职场资料|车间员工优秀事迹材料(精华十八篇)_车间员工优秀事迹材料

发布时间：2023-02-06

车间员工优秀事迹材料(精华十八篇)。

❖ 车间员工优秀事迹材料

在实现伟大中国梦的征途上，融汇着许许多多平凡人在平凡岗位上孜孜不倦的追求和奋斗。中共预备党员细纱白班工长xx从1983年参加工作到平棉细纱车间起，几十年如一日，勤勤恳恳、兢兢业业。他先后干过修机工、检修工、保全工、设备检查员。无论做什么工作，他都是干一行爱一行，脚踏实地一步一个脚印。几十年来他从基础设备工人到当上班组长又逐步成长为纺纱分厂细纱车间设备工长、设备主管。有人说男子汉干事业当顶天立地轰轰烈烈!然而从纺织设备维修工干起的他却常常是一屁股油满头的灰!一个平凡的岗位一辈子的坚守!他从来没有后悔过，他热爱自己的工作，在每天辛勤劳动之余，还先后自费参加中级技术资格培训、高级技术资格培训、技师资格培训、xx省纺织高级技师资格培训。他刻苦专研业务由一名普通的工人成长为技术过硬和具有较高理论水平的公司基层管理工作者。在他从事的设备维修、管理工作的几十年中，他着眼实际善于分析，并敢于大胆尝试，为运转老设备诊断、开刀，为配合市场需求对特种纱研发、生产用心尽力。许多远道而来的访者都啧啧称奇：平棉细纱老掉牙的设备，居然生产出市面上他们用先进纺机也纺不出来的新特种纱。纺出的纱销往许多品牌大公司仍供不应求!特别是在当前平棉升级转型过程中，他能够冷静地思考，一切从实际出发。一边做好职工转岗宝棉的动员工作，一边在人员不断减少情况下依然坚持不骄不躁，严格把好质量关，夯实设备基础。保持了细纱设备队伍的稳定，保证了全天候为运转服好务，为车间生产做出了重要贡献。

倾力学习不断进取靠努力练就过硬本领

在纺织行业中，设备是基础，它决定着质量的好坏，直接影响产品的销售和企业的信誉。作为一名设备工人，倾力于设备的维修、维护工作，研究设备的运行状况，不仅仅是他工作的本分，更是成纱质量稳步上升的保障。内行的人都知道纺织机械在机械行业属于高精密度机械，它对纺机的各部件的总装、平校要求精确到毫米!锭子、钢领、罗拉等组件同心度要保持在几丝误差范围内。而比头发丝还细微的误差要靠肉眼和手感来保持!同行有句话叫保全工要想升一级号位就得扒一层皮!1983年1月稚气未脱的xx从设备基础工保全6号位干起，他不知疲倦不知困难，这一干就是几十年!校锭子时眼睛要盯住锭规控制误差在丝毫范围，双手则要不断地敲打校正。一台纺机他负责104根锭子，要在短短的7分钟内按标准完成。刚开始学着干时手和眼睛总是互相照顾配合不到一块，右手拿的锭子扳子老是狠狠地敲在左手掌上，常常是皮开肉绽鲜血直流;维修装配车头时，清洗齿轮、轴承等部件一蹲就是半天。除了腰酸背痛之外，在汽油里泡了半天的油手洗净了还气味熏人，回到家孩子都不要他抱!;平校罗拉时，总长13米由26节罗拉连接组成的细纱机牵伸核心部位，其同心度要保证控制在3丝以内。本篇文章来自资料管理下载。而要做到这样的精度，靠的是手的感觉判断，靠的是用手一丝一丝地校正!这是纺织厂机械维修水平最高的工作!它不仅要求你有经验有技术，更要求善于科学统筹有最佳的操作顺序和耐心毅力!要做好这项工作站上半天甚至还要延长数小时。可时间不会等人，按计划规定这项工作只有半天时间。遇到难点时尽管你心急火燎，却总也久攻不下校正不到位，就差一两丝，罗拉仿佛一头不听话的犟牛!仅从细纱保全工6号岗位晋升到最高级的1号岗位工作上像这样的心酸还有许多许多。xx也正是从这样的经历中不断磨砺成长成熟起来。1983年参加工作以来，他在工作上从不放松，主动虚心找老师傅学习，经常利用工余时间到车位上模拟练习，以咬定青山不放松的精神不完成任务决不罢休! 除了一有空就虚心向老师傅请教纺织操作技术外，他还利用业余时间学习了《纺织机械理论》、《纺织机械制图》、《纺织材料》等，他常常与车间的技术员、甚至与公司里招聘的大学生一起交流、探讨设备状况，汲取别人的长处，狠下功夫、力求创新，他很快就成为细纱车间的设备中坚力量。只要经他维护过的机器，从来没有在短期内出现同样问题的现象，他成为车间设备维修的一面旗帜，只要他说不行，那就没有人敢开车，只有跟他一起进一步维修，直至问题的解决。30多年以来，就是这样他用辛勤的汗水换来了一身过硬的专业本领，连续多年被评为公司先进、被聘为高级技师，为公司奉献着自己的青春。

团队精神

我有一个梦想，让荒山变青山;我有一个梦想，让荒漠变良田;我有一个梦想，让干涸变清泉!尽管xx个人技术经验有了相当的积累，取得了不少荣誉，也从一名工人成长为设备工长，但他深知仅靠个人力量要做好细纱设备工作是不可能的。在自身取得很大进步与提高的基础上，他积极带头“传、帮、带”，车间一批批设备人员成长起来，也让设备人员们充分体会到了知识带来的无穷乐趣和实惠，职工不分年龄，不论资历积极投身到专业学习的热潮中，形成了爱学习、勤钻研的良好风气。在生产过程中，无论出现故障的机台，还是车间有临时任务，无论白天还是黑夜，他发挥带头作用，并以自身行动感染和带动着周边的所有人，以最快的速度提前赶到现场。他调动保全队集体的智慧，成功地把书本上的理论运用到实际，通过增加一套尼龙转子升降装置，成功地改装了FA502A钢领板横档，减少和消除了偏锭现象，提高了细纱成纱质量。他发动技术骨干安装调试场地，亲自动手划线、测量、调试，解决了赛络纺装置与细纱车间FA502A机型的匹配，改写了公司不能纺高支赛络纺的历史。在他的带动指挥下白班设备人员急生产之所急，想车间之所想，大家利用业余时间主动对宝棉返回的8台报废巡回式清洁吸吹机进行攻关，在不增加机物料费用投入的情况下，通过反复测量、计算、加工、改造、实验，最终使修复后的吸吹机比原SFU090巡回清洁机有显著改善，清洁效果提升一倍，促进了车间现场环境保持，缓解了运转挡车和落纱工的清洁压力。同时节约外购装置费用近4万元。在他的带动下，白班先后多次多人进行多项技术改造，一定程度上改变了设备的落后状态，挖掘了设备的潜力，在不增加大投入的情况下，使设备进行了新陈代谢，以低的成本换来了大的收益，提高了设备的效率，保证了成纱质量的稳定，并多次荣获公司技术革新成果奖励。一花独放不是春，百花齐放满园春!如今的白班已形成了相互协作相互配合的战斗团队，他们在公司转型升级中无私奉献无怨无悔!

从实际出发创新挖潜

这些年来，一方面纺织业全方位市场化的激烈竞争，另一方面纺织业门槛低造成的无序涌入导致产能过剩，形成同质化竞争，这使得纺织企业举步维艰。特别是今年以来纺织品出口受阻，更是给在困境中的纺织企业雪上加霜。平棉也不列外，企业发展面着临异常严峻的考验。但我们平棉同时也面临着较好的发展机会：那就是产业升级和退城进园的优惠政策!为了积极支持企业发展，细纱白班一边要做好转岗宝棉职工动员工作，一边在人员不断减少情况下坚持保证现有生产，严格的把好质量关，保持了细纱设备队伍的稳定，保证了全天候为运转服好务。面对艰巨而复杂的工作任务，xx创造性地开展工作，特别是在2014年3月份，通过做职工思想工作推动新型用工模式：保全队采用运转早班作息制度，通过利用中午保全队不回家吃饭、休息，每天提前2小时做好平车、部保交付运转生产开车。取得了显著的效果和效益，每月多纺纱340公斤。为了保证现有正常纺机的生产，他能够站在企业发展的的高度出发充分盘活现有资产，建议车间从关停的45台纺机中筛选测试出合格的七台锭子替代在纺机台;14台钢领替代报废钢领。两项合计节约外购物料费用达97483元。做到了物尽其用，保持了车间在特殊时期最有效地多生产。2014年以来细纱白班在他的带领下保质保量完成作业计划：平车144台、部保112台、揩车2137台。工段人数由年初的46人逐步转岗递减至目前的30人。人是少了，但工作量一点也不减少。在完成正常计划的同时，完成临时突击平校弹力纱装置6台、改支整机47台、装导丝轮65台、改S捻44台、调整纱架5台、平校清洁机46台，相当于投入439个用工，超过一年的工作量。本篇文章来自资料管理下载。为了车间生产大局，他从不计较部门利益和个人得失。一年来，他带领白班人员不计报酬，主动帮助运转一线铺车40多台次。累计抱运粗纱16640多枚。支援运转53人次。在任务紧急的情况下发扬连续作战的精神，连续半个多月每天工作12小时，加班加点完成整机任务。他们创新用工深入挖潜，目标就是紧贴运转生产实际，做到最有效、最有利于服务运转多生产。一年来由于他们尽心尽力地服务生产，为车间多创效益提高职工收入创造了条件。

“细纱工作就是这样!”在三十多年的工作中，xx自己从不因纺织工作岗位的平凡辛劳而感到后悔。他不怕吃苦，勤于专研，甘于奉献。连续多年被评为公司先进，被公司聘为技师、高级技师。

要让荒山变青山!让荒漠变良田!让干涸变清泉!是的，人不能没有梦想!但更不能离开具体的现实条件。只有从我做起，从现在做起!xx用三十多年孜孜不懈的追求，诠释了纺织工人平凡岗位不言悔，无私奉献写真情的写照。

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他担任三分厂生产技术设备室主管，重点对导热油供油温度的稳定性进行调整，使供油温度合格率达加强生产设备管理，2015年生产期间，关键设备完好率99.4%，全部设备完好率99.5%，故障停机率为4.7‰，日常设备检修完成率98.7%，全年重大设备事故为零，以上指标均创下了公司生产以来的最好成绩。他通过积极学习叶轮动平衡技术，带领科室技术员完成了2#蒸汽锅炉引风机动平衡试验，分厂技术人员对该项技术的掌握，意味着引风机和鼓风机的动平衡试验均不再依托外委单位完成。

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他个头高高，脸上洋溢着开朗的笑容，为了录制最美基层的视频，特意换上了一套新领的工作服，表示一定要展现十分的精神风貌，虽然作为一名基层的机修工，日常里都是穿最脏的衣服，干最累的活。

自20xx年3月入职以来，他一直从事公用工程工厂设备检修工作，始终秉持干一行、爱一行、钻一行的敬业奉献精神。

今年1月，公用工程某装置C釜搅拌轴脱落导致车间紧急停车，考虑装置的停运会影响到多个车间的正常运行，在车间将反应釜安全交出后，第一时间，兰林带领其余2名机修工连续工作了6小时将C釜脱落的搅拌轴重新复原，当晚该装置系统开启并正常运行。

1月另一天，22：05接到调度及车间电话，1#锅炉除渣机卡死，炉膛里面的煤层很厚，炉前火太旺，锅炉压力升高，如果煤渣不及时排出，煤层无法往后走，可能会导致紧急停炉，得知该情况，兰林急忙从家里赶到锅炉车间，排查发现是煤渣卡住了除渣机链条导致减速箱基座变形，发现问题后赶紧拆除除渣机水箱，将卡住煤渣块清理后，加固基座，2个多小时的抢修作业后排除故障，1#锅炉正常运行，当晚一直在现场值班观察设备运营状态，直至第二天才回家休息。

3月，某车间A釜更换搅拌轴，兰林自告奋勇带领一名机修工下到釜内，将原有的搅拌轴拆除，并指挥釜外的同事和吊车配合将拆除的搅拌轴顺利吊出，在釜内狭小的空间内连续工作3个多小时，将新的搅拌轴安装好，并清理了釜内的杂物，安全出釜，发现搅拌机底座固定梁存在变形的情况，会影响搅拌运转的平衡及轴承的使用寿命，不曾休息片刻，继续坚守岗位，消除隐患，保证了设备的`正常运行。

在观察到装置某处拖轮经常损坏，20天左右即需更换拖轮，在更换过程中，兰林考虑到损坏原因可能是拖轮轴承太小，受力不够。他在工作之余到废铁堆场寻找其它车间闲置的轴承座，通过改造后安装到此处，从3月8日使用至今没有更换过，使其运行寿命大大改善。

这一桩桩一件件小事，处处体现兰林尽职尽责、敬业无私的工作态度，与此同时，他更是严格要求自己脚踏实地、精益求精，认真学习设备检修专业知识，在学习中实践，在实践中提高，遇到不懂的维修问题积极向周围同事和领导请教。

通过积极参加培训学习，他在锅炉维修、反应釜维修、机泵维修方面积累了丰富的工作经验，成长为不可多得的技术骨干。

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xx于20xx年7月10日入职武汉分公司巴黎豪庭，主要负责接待业主办理手续和各方面投诉。在前台接待工作中，她一直严格要求自己，处处以身作则，以热情饱满的工作态度，接待每一位来访办事的业主，认真接听业主的来电和记录，做好回访工作。

有一次，有几位业主因小区停水问题带着情绪来到前台吵闹，她一直保持耐心微笑倾听业主的问题，进行耐心细致的解释，业主的情绪渐渐消减后，她立马联系客服和安管员为需要用水的住户送水，问题得以圆满解决。

在充当业主情绪的“发泄桶”时，她也曾经不止一次迷茫过，困惑过，这样值吗？但当得到业主肯定的时候便坚定了内心的想法。她认为，只要用心服务，以真诚的态度感动业主，就能凸显物业人的风采。

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纪检监察工作虽然平凡、枯燥，刘永刚同志却能报以极大的工作热情认真对待。在具体工作中他认真负责，始终牢记公司党委和分公司党委的方针，紧紧围绕公司纪委年度工作部署，努力做好党员干部监督、宣传、教育工作和各方面工作资料收集工作，并按要求填写记录清单，并采用自编廉洁从业警示教育的材料的方式编撰廉洁教育通讯下发到各支部，不但方便了支部学习和工作的开展，而且对支部开展各阶段工提供了便利，增加了可追溯性。

与此同时，刘永刚同志开展工作不是盲目进行，他首先对整个工作的背景、要求作全面设计，提前对可能存在的问题进行梳理，并结合党章及党风廉政建设规定和工作经验找出重点和难点；其次根据存在的问题进行分析，如果遇到工作中存在疑问或认为尚有欠缺的地方及时主动的与当事人员沟通；然后严格按照相关规定要求有条不紊的进行开展工作，并按公司的党风廉政建设责任制的规定动作要求提交相关领导进行审核，并根据审核意见进行及时处理；最后将处理结果向单位或当事人员进行反馈、沟通，确保工作质量。

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××，男，30岁，中共党员，××是火电厂燃料电修班的班长，××作为一名生产一线的党员和班组长，深感自己肩上责任重大：全班10人，要负责全厂燃料输煤系统、燃油系统、程控系统、电视监控系统、广播呼叫系统等400多台套设备检修及1000多盏的照明维护。事无巨细，都需要他这个班长来一一安排。为此，他坚持每天提前进车间、下现场，早早地瞧瞧缺陷登记、看看设备状况、了解运行情况，然后根据班上每个同志的特点，将一天的工作仔细分工、安排妥当，让同事们一到班组就知道自己今天要做什么、怎么做、要注意哪些安全事项，马上进入工作状态。当然，每天最脏、最累、最重的活他都安排给了自己干。××凭借着优异的表现，连续三年被厂里授予“优秀劳动模范”，××所在的班组，也连续多年被厂里评为优秀班组。

一、积极献身工作事业

××平时“认认真真做事，踏踏实实做人，早在1998年我市遭遇的那场百年一遇特大洪灾。那股来势汹汹的`洪水严重威胁到了河东生活区的安全，住户们都在紧张地做好搬家撤离的准备。刚刚处理完14道螺旋卸煤机电源滑线缺陷的××接到了妻子带着哭腔的电话：“我们出不去了，你快回来吧!”话筒里还夹杂着儿子惊吓的哭声。一方是妻儿的期盼，一边是生产的险情：大量雨水已经涌入了卸煤沟，所有排水泵必须持续运转，否则可能造成水淹输煤皮带设备的严重后果。来不及细想，××匆忙对妻子说：“我现在脱不开身，你带着儿子快跑!”一头扎入现场认真检查每一台设备，并一直坚守到第二天早上雨势减弱、险情排队。所幸的是，在他所住的河东生活区被浸之前，他的家人已经被厂里组织的抢险队及时转移。至于班组日常工作安排，急、难、险、脏、累的活基本上都少不了××自己的一份。行车电源滑线大修，高空作业，危险性高;输煤皮带电机加装软启动装置，作业环境粉尘大、噪音响，工作时间长;#9乙输煤皮带改造，技术要求高，劳动强度大，等等，××总是自己先上。时间长了，大家对此也已习惯，但同事们打从心眼里，对××有了更深一层的认识和钦佩。

二、点滴真情更显劳模本色

《电工维护手册》，每个在燃料电修班呆过的人对它都是那么熟悉而又亲切。班组分管设备多、种类杂，新到班组人员一时难以全面掌握。为了帮助班员提高故障诊断和检修技术水平，××利用业余时间在自家的电脑上自编了这么一本小册子，里面既有燃料电气设备系统图，也有一些平时工作中用得到的基本电工知识，内容丰富，突出现场，图文并茂，通俗易懂，都是他自己多年来的经验积累。这本小册子可发挥了大作用，大伙儿都说，这本小册子是劳模对大家的关心，有了它，大家干起活来轻松多了。

××作为班长，始终坚持以人为本、知人善用，不仅在工作上能针对班员的实际能力进行合理分工，更在生活上对班员们视如手足、情同一家。每次安排工作时，他总要先看看哪个班员更适合这项任务、哪个班员今天状态不太好等等，然后再设身处地为班员考虑可能出现的一些特殊情况以及应急措施。在自己干完活之后，他也会到其它工作组转转，看看进度如何，帮着一起搭把手、做点事。班上同事遇有感冒发烧的，他也关心地嘘寒问暖、悉心关照。在他的影响和带动下，全班同志同心同德，心往一处想，劲往一处使，有力地促进了班组各项工作的开展。

平凡的岗位，平凡的人，但矢志不移的奉献精神却让××如此“不平凡”。敬业奉献型党员表率、十佳检修工、十佳文明职工，是企业和同事们对他的认可与肯定;三明市劳动模范、三明市优秀共产党员、原省电力局十佳职工、福建省劳动模范、中央企业优秀共产党员等一系列荣誉，是社会和上级对他的嘉奖与表扬。这位朴实、诚恳的永电人，以自己的点点滴滴，在平凡的岗位上彰显着不平凡的“劳模”风采。

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一、高昂的工作热情

工作期间始终保持高昂的工作热情和积极的工作态度。能吃苦耐劳，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，对工作报有极强的责任心。不论从事数据维护员还是区域中心经理，该同志始终能够找准自己的正确定位，树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。在农村区域工作期间，长期吃住在农村，将大部分精力投入到了农村的市场开拓工作中。

二、积极的学习态度

不管在个人能力还是工作方面，他总是善于思考和学习。为提高个人素质和能力，他通过自己的努力学习在20xx年获得了工商管理大专文凭，20xx年又报考了工商管理的本科课程。在工作中，他对公司的各种资费、产品和方案总是认真学习，不懂的地方向身边的领导、同事们询问，还经常带领自己的团队成员一起进行业务学习和沟通。

此外，他还积极参加公司举办的各项业务培训，每一次培训都认真听讲，做好笔记，并根据自己的特点进行学习和吸收。

三、良好的团队协作

要创造良好的业绩必须要有一支有激情、能吃苦、高效协作的团队。他经常组织团队进行业务发展的讨论，发动乡镇经理为指标完成献言献策，集思广益，充分吸取大家团队智慧。帮助落后员工进行业务和绩效指导，提出需改进之处共同分析原因，制定改善方法和措施，并积极带领团队成员进行业务发展。20xx年年初，公司成立“首季开门红“营销帮扶小组，他每天带领营销分队下到村里进行整村营销，不管刮风下雪、他总顶着恶劣天气带领大家。通过大家的齐心协力，最终完成了公司下达的目标积分且排名第一，获得市公司授予的“优秀新春帮扶小组”荣誉称号。

四、较强的工作能力

他总是以“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观作为自己的价值观导向，严格要求自己，做好团队管理和工作协同、指标细化和分解、渠道服务和支撑、客户服务和维系等工作，认真做好工作中的每个细节，提升个人和团队工作效率。在农村区域中心工作的6年时间里，他总在业务发展中起到模范带头作用，和乡镇经理一起走渠道、走集团、下村站，能很好的带领团队完成各项指标任务。20xx-2008年曾带领锦中区域中心获得用户规模、收入增幅和用户增幅全市第一，20xx-2011年带领锦北区域中心获得收入增幅和用户增幅全市第一的好成绩。

总之，工作几年以来朱铭同志在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩。在今后的生活工作当中，希望他依然能够秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，不断加强学习，认真踏实工作，为移动通讯事业再创卓越贡献自己的力量！

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36岁的姜德虎为人谦和，做事成熟干练，曾多次荣获集团先进生产工作者称号。他创新工作思路，科学规范管理，将一个偌大的老化车间管理的井井有条。

科学规范的管理，是他不变的追求

2009年12月份他调入纺一车间担任车间主任兼党支部书记，他广泛征求职工意见，使职工的收入与岗位职责、工作业绩和实际贡献直接挂钩。同时，深入推进民主管理，做到人尽其才，人尽其用，最大限度地发挥每个人的积极性和创造性。

变思想、强管理，提效率。他在班组间实行横纵考核。横向考核指的是各班组之间的横大班考核，纵向考核指的是三条生产线之间的对比考核。考核班组连续2个月名列第一的，对班长和管线班长系数上调0.2或等同;连续3个月名列第一的，系数上调0.5或等同，班长奖励500元，线长拿班长的60%;连续两个月倒数第一，下调系数并把此部分系数奖励给名列第一的班长;连续4个月排名倒数第一，班长降为线长，线长直接免职，分管的区域拉开档次。另外通过细化各项考核小指标，各项指标完成较上年有大幅增长。

以“一线之星、十大之最”的评选、合理化建议的征集、党员示范岗的带动等为平台，体现出真正肯干事、能干事的一线职工，除公司奖励外，车间加倍进行奖励。同时班组内部实行每月绩效考核公开制，直接把职工每月绩效考核成绩公示上墙，以达到激励之目的。抓设备，要成本，保增长。他坚持每天现场联查，并派专人逐步排查所有运行设备故障隐患。目前已排查完毕，计划在9月份停车检修时逐点解决。对设备隐患整改实行“三级责任制”，主任负责大的设备故障隐患;技术员落实备件清查;班长落实现场检修任务安排，责任明确落实到人。下一步计划进行复杂的减速机型号落实，隐患排查工作，从而保证生产的稳定运行。同时他对车间库房统一进行规划，扩大规模，备品备件重新整理上帐。从细节入手，严格控制支领数量，继续对废旧工具进行拆解拼装重新利用。

向科技要效益，是他永恒不变的主题

2010年7月份在二线黑丝改造项目中，他身先士卒，始终坚守在生产一线。二线转入黑丝生产，既没有117系统，也没有加助剂系统，另外需要安装排布的设备管路繁多，在保证正常生产的情况下还要保证改造的顺利进行，这对于纺一车间上下无非是巨大的挑战。面对挑战，姜德虎没有退缩，他率领车间广大技术人员迎难而上!首先摆在眼前的是生产设备没有地方安装，他连续一个月吃住在现场，对照图纸仔细勘察，从各种角度研究管路走向，和技术员进行分析讨论，终于研究出最佳的设备安装部位。但更严峻的问题又接二连三的来了。没有设备怎么办?一线的高白系统虽然封存2年也可以使用。但是它不符合生产黑丝的条件，他马上向设备部申请购买新的设备，但每个设备最短的供货周期都在20天，这更给车间改造任务带来巨大的压力。面对如此形势，他果断提出结合一线高白系统和三线黄丝系统对二线系统进行补充，等待备件到货再添给黄丝系统。没有材料怎么办?临时的改造短时间内根本凑不到上百米的管路，他提议将能使用的旧不锈钢管全部使用，在他和大家的共同努力下，三线黑丝系统转入二线改造任务圆满完成，预计年创效约200万元。

他创新管理方法制定出新的喷丝头磕伤管理运行方案。喷丝头是纺丝机重要组成部件，做工精细，造价昂贵。喷丝头磕伤严重影响纺丝成型，对后续工段造成不可估量的影响，原有的喷丝头磕伤考核，只落实到班组，无法规范到人。针对这一问题，他制定出新的喷丝头磕伤考核方案，预计年减少喷丝头磕伤率60%，节约20多万元。

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xx，男，25岁，三联合车间汽提内操。

7月1日发现清洗换热设备打压车补充新鲜水线胶皮软管接头断裂，提醒施工队紧急停止作业并重新连接软管，防止没有及时补给新鲜水造成设备损坏；8月27日发现装置构一二层平台除油器出口流量表泄漏，现场硫化氢气味严重，及时联系并处理，消除不安全隐患；9月8日发现氨水水封罐处硫化氢气味严重，及时汇报并调整将氨封下移，氨水送至原料水罐回收，重新加注除盐水配置，消除安全隐患的同时避免了环境污染；9月30日发现车间装置脱气罐压力急剧上升，轻烃气憋罐，立即联系，查明原因并做出调整，避免了装置安全阀起跳等后果。

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一、牢记农行企业文化理念的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。

二、热情服务，真诚赢得客户

为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

三、加强业务知识学习，提升合规操作意识。因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的.桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩抱怨，而是迎难而上，更多的是以战胜困难的信心解决每一个难题。

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我是智达普通一分子，自2013年加入智达这个团队，在这个大家庭里我已工作生活将近三年时间，来到智达我就从事行政工作，虽然不能参与市场残酷的竞争，虽然不到一线顶烈日冒严寒施工，但是我们的工作但是却关系着公司的每位员工。

一、严格遵守公司的规章制度

行政部既是公司制度的监察者更是公司的执行者，从来到公司我就严格遵守公司的各项规章制度，严格把控车辆使用，根据实际情况完善车辆使用规定，控制车辆使用频次，能顺路拼车的尽量出一趟车，降低油耗节约经费。严把办公用品采购发放关，根据各部门办公需求按时统计发放办公用品，对各部门上报所需物品进行严格把关，对部分部门多报虚报物品提出批评，杜绝浪费。

二、立足本职服务大众

我的岗位就是服务的岗位，只有服务好公司的每位员工才能是合格的员工。根据季节变化合理调整员工的膳食，在饮食上做到科学、卫生、节约。荤素搭配尽量满足大多数员工的需求。公司办公设施老旧，好多地方需要进行不断维修，例如门窗、桌椅、水龙头能自己动手的就自己维修，水电暖维修工作尽量安排在周日维修，这样不仅可以不影响大家的使用更可以节约办公经费，及时检查公司的水电设施杜绝跑冒点漏现象。

三、加强自身学习引导所属员工树立服务意识

随着公司的发展壮大后勤工作更要紧跟公司的发展步伐，司机、厨师、保洁、门卫他们的工作都涉及到公司的每位员工，在平时工作中随时教育引导大家的服务意识，让员工满意让客户满意。

行政工作千丝万缕，离不开每位员工的支持与理解，我将在我的岗位上努力为大家服务。

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xx，35岁，中共党员，大专文化，1999年加入xx保安公司，现任广东省xx市xx保安服务公司驻瑞宝街保安中队中队长兼团支部书记。2001至2010年连续9年被xx市公安局保安管理委员会评为“优秀保安员”，2008年被xx公安分局授予“2008年春运抗冻灾工作先进个人”称号，2011年被xx市公安局保安管委办推选为xx市优秀保安员代表。此外，xx还连续3年被共青团xx市委评为“优秀团干部”，连续4年被共青团xx委评为“优秀团干部”，他带领的团支部连续两年被评为“优秀团支部”。

xx根据自己的实践经验积极为辖区治安防范工作献计献策，制定了“形象美、作风正、纪律严、业务精、安全好”的优质服务标准。有效防范和打击违法犯罪，取得了明显成效。从事保安工作12年来，xx共协助公安机关抓获各类违法犯罪嫌疑人2187名，破获治安案件1252起、刑事案件354起，调解纠纷6591起，防止各类灾害事故的发生118起，为群众做好事1675件，收到感谢信83封，锦旗31面。2006年3月，他冒着生命危险，带领队员追击持枪歹徒并将其成功抓获。2010年6月22日凌晨1时，在对瑞宝村飞宇网吧进行例行检查时协助公安机关成功抓获在逃故意杀人犯。2011年3月12日，他带领6名保安员迅速扑灭瑞宝商业城一家皮鞋厂火灾，挽回经济损失300多万元。在他的努力下，瑞宝街保安中队业务不断扩充，现有客户74家，年收入达500多万元。

xx始终把保安队伍思想工作摆在首要位置，坚持以情带兵聚人心。在中队，他既是领导又是队员们的亲人和朋友。他多次发动爱心捐款活动，带头为患肝癌的保安员叶锦洋筹集医药费近3万元，为保安员欧国成幼女筹集医药费。他还带队积极参加青海玉树救灾捐款活动。在他的组织下，队员中的青年团员定期到荣誉军人康复医院探望荣誉军人、到社区看望孤寡老人，为群众办实事、做好事。xx把自己的青春和血汗贡献给了他所热爱的保安事业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

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杨xx现任南岗店理货员，主要负责店铺的蔬果区域，她工作勤勤恳恳，认真负责，是南岗店公认的标杆。在她工作的蔬果区，因为早上蔬菜送货都比较早，杨xx每天很早就来到店里，马不停蹄地开始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重复着这样的工作，而她却乐在其中，她说，店铺早点开门营业，顾客就能买到更加新鲜的蔬菜。

在工作中，xxx随身携带一个笔记本，每个品种的蔬菜价格，购进蔬菜的季节，蔬菜的储存方法都记在笔记本上，所以她对蔬菜价格做到了然于胸。在夏天天气炎热的时候，她的蔬菜存储方法发挥了作用，带叶的蔬菜和豆制品不能长时间放在排面上，否则就会变质影响销售，她经常把这些易变质的食品放到冷藏柜里，卖的时候及时上货，这样很好的控制了商品的损耗，也保证了顾客购买的蔬菜都是新鲜的。在工作中，杨xx对于交给自己的任务总是想方设法完成，以身作则，起到良好的带头作用，她始终以“顾客永远第一”作为自己的工作准则，真正做到把顾客当亲人，把华运当成自己的家。她经常在下班后到附近的饭店跑客情，附近饭店的蔬菜基本都是从南岗店进的，经常光顾的老顾客对xxx的评价一直很高，因为她总是把顾客的需要当成自己的工作的头等大事，特别是对待老年人，她格外照顾，老人的东西要是买的太多不好拿，她都拎起东西将老人送回家，即使工作忙没有时间送他们，xxx也会嘱咐他们多加小心。

xxx和店里员工相处也是非常融洽，店里有员工家里有事需要代班，她总是第一个站出来，从不计较个人得失。xxx不愧为南岗店的标杆!

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一、做综合管理干事工作方面：

XX能认真有效的处理好后勤处内外综合协调、来人接待、对外联系、信息搜集、档案管理工作;及时起草处月份工作总结和计划，起草学习和活动计划、规章制度以及通知、通告等文稿;认真组织、召集、安排各种会议、学习和活动，且每次全面的做好会议记录和会议纪要;常年都能耐心热情的接听和处理服务热线电话有关工作，并做好登记、协调安排工作;几年来一直都能及时更新后勤处网页，在她的不懈努力下后勤处网站无论从内容、更新速度、点击率方面都始终处于良性运行状态。

二、监管校建档案工作方面：

自20xx年5月我院启动新校区建设工作以来，XX一直负责该一轮校建档案的管理工作，这是一项涉及学院校建后能否建立健全完整的校建档案的一项十分重要的工作，所以该同志以十分认真负责的态度对待此项工作，为此她虚心学习其它单位的档案管理经验，自己也不断动脑琢磨，结合我院实际情况将校建资料进行造册登记管理，并严格执行入出登记手续，致使如今五册几百份校建资料均没有出现丢失、损坏和混乱现象，为校建工作查找资料提供极大的方便，并为学院校建后整理校建资料奠定了良好的基础。

三、物品保管员工作期间的表现情况

XX在做物品保管员工作期间，对库房接收的物资都能做到妥善保管，将物品按类别摆放整齐，始终保持仓库内清洁卫生和空气流通，做好防潮、防霉变、防虫害、防盗、防火，还能坚持定期检查所存放的物资的完好程度，对库存不足的物资及时提供补充的信息，严格坚持凭审批完毕的申领单发放物资，使得我院的物品保管工作，几年来都能井井有条，为师生领用物品，提供了方便快捷、有效的满意服务。

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王同志是xx广场现场部一名普通现场管理员。该同志具有强烈的责任感、使命感和优秀的品行，王同志是一名退伍军人，在部队里就是养成了尊敬领导，团结同事，爱岗敬业、勤恳工作的优良作风。xx年1月份进入xx广场管理服务中心，担任巡逻岗班长职务。俗话说干一行，爱一行，他不仅热爱本职工作，还继承和发扬了部队吃苦耐劳的光荣传统，认真学习业务知识，安保业务水平不断提高；他能力强，服务点子多，而且协作精神好，沟通能力强，受到业主广泛好评。他认真履行班长工作职责，带领全班为xx广场项目的安全保卫工作作出了应有的贡献。

1、履行巡护岗位职责，及时发现和消除安全隐患

安全巡护是项目安全的一项重要工作，小王担任安保班长兼巡逻岗位工作，负责大厦的安全巡护及全班的工作。在工作中，王同志能认真对照岗位职责、巡护内容、标准和纪律，一丝不苟地做好巡护工作，发现并消除安全隐患、有效地维护了大厦的安全，体现了“安全是最大效益”的理念。例如：水管爆裂案例。另外，在巡护时，兼容物业治理工作，查找公共部位、公用设施存在的问题，维护全体业主的利益。

2、履行班长岗位职责，充分发挥模范带头作用

王同志作为一班之长，能认真履行班长职责，带领全班队员执行公司的各项管理制度，完成中心赋予的各项工作任务。为迎接国优复审，小王同志下岗以后自觉帮助管理处管理员一起整理档案资料，时常加班到深夜。地下车库车位线由于常年磨损，油漆脱落，需要重新规划。小王同志身先士卒，主动承揽了大部分工作，利用业余时间，刷新油漆。七月正是酷暑时节，地下车库温度更是闷热难耐。用大汗漓淋、挥汗如雨来形容一点都不为过。就是在这样恶劣的环境中工作，小王同志，没有一句怨言。勤勤恳恳、任劳任怨，一丝不苟的完成了任务。小王同志，处处以身作则，关心、爱护队员，热情帮助队员提高工作能力，在全班建立极高威信，工作也受到同事和业主的一致好评。平时，对安保队员仪容仪表的要求非常高，不准蓄发、不准留胡须、不准留指甲、站有站相、坐有坐相等，要求队员做到的，班长首先要做到，小王常对队员说的一句话是“向我看齐”，无论是严寒还是酷暑，小王都能严格执行着装规定和仪容仪表规范，为队员做出榜样。

3、坚持业主至上，不断提高服务水平

“业主至上，服务第一”是友朋四方物业公司的生命线、也是公司管理宗旨。小王同志能清醒地认识到，安保服务是物业服务的重要方面，安保部每个岗位的工作，都在体现“服务”二字。针对全班不同岗位特点，制定不同的服务措施，把治理溶入服务之中。巡护岗位全方位服务，充分显示岗位服务特色。如物品搬入搬出大厦严格检查并记录，严禁在大厅地砖上拖、拉货物，当看到顾客搬运有困难时，他就会主动协助搬运，除了做好本职工作，还帮业主做一些力所能及的事情，如帮助业主提东西，帮助业主保管好物品，帮助业主开门，老人家行走不方便帮助扶一下，既体现了服务又达到治理目的，业主多次到管理处肯定该同志的工作。常言道：做好一次服务工作不难，难在坚持，小王同志坚持始终如一，努力做好安保服务工作。

4、熟悉项目环境，掌握业主资料

王对本项目十分熟悉，大厦每一层楼，没个单元可以说都了如指掌，甚至那家公司，有几部车，几个车位，就连车牌都记得很清楚。他常说，只有把业主装在心里，才能更好的为业主服务。虽然是一句很平常的话，他去付出了超常的努力。他平时随身携带小本本，注意收集业主资料。小区的地理位置、所处环境、楼层、消防通道、房屋的结构、房屋总数、间数、户数都记录下来；对每户业主的姓名、性别、年龄、职业、交往人员、经济来源、活动规律，以及体貌特征都能熟记于心。特别对出租房尤其要关注，对出租房屋的结构情况、户数进行调查摸底，掌握出租户内的人口总数以及来源分布，从事职业情况，摸排出放心户和不放心户和重点出租户。针对不同情况制定出响应管理措施。

王同志尊敬领导团结同事，为人正直，工作努力，思想作风过硬，服务意识强，受到管理服务中心全体工作人员的肯定，一致推举为xx年度优秀员工。

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李__是营业部抄收二班的一名年轻抄表员，虽然抄表只有两年，但他却已深深体会到了“抄表员”这个职业所要付出的代价和各中滋味。李天宇说：“抄表的工作只要两个字就能概括，那就是奉献。”作为一名抄表员，就意味着你成为了__供水在人民群众心中的一张名片，就意味着必须更加用心工作，通过自己的热心、及时的服务，为用户解决用水过程中出现的种种问题。

李__主要负责抄收__市__场的___多块水表。__场是__市比较老的一个小区，那里的情况较新开发的小区比较复杂。

首先，工作环境复杂。与新小区轻便的复合井盖相比，__场绝大多数都是老旧的水泥井盖非常笨重。水泥井盖在掀起来的时候非常的重，长时间工作会往往使人腰肌酸疼，不能直立。而且水泥井盖在使用过程中需要比复合井盖更加的小心谨慎。在冬季和春季时候，表井里的管道十分的脆弱，在放井盖的时候如果不轻拿轻放，很容易砸断或者震断管道，造成漏水、跑水，给公司造成损失给用户带来麻烦。除了井盖上的不便，__场的规划不像新建小区那么的整齐划一，这里水表和住户零零散散，水表大多散落在楼后和田里。夏天时候那里杂草丛生，很难进去，草丛里更是有很多蚊子小虫，查表时候必须带上防蚊虫的药物。不仅如此，这里的表井经常被水淹，水表发黑很难看清楚等问题时有发生。为了保证读数正常，用户能及时交上水费，每当遇到这种水表，李__都会想办法把表井里的水用盆挖干，或用户手电筒来看清发黑的水表。

其次，__场的住户多为老居民，纷繁复杂的事情很多。有些用户不了解公司累计三吨才水费的规定，对于自己有时候有水费有时候没水费的情况归结于抄表员不抄表，面对用户的抱怨甚至是难听话，李__总是耐心的一点点给用户解释，帮助他们了解水费收取的原则，不仅消除了用户对__供水和抄表员的误会，而且通过他积极的工作和与用户间良好的沟通，不断推动和树立了良好的供水形象。

最后，__场还存在一些用水的大户，他们每个月有着动辄几百上千吨的用水量。对于这些用户，如何让他们能够按时足额的缴纳水费也是抄表员的一个重要责任。为了保证回收率，同时本着为用户和公司负责的态度，李__要求自己每月抄这些用户的水表时一定保证抄见率和准确率，并且及时提醒用户交费。就在去年发生了一件让人印象深刻的事情。__场的华信公司在突然之间停止用水几个月，本着认真负责的态度，李__去其公司内部调查这件事情，发现__公司居然自己私自改了水道偷水。由于上报及时，公司监察部门彻查了__公司，为企业挽回了损失。

回首抄表的两年时间，虽然辛苦但是收获丰富。虽然只是一名年轻的抄表员，但李__清楚地认识到，抄表员的工作就是和千千万万的自来水用户打交道，抄表员的言行举止就代表着公司的形象。为此，他要求自己一定要勤劳认真，对用户充满爱心。因为，他相信只要把青春的汗水播撒在劳动的土地上，就一定可以收获成长与欢乐，只要把爱传递给每一个用户，就一定可以得到他们的肯定和支持。由于工作表现突出，20__年度李__被公司评为“先进工作者”，面对荣誉，这名憨厚的小伙子表示，在以后的工作中，一定会再接再厉，改正不足，发扬优点，在普通的抄表事业中干出不凡的成绩!

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xxx，女，现年46岁，她是食堂副手、保管员，她的工作态度端正，任劳任怨，能主动承担工作任务，并想法去做到最好，具有强烈的工作责任感，对工作高度负责，表现为敢于承担责任，尽职尽责，堪为其他员工的楷模。

她有较强的实际工作能力，能独立处理一些工作中的疑难问题，积极追求工作效率，工作业绩，每天的留样品登记清晰，仓库出货进货记录在册，十分清楚。

她还不计较个人得失，把食堂利益放在第一位，具有奉献精神，具有强烈的工作责任感，对工作表现为敢于承担责任，尽心尽责，具有高度的团队合作精神，顾大局，主动合作，积极支持配合相关部门的工作。

她对成本的控制意识非常强，主动带头节约食堂资源，以达到食堂物尽其用的目的。

她在团队中，性格温和，在同事之间互敬友爱，给同事留下了良好的口碑。

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没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。

在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务—这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。

没有不讲道理的客户，只有不周到的服务

今年11月18日，大家都在紧张的工作着，突然来了一位客户，怒气冲冲的走进营业厅，手里拿着手机质问我："你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，我这个号码134766__从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释……？"当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了一杯水并微笑着对他说："先生，别着急，您的心情我可以理解，我会查询清楚，给您一个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590__信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说："不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明白了。"并表示感谢。对客户的抱怨，我们要当作比金子还要珍贵的信任，它为企业提供了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立"客户至上"的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，帮助客户解决问题也是一种乐趣。

真诚奉献，热忱服务

现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗"，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业；不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很平静的说："没有什么原因，暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况，我就对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的'心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节，客户的满意是我们的行为指引，不是问我们应该做什么，而是客户需要我们做什么。知识构筑理念，理念指导心态，心态影响行动，行动成就人生！

用心去服务，用爱去体验

记得有这样一次，营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去："请问您需要办理什么业务？"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬，东张西望走到营业窗口，并出示了手机，最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷，她听不见别人讲的话，也表达不清楚想要做什么，真是急死我了！我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容，从手机上得知客户的手机号码，经过前台查询号码是正常状态，但却不能正常通话也不能发送短信，此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式，我一定要帮她弄好。我仔细检查了一—

下她的手机，原来她的卡是新买的，而且机子比较老式，机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡，插入机子内，立刻出现中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好，她在离开之前对我竖起了大拇指。

不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务，在业务上面我也兢兢业业。

在营业厅工作的每。一天，我都用心为客户服务，客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，在心与心的交流中，我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一平凡的岗位上，也许我将永远默默无闻，但我想，把对事业的情，对岗位的爱，奉献给移动，奉献给客户，只要能使千千万万的客户笑颜永驻，我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来，大胆地融入社会，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代文明女性的风采和魅力。

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