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会服应知道的基本礼仪常识

会服应知道的基本礼仪常识|会服应知道的基本礼仪常识(集合十九篇)

发布时间:2018-07-15

会服应知道的基本礼仪常识(集合十九篇)。

第一篇 会服应知道的基本礼仪常识

一、基本礼仪

1、餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于膝盖上,不可挂于胸前。勿拍打餐厅提供的纸餐巾,会惊吓客人。

2、餐叙中,不可任意趴到桌下捡餐巾或拾物,会被误认为行动诡异。

3、勿大声或拍手喊叫服务生,应以左手示意。

4、宴客时,男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬,以一次为妥,并由主人开始依序敬起。不能跳过某人,要依序敬酒。不可以水杯当酒敬人,为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。

5、女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒,更不宜离桌到处敬酒,有喧宾夺主之嫌。

6、正式餐会绝无划拳、逼酒及敬烟等不良动作。

7、吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃生菜的刀叉;其次是吃鱼或吃肉用的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃甜点、喝咖啡或喝茶用的。

8、西餐出菜顺序是开胃菜(鲜蚝、小鲜虾、什锦瓜果或沙拉)、汤、主食(肉或鱼或其它)、甜点(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。

9、西餐饮酒有餐前酒(香槟、威士忌、红白葡萄酒或调酒)。饭中酒(红白葡萄酒或绍兴酒。红肉喝红葡萄酒,吃鱼选白葡萄酒)。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯,手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要手握杯身。白葡萄酒和香槟须放在冰筒中冷藏再喝。

10、吃西餐时,餐桌上如放置一碗水,碗中漂浮一片柠檬或花瓣,那是用来洗手指的,千万不可以端来喝。

11、宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用垫盘。

12、吃西餐时,自己的面包是放在左边的小盘子。吃面包要撕一片吃一片。

13、不宜低头喝汤,要以匙就口,喝汤不出声。

14、吃肉或吃鱼要切一块吃一块,并以叉子叉肉或鱼送入口中。

15、西餐吃毕时,刀叉合并齐放在盘子上,叉子向上、刀刃向内;未用完时,刀子分开摆在盘子上左右两边。

16、吃中西餐时,若要短暂离席,要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的大盘子下。

17、男士有为女士拉椅子的礼节,也可由侍者代劳。

18、正式宴会,进餐厅时,要先看放在入口的座位图,找出自己的座位,以免上桌时再仓皇找座位。

19、请帖指名邀请夫妇时,若夫人临时有事不能出席,可由女儿代替,但要先告知主人。

20、接到请帖后,如不能出席,要尽早设词婉告主人并致谢。

二、见面介绍的礼节

1、把男士介绍给女士,位低者介绍给位尊者,年轻的介绍给年长者,客人介绍给主人。

2、介绍时要等女士先伸手,男士才能与之握手;年长者先伸手,年轻者才能与之握手;位尊者先伸手,位低者才能与之握手。

3、握手时,两眼正视对方面带笑容。握手不可太用力也不可都不用力。

4、握手时,男士以脱去手套为原则。女士可带手套与人握手,微与位尊者或年长者握手,然以脱去手套为宜。

5、见面如需行拥抱亲脸礼,则先亲右脸颊再亲左脸颊。

6、介绍时,如对方递交名片,则要回送名片,如无名片可交换,宜当面致歉。交际场合中,最好备有名片交换,以便扩大人际关系。

三、穿著的礼节

1、正式应酬时,男士穿合时宜的西装。在大饭店吃饭,穿著要整齐、仪容要端庄。

2、男士打领带的长度以盖住皮带头为限,不宜过长或过短。

3、男士穿西装不宜穿布鞋。衬衫以白色长袖或浅色为宜,不宜穿鲜艳大红或短袖。

4、男士晚上应酬不宜穿白色西装。不管白天晚上,最好别穿黑西装配黑衬衫。(拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装)

5、参加丧礼穿著宜朴素,避免穿红色衣服或打红色领带。

6、男士穿双排扣西装,要随时扣上扣子。穿单排扣西装与人见面握手或起身讲话时,要扣上第一个扣子以示礼貌。穿三个扣子的西装,第三个扣子可以不扣。

7、参加餐会或是酒会,男士不宜穿白色袜子。

8、旅游时,不可穿西装,要穿便服和休闲鞋。

9、不可穿睡衣出门,更不可穿睡衣接待客人,也不宜穿拖鞋外出。

10、进入宴会厅前,要先脱下大衣并交给侍者挂在衣帽间。

11、宴会席间不可随意脱西装,至少要征求主人同意才可脱掉。

12、接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服,则不宜穿西装赴宴。正式宴会的请帖上,均写明服装规定。

13、日常生活中,穿著要合乎年龄、身份及季节。

四、住的礼节

1、进出旅馆或自家房门,关门要轻声。

2、客人来家做客时,进门最好不叫客人脱鞋。

3、室内电视勿开太大声,以免干扰邻居安宁。

4、与邻居要和睦相处及守望相助,见面主动打招呼。

5、进入已有乘客的电梯后,脸要立即朝门。电梯内勿与人交谈、吸烟或饮食,遵守先出后进原则。

6、晚上睡觉前,记得拉上卧室窗帘。

7、住公寓大厦不可在门外放鞋子、鞋柜及鞋垫等杂物。

五、行的礼节

1、搭乘主人开车时,主人右边是首位,后排右边是第二位,左边是第三位,中间是第四位。第三位最后上车。

2、搭乘司机开车时,后排右边是首位,左边是第二位,中间是第三位。司机右手边是第四位。第四位最后上车。乘坐轿车时要让位尊长辈先上后下。

3、搭乘公共电扶梯靠右站,左侧通行。

4、搭乘捷运或公车要遵守先下后上原则。车上不可大声交谈及抽烟。相机让座。

5、与女士、位高、年长者同行时,要让彼等走在右边。

6、上下楼梯时,要让女士、位高或年长者先上后下。

7、三人以上同行,勿横排行走,以免占据马路妨害后方行人通行。

8、一人独行时,要走在马路右边,遵守规则。

9、开车不任意按喇叭。

六、说话礼节

1、参加酒会时,要主动争取与宾客交谈,惟要与人交谈时,

宜先自我介绍。与多人交谈时,勿任意插话。

2、与人交谈,得知对方为校友,宜称对方为学长姐,勿因自己年长而叫对方为学弟。

3、与人交谈,勿自吹自擂,滔滔不绝,你来我往互动。多说对方优点,双方交谈才会顺利进行。对人多说好话,总不吃亏。

4、与人交谈,手不宜插入口袋,更不可以嚼口香糖或槟榔,也不可带墨镜与人谈话。

5、与人交谈,要面带笑容,和颜悦色。

6、与人交谈,不可贸然问年龄、薪资及婚姻等个人隐私问题。

第二篇 会服应知道的基本礼仪常识



随着社会的进步和教育的普及,上课已成为日常生活中不可或缺的一部分。在课堂上,拥有良好的上课基本礼仪能够帮助我们更好地学习和成长。下面,我将详细讲述上课基本礼仪的内容,以帮助大家更好地了解并遵守这些规则。



首先,准时到达是上课基本礼仪的重要方面之一。这意味着我们应该在上课开始前一段时间到达教室,确保自己已做好准备。如果我们迟到了,不仅会打断老师的讲课,还会给其他同学带来困扰。因此,为了遵守上课基本礼仪,我们应该养成准时到达的好习惯。



其次,注意课堂纪律也是上课基本礼仪不可或缺的一部分。我们应该保持安静,不做任何会打扰到老师和其他同学的行为。坐姿端正也是非常重要的,这不仅能够帮助我们保持专注,还能展现我们的尊重和重视。此外,在课堂上我们应该专注听讲,不做与课程无关的事情,如玩手机、聊天等。通过遵守这些基本的课堂纪律,我们可以创造一个良好的学习氛围,提高学习效率。



另外,积极参与课堂讨论也是上课基本礼仪的重要内容之一。当老师提问时,我们应该积极抬手回答问题,分享自己的见解和经验。这不仅能展示我们的学习态度和能力,还能促进课堂互动,丰富我们的学习经验。同时,我们还应该尊重其他同学的发言权,不轻易打断别人的发言,耐心倾听别人的意见。通过积极参与课堂讨论,我们能够与他人共同学习,提高自己的思考和表达能力。



此外,保持课堂整洁也是上课基本礼仪的一部分。我们应该爱护教室的设施和教学用具,不随意涂写墙壁,不损坏桌椅等物品。在课堂结束时,我们应该将自己的座位整理好,保持教室的整洁和干净。这不仅是尊重学校和老师的要求,也是我们养成良好生活习惯的一部分。



最后,对于老师的教学安排和要求,我们应该始终保持尊重和听从。老师是我们的知识传授者和引导者,在课堂上,我们应该尊重并遵守老师的指导。如果我们有问题或疑虑,可以适当地提问和讨论,但不能在课堂上对老师提出不尊重和不合理的要求。



总之,上课基本礼仪是我们必须要遵守的规则和行为准则。通过准时到达、注意课堂纪律、积极参与课堂讨论、保持课堂整洁以及尊重老师的教学安排,我们能够营造一个良好的学习氛围,提高自己的学习成绩和素养。因此,让我们始终牢记上课基本礼仪的重要性,并将其贯彻于我们的日常学习生活中。

第三篇 会服应知道的基本礼仪常识

【少年基本礼仪常识】

时代在不断变化,社会在飞快发展,这对于每个人来说,都意味着许多新的挑战和机遇。人们在平凡的生活中,经常需要与各种人打交道,所以一份优雅得体的礼仪显得尤为重要。篇章将从以下几个方面给大家介绍少年基本礼仪常识。

一、拜访他人的家庭礼仪

1.要克制自己的言行,勿在别人家里表现过于亲近或随意。

2.如果你有饮食或其他特殊要求,最好在去拜访之前告诉主人。

3.到了别人家后,一定要注意自己的言谈举止,不宜太过随意。

4.务必保持尊重,不要滥用对方的信任。

二、餐桌礼仪

1.在吃饭的时候,要注意用餐姿势,不要把手肘放在桌子上,更不要把脚放在椅子上。

2.在吃饭的过程中要注意自己的用餐速度,不要吃的太快或太慢,也要懂得适量。

3.吃饭时不宜发出声响,切割器的声音也应该尽量小,保持安静。

4.要懂得使用刀叉等餐具,转移餐碟时不要将碟子传递给旁边的人,而是放到桌子中间,让其他人自行取用。

三、社交礼仪

1.在与人交往的时候,要注意自己的表达能力,不要用粗俗或冷笑话;同时要尽可能的言简意赅,让对方听起来舒适。

2.在与长辈或陌生人交往时,应该注意自己的行为,保持礼貌,遵从他们的意见。

3.在与朋友或同龄人交往时,要尊重对方的观点,不可随意嘲笑或恶意揭露私人隐私。

四、公共场合礼仪

1.身处公共场所,要注意自己的举止,不要大声喧哗或随地吐痰,这样不仅影响别人的生活,也违反社会规则。

2.不要随便触摸陌生人或别人的财产,做事前应该听取对方的意见。

3.在公共场合,不要随便使用手机,如果有电话要接或短信要回复,应该找个安静的地方,避免打扰他人。

总的来说,礼仪是社会交往的一种方式,尤其是在社会中更显得重要。有好的礼仪是每个人必备的品质,不管是在校园生活中,或是在职场,都是一件十分重要的事情。因此,大家需要时刻保持自己的礼仪,让自己在社交场合中更加自信。

第四篇 会服应知道的基本礼仪常识

1、仪态——展示您的教养

仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着,但如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。

要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,与宾客接触时有礼而不自卑。

一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的,更不是靠人们拥捧而就的,而是在一言一行中自然体现出来的。

2、站姿——要有稳定感

最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。

正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:

⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶ 动作。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

3、坐姿——讲究稳重感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。

入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿:

⑴ 就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。

⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶ 坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷ 为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸ 大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。

4、走姿——展精神风貌

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它最能体现出一个人的精神面貌

在生活中有的人精心打扮穿着入时,如果走姿不美,就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单,优美的走姿却使他气度不凡。

标准的走姿要求行走时上身挺直,双肩平稳,目光平视,下颌微收,面带微笑;手臂伸直放松,手指自然弯曲,摆动时,以肩关节为轴,上臂带动前臂,向前、后自然摆动;身体稍向前倾,提髋屈大腿,带动小腿向前迈。

温馨提示——注意矫正不雅的走姿:

⑴ 内八字和外八字。

⑵ 弯腰驼背,歪肩晃膀。

⑶ 走路时大甩手,扭腰摆臀,大摇大摆,左顾右盼。

⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。

⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。

⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样,一步一挪;或像闲人一样八字步迈开,那会给人以萎靡不振的感觉。

5、蹲姿——别不顾优雅

蹲姿一般以下列两种为宜:

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势,臀部向下,基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开,两腿展开平衡下蹲,以及下蹲时,露出内衣裤等不雅的动作,以免影响你的姿态美。因此,当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候,不可有只弯上身、翘臀部的动作,而是首先走到要捡或拿的东西旁边,再使用正确的蹲姿,将东西拿起。

6、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌,是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例,请把握递交物品三原则:安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人,就必须“授人以柄”,千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去,要令人有安全感并使对方很方便地接住,还要等对方接稳后才能松手,这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上,注意不要溅湿他人;要讲究卫生,捧茶杯的手不要触及杯口上沿,避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件,也要尽量双手递上,让文字正向朝着对方,使对方一目了然,不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示

递交物品时一般要求和颜悦色,并说:“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语,还要注意目光的交流,双方最好处于“平视”状态,尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

7、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。举止三要素:情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场,在教室与在足球看台上,出席婚礼与出席葬礼,朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同,才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分,没大没小,反客为主,不是别有用心,就是贻笑大方。人是社会的一分子,行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注,其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

男女同学之间如果经常靠得太近,未免有“相处过密”之嫌;情侣之间,如果离得太远,就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中,人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如,距离75厘米左右是“个人界域”,意为“亲切、友好、融洽”,适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”,意为“亲密无间、爱抚”,适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

8、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则,其次序是:上级、长辈、女士。具体说,在上下级之间,一般由上级先伸手,下级再相握;长辈与晚辈之间,应是长辈主动先伸手,晚辈立即反应;在男性与女性之间,应由女士先大方地伸手,男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合,下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间:迎客时,主人先伸手,以示欢迎;告别时,客人应先伸手,表示感谢。告别时,若由主人先伸手,就有逐客之意。

温馨提示

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是顺从性的握手姿势,以示谦恭、服从,乃至乞求、巴结;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿势,表达的是居高临下、傲慢,支配控制对方之意。

⑵ 握手时,必须注意目光交流,适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼,与第三人谈话。

⑶ 通常,握手只能一对一,注意不能几个人交叉握手,要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手,女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手,如果对方已伸手,你应该亮出双手,简单说明情况表示歉意,以求得谅解,才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时,要注意跨门槛(一只脚在门槛边,一只脚在门槛外面)时,不可握手。

第五篇 会服应知道的基本礼仪常识

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。以下是由为大家整理的一篇“拱手礼基本常识礼仪范文”材料,希望对你有所帮助。

拱手礼是最具中国特色的见面问候礼仪。拱手礼的正确做法是,行礼时,双腿站直,上身直立或微俯,左手在前、右手握拳在后,两手合抱于胸前,有节奏地晃动两三下,并微笑着说出您的问候。因为古人认为杀人时拿刀都是用右手,右手在前杀气太重。所以右手握拳,用代表友好的左手在外,把右手包住。而对于女子来说,应该是右手在前、左手握拳在后。

拱手礼也叫作揖礼,已经有两三千年的历史了,从西周起就开始在同辈人见面、交往时采用了。拱手礼有模仿带手枷奴隶的含义,意为愿作对方奴仆。后来拱手逐渐成了相见的礼节。古人通过程式化的礼仪,以自谦的方式表达对他人的敬意。

国人是讲究以人和人之间的距离来表现出“敬”的,而不像西方人那样喜欢肉体亲近。这种距离不仅散发着典雅气息,而且也比较符合现代卫生要求。所以很多礼学专家都认为,拱手礼不仅是最体现中国人文精神的见面礼节,而且也是最恰当的一种交往礼仪。

这个礼既能表达对别人的感谢和尊敬,也是咱们中华传统的见面礼仪,有着浓浓的中国特色和人情味儿。如果您是一位外国朋友,您一定也能从这个具有中国文化气息的问候中感受到我们的热情,您也许还会给我们回一个拱手礼。

行拱手礼时,一般情况男子应右手握拳在内,左手在外,女子则正好相反;若为丧事行拱手礼,则男子为左手握拳在内,右手在外,女子则正好相反。

拜年时最好避免在着装和行礼上的中西结合的方式。如穿西服拜年时最好行鞠躬礼,而不行抱拳拱手礼或作揖,否则反差过大让人觉得别扭。

以上是由为大家整理的拱手礼基本常识礼仪范文和相关材料,如果您喜欢,那就继续支持关注。

第六篇 会服应知道的基本礼仪常识



乘车是人们日常生活中常见的活动之一,无论是搭乘公共交通工具还是坐私家车,我们都应该遵守一些基本的乘车礼仪。遵循这些礼仪不仅可以为他人提供舒适的乘车环境,而且可以展示我们的文明素质。下面就让我们一起了解一些乘车基本礼仪常识。



首先,排队是乘车礼仪的重要内容之一。无论是在等候公交车、地铁还是打的,都应该遵循排队的原则。我们应该有秩序地站在相应的站台或者路边,并且按照先来后到的原则进行排队,不应该插队。作为乘客,我们应该尊重其他人的权益,不应该因为自己的急迫而破坏乘车秩序。



其次,遵守交通规则也是乘车礼仪的一部分。如果我们是驾车出行,必须严格遵守道路交通规则,包括遵守交通信号灯、不随意变道、不超速驾驶等。如果我们是乘坐公共交通工具,也应该遵守交通规则,不乱扔垃圾、不乱涂乱画,并且及时给老人、孕妇等特殊人群让座。



第三,在公共场所保持安静是乘车礼仪的一项基本要求。在乘坐公交车、地铁等交通工具时,我们应该尽量减少噪音,不大声喧哗、不打电话讲话声音过大,以便给他人提供一个安静、舒适的乘车环境。同时,听音乐、看视频等娱乐活动应该使用耳机,以免打扰他人。



其次,保持车内环境整洁也是乘车礼仪的重要方面。无论是公交车、地铁还是出租车,我们都不应该随意乱扔垃圾,应该将垃圾放在指定的垃圾桶内。同时,我们也不应该随意涂写或刻画车厢的内壁,这样不仅影响车内环境的美观,也会给清洁人员增加工作负担。



最后,对待车辆设备要爱护。无论是乘坐公共交通工具还是坐私家车,我们都应该爱护车辆设备,不随意破坏或损坏车内设施。如果发现有车内设备出现故障,应该及时向司机或车辆管理人员报告,而不是私自修理。同时,我们也应该爱护车身,不在车上乱涂乱画,不随意踩踏或破坏车辆外观。



总之,乘车基本礼仪是我们应该遵守的行为准则,体现了一个人的素质和文明程度。通过遵守排队、遵守交通规则、保持安静、保持环境整洁和爱护车辆设备等乘车礼仪,我们可以共同营造一个文明有序的出行环境。希望大家能够以身作则,自觉遵守乘车礼仪,共同营造和谐宜居的城市环境。让我们从今天起,提高自身的文明素质,为我们的城市发展做出贡献。

第七篇 会服应知道的基本礼仪常识

一、表情

1.面带微笑,笑容真诚甜美、温和友好、自然亲切,恰到好处地给人以愉快、舒适的感觉;

2.服务热情主动,在工作时如发现业主、使用人走近,均应停下手头工作,面带微笑,用眼光询问业主、使用人是否有事寻求帮助;

3.谦虚接受业主、使用人的评价;业主、使用人离去时,应面带微笑道别。

二、站姿

1.头端目正,眼睛平视,面带笑容,小腹微收,双肩平正稍向后张,右手放在左手背上,虎口交叉相握,自然垂直放于体前;

2.收腹、挺胸、提臀;双膝尽量靠拢,脚尖成30°张开,脚跟交靠,身体重心自两腿间垂直向下,全身重量均匀分布于双脚,不集中于脚尖。

三、坐姿

1.就座时,姿态端正,入座轻缓;

2.头部端正,上鄂稍向前送,目光目视前方,面带微笑;

3.上身平直,身体重心集中在腰部,直腰,双手自然放于膝上,双腿并拢,双膝相靠,小腿与地面垂直,双脚前后放置相差不可超过半个脚长;

4.男性满坐,女性半坐。

5.就座时不能坐在椅上前俯后仰,不能双手抱于胸前、跷二郎腿或半躺半坐,不能趴在工作台上或是晃动桌椅发出声音。

四、行姿

1.行走时走姿端庄,上身平直端正,且身体稍向前倾(3°-5°),双手平视前方,挺胸收腹,两肩放松且左右相平;

2.行走时,双手五指自然并拢,两臂自然前后摆动且后摆幅度不宜过大,不用力甩腕;

3.双腿在行走过程中直而不僵,脚尖方向端正,双脚沿直线平行向前,步幅不宜过大,步频不宜过快,步伐轻快稳重;

4.行走时,不可将手将手放入衣袋里,也不可双手抱胸或背手走路;不可在行走时摇头晃脑、吹口哨、打响指或吃零食;

5.在工作场合与他人同行时,不可勾肩搭背、嬉戏打闹;

6.行走时,不可随意抢道穿行;在特殊情况下,应向他人示意后,方可越行。

五、手势

1.指引手势:五指并拢,掌心向上,自然从体前上扬并向所指方向自然伸直(手臂伸直后应比肩低),同时上身前微向前倾,头偏向指示方向并以目光示意;

2.交谈手势:与人交谈时使用的手势不宜过多,动作不宜过大,手势不宜过多,不可击掌或拍腿,更不可手舞足蹈。

六、蹲姿

正确的方法应该弯下膝盖,两个膝盖应该并起来,不应该分开的,臀部向下,上体保持直线,这样的蹲姿就典雅优美了。

细节决定成败,养成良好的习惯从点滴做起。

第八篇 会服应知道的基本礼仪常识

秘书基本礼仪常识

作为一名秘书,除了要具备专业知识和操作技能外,还必须具备良好的礼仪素养。良好的礼仪素养可以让秘书在工作中更好的与人沟通,展现自己的职业形象,提升工作效率。下面就为大家详细介绍秘书基本礼仪常识。

1. 穿着规范

秘书的穿着必须整洁、合体,并给人以亲切、清新的印象。一般来说,秘书的穿着应该以简约、舒适为主,并根据工作场合适当搭配不同的服装。例如,正式场所应选择简约大气的套裙或西装;商务场所可选择职业装或是简约的商务套装;而娱乐场所应选择具有休闲感的服装。无论哪种场合,都应注意不过于张扬、不过于简单。

2. 注意细节

细节是体现一个人修养和品位的主要方面。作为一名秘书,在每一次与客户接触时,必须注重细节,例如:注意口袋、袖口的整洁;脸上的妆容要清爽自然;不要忽略头发的造型和整洁。只有细节做到位,才能在客户面前留下良好的印象。

3. 做到礼貌待人

优雅的言谈礼仪是秘书必备的素养之一。在与客户相互交流的时候,需要做到客气、文雅、不烦不躁、不慌不忙。在交谈的过程中,我们要注意语态的礼貌,控制自己的情绪,积极倾听对方的话语,表现出真诚的关心和尊重,这样才能获得对方的信任和认可。

4. 善于沟通

秘书与各方人员的沟通是极为频繁的,因而善于沟通也是一项必备技能。在沟通中不仅要表达清晰,还要注意措辞、抑扬顿挫等因素。同时,给对方留足时间,让对方充分表达意见和需求,并及时反馈和解决。一个善于沟通的秘书能够让工作变得更加顺畅,得到合作伙伴的认可。

5. 维护机密

作为一名秘书,难免会接触到一些机密内容。因此,维护机密是秘书必须具备的职业素养。保护机密,防范泄漏,保证公司和客户的信任,以此来确立自己的职业形象,并且也为公司的发展创造良好的基础。

秘书基本礼仪常识十分重要,能够帮助秘书树立良好的职业形象,提升工作效率,同时全面做好自己的职责,为公司的发展发挥着积极的作用。因此,每一名秘书应该时刻牢记这些礼仪常识,把它们融入到日常工作之中,这样才能获得自己和公司的成功。

第九篇 会服应知道的基本礼仪常识


作为现代社会中一项重要的职业,文秘人员在各个行业都扮演着关键的角色。为了能够更好地履行自己的职责,文秘人员必须具备一定的基本礼仪常识。本文将详细、具体且生动地介绍文秘基本礼仪常识,以帮助文秘人员在工作中更加得体、专业和高效。


文秘人员在工作中应该注重形象仪态。他们应该保持整洁、得体的着装,穿着要符合职业规范和公司要求,既不过于随意,也不过于浮夸。同时,文秘人员应该注意个人卫生,并保持良好的体态和仪容仪表。在面对客户或上级领导时,他们应该保持自信、微笑,并展现出专业可靠的形象。


文秘人员应该具备良好的言谈举止。他们应该注重自己的语言表达和沟通能力,用文明、标准的语言与人交流。在工作中,文秘人员需要与客户、同事和上司保持良好的关系,他们应该学会倾听和尊重他人的意见,并能够有效地表达自己的观点和建议。他们应该避免使用粗鲁、侮辱性或含有歧视性的语言,以免给人留下不良的印象。


文秘人员需要具备良好的礼仪常识和行为规范。他们应该了解并遵守公司的礼仪规则,包括开会礼仪、电话礼仪、电子邮件礼仪等。在与客户或上级打交道时,他们应该懂得如何行为得体,遵循社交规范,并注意细节,如握手礼仪、眼神交流、礼物赠送等。文秘人员还应该掌握一些基本的商务礼仪,如行走礼仪、用餐礼仪等,以确保在各种公共场合中都能够表现得文雅得体。


文秘人员还应该注重对待他人的尊重和友善。无论是与客户、同事还是上级打交道,他们都应该保持一种谦虚、和善、真诚而尊重的态度。他们应该注重团队合作,乐于帮助他人,并避免在工作中表现出傲慢、自大或与他人争执。通过与他人保持良好的互动和合作,文秘人员能够更好地履行自己的职责,为公司的发展做出积极的贡献。


作为文秘人员,具备基本的礼仪常识对其工作的顺利进行和个人形象的塑造都非常重要。通过注重形象仪态、良好的言谈举止、礼仪常识和尊重与友善的态度,文秘人员能够在工作中表现出高效、专业和得体,为公司带来更多的价值和成功。从现在开始,让我们都努力提升自己的基本礼仪常识,成为一名优秀的文秘人员。

第十篇 会服应知道的基本礼仪常识

眼部基本礼仪常识


眼睛是人体非常重要的器官,它不仅让我们看到世界,更是表达情感和意图的重要方式。我们在与他人交往时,要注意维护眼部基本礼仪,以展现自己的教养和礼貌。下面我们就来详细讨论关于眼部基本礼仪的一些常识和注意事项。


要注意在与别人交流时保持适当的眼神交流。眼神交流是非常重要的一种非言语沟通方式,通过眼神交流可以传达出我们的诚意和尊重。当我们与别人交流时,要保持适度的眼神交流,不要一直盯着对方的眼睛看,那会让对方感到不自在。而且也不要一直避开对方的眼神,这会让对方觉得你不诚实或者不在意他们。适当的眼神交流可以让对方感受到我们的真诚和关注,建立良好的交流氛围。


在与他人交谈时,还要注意避免用眼神来传递不礼貌或者负面情绪。有时候我们在生气或者不满的时候会无意识地透露出消极的眼神,这会给对方带来很不好的感受。在与他人交谈时,不要用眼神来传递消极情绪,要保持礼貌和尊重。如果你有不满或者不同意见,可以通过言语表达出来,而不是依靠眼神来表达。


要注意在公共场合或者正式场合保持眼部基本礼仪。在公共场合,我们要尊重他人的隐私和空间。不要对陌生人或者不熟悉的人盯着看,这会让对方感到不舒服。在正式场合,比如商务会议或者重要场合,我们要保持端庄得体,不要乱动眼球或者眨眼,要保持镇定自若的仪态。这样才能展现出自己的绅士风度和专业素养。


还要注意在社交媒体上保持眼部基本礼仪。随着社交媒体的普及,我们越来越多地通过网络与他人交流。在社交媒体上,我们也要注意维护眼部基本礼仪,不要用挑衅或者不尊重的眼神表情来回复评论或者发表言论。要用文明的语言和态度与他人交流,并尊重他人的意见和看法。


眼部基本礼仪是我们与他人交流时非常重要的一部分,它可以展现我们的教养和礼貌。通过适当的眼神交流和言语表达,我们可以建立良好的交流氛围,让他人感受到我们的真诚和尊重。希望大家都能重视眼部基本礼仪,在与他人交往中展现出自己的优雅和风度。让我们一起努力,做一个有教养的人。

第十一篇 会服应知道的基本礼仪常识

汉代是中国历史上一个非常重要的时期,为了了解汉代的一些基本礼仪常识,我们需要综合各种历史文献和考古发现进行研究。在这篇文章中,我们将详细介绍汉代的基本礼仪常识,以便更好地了解这个时期的文化和礼仪。



首先,我们来了解一下汉代的仪仗。汉代的君主和高级官员出行时,通常会有一套完整的仪仗。这个仪仗队伍由几百人组成,包括了骑兵、步兵和乐队等。仪仗队的队形有时会根据不同的场合和级别进行调整,仪仗队的队伍列阵整齐,兵器和乐器齐鸣,给人一种庄严而威严的感觉。



其次,我们来看看汉代的衣着礼仪。汉代的人们注重衣着的规范和体面,尤其是对于官员和贵族来说更为重要。他们常常穿着华丽的丝绸衣裳,佩戴着金银饰物。不同的官职和地位会有不同的服饰和饰物的要求,这也是汉代社会等级分明的体现。此外,汉代人注重着装的整洁和仪态的优雅,保持着得体的形象。



第三,汉代的宴会礼仪也是非常讲究的。在汉代的社交场合中,举办宴会是一种重要的礼仪活动。主人通常会事先制定一个详细的宴会流程,包括迎宾、点主客、宴饮、觥筹交错等环节。在宴会上,人们会按照一定的次序入座就坐,主人和宾客各自分席,大家一起享用美食和美酒。在宴会中,人们相互敬酒,互相致辞,表达友好和敬意。而且,汉代的宴会还经常有音乐演奏和舞蹈表演等节目,为宴会增添了一份热闹和欢乐的氛围。



最后,我们了解一下汉代的祭祀礼仪。在汉代,祭祀是人们日常生活中非常重要的一部分。人们相信通过祭祀可以祈求神灵的保佑和庇护。汉代的祭祀仪式通常分为几个环节,包括祭酒、献祭、祈祷等。而且,祭祀还有严格的时间和地点要求,只有在特定的日期和地点才能进行。在祭祀仪式中,人们要严肃肃穆,祭品要摆放整齐,祭仪要庄严庄重。祭祀仪式的进行是为了与神灵沟通,寄托人们对神灵的虔诚和敬意。



从上述的介绍可以看出,汉代的基本礼仪常识非常丰富多样,并且注重细节和规范。这些礼仪不仅反映了汉代人们对于礼仪之道的重视,更体现了他们对于文化传统的传承和发展。通过深入研究和了解汉代的基本礼仪常识,我们可以更好地把握这一时期的社会风貌和文化内涵,进一步理解中国古代文明的丰富多样。

第十二篇 会服应知道的基本礼仪常识

 1、家风——知书达理好温馨

“诗礼传家”是书香门第的优良传统,“知书达理”也应成为现代家庭的基本信条。

家人相处,应谦恭有礼,互相尊重,及时沟通,彼此包容,共同营造温馨氛围,和乐共处。家庭成员之间应分工合作,共同承担家务,保持居家内外环境整洁。

出门说去处,回家报平安。常怀感激之情,常挂会心微笑,不吝啬“请”、“谢谢”、“对不起”之类语言。

 温馨提示

请不要忘记各种重要节日、已故老人的祭日,每一位家庭成员的生日以及结婚、乔迁等值得纪念的日子。

在外忙于事业的中青年,也别忘记:常回家看看!

 2、尊老——常怀感恩之心

百善“孝”为先。孝敬父母,尊敬老人,是做人的本分,是天经地义的责任,也是最基本的人伦之礼。

⑴ 要常怀感恩之情。做儿女的应该时刻不忘父母养育之恩,尽量在物质和精神上予以报答。在老人眼里,子孙似乎永远都是小孩,所以即使父母老人再唠叨,也要不厌其烦。

⑵ 不要干涉父母老人的私事。他们也有自己的社交空间和人情往来,更有自己的感情寄托,作晚辈的不可越俎代庖。尤其是失偶老人的再婚问题,子女应将心比心,为父母晚年幸福着想,给予理解支持。

⑶ 要在细节上体贴。经常嘘寒问暖、问安侍奉,及时添衣备药、祝寿报喜;尽量帮父母扫扫地、刷刷碗;常常陪他们聊聊天、散散步,必要时揉揉肩、捶捶腰;有条件时带父母出去参观旅游。

 3、爱幼——关爱而不溺爱

父母是孩子的首任教师,大人的礼仪教养、处事作风,对孩子影响深远,因此,做父母的应该注意:

⑴ 率先垂范,言传身教。父母要尊敬长辈,关爱他人,不在孩子面前议论老师、长者;夫妻之间要相互谦让体谅,尽量避免在孩子面前吵架;重承诺,守信义,对孩子提出的问题,父母要给以明确答复;对满足不了孩子要求的事,大可不必勉为其难,但要及时解释清楚。

⑵ 多与孩子沟通,做到有礼有节。对子女既民主亲切,又注意身份距离;既关心孩子的学习生活,又不随意翻阅子女的日记、信件。在与子女交谈、共同活动中培育感情;要营造家庭的民主氛围,使子女了解家庭情况,重大决策也可征求孩子意见,培养孩子的自立能力。

⑶ 维护孩子自尊,讲究教育方法。对孩子不能主观武断,强人所难。吃穿方面,不必过度饮食保暖;学习方面,不必求全责备,更不可不顾孩子的兴趣和精力,强迫子女参加各种各样的培训班,以免揠苗助长。孩子的同学、朋友来家作客,父母要表示欢迎和尊重;在客人面前,不要讲孩子的过错;注意发现并适当表扬孩子的优点。

 4、夫妻——身体力行“八互”

夫妻恩爱是人生幸福的基本要素。周恩来和邓颖超总结出夫妻间的“八互”,可作为夫妻生活温馨幸福的秘诀:

⑴ 互敬:夫妻要“相敬如宾”,既尊重对方的人格与劳动,又尊重对方的志趣和意愿,不可盛气凌人、颐指气使,还要尊重对方的亲朋好友。

⑵ 互爱:爱情决不能只停留在恋爱和新婚阶段,爱情也要与时俱进,更新维护,每天哪怕用一分钟也好,说说情话,亲昵一番以保鲜爱情。请时时“记得对方的好”。

⑶ 互信:夫妻间要互相信任,不要胡思乱想。互相猜疑,捕风捉影必然伤害夫妻感情。随便查看对方的手机、信笺、收入清单,无疑是心胸狭窄的不理智表现。应该允许对方有一定的社交空间。

⑷ 互帮:夫妻间互帮扶持,天经地义。无论在事业、生活上,还是在处理亲友问题上,一方遇到麻烦事,另一方都应当豁达大度,尽可能地给予帮助,家庭幸福的根基才能巩固。

⑸ 互慰:人生不如意的事常有八九,夫妻间应多多交流,常常倾听对方的心声,遇到挫折时彼此安慰,共渡难关。

⑹ 互勉:面临竞争激烈的社会,终身学习的时代,夫妻双方都在追求进步,需要互相勉励以增强信心,坚强地面对事业和生活。

⑺ 互让:俗话说“舌头与牙齿都会相斗”,夫妻间矛盾也难以避免。一方动怒时,另一方要谦让些,不可针锋相对,切忌互相揭短,冷酷无情,从而使矛盾加剧。“事不三思终有悔,人能百忍则无忧”的古训仍有现实意义。

⑻ 互谅:人非圣贤,孰能无过?夫妻一方出现错误,另一方要认真分析错误的性质与产生的原因,只要不是原则问题,就应该宽容体谅对方,尽快消除不愉快的气氛,不能揪住不放,不依不饶。即使错误严重,感情破裂,也要理智友好地分手。

 温馨提示

婚姻纪念别称:1年纸婚,5年木婚,10年锡婚,15年水晶婚,25年银婚,30年珍珠婚,40年红宝石婚,50年金婚,60年钻石婚,70年白金婚。

 5、亲族——亲缘天成不可忘

重亲缘人伦是中华文化的一大特色。我们要珍惜亲戚之间自然存在的宝贵缘分,即使再忙,也别忘了沟通感情。

“亲戚亲戚,不走不亲。”说明亲戚关系需要走动沟通才能巩固。但走亲戚要看时机:亲戚家有喜当贺,有难当帮,尤其是婚丧场合,最好到场致贺或凭吊;万一实在不能亲临也要通过电话等方式予以致意、解释并寄上人情仪礼。

“田园日日去,亲戚淡淡走”。说明亲戚不能走动太频繁,特别是当今社会生活节奏快,工作压力大,非喜庆等特殊日子你去走亲戚往往会干扰对方正常工作、生活,乃至添乱,不但达不到增进情谊的目的,反而令人尴尬、反感。

 温馨提示

亲戚交往还应注意:第一,亲戚之间交往不可分贫贱富贵,尤其是不能冷落穷亲戚。第二,亲戚之间要助人为乐,互相帮助,但不要只顾亲戚情面而做出违法违纪之事。第三,“亲兄弟明算账”、“投桃报李”的原则也同样适合于亲戚关系。第四,切忌势利。由于当今人际关系资源是一种潜在的无形资产及财富,我们可以在日常生活中注意开拓并维护亲戚关系以拓展人脉,但要唾弃那种对有权有势者,只要沾亲带故的就接踵而至攀亲附戚的现象。

6、待客——宾至如归的情境

待客礼仪最重要的是要热情、周到,努力营造宾至如归的氛围。

当你与客人约好见面的时间后,一定要守约,不要让客人扑空,如果有急事,应与客人取得联系,并告之缘由。

尽力设置整洁有序、令人畅悦的待客环境。不可忘记整理仪表,要知道穿睡衣待客或衣着不整、蓬头垢面都是一种失礼的表现。

当客人来访,听到敲门声或电铃声时应立即起身开门迎接。客人进门后,主人应接过客人的鞋帽、雨具或示意其放置地点,但不要去接客人的手提包。将客人请入客厅就座后,自己方可落座。还应把家人或在场的其他客人,向新来客人作介绍。

在客人落座后,最好送上一杯醇香扑鼻的茶水或果点。

在与客人交谈中,多把说话的机会留给客人。表情要专注,不要不停地看表,或不停地起身,或一边看电视一边与客人交谈等。若确有急事,应坦诚地向客人说明,取得客人理解。

当客人要告辞时,主人应盛情挽留,但不可勉强,主随客便。主人应待客人起身后方可起身相送,并在客人伸手后方可伸手与之告别。送客应送至室外,且应目送客人背影消失后,方可回身关门。

 7、自乐——也不能随心所欲

在紧张工作之余,生活闲暇之时,唱唱歌、跳跳舞,自娱自乐;或邀请些亲朋好友玩玩牌,喝喝酒,热闹热闹……这是人之常情,本无可厚非。

但不要忘记:你那嘹亮的歌声,也可能成为邻居难以容忍的噪音;你家的热闹,也可能严重干扰邻居的正常生活。

因此,你在娱乐的时候必须把握好分寸,还要将心比心地考虑到邻居的感受。

在午休、深夜乃至学生温书迎考的时候,你就不能吹拉弹唱、喝酒猜拳,制造高分贝噪音,更不能通宵达旦打牌搓麻大呼小叫。

当邻居有丧事等家难时,你也不宜在家歌舞娱乐,或呼朋唤友,凑个热闹。

 8、邻里——毋忘近邻胜远亲

俗话说“远亲不如近邻”,搞好邻里关系显然是生活幸福的重要因素。

新型的邻里关系应该是:既尊重邻居的私人空间,保持适当的邻里距离,又不冷漠无情,老死不相往来。

见面点头笑,相逢问个好。既然低头不见抬头见,就不可形同陌路,打个招呼并不丢份,与己无损,对融洽关系有益。

严于律己,注意细节。尽量不干扰、不妨碍他人。要保持环境整洁,不往窗外扔垃圾、泼污水,勿将废物随意丢弃户外;隔窗不窥视、隔室不窃 听、登高不呼唤;出入门户,上下楼梯,应步履轻缓,尤其是夜迟归来,不惊四邻;屋外停放车辆,不可妨碍交通;楼道空间不乱堆物品。

宽以待人,学会礼让。对邻居要以礼相待,平易近人,不要苛求抱怨,斤斤计较。能谈得来的就多往来,谈不拢的就保持适当距离的友好态度。对邻居不合理的要求和举动,也要本着“有理、有节”的原则妥善处理。

相互帮助,相互体谅。邻里之间有需要帮忙之处应热心相助,不宜冷漠拒绝,袖手旁观,更忌幸灾乐祸。对邻居装修等原因造成的不便之处,也应体谅。

9、社区——美好家园齐维护

营造安宁、温馨、美观的居住环境,是居民及管理者的共同期盼。然而,要拥有祥和、美好的社区环境,除了街道居委会管理有方外,更重要的是业主、物业、保安之间的密切配合,共同维护。

互相尊重。物业管理人员和保安对业主及其来访客人要彬彬有礼,认真履行职责;业主对物业、保安也要充分尊重,不可傲慢无礼,遇见他们问声好,碰到清洁工道声辛苦,彼此关心,何乐而不为?

控制装修噪音。当事人要尽量避免装修噪音过度干扰邻里的正常生活。按有关规定,上班前和下班后必须停止家装。物业管理部门也要协助家装当事人合理安排工期,帮助减少噪音污染。

规范停车。物业要与业主委员会商订规则,并大力宣传,引导、教育小区居民规范停车。车主也应按章办事,尤其要注意不侵占他人车位,不妨碍他人出车。

文明乘电梯。小区的居民都应自觉遵守乘梯规则,特别是成年人要教育孩子不要以乱按梯键的方式开玩笑。

不践踏绿地、破坏树木。许多小区精心修建了一块块绿地,栽上了景观树,并设计了“通幽”的“曲径”,但不久后,草地就被踩出不少新的“捷径”,破坏了景观之美。因此,每一个居民都要用心维护环境之美。

第十三篇 会服应知道的基本礼仪常识

求职面试入坐姿势

耳朵、甚至捂嘴说话,虽然你是无心的,但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈,还会怀疑你话语的真实性。

2、不同性别,对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时,双脚踏地,双膝之间至少要有一拳的距离,双手可分别放在左右膝盖之上,若是面试穿着较正式的西装,应解开上衣纽扣。

3、女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。

面试交谈,距离礼仪

职场面试人员进入面试室,一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切,面试者慢慢变得轻松起来,开始讲述自己对这份工作的向往,说到激动的地方,就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者,面试官似乎有些尴尬,而此时的面试者已经失礼了。

交谈的目的是为了与别人沟通思想,要做到愉快地交谈,除了要注意说话的内容外,还应注意与主考官保持一定的距离,这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出,人说话时,可产生2米,咳嗽时能排出460左右个飞沫,最远可喷出9米远,就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说,保持适当距离交谈,也是对别人的礼貌。

1、保持距离合乎礼仪

从礼仪上说,说话时与对方离得太远,会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈,一不小心就会把口沫溅在别人脸上,这是最尴尬的。因此,从礼仪角度来讲,一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做,既让对方感到亲切,同时又保持一定的“社交距离”,在人们的主观感受上,这也是最舒服的。

2、保持距离交谈更有效

在求职面试中,人作为一个整体形象,双方交谈传递信息,不仅凭借语言,而且还要依赖身体语言来发挥魅力,如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们,距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的'。面试时选择一个最佳位置和最佳距离,才能够更好地发挥。

面试交谈时,无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑,都应该与人保持一定的距离,这样,有利于大家的身体健康,对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙,要转过身“行事”,最好是取出手帕或餐巾纸捂住口,做过之后要表示歉意,以获得面试官

礼貌起身,离开有礼

面试交谈完后,要礼貌起身。起立的动作最重要的是稳重、安静、自然,绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位,起立时可由左边退出。一般我们坐椅子时,有上座的专门规定,进入房间可由左边开始坐,站立时也要站在椅子的左边,无论是就坐还是起身都不要发出任何声音。

一、握手的礼节

初次见面握手是一种友好的表示,但握手的礼仪也不容忽视。不是随便握一下手,那就是礼貌的表现,如果这一环节处理的不得当的话,难免会把自己陷入尴尬的人境地。

职场新人面试的举止礼仪

1、握手力道不宜过重,也不宜过轻

见面握手时,要防止有气无力地握手方式,同样地,霸道的用力握住对方的手也绝不可取。对女性朋友来说,这两方面都要注意。

当你有气无力地和别人握手时,对方也许会猜测你轻视他。所以,这样的情况要避免。

特别要注意的一点,那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。这不是热情好客的表现,相反地,别人会觉得你太不礼貌了。一般握手时,手只需要轻轻点三下即可。

2、点到为止

握着不放也是一大禁忌。轻轻点两下之后就要把手缩回来。即使对方是你仰慕已久的人,也不要留恋地握着不放,这会让别人产生对你不利的印象。

3、女士要先伸手表示友好

如果你是男士和女士见面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使对面的男士是你希望认识的对象,就不要羞于把你的手伸出来。

因为在握手礼中,男女间的握手必须是女士发起,这是男士对女士尊重的表现。如果对方想都不想就要和你握手,这说明他还不是一名绅士。

4、自然是关键

很多人都问:要怎样才能做到大方得体。其实很简单,自然就好。但有些人认为自然就是随便,其实不然,随便和自然是两种不同的概念。

在家里你可以随意做你想做的事情,但在社交场合上,随便是要不得的。我们说的自然,是言谈举止的自然流畅,不拘谨。在初次见面的时候,你更要把这种自然带给想要认识的人。

二、微笑要自然

微笑的招呼比语言上的招呼更加容易感染人。初次见面,如果你展现的是一个亲切自然的微笑,别人会觉得,你也很高兴与他认识。这就是见面礼仪的第一步。

相反地,如果你的微笑是生硬的、勉强的。别人会认为,你并不是很乐意让他接近你。

所以,初次见面的时候,注意好自己的微笑。那什么样的微笑才是自然的呢?有人建议以稍微露出些牙齿为宜,也有人觉得要笑不露齿才合适。你不妨拿镜子照一照,找出一个最适合你的微笑,这个微笑就是属于你的微笑。

三、谈吐要自然

微笑过后,用语言打招呼聊一些彼此感兴趣的事情是必不可少的。这个时候,一些女性往往显得有些拘谨。特别是对方如果是一个绅士,没什么经验的女士就不知道要如何表现了。

如果你也遇到这样的情况,不妨放开点,自然地聊一聊就好。试想你是那位绅士,你也不希望和自己聊天的女士太过拘谨,这只能说明自己带给别人的不愉快的感受。如此一来,别人就会距你于千里之外。

第十四篇 会服应知道的基本礼仪常识



在现代社会,礼仪常识是每个人都应该具备的一项重要素质。而对于学生来说,掌握好礼仪知识更是十分必要和重要的。不仅可以提高自己的人际交往能力,还能够展现出学生的文明素质和道德修养。下面,我们将详细、具体且生动地探讨一下学生应该知道的礼仪常识。



首先,学生应该知道的是对长辈和老师的尊重。长辈和老师是我们生活中最值得尊敬的人,我们要懂得尊重他们的意见和教诲。在与长辈交流时,我们要注意用语文雅,态度诚恳;在与老师交流时,应用敬语和礼貌语,要保持恭敬的姿态。另外,在日常生活中,我们还应该尊重社会的公共秩序,不随意插队、乱扔垃圾等不文明行为,积极营造良好的社会氛围。



其次,学生应该知道的是与同学之间的相互尊重。在校园里,学生们相互之间应该保持友善、和睦的关系。我们要学会倾听和理解他人的观点,不嘲笑和诋毁他人。在课堂上,要遵守课堂纪律,不打扰他人的学习;在活动中,要照顾好同学的感受,尊重他人的意愿,做到彼此间相互尊重、相互帮助。



此外,学生应该知道的是面对他人的礼节要注意。正确认识和使用礼节是学生行为举止和问候礼仪的重要方面。当我们去拜访他人时,要注意尊重对方的民族习惯和生活习惯。在社交场合,我们要维护自己的形象和言行举止,不随意大声喧哗和行为失当。与陌生人交流时,要注意提前打招呼和礼貌用语,不擅自侵犯对方的隐私。



还有,学生应该知道的是关注环境、文明待人。作为自觉学生,我们应该积极参与到维护文明社会的行动中。不仅要自觉地排队进出教室、食堂等公共场所,还要自觉地保持室内外环境的整洁卫生。在公共交通工具上,我们要注意遵守座位礼让的乘坐原则,尊重老弱病残等特殊群体的权益。总之,作为学生,我们应该从小事做起,注重细节,热爱生活,关爱他人,践行文明礼仪。



最后,学生应该知道的是良好的互联网礼仪。现代社会已经进入了信息化时代,网络已经成为人们日常生活中的一部分。学生们要善于利用网络这个工具,但同时也要遵守网络道德和规范。我们要懂得尊重他人的言论自由,不无缘无故地恶意攻击和贬低他人。同时,我们要提高自己的网络安全意识,保护好自己的个人隐私,不轻易泄露个人信息。通过正确利用互联网,我们将更好地享受到信息的便利,同时也能够保护自己的隐私和安全。



总结起来,学生应知道礼仪常识是培养学生良好品格和素质的重要途径。通过掌握好礼仪知识,学生们将更好地融入社会,提升自己的综合素质。礼仪常识不仅仅是一种形式,更是一种文明的象征。只有每个学生从小事做起,将礼仪内化于心,并付诸于实践中,我们才能建设一个更加和谐、文明的社会。

第十五篇 会服应知道的基本礼仪常识

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地。右膝低于左膝,右膝内侧靠于左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿势,臀部向下,基本上靠一只腿支撑身体。

温馨提示:

下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开,两腿展开平衡下蹲,以及下蹲时,露出内衣裤等不雅的动作,以免影响你的姿态美。因此,当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候,不可有只弯上身、翘臀部的动作,而是首先走到要捡或拿的东西旁边,再使用正确的蹲姿,将东西拿起。

5、递物——讲究安全、便利、尊重

行为举止要考虑到是否有礼貌,是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例,请把握递交物品三原则:安全、便利、尊重。

若递刀递笔给他人,就必须“授人以柄”,千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去,要令人有安全感并使对方很方便地接住,还要等对方接稳后才能松手,这就是尊重他人的表现。

端茶递水最好双手递上,注意不要溅湿他人;要讲究卫生,捧茶杯的手不要触及杯口上沿,避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。

若递交书本、文件,也要尽量双手递上,让文字正向朝着对方,使对方一目了然,不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。

温馨提示:

递交物品时一般要求和颜悦色,并说:“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语,还要注意目光的交流,双方最好处于“平视”状态,尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。

6、行为——注意情境、角色、距离

行为举止应恰到好处。举止三要素:情境、角色、距离。

⑴ 随情境变化在办公室与在运动场,在教室与在足球看台上,出席婚礼与出席葬礼,朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同,才是正常现象。

⑵ 有角色意识

如果主次不分,没大没小,反客为主,不是别有用心,就是贻笑大方。人是社会的一分子,行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注,其效果也与众不同。

⑶ 有距离概念

男女同学之间如果经常靠得太近,未免有“相处过密”之嫌;情侣之间,如果离得太远,就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中,人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如,距离75厘米左右是“个人界域”,意为“亲切、友好、融洽”,适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”,意为“亲密无间、爱抚”,适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。

7、握手——友好情感的传递

握手次序应把握尊者优先和女士优先的'原则,其次序是:上级、长辈、女士。具体说,在上下级之间,一般由上级先伸手,下级再相握;长辈与晚辈之间,应是长辈主动先伸手,晚辈立即反应;在男性与女性之间,应由女士先大方地伸手,男士有礼貌地响应。

在表示祝贺、慰问的特殊场合,下级、晚辈、男士也可先伸手。

主客之间:迎客时,主人先伸手,以示欢迎;告别时,客人应先伸手,表示感谢。告别时,若由主人先伸手,就有逐客之意。

温馨提示:

⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是顺从性的握手姿势,以示谦恭、服从,乃至乞求、巴结;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿势,表达的是居高临下、傲慢,支配控制对方之意。

⑵ 握手时,必须注意目光交流,适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼,与第三人谈话。

⑶ 通常,握手只能一对一,注意不能几个人交叉握手,要等别人握完后再握。

⑷ 不能戴手套与人握手,女士戴的礼服手套除外。

⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。

⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手,如果对方已伸手,你应该亮出双手,简单说明情况表示歉意,以求得谅解,才不至于失礼。

⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时,要注意跨门槛(一只脚在门槛边,一只脚在门槛外面)时,不可握手。

8、行礼——多姿多彩、灵活运用

⑴ 鞠躬

鞠躬是我国古代传统礼节之一,至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。和握手相比,鞠躬表达的敬意更深一些,常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。特别是在大众场合个体与群体的交往时,个人不可能和许多人逐一握手,则以鞠躬代之,既恭敬,又节约时间,值得大大提倡。

⑵ 拱手(抱拳)

拱手礼是一种极具民族特色的礼节,而且它既可以避免人数众多时握手的不便,又可以不受距离的限制,特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。

⑶ 起立

这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。常用于上课前学生对老师,开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。平时,坐着的位低者看到刚进屋的位尊者,坐着的男子看到站立着的女子,或者在送他们离去时,也都要用起立以表示自己的敬意。

第十六篇 会服应知道的基本礼仪常识

1、服装服饰

也许在你就职的公司不要求每天穿着正装,但是你必须准备好几套合身的正装和礼服,以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职,最好不要穿的太出格,身上的配饰不要超过3种,而且不要过于夸张。此外,最需要注意的是你的丝袜,如果丝袜破了一个大洞,你一定会尴尬的想找个地缝钻进去,因此,抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的!

2、沟通不容易

相互沟通时存在二八原则,因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时,也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要十分注意,不要用手指指着对方,更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点,也要先赞美一下,直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质,会有不同类型的沟通方式,初入职场,多听少说,先学会适应这个环境,再适当表达个性。

3、饕餮美餐

在享受职场美餐的时候,可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话,更不要挥舞餐具,指向他人。如果手机刚好响起,先判断一下此时自己适不适合离场,然后轻声对旁边的.人示意,再安静的走开。此外,如果是来自同事或客户的宴请,记得第二天打电话或发短信致谢。

4、相互介绍

第一次与人见面,一定要记得做自我介绍,双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话,介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人,作为中间人,记得先介绍自己,然后按照年龄或位尊介绍,比如先介绍长者或者高职位的人,先介绍女性以示尊重。

5、眼神

微笑时,需要眼神的呼应,如果你的笑容只有机械性的嘴角上翘,那么对方很难感到真诚,甚至是会反感。微笑配合一个真诚的对视眼神,会让对方感觉很舒服。此外,面对面说话时,注意保持目光平视,仰头看人和斜眼看人都是很无礼的表现。

第十七篇 会服应知道的基本礼仪常识

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要,下面是小编给大家介绍一下基本礼仪常识——言语,希望能帮助到大家!

1、言语——体现你的修养水平

未曾说话先有礼,一旦开口更有礼。

⑴说话时要注意对方心态和时机

就是要考虑对方能否听得懂,是否感兴趣,接受程度怎样。在特殊的日子、特定的时刻,一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美,必有锦上添花之效果;在他人陷入困境之时、心情沮丧之日,一句贴心的问候,一番恳切的鼓励,更有雪中送炭之功效。

⑵不可说假话、空话、大话

“狼来了”只能捉弄人一回、两回,第三回就必然受惩罚了。栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人,是对人的极大伤害,挨打的皮肉之伤易愈合,被冤的心灵创伤难平复。

说空话、大话者,可能会迷惑人一时,但绝不能哄人长久。在这种情况下,“日久见人心”,所见的是浅薄之心,不可信赖之人。

⑶注意区分客套语和反语

在日常生活及社交中,还有一类“言不由衷”的现象,是出于特定的需要和惯例,则不能视为虚伪和失礼。

在社交场合的客套话,如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等,显然有点言过其实,但令对方感到舒服,觉得受到尊重,已是约定俗成的社交客套话,是不失礼貌的表现。

在亲友,尤其是情侣之间,常说些“冤家”、“好恨你”等等,且不必为他们担心,这些带戏谑的反语,与相敬如宾相辅相成,也是一种生活的情趣。

2、情感——是否动听的关键

人是最富有情感的高级动物,获得礼遇可满足自尊需要,因此,说话必须讲究情感。

⑴态度诚恳。与人交谈时,神情应专注,态度应诚恳亲切。表示祝贺时,表情应热情,如果仅是嘴巴动听,表情冷冰冰,就会被认为是敷衍,甚至讽刺。与人交谈时,神态应专注,如果东张西望、漫不经心、答非所问,就很失礼。

⑵善于聆听。当对方说话时,我们应认真听,并经常有一些交流的体态语,如点头等,这样可使对方觉得自己受到重视。千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。

⑶细微有别。人类的话语是丰富多彩的,有的一字之差,所表达的情感就大不相同。如:坐、上坐、请坐、请上座;喝茶、请喝茶、请用茶,就令人明显感受到所获礼遇等级的差别。

⑷严于律己。说话者要有换位思维,设身处地为他人着想,严于律己,宽以待人。

3、技巧——说话也要有艺术

⑴要有角色意识。说话时应注意自己和对方的身份,主次不分、没大没小,从来都是不礼貌的'。

⑵要顾及他人。俗语讲“说者无意,听者有心”,因此,说话者要顾及他人的情感,不要在无意中刺伤他人的自尊心,令人尴尬难堪。要考虑到听众是否听得懂,因此要尽量说大家都能听懂的话。要将心比心,说话要有善意。还要注意在聚会场合,不要冷落那些社会地位低、长相欠佳、有自卑感的人。

⑶要考虑措辞。直率固然是优良品格,但在许多场合说话则不宜直来直去,否则就是缺乏教养,可能使人误会、难堪。在酒店用餐、出席宴会,你就绝不能讲要去大便小便,非说不可的话,也只能讲去卫生间、洗手间。

⑷要学会幽默。幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术,因为幽默能使气氛轻松,活跃。

4、称呼——与人沟通的开始

在人际交往中,称呼反映着自身的教养,体现着双方关系的程度和社会风尚。

亲缘性称呼:爸爸、妈妈、叔公、婶婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用,按辈分身份称呼,显得亲切温馨。

职场性称呼:以交往对象的职务、职称等相称,如“孙院长”、“林教授”、“郑老师”、“陈经理”、“王医生”之类,以示身份有别、尊敬有加,这是一种常见的称呼。

姓名性称呼:其一,连名带姓称呼,显得比较生硬,只在开会等少数场合使用。其二,只呼其姓,并在姓前加上“老、小”等前缀,如“老张”、“小黄”,比较尊敬随和,也较常用;姓加后缀,如“王老”之类则尊敬有加,只能对德高望重者。其三,只称其名,比较亲切,常用于长辈称呼晚辈,在亲友、同学、同事、邻里之间使用。泛称性称呼:对未知其姓名职务身份者,可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、未婚女性称“小姐”、已婚女性称“女士”;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称,也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼,显得更为亲切。

5、寒暄——有情有礼不尴尬

寒暄是会面时的开场白,是交谈的序曲与铺垫。常见的寒暄方式有:

⑴问候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之类的常见礼貌语;“好久不见十分想念”,“最近忙吗?身体好吗?”之类的关切问候语。

⑵触景生情式。如“晚上好!这时散步很好”,“今天天气真好、这里风景很好”。这类话是日常生活常用的寒暄方式。

⑶赞美式。如“多年不见,您风采依然”,“小王,你这个发型可真漂亮”之类的语言对方听了肯定高兴。

⑷敬慕型。如“久仰大名”、“拜读过您的大作”、“很高兴见到您”等等。

寒暄语或客套话没有固定的模式,要因人、因时、因地而选用,以诚恳、亲切、自然为好。

温馨提示:

对久未联系的朋友不宜贸然说“孩子多大了”、“代问夫人好”之类用语,以免碰巧触及对方隐痛而尴尬。可用“请向朋友们致意”、“请代问全家好”等寒暄语。

7、电话——闻其声可知其人

打电话的人作为主动行为者,应该考虑到被动接听者的感受。

⑴不打无准备之电话。打电话时要有良好的精神状态,站着最好,坐着也行,但不要躺着,或歪靠在沙发上,那样势必发出慵懒的声音,更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前,应明白通话后该说什么,思路要清晰,要点应明确。

⑵选择适当的通话时间。原则是尽量不打扰对方的作息。一般而言,三餐时间;早七点(假日八点)以前,晚十点以后;对方临出门上班时、临下班要回家时,都不宜打电话,除非万不得已的特殊情况。切忌半夜三更打电话,以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制,尽量长话短说。

⑶注意说话礼貌。音量要适中,以对方听得清晰为准。语速要稍缓,语气应平和,给对方以亲切感,但不可拿腔拿调、装腔作势。

一般而言,接通电话后,应立即作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人,切忌说“你知道我是谁吗?猜猜看!”之类的话。

打电话始终要用礼貌语,常用的有:“您好”、“我说清楚了吗”、“谢谢”、“再见”、“晚安”!

接电话的礼貌体现自身的教养和家庭或单位的风貌。拿起话筒,首先以礼貌用语,通报自己的单位名称。在办公室接电话,切忌旁若无人,影响他人工作。若是在家中,接电话时一声“您好”式的问候,对方就可回话了,若有必要,接着再作自我介绍。

如果对方要传呼张三,接听者应该热情地告诉对方,如:“好的,请稍候。”然后用手捂住受话器,或去请或直接把话筒递给张三。如果张三不在场,接听者应委婉地说:“需要转告吗”,“可以留下您的电话吗”,切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断。

在电话机旁要备好纸和笔,以便随时记下对方的留言。接到打错的电话也要亲切地说:“对不起,您打错了”。

当电话交谈结束时,可询问对方,这既是尊重对方也是提醒对方,最后以“再见”之类的礼貌语结束。

放下话筒的动作也要轻缓。如果话音刚落,你就“啪”地一声扣上听筒,可能会使你前面的礼貌前功尽弃。一般是让尊者或由打电话方先放下自己的话筒。

8、手机——开机关机不可忘

手机礼仪既有电话礼仪的共性,还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性,可能把噪音带到任何场所,因此手机使用者要特别注意顾及他人。

⑴开机为通话之本。在一般情况下,要让手机处在开机状态,随身携带,以便及时接听,不让对方焦急等待,也不让远离主人的手机吵烦他人。在不便及时接听的情况下,一有机会,就要及时回音并说明原因,致以歉意。

⑵不该响时,绝不让它响。在特殊场合,比如在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时,在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里,在飞机、公交车、宾馆大堂上……你不能旁若无人地打手机!

⑶长话短说、顾及他人。打手机应特别注意说话简洁,节约通话时间。如果对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合,就更应长话短说。

现在的手机功能越来越多,但要注意:不要利用它发送信息垃圾给你的熟人,不可以用此开庸俗的玩笑。

第十八篇 会服应知道的基本礼仪常识

6个月~1周岁:礼仪入门

再小的宝宝也会模仿大人的行为,6个月大的宝宝已经开始模仿成人的举止和面部表情了:1周岁的宝宝已懂得在陌生环境下观察父母的表情,作出适当的反应。所以,年轻的父母,请检点自己言行,多说“请”和“谢谢”,并用愉悦的声音对宝宝说话。这些将为孩子未来的礼仪培养开个好头。

1~2周岁:基本礼仪

教一个蹒跚学步的孩子学礼仪——这想法听上去有点滑稽。可是,1周岁后,宝宝的个体意识已渐渐萌芽,应该学些基本礼仪了。父母千万得有耐心,要知道这个年龄的宝宝的记忆力还较弱,又很难集中注意力,你得一遍遍不断重复地教育,还得注意别惹恼了宝宝——要知道一个没吃点心、没睡好觉的宝宝,可比心满意足的宝宝难教育多了。

教育要点:

1、学说“请”和“谢谢”:1岁左右的孩子已经开始学说话了,速度之快令人吃惊。所以,父母务必在他那不断膨胀的词库里加上“请”和“谢谢”。每当他要点心或玩具时,父母就可以提示他说这些礼貌用语。

2、问候大家:让孩子学说“你好”和“再见”相当容易。简单地教育后,大多数一二岁的孩子都能地说出这些基本问候语。

3、学会分享:引导孩子领会“分享”的涵义。最好的方法是:给他两件相似的玩具,然后从他手中拿去一件,交给别的小朋友。如果只有一件玩具,难以摆平,应该对他说:“现在轮到别的小朋友玩了,等他玩好了你再玩。我们先做另一个游戏。”

4、饭桌上的交流:这个年龄的孩子显然还不适合教授餐桌礼仪,2岁的孩子甚至很难坐下来吃饭,但你可以给他打打基础了。如果孩子坐在高高的宝宝椅上吃饭,你应把他降到桌边,让他感受饭桌的氛围。不少宝宝爱模仿大人摆弄汤勺或筷子,那就提供一些儿童餐具,让他试试。

3~5周岁:创造社交情景

3岁的孩子差不多该“初出茅庐”进入他的“社交圈”了。他们上幼儿园、探亲访友、去公园玩耍……一个个社交“里程碑”为父母提供了教授礼仪的绝好机会。要知道,所谓礼仪的本质,就是为他人着想,这是礼仪教育的基础。

教育要点:

1、培养耐心:让孩子学会耐心,有助于他应付各种需要等待的情况,比如幼儿园排队领点心或在公园轮流玩秋千。家里的饭桌是教育的好场所,你可以在分点心时对他说:“等你爸爸和奶奶拿到后,才能轮到你。”当孩子插嘴时,你应该轻轻提醒他,应该等别人说完后再说话。当然别忘了告诉孩子在某些特殊情况下是可以插嘴的,比如想上厕所、身体不舒服或求援时。

2、说“对不起”:对这个年纪的孩子来说,学会道歉十分重要。让他明白有意无意弄伤他人或损坏了东西都得道歉。你可以这样引导孩子:“记得上次小明弄倒了你的积木,你有多难过吗?现在,你弄坏了他的玩具,如果你说声‘对不起’,小明就不会那么难过了。”

3、学会“叫人”:孩子们已经学会用“叔叔”、“阿姨”、“阿婆”等称谓打招呼了,家长可以在节日聚会时教育孩子如何正确称呼亲戚,遇见熟人时,家长应及时让孩子问候:“小兵,向王叔叔问好。”

4、学餐桌礼仪:应把重点放在基本原则上,不要强迫孩子去接受一堆的“可以做”或“不可以做”。

首先,教孩子正确的坐姿,不要歪着、侧着坐。给他一张舒适的儿童椅子、适合小手用的餐具。当孩子真正有了参与感时,他会努力学着像大人一样吃饭的。

其次,得让孩子明白,吃饭时不能吹牛奶泡泡、不能用鸡翅膀“搭积木”——告诉他,饭桌不是玩耍的地方,他不能影响别人吃饭。

最后,教会孩子如何拒绝不喜欢的食物。较好的做法是:故意给他一种他不爱吃的东西,引导他正确说出:“不,谢谢。”让他明白吵闹和做鬼脸是不礼貌的行为。提醒孩子享受美食后要感谢烧饭的人。许多孩子不喜欢长时间安静地坐着,不妨让他们在得到家长同意后中途离开。

4、学会感谢:收到礼物是件开心的事,但孩子常忘了道谢。如果你的孩子当着送礼人的面拆开礼盒,该提醒他说谢谢。如果礼物不是当面给的,家长可以和孩子一起挑一张美丽的卡片——学龄前儿童还不会写字,可以引导他在卡片上画画并签上名字。

6周岁:最后的学前礼仪课

这个年龄的孩子大部分已能颇为老道地招待小朋友、打电话或做客,多数孩子在这个年纪喜欢取悦父母,这是学前礼仪教育的大好时机。

幼儿接打电话礼仪多

(1)接电话的时候,自己不要一直说话或者不说话,也不要插嘴,等别人说完再说。

(2)打电话时不要心不在焉的,不要边打电话边做其他的事情,或一边打电话一边和身边的人说话,这样很不礼貌。

(3)接到打错的电话,要说明情况,不能乱发脾气说粗话。

做个讲卫生的好孩子

(1)要勤洗澡,勤换衣服,保持整洁干净。

(2)不要随地坐,不要在公共场所脱衣服和鞋子,这样是不文明的表现。

(3)要定期洗澡洗头发,以免散发出难闻的气味,别人都避而远之。

(4)不要随地吐痰,乱扔果皮纸屑,要把垃圾扔到指定地点。

第十九篇 会服应知道的基本礼仪常识

Step 1

— 晚会主持人礼仪 —

1.专题文艺晚会主持人要选择既高雅又不失浪漫的服饰,大方庄重,精神饱满。

2.走上主席台应步伐稳健有力,行走的速度因活动性质而定。

3.站立主持时,应双腿并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸同高。坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸,俩手请按于桌沿。报幕时要注意向观众行礼。

4.主持人应言谈应口齿清楚,语句停顿准确,简明扼要。政府性质活动,应注重主持稿内容,在领导介绍环节不得含糊。

 Step 2

— 晚会演员礼仪 —

1. 尽心表演:恪尽职守,发挥正常,格调高雅。

2.尊重观众:演员能否尊重观众常常比演技更重要,更能受到观众欢迎。

3. 善待同行:与同行相互支持,积极合作,齐心协力把晚会办好。

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Step 3

— 晚会观众礼仪 —

1. 着装礼仪:观众要根据出席晚会的具体形式来选择着装。观看戏剧,舞蹈,音乐或综合性晚会适宜穿正装,连衣裙。

2. 入场礼仪:在演出开始前一刻钟左右,观众即应进入场所。观众提前入 场,是为了观众自身着想,领取节目单,存放衣帽,寻找座位,熟悉环境。

3.

就座礼仪:观众应尊重组织者的安排,持票排队入场,凭号入座。寻找自己的座位时。若有领位员在场,最好请其带路或予以指点。若无领位员,自己最好从左侧向前行进,逐排寻找。

4. 观看礼仪:观众要全神贯注,专心致志。不要交头接耳,切不可大声评论,最好也不要与同伴切切私语,忌粗俗,语言要文明,但也适时对同伴给予照顾。

5.

退场礼仪:在观看演出时,通常不允许观众提前退场。只当演出结束后,观众有秩序的退场,不要制造混乱。晚会结束时通常请嘉宾先退场,观众切不可立刻离开。

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