行政公文管理办法规定我国行政公文为20篇
发布时间:2025-09-10行政公文管理办法规定我国行政公文为20篇。
在现代社会中,制度的使用日益普遍,旨在规范个体行为和社会结构。制度的制定过程涉及明确的规则和运作模式。以下是关于行政公文管理办法的相关规定,涉及我国行政公文的具体内容,欢迎大家分享。
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压力容器技术档案管理制度之相关制度和职责,一、压力容器技术档案的'种类:1、压力容器随机出厂文件(包括产品出厂合格证、安装使用维护保养说明书、压力容器主要部件型式试验报告书、装箱单、机房井道布置图、电气原理图接线图、压力容器功...
一、压力容器技术档案的种类:
1、压力容器随机出厂文件(包括产品出厂合格证、安装使用维护保养说明书、压力容器主要部件型式试验报告书、装箱单、机房井道布置图、电气原理图接线图、压力容器功能表、主要部件安装示意图、易损件目录);
2、压力容器开工申报单;
3、压力容器安装施工记录;
4、竣工验收报告;
5、特种设备监督部门压力容器验收报告和定期检验报告;
6、日常检查、维护保养,大修、改造记录及检验报告;
7、运行情况记录和交接班记录;
8、事故及故障记录;
9、压力容器操作人员培训记录;
10、使用登记资料。
二、压力容器技术档案的接收、登记、整理、保管、借阅等参照本单位《特种设备技术档案管理制度》执行。
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真理惟一可靠的标准就是永远自相符合劳保用品发放、领用制度。
根据国家安全生产法的有关规定:生产经营单位必须为从业提供符合国家标准或行业标准的劳保用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴。为此,我矿根据自身特点,制定我矿劳保用品发放、领用制度。
一、劳保用品发放范围:矿山井下及地面所有从业。
二、发放标准
1、安全帽:每3年一顶;
2、工作服:每一年一套;
3、手套:每月两双。
三、劳保用品购买费用纳入企业生产成本。
四、劳保用品发放程序:矿安全管理人员―入库―职工领用―发放人员做好记录
五、根据各岗位人员使用过程中的.耗损情况,不断调整完善发放标准。
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为加强设备技术资料的管理,建立设备技术档案,以搞好设备管理的基础工作,特制定本制度。
第一条:全公司设备档案统一由公司档案室管理。
第二条:设备动力部负责管理如下档案:
1、申请外购设备的.报告、批复。
2、外购设备随机文件材料(说明书、装箱单、备件图册、合格证等复印件、原件交公司档案室)。
3、设备的安装、试车、调试记录。
4、大、中修计划记录及检修任务书及总结材料。
5、设备三大规程。
6、设备的运行记录。各种台帐、滑润无定卡、维修费用统计分析,设备管理主要经济指标原始资料及统计。
7、设备事故原始记录及分析报告。
8、设备报废申请报告、批复、重要设备报废鉴定书。
9、外购设备及备件合同书、协议书。
10、水平衡、电平衡、热平衡测试报告书。
11、电气设备预防性试验报告书。
12、设备防腐记录。
13、水质报告。
14、锅炉及附件鉴测报告。
15、受压容器鉴测报告。
16、管网密封档案。
17、备品备件储备定额、备件图册。
18、主要管网图(供电、供排水、供气)。
第三条:工控资料保管及借阅:
1.工控软件光盘及用户程序备份光盘须由公司存档,个人不能保存。
2.现有的工控机用户名、密码和用户程序的用户名、密码报设备动力部备案。
3.不得随意更改工控机用户名、密码和用户程序的用户名、密码,如需更改,需经部门领导批准并及时报设备动力部备案。
4.工控资料的借阅时间为三天,超过期限需重新办理借阅手续。
5.工控机的程序维护完毕后,需对程序更改内容作详细记录,报设备动力部备案。
6.非专业维护人员不得退出人机监视画面。
7.不经部门主管领导批准不得擅自拷贝工控机内用户程序。
第四条:技术档案的借阅、保管、鉴定、销毁等参照公司档案管理制度执行。
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一、实习目的
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。实习目的了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力,提高理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
二、实习内容
(1)实习时间:20xx年x月x日~20xx年x月x日。
(2)实习地点:x大厦x楼。
(3)实习单位:x有限公司。
(4)实习部门:财务部。
(5)公司简介
公司主导产品x冰箱是首批中国产品,国家出口免验产品。“x”商标被评为中国驰名商标,x品牌被列入中国最有价值品牌,并通过了x、x等认证,取得了开拓国际市场的通行证。x冰箱(柜)凭借良好的质量、健全的网络、可靠的性能和优质的服务等优势,更获国家商务部、财政部青睐,连续五次成为国家“家电下乡”工程指定品牌。
28年来,菱在技术研发方面一直坚持自主创新,一直矢志不移地专注制冷专业。x不断壮大研发队伍,成立了两院两中心:研究院、工程院和产品开发中心、技术中心,并创立了首席科学家机制。x在节能、保鲜、深冷、绿色设计等领域取得突出的研究成果,先后研发出数百款不同型号的冰箱产品,满足了不同层次的消费者需求,质量水准持续跃升,提高了x的核心竞争力。其中包括对开多门雅典娜系列高端冰箱、-192℃世界最冷冰箱、日耗电仅0.23度的节能冰箱等多款引领行业发展潮流的产品。
在行业价格战、概念战、广告战如火如荼之际,x创造性的提出“冰箱品质服务,x追求公平”的发展战略,敢于把服务作为企业发展的战略,通过“家电下乡冰箱十年免费保修”、“冰箱开机不制冷,x免费送给您”等活动,将过硬的质量和贴
心的服务置于台前,为冰箱企业发展创造一个健康、向上的竞争环境。
为了调整产品结构,进一步扩大产能规模优势,抢占更多的市场份额,20xx年x根据战略发展需要、产业投资统一规划和市场需求,融资12亿元,用于雅典娜豪华冰箱生产基地项目、冰柜扩能项目、环保节能冰箱扩能项目等项目的建设。全部项目建成后,x将新增200万台豪华冰箱、60万台环保节能冰箱以及120万台冰柜的生产能力。企业的资产规模、整体实力和冰箱、冰柜业务的持续经营能力将得到显著提升,也有利于进一步调整、优化产品结构,扩大企业盈利能力,增强综合竞争力和行业话语权,为公司进一步发展壮大奠定坚实基矗
如今,x冰箱已远销110多个国家和地区,x还积极参与更大范围和更高层次的全球化竞争与合作,充分整合国内资源,合理运用全球资源,用品牌美誉驱动国外市场销量,让更多国外用户能享受到高品质、高标准的x产品。
面向未来,x在“冰箱品质服务,x追求公平”的发展战略指引下,x人将继续发扬“亮剑、创新、奉献、团队“的企业精神,在“诚信、责任、纪律、公开、公平”的企业价值观指引下,提升自身的核心竞争力,不断研发满足消费需求的产品,逐步把企业打造成家用制冷、商用制冷以及深冷冰箱的重要制造商,朝着“中国冰箱大王、世界白电航母”的宏伟愿景昂首前行。
(6)实习主要内容
在公司实习期间,我从事的财务分析工作,主要负责费用核算这一块,包括核算代理费、分销政策、经营部的模拟利润;对月度费用进行清理,编制相关报告;及时与办事处经理进行沟通;整理相关资料;定时出差,对代理商进行盘库等。财务分析是评价财务状况及经营业绩的重要依据。通过财务分析,可以了解企业偿债能力、营运能力、盈利能力和现金流量状况,合理评价经营者的经营业绩,以奖优罚劣,促进管理水平的提高;财务分析是实现理财目标的重要手段。企业理财的根本目标是实现企业价值化。通过财务分析,不断挖掘潜力,从各方面揭露矛盾,找出差距,充分认识未被利用的人力、物力资源,寻找利用不当的原因,促进企业经营活动按照企业价值化目标运行;财务分析是实施正确投资决策的重要步骤。投资者通过财务分析,可了解企业获利能力、偿债能力,从而进一步预测投资后的收益水平和风险程度,以做出正确的投资决策。
三、实习总结
(1)实习工作的总结
实习阶段我参与的主要工作:一是按照领导的安排与指示,对各项费用进行督导与管理。在公司召开的会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议内容的及时传递,并按照领导安排对重要会议下达会议纪要,使公司的各项方针政策能够迅速传达到基层,保证各项工作及时高效。根据公司的实际情况合理的制定费用标准,对各项费用进行科学的审核,解决员工
在工作上遇到的困难。在很多方面还需进行学习和改善,如:产品知识的熟练,管理能力的提升,业务的熟悉,谈判能力的提高,关系协调能力,制定员工的激励政策,提升员工的工作效率等方面还需学习改进。二是自己在办公自动化方面的锻炼。作为现在的单位,微机使用是办公室人员必备需要。目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手,复印,传真,公文处理等文秘工作基本熟练。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是,还有一些方面尚有欠缺,如:制定采购人员的日报表、周报表、月度报表、季度报表和年度报表等方面。
(2)实习工作的所感
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。
课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的'社会呢?
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我三年半大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。
只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
实习虽然结束了,再过几个月,我们真的就要走上工作岗位了,想想自己大学四年的生活,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!
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高考后所做的决定报考师范院校,使我也顺利地被XX大学录取,从此,我心中便一直信奉着这句话:既然选择了远方,便不顾风雨兼程。
作为一名XX生的我,一直都在为自己的将来做打算,面对当今如此激烈的就业压力,我该何去何从呢?在大一的时候,我曾犹豫徘徊过,烦恼着自己选择师范专业是不是错了?如果错了,那我该如何补救?如何改变目前的状态等等一系列问题。后来经同学和老师的开导,我渐渐的想通了,明白了既来之,则安之这句话的真谛。大一的那年,我过的很茫然,当然,时间不会因你的茫然而多为你停留一刻,也就是这样,大一的生活就这样悄然而逝。
在大一的暑假,我的境遇非常的坎坷。在我独自去广州的路上发生了一些不愉快的事情,不过总算过去了,暗淡的日子不会一直萦绕着我,只要我拥有一颗积极乐观的心。很快结束了大一的暑假生活,迎来了新的生活,大二已经在不远处。
经过在大一一年的磨合,我的目标也就渐渐的明确了,既然我选择了将来要做一名教师,我就应该坚强的走下去,为实现这个目标为奋斗。因此,在大二这个暑假我决定不再让它虚度,应该做一些有意义的事情才对,就在这时,我遇到了XX培训机构,看到了希望之光。
我选择XX是有多重原因的。首先,是为了锻炼我自己做做老师的综合能力,作为一名师范生,应该在大学期间积累经验,为以后走入职场积累丰富的经验。其次,XX培训机构的分校都是在驻马店,作为驻马店人的我,当然更乐意在自己的家乡工作。最后,因为XX及其文化深深地吸引了我,使我相信XX是一个优秀的暑期补习机构。以上种种原因,使我坚定了去XX的决心。期末考试过后,我们团队就拎着行李箱踏上了驻马店市汝南县的征途,到驻马店市中心时,XX总校校长亲自接我们,一股暖流涌上心头。随后我们就去了汝南,在接下来的日子我们就要在汝南度过。一切准备就绪后,我们就全身心的投入到工作当中。工作刚开始的前几天是最艰难的也是有挑战性的几天,也就是下乡招生。尽管雨下得再大,路再泥泞,也阻挡不了我们前进的道路;尽管满身是泥,满脸都是雨滴,我们也不曾退缩。因为我们有共同的理念——走进XX,共同学习,共同改变。我们已不再是温室里的花朵,现在的社会有些事情始终遵循着优胜劣汰原则,只有使自己变得更加优秀、更加坚强,才能适应这个社会,也才能脱颖而出。
在招生期间,除了困难外,也听说过和遇到过一些感动,有些老师为了工作中午只能吃馒头和咸菜,喝的是自己提的白开水,每天都是早出晚归,只为心中的那个信念。更令我难以忘记的是,我们在村里招生的时候,农村的大叔大婶们都很热情、善良,主动给我们送上热茶和西瓜等解渴的东西。顷刻间,我们的眼睛都湿润了,心中不禁感叹:还是农村人最朴实、最纯真。总之,招生期间,既有困难,又有感动。有困难我们每天开会交流,共同克服,那么,那些感动就让它永远埋藏在我们的内心深处吧。
招生期过后,我们老师们又开始了新的工作,也即是授课期。X月X号是正式开学时间,那天,我们老师们和往常一样起得特别早,洗涮完毕,就开始投入到新的工作中,我们各行其责。有的老师在班级里等待学生报到,有的在门口迎接学生,而我和校长则在校门口负责开票和补票以及学生报名等事项。忙碌的一天终于过去,经过那天的奋战,基本上都把学生安排好了,就等着第二天正式上课了。
正式上课的第一天,我的心里激动万分,虽然十号那天我已经见到了亲爱的同学们,但是这毕竟是正式开学的第一天,心里难免还会有些紧张和兴奋,终于我还是走上了讲台。在前一段时间我担任的课程是三四五年级的数学和六年级的语文,所以我在上这些课的第一节都是向同学们做自我介绍,让他们了解我,从而拉近与学生们的距离。不过,孩子们比我想象的还要可爱,一个个都是那么天真烂漫,这让我松了一口气同时也感到很满意,这也为以后工作的顺利开展奠定了良好的基础。就这样,开学后的第一个星期很快就这样过去了,学生们的表现还可以,就是有些学生的纪律性太差,使得整个班级的纪律比较乱,如果太纵容他们,会使这些情况变得更糟糕,但是如果对他们太严,又怕会起到不良的后果,所以这个问题非常难以处理。
世上无难事,只怕有心人,我们团队的老师总会有办法的`。果然如此,其实班上总会有捣乱纪律的人,我们做老师的只有通过各种办法、策略针对这些学生,而这些方法可以是硬性的,也可以是软性的,还要视情况而定。开学后的第一个周日终于到来,我们每人心中都激动万分,经过这么多天的辛勤工作,大家都该好好休息休息了。不过计划总赶不上变化,有的老师提出了更好的主意,结果大家那天还和往常一样起得很早,骑着借来的电动车开始了我们的旅途——去马乡赶集。一路上大家唱着欢快的歌曲前行,而且在半路上我们有意外的收获,见到了梁祝故里。这是一件不寻常的经历,之前总是听别人说或只在电视剧当中了解一些有关梁祝的故事,那天有幸见到了梁祝故里,心中感慨万千,参观后,我们继续赶路,很快目的地就到了,呵!好热闹的集市啊!来了这么多天,第一次出远门逛街,大家购完物品就往回赶,怕耽误吃午饭的时间,到学校后开始忙着做饭,下午休息、聊天、做游戏等等。就这样周末过去了。
由于三、四年级的人数比较少,所以三、四年级合并为一个班级。这对于教三、四年级的我来说无疑是一种挑战、一种困难,因为两个年级在一个班里,在上课的时候,必须要做到统筹兼顾,合理分工。在教学当中,我采取了先讲一个年级,而让另一个年级的学生先做题或先预习课本,然后再讲这个年级的课程的策略。但是在这个过程当中也出现了很多问题,比如说,我在讲三年级课程的时候,回答的积极踊跃的是四年级的学生而非我要讲述的对象——三年级学生,这就造成三年级学习积极性不高,尽管我一再强调让四年级的学生做其他的事情,但是效果欠佳。另外,三四年级的学生在一起时使班级的纪律变得更差,他们都很爱动,其中有一个男孩子是四年级的,非常爱动,注意力不会集中到五分钟,这使我们老师都很头痛。一节课下来,我的精力几乎消耗殆尽。尽管我曾和其他老师交流过,询问是否有较好地解决办法,但是收效甚微,老师们也束手无策,不过我也尝试着用我自认为有效的方法改变现状,效果最起码比之前要好得多。
另外,我还教五年级的数学。五年级的班级纪律我个人认为是比较好的,学生们都比较爱学,或许和他们的年龄有关吧。每次在五年级讲课的时候,我都感到特别轻松愉快,下课和孩子们一起做游戏,好像他们又带我回到了我的童年,一天的疲惫顿时消失的无影无踪。
六年级的孩子们更可爱,之前我教六年级的语文,但后来学校又来了新老师,我没办法,只有忍痛割爱把六年级的语文让给了新老师,六年级的学生得知我不再教他们时,他们主动找上我,要求让我回去教他们,但我也有我的苦衷,每次我经过他们班级或在校园里走时,他们都会出来主动出来跟我打招呼,并要求以后我有机会一定要再教他们,我的心里真不是滋味,眼睛都湿润了……
时间过得很快,马上就要结束了我的教学工作,心里面有很多的不舍,舍不得可爱的学生们;舍不得熟悉的校园和教室;舍不得共患难的同事;舍不得认真负责的校长;舍不得……在殷店将近一个半月的时间,我学到了很多。在这里不仅锻炼了我上讲台讲课的基本能力,而且让我明白了什么是团队以及团队应该具有的精神面貌,同时让我认识了那么多可爱的孩子,他们不仅是我的学生,实际上我早就把他们当成了我的朋友,无论我以后身在何方,我都会祝福他们,希望他们学业有成,一生平安幸福!
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20xx年xx月xx日,我终于踏出了社会实践的第一步——专卖店导购员。这次不同于之前的社会实践,它是我靠自己的能力争取来的。通过层层面试而脱颖而出的我,更加珍惜这个来之不易的实践机会。现在我就对这个月的实践做一个工作小结。
暑假实践这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当我们店这个月的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。几个月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。在xx店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在xx店中我的销售业绩算是突出的,几个月卖了x万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
社会实践的时间虽然并不长,可它让我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。几个月的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多我们从课堂学过的一些道理,一些东西,而这些东西也将让我终身受益。社会实践加深了我与社会各阶层人的`情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来打下了坚实的基础。此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功。
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班级:水101姓名:郭宏策
采访学姐社会实践总结
活动时间:20xx年2月5日
活动地点:上岛咖啡厅
实践人员:郭宏策,闫宇,李学义
活动主题:采访学长,对大学生活与将来的就业情况加深了解
一 前期准备
在信息发展的社会,我决定用网络联系学长。我就上了人人,加了好多学长。等了n天,没人理我。抱着再试一次的机会,又加了一些学长。又等了几天,只有一些没毕业的学长加了我。有点丧气,准备另想办法,又过了几天,无意间发现了一位学长加了我,当时欣喜若狂,就和学长聊了会,发现学长很和蔼,就像她提了采访要求。在此之后又与学长协商出了采访的时间和地点。经过三个人的热烈探讨,最终选出了所要提出的问题以及为学长准备一份新年礼物以示感谢。
二实践过程
于是当天我就提前一小时来到约定地,以示敬意,呵呵,因为大过年的就买了一对毛绒玩具送学姐,临近中午,于是就先吃了午饭。之后我们去了上岛,为了活跃气氛我们杀了几盘三国杀。此后,我们进入了采访话题。由于三国杀后,气氛融洽,学姐很热情得回答了我的问题,还和我分享了他上学的经验以及一些措施,和自己这四年的心得体会。这使我受益匪浅。
三实践成果
通过和学姐的深入交流,我知道大学学习不是最重要的。主要是实践,和自强不息的向上。多看课外书,多和别人交流,互补不足,懂得倾听,在倾听中就会有收获。但是大学也不是只是实践,也要学习的,尤其是工科学院。专业知识不是普遍人都知道的,要好好学习,之后发扬光大,让大家都知道,积极主动。
我也决心向学姐看齐学习,多看书,认真上课,保持低调。多参加课外活动,多和别人沟通,向别人学习,学会取长补短,在学校生活中,社会实践变得尤为重要,大学其实是校园与社会的一个交接,我们大学生应该慢慢学会走进社
会中去,体会社会所带给我们的利与弊
总结这次活动带给我的收获:(一)锻炼了我的与人交际的能力,和分段是非的才能;(二)加深了我对大学生活社会实践的重要性的`认识;(三)对本专业就业前景及方向有了更多的了解。(四)对自己的未来有了更进一步的准备与规划。(五)对自己的前途道路更加肯定与向往
四实践感悟
感谢学校给了我采访的这次机会,锻炼了我,让我结交了很多好朋友。在实践活动之前,总感觉这些活动就像是形同虚设,走走形式即可,不必过于苛刻,追求完美。但在这个活动之后,我觉得,是我们小组的认真,使我们赢得了这次访谈的成功。让我喜欢上了实践活动,我决心在以后和活动中踊跃参加活动部分。因为这样使我得到磨练,使我成长,让我受益匪浅,不断进步,为我以后在将来的社会工作和无限前进奠定坚实的基础。还有一个很重要的原因,参加活动增长友谊,无论是新友谊还是旧相识。因为办事情就需要交流,交流就会产生摩擦,友谊也会因此成长,这是很重要的一方面。这样的活动也同时促进着各种经济发展,增进国民感情。
实践会给我们不断学习的机会,所以,无论何时,无论何地,学习是永无止境的,是在任何地方都能够作为“通行”的标准。现代的社会最重要的是“人才”而不是“天才”,“天才”的资质并不一定会在社会中得到应有的嘉奖,相反的,如果自己并不睿智,但只要能够通过自己不懈的努力,在各方面做出突出的成绩,那么也能够在羁年后结出累累硕果。
生活不应该像白开水那样平淡,我们是一群有激情的少年,美好的未来在向我们招手。人生就应该五味陈杂,人生才精彩。活着就要动起来,宅男只能一味的封闭自己,不会获得更大的收获。行动起来吧!为了自己的未来。让我们向着美好的未来前进、奋斗。
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7月9日,我们几个人从广州出发去韶关。一出发就遇上时间很赶的问题,大家从学校出发的时候因为各种原因上不了公车,最后我们一队人只好分成几批人去火车站。每一队人都很担心彼此赶不上火车。最后大家还是在火车站入站口集合了,且时间刚好踩点。
上了火车后,坐座位上,不禁感慨:这只是刚出发,我们这支队伍中有好几个人是第一次坐火车,而接下来的十天里,我们将会面对更多我们之前没有遇到过的状况,我们也将做一些之前没有做过的事;但是这也正是我们此行的目的之一。这次三下乡活动,我们希望主要通过支教的方式,用不同于同学平常上课的方式教学,带他们一些知识,拓宽他们的知识面,给他们在学习和某些观念上以启发。这是我们大学生服务社会的一种方式,而在这个过程中,我们自身也将得到锻炼及获得一些启发。
现在,回过头想在韶关支教的那十天里,觉得那十天好长好长,不是因为那里的条件很苦,而是因为在那里的每一天里都有不同内容,每一天都过得好充实。虽然我们10个人平均下来每个人只有5节课,但是我们每个人每一天都参与其中。所以在那10天里的经历,对我们个人来讲都是难得而又充实的。
我们实践的那所学校是闻韶镇泰学校,学校建在一座山上,山的周围还是山,而且重重叠叠,学校里的学生大多都是从学校附近的山村来的。虽然只是隔着几座山,但是山路十八弯,所以学生们家离学校还是挺远的。 但是学生们从来都不迟到,相反地,他们中很多人每天很早就到学校了。这一点挺让我们意外的,但是也让我们看到了这群孩子对我们这次支教活动的热情。到学校的第一天,带我们熟悉环境的那位老师就一再和我们说这里的孩子们都很纯朴很乖。而在我们支教的.十天里,他们确实让我们看到了这一点,他们每个人都有各自的特点。正是爱玩的年纪,所以他们也有他们的调皮,但是我们的课程,他们也会很好配合。除了学习之外,他们也很热情,不同学生用他们不同的方式向我们表示了他们的热情。他们有的带我们去打那里的山泉水,确实很凉很甘,我们那十天里,也就是这样直接打那里的山泉水喝;有的带我们去他们那里的中“宝塔”玩……
除了支教之外,我们还进行了问卷调查。在调查的过程中,我们是分组进行的,因为山里的人口不多,故这项调查进行得不是很顺利。可是结果并不是最重要的,重要的是这个过程中,我们的所见、所感和所获以及我们的所做对那里的人们的意义。有个孩子的妈妈看着问卷说,如果不是做我们的这份问卷,她之前都没有都没有想过有些状况。
最后的一天里,我们进行了户外拓展活动,而活动的最后便是一个小小的告别会。我们十人都以我们各自的方式和小朋友告别。而有准备的不只是我们,小朋友们也用他们的方式来表达他们的不舍,带给我们不少惊讶。尤其是我,因为我是这支队伍的队长,故我也作为我们这个人班的班主任,所以平常他们都很少见我的笑,在我上台讲话的时候,小朋友们一齐喊着要看我的笑脸的时候,我很是感动。
这次三下乡活动,对于我们10个人来讲都是一段难忘的经历。在这个过程中,我们增进了友谊,得到了锻炼,了解到了远离城市的喧嚣之外山村里的人们的纯朴,以及那群学生们带给我们的点点滴滴。虽然只有10天,但是我来说这是一段很值得很难忘很有意义的经历。
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秘书职场接待礼仪
一、 接待前的准备工作
(一) 接待环境布置
1、环境布置
接待环境应该清洁、整齐、明亮、美观,没有异味。前台或会客室可摆放花束、绿色植物,表现出欢迎您的气氛,会使对方产生好感。办公桌上的文件、文具、电话等物要各归其位、摆放整齐。不常用的东西和私人物品,应该放在抽屉里固定的地方,以便用时马上能找到。
2、办公用品准备
(1)前厅。
应为客人准备座椅,让客人站着等候是不恭敬的。座椅样式应该线条简洁、色彩明快。还应配有茶几。
(2)会客室。
桌椅应摆放整齐,桌面保持清洁没有水渍、污渍。墙上可挂与环境协调的画。挂公司领导或国家领导的合影,或某次成功的大型公关活动的照片,可提高公司的可行度。桌上可放介绍公司情况的资料。另外,茶具、茶叶、饮料要准备齐全。接待一般客人可用一次性纸杯,接待重要客人还是用正规茶具为好。会客室应具良好照明及空调设备。要配备一部电话,复印机、传真机等即便不放在会客室内,也不要离得太远。
客人走后,要及时清理会客室,清洗茶具、烟灰缸,换空气,然后关好门。否则,会使下一批客人感到不受重视。
(二) 前台值班
在前台值班室,当没有客人时,秘书应做好:
1、布置接待室
2、了解上次活动安排
3、填写公司职员出入登记表
4、填写客人预约登记簿Dm566.COM
二、 接待的基本礼仪
(一)接待客人的基本礼仪
秘书接待客人时应该注意以下几点:
1、无论接待什么样的客人,都需做到公平和礼貌,应按先来后到的原则接待每一个客人。
2、无论接待什么样的客人,都要和颜悦色、千万不能皱眉头。
3、接待客人时态度要郑重,但说话要留有余地。
4、对于有预约的客人要迅速转达他的要求,不让客人等候。
5、为避免出错,对于客人说的一些重要事项要确认一遍。
6、尽快记住客人的相貌和姓名,了解他们与本公司的关系。
7、要请客人填写接待登记簿。
8、上司没确认要见的客人,就不要让他进去。
9、在不了解对方身份时,若对方问到上司在不在甚至上司的整个工作日程安排,则不要直接回答在不在,而应尽可能地从对方那里了解一些有用信息。
10、陌生客人来访时,一定要注意听清有关他的姓名、所在公司等基本情况的介绍;根据情况的不同,对来客的意图和目的要打听清楚,但在打听时不失礼仪。
(二)介绍的礼仪
在作介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方,在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。
1、自我介绍
在某种场合自我介绍对秘书来说非常必要。介绍的内容以具体场合而定,公务场合除介绍自己以外还要介绍自己的职务。
2、为他人作介绍
当你要将某人介绍给别人时确认被介绍的双方哪一方更应该被尊重。按礼宾顺序应该是:向年长者引见年轻者,不论男女都是按这样的顺序作介绍;向女士引见男士,向职位高的引见职位低的人,同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合,如果其中没有职位、身份特殊的人在场,又是年龄相仿的人聚会,则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。介绍时,还可简要地提供一些情况,如双方的职业、籍贯等等,便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识,应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望,免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时,不可用手指指指点点,而应有礼貌地以手掌示意。
在社交场合,国际通行的是女士优先原则,即需要把男士介绍给女士。 被介绍者正确的做法应是:如果原本是坐着,此时应站起来,走上前去,在距离对方一臂左右的距离站好,注视对方,面带微笑,待介绍以后,握手或点头致意。
3、被他人介绍
(三)握手的礼仪
1、握手的姿式。
一般地,握手的两个人手掌相握呈垂直状态,表示平等而自然的关系,这是最稳妥的握手方式。如要表示谦虚或恭敬,则可掌心向上同他人握手。而如果是伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了。但切不可掌心向下握住对方的手,这通常是傲慢无礼的表示。握手时应伸出右手,决不能伸左手与人相握。
2、握手的顺序。
在上下级之间,应先上级伸出手后,下级才能接握;在长幼之间,应长辈先伸手后,晚辈才能接握;在男女之间,应女方先伸手后,男方才能接握。
3、握手的力度也应注意。
一般情况,相互间握下即可。如果是热烈握手,可以使劲摇晃几下,这是十分友好的表示
4、握手的时间通常以三至五秒为宜,除非关系亲近的人可以长时间握手外,一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。
(四)交换名片
1、名片的内容
名片分公务名片和社交名片
(1) 公务名片
公务名片的主要内容主要包括所在单位和部门、姓名、职务或职称、地址、电话等联络方式。名片上数字不宜太多,名字在名片中应该是最大的几个字,头衔不应太多。名片颜色最好为白色,显朴素、大方。
公务名片上一般不印私人电话号码。若不介意私人时间被打扰则可以印。若他人名片上没有私人电话号码,则不必问对方。
(2) 社交名片
社交名片用于社交场合。随身携带的名片应放在名片盒或名片夹,不要直接放在衣袋或钱包里,这样既不利于保存,也是对自己的不尊重。女性可把名片放在手提包里,男性可放在西服上衣内侧口袋里或公文包内。
2、交换名片礼仪
(1)递名片时机
初次见面的人在做完自我介绍或被他人介绍后,便可递交名片。告辞是递交名片也是常见。在谈话时如果提及公司地址、联系方式等内容也可递交名片。
(3) 递名片礼仪
一般来说,应是来访者、男性、身份低者先向被来访者、女性、身份高者递名片,后者应在接到名片是回赠对方自己定的名片。递交名片时应站起来(在餐桌上就免了),以齐胸的高度递上。双手拿著名片上方,让名片上的字体正面朝向对方,以便对方接过后就能马上看清楚。如果对方也同时拿出名片,来访者、男性、身份低者应使自己的名片低于对方的名片,以示尊敬。如果对方不止一人,应按职位从高到低或按位置从近到远递上。
(4) 接名片礼仪
当别人站起来递名片时,你应该马上站起来双手接过。接收对方名片后,不可立马放进口袋,而应看清楚对方姓名、身份。如果对方的名字中某个字认不准的话,应恭维地向对方请教。拜读完后要郑重的把它放在桌上,注意不要把文件压在上面。如果在会谈,可把名片按对方座次摆在自己面前,便于名片与人对号,加深印象。如遇到自己名片正好用完,无法回赠对方时,可说明原因,表歉意,并手写姓名、地址、联络方式送给对方。
3、名片保存与整理
事后把名片名片盒或名片夹,按一定次序把名片归档。
三、日常接待要领
(一) 迎接、招待客人
接待客人要注意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时
要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。
2、客人到来时
我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
(1)在走廊的引导方法。
接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
(2)在楼梯的引导方法。
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的安全。
(3)在电梯的引导方法。
引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按开的钮,让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。
当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。
(二)恭送客人
1、帮助宾客确认所携带的行李物品,帮助宾客小心提送到车上。安放好行李后,向宾客作一下交代,并施礼感谢光临和致告别语,如祝您旅途愉快,欢迎下次再来!、祝您一路平安,同时希望我们合作愉快!等。
2、帮宾客关车门时,时间要恰倒好处,不能太重,也不能太轻。太重会惊吓客人,太轻车门会关不上。还要注意不要让宾客的衣服裙裤被车门夹住。
3、车门关好后,不能马上转身就走,而应等宾客的车辆启动时,面带微笑,挥手告别,目送车子离开后才能离开。
(三)接待预约客人
在最初的问候之后,客人会做自我介绍,说出要见之人姓名,秘书首先应确定是否有预约。
(四)给上司挡驾
1、除个别极为特殊的'情况外,上司在办公室时应向其请示,不要凭自己个人判断,将客人回绝,说上司不在。
2、即便是在拒绝对方时,也应该注意礼仪,说话留有余地。
(五)接待同时到访的客人
1、坚持先来后到,一视同仁原则
2、可在接待先到客人的同时,微笑着请后到客人稍等。
3、请先到客人作登记,然后问候后到客人。
4、切记以貌取人
(六)接待不速之客
1、首先问明对方来意,若对方不说,则应向其表明这是工作需要。
2、如来访客人点名要与某人员会谈,就应立即与当事人联系。但是,联系好之前,不应该给客人以肯定的答复。
3、不要当着客人的面就给当事人打电话,免得当事人拒绝接见时不好找借口。要让客人与秘书保持一定的距离,是客人听不清秘书讲话。
4、要用委婉拒绝客人
5、尽量不要让客人在前台久留。
(七)接待上门投诉的客人
1、把客人带到会见室,为客人创造一个良好的接待环境。
2、尽量满足客人的情感需求和专业需求。
(八)接待媒体记者
1、要热情配合,为其提供方便。
2、对于所要报道的内容要谨慎考虑,提供信息要实在。
3、没有把握的事情不擅自决定。
4、要注意内外有别,保守公司秘密。
秘书工作中的接待礼仪涉及的内容很广泛,需要秘书掌握好接待工作的各个流程中的礼仪工作,灵活应变,不断积累经验,提高职业素养。
秘书职场接待礼仪常识
职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场种赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。职场礼仪的基本点主要有如下几点:
1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
2、介绍礼仪。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、电梯礼仪。电梯虽然很小,但学问不浅。首先,一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:到了,您先请!客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
5、电子礼仪。电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种,职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
6、着装礼仪。职场礼仪之着装基本原则:职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种做女人真好的心态,充分发挥女性特有的柔韧。
7、面试礼仪。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
8、商务餐礼仪。白领阶层的商务性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。
职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个更高的位置。
秘书职场接待礼仪
工作人员礼貌接待
客人到来,要抽调若干工作人员进行接待。接待的工作人员,有的是服务、礼仪接待,比如引导、倒茶倒水、留饭宴请的热情招待等;有的是工作需要接待,比如参加会谈、介绍情况、参与商讨等。
无论负责哪方面的工作人员,都应衣着整洁,走动轻盈,仪态大方,待人彬彬有礼。风风火火,莽莽撞撞,衣帽不整,言谈粗俗,是对客人的不礼貌,也会使本单位大失体面。
在与客人会谈过程中,无关人员应自动退避。至于礼仪、服务人员,应定时敲门而进,倒茶续水,取换毛巾,进行热情服务;但服务不应影响主客双方会谈,要保持现场的安静。服务完毕应轻轻退出。
送客
若客人办事已毕要走,一定送别。办公室相关人员也要随之送行。
客人若自备车辆,工作人员可早些通知司机(或由客人方工作人员自行通知)。若需本单位送回,需要早做车辆安排,勿使久等。
可视情况,决定送至办公室门口或单位大门口。送别时应说些客气话:欢迎再来。欢迎常联系。川接待不周,请多原谅等。
✹ 行政公文管理办法规定我国行政公文为
职场商务接待礼仪常识与技巧
1、将究顺时针顺序敬酒,同时自己的杯子低于别人。
自己的酒杯低于别人的酒杯,这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的,简单说,就是表示尊敬。敬酒礼仪常识敬酒的顺序,如果和领导或长辈喝酒,就先从领导或长辈开始,一个一个来,一般朋友就比较随意,如果你讲究一点的就是按照瞬时间的方向来。
2、将究先后顺序,等领导、长辈相互喝完,你才可敬酒。
领导或长辈在场的时候是要特别讲究的,就想上一个菜,一般要等领导或长辈先吃,然后小辈们才开始吃的原则,在敬酒也是一样的。敬酒礼仪常识一般是会让领导或长辈自己相互喝酒,他们相互喝完了,接下来才是晚辈们孝敬的时候,所以这个时候才是你开始敬酒的时候,不要一开始就给领导或长辈敬酒,一上来就给领导下马威:先干为敬,领导请随意这是不可取的。
3、领导、长辈的特权,你不能有:领导长辈可以一人敬多人,你不可以。
领导和长辈毕竟是资质、年龄、经验一般是比我们要大一圈的,也之所以成为我们的领导和长辈,也因此会有一些特权,敬酒礼仪常识最基本的一个要记住:就是他们可以一个人你们所有人,可以一对多。而你晚辈们就不行了,你就只能一个敬一个了。敬酒礼仪常识除非等你晋级成为领导的时候再说吧。所有不要自作聪明,我敬大家一杯,听起来很好,其实不可取的。
4、察言观色,多帮忙给添酒,适时敬酒。
酒桌上要眼观四象,耳听八方,是非常重要的,时候把我领导或长辈的饮酒需求,如果你要想把领导或长辈配好的话。敬酒礼仪常识察言观色很重要,简单的,及时为他们添加酒,特别是杯子空的时候,然后添酒的顺序也要讲究,先领导。另外,除了标准的敬酒流程之后,敬酒礼仪常识要在适当的时候去敬酒,不要在领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面,那你就完蛋了。
5、祝酒词,敬酒一定要准备合适的敬酒词。
喝酒除了酒量大外,会说,能说出一口好听的祝酒词,也是非常重要的。能说到领导或是长辈心头的,新颖的祝酒词,让他们眉开眼笑的祝酒词才是最成功的的.。敬酒礼仪常识杜绝和闷酒,那是你一个人喝酒的行为。如果你词汇不是很多,或是表达能力不是很好,就要之前好好做做功课,简单背熟几个常用的祝酒词,就可以随机应变,避免举杯尴尬场面。
酒桌职场商务接待礼仪
1、桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
2、不要装歪,说错话,办错事,不要申辩,自觉罚酒才是硬道理。
3、领导跟你喝酒,是给你面子,不管领导怎么要你喝多少,自己先干为敬,记着啊,双手,杯子要低。
4、注意酒后不要失言,不要说大话,不要失态,不要吐沫横飞,筷子乱甩,不要手指乱指,喝汤噗噗响,不要打嗝,憋不住请去卫生间。
5、不要把我不会喝酒挂在嘴上(如果你喝的话),免得别人骂你虚伪,不管你信不信,人能不能喝酒还真能看出来。
6、最后一定还有一个闷杯酒,所以,不要让自己的酒杯空着。
7、花生米对喝酒人来说,是个好东西。保持清醒的头脑,酒后嘘寒问暖是少不了的,一杯酸奶,一杯热水,一条热毛巾都显得你关怀备至。
8、如果自己由于各种原因真不能喝酒,说明原因,别开第一口。
9、酒桌上虽然感情深,一口闷;感情浅,舔一舔但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。
10、可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
11、领导相互喝完才轮到自己敬。
12、韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大。
13、自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大肚。
14、自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
15、自己职位卑微,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。
16、如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
17、端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
18、碰杯,敬酒,要有说词,不然,我干吗要喝你的酒?
19、假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?
职场礼仪的重要性
礼仪:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;仪,是形式,是要把礼表现出来的形式,两者相辅相成,在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技巧,沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准。
中国人讲礼仪是一种自我修炼,是律己行为,管住自己,独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离,距离产生美感,适当的距离是对对方的尊重。国际交往中,拉开距离如果适当,有助于交往的顺畅;换言之,不要随便套近乎。人际交往要使用称呼,国际惯例是使用尊称,而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素,而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场种赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
✹ 行政公文管理办法规定我国行政公文为
为加强机关档案的科学管理,保证档案的完整、准确、系统、安全,提高机关档案工作效率和工作质量,特制订以下管理制度。
(一)档案安全保密制度
1、档案管理人员必须遵守保密守则,要严守秘密,严防泄密、失密。
2、档案管理人员要严格执行档案的查借阅手续,借出的档案要及时归档、核实。
3、档案管理人员要增强保密观念,经常检查设施安全保密情况;离开档案室时,必须锁好文件资料柜,关好门窗。
4、销毁档案要登记造册,经分管副局长签字批准后方能进行,销毁时要有监销人,并履行签字手续。
5、档案室内严禁吸烟,以防火灾。
(二)档案保管制度
1、档案室属机要重地,外人不得随便进入。
2、保持室内卫生整洁,档案分类排放、排列整齐。
3、切实做好防盗、防火、防潮、防尘、防高温、防强光等工作,室内禁止存放易燃易爆等危险物品。
4、档案管理人员要熟悉库藏情况,对库藏档案和资料的保管情况定期进行检查核对,做到帐物相符。
5、未经批准,任何人不准将档案带出库房,更不准私自摘抄、外传。
(三)档案利用制度
1、档案管理人员应熟悉所藏档案的情况,完善档案检索工具,及时准
确地提供档案利用服务。
2、市水利局本单位工作人员因工作需要,可查阅本部门形成的档案。查(借)阅局会议记录,必须经局办公室主任批准后方可查阅。查(借)阅局党务资料,须经局党总支书记或局机关支部书记批准后方可查阅。
3、查阅档案须填写《档案借阅登记表》,未履行登记手续,档案管理员可拒绝查阅。
4、外单位查阅本机关档案,必须持有单位介绍信,并经分管办公室的局领导批准后方可借阅。
5、查阅档案时,严禁涂改、圈划、抽换、批点、污损、拆卷或增删档案内容,不得吸烟。
6、归还档案时,档案管理员要认真检查清点档案的完好状况,及时记载档案的利用情况。
(四)立卷归档制度
1、凡是水利局机关从事各项业务工作,所形成的具有参考利用价值的各种内容、形式和载体的文书材料,均属立卷归档范围。任何科室和个人都无权扣压和销毁必须归档的文件材料。
2、归档时间。文书档案一般在每年年底全部收集完整,次年三月底前完成全部整理、立卷归档工作。会计档案一般在会计年度终了一年后移交给财务管理站保管。工程技术档案一般在工程项目竣工验收后,由水利科负责收集、整理后移交档案室,集中管理。各科室声像档案要注意随时归档备份,每年12月提供局档案室存档。
3、立卷归档的'要求。归档的文件材料要保持它们之间的历史联系,区分保存价值,分类整理立卷,案卷标题简明扼要,目录页号编制准确,便于保管和利用。凡局机关形成的各类文件材料,归档应为原件,且要求做到完整、准确、系统,存档时由档案管理人员审查核定。
4、各业务科室向局档案室移交的文档要有清单,归档时,必须履行交接手续,交接双方及监交负责人应分别在清单上签字,以备查考。
✹ 行政公文管理办法规定我国行政公文为
一、必须设有专门库房或专柜对各类档案进行保管。
二、档案库房是机要重地,除管理人员外,其他人员不得随意进入档案库房。三、库房要保持清洁和相对温湿度,以利档案保管。同时做好“八防”(防火、防盗、防光、防虫、防灰尘、防潮、防高温、防有害气体等)工作。
四、库房内除密集架、档案装具和调卷所必须的用具外,不得摆放任何与档案库房无关的物品,档案装具排放,应做到整齐划一,符合通风、防尘要求。
五、根据档案库房情况需要,可配备换气扇、灭火器等专用设备,并定期保养,使库房环境处于良好状态。温度基本保持在14—24℃,相对湿度40%—60%之间的规定要求。
六、档案室要防止阳光直射,库房照明光源应用白炽灯;档案室不应靠近易燃易爆和散发有污染腐蚀气体的场所。
七、档案管理人员必须每季度对库房内的.档案进行核对,做到帐物相符。
八、档案库房及档案柜箱钥匙必须由办公室专人负责保管,不得丢失。
✹ 行政公文管理办法规定我国行政公文为
为了加强和规范公司内部档案管理工作,保证档案完整性和保密性,准确地反映公司各项工作,根据《档案法》、《档案管理条例》,结合公司实际,特制定本办法。
一、档案管理
1、主要内容
1.1 档案是公司在施工生产及各项管理活动中形成的全部档案的总和。包括保密制度、行政、经营、生产技术管理档案、会计档案、基本建设、产品、设备档案和人事档案等,其构成以建设项目、设备和会计、经营档案为主体。
1.2 公司档案工作是企业管理基础工作的组成部分,是维护公司经济利益、合法权益和历史真实面貌的一项工作。
1.3 公司档案管理工作要坚持集中统一的管理原则。
2、文件的收集与归档
2.1 各部门形成的文件材料,由各部门专职或兼职档案管理人员负责收集管理,并于每年12月31日之前向公司办公室办理移交。
2.2 一项工作由几个部门参与办理的,在工作中形成的文件材料,由主办部门或人员收集,交办公室备案。会议文件由办公室收集。
2.3 档案室在接收移交的档案后,应对移交档案进行检查、汇总、并编制档案总目录。
2.4 档案室对档案应区分全宗、区分年度、区分类别分别存放、排列,存放档案必须有专用的档案装具,档案排列方法要科学,以便查找。
2.5定期进行对库房档案的清理核对工作,做到账务相符,对破损、载体变质的档案要及时进行修补或复制。
2.6 收进的档案要及时入库,借阅档案归还后,及时放回原处。
3、公司文件材料归档的基本要求
3.1 归档的文件材料必须完整。
3.2 归档的文件材料必须准确地反映公司生产、基建和经营管理等各项活动的真实内容和历史过程。
3.3 归档的文件材料必须层次分明,符合其形成规律。
4、公司文件材料的归档范围
4.1 保密办公室:保密相关法规、制度;重要的会议纪要;学习培训资料;工作计划、总结等。
4.2 行政综合类:包括重要的会议材料;制定的内部法规性、政策性文件;组织变革、变迁、大事记、年报等文件材料;发展规划、工作总结汇报;政府机关颁发的重要文件。
4.3 人力资源类:员工个人档案、员工变动表、员工花名册、薪酬福利、培训登记表等。
4.4 会计统计类:年度计划、统计报表、财务会计预算报表及其说明,各种季度报表、月报表。
4.5 经营销售方面:有公司经营决策和经销管理的各种记录、文件、合同、协议等文件材料,市场经济信息和用户服务工作中形成的文件材料等。
4.6工程建设方面,涉及到的有关工程资料、项目合同、工程图纸等。
4.7生产计划方面。有各种计划、统计报表和生产管理、统计分析活动中形成的各种文件材料。
4.8 物资供应方面。有物资、原材料采购、库存保管、供应和工具管理中形成的各种文件材料。
4.9其他方面。
5、档案级别的划分:
5.1档案等级的划分标准根据档案文件的性质、重要性、档案类型、及常用程度划分为四个等级。
5.1.1 一级为绝密文件
5.1.1.1 保密文件、公司制定的保密制度、涉密文件等,其等级划分为一级。
5.1.1.2公司的重大决议。包括由公司股东大会、董事会、总经理办公会及其相关行政会议等形成的文件和会议材料、会议记录等,其等级划分为一级。
5.1.1.3 本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。属非常重要的文件,此类型文件为绝密文件,其等级划分为一级。
5.1.1.4 本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。属于人事方面的档案,为绝密文件,其划分级别为一级。
5.1.2 二级为机密文件
5.1.2.1本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。此类型文书属机密文件,划分等级为二级。
5.1.3 三级为秘密文件
5.1.3.1本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。属公司内部重要文件,为秘密文件,划分等级为三级。
5.1.3.2 本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。属于秘密文件,其等级为三级。
5.1.4 四级为普通文件
5.1.4.1 重要的会议材料,包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等属于普通文件,划分等级为四级。
6、归档时间
6.1 基建工程或其他技术项目,在任务完成后或告一段落时,要将应归档的文件材料组成保管单位,由项目负责人审定后,向档案管理部归档。
6.2 各项管理工作中形成的文件材料,在一个月内,要将应归档的文件材料组成保管单位,由各职能部门负责人审定后,向档案部门归档。
7、档案的鉴定和销毁
7.1 编制档案的保管期限表,保管期限可分永久、长期(10-30年)、短期(10年以下)三种。
7.1.2 档案鉴定工作由公司档案鉴定领导小组组织进行,鉴定领导小组由主管档案工作的副总经理任组长,组员由技术部门和业务部门的负责人等组成。
7.1.3 鉴定工作根据各类档案的保管期限进行。每次鉴定要写出鉴定报告,在保管单位备考表上注明鉴定意见,由小组负责人签名,并且注明鉴定日期。
7.1.4 档案通过鉴定确认为永久保存的档案,如发现档案不完整、不准确,应责成有关部门和人员进行补充和修改。
7.1.5 对经鉴定确认无保存价值的档案,要登记造册,提出销毁报告,经主管经理审批,并报送上级档案管理部门备案。销毁档案要严格执行保密规定。
二、档案管理实施细则
1、档案管理归档要求:
1.1档案质量总的要求是:遵循文件的形成规律和特点,保持文件之间的有机联系,区别不同的价值,便于保管和利用。
1.2 归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。
1.3 在归档的文件材料中,应将每份文件的正件(原件)与附件(复印件、扫描件)分别立在一起,不得分开,文电应合一归档。
1.4 不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的总结放在针对的最后一年立卷;跨年度的会议文件放在会议开幕年。
1.5 档案文件材料应区别不同情况进行排列,密不可分的文件材料应依序排列在一起,即批复在前,请示在后;正件在前,附件在后;印件在前,定稿在后;其它文件材料依其形成规律或特点,应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。
1.6 案卷封面,应逐项按规定用钢笔书写,字迹要工整、清晰。
2、各部门保管文件的档案范围及相关规定
2.1 各部门的档案管理必须按规定的等级分级、分类存档,其一级、二级存档的文件均为复印件及扫描件,原件交由公司档案室存档管理。
2.2 各部门的档案管理由各部门指派相关人员进行管理,不设置专职岗位。
2.3 部门存档文件的范围:
2.3.1 保密办公室保密资料、涉密文件。
2.2.2 部门例会纪要、业务函件、往来文件。
2.3.3 客户业务信息、资料、销售报表。
2.3.4 公司及各部门的规章管理细则。
2.3.5 原始财务资料、会计凭证、账册、财务报表、月度年度财务报表、薪酬发放、不动产所有权及其它债权凭证等涉及公司财务方面的文件档案由财务部保管。
2.3.6 生产资料、采购信息、工序交接记录等生产资料由生产部门保管。
3、文件档案分类整理保存
3.1 办公室负责文件档案要的分类、归档、整理、编写检索(清单)、保存、调阅使用。
3.1.1 根据国家和有关部门档案分类编号的规定,编制公司文件档案分类编号方法。
3.1.2 分类编号要遵循文件材料的形成规律,并且要便于保管和提供利用。
3.1.3 常用的分类方法有:
3.1.3.1按工程项目分类;
3.1.3.2 按专业性质分类;
3.1.3.3 按组织机构分类;
3.1.3.4 按时间分类。可按文书的性质分类,可分为橱窗大类别,再从大类别下分到小类别,再从小类别细分种类、年份等。
3.4 文件档案要根据内容及重要性分为“普通”与“加密”两大级别。“加密”还分为绝密、机密和秘密三类。不能随便以个人名义或是部门名义查阅及调阅的文件属于加密的文件,其重要性归档文件时自行确认。
4、档案编目:
4.1 编制卷内文件页号应符合下列规定
4.1.1 卷内文件有书写内容的页,按流水号编页码,页码从“1”开始。
4.1.2 页码编写位置:单面书写的文件在右下角; 双面书写的文件,正面在右下角、背面在左下角。图样页码编写在标题栏外右下角。
4.1.3 成套图纸和印刷成册的文件不必重新编写页码。
4.1.4 案卷封面、卷内目录、卷内备考表、空白页不编写页码。
4.2、卷内目录的编写
4.2.1 序号:应用阿拉伯数字从“1”依次标注,按照卷内文件的顺序,一份文件一个号。
4.2.2 文件编号:应填写卷内文件的文号,图样的图号,或设备、项目的代号。
4.2.3 责任者:应填写卷内文件的直接形成单位或主要责任者,有多个责任者时,选择两个主要责任者填写。
4.2.4 文件题名:填写卷内文件标题的全称。
4.2.5 日期:应填写卷内文件形成的日期,如:20120512。
4.2.6 页数:应填写每份文件的实际页数,要求在最后一份文件的.备注栏里填写总页码。
4.2.7 卷内目录排列在卷内文件首页之前。
4.3 卷内备考表的编制:
4.3.1卷内备考表的编制应符合规范要求。
4.3.2 卷内备考表主要标明卷内文件的件数、页数,不同载体文件的数量(见示例),说明组卷情况,如立卷人(档案员),检查人(档案负责人)、立卷时间等。示例:本卷内文件材料20件,100页。其中:文字材料80页,附图10张,照片10张。
4.3.3 卷内备考表排列在卷内文件的尾页之后。
4.4案卷封面和背脊的编制:案卷封面采用案卷外封面和案卷内封面两种形式,主要内容如下:
4.4.1.1 案卷题名:应简明、准确揭示卷内文件的内容。案卷题名主要包括项目名称,代字、代号及结构、部件,阶段代号和名称等;项目名称应与批准的原立项、设计(包括代号)相符;归档外文资料的题名及主要内容应译成中文。
4.4.2 立卷单位:应填写文件组卷部门或项目负责部门。
4.4.3 起止日期:应填写案卷内最早产生的那份文件的日期和最晚产生的那份文件的日期;应用阿拉伯数字填写,例:2004.01.01-2004.06.29
4.4.4 保管期限:应依据保管期限表填写划定的保管期限。
4.4.5 密级:应依据保密规定填写卷内文件的最高密级。
4.4.6 档号:应依据先后顺序,档案移交前档号暂用铅笔填写,审查合格后改用蓝黑墨水或碳素笔填写。
4.4.7 卷内封皮、卷内目录、备考表的幅面统一采用A4幅面。
4.4.8 档案盒面、背脊的填写要求:按项目法人统一格式要求用计算机打印在薄的牛皮纸上贴在盒面和背脊上,做到字迹工整清晰,粘贴牢固。
4.4.9 卷内封面、卷内目录、备考表的填写:电脑打印。打印时要求案卷题名、立卷单位、起止日期、保管期限、密级及卷内目录题名按规定的字体和字号填写。
4.5 案卷的装订要求
4.5.1 案卷可采用装订和不装订两种形成。
4.5.2 文字材料可采用整卷装订与单份文件装订两种形式;案卷内不同幅面的科技文件材料要折叠为统一幅面,破损的文件要先修复后在装订。幅面一般采用国际标准A4型(297mm×210mm)。图样折叠为手风琴式(统一幅面),图样折叠时标题栏露在右下角。
4.5.3 不装订的案卷,应在每份文件的右上角加盖档号章。档号章尺寸单位统一为mm,比例:1:1,档号章式样:
4.5.4 案卷内不同尺寸的文件材料要折叠为统一幅面A4,有文字面向内折叠,为便于长期保存,案卷装订时必须去掉金属物,用装订线一律在左,装订时左侧、下边对齐,采用三孔一线,装订线必用棉质或化纤线绳,(装订为3孔,每孔孔距为80mm,左边距为15mm),装订线不得遮压卷内文件的字迹,若装订线位置不够时要进行适当粘贴。
4.5.5 装订厚度: 以文件资料的实际情况而定。
4.5.6 横向打印的文件资料装订时应将题头(上面)对应纵向(左侧)装订的一面装订。
4.5.7 案卷内不应有金属物。
4.5.8 正本和副本、永久、长期和短期的印章由公司统一制作。
4.6 声像及电子档案
4.6.1 声像及电子载体是纸质档案的必要补充。档案员负责各部门产生的照片、胶片、录音、录像等声像材料的收集、整理、归档工作,归档的声像材料均应标注事由、时间、地点、人物、作者等内容。
5、档案管理人员职责
5.1 按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。
5.2 按照归档范围、要求,将文件材料按时归档。
5.3 工作人员应当遵纪守法、忠于职守,努力维护公司档案的完整与安全。
6、档案保管
6.1 接收档案必须认真验收,并办理接交手续。
6.2 存放档案必须有专用柜、架,排架方法要科学和便于查找。
6.3 要定期进行档案室的清理核对工作,做到目录、文档相符,对破损或载体变质的档案,要及时进行修补和复制,档案室的档案因移交,作废、遗失等注销时,要查明原因,保存依据。
6.4 文件档案保存期限:
6.4.1 永久保存:
6.4.1.1 公司章程;
6.4.1.2 股东名册;
6.4.1.3 组织规程及办事细则;
6.4.1.4 董事会及股东会纪录;
6.4.1.5 财务报表;
6.4.1.6 政府机关核准文件;
6.4.1.7 不动产所有权及其它债权凭证;
6.4.1.8 工程设计图、建筑档案、设计档案、技术图纸;
6.4.1.9 其它经核定须永久保存的文书。
6.4.2 长期保存:
6.4.2.1 预算、决算书类;
6.4.2.2人事档案、会计凭证;
6.4.2.3事业计划资料;
6.4.2.4其它经核定须保存10 年的文书。
6.4.3 在目前公司文件档案建制初期,不涉及文件档案的清理销毁,相关规定另行规定
7、内部档案分类及编号
7.1 分类代码的标识以各类第一、第二个字的汉语拼音组合而成。
7.1.1 保密管理(BM)
7.1.2 行政管理(XZ)
7.1.3 人力资源管理(RL)
7.1.4 财务统计管理(CW)
7.1.5 经营销售管理(JY)
7.1.6 工程建设管理(GC)
7.1.7 生产计划管理(SC)
7.1.8 物资供应管理(WZ)
7.1.9 其他管理(QT)
7.2 档案分类代码编号
8、文件档案调阅管理
8.1公司档案只有公司内部人员可以借阅。调阅文件档案要履行调阅手续。填写《档案调阅单》,而后交给部门主管或是部门经理及总经办领导批准签字才能进行调阅。调阅之前要填写《档案调阅记录》方可进入档案室查阅或调阅资料。
8.1.1 普通文件档案:要办理调阅手续,并由行政部主管、档案负责人两级签字确认。
8.1.2 调阅“加密”的文件档案,要办理调阅手续,并由行政部主管及部门经理、公司领导三级签字确认。
8.1.3 人事的档案的调阅管理:
8.1.3.1 查阅权限:公司领导、人力资源部负责人、人事业务负责人可查阅所有员工的人事档案;各部门负责人在经过分管领导和人力资源部审批后可查阅其本部门内的员工档案;员工没有查阅其本人及他人人事档案的权利;
8.1.3.2 原则上不得摘抄或者复印员工人事档案。如由于工作原因确需摘抄或者复印的,经公司领导、部门经理和人力资源部负责人批准后,交由档案管理人员复印。档案管理人员应当对复印或者摘抄的情况如实做好登记;
8.1.3.3 员工人事档案不得借出查阅。如必须借出查阅时,应提交申请,由主管领导及人力资源部审批后方可执行,并严格履行登记手续;
8.1.3.4 借阅人事档案必须严格遵守保密制度,并严禁涂改、抽取和撤换档案。
8.1.3.5调阅自己的相关资料需要三级以上签字确认方可调阅。
8.1.4 调阅档案的人员必须爱护档案,保持整洁,要保护档案的安全与保密,不得转借、拆卸、调换、污损所借的档案,不得在文件上圈点、画线和涂改,未经批准不得复印档案。
8.1.5 一、二级类型的档案的调阅只可在公司档案管理部门调阅复印件及扫描件,且其它各部门不可复印及留存扫描件。
8.1.6 必须严格保密,不准泄露档案材料内容,如发现遗失必须及时汇报,追求责任。
8.1.7 用毕按时归还,如需延长借阅时间,必须通知档案管理人员另行办理续借手续
8.2 调阅的档案交还时,必须当面点交清楚,如发现遗失或损坏,应立即报告领导。
8.3 调阅范围:外部机构调阅文件档案调阅只限在行政部查阅,不能带出,必须带出行政部查阅的,要经过公司负责人批准。
8.4 调阅时间
8.4.1 一般普通文件档案最长不超过二周。
8.4.2 “加密”文件档案最长不超过一周。
9、档案保密工作
9.1 严格保守公司档案机密,维护档案的完整与安全,是每个档案管理人员的职责。
9.2 档案室在接收、保管、提供利用时,应按有关规定认真核对、签字,做到手续严格,账目清楚。
9.3 档案管理员要严守机密,不得随意摘抄、传播密级档案内容,不准私自进行复印。
9.4 任何人未经批准,不得私自将档案带出档案室,不得向外传播档案内容。
9.5 档案工作人员在工作中形成的有关废纸,不准随意扔掉,必须销毁。
10、解释权
10.1 涉及到保密档案的管理,由保密办公室另行制定管理办法。
10.2 本管理办法解释权归行政人事部,自颁布之日起生效。
✹ 行政公文管理办法规定我国行政公文为
我十分荣幸能以学生会文艺部副部长的身份,参加周六的信息工程学院第xx届学生会干部培训,在这一天的时间里,我学到了很多受用终生的知识。它让我对学生会干部有了新的认识,对以后的学习工作也都有了一个明确的目标。
首先,这次培训让我重新认识了学生会干部的内涵,学生干部不是“官”,他是一个奉献的团体,是一个服务于学生的团体。学生干部所做的工作,都是服务性的,义务性的,有时工作和学习冲突,工作和生活相冲突,常常需要牺牲个人利益,没有奉献精神是做不到的。可是俗话说有舍才有得,有付出就会有回报。那里会使我们学到书本中学不到的知识,比如沟通能力,组织能力,适应能力。今日校团委王明教师的一个词——学无止境,让我触动很深。无论在哪,都是一个学习的过程,仅有我们不断的去学习,学习专业知识,学习政治方面的知识,学习写材料的知识等等,这些都会让我在将来的生活中受益终生。
朱齐亮教师也从三个方面,让我们对自己进行了准确定位,这三个方面分别是,动因定位,身份定位,职能定位,仅有准确定位这些,我们才能在学生会以后的`工作中,人生的道路上走得更远。
另外,常听朱教师说起“人格魅力”,人格魅力的培养是各方面的,因为人格魅力表此刻言语、神情、心里,知识等各方面,这不是滥竽充数,也不是表面功夫就行的。首先要自信,给人以乐观、进取、阳光的印象,同时也要有职责心,有亲和力,明事理等等。自己在许多方面还有很大的提高空间,需要努力的也很多。
总之,作为一名学生干部,就要求我们比其他同学付出的更多,承担更多的压力,应对更多的挑战。但学生会干部也是光荣的,因为我们身兼着更多的职责,选择做一名学生干部,我无怨无悔。
✹ 行政公文管理办法规定我国行政公文为
提高影响力打造高效团队元月14日,在公司五楼班组长以上管理人员听了一堂别开生面的企业培训课。
一、“具有影响力的团队,才是最具有生命力、凝聚力、战斗力、学习力的团队”付守勇老师一语道破了高效团队的终极密码。通过这次企业培训,结合自身工作,我对基层工作有了以下几点新认识:一、管理者要具有角色的认知能力;管理者不是一个简单的管理角色,更是一个导师,在管理过程中要有一定的角色认知能力,并扮演好自己的角色,就像球场上的教练要做好充分的辅导工作,变“不能这样做!”为“应该这样做。”又要像球场上的队长,不但在球场上指挥队友共同进攻,更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力量。
二、管理者要不断放大自己的格局:豁达、包容、自信的人能够感染人性中光辉的'部分,并且产生照镜子的反射效应,作为一个管理者不能心无城府地斤斤计较,更不能由着性子干工作,一定要把“吃苦、牺牲、奉献”六字方针作为自己的行为指南,做好应对变化的心理准备,在管理过程中带好工作情绪不稳的员工,使用好“硬汉”员工,带好循规蹈矩的员工,使用好勤奋而低效的员工,带好自以为是的员工等等。俗话说“一把钥匙开一把锁”,学会理解正视员工的感受,在关心体贴他们的过程中给员工一种被尊重的感觉,进而产生知恩图报的效应。
三、管理者要利用同心圆领导手段:作为网基层管理者首先要在顾全大局以公司整个组织利益为重的基础上,明确自身在工作过程中的作用及对上司的义务,建立同下属的同心圆领导手段,关心每一个部下,尊重每一个人的创意和能力,利用好手中的权利,扮演好职责角色,做一个办事公道,奖罚分明的清正官,为避免工作失误,力争做到目标明确指挥准确,并及时把团队荣誉与大家分享,以此来激励员工,提升士气。
相信,经过这次企业培训,在各级领导的正确带领下,全员同心同德步调一致,一零年我们一定会创建一个和谐而充满活力的大家庭!
✹ 行政公文管理办法规定我国行政公文为
首先,感谢院领导、护理部及科领导在科室刚刚搬入新大楼、人员紧缺的情况下,给了我这次外出学习的机会。能参加辽宁省第四届危重症专科护士培训班,我倍感荣幸。在这两个半月的培训中,我从理论知识到操作技能,乃至我个人的思想境界,都有所提高。现将学习的过程和心得汇报如下:
我们进行了四周的理论学习,六周的临床实践,最后一周,进行成组作业的准备和展示。
理论课每天都是八学时,分3—4个不同的课程内容,这是我大学毕业近xx年以来第一次脱产学习,而且是历时这么长,知识量这么大的学习。刚开始真的有一种被“灌注”的感觉,消化起来很吃力。但是,学习的过程的确是自我沉淀的过程,心态沉稳不那么浮躁后,再把老师讲课的内容与自己的临床实践相结合,渐渐的发现,有些知识其实就在我们的日常工作中;还有些知识沉睡在脑海深处,有种被唤醒的感觉。但是,仍有大部分的内容是我们书本上找不到,临床中没遇到,是医疗上的新技术、新进展,医大老师将他们所学的最前沿的知识传授给我们,这也大大的拓展了我的.知识面。
临床实践的重症病房主要有急诊、MICU、CCU、ICU、NICU等。在各科室见习期间,带教老师针对本科室的常见疾病,从护理要点到每项技能的操作,都做了精心的讲解。在不同的科室见到了很多以前不曾接触的仪器、设备以及我院暂未开展的先进技术。我对这些先进设备、先进技术,有了初步的了解。与此同时,各科护士长还安排了小讲课,使我们有机会与老师探讨临床中常见问题、护理难点等。有些临床上曾困惑我们的事,在老师的指导下迎刃而解。
在学习和实践的同时,我们还进行了工作坊的培训;BLS、ACLS的培训及考试;学习了如何搜集资料,如何选题来撰写论文;掌握了制作PPD的要领,以及如何讲解所学的知识,让知识得到更好的传播。就像有位老师说的,我们去学习,不是为了捧回一条鱼并视其为珍宝,而是学习一种如何钓鱼的方式。这,也许就是我的收获。如果说抛开所学的知识,再让我谈些学习感悟的话,我觉得我感触最深的只有两个字,那就是“差距”。通过这次学习我感到自身有太多不足,自己与医大老师比起来就是井底之蛙,我从事护理工作也九年的时间了,但所看到的却只是自己的一片狭小的天空。
在基础知识的扎实程度上,无论是授课老师还是临床带教老师,都掌握很扎实的基础知识。有的授课老师不是教授、专家,就是普通的护士,但是她能把知识讲得既通俗易懂又很深入,把自己的所学换成一种比书本更容易接受的方式表达出来,我觉得这就是水平,是我值得学习的。
在对人的态度上,我们在医大能听到最多的字眼就是“老师”,他们几乎尊称每个人为老师。是的,三人行,必有我师。这是一种素质,一种文化,一种心态。一声老师既体现了你对他人的尊重,又体现了个人的修养。我觉得这是我应该学习的,学习的不是一个称呼,而是一种谦虚的态度。
在对待科学的态度上,医大老师可谓精益求精。有时我对工作中的很多问题是知其然不知其所以然,而医大的老师教给我一个概念,叫做“循证医学”,就是说你所做的医疗护理行为要有证可循,不能只凭经验,“某老师告诉我这样做我就这样做,为什么?我也不知道。”所以,很多问题我们不知道为什么的情况下,就需要不断的学习。
通过这两个半月的培训,我深感学习的必要性。记得有句话说“延缓速度就是落后,而落后是要挨打的”。的确,医疗护理本身就是发展的学科,我们只有不断的学习,才能跟上快速发展的科学。与此同时,学以致用也是很重要的。在今后的工作中我将运用所学知识、先进理念,把临床带教工作做好。在自己不断的学习的同时,将所学知识以及学习方法传递给护理姐妹们,使大家共同进步;在工作中以身作则,不辜负领导给我的这个职位以及同事们对我“老师”的称呼。
最后,再次感谢领导给予我这次学习的机会,让我增长见识,开阔眼界,这将是我人生中最宝贵的经历,也将是我的一个新的起点。
✹ 行政公文管理办法规定我国行政公文为
xx年在全公司员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为公司里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的'结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我部xx年全年的个人工作总结,向全公司领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
✹ 行政公文管理办法规定我国行政公文为
回顾一年来的出纳工作,先是失误、还是失误,最后才有了小的成绩和经验。下面,我将出纳工作总结如下,敬请大家提出宝贵意见。
一、失误、缺点和经验简谈
以前在公司是做会计工作的,出纳的业务没具体操作和实践过,总认为是“调虫小技”,不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,
第一失误就是开具支票上的错误。
制度要求:开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。
基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。
由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩
在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。
4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。
5、监督人员考勤登记,办公饮用水的安排。
6、开具日常收款业务发票,并保管好空白发票和其它支票。
7、开发了excel平台票据套打系统。
8、填写地税申报表。
9、完成财务经理交待的工作。
出纳工作看似简单,做起来难,成绩的'取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,一年的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
2、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
3、出纳人员要恪守良好的职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。
5、很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。
以上是我近一年工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作计划,认真工作,努力实现自己的人生价值。
在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中。
✹ 行政公文管理办法规定我国行政公文为
忙碌而充实xx年已经过去,在xx年xx月我正式加入了xx物业,从事行政人事管理工作。一年多来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标作出了积极贡献。现将xx年度工作情况汇报如下:
一、重点工作的完成情况及取得的业绩
1、公司各类证照的办理及年检,与外部机构的联络和沟通
xx年我与相关部门合作,顺利按时完成了公司证照的年检,办理公司三级资质的升级工作以及办理员工续签劳动合同的鉴证工作,与区工商局、房产管理局、社保局等部门保持了良好的关系。
2、公司固定资产、办公用品及劳保用品的.管理
作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,目前仓库物品做到堆放整齐、分类清淅,日常严格审查各部门的办公用品的使用状况,做好物品领用登记,合理地申购办公用品,做到入库、出库相符。
3、公司印章、档案及合同的管理
xx年行政部根据公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了全面整理,进一步理顺了工作程序,规范了管理工作。
4、公司员工薪酬福利与绩效考核管理
在过去的一年里,行政部按时完成了每月的工资核算,协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资及社保基数进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。
5、日常人事工作及员工关系管理
xx年,行政部对所有员工入离职、转正、续签、档案管理等工作都能按时按质完成,以完成以上基础工作的同时,日常工作中积极倾听员工心声,及时解答员工疑问,增强了员工对公司认同感与归属感。
6、协助公司品质管理部、项目部、财务部等部门完成相关工作
行政部作为公司的枢纽部门,xx年积极协助品质管理部进行了体系文件修订等工作,并在日常协助各项目部、财务部等部门完成了资料的准备与报送工作,保证了公司的各项业务的顺畅运作。
二、取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作,了解各部门及各项目整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神;
2、通过处理行政人事各项业务工作,不断提升了自己的综合工作能力。
三、工作的反思
因个人所负责的工作较繁杂,有时会存在工作的轻重主次没有很好掌握,以致有些工作计划进展情况未如理想,xx年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。
✹ 行政公文管理办法规定我国行政公文为
行政部是公司关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
XX年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将XX年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1、本年度进行了两次验厂活动,主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2、搞好iso再认证工作,确保iso认证通过,通过这次iso在认证,让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面,来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减少安全事故发生。
5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了“上传下达”。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期工作垒积了许多经验。
五、工作中存在的不足:
过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说XX年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许多的不足,但这一切的一切相信也会随着XX年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
六、XX年工作计划
搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作,作为行政部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我们决心再接再厉,迎接新的`挑战。XX年行政部将从以下几个方面着手工作:
1、搞好新厂的基础建设和规划布局。
2、完善公司制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,XX年行政部的工作将以此为中心。
3、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,我们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,进行iso体系管理及有效应用落实,从真正意义上为他们带来帮助。
4、协助部门工作,加强团队建设。
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。XX年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是XX年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强。谢谢大家!