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感性至上作文

感性至上作文(精品十二篇)

发布时间:2023-07-11

感性至上作文(精品十二篇)。

❈ 感性至上作文 ❈

今天老师组织我们**了影片《人民至上》,影片述说的主要是在08年汶川**中的各种事迹。

片名之所以是“人民至上”,是因为在大**中一直坚持的理念是“尽自己所有力量,在**24小时里,就出更多的人民!”

那一刻,山崩地裂,地动山摇,唯一没有动摇的就是我们活下来的人心中的信念:中国不哭!在那几天里,街上有了那条黄丝带,那条生命的黄丝带,它飘在我们心中,代表着我们对四川人民深切的怀念。

虽然我们与四川人民相隔千里,但我们的心是相通的,而且1.3款亿万中国人为四川人民祈祷和祝福。是的,“一方有难,八方支援”,全国各地的武警官兵出动救援,余震每时每刻都在逼近他们,可是这些钢铁战士毫不畏惧,置自己的生命于不顾,奋力抢救埋在废墟里人们,哪怕只有一线生还的可能也不放弃。多么可爱可敬的人民子弟兵啊!

来自世界各地的救灾资金和物资纷纷涌入四川;来自不同国家的救援队和医疗队很快来到这里。爱心汇聚四川,感动中国,感动世界。在那一刻,我们真正理解了生命和人的深刻意义。

影片结束了后,大家都被深深的感动了,“尊重生命,以人为

本”。在党和中国共产党的伟大领导下,汶川站起来了,四川站起来了,中国越来越强大!

❈ 感性至上作文 ❈

1)若我余生来得及,你是我所有的不介意。

2)我知道我子都不能把你到後。

3)有时候我可以看得很淡然,有时候我又执着得有些不堪。

4)流年易逝,堕落谁的悲伤,不是每次回首,我都会在原地等你。

5)我过得还可以,不好不坏,不惊不喜,一切只是还可以。

6)等待不是为了你能回来,而是找个借口不离开

7)我知晓我本是性情薄凉之人,有些温暖不能占为己有。

8)爱,就大声说出来,因为你永远都不会知道,明天和意外,哪个会先来。

9)天空哭过了,蓝的不能再蓝。我哭过了,忘记你却难得不能再难,最后我决定永远不忘记你,忘记你太难了。

10)那些曾经的记忆,不愿意提及,只是想让它轻轻地抛在昨天。

11)最幸福的时光,是你给予的那些陪伴和一生相随的许诺。

12)我愿变成童话,你爱的那个天使,张开翅膀变成双手守护你。

13)有了我你是否什么都不缺,心再野也知道该拒绝。

14)鄣墓日是儆谄咴鲁跗撸业凼儆。

15)在熟悉的人群中,我只能将你视而不见,而在我的心里,你是全部的视野,你是我的最大秘密,不能与人分享的甜蜜与痛苦。

❈ 感性至上作文 ❈

是感性还是理性?这是个问题。

--题记

大体的说,人可以分为两种性格--理性和感性。

至于是感性对,还是理性,错没人能说得清。但这两种人可以,以生活方式、行为习惯、思维特点来区分。

感性的人,多愁善感多情商。理性的人,高谈阔论高智商。感性的人,说尽那人情世故。理性的人,算尽那数学物理。感性的人,管他天有多高,看着顺眼就行。理性的人,管他山有多美,知道多高就行。感性的人,不解天文地理。理性的人,不屑玩弄文字。

看上去感性和理性永远是对立的,其实不然。实际上感性的人离不开理性的逻辑,理性的人少不了感性的文字。感性和理性本无对错之分,只是有些人庸人自扰非要认为理性(感性)更胜一筹。感性需要和理性并存。

如果世上只有理性的人,那世界将变得缺少人性化。反之,则世界将要变得没有伦理性。

感性的人大多是作家、慈善家、文学大家。理性的人大多是律师,工程师(包括电脑工程师)、科学大师。

感性的人大多梦想着伊甸园式的生活,理性的人大多沉浸于数理化的世界。

感性的人,管尽世间不平事,理性的人,算尽天下理科题。感性的人,洞察人间烟火。理性的人,辨析天下难题。感性的女生,一哭二闹三上吊,几套看家的本事。男生,则一笑二静三低调,几招追女的方法。理性的女生,四说五道六巧舌。一张如簧的巧嘴。男生,则四辩五论六力争,一副难得的激情。

是走感性这条道还是过理性这座桥,我不知该如何选择。再次回到一开始的问题--是感性还是理性?这是个问题。

我决定闭上眼睛向前走,让命运决定。当我再睁开眼睛时,已经与理性这座交错过了。看来命中注定我要走上感性这条道了。

感性不是绝对,理性不是王道。

请各位把握好自己人生的十字路口走出属于自己的感性(理性)之路

❈ 感性至上作文 ❈

阮籍诗曰:“夜中不能寐,起坐独鸣琴。”我也有翻来覆去无法入睡的夜晚,睡不着就醒着,虽然我不会鸣琴,但我是喜欢听音乐的,我喜欢音箱中流出的《songsfromasecretgaden》,尽管有人说它没劲儿,可我却怎么也无法接受那些人所喜欢的《一万个理由》。

我喜欢深情地吟咏我爱的诗词、文赋,当我谈论李煜、徐志摩、刘墉时,那些人也在热火朝天地大谈“梦幻西游”、“炼狱”和“魔兽”。喜欢后者的人多了,我这样的人就被印上了“土气”的字样。“网游”成瘾,这种人也始终接受不了我的爱好。

太多的东西,我们都互不能理解,互不能接受。有人说我终日生活于梦中,我否认,即便是梦,那也是梦想,我同样有理想,有追求,并且正为之奋斗;也有人说我孤傲、清高、狂妄,我否认,不过是因为有很多地方不被理解,所想的不同、所追求的不同罢了。

朋友盈然说我只不过是需要倾诉,理解不理解已不重要。是啊,拍拍胸脯,良心依旧安在,那还何必去计较什么谁对谁错呢?

❈ 感性至上作文 ❈

13、我看了一路的风景,经历了一路的苦,毕竟,只是为了那个不得不等待一辈子的人。

14、我曾经听人说过,当你不能再拥有的时候,唯一可以做的就是令自己不要忘记。

15、我爱你不是因为你是谁,而是我在你面前可以是谁。

16、爱情不仅仅是付出,偶尔的玩笑,大度的容忍,善意,必要的争吵,都会让爱情更值得回味。面对一颗平常的心,爱会更真实,更纯洁。

17、有些人会永远刻在记忆里,即使忘记了他的声音,忘记了他的微笑,忘记了他的脸,但每当想起他的那种感觉,是永远不会改变的。

18、我们是如此的沉浸在自己的伤口中,以至于我们忘记了去握别人伸出的手。

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❈ 感性至上作文 ❈

子夏曰:“贤贤易色,事父母能竭其力;事君能致其身;与朋友交,言而有信。虽曰未学,吾必谓之学矣。”

中国的语文真是博大精深,短短数十个字,就包括了数层含义。表面上看是说一个人能以尊敬贤人之心替换欲望之心,竭尽全力地侍奉父母,不顾生命危险为国家效力,和朋友交往时诚实守信,那么这个人就已经真正学有所成了。而在我看来,这句话其实是想说,实践伦理道德才是为学的真正目的,也就说,我们应该以德行为本,以学识为未,学以成德。

但中国现在的口号是“知识改变命运”,我们只能为学而学,以学识为本,以德行为未,这难道不是典型的“本未倒置”吗?为什么会出现这种情况?国内现在只有考试成绩与奖状才能证明一个人的价值。为什么只有成绩?在这个现代化的社会里,有所谓的“时间就是金钱”,而既要花很多时间修养,也要花很长时间才能被人所发现的道德素养,也就自然而然地成了又直观又省力的考试成绩的装饰品,只能起到锦上添花的作用了。

这是一个多么恐怖的事情呀!子曰:“如有周公之美,使骄吝,其余不足观也。”一个才大于德的人,对于这个世界有百害而无一利。最近新浪开了一个名叫“掷出窗外”的网站,里面列举了全国上下目前已知的所有劣质有害物品。仅江苏一个省,就生产了77种不同用途的劣质品,有剧毒韭菜,火红火鸡等等,真是触目惊心。而这些食品、日用品的生产人才,我想无一例外都是在这一领域有一定造诣的人,但因道德低劣而害了全国人。

子曰:“文胜质则史”。和坤就是一个典型的例子。这家伙才华与纪晓岚相当,但内心充满欲望。在乾隆面前如史官一般见闻宽广,外表文雅,本质上却是一肚子坏水,这样的人如果一多,天下必乱。

纵观古今,唯德为先,才为次乃正道也。当周公的大哥将他未成年的继承人托付给周公时,周公毫无怨言,一心地意的辅佐幼帝。当有人怀疑他想谋权篡位时,他没有为自己的利益顺势而反,也没有将绯议者发配边疆,只是默默地将自己的居所迁出宫外,直到幼帝确认无误后才亲自将周公召回宫中。周公就这样一直辅佐幼帝至成年,然后举行隆重的登基大典,将此事公布于天下。有周公如此之德,天下何人不为之感动?故周公在世时,国家百废俱兴,欣欣向荣。

谦卑、诚实、怜悯、英勇、公正、牺牲、荣誉、执着、仁爱、正义,此乃骑士十大准则,但这难道不也是做人的十大准则吗?这十大准则即是德之表现。但请注意,在这十大准则中并没有智慧一则,理由很简单:十大准则考验心灵,锻炼心灵,强大心灵,一个一切皆可把握心灵力量的人,完全可以无视一切困难,这难道不就是所谓的大智慧吗?

德才兼备,德才德才,先有德而后有才,方能成材。

❈ 感性至上作文 ❈

心中之情,脑中之理

钢琴的黑白键,只有互相配合才能弹奏出优美的乐章。光明和黑暗只有互相交替,才能开创一个新的世纪。感性和理性只有互相把握,人才能屹立于世界之林。

—题记

感性无错,理性无对

很多的时候人们通常把自己的思维模式分为两种:感性和理性。于是社会上人们又分为两种人:感情丰富的人,冷静机智的人。

感性其实常常被人误会,都认为感性其实就是感情用事。所谓的感性顾名思义感受性情,人之所以活在这个世界上不感觉到孤单,正是因为有了感情。感情是人们力量的源泉,是人们不竭的动力,他让人们充满了力量。力量的名为“团结”。而就是因为有了力量,人们才越来越珍惜身边的一切,从而衍生出一种大道。大道名为“守护”。

三国之时,刘备就是以情著名,所以关羽和张飞才会与之结拜,为之出生入死,百战沙场。就连大名鼎鼎的诸葛丞相也被刘备心怀天下的情所感动,出关帮助他为其鞠躬尽瘁,死而后已。由此可见刘备成功的原因,少不了“情”。

社会上的高层精英往往都拥有冷静的心态和理智的头脑,可以说理性是成功的必要条件。我并不想否定理性的重要,但没有限制的理性就是恐怖了。

如果有人问世界上什么人最可怕的话,拥有冷静的头脑和无情的心的人最可怕。猎人不会惧怕狼的牙齿,但却惧怕狼的智慧。

亚洲金融风暴的始佣者乔治。索罗斯,一个看似平凡和蔼的老爷爷,却一手毁灭的亚洲的经济。许多人的财富在一瞬间化为了乌有,许多国家多年的努力也一下子付之东流。在他的眼里没有国家,没有道德,有的只是金钱和利益。

天使和魔鬼往往就在于一念之间。

没有限制的理性会让人忘记心中的情,没有情的约束,理性会逐渐扩张成为欲望,让人无情之时一步步的走向深渊。

理性需要有感情来掌控。感性并不完全是错的,理性也并不完全是对的。我需要的是一个尺度。

情理相融,大道之始

真正的成功者,他必定拥有冷静的头脑和感性的心,他们的理智有着情的约束和羁绊。

因为情,他们有了力量。因为情,他们有了为之守护的东西。从个人感受团体,从团体感受世界。

当我们成功的把理性和感性融合在一起时,人才能更大限度的创造,回馈整个社会。

交替的光明与黑暗创造了新的一天,交织的理与情让人走向成功。心中之情,脑中之理。大道无疆,我心永恒。

❈ 感性至上作文 ❈

走了很久很久的路,再回首,纷扰的往事如潮退去,岁月的沙滩上,只留下一层亮晶晶的珠贝——那是从记忆中的深海里冲上来的是我们这一路遇到的一个人的背影。赤足走在细软的沙上,俯身拾起一个微小的片段,对我,是最温暖的`事,我总是能从这样的回望里,获得足够直面现实的力量。总能从渐去渐远的步履里,寻觅一种深深的感动,在一遍遍悠长的回味中,独自微笑,或不由自主地落下泪来。

在我们无数次心灵的相逢里,我眼含热泪,轻轻地告诉我记住,你的世界我曾来过,我不想一个人孤独的撑着雨伞,但愿和你们在雨中漫步的身影,虽然没有撑伞,但是我丝毫感觉不到冷。你们能带给我一种神奇的力量,在每分每秒都能够读懂你们的体贴。你们总是奋不顾身地帮助我,努力抓紧青春岁月的记忆吧!这指尖的青春年轮,是催促我们记忆的印证,感谢那个在我最无助的时候陪着我的两个小丫头——GJYD,你们疯疯癫癫地闯进了我的记忆中,尤使我记忆深刻。

感谢你们,两个好闺蜜。

❈ 感性至上作文 ❈

《建议》提出,要“坚持人民至上、生命至上,把保护人民生命安全摆在首位”。对此,可从以下3个方面加深理解。

第一,坚持人民至上、生命至上,把保护人民生命安全摆在首位,是坚持以人民为中心的发展思想的必然要求。XXX反复强调,中国共产党根基在人民、血脉在人民。人民立场是中国共产党的根本政治立场,是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。一部中国共产党的历史,就是牢固树立人民至上观念、全心全意为人民服务的历史。人民至上、生命至上是中国共产党性质宗旨、理想信念、初心使命的集中体现,贯穿于党领导人民进行革命、建设、改革的全过程,贯穿于我们党治国理政的各领域、各环节、各方面。

第二,以XXX同志为核心的党中央领导抗击新冠肺炎疫情的斗争实践,充分彰显了人民至上、生命至上的价值理念,充分体现了“把人民生命安全和身体健康放在第一位”的要求。2020年6月2日,XXX在专家学者座谈会上指出,这次新冠肺炎患者救治工作,“我们坚持人民至上、生命至上,前所未有调集全国资源开展大规模救治,不遗漏一个感染者,不放弃每一位病患,从出生不久的婴儿到一百多岁的老人都不放弃,确保患者不因费用问题影响就医”。在党中央坚强领导下,全国上下按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求,着力提高收治率和治愈率,降低感染率和病亡率,中国抗疫书写了人类与重大传染性疾病斗争的伟大篇章。

第三,坚持人民至上、生命至上,把保护人民生命安全摆在首位,需要从制度建设着手,全面提高公共安全保障能力。在安全生产方面,需要完善和落实安全生产责任制,细化各级党委和政府的领导责任、相关部门的监管责任、企业的主体责任,全面抓好防范、监督等各项措施的落实。在保障人民群众健康安全方面,需要深入打好污染防治攻坚战,持续改善环境质量;完善国民健康促进政策,为人民提供全方位全周期健康服务;织牢国家公共卫生防护网,提高应对突发公共卫生事件能力;用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责,提高食品药品等关系人民健康产品和服务的安全保障水平。在防御自然灾害方面,需要提升洪涝干旱、森林草原火灾等自然灾害防御工程标准;完善国家应急管理体系,加强应急物资保障体系建设。

❈ 感性至上作文 ❈

中央电视台电影频道播放了新闻纪实电影《人民至上》,观后,心情激荡,激情难耐,我又跟着视听做心理重演,对四川汶川大地震时惊心动魄的`大营救,感慨万千。我有一次感悟到在大灾大难面前,中华民族不屈不挠的拼搏精神。

意识到人类生命力的强大,感知到“人性的光辉”。我在创作张篇小说时,主体意识要表现一个人类在天灾到来时的生存状态,心态。表现民族魂,讴歌人民军队一不怕苦,二不怕的革命精神。表现一个伟大民族,一方有难八方支援。歌颂伟大的共产党,歌颂社会主义祖国。

❈ 感性至上作文 ❈

感性营销

感性营销(Sensibility Marketing)

感性营销作为在感性消费时代应运而生的一个营销新概念,因如今已被越来越多的经营者所理解和接受而成为时下营销世界中的一道亮丽的风景。

所谓感性营销,就是指企业的营销活动情感化,将“情感”这根主线贯穿于其营销活动的全过程。其主要有两方面的涵义:

一是要研制开发出富有人情味的产品(或服务);

二是要采用充满人情味的促销手段。

感性营销的产生背景[1]

感性营销是针对消费者感性消费提出的一个新概念,也是消费者市场购买者行为的一种新趋势。正如日本营销学者小村敏峰所说:“现在如果我们不用感性观点来观察分析市场就根本无从理解市场。”随着人们生活水平的提高,消费观念的更新,消费者在购买过程中所流露出的感性色彩日渐浓厚,越来越重视消费中的情感价值及商品所能给自己带来的附加利益。或者说,消费者购买商品越来越趋向于对商品象征意义的考虑,即通过某具体商品表现出该商品购买者的身份、经济地位、生活情趣、价值观念及自身素质等个人特点和品质。特别是消费需求呈现差异化、多样化、个性化、情绪化等特点,使现代社会进入了重视“情绪价值”胜过“机能价值”的时代,即感性消费时代,其最大特点就是人们消费所追求的大多是个性的满足、精神的愉悦、舒适及优越感。因而感性消费已成为现代消费市场的一大热点。

感性消费在消费品领域的出现不是偶然的。在工业化时代,大规模生产成为可能,同时出于降低成本的需要,成千上万的产品几乎是一个模式,产品的个性被抹杀了。到了后工业化社会,产品已相当丰富,人们的生活水平已完成从温饱状态到较富裕乃至富足状态的转变,消费观念也从“量的满足”过渡到“质的满足”。而在信息时代,现代工业生产足以使商品具有鲜明的个性和时尚性,可以在商品上充分反映社会学、心理学、营养学、人性论、艺术论等各种科学理论和思维方法的运用和体现,这些都使满足消费者的个性需求成为可能。

感性营销的内涵[1]

(一)感性产品

“感性产品”是指为感性消费所提供的旨在满足人们心理感受和精神欲望的产品。

1.感性设计

要求营销者洞察与众不同的消费要求,并创造出别具风格的感性设计。要求企业认真地研究不同层次消费者的特有心理,从中找到某种替代性的象征事物,通过感性设计的定位特色赋予产品某种气氛、情感、趣味、思想等,凭借感性的力量去打动、诱发消费者,从而掌握市场主动权。

美国著名制鞋商塞浦勒斯在企业濒临倒闭时,聘请心理学家弗兰克·罗里担任总经理,成功地运用了感性设计,使得企业起死回生,兴旺发达。弗兰克·罗里认为,顾客买回去的不是鞋,而是分门别类的情感。产品虽然没有感情,但营销者可以设法使之具有感情色彩,让它引起消费者的思想和共鸣。只有使鞋像演员一样,赋予其不同的个性,不断以鲜明的形象参加演出,产品才可能打开销路。如公司设计推出的“男性情感型”、“女性情感型”、“野性情感型”、“轻盈情感型”和“优雅情感型”等各类鞋子都取得了令人意想不到的销售效果,创造了公司历史上的销售高峰。

2.感性品牌(商标)

感性品牌(商标)就是品牌所承载的信息要和消费者潜在的情感需求相适应。这就要求品牌或者具有丰富的文化底蕴,或者充满时尚的元素,并以浓厚的感情色彩表现在品牌上,对消费者产生听觉和视觉的冲击,引发消费者的感性需求。在品牌中溶入感性色彩,往往可以使产品达到“好风凭借力,送我上青云”的营销效果。“红豆”衬衣就是运用感性品牌的成功案例。无锡红豆集团的“红豆”品牌衬衣让人不由联想到唐代诗人王维的名句“红豆生南国,春来发几枝”。由此引发“此物最相思”的情感,并且受到不同层次、年龄的消费者的青睐:老年人把红豆衬衣作为吉祥物;年轻的情侣喜欢将其作为寓情之物互相馈赠;海外华人看到红豆衬衣,不禁“触物生情”,备感亲切。这种具有浓郁的人情味,又别有文化韵味的品牌,人见人爱,令“红豆”衬衣在市场上畅销不衰。

品牌名称、文字、图案等的时尚或古典都可以表现出情感,但是不同的地域、民族有不同的文化背景、价值观念、生活方式和风俗习惯,因而也就有不同的情感表达方式和接受方式。营销者在设计和运用品牌时,要充分注意特定的区域、民族等特点,这样才能更好实现营销目的。

3.感性包装

利用图案、色彩、造型等设计出的富有独特风格的感性包装,除了可以满足保护商品、美化商品、促进销售的基本作用外,还可以赋予商品以丰富的感性内涵,博得消费者的好感和心理认同。“孔府家酒”采用古色古香的瓷瓶包装,造型典雅古朴,表现出中国源远流长的儒家文化和酒文化特色,因而在上市之初大受欢迎。

(二)感性促销

感性营销要求企业采用情感化的促销手段,在提供满足顾客需要的产品或服务时,及时进行情感传送,以情动人,促进顾客的购买达成。

1.感性广告

感性广告要充分考虑目标消费者的心理,选择适当的角度,借助良好的艺术形式,把握好感情的定位,以情感诉求为主,以有效的手段强化、渲染品牌所持有的情感色彩,引发消费者的情绪和感受,迅速打开消费者的心扉。

现在的消费者对生产企业“王婆卖瓜,自卖自夸”式的广告已经深恶痛绝,而充满感情的感性广告易于使产品形象得到消费者的认同,减轻消费者对广告的抵触情绪。

2.与消费者的感情交流

营销者要想方设法加强与消费者的感情交流,做到于细微之处见真情。经营者应在商品交易中善于以情感人,以情夺人,重视“情感价值”,充分发挥情感效应在商品促销中所产生的巨大“催化”作用。同时针对感性营销的需要,企业应更加重视研究消费者的不同心理,透过其业已满足的需求即“显在需求”洞察和挖掘到其潜在需求。

“胖人服装店”的成功,就很好地说明了商品交易不仅是经营者与消费者之间的钱货交换,同时也包含着经营者对消费者的情感的交流与投入。有位叫布朗的美国胖小姐,从自己买衣服讲感觉、重自尊的体会中,悟出了经营胖人服装生意大有商机。于是,她贷款开了一家专以胖人为服务对象的服装店,针对胖人的消费心理,专门请胖人当服务员,并用玫瑰、百合、康乃馨等花卉名称代表不同的服装型号。结果,该店一开张,胖人就争相光顾,生意红火。分析胖人服装店之所以“开门大吉”,除市场定位恰当,目标顾客一目了然外,还得助于一个“情”字:一是请胖人当服务员,胖人为胖人服务,在心理上容易平衡,增加了沟通感情的机会;二是以不同的花卉名称代表不同的服装型号,避开了“肥胖”二字,照顾了胖人的自尊心,与胖人的消费心理一拍即合。

(三)诱导消费

企业要更新营销观念,摒弃过去那种以生产为中心的生产导向和以用户为中心的市场导向的营销观念,树立诱导消费的生态学营销观念。即把企业视为一个有生命的有机体,以此来研究企业如何适应外部环境的变化,如何主动地去引导消费、创造市场,站在有利于社会和企业发展的战略角度,考虑“什么样的商品才能诱发消费者的需求”,而不是以“消费者需求什么样的商品”作为立足点。这就要求企业改变营销的内容和方式,在营销领域来个“推陈出新”。同时立足于诱导,在“诱导”二字上多下功夫,通过美感意识诱导、产品诱导、知识诱导等有效形式,更新人们的消费观念,能动地引导需求,并通过引导需求、创造需求进而创造市场,使企业在市场竞争中“常竞常新常胜”。

感性营销十法则

第一项法则:与客户充分沟通,调动客户情绪

营销从以产品为核心的4P发展到以客户为核心的4C,到未来以关系为核心的4R,营销越来越关注客户、关注客户的情绪与情感。解秘客户购买过程中的“黑匣子”,了解顾客心声与购买动机、掌握客户心理需求以及内心深处的欲望成为成功销售的关键。

企业、销售人员说什么不重要,重要的是客户听到了什么。

沟通的意义取决于对方听到了什么,而不单单是企业、营销人员想表达什么。正如沟通中说什么并不重要,重要的是对方听到了什么。所以,我们必须了解目标客户的思维方式是怎样的,他们是如何进行信息的读取、筛选、编码。然后,用适当的方式与客户进行沟通,不仅仅关注、设法满足客户的需求,同时也影响客户的需求,让客户在不知不觉中受到企业、产品、销售人员的引导。

充分沟通的目的在于让客户知道:企业愿意以有意义的方式接触他们的生活,从而积极响应客户同一个方向上的情绪,对客户进行影响。在客户与企业不同的接触点(包括销售人员、电话、电邮、传真、广告、渠道等)持续的影响最后形成客户对企业、产品的情感。

第二项法则:取得客户信任,情感一致

赢得客户的信任是营销成功的一大关键。无论是广告还是公关活动,当客户通过不同的渠道了解到企业信息时,他们会建立关于企业以其提供的产品的期望。如果期望能够在购买、使用的过程中得到实现,客户就将会成为满意的客户。

极度满意的客户是企业最好的销售人员,并会帮助企业形成良好的口碑。

所以,诚实是企业和销售人员的基本责任。信任拉近企业、销售人员和客户的距离、展现品牌魅力。与客户的情感达成一致。

争取、维持消费者的信任,并牢记这份信任随时可能被消费者收回。而一旦失去客户的信任,企业、营销人员将会面临生存危机。同时,员工是企业最早的购买者,只有极度满意的员工才能制造出极度满意的客户,在企业内部也必须建立良好的信任机制。

以往,我们常常用输赢的观念来看待这个世界,一方的“得”必然导致另一方的“输”。现在,越来越多的情况下,我们发现多赢、双赢才是企业、销售人员和市场、客户都想看到的局面。如何营造多赢的关系?首先是认同双方利益的一致性。企业想要和客户站在同一立场时,首先就要取得客户的信任。当彼此关系处于一种信任的状态中(即肯定彼此立场一致),才能达到情感的一致性。

第三项法则:感性诚实塑造渴望

相信“今年过节不收礼,收礼只收XXX”的广告大家都记得,但是真正喜欢这项产品,出于喜爱的情感而购买该产品的客户又有多少呢?

拥有品牌知名度不代表深受消费者喜爱。从孔府宴酒到秦池,到爱多,前几年央视的“标王”用钱作堆,很快取得了相当高的品牌知名度,但是却没有与客户的建立丝毫的情感联系。企业最后命运多舛。

企业要诚实,要诚信,是因为诚信是有价值的商业道德。它可以支持企业走得更远,去得更高。

但是,我们也不禁要问:什么是真正的诚实?是简单的将一切向客户和盘托出吗?

在医院里,医生和家属一起向癌症晚期的病人隐瞒病情是不诚实的,但是从人性上,它并不受到指责。

在航空公司也一样,如果飞机在天上出现事故苗头,是即时向乘客说明真相还是先处理问题?

企业在某种程度上呈现真实,但须响应消费者内心的渴望。

为什么金龙鱼“1:1:1”的广告推出后同时被7家粮油名企围剿,但销量没有明显下降,而品牌也没有受到太大的影响?正是因为金龙鱼所推出的广告响应的是消费者对健康的内心渴望与情感需求,“1:1:1”信息本身是真实的,油的品质是过关的,金龙鱼在某种程度上呈现了真实,而非完全的不真实。

在我们的销售工作中,更是常常出现这种情况。当我们了解了客户的购买清单后,常常致力于满足最三面的三项,而不是每一项都平均着力。正是因为我们必须首先满足客户的渴望,同时保证感性的诚实。

第四项法则:感性诉求推动购买

了解目标客户情感需求与心理需求,是企业成功的关键。为什么企业越来越关注市场、社会的趋势是什么?人们将会更喜欢、更关注什么?下一个情感冲击波将会影响到企业的生存与发展。顺势而为的企业将会得道多助,逆势而为则会事倍功半。

产品发展、设计创意与感性诉求才能打动人心。感性品牌与塑造品牌识别〈brand identity〉,是强化产品研发的一大关键。

诺基亚一向以生产直板机为主,而在亚洲市场,更多的人喜欢用翻盖机。诺基亚当年打败摩托罗托登上全球手机的冠军位置。但是,慢慢直板机在中国及亚洲得到的评语为:“好用,科技领先。但是不好看。”

一句不好看,让诺基亚痛失不少市场份额。

直板机真的没有翻盖机好看吗?不见得。

真正的原因是什么呢?是因为手机在很多人看来是自己时尚形象的组成部分,他们希望通过手机来彰显自己的品味。在很多人用翻盖手机的时候,手机盖与机身发出的轻微的碰击声可以引起周围人的注意。所以,大部分人会更喜欢翻盖机。

而诺基亚的竞争对手摩托罗拉情形正好相反:摩托罗拉就是为中国调整其全球品牌定位策略的最好案例。“智慧演绎无处不在”的摩托罗拉最初在中国确定了四个目标用户群:以科技为主导,以时间管理为主导,以个人形象为主导、以社会交生活为主导的四个用户群。当时它完全涵盖了移动电话的主要用户群:企业管理人员和富有的企业主。但当新生代(白领、大学生、高中生等)成长发展速度最快的市场群体时,摩托罗拉在中国市场重新诊释了它的形象,围绕着“酷”、“新”两个主题,“Mo to ro la”开始演变为“Mo to”。

第五项法则:通过体验为消费者创造深刻的感性经验

品质决定价格,钟爱创造销量。

企业向客户争取的,也许并不止单次交易所产生的利润。企业想基业常青,必须关注客户是否满意、是否忠诚,是否会再回重复、交叉购买,是否会将好的口碑带回到市场?简而言之,即客户对企业的情感度。

追求成功最重要的是谨守诚信道德与服务承诺。如果能将客户的愿望、希望、想法纳入产品形象、企业愿景、产品服务中,将可创造出令人印象深刻的感性经验。同时,根据市场的趋势、目标客户群的变化不断地调整企业形象,为消费者塑造不同的体验,企业才能更好地生存与发展。

星巴克通过“第三空间”的定位,为客户营造出一种无法取代的体验,体验在客户心中留下记忆,形成情感,从而塑造了星巴克的成功。对此,星巴克的说法是: “每个人都需要归属感,所以需要为自己开辟一个处之泰然的空间,当生活变得越来越复杂,就越渴望与他人沟通,在此信息革命的时代,人与人的疏离感越来越重,心与心的距离越来越远,Starbucks提供的是一种抗压剂。”

而百事可乐的胜利也来源于此。通过广告、公关活动、音乐赛事,围绕着“渴望无限”,百事不断塑造出更自由、更年轻、更独立、更多机会……所有的推广活动都以百事的目标客户群——年轻人的自我形象为核心开展,支持百事取得了越来越多的成就。

第六项法则:从企业视角识别系统到个性特质打造感性形象

除了利用VI视觉识别系统的传统视觉方式呈现企业外,企业塑造的感性形象对客户的认知也起着重要作用。

对此,星巴克的政策是“最糟的策略莫过于想要试着取悦每一位顾客的中间路线者。不要只选择在市场竞争上有利的方向走。反之应该考虑到市场区隔,但是不要老是锁在某一特定区块。一个没有自己特长及专精的公司,无论处在任何产业,市场表现都是在水准之下的。”

客户情感认同正是透过品牌传递洞察力、个性与人性。我们很难想象一家没有个性的企业,一个没有特质的产品会取得市场的最终胜利。每一个产品都必须代表一个独特的销售主张(USP),代表一种张扬鲜明的个性,才能吸引消费者的眼球与注意力。

如何打造企业的感性形象呢?

1、通过广告、营销通路的设计,满足消费者的情感需求。有一种专门针对中老年人开发的紫砂茶具,厂家针对目标市场“不服老”的心理,将“老夫喜作黄昏颂,满目青山夕照明”的诗句刻在茶具上作为广告词,拨动客户心弦,在心理上满足客户,从而促使茶具畅销。

2、对客户提供有针对性的服务。了解目标客户群真正的心理需求是什么,他们想通过购买产品解决哪方面的问题?除此之外,有没有其他可能向客户提供产品来提供附加值?

3、加强与客户的情感交流,于细微处显真情。

第七项法则:从功能到感觉,感性让销售成功

产品功能反映品质,感官设计创造经验。

产品设计表现企业本色,它是最有效且影响深远的渠道,发出强而有力的讯号,传递企业文化,影响大众对企业的认知。

在卖方为主的市场中,以产品为中心的营销模式决定了企业更加关注产品的功能是什么,企业通过规模生产来控制成本,赚取更多的利益。而现在,高度的同质化市场中,同类型的产品越来越多,如何向客户提供差异服务成为最重要的问题。差异化成为吸引客户眼球最重要的因素之一。

如何塑造差异化?关键之一是在于客户对于购买、使用产品的感受是什么?客户从中解决了什么问题?满足了哪方面的情感需求?而又帮助自己克服了哪方面的问题?

譬如同样买一瓶可乐,客户买百事还是买可口可乐是由客户对于品牌的感性认知造成的。可能在客户的认知中,可口可乐代表了经典,而百事代表了潮流。而客户的自我定位是新潮,那么他买百事可乐的可能性会更大一些。

品牌通过感觉为客户设计的感性认知将决定客户最后的购买决策。感性最终将赢得目标客户的心。例如QQ的定位就是年轻人的第一辆车,奔驰的目标客户群是生活成功的雅皮、奥迪则是四平八稳的商务车典范……即使是同种价位的车型里,POLO和毕加索定位的客户群是不同的,所以他们所营造的感性形象也是不同的。

同样的功能,不同的感觉塑造不同的感性形象,取得不同的区格市场的成功。

第八项法则:从普遍存在到感性风格

成功的感性营销除了必须出售产品,也必须积极参加到创造感性的品牌风格的过程中,企业必须对消费趋势保持高度敏感力,掌握、了解、响应客户的消费心理。

感性风格成为产品吸引客户的一个重要因素,也是竞争中取胜的关键法宝之一。

截止2004年12月底,据不完全统计,目前国内市场上正规渠道销售的手机有近800个品种,加上水货品种已超过1000种。如此多的选择使手机消费完全进入了买方市场。而除了价格这个敏感的杆竿之外,手机的细分感性定位也极大地影响了消费者的购买决策。从感性分格上,我们可以根据消费者的性别将手机分为女性、男性和中性化的三种感性分格。

女性手机:

外观小巧轻薄,曲线柔美,多采用大弧面过渡,比“男性手机”或“中性手机”更具时尚美感,具备一些特定功能。产品导入期价位较高,以彰显时尚、品位的诉求。女性手机并不是说所有的女性都要用这种类型的手机,也不是说男性就完全不可购买使用这种类型的手机,关键在于这种类型的手机更多地考虑了女士的要求,以更小更轻更漂亮作为卖点,至于性能如何并不是其关注的首要因素。

男性手机:

男人用的手机,需要能突显持有者特有的男性品味,体现男性气质,和男性化的衣着打扮相协调。典型的男性手机一般是功能强、外形偏大、颜色稳重、铃声清晰的产品,线条多比较硬朗,色调也以冷色调为主。

中性手机

相对于性别分明的手机,还存在大量希望模糊性别界限的人群。因而,厂家在此类产品设计上采取折中路线。精致小巧的外壳整合多元化的功能,强调外观的够炫、够出彩,功能丰富,想怎么玩就怎么玩,以达到网罗更多消费者的目的。这也成了很多手机厂商对此类消费人群广告的主导方向:性别不是差距,玩的只是时尚。

第九项法则:从表达到互动,感情互动

表达是单向度的;对话才是分享,互动才能了解客户真正的需求。

曾经有一个餐馆在进行客户满意度调查时,发现只有一个部门受到的投诉最少:自助餐部门。为什么?因为自助餐的部分工作是由客户自己完成的,客户与餐厅之间有互动,所以他们更加满意这种沟通方式。

在设计品牌广告、产品和行销计划的过程中,邀请消费者参与,提供意见或创意思考是目前最新的品牌策略。而这种策略也广泛地应用在广告中。

电子游戏中加入广告是最新的广告形式,它的目的就是让广告与消费者互动,以达到更好效果的目的。

《细胞分裂:混沌理论》中最早就有消息说AMD Athlon 64 FX会出现在游戏中,AMD公司表示AMD的Athlon 64 FX处理器最适合游戏,玩家在游戏中如果发觉运行有困难就会考虑购买AMD的处理器产品。另一个在该游戏中作广告的是著名的除腋臭的喷雾水AXE,该公司成因为玩游戏的玩家的年龄段和该公司产品完全符合。

一个名为Anarchy Online的大型网络游戏就充斥着不少的广告,如无糖型健怡雪碧“Sprite Zero”的广告。

更厉害的是,网络游戏已经开始在游戏内集成商业服务。最典型的就是著名游戏《无尽的任务2》和最新的《魔兽世界》。在《无尽的任务2》中,你可以随时随地输入“/pizza”这个指令,就会出现必胜客的订餐订单,填写好订单后定购信息随即就发往了必胜客订餐中心,一会你就能吃上披萨饼了。

《魔兽世界》也同样提供类似的服务,暴雪公司和Pandaren Xpress合作,为玩家提供可口的中餐快递服务,游戏中输入“/panda”,就会出现一直可爱的小熊猫,并随之出现一个菜单供你点菜。而且游戏中的一个角色就是该快餐公司的服务员,随时随地等待为你服务,而且该公司承诺,如果下单半小时后玩家才接收到所要的食物,则本餐免费。

第十项法则:从提供服务到建立关系,感性推动一切

服务是销售,关系是认可。

销售是从什么时候开始的呢?就是从客户购买的那一刻开始的。只要把顾客服务好,其余事情都会解决。

比如说音响,从消费者的角度看,很少有客户是为了买音响设备而购买音响设备,客户真正购买一种高质量的音乐感受。

简单地提供一套音响并不能引导消费者进入到这种高质量的生活状态中。只有通过服务才能更好地满足消费者的感性需求与心理需求。

首先,在购买的时候,由经过专业训练的销售人员向消费者提供专业、亲善的服务,令消费者感到正在进入他所希望的高尚和令人尊敬的生活;接下来,通过销售后的服务向客户提供提升他的音乐素养和知识的途径和渠道:如举办沙龙和邮寄各种音乐杂志、向客户传递经典的和流行的音乐资讯,帮助客户广泛和便利地获得好的碟片,从而找到客户所需要的感觉。同时,了解客户的生活、工作变化情况,及时捕捉对方生活中的一些变化,了解客户的心理疲倦周期,并适时的提供服务,阻止竞争对手的进入。

推而广之,就是企业需要提供内容完整、层次丰富的服务,通过服务来满足客户潜在的心理需求与情感需求,造成竞争的差异化,为企业、产品塑造更好的感性形象,为客户塑造无法取代的感性经历。

当客户愿意与企业保持关系时,企业才真正赢得了客户这一票。才可能从这一个客户点上延伸出去,补上木桶上的漏洞。

所以,热诚员工是最佳的品牌大使。他们热情、专业、具有激情的服务将是最好的销售工具。比如,星巴克的柜台一定摆在离门口不远的地方。星巴克要求员工,客人进店来,员工要和客人有一个接触。当客人开门进来,吧台的服务人员,不管再怎么忙,也要回过头来,和顾客眼神相对,笑着说欢迎光临。一名顾客说,他常被星巴克店员的眼睛”电“到。

当然,企业做好感性营销,通过塑造感性经验,建立能最大程度吸引目标客户的感性形象与感性品牌,还有很多工作值得尝试与努力。

企业生存的活力是什么?创新。感性营销正是摒弃了冷冰冰的面孔的创新之道,是跨过理性的面具直指人心的有力手指。

感性营销应注意的几个问题

一是对消费者的感情投入要把握好“度”。凡事都有个“度”,都应做到适度。与消费者的感情交流与投入也有个适度问题。

二是要树立做活生意,而不是做足生意的营销理念。

三是在开发新产品前就要预先做好市场调查与预测工作。

四是要看其与同类产品相比是否拥有“差别性优势”。

感性营销的核心[2]

感性营销的核心是以感性观点来分析人们的消费行为,把个人感性差异作为营销策略形成的基本出发点,运用感性营销的理论和方法,根据感性消费时代的特殊要求来实施相应的营销策略。洞察与众不同的消费要求,并创造出别具风格的感性设计。感性营销要求卖方针对不同层次消费者的特有心理和特殊需求,在产品设计中以某种替代性的象征性事物赋予商品一定的情感、情趣、意境、品味和文化,突出产品的“核心形象”、“附加形象”,从而打动消费者的心理。树立诱导消费的观念,采用情感化的促销手段。在感性消费时代,消费者所购买的感性商品,是一种能与消费者心理需求引起共鸣的心理商品。这种购买是一种随机的、非理性的购买,其购买欲望一定程度上取决于商品的诱导性,这就需要卖方感性营销主动积极地引导消费者跟着自己走,改变营销的内容和方式,提高在消费者心中的地位和信誉。

感性营销案例分析

案例一:摩托罗拉感性营销案例分析[3]

摩托罗拉自1998年以“飞跃无限”命名的品牌推广活动开始,逐步拉开了其企业形象、品牌形象、产品形象的全面塑造工作,尤其是加大了品牌形象中感性形象的塑造力度。所谓品牌感性形象,即是指品牌及其产品在设计、制造、销售及服务全过程所积累和体现出的生命化、人格化、情感化和文化性的品牌象征意义。

传统的理性营销是用理性的科学观念来解释和分析人们的消费行为,而感性营销则认为消费者购买商品时用的是心理上的感性标准,因此感性营销就是企业以品牌感性形象为工具,坚持满足消费者的个人感性差异需求,让顾客在商品消费中感受到个性化的周到服务和超值享受,并由此使消费者建立起对自身品牌的忠诚度。

我们可以看到,摩托罗拉无论是在先前的“飞跃无限”品牌推广活动、近期的以“MOTO”为代号的品牌推广活动,还是近一年内推出的每款新机型功能和营销推广方案设计上,都是通过诠释现代通信的文化和生活时尚的方式,全面建设品牌“个性化”、“时尚化”、“充满生活乐趣的”和“贴近消费者需要”的感性特性,转变了以往摩托罗拉只重视科技、缺乏对个性和人性把握的品牌形象。

根据国内零点调查公司2001年调查数据显示(见表1),可以看到摩托罗拉品牌形象识别系统已取得了初步成效,除原有的“科技”、“高效”之外,“时尚”、“情趣”也逐步融合到原有品牌形象要素中。

摩托罗拉与诺基亚的品牌识别比较

此次研究中其他数据也同样显示,到2001年年中相对于其主要竞争对手———诺基亚来说,摩托罗拉在品牌个性上仍然偏向于“技术含量雄厚的”、“值得尊敬的”、“高效的”等质量和技术方面的“理性形象”,而在品牌形象“现代感”、“亲情感”、“贴近感”的表现上却低于其主要竞争对手,同时表现在消费者忠诚度和重复购买率指标上也低于诺基亚。

因此,刚进入2002年摩托罗拉品牌就开始在整合品牌形象,尤其是丰富感性形象方面全力冲刺。据赛迪顾问2002年11月11日公布的数据显示,这些努力带来摩托罗拉的节节胜利,第三季度其在我国手机市场以28.9%的份额继续扮演着“领头羊”的角色,并且在各个省份都取得了市场占有率的第一名。分析其成功原因主要在于品牌形象策略的强化和扩充。

1.跳出原有市场细分,创立新形象

众所周知,摩托罗拉在2000年时曾宣称,历时三年、覆盖全球35个国家的市场调研,对移动通信消费者进行了市场细分,消费群体基本上可分为四大类:科技追求型、时间管理型、形象追求型和个人交往型,并在对相应群体需求和喜好的理解基础上,推出了Accompli、Time port、V、Talkabout四大品牌,并实行在家族品牌统一领导下四大子品牌形象的建设:Accompli走科技、前锐的形象路线;Time port走高效率商务人士的形象路线;V走追求时尚、体现地位和格调的成功人士的形象路线;而Talk about走实惠的、贴心的、情感化的平民形象路线。

随着国内手机价格的降低、手机入网费的降低直至取消、各种手机通话卡的出现、以及现代信息技术发展和无线通讯网络从模拟网、GSM到GPRS、CDMA的演变,刺激了我国手机消费市场以年均6000万部的市场增量快速膨胀,手机已逐步消除“贵族”特质,而具有了平民化的色彩。同时,从2001年的各种调查数据可看出,我国手机消费群体年龄跨度加大,尤其是消费主体年龄向下延伸明显。据调查大专院校里大多数的大学生拥有手机,在大中城市里拥有手机的初、高中生也很普遍,这些导致中国手机消费者的平均年龄趋于年轻化。这些都充分说明,发展了的手机消费市场和消费群体很难再用过去的市场细分群体特征去解释他们的需要。“实惠、贴心”不能满足所有中低档手机消费群体,特别是爱好新奇的年轻时尚人群。

时尚青年是摩托罗拉原有四大品牌定位中没有涵盖的一类消费群体。中国现代生活的飞速发展和文化演变使消费者的价值观、行为方式不断发生变化,消费者追求个性化、追求情感性沟通成为当代消费文化的一个特点。针对这些情况,摩托罗拉不囿于原有市场细分的框架,对四大系列品牌的形象做了强化和扩充:首先,摩托罗拉发现并非只有年轻人需要时尚个性、需要现代生活的印记、需要感情认同和针对化的个性设计,虽然各个年龄段、各个社会阶层和各个职业的人对时尚、个性和情感的理解有所不同,但是对手机体现个性、增添生活情趣、表达情感认同的需要是相同的。因而,摩托罗拉在理解消费者的需求基础上,推出的各系列产品都将个性、情感、文化的要求融合其中,如:以“体现身份的成功人士”定位为主的V系列产品中,也就有了以旋转机盖、圆形显示器和透明键盘为设计特色的,时尚前卫的“世界因我而不同”V70型手机;定位于商务市场主力机型的388也就具有了支持动画、图片加单音自由搭配、数据呼叫和GPRS上网冲浪等游戏情趣的功能。

其次,通过对时尚青年生活方式、文化特性以及手机消费需求特性的了解,摩托罗拉发现时尚青年具有热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性。社会和消费观念的变化使他们求新、求酷。他们追求个性化的东西,用以表现独特的自我;追求多姿多彩的生活,寻求生活的乐趣。在手机消费中,他们非常注重消费所带来的情趣、个性表现、自由、畅快的感觉,他们需要的是针对自己而设计的东西。因而,摩托罗拉首先对其子品牌Talk about的定位做了调整,将其改变为针对年轻时尚的消费群体,在品牌形象上极力突出大胆创新,个性张扬,充分享受现代通信生活便利和情趣的特性,“清新可爱,一见倾心”的T191和“给你表情给你颜色”的T190就是最好的例证。此外,随着手机技术的发展,GPRS、CDMA网络的兴起,手机功能在原先的基础上有了极大的飞跃,手机上实现动画屏保、自录铃声、上网、PDA、移动视频都变成可能。不同手机功能的组合,为满足不同的消费者对手机功能和情感的需要提供了可能。显见,原有的品牌定位只有与新型功能发生结合才能针对不同的消费群体形成清晰的品牌定位。所以,摩托罗拉在原有的四系列之外又推出了E360、E710、E720为代表的彩屏E系列。

2.用消费者语言表达品牌

现代品牌理论的观点是“品牌不属于企业,而属于消费者”。也就是说,消费者更倾向于接受以自己的语言表达、与自己文化贴近、与自己情感有共鸣的品牌。消费者呼唤品牌产品的个性化,而具体的个性化包括两个层面:一方面,个性化是消费者情感的外化,个性化过程是自我认同的创作过程,最终目的是为了获得社会认同。比如,消费者购买能表现个性的手机或把手机装饰得具有个性化,实质上是把手机作为一种消费符号。借助手机,消费者向外界表达和传递了某种意义和信息,包括自己的身份、地位、个性、品位、情趣和认同。另一方面,个性化也是消费者情感的外化,是消费者情感渲泄的一种方式。随着社会中情感生活的淡化和隐私保密化,经常导致消费者越来越多地以物作为情感支持的替代源。不同的价格档次、不同的功能、不同外观的手机和手机饰物,手机品牌宣称的语言都成为消费者情感渲泄的载体和代言物。所以,人们在消费选择中越来越重视产品的感性因素和符号意义。在手机的购买中,消费者不仅考虑产品的性能和价格,而且越来越多地考虑该产品是否达到满足情感需求和自我表现需求的要求。而品牌的宣称、品牌和产品形象中使用的色彩和文字是品牌表达自己个性的最直接的方式,也是与消费者进行情感沟通的最有效的渠道。

摩托罗拉公司在近一年品牌产品销售过程中体现了彻底的消费者导向理念,它的品牌主题是以大多消费者之间流传的语言为基础,经提炼、加工成品牌价值新主张后再向消费者传播,很容易就获得了消费者的情感共鸣。比如:推出T190时除使用橙、绿、蓝年轻的色彩来表达年轻人勃勃生机、张扬激越、青春和个性外,更使用“你的色彩物语”这种有着年轻人常有的霸气和无所谓口气的宣传口号,利用“年轻人在街头玩滑板”的广告场景来贴近年轻人的生活;而针对追求独特个性的年轻人设计的“新看法,新响法”C289,则顺应年轻人渴望充分的自我创作空间的需要,提出“每个声音都有自己的灵魂”的新主张,也充分表达了现代年轻人人性化、思想独特化的特点。就是这种通过消费者语言表达品牌主题的方式,让摩托罗拉新机型很容易获得消费者的青睐。

3.品牌的整合传播

经过对各子品牌系列的丰富,摩托罗拉的品牌识别获得一定的成效,给消费者留下新的印象,但还是未能彻底地改变消费者对摩托罗拉原有品牌的印象。究其原因,是因为摩托罗拉原有的传播策略缺乏对摩托罗拉品牌的整合,它只是针对不同的细分市场做出不同的市场定位,向各个目标市场的消费者推出新的产品诉求,包括功能诉求、情感诉求和自我表达诉求。因此消费者获得的关于摩托罗拉品牌形象的感觉是零散的。

因而,2002年年初伴随着V70上市,摩托罗拉推出了“MOTO”这个品牌整合的概念,既包含了摩托罗拉原有的、应该保留的品牌识别,又增加了新的品牌识别内容。在推出“MOTO”这个词的摩托罗拉品牌广告中,我们看到许多不同国家、不同职业、不同年龄的人在欣喜的重复或呐喊着一个词———MOTO,声音自由而张扬,表情欣喜而夸张,画面充满现代感。对初看到广告的人来说,MOTO是什么、能带给人们什么使用价值都不太清楚,但是却极容易体会并感受到画面中人们欣喜、放纵的情绪,直接的反应是“MOTO是能带给人们喜悦感、现代感的”。品牌整合概念所拟传递的“时尚而富含生活情趣的现代通信方式就是MOTO”信息通过情绪的感染而极易被消费者所感知,这不能不说是摩托罗拉在品牌整合上为众多手机生产厂家展现了一个新思路。目前,摩托罗拉所有的产品、广告等营销策略都统一于“MO-TO”旗下,整合并提升原有品牌形象,共同向消费者传递摩托罗拉将以更人性化的心态来重视消费者的新理念。摩托罗拉公司简称的“MOTO”,却如同一种时尚宣言一样撑起了整个品牌时尚、个性、情趣、温情的感性色彩。

综合来看,摩托罗拉品牌持久的辉煌主要在于其在消费者需求导向基础上,将提供个性化、人性化关怀的手机和服务作为技术创新、功能发展、款式设计的原动力,让感性营销大行其道,最终吸引了消费者的眼球,同时也吸引了消费者的购买,体现了摩托罗拉品牌核心理念——“洞悉你的种种需求,因你而生的科技才是你需要的”。

参考文献

1.1.01.1

袁波.试论感性营销[J].经济论坛,2004,(19)

2.李爱英.童装专卖店的感性营销策略[J].武汉科技学院

学报,2006,19(5)

3.赵芳,叶明海,胡志莹.“感性营销”成就摩托罗拉--析摩

托罗拉品牌形象策略[J].同济大学学报(社会科学版),2003,14(3)

❈ 感性至上作文 ❈

记我校消防逃生演练

呜呜一阵刺耳的警报声划破了校园宁静的天空。着火啦!着火啦!一声声撕心裂肺的叫喊声,拉开了全校消防逃生演练的序幕。

哗的一声,所有教室的门几乎同时打开了,我的心一下子提到了嗓子眼,虽然早已学习了不少的消防知识,可是此时竟也迈不出步子。同学们一时也显得不知所措,有的吓得面如土色;有的急得眼泪直在眼眶里打转;有的发出尖叫声顿时,空气中弥漫着紧张的气息,教室里乱作一团,狼籍一片。就在这千钧一发之际,我们的老师快步走向门口,镇静自若地说:同学们,不要慌张,请保持冷静。外面已经是浓烟滚滚了,为了不被浓烟呛倒,快用湿毛巾捂住鼻子,蹲下身子,猫着腰,一个一个地快速离开教室。切记:如果身上的东西掉了,千万不要蹲下去捡,以免发生践踏事件。平日里温和亲切的老师就像是一位亲临战场的指挥官。

我们井然有序地向楼梯口跑去,只见前面的同学抬起脚来,后面的紧跟上去,踏踏的声音显得那么和谐动听。这时,我一不留神,脚踏空了,整个身子向前倾斜,说时迟,那时快,老师那双强有力的手紧紧地拽住了我,并用鼓励的眼神对我说:别慌张,跟上队伍。我默默地点了点头。

只一会儿,我们全都安全地撤离了教学楼,来到宽阔的操场。我惊讶地发现:我们2000多名学生利用如此小的4个楼梯撤离,仅仅只用了2分28秒!这时,我的耳边传来校长那语重心长的声音:同学们,我们今天的消防演练十分成功。那是因为大家拥有严明的纪律和丰富的消防知识。有时,就是因为大家不懂得怎样自救,所以才导致意外伤亡事故的发生。我们应该多了解消防安全的知识,学会一些自救的本领,在紧要关头,它们可是我们的救命稻草

是呀,火灾无情,只有时刻提高警惕,未雨绸缪,防范于未然,生命之树才能常青。

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