唱歌小达人事迹材料|唱歌小达人事迹材料(集合19篇)
发布时间：2022-06-24唱歌小达人事迹材料(集合19篇)。
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范仲淹继父朱文翰，字苑文，端拱二年中进士任平江府推官，不久京都召试馆职，他便应试入馆，授秘阁校理，负责皇家图书典籍的编校。宋真宗赵恒继位后，朱文翰得到信任，升为户部郎中。郎中为皇帝的侍卫和随从，地位较高。朱文翰为人耿介刚直，敢于直言朝政，得罪了权贵高官，受到诽谤中伤，景德初年被贬出京城，任淄州长史。
母亲先去淄州的秋谷口照料继父，范仲淹仍在长山读书。秋谷口简称秋口，位于今淄博市博山城东荆山之麓。這里群山怀抱，孝水中流，泉水绕城，景色幽美。长山至秋口，相距百余里，中间由孝水联结起来。孝水，又称笼水，俗称孝妇河。孝水发源博山颜神镇，北流经淄川入长山县境，绕长山城南，鱼子沟水汇入，经城西北吕家庄，向西流经原梁邹县城（今邹平旧口）西北，与济水汇合，东流入海。范仲淹随母迁居长山以后，与孝水结下不解之缘。读书余暇，每每邀同学少年，到孝水玩耍戏水，好不畅快。孝妇河的传说，听父老乡亲讲了一遍又一遍：
颜文姜自丈夫死后，侍奉婆母特别周到细心。她每天到10里之外的山泉挑一担甜水，供婆母饮用。如此日复一日，月复一月，无间寒暑，无怨无悔。這事感动了神灵，水缸处冒出一灵泉，甜水随用随长。文姜便用一个编织的笼子罩住泉眼，从此免除了她天天担水之苦。久而久之，婆母产生疑惑，乘文姜外出，婆母发现了水缸旁的笼子，用力一掀，灾难降临，大水涌出，淹没了房舍街巷，婆母也被淹死。文姜归来，夺过婆母手中握着的笼子，向北一指，滔滔洪水北去，流成了一条河，这便是笼水，也就是孝妇河。孝妇河岸边长大的人，谁不为颜文姜的孝道感动呢！
范仲淹特别孝顺，母亲的冷暖苦乐，时时挂在他心上。母亲刚去秋口之时，他天天想念母亲，寝食不安。一天，他请假要到秋口探望母亲，老师与同窗担心他路径不熟悉。他说：這孝水不就是引路的吗！他独自一人沿着孝水河岸，溯流而上，走了一程又一程，过了一村又一村，大半天的光景，终于从孝水下游到了孝水上游岸边的秋口。母子相见，泪流满面。一段时间里，他常常从长山步行百里到秋口省亲，母亲也常常顺着孝水流去的方向张望。后来，继父在秋口寻到一所学宫，把范仲淹接到秋口读书。有时母亲回长山朱家料理家务，时间稍长，范仲淹便又从秋口沿着孝水到长山探望母亲。潺潺孝水，便成了连接范仲淹与母亲的一条亲情河。
范仲淹孝水省亲的故事，感动了周围的父老乡亲，人们赞不绝口，到处传颂。范仲淹晚年知青州之时，他赈灾救荒、掘井汲水、折钱纳税等惠民政绩，感动了青州的父老乡亲。青州的艺人回忆起范仲淹孝水省亲的往事，编写了一段唱词，唱词中借用了初唐王勃《滕王阁序》中的千古名句“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”，改成“落霞与孤鹜齐飞，秋口至长山一百。”63岁的范仲淹听罢唱词，不禁潸然泪下。请君试问孝妇水，思绪与之谁短长！
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曹操在官渡之战前各方面均处于劣势地位。一天，听说袁绍的谋士许攸来访，他竟顾不得衣服，打着赤脚慌忙出门迎接，对许攸十分尊重。许攸被曹操的诚心感动，用心为曹操出谋划策，帮了曹操大忙。然而，曹操也吃过不讲礼节的亏。当他志得意满、一帆风顺时，西川的张松前来献图，曹操当时态度傲慢，给张松留下了“轻贤慢士”的坏印象。张松临时改变主意，把本来要献给曹操的西川地图，转而献给了刘备。这对曹操来说，不能不算一大损失。
分析：曹操的故事，说明了以礼待人的重要性。不管对方是谁，都应以礼对待，这是对对方的尊重。只有你对待别人有礼、别人才会还同样的礼貌。
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“书记，中午怎么又回来得这么晚，要不给你煮碗面?”食堂吴阿姨问。
“不用不用，村民还等着呢，我去路边摊打份盒饭，到村里吃去。”取了桌上的资料袋，__一路小跑往村里赶。
自担任苍南县灵溪镇渎浦片区书记以来，__每天都很忙。在“小城镇环境整治”和“田园治理”的过程中，他带领片区干部帮助节俭的老人搬运变卖房前屋后的废纸箱废报纸;手把手地帮助农户拆除残旧破损的旧棚架;制止那些在夜间偷倒建筑垃圾的装修工程队……
3000多亩田园环境改造，600多个城镇环境综合整治点，时间紧、任务重。__发动党员干部和热心群众组建“综治网格微信群”，提出了环境乱点“三个一”工作责任制，小“乱点”一小时处理完毕并向群众反馈，大“乱点”一天内处理完毕并一律启动责任人倒查。
随着活动的推进，越来越多的人加入队伍，这其中有党员、志愿者，还有广大热心群众。大家拿起扫把、铁锹，打扫房前屋后，清理河道垃圾，整理田园环境。人人出力，人人尽责。在渎浦干部群众的不懈努力下，陈年环境乱点均得到有效治理。环境得到提升，群众脸上的笑容也更多了。
辖区内的渎浦老街，始于民国，有着浓厚的文化底蕴，但街上的房屋多为砖木结构，年久失修，存在着不容忽视的结构与消防隐患。街道现有规划较为滞后，根本不能满足发展需求。为了把渎浦老街开发好，也为了让老街居民尽快住上新房，__大力配合上级部门开展老街旧房拆迁工作。群众们希望“拆”，也担心“拆”，__便带领片区干部和村干部一道，积极与心存忧虑的居民沟通，为他们描绘新家园的美好蓝图。攻坚期间，__等人累计走访拆迁家庭以及周边群众超3000人次，协助攻坚组和上级部门完成合法房屋协议签订、结算、腾空、拆除260多间，顺利推进了相关工作。
“作为渎浦的干部，就是要把渎浦群众关心的事情办好，要把渎浦建设好，让越来越多的人喜欢渎浦，把家安到渎浦来。”__坚定地说。
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几年前我从电台听到过一个故事非常感人。
说有在一对年轻的恋人感情一直很好.虽然也吵架但两人很快就和好了.突然有一天女孩要和男孩分手，说你太穷了给不了我要过的日子.男孩听完后很痛苦和女孩说你不是这种人为什么现在变得这样，但无论男孩怎么说，女孩还是坚持要分手，后来男孩彻底失望了，和父母说要去外地闯闯他去了北京，5年后男孩已经开了一家公司虽然算不上富商但也算是事业有成，他回到沈阳办事，无意中看见了女孩的父母，还是忍不住问女孩现在怎么样了.女孩的父母把他带到了自己的家中拿出了女孩的遗像，告诉男孩，女孩早在4年前就去世了.女孩地了绝症当年和他分手就是不想连累他，女孩选择了自己面对这一切.男孩听了很痛苦他和主持人说，女孩太傻了为什么不让他陪走完人生的最后一段路呢，哪怕就陪着女孩也好啊!
这个故事是我几年前听广播时听到的，绝对是真实的，我一直以为只有在电视上才能看到这样的故事没想到现在生活中也有这样感人的故事，当时那个男的哭的很列害，真的很感人，这么长时间了我一直记得这个故事
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波兰伟大的天文学家哥白尼，小时候就十分喜欢问问题。他对世界充满了好奇，经常缠着爸爸妈妈问这问那：太阳为什么总是从东边升起，从西边落下？晴朗的夜空有那么多星星，为什么到了白天却无影无踪？小鸡为什么从鸡蛋里出来，而不从母鸡的肚子里出来？……哥白尼之后对科学奥秘的不懈探求，正是从这些稀奇古怪的“为什么”开始的。
分析：成功发端于好奇心，因为好奇，才会去探索，去探索就会发现别人没发现的东西。能够说，好奇心是智慧富有活力的最持久、最可靠的特征。
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xx参加工作的18年以来，每年都被评为总站及交通系统的“先进生产者”“服务标兵”、；还相继被市政府、市总工会、市妇联分别授予xx特等“劳动模”、“岗位明星”、“巾帼建功立业标兵”；被省政府、省宣传部、省交通厅授予全省“争创活动岗位明星”，全省“十佳职业道德标兵”；被交通部授予全国“道路运输先进工作者”、被全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼建功标兵”等荣誉称号。与此同时，xx在旅客心中还享有“活地图、活雷锋”的美誉。
一、她苦练基本功，对事业执着的追求
xx市客运总站是“全国示窗口单位”，xx一直在这个示窗口从事着服务工作。她先后担任过站务事员、服务班长、站务主管、值班站长等职。她无论工作在哪个岗位上都能尽职尽责，在她从事事员工作时，她总结探索出了事窗口“一口清”的服务学。一次，一位老人她“姑娘啊，去小城子几点有车？”她热情地告诉这位大爷：“来得正赶趟儿，八点整，我可以带买票送上车”。这位大爷接过票，礼貌地说了声“谢谢”！于是她便把老人扶上了车。哪知道大约三个小时后，这位大爷又回到了站里气乎乎的见到她就说，死丫头，你把我整哪去拉？这时她才知道是给弄错了，原来xx有三个叫小城子的站点。这位老人本想去南边方向的小城子，而她却把大爷送上北去的班车了。为这事她怀着一颗愧疚的心回到里还暗自流泪，晚饭也没吃。思来想去光有为旅客做好服务的愿望是不够的，在业务上还必须有过硬的本领。于是她熟读《客规》，看本站发车站点、里程、票价、发车时刻、本市重要单位地址、电话号码等。为了练就事服务“一口清”和“微笑服务”她常常自己对着镜子练习。为了练好哑语服务，她常常骑车去远在郊外聋哑学校的教室外偷学。经过自己不懈的努力与追求，她在事窗口工作时基本达到了“不住，难不倒，dljsne有必答，一多答”的优质服务，并且实现了“听事知所需，看表情知心理”。在她担任值班站长时，去年十一黄金周期间站里突然来了几位异样的不速之客，经常在售票口处徘徊，凭她的感觉判断，他们好像是一伙职业“扒手”，果然不出所料，一连几天在发往外地的大线班车上发生了拎包、割包、旅客丢失钱物的案件。通过站内监控系统她与两位业务主管为公安机关抓捕犯罪嫌疑人提供了准确无误的指正。
二、她真情奉献，对待旅客胜似亲人
端正服务思想，提高为旅客优质服务水平这是她多年来一贯的追求。尤其是该站近几年开展的创建学习型企业，争做知识员工活动，她更加明晰了“服务是产品，满意是成品，旅客是质检员”的真谛。20xx年，在该站创新提出“创建学习型企业、创新型客运站”的同时，站里为了内树样板，外树形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服务班”，工作中她始终带领班组成员时刻要求自己用雷锋精神旅客的到来，始终坚持服务人民奉献社会的宗旨，使旅客进站有归之感，离站有别之念。在她的提议下该站员工靠矿泉水瓶等废品收入和员工捐款建立了关爱旅客基金，目前已为546名危难旅客购票、购药、购买衣服和食品，支付基金6000余元。她对待旅客胜似亲人，一次，有位退休老人周成生在站内候车时，突然晕倒在座席上，xx发现后主动来到老人身边，这时老人已不省人事，她通知领导后，立即找来出租车将老人送往医院抢救，并为老人垫付了她仅有的140元住院费用，经医生诊断为脑出血，由于抢救及时，使老人脱离了危险。在抢救期间xx一直守在老人身边，直至老人单位来人，她才悄然离去，像这样的事例在她的工作中经常演绎着。因此，她爱洒八方旅客的感人事迹，xx报以《因为有爱，真情永远》为题做了专题报道。
三、她求真务实，爱岗敬业
在该站提倡的“雷锋精神伴我行”的服务中，xx把雷锋的精神实质紧密地融合在各自不同的服务岗位上。她率先做到了“规化服务、个性化服务、延伸服务、卓越服务”。她带领班组运用“雷锋服务车”终年不息地为旅客提供送水、送药、送报等温馨式义务服务。还把“重点旅客候车室”变成了“情意相浓”有如儿女相伴的温馨室，并且帮助重点旅客购买车票，搀扶重点旅客上车。她还将爱心传递到xx市孤儿院，定期为那些孤儿送去温暖。当她走上领导岗位之后，更加感到自己肩负的重任，不但自己做好还要带动站务员工，扎扎实实的做好本职工作。她经常这样说：人生的价值不在于官位，不在于权位，只在属于自己的岗位。为此，她总是怀着一颗感恩的心，默默无闻辛勤地工作在自己的服务岗位上。她时刻用雷锋的标准衡量自己的一言一行。热爱自己的工作岗位，珍惜自己的工作岗位。在“以德为本做好人、勤学苦练做能人、勇于开拓做新人”上下功夫。立足本职，勤劳务实，任劳任怨，争做学习型员工，实现自我价值，实现自己做人的准则。全心全意地为广大旅客营造舒适、和谐、安全、快捷、优质的服务环境，加强“明示窗口”建设，提升明单位的创建水平。
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我叫xx，男，19xx年6月生，中共党员，xx学院机械与电气工程学院副教授、硕士生导师、博士。xx学院机械与电气工程学院教学委员会及学术委员会委员;车辆与动力工程教研室党支部书记;车辆工程教研室主任;江西省科学技术协会第七次代表大会代表;中国机械工程学会高级会员;江西省汽车工程学会会员。自参加工作以来，先后承担了汽车构造、汽车理论等车辆工程专业主干理论课程及实践教学工作，积极参加学科建设及校内外实践教学基地建设。曾获xx学院优秀共产党员、xx学院青年教师讲课比赛三等奖、xx学院挑战杯科技作品竞赛优秀指导老师、xx学院评建工作积极分子、xx学院就业工作先进个人等荣誉称号。
xx积极进取，孜孜以求，教书育人，以强烈的事业心、责任感，始终把自己的事业和教书育人紧紧地联系在一起，在平凡的岗位上默默耕耘、勤奋工作。他把“业精于勤，行成于思”作为自己的座右铭，在教学、科研、学科建设、实验室建设及实训基地建设等方面发挥了共产党员的模范带头作用，赢得了师生的赞扬和好评。在教学过程中，平时做到认真备课，课堂授课做到有条不紊，认真负责，课后做到认真、严格批改学生作业，每周均安排固定时间、固定地点进行辅导答疑。初xx始终认为教师不仅要传授知识，更要培养信念，使学生成长为建设中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。
20xx年6月，他由于长期超负荷工作身体突感不适被送到了江西省肿瘤医院，经医生检查为急性阑尾炎需立即动手术。医生在咨询他本人意见时，他说等有时间再来做手术吧，明天是他所带的第一届本科班07车辆工程专业答辩的时间，他不想错过。他坚持采用保守治疗方法，输液达12个小时之多，天亮后带病回到学校坚持主持学生的答辩工作。作为汽车专业负责人，他圆满完成汽车专业学生的校内外实习、技能训练及社会实践活动，年均授课500学时以上。学生到堂率在90%以上，学生评教成绩优秀。20xx年参加xx学院教学水平评估，获得优秀。
科研方面，他主持完成或在研省部级项目2项，参与完成或在研省部级及以上项目8项;发表论文十余篇，其中EI检索论文6篇，专利3项。他积极参与指导大学生科技创新活动，近3年来指导学生积极参加挑战杯、机械创新设计大赛、汽车创新设计赛等多项赛事，获得省部级以上大学生科技创新奖励8项。在刚刚举行的第六届全国大学生机械创新设计大赛江西赛区比赛中，他参与指导的两件作品分获一等奖和二等奖。初xx在自身岗位上用实际行动诠释了新时期人民教师的高尚师德，他乐教爱校，精彩演绎着自己的教师生涯，用一颗赤诚的心去铺就学生的成才之路!
为改变家乡贫穷落后的面貌，宣恩县长潭河侗族乡两溪河村共产党员张兴红放弃月薪8000元的工作，回乡当起年薪8000元的村党支部书记兼村委会主任;他不等不靠不要，发动村民筹资投劳，在深山绝壁上凿出“天路”，感动了无数干部群众。
6月11日，笔者来到七姊妹山下的两溪河村，一眼就看见村头那两棵枝繁叶茂、守望村庄百余年的古楠木树。村民介绍，张兴红曾在树下发誓：让家乡旧貌换新颜，让父老乡亲都过上好日子!如今，这位朴实的农民党员正在用实际行动兑现承诺。
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本人自参加工作以来，我一直把自己的全部精力投入到工作中，特殊教育中心共有听障和智障学生64名，他们的自理能力和认知能力都较差，抓好学校校园安全工作，显得尤为重要，我校成立了以校长为组长的校园安全工作领导小组，确立了以学校校长为核心，政教处牵头并负责管理的安全管理模式，确保校园安全。我深感责任重大，通过采取一系列措施，连续多年实现了学校无安全责任事故的发生。我本人在学校安全教育及管理工作中认真负责、兢兢业业，为学校的安全工作做出了自己的努力。
为了加强学校安全工作，确保各项工作管理制度化、科学化、规范化，根据形势发展和工作实际的需要，建立健全了各项安全管理规章制度。按照教体局安全工作要求，学校定期开展以安全为专题的教育活动，对学生进行防溺水、防地震、防恶劣天气等安全知识普及教育，组织针对性的的安全疏散演练等诸多活动，既落实了知识的教育，又提高了学生自护自救能力。
为做好安全教育，我主要从两方面着手:一是抓班主任、教师安全意识教育;二是抓学生的安全行为规范和安全知识教育。我每天都会到学生中走动，去了解他们。无论在校外、街道，还是在教室、食堂、学生宿舍，我都会和学生打招呼、了解情况。中午、课外活动和晚寝时间，不管是否值班，我更会去校园各处巡转一下，看看学生自修、纪律各方面的情况。本人在工作踏实、认真、任劳任怨。努力做到忠诚党的教育事业，自觉履行分管的岗位职责，抓工作有思路、有创新、有成果、有新举措。热爱本职工作，刻苦钻研业务，思想政治素质和业务素质不断提高，尤其是在学校创建“平安校园”工作中，完善各项安全制度，做好安全隐患排查工作。
坚持把学校安全保卫工作摆在学校各项工作的重要位置。本着"思想上高度重视，行动上坚决贯彻"的精神做好学校创安工作，在工作过程中，对自己分管的工作，尽职尽责，全身心的投入。
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。近年来，我们积极与公安、交通、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校切实开展了一系列法制、安全教育活动，学校与家长签订《安全教育责任状》，要求家长主动配合，共同教育，防止交通、游泳等意外事故的发生。通过不懈的努力，学生的法制意识、安全意识大为增强，学校创安工作取得显著的成效。
“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言犹在耳，我深感一位人民教师的责任，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个人民教师，一个安全保卫工作者，我知道我的工作才刚刚开始，党在新时期下的素质教育的方针政策己经确定，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。
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XXX同志主要先进事迹
二、加强领导班子和干部队伍建设，提高领导水平和执政能力。一是加强领导班子的思想建设。加强班子成员的理想信念、根本宗旨、民主集中制和廉洁从政教育。二是加强领导班子的组织建设。加大干部人事制度改革力度。继续推行镇（乡）卫生院院长公开选拔和竞争上岗制度。三是加强领导班子的作风建设。认真组织开展领导班子成员“公开大接访”活动共86人次。
三、大力加强党的基层组织建设，党员的先锋模范作用得到了充分发挥。一是创新工作载体，深化和拓展“八桂先锋行”活动。深入开展以服务群众为主要内容的“党员献爱心，健康送万家”等主题实践活动，参与的党员160多人次，参与的爱心人士450人，开展巡回医疗服务40多次，帮助解决难题410件，受益农民4万多人。二是认真组织开展基层党组织领导班子换届工作。增强了各党组织的凝聚力、号召力和战斗力。
四、积极开展党风廉政教育和行风建设，进一步提高党员干部的职业道德和服务水平。
1．积极开展转变干部作风加强机关效能建设活动。继续在全系统组织开展“清风满宾州，廉洁促效能”以及《坚持勤政廉政，促进科学发展》主题教育活动。
2．以开展医院管理年活动为契机，抓好行风建设。一是实行医德医风考评档案管理制度。二是进一步完善和落实医院院务公开制度。三是进一步改进药品、医疗器械等集中采购办法。四是严格执行药品和医疗服务价格政策。五是加强对新农合资金和定点医疗机构的监管。六是开展治理商业贿赂工作。
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xxx，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，xxx暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在xxx的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。xxx在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩。
记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，xxx通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。xxx和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与xxx联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的.这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入xxx的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起xxx的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是xxx一直所坚持的。xxx常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，2008年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、2009年、2010年连续两年被评为百佳岗位能手、2010年被评为省内训师、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。
在平凡的岗位上xxx演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中，xxx都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……
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严格要求自己，发挥领导干部学习的表率作用。刚参加工作时，面对困难，王小飞没有打怵，没有退缩，而是一头扎进业务中去，一切都从头开始。在单位，他跟着老同志学，不懂就问，不会就学。不长时间，他就成了远近闻名的“办案能手”。业余时间，王小飞没有放弃对文化知识的学习，他报考了党校本科法律专业，现在即将毕业。由于工作成绩突出，1998年，王小飞走上了领导岗位。随着社会形势的变化，对公安工作的要求日益提高，为了适应新形势新任务，王小飞认定：自己必须带头学习，当好表率。为此，他制定了严格的学习计划，系统地安排了邓小平理论、三个代表的重要思想等*理论、管理科学和专业知识的学习，坚持工作忙不忘学习、时间紧不挤学习、任务重不放学习。在学习上始终做到比干警先学一步、学深一步。为了督促全体干警自觉执行五条*，王小飞利用各种场合宣讲执行*的重要意义，并结合自身的学习体会，提出了四个一样的执行标准，即领导在与不在一个样、上班期间和值班期间一个样、工作期间和八小时以外一个样、有人监督和无人监督一个样。类似这样的宣讲，已经成为他加强自身学习和带动大家学习的重要手段。在各项重大保障任务和专题教育活动中，王小飞都要组织所里领导宣讲，做好宣传教育工作。这两年，他所在的派出所领导共讲党课8次，主动宣讲17次，取得了较好的效果。
增强民警学习的全员意识，营造良好学习氛围。担任所领导以后，王小飞针对民警队伍中出现的知识透支、本领危机现象，积极倡导学习工作化，工作学习化的学习理念，不断增强全体民警的学习意识，努力提高队伍的整体素质。他积极为民警的学习创造条件，营造全员学习的良好氛围。创办了民警学习园地、学习板报，选取优秀作品予以刊登，定期开展评比讲解，达到互相启发、互相促进、互相借鉴、共享学习成果的目的。在开展民警会电脑、会射击、会查缉、会英语、会驾驶的五项警务技能训练中，他千方百计筹集了一些废旧电脑，成为民警开展电脑汉字输入的练习机；利用空闲场地，为民警开设警务驾车专用练习场地；组织民警开展事故快速处理、嫌疑人员盘问盘查等实战演练，促使民警把学练的岗位技能运用到实际工作中去。为了确保学习效果，王小飞在派出所开展了形式多样的学习活动。针对民警很难集中、个人支配时间相对较多的实际情况，他合理安排学习时间，更多安排个人自学。所里每月将有关的学习资料复印分发至每个学习小组和民警，要求民警利用业余时间进行自学，并联系自己的思想实际，撰写学习感受和体会，同时对民警撰写的心得体会等文章组织打分评比，把民警学习的成效纳入季度业绩考核。通过组织座谈会、征文竞赛活动，以我为家乡稳定做什么？、学习十六大、全面建小康、公安怎么办？、做可爱的公安人和学习任长霞爱岗敬业做贡献等
内容为主题，开展读书演讲比赛。依靠科学合理的学习制度、形式多样的学习活动，民警学习的面广了，学习的内容多了，学习的意识强了。原来轻视学习、放松学习的民警逐渐变成了关心时事*、要求上进的学习先进，原来不会干、跟着干、推着干的民警逐渐转为爱岗敬业、安心干、愿意干、积极干的工作先进。几年来，王小飞所在的派出所先后有6名民警通过自学获得了大专*，5名同志在市、县举行的练兵比赛中获得优异成绩，成为队伍中的业务标兵和岗位能手。
成绩代表过去，只有不断地学习，才能不断进步，才能为群众的安居乐业做出新的更大的贡献，王小飞是这样想的，也正在这样做着。
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罗盛教是一名普通的抗美援朝战士，但是他所做的事却一直牢记在中国和朝鲜人民的心里。
1952年元旦刚过，朝鲜一片白雪皑皑的景象，几位朝鲜儿童在结冰的河面玩耍，突然有一个孩子掉进了冰窟窿。
路过的罗盛教为了救这名朝鲜儿童，也跳进了冰窟窿，儿童得救了，他却牺牲了。
事后，志愿军总部授予他特等功，可是他这个特等功却差点不被授予。
这其中到底发生了什么?原因为何呢?
这一切还要从罗盛教进入朝鲜说起。
(一)参军入朝
1931年，罗盛教出生于湖南省新化县一个贫苦的农民家庭。小时候的他，也去学校读过几年书，可最终还是因为家里贫困不得不辍学回家。
图 | 罗盛教
虽然他读了书，可是我们谁又能想到，他到十一岁才上小学。原因就是因为家里太过贫困，他念了没多久，就又回家了。
家里为了让他有口饭吃，将他送去做了道士。后来他又到叔叔开的杂货铺帮忙，那一年，他不过十四岁。
小小的罗盛教经历了太多的苦难，为了混口饭吃，辍学、当道士、做帮工……这些都让他体会到了贫穷百姓的艰难。跟他一样的贫苦人，终于等来了福音。1949年10月1日，新中国成立了。
也就是在这一年的11月，罗盛教和几位同学一起来到了沅(yuán)陵。参加了解放军四十七军，并随之考入了湘西军政干校。
要知道，罗盛教这个举动可是冒着很大的危险。因为当时沅陵距离他的家乡有上百里路，中间还要经过土匪占领的地区，谁知道路上会不会遇到土匪呢?
进入学校学习后，罗盛教因为之前没怎么接受学习，基础比较差，所以听起课来很吃力。别人很容易听懂的东西，他可能要花上更多的时间和精力。为了不落下课程，罗盛教在课后总会借同学的笔记，把知识点加以巩固。
我们之前就讲到过，罗盛教进入朝鲜是为了救一个掉进冰窟窿的儿童。其实在学校学习的时候，罗盛教就已经表现出了舍己为人的品质。
在学校的一次劳动中，有一棵树倒在了河里，需要把它拖起来搭桥。大家看着这棵树都不知道该怎么办，罗盛教二话没说就跳进了河水中。
当时也是冬天，河水冷冰冰的，在他的带动下，其他同学也都跟着跳了进去，把树拖上来搭了一座桥。
在学校学习时间结束后，罗盛教被委派在四十七军一四一师直属侦察连任文书。在进入部队不久后，他就投入到了轰轰烈烈的湘西剿匪运动中。
有一次，战士们都进山剿匪去了，罗盛教刚好在连队值班。突然，他听到了一阵惊叫声，他立马走出连队查看，原来是一位老乡的房子被土匪给点着了。
罗盛教赶紧跑过去，将正在抢救东西的老大娘背了出来，然后又进入火海，帮着把东西运出来。事后，罗盛教没有把这件事跟别人讲，直到连长看到他被火烧伤的伤口，才知道了这件事。
从这一件件事情当中，就能看出，罗盛教有一颗舍己为人的忠厚心肠。而这，也是他后来毫不犹豫跳进冰窟救人的原因。
让罗盛教和其他战士都始料不及的是，朝鲜战争爆发了。罗盛教坐不住了，他报名参加了志愿军，在1951年4月，随部队进入了朝鲜。
和千千万万进入朝鲜的志愿军战士一样，罗盛教明白此行危险重重，很可能永远也回不到祖国，但是他依然选择踏上这条路。
而他，的确永远留在了朝鲜的土地上。
(二)救人
罗盛教来到朝鲜战场后，才知道这里是个什么景象。遍地都是美军炮弹炸出的炮坑，朝鲜人民的村子都被毁掉了，时不时就冒出一缕黑烟，还有路上数不清的逃难人群……
帝国主义在朝鲜犯下的罪行，让罗盛教对侵略者无比仇恨。但是跟侵略者惨无人道的罪行相比，他在朝鲜也感受到了一丝温暖。
朝鲜人民对志愿军入朝非常感谢，经常会帮助志愿军。有一次，罗盛教他们在黑夜里行军，几乎都看不清路。但是前面突然出现了一点光亮，罗盛教等人加快步伐赶了上去。
到了近处才发现，那是一位朝鲜大妈拿着一个保险灯在为志愿军照路，提醒他们脚下有一个大坑，让他们小心。
罗盛教看到此情此景，顿时就觉得只有早日把侵略者赶出去，才能让朝鲜人民过上安宁的日子，也才能报答他们的深情厚谊。
罗盛教感受到了朝鲜人民对志愿军的关爱，他同样也将自己的关爱给了朝鲜人民。
在一次帮忙往前线送饭回来的路上，美军的炮弹突然从他的头顶飞过，然后落在了不远的村庄。等到美军的炮弹打完，他赶到那村庄一看，村庄已经成了废墟。
突然间，他听到了一阵哭声，他随着这个哭声去寻找。越过一个小山头后，在一个防空洞旁边看见了一个小孩子。那个小孩子正在趴在妈妈的身上，不停地叫着“阿妈妮”。
那孩子的母亲早已浑身是血，不省人事。罗盛教之前从没看见过这样凄惨的画面，此时他不顾美军的炮火，冲过去抱起了孩子，交给了附近的一位朝鲜大叔。
罗盛教所做的不仅是这些事迹，这些都是大家所不知道。大家知道的，可能只是他勇救落水儿童的那件事。
那件事，发生在1952年1月2日，这个时间节点，正是朝鲜最为寒冷的时刻之一。
那一天，罗盛教做完早操后，和战友宋惠云一起去河边练习投弹。罗盛教突然想起，之前有几颗投弹落在了河边，找回来还可以继续用。于是他就和小宋一起去寻找，两个人是分开去寻找的，罗盛教独自往一个反方向去了。
那一天，气温达到了零下20度，冷风刺骨，还下着大雪，雪粒子随风打在人的脸上，就像刀在割一样。那种痛苦，南方人可能没有体会过，身处寒冷地带的人应该能明白。
在这样的天气下，大人们都不太愿意出门，可是小孩子就不一样了。罗盛教在往河边寻找的时候，见到了几个小孩子在河面上滑冰，玩得不亦乐乎。
罗盛教看到这一幕也会心地笑了，儿童往往就是这么天真，只要有的玩，他们哪里知道自己的国家正在经历什么?
罗盛教继续去寻找那个投弹，前面有一个木桩，罗盛教记得就在那附近。他扒开厚厚的积雪，认真地寻找了起来。
突然，传来了一声冰面破裂的声音，接着是一阵尖叫。
罗盛教猛地回头一看，刚才玩耍的四个孩子，如今只有三个待在冰面上，那三个人都吓得哭了起来，他立刻明白发生了什么。
罗盛教没有想那么多，立即放弃寻找手榴弹，往孩子那边跑去。他一边跑，一边解下身上的衣服，脱下来就往地上一扔。最后，只剩下了一件单衣，寒风无情地吹打在他的身上。
罗盛教深深地吸了一口气，“扑通”一声就跳进了冰窟窿之中。
冰冷的河水浸透了罗盛教的全身，在水下搜寻了一阵后，罗盛教浮出了水面，他的脸色已经变得苍白。罗盛教这一次没有找到那个孩子，他在水面大呼了几口气，随后又潜了下去。
其他三个小孩子一直紧盯着河面，冷风依然在不停地刮着，时间在这一刻过得很慢很慢。
又过了一会后，冰面上出现了一双小手。几个小孩子都高兴地笑了，可是那双小手刚爬上冰面，就又掉进了河里。冰窟窿四周的冰层太薄了，承受不了这样的重量，就又掉进去了。
正在此时，小宋赶到了河边，他看到那三个小孩子，还在河边看见了脱下的志愿军军装，立即明白出了什么事。
他脑子里马上想出了一个办法，他赶紧往回跑，村口那里有一根木头电线杆，他往肩上一扛，就迅速往河边跑。
这个时候，冰窟窿已经越来越大了。罗盛教的力气也快要用完了，他全身冻得发紫，脸色苍白，浑身都在打颤。但是他没有放弃，他决心要把这个孩子救出来。
他再次深呼了一口气，钻进了水中，他双脚踏着河底的碎石，用尽全身的力气把那个孩子顶出了水面。小宋就在这个时候赶到了，他把电线杆伸进了水里，那个孩子抱着电线杆爬上了岸边。
但是，等小宋准备救罗盛教时，却早已没有发现他的身影。罗盛教因为体力消耗过尽，加上在冷水中浸泡了许久，被急流冲到了远处的冰层。等到大家把罗盛教捞出来的时候，他早已停止了呼吸。
罗盛教救出来的那位孩子就是日后朝鲜的高级指挥官崔莹。
在找到了罗盛教的遗体后，朝鲜石田里的人民非常悲痛，被救出来的崔莹更是一直痛哭。朝鲜人民按照他们那里的习俗，以最高最隆重的礼仪安葬了罗盛教。
为了纪念罗盛教，崔莹的家乡石田里被改名为“罗盛教村”，罗盛教牺牲的那条河被命名为“罗盛教河”，罗盛教埋葬的山被命名为“罗盛教山”。
朝鲜人民还在罗盛教牺牲的地方立了一块木牌，上面写着：
生长在朝鲜土地上的人民，都应该永远地牢记着我们的友人罗盛教同志，学习他的伟大的国际主义精神。
(三)事后调查
在罗盛教牺牲之后，他曾被称为“国际共产主义战士”，激励了一代又一代青少年。可是大家不知道的是，在罗盛教牺牲之后，关于他的善后事宜却出现了一些曲折。
当时正值朝鲜冬季，志愿军刚刚粉碎了“联合国军”所谓的“秋季攻势”。志愿军十九兵团四十七军一四一师奉命撤离到指定区域休整。
时任一四一师长的叶健民到下面各个团，进行前一阶段的战争总结，并顺便视察一下部队情况。
虽然叶健民去到下面的部队，但是师部的事务也不能荒废，他经常需要往返各地，处理一些事情。
有一天，他照常去到下面的一个团，在处理了一些工作后，准备返回师部。等到他的车子到达师部的时候，却看见那里围了一群朝鲜老百姓。叶健民看见这一幕，觉得很奇怪，立即让警卫员下去询问情况。
警卫员回来报告：“师长，朝鲜同胞是为了一个叫罗盛教的战友来的，这个战友之前牺牲了，他们希望用朝鲜的习俗将他安葬。”
叶健民点了点头：“嗯，知道了!”
叶健民的师部此时正好位于石田里，也就是罗盛教救的那个孩子的家乡。
叶健民想起来，前几天的确看过这样一份报告，里面提到了这位叫罗盛教的战士。只是那是一份事故报告，不是请功报告，报告中只是说罗盛教溺水身亡。
叶健民看到这一份事故报告后，因为当时正处于战乱时期，战士发生什么意外，这种事也并不少见。加上他又要到下面的部队进行视察，事情比较多，所以并没有太多留意。
此时他见到这么多朝鲜百姓前来师部门口，为的就是这个罗盛教。他突然觉得这个罗盛教可能不是简单的溺水身亡，不然朝鲜百姓怎么会给他这么特殊的待遇呢?
叶健民回到师部后，立即让人去仔细调查一下，询问那些朝鲜百姓前来请愿的情况。
没过多久，一位参谋人员就赶到了叶健民面前，向他进行了汇报。
这些老百姓都想为罗盛教请功，一位朝鲜大娘甚至还说要献出自己的墓地，用来安葬罗盛教。那位朝鲜大娘说罗盛教就跟他的儿子一样，他值得这样的待遇。
一位朝鲜大爷说：“罗盛教同志是为了救我们的孩子牺牲，请志愿军将他的遗体交给我们，我们会用最高的礼仪安葬他。”
叶健民听到参谋人员的汇报，更加明白罗盛教不是简单的溺水身亡。他是为了救人而掉进了冰窟窿，这是一个大大的功臣，是中国和朝鲜人民共同的英雄。
(四)真相
叶健民了解大概后，他明白应该是中间哪个环节出了问题，这才导致罗盛教的事迹没有真实上报。
叶健民立即让人叫来了宣传科长和直工科长，一见到二人，叶健民就问道：“外面的朝鲜同胞看到了吧，他们是为了罗盛教来的，你们谁能告诉我罗盛教究竟是怎么牺牲的?”
直工科长答道：“师长，根据下面上报，罗盛教是溺水身亡的啊，我已经按照非战斗减员上报军部了，跟下面的各团也都通报了。”
叶健民又问道：“你们有没有下到基层去核实情况?”
这个时候，两位科长都摇了摇头，小声说道：“我们是根据下面电话报告给定性的!”
叶健民明白了，事情出在这个环节了，他对二人说道：“我们做事不能只凭报告啊，要有实事求是的工作作风，要去求证啊!”
按照以前的做法，一个报告已经向上面和下面传达了，如果再要修改的话，肯定会造成一些不好的影响。但是，叶健民干革命多年，在他看来，事实真相比这些影响要重要得多。
第二天，叶健民就带着两位科长冒着严寒，来到了罗盛教救人的河边，随后又去了被救少年崔莹的家中。
得知叶健民是为了罗盛教的事情而来，崔莹和他的母亲立即把叶健民等人迎进了家中。一提到罗盛教救人的事迹，崔莹和他的母亲声泪俱下地讲述了起来。
直到此时，叶健民才了解了整个事情经过。
他赶到罗盛教救人的河边，仔细观察了当时留下的痕迹。落水的冰窟窿还没有完全冻起来，根据冰面的痕迹还有崔莹的叙说，罗盛教是经历几次才把他救上岸的。
可是当时的气温达到了零下二十度，人在那样冰冷的河水中，能够坚持三分钟已经算是不错了。超过这个时间，人就会变得僵硬，从而危及自己的生命。
由此看来，罗盛教完全是为了救人牺牲的，不是简单地“溺水事故”。
经过现场查看还有朝鲜人民的叙述，叶健民的看法发生了巨大的改变。罗盛教的光辉形象在他的心里树立起来，他为自己有这样的战士而感到骄傲。
与此同时，他觉得需要把之前的事故报告给纠正过来，为罗盛教请功，让更多的战士知道罗盛教的事迹，学习罗盛教高贵的品质。
回到师部后，叶健民立即将得到的情况告诉了政委彭清云。经过两个人的商量，决定重新写一份报告上交，向军里汇报罗盛教的事迹。
之后，有关罗盛教的报告就写好了，这一次，不再是事故报告，而是一份请功报告。随后，叶健民就召集了师部主要成员，还有各团主要指战员，开了一次会。
这次会议做出了三个决定：
第一，高度赞扬了罗盛教的牺牲，是和战场上牺牲的战士一样，是一项壮举，显示出了国际共产主义精神。
第二，同意了朝鲜人民对罗盛教安葬的请求。决定接受朝鲜人民给罗盛教捐献墓地的举动，并决定为罗盛教举行一次高规格的葬礼。
第三，撤销之前关于罗盛教的事故报告，师政治部搜集有关罗盛教的事迹，在全师学习罗盛教，高度表扬他的举动。
在会议结束后，一四一师为罗盛教举行了追悼大会，几千名志愿军战士还有朝鲜百姓都参加了。为他默哀、鸣炮，之后将罗盛教安葬在了一处山坡，在他墓地旁边还种了一棵松树。
一四一师关于罗盛教的事迹材料和请功报告汇报到军部后，军部又逐级上报，后来引起了兵团首长和志愿军总部的重视。
1952年2月，志愿军总部追记罗盛教为特等功，并授予他“一级爱民模范”光荣称号。
罗盛教虽然牺牲了，但他的事迹一直在流传，他舍己救人的品质激励了很多的青少年，从而涌现出了更多的“罗盛教”。
2018年的一天，在罗盛教纪念馆附近，新化恒达设计学校的17岁学生王健成和同学在这里散步。突然间，他们听到了呼救声，只见河里有一位妇女正在挣扎。王健成没有想那么多，立即就跳进了河里，用尽自己全身的力气救出了落水的那名妇女。
当问到他当时怎么有那么大勇气跳进河里?
王健成答道：“旁边就是罗盛教纪念馆，是他的事迹激励了我。”
作为一座永不褪色的精神丰碑，罗盛教其人、其事、其品格，一直激励着中华儿女。
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第二师八一中学义务部教师樊玉洁，工作26年直在教学一线工作。曾评为优秀教师、社团优秀指导教师和连续三年被评为先进工作者等。在这些荣誉背后，是我多年如一日始终践行着“诚实守信、以质量求生存”诺言的行动和有强烈的事业心和责任感，扎实的工作作风。
带九年级体育多年以来一直以诚实守信的行为准则来要求自己，要求学生做到的自己必须首先做到，与学生同快乐、同坚持、同奋斗。每天训练时都早早的在操场上等着学生的到来，陪着他们共同克服因每一次疲劳而想退缩的思想，用鼓励、激励机制激发他们顽强拼搏、克服困难的信心。直到最后一名学生离开，我才离开操场回家。学生取得成绩时的快乐和训练时疲惫不堪的表现都与我的快乐融入了一起，是我的真诚、守信、耐心、激励着他们不断向前。
对新来年轻的教师我也自身的行为影响着他们。认真上好每一堂课给他们起示范作用，经常指导他们的教学工作，提出教学中存在的问题和改进的方法。鼓励他们主动承担学校布置的各项任务锻炼自己，使自己快速成长。
在日常的工作中，我处处率先垂范。每天按时到办公室，主动帮没来的老师打扫卫生。学校安排的工作总是先积极带头做好。经常带领学生清理田径场与体育馆里的卫生。主动承担训练队工作。用业余时间给九年级学生训练，不计报酬，从不间断。并在工作中严格要求自己，以质量为第一。
学校对我也很信任总把重任教给我，在体育组组长看病期间，把组长的任务交给我，相信我一定能干好这项工作。其实人与人之间很简单，就是相互信任，相互理解。事事带头做好，重任自己先挑。答应同事的事情都努力做到，看到谁需要帮忙，就主动去帮忙。是因为高度地彼此信任，我们之间的工作总是十分默契，合作起来时那么愉快。
诚信是一种责任，守信一种美德，合起来一种力量。尽管我没有干过轰轰烈烈的大事，但在平凡的事迹中却透着点点感动，温暖着身边的每一个人。多年以来我坚持以一颗诚信的心来面对自己的事业，把诚实守信记在心上、抓在手上、体现在行动上--------做人踏踏实实，做事诚实守信。
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赵xx，1965年2月出生在一个普通的工人家庭，20xx年进入光泽超限运输检测站工作。在治超岗位上一干就是10个春秋，他凭着对自己钟爱事业的追求，任劳任怨、埋头苦干、不怕苦和累，坚守在工作岗位上。整整10个春秋，他默默无闻地奉献着，弘扬文明服务、保障畅通的行业精神，把美好年华无私地奉献给了执着追求的治超事业，用真情、真意谱写了一曲爱岗敬业、无私奉献者之歌，用温馨的话语和真诚的微笑为过往的司乘人员创造了一个整洁舒适的治超环境。正是他这种在工作中兢兢业业、踏实肯干、乐于奉献的铺路石精神，才能在平凡的岗位上，创造出辉煌的业绩。
热情服务，依法严管
光泽县治超情况与别的县市不一样，70%均属本地车、本地人，社会关系复杂，有的司机自恃本地车无人敢管。就强行冲岗，故意造成堵车等来扰乱治超秩序。针对这一情况，一方面他积极向站长反映，出谋划策，另一方面他还是严格按照国家治超标准执行，坚持“科学检测，卸载放行”的原则，坚持“不卸载、不放行”的方针，从没出现以罚代管的现象。一些违法司机不服管理就侮辱、殴打、围攻执法人员，甚至开车撞残执法人员。为了维护国家法律、法规的尊严，保护公路设施不受损失，他并没有退缩，而是带领队员们不计报酬、不顾个人安危坚守在治超一线。同时，在治超过程中他还注重人性化操作，向货主，司机宣传超限运输对行车存在极大的安全隐患，同时给公路、桥梁造成重大损坏。对轻微超限的'车辆卸载后放行，对严重超限的实行劝返等措施。检测站无偿为司机提供茶水、灭火器、修理工具等服务设施，通过人性化的服务来感化企图超限违法运输的司机，以此赢的广大司机的理解与支持。
敬业爱岗，无私奉献
敬业爱岗是做好治超工作的关键。从治超工作开始至今，在日常的治超工作中由于人员紧缺，作为队长的他奔波在治超第一线，有时为超限1吨多、几百公斤说的口干舌躁，超限站正当风口，一刮大风，灰土、矿碴吹得他们睁不开眼，还时常放弃节假日，坚守一线。但是他仍然认真执行“不过磅不罚款，不卸载不放行”的原则，坚决执行治超工作纪律“十条禁令”和“五个不准”，取得明显成效，超限超载车辆数量有了明显下降，近年来光泽册下站超限率都控制在4%以下。他有时也遇到一些对治超工作不理解的司机发火骂人，所以挨骂受气也是习以为常的事。他和队员们都以大局为重，做到了打不还手、骂不还口，时刻保持着执法人员良好的素质和形象。工作紧张繁重的时候，家里的事情顾不上，他们没向站里提出过要求。作为队长的他对工作高度负责，特别是夏季，高温天气多，在中午高温时段，室外地表温度高达50多度，他们没有退缩，顶着烈日，冒着高温，衣服干的变湿，湿了又干。有不少同志病倒了，但是却没有一个人请病假，出勤率100%，坚守在治超一线，大家的心中都有一个心愿就是治理超限车辆，保护路产路权，守护着国道安全畅通。吃点苦、受点累他都觉得很值得。由于工作成绩突出在20xx年年终考核时被单位考核为“个人优秀”。
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供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料
供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料
今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长，虽说从学生到员工，从学校到公司角色转变不到五年，却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备专业知识的电力行业员工，她那心细如发的工作热情、虚心好学的工作态度、豁然开朗的性格时时感染着周围的人，像一颗闪闪的星星，奉献自己，服务别人，照亮别人。
全心投入，搭建一个学习型的服务平台
虽说只是一名普通的班长，却亲历了95598呼叫中心的成立与发展，亲身感受着茁壮成长中95598热线电话的繁忙与紧张。
1月18日，95598呼叫中心正式成立并投入运行。通过竞聘考试，获得了该岗位。也就从那时起，她意识到要架起并搭建好客户与公司这座无形的连心桥，自已肩上的责任和工作的意义有多重。为了抓紧时间进入角色，她广泛搜集业务知识和相关资料“充电”，不懂就问，不会就学，背好各种营业规程和相关规定，把书本上的理论知识融入到日常工作中，不断加强和提高自身的专业技能水平.
由于95598的9名客户代表都是外聘的非电力专业员工，从她们自身素质来说，缺乏专业知识和工作经验。为了使他们最快进入状态，总是认真查听客户代表的每一条录音，及时纠正回复不准确或不完整的服务情况，有好几次听录音直到深夜10点多。作为一个新成立的班组，在没有任何工作经验、没有任何条规可以借鉴的情况下，敢于创新。她积极向移动、电信等话务中心发展较成熟的企业学习相关经验，尤其是在客户代表的服务态度和话务回答技巧方面进行了重点学习。同时，她制定了“95598客户代表跟班实习计划”，让客户代表跟随抄表员、抢修员、收费员以及营业员分别学习和体验不同工种的工作。使客户代表对自已所从事工作有更新的认识，从而不断增加和积累他们的工作经验。使95598能够承担起供电企业与客户，以及公司内部各部门之间真诚、快捷沟通的桥梁。
为提高客户代表的工作积极性和主动性，5月份，供电公司出台了《95598客户代表星级评定管理办法（暂行）》。结合实际工作中的经验，参与95598客户代表的星级评定管理工作，细化考评标准，按照评定管理办法成功地组织开展了多次星级评定。9月，供电公司95598客户代表星级评定管理也被省公司选入典型经验库，成为全省兄弟单位学习的典范。
从95598班组创建以来，她还坚持每周对客户服务代表进行培训，或请专业的同事，或自己准备教程，不管工作有多忙，她都要精心为每一次培训做好准备。她还编制了95598呼叫中心人员的工作标准及素质标准，逐步完善和建立了《95598劳动纪律管理制度》和《95598客户回访制度》,并结合工作实际总结出“95598服务十不准”，将客户代表平时最容易犯的毛病总结成琅琅上口的十个短句，粘贴在每一个座席的话机旁，让她们时时刻刻提醒自己做到最好，对规范95598员工服务行为起到了积极有效的作用。
功夫不负有心人，通过她不懈的努力和积极带动下，在参加省公司“营业窗口与95598服务技能竞赛”中，获得个人三等奖的好成绩，在省电力公司“服务之星”比赛中，获得“十佳服务之星”称号，同时还获得省电力公司“思想道德楷模”称号；班组在省电力公司对95598人员进行调考中，供电公司95598的姑娘们成绩优秀，并在1月，95598全体员工全部通过了“用电抄核收”专业的执证上岗考试。这些的成绩获得与全心投入，搭建一个学习型的服务平台是分不开的。
全员服务，打造一支爱岗如家的工作团队
“一花独放不是春，百花齐放春满园”。深知只有一个爱岗如家的团队，才能出成绩出效益。因此总是松弛有度。在工作中，她严格要求同事们从服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务效率、服务方式、服务文化八个方面入手，尽自己最大的努力完成工作中的每个细节。而在生活上，她也总是给身边无微不致的关心和体贴。
说起李班长，姐妹们已记不清她有多少个夜晚、多少个周未和节假日没休息了，工作几乎成了她生活的全部。记得初，95598服务热线正式开通不久，也正赶上过农历新年。为确保95598呼叫系统春节期间的安全稳定运行，客户的用电服务通畅，放弃了假日，与3名客户代表一起坚守在工作岗位。在这七天的时间里，每当听到故障报修的客户打来电话告知已经恢复用电并表示感谢时，她心情才显得轻松。她总是对同事说：“我们每时每刻都在展示着公司的形象，越是节假日，我们越是要比平时付出更多的努力，任何时候我们都要把问题估计得充分一些，把对策考虑得周全一些，把工作开展得扎实一些，接听好每一个电话，处理好每一项工作。”
每年的冬季和夏季是居民用电高峰期和故障多发期，同时也是95598话务量的高峰期。据了解，在迎峰度夏期间，客户代表们每人每天要接听200多个电话，遇到这种情况，她总会放下 手中的报表，帮值班人员接听、回访电话；每到吃饭的时候，她总是抢着接听电话，说自己不饿，催促同事先吃饭；每当同事有紧急事，她总是二话不说的把班次顶上，事后又总是笑笑，连声感谢的话都不让别人说出口。说：“要说不累是假的，可一想到95598深入人心，一根细细的电话线承载着千家万户对我们信任，我们就感到特别欣慰。”在她的努力下，95598的姑娘们摒弃了娇气，一人工作累倒了，其它姐妹就嘘寒问暖，并主动把任务接过来，保证不影响日常的工作进度。人性化的管理，使成员把班组称为家，产生了深深的依赖，并为之努力奋斗。
也正是有了全体工作人员全身心的投入，95598客户服务中心的质量不断提升，在多次市委领导和省公司领导的检查以及明查暗访中，都得到各级领导的一致好评。也正是有了全体工作人员的共同努力，在参加公司民主评议行风及“百问百查”文明用语演示竞赛中才能获得二等奖的好成绩。
真诚服务，打开一扇诚信的窗口
服务工作千头万绪，与客户打交道更是难上加难。为了让每个打入电话的客户能舒心挂机，一开始，面对复杂的客户群所提出的问题，回答得不能令客户满意，也有焦急和苦恼。但她却没有一丝抱怨，而是在挂下电话后，反复播放平时的电话录音，并进行分析，摸索出了一套“微笑摘机、微笑通话、让客户舒心挂机”的服务流程，即要求客户代表在整个通话过程中都要保持微笑的表情、平和的语气、体谅的心态、换位思考的模式。这个流程看似简单，但在实施的过程中，面对着个人修养高低不一，表达能力参差不齐的客户，能做到又谈何容易。
还注重在服务中注入情感化，以真情、真心、真爱感动广大客户的心。盛夏的一天，一位老大娘走进了95598座席厅，她一进来就问：“这里可以请人去修电吗？”连忙扶老大娘坐下，倒了一杯水让她慢慢说。原来老大娘家里没电了，她又不知道打电话，问了别人都说“找95598”，她就找上门来了。了解情况后，马上联系抢修人员，为这个特殊的客户提供一次特殊的服务。老大娘走的时候，拉住她的手说：“妹子，谢谢啊，你们这样的服务真是到家了！”从此，老大娘一有用电的问题就找。从此以后，每当遇到年纪大且行动不便客户，她总是伸出援助之手。她就是这样，把客户当亲人当朋友，放在心上，用一颗真诚的心为客户服务，用自已的行动赢得了客户的信任。
“一个城市良好的供用电环境是吸引外商投资的一个重要因素，因此我们无论何时何处努力做到公司总经理黎诗义对社会承诺的‘经济发展的热点在哪里，供电服务就延伸到哪里’”如是说。记得有一次，一个外地的手机号码打进95598，该客户是想来投资办厂，咨询地区的大工业电价的标准。接听电话的客户代表告知客户当前的大工业电价标准后，客户表示还想了解更多的信息，客户代表挂断电话后向反映了这个情况。马上将最新的电价文件复印了一份，并在空白处注明划分普通工业和大工业用电的标准。然后接通客户电话与客户就电价问题进行交流和沟通，同时她还将文件以传真的形式发给客户，给客户一个满意的答复。
还有一次，一位客户与自己所管辖的物业公司产生了纠纷，被物业公司停止了供电，想通过95598了解有关电力方面的法律法规。客户代表通过电话解释显然是不能满足客户需求的，于是要客户留下邮箱地址，之后将相关的资料以邮件的形式发给了该客户，并且简单地向客户表述了一下对他反映的问题的看法，希望对客户有所帮助。问题解决后，客户打来电话表示感谢。在他感谢声中，95598的服务价值又一次得到了提升，工作又得到了一次肯定。
“在平凡的岗位上，做出色的工作！”这是的工作格言。或许一个人的力量是渺小的，但是带领一个团队的力量是无限的，在的身上，我们看到了闪光点；在带领的集体中，我们看到了无数个闪光点。她带领着95598的姐妹们始终牢记“努力超越，追求卓越”的企业精神，秉承“以电相连，用心沟通”的服务宗旨，兢兢业业、无怨无悔地奉献着自己的青春年华。
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在人生的道路上，每个人都在用自我的足迹书写着自我的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今日，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自我平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”，____年生，汉族，学历，现任。自年月，踏上的那天起，她就始终坚持以优秀共青团员的高标准严格要求自我，并把“每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”作为职责，把“忠诚、高效、创新”作为了座右铭，用忠诚、信念和不懈追求，用爱岗敬业、勇于创新、求真务实、无私奉献的精神，在上级的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，促进了整体工作的全面发展，展示了新时期一个优秀共青团员的靓丽风采。她的先进事迹主要如下：
一、从严要求自我，政治素质过硬
同志始终狠抓学习，努力提升素质，为了使自我的思想认识，政治觉悟有更大的提高，她坚持自加压力，挤时间搞学习。在思想上，她认真学习了邓小平理论、科学发展观，并把它作为思想的纲领，行动的指南，牢固树立了自我正确的世界观、人生观和价值观，深刻地理解到作为一个共青团员的光荣和职责的重大；在工作作风上，她把全心全意为人民服务当作自我唯一的宗旨，自觉做到了忠于职守，奋发有为；在政治纪律上，她从严要求自我，自觉遵守党风廉政建设的各项规定，自觉理解组织和群众的监督；在个人品德方面，她为人正直，待人诚恳，与人为善，谦虚稳重，以实际行动展示了一名优秀共青团员应具备的思想觉悟和优秀品格。
二、工作敢打敢拼，业务水平突出
该同志对工作认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。自年参加工作以来，她就着重培养自我吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，所以，在工作中，她始终用强烈的事业心、高度的工作职责感、用高标准严格要求着自我脚踏实地，勤勤恳恳，完成着各项工作任务。
一是积极参加党委、团委组织的各种政治学习及教育活动，例如“圆梦大学”为贫困大学生筹款活动、探望孤儿等。她用爱岗敬业、用“在其位，就要尽其责”的理念，用几分热爱，几分执着，几分赤诚，得到了大家的认可，荣获了贵港市“周六志愿者行动”优秀志愿者称号、20__年广西优秀共青团员称号、同时，2011年也在共青团工作中表现突出获得公务员奖励。
二是作为一名税收会计，她能时刻严以律己，并以大局为重，在工作中恪守职责，开拓进取、甘于奉献。她能用她的主动性和积极性，把全身精力投入到干好本职工作和促进的发展上。
在工作上，同志用吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，按时编制了每月的税收会统报表、电月报以及旬报，并严格依法进行退税管理，从而保证了能够在最短的时间内办理完毕纳税人合法退税申请，同时，她也以高度的职责感和强烈的时代感，努力工作，无私奉献，忠实履行职责。加班加点对于她来说是常有的事，可是她从没有半句怨言。她说这一切都是她的工作职责。她必须以自我务实的行动，用自我踏踏实实的言行，执着地履行着自我的义务，她就是这样，为事业忘我工作着，从她的身上，我们看见了“奉献是一种幸福”，体会到了“拼搏的人生才更有价值”，所以，她出色的工作成绩换来了局里的一致好评，在20__年公务员考核中同志获得了“优秀”等次，被评为了20__年度贵港市地方税务局优秀党员，荣获了20__年度全市地税系统政务信息工作先进个人二等奖，同时，也在20__年地方税收工作中成绩显著获得公务员奖励。
三是该同志始终坚持艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统。在做好工作的同时，也十分注重自身素质的培养，她用自我良好的工作态度对待着每一个人，每一项工作，她就是这样全力以赴，一心扑在工作上，用她的多才多艺，经常担任系统内外的晚会主持，并以稳重的台风、灵敏的应对，赢得了大家的交口称赞，从而在贵港市地税局运动会中乒乓球、气排球团体赛，均获一等奖；20__年参加贵港市健身操比赛，获得一等奖；20__年参加贵港市“五四”演讲比赛，获得二等奖；20__年参加广西第二届中华经典诵读大赛，在贵港选拔赛、自治区选拔赛预赛和复赛中胜出，在自治区决赛中获得三等奖的好成绩；20__年在全市地税系统“和谐地税在我心中”演讲比赛中获得一等奖；在全区地税系统“青春辉映党旗红创优争先展风采”演讲比赛中获三等奖等称号。
三、主动团结协助，关心顾全大局
在年多的工作中，该同志服从领导，团结同志，能够做到与同志们密切合作、相互帮忙。别人不愿做的事她做，要求别人做到的事，自我首先做到，从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。在平时，她也着力营造着同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任的一个融洽、和谐的工作环境，因为，她说仅有团结，才能凝心聚力，仅有团结，才能更好地完成工作。
四、谨记自我身份，积极协助工作开展
作为一名团员，同志能够谨记自我的身份，能够不断增强团员意识，认真学习团的章程，自觉遵守团的章程，充分发挥共青团员在青年中的先进性作用。同时，她也能努力协助好上级团委开展的各项团的工作，积极参加参加团委组织的各项活动，能用满腔热情、认真努力完成，从而获得团组织的充分肯定与高度赞扬。
总之，同志在年的工作中，无论在哪个工作岗位，始终兢兢业业，勤勤恳恳，以共青团员的标准从严要求自我，默默无闻，无私的为群众服务，发扬爱岗敬业、认真负责的工作精神，将自我的青春献给她所热爱的事业，她无愧于自我的职责。
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***，女、现年41岁、现任河南省、**市**县**镇第二农业普查办公室主任兼指导员，她在统计工作岗位上，已干了17年，对统计工作兢兢业业。一丝不苟。从政治上能。同党中央保持高度的一致，能够以“三个代表”；的要思想为指针同心为党、爱岗敬业。在全国第二次农业普查工作中，做出了突出的贡献。
农业普查是一项重大的；国情国力调查，农业普查是一项非常艰巨的任务。她以饱满的热情、积极的工作态度、不怕吃苦耐劳的工作精神投入到第二次农业普查工作中去。自从二00六年三月十三日，**县召开了农业普查办公室主任第一次会议以后，她就认真的向领导作了汇报。并且认真做好了前阶段的准备工作。在**镇党委、政府的大力支持下，从普查机构、办公人员、办公条件、经费保障都做到了“四落实”，为农业普查的开展打下了坚实的基础。
在宣传阶段，她不怕吃苦，骑着自行车走村串巷，认真宣传农业普查知识，有时渴了就找些生水喝，锇了就吃一些方便面，从来没叫过一声苦、喊过一声累，使广大人民群众都了解农业普查知识，人人参与农业普查，达到全镇的广大群众家喻户人人皆知。
普查工登记是整个普查工的核心环节，登记质量直接决定着普查工作的成败，关系重大。她作为一名普查指导员，在入户登记阶段，她带领普查人员到各户进行认真耐心的询问。逐一登记在登记时遇到的问题，在她的指导下都一一进行了解决。在登记过程中她严把质量关，确保“源头”的数据真实可靠。有效控制现场的登记质量是保证普查数据质量的最终环节，做到数出有据，真实可靠。
在审核阶段，入户登记结束以后，她带领农业普查办公室的全体人员，对各种表格进行一一审核，在入户登记阶段出现的逻辑错误等问题，在她的指导下都得到了改正，使所有表格都能得到上级的机构的认可。由于她前期工作的认真努力，在进行光电录入时非常顺利。达到了县领导的要求。保质保量按时完成了**镇第二次农业普查的任务。
由于她在第二农业普查工作中的艰辛和认真努力、无私奉献，使**镇第二次农业普查工作圆满完成了县委、县政府交给的各项任务，给上级领导交上了一个满意的答卷。
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林xx，女，三河镇人，是三河镇行政综合执法分局的一名执法队员。她工作认真负责，用爱心构筑和谐城管，用真诚感化周围的群众，消除他人的误解；她为人正义，有爱心，先后解救过落水儿童、轻生男子，展现了高尚的道德情操。
在古镇三河，提起林xx，许多街坊邻居都会竖起大拇指：我们林大姐没的说！身为肥西县三河镇行政综合执法分局的一名普通队员，林xx和她的同事们一样，每天负责古镇的路面巡查，及时劝阻纠正违章行为，维护正常的城市管理秩序。路巡中也会碰到一些意想不到的份外事，她急群众所急，解群众之难，决不袖手旁观，为维护群众生命财产安全作出自己的贡献，充分展示了行政综合执法队员的高尚情操。
勇救落水少年
快救人啊……有人掉到河里了！去年7月17日，在三河小南河仙归桥附近，传来了一位七旬老人急促的呼救声。原来，一个十五、六岁的少年在小南河清洗毛巾之时，由于码头台阶湿滑，不小心掉进了3米深的河里。
危机之时，正在沿街巡查的林xx刚好路过，听到呼救声，她急忙赶了过来。此刻，落水儿童由于抽筋缘故，头已没入水面，由于林xx不会游泳，她于是一边关注着现场，一边高声呼救，很快她的同事和两名路人就赶到了现场，四人采用手拉手的救援方法，一手抓起在水中浮浮沉沉少年的手，把少年一把拽上了岸边。少年上岸后，已是奄奄一息，林xx急忙为他做了人工呼吸，经过紧急抢救，那位少年转危为安。待到孩子家长匆匆赶来要找寻救命恩人时，林xx和她的同伴早已消失在人群中。
智劝轻生男子
去年国庆长假的一天，林xx照例在万年街附近巡逻，这时突然有人跑来向她反映：有一名男子喝了农药，坐在马路边神情恍惚。
林xx二话没说，立刻赶到事发现场，只见一名二十多岁的男子坐在路边，满脸泪水，不停的呕吐，旁边，呕吐物已洒了一地。大哥，你怎么了？我们能聊聊天吗？可是那名青年男子只是睁着一双茫然的.眼睛看着她，已说不出话来。顾不上太多，林xx急忙叫来一辆三轮车，在车主的帮助下将那位男子架到了车上，并以飞快的速度赶往三河医院。在车上，林xx一边观察男子的表情，一边掏出手机拨打了120急救电话。幸亏来得及时，不然的话后果将不堪设想，现在病人的状况已基本稳定，但还需转往市里医院进一步治疗。经过三河医院医生的及时抢救，那位男子的中毒症状得到了有效控制。很快，120急救车也赶到了。而那位男子，在林xx的劝说下，已放弃轻生的念头，并配合地上了急救车。经及时抢救，那名轻生男子转危为安。
用爱心传递真情
干行政综合执法这一行没有双休日、节假日，随时都会加班，生活的大部分时间都交给了工作，三伏天的炎炎酷暑、三九天的凛冽寒风……但林xx从来没有抱怨过。在工作中，她坚持用爱心构筑和谐城管，无论是亲朋好友的不理解，还是群众的责难和误解，她总是耐心地进行解释。在工作之余，她同样默默地向社会传递着真情。尊老爱幼、助人为乐已成为她生活中不可或缺的一部分。
规范，检查，林xx说，这就是我们的工作，日复一日，基本没有什么‘大事’。我要去巡逻了，再见！看着她转身离去的背影，我们不禁感叹：是的，城管工作无大事，但只要做好了每件事关民生的小事，谁又能说她不是在做大事！
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x公司作为共和国航空工业的长子，在61年的发展历程中创造了中国航空史上无数个第一。我所在的分厂主要是为飞机操控系统加工零件，我们钳工班就是为这些零件做最后一道手工精密加工。这项工作不仅要熟知机械加工所涉及的各个工序、各种材料以及机械原理、力学原理等相关知识，还要掌握钳工的加工技术技能，尤其要具有掌控加工精度的高超本领，才能保证部件的装配技术要求。
我出身在工人家庭，祖孙三代都是x职工，从小生活在x大院，耳濡目染，父辈们“航空报国”的理想一直感染和激励着我。20xx年我如愿地走进了x公司技工学校，从那时起我就暗下决心，立志成为全国最好的钳工，心系蓝天，报效国家!那时，我的这个理想没对别人说，怕人家说我“狂妄”。在3年的技校学习期间，我几乎每天上完6个小时课之后，还要拿出6个小时自学苦练。上实训课，我经常问老师全国和省市钳工技能比赛要求什么精度，然后就超出课程所规定的，把0.1毫米公差提高到0.05毫米、把0.05毫米公差提高到0.02毫米，向更高目标看齐。
20xx年，我以全班第一名的成绩从技校毕业，入厂当了一名钳工。虽然离开学校走上工作岗位，但我学习和钻研的劲头一点儿也没有减。为了全面掌握专业技术知识，我白天在厂里勤学苦练，晚上回到家则系统学习理论力学、结构力学、钳工工艺学等专业理论和工艺方法。我还一有空就去书店购买专业书籍，有时手头不太宽裕，就抄录书中的精华。多年来，我购买的专业书籍多达400余本，整理了20余万字的钳工技术资料。同时，我还利用业余时间攻读了成人高考，先后拿下了机械电子工程专业专科和本科文凭。
我既向书本学习，也向实践学习，多方拜师学艺。参加工作之初，厂里安排付红安和杨四新做我的师傅，我不像其他徒弟那样学两三个月就急着干活，而是潜心学习，反复研习，整整学艺两年。20xx年，我在公司举办的技能大赛上，结识了全国职工职业技能大赛工具钳工季军王晓东，就拜他为师。那以后，我在参加全国和省市职业技能竞赛过程中，又先后拜全国钳工冠军曲骊、全国劳动模范胡长国、全国技术革新能手王文麒和国防科工委技术能手由发强为老师，每逢遇到问题就通过电话、qq向他们请教，从中不仅学到了精湛的专业技能，也领悟到了那种追求理想、勇于担当的崇高品质，锐意创新、超越自我的奋斗精神。
参加工作第二年，在公司举办的技能竞赛中，我取得了第三名的成绩，工友们都向我表示祝贺，而我却找到了自己的差距，每天下班不回家，吃袋方便面，在车间一练就到下半夜。后来我还感觉不解渴，又买了一台老虎钳子，安在家里北阳台上苦练不止。那时的我就像着了魔，一时一刻都不想停下来。
有志者事竟成，付出就有回报。凭借常人难以做到的刻苦学习和钻研，从20xx年开始，我多次代表公司参加各级别职业技能竞赛，先后取得x市、x省、全国不同钳工组多个第一名的成绩。经过三次破格晋升，20xx年，我成为了x公司历史上最年轻的高级技师。特别是我手工加工公差可以达到0.003毫米，相当于头发丝的1/25，即使是最先进的数控机床也达不到这个程度，被大家称之为“文墨精度”，那年我25岁。由此，我被选为中航工业集团公司青年技师协会副秘书长、x市国防及中省直企业职工技术协会钳工协会会长。
钳工俗称机械工人中的万能工。当好钳工光靠体力不行，需要时时动脑筋琢磨，更需要有一种不盲从、不服输、勇于创新的进取意识。俗话说“活好还得家什妙”，我对钳工工具的喜爱超过了一切。20xx年，我荣获全国机修钳工状元，得到3万元奖金，我做的第一件事就是到x五金工具城，把自己渴望已久的一套进口组合量规买到手。在每年x举办的.“中国国际装备制造业博览会”的最后一天，我也总要赶过去，趁参展单位甩卖机会，以低廉的价格选购适合的工具。在使用这些新工具的同时，我还把它们与厂里使用的工具进行比对，研究其中的差距，然后动手加以改进，累计改进各种刀、量、夹具100多种。特别是有一种钛合金专用丝锥经改进后，提高工效4倍，每年能节约人工成本和材料费46.2万元。这些工具成为工友们的抢手货。
20xx年，公司在为国外客户生产大型客机舱门时，有一道紧固件的生产环节，时间周期紧，加工难度大，我就整天琢磨着怎么改进方法。恰好一天晚上，我在电视“走近科学”栏目看到了一个有关汽车刹车片的专题，这让我豁然开朗：可不可以生产一个装置，事先预设好摩擦系数，通过钻床旋转达到紧固的目的。我立即画图纸，第二天到单位做零件乃至装配、调试，经过反复试验，终于获得了成功。如今，这个名为“定扭矩螺纹旋合器”的装备已取得国家发明专利，并在生产加工中广泛应用，使以往2个人、1天半的加工装配任务，现在1个人、2小时即可完成，提高生产效率8倍，仅人工成本每年就节约逾百万元。
20xx年，公司有一项上千万元的国外订单，由于质量没达到要求，被国外客户亮了黄牌。如果三个月内解决不了问题，不仅订单告吹，而且公司甚至中国航空企业在整个欧洲市场都将颜面尽失。公司上下憋着一口气，一定要啃下这个硬骨头!而要攻克这个难关，通常要建一个恒温、恒湿的车间，投资数百万元不说，工期根本来不及。接到这个任务后，我与工友们绞尽脑汁、想尽了各种办法，最后用保温箱加防潮沙营造出一个符合加工要求的小环境，使这道难题迎刃而解，保证了产品按时交付，为中国航空企业赢得了信誉。
参加工作9年来，我在完成本职工作的同时，累计改进工艺方法60余项，改进设备2项，发现设计问题26个，提出生产窍门24项，总结先进操作方法和撰写技术论文12篇，申报技术革新项目20项，并取得了“多功能测量表架”等3项国家发明专利和实用新型专利，相当于每个月有4项革新改造和发明创造项目。
现在社会一些人对“80后”总有一些担心，甚至对他们能否保持工人阶级本色表示怀疑。其实每个“80后”都有自己的个性，也都有自己的理想，我也一样。所不同的是，我的理想是做一个中国最好的钳工，让理想接地气，让人生更有价值。
我所在的钳工班有12个人，除去两个老师傅和我，剩下的9个人年龄最大的也不过24岁，其中7个是“90后”。随着年龄的增长和技艺的增进，我渐渐意识到新时期工人阶级的责任，意识到我们年轻一代需要弘扬和传承爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献的伟大劳模精神。工作中，我更多地依靠团队，并用自己的行动带动和影响身边的青年职工。在工友们遇到解决不了的技术难题时，我都毫无保留地向他们传授加工方法和技巧，或现场找出专业书籍讲解，或以身示范教大家如何正确使用工具。
我在同行业有了名气以后，一些猎头公司也找上门来。20xx年的一天，南方一家民营公司老板给我开出年薪48万元的条件，想把我挖走，而我却没有丝毫动心。我知道，我的家在x，我的根在x，三尺钳工操作台，这就是我心系蓝天、创新超越、实现理想的大舞台。
今年年初，我光荣地加入了中国共产党，并被评为x市和x省特等劳动模范，还荣获了全国五一劳动奖章，我感到自己肩上的责任更重了。面对中国航空工业创新发展的机遇和挑战，我将珍惜荣誉、不辱使命、再接再厉，以盈尺锉刀为画笔，在航空报国的巨幅画板上泼墨点染，续写当代工人创新劳动的新篇章!
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