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2022年春运工作总结

发布时间:2023-02-01

[总结参考] 2022年春运工作回顾打印版。

时间如火,炙热的一瞬间,便消失得无影无踪,新的工作阶段快要到来,我们要开始总结经验,写好工作总结,想要成功就要高效,而工作总结可以有效帮助我们提升工作效率。如何才能快速高效写出工作总结?或许"[总结参考] 2022年春运工作回顾打印版"是你正在寻找的内容,供有需要的朋友参考借鉴,希望可以帮助到你。

根据交通运输部的统一部署,20xx年春运从1月28日开始至3月8日结束,共计40天。根据省、市春运工作会议精神,以及县委、县政府和交通运输局的工作安排,积极响应“减少不必要出行、减少人员聚集、减少在途风险”倡导,分类做好错峰控流、削峰控量及运输保障工作。实现了疫情防控和春运保障“双胜利”。

我县春运参运车辆630辆,共运输旅客5万人次,同比下降20%。各客运站均未出现滞留旅客现象,无一例安全责任事故发生,共受理12328电话投诉52件,已处理回复52件,回复处理率均达100%。现将工作开展情况总结如下:

一、强化春运保障,确保春运各项工作有序开展

(一)加强组织领导。根据省、市春运工作会议要求,1月26日,县人民政府组织县级相关部门、各乡(镇)、县内各相关运输企业主要负责人,召开了xx县20xx年春运工作会,对今年春运工作做了详尽的安排部署,将春运工作任务进行了层层分解和落实。按照各级春运工作会议精神,并结合春运防疫工作,运管局成立了以交通运输局党委委员、运管局局长赵小川同志为组长,分管领导为副组长,各股(室)、大队负责人及县内各运输企业负责人为成员的春运工作领导小组,同时下设综合协调、业务工作、安全督查、后勤保障及宣传报道、运输秩序维护等五个工作小组,各工作小组组长由各分管领导兼任,将春运工作目标进行了分解和细化,责任明确到人头,为春运工作目标任务的圆满完成提供了可靠的组织保障。

(二)强化保障措施。今年春运结合疫情防控工作,根据前期摸底调查和旅客流量及流向分析,组织好运力,在充分运运用本地运力的基础上共储备外借运力150辆,为节后农民工返岗和学生返校提供了充足的运力保障。

二、强化疫情防控,确保各项措施落实落地

(一)强化组织领导。成立了xx县道路运管理局新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组,春运期间召开疫情防控专题会议3次,局班子成员按要求积极参加xx县疫情防控工作调度例会。

(二)细化工作措施。一是认真落实辖区负责制,加大路面稽查力度,严厉打击非法营运,严查客运车辆不按核定线路行驶、站外揽客等违规行为。驻站人员督促客运站严格执行“三不进站、七不出站”“三品检查”等管理规定,并督促客运站做好进出站乘客的扫码(“四川天府健康通”“场所码”)、体温检测和车辆每日每车消毒工作;督促客运站严格执行“司乘人员未佩戴口罩、客运车辆未经消毒,一律不得出站发班”规定;客运站和司乘人员必须督促旅客佩戴口罩乘车。二是督促客运站按要求科学设置隔离室7处(xx车站、xx县xx客运站、xx),严格落实超长线客运车辆乘座率和留观区。三是落实专人配合应急管理、市场监管等部门对冷链运输货物进行集中检测,督促冷链运输企业严格落实驾驶员7天一次核酸检测制度。四是利用站场、公交车、出租汽车LED及办公场所宣传疫情防控标语共625条,利用微信群、QQ群向各运输企业发送疫情防控宣传知识20次。截止目前已消毒营运车辆16660车次(客运、公交、出租、货运车辆),共消毒站场1500余次(全县运输企业、办公场地)。

三、强化安全监管,确保春运安全

(一)加强源头监管。一是加大隐患排查力度。重点排查参营客运车辆安机检以及客运站春运工作准备情况,发班前驾驶员安全警示教育和安全承诺执行情况,GPS动态监控和超长客运车辆随车义务监督员落实情况,站内安全设施设备的配备情况等;二是我局对农村三级以上客运站均配备了专职驻站人员,认真履行“三关一监督”职能,严把外借运力所属客运企业资质关、严把参营客运车辆技术等级关、严把客运从业人员资格关,严格外借客运车辆证件审查制度并报备市运管局。三是督促各客运站逗硬落实“三不进站、七不出站”和“六严禁”等管理规定,严格“三品”检查和客运车辆安机检制度,严格班前安全警示教育和驾驶员安全承诺制度;四是严禁营运客车超速行驶,严禁营运客车超员运行,严禁营运客车驾驶员疲劳驾驶,严禁不按规定时间运行,严禁站外揽客、私拉乱跑,严禁故意损毁、屏蔽GPS监控系统,狠抓落实“84220”工程防疲劳驾驶等工作措施(客运车辆24小时累计驾驶时间不超过8小时,日间连续驾驶不超过4小时,夜间连续驾驶不超过2小时,每次停车休息不少于20分钟,严格要求所有客运车辆夜间10点至次日凌晨6点不得在达不到安全通行条件的三级以下山区道路运行);五是加强教育引导,加强对客运驾驶人员雾天、雨雪、冰冻等恶劣气候条件下安全行车知识的培训;六是督促维修企业逗硬落实机动车维修质量“三单一证”管理制度;七是严格执行出租汽车包车出城备案管理制度,为春运安全奠定了坚实的基础。

(二)加强市场监管。为确保春运期间运输市场秩序井然,我局调集执法人员20余名,按照辖区负责制原则在县内各重点场镇、重点路段采取不定时、不定点的稽查方式,结合“扫黑除恶”专项斗争工作严查营运客车辆源头超载、途中超速、不按核定线路运行、途中甩客、站外揽客等违规经营行为、严厉打击非法营运;加大对出租汽车、公交车经营行为的监管和规范,着力提升城市客运服务质量,对公安抄告、群众举报、网上曝光的各种违规经营行为进行核查和处罚;配合公安部门对车串串和票串串实施了有效打击,特别对哄抬客运票价的行为进行了有效查处和整治,春运期间客运市场票价趋于平稳,群众满意度高;加大了对货运车辆的监管,配合公安、路政等管理部门严查货运车辆超限超载运输,特别加强了对危货运输车辆的检查,严查危险品运输车辆是否落实押运员等管理制度。期间,累计出动执法人员800余人次,与县公安等相关职能部门开展联合执法10次,检查各类运输车辆1200台次,查处非法营运6起、站外揽客2起、不按规定线路行驶1起。

四、强化优质服务,确保旅客便捷出行dM566.Com

(一)强化服务质量。为充分体现人文关怀,坚持人民至上、生命至上,统筹做好疫情防控和“公路保畅通、运输保安全”等各项工作,各客运站适时增设了临时售票窗口、延长了售票时间、增设了便民措施,为老、弱、病、残、孕妇、儿童及军人提供专项服务,为农民工提供方便快捷的订票、购票、乘车绿色通道,最大限度地满足了农民工出行需求。并于农历正月初九(2月27日)、十九(3月2日)组织执法人员深入各客运站开展“运政服务日”活动,通过政策咨询、引领服务、免费提供开水、口罩、晕车药等常规用品;督促乘客正确配戴口罩、扫码、量体温进站,帮助老人、小孩实名登记;为农民工组织“春风行动”返岗专车,确保“点对点、一站式”运输,切实解决了中途转车、候车的困绕。期间,共接待旅客咨询120余人次,爱心帮助80余人次。

(二)强化“春风行动”。为确保农民工健康安全有序返岗,根据农民工返乡出行需求,采取“点对点、一站式”包车运输方式,从厂门到家门、沿途做好防疫,安全有序接送民工返乡过年和回城返岗,农民工健康有序安全返岗“春风行动”活动有序推进。截止目前,共开行“春风行动”专车230车次,输送旅客9200人。

(三)认真受理投诉。为接受社会监督,我局通过媒体、公告等多种形式公开了举报投诉电话,受理群众的举报。在接到举报投诉后,立即组织执法人员进行调查,认真核实情况,及时做好调查处理及回复工作,确保处理率、回复率、满意率均达100%。春运期间,我局共受理乘客举报投诉10起,化解运输纠纷2起,有效地促进了全县春运道路运输市场的和谐、稳定。

(四)加强宣传报道。为方便旅客出行,各客运站通过LED显示屏公布了票价、售票情况、天气预报等相关信息,为旅客出行提供了参考。为使春运工作、“春风行动”开展的有声有色,我局对春运期间的运力准备、保障措施、安全生产、政策法规等多方面进行了深入的宣传,春运秩序井然,社会反响良好。

五、存在的问题

一是因疫情,响应就地过年的号召,今年旅客流量不大;二是农民工返岗出行方式多样化,导到客运需求比往前明显下降。

虽然春运工作已经结束,但农民工返岗、学生返校还将在近段时间持续。下一步,我们将进一步加大宣传引导力度,积极配合农民工服务中心、乡镇人民政府(街道办事处)收集民工返岗、学生返校相关信息,以“春风行动”为契机全力做好运力组织和运输保障工作,确保民工、学生健康有序安全返岗返校。