参观书店心得(精选14篇)_参观书店心得

参观书店心得(精选14篇)。

● 参观书店心得 ●

岛上书店，比我想象的要短，属于当代虚构文学吗，也许吧，但这些噱头都不重要，回忆一下，店主。和图书销售阿米莉亚之间的爱情故事，他们的养女玛雅爱读书很贴心。

这个书店从最开始只是两个年轻人的突发奇想——没有书店的地方不足以称为一个地方，到最后成为了传播读书理念的据点，聚集了一大波人开始读书而爱上读书而最后成为新的传播人，整个过程真的很励志。

书中的人物塑造得很饱满，每个人都有自己的个性也有自己的人生逻辑。最喜欢的大约是玛雅，因为她聪慧又贴心，还有那么一点让人心疼；警察说了我是你的后盾的时候，特别暖心，这样的一句话背后就是妻姐那样的默默奉献，这么看来，这一对真的很早就有cp感了。

文本之中，警察求婚的那一段话和妻姐与丈夫摊牌的那一段话都写得非常经典。.">《岛上书店》读书心得体会03-30

《岛上书店》读书笔记(15篇)02-27

书店兼职心得体会03-24

书店杂文随笔11-12

书店开业贺信09-06

精选书店作文300字四篇04-12

新华书店贺信12-10

最新书店世界读书日策划活动方案（通用10篇）03-14

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书店自查报告12-07

● 参观书店心得 ●

新员工在进入企业工作前,会基于已有信息对即将从事的工作产生一定的预期,即新员工期望。下面是新员工心得体会范文，希望大家喜欢。

篇一：新员工心得体会范文

作为公司的新职员，办公室同事们的热情和关心，让我很快消除了新环境带来的疑虑和忐忑，并专注于工作中。

接触新工作首要任务是对工作职责的了解，面对陌生的工作感觉无从下手。在这里要感谢部门助理总监杨工，上班的第一天杨工就耐心的向我讲解了我的工作性质、基本工作内容和需要熟悉的公司结构，并给予了诸多鼓励。

同一工作岗位的同事详细的讲解和帮助，使我很快的对工作有了结构性的了解，小组成员的任务分配过程中，他们也教给了我很多工作方法和经验，提供相关信息收集渠道，使我很快的接手了一小部分工作。

工作近一个月来，最深刻的感受是要学习的东西太多，以我现在的工作水平，与工作岗位标准相差甚远。而如何提高工作能力完成本职工作成了我目前最大的任务。首先，对行业的深入了解是岗位最基本的要求。其次，工作岗位要求分析方法和计算机相关软件的熟练使用。最后，表达写作能力和逻辑思维能力也是岗位要求必备的素质。而我能做的就是不断的学习，以最快的速度提升工作能力。

对于一个没有工作经验的刚刚毕业的大学生，领导对我的宽容和理解，同事们无私的帮助和沟通，以及需要不断学习的东西，让我十分满足。我也希望自己能够尽快的提升自己的工作能力，坚持学习，承担起自己的工作任务，成为一个优秀的员工。

篇二：新员工心得体会范文

一生之中，每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩，把握着属于自己的每一分钟，争取着每一次机会，将自己的才华在工作中充分展现，用行动实现自己的理想，体现自己的人生价值，我所列举的只是普普通通人群中最平凡的那一部分，他们虽然不是模范，不是标兵，却在不同的工作岗位上用自己过得硬的形象打造着我们塑料厂这一不衰的品牌，如果每一位职工都能向他们一样，我们的企业必将兴旺发达。

1、团队精神至关重要

没有众人的帮助，没有人能单独完成一项事业。一个人要想成功，必须加入团队中。一块主板从电子线路设计到layout的pcb设计，接着做样品，再到测试。每一步精推细凿，任何一个环节出了一点问题，都不是一块好产品。因此，一切成绩都是大家共同努力的结果。

2、自动自发，敬业勤力，是一个人首要的基本素质要求

自小我们都有自己的理想，并为之不懈求学，努力攀登。长大工作了，是我们实现理想和人生价值的时刻。不是让你做，而是你要做。无论工作生活，都要有合理的规划，并付诸行动。敬业爱岗更是公司发展的基石和动力。

3、要有责任心。成功者找方法，失败者找借口

在上司交给你任务的时候，争取在有限的时间内独立思考完成。现成的东西会叫你头脑僵化，有时类似的东西照搬会出现严重的问题。出现问题时，不要推卸责任，要勇于承担它们，想办法补救和解决它们才是最根本的。注意时常总结经验和教训，以便以后更好地工作。

4、尊敬领导和同事，忠于公司

闻道有先后，术业有专攻。"一日为师，终生为父"就是这个道理吧。与全体同仁共同进步，知识要不断更新换代，不要自满或停滞不前;毫无疑问，我们每个人都喜欢忠诚的人。所以无论何时何地，我们要忠于公司，忠于老板，忠于上司，忠于身边每个人。

5、积极参加各项活动

这样不仅锻炼身体，更让你增长知识，开阔视野，结识更多朋友。我们公司又有如此好的条件和设施，还有领导和工会的大力支持，愿我们大家每天都过得开心，顺心。

篇三：新员工心得体会范文

刚参加工作，进入变电站工作的我模糊迷茫，不知自己的定位，没有一丝的心理准备，感觉枯燥乏味、平淡无奇。然而看着大家饱满的精神，高昂的斗志，积极投身工作的氛围中，我得到了动力。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易。所以，我渐渐的明白，在各个岗位都有发展潜能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。在站里，我感受到了家的温暖，每次我遇到了棘手的问题，师父和同事们那热情的讲解，热心的笑容都让我有一股暖流从心间流过。

慢慢的我对高电压设备的基础知识、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语以及对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一定程度的了解。潜移默化中我感悟出了一些人生哲理，第一，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。第二，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的一个过程。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功!

春眠不觉晓，处处闻啼鸟。夜来风雨声，花落知不少。春天的脚步不知不觉中进入了我的身边，伴着耳边鸟儿的啼叫，感受着花开花落，我努力的工作着、认真的学习着;在夜里听着小雨滴的声音，以及大自然春风的悄然潜入，使我感受到了和谐与充实。

● 参观书店心得 ●

参观学习心得

2011年10月10日，周总带我们参观了安仁刘氏庄园保安队，以及蓬莱尚岛和圣康物业公司的保安队。

感触颇深

震撼很大

在参观学习的过程中，上述保安队在队伍的内部管理，现场管理方面，以及理念方面，给我留下了深刻的印象。比较我们的工作实际，有许多值得我们学习和借鉴之处。

我们不得不承认，我们与市场和发展存在着差距，引用周总的一句话“我们落后了”。我们习惯用惯性的思维方式去考虑问题，去解决问题。却没有真正的思考过我们现在需要什么？需要解决什么？虽然过去自己在本职工作中做得也不错，但也存在着一些问题，未能很好地为领导出谋划策，缺乏果断和胆量。认为自己的工作基础差，业务知识弱，工作难度大，以致出现畏难情绪，却没有针对实际情况，主动地寻出路、想办法、解难题，不注重业务知识的全面性。

上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更重要的还是主观因素造成的，楷括起来主要有以下几个方面：

一、政治学习不够，理论功底浅薄，联系到实际的学习不够，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，只是为学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因此不能准确地把握形势。

二、业务水平不高，不够砖研，没有深刻认识到业务水平高 低对工作效率和工作质量起决定性的作用，自己在业务方面存在有依赖性。

三、工作方法简单，处理事情的方法也简单，没有创新精神，对问题不作深层次的分析，思考不深刻。

这次参观学习，使我不仅学习了什么是管理，同时也在思想上受到了启发，从中认识到作为公司的管理人员，应怎样站正自己的岗位？怎样协调和培训好队员？ 怎样能让每个队员都能认清工作目标？ 知道该做什么？这些都值得我们去深思。

近年来，经济发展迅速，经济环境和社会环境越来越复杂和变幻莫测，市场的竞争也越来越烈，这就对我们的保安队伍的建设提出了更高的要求。没有特色，没有战斗力，没有品牌的队伍就很可能被淘汰。

通过学习与思考，我觉得思想观念要提高和转变，应加大对队伍的监督管理力度，主要从以下几个方面入手。

一、遵循公司的经营理念及服务宗旨，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成合力、战斗力

二、以身作则，带头遵守公司的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

三、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，充分调动队员的工作积极性。

四、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。

五、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

以上是我的参观学习心得和客观的自我剖析，存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

大队长：万松剑2011年10月11日

● 参观书店心得 ●

今年暑假我被导师安排到环境科学研究院生态环境研究所实习，该所主要承担省内生态环境保护相关课题研究，编写各级生态规划报告，此外还开展环境影响评价工作。在近两个月的实习中，我主要参与了课题研究，并直接参与了报告的编写工作。在研究工作完成后自己还协助所内工程师编制完成了两份环境影响评价表。期间得到的锻炼自然不言而喻。总结起来主要有以下三点收获：

“学有所用”

我的研究领域是环境评价原理与方法，毕业后如果能投身于环境影响评价工作中当然是最理想的结果。实习期间非常幸运，自己不仅可以了解报告书(表)编制的整个工程，还直接参与到两份环评报告表的编制中，特别是看到平时经常研究的预测模型、预测方法被运用到环评报告中，真有一种莫大的欣慰感。不过，现实中的环评与理论中的环评还是有很大区别的，环评报告中的评价方法一般都选用最成熟、最有效的方法，而且在环评技术导则中都有具体的规定，从理论上说，这些方法都是比较简单比较实用的方法，我们在发小论文的时候往往不会选用这些方法，但在现实中却发挥着巨大的作用。以前导师也说过这两类环评的差异，通过实践自己对这种差异认识的更加形象，这给我今后的研究提供了一个小小的启发，那就是尝试着改进现有环评方法，使它们在评价、预测现实环境时更加实用、更加准确。

“积累经验”

说实话，现在环保行业的就业情况不是很乐观，在实习中通过与一些专家、企业用人单位交流后发现其主要症结在于：虽说我们是所谓“环境工程”、“环境科学”专业的毕业生，其实我们并没有掌握好能胜任这个行业的必要技能，一提到环境工程就是水处理，一提到环境科学就是环境管理、环境评价。这种经验缺失其实就是知识的片面和技能的单一。通过实习我就发现环评工程师真是一个知识面要求广泛的职业，不仅需要了解环保相关政策法规，掌握必要的环评理论，此外化学知识、建筑学知识都要有所涉及。退一万步说，如果你的文字功底不强，也不太能胜任这个行业。所以说，如果不在学习中多掌握点技能，很容易在工作中犯原则性错误。在我接手的两个项目中就遇见过上述问题，有个项目单位在申报时总是口口声声地说他们的生产过程没有污染......

第二篇:大学生三下乡实习体会

一直很讨厌当老师。印象中老师是吃力不讨好的职业。我很同情我的老师，因为我深知中小学时期的我们有多么的淘气。老师语重心长的教导在我们听来只是老调重弹，絮絮叨叨;老师激情洋溢的课堂于我们来说只是一个瞌睡的好时间;老师的一点点错误都不能逃过我们的法眼;老师的一举一动都能成为我们背后耳语的主题。犹记得我的小学老师曾无限感慨地说：“当老师呀，每天不知道要死多少细胞。”我深深感受到当老师的惨况。这也是我不当师范生的原因。即使选择了师范学校，我也不要选择师范专业，我才不要重蹈我老师的覆辙呢。

抱着体验生活的想法，我参与到0601支部的下乡活动中。很感谢0601支部，给予我下乡的机会，改变了我对老师这一职业的看法。也很感谢0601的同学们，你们友好随和，用最大的热情陪伴我度过了难忘的九天。

既然要下乡，我就对乡下的生活环境不抱有过高的期待。然而尽管做好了心理准备，我还是被其恶劣程度吓到了。极其简单的洗澡房，布满苍蝇的厕所，长满青苔的洗手台。一切一切，都是我这个在广州长大的孩子不曾见识过的。但这还不算最糟的，毕竟我一天里在这些地方待的时间还不长。最难熬的要数晚上睡觉。从来没有想过床可以如此简陋。几块凹凸不平，用涂改液写满字的床板便是床的全部了。每个晚上，我都会躺在硬邦邦的床上辗转反侧，看着从窗外透进来的仅有的光线，欲睡难睡。实在困得不行，才能勉强凑合睡上两三个小时。睡眠严重不足是下乡日子里最痛苦的事情了。黑黑的眼圈，是我本次下乡的一大收获。现在回想起来，这份经历应该是我生命里最艰巨的时光......

● 参观书店心得 ●

6月12日，危老师带着我们小记者去参观新华书店，这次的活动主题是---新华书店阅读体验。

一进新华书店，映入眼帘的是各种各样的书籍，有一位新华书店的阿姨跟我们交流了如何整理、爱护书。我们的眼睛转来转去，心思早就飞到了那一层层、一摞摞的书里。阿姨给我们介绍了几种书籍后，就笑眯眯地说：“接下来你们自由参观吧，但要注意一条纪律，从哪里拿的书，最后再放回哪里，不然工作人员会很辛苦的。”

小记者们迫不及待的走到书架前，有的踮起脚尖，有的蹲下身来，还有的盘坐在地上，寻找着自己喜欢的书。我也来到书架前，一仰头，发现自己只有他的一半高……。这里的书种类很多，有中、小学生必备书，中、小学生优秀作文，漫画、文学、名著……一层层，一排排，各类书籍应有尽有。

我寻找着自己喜欢的书，终于找到了一本《《木偶奇遇记》。我小心翼翼的将书打开，一页一页轻轻地翻着。专心致志的看了起来。这本书的作者是金波爷爷，主要讲述了一个小木偶经过很多事情后，改掉了很多缺点，最后变成了一个很优秀的孩子。我想，我也要像“匹诺曹”学习，不说谎，不被诱惑，作为一个诚实的，勇敢的好孩子。

之后，我们还进行了阅读分享，大家积极上台发言，介绍有趣的书和故事。通过今天的参观，让我知道了我要学的知识还有很多很多，我要从现在开始做起，“多读书、读好书，”成为一个知识渊博的人。

● 参观书店心得 ●

今年假期，我准备去进行一段短暂的打工深涯，不仅是为了完成大学吩咐的暑假社会实践报告，同时，也是为了补贴自己的生活，减轻家庭负担和提高自己的实际动手能力。当我和家人商量此事时，他们没有惊讶，只有担心和焦虑。在他们眼中，总是少言寡语，喜欢大门不出二门不迈的呆着，更喜欢“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的我，怎么能去打工呢!但我想去感受社会，接触社会，了解社会，让自己品尝一下社会的酸甜苦辣，让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安，我是心已定，再难改变了。家人也知道，不管情况怎样，这是锻炼我的一个机会，也是我该学会独处的时间了，所以也顺着我去。经过几天的奔波，我还是找到了一个非常喜欢的工作，便是在黔西大众书行销售书本。为找到此工作，我一直兴奋不已，书是我最喜爱的家伙，现在又能与它们呆在一起，真是太荣幸了。我感觉自己又可以畅游于书海，行于娟秀的文字里，走在芳香的优美之文中，那是我的天空，我的完美世界。走进迷人的世界，我开始了我紧张而喜欢的工作时，老板一看就知道我也是很积极很认真很有兴趣的学生，也是为了做好工作，老板便耐心地给我介绍了书本的摆放及其销售书本的需求。我认真的听着老板的每一句话，并记于心中作回顾，随着每天的工作之举，我的经验也逐渐积累起来，使我的工作能力提高不少，这些提高让我心里暗乐，更让我微笑每一刻，我的自信心也就无形中加强了。此进步让我懂得了顾客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口语交流方式，懂得了礼貌待人的处世之道，懂得了太多太多。记得开始的第一天，我总是很难开这张似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和别人的交流方式都会出很多的差错，对很多东西总是放不开。可以说我的第一天就是充满紧张、激情和好奇中结束。有时不小心对顾客说错话，就会招来白眼，也会受到老板的一些责备，心情也会有些波折。我也时常告诫自己：坚持就是胜利，认真做好自己的事，就会觉得生活中的错误不是绊脚石，而是人生中的一笔财富，也是“自力更生”的一大挑战、一大乐趣。就这样的不断告诫，我就不知不觉的感受到了生活的充实就是生活的快乐与幸福。在我的打工生活中，我也明白了许多：在工作中要具备七心，耐心、细心、恒心、尽心、关心、静心、责任心，也要具备认真、微笑、诚实、守信、大方、开朗等重要因素。在工作的过程中差错是不可避免的，责备也是不可避免的，只有认真做好自己的事，尽自己最大的努力去完成该完成的事，那就会有一种无形的收获。受到责备，心中会感慨万千，但这也会给我上了人生中宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，面带微笑的接受，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的很难堪之事，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我要努力的方向，不应沉于忧郁与苦闷之中。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，暑假的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的`生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。作为21世纪的大学生，除了认真学习书本知识，还需要不断的参加社会实践，这样的学习就是最好的学习方式。因为在现今的很多大学生都清醒地知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人已经不是现代社会需要的人才，更不是人生成长的最佳方式。大学生必须在社会实践中不断地培养自己的独立思考、独立工作和独立解决问题能力，要真正学会独立的出世能力。通过不断的参加实践性活动巩固自己所学的书本理论知识，就会懂得如何利用好书本知识，发挥自己的真正才能，增加自己的学习实践技巧。现今，知识要转化成真正的能力就必须依靠实践的经验和锻炼，让自己得到真正的体会。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得现今的大学生应该转变思想观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。作为一名合格的大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。大众书店让我的假期生活变得美丽，让我告别了孤寂，让我因充实而快乐，因快乐而幸福，因幸福而自信。美丽的假期生活，让我收益匪浅，也将会是我人生中的永恒回忆。书店实习心得4

年暑期有幸在艺术书坊实习一个月。这一个月，我对书店工作有了更深的了解，也让我熟悉了图书现场导购的工作。原本以为这是一份很简单的工作，但当我真正接触这一份工作后，我才知道书店现场导购的意义所在。

作为一名书店的现场导购员，基本工作就是整理货品、为读者导购图书、与读者交流、防盗。首先，是整理货品。这是书店导购员最基本的工作内容，整理货品包括把新到的图书分类上架，并且要选择一些畅销书进行摆放展示。还要随时检查书架上图书摆放的情况，要把顾客放乱的图书整理归位。我们还得定期打扫货架，防止图书积灰。有时书店有新书送达时，我们还要清点数目、入库。其次，我们要为读者导购图书，我们要为顾客推荐合适的图书，也要学会为图书寻找合适的顾客。有些读者逛书店是有明确的目标，指定要什么样的书，这些我们只需要把读者指引到正确的货架就可以了。但是有些读者只是想要某一类的图书，范围很大，这时候我们就可以根据与读者的对话，以及我们平时的经验，为读者推荐图书了。接着我们也要学会与顾客交流。与顾客交流是一个很重要的步骤，从我们与顾客交流中，我们可以了解顾客的阅读下载兴趣和购书特点，方便我们向顾客推荐图书。我们也可以从顾客的口中，得到对书店经营有用的信息，也可以听取顾客对书店的建议。最后，要防盗。书店最头痛的事就是图书的丢失。而我所在的艺术书坊，经常会发生丟书的事件。这仅仅靠装摄像头是没办法从根本上解决的。这也要现场导购多费心。在工作期间中我们不能擅自离开自己负责的区域，遇到这些图书架上有缺，要立即了解图书的去向。遇到可疑人员，要提高警惕。

上述都是我们日常要做的事情，但就在这些日常的工作中，我发现现场导购员是书店不可缺少的一部分。现场导购有时也会促使读者消费，但这也是需要每一个现场导购员在日常工作中自己慢慢总结。接下来就是我在书店实习一个月总结的规律。

作为一名现场导购员，第一，我们要随时保持微笑。读者自己也希望看到现场导购发自内心地微笑。要做到有问必答，礼貌待人。这样读者的心情很好，也能在读者消费上起到促进作用。

第二，要以同样的态度对待每一个读者。不管这位读者买不买东西，都要热情，都要服务周到。因为没有购书的读者，同样也会是书店潜在的读者。

第三，我们要具备专业知识，能为读者选购提供建议。我所在的书店是艺术书坊，这里的图书专业性很强，很多读者购书都是有明确目标。有的读者可能只是为了买某一位名画家的画册，有的读者可能是想要某一系列的连环画。这就需要导购员要对自己负责区域的每一本书都有一定的了解，在读者需要某本书或是某一类型的书时，我们能快速的帮助读者找到他们需要的书籍。现场导购都要具备这些专业知识，这样在面对读者的疑惑和问题时，我们可以很专业的解答读者的问题，而不是一味的不知道。对顾客的提问要对答如流，不要模棱两可，不能让他们对我们没信心，这样读者在购书时就可能会不放心。所以现场导购需要具备有关图书的专业知识，也要知道书店大致图书的分类，以及这些图书所摆放的书架，这就需要现场导购多花功夫，日积月累。

第四，不需要向读者过度推销。在最开始的培训时，店长就告诉我们不需要向读者过度推销。因为我所在的艺术书坊图书专业性很强，很多前来购书的读者都是有目标的，他们知道自己需要什么样的作品，而且很多读者也希望是在一个安静的环境下购书，如果你一直跟在读者身后打扰他，可能会适得其反。

第五，退货应和购书一样顺畅。我们不能只在读者购书的时候面带微笑，在退货时就苦着脸。即使读者需要退货，我们也要面带微笑，这样会给读者留下很好的印象，或许可以成为一个长期的客户。

第六，现场导购要学会适时的宣传书店的活动，书店偶尔会有打折或是满减的活动。当你发现读者对这些正在促销的图书感兴趣时，我们就需要及时告知读者，或许原本读者并不准备买书，但是在听说有活动之后可能会决定购买。有些图书有破损或是封面有点脏，我们也要及时提醒读者，这类图书可以降价处理。

第七，当顾客询问查找图书时，如果书店有库存，我们可以主动帮顾客找出需要的图书。在艺术书坊实习时，因为有些图书的丛书有很多，读者在找书的过程很困难，这是我们主动帮助他们找书，可以给读者留下好印象。

第八，我们要要随时保证图书和书架的整洁。图书在书架上摆放，很容易积灰，这就需要我们要定期整洁。如果书店导购员不经常打扫卫生，图书很容易积灰，读者在购书时感觉满手的灰尘，就会影响读者购书的心情。

在艺术书坊实习的这一个月，我意识到书店导购员不是简简单单的卖书，这里面也有很多学问，这需要导购员在不断的实践中慢慢总结。而我也在这一个月的实习中学到更多有关书店工作的经验，学到了一些导购员促销的经验。

● 参观书店心得 ●

个人感言：一份耕耘，一分收获，

书店营业员工作心得。员工是最大的效益创造者。

管理心得：注重细节并不是事无巨细都要过问，而是能够对各方面工作进行指导。

推荐理由：工作踏实，勤勤恳恳，成绩突出，在长期工作中积累了丰富的管理、经营经验。

看高春梅的简历，会发现，她的工作经历很丰富。自1984年她来到新华书店后，到1988年进入西宁大十字新华书店，再到xx年青海省新华发行(集团)有限公司正式成立，她被调到互助县书店任经理，直到今年年初，她被任命为图书音像批销中心经理。

高春梅目前任职的图书音像批销中心管理着六个批销零售门店，同时担负着全省一般图书的发行工作。而她曾经工作过的地方青海省最大的中心门店西宁大十字书店，现在正面临着近距离的民营书城的激烈竞争。据高春梅介绍，xx年图书发行集团对大十字书店进行了改造，取得了不错的效果，但竞争依然是日见白热化。虽然，如今高春梅已不在一线工作，但其多年工作经历让其对书店的经营、管理有着很深的理解，这也给她目前的工作带来了极大的便利。在书店管理上，高春梅认为最值得注意的是细节。当然，注重细节并不是事无巨细都要过问，而是管理者能够对各方面工作进行指导。立足本职，大胆放权，使员工都能独挡一面，将服务、营销做得更细致。她认为要做好这一点，最关键的就是需要对员工进行经常性的培训，同时将培训在实践中的效果与个人待遇结合在一起，对实际工作做得好的加以奖励，促使员工之间树立自觉学习、自我提高的意识。这样才能增强大家的的竞争意识，书店为员工创造了学习环境，其他的要靠自己的努力，这样才能培养员工的忠诚度。

高春梅要求员工在工作中一定要细致，千万不能疏忽大意，她对员工提得最多的是这样一件事情：1998年夏天，当时高春梅任大十字书店经理时，一位来青海旅游的日本读者需要购买一本关于藏族方面的图书，恰好那天书店无货，

书店答应给他邮寄过去，但由于双方的疏忽，这位读者居然留下了书钱却没有留下地址就走了。当时谁都没有留意，直到半个多月后，这本书到货了打算邮寄时，高春梅才发现了这个问题。书店马上通过各种方法去找这位日本读者的信息，但找了很多旅行团都没有线索。直到3个月后，恰好日本游客所属的旅行社导游来书店购书，偶尔说起这事才发现是他带的团。最终，通过他找到了这位日本读者的地址，书店将书连同道歉信寄给了他。当时，这件事情已经过了3个多月。虽然我们这么做挽回了不良影响，但这件事给我和大家留下的影响太深了。直到现在，我们还在用这件事告诫大家，工作一定要细致，才能避免不必要的事故。

对于书店的营销工作，高春梅认为：营销是企业实现市场功能的基本条件，在图书发行中至关重要。营销的对路，可以快速地扩大市场，增加销量。对此，书店一方面充分发挥会员制的功能，通过推出会员卡了解读者信息。在每次举行活动时，书店都会根据会员留下的联系方式予以通知，虽然不能百分百地通知到，但还是取得了很好的效果，也使书店拥有了一大批忠实读者。她说到了一位老读者的故事：有一位青海省工商局退休的刘师傅，是个真正的书迷，退休前他就经常来大十字书店购书，退休后就来得更勤了。渐渐和大家也熟悉了，他经常会对书店书架的摆放、图书的陈列及员工的服务提出一些中肯的建议，对书店的工作有不小的帮助。现在，每天书店一开始营业，他就会进来看看书。另一方面在店面营销的举措上，书店注重培育店堂气氛，努力营造活泼的氛围。如日常经营中，店堂气氛以休闲、舒适为主;专题活动时则以不同背景、音响效果作为陪衬，烘托活动主题。

作为一个多年的发行员和职业经理，我心中的书店不应仅是销售图书、音像制品和文化用品的场所，而应该是集阅读、购书、休闲、娱乐等多项经营为一体的综合卖场。这是高春梅理想中的书店。她认为，实现这个理想需要更大的空间以及员工的理解和支持。尽管现阶段还可能不大现实，但她想到，通过中心书店的扶持，选择合理位置建立两三所专业书店的目标或许能够实现。毕竟，专业书店的存在会使整个书店的构成更加合理。

● 参观书店心得 ●

最近，我有幸参观了一家具有优雅风格和豪华设施的酒店。在这次参观中，我对这家酒店的各个方面有了深入的了解，并对其精心设计的细节感到非常赞赏。在这篇文章中，我将详细描述我在这次参观中的所见所闻，希望能带领读者一窥这家令人心动的酒店。

这家酒店位于市中心的繁华地段，总共有30层楼高。在我走进酒店大堂的那一刻，我就被它精致的装饰所吸引。大堂内犹如一个艺术品的展览厅，宽敞的空间充满了温馨和奢华的气息。大理石地板上铺设着柔软的地毯，让人一进来就感受到了高贵尊贵的氛围。大堂对面的墙上挂着一幅巨大的油画，描绘了这座城市的壮丽风景，让人感觉仿佛置身于一幅现实与艺术的交汇之地。

随后，我来到了酒店的客房区域。客房的设计简洁而又典雅，每一个细节都经过精心考虑。房间内采用了柔和的灯光，打造出一个舒适宜人的氛围。大窗户透露出明亮的自然光线，让房间变得更加通透。整个客房的家具都采用了进口的高档材料，床品和软装搭配得十分和谐。床上的枕头和床垫非常舒适，给人一种宛如置身于云端的感觉。酒店还采用了智能家居系统，让客人可以通过手机控制房间的灯光和温度，提供了极大的便利。

在一楼的餐厅，我品尝到了一道道经典的美食。餐厅的设计非常吸引人，充满了现代感和品位。每一个餐桌都精心布置，让人感到宾至如归。餐厅提供的食物种类繁多，从当地特色菜到国际美食，令人应接不暇。而且，厨师们都是经验丰富且热情的，在为顾客制作菜品的同时，还会热情地向顾客介绍菜品的由来和做法。

参观酒店的过程中，我还发现了一些特别的设施。酒店的健身房设备非常齐全，可以满足客人的各种锻炼需求。酒店设有一个室内游泳池，供客人在早晨或傍晚时分畅游。除此之外，酒店还提供了SPA中心，为客人提供舒缓放松的服务。

无论是酒店的装饰还是服务，都体现了酒店对细节的极致追求。工作人员的专业素质和礼貌也给我留下了深刻的印象。在整个参观的过程中，每一位员工都非常热情地向我介绍酒店的各种设施和服务，并耐心解答了我提出的问题。他们对待每一位客人都如同家人一般，真正做到了将顾客至上。

通过这次参观，我对这家酒店有了深入的了解。它不仅仅是一个提供住宿的场所，更是一个艺术品般的存在。无论是外观还是内部设施，都展现了酒店的高品质和奢华体验。我希望以后有机会再次入住这家酒店，亲身体验其中的奢侈与舒适。如果你也对奢华酒店感兴趣，那么这家酒店一定会是你不容错过的住宿选择。

● 参观书店心得 ●

不知不觉，在经过了九门考试的摧残后，寒假终于走到了我们的面前。对于今年的社会实践项目，我们几个同学打算一起到位于学校旁的山东大学出版社书店进行实习工作，为未来的工作打下基础，也算提前一下社会环境。

初高中时，我常常到书店买书，自认为走遍了无数的书店，对书店的工作内容很是了解，导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后，才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书，除此之外，还有许多要做的事情。由于我们属于社会实践项目，所以我们的活动时间就局限在每天上午的九点到十一点，为期一共七天，在经过对书店进行简单了解之后，我对书店工作的流程有了一定的认知。接货、入库，贴磁条，图书的上架与摆放，导购，这些都是每个导购员日常必做的事情。下面就让我来介绍一下书店的工作流程：

在这次实习中，我学到了许多。

一、作为书店的工作人员，要有责任心。

通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简单，当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个地方都熟悉，对书的类别不了解，所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难，为他们找到满足需求的图书。

二、在以后的工作中，应该踏实肯干。

书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰巨"的任务。将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真。

三、学会谦虚求教于人、

刚到书店工作时，见到种类繁多、名称各异的图书，我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的工作人员能够熟练地找到顾客所需的图书，连折数都记得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过

他们指点，我很快的适应了新的工作，并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英，要想更好的适应新的工作，就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点，方能是新人更快地适应工作，使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。

书店工作的日子里，使我清楚的认识到，凡事只有亲身经历，才能更好的掌握它。我们参加社会实践，能够在实践中不断地锻炼自己，积累工作经验，所以要求我们每次社会实践都认真的对待，为以后更好的在社会上工作奠定基础。

● 参观书店心得 ●

两个星期紧张的期末考试终于结束了，我将准备让自己过一个与众不同的美丽暑期。我也会努力地让此假期美丽而快乐，快乐而充实，充实而更有价值，更有意义。

今年假期，我准备去进行一段短暂的打工深涯，不仅是为了完成大学吩咐的暑假社会实践报告，同时，也是为了补贴自己的生活，减轻家庭负担和提高自己的实际动手能力。当我和家人商量此事时，他们没有惊讶，只有担心和焦虑。在他们眼中，总是少言寡语，喜欢大门不出二门不迈的呆着，更喜欢“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的我，怎么能去打工呢！但我想去感受社会，接触社会，了解社会，让自己品尝一下社会的酸甜苦辣，让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安，我是心已定，再难改变了。家人也知道，不管情况怎样，这是锻炼我的一个机会，也是我该学会独处的时间了，所以也顺着我去。

经过几天的奔波，我还是找到了一个非常喜欢的工作，便是在黔西大众书行销售书本。为找到此工作，我一直兴奋不已，书是我最喜爱的家伙，现在又能与它们呆在一起，真是太荣幸了。我感觉自己又可以畅游于书海，行于娟秀的文字里，走在芳香的优美之文中，那是我的天空，我的完美世界。

走进迷人的世界，我开始了我紧张而喜欢的工作时，老板一看就知道我也是很积极很认真很有兴趣的学生，也是为了做好工作，老板便耐心地给我介绍了书本的摆放及其销售书本的需求。我认真的听着老板的每一句话，并记于心中作回顾，随着每天的工作之举，我的经验也逐渐积累起来，使我的工作能力提高不少，这些提高让我心里暗乐，更让我微笑每一刻，我的自信心也就无形中加强了。此进步让我懂得了顾客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口语交流方式，懂得了礼貌待人的处世之道，懂得了太多太多。

记得开始的第一天，我总是很难开这张似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和别人的交流方式都会出很多的差错，对很多东西总是放不开。可以说我的第一天就是充满紧张、激情和好奇中结束。有时不小心对顾客说错话，就会招来白眼，也会受到老板的一些责备，心情也会有些波折。我也时常告诫自己：坚持就是胜利，认真做好自己的事，就会觉得生活中的错误不是绊脚石，而是人生中的一笔财富，也是“自力更生”的一大挑战、一大乐趣。就这样的不断告诫，我就不知不觉的感受到了生活的充实就是生活的快乐与幸福。

在我的打工生活中，我也明白了许多：在工作中要具备七心，耐心、细心、恒心、尽心、关心、静心、责任心，也要具备认真、微笑、诚实、守信、大方、开朗等重要因素。在工作的过程中差错是不可避免的，责备也是不可避免的，只有认真做好自己的事，尽自己最大的努力去完成该完成的事，那就会有一种无形的收获。受到责备，心中会感慨万千，但这也会给我上了人生中宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，面带微笑的接受，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的很难堪之事，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我要努力的方向，不应沉于忧郁与苦闷之中。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。

现在想来，暑假的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

作为21世纪的大学生，除了认真学习书本知识，还需要不断的参加社会实践，这样的学习就是最好的学习方式。因为在现今的很多大学生都清醒地知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人已经不是现代社会需要的人才，更不是人生成长的最佳方式。大学生必须在社会实践中不断地培养自己的独立思考、独立工作和独立解决问题能力，要真正学会独立的出世能力。通过不断的参加实践性活动巩固自己所学的书本理论知识，就会懂得如何利用好书本知识，发挥自己的真正才能，增加自己的学习实践技巧。现今，知识要转化成真正的能力就必须依靠实践的经验和锻炼，让自己得到真正的体会。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得现今的大学生应该转变思想观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。作为一名合格的大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

大众书店让我的假期生活变得美丽，让我告别了孤寂，让我因充实而快乐，因快乐而幸福，因幸福而自信。美丽的假期生活，让我收益匪浅，也将会是我人生中的永恒回忆。

● 参观书店心得 ●

参观实习报告

前言：

中国改革开放30多年，逐步实现了又计划经济向市场经济的转型。企业行为因此也更加“市场化”，价格战，免费试用，央视标王争夺战，明星代言……愈演愈烈。这些“市场化”了的企业行为，是否就是现代意义上的市场营销？应该说，这些行为从一定程度上反映了市场营销的表象特征，但还不是现代市场营销的全部。什么才是真正具有现代意义的市场营销？这个学期，我们开了《市场营销学》这门课程，通过本学期《市场营销学》的学习，我知道了我们知道什么是市场，什么是营销，正确的认识了市场营销。此外学习到市场营销的理论知识，要会运用到实际中去，要学会用市场营销的理论知识分析市场中的一些营销策略，要学会理论联系实际。

一，参观的时间：2012年12 月6号

二，参观地点：昆明沃尔玛购物广场（霖雨路店） 

三，参观目的：了解沃尔玛的运营模式，参观沃尔玛的店内装修，参观沃尔玛的商品布局，了解沃尔玛的员工的服务等。增强把理论知识运用到实际中的能力，增加实践的经验。把《市场营销学》里所学的理论知识运用到生产实际中，理论联系实际分析沃尔玛的营销模式，认真的领会《市场营销学》里面的理论知识，学会用市场营销的一些策略分析市场中的一些商品的营销模式和商品的促销方案。

四， 参观的过程：

2012年12月6日是个晴空万里的日子，如此天气人也是精神抖擞。提前就听班子说，今天安排我们班要去北市区的沃尔玛参观，中午十二点上完课，我们就赶快去食堂吃饭，又到宿舍区拿了一点东西，我们约好几个人一起去。我们一起来到学校门口，此时已经快一点了，学校门口的公交车迟迟不来，我们几个一合计，就打了一张面包车直接来到霖雨路沃尔玛店。当我们来到沃尔玛门口时，我们班的人大都数都到达了，老师也早早的在购物广场的门口等我们了，又过了几分钟，等同学们都来齐了。老师就把大家召集在一起来说了此次参观的一些注意事项和参观的重点，那些地方该留意，那些地方该重点参观，都一一的做了指示。之后老师又和我们全班同学合影留恋，然后全班同学就一起走进了沃尔玛购物广场开始了我们的参观实习了。

刚走进沃尔玛购物广场，首先我们就感觉这和一般的大型超市的感觉大不一样，里面的灯光明亮，商品众多，购物广场宽敞，商品摆列整齐，购物通道都是非常的宽阔，让人在里面购物有一种舒服的感觉。现在把我的参观感受和参观的内容罗列如下：

1． 整个购物广场的灯光明亮，而且它的灯光布置非常的均匀，不会有什么阴暗的角落，让人们在里面购物有一种舒坦的感觉。沃尔玛白天和晚上里面的购物的灯光环境没什么区别，它里面的灯光是即使营业时间一直都是全部开着的。

2． 沃尔玛购物广场的面积大，购物广场宽敞，而且沃尔玛购物广场总共有两楼，每层的面积都差不多大。沃尔玛不像那些一般的超市一样为了能够节省房租的投资，用有限的购物面积来摆放过多的商品，让整个超市感觉有一种拥挤的感觉。沃尔玛这种宽敞的购物广场，让人们在里面购物有一种舒坦的感觉。

3． 沃尔玛的各个购物通道都是非常的宽阔。沃尔玛这种布局不像那些其他的超市一样，为了能够摆更多的商品，往往购物通道非常的拥挤，经常两个人同时选购商品时要互相让路，这样就给顾客的感觉不是很好，没有为顾客营造好的购物环境。沃尔玛如此宽敞的购物通道，使每位顾客都能够在购物时非常的自在和舒服。

4． 沃尔玛的商品摆列美观整齐有序。在沃尔玛里面，你不会发现有什么商品时凌乱摆放的，即使有一些商品顾客要随时去挑选，可能会把商品错乱摆放，但是，当客人选购完毕后，里面的导购员就会随时去整理商品。总体来说，沃尔玛的商品摆列整齐有序，不会像那些一般的购物广场商品随时是摆放不整齐。沃尔玛的商品摆列整齐有序，给顾客选购商品的时候，购物感觉非常的好。

5． 沃尔玛的商品布局非常的合理，陈列讲究。沃尔玛里面的商品的品种繁多，琳琅满目，如果不合理的分类布局，那么这样不仅购物者选购查找商品的时候不方便，而且整个购物广场都显得杂乱无章。但是沃尔玛里面的商品布局非常合理，分区明确，例如日用去，家电区，服装区，生活区，食品区等等。一般的日用品和家电在二楼，而食品，蔬菜，一般的家用调料就在三楼。此外沃尔玛的商品陈列非常的讲究，对于那些日杂生活品，例如洗衣粉，洗涤剂，洗发露，纸巾等，往往摆列在显眼的地方，从而提高了购买率。

6． 沃尔玛的里面季节性商品陈列突出。我们去参观的时候是冬天，所以里面都摆放了很多跟过冬有关的好多商品，例如绒毛的拖鞋，一些保暖的衣服，各种热水袋等等。碰巧马上就要过圣诞节了，里面的圣诞气息也是非常的浓厚，什么圣诞树，圣诞礼包，圣诞老人等商品都是集中在一起摆放。这些季节性的商品，就是为了当时那段时间的销量，一旦季节已过，就没了销量。沃尔玛，随时根据时节和重大节日来安排他们商品的摆放，非常的灵活，不同的季节摆放不同的商品。

7． 沃尔玛里面的商品价格标签的营销策略。里面的商品的价格标注，特别是那些日常用品，销量大的商品价格的标注，它一般把价格的`小数点后面的价格写得非常小，而且总是把小数点后的价格标注在右上角。这样的做法让人感觉上就忽略了小数点后的那点价格。

8． 沃尔玛的促销策略。沃尔玛针对一些有关联的商品，往往采用连带销售的促销方式，这一点在一些日用品中尤其突出，我们经常看到的是同种品牌和类型的商品往往捆-绑销售。例如洁面乳和护脸霜捆-绑销售，洗发露和护发素捆-绑销售，纸巾和抽纸捆-绑销售，它们都是一组一组的销售。因为它们都是关联商品，买其中一种，另几种都是需要考虑购买的。这样的捆-绑销售不仅会使购买者认为一起购买比买起买每件单品划算，也提高了销量。

9． 沃尔玛的付款快捷，而且提供多种的付款方式。像沃尔玛这样的大型购物广场，一般购物的人都比较多，你提供了好的购物环境，还要提供便捷的支付方式，这一点沃尔玛做的相当的突出。它不仅拥有许多个付款通道，这样就不会使人们随时要在付款的时候等待较长的时间，付款也不怎么拥挤，一般前面最多等两三个人，而且它提供多种付款方式，现金和刷卡都可以。此外沃尔玛对它的收银员也是有严格的要求，不仅在付款的时候文明礼貌，办事快捷，而且他们都统一着装，让购物者的支付感觉良好，对沃尔玛的服务感觉好，下次还想再来这里购物。

五， 参观实习的心得体会：

通过一个下午在沃尔玛里面的参观实习，让我感触颇多，不得不对沃尔玛这样的国际连锁的大型购物广场的运营模式感到佩服，有很多方面是值得我们去学习的。我觉得市场营销真的是无处不在，就单单是一个沃尔玛里面的就用到了很多《市场营销学》里面的好多营销策略。我觉得理论知识的学习要会运用到实际中才是最好的，空谈理论是不行的，要理论联系实际。要学会运用《市场营销学》学习到的理论知识，分析社会上的一些营销策略，并能够提出自己的独到的见解。这一次在沃尔玛的参观实习是我在学习了《市场营销学》这门课程的前提下去参观的，对里面的各种商品的销售，以及整个购物广场的营销都有了比较大的感触。总之，这一次在沃尔玛里面的参观实习是一次具有深刻意义的参观实习。

● 参观书店心得 ●

今天大家怀着高兴的心情，迈着兴奋的步子，蹦蹦跳跳地去到了新华书店。

我们刚到新华书店门口，书店的叔叔阿姨，就用最热情的微笑欢迎我们，并让我们站好队，一个一个慢慢的进去。

一个年轻的阿姨，像我们解释了新华书店的来历，和历史，说书店的名字是毛主席亲自为我们提名的，曾经提了三次名。

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后来阿姨带着我们陆续的进入新华书店，我们想刚出笼的小鸟左望望，右看看，对一切都是那么的好奇。阿姨先带我们去了新书区那里的书都是玲琅满目，应有尽有，让我们应接不暇。可是在这么多的新书上面，有一本已经稀巴烂的书，阿姨说：你们看到这本书了吧？这本书原来也跟这些新书一样，可是有很多看的小朋友，把书折来折去，然后这本书就很烂了，你们知道怎样保护书吗？我们大家都踊跃发言，我知道我知道书如果皱了的话，可以用重的东西压到上面，便可以恢复原样！老师微笑着点了点头。

后来阿姨让我们去问问其他的叔叔阿姨，他们的经验。

我和陈可欣，一起去问了，另一个阿姨阿姨，排书的话有什么经验吗？我们问。阿姨回答到，摆书的话就是一类归一类，英语其他语言这些的就放到一起，方便看书的人来找，我们恍然大悟。

时间很快就过去了，我们也该回去了，这次参观新华书店，让我受益匪浅，回答了在心中一直解不开的那一个迷。

● 参观书店心得 ●

暑假.实践即将结束了，很兴奋有这个机会让我参与.实践，通过.实践让我提前接触了.，学到了许多学问，以下是我的实践报告：

将要离开书店，漫漫观望这个我已经孤独守候了一个月的书店，还是那么静默。身旁有人在悄悄的看书，在我没有拿起书本与他们同品着的时候，我喜爱悄悄的看着他们，看他们如此贪欲的看着他们手中不释的爱书，兴致勃勃的，眼神炯炯的，好像在观望一处风景，好像在细细品尝一种味道，或者在沉醉一种情节。

我不知道他们的下一个无意识的状态，但我知道他们会忘了吃饭，或许只是一个小面包，曾今看到他们偷偷的拿出，然后一手捧着书本，眼睛仍旧聚精会神，手中地食物只是很机械地来来回回。

从昨天开头，有种离别地气氛就开头在我地心底里发酵，我知道晓颖离别时地哀伤正在感染着我。

耳边依旧是我非常宠爱的《日完海岸》，清爽自然。

书店是我憧憬的地方，清静优雅，安静志远如同山水之地，她孤独站立在城市的一角，出落的独具匠心。我曾偷偷观望她一天里细致的改变，晨曦与傍晚，她只是静默的观望城市的喧嚣。

每一个人都在查找生命种需要休息的精神家园，可是只有这样一个地方才是真正我们心中所憧憬的，她正贴近我们心中那可望而不行及的神奇家园。即使暖和的港湾也自由不及之处，什么地方可以让你完全忘却苦恼，只要你情愿去忘却，你会捧着你的爱书，做到这一点的，她隔离着夏日炎炎，她隔离着闹市的喧嚣，清爽芳香的空调与大自然的音乐，轻稍微闭双眸带你走进阿尔卑斯山的巡礼，寂寞时候的极目远眺，让你看到神奇花园的神奇。

在这里，仿佛在书籍的海洋里，自由犹如空气，它对每一个生命来说都是弥足宝贵。

制造这种经营模式的人告知我，即使你的物质生活再贫困，你也要不断的增加你的精神财宝。精神上的满意，精神上的自由，对于一个城市，甚至一个民族，他物质上的丰裕，是和他再精神上的名贵分不开的。人类精神生活的支柱，人类自从诞生那一天起，就始终再查找，现代人的渴望更为剧烈。

其实全部的人生只是为了营造让心灵栖息的精神家园，全部的流浪只是为了查找让灵魂有所归依，不再漂泊的港湾。

精神家园的查找，是一个过程，是再查找一个让心情回来的过程，全部的人都再努力，为自己，为别人，精神家园也就再查找种得到永恒，在查找只能够得到一切。

晓颖不舍的眼睛，告知我她不舍的缘由，由于这里的每一本数她从她手中轻轻而过，她是一个爱书的人，就像把孩子一每天的抚养长大，然后看着他的离去。

我也不舍，不舍这样的地方，不舍这样的环境。

即使是每一个在这边路过的顾客，信任都会对这有所记忆的，而我还有与她在一起的回忆。

只能说她太不一般了，简单给人的心灵上留下漂亮的风景。

● 参观书店心得 ●