职场资料|厨房优秀班组事迹材料(锦集17篇)_厨房优秀班组事迹材料
发布时间:2023-04-25厨房优秀班组事迹材料(锦集17篇)。
⧈ 厨房优秀班组事迹材料
工厂发动机装配车间装配三组是一个团结、进取、装配实力很强的精干型班组。 班组成立于1989年3月1日,主要承担集团公司的大机型CB、CG等发动机及出口外卖、外贸发动机的装配任务,是重庆工厂重点装配线之一。在整个发动机的输出中占据公司成车、外卖出口的主导地位。班组现有员工43名,其中男工21名,女工22名;高级技师1名,技师3名,高级工17名,中级工1名;党员2名,团员6名,平均年龄34.6岁。
成立至今,在工厂、车间领导的关怀下,先后取得了可喜的成绩,连续三年被公司评为红旗班组,职工模范之家、青年文明等荣誉称,是发动机生产装配中的主力军,至推行精益生产管理以来,在人员优化和生产线缩短的情况下,班组发挥出巨大潜能,今年班产量日均最高达到了800台,月产达16000余台。
一、在生产精益管理上,班组针对人员变动大、车型多、状态复杂的情况,结合精益生产的不断推进,不断地改善创新,坚持每天生产异常情况写实,为工厂和上级部门提供真实可靠地原始数据200多份,以便不断地进行改善(其中包括停工待料、品质异常、标准作业、目视化制作、产品摆放、物流配送和设备动态等方面的信息)。截止-6月份,班组共生产了CB、CG和出口外卖、外贸发动机等16个品种共计台,无一掉产,其中包括公司的重点车型006、007、002系列和091系列新品发动机,圆满完成今年共识重点车型和国Ⅱ的发动机装配任务。
二、在品质控制提升上,班组狠抓内部管理,大胆推进精益管理中的QC管理方法,制定的严格的工艺纪律和装配中的过程控制,不合格品推移图和统计分析图严把质量关,严格执行下检上的品质控制要求,积极开展质量讲评活动,按照三不原则把拦住缺陷不外流作为班组质量培训的主题,切实有效的把质量萌芽问题解决在本小组。1-6月份下检上拦住错漏件36件,累计奖励员工540余元,奖励人数12人,批量缺陷拦住3起,累计奖励员工450余元,并尽可能不让一件不合格品外流,确保发动机生产过程中受控。使多机型,多品种的外卖、外贸机型一次交验合格率达到92.16%。班组还把外观品质和错漏装作为上半年的重点工作来抓,积极采取各种措施,层层把关,各尽其责,经过动员全体员工的努力,该小组外观不良控制在1.10%,错漏装控制在0.30%以内,发动机机油皂化的问题从往年的6台减少到0台,从而提高了产品的品质。
三、在节能降耗,成本控制上,精益管理的推行时减少各种浪费,降低成本最直接、最经济的手段。班组大力宣传成本意识,让员工知道并理解浪费是企业走向死亡,没法参与激烈的市场竞争的原因之一,在班组的所有辅料中,各种型号的密封胶是最难控制和掌握的成本之一,而且进口密封胶很贵,从最初的班产量平均1000余台算,每月得消耗密封胶3400多元,仅1-6月份共消耗了18000多元,比同期上半年节约了一半的成本费用,资源有限,智慧无限,只有在合理利用节约成本的基础上,才能去占领和开拓市场。所以在宣传五保控一得基础上,让班组每名员工节约身边的每一双手套,棉纱胶水,纸张是精益宗旨,然后才能去创造更大的价值,今年上半年小组计划费用4.5万元,通过对工料辅具等领用控制,严格走节约型班组道路,实际发生3.03万元,节约成本费用1.47万元。
四、在现场5S目视化管理上,班组组织员工对现场的废旧物品进行分类定置,要求做到分类物品定置摆放,标识明确,生产现场的货架,盛具车,部件明示票粘贴过塑17个货架,安全警示标语,提示4处,给员工营造一个舒适整洁的工作环境。班组还不断的通过5S管理,整顿和清扫不断提高员工的素养,使生产现场的定置和产品摆放规范有序,做到安全生产,文明生产共划分定置线14处,设置定置区域11处。
五、班组在员工的培训上,采取灵活多样的方式方法,积极组织培训员工的业务技能,不论是初级、中级还是高级工的培训,还是公司倡导的多能工培训,班组都主动培训制定计划,上报车间后,按计划开展形式多样的培训工作,007、006、091的工艺培训,重庆工厂工伤管理办法培训,班组的成本管理控制培训,设备操作保养培训,427E工艺培训,结合多能工的不断深入学习培训,共计14余次,班组利用待料休息时间,组织班组骨干对受训员工实施传,帮。带。一对一的讲解装配方法,标准作业,技术要求等作用,是全组员工不断地掌握提高业务素质和品质控制能力。1-6月份班组多能工培训学习14余次,导师带徒5人。
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起xx,中共党员,中国铁路xx局集团有限公司广通工电段电务维修技术中心电子设备专修队队长,曾获全国劳动模范、全国优秀共产党员、全国五一劳动奖章、xx省劳动模范、全路技术能手等荣誉。
输出电压,测试灯端电压是否符合标准。
从初出茅庐的毛头小伙,到生产一线的“信号达人”,再到技术岗位的管理能手,参加工作30年来,起xx“确保铁路信号安全”的初心始终未曾改变。
练就攻坚本领
争做技术业务“领头雁”
“当一名最好的信号工!”这是1992年起xx参加工作时给自己定下的目标。初来乍到,理论知识和现场实践的差距,让他这个电务新人很难适应,一度感到迷茫。但骨子里不服输的他虚心向师傅们请教,千方百计提高实作技能,逐步成长为铁路信号技术尖兵。
“不拿出钻的恒心和拼的狠劲,就练不出过硬本领。”为了尽快成为“业务通”,起xx白天练习设备操作,晚上学习书本理论。300多页的《电气集中电路》,他只用了3个月就熟记于心。
每当遇到新设备安装、新故障处置,他都主动上前打下手,缠着师傅问原理,详细记录技术特性和故障特点,积累梳理出TCC电子设备、S联锁检修一手精”的过硬技能,成了同事认可的信号专家。他的10余本学习心得和工作笔记,也成了大家追捧的“信号秘籍”。
“在学校学到的知识已经跟不上时代发展,必须时刻更新知识,身为一名党员,更要学在前、走在前。”进入新时代,铁路事业快速发展,电务信号技术迭代升级,技术革新浪潮一波又一波涌来。由于理论基础很扎实,起xx学习新技术新知识比较快,每次更换新设备,他都会结合说明书学习,一周时间就能掌握新设备运行原理及故障处置。
CTC、RBC系统等新设备投入使用。为适应新要求、管好信号设备,时任该段信号技术科副科长的起xx提前一年就驻扎现场,参加设备调试。一年时间里,起xx如饥似渴地学习新技术,了解掌握从未涉足的业务领域知识,带领大家对设备进行精心养护,保障了线路安全运营。
“面对疑难杂症,多做几次‘热锅上的蚂蚁’,才能练就‘含真金’的技能。”在技能学习提升上,起xx始终付诸行动。针对机车信号窜码多发故障,他苦练测试分析技能,运用载频分频方法“抽丝剥茧”找准症结,通过替换关键零件破解了难题,节约整机更换费用50余万元。多年来,起xx带领团队实施各类小改革32项,修订电务规章标准和管理制度43项,破解各类技术难题58个,为单位节约1200多万元。
发扬攻坚精神
勇当应急处置“排头兵”
“急难险重任务面前,共产党员就是要冲在最前、守到最后,这是义不容辞的责任。”技术不断精进,处理问题能力不断提升,起xx成了“红人”,哪里设备薄弱就被组织派往哪里任职。
大丽铁路提速改造施工中,起xx连续永广、大临等线顺利开通。
20xx年,在基础设备维修一体化改革中,起xx担任信号设备基础薄弱的广通工电段拉鲊设备维修车间副主任。经过1年多的整治,车间电务专业安全生产基础得到夯实。
20xx年,由于元谋基础设备维修车间电务专业连续出现问题,起xx被上级调任为车间电务专业副主任。通过狠抓管理,他很快扭转了车间安全生产不利局面。
安装调试设备,连续奋战7昼夜抢通了线路。
难度最大、工期最紧、任务最重的项点,10余次重点施工后电务设备一次验收达标。
信号机安装调试一次就通过验收。在大临线开通仪式现场,看着临沧人民载歌载舞,起xx脸上露出了欣慰的笑容:“所有的辛苦和付出都是值得的!”
如今,起xx又带领队员奋战在即将开通的大瑞铁路大理至保山段……
锻造攻坚团队
当好铸魂育人“启明星”
“师傅总是教导我,学习知识不能只会看图,更多的是要到现场实践;一丝不苟做好本职工作,要经常多问几个为什么。”谈到师傅起xx,徒弟郑添水一脸钦佩,“平时,起xx老师很随和,工作中却是一位严厉的老师。徒弟犯错,他绝不留情面,一定会当面批评指正。”20xx年初,郑添水和另外两名青工拜师起xx。
在起xx的严格要求和悉心指导下,徒弟们的业务技能提升得非常快。20xx年入路的郑添水在20xx年广通工电段技术比拼中取得了第二名的好成绩。
“只有我一个人技术好,是管不好设备的,必须大家的技术都好,才能确保安全生产。”起xx把设备整治现场作为人才培养的最佳“课堂”,毫无保留把自己掌握的技术和经验分享给身边职工。
走上管理岗位后,起xx开始以培养人才为己任。他将自己工作专业管理人才局集团公司技术能手8人。
起xx不仅认真做好“传帮带”工作,而且十分注重基层党建工作。在几年的班组党支部书记任职过程中,他始终坚持“政治过硬、本领高强”的培养标准,带头开展了16次党内立项攻关,其中6项获奖。
除了在工作中当好“育人导师”外,回到家,起xx还身体力行地感染教育着儿子起斌鑫。运营好中老铁路。
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班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。阳极组装车间组装班组自员工人。组装班始终以坚持质量、安全、现场、培训四结合的管理体系。两年来,在班长赵顺寿的带领下顺利完成了各项生产任务,以公司开展的各项安全活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心,积极贯彻和落实公司领导及铺层工段的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念,坚持从我做起,从细节入手,树立零违章理念,坚持教育与惩处相结合,落实责任,夯实基础,以个人控制差错为切入点,坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班长督促检查、员工落实整改等形式,把责任细化到每个职工,增强了职工质量、安全、成本、诚信意识,调动了职工参与管理的积极性和创造性,逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。
组装车间作为青海物产公司的生产车间,拥有雄厚的生产技术力量,先进的工艺水平,在公司生产经营活动中发挥着不可或缺的作用。组装车间在20xx年,在班长的带领下不断完善,不断创新,在车间文化及现场管理方面,坚持努力,自己创新,为青海物产公司开辟了一道雄厚的模范车间。为其他兄弟车间做了无上的榜样。使青海物产公司生产车间逐渐形成了“班前搞,班中保,班后清”“人走场地清”的卫生理念!从而使酒泉公司的每条生产车间无论上下班都以干净整洁的形象展现给别人!在20xx年做的所有成就都得到了上级领导们的肯定和支持。
表现良好的员工,及时予以奖励,使员工之间相互激励、相互促进。一年来,组装班员工技术水平得到长足的进步,阳极质量稳步上升。四是攻克技术难题,保证质量降低成本。随着电解车间对阳极质量标准的要求越来越高。此外还通过每天的班前、班后会议,对昨日生产过程中出现的问题给予强调,自检,这样就可以避免再次发生同样的错误。
班后会必讲安全,布置工作必先提醒安全,还结合安全大整顿,制定车间安全管理工作细节,责任到人。
宣传栏张贴等形式,通过表扬先进,批评后进,激励职工在本职工作中自觉践行企业文化。通过集中培训,职工的职业道德和职业技能得到不断提高,较好地掌握了设备操作要领,设备维护保养常识,达到人人要工作,人人会工作,带出一支高素质的职工队伍。
4、做好现场管理,全员参与,保持现场整洁,绿色通道无杂物,使员工行为更加规范。重视卡具及设备维护保养,使设备始终处于受控状态。反对浪费,厉行节约,制定相关奖罚措施,加强节约意识的培训,强化管理,加大处罚力度,努力降低生产过程中的各种浪费。
一年来,组装车间以安全、质量、“五好一准确”优秀班组创建活动为契机,对员工奖罚分明,极大地提高了员工对班组管理的参与意识,全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识,调动了员工的积极性和创造性,增强了员工集体荣誉感和团队精神,提高了职工队伍的整体素质,促进了生产的发展。通过以上工作,车间成功的打造了优秀的团队文化
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方彦明,1987年出生,20xx年5月参加工作。通过安全培训和各方面学习,他成为机组一个普通操作工,在岗位上努力工作,虚心求教,不断提高自身技能。利用业余时间钻研钢结构加工方面的相关书籍。20xx年被调到铆焊组工作,在工作中,不畏艰难,凭着一往无前的勇气、顽强拼搏的毅力和细心认真的工作风格,赢得了车间所有人的赞誉,20xx选为钳工组组长。现在同时负责车间安全、生产,
无论岗位如何变化,他始终刻苦钻研钢结构加工技术,强化班组的现场管理,不断完善车间的管理,时刻对自己高要求,高标准,用实际行动来促使身边人完成好每一项任务,工作中他处处走在职工的前面,真正做到了吃苦在前享乐在后。当初来钳工组时,面对班组管理混乱,员工工作积极心差生产效率低,每位员工都有着抵触心理,个别员工及其不配合工作,经过长达3个月对员工摸底总结出一套管理方法。作为班组长要充分发挥兵头将尾的作用,弯下腰对每个岗位加工过一边,以身作则,“他做不到的不会要求大家做到,他能做好的大家一定也能做好!”在他带领下20xx年装卸车5000多吨,剪板、平料800多吨,制孔400多吨,构件除锈喷漆2500多吨。带领数控直条机2人每班取得140米、焊钢梁8小时93米的好成绩,同时带动机组杨虎、朱爱军等人学习的热潮,并且每天加班加点超额完成任务,也是车间加班最多的,放弃所有节假日休息(年出勤330天),为今年生产任务的顺利完成做出巨大贡献。无论多艰苦的工作环境,毫无怨言,和班组员工们一起,挥洒着青春,挥洒着汗水。
由于车间的材料和产品都是钢件,重量都在500公斤——5000公斤,人搬不动,全部依靠天车吊运,天车吊运不及时,人员和设备只能等待,天车的有效使用率对车间生产效率有着决定性的影响。为了改进生产工艺,有效提高工作效率,车间依据生产工艺流程,重新布置相关设备和作业区位置。把剪板机和制孔设备搬迁安装到材料码放位置旁,缩短吊运钢板到剪板机下料距离120米。
加工制作零件吊运箱,由原先100公斤——500公斤吊运一次到现在5000公斤吊运一次。通过以上改变,提高了天车使用率,降低了天车空驶率,共计提高天车使用效率30%,提高车间生产效率10%,预计每月提高车间生产能力30吨,每年提高车间生产能力360吨。
采用新技术新工艺提高生产效率、提高产品重量、降低生产成本。
采用无气喷涂技术,淘汰原有空气喷涂技术。无气喷涂效率高达每小时500——1000平方米,是手工刷漆的10倍,是空气喷涂的3倍。
钢构件喷涂表面涂层平整、光滑、无刷痕,厚度均匀,涂层附着力强,延长涂层使用寿命。
人工刷涂厚度极不均匀,一般在30——250微米,油漆利用率低,而无气喷涂厚度为30微米,质量合格又节省油漆20%——30%。
空气喷涂时,由于空气雾化,导致漆雾四处飞散,油漆浪费严重,污染环境,危害职工健康。
无气喷涂时,由于不用空气雾化,所以不会产生漆雾四处飞散,造成油漆浪费,污染环境,危害职工健康。
相比空气喷涂方法,采用无气喷涂技术,即能提高喷漆工作效率3倍,又能提高质量又能节省油漆20%——30%,全年按30吨油漆用量算,节省油漆6——9吨,6.6万——9.9万圆
今年以来,带领车间钳工组、直条机、焊工岗位,顽强拼搏,迎难而上,生产效率取得了不凡成绩。班组内部各项工作相互促进、协调发展,成为其他班组的榜样和典范,为整车间平安、和谐、又好又快发展树立了标杆,起到了模范带头作用。
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时间过的真是飞快,转瞬间,在襄樊学院的第一个学期就要结束了.我的第一个工作生涯也步入了尾声.回顾这短暂而似乎又漫长的4个月,其中酸甜苦辣,一应俱全.尝试过失败的苦,拥有过成功的甜.同样经历了酸辣,给平淡的生活加了点调味剂,给平静的生活添加了些许波澜,不咸不淡,别有风味,不惊不险,胜似冒险.所以,我的工作总结其实只有四个字——丰富多彩.
在我竞选组织委员的时候,我就说过会为班上的同学好好服务,虽然在这半年中没做什么惊天动地的事,但我已经尽增加最大的力量做到最好。我也相信我在这半年的时间里没有让我们班的同学感到失望,很感谢同学能相信我,让我做我们班的组委。
回顾这将近4个月我在班上做的工作,最大的成功是组织好了我们班的团体活动,加强了班级的凝聚力,也增强了班上同学的自信心,让很多同学都敢于在班上表现自己。
在10月19日,星期一那天我组织了我们0922酒店管理班去黄家湾秋游,在去的路上同学们之间都相互照顾,提醒身边的同学注意安全,同学们都相互换着拎东西,我感觉到我们这个班同学的和睦。在烧烤的过程中,每个小组都各自分工,小组组员之间互相配合,烤肉,烤馍,大家配合默契。小组间还互相交换自己组的成果,大家其乐融融。之后大家都结伴去玩各种游乐设施。从同学们愉快的表情上我感觉到这是一次成功的活动,同时也让我感觉到我们班的灵气和活力。
10月26日,我又组织一场联谊活动,目的是让我们班的同学能更号的了解大学生活,结交更多的朋友,同时提高同学们人际交往能力,丰富同学们的大学生活。联谊的对象是机汽学院机电一体化0912班。在准备联谊活动的时候,同学们准备节目不是很积极,但到布置会场的时候,同学们都很踊跃。这让我知道大家不是不喜欢这活动,而是大家不敢大胆的表现自己。但到晚会开始的时候没准备节目的同学却自愿上台表演,这让我很感动。当晚我们请到了我们管理学院的副主席等人参加,在联谊晚会上我们班同学都争相表现自己,晚会是意想不到的很成功。从这次联谊中我知道了自己的弊病,是我自己开始没和同学讲清楚,没和同学好好沟通,导致一开始同学们的热情不高。这让我知道,在组织活动之前一定要和同学多交流,调动同学的积极性,这样才会把活动做得更好。
在10月下旬的运动会之前,组织我们班的同学参加管理学院“百人方阵”的训练,这次活动没前两次的那么顺利。因为在一开始的时候训练时间跟晚自习有些冲突,很多同学不愿意参加。但后来时间改了之后,同学们是很有激情的参加,并且在训练的时候也很积极配合,这让我省了不少心,这也让我体会到我们班同学对我工作的支持,也很感谢你们的理解。
在11月的女生文化活动中,组织我们班的同学参加趣味体育活动,训练的时候大家配合的很默契,结果在院里的比赛中取得了很好的成绩。由于我的粗心和没组织同学继续好好训练,结果在校里的比赛取得的成绩不太理想。
这一次失败让我了解到做什么事都要有责任心,既然决定要干一件事就一定要尽自己的力量做到最好。
有时候院里有有篮球赛就帮忙体育委员组织女生啦啦队去加油助威;有时协助其他班委的工作,帮他们传达信息;有时把组织部的最新消息和活动类容传达给同学们。
在组织的这些活动中,不仅丰富了同学们的生活,增强了同学的凝聚力,而且提高了同学们的团队意识。
这两个月虽然有点忙,但我觉得这样很充实,不仅锻炼了自己的能力,而且还让自己更好的认识了自己。即服务了大家又提高了自己,我很开心。
这个月的事情不是很多,没做太多的事情,但我也没有让我自己闲着,我一直在思考我前一段时间的工作,到底做了哪些实事,做了哪些有意义的事,而我又从中学到了哪些东西。说实话,没做组委之前,我认为这还事一份很轻松的事儿,但当我真的担当起这个职位,我又发现这不是一件轻松的事。因为要做好一件事不是很轻松,中间会发生很多意外情况,这个时候就需要灵活,机智的来对待,解决这些问题。一开始在做某些事的时候,我责任心不强,结果经常忘记通知同学一些事情,而影响了活动的进程。通过这些,我知道要做好一件事,哪怕事在小的事也要责任心才能把它做好。我相信再小的事只要做成功的就不是小事。
在工作我也有很多的不足之处,但大家都愿意给我之处我的缺点和错误,才让我在之后的工作中才那么的顺利,我想我在这段时间学到了很多,而且在与同学的交流中也让我学会了怎样更好的与人相处。在与同学们的配合中我知道了团结的力量事多么的伟大,因为不管个人再优秀,没有很好的配合也不能成为一个优秀的团队。在管理学院10人11足的初赛中,正是由于大家之间相互配合得好,才让我们取得了好成绩。
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广州市黄埔区环卫工人,继20xx年被评为广州市“环卫模范夫妻”,丈夫同年被授予广州市“优秀城市美容师”。去年10月,在他们到黄埔区从事环卫保洁工作的第17个年头,妻子蒋四也被授予广州市“优秀城市美容师”荣誉称号。20__年1月,夫妻2人双双荣登“广州好人榜”。至此,成为黄埔区唯一一对荣获市“广州好人”、市“优秀城市美容师”称号的环卫夫妻。夫妻俩在平凡的岗位上高扬爱岗敬业、助人为乐和见义勇为的高尚品德,令人称羡。他们的先进事迹,成为黄埔区践行社会主义核心价值观,创建社会主义精神文明事业中的一面鲜明旗帜,成为广大居民的美谈。
夫唱妇随当环卫 扮靓城市献青春
1999年,新婚不久的为了让家里人过上更好的生活,只身来到广州打拼。然而打拼的路并不顺利,一直没能找到稳定的工作。几经周折,才在朋友的介绍下来到黄埔区,成为当时区环卫有偿服务队的一名环卫工人。那时的环卫工人被人称呼为“垃圾佬”,环卫工人普遍被人看不起。起初,他不好意思向家人谈及自己的工作,只含糊地说在广州“找了个事做”。直到蒋四再三追问,他才说出了实情。令既惊讶又欣慰的是,得知自己的丈夫在广州“扫大街”,蒋四不但没有拖后腿,还鼓励他努力做好工作。半年过后,为了减轻家计,年仅21岁的蒋四做通双方父母的思想工作后,也来到广州市黄埔区,和一起成为一名环卫工人,这一做就是17年。17年来,夫妻俩不忘初心,携手努力,为广州市的干净、整洁,把美好的青春年华献给了保洁事业。
性格憨厚老实,虽然多年的环卫工作让他看起来结实黝黑,但不难看出年轻时也是个英俊的小伙子。蒋四就更不用说,身材高挑,容颜秀丽,总是带着甜美的笑容。不少人对他们的工作选择提出了疑问,认为他们条件不差,完全可以找到更“体面”的工作,怎么会选择这个行业磨灭青春。然而,夫妻俩却认为:当环卫工虽然算不上什么体面的工作,可也是人生的一项事业,17年来,夫妻俩互相鼓励,真情投入,不断取得骄人成绩,得到了街坊对他们工作的认可和高度评价。越来越好的工作环境,越来越高的待遇,他们在这个岗位上干得越来越开心,家庭生活越来越幸福。
20xx年春节,是和蒋四在黄埔做环卫工作的第16个年头,也是他们做环卫工人以来第一次回老家过春节,他们的心情显得无比兴奋。本该安排些时间探亲访友,细看阔别多年家乡的变化。由于心中时时牵挂着岗位工作,对岗位的高度责任感,让他们不敢有一丝留恋。虽然单位已经同意让他们春节假期和年假连休,却也阻挡不了这种归心似箭,早日返回岗位的心情。除夕夜才回到老家,未开年就回到岗位上班。
夫妇都是河南人,20xx年蒋四回老家待产,在妻子临盆才急忙回家,女儿出生几天后又赶回到广州上班。女儿小名“胖胖”,一直寄养在老家。告诉我们,由于工作原因,女儿出生后父女俩几乎没有怎么正式见过面,女儿根本不认得自己。有这么一个“笑话”:20xx年春节,一家人总算在老家团圆。一天到亲戚家拜年时,一位伯伯开玩笑地对胖胖说,“你跟着这个叔叔干啥,他是拐卖孩子的坏人。”一句无心的笑话,女儿听后却害怕得赶紧往伯伯身后躲,还大哭起来。现场显得相当尴尬,这位伯伯连忙打圆场开解。
说起这些事,夫妻俩一阵沉默,蒋四对我们说,人生总有些辛酸事,他们对女儿是亏欠的。说,做环卫工,平凡得不能再平凡,在许多人眼里算不上是什么职业,可在他和妻子心中,已经把它当作人生的事业来奋斗。
危急关头当先锋 甘洒热血为市民
17年来,夫妻俩经历过20xx年亚运会的盛事,也经历过“创卫”、“创文”的大事,还经历过抗击“非典”、登革热疫情等的全员戒备。夫妻二人在这里面总是充当主力军,加班加点,身先士卒,走在攻坚克难的最前线。17年来,夫妻俩几乎没有请过假,即使是20xx年蒋四回老家待产,为了不增加同事们的保洁强度,蒋四还特地请父亲代班足足大半年。最近两年,所在保洁公司老板让他负责文冲街26万多平方米保洁区域的质检巡查,人员考勤、保洁质量检查、居民投诉处理、紧急保洁任务。他每天清晨5点就得起床,6点前必须到岗,晚上最后一个下班。每天仅巡检任务就要走几十公里的路程,任务重、责任大,但从没有怨言。不仅如此,他事事亲力亲为,清理乱张贴、打扫卫生死角、充当机动保洁员等等这些额外工作,他几乎每天都在做。
有人说他傻,让蒋四去劝劝,既然当上巡检员,就不应该再做这种“扫地工”才做的事。蒋四听后不以为然,直截了当地反驳:“他责任是重了,管的事情是多了,尽管这样,我们始终就是环卫工人,实实在在做事,才是环卫工人本质,扮靓黄埔,职责所在!”事后听说此事,乐呵呵地笑着说:“我们‘女当家’脾气是冲了些,但讲得好!我们就是环卫工人,我们不傻,我们不自卑,我们要脚踏实地继续当好环卫工人!”
助人为乐讲奉献 居民齐赞环卫人
“蒋四人美,心更美;xx人好,心更好。”这是居民送给夫妻二人的赞许。xx17年来一直在黄埔区做环卫工作,他们为人和气、忠厚、老实、不怕吃亏、热心助人、见义勇为,附近街坊对他们的为人处事赞不绝口。
20xx年8月,一个小女孩在文冲北街水塘边洗水桶时不慎落水,恰好被路过的看到,他二话不说,第一时间跳入水塘成功救起小女孩并将其送回家中。一次,蒋四在一个收集点分拣垃圾的过程中在一堆破旧衣服中发现了一个装有6000元的旧布包,约莫是粗心大意的人将旧衣服一起丢弃。蒋四见状,立刻带着布包,循着该收集点涵盖的住户区寻找失主。虽然该片区住户不算多,但当她挨家挨户找到失主时,也已经费了大半天时间。失主感动不已,急忙酬谢,她婉言谢绝。17年来,搬家具、扛煤气、临时照看小孩、紧急送人到医院……只要夫妻俩力所能及,总是义不容辞地帮助街坊们,有时街坊想给酬金或礼物答谢,他们总是婉言谢绝。敬业、奉献、诚信、友爱,夫妇赢得了人们的尊重和信赖。居民知道夫妻俩在外打拼不容易,每当逢年过节,一些老街坊总是这家一碟那家一盘给他们夫妻送菜送水果送点心,还有邀请他们到家里一起过节的。“虽然十几年没回老家过节,但并没有感到孤单,因为街坊们都把我们当成一家人。”这头说完,蒋四那头接过话头:“这些年逢年过节,街坊们送来的菜肴很是丰富,即使我们自己认真准备,也没有那么丰盛,真是太感谢街坊们了。”
在广州市4万多名环卫工人中,像这样的环卫夫妻还有许多,他们也许都有着各式各样动人的故事。他们牺牲了与家人共聚的时间,在环卫战线中挥洒青春,辛勤付出劳动,贡献自己的力量,扮靓城市,造福市民,这些正是千千万万环卫工人在环卫战线上的光辉缩影。
⧈ 厨房优秀班组事迹材料
何x,出生于1974年,1993年在x四分厂小型车间参加工作,进厂就在精整这个岗位,一呆就是,通过自身的努力,早在年就分别担任了精整班长、大班长的职位。因公司改革的需要,关停了原x车间,他通过层层严格的选拔考试进入连轧厂,并一直担任精整二组大组长至今。作为70年代出生的青年、第二代长钢人,他带着满腔的热血和父辈的嘱托,无怨无悔的选择了长钢。还是他,凭着一股用不完的干劲,在精整这个平凡、艰苦的岗位上兢兢业业、勤奋好学,不断地加强自身修养,展示着顽强拼搏、忠于职守的态度;展示着正义昂然、坚毅稳重的魅力。在思想上,他自觉加强政治理论学习,认真学习和贯企业文化理念,树立社会主义荣辱观精神,进而提高自己的政治素质,保证自己在思想和行为上始终与党保持一致,积极向党组织靠拢,经常找组织谈心、汇报自己的思想动态,终于在通过了党组织的考验,成为一名光荣的共产党员。在工作和生活中,处处、时时以一名模范班组长的标准严格要求自己,爱岗敬业,踏实工作,默默奉献,争创一流。由于工作的勤奋努力,先后多次被评为先进生产工作者,安全先进个人,成为了一名典型的基层模范班组长。
俗话说“人无完人,金无足赤”,为了尽快的提高自身素质,适应企业的需要,自参加工作以来,何x_努力学习,处处争做业务骨干。他一直都勤于学习,刻苦专研专业知识,勤勤恳恳、孜孜不倦、不耻下问,遇到业务上不熟悉、技术上摸不透的,积极向领导、同事请教。特别是担任班组长以后,更加感受到了以前从来没有过的压力,他时刻铭记肩上的责任,他上任后,着重加强班组内部基础治理,建立各类基础治理台帐、报表制度及工序奖惩考核办法、建立健全班组生产现场治理规章制度。一方面他加强阅读钢铁方面的书籍来开拓视野、提高自己的理论业务技能,虚心的向领导、同事学习实践知识,扎根生产现场解决现场实际问题,积极向钳工学习设备性能、设备维护保养等多方面的知识,使自己在设备管理、现场管理方面有了长足的发展。另一方面努力向老同志、同事学习工作做法和工作思路,学习“三个代表”、科学发展观、作风建设以及公司各级的各类文件、会议精神,使自己在工作上政治素质过硬,经的起考验。使他迅速地从一名青工成长为合格的班组长。“一枝独秀不是春”,该同志深知这个道理,因此在提高自身业务技能的同时,他也时刻不忘提高班组的整体素质,特别是到了连轧厂以后,新环境、新设备,好像一切都要从头学起!他以开展创建学习型班组活动为契机,发动职工制订了“学习计划”,牵头成立了学习小组,利用一切可利用的时间,大家共同学习、共同提高,分批次组织技术骨干和职工进行“1-1”现场结对练兵,将所学到的知识及积累的经验,毫无保留地传授给班组职工。近年来,在他的传、帮、带下,有10名班组职工成为精整的生产骨干和技术能手。在今年,又有3名同志通过了高级工考核,为精整二组的生产增添了技术保障。
“班组就是职工的小家”。因此在班组管理上,何x_十分注重加强团队建设。为保证职工队伍的稳定,他坚持与职工谈心交流,他要求自己每月至少和本班职工每个人谈一次心。由于他经常对本班职工走访谈心,谁家有难事,哪个职工有情绪,他都了如指掌,并及时伸出援助之手,积极想办法帮助解决,及时消除了影响安全生产的心理因素,在很大程度了提高了班组凝聚力。处理班务工作时,他是出名的“何铁面”,铁面无私,他劳动组织能力强、任务分工合理、明确,坚持实施班务公开、张贴上墙,公开、公平、公正,任职以来,他所在班组没有出现过一起因工分或者劳动分工不合理引起的纠纷;在与质检站、发运等协作单位的工作协调中,游刃有余,从没有红过脸,在广大干部职工中享有较好的口碑和声誉。
精整工序包含了在线收集组、退火组、退火材矫直精整组三个小组,所涉及的设备数十台架,点多、面广,而且很多都是重体力劳动。然而他毫无畏惧,毫无怨言,和班组工友一起,挥洒着青春、挥洒着汗水!特别是在今年6月,连轧作业区提出了完成x2的目标。目标就是号角,在月初他就将所有指标分解到人,人员搭配妥当。最后一天的中班,离目标的完成尚有一定差距,刚好是他们组,在挑战面前他分外冷静,现场指挥从容。眼看离目标的完成越来越近的时候,打捆机出了故障,由于关键配件需要加工,影响时间较长,眼看x2的任务圆满完成无望。而此时该组每位组员都是一个萝卜一个坑,无法抽调到打捆机协作了,只见他立马挽起衣袖,剪铁丝、扭铁丝、上撬棍进行人工打捆,一道、两道,一捆、两捆……当打捆机修好时,他已经人工打捆近x吨,正是他运用人工打捆,保障了当月任务的最终完成!他经常说到“这就是免费的锻炼场”,正是这样一种精神,感染着精整二组的每一位同志,鼓舞着大家克服了一个一个困难,圆满地完成了上级下达的各项任务和经济指标。通过全体人员努力,该组全年精整钢材x吨,其中品种钢x吨,居同工序班组之首,多创造效益数百万元。他们通过手提砂轮修磨通根划线、裂纹等缺陷钢材x吨,使产品合格出厂,挽回了数十万元的损失。在今年公司提出走精品路线后,他集思广益,总结出了“短尺分选法”飞边毛刺剔除法“,极大的提高了产品外观质量,降低了职工劳动强度,并为领导正确决策提供良好的资料。通过勤奋工扎实的工作,得到了领导和同事的交口称赞。
在现场工作中,何x_时刻把职工的安全放在第一位,严把现场安全关。在多年来的工作中,他总是身先士卒,带头模范遵守公司及作业区制定的各项管理制度。他几乎每天提前约半小时到调度室,了解上一班的安全生产情况,接受作业区下达的新任务,把握安全生产注意事项。每班总是第一个到达现场,了解现场情况,进行隐患排查,对发现的安全隐患坚持在第一时间内处理整改。他还加大班中动态巡查力度,每班要在三个工序的工作现场往返奔波十余趟,坚决杜绝带着隐患生产。班后,他总是最后一个离开现场,坚持班后隐患复查,坚持做到了不带隐患交班。据了解,今年以来,何xx同_制止“三违”x余起,向作业区区汇报不安全隐患22条,现场带头整改1x项,在维护职工生命安全、有效防范事故、促进作业区安全生产等方面作出了突出贡献。自何xx同_二组组长以来,在他的带领下,至今未发生过一起人身伤亡事故。
何x_安全技能素质过硬,政治坚定、作风务实,爱岗敬业,勇于创新,劳动组织能力强,任务分工和班务处理公平、公正,能自觉带头执行党和国家的安全生产方针、法律法规和轧钢厂及连轧作业区区制定的各项规章制度,在提高职工专业技能和安全素质、维护职工生命安全、加强班组建设和促进作业区安全生产等方面有较大贡献,在本质岗位上取得了突出业绩,在他的努力下,整个班组凝聚力越来越强、技术水平不断提高、安全效果良好……所有的付出和汗水,换来了丰硕的成果,实现了累累战果,也在工作中不断得到领导的肯定和赞赏,面对这些荣誉,他更加努力的工作和奋斗。
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安全生产,保证设备能够正常运行是污水处理的工作重点,工作中不能有半点马虎,因此,污水处理班组格外注重对班组安全生产的管理,“以人为本”,在教育和预防上下功夫,班长余刚注意发现日常安全生产工作中的好人好事,总结、宣传安全工作中的好做法,与组员一道讨论安全生产的新路子,激发和保护班组职工的工作积极性。在日常工作中,自己以身作则。今年十一月份罗茨风机房的3号风机电机不定时出现杂音,班长余刚带领主操魏衍涛、等人对电机进行注油等处理,在经过一个8小时的检查和维护,终于将罗茨风机的电机出现杂音修理好,总结故障点和原因。
安全生产保证供水安全
“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”重视安全工作,始终抓好安全这件头等大事,保证污水处理无安全事故的发生,在提倡安全生产的前提下,不断地提高班员的安全意识使每位班员都牢记“不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害,保护他人不被伤
害”“安全第一,预防为主”的安全理念,排除生产过程中的一切安全隐患,从而保证生产零事故。首先,要求班员必须定期检查及机器设备运行状态,发现问题能够及时调整解决。结合安全质量标准化认证工作,做好隐患排查及整改,提高每个班员“安全第一”的思想,将安全防范工作落实到实处。坚持“预防为主,安全第一”的方针,
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陈xx,男,中共党员,纪委书记,XX年党委书记、纪委书记。陈xx参加工作以来,始终贯彻执行党和国家的路线方针政策,在深化改革,提高效益,发展主渠道作用,解决“三农”问题,支持农业产业化经营等方面做出了突出贡献,受到了各级部门的好评。XX年,他被武威市委、市人民政府授予武威市第三届“十佳公仆”称号;XX年以来,连续三年在省粮食局县级干部考核中评为优秀领导干部、党风廉政建设责任制先进个人。仓库在他的带领下,取得了良好的社会地位和社会形象,先后被省粮食局考核评定为省级一类“一符四无”单位;仓库领导班子在省粮食局XX年、XX年度考核中被评为“好班子”;被省粮油储运总公司评为XX年度经济效益最佳单位;被省、市物价局和质量技术监督局评为“物价计量信得过单位”;获凉州区和武威市“文明单位”、全区先进基层党组织、社会治安综合治理先进单位、消防安全先进单位等光荣称号;被市委宣传部、市经贸委、市总工会联合评为武威市第一届职工道德建设先进单位;XX年被中储粮总公司兰州分公司授予“中央储备粮优秀承储库”。尤其是XX年国家粮食局局长聂振邦、副局长郄建伟先后视察和专项检查仓库工作时,详细询问了仓库的储粮质量、经营情况、经营规模、企业近两年的经济效益、企业改革、职工收入等情况,对仓库的企业管理和经营规模给予了充分肯定,并对领导班子建设和职工精神面貌给予了高度评价,认为仓库管理科学、经营能力强、有较强的发展后劲。聂振邦局长专门为仓库题词:“确保储粮安全,发展粮食产业”,勉励仓库不仅要以高度的责任感管好国家、地方的各级储备粮,而且要继续发挥仓库优势,做大粮食产业,真正把仓库做成能够推动企业发展,服务地方经济的大型粮食企业,为保证国家储备粮安全和促进农村经济健康发展做出应有的贡献。现将陈xx主要工作业绩简述如下:
一、谋全局,抓大事,促发展
自XX年以来,陈xx深深感到肩负着企业发展与职工生存的重大任务。为此他就如何样充分运用国家政策推动仓库健康有序发展;如何样稳定职工队伍,增强职工凝聚力、向心力,提高职工收入与生活水平;如何样解决好企业改革与转型期的各种难点、热点问题;如何样紧紧抓好中央储备粮与地方储备粮管理,保证企业正常工作秩序进行不断探索与研究。他根据粮食企业改革的不断深入和市场形势发生的不断变化,强调“实干兴邦、空谈误国”与“适者才能生存、顺应才能发展”的管理理念,明确提出以规模经营为方向,以建设现代粮食物流中心为目标的发展思路,先后订单收购粮食万吨,与经济效益和发展后劲等方面为仓库长远发展打下了坚定的基础。XX年仓库粮油经营量万吨,销售量万吨,销售收入销售量、销售收入、职工收入连年提高,各项经济指标在全省粮油购销企业名列前茅,职工收入逐年上升。尤其是在XX年“全国乡镇企业经贸洽谈会”和“第二届天马国际旅游节”期间,他站在政治的高度,顾全大局,全力以赴,积极与省内各直属库站联系,用短短的时间完成转变工作作风、转变经营思路”的观念,从根本上解决了企业发展迟缓,竞争力弱,市场意识淡薄等实际问题,得到了省粮食局的高度评价和充分肯定,并在全省粮食系统进行广泛学习与推广。
在“发展抓项目,改革抓企业”中,陈xx始终保持了发展意识和敏锐的洞察力,为增加仓库可持续发展水平,他克服各种困难,想方设法,自筹资金省粮食局列为我省粮食物流中心建设第一批规划重点单位,《项目建议书》已通过省发改委审核,上报国家发改委立项。经过几年的发展,仓库已拥有总资产装具库各省级储备粮9600吨,其他粮51896吨。
二、严格管理,以身作则,推动企业发展
陈xx坚持把规范管理,依法治企作为企业永恒的主题,把从严管理贯穿于经营过程的始终,根据新的经营发展格局,进一步强化了仓库制度建设,组织人员重新编排了《武威南仓库管理制度》,完善了岗位责任制、会议制度、管理制度、工作制度、安全责任制度、库务公开制度等,明确了仓库人、财、物管理权责,建立了相应的检查考核制度,并将考核结果和收入挂钩,建立有效的激励约束机制,确保了各项管理制度的落实。为规范仓库工作程序,强化企业管理,陈xx制定了员工“六条行为准则”,使库容库貌和职工精神面貌有了显着的变化。
在自身建设方面,陈xx始终把实现自己的理想与企业发展紧密结合起来,一心为了仓库的发展,坚持严以律己、团结同志、廉洁奉公、不谋私利。首先,带头执行民主集中制,自觉维护好班子团结,做到“小事通气、大事上会、重要事宜交党委会议集体决定”,切实形成团结协调,富有凝聚力和战斗力的坚强堡垒。“勤政为民、廉洁自律是一个共产党员的基本职责”,他是这样说的,也是这样做的,在企业的重大决策方面,他从不自作主张,始终坚持民主管理与集体决策,作为仓库一把手,他的爱人与亲戚有好多都下岗失业,都希望能够得到他的帮助,但他从没有利用手中权力为家人办过一件私事,始终保持着克己奉公、清正廉洁的作风。其次,是要求干部职工说实话、办实事、求实效,他多次强调:作为企业的管理者,如果不能使企业发展,不能使职工生活水平提高,工作得不到大家的认可,就不配做一个企业领导。
三、吃苦耐劳,平易近人,乐于奉献,与职工同甘共苦
陈xx是一个喜欢与时间赛跑的人,市场价格、粮食产量、供需信息,大力宣传仓库的收购办法,及早与银行联系解决收购资金,在收购工作中强调做好为农服务工作。针对部分玉米水分较高的具体情况,他及时发动职工自己动手进行晾晒,与广大职工一道顶烈日、战酷暑、早出晚归、不分节假日,特别是遇到雨雪天气,他总是第一个出现在库区,哪里最苦、最累,哪里就有他的身影,一身迷彩服、一双手套、一把铁揪,就是他进入库区时的三件必需品。
在日常工作中,陈xx严以律己,以身作则,要求干部职工做到的自己必须做到,要求干部职工不做的坚决不做,他从来不以领导自居,始终把职工装在心中,坚持“从群众中来,到群众中去”,只要是为了职工的事,他都会努力地去做好。XX年出库、晾晒、入库作业。当外单位办事的同志从库房里找到手握铁揪、一身尘土、两手老茧、满脸汗水的陈燕主任时,简直不敢相信他是仓库的一把手、县级领导干部。陈xx却说:“作为粮食企业,目前我不要求干部职工有多少高超、尖端的科技,我只要求能够踏实、认真、毫不走样的完成上级下达的各项任务,这才是我们粮食企业必须坚持并发扬的优良传统”。
四、大公无私、一心为公,从不计较个人得失
武威南仓库的全体职工永远都不会忘记两件事:一件是XX年劳务人员挥动着铁锹、扫帚进行抢救。在他的指挥下,经过火腿肠为广大职工办好夜餐,现场的全体干部职工被他这种无私奉献、顾全大局的精神深深打动,流出了感动的泪水。另一件是XX年4月,由于长期的超时工作和没有规律的上下班,陈xx积劳成疾,不得不进行手术治疗.
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该班组自年初以来,首先始终以安全保产为主要工作目标,在日常红送保产工作中,认真贯彻执行岗位标准化作业程序,坚决制止和杜绝"习惯性违章"作业行为,强化职工安全保产"五不准、六不运"的条规意识,鼓励职工立足本职岗位讲学习、比安全,在抓好"传、帮、带"的同时,不断完善安全"结对子"机制,从而充分发挥出"自查、互查"的监督作用,安全工作取得显著进步;其次,班组按照多联系、多沟通、多倾听的工作思路,着力构建适应新形势下的保产服务体系,坚持"保产无商量"原则,始终围绕服务单位的生产要求精心安排并组织好每天的保产工作,在努力完成各项达标考核任务的基础上,不断完善服务质量和服务形象,收到客户服务单位的一致好评;再则,认真抓好日常车辆设备出场前的."点检"工作,真正做到点检记录全面规范不漏检,对发现出的问题立即责任到人予以整改,坚决不让带病车辆出场,对于有故障待修状态车辆,安排专人检修,经验收合格后方可投入使用,以确保车辆的使用率和完好率。
截止到十月份,该班组共完成红送货物运输量近九十万吨,经济收入为三百多万元。
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我进公司以来一直承担着质保部最具挑战性的工作质管员,主要工作包括质量目标的分解和控制工作、合格供应商的管理工作、不合格品的处理和评审工作、异常质量情况的调查处理工作、质量数据分析处理工作、质量改进控制工作、质量管理体系的运行控制工作、外部客户认证验收准备工作,这些工作直接关系到我公司产品质量水平的稳定和提升。值得欣慰的是,20xx年这些任务都圆满地完成了,没有辜负领导重托和广大职工的期望,我对此深感自豪。除此之外,我还承担了质保部的通讯员、内审员、新员工培训工作。20xx年公司质量管理体系运行良好,产品的质量水平有了明显提高,员工质量意识有了明显增强,质量管理水平上了一个新台阶,总结经验,我做到了以下几点:
一、不忘根本、端正思想、自立目标
作为一名质管员必须承受来自于不同方面的压力,私下常发牢骚,始终只有“过”而没有“功”,还得经常做些吃力不讨好的事,一担出现产品质量问题,首先被批评的总是我。但我深深地认识到,不忘根本,懂得感恩是做人的底线,我一刻也没有忘记是新和成培养了我,没有忘记质量保障部门是公司的重要组成部分,它的发展水平代表了企业的整体质量水平。质保部承担着质量检验和质量管理两大职能,我为自己定下一个目标,一定要圆满完成领导交给的任务,为新和成能做大做强,在加强质量监督,实现质量赶超标杆,促进公司销售方面,发挥更大的作用。
二、钻研业务、增进才干、保持先进
随着国际市场参与度的提高,公司质量管理部门将面临着激烈的竞争,这给我们的工作带来前所未有的机遇和挑战,我深深地认识到,要代表先进生产力的发展方向,就必须掌握先进的管理方法。既然我的角色已经成为质量管理者,我责无旁贷地选择了接受挑战。为适应公司质量管理水平不断发展的新形式,我刻苦钻研新知识、掌握新技能,20xx年我参加了全国质量工程师考试并以优秀的成绩通过,学以致用,自身素质得到明显提高。在质量月活动中,为与国内外先进企业接轨质保部牵头开展了QC小组活动,由于是第一次真正接触QC活动,QC小组活动流程应该是怎么样的,选题怎么去选,现状调查用那些方法好,如何推动广大干部员工参与的积极性等一系列问题都不知道怎么去解决,虽然学过QC活动的7大手法但是不知道如何用到实际工作中,怎么办?只有从头学起,向书本学习,向质保部领导和总公司质管员请教,与QC小组成员互取其长处,就这样,我逐步摸清了QC小组活动的程序,掌握并运用到具体工作中,来加强管理,规范车间QC小组行为,制定《QC活动管理办法》,就这样摸着石头过河,在学习中运用,在运用中学习,始终使自己占领本专业制高点,在工作和学习中起到了带头人的作用。
三、勤勤肯肯、不畏劳苦、开拓创新
我从事的工作,技术性较强,并且随着一些新职能的不断拓展,有些工作先前从未接触过,得花费很大精力,由于时间太紧迫,根本没有时间对人员进行培训,因此大部分最主要的工作必须由我自己来完成。在这样的工作压力面前,我没有退缩,凭着顽强的毅力,攻破了一个又一个难关。工作中我深切的认识到,作为一个质量管理人员,应当具有瞄准质量领域国内乃至国际领先水平的眼光,应当经常走出去,不断学习和借鉴同行业先进经验,为此我经常向领导谏言,要多走出去参观学习,因为发展才是硬道理,工作和学习一样,就如同逆水行舟,不进则退,只有不断创新,与时俱进,不断增加投入,拓展知识,才能在今后的竞争中站稳脚跟。这几年,在张军新老师的支持下,我先后参与了食品和饲料安全危害控制分析、顾客满意度评价体系完善,供应商管理及评价体系等,大大扩充了质量管理的基础实力,为质量保障机构的发展奠定了坚实的基础。
四、甘愿奉献、做出成绩、再攀高峰
1年以来我组织了80多次不合格品的评审工作,对23次原料质量异常、12次成品质量异常情况进行调查处理,受理了14次顾客投诉,配合车间通过了FAMIQS认证和8次客户质量审计,进行了20xx年顾客满意度调查和合格供应商业绩评价,圆满完成了公司第五次质量月活动,这些系统性工作又与其它工作交织在一起,由于质管员相对匮乏,这些工作因为分解不下去,我只能交替进行,哪个工作任务紧了,就先抓哪个工作。20xx年来,由我主持的新员工培训15次,为公司编制质量管理制度若干。最重要的是,通过一系列的客户认证验收,大大提升了质量管理基础实力,扩大了质量监督的覆盖面,创造了极大的经济效益和社会效益。
我作为质管员干了四年,总算做出了一点成绩,没有辜负质保部领导和广大职工的期望。今后,我将倍加努力,百尺竿头更进一步,老老实实做事,踏踏实实做人,在新和成“化工医药专家、营养健康使者”的征程中再攀新的高峰。
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陈xx,男,中共党员,1958年4月出生,中央党校大学学历,1976年参加工作,从事粮食工作30年,1998年任武威南仓库副主任、纪委书记,XX年2月起任武威南仓库主任、党委书记、纪委书记。陈xx参加工作以来,始终贯彻执行党和国家的路线方针政策,在深化改革,提高效益,发展主渠道作用,解决“三农”问题,支持农业产业化经营等方面做出了突出贡献,受到了各级部门的好评。XX年,他被武威市委、市人民政府授予武威市第三届“十佳公仆”称号;XX年以来,连续三年在省粮食局县级干部考核中评为优秀领导干部、党风廉政建设责任制先进个人。仓库在他的带领下,取得了良好的社会地位和社会形象,先后被省粮食局考核评定为省级一类“一符四无”单位;仓库领导班子在省粮食局XX年、XX年度考核中被评为“好班子”;被省粮油储运总公司评为XX年度经济效益最佳单位;被省、市物价局和质量技术监督局评为“物价计量信得过单位”;获凉州区和武威市“文明单位”、全区先进基层党组织、社会治安综合治理先进单位、消防安全先进单位等光荣称号;被市委宣传部、市经贸委、市总工会联合评为武威市第一届职工道德建设先进单位;XX年被中储粮总公司兰州分公司授予“中央储备粮优秀承储库”。尤其是XX年国家粮食局局长聂振邦、副局长郄建伟先后视察和专项检查仓库工作时,详细询问了仓库的储粮质量、经营情况、经营规模、企业近两年的经济效益、企业改革、职工收入等情况,对仓库的企业管理和经营规模给予了充分肯定,并对领导班子建设和职工精神面貌给予了高度评价,认为仓库管理科学、经营能力强、有较强的发展后劲。聂振邦局长专门为仓库题词:“确保储粮安全,发展粮食产业”,勉励仓库不仅要以高度的责任感管好国家、地方的各级储备粮,而且要继续发挥仓库优势,做大粮食产业,真正把仓库做成能够推动企业发展,服务地方经济的大型粮食企业,为保证国家储备粮安全和促进农村经济健康发展做出应有的贡献。现将陈xx主要工作业绩简述如下:
一、谋全局,抓大事,促发展
自XX年以来,陈xx深深感到肩负着企业发展与职工生存的重大任务。为此他就如何样充分运用国家政策推动仓库健康有序发展;如何样稳定职工队伍,增强职工凝聚力、向心力,提高职工收入与生活水平;如何样解决好企业改革与转型期的各种难点、热点问题;如何样紧紧抓好中央储备粮与地方储备粮管理,保证企业正常工作秩序进行不断探索与研究。他根据粮食企业改革的不断深入和市场形势发生的不断变化,强调“实干兴邦、空谈误国”与“适者才能生存、顺应才能发展”的管理理念,明确提出以规模经营为方向,以建设现代粮食物流中心为目标的发展思路,先后订单收购粮食万吨,与10多家大型粮油加工企业建立了工商协作关系,年提供优质粮油10多万吨,从经营量、经济效益和发展后劲等方面为仓库长远发展打下了坚定的基础。XX年仓库粮油经营量万吨,销售量万吨,销售收入3620万元,实现利润71万元,职工人均年收入15461元;到XX年仓库粮油经营量达到万吨,三年增幅166%;销售量万吨,三年增幅211%;销售收入10003万元,三年增幅276%;人均年收入19207元,三年增幅124%。从XX年到XX年的四年中,仓库共实现利润323万元,上缴各项税金140多万元,累计消化潜亏975万元,累计清理应收款608万元。四年来,企业经营量、销售量、销售收入、职工收入连年提高,各项经济指标在全省粮油购销企业名列前茅,职工收入逐年上升。尤其是在XX年“全国乡镇企业经贸洽谈会”和“第二届天马国际旅游节”期间,他站在政治的高度,顾全大局,全力以赴,积极与省内各直属库站联系,用短短的时间完成17000吨玉米调入任务,为地方经济的发展做出了应有的贡献。XX年他提出的“转变思想观念、转变工作作风、转变经营思路”的观念,从根本上解决了企业发展迟缓,竞争力弱,市场意识淡薄等实际问题,得到了省粮食局的高度评价和充分肯定,并在全省粮食系统进行广泛学习与推广。
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在“发展抓项目,改革抓企业”中,陈xx始终保持了发展意识和敏锐的洞察力,为增加仓库可持续发展水平,他克服各种困难,想方设法,自筹资金380万元对仓库北墙外84亩土地进行征用,并争取到全省XX年1万吨省级储备粮库建设项目,同时经过不懈努力,仓库被省发改委、省粮食局列为我省粮食物流中心建设第一批规划重点单位,《项目建议书》已通过省发改委审核,上报国家发改委立项。经过几年的发展,仓库已拥有总资产21196万元,占地面积近300亩,现有库房25栋,仓容8万多吨,储油罐2座,铁路专用线公里,钢网架结构罩粮棚7000平方米,简易仓棚3600平方米;机械库、装具库各1栋。截止XX年底库内储存各类粮油105496吨,其中中央储备粮44000吨、省级储备粮9600吨,其他粮51896吨。
二、严格管理,以身作则,推动企业发展
陈xx坚持把规范管理,依法治企作为企业永恒的主题,把从严管理贯穿于经营过程的始终,根据新的经营发展格局,进一步强化了仓库制度建设,组织人员重新编排了《武威南仓库管理制度》,完善了岗位责任制、会议制度、管理制度、工作制度、安全责任制度、库务公开制度等,明确了仓库人、财、物管理权责,建立了相应的检查考核制度,并将考核结果和收入挂钩,建立有效的激励约束机制,确保了各项管理制度的落实。为规范仓库工作程序,强化企业管理,陈xx制定了员工“六条行为准则”,使库容库貌和职工精神面貌有了显着的变化。
在自身建设方面,陈xx始终把实现自己的理想与企业发展紧密结合起来,一心为了仓库的发展,坚持严以律己、团结同志、廉洁奉公、不谋私利。首先,带头执行民主集中制,自觉维护好班子团结,做到“小事通气、大事上会、重要事宜交党委会议集体决定”,切实形成团结协调,富有凝聚力和战斗力的坚强堡垒。“勤政为民、廉洁自律是一个共产党员的基本职责”,他是这样说的,也是这样做的,在企业的重大决策方面,他从不自作主张,始终坚持民主管理与集体决策,作为仓库一把手,他的爱人与亲戚有好多都下岗失业,都希望能够得到他的帮助,但他从没有利用手中权力为家人办过一件私事,始终保持着克己奉公、清正廉洁的作风。其次,是要求干部职工说实话、办实事、求实效,他多次强调:作为企业的管理者,如果不能使企业发展,不能使职工生活水平提高,工作得不到大家的认可,就不配做一个企业领导。
三、吃苦耐劳,平易近人,乐于奉献,与职工同甘共苦
陈xx是一个喜欢与时间赛跑的人,8小时工作时间,他像一个不停旋转的陀螺,在仓库随处可见他忙碌的身影,8小时之外也是他的工作时间,加班加点成为家常便饭。为了提高工作效率,争取时间,当天能做完的事情他决不会推到第二天,每次到外地出差,只要事情办妥,他都会马不停蹄的赶回单位,出差到酒泉,来回路程1000多公里,他仅仅用一天时间;西安出差XX多公里的路程只用三天时间,大多时间是在车上度过的;兰州出差,当天一个来回已经成为习惯,这些看似平常的事,却包含着陈xx对工作无限的热爱与无私的奉献。多年来他经常放弃休息时间,深入一线,和职工们一道同甘共苦,苦干大干保好粮,解决了工作中存在的各种问题。在收购工作开展前,他必须亲自带领仓库经营人员深入农村了解种植情况、市场价格、粮食产量、供需信息,大力宣传仓库的收购办法,及早与银行联系解决收购资金,在收购工作中强调做好为农服务工作。针对部分玉米水分较高的具体情况,他及时发动职工自己动手进行晾晒,与广大职工一道顶烈日、战酷暑、早出晚归、不分节假日,特别是遇到雨雪天气,他总是第一个出现在库区,哪里最苦、最累,哪里就有他的身影,一身迷彩服、一双手套、一把铁揪,就是他进入库区时的三件必需品。
在日常工作中,陈xx严以律己,以身作则,要求干部职工做到的自己必须做到,要求干部职工不做的坚决不做,他从来不以领导自居,始终把职工装在心中,坚持“从群众中来,到群众中去”,只要是为了职工的事,他都会努力地去做好。XX年7月6日,仓库“五十铃”客货车在张掖回武威的途中不慎发生交通事故,由于事故现场比较远,他接到消息后,立刻赶到医院,召集仓库所有副科以上干部进行分工,照顾伤员,他不停地奔跑于各个病房,嘘寒问暖,安慰家人,这一夜他从未合过一眼,直到第二天病人病情稳定后才休息了一会。在XX年至XX年的粮油购销中,为锻炼职工队伍,节约费用开支,他身体力行,经常深入在一线,坚持跟班作业,亲自承担晾晒任务,带领仓库干部职工自己动手进行装包、出库、晾晒、入库作业。当外单位办事的同志从库房里找到手握铁揪、一身尘土、两手老茧、满脸汗水的陈燕主任时,简直不敢相信他是仓库的一把手、县级领导干部。陈xx却说:“作为粮食企业,目前我不要求干部职工有多少高超、尖端的科技,我只要求能够踏实、认真、毫不走样的完成上级下达的各项任务,这才是我们粮食企业必须坚持并发扬的优良传统”。
四、大公无私、一心为公,从不计较个人得失
武威南仓库的全体职工永远都不会忘记两件事:一件是XX年11月24日夜10点左右,一场突如其来的大雪即将给仓库露天晾晒的100多万斤玉米带来严重危害,这时陈xx父亲刚去逝,正在家中料理丧事,但为了保证国家财产不受损失,他不顾家人的劝阻,没来得及换去身上的孝服,带着极度悲伤,冒着零下15℃的严寒,亲临现场,带领广大职工、劳务人员挥动着铁锹、扫帚进行抢救。在他的指挥下,经过200多人历时七个多小时的不懈努力,直到凌晨五时,使所有晾晒的玉米都得到了妥善处理,陈xx又安排人员购置方便面、火腿肠为广大职工办好夜餐,现场的全体干部职工被他这种无私奉献、顾全大局的精神深深打动,流出了感动的泪水。另一件是XX年4月,由于长期的超时工作和没有规律的上下班,陈xx积劳成疾,不得不进行手术治疗.
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xx移动公司四道沟营业厅成立于20xx年11月,承担着四道沟周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人,平均年龄25岁,其中入职不满一年的年轻员工一人,我们朝气蓬勃,意气风发,几年来,作为移动公司的基层组织,四道沟营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩,为公司的发展夯实了基础,现将近几年来的工作情况汇报如下:
一、强化业务学习,提升自身素质。
首先,每天利用早班会的时间,概括学习前一天的重点业务通知,营业期间,为了不影正常的服务工作,厅主任班组长以飞信群组的形式,将收到的各类邮件发送给各位班组成员,大家可以利用249服务器,139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次,每周一定期招开班组会议,专人记录,所有到场学习人员签字,班组成员轮流做主讲,大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质,更能培养班组成员的主人翁意识。最后,通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛,对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶,帮,超的学习氛围。
二、服务在身边,便捷您为先。
作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织,作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重,一句贴心的问候,一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个
样,便成了服务行业需要长期面临的问题,为此我们便在每天的早班会结束前,每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻,小笑话,大家一阵笑声过后,再开始一天的营业服务工作,这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容,俗话说,万事开头难,做好了每一位客户的服务工作,那么一天的服务工作也就得心应手了。另外,亲情化服务也是我们四道沟营业厅服务的一个亮点,由于四道沟营业厅地处xx城区和浪头交界的地区,主要的服务群体大多数数于xx在网用户中的中低端客户及弱势群体,对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解,例如手机尾号1361一位张姓老人,由于首次使用手机不会操作,营业员王岩便将其手机的具体操作方法写下来送给老人,让老人很感动,之后每次到厅办业务都会指定王岩为其服务,并且逢人就夸四道沟移动服务好。今年春节老人还特地到厅给王岩送压岁钱,说家里的孩子都给了也要给她一份,被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的`认可和好评,更多的是我们收获了一份快乐。
三、主动营销,克服困难,不错过每一次机会。
对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放,营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标,统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务,例如对时尚的年轻人推荐上网业务,对外地打工人员推荐定向长途业务等等,发放相对应的宣传单,不错过每一次宣传的机会。另外,针对营业厅客流量
小,指标任务重,周边客户消费能力又相对较弱等困难,厅内班组成员利用周三的四道沟农村集市的时机,放弃休息,主动到厅参与营销td座机,大大增加了营业厅的指标完成量。
四、完善的管理制度,和诣的班组文化建设。
为了带动员工的工作积极性,培养员工的主人翁意识,坚持绩效考评制度,班务公开化,并且在休息区开辟了快乐加水吧,把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水,拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙,评选出备受瞩目奖,最佳天使奖,最佳金点子奖等等,获奖人把自己最美的照片赋上,让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。
五、以人为本,安全第一。
厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练,联合报警公司试用报警装置,对厅内
存在有安全隐患及时调整,每天安排一名安全员负责厅内的资金,设备等班前班后安全检查工作,指定一名厅级安全员,每周对厅内的安全工作进行一次全面检查,并且做好记录。真正做到,以人为本,安全第一。
当前,中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期,面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战和td建设一大任务。在此形势下,班组作为企业的“三基”队伍———基本团队、基层组织、基础力量,我们四道沟营业厅的全体班组成员将在公司领导的正确带领下以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题,认真贯
彻十七届四中全会关于“建设善于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干部队伍,做好抓基层打基础工作、夯实党执政的组织基础”的精神,打造成一支技术过硬,服务一流,业务精湛的优秀班组,为xx地区所有在网客户服好务。篇二:移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料
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过去的一年,xx在上级有关部门的正确领导和关心支持下,以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导,全库上下努力拼博,锐意进取,全面落实上级仓储工作部署,全体保化人员脚踏实地,努力工作,365日风霜砥砺,以创新超越,不懈进取的精神,严格执行储粮技术规范,认真执行“以防为主,综合防治”的保粮方针,发扬“宁流千滴汗,不坏一粒粮”的企业理念,坚持做到“一符、三专、四落实”,大力发展“四无”粮仓,切实加强储粮管理工作,确保了该库存粮数字准确,质量良好,取得安全储粮率和粮仓“四无”率均达到100%的好成绩,使xx的仓储管理工作又上了一个新台阶,一年来他们主要做了以下几个方面的工作:
一、始终把仓储工作做为我们工作的中心
xx是一个集购、销、调、存等业务为一体的综合性粮食企业,但做好仓储工作是他们取得经济效益的前提,同时保管的大都是中央储备粮,中央储备粮工作无小事,责任重于泰山,因此无论从仓库的发展,还是承担的责任,仓储工作是他们的立库之本,他们始终把它当作xx一切工作的重中之重。全体员工有一种共识:仓储工作是我们工作的中心。因此他无论从人力、财力、物力上都向仓储工作方面倾斜,调动一切力量抓好储粮保管工作。
二、健全制度,分工明确,责任到人,严格储粮管理
仓储工作重在管,规章健全,措施得力,分工明确,责任到人,是搞好储粮保管工作的关键。
对待仓储管理工作他们认真落实,不断完善各项仓储管理制度,严格执行中央储备粮管理条例和储粮技术规范的有关要求。坚持三查即:平时一、三、七粮情检查,春夏冬普查和不定期抽查;在粮情检查上,严格执行统一时间检查、统一规范填写卡片、统一主任进仓检查的“三统一”,并且做到检查项目齐全,记录完整,使仓储日常管理工作形成了规范化的管理体系。同时,他们做到分工明确,责任到人。该库专门成立仓储工作领导小组,来领导协调仓储各项工作。企业一把手负总责,分管主任具体抓。化验科带领化验员分仓包干,对每仓入库粮食质量负责;仓储科带领保管员分仓包干,对每仓粮食的日常安全管理负责。同时,制定相关制度,逐级落实仓储各项责任制,并将经济利益与责任人保管责任、化验责任、岗位责任相结合。做到分工明确,奖罚兑现,责任落实。
三、以防为主,综合防治,巩固提高“四无”质量
加大力度巩固和提高粮仓“四无”质量,在实际工作中,该库保化人员坚持“以防为主,综合防治”的保粮方针,严格执行粮情检测手段和储粮技术规范,不断创新仓储管理工作。做到对入库的粮食入满一仓,平整一仓,对新粮提前涉入仓储管理,缩短新粮入库后管理空白时段。在害虫防治上,该库保化人员变被动的“治”为主动的“治”,坚持卫生清洁制度,搞好卫生防治,杜绝虫害滋生的环境,在施药上,他们采取多种药剂,低剂量、小药包、粮堆立体除制法,因时、因仓、因虫、因药不同,把化学防潮技术和其它防治措施有机地结合起来,互补配合,有效地提高了杀虫效果。这些工作的开展,有力的巩固和提高了“四无”质量。
四、努力提高仓储科技水平。
科学技术是第一生产力,加大力度提高科学保粮水平是做好仓储工作的智力要求,为此他们严格执行粮情检测手段和储粮技术规范,把科学保粮做为仓储工作的重要一环,加大科学保粮“软、硬”件的投资。
在该库千方百计促进仓储工作管理水平不断提高的同时,仓储保化人员更是以无私奉献、努力拼博的精神,以强大的责任感、使命感来履行自己的岗位责任。他们创新思维,延伸管理,保化人员不再是从粮食入库后才开始管理,而在在粮食入库前己介入粮食质量管理。由入仓的责任保管员对入仓的粮食全部进行重检,不合格的粮食一律不得入仓,从源头上为做好仓储工作打基础。在粮食入仓过程中,保管员们为确保粮质,总是坚守岗位。夏天,他们白天顶着的炎炎烈日,夜晚忍受的蚊叮虫咬;冬天,在夜晚零下十几度的时候,手冻肿了,脚冻木了,仍屹立在寒风中,坚守着自己的责任。对入库的粮食他们及时安设粮食监测设施。为平整粮面,保管们拖着沉重的铁板,在仓内拖了一遍又一遍。走在粮面上,就象走在沼泽地,每走一步都需要费很大的力气,肩膀被子绳勒肿了,汗水浸透了他们的衣服,但他们干劲不减,执着依旧。
在粮食入仓后的日常管理工作中,保管员们起早贪黑,忘我工作,每到下雨,无论在白天还是在黑夜,总是义无反顾地去巡查每一栋仓房。正是全体保化人员团结一心,用辛勤的劳动,换来了该库2亿斤存粮的安全无事故。一年春、夏、冬三季的安全普查,该库始终保持了“四无”率100%。仓储工作一直走在新乡市的前列,多次受到上级的好评。
一年来,他们从工作思路到工作方针都十分重视仓储工作。从软件到硬件都加大对仓储工作的投入力度。从规章健全到科技应用,在仓储工作中不断创新,不断进取。仓储科全体人员忘我工作,奋勇拼博,使他们在仓储工作中取得了一些成绩,会好好向其学习,在今后的工作中他们会取长补短,开拓创新,团结奋斗、拼搏进取,以更加饱满的精神状态,努力工作,使储粮保管工作再上一个新台阶,创造xx仓储管理工作的新成就。
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xx移动分公司xx直营店班组是一支充满蓬勃朝气和激情的团队,均为女性,现有员工6人(其中本科学历占83%,大专学历占17%),平均年龄32岁,主要承担着xx县辖区内100余万人的营业服务。xx直营店班组始终追求以“追求客户满意服务”为目标,忠实践行“沟通从心开始”的理念,坚持以客户为中心的大市场理念,狠抓班组管理、客户服务、员工素质、文化建设等工作,取得了较为显著的成效。近年来先后荣获xx市十佳青年文明号、xx市三八红旗集体、湖南省巾帼文明岗、先进营业厅、文明窗口、优秀木兰连等称号
一、规范服务、严格要求、全面提升客户满意度
xx直营店班组根据实际情况,提炼优秀班组管理目标,制定管理目标体系,努力打造“优秀班组”。营业厅结合xx实际出台了《xx直营店建设执行整改方案》,确立以建设“服务明星”班组为主题的争先创优工程,明确了人员和责任。进一步健全《营业厅管理守则》、《营业员服务规范手册》等规章制度,搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。例如在实名登记高峰期时,客流量是平常的N倍,为了减少客户等候时长,营业员们自发全部连班、几天不休,立足工作岗位,负责引导客户、填写实名登记所需要的.资料,几天下来大家的嗓子无法承受,好几个营业员都喉咙嘶哑了,但她们仍然坚守岗位,以文字代替语言同客户沟通,确保了全县40余万客户顺利完成实名登记,赢得了广大客户的称赞。
二、内强素质、外树形象、全面提升员工服务水平
采取员工自学、集中讲评、情景模拟、案例设计、业务竞赛等教学方式。提出“全、强、浓、高”队伍建设“四字诀”,打造一支“业务素质全、营销能力强、团队意识浓、服务水平高”的员工队伍。注重从单一的业务教学层面向引导树立正确的人生观、价值观转变,切实实现价值传递,提高个人素养和业务能力水平。不定期开展月月读活动,推荐并组织员工学习了《细节决定成败》等书籍,积极撰写心得体会,开展学习交流会、座谈会,促进相互学习、提高,营造了良好的学习氛围,全面提高了员工的服务意识和水平。通过内训师组织早会、点对点训练,抽调一名服务技巧教强的员工来指导各项业务培训,规范业务办理流程,提高员工服务本能。加强对营业厅客户做好引导、分流工作,加大自助终端使用量,设立“意见箱”,接受客户检查、监督,发现问题及时整改。同时,加强了对营业厅硬件设备进行每周小检查、每月大检查、突击检查、抽查等方式,严格考核相关责任人,做到责令整改,确保硬件使用无故障。为客户营造一个诚信、和谐、透明的消费环境,做到让每一位客户“开心使用、和谐消费”。一次,一位客户为其儿子申请了一个优选号码,但因其儿子晚上7:00才能过来办理,营业员xx虽然下班了,但她没有二话,承诺客户,并约定好时间,耐心等候2、3小时,为其儿子办理业务,这样的服务客户事例在营业厅数不胜数。
三、攻难克坚、善打硬仗、全面促进公司业绩增长
营业厅积极开展服务明星评选、微笑天使评选、业务发展竞赛等活动,以竞赛促进发展,营业厅6名员工个个不甘落后,奋勇争先,在百团大战、斩狼行动中涌现出一个又一个先进典型。营业员邓雨丝的奶奶摔断大腿入院,父母在远方工作不便回家照顾,弱小的邓雨丝坚持公司、医院两头跑,每日驾车往返驾车达百多公里,心系工作,她硬是没有请一天假,也没有落下一丝工作。营业员佘娜体弱多病、经常感冒,为了不影响工作,她有时甚至一手吊点滴,一手办业务。营业厅多数营业员初为人母,但她们为了工作,经常是狠心将自己的小孩交给家人哺养,舍小家为大家,自己坚持在市场一线,特别是斩狼行期间,她们不仅坚持做好营业厅前台服务,下班后还坚持到乡村、到社区、到集团单位,利用自己的社会关系、利用节假日去摆摊设点,去发展宽带、专线。短短几十天户外营销,发展专线20余条,办理宽带近100户,放号达220个。一份付出,一份收获,营业厅正是有一群这样朝气蓬勃、满满正能量的青年,才能斩获一个又一个胜利,她们在百团大战、斩狼行动等攻坚战中获得了全市优秀木兰连、全省先进营业厅等荣誉,为公司业绩增长贡献出了自己应有的力量。
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生产部运输组甲班共11人,长期以来,该班始终把安全生产作为全体工作的核心,积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念,做到从我做起,从细节入手,树立零违章理念,坚持团结与协作相结合,分工明确,责任到人,人人都以控制差错为切入点,该班组自xxx年xx月至今,共xx个月份零工伤,零投诉,为公司的安全生产工作做出了榜样。
一、自觉养成团结协作的班组团队精神
该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下,团结拼搏,想方设法地完成生产任务。特别是多次面临临时性或突击任务时,他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神,在公司员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。
今年5月份,为了完成公司制定的生产任务,即:轧制XX0t,镀锌10000t的任务,面对车辆不足,人员不足(当时该组只有9人)的不利条件,全班员工心往一处想,劲往一处使,想方设法排除困难,与公司生产主体车间同步工作,保质保量地完成了任务,及时按照流程转运物料,有效地缓解了仓储空间不足的问题,最大限度地发挥自身的工作主动性,为其他班组做出了良好的榜样。
二、团结凝聚力量,协作提高效率
今年7月份,新车买了回来,二期的生产也一步步走向正轨,因为只有一台新车,另外的三台车经常出现大大小小的故障,不同程度地影响生产,在车辆全部可以使用时,该班司机xxx与xxx,经常一个人开两台车,一台停在1480,留下一个搬运工装去分条的钢卷,或找相邻位置的搬运工帮忙装车,然后司机又跑去开另一台去二期拉酸洗好去850轧机的钢卷(那时轨道车未投入使用)。而开小平板车的负责二期物料运输的司机xxx经常在原料仓不发料把拉钢卷的车停在轧机,原料仓的搬运工帮忙装头尾料,既保障了生产的正常运行,又整理了车间现场,给生产车间创造更好的生产环境。该班组的每个员工在自己岗位没事做时都会主动联系其他岗位的同事,询问有没有需要帮忙处理的工作,互相团结,互相帮助,更好地发挥了个人在班组中的作用,有效地提高了工作效率。
三、不怕吃苦,爱岗敬业
什么叫吃苦,什么叫爱岗敬业,在该班组员工的身上得到了充分的体现。每天面对单调、重复、枯燥的工作,该班组员工不言苦,不言累,不言脏,凭着对工作的热爱,干一行,爱一行,认真学习公司生产制度、安全相关制度,不断提高本职岗位的工作技能,当班时积极主动了解各机台的生产信息,在转运物料时做到心中有数,该班组员工没有因转运不及时而造成机台缺料被投诉的事情发生。最大程度的保障生产。
四、精心设计,超前谋划,主动为领导分忧
上周,运输组的大平板车与整理头尾料用的'东风车坏掉,小平板车也不能很好的运行,时不时出现小故障,然而销售这里有些货又是赶时间完成交期,在这种情况下,该班组的几个员工找到运输组的领导协商,讨论结果是提高全部的轨道车的利用率,可以有效地缓解车辆不足的现状。然后又分析了生产情况,设计了运输路线,尽量做到节约时间,节约能源(燃油、耗电等),尽可能做到轨道车与汽车交叉使用,可以用轨道车完成的,就尽可能不使用汽车,充分发挥汽车灵活、迅速的特点,该班组主动找主管领导出谋划策,把集体的事当成自己的事来做,值得生产部及公司全体员工学习。
运输组作为公司生产的辅助服务部门,虽然不是生产工作的中心,但很大程度上影响与制约生产工作这个中心工作,所以,在以后的工作中,运输组也打算着重把推行类似的好的工作方法,与发扬好的工作作风,学习先进事迹作为一项主要工作长期来抓,要想把工作做好,光治标不行,要治本。
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班组是生产型企业的最小生产单位,班组管理是生产型企业管理中的基础,班组长作为连接中层管理与基层员工的桥梁,在企业组织中具有举足轻重的作用。优秀班组建设是企业提升管理效率的重要手段。他不但要管物、管事,还要管人。在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果没有班组长的有力支持和密切配合,没有一批领导得力的班组长来组织开展工作,那么经营层的政策就很难落实。所以,越来越多的企业领导者意识到:班组长建设是提升企业管理水平的.重要部分。一个优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源。
作为一名班组长,一年来积极响应车间领导的号召,带领班内员工搞好班组建设、提高班组现场管理水平。主要做了以下几项工作:一、自觉加强理论学习,提高个人素质。首先,自觉加强政治理论学习,认真学习和贯企业文化理念,树立社会主义荣辱观精神,进而提高自己的政治素质,保证自己在思想和行为上始终与党保持一致。其次,在业务知识学习方面,我虚心向上级领导和车间工程技术人员请教,通过多看多问多听多想和多做,使自己的业务水平更上一个新台阶。为了不断提高自己的理论水平,积极参与车间生产工艺和技术革新制定和修改,利用业余时间学习焊工基本理论知识,让理论更好地为实践服务。 二、踏实肯干,努力干好自己的本质工作。提高员工对加强班组生产现场管理重要性的认识。我认为,生产现场管理是企业管理的重要组成部分,是企业管理素质的集中表现。通过现场管理的好坏,即可判断出企业的广大职员的素质和管理水平,产品质量的可信赖程度,企业可协作程度。而班组又是企业生产现场管理的前沿阵地,所以,提高企业的班组生产现场管理水平,是企业自身发展的需要。自从开展班组建设工作以来,我们二期维修工序的现场定置摆放有了和大的改观,在班组生产现场管理中,通过导入“6s”管理活动(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全),形成以班组管理为活动平台,以人的素养为核心因素,以整理、整顿、清扫和清洁为环境因素,以安全、环保为目标因素的生产现场动态管理系统,从而为职工创造一个安全卫生舒适的工作环境。三、 加强民主管理。生产期间,应定期召开民主生活会,要求全班职工都要积极提出一些合理化建议,充分发挥民主监督作用。对班组员工提出的合理换建议进行整改,如:工房内员工在操作冲床进行作业时,由于设备没有安装防护栏,为防止员工在作业时发生机械伤害,我立即组织设备员、设备保养人进行了整改,添加了防护栏。这项工作得到了车间领导的极大好评。此外,我还带领班组五大员对工房内的其他设备及隐患进行了处理和整改,如:加大缝焊机的流水槽,避免设备周围出现积水,对组装出炉小车轮方法进行更改,大大减少了员工的工作量等等。四、 建立现场管理制度和检查考评制度。对班组生产现场进行规范化管理,使班组工作进入有序管理的状态,包括:生产现场管理标准化、加强班组内部基础管理,建立各类基础管理台帐、报表制度及工序奖惩考核办法、建立健全班组生产现场管理规章制度。从班组实际出发,选择好突破口,有计划地解决现场管理中存在
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