策划书|便利店促销方案(汇集14篇)
发布时间:2018-05-17便利店促销方案(汇集14篇)。
⬘ 便利店促销方案 ⬘
一、 便利店开业筹划运作
中国有句古话:“预则立,不预则废。”就是说做事先要有准备,才能做好。开便利店也是如此,店铺定位、市场分析等一样都不能少。
二、店铺定位与形象
经营成功与否,除经营管理策略应用得当外,选择适当的定位,也十分关键。良好的定位,配合正确的经营理念及强有力的商品结构,必使该店营业额达到预期的设想。
【业态定位与商店定位】
1、业态定位
零售业一般可以分为:连锁商店、生鲜超市、大型百货等,每一种商业形态的经营,必有其不同的商团及客户群,选择商店形态,开发不同的商业属性。依目前便利店经营形态来区分,可分为独立店和两家或两家以上所结合共同经营的连锁店。
2、商店定位
商店定位就是指在有效且可以掌握的商圈内,针对不同的消费者的需求层次及消费形态,提供恰当的商品类别和属性,以期在消费者心目中建立鲜明的印象。
商店定位判断,直接影响该店的业绩,因此开店之前,就应做好判断该区客户群的属性的判断,调整商品结构,以满足消费者的需求。在做商店定位时,应考虑经营者理念、财务能力、商店规模、竞争状况、财务目的及商圈特性等因素。
顾客层次诸多变化都会影响经营业绩,因此要经营便利店必须经常改变商品策略及经营方向。然而要怎样依照区域特色,做深入商品策略及规划,以确实符合消费者的需求,是店主应深入了解的课题。所以在选择店址之前,务必将整个商圈特性调查清楚,究竞属于何种商业型态十分必要。再给予明确定位,才不致在商品策略的应用上有所失误。
【企业形象识别】
一般而言,企业形象是指企业设计整体性的识别系统,将便利店的文化精神及经营理念,通过整体设计之图案标志、文字标志,把自己独特的风格与形象凸现出来。
近几年来国内经济快速的发展,消费者的观念亦随着社会形态改变而产生变化,以致企业形象在国内企业界掀起一股热潮,连原先不重视企业形象的企业也纷纷导令整体企业形象系统。
如果将企业形象运用在零售业,则具体发挥效果的空间更为明显,因为商店在市场上就拥有相当明显的销售空间,同时与顾客做最直接的接触,所以对零售业而言,企业形象将更具有实质的意义。
运用企业形象得体,则企业或商店可望蓬勃发展;一旦运用不成功,往往导致整个企业形象的破坏,使用时应该慎重。
如何使企业形象得以落实,单凭口号或标志图案绝对难以成功。尤其对零售业而言,拥有具体的销售空间,所以必须充分结合商品与销售能力,在企业理念的引导下,通过店铺的有形效果,将整个企业无形与有形、外在与内在的企业形象魅力,有系统地呈现给消费者,才算是形成了零售业企业形象特有的风格。
一、未来市场潜力分析
市场经济的不断发展,人民生活水平得到很大提高,生活习惯发生了不少的改变,因此销售方式也随之日新月异,经营手段亦不断地出新。
便利商店的店址调查,必须深入了解该区市场现状与未来潜力。良好店址的必备条件是指消费者易于经过、聚集,且具有特殊设施的场所,如商业办公室大楼、文化图书馆、机关团体、经济枢纽、交通要道、人口聚集地、大型社区等。
因此对于设店地点的考察,务必深入探讨未来可能发生的变化,包括不同行业介入的可行性评估、所属商困地域的变动,交通动向、公共设施以及商业娱乐中心等的发展现状。例如市区交通紊乱且停车不便,房租高涨且店面难求,人口密度又高,如果近几年来,住户分布已逐渐发展至邻近市区的乡镇,店址结构也随之改变,造成开设于乡镇地区的店铺,所得到的业绩可能比市区还要理想的。
由于零售店的经营,受到店址因素影响很大,选择具有市场潜力的地点,与零售店未来业绩的发展休戚相关,所以在开店前,须注意如下三点:
(1) 新的城区,预估未来的发展潜力,若要一年以上方能达到损益平衡点的地点,投资效率太差,应果断放弃。
(2) 选址时必须考察经济发展与企业整体的长期发展,因此在开展设店经营计划时,对于整个区域开店的店数、时机与发展顺序均要统盘考虑,并配合外在的市场环境与公司资金现状作出规划。
(3) 在开店时,从本身地点及经营条件出发,并避免在已经饱和的区域开店,而与同业造成商圈重叠的恶性竞争,以致两败俱伤;如果在未达饱和的区域开店,即使与同业商圈重叠,也可能形成既竞争又合作的状态,相互集客扩大商圈。
【传统商店的现代化转变】
随着国外大型连锁企业大举进军我国市场,在中国许多企业经营者的摸索下,诞生了许多新生的便利店,但是面对国外超大型连锁企业,如何抗争,如何在夹缝中生存,作为便利店的经营者,势必要下一番工夫,否则难以应付连锁便利店的大军压境。
【商品采购】
(1) 以区域性为中心,集结数家店铺共同采购,以量限价,降低成本。
(2) 依商团顾客的需求,提供较为完整的商品组合。
(3) 采购品牌化的商品,每类商品皆贩卖陈列第一、第二品牌,并采取多样少量,如此不但可增加消费者购买率,并可充分利用陈列空间,增加商品摆设。
(4) 注意各类商品的有效日期,力求保持新鲜及品质。
(5) 建立销售排行榜,销售不良、缓慢的商品,予以淘汰,并推陈出新,引进畅销品,列入排行榜加以考验。
【加入大型连锁系统】
加入连锁系统,观念与理念要正确认识,能与连锁总部的运作同步配合,同时要有上进心,能利用总部所提供的经营技术,企业化的精神及管理来经营便利店。此外,了解连锁经营的形态也很重要。
经营形态的调整
(1) 店面出租。若该店营业额难以达到投资经济效益,应考虑转租他人,收取租金较为划算。
(2)依商圈特性评估适合的业种。如便利店经评估无设店的价值,则依商圈特性,选择适合的业种,改行转业,方为上策。
【重新规划卖场】
缺乏强有力的管理组织和体制是传统商店的症结所在。以至在进行商品摆置和卖场规划时难免显得力不从心。店面开张时,维持了——段时间的秩序;但时间长了,堆积、杂乱成了传统商店挥之不去的梦魔。因此卖场的重新规划,不失为传统商店的转型之道。
(1) 借鉴一些大型连锁便利店的`卖场配置规划。
(2) 参加有关卖场配置规划的课程或研修活动,多吸收现代的卖场配置规划新观念,来考虑已店卖场配置规划的方向,再进行卖场重新规划。
(3) 聘请专家或顾问,协助进行卖场重新规划和配置。
【软硬件的更新】
软硬件的更新,也是传统商店的升华之道。
(1) 软件方面的更新,即导人现代经营管理技术。传统商店普遍不谙经营管理技术,不过只要经营者有心于此,要补上现代经营管理技术并不难。目前商业自动化、现代化可说是政府既定的政策,有关零售业的各项现代经营管理技术的课程研讨,各种探讨零售业现代经营管理技术的书报杂志,都向传统商店提供了学习现代经营管理技术的大好机会,不妨多加利用。
(2) 硬件方面的更新,即引进现代化设备。一般便利店常应用的现代化设备有收银机或POS收银机、电脑、条码扫描器等。
传统商店在众多连锁系统、大型百货、仓储店,甚至生鲜超市的激烈竞争之下,要求得生机,依赖于店主在转型中采取相应措施,否则可依商图业种,改行换业,寻求生存空间。
【向何种方式转型】
(一) 连锁店
当今各行各业都认识到连锁的重要性与连锁的势在必行,因而纷纷成立连锁系统,以抢占市场,获取应有的利润。
在商业升级的热潮中,零售店是最典型的营业形态,因此商店连锁化,乃大势所趋,但是一个连锁系统的运转,务必要使营运品质、管理水准达到一定且一致的水平,并充分发挥其功能,方能达到连锁的效益。
1、连锁优点
(1) 集中采购以降低进货成本,这种以量定价的大量采购可压低进货成本,提高毛利,因而商品毛利将可比一般独立店高,平均高25%左右。
(2) 单一进货可节省时间,不必浪费时问做价格的谈判、补货、订贷、收帐以及了解顾客情况等事项,在节省时间之余,可专心做好后面的管理工作。
(3) 连锁总部提供所有经营系统、商标以及经营技术,比自己独立创业摸索,减轻时间及资金负担。
(4) 可运用大型促销活动(如电视、电台、报纸以及海报等),以提升各项促销企划方案知名度及迅速告知消费者,而增加业绩。
(5) 连锁对商品的组合及情报资讯,且较易于快速掌握。
(6) 由于有连锁店的经验与专业人员的评估及市场调查,风险较低,获利稳定,因此其成功率比一般独立店高。
(7) 由总部提供完善的教育训练,从开张前的基础实力店铺营运、训练工作、至开张后派督导人员定期至店里指导,处理疑难问题,让无经验的加盟者,也能轻松开店创业。
(8) 差异化商品不断推陈出新,包括服务性商品及设备器材,以产品差异化区分市场来领先同业的竞争。
2、连锁缺点
虽然连锁店有总部中心协助辅导等诸多优点。对其弊端也不容忽视。
(1) 连锁系统对一致性要求十分严格,加盟店缺少自主独立运作的空间。
(2) 行销策略无法随小区域或特殊区域弹性运用。
(3) 连锁企业形象万一疏忽或无法维护时,则全部连锁店都遭受波及。致使生意一落干文,如某饭店的中毒事件或某饮料公司的黄樟素事件等,均将使整体连锁系统受损。
(4) 由于连锁加盟都有合约约束,加盟店主如想将店铺转让第三者,须经过总部同意,不可私自转售。
(5) 连锁店对于区域性不同需求,所贩卖的商品结构,调整弹性不高。
连锁或加盟系统是因相互利益的结合所组成的行销方式,除了解其特性之外,彼此必须互相沟通,合作无间,相辅相成,才能互相得利。
(二) 独立店
1、独立店的优点
(1) 独立店弹性高,不像连锁店受总部合约限制,而影响运作。
(2) 容易建立感情。独立店大多是店主自己经营,比较容易与顾客建立感情,而连锁店因人员的流动及调动,较难与商圈的消费者建立感情。
(3) 商品结构可以自由调整。独立店由于店主有进货的自主权;可以适时决定商品品种,满足商团的需求。
(4) 提供连锁店无法做到的服务,如代客送货、代缴水电费等服务,可增加店内实力。
(5) 独立店有其立足的条件,其弹性作业,是致胜的最大本钱,但如何运用及树立店铺形象,是独立店经营者必须注意及加强的。
2、独立店的缺点
虽然独立店有不少的好处,但单兵作战,立足竞争激烈的零售业,经营起来不兔备感吃力,以下就独立店的商品采购、销售作业、库存管理、促销活动等五大方面,探讨其单兵作战的缺点。
(1) 无法单一进货;
(2) 厂商太多以致无法凭单进货;
(3) 贪图大批进货的折价而致商品积压;
(4) 没有商品配置规划;
(5) 清洁不佳;
(6) 陈列杂乱元系统;
(7) 仓库存货太多;
(8) 缺乏登录及管理;
(9) 积压资金;
(10) 欠缺服务性商品;
(11) 欠缺一致性;
(12) 缺乏销售技巧;
(13) 无法举办大型活动,独立店缺乏品牌知名度,无法建立消费者的信心与安全感,同时更无能力也无法做形象广告、大型促销活动、公益活动等;
(14) 很少有与厂商配合促销的机会,独立店即使有心投下金钱,以提升形象及举办促销活动,但厂商可能不大愿意配合,因其效果实在有限;
(15) 促销成本增加,海报及商品目录因数量有限,在设计上及印刷成本上均高于连锁店。
二、 便利店如何布局和经营
【便利店如何布局和经营】
一般认为,当GDP达到人均3000美元时,是导入便利店的时机。随着中国经济的快速起飞,国内市场对便利店的需求大大增加。
【便利店投资回报较高】
相比于一般超市,便利店的利润相对来说要高些。比如,美国7-11便利店的毛利通常能达到40%以上,远远超出了一般超市的水平。
在深圳经营得比较好的便利店,一般的毛利都在30%左右,最高的可以达到40%。这主要是因为便利店实行“小而精”的经营原则,价格比一般大型超市高10%左右。而便利店里上了货架的商品,都是一些销量比较大的商品。商品的周转快,库存也就相对减少,而且还可以根据销量从供货商那里获得一些返利。经营得好的便利店每个月几万元的收入是可以保证的。
【开一家便利店要多少钱?】
一般来说,便利店的营业面积在50~150平方米左右,经营品种在2000种左右。目前在深圳,投资一家50~70平方米的便利店,一般需要20~30万元的资金,主要花费在店铺的装修、购买各种设备以及货物等;房屋的租金因地段的不同各异,平均来讲,一般200~300元/平方米;在管理方面,因为要24小时经营,因此一般需要工作人员8到10名左右。
一家50多平方米的便利店,每个月包括工资、水电在内,花费一般为2万多元。便利店要节约成本,就要充分利用便利店商品周转快的特点,提高采购的效率,压缩商品的库存,那些卖得不好的商品千万不能上货架。
【经营窍门:便利店如何布局】
1、便利店为了便于固定顾客购物方便,故应保证商品的大类的摆放上尽量不变。
2、门店的特价商品堆头展示应醒目,堆头不宜过大,过杂,以免影响堆头效果,降低门店的单位销售额。
3、店铺的走道设置在80~90厘米左右,不同于超市的设计。根据门店的高峰期合理安排商品的布局,将难挑选的商品和畅销商品分开,以避免高峰期购物者堵满走道,不便于其他顾客的购物。
4、货架的高度应当照顾到众多的家庭妇女的需要,中心货架不应高于165厘米,最好不要超过6层。同时要注意对端头货架的利用,因为这是门店的黄金点,顾客在这些地方的驻足时间最长,应摆设一些高毛利的畅销商品。
5、一般便利店由于店面小,顾客购物速度较快,所以可以不强求顾客存包,以便于节省顾客的购物时间。
【经营要诀:生意从细处做起】
据笔者了解在每间便利店每次花费在20元以内的消费者占68.2%,40元以上的仅有8%,基本上没有超过100元的。因此,便利店要做好,必须从小处做起,做好每一笔生意。与一般的大超市不同,便利店既卖日常生活用品,又提供多元的便民生活服务,如免费供应开水、代缴费、为手机充电、为自行车充气、冲印照片、打印数码相片、代收干洗衣物、代订鲜花、办网上商店、帮助复印与传真、代收EMS邮件、代订各类演唱会门票以及设立自助缴费终端,甚至代办培训报名、代订考试教材等,这种深入社区居民生活的增值服务,有助于聚集人气等。
此外,由于便利店的主要消费群体是定位在30岁以下的学生和上班族(占其顾客总量的80%左右),针对这一群体易于接受新事物、消费力强劲和追求时尚产品的特点,因此从商品的选择上要注重创新与更新,结合时尚主旋律。
【选择好店址尤为重要】
投资便利店,选择合适的店址非常重要,这是便利店成功的最重要的因素。因为便利店的优势在于“便利”,因此很多便利店都是开设在社区和娱乐设施比较集中的地区,使得顾客购物更加方便。
三、 便利店店铺环境(商圈)与开店地点
店铺开发的成功与否,其中的商团调查与店址评估,占有十分重要的地位。 一. 商圈确定
通过商圈调查,可以预估便利店座落地点,可能交易范围内的住户数、消费水准、流动人口量、营业额;通过实地评估,就店铺地理位置的便利性、人的动线与流量、车的动线与流量、接近性、视觉效果等,判断该点是否适合开店,这样才不致因为盲从而贸然开店,得不偿失。
【商圈的意义及其重要性】
商圈,意指在便利店坐落的地点所能够交易的范围、规模。例如徒步区的店可能是方圆300米,乡镇地区则可能是方圆1000米(购物不方便、缺乏竞争等因素),视具体状况而定。故商图的选择必须谨慎,且要调查清楚,方能开创自我的生存空间。
一般而言,涵盖面越大,表示商圈愈大,但实际上,在预开设店的周围一定有竞争店,经营业绩将会被竞争者所瓜分,所以对商圈的评估,并非一成不变,事实上是充满了变数,评估时必须面面俱到。
经营一家成功的便利店,其所需要的条件很多,不过,商圈好坏对营运成功的影响力,可说是关键,因为地点好坏直接影响便利店营运的成功率,达60%。因此如何选择一个好的商圈,对便利店日后的经营发展,有很大的影响。
【商圈的类别】
商圈的变化,时时牵动着业绩的发展,因此在开店时,商圈的设定异常重要。
1、商圈设定分类
商圈的设定大致上可分为两种型态。
(1) 徒步为主的商圈。徒步为主的商圈,例如商业区、住宅区等,以店为中心,半径约300米,以走得到且快速方便为主。
(2 )车辆动线为主体的商圈,例如交叉路口附近及郊外主干路上,此种商困大多设置于郊外或下斑路线上,有方便的停车空间及良好的视觉效果,可满足流动车辆所需的商品。
2、商困以区域大小的分类
以区域的大小加以分类,则有下列几种型态。
(1) 邻近中心型。其商困的设定大约在半径200—500米左右,即徒步商圈,此类型商圈分布在每个地区人口较密集的地方或商业集中地。
(2) 地区中心型。其商团的设定一般在半径1千米,人们称之为生活商圈。
(3) 大地区中心型。此为地区中心更广的商圈。
(4) 副都市型。通常指公共汽车路线集结的地方,可以转换车,而形成交通集会地。
(5) 都市型。商圈可涵盖的范围,可能是整个都市的四周,其交通流或人潮流的层面,可能来自四面八方。商圈的特性
商圈的特性若依通常的习惯,常将实地环境分成下列几种。
1、住宅区
住宅区内的户数基本上须达10佃户左右,如以1户4人来计算,则人数将达4000人左右。
2、教育区
教育区及附近有大、中、小学等学校,其中以私立学校较为理想,因其学生大多比较有钱,消费层次比较高。当然,也不能忽视补习班,补习班的集中区将更理想。
3、办公区
办公区指办公大楼林立的地区,一栋办公大楼内的员工人数可能超过一二干人,尤其办公大楼内的上班族外食比例非常高。
4、商业区
商业区指商业行为集中的地方,由于过路客的增加,形成各种商店聚集之处。
5、娱乐区
娱乐区指以休闻消费为主的商圈,通常玩乐之后,需要补充体力。
由上述不难发现,住宅区的顾客群较为稳定,而且一般性的消费、业绩也较固定,如再加上交通主动脉的配合,因为增加部分的外来客,将使该区的业绩有上升的可能。
【商圈店址调查要点与评估】
店址选择的好坏,在开店战略中是至关重要的。
失败店的主要因素有以下三点:
(1) 地点选择失败;
(2) 不熟练的评估人员致使调查的资料与判断不准;
(3) 许多连锁本部为了达到开店数量的目标而开店,因此产生了许多失败店。
由上述因素可以发现,商圈实地调查及评估准确是十分重要的。大体而言,便利店在开店之前,对于实地调查作业应精心细致。如考虑设店出人的人口流量多少、附近有几家同类店或不同类店、其营业情形如何、商品的内容如何、价位的高低等,均是衡量的重点。
1、商圈实地调查的要点
(1) 开店地点周围住户的情形,亦即所谓的居民居住条件,其范围有以下几类。
① 住宅的种类:
A、单身住宅;
B、普通小区住宅(分大、中型);
C、它;公寓(分电梯大楼、普通公寓);
D.高级住宅区。
以上的住宅种类都适于开设便利店,但贫民区、老人住宅区,则不太适合。
② 住户的构成。便利店的客户群以10—30岁的青壮年为主,单身男女尤其重要。如以职业类别来看,司机、工厂上班者,蓝领及白领阶层以及服务业人员,都是比较理想的对象。
(2) 商团内有助于便利店设立的设施,有下列几种:
①中小型企业(内部没有餐厅);
②中大型医院;
③大学、专科及高中职校;
④24小时的大、中型工厂(三班制);
⑤消防队、警察局、市政府;
⑧公园及广场;
⑦车站附近;
⑧大型集中住宅区;
⑨其他。
(3) 商困未来发展的具体考虑如下:
①地区内人口及户数的增加;
②新设车站的计划;
③学校的建设计划;
④马路新设、增设及拓宽计划;
⑤小区住宅的兴建计划。
(4) 商国内的竞争性。商圈内的竞争性,指的是区城内有大型店、同类店或商业聚集较多时,要先确定是否还有设店的空间。
2、评估
评估对便利店的成败关系很大。一般而言,评估是开店前必要的工作,以国内而言,大多是靠有经验的人员的经验来论定,因此评估的结果可能各不一样。不过普遍来说,调查经验丰富的老手,比起刚加入评估作业的新人,其评估的结果的准确度优于后者。
评估过程中,数据化、定量化评价数据,是非常重要的,可将人为干扰的因素减至最低。
下面我们将讨论一下评估作业的方法。
在地点位置详细图中,可了解周围250米内交通、道路、住宅及公共场所的位置关系,进而判断该点的位置是否理想。 方法如下:中心点为欲开的便利店的位置,而3条圆虚线由内而外各代表50米、150米、250米的范围,可将250米内的道路、住宅及公共场所标注在国内,再进行分析与判断。
将车辆动线标示清楚,这时设立地点附近的相关位置,清清楚楚,可以很清楚地判断哪一点比较有利,其车辆的动线是在哪里汇集,广告效果哪一个比较理想,哪里停车较方便等。
最后再把距离内的商圈标注清楚,就可以很清楚地判断该点是否可以设店了。
二、店址选择
【店址选择的重要性、原则】
1、店址选择的重性
便利店筹建时,作好商团分析是必不可少的,但最终目的是为了选定适当的设址地点。在西方国家,便利店的开设地店被视为开业前所需的三大主要资源之一,因为特定开设地点决定了便利店可以吸引有限距离或地区内潜在顾客的多少,这也就决定了便利店可以获得销售收入的高低,从而反映出开设地点作为一种资源的价值大小。店址选择的重要性主要表现在以下几点。
(1) 店址选择是一项大的、长期性投资,关系着企业的发展前途。便利店的店址不管是租借的或是长期性投资,关系着企业的发展前途。一经确定,就需要投入大量的资金,去营建店铺。当外部环境发生变化时,它不保人、财、物等经营要素可以作相应调整,因其具有长期性、固定性特点。
(2) 店址是便利店确定经营目标和制定经营策略的重要依据不同的地区有不同的社会环境、人口状况、地理环境、交通条件、市政规划等特点,它们分别制约着其所在地区的便利店顾客来源及特点和便利店对经营的商品、价格、促进销售活动的选择。
(3) 店址选择是否合适,是影响便利店经济效益的一个重要因素。企业的店址选择得当,就意味着其享有“地利”优势。在同行业商店之间,如果在规模相当、商品构成、经营服务水平基本相同的情况下,好店址必然享有较好的经济效益。
(4) 店址选择要坚持“方便顾客”的原则,以节省顾客的购买时间,并最大限度满足顾客的需要,否则将失去顾客的信赖、支持,企业也就失去生存的基础。
2.便利店店址选择的原则
便利店店址选择,是以适应流向情况、人口分布,便利广大顾客购物为原则。在扩大销售的原则指导下,绝大多数商店都将店址选择在城市繁华中心、人流必经的城市要道和交通枢纽、城市居民住宅区附近以及郊区交通要道、村镇和居民住宅等购货地区。从而形成了以下四种类型的商群。
(1) 城市中央商业区。全市性的主要大街贯穿其间,云集着许多著名的百货商店和各种专卖商店、豪华的大饭店、影剧院和办公室大楼。这是全市最主要的、最繁华的商业区,在一些较小城镇,中央商业区是这些城镇阶准一的购物区。
(2) 城市交通要道和交通枢纽的商业街。它是大城市的次要的商业街。这里所说的交通要道和交通枢纽,包括城市的宜通街道、地下铁道的大中转站等。这些地点是人流必经之处,在节假日、上下班时间人流如酣;店址选择在这些地点就是为了方便来往人流购物。
(3)城市居民区商业街和边沿区商业中心。城市居民区商业街的顾客,主要是附近居民,在这些地点设置商店是为方便附近居民就近购买日用杂货、百货等。边沿区商业中心往往坐落在铁路的重要车站附近,规模较小。
(4) 郊区购物中心。在城市停车困难、交通日益拥挤,环境污染严重的情况下,随着私人汽车大量增加,高速公路的发展,部分城市中的居民迁往郊区,形成效区住宅区,为适应郊区居民的购物需要,不少便利店设到郊区住宅区附近,形成了郊区购物中心。
【区域位置选择】
上面已经说过,便利店在选址过程中,已逐步形成了四类商业群,那么作为一个具体的便利店应选择哪一个商业群,在选择时充分考虑顾客对不同商品的需求特点及购买规律。
赔政.
顾客对商品的需求一般可分为三种类型:
(1) 日常生活必需品,这类商品同质性大,选择性不强,同时价格较低,顾客购买频繁,在购买过程中,求方便心理明显,希望以尽可能短的路程,花尽可能少的时间去实现。所以,经营这类商品的商店应最大限度地接近顾客的居住地区,设在居民区商业街中,辐射范围以半径300米为限,步行在10分钟以内为宜。
(2) 周期性需求的商品。对这类商品,顾客是定期购买的。在购买时,都发生了一定的比较,最终才选择出适合自己需要的商品品种。另外,顾客购买这类商品数量不大,有高度的周期性,经营这类商品的商店选择在商业网点相对集中的地区为宜,如地区性的商业中心成交通枢纽、交通要道的商业圈。
(3) 耐用消费品及顾客特殊性需求的商品。耐用消费品多为顾客一次购买长期使用,购买频率低。顾客在购买时,一般已有既定目标,在反复比较权衡的基础上再做出选择。特殊 需求的商品购买的偶然性较大,频度更小,顾客比较分散。以经营这些类别商品的商店,商圈范围要求更大,应设在客流更为集中的中心商业区或专业性的商业街道,以吸引尽可能的潜在顾客。
【地点选择】
仅仅做出了店址的区域位置选择还不够,因为在同一区域内,一个便利店可能会有好几个开设地点可供选择,但有些地点对某个商店来说,是最满意的开设地点,而对另一类商店来说,就不一定是合适的开设地点。因此,一个新设商店在做好区域或位置选择以后,还要切实考虑多种影响和制约因素,做出具体设计地点的选择。
1、分析交通条件
交通条件是影响便利店选择开设地点的一个重要因素,决定了企业经营的顺利开展和顾客购买行为的顺利实现。
(1) 从企业经营的角度来看,对交通条件的评估主要有以下两个方面。
① 在开设地点或附近,是否有足够的停车场所可以利用绝大多数购物中心设计的停车场所与售货场所的一般比率为4:1。
② 商品运至商店是否容易。这就要考虑可供商店利用的运输动脉能适应货运量的要求并利于装卸,如果运货费用明显上升,经济效益就会受到影响。
(2)为方便顾客购买,促进购买行为的顾客实现,对交通条件作如下具体分折。
设在边沿区商业中心的商店,要分析与车站、码头的距离和方向。一般距离越近,客流较多,购买越方便。开设地点还要考虑客流来去方向,如选在面向车站、码头的位置,以下车,船客流为主;选在邻近市内公共汽车站的位置,则以上车的客流为主。
设在市内公共汽车站附近的商店,要分析公共车站的性质,是中途站还是终始站,是主要停车站还是一般停车站。一般来说,主要停车站客流量大,商店可以吸引的潜在顾客较多,中途站与终始站的客流量无统一规律,有的中途站多于终始站,有的终始站多于中途站。
要分析市场交通管理状况所引起的有利与不利条件,如单行线街道,禁止车辆通行街道,与人行横道距离较远都会造成客流量在一定程度上的减少。
【分析客流规律】
便利店成功的另一个关键因素是客流量大小,客流包括现有客流和潜在客流,商店选择开设地点总是力图处在潜在客流最多,最集中的地点;以使多数人就近购买商品,但客流规模大,并不总是带来相应的优势,具体问题还需具体分析。
(1)分析客流类型。一般商店客流分为三种类型。
①自身客流。指那些专门为购买某商品的来店顾客所形成的客流这是商店客流的基础,是商店销售收入的主要来源,因此,新设商店在选址时,应着眼评估自身客流的大小及发展规模。
②分享客流。指一家商店从邻近商店形成的客流中获得的客流,这种分享客流往往产生于经营相互补充商品种类的商店之间,或大商店与小商店之间。如经营某类商品的补充商品的商店,在顾客购买了这类主商品后,就会附带到邻近补充商品商店去购买,供日后进一步消费的补充商品;又如邻近大型商店的小商店,会吸引一部分专程到大商店购物的顾客顺便到毗邻的小店来。不少小商店傍大店而设,就是利用这种分享刻流。
③派生客流。指那些顺路进店的顾客所形成的客流,这些顾客并非专门来店购物。在一些旅游点、交通枢纽、公共场所附近设立的商店要利用的就是派生客流。
(2)分析客流目的、速度和滞留时间。不同地区客流规模虽可能相同,但其目的、速度、滞留时间各不相同,要做具体分析,再作最佳地址选择。如在一些公共场所附近,车辆通行干道,客流规模很大,虽然也顺便或临时购买一些商品,但客流目的不是为了购物,同时客流速度快,滞留时间较短。
(3)分析街道两侧的客流规模。同样一条街道,两侧的客流规模在很多情况下,由于光照条件、公共场所、交通条件设施等影响,而有所差异。另外,人们骑车、步行或驾驶汽车都是靠右行,往往习惯光顾行驶方向右侧的商店。鉴于此,开设地点应尽可能选择在客流较多的街道一侧。
(4) 分析街道特点。选择商店开设地点还要分析街道特点与客流规模的关系。交叉路口客流集中,能见度高,是最佳开设地点;有些街道由于两端的交通条件不同或通向地区不同,客流主要来自街道一端,表现为一端客流集中,纵深处逐渐减少的特征,这时候店址宜设在客流集中的一端,还有些街道,中间地段客流规模大于两端,相应地,店址放置中间地段就更能招揽潜在顾客。
2、分析竞争对手
商店周围的竞争情况对便利店经营的成败产生巨大影响,因此对商店开设地点的作选择时必须要分析竞争对手。一般来说,在开设地点附近如果竞争对手众多,商店经营独具特色,将会吸引客流,促进销售增长,增强店信誉,否则与竞争对手相邻而设,将难以获得发展。?
当然,作为便利店的地点还是尽量选择在商店相对集中且有发展前景的地方,这对经营选购性商品的商店尤其如此。
另外,当店址周围的商店类型,协调并存,形成相关商店群,往往对经营产生积极影响,如经营相互补充类商品的商店相邻而设,在方便顾客的基础上,扩大了各自的销售。
3、分析地形特点
选择商店开设地点时,分析地理特点,就是要选择能见度高的地点设店,所以商店尽量临街而设,并尽可能选在二面或三面临街的路口,增强能见度,并可多设出入口,多设临街宣传橱窗。同时,一些大型公共场所迎面处都是能见度较高的地点。
4、分析城市规划商店开设地点的选择要分析城市建设的规划,既包括短期规划,又包括长期规划。有的地点从当前分析是最佳位置,但随着市场的改造和发展将会出现新的变化而不适合没店,反之,有些地点从当前来看不是理想的开设地点,但从规划前景看会成为有发展前途的新的商业中心区。因此,便利店经营者必须从长考虑,在了解地区内的交通、街道、市政、绿化、公共设施、住宅及其他建设或改造项目的规划的前提下,做出最
佳地点的选择。
最后,便利店经营者还要对商店未来效益进行评估,主要包括平均每天经过的人数的来店光顾的人数比例;光顾顾客中购物者的比例;每笔交易的平均购买量等。这样,便利店经营者就可做出商店的开设地点和商店设置后开业的决策了。
四、 便利店商品采购的原则
便利商店采购商品的原则如下:
1、合乎经营业态特性的原则
对消费者而言,便利商店最大的特色是以“便利”作为思考的基点,从顾客在消费时、使用时、携带时的便利等各方面着眼,方可塑造与其它业态商品结构的差异性。
2、合乎商品组合的原则
由于经营策略的差异、诉求重点的不一以及商圈客户的区别,致使独立店和连锁店在商品的分类与组合上有所不同。譬如有些店贩卖生鲜,有些则不卖;有些店提供服务性商品,有些店则不提供……。各种因素所产生的差异性,均会导致商品组合的不同,进而影响商品的采购作业。
3、合乎高回转率的原则
由于便利商店的卖场小,无法陈列太多品项,因此在有限的陈列空间内,惟有高回转率的畅销品才能增加米效,压低库存量。因此,采购人员应根据商圈客户属性、市场商品情报、市场占有率等,来筛选最合适的商品,在卖场中陈列销售,以提高商品回转次数。此外,为增加商品回转及品项,相同或类似的功能、口味、规格商品通常只陈列1-2种,以避免重复。
4、合乎毛利率目标的原则
为达成营运绩效,通常各部门陈列商品皆会依业界行情设定预期之毛利率目标,而采购者即应依此作为商品采购议价的标准,以符合整体毛利率目标之达成,在迷你超市向便利店转型期间,便利店所售价格敏感产品要采用特价促销策略,与商圈内超市、杂货店、小卖部进行竞争,就会牺牲这类商品的毛利率。
5、合乎安全卫生的原则
近年偶有不合格商品(例:蜜饯、矿泉水等)于便利商品中销售,如此极易造成消费者食用不适及企业形象受损之后遗症。故供货厂商之筛选务须严谨,除备齐公司营业执照及食品卫生检验证明等合格文件外,尚应检查其商品标示项目(品名、含量、原料名称、食品添加剂名称、制造厂商名称、地址、进口厂商名称、地址、制造日期等)的完整性,以确保采购商品之安全卫生。
6、合乎进、退货规定的原则
近年来,由于便利商店连锁体系越来越多,为增加配送效率及门市处理效率,一般采由配送中心或中央仓库直接以多样少量、多次之配送方式,故采购时,应衡量供货厂商在配送作业之频率、最低订购量等配合状况,以合乎门市之订货及进货需求。此外,便利商店属商品更换率高之零售业态,因此销售不佳之商品须迅速自门市中汰换,并要求厂商处理退货。故采购商品时,应要求厂商配合办理,否则可依罚则处理。
7、合乎非营业收益的原则
便利商店由于房租高涨、人事费用逐年递增等经营成本沉重之影响,各连锁体系莫不以开发非营业收益为主要来源途径。在采购商品时,亦应掌握此原则,与厂商于供货合约中载明销售折扣、商品陈列费等协议事项,以创造更大的采购效益。
8、追求差异化原则
近来便利商店将在大城市急速成长,各式新的业态不断兴起,业者均可感受到竞争日益增强及客源被瓜分的压力。值此之际,商品如何表现差异性,提供顾客更大的满足感,以形成经营优势,已是商品采购的重要课题。
在采购时,除了必要的畅销品外,更应掌据市场态势及顾客需求,以开发引进差异化商品。目前各连锁店努力发展的服务性商品(邮票、影印、代洗照片)、熟食、快餐及型录贩售等商品,均可说是竞争下所呈现出的差异化产物,不但可满足顾客需求,提升形象,更可增加营业绩效。
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尊敬的领导:
您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职便利店店长岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的便利店店长岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×××(改成自己便利店店长岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开便利店店长岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的便利店店长岗位上,×××(改成自己便利店店长岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在×××(改成自己便利店店长岗位所在的单位名称)工作已经×年,回首便利店店长岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
×××(改成自己便利店店长岗位所在的单位名称)便利店店长岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的便利店店长岗位工作者。
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1、您感觉到便利了,我的目的达到了。
2、百斯特,不一样的感觉。
3、百斯特生活,百里挑一,精品选购。
4、不求服务最好,只求服务更好!
5、方便便宜。
6、价廉物美的百斯特,我认为是最好的!
7、借问便利何处有,顾客购物百斯特。
8、劳驾:打听个称心如意的地方。
9、你想用最新鲜的蔬菜,展示你的高超厨艺吗
10、您便利,我释然。
11、让百斯特带给你真正的便捷!
12、让生活更便捷!
13、热爱生活,我选百斯特。
14、生活更方便,我选百斯特。
15、舒心的生活,不变的快乐,就在百斯特。
16、体味更专业的生活,请来百斯特!
17、优惠多多,实惠多多,东西多多,礼品多多!
18、走进百斯特,体会新生活。
19、走自己的路,做自己的选择,我选百斯特。
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1、打扮好“自己的脸面”。店铺外观如同人的面孔,即“店铺是脸面”。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗,再加上店面的色彩和照明,良好的第一直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃,玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看,从顾客的角度去想想,你店铺的外观形象,能给人好印象吗?
2、顾客进店后,店员最好不要“步步跟随”。
3、商品要让顾客看得到,易接触到。即“眼易见,手易拿”。摆在开放式货架上的商品,使顾客感到容易选择。
4、零售店与顾客关系,归根到底是人际关系。和顾客打招呼不说外行话。要知道,购物场所也是交流的空间。
5、讲解商品的知识和销售量成正比,消费者不是专家,需要你的指导。要让消费者认识到,你是在帮助他。
6、接待顾客心理轻松,对方不买也不能有失望或不高兴的表示。
7、收钱和找零钱,当面点清,找干净票给客人。
8、对老顾客表示感谢,老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明,顾客的忠诚度每提高5%,企业的获利就能增加25%。
9、多用习惯用语。语言规范、亲切,能增加商场(店)形象的魅力,产生亲和力,带来好的口碑。
10、把节日当作公关的好机会。例如,重阳节对老人优惠以示祝福;教师节对教师优惠以示祝贺等。
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喜迎顾客,微笑服务。
喜从店中来,顾客购精彩。
悦来悦往,喜惠喜顾。
皆大欢喜,欢迎光顾。
走自己的路,做自己的选择,我选百斯特。
喜欢你,爱光顾。
喜顾之恋,惠聚到家。
皆大欢喜,义无反顾。
喜顾品质高贵,商品价格实惠。
便利万户,因喜而顾。
百斯特生活,百里挑一,精品选购。
欢喜光顾,便利乐购。
喜顾便利店,实惠天天见。
欢喜生活,便利你我。
您感觉到便利了,我的目的达到了。
喜顾,不说再见!
即便乐购,情满喜顾。
喜而忘顾,方便的选择。
您想不到的,在这里都能买到。
喜气惠万家,顾爱每一天。
便利优选,光顾喜顾。
欢喜便利,乐购光顾。
喜顾,喜欢有你光顾。
喜顾,喜你惠顾!
光不光顾,随您喜好。
生活更方便,我选百斯特。
喜顾,只因你喜欢而存在。
喜天下便利,顾万家名店。
喜顾,喜欢就便宜。
喜顾,方便你我生活。
喜顾,品质生活的高度!
快捷时尚,更多喜爱。
喜顾,方便您的生活。
好品质,谁都喜欢光顾。
劳驾:打听个称心如意的地方。
星喜顾,馨便利,心演绎。
快乐无极限,喜顾天天见。
喜爱时尚,当然光顾。
方便便宜。
因喜而来,唯爱而顾。
喜顾天下客,实惠便利多。
舒心的生活,不变的快乐,就在百斯特。
您的便利是我们坚持的唯一标准。
便利生活,当然喜顾。
喜顾便利店,精彩新生活。
喜顾便利,省钱又便宜。
今天,你喜顾了没?
喜顾--我喜欢的便利店。
喜不自胜,顾盼神飞。
买东西,到喜顾。
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走进百斯特,体会新生活。
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便捷,实惠,喜得您的惠顾!
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喜顾便利店,方便每一天。
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欢欢喜喜来购物,欢迎下次再光顾。
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悦喜欢,悦光顾。
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喜顾便利店,品质看得见。
喜顾便利,称心如意。
喜顾,便利你我。
乐而实惠,喜而惠顾。
天天有惊喜,天天有“顾”事。
你想用最新鲜的蔬菜,展示你的高超厨艺吗?
光顾您的喜欢,喜顾便利店。
喜购达,“顾”不同。
您的光顾,我的荣幸。
走进喜顾,真的便利。
放心又称心,便利购喜顾。
喜顾喜顾,潮人宝库。
喜事多,爱光顾。
喜从店来,顾客盈怀。
品质惠生活,喜顾我选择。
喜顾相伴,幸福无限。
喜事多多,惠顾你我。
喜顾,惠泽你我。
时尚购,喜顾“惠”。
喜迎真善,顾客至上。
光顾,源自喜爱!
方便来喜顾,便宜还来喜顾。
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喜顾,购物好去处。
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来了有喜,当然光顾。
热爱生活,我选百斯特。
真诚便利店,精彩喜顾见。
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便利惠天下,喜顾尽所能。
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便利店开业是经营开始的第一步,作为经营者一定要做一个全面、周密的开业策划,使顾客对您的店铺有一个鲜明的认知,创造开业的轰动效应。便利店开业主要做足以下几个方面的工作:(一)开业日程及人员安排在开业之前一定要周密地安排开业的日程、进度、什么时间做什么事情、邀请哪些重要的人士、什么步骤用什么人员来负责,直接实施分管制,因为开业庆典很重要,一定要有计划地安排。
日程安排主要有:开业活动主题,活动时间,活动地点,活动邀请的重要人士名单,活动各个岗位的负责事项,负责人,活动的要求。如某便利店的开业日程安排:
① 主题:便利店开业赠送礼品!②活动时间:
6月12~17日③活动地点:××④各活动人员安排情况(二)商品的策略开业时一切活动都是为了销售商品,所以开业前便利店将所有欲卖的商品都要准备齐全,尤其是一些**类的商品,要准备足够的量,做到货源充足,供顾客购买。开业的**商品是必不可少的,是用来吸引顾客,从而达到开业庆典的目的,让顾客先认知和接受您的店铺。
如某便利店开业准备**商品清单品名原价(元)
现价(元)
限量购/人限量潮粉洗衣粉1.901.002袋250袋雕牌280洗涤剂2
101.002瓶420瓶自行车129.0099
001辆50辆白砂糖2.901.302包1500袋(三)**活动**活动是开业庆典的重头戏之一,是吸引顾客的重点。
例如,某便利店开业举办的**活动:★活动主题活动一:免费赠送会员卡活动时间:
9月5日-30日活动内容:活动期间,到便利店购物的顾客凭身份证可免费申领此卡,每人限购一张。活动操作:
开店前两天,店内安排人员到计划活动区发放,后几天再安排服务台发放。活动二:来就送活动时间:
9月15日活动内容:店长安排员工将礼品放入活动策划区,顾客凭现金收据到活动区领取礼品。礼品:
小毛绒玩具、文具等,可根据主人自己的喜好。★活动注意事项开业现场,开业时候顾客比较拥挤,活动安排在统一规划好的活动区域内。用大喇叭引起顾客注意。
4) 开业宣传是便利店宣传的绝佳机会。要充分利用,大力宣传,创造轰动效应。便利店开业的宣传方式,根据所处的商圈和周边的受众群体不同,大概有以下几种方式:(1)在密集的商业区或办公楼附近开便利店,最佳的选择是做一些成本较低的电梯广告,印制dm单发放。
注解:dm单,泛指超市或者是便利店,将活动期间的**商品或者是本次的活动内容制作成印刷品,用邮寄或者是投递的方法发放给目标顾客群,是现在零售行业较为常见的一种宣传方式。其成本低,到达目标群体准确。
(2)在居民楼或者是社区附近开便利店,店主可以选择在每个社区的广告栏处张贴开业广告,告知居民开业的时间及活动,有条件的可以印制dm单,一门一户地发放。(3) 还可以与周边的服务企业,如邮局、烟酒店、服装店、鞋店等进行沟通,在这些地方开具dm账单。
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尊敬的领导:
您们好!
在加油站这个大家庭让我感受到温暖,我很幸运来到这里就职,但是因为个人原因,我决定辞职报告,以下是我的工作内容:
1.严格遵守公司和加油站的各项规章制度,负责加油站便利店商品的零售工作。
2.熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和摆放位置等,能熟练地向顾客介绍和推销所售商品。
3.负责商品的储存和陈列工作,确保货架商品的充裕。
4.负责便利店的交接班和月盘点工作。
5.负责商品的防盗工作,盘点发现商品缺少时应承担赔偿责任。
6.爱护本岗位的各项设备,搞好设备和环境卫生,保持环境整洁。
7.完成经理交办的其他工作。
我已经将自己每天的工作职责列出来了,这样可以更好的方便交接,我将在一个月之后正式离职,请领导在此之前找到正式交接的人。
正式提出辞职报告。
此致
敬礼!
辞职申请人:
20xx年9月29日
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喜于心,顾乐买。
来了有喜,当然光顾。
喜迎入店,顾客至上。
喜顾---我很年轻,你哪?
放心又称心,便利购喜顾。
喜行于品,光顾于心。
喜欢您,您别顾。
喜迎顾客尚满意。
喜欢就来光顾吧!
年轻有态度,喜欢就光顾。
青春,就要简单。
喜气惠万家,顾爱每一天。
有你顾念,我自欢喜。
越喜欢,越光顾。
便利生活,喜顾选择。
喜顾便利店,精彩新生活。
喜顾——喜欢就来。
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尊敬的领导:
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职申请。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职申请的。自我进入便利店之后,由于您对我的关心、指导和信任,我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在便利店的工作,我学到了很多便利店方面的知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。由于我自身经验的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。为了不因为我个人的原因而影响公司的销售业绩,经过深思熟虑之后我决定辞去这份工作。
我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。我会在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在便利店的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是便利店的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝便利店领导和所有同事身体健康、工作顺利!
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
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1、无处不在,无所不能。
2、您感觉到便利了,我的目的到达了。
3、劳驾:打听个称心如意的地方。
4、百斯特生活,百里挑一,精品选购。
5、愉悦来,放心购。
6、价廉物美的百斯特,我认为是最好的!
7、方便便宜。
8、借问便利何处有,顾客购物百斯特。
9、来此购,好而优。
10、开心尝鲜在全家!全家就是你家!
11、生活有来购,便利好享受。
12、最好的时光,最美的邂逅。
13、天天来购,美美生活。
14、来购,优生活,时尚派。
15、让百斯特带给你真正的便捷!
16、来购,爱你所爱。
17、舒心的生活,不变的愉悦,就在百斯特。
18、和你最近,与你最亲。
19、体味更专业的生活,请来百斯特!
20、方便有千福,生活更愉悦千福万福临,就选千福源
21、宜之佳。本店着重承诺,绝不销售假冒伪劣商品。
22、钟爱生活,我选百斯特。
23、你想用最新鲜的蔬菜,展示你的高超厨艺吗?
24、不求服务最好,只求服务更好!
25、让生活更便捷!
26、优惠多多,实惠多多,东西多多,礼品多多!
27、走进百斯特,体会新生活。
28、您便利,我释然。
29、家门口的小店。
30、时刻准备着,为您的完美生活添动力!时刻准备着,为健康加油!
31、百斯特,不一样的感觉。
32、生活更方便,我选百斯特。
33、走自我的路,做自我的选取,我选百斯特。
34、便利大家,乐购无限。
35、欢乐购物不打烊。
36、24H便利店,陪你到天亮。
37、在这里,你永远不会晚点。
38、只要你来,24h不上锁。
39、需求无止境,便利24H。
40、等待24H,只为方便您。
41、便民服务放心爱,通宵达旦不知倦。
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随着人们生活节奏的加快和市场需求的变化,便利店成为了现代社会不可或缺的一部分。便利店作为一种小型零售商店,在近年来取得了广泛的发展和成功。对于那些有志于创业的人来说,开一家便利店投资创业可能是一个有潜力的选择。本文将详细探讨便利店投资创业方案,帮助有志于创业的人更好地了解行业,规划创业之路。
1. 行业概述
便利店是一种以小型零售方式经营的商店,通常提供各种生活必需品,如食品、日用品、饮料、烟酒等。便利店的核心优势在于其24小时营业和地理位置的便利性,使得顾客可以随时随地购买所需商品。由于现代人们生活节奏的变快和有限的时间安排,便利店成为了日常生活中必不可少的一部分。
2. 市场分析
便利店市场潜力巨大,尤其是在人口稠密、交通便利的城市地区。随着城市化的不断发展,人们对于快捷方便的购物体验的需求也在增加。同时,随着社会的不断进步,人们对于商品的品质和多样性要求也越来越高。因此,便利店投资创业在现今社会是一个非常有潜力的选择。
3. 选址与装修
便利店的选址是一个至关重要的因素,它直接影响到店铺的营销效果和利润率。理想的选址应该考虑到周边消费群体的需求、竞争对手的分布以及交通便利性。在选址时,可以选择人口稠密、商业氛围浓厚的区域,如市中心地带、办公楼群、高校等。同时,店铺的装修也需要符合消费者的口味和购物心态,如明亮舒适的环境、清晰的商品陈列等,以创造良好的购物体验。
4. 商品选择和采购
便利店的商品选择和采购也是创业者需要考虑的重要因素。一方面,商品的多样性和丰富性可以吸引更多的顾客,提高店铺的知名度和销售额。另一方面,商品的质量和价格也需要得到保证,以满足消费者的需求和期望。为了更好地了解消费者的需求,创业者可以进行市场调研和顾客反馈收集,以优化商品选择和采购策略。
5. 营销和促销
为了吸引更多的顾客和提高销售额,便利店创业者需要进行有效的营销和促销活动。可以选择采用广告宣传、会员制度、特价促销等方式来吸引顾客。此外,创业者还可以与周边企业合作,进行联合促销和跨行业合作,以提升店铺的竞争力和吸引力。
6. 人力资源管理
便利店的人力资源管理也是创业者需要关注的重点。拥有一支忠诚、高效的员工队伍可以提升店铺的服务水平和竞争力。因此,创业者需要进行人员招聘、培训和激励措施,以便找到合适的员工并且保持员工的积极性和稳定性。
7. 财务管理和利润分析
创业者需要合理规划和管理店铺的财务收支,以提高利润率和资金的使用效率。可以考虑制定详细的预算和盈利目标,进行成本控制、价格优化和库存管理,以提高店铺的盈利能力和财务健康状况。
总结起来,便利店投资创业是一个有潜力的选择,但需要创业者具备市场洞察力、管理能力和执行力。通过选址、装修、商品选择和采购、营销和促销、人力资源管理以及财务管理和利润分析等方面的合理规划和实施,创业者可以打造一家成功的便利店,实现投资创业的梦想。
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近年来,便利店在城市生活中扮演着越发重要的角色。为了吸引更多的顾客,提高销售额,便利店经常举办各种各样的活动。下面将对一次便利店活动进行详细的总结,以展示其具体、生动和丰富的内容。
本次便利店活动于某小镇的City Mart便利店举行,为期两天。活动旨在为顾客提供更多的购物选择,培养顾客的忠诚度,并吸引更多潜在顾客的注意。活动前,便利店广泛宣传,包括海报、宣传单、社交媒体广告和短信提醒等。这一系列的宣传措施,使得当地居民对此次活动的期待程度达到了空前的高度。
便利店重新调整了店内的布局,增加了更多的商品展示区域。为了吸引顾客的目光,店内设立了特别的主题展台,如健康食品展台、生鲜水果台以及咖啡茶饮专区。每个展台都设置有专业的工作人员,及时与顾客沟通并提供相关产品的介绍和推荐。这种互动交流的方式,使顾客对产品的了解更加全面,也提高了他们的购买欲望和满意度。
便利店还特别准备了一些限时优惠的促销活动。顾客只需在指定时间段内购买指定商品,就能享受到更低的价格或者额外的优惠。比如,购买两瓶饮料可以免费获得一瓶;购买特定品牌的零食可以享受半价优惠等。这些限时优惠的活动,吸引了大量的顾客前来购买,有效地提高了店内的销售额。
除了商品的促销活动,便利店还为顾客准备了一系列有趣的游戏和抽奖活动。顾客只需到店内购物,即可获得参与游戏的资格。游戏包括刮刮乐抽奖、转盘抽奖和摇奖机抽奖等。奖品丰富多样,包括现金券、特殊商品或者由便利店赞助的小礼品等。这些游戏和抽奖活动不仅带给顾客乐趣,也提高了他们的购物体验,并增加了他们与商家的互动。
便利店还邀请了当地知名的厨师来现场表演烹饪技巧和制作美食。在活动期间,顾客可以近距离观察和学习厨师的烹饪过程,并品尝到各种美味的食物。这样的活动不仅丰富了顾客的味蕾体验,也增加了店内食品的销售量。
为了回馈顾客的支持,便利店还策划了一场特别的感恩晚会。晚会上,店长发表了致辞,对顾客的支持和信任表示感谢,并表示要不断提升服务质量和商品品质。晚会中还有舞蹈表演、歌唱比赛、抽奖环节等,让顾客在轻松愉快的氛围中度过了一个美好的夜晚。
本次便利店活动在巧妙地组织策划和精心安排下,取得了巨大的成功。活动期间,店内顾客人数明显增多,销售额创下了新的纪录。通过此次活动,便利店不仅提高了顾客的忠诚度,也获得了更多潜在顾客的关注。这一次活动不仅为市民带来了便捷的购物体验,也成为了他们生活中的一段美好记忆。
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前言
随着市场经济的发展及人民生活和消费水平的提高,便利店已经成为社会上不可缺少的一个行业,与人民大众的生活关系也越发的密切。大大小小的便利店也争先恐后的出现在市场上,因而增加了各大便利店间的竞争。
为感谢广大消费者一直以来对家乐便利店的支持,家乐便利店在国庆七天进行优惠活动。活动期间部分商品打折出售,还有买多赠送的活动。
本次活动本着以“欢度国庆感恩回馈真情放送”为原则,让广大消费者在便利店消费买的放心,用的放心。
促销活动内容
活动一:商品优惠
(1)活动期间便利店部分商品优惠出售,同时部分商品采取买三赠一,买五赠一的优惠。例:凡一次性购买五袋方便面者,即可获得火腿肠或者榨菜,让消费者的伙食不再单调。
(2)与生产厂家协商,采取买一赠一的销售方式,对部分商品进行促销(例如买洗发水送护发素等),这样生产厂家既可以增加知名度,便利店也可以在促销中吸引消费者,增加消费者对便利店的认可度和关注。
(3)快乐竞答:凡购买参加活动的顾客,可有机会参加有奖竞猜活动。活动主办方在活动前准备好问题,内容涉及娱乐、时政等多方面。参加竞猜的顾客在题库中任意挑选一道题目,答对者有机会得到精美小礼物一份。
(4)有福同享:在上一环节答对题目的顾客可选择另一名顾客同时进行下一环节,如能再次获胜,两人同时得到一份精美礼品。
(5)活动意义:此次促销活动主要通过丰富多彩的活动组织,从而吸引顾客与顾客简建立信任度,消费者将更倾向于去家乐便利店购买商品。
活动二:推行会员制
(1)活动目的:由于家乐便利店之前已经推出会员卡制度,所以对于已经拥有会员卡的消费者的优惠幅度将会更大。同时推出一项新业务,消费者可以预存消费金额,通过消费者预存消费额赠送一定金额的方法吸引顾客,让顾客感受的“加”的温暖与实惠,从而提升便利店的顾客回头率,提高便利店收入。
(2)对于没有办理会员卡的顾客,在活动期间可以优惠办理。
一次性消费300元,可办理会员卡一张,每人限办一张。持会员卡在便利店消费,可享受店内某些商品消费折扣优惠,并获得相应积点,优惠幅度详见店内各品牌明示(特价、特卖商品除外)。积点可反礼、不定期满额赠礼。
使用须知
1、本卡是您尊贵身份的象征;
2、本卡可充值消费;
3、凭此卡在家乐便利店消费可享受会员价优惠;
4、结转前请出示此卡,享受专属会员价;
5、持卡可享受便利店为会员准备的一切会员礼遇;
6、此卡只限本便利店使用;
7、此卡不挂失、不兑现、请妥善保管;8本便利店保留此卡在法律允许范围内的一切解释权!
预期效果分析
通过这次以“欢度国庆,真情放送”为主题的营销活动,主要塑造家乐品牌,使本地的消费者认同家乐,并且喜欢家乐,提高家乐的美誉度与信任度,从而建立北辰市场稳固基础。同时此次活动采用不同形式使参与活动的消费者享受到活动的多样化与丰富化,有利于家乐便利店稳固好客源,进一步保持营业额的稳步提升。促销活动从实际活动中对消费者进行心理干预,使得其提高对家乐的赞誉。最后活动将会员制度作为家乐便利店以后长期经营的份额手段,以求长远发展。不仅赢得较高的美誉度,同时也拉住了客源,做到了一举两得。同时,此次活动以“欢度国庆,真情放送”为主题,从各个便利店的销售市场来看,能够抢占先机,进而提高家乐在北辰的市场份额。
安全预案:
1、活动安全组在活动前安排好安检人员,活动中要有专人不定时安检,对活动中存在的安全隐患要立即排除,对于不能排除的安全隐患要迅速向组委会报告,宣布活动暂停。
2、活动安全组要组织好工作人员不断地对电路进行维护与管理,一旦发现电路上出现安全隐患有权停止一切活动。
支出与收入预计
活动所需物品:5000
优惠让利支出:小于10000元活动纯收入:大于100000元
⬘ 便利店促销方案 ⬘
诚信自古以来都是中华民族传统美德的一部分,随着科技不断发展,人民生活日新月异,新事物层出不穷,无人便利店如雨后春笋般遍布各地。在我看来,无人便利店更是一个城市文明进步的象征,考验着人们的诚信……
那天,我路过一家没有店主的便利店,一位大叔进店里后不久便提了一袋东西出来了。我正想上去追问,忽然看到店门口贴着一张告示,上面写着:“本店无人营业,请自行付款”。我心存疑虑,无人营业的商店?难道老板不怕路人把东西直接拿走吗?
回到家后,我向妈妈说出了我的困惑,妈妈告诉我,这种商店叫做“无人商店”,是当今社会科技迅速发展后的一种销售模式,顾客进入无人商店后,先根据自己的需求选购好商品,然后通过条码计算金额,最后用手机上的支付宝或者微信APP完成支付。整个购买过程商店不需要导购员和收银员,顾客也不需要准备现金,非常方便快速就完成了购物过程。这种购物体验不仅让顾客感觉轻松愉快,店家也能省下大量的管理成本。无人商店不仅是科技进步的产物,更是一个城市文明进步的象征。我顿时醍醐灌顶,不禁感慨到:科技改变人类生活!
当一个城市越发的文明和谐,人与人之间埋下了信任的种子之后,理解与诚信之花也将盛开在这座城市的每一寸角落里。无人便利店,看似是一种科技发展诞生的产物,实际上是人类文明进步的象征,厦门这座文明和谐的城市,正在以它的赤子之心,展现着诚信的力量,信赖往往能够创造出更美好的世界!
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