茶水员工作计划
发布时间:2025-12-08茶水员工作计划(精选十二篇)。
(1)茶水员工作计划
一、个人工作总结:
20xx年已过去,在这半年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面对我一年的工作进行简要的总结。
存在的缺点:
对于电脑洗车机市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:沟通不够深入。在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
二、客户分类:
根据08年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为成交客户、意向客户和潜在客户三大类,并对各级用户进行全面分析与跟踪。(36gh.Com 合同范本网)
三、实施措施:
1、三勤:
腿勤,勤跑潜在的客户。
嘴勤,勤打听,勤问,勤介绍公司产品。
手勤,要会拉关系,搞交际,交朋友。
2、客户回访:
目前在整个市场上做电脑洗车机行业的也不少,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的.交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对成交客户每月拜访一次到两次;对于意向以及潜在级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户的安装、调试以及告知客户安全操作使用等工作。
(3)网络搜索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息搜索发布去发现掌握销售信息。
四、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以生产销售为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
09年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,我相信:用心一定能赢得精彩!
在09年的工作中,预计主要完成工作内容如下:
1、参加公司所有例会,进行会议记录,并履行会议的决议情况。
2、随时完成上级领导交给的临时任务。
3、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握业务流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程中。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
在09年的工作中,我将本着“公司荣我荣”的精神,提高客户满意度,为公司多寻求利润,为公司的长期发展多做贡献,为把公司尽快建设成为一流的精铸企业不断努力。
(2)茶水员工作计划
20xx年是酒店争取筹备四星级旅游酒店,实现经济增长的关键一年。因此,迫切需要进一步提高员工素质和服务技能。根据酒店董事会关于加强员工培训的指示精神,结合酒店实际情况,我计划以20xx培训“一专多能”员工为契机,进一步推进员工培训的深度,努力做好20xx的员工培训工作。
一、指导思想
以酒店经济工作为中心,“培养一专多能员工”的主题贯穿其中,认真学习和深刻理解当今培训工作的重要性,从而促进员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
目前,酒店员工的服务技能和服务意识与我们的四星级目标标准仍有很大差距,主要体现在员工缺乏礼貌、客户服务意识薄弱、业务陌生等方面。
三.当前目标和任务
20xx年,员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,有效提高员工对培训重要性的认识,积极引导员工自觉学习,提高技能,增强参与竞争岗位改革的`自信心,培养一支服务质量高、技能独特的高素质员工团队,使其成为新时期不断学习和提高的聪明员工。
四.培训方法和内容的实施
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念与技能相结合的培训原则,组织实施一岗多能的岗位填补式培训方式。计划从三个方面进行有针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)全新的管理工作理念和思路,已经成为包括管理者在内的酒店员工迫切的知识需求。因此,今年我们将加强经理专业知识的培训,定期组织由酒店总经理、副总裁或高级经理培训的提高管理技能的培训课程。
(2)作为酒店优质服务的重要窗口,旅游业外语水平的缺乏必然会对酒店的经营产生至关重要的影响。因此,为了提高上述相关部门员工的外语水平,酒店将在近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:计划从2月开始举办,三个月为一个周期,每周安排两期培训班(共24课时)。
②目标:提高员工基本的外语会话能力,达到用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前台所有工作人员、客房部工作人员、总机工作人员均需参加。其他岗位的员工允许自愿报名。
④考核:在培训期间,人事部会以小测试的形式进行不间断的考核,考察员工的掌握情况。培训结束后,人事部会进行一次大的考核,主要针对口试。
⑤奖惩机制:A、激励,对考试成绩优秀的员工给予工资提升,B、设置一定的英语津贴,C、优先评选当年优秀员工;处罚。考不上的会补考,考不上的会考虑延期晋升。
(3)员工业务技能培训:部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上报人事部)并实施。人事部负责跟踪监督,提出合理的培训建议。
2.对进店员工的培训
员工办理入境手续
培训内容:员工手册、酒店简介、服务礼仪、行为准则和服务意识、消防安全知识、服务技能、酒店知识等。
新员工是酒店经济活动中的生力军,从而提升自身素质,磨练技能,尽快跟上酒店的快速发展。按照“先培训,后上班”和“边上班边培训”的原则,有计划、有步骤地对新员工进行在职培训。
培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联系的部门和联系电话、部门服务意识和服务标准、业务知识和技能、部门培训政策和程序、工作前后交接程序、部门卫生标准、同事介绍、操作规程等。
新入店员工培训:人事部
新员工入职培训每月进行一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门业务高峰期。入职培训以一周为一个周期,每天14:00-16:30进行培训。
培训结束后,人力资源部将进行评估,评估结果将作为员工转正的依据。
3.一专多能训练
培养“一专多能”人才是我酒店20xx年培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才,是我们工作的重中之重。因此,今年我们决定从三个方面做好培训工作。
(1)在一线岗位率先实施同部门不同技能的如下培训,加强人才流动,解决紧急情况下的人员短缺问题,同时充分掌握对员工的服务技能,努力为多领域专业化的聪明员工提供必要的人才条件。
(3)茶水员工作计划
为强化对学生教学工作信息员队伍的管理,使学生教学工作信息员能自觉履行职责,完成任务,根据《成都理工大学学生教学工作信息员实施办法》的有关要求,制定了20xx-20xx年度学生教学工作信息员工作计划。
一、工作内容
1、熟悉我校教学管理的各项规定和办法,认真学习《成都理工大学学生手册》以及教务处网站上的教学《质量管理》栏目中有关教学管理规章制度,随时关注教务处下发的有关教学文件和通知,及时将学校教学方面的文件、会议精神、新学期教学工作要点及学校关于教学工作的要求直接或间接地传达给同学。
2、做好本职工作,积极主动、及时准确的反馈所在院系和专业班级的教学信息。收集处理同学们反映的意见,并及时汇总向学生教学信息中心和所在院系反馈,做好学校与学生的桥梁工作。同时有选择的将同学们关心的问题的解决情况及时反馈给同学,形成有效的信息反映处理机制,为本科教学水平的提高做出自己的贡献。
3、配合学生教学工作信息中心开展与教学相关的活动。
希望受聘的全体教学工作信息员,按照相关规定大胆放手工作、认真履行职责,在学校教学管理部门、教师和全校学生之间架起沟通和理解的桥梁。在具体工作中扬长避短,不断强化自身素质、提高工作能力,把我校信息员工作不断推向新高度。
二、工作要求
1、每位信息员反馈教学信息平均每周不少于一次。
2、各位信息员反馈的教学信息必须保证:
(1)信息的内容真实可信,有据可循,不允许编造;不得延期或重复反馈信息;
(2)信息的内容以教师教学和学生学习为主,以教学设施管理和其他事项为辅;
(3)关于教学设施管理方面的信息,应认真归纳总结,反映普遍现象,避免简单罗列和数次反馈同样信息;
(4)不得反馈与教学工作信息员工作要求不相符的内容。
三、信息反馈
1、教学工作信息员应客观公正地收集如下信息:
(1)教师教学:对任课教师教学态度、教学质量、教学水平,对教学过程的各环节如备课、课堂教学、教材选用、实践教学(实验、实习、毕业设计及毕业论文、社会实践)、作业批改、课后辅导、课程设计、考试等方面反馈信息。
(2)学生学习:上课出勤、课堂听课、课后作业,课外科技活动等方面的情况反馈信息。
(3)专业计划:对专业教学计划、教学内容、教学方法与教学手段方面反馈信息。
(4)教学管理:对学校或院(系)教学规章制度的执行情况反馈信息及建议。
(5)其它:对教学条件(如教室、实验室、实习基地建设等),教学活动中的教风、学风、考风情况,以及学生、家长对学校办学的意见和建议。
2、各教学信息站要及时核实信息员的反馈意见,每月25日前将信息员反馈表和处理情况报送教学信息中心。如遇教学重大问题须及时报送。每学期结束后,各教学信息站将本学期学生教学工作信息员的执行情况形成书面总结,报送教学信息中心。
3、学生教学工作信息中心将定期编辑印发《学生教学信息简报》,并发送院系及相关单位。
四、工作联系
1、联系方式:xxx专楼305
电话8xxx7
xxx6教c座:xxx8邮箱:xxxcom
2、信息发布
有关教学信息员工作的通知与公告,学生教学工作信息中心将及时发布在网站上,请信息员随时关注,互相转告。
(4)茶水员工作计划
一、说明
本培训计划按劳动和社会保障部颁发的《国家职业标准》编写。
二、培训目标
通过培训,使学员具备一定的服务意识,全面了解初级客房服务员专业的理论知识,熟练掌握本工种操作技能,达到独立上岗的水平。
三、课程设置和培训要求
(一)专业理论
1、客房产品概述
2、客房清洁服务
3、客房接待服务
4、客房服务礼节
5、客房安全礼节
6、旅游地理(辽宁地区)
7、外语知识
(二)专业技能
1、服务仪态训练
2、客房清洁操作
3、标准的普通话
(5)茶水员工作计划
xxxx管委会在xxxx区区委、区人民政府的正确领导下深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕xxxx任务目标,成立并实施开发区融资项目工作,业务内容主要涉及xxxx范围内标准化厂房建设、路网建设项目、基础设施项目、土地储备项目、中小企业集合债券等。通过举债融资,主动向各金融机构申请贷款,20xx年累计获得融资资金共计1、6亿元,较好缓解了xxxx建设的资金压力,在加快基础设施建设步伐过程中发挥了重要作用,在未来的工作中,xxxx管委会还将不遗余力的开展各项工作,积极加强与银行的联系,争取将开发区的建设及融资工作推向新台阶,现将有关情况汇报如下:
一、20xx年在xxxx区区委、区政府坚强领导和区财政及有关职能部门的大力支持配合下,20xx年4月成立了“安顺市xxxx区新鑫源投资开发有限责任公司”注册资金壹亿元,认缴资本金贰千万元。在现阶段政府平台公司融资极度困难的情况下,新鑫源公司在贵州银行通过票据贴现方式融资壹亿元,xxxx工业xxxx开发建设公司在农发行融资6400万元,xxxx的下属公司全年累计获得16400万元的银行贷款。但xxxx的下属公司自己申报项目贷款没有市、区两级政府做后盾支持,银行的审核将更加严格,且公司的资本金不足也增加了贷款难度。从商业银行贷款融资需要有产权清晰、合法合规的有效抵押物,后期有稳定的返还贷款本
金及利息的来源。而xxxx的下属公司作为政府融资平台,受到商业银行更多的准入限制。
二、解读政策,蓄势待发。
1、在未来的工作中,xxxx将不断学习进步,深入解读国家融资相关政策,根据融资政策20xx年2月成立新的承贷主体(贵州安青新建投资开发有限责任公司已完成注册手续,注册资本金贰亿元,认缴6000万元)。
2、xxxx下属公司针对极其严峻的融资形势将拟对路网建设项目进行整合包装并结合“安顺青岛共建产业发展园”概念,向贵州银行申请贷款3亿元,主要以安顺青岛共建发展园内基础设施项目建设为中心,与两六路后续建设、西二路土地整治项目、二环路东段项目等其中的一个或两个项目进行整合融资,现项目基础资料在整理中。
3、通过积极申请省经信委关于支持全省xxxx建设的专项资金(该项资金为3、5亿元)部分,省中小企业办关于支持全省xxxx环保建设的专项资金(该项资金为5000万)部分用于基础设施建设。
三、循序渐进,全面推进。启动土地收储贷款项目,目前西二号路土地储备项目已获得土地相关立项批文。根据城市用地规划,正在进行项目收储用地范围的调整,在银行允许的范围内,将已取得用地批文且征地难度较小的地块纳入该项目用地范围,加快项目工作进度,争取使项目融资资金到位
四、整合闲置资金,强化基础建设。通过申请调整融资资金使
用范围,尽量发挥融资资金的使用效益。如西二号路土地整治项目,资金约有6400万元,通过区政府相关领导到农发行协调,将项目资金使用范围调整,拟争取将该款项用于场区外道路的建设。
五、创新机制、体制,全力发展。
1、创新项目推进机制,创新投融资方式,加快项目建设步伐。加强与各金融机构的沟通,进一步挖掘xxxx土地等潜在融资资源,做好下一步xxxx建设土地储备,提高项目融资工作效率,确保融资及时到位,力争20xx年xxxx融资3亿以上。
2、要有进入资本市场并带动民间资本进入xxxx基础设施建设的有效方法。把融资工作与招商引资工作相结合,把企业的金融服务与融资结合起来,突出以地生财投融资,实施政府垄断土地市场,强化基础建设,招商引资,吸引外资、民间和闲散资金。通过改变土地类型、重新评估、注入新资产等方式增加可抵押资产总量和质量,提高抵押资产的使用效率。
面对全新的工作任务、全新的金融发展形势,xxxx管委会在下一步工作中将会继续加强学习,勇于探索,攻坚克难,努力开辟融资工作新局面。
(6)茶水员工作计划
为认真学习、全面落实科学发展观,围绕工信局中心工作,增强自我教育、自我改进、自我提高的自觉性,全面提高自身的思想政治素质,充分发挥党员先锋模范作用,特制定党员争优创先计划个人实施方案。
一、加强学习,在思想上创先争优
保持思想上的先进性,树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观,牢记两个务必,自觉践行八荣八耻社会主义荣辱观,抵制各种腐朽思想的诱惑和侵蚀,培养高尚的生活情趣,树立人民满意的形象。树立善于学习、终生学习的观念,通过学习坚定政治立场,提高理论素养,增强工作积极性和自觉性。要积极向书本学,向先进个人学,向群众和实践学,吃透上级政策精神,借鉴经验和做法,为发挥参谋助手作用做好知识和能力储备。
二、增强责任感,在带头上创先争优
走在前列,作出表率,争创一流、发挥先锋模范作用,用共产党员的标准严格要求自己,无私奉献,吃苦在前,遇到困难不退缩,碰到问题不害怕,对于得失不计较,面对成绩不骄傲。紧密结合工作实际,实实在在工作,实实在在为人。在工作上带好头,在学习上带好头,在团结上带好头。
三、开拓进取,在行动上创先争优
不断解放思想,破除因循守旧观念,增强创新意识、创新精神和创新能力。做到工作思路有创新,目标任务有创新,工作措施有创新。要通过创新工作机制,不断适应新形势,研究新情况,总结新经验,探索新规律,扩充自己的脑力,提高工作质量和效率。
四、立足本职,在岗位上创先争优
确保工作不在自己这里延误,差错不在自己这里发生,外来办事人员不在自己这里受冷漠,机关形象不在自己这里受损害。充分发挥党员的先锋模范作用,提高统筹协调、科学发展、和谐发展的本领,高标准完成工作任务,协调分管科室团结同志,遵守纪律,规范工作,清正廉洁,创新思维,提高效率,努力做好中小企业服务工作。
(7)茶水员工作计划
本学期我校学籍管理工作,要认真贯彻落实吉林市教育局及船营区教育科关于学籍管理工作的会议精神,加强学籍管理,使我校学籍管理工作做到科学化,规范化,更好的为教育、教学服务,特制定工作计划如下:
一、做好开学初学生转出、转入工作
开学初学生转出、转入比较集中,负责学籍工作的主任要深入 到班级清点学生人数,对转出的学生做到心中有数,并要求班主任督促家长到学校为学生办理转学手续。对准备转入到我校的学生,教导处热情接待,是本学区的学生无条件接收,对外来的农民工子女也给予照顾接收。对转入本校的学生,及时在学籍网上做转入处理。
二、按时完成开学初各种学籍报表
开学初教育科学籍工作会议要求,学期初要上报期初报表,教导主任要认真统计,做到数据填写真实、准确。教导处为学校各部门提供准确的数据。配合后勤主任完成学生用书,本簿的发放工作。
三、做好毕业生升学工作
1、三月份对六年级班主任进行小升初报名工作培训,使班主任也了解今年小升初工作的要求,按市小升初会议要求,做好毕业生信息采集工作,收齐户口和房证,班主任填写好学生信息,教
导处认真核对,在准确无误的情况下,在学籍软件中操做,导出数据,完成小学毕业生名册。按时到基础教育处报名,做到万无一失。
2、按要求做好毕业生数码照相工作。
3、做好毕业证的填写、发放工作。
四、做好控辍工作,防止学生流失
1、开学初,学校和教育局签定了控辍工作责任状,学校与教师、教师与易流生家长,层层签定控辍工作责任状。
2、建立易流生档案,并做好跟踪教育,班主任定期进行家访,对易流生要做过细的思想教育工作,防止学生流失。
3、做好学困生教育工作,建立学困生档案,班主任要采取有效的方法,跟踪教育,做好纪实,关注学困生的学习,提高学困生的学习成绩。
五、做好农民工子女的教育工作。针对本校农民工子女比较多的特点,学校关注农民工子女的教育工作。对贫困的农民工子女,学校采取多种渠道捐资助学,班主任对农民工子女在学习、品德等方面加强教育。
六、继续做好学困生教育工作,学校制订工作计划,班主任做好跟踪记实,课上、课下耐心辅导,多方配合,做好其转化工作。
七、做好随班就读学生的教育工作
班主任要关心随班就读学生,学习上加强个别辅导,生活上关心照顾,使随班就读学生与其他学生一样健康成长。
八、清籍档案整理工作
教导处对学生学籍进行清理,对转出的学生档案清除,及时给转入的学生办理新学籍,对学籍档案进行整理。
九、完成期末报表工作,档案进行归类整理。
(8)茶水员工作计划
(一)以经济效益为中心,建立目标经营责任制
面对激烈的市场竞争,我们要准确定位,确定目标消费群体,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销的大营销网络,富都上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性,内挖潜力,外拓客源。
新的一年,我们要继续以经济效益为中心,加强管理,饭店将会与各部门签定目标责任状,把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起,做出的贡献越大,获益也就越多,反之,则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资,多劳多得,按劳分配。
(二)加强精神文明建设,提高员工福利待遇
我们今年的工作重点,在围绕以经济建设为中心的前提下,要积极加强精神文明建设,提高员工综合素质,以崭新的面貌迎接20xx年的挑战。在这方面,饭店决定从以下方面着手:
1、为提高员工福利待遇,经研究决定:凡本店员工连续工作2年以上者,签定三年合同,饭店为其缴纳养老保险,解决员工的后顾之忧;
2、一年一度的黄金周期间,凡在本店连续工作6个月以上的员工,饭店将会组织他们出去旅游,大前年是千山,前年到了丹东凤凰山和鸭绿江,去年登上了北京八达岭,今年我们也许去大连。
3、为了丰富员工的业余文化生活,我们今年将组织多种赛事让大家参与进来,各赛事均设三等奖,在愉悦身心的同时,还要给予物质奖励。比赛如:拔河、象棋、跳棋、扑克等,欢迎大家踊跃报名,为部门争光。
4、年终岁尾,为让努力工作一年,并且创造良好效益的员工过好春节,我们将组织大家聚餐开联欢,开开心心过大年。
5、对于平时表现突出,为饭店做出巨大贡献的优秀员工,我们将在饭店年终总结大会上给予表彰,颁发荣誉证书和奖金。
6、为规范管理,我将在各部门经理的协助和配合下,争取于20xx年9月28日 富都饭店开业5周年之日,奉上《富都饭店管理手册》。
在此,我希望大家能够群策群力,广提合理化意见和建议,解决管理中存在的问题,也希望大家能树立主人翁责任感,真正以店为家。
(三)加大培训、考核、质检力度,提高服务质量:
各部门制定可行性培训计划,加大学习规章制度的力度,针对培训进行定期考核,遵循质检制度,保证服务高质量,以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗培训,同时各部门要举行岗位大练兵,每月每季进行考核,巩固业务技能,提高服务质量。全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以 制度管人 和以 工资拉开档次 为主要内容的奖罚激励管理机制。
(四)加强安全和后勤保障工作
认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作,并制定应急预案;食品卫生工作常抓不懈,强调食品卫生的重要性; 注意加强对设施设备的维修和保养工作;各部门一定要分工清楚,责任明确,充分发挥员工的积极性和主动性,做好安全检查和防范措施。
春风春色春光暖,新年新风新气象。新年伊始,面对新的机遇和挑战,我们一定要上下一心,团结一致,乘风破浪,勇往直前,加强管理,节支增效,我们要以饱满的精神,十分的热情迎接挑战,力争在20xx年再创辉煌!
近期工作
在我上任后我会加强对酒店知识的学习,酒店管理的学习,加强自己的各种人际交往能力,在每天的工作中更加认真,对每天维修单任务进行全面的修理和审核,同时也要加强自身的素质和技术能力,提高对各种突发事件的处理能力。
首先决定清洗和维护锅炉,对我们的全自动燃锅炉进行一次系列性全面的保养工作,同时为节省燃油和减少锅炉的维害,我们将对水质进行全面处理。
近期我将带领工程部所有员工对发电机和高低压配电系统进行系统的检查维护、修复工作,发电机和配电线路从酒店建起到现在已经好多年,每一分钟都在工作,每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了,这些系统都已有部份的磨损和损坏,所以我们必需在近期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。
酒店一、二楼已开始将由外包工建筑工司进行紧张的改建,我和工程部所有成员将会对这些工程进行质量和技术监督检察,并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。
待解决的问题:
为加强自身技术和管理能力也为更好的和各部员工勾通、联系、配合,在今后我会更积极地去对待工作,同时展开对新进员工进行电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训.
对酒店各部门电脑系统和周边设备进行捡查、保养、修理。
另外由于洗衣房设备老化,又在高温和各种酸咸水中工作,经常出现故障,我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。
由于太阳能的老化和表面污垢,一到冷天或太阳不好就会热水不够用,客人时不时提出水不够热,为了减少这种情况,我也将在后期的工作中进行捡查和处理,并在近期会对其进行玻璃表面清洗工作.尽量改善水循环系统。
水泵房的电机控制系统的已有一些失灵,或是损坏,也需要一个技术能力比较强的人去捡查修理。
紧跟而来的是对弱电消防系统进行全面系统的检查及故障处理,众所周知酒店的消防报警监控系都有很大程度上的损坏,为了明年的消防安全和酒店所有人员的人身安全,急需进行更换和修复,让其能保持正常的工作壮态。
在此,工作中我还会不断的学习、借鉴,提高自身素质、技术、管理水平,以求完美。
展看未来,我对自己充满信心,对工作我全身充满精神和力量,在锦鹏酒店有我理想和美好未来的憧境。
我会用我的知识技术,管理技巧,把酒店的设备设施搞得更好,同时为了走向现代化、新时代,适应新潮流,酒店会如我所说的每间客房都有新的改进和变化,实现网络化、数字化、自动化,让客房就是一个高档办公室也是一个温欣家。
以上我也提到了锅炉和热水的问题,为了达到更理想化,我也在构想着能不能我们自己研究设计一个自动电加热水箱系统。这样在天上没有太阳热水不够用或是不够热时我们就可以用电加热而不再用昂贵的燃油了;另由于洗衣房的启用,所以每天都得用锅炉烧蒸气,我们用自来水直接注进锅炉,没有经过特殊的水质处理,从科学角度看多少会对锅炉产生一定程度上损伤,所以我也在构想着,研究设计着是不是能用已经报废的过滤水箱来做一个大型的水质处理器,让我们都报着成功的希望吧.毕竟这些都是一种美好的设想,如能把这些构想变成事实那么对我们的工作,对酒店的成本和服务上都会有很大的改善。
为了完成以上我所说的目标也为了我工作的顺利开展,为酒店设备的能高效正常的工作,我在今后的工作中将会更加认真,负责的去工作,更加会全身心的去投入到工作当中去,更加的去努力学习新的知识和技术,还有更加科学的管理技巧;我会尽我最大的能力用我最热情的工作情绪去工作,用最科学的管理技巧,最具权威的技术把工程部搞得更好,更团结,更能发挥和体现自身和团体的价值和意义,
我对这次主管评选充满希望,我所有所有的设想将在这次评选中得以实现,所有的技术才华会得以展示。我一定会胜利!
(9)茶水员工作计划
工程文员是工程建设中必不可少的一员。他们负责文件编制、档案管理和信息协调等工作。为了保证工程进展顺利,他们必须有详细的工作计划,并严格按照计划执行。下面,就让我们来详细了解一下工程文员的工作计划。
1.文件编制
工程文员必须熟练掌握各种文件的编写规范,如工程日志、施工方案、验收报告等。在编写文件时,需要细致入微,确保其符合规定的.格式和内容要求,以使文件达到合法、准确、完整的标准。
2.档案管理
工程档案是工程建设的重要资料。工程文员需负责对各种文件资料进行收集、整理和归档。在归档时,需要按照规定的标准分类保存,以方便日后查阅和使用。
3.信息协调
工程文员需要与各部门、单位之间进行信息协调及沟通,以保证信息流通和准确传递,及时解决出现的问题。
(10)茶水员工作计划
一、
随着汽车消费的不断增长,4s店作为汽车销售和售后服务的重要载体,起到了连接汽车厂商和消费者之间的桥梁作用。而在4s店中,茶水员作为服务团队的重要成员之一,承担着为顾客提供优质茶水服务的责任。本文将详细介绍4s店茶水员的工作计划,以确保其工作高效、准确和顾客满意。
二、岗位职责
1. 茶水供应:茶水员应负责4s店顾客区域内的茶水供应工作。包括准备茶水、提供热水瓶、茶具、茶品等。茶水员需要保持茶水区域的整洁,保证茶叶和水的新鲜度,定期更换茶水,确保顾客能够品尝到高品质的茶水。
2. 顾客服务:茶水员是4s店提供优质服务的重要代表之一。茶水员应主动与顾客沟通,了解顾客的需求,并提供真诚、热情的服务。茶水员需要及时回答顾客的问题和要求,需保持礼貌和耐心,确保顾客的满意度和忠诚度。
3. 清洁卫生:茶水员负责茶水区域的清洁和卫生。包括定期擦拭茶具、清洁热水瓶、清理茶水台面等。茶水员还需确保茶水区域的环境整洁,保持室内的干净和舒适。
4. 指导顾客:茶水员在顾客区域提供服务时,应提供购车相关信息,引导顾客了解4s店的销售政策、购车流程等。茶水员需具备基本的汽车知识,能够回答顾客关于汽车购买方面的常见问题,并引导顾客与销售人员进一步沟通。
三、工作计划
1. 早间准备:茶水员在开店前应提前抵达4s店,进行茶水区域的准备工作。包括清洁茶具、准备茶叶和水等。茶水员还需要检查茶具和热水瓶是否完好,准备好顾客所需的餐巾纸、糖果、茶叶样品等。确保顾客到店后能够快速享受到茶水服务。
2. 服务与交流:茶水员应主动与顾客进行交流,了解顾客的需求和喜好。根据顾客的要求,提供合适的茶叶种类和口味。茶水员还可以与顾客分享一些茶叶知识和养生保健小常识,增加顾客对4s店的认同感。
3. 协调沟通:茶水员在工作过程中需要与其他服务人员、销售人员和技术工程师进行有效的协调和沟通。茶水员需了解其它工作人员的工作时间和工作进度,确保为顾客提供茶水服务的同时也不耽误其他工作的进行。
4. 定期检查和维护:茶水员需按照工作计划进行茶具和热水瓶的定期检查和维护。茶水员应定期清洗茶具、更换茶叶,并确保茶品和糖果的库存充足。茶水员还需检查茶水台面、水龙头等设施的状况,及时维修或替换。
5. 总结反馈:茶水员应每天结束工作后,对工作进行总结和反馈。包括总结工作中遇到的问题和解决方法,收集顾客的服务反馈意见,并及时向主管汇报。通过总结和反馈,茶水员能够不断提高工作效率和服务质量,为顾客提供更好的茶水体验。
四、结语
茶水员作为4s店服务团队的一员,承担着为顾客提供优质茶水服务的重要责任。通过制定详细的工作计划,茶水员能够在工作中高效、准确地完成各项任务,并不断改善和提升服务质量。只有通过优质的服务,茶水员才能为4s店树立良好形象,增强顾客的满意度和忠诚度,从而推动店铺业绩的持续增长。
(11)茶水员工作计划
工作计划:
(一) 负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。
(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作。
(三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析。
(四) 负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。
(五) 负责所辖员工的半年培训需求及计划。
(六) 负责预约及跟踪工作流程的不断优化。
服务质量跟踪员岗位描述:
3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人,及时完成跟踪任务,获得客户真实反馈信息,提升客户满意度。
服务质量跟踪员工作职责:
(一) 及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。
(二) 及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对修车的满意度,记录并及时反馈信息给站长。
(三) 定时后续跟踪服务:提前二周提醒客户定期保养车辆并记录,并在日期将至时再次通知。
(四) 提供定期上门访问名单:选择一定比例的客户名单进行上门访问。
(五) 将跟踪信息按时汇总。
(六) 及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除客户抱怨。
(七) 统计和整理客户档案,科学地进行管理。
(12)茶水员工作计划
转眼间,半个月的车间实习日常工作已成为历史,在这半个月的时间里,通过学习日常工作,与其他员工的相互沟通,我已逐渐溶入了这个大集体当中。 这次实习让我感受到了公司的企业文化。日常工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我受益匪浅,在半个月的实习我总结了如下几点
同事的关系,还有在日常工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们日常工作更加顺利。
2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在日常工作中不会茫然。
3. 处处留心皆学问,注重细节。
4. 了解到非标自动化设备市场前景很广阔,尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。
5. 熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。
6. 清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业,空调压缩机行业,家电行业以及其它行业。
7. 认识到了公司在做设备的日常工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大小。
以上是我对实习期间的日常工作总结XX年的日常工作计划如下 :
一、对销售日常工作的认识
科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。
2. 适时作出日常工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3. 目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
4.不断学习行业新知识,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
5. 先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
6. 对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售日常工作具体量化任务
及每日的日常工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3. 做好每天的日常工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
备货执行、验收等跟进,并完成各阶段日常工作。
5. 投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到客户手上,以防止有任何遗漏和错误。
6.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮客户承担全部或部份设计日常工作。
7.争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间响应客户的需求,争取早日回款。
8. 货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试,,验收。
9. 提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地日常工作
同行间虽然存在竞争,可也需要与同行间互相学习和交流。
2.对于老客户。经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3. 利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我XX年日常工作总结及XX年的销售日常工作计划,日常工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献!
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