it运维经理述职报告(实用17篇)

it运维经理述职报告(实用17篇)。

<一> it运维经理述职报告

尊敬的领导：

我是法院的一名运维人员，兹向您汇报一下我近期的工作情况以及取得的成绩。

我想介绍一下法院的运维工作背景。随着信息化技术的快速发展，法院的运维工作越发重要。我们负责维护和管理法院的各类信息系统，确保其安全、稳定、高效地运行，以满足法院工作的要求。近期，我主要围绕以下几个方面进行了工作。

一、信息系统维护与升级

为了保证法院的信息系统能够持续稳定运行，我及时发现并修复了各类故障和漏洞。例如，我在定期巡查法院网络安全时发现了一处可能存在安全隐患的服务器，在及时与网络安全团队配合下成功消除了该隐患，避免了潜在的信息泄露风险。针对新的功能需求，我还主导了信息系统的升级工作，确保其与法院的工作需要保持同步。

二、数据备份与恢复

法院的数据安全是至关重要的，一旦数据丢失或损坏，将对法院的工作产生不可挽回的损失。在过去的几个月里，我主导了法院信息系统的数据备份工作，并制定了备份计划和策略。通过定期备份，我成功保障了法院的关键数据的安全性，并在一次系统故障后顺利地将数据恢复到正常状态，确保了法院工作的连续性。

三、技术支持与培训

为了提高法院工作人员的信息化水平，我积极参与了法院内部的技术支持和培训工作。我成立了一个技术支持小组，为法院员工提供了维护和故障排除的服务，在他们的工作中解决了很多技术问题，提高了工作效率。另外，我组织了一次关于信息系统使用的培训，向全体员工介绍和教授了信息系统的基本操作和常见问题解决方法，提升了法院员工的信息化素养。

四、运维流程的改进

在工作中我发现了一些运维流程的不足之处，并据此进行了改进。例如，我们原先的交接班流程不够明确，容易造成信息传递不畅，从而影响工作的连贯性。我与同事们共同商讨并制定了新的交接班流程，详细规定了各个岗位的职责和信息的传递要求。经过实施，新的流程明确了各自的职责，有利于信息的传递和问题的解决，提高了工作效率。

以上是我近期工作的总结和回顾，我深感身上的责任重大。在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业水平，为法院的信息系统稳定运行和法院工作的顺利进行做出更大的贡献。

感谢领导的关心与支持，期待领导的指导与建议。

敬礼！

XXX

<二> it运维经理述职报告

职责：

1.负责搭建运维平台架构体系的设计及相关规范的制定，能透过现有服务器运行数据前瞻性考虑业务发展的趋势，做出相应规划;

2.负责管理并参与自动化集成、运维工具的开发及优化;

3.负责日常维护过程中的报告分析及输出优化方案;

4.负责数据库集成技术方案的编写与实施;

5.负责运维监控平台的搭建和维护，保证各平台稳定运行，并在平台故障的时候，能高效地实施应急预案。

任职条件：

1.本科及以上学历，软件、计算机、通信、信息安全、网络工程等相关专业;

2.精通Shell、Python、JAVA等至少一种语言;

3.精通Apache/Nginx/Tomcat 等Http应用与Java容器的部署、性能优化;

4.熟悉Ansible、Puppet等自动化运维工具;

5.熟悉Jenkins或其他持续集成工具的使用;

6.熟悉主流开源监控系统(如运营Zabbix/Prometheus/Open-Falcon等之一)，对监控体系建设有独特的见解与认知;

7.了解DevOps相关理念、Kubernetes/Docker生态，具有一定实践经验更佳。

<三> it运维经理述职报告

1、根据公司要求，激发、激励员工高效工作，以达到文明、规范、专业的一流运维管理团队。

2、审核、完善运维数据中心的年度工作计划，向公司总部上报年度工作总结和下年度工作安排。

3、履行运维数据中心运行、安全及消防第一责任人的所有职责。

4、遵照政府各管理部门和上级的规定，对数据中心安全运行工作进行部署、要求，组织本部门主管、员工有计划、有步骤的实施及落实。

5、负责监督数据中心各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题及时纠正和报告。

6、负责贯彻工程运维、安保及监控、保洁绿化的管理规定和操作规程， 确保数据中心管理监控范围内的地方防火，防盗等工作安全有序的进行。

7、学习、掌握国家、地域性物业政策、行业规则及相关法律法规， 并运用在项目实际的运维管理体系中。

8、有效建立数据中心服务系统，结合公司服务宗旨及目标，完善并落实项目制定的各项质量目标。

9、有效控制风险和强化管理系统，重点防范各类重大突发事件处置预案及处理项目中各类问题。

10、确保数据中心设备、设施得到有效管理，保证设备、设施的完好运行。

11、实施有效的能源管理计划，并不断完善制度、深化节能措施。

12、保持项目现场备用现金流转、整体运作成本控制等良性健康运行。

<四> it运维经理述职报告

能耗运维述职报告

尊敬的领导：

我是XX企业的能耗运维人员，特此向您提交本次述职报告。在过去的一年里，我积极履行职责，努力提升能源管理水平，持续推进节能降耗工作，取得了以下成绩。

一、能源数据分析及统计

根据公司要求，我负责能源数据的收集、整理与分析，通过能源消耗趋势分析，及时发现异常情况，并提供相应的优化建议。通过与各部门合作，制定了节能目标，并对其进行评估与跟踪。通过这些工作，我有效地提升了公司能源的使用效率，节约了大量的能源支出。

二、项目管理与跟进

在上述统计分析的基础上，我负责制定并协调执行节能改造项目。通过能源管理控制措施的实施，公司整体能源消耗量得到了明显降低。其中，通过定期对厂房进行照明系统改造，我们实现了能源消耗的大幅度下降。同时，通过对生产设备的优化及更新，进一步提升了生产效率，降低了单位能耗。

三、能耗监测体系建设

针对公司的能耗特点，我主导了能耗监测体系的建设工作。通过对不同环节的能耗进行监测、分析和评估，我及时发现了潜在的能耗隐患，并与相关部门紧密合作，制定了应对措施。同时，我还积极推动能源设备的智能化改造，使能耗监测工作更加准确、高效。

四、员工培训与宣传

为了提高员工的节能意识和能源管理水平，我组织了一系列的培训和宣传活动。通过定期的内部培训，我向员工介绍了相关政府法规和公司的节能政策，宣传了节能降耗的重要性，并提供了实际操作指导。通过这些培训和宣传，我有效地提高了员工的节能意识和能源管理技能，为公司的长期可持续发展打下了坚实的基础。

五、能源管理规范化

为了更好地推进公司的能源管理工作，我积极参与制定、修订了公司能源管理制度和流程，并推广应用到实际工作中。通过建立标准化的能源管理体系，我提高了公司能源管理工作的规范性和可操作性，并确保了能源管理工作的持续稳定推进。

以上是我过去一年所取得的一些成绩，但我也清醒地意识到在工作中还存在着一些问题和不足之处。未来，在您的指导下，我将进一步完善自己的能力，提升综合素质，为公司的能源管理工作做出更大的贡献。

谢谢您对我的支持和关心！

此致

礼。

<五> it运维经理述职报告

能耗运维述职报告

尊敬的领导：

大家好！我是能耗运维部门的工作人员，现将我近期的工作汇报如下：

一、工作概述

能耗运维部门的主要职责是负责公司的能源消耗情况进行监控和管理，并提出节能减排方案，以降低公司的能耗成本。

二、能源消耗分析

1. 电力消耗

根据最近三个月的数据统计，公司电力消耗总量呈现增长趋势，主要是由于新业务的增加而带来的电力需求的上升。我们已经进行了节能改造，并优化了日常用电设备的使用方案，预计下个月可以降低电力消耗10%。

2. 水资源消耗

近期公司的水资源消耗较为稳定，但在一些办公区域的厕所使用中，仍然存在浪费现象。已经制定了一系列的节水措施，并通过员工宣传，使员工逐渐养成良好的节水习惯。预计下个季度可以减少水资源消耗5%。

3. 燃气消耗

燃气消耗主要集中在公司的加热和热水供应上。我们加强了燃气设备的维护保养，提高了燃气能源的利用效率。通过对现有的加热系统进行改进，预计下个季度可以减少燃气消耗3%。

三、节能减排方案

1. 优化供能结构

我们计划引进可再生能源设备，如太阳能发电系统和风力发电设备，以减少对传统能源的依赖，并减少能源消耗的同时降低能源成本。

2. 改进能源监测系统

我们计划对能耗监测系统进行升级，增加实时监测和预警功能，以更加准确地掌握公司的能源消耗情况，并及时采取措施进行调整和优化。

3. 推广节能意识

我们将进一步加强员工的节能意识培养，组织开展节能减排知识培训活动，鼓励员工在工作和生活中积极参与节能减排行动，形成全员参与的节能减排氛围。

四、工作总结与展望

过去几个月，能耗运维部门在公司节能减排方面取得了一些成绩，但仍存在一些问题，我们会继续加大工作力度，优化能耗监控和管理，进一步提高能源利用效率，实现公司的节能减排目标。

展望未来，我们将积极关注新的节能技术和政策法规，不断推动能源消耗的优化和减少，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

谢谢领导们的支持和指导！

此致

礼敬

能耗运维部门

<六> it运维经理述职报告

it运维经理岗位职责范文

IT运维经理岗位职责

TA、客服直销系统等)提供日常运维支持;

业务测试;

数据分析;

4、负责业务系统相关的工作流程的拟定;

5、负责业务系统的权限管理，并协助各部门主管进行权限分配;

清算数据及其它重要数据的日常接收和备份，保障数据安全;

7、负责运营管理部业务系统同其他外围系统的对接，并及时制定对接方案;

8、负责创新类产品的技术方案评估，解决产品方案在业务系统实现层面所遇到的问题;

9、部门负责人交办的其他工作。

IT运维经理岗位职责

论证和实施;

运行与管理;

建立、维护公司信息技术基础架构;

软件、会议系统、用户端网络、统一通讯、电话及其它电子终端设备，掌握最新硬件，软件的'信息和方法，合理调配IT设备资源;

流程、标准并执行，包括信息安全管控、防病毒攻击策略的完善并执行;

6、制定系统及数据备份策略，加强系统及数据的日常备份，定期做灾难恢复演练，适当提供冗余，确保公司信息系统的可靠性和可恢复性;

全面，按标准合理调配，提高使用效能;

技术上、服务品质上进行改进，提高自身及公司员工工作效率。

IT运维经理岗位职责

1、根据公司业务发展，进行城域网络运行的管理和规划;

2、管理公司现场实施团队(运维团队)，帮助提升公司技术团队的技术能力;

it运维经理岗位职责

1、全面负责IT系统运维团队管理和建设;

2、负责机房服务器架设与正常运行，优化各项维护工作流程;

维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;

扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台;

5、对于发生的紧急和重大故障在规定时间内解决和排除，并按要求提交相应故障处理报告。

IT运维经理岗位职责

1、域环境的管理，备份，维护。

2、机房环境的建设，运维，管理。

3、办公室内部网络设施的管理。

4、公司内部信息系统以及对应数据库的建设，运维，管理，包括金蝶K3Wise财务系统(总账模块)，CRM，泛微OA，取数系统等。

<七> it运维经理述职报告

<八> it运维经理述职报告

职责：

1、负责运维部日常管理工作，不断降低运维事故，优化运维流程，降低各项系统风险;

2、解决应用系统运维过程中的技术问题，制定运维风险清单和应急方案以及优化方案;

3、负责公司运维平台建设，建立规范、高效、自动化的运维体系，降低运维成本;

4、负责公司数据中心和办公区的软硬件管理规划;

5、 协调、管理运维团队，执行内部管理制度，流程管理，保证整体服务质量;

6、负责运维团队人才建设，保障公司人才战略落实。

任职要求：

1、 计算机相关专业大专或以上学历，3年以上通信相关行业运维管理经验;

2、善于制定并实施公司运维体系的长期规划，具备很强的全局把控能力;

3、 善于沟通，在团队管理方面有很强的领导技巧和才能;

4、能承受工作压力，执行力强。

<九> it运维经理述职报告

能耗运维述职报告

尊敬的领导：

您好！我是能耗运维部门的负责人，现向您汇报我部门在过去一年的工作情况和取得的成绩，并且提出一些建议。

一、工作概况

过去一年，能耗运维部门秉承着“优化能源利用，提高能效”的工作宗旨，以降低能源消耗和环保减排为目标，开展了一系列有针对性的工作。具体工作概况如下：

1. 能源管理体系的建设：本部门建立了一套完善的能源管理体系，包括能源数据采集系统、分析报表系统和能源管理制度等，实现了对能源的全面管控和优化利用。

2. 能耗数据分析和评估：通过定期收集和分析能耗数据，我们发现了一些能源浪费的问题，并及时提出改善措施。针对能源消耗较高的设备和系统，我们进行了能耗评估，并提出了有效的节能方案。

3. 能源监测和故障处理：我们建立了24小时实时监测系统，能够及时掌握设备和系统的运行状态。一旦发现异常情况，我们会立即进行故障处理，确保设备的正常运行。

4. 能源节约宣传和培训：我们通过组织各种形式的宣传活动，提高了员工对能源节约的认识和意识。同时，我们还对相关人员进行培训，提升他们的能源管理和节能技能。

二、工作成绩

过去一年，能耗运维部门取得了一系列的工作成绩，具体如下：

1. 节能减排成效显著：我们通过优化能源管理和技术升级，全年节约了能源消耗约20%，大大降低了企业的能耗和排放量。

2. 能源管理水平提高：建立的能源管理体系有效促进了公司的能源管理水平的提高，企业能源消耗和浪费程度有明显改善。

3. 设备运行效率提升：通过能源监测系统和故障处理的及时性，我们成功提高了设备和系统的运行效率，减少了停机和维修时间，提高了生产效率。

4. 员工意识提升：通过宣传和培训，我们成功提高了员工对能源节约的意识和重视程度，企业内部的能源浪费现象大大减少。

三、存在的问题和改进建议

在工作中，我们也发现了一些问题，主要有以下几点：

1. 能源消耗数据质量：目前我们的能源数据采集系统还存在一些问题，导致数据的准确性有待提高。

2. 节能设备更新：目前公司的一些设备老旧，能效低下，需要逐步更新替换，以提高能源利用效率。

3. 培训体系完善：虽然我们开展了培训，但培训体系和内容还需要进一步完善，以满足不同层级员工的需求。

针对以上问题，我提出了以下改进建议：

1. 完善能源数据采集系统，提高数据的质量和精确度，以便更准确地进行能源管理和分析。

2. 制定设备更新计划，优先更换能效低下的设备，并加强设备的维护和管理，以提高能源利用效率。

3. 加强与培训部门的合作，完善培训体系和内容，根据不同层级员工的需求，提供具体有效的能源管理和节能技能培训。

四、工作展望

未来，我们将继续以降低能源消耗和环保减排为目标，加强能耗数据分析和评估工作，进一步推进能源管理体系的建设和完善。同时，我们将加大能源宣传和培训力度，提高员工的能源意识和能力，全力推动企业能源管理和节能工作取得更大的成果。

最后，感谢领导对能耗运维工作的支持和关注。我们将一如既往地努力工作，以高效的能耗运维工作为企业的可持续发展做出更大的贡献！

谢谢！

<十> it运维经理述职报告

基础设施运维副经理

1、监督指导各外包服务公司的工作情况。

3、控制费用，降低成本。参与物业部合同和年度预算

4、建立健全各项防火防范制度;与相关部门保持良好的沟通。

5、负责数据中心内各类保安及应急方案，并组织实施。

6、进行消防设施的预防性检查。

7、制消防、安防等物资采购和维修的年度预算。

8、监督外保公司履行合同规定的执行情况。

2、负责制定日常清洁和特别清洁工作计划和要求。的起草、编制工作。

<十一> it运维经理述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

过去一年，收获圆满,努力留下一串艰辛的惊叹，20xx年6月13日至今,万载站不言成功,自知带有省略号的努力，才能握住现在,开拓未来。

自建站担任万载站站长以来，我站备受领导关心，得益上级悉心指导，我站也不负领导期望，已系统完成了对II线与梦安线的巡视、统计、修路、砍伐、整改等任务；持续进行着入冬以来的山火、覆冰防范宣传工作。在巡视工作、人才培养方面进行以下总结：

66职场网老司机选:
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一、站内管理：培养员工晨起叠被、整理的习惯；沿用分批洗漱方法；组织必要短时跑操锻炼；厉行节俭，明细站内财政支、纳；明细站内卫生执勤及下厨安排；规整衣物鞋帽及巡视工具摆放；制止粗鲁、谩骂语句；引导资源节约、合理分配及使用；定期习开展批评与自我批评思想教育。

二、巡视工作：穿戴整齐，带全规定所有药物、器具；标准化拍照、记录、入册；即时上报处理严重、危急缺陷和突发事件；及时树竹消缺、外破及违章建筑下发整改；巡视最大化保护百姓庄稼作物，

严禁私自采摘百姓瓜果，不与百姓发生矛盾；例会学习、探讨、奖罚巡视工作。

三、人才培养：重视员工发展志向，审度员工品行、工作能力；合理化建议，试炼、领带学习；鼓励进取提高和证件考取；灌输管理思想和工作要领；公平竞争，积极推送入职。

金信电力，千金诚信、百炼坚忍，且用这十分努力为保一方电力。我们宜春站全体一道，任重而道远，信心满满，用实力做实事，做在当下，但期祝捷。

越冬迎春，知冷知暖，新一年，祝公司全体事事如意“美羊羊“；合家幸福“暖羊羊”；观腊梅吐蕊，羊年吉祥相随！

<十二> it运维经理述职报告

职责:

1、深入研究运维相关技术及公司产品线，负责公司运维团队的建设，针对业务需求制定统一的运维解决方案 ;

2、深入理解公司业务系统，思考、创新，设计能够支撑大规模服务集群的运维工具和平台;

3、针对各级业务系统的架构、部署、监控、治理、优化、容灾、安全等进行规划和实施指导;

4、规划并优化系统架构，提升系统服务性、服务效率及线上稳定性，保证关键故障的指挥和处理(7X24) ;

5、负责开发、完善系统监控、报警、自动部署等运维内部的自动化工具和辅助系统。

任职资格:

1、本科或以上学历，5年以上大型移动互联网公司如社交、电商、支付等运维工作经历;

2、有互联网公司100台服务器以上的运维工作经验，有海量数据处理经验，有大型高可用性集群构建经验，熟悉网络安全防护技术与产品;

3、具有分析大型应用系统架构并进行改进的'能力，拥有快速排查系统瓶颈的能力;

4、具备自我驱动的学习精神和良好的学习能力;

5、具有良好的项目计划能力和文字表达能力，能够组织并协调相关资源，确保项目顺利实施;

6、具备熟练的英语听说读写能力，能够保证与英语国家同事、客户的流畅沟通。

<十三> it运维经理述职报告

各位领导、各位同事：

今年8月,我积极响应公司部门调整的要求走上运维部主任助理岗位,主要负责配合主任完成运行维护方面的各项工作。在20__年初的竞职报告中,我曾经写过:在维护工作中要提高主动性维护，提早发现问题，解决问题，缩小或避免故障对整体网络的影响，做一个默默无闻，兢兢业业的维护工作者。一年来,我主要从四个方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。

一、努力学习,全面提高自身素质

维护工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高,先后参加了华为cc08高级工程师培训，ngn5020mgc等相关培训，并通过考试取得了相应的资质证书，具备一定的专业素质和技能，除此之外，我还经常自费购买一些工作需要的参考书，如今年宽带小区发展,为了高质量地完成小区建设,我自费到书店买了一百多元钱的书。通过理论学习，为小区综合布线施工提供了指导思想和方案。二是向同事和领导学。古人说,三人行必有我师。一年来,我亲身感受了身边领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。我觉得,我身边的每位同事都是我的老师,他们中有市场营销能手,有专业技能能手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。想想自己已在淮安网通奋斗多年,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。

二、加强修养,时刻注意自我约束

在平时工作中,我与上下左右各个部门联系非常广泛,我始终牢记自己是淮安网通的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己。对领导,做到尊重服从，令行禁止;对同事,做到谦虚谨慎,宽以待人;对用户,做到严于律己，自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不自傲,注意用自已的一言一行,维护领导的威信,维护部门的整体形象。

三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱

我从计划建设部调动至运维部,主任和同志们都给了我许多政治上的关心、工作上的帮助。我永远不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是努力地工作。我珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被身边同志的敬业精神深深感动。一年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。多少个节假日,多少个不眠夜,我都是在工作中度过的。据自已粗略统计,全年在计划建设方面，能够积极主动按照公司总体发展思路，先后完成ip城域网接入网1-3期工程、西大院小区、南院小区、建业小区等宽带小区的建设，截止到今年年底，宽带adsl局点达到54个，总容量达到1168线;宽带小区19个，总容量4560线;为宽带业务发展打下了良好的基础。语音业务用户接入模块达到103个，交换容量达16672线。在网络维护方面，积极配合建设部门完成20__年客户工程项目的验收，20__年-20__年固定资产转固和资产交接，维护资料建立和标准化机房改造。在日常故障处理能够深入现场，做好故障的应急抢修和协调工作。除此之外，还积极主动配合市场部门做好支撑工作，在方案制定和工程实施做好全套支撑服务。虽然常常感到身体很劳累,耳边的白头发增加了许多,但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当看到自己的努力对淮安网通事业发展起了一些作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.

四、尽心履职,全心全意当好配角

作为维护部领导的助手,我有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,确保保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在和部门几位同志工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。一年来,各项维护指标都达到或超过省公司要求,这是我们团结奋斗、共同努力的结果,从本人所处的角色看,可以说总体上是称职的。

总而言之,总结一年来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往地待我!

谢谢大家!!

述职人:___

<十四> it运维经理述职报告

1、负责运维部日常管理工作，不断降低运维事故，优化运维流程，降低各项系统风险。

2、解决应用系统运维过程中的'技术问题，制定运维风险清单和应急方案以及优化方案。

3、负责公司运维平台建设，建立规范、高效、自动化的运维体系，降低运维成本。

4、负责公司数据中心和办公区的软硬件管理规划。

5、协调、管理运维团队，执行内部管理制度，流程管理，保证整体服务质量。

6、负责运维团队人才建设，保障公司人才战略落实。

<十五> it运维经理述职报告

一、引言

大家好，我是腾讯运维部门的运维工程师，今天很高兴能够在这里向大家汇报我们部门在过去一年的工作情况。作为一家世界顶级互联网公司，腾讯一直致力于为用户提供稳定、高效的在线服务。作为运维团队的一员，我和我的团队一直在努力为公司的在线服务保驾护航。

二、工作总结

过去一年，随着腾讯业务的不断扩张和用户量的不断增加，我们的运维工作压力也与日俱增。然而，我们团队紧密合作，积极应对各种挑战，圆满完成了各项任务。下面是我们过去一年的工作总结：

1. 提高网络稳定性：我们优化了网络设备和拓扑结构，提高了网络的稳定性和吞吐量，减少了网络故障的发生率。我们还建立了实时监控系统，及时发现并解决网络问题，保证了用户可以愉快地使用腾讯的在线服务。

2. 优化服务器性能：我们对服务器进行了系统性能优化，提高了服务器的响应速度和并发处理能力。通过多节点负载均衡技术，我们成功解决了服务器过载问题，确保了服务的高可用性和弹性。

3. 强化安全防护：针对网络攻击和数据泄露等安全问题，我们加强了安全审计和风险评估。通过建立防火墙和入侵检测系统，加密重要数据以及定期进行安全漏洞扫描，我们有效地保护了用户的隐私和公司的核心数据。

4. 自动化运维：为了提高工作效率，我们引入了自动化运维工具，例如自动化配置管理和自动化部署工具。这些工具大大减少了人工操作的错误率，提高了部署效率和响应速度。

5. 优化故障处理流程：我们对故障处理流程进行了优化和规范化，建立了紧急事故响应机制。通过快速定位问题、迅速采取措施和完善的事后总结，我们能够更快地恢复服务，并避免类似问题再次发生。

三、成果展示

除了完成各项工作任务外，我们还取得了一系列的成果，在这里列举其中的几个：

1. 在过去一年中，腾讯在线服务的可用性达到了99.99%，无论是大型活动还是日常使用，用户几乎没有感受到服务中断。

2. 通过完善的监控系统和预警机制，我们在故障发生时能够快速定位问题，并采取措施尽快解决。平均故障处理时间比去年缩短了40%以上。

3. 我们成功实施了容灾和备份方案，确保了数据的安全性和可恢复性。在一次服务器故障中，我们能够快速切换至备用服务器，并恢复业务运行。

4. 我们建立了运维知识库和培训计划，提高了团队成员的技术水平和工作效率。同时，我们也积极参与行内的技术交流和培训活动，了解最新的技术趋势和发展动态。

四、展望未来

在未来，我们将继续努力，不断提高运维工作的质量和效率。我们计划引入人工智能技术和大数据分析方法，来预测和预防潜在问题，进一步提高服务的可靠性和安全性。同时，我们也将加强与开发团队的合作，优化系统架构，减少故障的发生。

我们相信，在腾讯公司的全力支持下，我们运维团队将继续发挥重要作用，为用户和公司提供更好的服务。感谢各位的聆听！

以上是腾讯运维部门过去一年的述职报告，谢谢大家！

<十六> it运维经理述职报告

职责：

1、制定、执行运维部门考核标准，管理、指导、帮助运维部小伙伴处理客户问题。

2、对运维部门工作结果负责，负责日常客户维护及客户深挖。

3、跟进维护公司现有老客户，做好日常客户维护工作，主要对接上市企业，大型集团公司，中大型企业。

4、负责客户客情关系管理并定期对客户进行回访，及时了解需求，根据客户需求做出调整方案;

5、负责所运维客户的日常售后服务和投诉处理，在客户维护中遇到的各种问题进行反馈汇报跟进处理，并提出建议和方法;

6、负责分析客户消费数据，并为客户提出相应解决方案;

7、具备有B端客户开发经验或客户深挖经验优先。

任职要求：

1、至少3年以上B端客户开发工作经验，有二次开发和客户深挖客经验，擅长客户关系维护，擅长关系型营销;

2、有管理经验，有管理意识;

2、熟练使用OFFICE办公软件，工作效率高;

3、有耐心，工作认真细心负责，具有良好的服务意识;

4、熟悉差旅、旅游、航空代理、机票销售、酒店、出国咨询等经验者优先。

<十七> it运维经理述职报告

简历不可过于个性化，虽说工作中需要有些个性和亮点，但是不可将其放大，如若不然用人单位会觉得你不好管理往往不会留下你。

教育背景：

学校名称： 福建水利电力职业技术学院 ( 9月 - 206月 )

专业描述： 本专业培养的学生要具备电工技术、电子技术、控制理论、自动检测与仪表、信息处理、系统工程、计算机技术与应用和网络技术等较宽广领域的工程技术基础和一定的专业知识，能在运动控制、工业过程控制、电力电子技术、检测与自动化仪表、电子与计算机技术、信息处理、管理与决策等领域从事系统分析、系统设计、系统运行、科技开发及研究等方面工作的高级工程技术人才。

所属行业： 仪器·仪表·工业自动化·电气 公司性质： 私营.民营企业

工作描述： 负责排查故障，派单出去与现场配合处理故障，及采集指标的掌控

公司名称： 福建鑫海冶金有限公司 ( 2015年4月 - 2015年8月 )

所属行业： 石化·化工·采掘·冶炼·矿产 公司性质： 私营.民营企业

公司名称： 福耀玻璃 ( 2015年1月 - 2015年3月 )

在求职路上是否能一帆风顺取决于一份个人简历成功与否。一份好的个人简历能让求职者在求职的道路上赢得招聘官的好感，那么令招聘官喜欢的个人简历具有哪些特点呢?作为一名应聘者你的个人简历能敲开用人单位的大门吗?让我们一起来盘点优秀的个人简历有哪些注意事项。

许多应届毕业生想取得招聘官的青睐于是将自己的优势详细编辑在个人简历中，企图谋取一份好的职位，于是将个人简历编辑成一本手册。其实这样不仅不能得到招聘官的青睐还会让你的个人简历石沉大海。简历简历就要做到言简意赅。一份个人简历最好写在一张纸上，让招聘官一眼就能看出在这份求职简历中应聘者想表达的意思，突出的重点是什么。不要给招聘官带来拖泥带水的感觉。言简意洁，是个人简历中特别需要注意的事项。

应聘在在编辑好一份个人简历之后要注意检查个人简历中有没有错别字、语句不通、用词不当、标点符号使用不合理等问题。如果在一份个人简历中出现这种问题，招聘官会认为这个应聘者是个做事情不用心，而且没什么文化涵养的人。如果让这种低级的错误毁了应聘者的简历，就是毁了应聘者求职路上的光明。

在简历中需要重视以上注意事项，切勿将自己本该顺畅的求职之路变成“此路不通”。

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