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交往礼仪常识

职场礼仪|交往礼仪常识(范本20篇)

发布时间:2024-09-06

交往礼仪常识(范本20篇)。

▣ 交往礼仪常识 ▣

11、给你看照片的时候不要左右划!

12、说下次不是真的有下一次!

13、对方戴耳机了就别和ta说话了!

14、能自己动手就不要麻烦别人!

15、别人替你买东西什么的要立刻把钱转给人家!

16、别人说话的时候不要插嘴!

17、心里有海啸也要保持沉默!

18、不到万不得已,不要向别人借钱,也不要把钱借给别人,如果借,就要做好对方不还钱的准备!

19、不找你就是没感觉,不回复就是不喜欢!

20、我可以心甘情愿,可你不能理所当然!

▣ 交往礼仪常识 ▣

服饰的选择和穿戴很重要的一个原则是遵循“服饰的TP0原则”,这是有关服饰礼仪的基本原则之一,其中T、P、0三个字母,分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。它的含义,是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时,首先应当考虑如何与着装的时间、地点、目的协调一致。

服饰得体与否,与个人形象、城市形象乃至国家形象均有极大关系,因此,在服务中服饰的选择、穿戴要注意以下规范:

1、服从佛山市青年志愿者(义务工作者)协会对青年志愿者着装的统一要求。

2、着装整洁。一忌布满褶皱,二忌出现残破,三忌沾染污渍及脏物,四忌充斥汗酸、体臭等异味。

3、穿着文明、雅观。一忌过分裸露,二忌过分薄透,三忌过分紧窄,四忌过分艳丽。

4、在服务中,以不佩戴首饰为好,对于男性服务人员来讲,尤其有必要如此。因为在一般情况下,男性佩戴饰品,往往更难为人们所接受。女性如需要配戴切记以少为佳。具体要求是:佩戴饰品时一般不宜超过两个品种,佩戴某一品种的饰品,则不应超过两件。不宜佩戴花哨和张扬个性的工艺饰品以及名贵的珠宝饰品。

▣ 交往礼仪常识 ▣

标准的上茶步骤是:双手端着茶盘进入客厅,首先将茶盘放在临近客人的茶几上或备用桌上,然后右手拿着茶杯的杯托,左手附在杯托附近,从客人的左后侧双手将茶杯递上去,置于客人左前方。茶杯放置到位之后,杯耳应朝向右侧。若使用无杯托的茶杯上茶时,亦应双手捧上茶杯。

为客人敬茶时,一定要注意尽量双手奉茶,切勿将手指搭在茶杯杯口上,或是将其浸入茶水,污染茶水。

在放置茶杯时,不要把茶杯放在客人的文件上,或是其行动时容易撞翻的地方。将茶杯放在客人面前与右手附近,是最适当的做法。

▣ 交往礼仪常识 ▣

  1、公共场合——文明守礼注形象

特定公共场所礼仪影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。

应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。在影剧院万不可大唿小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

2、旅游观光——争当中国好游客

游览观光:对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。

饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。

3、乘车——共同营造好环境

乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。

乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

▣ 交往礼仪常识 ▣

1.干净

我们应遵守的仪容礼仪的首要原则是干净,即身体不能散发异味、面部不能有异物等。要保证干净,必须做到以下几点:

(1)洗脸

我们出席正式的交际场合之前应及时清洁面部,在参加活动过程中应该及时用面巾纸等清洁面部的油脂,做到无泪痕、无汗渍、无灰尘等。另外,还应注意及时清理眼角、鼻孔、耳朵、口角等细微的残留物。

(2)洗头

俗话说:“远看头,近看脚。”在公关往来中,首先映入交往对象眼帘的就是头发,所以人的头发应该保证没有头皮屑、不粘连、无异味,保持头发柔顺、整洁,这就要求我们应该保证1天至3天洗头一次。

(3)洗澡

为了清除身体上的烟味、酒气、汗味等异味,我们每天都应该洗澡,至少也要坚持3天洗澡一次,特别是在参加重大的社会活动之前,洗澡是一项必须做的准备工作。洗澡一方面是为了保持干净;另一方面还可以使人清爽、精神焕发,不仅可以给交往对象留下良好的印象,还能使自己充满信心。

(4)洗手

我们在参加社交活动时,必须用手完成的动作很多,如握手、递送名片等,所以手的干净与否至关重要。在出席重大场合之前应注意洗手,做到手上无汗渍、无异味、无异物。此外,不能留长指甲,指甲的长度与指尖齐平为最佳,并保证指甲内部无污垢,指甲两侧无死皮。

(5)刷牙

语言交流是社交交往的主要方式,我们必须要保证口腔卫生,确保口气清新,避免在双方进行语言交流时受到口气的影响。除早晚刷牙以外,在参加正式的交际场合之前也应该刷牙,至少要咀嚼口香糖,并尽量避免吃一些带有刺激性气味的食物,如葱、蒜、韭菜等。

2.整洁

我们应该保持整洁的仪容,不能邋遢。在礼仪当中,除要求人的头发必须干净之外,对头发长度也有要求。另外,最好不要留太长的胡须,除非有特殊的宗教信仰或习俗,否则会被交往对象认为受到不尊重的.待遇。应该保证每天剃须,这不仅是对别人的尊重,还是保证自己清爽自信的最佳手段。

3.修毛

有些人有鼻毛、腿毛、汗毛过长的现象,在出席正式的社交场合前,必须进行修剪和遮掩,避免外露。

个人礼仪的规则

一、修饰与衣着

修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀!

当面试时,有的人说:"面试时,不就是到那天从里到外都换上新衣服,穿的整整齐齐的,然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。

一、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的`发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。

二、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。

面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。

面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。

有一次一位王女士,接了一个电话说:你好,我是“秘书工作”公司的王浩,请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天,她八点半就到了,和总台服务员聊了一会,服务员打了一个电话,说"王总,王小姐到了",这时她才知道,原来给她打电话的就是王总呀!在这之前她还把这个人当成小人物呢?因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时,说了“你好!王总。”你想想假如她说,你好,王浩!王总会怎么个想法,“王总”叫了几年了,都已经叫习惯了,突然叫他王浩,他能够习惯吗?

二、自我介绍。

应筹式:在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。

工作式:你好,我是“秘书工作”公司的“秘书工作”经理。

交流式:你好,我是“秘书工作”,请多多关照,或送上名片。比较随便。

礼仪式:如:开学仪式,升旗仪式等等。比较庄严。


▣ 交往礼仪常识 ▣



古代交往礼仪是中国传统文化的重要组成部分,植根于中华民族几千年的历史和文明。在长期的社会发展和文化传承中,古代交往礼仪不仅是一种行为规范,更是一种对人际关系的尊重和重视。古代交往礼仪不仅要遵循一定的规则,还要包含丰富的内涵和美好的情感。



古人讲究身份分明,所以在交往中要遵循不同身份的称呼与礼仪。在古代社会中,人们分为君臣、父子、师生、朋友等不同关系,每种关系都有其独特的交往礼仪。例如,君臣之间,主动向上级请安、进退有度是常识,而上级则要以和善的态度回应下级。父子之间要遵守尊老、爱幼的原则,孝敬父母是天经地义的行为。师生之间要尊重师长、笃信师德,而师长也要以身作则,引导学生正确发展。朋友之间则要分享喜怒哀乐,互相支持,真诚相待。



在交往中,言谈举止也是重要的一环。古人常说“言而有信”,这说明古代交往注重言行一致,言出必行。交谈中要遵循一些规则,比如要注意谦虚谨慎、言语要恰当得体,不可以过于直接、粗鲁或冒失。同时,要避免讲话声音过大,以免给人过于张扬的感觉。在面对长辈或上级时,要以尊重的态度进行交谈;在面对朋友或平辈时,要随和友好,以求和谐相处。



古代的交往礼仪中,还有许多具体的细节规定。比如,古人常常注意衣着整洁,尤其是正式场合下要穿着得体,注意色彩的搭配和面料的品质,以显示自己的身份和地位。在筵席宴会中,主人要讲求烹饪技艺,适时地邀请亲朋好友,亲自端菜敬酒,以表达对客人的尊重。在赴宴时,客人也要熟知宴席次序,遵循主人的安排,不可擅自调换座次或迟到。甚至在茶道、围棋、书画等文化活动中,也都有着自己独特的交往礼仪。



古人认为,交往礼仪不仅能够构建和谐的人际关系,还可以提升个人修养和气质。它是社会道德的具体体现,是树立良好形象的重要手段。通过遵循交往礼仪,人们可以培养自己的谦虚、自律、自制等良好品质,也可以加深人与人之间的信任感和友好感,进而促进社会的和谐稳定发展。



然而,尽管古代交往礼仪具有许多优点和美好的内涵,但随着时代的演进,现代社会对于礼仪的要求逐渐减弱。现代人更注重个人的自由和个性的表达,交往中也更加注重灵活的方式和平等的待遇。虽然古代交往礼仪中的一些规矩可能已经不再适用于现代,但是其中所蕴含的互相尊重、真诚相待的精神依然值得我们借鉴和学习。



总而言之,古代交往礼仪是中国传统文化的瑰宝,具有重要的历史地位和文化价值。它不仅是一种行为规范,更是一种对人际关系的尊重和重视。遵守古代交往礼仪,可以提升人们的修养和气质,加深人与人之间的友好感和信任感,促进社会的和谐稳定发展。因此,尽管现代社会中的交往方式和礼仪有所变化,但我们依然可以从古代交往礼仪中汲取智慧,将其融入到我们的生活中,提升我们自己,传承文化的精神。

▣ 交往礼仪常识 ▣

摆台是宴请活动中必不可少的一个礼仪程序,它是指根据不同的民族习俗,按照一定的规范在席桌上摆置不同的餐具、酒具和宴席必需的其他器具。由于它直接关系到用餐过程,所以不能有半点疏忽。一要符合民族习俗和不同宴请形式的具体规范,二要符合这种习俗和规范的正确摆置。

中式餐和西式餐是我国宴请活动中最普遍的形式,但中式餐和西式餐受不同民族习俗的影响以及用餐餐具的不同,摆台规范自然迥异;而西式餐又有法式、英美式和国际式之分;况且不同的宴请规格和形式对餐具的摆置也有不同的要求。因此,熟练掌握其中的规则和规律至关重要,稍有疏漏和差错,就可能使一次正规的'宴请在礼仪上显得不伦不类,甚至破坏宴请的气氛。

我们先来认识一下中式餐和西式餐所用的各种餐具和酒具。中式餐的用具主要有各种规格的圆盘、条盘、汤碗,以及饭碗、调羹、筷子等。酒具多用50 克以下的瓷杯或玻璃杯。中式餐具多用瓷器制,也有银器、铜器或其他质地的餐具。西式餐的餐具相对比较多样。常见的西式餐具有叉、刀、匙,叉有糕饼叉、海鲜叉、甜点叉、餐叉等;刀有黄油刀、鱼刀、甜点刀、餐刀、肉排刀等;匙有冰茶匙、服务匙、甜点匙、汤匙、咖啡匙等。另外还有专用餐具,如龙虾叉、蜗牛叉、蚝叉、蜗牛夹钳等。

常用的西式酒具有香槟酒杯,分浅碟形香槟酒杯、空心脚秀槟酒杯和郁金香形香槟酒杯;葡萄酒杯,分红葡萄酒杯和白葡萄酒杯;鸡尾酒杯分大口杯和V 形杯;自兰地酒杯也有大小之分。对中西式餐具和酒具有了概要的了解以后,我们便要熟悉各式餐具和酒具的摆台了。

公关人员熟悉摆台,一是可以对宴请活动作出指导,二是在赴宴时遇有不合规范的摆台可以自我调整和灵活应变,以免到时不知所措而有失风度。

其中每人所用的酒杯数目和种类应与上酒的品种数相吻合。餐巾应叠成方形平放在餐碟上或叠成花形插在水杯中。公筷、公勺应在主人面前放置一套。酱油、醋、烟缸和牙签等也应在餐台上酌情放置。有时宴请外国宾客时,除放置筷子外,还应摆上刀叉,一桌数份。

西式餐的摆台要因不同民族习俗和用餐规格而异,常见的有英美式西餐摆台、法式西餐摆台和国际式西餐摆台,但高规格的西式宴会摆台一般是统一的,不拘于哪一个民族习俗,具体摆台样式见下图:

不论是英美式、法式、国际式摆台,还是宴会摆台,其基本要领是,垫盘正中,盘前横匙,叉左刀右,先外后里,刀尖向上,刀口朝盘,主食靠左,饮具在右,一些专用餐具、以及烟缸和调料瓶等,可视需要酌情放置。酒杯的数目和种类应根据上酒的品种而定,通常是从左至右起依次放置烈性酒杯、葡萄酒杯、香槟酒杯、啤酒杯。

宴请宴会的礼仪形式

宴会指一种比较隆重、正式的设宴招待,按其规格又有国宴、正式宴会、便宴和家宴之分。

(1)国宴。特指国家元首或政府首脑为国家庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的

宴会。这种宴会规格高,庄严而又隆重。按规定宴会厅内悬挂国旗,安排乐队演奏国歌及席间乐,宾主双方致辞、祝酒。菜单和坐席卡上均印有国徽,出席者的身份规格高,代表性强,宾主均按身份排位就座,礼仪严格。

(2)正式宴会。正式宴会通常是政府和团体等有关部门为欢迎应邀来访的宾客,或来访的宾客为答谢主人而举行的宴会。这种形式除不挂国旗、不奏国歌以及出席者规格低于国宴外,其余的安排大致与国宴相同。

(3)便宴。便宴多用于招待熟悉的宾朋好友,是一种非正式的宴会。这种宴会形式简便,规模较小,不拘严格的礼仪,不用排席位,不作正式致辞或祝酒,宾主间较随便、亲切,用餐标准可高可低,适用于日常友好交往。常见的便宴按举办的目的不同宋分,有迎送宴会、生日宴会、婚礼宴会、节日宴会、特别宴会。

(4)家宴。顾名思义就是在家中设宴招待客人,以示亲切、友好。它在社交和商务活动中发挥着尊敬客人和促进人际交往的重要作用,西方人喜欢采取这种形式。家宴在形式上可分为家庭聚会、自助会、家庭冷餐会和在饭店宴请等几种。

2、招待会

招待会是一种灵活、经济实惠的宴请形式。常见的招待会主要分为冷餐会、自助餐和酒会三种。

(1)冷餐会。冷餐会的特点是一种立餐形式,不排座位。菜肴以冷食为主,也可冷热兼备,连同餐具一同摆设在餐桌上,供客人自取。客人可以多次取食,站立进餐自由活动,彼此交谈。当然,对于老年、体弱者要准备座椅,可由服务员接待。这种形式既节省费用又亲切随和,得到越来越广泛的采用。我国举行大型冷餐会,往往用大圆桌,设座椅,主桌安排座位,其余各席并不固定座位。食品和饮料均事先放置在桌上,招待会开始后,自行进食。

(2)自助餐。自助餐和冷餐会大致是相同的,只是现代自助餐比较丰富,而且有比较多的热菜,甚至有厨师当场给你煎炒。

▣ 交往礼仪常识 ▣

依然保持温和谦逊的态度

待人谦和,有礼貌永远都是一个人有教养的表现。有很多职场新人由于初入职场很多规则都不太了解,很多工作也做不上手,性格变得急躁起来,待人接物时难免有些不耐烦,而有时自己却完全没有意识到自己的在言语方面这些细微的改变。实际上,这是一种非常不好的现象,当你身上的负能量达到一定积累时就会爆发,但你自身的负能量爆发时,不仅你自己每天都被乌云笼罩,你身边的人也会对你避而远之。因此,我们一定要注意保持一个平和的心态,不管是在生活还是在工作中,温和谦逊都是你时时刻刻需要注意的。

▣ 交往礼仪常识 ▣


在学生的成长过程中,交往是非常重要的一部分。作为学生,每天都会与同学、老师、家人以及其他人有着各种各样的交往。因此,学生交往礼仪对于培养的社交能力和人际关系至关重要。在本篇文章中,我将详细讲解学生交往礼仪的常识,帮助大家更好地与人交往。


学生在与他人交往时应该注意尊重对方。无论是与同学还是老师交流,都应该保持尊重的态度。应该尊重对方的时间和空间。不要在别人正忙着做某件事情的时候打扰他们,尤其是在课堂上要尽量保持安静,不要打断老师的讲解。应该尊重对方的立场和观点。在与同学们讨论问题时,要保持开放的心态,虚心听取他人的意见,不要轻易的批评或嘲笑他们的看法。另外,尊重他人还包括要注意自己的言行举止,不要用粗鲁、侮辱性的语言对待他人,而是要用友善、礼貌的方式与他人交流。


学生在交往中要学会倾听。沟通是交往的重要方式之一,而倾听是沟通的基本要素。当与他人交流时,要做到有耐心地倾听对方的意见和想法,不要一味地发表自己的看法而忽略对方的声音。倾听对方的观点有助于更好地理解对方,也能够加深与对方的互动。同时,当他人正在倾诉自己的烦恼或困惑时,可以给予他们一些建议和鼓励,但更重要的是要给予他们足够的支持和情感上的安慰。这样,就能够建立更亲密、信任的人际关系。


学生在交往中要注意自己的形象。交往中的形象包括内在的素质和外在的举止。要注重自己的言辞和行动。在与他人交往时,要避免使用粗俗、不文明的语言,要善待他人并展现自己的礼貌和文明。在面对冲突或争论时,要保持冷静和理性,不要轻易发火或动粗,而是通过合理的论证和辩论来解决问题。学生要注意自己的仪表和服饰。的仪表和服饰是的形象代表,要注意穿戴整洁、得体的衣物,不要穿得过于暴露或庸俗,要保持良好的个人卫生习惯。这样,就能够塑造一个积极、自信的形象,给他人留下良好的印象。


学生要学会掌握社交礼仪。社交礼仪是指在社交场合中按照一定的规范和习惯行事,以展现个人的教养和修养。例如,在聚会中,要主动与他人交流,并给予他人足够的注意和关注。在用餐时,要懂得基本的餐桌礼仪,不要大声喧哗、张口嚼食、乱扔垃圾等。在与长辈交往时,要尊敬长辈,遵守尊长的原则,不要轻易追求自己的个人利益。而在与同学交往时,要遵守团队合作的规则,尊重集体利益。社交礼仪不仅能够提升个人的社交能力,还能够展现人的教养和风度,为将来的发展打下良好的基础。


小编认为,学生交往礼仪是学习和成长过程中的一项重要素养。通过尊重他人、倾听他人、注意自己的形象、掌握社交礼仪等方面的锻炼,能够更好地与他人交往,建立良好的人际关系。希望大家能够在学生时代养成良好的交往礼仪习惯,为将来的人生发展打下坚实的基础。

▣ 交往礼仪常识 ▣

在当今社会,随着人们生活水平的提高和科技的发展,人们对空间礼仪的重视程度也在不断增强。空间礼仪是指在特定空间环境下人们应遵循的行为准则和规范,是展现文明素养和社会文化的一种重要方式。遵守空间礼仪不仅可以维护社会秩序、增进人际关系,还可以提升自身形象和修养。今天我们就来详细讨论一下空间礼仪常识。


我们来谈谈办公空间礼仪。在办公室里,大家应该遵守相应的礼仪规范,如准时上下班、保持工作环境整洁、尊重同事等。在办公空间中应该保持安静,不要大声喧哗,以免影响他人工作。在与同事沟通时,也要注意礼貌用语和表达方式,避免产生矛盾。


公共空间礼仪也是我们需要重点关注的问题。在公共场所,我们要注意排队等候、维护公共设施、保持清洁卫生等。对于座位有限的地方,如公交车、地铁等,我们要尊重他人的空间,不要占用多余座位或者挤压他人。同时,在公共场所要注意个人言行举止,不要大声喧哗或者做出不雅举动,尊重他人的感受。


除此之外,家庭空间礼仪也是我们需要注意的方面。在家庭中,我们要尊重家人的意见、不打扰家人休息、共同维护家庭和谐氛围。在家庭活动中,我们要尊重长辈、关心孩子、理解配偶,建立良好的家庭关系。同时,在家庭空间中也要养成良好的生活习惯,如保持卫生、节约资源、尊重私人空间等。


空间礼仪对于每个人来说都是非常重要的。只有遵守相应的规范和准则,我们才能建立文明社会,促进人与人之间的和谐相处。希望大家都能重视空间礼仪,做一个懂得尊重他人、维护公共秩序的文明人。让我们共同努力,营造一个更加美好的社会环境。

▣ 交往礼仪常识 ▣

美容院接待礼仪常识

1、明快的表情热情的微笑

不论接待任何性格的顾客,给以明快的微笑都是非常重要的,这是服务的意义,成功的秘诀。从其直接效果来看,首先是活跃气氛,诱发购买动机。面对阴云密布的店员,很多顾客都会望而却步的。

2、亲切周到

与冷遇相比,顾客还是喜欢亲切的,尤其体察入微的适度亲切,是化解隔阂的利器以柔克刚,春风化雨,正是此道。对年老者和小孩,给予更多的亲切,更为重要。

3、礼仪准确措词恰当

得体的礼仪和语言,不仅是营业员教养和素质的体现,也是企业经营品位和企业文化的反映。须注意的是,同事之间、上下级之间的不拘礼仪和粗言秽语,对顾客来讲,会抵消他们的好感。礼仪不应是外包装,内外统一。

4、洁身自好明净漂亮

店铺内脏乱不堪,店员蓬头垢面,会拒顾客于千里之外,给人以“恶店”或“黑店”的感觉。始终保持清洁的店容店貌,会给顾客以宾至如归的感觉。

5、善于转换气氛避免顾客窘态

店员只能难为自己,处处为顾客着想,不能使顾客左右为难,更不能发难于顾客。

6、正直勤奋

要力求避免顾客容易产生的“好商”感觉,以诚待人,勤奋工作,让顾客为你的正直和勤奋而感动,并在这种感动中投入他的货币选票。

7、健壮的体魄

体魄是工作的原动力,没有健康,也就失去了良好服务的基础。店员应为自己、为店铺健壮身体,保持充沛的体力。

8、以顾客为服务以服务为幸福

把服务顾客作为交朋友、体现自我价值的一项活动,而不是作为谋生的劳动。古人云,有朋自远方来不亦乐乎?此谓店员服务工作的一大境界。

美容院接待礼仪常识:服务须知

1、如何对待“两头客”

所谓“两头客”则指店铺开门前和临近打烊前来店铺的顾客。对这些客人往往疏于接待。但不能忘记的是,这些顾客与其他顾客并无二异,他们很可能成为本店的老顾客。所以对他们更应礼仪有加。对营业前来的顾客,可讲一句“对不起,请您再等几分钟”,然后引领其入座,送上热茶一杯。对临近打烊来店的顾客,店员白眼相待,若再抄起扫帚,整理店堂,无疑是在下逐客令,顾客会与本店铺绝交。店员应善始善终地保持周到服务,让最后一个顾客也吃得满意、吃得痛快。

2、礼仪仪表

对女性店员来讲,化装是必不可少的。但应切记,化妆品只能锦上添花,而不是玉上加瑕。略施粉黛,会尽现女性风采;妖冶刺目的化妆会影响顾客的食欲。淡妆而不失纯真真是最高境界。

比起化妆来,身体的整洁更重要,其首要保持个人卫生。其次保持服装的干净得体。另外,像手表、耳环、项链、戒指、手链等装饰品,除经董事长允许佩带者外,一律不准佩带。

最后,店员的衣饰不能比顾客还华丽、高贵,以免产生店欺顾客之惑。

3、从上班到下班

一日之计在于晨,所以每日早晨店员上岗都必须振作精神,整理店堂,检查服饰。岗前例会时,店员间应相互问好,相互检查衣帽穿戴,并听从店长布置当日工作。店堂的清扫,应按预先划定分工。清扫项目包括地板、门窗、桌椅、花木、器具等。

当日营业结束后,出上述清扫外,还要检查水、电、气开关,收好工作服,为明天营业作好准备。店员间道一声“辛苦了”,一天营业方告结束。

4、接待员常识

除具备顾客接待的业务外,店员还必须了解以下的问题,使顾客得到最大满足。

美容院接待礼仪常识:接待用语动作

1、六个基本用语

从迎候顾客到送走顾客,一般有六个规范的用语与动作。它是接待顾客技巧的基础,因而是必不可少的。

A “欢迎光临!”

B “要我帮忙吗?”

C “请您稍后。”

D “让您久等了。”

E “谢谢等!”

F “欢迎再次光临”

2、欢迎顾客的用语的动作

当顾客步走在店门口时,店员应真诚且充满热情的用中高音,道一声“欢迎光临”。

这时的表情及动作规范为:

A 两眼面对顾客。

B 两脚并拢,双手笔直下垂,或交叉于腹部。

C 上体呈约15度鞠躬(15度的鞠躬就是在鞠躬的时候能见到前方3米处)。

D 不应因顾客的服装和消费量的多少而增加或减少服务用语与动作。

▣ 交往礼仪常识 ▣



交往是人与人之间相互了解、沟通和互动的过程。在这个过程中,礼仪起着至关重要的作用。它不仅能够展示一个人的教养和修养,还能使人们感受到尊重和关怀。在这篇文章中,我将详细介绍与人交往中的礼仪常识。



首先,尊重是交往礼仪的核心原则之一。在与人交往时,我们应该尊重他人的权利、感受和意见。我们不能随意干扰或强加我们的意志于他人。尊重他人的观点和决定,即使我们不同意他们的看法,也要保持礼貌和谦虚。在与他人对话时,注重倾听和表达尊重之意,不要打断对方的发言。同时,要懂得合理地对待私人空间,不要侵入他人的隐私或过于贴近他们。



其次,交往礼仪还包括用语和表情的选择。我们要注意自己的言辞和语气,以确保我们的话语既准确又友好。避免使用侮辱性的语言或挑衅性的表达方式,这只会导致冲突和矛盾。当与他人交谈时,我们应该面带微笑,传递友好和善意。眼神交流也是非常重要的,要注意保持眼神接触,这表明我们对对方的尊重和关注。此外,姿势和动作也要得体,不要翘脚、挑鼻子或摇腿等不良习惯,以免给他人留下不好的印象。



第三,礼貌待人也是交往礼仪的基本要求。在与他人交往时,我们要学会说“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。这些简单而又重要的词语可以展示我们的关心和尊重。当我们需要别人的帮助时,要提出礼貌的请求,而不是命令或强迫。对于别人的帮助和好意,我们要及时地表示感谢。如果我们不小心冒犯了他人,要学会道歉并承担责任,以便修复我们之间的关系。



另外,与人交往还需要正确处理不同的社交场合。在正式的场合,如商务会议、婚礼或庆典,我们要尊重场合的特点,穿着得体,避免过于随意或暴露。我们也要注意言谈举止,不要大声喧哗或说粗俗的话语。在非正式的场合,如聚会或朋友间的聚会,我们可以更为轻松,但仍然要保持一定的礼仪规范。我们要避免过度喧闹、争吵或吵闹,以免影响他人的正常休息或交流。遵守场合的规定和约定,尊重他人的观感和感受。



最后,与人交往礼仪还包括电子沟通的应用。在现代社会,电子邮件、社交媒体和即时通信成为我们与他人交流的重要方式。在使用这些工具时,我们应该尽量保持礼貌和正式。避免使用大写字母,这会被认为是大声叫喊,而不是友好的沟通。我们应该注意用语和称呼,尊重他人的隐私和个人信息。另外,我们也要注意用词准确和简洁,以便传达我们的意思,避免误解或混淆。



总之,与人交往礼仪是建立良好人际关系的关键。通过尊重、礼貌和关心,我们能够展现我们的良好素质和内涵。在与人交往中,注意用语和表达方式,尊重他人的权益和决定,正确处理不同的社交场合,以及妥善应用电子沟通工具,都是交往礼仪的重要方面。尽管这些礼仪常识在不同的文化和场合中会有所差异,但遵循这些基本原则能够使我们在人际关系中更加和谐和愉快。

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依照常规,一次庆典大致上应包括下述几项程序:预备:请来座就座,出席者安静,介绍佳宾。

第一项,宣布庆典正式开始,全体起立,奏国歌,唱本单位之歌。

第二项,本单位主要负责人致辞。其内容是,对来宾表示感谢,介绍此次庆典的缘由,等等,其重点应是报捷以及庆典的可“庆”之处。

第三项,邀请嘉宾讲话,大体上讲,出席此次的上级主要领导、协作单位及社区关系单位,均应有代表讲话或致贺辞。

不过应当提前约定好,不要当场当众推来推去。对外来的贺电、贺信等等,可不必一一宣读,但对其署名单位或个人应当公布。在进行公布时,可依照其“先来后到”为序,或是按照其具体名称的汉字笔划的多少进行排列。第四项,安排文艺演出。这项程序可有可无,如果准备安排,应当慎选内容,注意不要有悖于庆典的主旨。第五项,邀请来宾进行参观。如有可能,可安排来宾参观本单位的有关展览或车间等等。当然,此项程序有时亦可省略。在以上几项程序中,前三项必不可少,后两项则可以酌情省去。

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一、引言



在现代社会,人际交往的重要性不可忽视。无论是在职场上还是社交活动中,良好的人际交往能力是成功的关键之一。而人际交往礼仪作为其中的一部分,更是人们在日常生活中必不可少的素养之一。本文将以“人际交往礼仪常识”为标题,详细介绍人际交往礼仪的相关知识,旨在帮助读者提升人际交往的能力,建立良好的社会形象。



二、人际交往礼仪的含义



人际交往礼仪是指在人与人之间进行交往时应当遵守的一系列行为准则。它是以社会公德、文化传统、道德规范等为基础,通过言行举止的规范化体现出来的。人际交往礼仪是社会生活中的一部分,不仅能够提升个人的形象及受欢迎程度,还能够增进人与人之间的关系,为我们获得更多的机会和成功创造更多的可能性。



三、人际交往礼仪的重要性



1. 传递尊重与关心:遵守人际交往礼仪可以帮助我们传递对他人的尊重和关心。优秀的礼仪行为,如问候、微笑、礼貌用语等,能让对方感受到我们的善意和友好,增进人与人之间的情感联系。



2. 构建良好形象:人际交往礼仪是个人形象的重要组成部分。无论是在公共场合还是在私人交往中,正确的行为习惯和言谈举止能够给他人留下好的印象,树立自己的良好形象。



3. 增加人际网络:遵守人际交往礼仪能够为我们扩大人际关系网络提供更多的机会。通过正确的礼仪行为,我们能够获得更多的社交活动邀请,拓宽交际圈,增加与不同领域的人士建立联系的机会。



4. 增强交流效果:人际交往礼仪是交流的桥梁和纽带。良好的礼仪行为可以有效地传达我们的意图和目的,避免不必要的误解和冲突,促进双方之间更高效、更合作的交流。



四、人际交往礼仪应注意的细节



1. 礼貌用语:在与他人交往中,我们要学会使用礼貌用语,如“请”“谢谢”“对不起”等,以示尊重和关心。



2. 问候和告别:遇到熟人或陌生人时,都应该主动微笑并进行礼貌的问候,例如:“你好”、“早上好”等。同样在离开时,也要注意礼貌地告别,如:“再见”、“下次再聚”等。



3. 注意言行举止:在公共场合,我们要注意自己的言行举止,不大声喧哗,不随地吐痰、乱扔垃圾等。同时,需要注意空间和身体的接触,尊重他人的私人空间。



4. 注意着装与仪容仪表:在不同的场合中,我们需要根据场合的要求来选择合适的着装。同时要注意个人的仪容仪表,保持干净整洁,给人以良好的印象。



5. 礼尚往来:在交往过程中,我们要懂得互相关心和帮助,让对方感受到我们的善意与友情。有意回应或回赠对方的关心和帮助,以礼相待。



五、结语



人际交往礼仪是社会大家庭和组织活动中的一种规范,它不仅仅是一种外部的举止习惯和行为规范,更体现了我们对他人的尊重和关心。通过遵守人际交往礼仪,我们能够提升个人形象、增进人际关系、扩大人脉网络,为个人的成功和幸福创造更多的可能。因此,我们应该时刻注重培养和弘扬人际交往礼仪,将其融入到自己的生活和工作中,以成为一个真正有修养和魅力的人。

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礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,而职场礼仪的重要性从某种意义上讲,比智慧和学识都重要。

市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说,如果做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。

我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代,形象专业,是外秀,礼节得体,是内慧,仪礼并重,所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。商务的礼仪,从专业形象设计开始,它与身材和美貌无关, “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养,对现代职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪,处处表现得体着实不易。

心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在15秒内形成。那么,那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗?你的微笑是真诚的吗?你的身体姿势适当吗?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?你的声音是否充满了热情?你表示出对别人讲话的兴趣了吗?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?

职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

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在国际交往中,人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺,以增进友谊。由于各国习俗不同,赠礼的种类和方式也有差异。掌握正确的国际商务礼送礼礼仪,就能在交往中为您加分。下面是小编为大家整理的国际交往中的商务礼送礼礼仪常识,希望对你们有帮助。

国际交往中的商务礼送礼礼仪

挑选合适的礼品

馈赠国际商务礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好,“投其所好”是赠送国际商务礼品最基本的原则。如不了解对方喜好,稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品。因为送别人没有的东西,最易于被对方接受。礼不在重而在于合适,正所谓“千里送鹅毛,礼轻情意重”,有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。

选择适当的赠礼方式

赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装,多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎,西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同,在西方国家,接受礼物后应即刻表示感谢,并当面拆看,不论其价值大小,都应对礼物表示赞赏。

选对正确的赠礼时间

赠礼要适时。送日本人商务礼品,要选择人不多的场合送礼;而送阿拉伯国家的人,必须有其他人在场,送礼才不会有贿赂的嫌疑。送英国人,合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。如果对方是初次结识的法国人,就不能第一次见面就送礼,应等下次相逢的适当时机再送。

根据场合、对象进行赠礼

赠礼要分清场合。去国际友人家做客,不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、招待会不必送礼,必要时可送花篮或花束等。同样的场合,针对不同的对象,赠送礼品也应有所不同,如中国人讲究送烟送酒,而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品,而向南美国家的人送礼,千万不能送刀或手绢,因为刀意味着双方关系一刀两断,手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。

因此,在国际交往中的商务礼,一定要掌握以上基本的送礼礼仪,才能达到良好的送礼目的。中国人送礼大多数选择送酒,良方酒是送礼的首选,健康养生两不误。

送礼的注意事项

礼物始终还是新的好。因为没有人会喜欢收到二手货。

勿购“有用”的礼物。这个建议特别是相对那些只懂得买家庭用品给自己喜爱的女人的男士们。实用的礼物不但没有想像力,更没有心思。应该记住你是送礼物给一个人,而不是给这个家庭

无论你的礼物是3元还是300元,都首先要撕掉价签。送一份明码标价的礼物,好像在提醒对方,我的这份礼可是花了多少多少钱。你在期待回赠吗?还是想做一笔等价交换、物有所值的生意?一般认为礼物上贴着价签,是不礼貌的。对想表达心意的你来说,也是不聪明的。

精心挑选包装。礼品不同于自用,好的内容重要,好的形式更添彩。送礼原则是尽可能地选漂亮包装。

相对来说,送女性礼物总是简单的,女人生活中的小零碎儿多,都是你送礼的好选择。女性天性的女儿性、妻性、母性,都可以在送礼中大加迎合。

尽管如此,送女性服装仍属于不智之举。不要说色彩和款式真是千人千好,难以揣摩,关键的障碍是尺码——瘦了固然麻烦,肥了也惹她不快:难道我就有这么胖吗?

把握好送礼时机。送礼可以有许多机会。我们每年只能给一个人送上一次生日礼物,但是没有什么能阻止我们在别的时间送上“非生日”礼品,长期以来,非生日礼物一直承担着增进感情,抚慰受伤心灵及修复破碎友谊的重任。

搞搞新意思。如果要送礼给一个对什么也不感兴趣的人或什么也不缺的人,那真是最麻烦的事情。不妨动点脑筋,请他(她)去看一场极具吸引力的表演。

衡量合理价钱。这份礼物是因太便宜而失礼,其实礼物的价值应以你与收礼者的关系而衡量,以避免令双方尴尬。

个性化的礼物。自制的礼物是世上独一无二的,它会表达你的心思。

据说领带和腰带是不宜送给男性的,除非你和他有亲密关系。因为这些东西有要拴住对方的意思。依此类推,送女性项链好像也不太合适,更不用说戒指了。

送礼禁忌

1、数字

大多数中国人选礼时讲究成双成对,代表圆满、吉祥,故尽量避免奇数。日本人忌讳“4”或“9”,因为这两个数的日语发音与“苦”和“死”相似。给欧美人送礼要避开“13”等。

2、送礼对象

选礼时还要考虑不要犯了对方的禁忌,如:给人送寿礼一定不要选钟表,有“送终”之疑;给新婚夫妇送礼不要选梨,有“送离”之嫌。同时,送礼也应避免遭人误会,如:给仅为一般同事关系、朋友关系的异性送内衣内裤、文胸腰带、戒指项链等,因为这些物品一般只是恋人、夫妻、情人之间相赠的礼物。

3、民族习惯

在涉外交往活动中,送礼更应考虑对方国家、地区、民族的禁忌,就拿送鲜花来说,如:在巴西,除了葬礼,忌送绛紫色的花;在法国和拉美等国家,除了葬礼,忌送菊花;在德国,不要送女主人红玫瑰;在日本,不要送荷花;同时花束最好是奇数。许多国家、民族对有些颜色也是十分忌讳的,如:印度人不喜欢白色;埃及人忌黄色;欧美许多国家忌黑色;伊拉克人忌蓝色,乌拉圭人讨厌青色;南美人不喜欢浅色;巴西人忌棕黄色;泰国人忌红色。


▣ 交往礼仪常识 ▣

1.涉外礼仪的含义

涉外礼仪是指对外交往时所使用的国际通行的礼节和仪式。它与我国的传统礼仪有很多相同之处,但也有很多不同点。

2.涉外礼仪的特点

涉外礼仪也可称为国际礼仪。

与我国传统礼仪相比,它的特点体现在以下两个方面:

(1)强调对个人的尊重,对个人隐私的尊重

(2)强调女士优先

3.涉外礼仪的原则

(1)不卑不亢,互相尊重

(2)入乡随俗,求同存异

(3)女士优先,注重次序

日常公务礼仪

一、仪容仪表

仪容通常是指人的容貌,包括未被衣服遮住的身体的部位.

仪表是指人的整体外貌,包括面貌、衣着和饰物。

对秘书人员来说,仪容和仪表的基本要求如下:

头发要勤于梳洗和整理,不能有头皮屑或油汗味;

发型要整齐美观。男性不宜长发披肩;女性留长发不要遮住眼睛,染发要慎重。

面容要保持干净,特别要注意耳朵、鼻孔、脖子、指甲缝等易疏忽的部位。

衣服应天天换洗,并熨烫平整。

二、正确的着装与服饰搭配

服装是由面料、款式、颜色这三个要素组成的。

穿着是一门很深的学问。

着装反映了一个人的品味和教养,也会影响秘书工作。

衣着要符合自己的身份、职务,应显出秘书人员的大方、精干、务实、可信的风格。

在此,我们仅从礼仪的角度探讨着装问题,即使衣着合乎身份、维护形象、符合礼仪的原则和方法。

着装的基本原则

着装的基本原则是国际通行的TPO原则:

T(Time)时间;

P(Place)地点;

O(Object)目的。

在为自己挑选服装时,不可忽视TPO原则。

(1)时间

一年有四季,四季的着装不同;一天分昼夜,昼夜的着装有异;一个星期有7天,5天工作,2天休息,所着服饰也不会一样。需要特别注意的是,白天工作或休闲所穿的服饰,与晚上进行社交活动时所穿的服饰有很大差别。在涉外活动中,更要重视这一点。

(2)地点

地点的变化也会影响着装。在工作单位应该穿正装,但如果把正装穿到休闲场合,就显得不伦不类。

(3)目的

对目的的理解可以从两个方面讲:

一方面是做事的目的,如参加会谈或主持典礼;

另一方面是人们希望通过服饰传达给别人的印象,是严谨、高雅、成熟,还是独特、随意、幼稚。

这两方面均会影响到对服饰的选择。

2.公务场合的着装

公务场合的气氛是严肃的,讲究高效率地工作。

所以,公务场合的着装,要简洁、明快,适宜工作。作为秘书,性别不同,着装应有所区别。

男士的着装:深色西服套装是标准的公务场合着装。

单排扣西服可以不系扣;如果系扣,两粒扣式的只系上扣,三粒扣式的只系中间的那粒。

双排扣的西服不宜敞开穿。

夏天或在热带地区,可以只着衬衣,不着外套。

衬衣的领子和袖口务必要干净、挺括。不系领带时,衬衣领口的扣子一定要解开。衬衣的下摆一定要系在裤内,袖口的扣子要扣上,不能把袖子卷起来。

深色西服一定要配深色袜子及皮鞋,白色袜子不可与西服相配。

女士的着装:西服套裙是传统的选择。

颜色可以是深蓝、深灰、浅灰、咖啡色、驼色系列等。

这些颜色传递给人的感觉是:

成熟、能干、自信、沉着,这些都是职业女性最应具备的素质。

这些颜色的外套也容易与其他颜色的衬衣相配。

丝袜的颜色应接近肤色,黑色丝袜只能配黑色裙子。

请记住“裙子越短袜子越长”这句话,裙摆一定要遮住袜口.

皮鞋的样式不要太时髦,黑色或与服装同色系最好。

夏季的衣服切忌过薄、过露、过透。

目前,职业装的流行趋势越来越休闲化.但较合适的休闲尺度,并不容易掌握。

无论怎样变化,着装的原则不会改变,记住并学会运用这一原则,将有助于应对各种场合。

3.休闲场合的着装

休闲场合的着装追求的是舒适、自然。健身、购物、旅游、居家等,都可以穿休闲装。

4.社交场合的着装

社交场合的着装应该高雅、漂亮、时尚。

男性可以着深色西装、中山装或近年流行的“唐装”。

女性可着连衣裙、套裙。参加晚间的盛宴、舞会、音乐会等活动,可穿单色的晚服或旗袍。

5.服饰的搭配

首饰的选择也要遵守TPO原则:

公务场合佩戴的首饰应该简洁,只戴一两件即可;

休闲场合佩戴的首饰,则可以更突出个性,可以造型新颖、色彩明丽;

社交场合的首饰应该是华丽的大型首饰。

▣ 交往礼仪常识 ▣

1、乘坐由专职司机驾驶的轿车时,坐于前排者,要后上车,先下车,以便照顾坐于后排者。

2、乘坐由专职司机驾驶的轿车,并与其他人同坐于后一排时,应请尊长、女士、来宾从右侧车门先上车,自己再从车后绕到左侧车门后上车。下车时,则应自己先从左侧下车,再从车后绕过来帮助对方。若左侧车门不宜开启,于右门上车时,要里座先上,外座后上。下车时,要外座先下,里座后下。

总之,以方便易行为宜。乘坐多排座轿车,通常应以距离车门的远近为序。上车时,距车门最远者先上,其他人随后由远而近依次而上。下车时,距车门最近者先下,其他随后由近而远依次而下。

▣ 交往礼仪常识 ▣

尊重别人的同时,也要尊重自己

进入职场后,有些“前辈”喜欢仗势欺人。那些喜欢职场欺负人的人,注定做不了什么大事,因为凡是成大事的人一定是胸有大志的,不会去有精力去欺负一个新兵蛋子,或者为了一点蝇头小利而去伤害其他人为自己树敌。那么这种人我们就不能与他们一般见识,甚至搭理都不用搭理。

只要没有触犯到自己的底线,搭理都不用搭理他们,吃点亏也算是长了见识。因为一旦你与他们一般见识了,只会有两种可能:①你跟欺负你的那个人一样,变成了流氓。因为对付流氓只能用更流氓的方法。②当你开始跟他们对着干的时候,他们会先把你拉到跟他们一样低级的水平,然后用多年低级的经验打败你,最后损失的还是你。因为你初入社会,还不熟悉公司和社会的一些潜规则,只要没有触及底线,暂时还是不要去硬碰硬,而是要韬光养晦吸取教训,想想如何更好的保护自己。

▣ 交往礼仪常识 ▣



引言:


谈判是商业活动中重要的一环,无论是与客户、供应商还是合作伙伴进行谈判,都需要遵循一定的礼仪。正确的谈判礼仪可以帮助建立和谐的合作关系,增强沟通的效果。本文将详细介绍谈判礼仪的常识,帮助读者在商务交流中取得更好的成果。



一、准备工作:


在进行任何谈判之前,充分的准备工作是关键。首先,您需要明确自己的目标和谈判的对象,对对方的情况进行调查研究。了解对方的背景信息可以帮助您更好地把握谈判的方向。其次,您需要准备相关文档和数据,包括产品或服务的详细介绍、市场分析报告等。这样可以更有说服力地与对方进行交流。最后,提前安排好场地和会议时间,确保一切准备工作顺利进行。



二、仪态端正:


在谈判过程中,仪表仪态是十分重要的。首先,您需要注意自己的着装,要选择得体的服装,不要过于随意或过于正式。其次,您需要保持良好的肢体语言,如端正坐姿、眼神交流、微笑等,这些都表达出您的专业和亲和力。另外,也要注意控制自己的言语和语气,要文明礼貌、温和自信,避免过于激动或冷漠。



三、尊重对方:


在谈判中,尊重对方是非常重要的原则。首先,您需要尊重对方的时间,按时出席会议并尽量不要迟到。其次,要尊重对方的观点和意见,认真倾听,不要打断或中断对方的发言。即使您不同意对方的观点,也不要过于激动或直接驳斥,可以给予合理的反驳,并保持理性的讨论。最后,要注意语言的使用,不要使用过于强硬或侮辱性的言辞,保持语言的礼貌和尊重。



四、沟通技巧:


良好的沟通是成功谈判的关键所在。首先,要善于倾听,不仅要听对方说话,还要理解对方的意思和观点。在对方发言时,可以使用一些肯定的肢体语言,如点头表示赞同,鼓励对方继续表达观点。其次,要善于提问,在适当的时候提出问题,以便更深入地了解对方的需要和利益。另外,要注意表达清晰明确的观点,避免使用含糊不清的措辞,以免产生误解。



五、灵活应对:


在谈判中,很可能出现一些意外情况或突发状况,这时候灵活应对是非常重要的。首先,要具备应变能力,能够迅速根据形势变化调整自己的谈判策略,不被固定的计划束缚。同时,要保持冷静,不要受到情绪的影响,保持清晰的思维能力和理性的思考。另外,要善于妥协和互惠互利,在必要时可以做一些让步,以达成双方都满意的结果。



结语:


以上是关于谈判礼仪常识的详细介绍。通过准备工作的充分,仪态的端正,尊重对方,良好的沟通技巧以及灵活应对,我们可以提高谈判的效果,建立良好的合作关系。希望读者能够将这些常识运用到实际中,并在商务交流中取得更好的成果。

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