钱的奖励。暑假以后，我调到朱仓乡上石河完小，并担任学校的教导主任工作。石河完小是出了名的落后学校，不但乡里有名，就是县里也有号。教导主任是主抓教学的，怎样提高学校的教学成绩，摘掉落后的帽子，我深深感到肩上的分量。通过分析调查发现，石河完小的师资力量并不是很差，错就错在没有把老师的积极性提高上来，要想提高教师的积极性，就得有完善的教学管理制度，依法治校，制定出相应的学校考勤制度和教师综合量化评估制度，全体老师通过。制度好定执行难，我就一身作则，率先垂范，一心扑在工作上，在工作中不怕得罪人。常对老师说：都是好同事，感情和工作是两种事，为了工作得罪我没有遗憾。听课、常规样样落实在实处，就这样一年下来，石河完小的教学工作有了很大的起色。

xx年盖房子，盖房子就要准备料子。为了不耽误工作，我常常都是中午放学去拉沙，有时一看时间来不及了，就连午饭也不吃的来到学校，家属常常埋怨，别人都能迟到、请假，你就不会请一次假或晚去一会，我只是笑笑说，遵守工作纪律是我应有的责任。工作上的努力，家庭的忙碌，使我真的病倒了，辗转好几家医院，花费数万元，都没有治好。领导为了照顾我，把我调入朱仓乡教委，担任全乡的学籍管理工作。这哪里是照顾啊，是把一副重担压在我身上。为了迎接“示范县”验收，所有学生信息要实行微机管理，义务教育表规范化。这对于我来说，是全新的陌生的工作，电子计算机我是一点也不会，什么“系统啊、电子表格啊、WPS啊”都是陌生的词汇。工作总是要干的，我就向别人学习什么是路径、储存器、电子表格还有学籍管理系统的应用。为了做好义务教育表，保证数据的准确，我常常要反反复复核对还几次，有时晚上也需要住下加班，在我的努力下，终于如期完成了朱仓乡义务教育工作，并做的规范、数据准确。20xx年我被评为临沭县义务教育档案管理先进个人。

20xx年11月调入石河完小，并主持全校工作，我深知学校工作的艰巨性和复杂性，但领导的信任、群众期盼深深鼓舞着我。要搞好学校工作，除了加强学校管理，重要的是要赢得教师的信任和支持。我首先抓住学校的饮水问题，当时学校有一口水井，水深不过1.5米，常年不用，水质极差。学校就在村子东部，离石河村自来水管道不过几十米，能不能用自来水呢?我找到了上石河村委书记张秀现同志，汇报了学校的想法，张书记对学校的工作非常支持，并提出管道你们学校自己挖，水管和接入主管道村里派人安装，于是我就把长达200多米管道分给每一位老师，我亲自带头，老师也积极主动的挖管道，到现在我们仍在使用村里的自来水。在工作中我常常要求领导起带头作用，我是这样说的也是这样做的。就连冲厕所、刷涂料、换瓦维修都从不例外，我的每工作老师看在眼里，在一定程度上激发了教师的工作积极性。20xx年石河完小在全乡综合评估中荣获第二名。有的老师说，多少年了，石河完小没有被表扬过。同年，我被授予全县家长学校先进个人。

我身体一向不好，但这没有耽误我的工作。记得有一次为了不耽误第二天的教学工作，周末我一个人在教室里挂窗帘，独自爬上爬下，突然我的腿疼病犯了，我的双手死死掐住大腿，疼痛的就要从腿中蹦出来一样，别说走路，就是连说话力气也没有，幸好有住校的老师去给我拿来止疼片，才慢慢的缓解，直到天黑才在家属的陪同下回到家。有人说：我是工作狂，工作起来不要命。其实我感觉做好本职工作是我的责任。“十一”期间，为了迎接国家级均衡县验收，我顶着感冒坚持工作，结果造成肺部严重感染，在县医院住了8天才治疗好。

但在几年领导工作中，从不懈怠。安全工作是学校的主要工作，没有安全就没有一切，加强安全教育和培训，都是常规性的工作。更重要的是处处把学生的安全放在心上。记得有一年冬天天降大雪，为了保证学生校园安全，我早早来到学校，把校门口和主路的积雪打扫干净，当太阳升起的时候，我看到学生干净的双脚稳稳走在我清理的通道上，我常常的舒了一口气并由衷的笑了。还有一次天降大雨，恰临放学，我冒雨把学生一个一个的亲手交给学生家长，家长

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xx派出所服务大厅现有1名女民警、3名女警辅，主要负责xx镇11849户居民，33273名常住人口的户籍管理工作以及81家涉外单位、121名境外人员的日常管理工作。她们用自己的辛勤工作换来了人民群众满意的笑容，在平凡的岗位上体现出政府的形象和公安干警的形象，她们时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，将为群众服务，为群众排忧解难作为自己的根本职责和人生最大快乐。20xx年，共办理各类户口变动手续3764件；办理居民身份证1007人；办理境外人员临时住宿登记545人；办理网上公安437件；办理门牌申请、制证8张；上报统计报表221张；接待群众查询5779件；微机打印户口本415本，无一差错，受到了市局、分局、地方党委政府和广大人民群众的好评。主要事迹如下：

一、奉真诚——主动加压便居民

为方便居民办理各类户籍手续，她们主动放弃休息时间，每逢周末、节假日以及中午休息时间都安排人值班，保证一年365天天天都有人在岗，就连中午吃饭她们都是轮流着去，保证有人在岗。同时实行预约制、上门服务工作制等，对平时需要上班没时间来办理业务的居民预约晚上或周末时间办理，对年老、残疾等行动不便的居民主动上门服务。在换发第二代居民身份证期间，她们主动为289名居民上门拍摄二代身份证照片，并主动联系养老院上门集中拍摄，待身份证制好后又主动送到每个人手中。居民在拿到证后纷纷表示感谢，称赞共产党好。在苏州市公安局推出网上办事大厅以来，更是实行网上一站式办理，居民可以足不出户，只需在网上提交相关业务并提供相应材料扫描件，她们主动上门核实，待手续办好后，又主动送上门。

为了不让老百姓多跑一次，她们自己制作了服务便签，将办理各项业务所需的材料一一罗列，以保证居民能一次办理妥当。

二、奉真诚——热情服务为群众

派出所服务大厅，既是为人民服务的窗口，又是宣传党的政策，密切警民关系的.桥梁。公安民警特殊的工作性质，使一些群众产生了到公安机关办事“门难进、脸难看、事难办”的观念，总觉得公安局是严肃有余，和蔼不足。人民警察本来就是保护人民，为人民服务的，所以，她们要求自己必须用满腔的热忱，高度的责任和发自内心的真诚，对待每一位到派出所来办事的群众。她们把心为群众想，神为群众劳，身为群众忙，热情为人民服务，努力让群众满意定为她们工作上追求的目标。群众到她们这里办事，她们始终做到笑脸相迎，礼貌问话，耐心解答，热情相送，让群众有“家”的感觉，有找好朋友办事的感觉。

搬迁、转入、转出、子女入户、老人赡养、夫妻离异等都难免涉及到户口政策问题。每逢遇到群众咨询这类问题，她们都是有问必答，并积极帮咨询者当参谋，尽全力为他们排忧解难。

由于她们对群众来派出所咨询办事真诚热情，有问必答，群众便把她们这里当成了“咨询站”。每年来服务大厅光咨询的群众就有两三千人次。

三、奉真诚——助人为乐学雷锋

扶危助困，帮助群众办好事、办实事，是人民警察义不容辞的职责。她们作为派出所的服务大厅，每年都要接待寻亲觅友的群众以及求助、办案的人员达上百人次。

几年来，为了方便群众，联系群众，她们利用社区民警入户调查以及平时的积累，将居民的电话号码存入微机，其目的是方便工作，提高效率，保护住户。遇到有人到派出所寻亲觅友，她们不是查出后就告诉他，而是先用电话联系核实，经住户同意后再告诉他地址。这样就避免了别有企图的人上门骚扰、报复等事件发生，保护了群众利益和安全。

她们为居民做了一点事情，居民们想用各种方式感谢她们：有的送来东西；有的送来项链、羊绒衫；有的一次次请她们去吃饭。对于这一切，她们都婉言谢绝。工作这么多年了，她们未曾拿过群众的一针一线，也未曾吃过群众的一顿饭。因为她们明白，她们身上的警服、国徽和金盾，代表着党和国家的尊严，代表人民警察的光辉形象，她们只能用百倍的努力去维护她们，辉煌她们，而不能对她们有半点亵渎。

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服务质量是医务工作的核心，妇产科每天面对的都是各类需求的女性患者，因此，细心耐心是对全体医务人员的工作要求，让她们感受到贴心的服务，度过一个健康愉快的治疗期。为此，我们妇产科还建立了严格的医疗工作制度：坚持挂牌上岗，使用规范用语，态度亲切谦逊，举止文明有礼，营造良好的服务环境，完善岗位职责，做到合理用药，合理检查，合理收费，一切以病人为中心，热情服务至上。另外，我们还加大了妇女保健卫生知识宣传力度，不断改善服务质量，开辟孕产妇“绿色通道”，为产妇免费接送，对产妇和计划生育手术对象实行定期随访，并对特困孕产妇实施减免救助。为“降消项目”的实施作出了努力。同时每年还组织医疗人员到全县多个乡镇、村免费为广大育龄妇女查病治病，每年达数千人次。使广大育龄妇女群众感受到了温暖和关爱，医之德，医之爱，医之责在这里得到了充满的体现。营造了和睦的.医患关系和服务零距离。

医德医风是医务工作的灵魂，一直以来，我们始终谨记着自己诺言“恪守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛苦，竭尽全力除人类之病痛，维护医术的圣洁和荣誉。”工作中从不计较个人得失，长年累月的加班，加点，经常牺牲了自己的睡眠、假日的休息与家人相处的时间，现单位离家都比较远，但不论下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都随叫随到，我们有位大夫，她爱人在外地工作，孩子邻近中考，但她没把这当作每次加班推辞的理由，都是随喊随到，工作的辛苦劳累和家人时有的不理解常常令我们疲惫不堪，但我们从没有后悔过自己的选择，选了这个职业，就等于选择了奉献。我们坚守着当初的承诺。多年来，我们还拒红包数次。

基于共同的追求，妇产科成了一个团结友爱的大家庭，我们互相关心，互相帮助，在这个“健康所系，性命所托”的神圣岗位上，我们这群可敬的白衣战士骄傲地宣言：我们为生命和健康服务，为我县的计划生育工作贡献自己的一份力量。

在创建学习型班组的活动中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我为人人，人人为我以及换位思考”的新思路，利用班会交流沟通，通过游戏“空中飞人”、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情，使大家改变了心智模式，同事之情升华为姐妹之情，班组凝聚力大大增强。

运用“学习工作化、工作学习化”理念，开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法，部分班员签订了通信设备维护师徒合同，技术骨干通过学、帮、带，班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次学习机会，积极参加调度所举办的各种学习活动，认真记录，积极发言。全班10个成员，已有8人取得专科及以上毕业证书。

积极推行“36+4”培训模式，运用“知识共享”理念，建立了“轮流讲学制度”、“典型障碍分析制度”，“人人当学生，人人是老师”。结合通信运行岗位，实施“人岗合一化现场管理”，把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体，确定了每个值班人员应知应会的知识内容。应用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我们班所维护的设备以及所编制下发的通信运行方式，不能有千分之一的疏忽和差错。结合调度所“争创一流调度机构”和分公司“安全生产一千天”共同愿景，把班组的共同愿景确立为“以亲情促和谐，争当通信排头兵”，每个人又结合自己的实际确定了个人愿景。班组注重从细微处做文章，对员工的学习活动记录本进行了改进，加入了学习型理念故事和哲理，职工学习记录的同时，设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、安全、科技等文章和论文分类编册，激发了员工的学习兴趣。

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看庄镇卫生院内科护士站共有8名x，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

一、领导重视，精心组织

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了20xx年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度：一是充分利用好LED显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

二、明确思想，措施得力

内科护士站以党的十八大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。

三、强化服务，树巾帼新形象

内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。尤其在抢救一位有机磷中毒，不怕脏、不怕累，通过全体医护人员全力抢救、精心护理、病人转为安、给患者喂水喂饭，清洗大小便等全方位的护理服务，真正体现了护理工作的平凡与祟高。当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时，她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕、鲜花、蜡烛，在病房布置了庆祝场面，唱响了生日的祝歌，体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心。并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。

四、深化学习、内强素质

为了促进业务水平的提高.制定了谁外出参观学习，谁回来培训院里护理人员的学习制度.通过与济宁市、兖矿总院的联系,我院采取派出去学和请进来教的方法,发挥护理专家传、帮、带的作用,全面提高专业技术水平.全院护理人员形成了浓厚的学习专业知识,拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展.实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺;实行“三声服务”，对住院患者做到“来有迎声，问有答声，走有送声”;对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。以质量为核心，把质量控制及持续改进作为工作的重点，严格执行各项规章制度与操作规程，加强环节与终未质量控制，确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范，自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的护理服务环境。在历年的5·12国际护士节的`技能竞赛中，均获得较好成绩。

五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

在搞好本职工作的同时，医院积极组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。每年老人节，内科护士站由护士长带领大家带着礼物到敬老院看望敬老院的老人，他们有的与老人相拥而坐聊聊天，有的帮老人打扫卫生、整理床铺让老人们感受到大家庭的温暖。内科护士站在完成本职工作的同时积极派出人员参加医院组织的各项免费健康查体活动。她们把查体表、查体须知送到需要查体人员手中并细心讲解注意事项，对发现的异常人员告知身体状况、注意事项。目前内科护士站全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十八大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐邹城做出积极贡献。

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