撸起袖子加油干心得体会|撸起袖子加油干心得体会（合集十二篇）

撸起袖子加油干心得体会（合集十二篇）。

〘一〙撸起袖子加油干心得体会

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，下面是特意准备的加油员培训心得体会，供各位阅读，希望看完后内容让您有所收获和启示。

一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造

1、拥有自信是事业成功的关键。作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。

2、不断充电，不断学习，汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的，是需要长期坚持的。

3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文学的培养，提高自己即兴讲话的水平。言简意赅、声文并茂，这很重要。

4、经理职责以及牢固的基础。知道其职责才能明确其所从事的工作内容，从而有的放矢;具有了牢固扎实的基础，才能应付自如，比如发电机保养、加油机滤网的更换以及照明电路的短路等等。

5、多读多学管理方面的书籍，利用节假日时间，参加一些经理人的培训，塑造自己独特的管理风格。

二、缩减加油站的日常开支，做到人人节约

1、用水、用电方面，经常检查厕所、浴室、休息室、厨房，制定相关制度，派人巡检。

2、采购方面：深化对内部客户的交流、谈判，争取低价购入，如小商品、润滑油等等，与内部客户(主要指供应商)形成

良性互动，建造一个完整高效的采购链。因为低价的购入，这将意味着采购成本的降低，从而为加油站节约了一笔非常可观的开支。

3、饮水机、办公桌、热水器等等方面，能尽量修要及时修好，以便快速投入使用。

三、设备的维护，定期对加油站各设备进行检查，比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等，如发现隐患问题，及时解决，使之扼杀在萌芽状态。

四、对员工的管理

1、作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能力，他们有自己的价值观和远大的抱负，他们往往和经理一致，在某一领域的其它界面，有其高度的见解。我认为明智的管理者应该放下架子，主动把自己摆到与员工相同的位置上，应该谦虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论改进工作中的问题。

2、管理者应讨论和命令并重。员工从自身角度来说，不太喜欢被别人命令，而是喜欢根据自己的意愿去做事。但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策，必要时只有采取命令强制执行。

3、要敢于批评，不必担心员工害怕批评。其实每个员工都不喜欢被别人批评，但是只要通过批评来说服员工，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能。对员工进行批评除了要有理有据以外，同时要注意表达三种意思：[1].你的工作做得不错，但凭你的才能还可以做得更好;[2].我对你的要求和其他员工要求相同;[3].你们也可以以同样的要求去对待我。

4、制度的公平，我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公平，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾。制度的合理性可以根据加油站的需要，不断地改进，而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。

5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心，同时，我们上级也要对下级忠心。不可以试图欺骗自己的下级，上级应积极维护下级的利益，在证据各方面不足的情况下，要假设下级是无辜的，如下级出了差错，作为领导也要承担责任，不能把所有过错推给下级。

6、有效的员工管理，可以使员工具有团队精神，有了团队的向心力和明确的方向，做起事来

才能事半功倍。对于员工管理，一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工成绩要给予肯定，要认可。在员工具有不满的情绪时，管理者一定要控制自己的情绪，认真对待并弄清事情的原由，并及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片，经常与员工进行交流，打破员工与领导的隔阂。

五、提高服务水平，加强促销力度，从而提高油品的销量。

1、要提高服务水平，首先对员工自身形象、态度的培养，遵守公司规章制度，认真履行服务规范各条款，是每个员工责任;其次是对员工市场意识的培养，要增强员工的危机意识，并逐渐提高员工的市场竞争意识，从“要我服务”向“我要服务”的'转变。员工服务意识提高了，以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥，以客为尊，使得顾客有了尊贵感，有了宾至如归的感受。良好的服务从某种意义来说，是留住老客户、抓住新客户的关键。

2、促销形式多样化，对固定的客户群体要进行定期拜访，挖掘潜在客户。抓住一些特殊的机会，加强宣传，提高协和石油在顾客心中的地位。

六、加强财务、消防以及环境方面的管理。

1、作为一个站经理，要具有财务管理方面的知识：这包括包括资产负债表、损益平衡表、原始凭证、周报、日报以及月末润滑油、小商品、主油品的盘存等等。

2、为确保资金安全，必须严格执行公司资金管理的制度。比如对于一些赊销客户，要采取积极有效的措施，保证公司资金安全回笼。

3、对于大量金额增值税发票的填开，必须请示上级。对于增值税发票抵扣联未拿的，不得擅自进行作废。

4、认真执行公司制定的加油站环卫标准，每天检查，包干到人，以确保加油站清洁卫生。

5、经常开展安全教育，提高全体员工的安全意识。如站内严禁拨打手机，严禁烟火等等。

七、对外公共关系的协调，这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等等证件的办理。这就要求与工商、税务、消防、

计量等政府机关的积极配合，一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成，使之不影响加油站正常的运作。

只要是块铁，肯定会炼成好钢。“管理有路勤为径，学海无涯苦作舟”，勤学善思，刻苦奋斗，我愿意成为协和的一块好钢。

〘二〙撸起袖子加油干心得体会

我每天看到老妈早早的上班，常常加班很晚才回家，知道老妈工作很辛苦，星期天休息的时候还要洗衣服、打扫卫生。为了表达我对老妈的爱，我决定做一些家务活，帮助老妈分担一些。我决定要做的家务是扫地和拖地。

首先我做的是把几个屋子地面上的垃圾扫到撮子里面，感觉这是很简单的一个事，但我做起来的时候感觉有点困难，地面上的垃圾很快我就扫干净了，但是书桌、沙发、茶几下面垃圾很不好扫，需要把他们移动到扫过的地方，然后把书桌等下面的垃圾扫出来，在倒到垃圾桶里。

其次是拖地，先把拖布洗干净，然后挤掉上面的水分。拖地时我一边向前走一边向前托。老妈看见后说，这样拖得话后面会留下脚印的，如果拖布放在我前面，我一边向后倒着走，一边拖得话就不会留下脚印，会很干净。我按照老妈的方法做了，还真是那样，原来拖地做家务也有一些小窍门啊！

做完家务之后，虽然有点累，但是看到自己的劳动成果感到很高兴，通过做家务这件事，还让我体会到一定要讲究卫生，养成不随便扔垃圾的好习惯。

假期我帮妈妈做家务，从中体会到了家长的辛苦。

首先是擦地，为了让地板显得非常干净，我特意将拖把放进装有洗衣粉的水桶里浸湿，然后我弓着背、低着头、弯着腰，使劲地擦了一遍又一遍，经过我的努力，终于把地板擦干净了。啊，真累！

打扫书桌，再一次让我体会到妈妈的辛苦，书籍的归类摆放让我晕头转向，碎纸屑、随手乱放的铅笔、橡皮和布满杂物的窗台让我无处下手，在妈妈的指挥下，我仔细地把每个角落打扫了一遍又一遍，连一点儿纸屑也不放过。最后我把一大堆垃圾倒进垃圾桶里。这时我已经满头是汗，但是我感到整个卧室都干净多了。

学做饭算是我的最爱，我已经可以单独用燃气炉煎鸡蛋了，妈妈说；“我煎鸡蛋的水平能和饭店的厨师相比较了，形状和火候达到了很高的生活水平了”。当然，假期我独自在家时吃得最多的就是煎鸡蛋。今天在妈妈的监督下，我又学会了拿菜刀切黄瓜片的本领。

通过假期的'家务劳动，我感悟到了爸爸妈妈辛苦和对家庭的热爱。我想在新的学期取得更好的学习成绩，应该是对爸爸妈妈的回报，这也是他们对我的希望。

再过几天就要过新年了，今天天气阳光明媚，万里无云。我决定帮老妈干一天的家务活，把家里打扫的干干净净，迎接新的一年到来！

每逢快过新年时，老妈都要把家具、吊灯、窗户等统统擦洗一遍。我看见老妈汗流满面地打扫，就急忙跑过去，帮老妈一起打扫。首先把吊灯上的灰尘打扫一遍，再把干毛巾弄一点点湿把吊灯擦洗一遍又一遍，终于把灯擦干净，叹了一口气。

灯擦干净后，要擦窗户了。我先找来一把椅子小心翼翼地站在上面，把抹布放进装有水的桶里浸湿拧干，飞快地擦起玻璃来，只见玻璃上积了一层厚厚灰尘，实在是太脏了，我使劲地擦了一遍又一遍。经过我的努力终于把窗户擦洗干净了。就这样我又把家具也擦洗一遍又一遍。

擦洗完毕后，我发现地板很脏，于是我找来拖把，放进装有水的桶里浸湿，然后弓着腰，手里拿着拖把认认真真地拖起来。我仔细的把地拖了一遍又一遍，连一个小小的角落也不放过。整个家被我打扫得一干二净，老妈竖起大拇指夸奖我真能干！

虽然我已经累得气喘吁吁、汗流浃背，但我也感觉到了老妈平时做家务的苦与累，决定多帮老妈干！

〘三〙撸起袖子加油干心得体会

小学品德骨干教师培训心得体会

_月5日，我们__部分品德老师在__中心小学参加了一次别开生面的教研活动，此次活动中除了有三位老师展示了一堂精彩纷呈的品德课外，还得到了杭州教研员方__老师高屋建瓴的指导和点评，更对__中小活泼可爱的孩子们留下深刻的印象。

回顾本次活动，我对方老师提出的“呈现个性问题，给予共性方法”有特别深的感触。品德课程标准告诉我们，品德课是以儿童的生活为基础，它的生活性就要求我们要以儿童生活中的需要和问题为出发点，以儿童的现实生活为课程内容的主要源泉。而每个孩子由于家庭环境的`差异，导致他们的生活也存在着许多差异，有其独特的个性。如何最大程度地让课堂上的孩子都感觉到，自己原先在生活中存在的问题在品德课上得到了解决和指导，这是每个品德老师所追求的。因此，课堂上如能将孩子们的个性化问题呈现出来，这样的课堂对孩子个体来说就是有意的基础。结合陈老师执教的《我会学习》一课，教学要呈现的是低段孩子在学习中的分心原因和现象。首先，陈老师巧妙地通过大雄的故事，将教材上的4类分心原因呈现出来：动作拖拉、做小动作、走神和学具没有及时整理。这些的确是造成低段孩子作业分心的最主要原因，所以孩子们在给大雄想办法的时候，其实都在说自己的事儿，这也是孩子在这个环节能积极踊跃的原因。范文网然后，陈老师用“妞妞的苦恼”展示了孩子在家学习时易分心的现象。的确，不少孩子在校能专心学习，可回到家里就容易受这样那样的影而响分心。这样的出发点是正确的，是体现了许多孩子的问题，但陈老师以妞妞回家看课外书为例，却没有击中多数孩子的问题。因为现在大多数孩子还是十分喜欢看课外书的，再加上孩子都有一颗向上的心，不愿在众人面前说出自己的不足，因此当陈老师问“你有没有像妞妞这样分心的时候”时，几乎全班孩子都用稚嫩的声音肯定地回答：没有！呵呵，多可爱的孩子们啊！

很多时候，我们品德课的教学设计从理论上看是完美的，但到了课堂的实践地，就出现了这样那样的缺憾。幸许，这时候我们得俯身听听孩子的声音，静心看看孩子的生活，重新推敲我们的话题。

小学品德骨干教师培训心得体会

《小学品德骨干教师培训心得体会》是篇酷猫写作范文网，涉及到孩子、老师、品德,问题、分心、我们,生活,原因等方面，希望对网友有用。

〘四〙撸起袖子加油干心得体会

干物业心得体会篇1<\/h2>

身着清一色的迷彩服，喊着整齐的口号，“一二一”，步调一致的一招一式，着实构成了一道独特的风景线，这是我们xx物业员工集体军训的场面。

身处其间，感受这热烈的场面，专注而投入，其中任何一员一个不合标准的动作都会引来教官的呵斥、纠正和同事们友好而善意的嬉笑，“此间乐，妙不可言”！

由军训推及我们的物业工作，感慨二者许多内容实有异曲同工之妙！

其一，我们做任何事，只要积极融入其中，全身心投入，就会有所收获，有所感悟，有的或许就是鼓励我们一生不断前行的做人做事的人生哲理，终其一生受用不尽。

其二，在训练的过程中，要讲究队列的整齐，动作的标准化和步调的统一，否则就会显得杂乱无章而恰似“国军“乌合之众。物业管理实质上是提供一种服务，服务于业主，同样讲求规范化和标准化，这就要求每一位员工精通各自的本职工作，如果我们哪一位员工在向业主服务的过程中出了纰漏，如果不及时加以纠正和处理，就会使这种消极影响扩大化，从而损及整个物业公司的形象，原来教官的动作纠正和企业的危机处理也有那么一点形非而神似之处。

其三，一支部队除了每一个个体要有过硬的军事技能而外，还必须纪律严明，有向心，有合力，才能形成无往而不胜的战斗力。公司也不例外，除了要有人人务必遵守的公司规章制度，还要有优良的企业文化以及其他种种能够汇聚人心的有益的举措，以形成良好的企业凝聚力和团队精神，人人以身为企业一员而自豪和快乐着，企业便拥有了空前的市场竞争力，企业的发展也就有了坚实的基础，毕竟“人的因素是生产力中最活跃的因素”嘛。

……

“一二一……”，训练在继续，工作在继续，愿与诸君共勉，在“成都xx物业“这个平台上，让我们共同演绎人生，演绎自己和公司的事业。

干物业心得体会篇2<\/h2>

其是我非常羡慕，搞物业的年轻人，一是年轻是最大的优势和资本，年轻就有未来；二是羡慕年轻人知识多，同我们刚参加工作时候相比，年轻人获取的知识量、信息量要更大；三是羡慕处于好的时代，国家正在向世界强国迈进；四是羡慕大家平台好，可以充分施展自己的聪敏才智；五是羡慕大家有学习锻炼的机会，失败没关系，失败了可以再来，因为年轻。但现在我们随着年龄的增长，失败后从头再来的资本越来越少，冒风险的意识和约束性条件越来越多；六是羡慕有这么好的干事氛围。

下面我结合自己工作经历，写了点干物业的体会和心得，和大家来谈一谈。

一、勤学习与思考

学乃身之宝，立身百行，以学为基。一定要勤学习，勤思考。要学习书本知识，更要向社会学，向实践学，向群众学。不管是干小事还是大事，不管与什么人打交道，都可以学到自己身上没有的东西。“三人行，必有我师”，虚心学习才能完善自己的思维，增长自己的才干，提高自己的工作能力和方法。博士如果让农民喜欢你了，那你就获得了双博士学位，否则永远只是一个博士。

二、行动胜于一切

现实是此岸，理想是彼岸，行动是架在河上的桥梁。行动优先，光想没用。困难再多不要紧，解决一个就少一个。只有行动了才有成功的可能性，才会日渐出类拔萃。一时没完全想清楚，也要先干，在干中不断调整修整自己的想法。如果等到你全部想清楚了再行动，机会早失去了。无论做什么事情要把握好主动权，早着手、早行动。

三、适应环境才能改变环境

不管遇到任何困难、任何人，都不要抱怨。如果你抱怨环境不好，抱怨哪个领导、哪个主任不好打交道，没有给自己太多机会，你就要开始反思自己，也许是自己出了问题。想要有所作为，首先要加强自身修炼，改变自己，完善自我，从而去适应环境，改变环境。

要靠智慧赢得与你意见相左的人的支持，善于团结一切与你意见不一致的人，为干事创业营造有利的环境。

四、激情是永恒的资源

遇到困难，千万不要垂头丧气，有了懒惰情绪，想成功就很难。对任何事情都要保持激情，有激情才可能有想法，有动力，有创造性，有作为。

五、把工作当事业来做

只有把工作当事业做，才会有激情，才能获得好的结果。把事业当工作做，那么取得的成绩就会很一般。对每项工作要高标准要求，当做事业的一部分，这样才能越做越有味道，才觉得有成就感。你老应付，把每件事情当工作去对付，你很难有成就感，也很难取得成就。

再小的事，只要你把它当作事业来做，一定能找到感觉，一定能找到成功的喜悦。

干物业心得体会篇3<\/h2>

首先，改“小而全”为“大而精”。物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破“地域”壁垒，实现资源共享和均衡使用。

其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理工作往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管理工作的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的物业管理工作服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。

最后，将“小团体”融入“大社会”。物业管理工作服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业管理工作服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理工作的信赖，同样也传递着物业管理工作人员对顾客的关怀。

总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，配合热心、诚心、耐心的服务理念，最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进，为实现电信实业上市后的可持续发展而做出物业人的贡献。

干物业心得体会篇4<\/h2>

来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容

1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时间没有发现恶意问题）

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

二、53客服咨询情况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

干物业心得体会篇5<\/h2>

阳春三月，在王总及办公室组织的为期一周的物业培训知识已结束。物业管理对我来说是个新的课题，更不懂物业管理和服务方面的专业知识，而且是第一次接触物业，因此我也十分珍惜对这次难得的学习机会。一周来，通过学习理论知识本人受益匪浅。总结有以下几点心得：

了解到我公司现在所拓管物业类型：住宅小区物业、工业物业、综合写字楼及星级宾馆物业，拓管面积265578平方米。坚持以“业主满意、员工为本、立足中原、开拓涌进”的治企方针，“诚信、务实、创新、卓越”的企业价值观；制定了一套严格管理的制度和操作规程，公司形成了“追求完美、和谐共存”的文化理念。

物业管理是一个微利行业，同时应对市场风险的变数非常有限。现在的物业管理，是一种劳动密集型而不是技术密集型行业，什么人都可以干。事实上，目前由于职业素质导致纠纷的情况很多。通过这几日的市场考察，由于物业管理起步较晚，物业服务不规范、不到位，所以出现了不少的物业矛盾和物业纠纷，但这并不意味着物业公司和业主之间的矛盾无法调和。因为除了房子质量无法改变以外，管理制度可以改，人员可以换，其他也没有什么不能改变和协商的。一些消费者都有这样一种奇怪的心理，他们认为，买了房子以后，维护自身权益的最好方式好像就剩下一种——不交物业管理费。拿物业管理费来发泄心中的不满、解决所遇到的一切矛盾。有了这种情况以后该怎么办，怎么去解决？首先，我们要分析业主的心理，为什么不交物业费呢？即使事情解决了，或因态度不好，或是时间长了，都可以作为不交费的理由。根据市场调研，在一些居住小区，有的收费率达到80%左右，有的售后房小区只有10%，物业管理费收缴率低，已经不再是秘密。物业公司为了收缴物业管理费，绞尽了脑汁，花去太多的时间和精力。本着“对业主负责，对公司负责”的宗旨，以过硬的服务品质、优良的管理绩效、全面的顾客满意为基础，建立品牌核心价值，规划品牌系统，塑造品牌形象、建立顾客忠诚。

要想组建一支优秀的物业管理团队，必须了解掌握物业管理方面的专业知识：

一、住宅小区物业管理的内容：（1）物业共用部位的日常维护和管理；（2）物业共用设备、设施及其运行、使用的日常维护和管理；（3）环境卫生、绿化管理服务；（4）物业管理区域内交通秩序与车辆停放的管理服务；（5）物业管理区域内治安、消防等协助管理事项的服务；（6）物业装饰管理服务；（7）物业资料的管理；（8）开展住宅小区的社区文化活动；（9）开展多种形式的便民服务。

二、写字楼物业服务的内容：1、写字楼的商务服务。2、写字楼的前台服务。3、房屋建筑及附属设备设施的维修养护和管理。4、环境保洁与绿化美化服务。5、安全管理服务。

三、物业服务合同的内容：1、物业管理事项。2、服务质量。3、服务费用。4、双方的权利义务。5、专项维修资金的管理与使用。6、物业管理用房。7、合同期限。8、违约责任。

四、前期物业服务合同的特点：1、前期物业服务合同具有过渡性。2、前期物业服务合同有建设单位和物业企业签订。3、前期物业服务合同是要式合同。要式合同是指法律要求必须具备一定形式的合同。

五、参加物业管理投标的条件：1、参与物业管理投标应当是具有相当物业管理企业资质和承担招标项目能力的法人企业。2、招标方规定投标方具有管理与投标物业类似项目的经验与业绩，并对投标人在资金、管理和技术实力，投标人的商业信誉，派驻项目的负责人、管理团队的条件，物业管理服务内容和服务标准，投标书的制作、技术规范和合同条款等方面做出明确具体的要求。

六、物业管理投标的程序：1、获取招标信息。2、项目评估与风险防范。3、登记并取得招标文件。4、准备投标文件。5、送交投标文件。6、接受招标方的资格审查。7、参加开标、现场答辩和评估。

8、签约并执行合同。

七、投标文件（标书）的内容：投标函、投标报价表、资格证明文件、物业管理方案、招标文件要求提供的其他材料。

在当今市场竞争日趋激烈的严峻形势下，不进步就意味着退步，不发展就意味着灭亡。物业管理企业唯有迅速占领市场份额，扩张自身规模，才能在市场上立足。

干物业心得体会篇6<\/h2>

一、做物业工作在管理方面越做越胆小。声明一点，本人胆量不小，虽说不敢包天，但也是敢说敢干的人。但为什么物业管理工作越做越胆小呢？不明白吧！主要是自己现有的水平，跟不上物业发展的脚步，缺少在管理工作中的全面化和预防性，从而无法预测工作中的失误，而造成公司财产或业户财产损失。

远航管理处在20xx年度空置房管理中出现重大失误，多户室内线路被破坏，这是我们管理工作中的失误；远航小区装修管理中关于空调打眼在承重梁上，有业主投诉三次到有关部门，这是不是我们在装修管理中的失误？远航水晶城水表被冻，卫生间、厨房排污管结冰问题，我们有没有提前预防？这是不是我们工作中的失误？远航地暖多家漏水，造成住户财产损失，此事不光甲方管理问题，难道我们工作没有失误吗？如果供暖前多检查，多安排人员预防，上房时多安排人员做30分钟地暖打压，还会出现这么多户吗？这些事情都是我们以前工作中没有碰到过的。有些是考虑问题不全面造成的，当然也有些是客观原因造成的，不管怎么说这些问题都是与我们工作有关的，如果我们再停留在以前的工作经验中，再停留在现有的物业知识上，那么我们的工作失误将层出不穷，所以我怕啦，胆子也小啦。解决办法只有一条学习，学习别人的经验，学习别人先进的物业管理，正规自己的管理团队，讲责任，求创新。

二、物业服务中要知人性、懂人意，这条心得有些过大，做物业做到知人性啦，话说回来，人性是什么？我刻意了解了一下“人性”这个词很复杂，对我来讲“人性”就是人的善与恶，人的`自私和奉献，人品的好与坏，坏人和好人，知人性就是知道这个人的人品的好与坏。“人意”是什么？人意就是人的意见，人的想法。为什么我说做物业要知人性、懂人意？我们物业面对的服务主体是人，是业主，是业主的财产物品。我们通过和业主的接触、沟通中要明白业主是什么样的人，什么样的性格，要明白业主的需求，明白业主的想法，明白业主的意见和思想。知道业主想做什么，想达到什么样的目的，这样我们在提供服务和处理业主关系问题时不会犯错误，能够很好的解决事情。在远航我碰到过不少，因为我们的说话语气和处理问题的思路不正确，而造成原有住户的问题不是主要问题，而我们说话语气、服务态度、处理问题的方法，成了我们和业主之间的主要问题。以上几句话，听不懂？有些迷糊吧？说白了，就是住户来报修，报修的问题不是大问题，反而我们在处理报修问题时，产生问题成了主要问题。远航小区房屋维修为第一位，针对每一个住户，我们要有针对性的处理，要讲究细节，不要对业主一概而论，每户业主都有每户业的特点，要针对每一户业主的特点而解决问题，处理问题。

三、物业管理处各部门必须贯彻组织，协调、管理，一站式管理。我负责远航管理处，但是，远航管理处不是我一个人的，远航管理处是由在远航小区工作的全体物业人员而组成的部门，远航管理处的成绩和失误是远航管理处所有工作人员的成绩和失误。讲组织，没有组织而不成团体；讲协调，相互之间不协作散成一盘沙；讲管理，出现问题，不管不理无法解决问题。远航管理处的员工没有组织性，而形不成一个团体，远航管理处的各部门不讲调，只会形成一盘沙，远航管理处的各部门不讲管理，如何处理问题？我想问一下远航管理处的各部门主管，这一年来，你们有什么工作心得？你们学到了什么？你们把自己定位到什么位置上处理问题？是各部门位置上？还是管理处的位置上？定位在部门位置上的部门主管人员，可以说没有组织性，没有协调性。这是错误的。各部门主管在处理问题时要从管理处的角度考虑问题，工作以管理处的大局为重，这才是有组织性。各部门相互协作，共同处理，在处理中加强管理，这才是正确的。组织、协调、管理，三者统一才能完成管理处的工作，因为管理处的组织成由各部门组成。

四、一线员工的工作方法。

管理的工作就是在服务中发现问题，解决问题。问题出现了，要想办法解决。一人智短，两人计长，做为一线员工不要光看到解决问题的难度，而是要如何解决问题。一线员工就是处理问题而不是发现问题交领导处理。如果要领导处理问题，那需要一线员工做什么？公司雇用我们就是为了解决问题，不光用体力去做，还要用脑子去想，领导只是协助我们，做好我们工作中的支持，而不是一线处理。所以说优秀的员工用智慧和体力工作，平庸员工只会用体力工作。我希望在20xx年远航管理处的员工都是“优秀”员工。

干物业心得体会篇7<\/h2>

我很感谢公司这次调整，物业这份工作很适合我，同时我也很适应这份工作。到今天为止，我来到会宁项目物业部门已经近30天了，通过这段时间和物业人员的接触和交流，我真真切切的感受到这份工作和之前的工作比起来，它需要更大的耐心和责任心。算起来这个部门才成立了一年有余，却取得了现在的成绩，我觉得这与每个员工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不开的；但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响物业发展的问题，现总结整理如下：

第一、公司下发的规章制度及个人职责很明确，但实施起来却不顺畅，大部分员工进行着简单粗放的工作，并没有把工作细致化。如：只做手头

现成的工作，只用公司提供的现成表格，不去细致的了解工作，不去考虑现用表格是否合理是否能升级，只有普通的表现却没有更优秀的表现。

整改措施：主要以培训的方式，让员工深入了解本职岗位的职责，让每个员工都给自己的岗位做规划并在培训中呈现出来，吸取自己的不足，发扬自己的长处；再此基础上，每个月有一次的主题会议和自纠自查报告会，每个员工都围绕这个主题发言，每个员工都在不断的发现自己的不足并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。

最终结果：规范各部门的职责及衔接过程，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物业管理流程，了解自己的岗位，热爱自己的工作。

第二、物业内部各岗位之间权责不明，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高，也造成了工作效率低下。如：现在客服和维修同在一间办公室，无业主电话时，客服人员大量私事都会占用客服电话，这样很影响工作。有业主电话时，客服接接通后，需要维修就直接告诉维修人员，并未对业主的电话内容进行登记，维修人员接到任务后也没进行登记，全凭记忆力；若维修人员外出不再办公室，可能再等待维修人员回来后却忘记电话内容导致业主需要多次打电话催促，维修拖延处理；服务水平低，维修不及时，业主投诉率居高不下，对服务不满意，进而导致部分业主拒交物业管理费。

整改措施：受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门在规定时限（物业维修人员可以自行解决的，24小时内完成，若需要施工队或者公司支持才能完成的，72小时内）内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访；定期做客服礼仪培训及维修人

员交流会，加强技能，互相学习，提升服务意识，提高服务技术。

最终结果：物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范及相应考核制度；

第三、因会宁工地是城中村改造工程，聘用的物业人员大部分都是会宁村的，致使物业人员在工作中，位置摆不对，服务理念差，不能做到真正的服务与业主。如：客服接打电话未用礼貌用语，对待回迁房业主，态度更是强硬；保洁人员更是上班时间随意回家；同村物业人员包庇情况严重；这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。

整改措施：成立业主委员会，建立一个网络交流平台，充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁，同时也是物业的监督者和协助者，并建立一套考核制度，让优秀的员工获得更好

的职位，让服务欠缺的员工更加努力。还需要建立严格的上下级制度，奖罚措施一定要明确，下级发现问题被处分，上级也会被追究责任，在这样的氛围下，每个上级都对下级负责任，每个下级都不给上级找麻烦；

最终结果：员工整体素质提高，才能形成优秀的团队，才能打造值得信赖的优秀的物业，从小事认认真真做起，以后可以树立咱们公司物业品牌；

第四、小区安全放在第一位，提高保安人员整体素质，实施军事化管理，提升配备，让小区人员看到保安就有心安的感觉。现状小区保安人员工作怠慢，对小区车辆的管理和住户的门窗不操心，待在办公室时间长；

整改措施：随着b区洋房的完工，巡更棒会进入保安系统，定点定时的巡逻工作就可以顺利的展开。培训保安学习消防知识，组织物业人员和小区业主参加消防的演练，定期传送防盗防骗子等安全方面的视频到物业的

网络平台上，供业主学习。

最终结果：小区安全，是保安的职责，但希望通过物业的努力，让小区安全变成每个人的职责，是物业的也是业主的，大家共同营造安全放心的氛围。

在物业的这段时间，我曾去邢台阳光巴厘岛的物业体验学习了两天，它所呈现的物业气氛是热情的服务，尽职尽责的心态，干净的环境，我觉得这就是一种“家”的感觉，也是我想努力打造的感觉。前面一直在叙述我们需要如何改造，下面说下如何让业主“听话”。

第一、物业费。

随着房地产的越来越成熟的发展和销售的宣传，物业费已经被大家慢慢的接受了，当小区环境，安全，服务都达标的时候，我相信每个业主都会主动上缴物业费的。当我们物业做到真正的“物业”的时候，业主也要履行他们的责任。首先，提高小区的便民服务，增加小区纯净水机，定期照看孤寡老人，搬运服务等，让物业成为业主的114，有困难找警察变成有困难找物业，服务好了，小区的物业费收缴率就提高了。其次，成立收费小组，通过电话，登门，宣传等方法，提前1—2个月告知所有业主，并通过发放礼品为诱饵，让业主知道缴费越早，礼品越好，提高业主缴费的积极性，礼品则以实用贴心为主；然后，收费小组升级为催费小组，保洁，维修配合，尽快解决业主的问题；如还行不通，就通过网上搜集，效仿其他物业，自我总结的方法，开会成立一套催费实用法则，再次提高收缴率。最后，对与还未缴纳费用的业主（如果是特困家庭或者孤寡老人，考虑减免费用），做到登记，当他有事情需要物业的时候，先告诉他交清物业费

用，才能享受物业服务，前提是物业一定要做到让业主的生活离不开物业，让物业的服务时刻围绕在业主周围。

第二、冬季采暖费

今年小区的取暖费，小区入住户，收取%，收取的是比较容易的，大部分业主很配需。在今后的冬季采暖前半个月，客服人员先了解本地当年的取暖政策，然后通过电话等多种方法通知业主，对业主的供暖意向进行登记，让每位在本小区入住的业主都能过个暖和的冬天，避免出现因某个单元入住率不够而不能供暖。

随着b区洋房的交房，高层的开工，会宁社区日益成熟，那物业的职责会越来越多，责任会越来越重。下面就b区洋房如何实施物业管理，我是这样想的：

b区洋房是本社区的重中之重，高层次的象征，那物业的服务一定更要跟紧跟上，档次也要提升。b区采用智能化一体的安防系统，高密度的园林环境，那高素质的物业管理人员是趋势，聘用大学生作为储备干部，掌握安防技能，学习园林技艺，提高物业的活力和创新力，为洋房的业主提供更好的更优质的服务。

物业的发展方向是树立物业品牌，我们不仅要做到房子盖得好，更要做到管理的好，不免从以下几方面入手。第一、重视对内管理。良好的内部管理，是企业生存的保障。加强企业内部管理制定规范的管理制度，科学的岗位安排，合理的部门划分，引进专业技术强的管理人才。打造一个优秀的团队，这一点对对于正在形成中的城市花园物业管理是极为关键的。第二、强化对外服务。进一步提高员工的服务意识，为业主提供全方位立体式人性化服务，为业主创造安全、舒适、便捷的生活、工作、学习环境。只有这样才能树立起公司良好形象，打造物业品牌。

〘五〙撸起袖子加油干心得体会

经过青干班几天短暂的军训学习，我对身心的调整和人生的感知有了新的认识，觉得青年干部的成长必须磨砺六心，在军训中磨砺自己的忍耐力，不断完善自身的人格魅力。

一是要坚定战胜一切困难的自信心。军训的课程相对比较枯燥，对体能也是一个考验，如果没有战胜惰性的自信心，完成军训课程就相对比较困难，更勿论身心的考验和锻炼。因而，自信是成功的先导，是努力成功的第一要素，是把一切“不可能”变成“可能”的关键秘诀。要时常在心中做“我能行，我一定能克服”的自我暗示，把克服困难的意志转化成为潜意识的能量，奠定一种信心、一种积极的导向，这种信心与导向就会释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助我们取得成功。培养战胜惰性的自信心，必须要树立成功的信念，坚信“成功源于自信、自信立于行动”。

二是要培养对事业的热忱心。热忱是人生道路最好的回报，热忱是一种态度，是一种自我激励，能激励和鼓舞人的斗志。热忱犹如一团火，不仅照亮了自己，更是温暖着自己。热忱能充满对生活挚爱、对事业狂热，热忱还具有强烈的感染力，同样会点燃起周围人的热忱。有了热忱就能做到滴水穿石;有了热忱，就会得到别人的肯定和信赖，成为黑暗中的光明使者。

三是要培养持之以恒的恒心。恒心是走向成功的砺石。任何事物的发展都不可能一帆风顺，总会遇到困难、挫折，时不时的低谷就是人生的调味料，只有用恒心去磨砺、去承担，人生才能无往而不胜。只想不做，只思不行，或者遇着矛盾则绕，遇着困难则停，遇着挫折则退，缺乏坚韧不拔的毅力，则成功是“白日做梦”。青年干部要把恒心当作是一面旗帜，他能攻坚克难，砥砺前行。坚韧就必须有承担挫折的勇气和胸怀，坚韧就必须有取得成功的执著和耐力，坚韧就必须有战胜自我胆 四是要立命安身的诚心。诚是真诚、坦诚、诚实，信讲究的是“言必行、行必果”。诚信是无形的力量与财富的来源。青年干部要讲诚信，讲诚信就是反对欺诈，反对耍小聪明，用手段或“技巧”哄得人心，讲诚信就是要做到“答应了的事要坚决兑现”，一言九鼎，一诺千金，只有这样人们才能视你为“值得信赖的人”，群众也才能放心跟你打交道。

五是要培养干事业的专心。专心是干成事业的重要因素之一。俗话说，术业有专攻，我们在其位就要谋其政，选择了公务员这个行业，就要爱这个工作，就要一心一意扑到工作上，真正把自己沉到群众中去，把群众的利益放在首位，急群众之 六是要时刻保持虚心。谦虚是中华民族的传统美德，谦虚让人成长，谦虚使人进步。我们都会看到生活的不完美、体会到工作的差距，但是谦虚可以使我们不断地汲取营养，取人之长、补己之短，拓宽视野，在快乐中成熟强大。所以说，在取得成功时，要把硕果与人共享;在平时工作中，要善于吸纳别人的意见和建议，使之转化为自己成长的动力。

〘六〙撸起袖子加油干心得体会

家务，两个对于大家来说并不陌生字眼，再平凡不过了。可是，平凡又平凡家务，却在我脑海中，成为一滴永远不会被蒸发海水，永远在我记忆海洋中漂荡。

刷锅，简单吧？可如此简单一件事，却让我无可奈何。

带着大汗淋漓身躯，回到家里。已经忙碌了一上午母亲，心疼对我说：“看你，满头大汗，来，先洗把脸吧。”接着，笑着对我说：“王子，你不是囔着要帮着做点家务活吗？回头帮母亲刷刷锅。”

我一听，心中却有一种轻视感觉：“切，不就是刷锅嘛，太简单了。”

飞也似洗了脸，我冲进厨房，一切准备就绪。

先打了一些水，倒入锅中，接着，我拿起带柄钢丝刷，冲刷锅里讨厌油腻。刷呀刷……咦？怎么还有油腻？再来一遍，怎么还没刷干净？

第三遍……第四遍……第五遍……第六遍……我刷呀刷，怎么就是刷不掉？而且，全身发痒，手上沾满了油腻。我急了，心中直问自己：“奇怪了，平时觉得简简单单一件事，到我手上怎么就变得如此之难？”心急则体热啊，额头上，“滚滚长江”也开始奔流直下。

我是个急性子，做什么事总想一帆风顺。如今，又被这点困难所阻挡，但我总不能傻站着在这里干着急吧。在我面前，这种困难，似乎从一个小小小水沟，霎时变成了高不可及珠穆朗玛峰，出现在我面前，挡住了我前进步伐，拦住了我通往成功道路，使我变得手足无措。

正当我一筹莫展时，我脑海里回忆着母亲刷锅时景象：倒上水……然后……哦，对了，母亲总是先把水煮开，再来刷锅。我试着这样做，啊，这方法是再灵验不过了，滚烫开水，将粘在锅里油腻散开，这样，锅刷起来即快又干净。看，我用这种方法所刷得锅，干干净净，一点油腻都没有。

瞧，如此一件小小事情，也得花上自己精力，也得用自己智慧，把事情做得又快又好。而且，母亲成天要洗衣服、拖地

板、做饭、煮菜……比起我刷这么一个锅，简直是天差地别。是呀，我们都应该多帮帮父母做些力所能及家务，减轻减轻他们身上担子。人们常说，一屋不扫何以扫天下，是，要想做大事，

必须先做好各种小事。

〘七〙撸起袖子加油干心得体会

非常荣幸能够参加这次培训班，我感到特别的高兴，也感受颇深，一方面是对这个为期一个星期的培训经历有所感悟，一方面也是对自己以后的学习工作有所感悟，就是在培训班对于我来说，绝对是第一次参加规模如此之高的培训。感觉主要体现在高层次的师资队伍里面，让我们倍感教学品质的提升，第二次高素质的学员队伍几乎同各位学员的交谈之中，感觉到大家有思想，有信仰，有经验，有担当，这是一支高素质的学员队伍。就是这次培训班的大个阵容，参加培训的学员来自公司所属各单位，各项目人员更是高达七十多位，培训时间比以往更加充裕，再次赶到培训班的内容非常的丰富，既有宏观也有微观，涉及到了国内也涉足到了国际，同时贴近我们企业的管理和文化，更加接地气的工作方法和实践经验。

教学方式的多样化。理论讲座也有视频，案例，还有互动交流研讨教学管理更加科学规范，公司干部统筹。策划精心排课，征求反馈意见，让我感到了公司对于这次培训的重视和对于学员的尊重，工作联络员们细致周到的服务，也让我们感受关爱有加。这为期一个星期的学习，试镜，紧张又充实的，也轻松愉悦，我深刻感受到，各位老师教给我们的不仅仅是课堂上的知识，给我们带来更多的还是思想上的盈利，对于思路的开拓和思维的延展，不仅让我们极大地开拓了自己的视野，增长了自己的理论知识，更加清晰了自己的思路，写到了解决问题的实际方法，同时也分享了我们对公司的自信性，使命感和担当精神。我单位之后，我对这次的培训总结有了更好的梳理和回顾，对未来相信能够更好地运用，要学到学而时习之，以求达到，温故知新，结合实际工作，对照所学知识加以思考，找到不足和差距的地方，在实践之中去摸索理论和实践的结合点，找准工作的落脚点和切入点。

〘八〙撸起袖子加油干心得体会

〘九〙撸起袖子加油干心得体会

这个寒假，是我上中学的第一个寒假。老师给我们布置了许多特殊作业，如买菜、观察动植物、种花……但我最头疼的却是做家务。

除夕那天，我们各自有各种的任务，我的任务似乎是最轻的一个了，那就是：扫地、贴春联。我斗志昂扬地拿起扫把开启我的扫地之旅。呼！过了不久我扫完了，我正欣赏着我的劳动成果时，半路却杀出了个小毛贼——一根头发。我举棒就扫，头发顺顺当当的进入了垃圾铲，可是发现前面又有一个碎屑，我不耐烦的乱扫一通，可谁知，垃圾全倒了。唉！又要重扫，我先前的斗志全没了。不仅仅是干家务活，对待生活也是如此，要有耐心，想干成一件事，必须耐住性子好好干！做事也要认真细心，不能像扫地那样漏这漏那的，认真干好每一件事。

我最好废了九牛二虎之力，终于把地扫干净了，我开始琢磨贴春联的事了。我用胶水均匀的涂在春联的后面，不好，两张春联粘在一起了，差一点就烂了。我小心翼翼的把春联拿到门口，慢慢的贴上去。咦！这边歪了，那边又歪了。我好不容易贴正了，刚舒了一口气，谁知，啪——的一声，春联竟然掉了，我看看春联背面，原来是我摆来摆去胶水全干了。这贴春联没看出来是个技术活，又要速度又要质量。我们做事不能只求速度或质量要既求速度又求质量！

干完活后，腰酸背痛，终于体会到大人们干活的辛苦了，

〘十〙撸起袖子加油干心得体会

前几天，班里开了一次班级讨论会，主要围绕培训一个月的心得体会进行交流学习。活动中大家纷纷谈了自己这一个月来的学习心得与体会收获，大部分都是围绕学到理论知识进行讨论的，每个人的发言听起来都是收获满满。讨论结束后，我就在想，经过两个月的这么长时间的脱产培训，在学到理论知识的同时，我们还应该学到什么，才能真正的不虚此行。

培训的最终目的是什么？这是我从参加培训班开始就一直思考的问题。是经过上课学到了理论知识、提高了思想认识还是同学间增进了友谊？我觉得都不是。对于培训来说，培训的过程就是一个学习的过程，单纯通过授课学到的知识要么最终会忘记要么会被新知识所代替，但是在学习中通过学习思考产生的心得体会和人生感悟才是最终能够留在心底的宝贵财富。所以培训也就不仅仅是按照授课安排的内容来学习，更多的还是要根据学习内容对照他人、反思自己，最终形成一套自己的人生积淀，而这种积淀才是经历岁月洗礼后最终能够留下的东西。

培训不是一个单纯的学习知识的过程，更多的应该是一个积累学习方法、学习途径的过程。一个人在培训中通过授课学习，能够学到的东西总归是有限的，而时代变化知识更新是无限的。因而如果说在培训中单单只学到了老师讲授的知识的话，那么这次培训不能说是成功的。一场真正的培训不应只学到了老师讲授的知识，更多的还应是通过这堂课的学习最终能为我在广义的学习中提供什么样的学习方向。得到鱼不是目的，学会抓鱼的方法才是根本，这才是最重要的。

培训不是一个人孤单的学习，而是大家坐在一起共同学习、共同交流的一个集体行为对于参加培训的人来说，身边一起培训的人，每个人其实都是一面镜子，观察别人既能发现别人的优缺点，也能从别人身上看到自己的不足。近距离了解他人的人生经历、思维方式、行事方法和人生态度对于自己来说都是一次宝贵的反思、改正、提升自己的机会，只有从别人那里，我们才能更好的看到自己。

培训的最终目的，是通过学习来指导实践。经过一段时间的学习，最终是要把学到的、感悟到的东西作用到工作、学习和生活中来。归结到一点，就是通过培训学习，对自己有个更加清楚的认识，对自身能力有个更加理性的定位，对自己的未来发展有个更加清晰的思路。让参加培训的人认识了自己、了解了自己、知道要做一个什么样的自己，才应该是这么长时间的培训应有的目的。

〘十一〙撸起袖子加油干心得体会

干卫生心得体会篇1<\/h2>

学校在上星期二下午举行了学校青年教师师德演讲的活动。在活动中我感受很深。师德古来有之，不同时代对师德有不同的要求，现代师德是对古代师德的继承与发展，知识经济时代对师德赋予了新的内涵。

1．爱岗敬业、献身教育是师德的基本要求

教师不仅仅是在奉献、在燃烧，而且同样是在汲取，在更新，在升华。教师要付出艰辛的劳动，但是苦中有乐，乐在其中。教师最大的乐趣就是照亮了别人，充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的教师不辞辛劳地为教育事业献身。

2．热爱学生、教书育人是师德的核心

教师对学生的爱，是一种只讲付出不记回报、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱。这种爱是神圣的，是教师教育学生的感情基础。

3．更新观念、努力创新是师德的新发展

课堂要成为学生学习的用武之地，成为学生在教师指导下获取知识、训练能力、发展智力以及思想情操受到良好熏陶的场所。要让学生运用感觉器官和思维器官，去学习、去实践。

4．以身作则、为人师表是师德的人格力量

教师工作有强烈的典范性，为人师表是教师的美德。教师以身作则，才能起到人格感召的作用，培养出言行一致的人。

5．终身学习、不断进取是师德的升华时代要求

教师必须转变学习观念，确立“边学边干、边干边学、终身学习”的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。

在师德演讲中，我的心得体会主要有：作为新时期的小学教师必须进一步加强全心全意为学生和家长服务的宗旨，要做一位有道德素质的小学教师，做一位让学生和家长都愿意接近的教师，首先自己本身就应当是一个有道德的人。学生在学校里学习，主要是受教师的影响，我们要把学生培养成为懂礼貌、讲卫生的好孩子，就要注意培养学生的道德，而要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接近，以便对学生产生大的影响。因此，我们自己就首先要成为有高尚教师道德的人。

作为小学教师，不仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。教师是学生增长知识和思想进步的启蒙老师，我们的一言一行，都会对小学生产生影响，一定要在思想政治上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，这样才能为人师表。教师素质重在师德，教师职业道德充分体现了教师特有的职业思想、职业情操。教师要做好学生的灵魂工程师，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人。重视教师职业道德培养，是实施科教兴国战略，培养新世纪人才的关键。教育是事业，是科学，又是一门艺术。这就要求教师既要有良好的职业道德、健康的心理素质和为祖国教育事业无私奉献的敬业精神，还要有新时代所推崇的新思想，新观念，要有探索精神和创新精神。

干卫生心得体会篇2<\/h2>

在本年度的爱国卫生月活动中，全体师生的共同努力，积极开展爱国卫生活动，围绕“人人动手讲卫生，除害防病保健康”的活动主题，开展丰富的活动内容，让广大师生学习和了解卫生知识，形成崇尚健康生活方式，养成文明健康的行为，营造“讲究卫生，有益健康”的爱国卫生气氛，取得了一定的成效取得。现将活动情况总结如下。

一、提高认识，健全组织，完善制度，明确责任。

卫生工作是学校的重要工作，它不仅仅是校容校貌的问题，也不仅仅是环境育人的问题，而是事关办学方向、事关培养学生的综合素质，甚至事关学校整体形象、学校可持续发展的大事。鉴于这个认识，学校历年来十分重视卫生工作，每学年都专门成立了以校长为组长，全体教师为成员的卫生工作领导小组，由师生共同组成的卫生评比小组，全面领导、督查学校卫生工作，各班设有卫生委员和卫生监督员，做到分工明确，责任到人。

为使学校卫生工作顺利实施和确保目标的实现，保证学校卫生工作的细致化、持久化、制度化。学校已制订有《学校一日常规》、《消毒工作人员岗位职责》等一系列规章制度，并在工作中逐步加以完善，做到了周查、周评，使学校环境卫生等工作得到了制度上的保障和制约。

二、积极响应号召，广泛宣传爱国卫生月。

为了全员参与，学校召开专题校会、班会、利用黑板报等形式，进行爱国卫生月主题宣传。号召全体师生员工参与治理环境，重点清理校园死角、公共绿化带和教室、办公室、厕所卫生，并对全体师生进行了保护环境、节约资源、营造环境友好型和资源节约型校园的宣传。积极的宣传是学校师生参与爱国卫生月活动的前提保障，通过宣传发动，整个爱国卫生月活动中全体师生都能积极参与，全校卫生工作成效显著。

三、全面深入开展爱卫工作。

1、具体宣传活动。

校长主持召开爱国卫生月活动专题校会进行动员，各班主任在班级召开专题班会，班会中让同学们说说如何召开卫生活动，这样调动了同学们的积极性，又使同学们的思想意识得到提升。

2、校园环境整治。

4月初连续两周，学校各班进行了分阶段校园环境整治活动。第一周着重进行了绿化区杂草清理和死角清除。平整了校园西侧草坪内的土块，把冬季枯萎的树枝进行了修建并涂上红油漆，使整个校园顿显清洁，通过绿色陪衬，“红花”点缀，校园呈现一片生机昂然。第二周着重进行了教室、办公室的卫生清理，清除了一些死角，基本能杜绝蚊蝇滋生，学校一些公共区域摆放了清蟑和灭鼠药物。

各班级进行卫生评比，根据由师生共同组成的评比领导组进行评比，分别张贴“最清洁”“清洁”“较清洁”“较差”评比结果，促使同学们在以后的卫生扫除中积极努力，力争最好。

珍视天空，关爱大地;抵制污染，保护环境;清洁校园，从我做起;美化环境，人人有责!爱国卫生月即将过去，但我们仍将加大爱卫工作力度，真抓实干，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，为全体师生创设一个整洁、优美的校园工作、学习环境。

干卫生心得体会篇3<\/h2>

随着科学技术的进步和人类社会的进一步发展，越来越多的社会问题仅仅靠具有某一方面知识的专业人才已无法解决，而是大量需要具有综合性知识的复合型人才。学技术的不懂法律，就不能很好地维护自己的权益，不能更好地利用现有的政策法规来促进科技产业的发展。法学作为一门重要的社会科学，它日益受到高等院校的教育者和受教育者的重视。对大学生加强法制教育，一方面是因为法律已渗透到社会生活、人的衣食住行等各个方面。另一方面，越来越多的大学生已把法律素质作为一项重要指标来要求自己。

学习后对《刑法》的认识刑法是规定犯罪、刑事责任和刑罚的法律，是掌握政权的统治阶极为了维护本阶级政治上的统治和经济上的利益，根据其阶级意志，规定哪些行为是犯罪并应当负刑事责任，给予犯罪人何种刑事处罚的法律。刑法有广义刑法与狭义刑法之分广义刑法是指一切规定犯罪、刑事责任和刑罚的法律规范的总和，包括刑法典、单行刑法以及非刑事法律中的刑事责任条款。狭义刑法是指刑法典。即《中华人民共和国刑法》

刑法的基本原则，是指刑法本身具有的﹑贯穿全部刑法法规﹑体现我国刑事立法与刑事司法基本精神﹑指导和制约全部刑事立法和刑事司法过程的基本准则法。新刑法规定了刑法的三个基本原则，即罪刑法定原则﹑罪刑相应原则和适用法律一律平等原则法。

学习后对《民法》的认识

中华人民共和国民法通则，为了保障公民、法人的合法的民事权益，正确调整民事关系，适应社会主义现代化建设事业发展的需要，根据宪法和我国实际情况，总结民事活动的实践经验，制定本法，自1987年1月1日起施行。

?民法通则》是我国对民事活动中一些共同性问题所作的法律规定，是民法体系中的一般法。所谓民事活动是指：公民或者法人为了一定的目的设立、变更、终止民事权利和民事义务的行为。如买卖、运输、借贷、租赁等。进行民事活动时，应遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用、守法的原则。

学习后对《劳动法》的认识

?劳动法》是国家为了保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步，根据宪法而制定颁布的法律。从狭义上讲，我国《劳动法》是指1994年7月5日八届人大通过，1995年1月1日起施行的《中华人民共和国劳动法》;从广义上讲，《劳动法》是调整劳动关系的法律法规，以及调整与劳动关系密切相隧的其他社会关系的法律规范的总称。

?劳动法》作为维护人权、体现人本关怀的一项基本法律，在西方甚至被称为第二宪法。

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其内容主要包括：

劳动者的主要权利和义务;劳动就业方针政策及录用职工的规定;劳动合同的订立、变更与解除程序的规定;集体合同的签订与执行办法;工作时间与休息时间制度;劳动报酬制度;劳动卫生和安全技术规程等。

在学生中开展法制教育，是时代发展的必然要求，任重而道远。我们应该相信学校有决心进一步集思广益，积极探索，常抓不懈，培养新世纪合格人才做出应有的贡献。

而我们当代的大学生在学习了这些法制知识后，更应该从我做起，从小事做起，做一个符合时代要求的大学生。在这样一个充满人文教育和关怀的校园里，是多的幸福和畅快啊!

衷心希望我们学校发展的越来越好，我们学校的法制教育可以进行下去，让我们学校的每一个学生都是一名合格的优秀的当代大学生!

干卫生心得体会篇4<\/h2>

2014年4月是全国第26个爱国卫生活动月，全镇的爱国卫生月活动在镇党委、政府的领导下，在区爱卫办的具体指导下，紧紧围绕“洁净，健康”这一活动主题，动员广大干部群众广泛开展爱国卫生运动，加强了环境卫生、食品卫生的整治，开展了除“四害”和健康教育等工作，取得了必须的成效。现具体总结如下：

一、加强领导，广泛宣传发动

我镇领导加强了爱国卫生月活动的组织领导，召开会议，对卫生月活动作了专题研究，并进行了广泛宣传发动工作。一是召开联系会议，专题研究整治环境卫生，并对爱国卫生月活动作了具体安排;二是制订实施方案，明确职职责务，扎实开展爱国卫生月活动;三是层层召开了动员会，组织动员广大干部群众，进取参与卫生月活动，迅速掀起了爱卫月活动的高潮。

二、开展爱国卫生运动，大力整治环境卫生

为了加强社会主义新农村建设，我们把场镇环境卫生治理工作纳入重要的议事日程，组织召开会议、专题研究城乡环境卫生的整治方案，落实部门职责，明确整治任务，并组织动员广大干部群众，全面治理脏乱差。主要领导也多次亲临现场，调查了解具体情景，解决落实具体问题。一是由村建环卫中心牵头，组织协调镇相关部门和各职责单位对大街小巷、居民小区、村民院落等地段的卫生死角进行全面整治，纠正督促街道环境卫生和违章行为，要求做到街面干净整洁，无乱丢乱扔现象，组织机关干部义务上街打扫卫生、整治了卫生死角，对乱倒、乱丢、乱堆垃圾的居民户、业主进行处罚教育、纠正违章行为。二是村建环卫中心进一步加强了建筑工地、占街占道的管理，要求各建筑工地做到封闭施工，无乱搭乱建等违章行为。三是狠抓市场管理，做到摊贩划行归市，农贸归市，座商归店，行商归区;并加强了市场的清扫保洁和垃圾的清运等工作。四是组织对公路沿线和场镇卫生进行了全面整治，清除公路两旁的垃圾和农舍的乱堆乱码现象。经过广大干部群众的共同参与，城乡卫生面貌大大改观。

三、开展食品卫生监督检查，确保广大干部群众的身体健康，为进一步搞好食品安全工作，组织市食品药品监督管理所监督员，对食品经营单位和公共场所进行了监督检查，抽查了大小场所20余户，公共场所10余户，对不贴合卫生要求的食品经营单位进行了警告并限期整改，取缔无证照经营户、销毁腐烂变质食品。同时，对店堂的卫生、消毒等作了具体要求，进一步规范了食品经营行业。

四、加强健康教育，提高群众的卫生意识

为了普及广大干部群众的卫生科普知识，我们采取多种形式广泛开展卫生宣传教育活动。充分利用街头咨询、发放资料、板报、标语等形式向广大干部群众宣传卫生知识和法律法规，让他们自觉养成爱清洁、讲卫生的良好习惯，增强群众的自我保护本事。一是各职责单位设立街头宣传咨询点，在街道及居民小区宣传卫生知识、发放宣传资料等;二是预防和控制各种传染病的发生，印发了卫生知识宣传资料1000余份;三是利用广播、板报、标语等广泛宣传卫生知识，经过多种形式的宣传教育活动，增强了干部群众的卫生意识。

五、开展除“四害”活动

为了有效控制各种传染病的发生，进一步加强社会主义新农村建设，集中开展了以灭鼠为重点的除“四害”活动，全面开展了除“四害”活动，降低了“四害”密度，巩固了除“四害”达标成果。

六、加强检查督促

活动月中，进一步加强了卫生检查督促工作。每周五组织对各街道及居民小区进行卫生大检查，并将检查结果进行了通报，对搞得好的单位进行了表扬，对差的进行了点名批评，并纳入卫生先进单位统一考核评比。

在爱国卫生月活动中，我们虽然取得了必须的成效，但也还存在着必须的差距，有些工作还需要继续努力，不断完善，大力促进全镇的爱国卫生工作健康发展。

干卫生心得体会篇5<\/h2>

一、进取组织学习，加强科室管理

1、我们除进取参加局组织的各项政治理论、业务学习外，还进取开展了‘提高行政执行力’、‘两项教育’学习活动，科室还坚持了每季度组织一次政治理论学习;对单位各项内部制度和工作文件也组织进行了学习，及时传达单位有关会议精神，增强了科室人员工作纪律观念，建立了科室业务学习制度，每月组织一次业务学习，努力提高自身素质和工作本事。

2、我们根据局各项工作制度，按局要求并接合科室实际，与科室每位人员签订了工作职责书，制订了相应的科室管理制度，对工作做到有分工、有协作，职责明确，科室整体管理得到加强。

3、加强了许可文书、监督文书档案整理归档。我们对立案案卷、许可申报要求有三人以上经手制度，依法严格许可，对从业人员的健康体检、卫生条件、餐饮具消毒等关键点进行严格审查，规范了各项文书的制作，严格规范许可申请资料的核实审查，即时做好文书的整理归档，做到一户一档，建档率达100%。

二、抓住工作重点、加强监督监管

1、认真进取的做好了食品安全示范县的迎检、验收、深入：创立食品安全示范县是我县__年度的一件重要大事，也是我们监督局的一项重要工作任务，我们__中队监管有八大乡镇，面积广、战线长，城郊结合部多，基础工作相对薄弱，应对困难我们没有退缩，主动进取的和工商部门配合，由工商通知各经营业主，按约定时间地点，我们到乡镇集中受理了一批卫生许可申请，对需要现场审核的再集中时间、集中人力审核，改变了以往单个分散受理模式，既方便了业主，又大大缩短了卫生许可证发放时间，受到广大业主的好评。借这次创立，我们对所辖乡镇主要街道、中心街、中心村、以及一些过去没有监管到角落，在今年进行了严格认真的监管，累计发放卫生许可证_户，审核卫生许可证_户，提高了_的发放率，监管覆盖率，监督覆盖率达98%，为食品安全示范县创立做了一些实际的本职工作。

2、以餐饮业监管为重点，进取深入开展餐饮业消费安全安全整治：以这次食品安全示范县创立为契机，我们进取深入的开展了餐饮业消费安全安全整治工作，并结合开展食品安全诚信企业创立，严格按照《食品卫生监督量化分级管理制度》推进大中型餐饮业量化分级管理，加大执行《餐饮业和团体用餐配送单位卫生规范》，落实《餐饮业食品索证管理规定》，加大了对餐饮业餐具消毒效果监测，共计完成检测样___份;对小型餐饮业我们也进行了进取监管，下达卫生监督意见书_份，对经过卫生监督意见书责令整改_家。

3、加强了对食品生产加工经营的管理，逐步加大对公共场所的卫生监管力度：乡镇食品生产加工多是一些小作坊，规模小，卫生条件差，我们对原先已经发放有卫生许可证的经营户，坚持要求从业人员持健康证上岗、严格要求完善三防基础设施、坚持严格食品添加剂管理。对新申请食品生产加工卫生许可的经营户，在此基础上严格要求对产品抽样进行质量检测，_。

三、及时进取与乡镇卫生院做好良好沟通

乡镇卫生院近年主要承担从业人员体检和配合我们食品卫生执法工作，没有承担执法职能职责，没有配备食品卫生监督员，我们作为基层监督员，每到一乡镇就及时主动与院相关领导以及防疫科人员作好沟通解释，从而在实际工作中得到他们理解支持与进取配合，这也是我们今年在____、____、人员经费紧张的情景下，能较好的顺利完成各项任务的原因之一。

四、与工作相关的几个方面的具体数

1、2、3、(把上头数材料及其他各方面数总结具体到此项，包括收费、罚款收入等等)

20__年，尽管我们做了一些实际工作，也较好的完成了相关工作任务，但我们也认识到自我工作中存在的不足，主要有以下问题：对餐饮单位异常是小餐饮经营户的监管仍存在较多问题、对前期突击发放卫生许可证的单位监管还有些没有很到位的问题、前两年已发放卫生许可证单位从业人员持健康证上岗率相对较低的问题、目前普遍存在的对公共场所经营户监管相对薄弱的问题、如何进一步加强我们与城区城郊结合地带食品经营户的监管问题、对超市经营保健食品的监管问题、如何进一步巩固前期工作成果的问题、如何适应新形式下食品卫生监管等等还面临着诸多困难，还需要做很多的工作，还有许多要探索学习的过程。

看兄弟科室，我们还有差距(瞎扯的同时谦虚哈)，今后的工作任务还很重，我们期望在局班子的领导下、兄弟科室的协助支持下，我们二中队将继续团结奋进，努力向上，有本事、有信心，进一步推进我们的卫生监督工作，为卫生监督工作尽我们微薄之力。

干卫生心得体会篇6<\/h2>

20__年，我办紧紧围绕区委、区政府的中心工作，以迎接国家卫生城市复审，建设健康城市为重点，认真落实目标管理职责书各项工作任务，现将工作总结如下：

一、采取综合措施，扎实做好国家卫生城市复审工作

(一)强化宣传教育，营造浓厚氛围。

为了进一步增强广大居民的卫生意识，使广大居民自觉参与到复审工作中来，我们开展了多种形式的舆论宣传活动和动员工作。

一是利用宣传栏、黑板报、标语等宣传阵地，经过印制传单、张贴标语、组织专家深入社区开展健康教育巡讲活动等多种形式进行全方位宣传教育。

二是结合“党员进社区”、创立国家礼貌城市等工作。组织了万名创卫志愿者深入街头、社区参与创卫宣传和纠正不礼貌行为。

三是结合“爱国卫生月”、“世界卫生日”等主题宣传活动，调动广大居民群众的参与进取性。

(二)精心安排部署，完善工作机制。

根据省、市爱卫会相关工作要求，结合我区实际，制定下发了《__区迎接国家卫生城市复审工作实施方案》，并及时召开了迎检工作动员会，进一步明确了目标任务、工作步骤、保障措施。将所有任务逐项细化、层层分解、明确职责，做到了“职责全覆盖，管理无真空，工作无死角”，确保复审工作顺利开展。

(三)强化督促指导，保障资料完整。

首先，按照复审程序，及时召开安排部署会，并制定下发了《关于报送国家卫生城市复审申报所需资料的通知》，在保证资料资料客观真实、数据科学准确的基础上，按照时限要求保质保量的完成了复审申报所需资料的提交工作。

其次，为全面掌握各社区创卫资料整理归档情景，我办调派专人对照《国家卫生城市资料收集建档工作指引》，详细查看了各社区20__年至20__年爱国卫生组织管理、健康教育、居民区卫生管理、除“四害”等相关资料的收集建档情景，并根据首次检查情景，进行了反复督查指导，确保卫生城市工作档案资料的连续性。

(四)加大检查力度，确保工作实效。

首先，多次联合两办督查室、市城市综合执法局、区环卫局等各相关单位，在全区范围内重点对市容环境卫生、重点场所卫生、健康教育和健康促进、食品和生活饮用水安全、公共卫生与医疗服务、病媒生物预防控制等方面的情景进行了实地随机督查，并经过召开工作会议、下发督查通报的方式及时将督查结果反馈职责单位，督促其限期整改。

其次，根据复审程序，省级考核验收组对我市国家卫生城市复审工作进行了省级考核验收，考核组在充分肯定我市复审工作成绩的同时，指出了存在的主要问题，为抓好问题整改，我们及时组织召开了问题整改协调会议，对重、难、热点问题的处理进行了安排部署，限期整改。直至9月初，国家暗访组对我市国家卫生城市工作进行了终极暗访。

二、以城乡环境卫生整洁行动为重点，广泛开展爱国卫生运动

(一)启动实施城乡环境卫生整洁行动。依据《全国城乡环境卫生整洁行动方案(__年)》，根据省、市爱卫办安排部署，结合我区实际，研究制定了《__城乡整洁行动实施方案(__年)》。

(二)扎实开展爱国卫生月活动。

今年4月是第__个全国爱国卫生月，为使活动不走过场，4月10日在市人民文化广场由市爱卫办主办，我办协助举办了第__个爱国卫生月“__”主题宣传活动。同时，根据省、市爱卫办的要求，制定下发了《关于组织开展第__个爱国卫生月活动的通知》，号召区属各相关单位以改善人居环境为目标，针对当前环境卫生存在的主要问题，采取有力措施，广泛发动群众，从清脏治乱和绿化、美化环境入手，深入开展爱国卫生月活动。

(三)进取开展卫生创立活动。

根据省、市爱卫会通知要求，按照《国家卫生乡镇(县城)标准》、《__省社区卫生检查考核标准》及《__省单位卫生检查考核标准》等规定，根据属地管理原则，经社区推荐，我们在认真开展调研、摸底的基础上，复核上报了__等八家单位参加省级卫生先进单位的评选。

三、开展病媒生物防制工作，严防传染病的发生和流行

为进取防控病媒生物性疾病的发生和流行，确保病媒生物密度控制在国家规定的标准之内，顺利经过国家卫生城市复审。

一是我办派专人深入两镇、各社区对全区范围内病媒生物的分布情景进行了全面的摸底调查，并根据摸底情景，进取争取资金，购买了一批高效、低毒、安全、环保的消杀蟑螂药品，及时配发到16个社区和两镇用于蟑螂的集中消杀。一年来，面向全区共发放杀蟑胶饵3200盒、杀蟑饵剂19600袋、粘蟑板8000片、杀鼠饵剂2000袋。

二是进取配合市爱卫办、市疾控中心对全区16个社区的病媒生物乐谱(兼)职人员进行了专项培训，并配合疾控中心完成了本年度病媒生物密度监测工作。

三是对照《国家卫生城市标准(20__版)》，多次指派专人对全区病媒生物防制设施建设情景进行督查，全年，共督促建设完成毒饵站892个。

四、进取推进健康教育促进工作，提高城乡居民健康素质

(一)广泛开展健康教育工作，推动健康城市建设顺利实施。

根据上级部门相关工作要求，制定下发了《__区20__年建设健康城市实施方案》。为确保各项工作落到实处，根据任务分工，我们对各职责单位年度各项指标任务完成情景进行了认真的考核与评估，经过检查督导的方式，督促各单位按期完成所承担的工作任务。并紧紧围绕2个健康社区、150户健康家庭、1个健康市场的建设任务，经过广泛开展健康教育“五进”活动，进取开展创立工作。

(二)全面开展健康素养促进行动，提升居民健康意识。

首先，紧紧围绕迎接国家卫生城市复审工作，充分利用发放健康教育宣传资料、悬挂过街横幅、填写居民健康教育试卷等宣传形式，广泛宣传健康知识。并经过定期督查、实地走访的形式，督促重点公共场所、医院、学校、各社区对建立的卫生宣传专栏、黑板报等宣传阵地进行及时更新。

其次，由市爱卫办牵头，我办组织协调，从市区各大医院聘请了17名具有较高专业技术水平的医师为健康教育专家，深入各社区及两镇卫生院开展巡讲活动，为广大居民宣讲健康教育知识。

(三)切实加大控烟力度，确保控烟工作落到实处。

一是根据《关于开展“无烟单位”活动的通知》(_爱卫发〔20__〕12号)文件精神，经过单位申报、社区推荐、区级审核的形式，在全区范围内开展了“无烟单位”创立活动，并对20__年命名的“无烟单位”进行了复查验收，共复审无烟单位53家，新申报12家。

二是结合第__个世界无烟日，组织两镇、各社区及各相关单位经过发放宣传资料、宣传海报、开展无烟健康讲座、网络答题等形式，在全区范围内开展了以“无烟生活”为主题的“世界无烟日”宣传活动。

五、20__年工作打算

(一)深入开展城乡环境卫生整洁活动。按照国家、省、市的统一安排，根据《__区城乡环境卫生整洁行动》，不断加大城乡环境卫生的整治力度，确保顺利完成年度目标任务。

(二)继续推进健康城市建设的顺利实施。

结合我市城乡居民健康素养提升工程行动，进一步扩大健康示范社区、示范家庭的创立范围，协调督促各职责单位全面完成工作任务。

(三)进取开展卫生创立活动。

坚持市、区、镇三级卫生联创，以城促镇、以镇带村，整体推进的创立模式，继续深入开展卫生创立活动。

(四)加强农村卫生厕所的建设管理力度。

结合我区改厕工作的特点，明年，我们将继续进取争取改厕项目，计划在完成新一轮改厕任务的同时，加强项目后期的管理和健康教育工作的宣传力度，努力转变居民观念，提高卫生厕所的使用率。

(五)进一步提高病媒生物防制效果。

继续开展以消除病媒生物孳生场所为重点的病媒生物防制工作，努力把病媒生物密度控制在国家规定的标准之内，实现常态化管理。

干卫生心得体会篇7<\/h2>

依照十一运会组委会的要求和省卫生厅及监督所的有关文件精神，10月14日。市卫生局卫生监督所对赛区的竞赛场馆及接待酒店进行了卫生监督保证。保证了竞赛场馆，食宿宾馆的卫生及食品安全，有力的保证了运动员、裁判员的健康与安全。圆满的完成了十一运会的卫生监督保证任务。

赛区基本情况

于10月1421日举行。有来自全国15支省市区代表队参与，1赛区竞赛项目。赛区有二项赛事：一是女子艺术体操竞赛。共有队员教练员380人。发生团体和个人全能等3枚金牌;二是男子篮球9名比赛，于10月2528日举行，有来自全国4支省市区代表队参与，共有队员教练员等80人。新闻记者等70人。赛区共接待十一运队员和教练员等530人

接待运动员教练员及新闻记者宾馆7家，2赛区接待酒店及场馆。赛区涉及使用竞赛场馆一座。其中接待宾馆a级单位4家。4宾馆2家，3宾馆3家卫生监督员年终总结卫生监督员年终总结。

市卫生监督所集中力量，3参与卫生监督队伍。为保证十一运会卫生安全。集中人员，全力以赴保证十一运会的卫生平安。并抽调德城区卫生监督所人员空虚卫生监督队伍。全市共出动监督员80人，抽调车辆18部，专门用于全运会的卫生监督保证。

卫生监督保证开展情况提前介入。保证十一运赛区的卫生平安全面达标高度重视，1加强领导。建立健全卫生监督保证组织和制度。为做好十一运卫生监督保证工作，所加强领导、高度重视，召开专题会议进行部署。2月26日市卫生局卫生监督所《全市卫生监督业务工作要点》德卫监1号中对做好十一运卫生监督保证工作进行了安排安排。6月20日，市所制定印发《第十一届全国运动会赛区赛事公共卫生监督保证工作方案》德卫监综函9号、第十一届全国运动会赛区赛事突发公共卫生事件卫生监督应急处置预案》德卫监综函10号。成立了卫生监督保证专家组，下设食品卫生组、公共场所卫生组、生活饮用水卫生组、化学中毒处置组、放射卫生组5个小组;成立了卫生监督应急处置队，以所长任总队长，下设食品卫生应急处置一队、食品卫生应急处置二队、公共场所卫生应急处置队、生活饮用水卫生应急处置队、化学中毒应急处置队、放射卫生应急处置队6个小队。及时修订完善了食物中毒等突发公共卫生事件应急预案等，制定了应急演练方案和操作手册。

重点整治，2全面检查。全面提升十一运会公共卫生水平。自上半年开始，结合我市创建国家卫生城和省专项整治、健康产品抽检活动等工作。城区开展了一系列的卫生监督检查活动。3月中下旬，市所分三批召开了餐饮单位及“五小行业”创建国家卫生城市培训工作会议，计270余家市管餐饮单位及“五小行业”310余名负责人参与了会议，有关餐饮单位及“五小行业”积极签订了创建国家卫生城市卫生平安责任许诺书》260余份。市所根据餐饮单位及“五小行业”特点，印制了餐饮单位创建国家卫生城市食品卫生平安要求》等8种明白纸，计8000余份免费发放给相关业户。进一步加大对餐饮业及“五小行业”督导检查力度，严格依照创卫规范和卫生要求，共出动卫生监督员528人次、车辆298台次，检查餐饮业及“五小行业”848家，抽检食品、生活饮开展公共场所监测20家。针对存在问题的单位下达《卫生监督意见书》提出限期整改意见，用水46份。并进行了验收。

结合省的统一部署，依照十一运会的卫生监督保证要求。所强化了食品添加剂、保健食品、学校卫生美容美发等专项卫生整治和健康相关产品抽检。出动卫生监督人员2600余人次，车辆656台次，重点整治德城区、经济开发区和运河经济开发区3个区域，检查单位1546余家，给予行政处罚15家，责令改正90家，警告146家。没收不合格食品33公斤。抽检各类样品159份。同时，以定点医院为重点对市区进行了一次全面的放射防护监督检查。并对十一运会场馆、定点宾馆及其周边加强了病媒生物监测。

组织开展了十一运会专项食品平安专项监督检查，3针对定点接待宾馆和场馆进行重点监督检查：自5月开始。督促接待单位、赛区周边食品单位严格落实食品、原辅料、用品用具进货验收、台帐备查和企业自检制度，对大宗食品、原辅料、用品用具实行定点供应，强化接待服务单位第一责任人意识，确保公共卫生平安。美丽华大酒店等4家十一运会接待单位装置了食品平安管理软件系统，实现了卫生监督机构对餐饮单位的网上监管。市于9月27日起实行每日卫生监督保证工作情况动态上报，实现了工作随时掌握、问题及时纠正的效果。9月份，十一运赛区组委会、市卫生局及市卫生监督所多次组织有关领导和专家对美丽美丽华等7家十一运接待单位和场馆进行监督检查。针对存在无热力消毒设施、电子台帐填报不及时、饮用水防护设施不完备、楼层消毒间无消毒柜、猪羊牛肉制品等无瘦肉精检测合格证明、留样冰箱冰柜缺乏、客房蟑螂密度大等问题，下达《卫生监督意见书》提出限期整改意见，进行限期整改。并和有关部门进行了协调，保证了问题的圆满解决。

全运会前期，通过以上工作。经过一系列的监督检查和专项治理整顿，市区餐饮及公共场所卫生状况得到根本的改善。特别是十一运定点接待酒店和竞赛场馆全部达到有关卫生要求。竞赛场馆和接待酒店领导对十一运接待高度重视，其许可证件齐全，卫生管理组织制度健全，服务人员责任明确，酒店基本卫生条件良好，从原料进货到食品加工过程卫生管理完善，全面达到十一运接待标准。所对7个接待宾馆和竞赛场馆分别派出2名监督员进驻，竞赛期间。进行全天候的卫生监督检查和指导。同时市监督所成立了以分管所长为组长的督导检查组在竞赛期间每天到各单位进行巡回检查。主要开展了以下工作：

不得使用。驻会监督员每天对酒店的台账记录情况进行核实检查。所有的进货原料全部建立了台账。美丽华等4家酒店同时填报了电子台账。均填报齐全及时。1每天对所进原料及索证情况进行检查。共检查进货原料4700多种。其中对猪、牛、羊肉及制品进行重点检查并采样封存。要求进货原料检测演讲和动检证明等索证资料齐全。对猪、牛、羊肉及肉制品的检测演讲要求必需有瘦肉精检测项目。防止发生食源性兴奋剂污染事件。对查出的驴肉等17种原料无检测演讲或检测项目不全的原料全部退回供应商。

监督员对菜食逐项审查。对禁用或慎用的菜品不得审批，2每天对菜食谱进行严格审查。酒店提前一天向监督员提供运动员及教练员菜食谱。对凉菜要求酒店严格制作过程。菜谱审查合格后并由店方和监督员签字各保存一份。菜谱不得更改，如需变化必需经监督员审查批准后方可更换。如国际风都酒店有一次擅自为运动员添加地方特产驴肉，监督员发现后全部予以撤席，并对酒店进行了警告处分。竞赛期间留样冰箱有监督员管理。共审查菜品10800份，对每餐菜品和面食进行48小时留样。留样9500份。

监督员每天对蔬菜、肉类等进行快速监测。共监测蔬菜、肉类农药残留和亚硝酸盐800份，3加强接待酒店生鲜原料及食品加工过程监测。竞赛期间。均合格。食品工具和从业人员手表面等洁净度监测420份，均合格。对冰柜和冰箱外表温度测定150件，全部合格。

对餐具及用品进行消毒，4做好酒店餐具及就餐场所的消毒管理。6家接待酒店全部使用热力消毒。每天有详细的消毒记录。监督员每天对消毒情况进行采样，并及时送实验室检测。共采样监测700份，合格率100%同时，清洁工每餐后对就餐场所进行清扫和消毒，保证就餐场所卫生干净，坚持空气流通。

按《公共场所卫生管理条例》对6家接待酒店严格管理，5加强客房及水源等公共场所卫生管理。竞赛期间。要求客房坚持整洁卫生，床单、枕巾等用品一天一换一消毒，室内空气坚持新鲜流通，客房上水果严格清洗消毒制度。监督员每天对客房用品消毒情况进行采样，采样检测860份，合格率100%加强了供水的管理，要求酒店派专人管理供水系统，严防水源受污染或投毒等突发公共卫生事件的发生。每天对水质进行快速检测，共检测90份，合格率100%同时我加强了酒店内洗浴、美容美发等公共场所的卫生监督管理。

为此，6严格竞赛场馆卫生管理。赛区竞赛场馆是新投入使用。监督员对场馆的微小气候和水源每天进行监测。微小气候检测项目包括：甲醛、温湿度、风速、二氧化碳等卫生指标等，共检测40点，合格率100%水源检测项目包括：ph值、菌落总数、硬度、余氯含量、亚硝酸盐含量等，共检测35份，合格率100%

赛区未发生食物中毒和客人投诉情况，7十一运期间。也未发现其他疾病。

经验体会及发现的问题

赛事少。但我卫生监督保证过程中始终高度重视，十一运赛区虽然时间短。统一领导，集中精力，圆满的完成了各项卫生监督保证任务。为开展大型卫生监督活动积累了一定的经验。并发现了一些问题。

责任明确。自明确十一运赛区任务后，1领导重视。市即把卫生监督保证工作作为头等大事来抓。上到市委市府领导下到市监督所领导都认真对待，高度重视。把这次卫生监督保证当作一次政治任务来抓。赛区组委会成立了专门的卫生监督保证组。市卫生局、监督所成立了专门的卫生监督保证领导小组和工作小组。并印发制定了各项工作制度和组织纪律制度。明确了领导人的管理职责和监督员职能责任。市所和各接待酒店签订了责任状，各监督员向市所签订了卫生监督保证责任保证书。市卫生局、监督所主要领导人各阶段都组织召开监督人员会议协调和部署任务，并多次到现场指导检查卫生监督工作。市所在财政困难的情况下拿出50万元配备了三套快速检测和实验设备仪器，保证接待酒店的现场检测。

每2名监督员承当1所宾馆或场馆的卫生监督保证。监督员向市所签订了责任许诺书，2监督员高度的责任心和过硬的业务技术能力是十一运卫生平安保证的基础。为保证赛区卫生监督保证工作卫生监督员年终总结工作总结。监督员又与酒店或场馆签订责任书。这就明确了监督员的责任，大大提高了监督员的责任心和工作热情。监督员在赛区对负责的酒店按食品平安法和公共场所卫生管理条例逐项检查，对发现的问题下达《监督意见书》协助指导酒店逐项逐项的整改，监督员在业务技术指导上下功夫，保证了酒店在竞赛前全面达标。竞赛期间，监督员白昼黑夜住在酒店，按监督程序任务重，进行监督检查。工作量。监督员大胆负责，不放过任何蛛丝马迹，排除任何卫生平安隐患。这次卫生监督保证过程中，从早期的准备到结束时间长，任务重，责任大。监督员心理压力非常大，有不少监督员生病仍工作在现场，监督员驻会期间10多天不能回家，克服了好多生活和家庭中的困难，监督员付出了辛勤劳动和汗水，但监督员无怨无悔。保证了赛区卫生监督工作的圆满完成。体现了市卫生监督队伍过硬的业务水平和高度的责任心。

但继续执法餐饮业卫生监督管理不理直气壮。十一运卫生监督保证过程中，3卫生监督队伍在食品平安监管中的地位尤为重要。涉及到食品生产、经营和餐饮监督管理中的不少问题，呈现了卫生平安监管空白或监管不到位现象。例如酒店进猪、牛、羊、肉及其制品均索不到含瘦肉精检测项目的检测演讲。从产品出厂到销售环节均未有含瘦肉精检测项目的检测演讲书。这个问题有关监管部门意识不到或根本没有管理过。按《食品平安法》规定监管部门都蔬于管理，或各个监管衔接不完善。甚至出现个别部门推脱责任现象。同时也流露出有关监管部门对业务不熟悉的现象。

对餐饮单位的监督违法行为的奖励格外慎重。食品平安法》中明确规定了执法主体。酒店方也知道卫生部门没有执法权。目前，十一运卫生监督保证过程中。卫生部门临时性代管，执行奖励不能理直气壮。同时，监督员还抱着多一事不如少一事的思想，不愿意多惹麻烦。由此看来，食品平安法》实施是一个漫长而艰难的过程。

对接待酒店内的住宿、美容美发、洗浴和生活饮用水进行了监督管理。随着《食品平安法》出台，4公共场所卫生监督任重道远。十一运会卫生监督保证过程中。卫生监督职能的调整，以往靠食品卫生监督带动公共场所管理的执法方式随之消失

酒店与卫生监督部门的配合有待实践检验。现行的公共场所卫生管理条例》使用起来有些滞后，不能满足目前的管理范围和职能，奖励力度尚不足。对于“五小行业”卫生管理更将困难。因此，今后开展对公共场所卫生监督管理将是一项非常困难的任务。

〘十二〙撸起袖子加油干心得体会

湖北经济学院的吕斐宜教授用半天的时间，为我们上了一堂生动活泼的职业压力疏导与情绪管理课程，使我们受益匪浅，我深刻的认识到，作为新时代的财政青年干部，我们应当时刻掌控自己的情绪，有效化解职场压力。一是要对自己有一个深刻的认识。《孙子兵法》有云，知己知彼，百战不殆。要对自己有清晰的认识，了解自己的优点和不足，不因取得了一点成绩而骄傲自大，也不能应为遭遇到一点挫折就觉得自己一无是处，要客观公正的看待自己，充分发扬自身优势，合理管控自身的不足，有针对性的制定提升计划。二是正确的看待职场压力。既要看到压力消极的一面，也要看到压力积极地一面，要认识到适当的职场压力可以提升工作效率，但过量的压力会给人的身心健康造成损害，在日常工作和生活中，要努力找到二者之间的平衡。三是加强交流。交流是释放压力的有效途径，交流的过程也是自我反思的过程。通过与他人交谈，获取心理支持，从而控制情绪，化解压力。四是增强自信心。要培养独立的人格，减少他人评价对自身的影响。认识到自己的价值所在，在头脑中明确自己应该坚持什么、应该反对什么，切不可人云亦云，被周围所左右，把自己的脑子让别人去跑马。五是要及时调整心态。要认识到没有人的人生是一帆风顺的，只要努力就精彩!遇到任何事情要乐观对待保持一颗平常心，勇于接受自己的平凡，平凡但不平庸。

这次培训让我坚定了自己的前进方向，也让我变得踏实，我定会在仙桃财政的路上大踏步前进。我曾经有些担忧自己能否迅速进入角色，但经过这次培训，我相信自己现在的心态已经调整到可以更加清晰、客观、理性的来开展办公室的各项工作，足够自信、坚强、乐观地来面对以后的生活，可以更加谦虚、谨慎、坦荡地来笑纳以后要面对的人与事。

加入财政系统意味着我们已将建设湖北财政的光荣使命与历史责任扛在肩头。我会发扬开放开明，尚德尚进的精神，走好财政之路，创造出无悔于心、无愧于民的业绩。我愿做治道求索者，做党魂守护人，做人民好公仆，做社会实干家。唱奉献青春之歌，立为民服务之志，笃扎根基层之行。

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