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酒店保安的岗位职责

发布时间:2023-06-30

酒店保安的岗位职责(集锦7篇)。

面对日常工作的各种情况,我们经常会按照别人的要求写文章。范文能够运用到我们生活的方方面面,在写内容时若是很难下笔就可以寻找范文。那么一篇内容究竟该怎么写呢?小编为此仔细地整理了以下内容《酒店保安的岗位职责(集锦7篇)》,希望能帮助到你,请收藏。

酒店保安的岗位职责(篇1)

1、维持大门秩序,保证门口畅通,劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

2、掌握进入酒店客人动态,劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店,对行为表现可疑的客人要有礼貌查询,发现问题及时报告值班经理查处,对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。

3、兼顾大堂保安,一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

5、管理好公司的保安设施、用具,禁止无关人员使用。

6、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,如发现应立即劝说制止。

7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。

8、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序,遇到意外情况及阻碍交通等其它原因,应及时报告并进行疏通,并做好记录。

9、负责安排好来酒店的车辆的`停放,对客人讲清停车要求及规定。

10、严格按划定停车区域调度停放车辆,保持车道畅通。

11、当值人员负责管理好车辆安全,以防失窃;发现车门未关或贵重物品遗留在车内时,应报值班经理,并负责重点看护。

12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。

13、严格履行自己的职责,及时发现事故苗头、消防隐患,确保酒店和他人安全。

14、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。

16、如遇突发事件,酌情处理并及时上报。

17、每天晚上22:30后,要逐层查询来访客人情况,并做好登记备查处理。

18、如有报警或故障应及时查找区域、部位,立即通知巡逻人员进行查看、修复。

19、如发生火警,按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。

20、发生火灾时,能迅速赶到现场,准确迅速启动和运用各种设备,沉着冷静地辅助领导组织自救工作。

21、主动为客人拉门,运送行李,并随时解答客人问讯。

酒店保安的岗位职责(篇2)

1、熟悉治安、消防业务知识;

2、严格查证,谨防闲杂人员混入酒店;

3、严格执行会客制度,凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作;

4、监督员工戴证进出酒店,监督酒店员工考勤打卡;

5、做好外来车辆登记工作;

6、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;

7、根据员工手册的要求检查员工所带的物品;

8、写好值班记录,认真做好交接班工作,做好值班区域的卫生工作,重要情况须有专报;

9、在必要时提供护送服务;

10、维护大堂秩序,保持大堂幽雅文明环境;

11、爱护保管好公共设施;

12、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店;

13、注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;

14、协助保安领班调查处理投诉;

15、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制;

16、礼貌回答客人的询问,指点引路,搀扶老弱病残;

17、掌握酒店一般客情,重要会议、宴请等活动情况,加强对相关区域的巡逻;

18、检查酒店各要害部位,如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况;

19、检查各部门安全管理工作的落实情况;

20、检查各种设施设备的运行情况,发现问题及时采取有效措施,保护现场并及时报告;

21、熟悉酒店所有应急程序,熟悉各楼面消防器材的分布情况,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾及时扑救并迅速上报;

22、认真做好巡查记录、交接班工作;

23、完成上级交办的其他工作。

酒店保安的岗位职责(篇3)

1、维持门口的秩序,保证门口畅通。

2、检查监督员工出入通道的情况,发现员工偷拿公司财物离店,应照章处理。看管好公司物品保证不流失。同时兼顾仓库和垃圾进出情况。

3、客人上下车前,很主动替客人开门,做到礼貌待客。

4、掌握进出公司客人动态,对行为表现可疑的客人要礼貌查询。发现问题及时上报经理查处。

5、发现当班人员从正门离店要及时制止并问清外出理由,以防事故发生。

6、负责正门的正常工作秩序。保证卫生辖区的清洁。对门前的车辆进行往来登记,对车辆的安全负责。

7、悉本部岗位的任务与要求,对内部的设备、设施、平面分布以及消防器材必须了如指掌。并定期由经理带领,各小组成员参加做出安全检查。

8、协助受理部门的较大宗的客人投诉。协助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。

9、保持高度的警惕性,对可疑情况立即做出反应果断处理。保持战斗力。

10、负责经理和上级业务部门交办的其他事项。

酒店保安的岗位职责(篇4)

保安队长岗位职责1:

一、组织本队人员学习政治理论、国家法律法令、学校规章制度,不断提高政治素质与遵纪守法自觉性。

二、组织本队队员学习安全保卫知识、执勤巡逻有关规定、明确职责范围,不断提高业务素质和执法水平。

三、做好保安队日常管理工作。负责保安队员的招聘、使用、辞退、工资请领发放与奖惩工作。

四、加强保安队员之间的团结,积极开展谈心活动,掌握队员的心态,关心全体队员的思想和生活,防止队员拉帮结派,搞小团体,干与勤务无关的事,处理队内各种纠纷和化解矛盾。

五、搞好保安队的业务训练;安排好值班、执勤、巡逻工作,并进行监督检查。

六、制定保安队工作计划、总结、管理规定等书面材料。

七、带领保安队坚决完成保卫处领导交给的其他任务。

1、在安全主管的直接领导下工作,对所属项目的安全保安工作进行监督、检查和指导,工作对安全主管负责;

2、主持本班次每日工作例会,组织队员开展各项工作,及时处理各类突发事件;

3、组织对所在班次的日常安全工作检查,及时处理客户对安保工作的各类投诉;

4、负责制定本班次工作计划和培训计划;

5、积极配合公安机关侦破各类治安和刑事案件。

保安队长岗位职责3:

1、认真贯彻落实好市场有关安全管理的各项制度,落实安全生产责任制的各项职责。

2、保安队是市场安全生产事故救援队的主体力量,要严格做好日常的安全管理,做好充足的备勤保障力量。

3、负责日常保安队伍安全生产的管理和安全生产知识的培训以及安全生产事故救援的训练。

4、监督、检查日常安全巡视人员的职责履行情况,巡视检查情况,督促落实好日常防火、防盗、防安全事故的巡检情况。

5、做好本部门人员安全管理情况,熟悉了解队伍内部情况,掌握人员思想动态,确保队伍内部安全。

6、制定本部门安全生产计划,落实安全生产主体责任。全面负责本部门各项安全管理工作的落实、执行情况。

酒店保安的岗位职责(篇5)

保安工作流程及职责

一、工作职责:

1.保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,积极主动维护安庆迎宾馆内外的治安秩序,做好防盗、防火、防抢、防破坏等治安事故,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

2.具有为宾馆全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。

3.上岗时注意力要集中,不得擅离职守,无故迟到早退,下班不要在宾馆内(大厅和客房、餐厅区域)无故逗留,如需调换班次,须事先征得部门负责人同意,努力钻研保安服务知识,掌握酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力。

4.服从上级的指令和工作安排,熟悉本岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保宾馆安全。

5.处理在宾馆内发生的非正常事故并协助宾馆各部门处理宾客或工作人员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护本岗位上的各种设施设备。

6.在宾馆范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

7.热爱本职工作,敬业爱岗,自觉维护宾馆形象,遵守职业道德,忠于职守,认真履行岗位职责,遵守工作操作规范,同事之间应以诚相待,团结友爱,维护内部团结,做到不利于团结的话不说,不利团结事不做。发扬团队精神,工作相互关心,相互支持,团结协作,共同维护宾馆整体利益和品牌形象。

8.定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库、餐厅、客房等区域安全防范。

9.严格遵守宾馆内各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。

10.严格遵守宾馆的保密制度,严守宾馆机密,不得向外界泄露宾馆财务,营销、人事及客人等机密材料和内部资料。

11、完成宾馆及部门领导安排和交办的其他事项。

保安员岗位职责

1、管理层级关系

(1)、直接上级:管事部经理

(2)、配合部门:客房、前台、餐厅、后勤

2、基本职责

保障住客及员工人身,财产安全,处理客人或员工意外事件,做好车辆停放保管工作

3、工作内容

(1)、安排停车场,车辆停放,并做好车辆进出登记工作(2)、定时对客房区域、餐厅区域与楼道区域进行巡检(3)、协助前台做好宾客迎送工作

(4)、定期对防火、防盗设施,做出检查,并做好详细记录工作

4、沟通

(1)、与值班经理建立每班汇报反馈机制,接受工作指令,反馈工作建议,反映异常情况,协助值班经理处理各项当班事务

(2)、与各部门协同作好安全防范工作,杜绝事故发生;配合做好对客服务工作

5、岗位工作制度

(1)、上岗前不得饮酒,制服着装整齐,不能留长胡子、长头发、长指甲,违者警告并限期改正

(2)、上岗时注意力集中,举止端庄有礼;处理问题时要妥善分析情节轻重,果断公平

(3)、不能擅离岗位,遇到报警时应沉着冷静,准确地向上级报告(4)、上岗时不得会客,不得私自带陌生人随意进出宾馆

(5)、上岗时需坚守岗位,公共区域注意仪容仪表,不得影响酒店形象,妨碍他

人工作。

(6)、不得窥视客人行为,不得与客人发生争吵甚至打斗(7)、上班时不得做私事,吃东西,抽烟看杂志,睡觉

(8)、保障消防通道畅通和停车场秩序良好,如因乱停放造成损坏追究当班人责任

(9)、经常巡逻检查,经常巡查重点位置,如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生

(10)、不得迟到早退,严格遵守公司规章制度

(11)、严格遵守保密制度,不得泄露宾馆和客人任何资料(12)、交接班要准确,详细,按工作标准执行。

保安员工作流程:

1、提前10分打卡签到,做好上岗前的准备工作。

2、上班前阅读上一班工作情况及记录,是否有未完成的工作事项并及时处理,如发现问题,上一班应说明情况并及时处理。

3、负责车辆检查,指挥车辆进出,安排车辆停放至指定位置;巡查车辆设置情况,对有损车辆,请司机签名确认;检查车辆门是否关好,并提醒客人带好贵重物品,做好车辆的进出登记工作;维护停车秩序,禁止货车、摩托车、自行车等车辆停放在大门口; 保障车辆及行人安全,使门前畅通无阻,并保证消防安全通道畅通

4、需要时协助前台对离店及入住客人做好登记、引导工作,会同前台受理客人的投诉工作并做好记录。

5、负责对重点区域的安全检查,如客房、餐厅、机房、消防设施、电器设施、前后停车场等重要部位要定时巡查,发现问题要及时排除,并做好记录。

6、夜班人员对宾馆内部要加强巡查,22:00、00:00、05:00时必须对指定位置进行巡更。

7、主动做好对客服务,对进出酒店人员要有礼貌的问候,如发现可疑人员长时间在大厅、客房、餐厅等区域逗留应主动上前询问,妥善处理。

8、每班当班人员交接班前必须做好监控室、值班室的卫生工作。交接班时,必须做好交接班记录及工作用品的移交工作。工作用品如丢失或人为损坏,必须照价赔偿。

酒店保安的岗位职责(篇6)

保安员岗位职责

1.保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,积极主动维护酒店内外的治安秩序,做好防盗、防火、防抢、防破坏等治安事故,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。

2.具有为酒店全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。

3.上岗时注意力要集中,不得擅离职守,无故迟到早退,下班不要在酒店内(大厅和客房、餐厅区域)无故逗留,如需调换班次,须事先征得部门负责人同意,努力钻研保安服务知识,掌握酒店保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力。

4.服从上级的指令和工作安排,熟悉本岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保宾馆安全。

5.处理在酒店内发生的非正常事故并协助酒店各部门处理宾客或工作人员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护本岗位上的各种设施设备。

6.在酒店范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

7.热爱本职工作,敬业爱岗,自觉维护酒店形象,遵守职业道德,忠于职守,认真履行岗位职责,遵守工作操作规范,同事之间应以诚相待,团结友爱,维护内部团结,做到不利于团结的话不说,不利团结事不做。发扬团队精神,工作相互关心,相互支持,团结协作,共同维护酒店整体利益和品牌形象。

8.定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、前台、仓库、餐厅、客房等区域安全防范。

9.严格遵守酒店内各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。

10.严格遵守酒店的保密制度,严守酒店机密,不得向外界泄露酒店财务,营销、人事及客人等机密材料和内部资料。

11、完成酒店及部门领导安排和交办的其他事项。

保安员岗位职责

1、管理层级关系

(1)、直接上级:保安部主管

(2)、配合部门:客房、前台、餐厅、后勤

2、基本职责Dm566.cOM

保障住客及员工人身,财产安全,处理客人或员工意外事件,做好车辆停放保管工作

3、工作内容

(1)、安排停车场,车辆停放,并做好车辆进出登记工作(2)、定时对客房区域、餐厅区域与楼道区域进行巡检(3)、协助前台做好宾客迎送工作

(4)、定期对防火、防盗设施,做出检查,并做好详细记录工作

4、沟通

(1)、与值班经理建立每班汇报反馈机制,接受工作指令,反馈工作建议,反映异常情况,协助值班经理处理各项当班事务

(2)、与各部门协同作好安全防范工作,杜绝事故发生;配合做好对客服务工作

5、岗位工作制度

(1)、上岗前不得饮酒,制服着装整齐,不能留长胡子、长头发、长指甲,违者警告并限期改正

(2)、上岗时注意力集中,举止端庄有礼;处理问题时要妥善分析情节轻重,果断公平(3)、不能擅离岗位,遇到报警时应沉着冷静,准确地向上级报告(4)、上岗时不得会客,不得私自带陌生人随意进出宾馆

(5)、上岗时需坚守岗位,公共区域注意仪容仪表,不得影响酒店形象,妨碍他人工作。(6)、不得窥视客人行为,不得与客人发生争吵甚至打斗(7)、上班时不得做私事,吃东西,抽烟看杂志,睡觉

(8)、保障消防通道畅通和停车场秩序良好,如因乱停放造成损坏追究当班人责任(9)、经常巡逻检查,经常巡查重点位置,如发现可疑的人要查问清楚防止意外事故发生(10)、不得迟到早退,严格遵守公司规章制度

(11)、严格遵守保密制度,不得泄露宾馆和客人任何资料

(12)、交接班要准确,详细,按工作标准执行。

保安员工作流程

1、提前10分打卡签到,做好上岗前的准备工作。

2、上班前阅读上一班工作情况及记录,是否有未完成的工作事项并及时处理,如发现问题,上一班应说明情况并及时处理。

3、负责车辆检查,指挥车辆进出,安排车辆停放至指定位置;巡查车辆设置情况,对有损车辆,请司机签名确认;检查车辆门是否关好,并提醒客人带好贵重物品,做好车辆的进出登记工作;维护停车秩序,禁止货车、摩托车、自行车等车辆停放在大门口; 保障车辆及行人安全,使门前畅通无阻,并保证消防安全通道畅通

4、需要时协助前台对离店及入住客人做好登记、引导工作,会同前台受理客人的投诉工作并做好记录。

5、负责对重点区域的安全检查,如客房、餐厅、机房、消防设施、电器设施、前后停车场等重要部位要定时巡查,发现问题要及时排除,并做好记录。

6、夜班人员对酒店内部要加强巡查,22:00后必须对指定位置进行巡更。

7、主动做好对客服务,对进出酒店人员要有礼貌的问候,如发现可疑人员长时间在大厅、客房、餐厅等区域逗留应主动上前询问,妥善处理。

8、每班当班人员交接班前必须做好监控室、值班室的卫生工作。交接班时,必须做好交接班记录及工作用品的移交工作。工作用品如丢失或人为损坏,必须照价赔偿。

酒店保安的岗位职责(篇7)

1、与其他单位的保安工作相比,酒店安全保卫工作要复杂得多。要做好酒店保安工作,酒店保安员应明确向己的岗位职责。

2、维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人昀过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻。

3、高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者,要坚决阻拦,不让其入内,严格把好第一天。

4、对来店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎。对乘车来的客人要协助迎灾员照料客人下车。若客人要求将车停放在停车场时,要引到适当的位置停车,若没有车位要向客人或司机解释清楚,并介绍客人将车停在附近的公共停车场。

5、有旅游团人店时,若需疏通午道或有欢迎队伍,要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,做好迎接旅游团的安全准备工作。

6、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。

7、对离店的客人要表示欢送,欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询:对变属于客人的行李者要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车。

8、保安员要不断学习,钻研业务,善于根据酒店的特点进行判断,以便提高工作质量。

9、着装整洁,精神饱满,仪态火力,对律人的询问要热情、礼貌,周到,使定律称心满意,严禁用粗育恶语对待客人。

10、保安员要切实做好门前的警戒,特别是夜间警戒。雯注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止存大门几周倒闹事、斗殴,疏通交通,保证门前安全。