实习前月总结

“我想就这样牵着你的手不放开，爱能不能够永远单纯没有悲哀”

广播里传来熟悉的《简单爱》，动感的音符传入每一个同学的大脑，随之产生的是年轻男女牵手的幸福画面，不过这么温馨的意境此刻却怎么也温暖不了我的心。

许多道理，只有当你真正处于那个阶段才会茅塞顿开。以前听到“大学毕竟是学校，学习还是最重要的”没什么感觉，以前听到“到了大四，保研的过着猪一样的生活，找工作的过着狗一样的生活，而考研的过着猪狗不如的生活”，也只是笑笑就过去了，现在，自己终于也翻开了大学最后的篇章，才真正体会到不是不报，时候未到。

回校已5天有余，还沉浸在实习高中温暖充实的小窝里，猛然清醒，自习室沙沙的笔尖带来的紧迫感顿时提醒了我：还有2个月就要考研！于是翻开了在箱子底下库存已久的有机真题，噩耗从此开始，17个反应题就会写6-7个，推断题全是陌生的ms和hnmr，以及错综复杂的ir数据，我完全不知如何下笔，“那就试试合成题吧”，此时我还在内心安慰自己，前面都是属于死记硬背的知识点而合成题才能体现出智力。

当然，故事以悲剧结尾，经过长时间的思考，最终这三个综合问题都没有完整的写出。再次翻阅整份试卷，大片的空白像一把利剑，直刺身体，从未有过的绞痛触碰着每一根神经，眼睛呆呆地望着，一眨不眨……

顷刻，我慌忙找出英语真题，毕竟英语一直是我最坚实的后盾，大一大二的期末当专业课把我虐得千疮百孔，惨不忍睹，每一次都是英语挺身而出在背后拉我一把，给了我继续微笑着坚持的理由，可是这一次，连英语也扬长而去，似曾相识的核心词汇让我欲言又止，蜿蜒曲折的长难句让我头晕目眩，于是第一篇阅读理解错三个，第二篇继续错三个，第三篇没胆量再写下去，再想到政治物化还没开始，我简直不能接受这是一个还有2个月就考试的考研学子的水平，很快，我逃离了这阴森的自习室。走在宽敞的大路上，各种穿得五颜六色的学弟学妹从身边匆匆经过，阳光从蓝天直泄下来，有点刺眼，广播传来周杰伦熟悉的声音，思绪瞬间回到了杰伦大红大紫的时代——我的高中。

逝去的岁月越长，沉淀的记忆就越清晰。记忆中上一次如此伤心绝望是在高中的某次考试，前几次考试我的成绩迟迟不见起色，为此我为那场考试准备了好久，考前为自己的排名设定了一个目标，考完后结果却令人大跌眼镜，比之前还差！在成绩单贴出来的那个晚上，悲伤至极，我实在无法面对一直信任我的老师和同学，晚自习后我和好友来到操场，默不作声地跑步，直到筋疲力尽，夜空给了我安全感，因为在夜色的保护伞下，我觉得没有人能看到我，我可以躲在自己的小世界里不受谩骂和指责，大概我是那个时候开始喜欢跑步的。

我忘了是月考还是期中考，还是高中，但我永远忘不了接下来发生了什么。跑完后，我朝天空嘶声力竭吼了一声：“啊——”，我认为那是一声美丽的高歌，接下来远处传来了小声的三个字：

神经病！这三个字迅速飞入我的心田，奇怪的是没有愤怒，反而心里的悲伤好像少了许多，我低头朝寝室走去，脑袋里一直浮现着《大话西游》结局的那句台词：那个人好怪啊，他好像一条狗哎。

那幅画面陪伴了我几乎整个晚上。有些人说以前看大话西游是看一次笑一次，现在是看一次哭一次，只有看哭了才算看懂了，可我觉得，只有哪天你真正体会到自己是一条狗时你才真正看懂了。

社会风气，传统道德的败坏使人与人之间的信任变得如此薄弱，于是初入大学的新生往往更相信年龄相仿的学长学姐而不是其他大人。记得高考结束后的那个暑假，在得知我被大学录取后，我疯狂地逛着贴吧和空间，读了很多关于大学该如何度过的文章，其中有篇名字记不太清，类似学长学姐告诉你大学应该知道的n件事，里面的一句话对我的影响实在太深：真正优秀的人大三才显露出来。

当时，我很傻很天真地把它记在心里，所以这句话基本上指引了我上大学的道路。大多数时候，伤信的不是你读的太少，想的太多，而是你年轻时什么都不知道的时候读的太多，写的太多。

大学的头两年，我忙于穿梭于各个社团、协会和学生会。曾经我以为左手拿着可乐右手拿着篮球很潇洒，曾经我以为将头发梳成大人模样穿上一身帅气西装跟对手争锋相对唇枪舌剑很潇洒，曾经我以为穿上鲜艳的t恤短裤加跑鞋奔跑在校园大道或者健康小道很潇洒，可是到头来，当活力四射的学弟学妹霸占了你的篮球场，霸占了你的辩手席，霸占了你的跑道，浮华褪去，你发现没有成绩你什么也不是！当然，大一、大二的时候参加过那么多活动，我并不后悔。我只是责怪自己没有同时掌握学习。

大学还有一句误导很多新生的话就是“60分万岁”，甚至我听我某位高中同学说在大学只要不挂科就能拿奖学金，我只能说，如果你不幸像我一样选了一个全日制纯理论的专业，别说是不挂科，只要你专业课是60分飘过其他的都80多你就准备倒着数你的名次吧。少年不识排名的重要性，等到了大四要保研，要找工作，当你发现别人各种证书奖状一大堆而你的信息表上没有任何闪光点时，你就知道悔之晚矣。专业奖学金、优秀团员团干、转预备、保研、优秀毕业生、国家励志，没有哪一次不是先看你成绩排前百分之多少，每当被拒之门外，虽然口头上会抱怨这个抱怨那个，其实内心里除了沮丧，更多的是体会到什么叫一分耕耘，一分收获。

我不知道未来在复试在调剂在投简历时对方会在我的成绩上投多少鄙视的眼神然后关上录用的大门，我只知道我要做好今天很残酷明天更残酷的准备。

生活是一把无情的刀。光在你身上刻个伤口是不够的。在伤口上撒盐也是必要的。当你在考研路上堕入无边黑暗，想挣扎无法自拔，你发现保研的张三在《暴走大事件》，李四在《奔跑吧兄弟》，你发现不考研的小华在《万万没想到》，小智在《风中奇缘》，你发现找工作的小云也在《晓说》和《超级演说家》。内心有那么短暂的一刻，你觉得江中牌健胃消食片就在大活招聘，要不去投份简历？

你觉得不考研去某个县里安逸地做个中学老师，小日子过得也还不错，当然不仅仅是**无处不在，跟你一块考研的研友也会拿着试卷轻松地说上一句：“这题目太简单了，看我分分钟搞定”补上一刀！当**、打击、内心的空荡三座大山压着你踹不过气来，你明白了，哦，原来这就是猪狗不如。

最感人的电影是让观众在里面找到自己的影子。颇有宿命论的我有时候特别羡慕《楚门的世界》里的楚门，因为他所遇到的困难都是制片人故意安排的，只要他坚持了，一切恶劣天气终会过去，万里晴空一定在等着他。

高三快高考那段时间，疯狂地迷上《老男孩》，电影的情节以及歌曲的歌词都能够倒背如流，而现在同样是快考研这段时间，我又迷上了《猛龙过江》里的最后一句歌词：别无奈别等待，如果倒下就要站起来，输掉过去我定要赢回我未来。

实习前月总结 〈十〉

一.概述

实习时间：20xx年x月x日---20xx年x月x日实习地点：xxx人民法院实习内容：xx。

实习目的：为了能够把自己课堂上的法律理论知识学以致用，熟悉、掌握司法工作的日常事务，将自己在学校中所学的理论运用到实践中去，加强对理论知识的理解和运用能力，培养自己的法律思维，为以后更好的了解法务以及步入社会都有及其重要的意义。

二.实习过程与体会

本次的实习活动自20xx年x月x日到20xx年x月x日，虽说是短短三个月的实习但是却让我感受颇多。通过这次实习，我明白了如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个尚未真正步入社会的学生来说，需要学习的东西很多。做事要先做人。作为一个实习生，我们不仅只是把领导交给我们的事做好，更要有眼力，有积极的态度，只有这样才能真正地有所收获。

参加了几次庭审后，对于庭审过程有了更深层次的了解。平常只是局限于书本的知识并没有真正触及庭审，即使是模拟开庭也始终不能与真正的庭审相提并论，这让我从抽象的理论真正与实践得到了结合，很受启发。做庭审笔录是一项比较艰巨的工作，也是对我的一个考验。刚上手时很是紧张，害怕跟不上庭审的进度，可是庭长对我很照顾，看我没记完就会等等我，在大家的帮助下我完成了我的第一次庭审笔录，虽然困难点但是还是很欣慰的。有了这次经验我也敢于挑重担了，开始记录一些交通肇事的案件，对于其中的法言法语我不是很了解，所以只能课下做功课，了解相关的法条，加强自己的理论基础。

三.实习内容

由于从未直接接触法院系统的具体工作和流程安排，因此本次实习的工作也是一些日常非技术性工作，主要是熟悉庭前开庭准备、旁听、练习简单的法律文书写作、整理卷宗等基础性工作。但就是这看似简单的工作，却也是我学到很多课堂上不能学到的能力。

首先，就拿我在法院做翻阅和整理卷宗来说吧。通过阅读卷宗，我从大体上把握一个案件的办案流程，看的越多，就把握的越详细。刚开始时觉得有些无聊，很没意思。而后来慢慢地了解和认识到查看和整理卷宗是一件非常重要的事情，这是了解每个案子案情的关键，也是接触各类案件的最好机会，当我仔细认真的查阅和整理过一本一本浓缩了法院工作流程的卷宗之后，我逐步地了解了法院的具体工作，以及法官的办案思路。然后就是卷宗的整理存档，这也是法院细致严谨的地方，考验工作人员的责任感，要细心、耐心，以备日后的查档和案件跟踪。

在旁听的过程中，审判人员和公诉人对整个案件的驾驭能力、清晰的思路、逻辑严谨的语言着实令我羡慕和惊叹。虽然已经学习了四年法律，但在旁听的过程中，我真真切切的感到了我们仅有的专业知识是远远不够的。在加强理论修养的同时，我们更需要积累实际操作的办案经验和社会阅历。通过旁听案件，我对民事的审判特点和程序有了详细的了解，懂得了审理民事案件关键在于化解当事人的矛盾，和刑事案件着重体现国家强制力惩罚犯罪不同，民事案件理想状态应是让双方当事人共赢而又不失法律的尊严，这一点就对法官的个人素质要求很高，这个素质不仅仅是法律方面的知识渊博，更重要的是懂得替当事人着想，尽量减少当事人的诉讼成本，更不能摆官老爷的架子，人为的拉大法官和群众的距离。

关于法律文书的写作，在实习的三个多月里，曾帮法官草拟过4份民事裁定书，帮杨介平法官写过两分公告启示，虽然写的都是一些比较简单的文书，还是照着模板写的，但还是出了不少错误，记得写的第一份裁定书是一方当事人撤诉，基本格式就是先介绍当事人情况，原告，原告代理人，被告，被告代理人，案由，撤诉的理由，然后是经本院审理，认为原告的请求是其真实意思表示，且不损害国家集体和第三人利益，准予起撤回起诉，诉讼费用减半由原告承担，就这么简单的.一份裁定书我写了四遍才合格！原因就在于措辞不严谨，真所谓“留心处处皆学问”。

四，实习收获

在法院实习的这段时间里，我收获很大，并且为以后的心态产生积极影响，为自我角色定位起到重要作用。在此，仅将实习收获简述两点：

首先，从所学法律专业角度上讲，是对在校期间所学知识的一次很好的检验考察，同时提供了一个应用法律知识的“大课堂”，使我进一步接触法律实务工作，了解到法律在应然和实然状态下的差异以及如何调处这种小小的不适和“水土不服”现象，并在实践中学习到很多课本上学不到的知识。

其次，通过这次法院实习，开拓了我的视野，活跃了我的思维，培养了我积极主动的心态，加强了我耐心细致的工作作风，从而提高了我解决问题的能力。看起来似乎夸大了这次实习的成效，将一个普通的应届生脱胎换骨锤炼成了完全能胜任技术性工作的法律达人，其实换一个角度讲，这恰恰都是在实习过程中发现的自身能力的诸多不足。为以后步入社会的身份转换和自我努力方向提供切实的指引。即便短期内无法从事法律工作，但这短期所学也将受益无穷。

最后，谢谢实习期间耐心指导、热心帮助我的老师和同学们！是你们使我得以慢慢成长和不断进步。谢谢！

实习前月总结 〈十一〉

20xx年12月28日，我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我来到衡阳车间的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富。那时候对自己的未来充满希望，希望在那里能大展拳脚，实现自己的抱负。那时候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚，不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。

是的，顶岗实习的生活是充满艰辛的挑战的。当我们来到实习地点面对着一条条绵延无尽铁路线路时，很多人都觉得实习的任务艰巨，但是我想说，这是我所预料到的，这也是我想要的，因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志，我也知道吃得苦中苦，方为人上认得道理，我自然还不是人上人，但是我相信在这个世界上每一个人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能创造出无限的价值，都渴望为更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看来你的生命无可比拟，我自然也比例外。我知道我的实习之路还刚刚开始，我要经历的还有很多。

我的实习岗位被分配在北一线路工区，每天行走在线路上，面对着一根根整齐排列的轨枕和钢轨，而我的工作就是每天和这些轨枕和钢轨打交道。我在这里做的是最基本的线路工，就是每天对线路进行养护维修，这个岗位说难也不难，就是比较辛苦，且马虎不得，对于轨道超限处所要精心维修，不能有丝毫的偏差，因为我记得一个老师傅对我这样说过：“如果有问题不及时发现，有隐患不及时消除，这将引起铁路重大安全事故。”所以这份工作一定要很认真的做，不能粗心大意，害别人去帮你善后。

带我的师傅是一个老师傅，开始时他带我进行扒渣捣固的学习，学会后我觉得做这个扒渣捣固很简单，不用学，一看就会，做是会做，不过不是最省力的方法，就那么做了半天，做得很累;后来，我看师傅做看着师傅进行扒渣捣固时很轻松很快速，我就在想为什么我不行呢，难到是我不如他，我知道我不是，只是我不够虚心，不想去学，看不起这个岗位，是我的态度问题，既然找到问题的根本原因，那问题就好解决啦。后来，仔细看师傅的动作，怎么最省力，怎么样效率最高。并且不懂的地方虚心讨教工区里其他的老师傅。就这样到我正式独立上岗时，我也像我师傅那样独立上岗啦，并不用要人帮忙啦。

就这样一直到今年，我把线路工的一些基本工给掌握后，老师傅又开始教给我一些线路起拨改的方法，教我如何看施工图纸，如何进行线路测量，施工放样；教我如何通过位移观测桩观测位移情况，如何使用各种工务机械，如何计算拨量和曲线正矢。这些让我受益匪浅，在这里非常感谢老师傅的悉心教导，正是您的无私付出让我学到了很多有用的知识。还有就是让我感到温馨的就是工区里的工长和副工长，待人和蔼，与人亲善。工区其他师傅都很好相处，在平时工作中途休息期间，大家坐到一起，开开心心的聊聊线路，道道家常，其乐融融。时光飞逝，转眼间我为期六个月的现场实习结束了，回想起实习这段时间的所得所失所感所触，可以说是感慨万千，我也相信这段宝贵的实习经历一定会让我以后的工作和学习中获益良多的。

实习前月总结 〈十二〉

我很高兴我有这个社会实践的机会。通过这次实践，我真正学到了社会经验，为我积累了宝贵的人生财富，也为我以后步入社会打下了坚实的基础。

大学是教育、培养、磨练我的圣地。住在这里我感到很荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，可以把学校的知识和社会联系起来。实践是学生接触、理解和服务社会的方式，是学生运用所学知识实践自我的方式。动手，不闭门。它实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强识别问题、分析问题、解决问题的能力。为理解和进入社会打下了良好的基础。

在工作生活中，我也学到了很多：在日常工作中，上司压迫、责怪下属是不可避免的。虽然这是真的，但也给了我宝贵的一课。让我明白了，别人批评你或者听别人的意见，你一定要冷静。只有这样，你才能表现出你在真诚地听他说话。虽然很难被批评，但是要明确你是真的接受他们的批评。因为只有这样，我们才能从失败中吸取教训，为未来的成功铺平道路。我们应该学会从跌倒的地方爬起来。这是我应该做的。

也从工作中学会了人际交往和与人打交道的技巧。在人际交往中，我能看到自己的价值。人往往很执着。然而，如果你只要求你的努力，不要求你的收获，你一定会交到很多朋友。对待朋友不要斤斤计较，不要强迫对方付出和你一样的真情实感，要知道付出比得到更享受。无论做什么都要有主动性和积极性，对成功有信心，学会和周围的人沟通，关心别人，支持别人。

有喜怒哀乐，工作日有喜怒哀乐。也许这就是工作生活的全部。我不知道有多少劳动人民有过这样的感受，但总的来说，这份工作生活是我人生中走向社会的重要一步，值得铭记。现在想想，24天的工作让我收获了很多。我所学到的关于生活的东西，是我在学校里无法理解的，可以算是我的一份财富。

现在大学生已经不是人才市场的“热销商品”，几乎每个用人单位的招聘条件都要求有工作经验。因此，大学生不仅要有理论知识，还要积累工作经验。很简单。如果你应聘的是同等学历的工作，公司当然会更看重个人的相关工作经验。

DM566.CoM行业风向:
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就业环境不容乐观，竞争形式日趋激烈，面对焦虑和压力，像我这样的大学生选择在寒冷时期工作。虽然寒假只有短短的一个月，但在这段时间里，我们可以体验到辛苦的工作，锻炼意志品质，积累一些社会经验和工作经验。这些经历都是一个大学生拥有的“无形资产”，到了关键时刻，他们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书籍，还需要参加社会实践。因为很多大学生清醒地认识到，“不听窗外事，只读圣贤”的人不是现代社会所需要的人才。大学生应该在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题的能力。通过参加一些实践活动巩固学到的理论，增加一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化为实际能力，要靠实践经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和瞬息万变的社会，我认为大学生应该转变观念，不要简单地把暑期工作作为赚钱或积累社会经验的手段，更重要的是，抓住机会培养自己的创业和社会实践能力。

如今，招聘单位越来越重视大学生的实践动手能力和与人交流的能力。作为一个大学生，只要能负担得起，就要抓住一切机会，正确衡量自己，发挥自己的长处，让自己在步入社会后尽快走上正轨。

除了在工作中学到了很多在学习中学不到的知识和经验之外，在我看来，我收获的是我变得非常开朗和自信。之前在人群里，我胆小的几乎宁愿缩在角落里，希望没人注意到我。这一次，在我们的小组会议上，我变得非常自信，有勇气在大家面前发表自己的观点，向组长提出建议。更重要的是，在每一次活动中，我都积极参与，表现相当积极。队员们不敢相信我以前是一个相当内向的人。我觉得这次社会服务活动给我最大的收获就是我有了很大的改变，这种改变是我之前一直想要的。

在这个寒冷的时期，我学会了理论与实践相结合的重要性，收获了很多，这在很大程度上启发了我以后的生活和学习。这份兼职既是开始，也是起点。相信这个起点会促使我步入社会，慢慢成熟。

这个做法真的给了我很多。在未来的日子里，我会继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想意识，进一步完善和充实自己，努力在未来的学习中更好的提升自己，在未来的实践中更好的利用自己，做一个合格的大学生，做一个未来对社会有用的人。

实习前月总结 〈十三〉

一、实习概况

（一）实习时间：

（二）实习地点：xx省xx国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。

（三）实习目的：主要是培养我们的

自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的稳固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联络实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。

（四）实习单位概况：吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于xx年，从属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的————中国康辉旅行社集团，是国家旅游局正式批准成立的'国际旅行社。公司注册资本金150万元人民币，质量保证金160万元人民币。吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社，也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。

二、实习内容

（一）接待实习内容

由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要，怎样

给客人美妙的第一印象呢？首先必须面带浅笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。

其实接待的对象不单单指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，大概9点时候，王经理的qq闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，渐渐的我和她有一句没一句的聊了起来。

还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门（公民旅游中心），恰巧王经理不在，我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐，说经理马上来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太安静了，我鼓足勇气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理终于回来了。晚上回学校，我认真想了下，觉得和别人沟通原来其实不困难。

（二）产品线路安排实习

我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理其实不让我参与，只是让我渐渐看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一

个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。

对于线路安排要注意的问习题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用适宜、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。

（三）导游员职责实习

我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的时机其实不大。但我还是进行了导游员的职责实习。

⑴担任全陪工作的导游人员的主要职责是：施行旅行社的接待计划，监视各地接待单位的执行情况和接待质量；协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；配合、催促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；耐心解答旅游者提出的问习题；反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。

⑵担任地陪工作的导游人员的主要职责是；认真做好旅游者在本站的接送服务；严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食

宿、游览、购物、文娱等活动；热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问习题；维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、实习领会

虽然实习时间不长，但是感触颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社？

（一）旅行社的标准性

旅行社的标准性有两个层次的含义：

一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关手册

设立的合法旅行社，

二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的标准性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。

（二）旅行社产品的价格

旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。

（三）旅行社的服务质量

随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不单单着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的性价比，从而权衡其所作出的购买决定是否物有所值。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。

（四）旅行社产品的丰富度和个性化程度

进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的团体规范等全包价旅游产品对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够提供根据旅游者特殊需要度身定制旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。

（五）旅行社的诚信度

诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。

（六）旅行社的品牌形象

旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的购买发觉风险，而购买产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的购买选择。

四、实习思考

旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的开展趋势如下所示：

（一）旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专习题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务

（二）旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越剧烈，各旅游中介机

构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等，提供金融服务、保险保障服务，还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。

（三）旅游向郊区化、短期化开展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐步习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延伸，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开始在双休日、节假日期间，抛下一周的紧张和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参加田园劳动，欣赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。

（四）自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了许多负面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的开展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问习题。余下的就是自己自由的安排游玩，弥补了传统旅行社的不足。从xx年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。

（五）商务旅游越来越突出。随着经济贸易的开展，国内及国际

性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年均匀每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的开展趋势，尤其是大型的商务活动（包括传统的和新兴的商务活动）是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参加会议商务的人数占到%，而从25⑷4岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。

（六）期货式旅游也已萌芽。虽然分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物，还很不标准，但越来越多的城市的白领们选择了长达xx年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目方案，xx年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预计全国xx年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。

（七）旅游管理趋于有序和标准。旅游中介的标准化工作近年来获得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和标准，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡（胸卡和计分卡）合一的工作，使导游证实行了全国联网的新的计分规定，从而有效约束了标准了导x为，这使旅游中介向标准化管理工作迈出了一大步。

实习前月总结 〈十四〉

随着医疗服务的不断发展，护士的角色在医疗团队中变得越来越重要。为了提高护理素质和专业技能，学校通常会要求护理专业的学生在上大三或大四时进行临床实习。这段时间对于护理学生来说是很宝贵的，它不仅是将在课堂上学到的理论运用到实践中的机会，也是展示自己所学知识和技能的时刻。在实习开始之前，我希望能对我的学习经历进行一次总结，更好地为实习做准备。

首先，我想回顾一下我在学校期间所学到的护理理论知识。我重温了各种护理课程，包括基础护理学、急救护理学和内外科护理学等。通过这些课程，我对护理学的基本原理和核心概念有了更深刻的理解。我学会了评估和观察患者的方法，掌握了正确使用医疗设备和工具的技巧，还了解了常见病症的护理实施和护理计划编制等。这些理论知识为我将来的护理实习打下了坚实的基础。

其次，我要提及的是实践能力的提升。在学校的临床教学环节中，我参与了模拟患者的实践课程。通过模拟患者的案例，我能够在安全的环境中模拟真实的临床操作，如测量血压、输液和更换创口敷料等。这些实践课程帮助我建立了信心，提高了我的技能水平。此外，在每一次实践课程之后，我都会与同学和老师们进行反思和讨论，以便不断改进我的实践技能，并理解护理实践中的概念和原理。

除了理论知识和实践能力，我还通过参与学生社团和志愿者活动培养了团队合作和沟通能力。在护理专业中，团队合作至关重要。一位出色的护士需要与医生、患者和其他护理人员有效地沟通和协作。通过参与各种社团和志愿者活动，我学会了与不同背景和需求的人们进行有效的沟通，并培养了倾听和尊重他人意见的重要性。

最后，我还要总结一下在学校期间参与到的实践活动。学校为我们提供了丰富的实习机会，我曾在医疗机构的不同科室进行了多次实习。这些实习经历让我更深入地了解了各个科室的护理工作，并培养了我掌握常见病症的护理技能和处理突发状况的能力。我在实习中也意识到了自己的不足之处，如沟通能力的进一步提升和临床决策的准确性等。我将充分利用实习前的这段时间，针对自己的不足进行针对性的学习和训练。

总而言之，护士实习前在校期间是我为将来的职业生涯做好准备的重要阶段。通过学校的教育和实践，我获得了坚实的护理理论基础、实践能力和人际沟通能力。我对自己的学习经历进行总结，有助于我更好地为实习做好准备。在实习期间，我将充分运用我所学知识和技能，努力为患者提供高质量的护理服务，并不断进一步成长和提高自己。

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