调查汽车活动总结(实用十一篇)
发布时间:2023-03-15调查汽车活动总结(实用十一篇)。
▷ 调查汽车活动总结
作为中国销量第一的微型车生产商,xxx股份有限公司目前年生产能力达18万辆,正在扩大中的xxx预计到20xx年生产能力达到336,000辆。
公司生产的产品包括商务用车、微型厢式客车、微型双排货车、微型单排货车四大系列共210个品种车型。20xx年12月,xxx开始生产xxspark微型轿车,这也是首次在国内生产xx品牌的轿车。
xxx共有400家经销店和400家售后服务网点密集分布在全国的29个省市自治区。20xx年xxx共销售180,188辆汽车,比去年增长了22、8%。通过xxx汽车股份有限公司在国内的知名度和美誉度,多年来汽车销售量大幅度的增长,在目标市场是有口皆碑。
今以独特的新款在适当的时机满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的体验生活,为市场提供最好的,提供最优惠的,成了xxx汽车股份有限公司的理想与抱负。做微车,需要口碑。xxx汽车有限公司抓住契机,在xx期间,在xx两区进行进一步的宣传。
活动目的:
1、鉴于微车市场与目标消费者追求口碑好,强动力,售后服务好的特性,满足消费者的心理需求。
2、借人们向往的轻松时尚心理,推出个性、时尚、绚丽的新款xxx让消费者体验工作之余的轻松心情。
3、借助xx小旋风“能拉能载”的概念操作,借势推出新产品——单双排“小旋风”车,进一步提高产品的非常空间概念。
4、通过活动拉近消费者与车的距离,提高xxx汽车有限公司的品牌形象。
活动重点:
1、针对客户:追求轻松、时尚、品位的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。
2、针对公司:了解消费者心理,看清市场需求,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。
3、针对行业:不可低估其他品牌竞争,认清品牌定位和产品的功能价值,不能落后。
▷ 调查汽车活动总结
活动总结模板
活动总结框架:
2、活动背景
4、活动流程
5、活动中出现的问题
6、改进措施
例:
活动简要概述:
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一、活动背景
寻根溯源驾驭经典—7月武汉全新迈腾对比试驾活动是一个建立品牌层面的体验营销活动模式,打造客户深度试驾平台。准确传递产品信息和优势,达成产品销售并带动集客。
二、活动目的
1、强化全新迈腾在消费者心目中的整体形象
2、提升全新迈腾在同级车中的市场份额
3、促进全新迈腾产品销售
三、活动流程
四、活动中出现的问题
由于场地(武汉康顺体验中心)所属行政区出现大范围长时间停水停电情况(事先并未得到通知),使得试驾活动面临挑战。
五、改进措施:
购买柴油,及时保障了空调、LED、音响等设备运转,顺利的`将活动圆满完成。
购买大量电热水壶保障热饮供应充足。
六、活动效果
本次活动通过对全新迈腾对比讲解、对比试驾项目测试、一对三销售促进三个主要环节,使消费者全方位、多角度对全新迈腾有了深刻的了解。试驾会现场进行了精心布置,整体形象美观大气,与一汽—大众品牌调性相辅相成。简约时尚的接待台、干净整洁的休息区、独具特色的灯箱展示墙、贴心打造的冷餐区以及经销商的热情接待为客户构建了温馨舒适的交流环境。
此次活动在公司的大力支持下,东区事业部、经销商和东区代理公司的通力配合下圆满成功!此次活动不仅取得了很好的销售成绩,在形象塑造方面也做到了最佳,亦提升了一汽—大众的品牌形象,获得了媒体和来宾的一致好评与认可
此次对比试驾品鉴会活动销售数据如下:
▷ 调查汽车活动总结
去年12月底,深圳几乎在一夜之间实施限牌政策,紧接而来的后果是,十二万分小汽车公证申请如雪花般堆积到公证部门。到现在七十天过去了,有些人如愿拿到了公证书,有些人的公证申请被退回,还有相当一部分市民在焦急地等待公证结果。月度舆情调查——申请限牌小汽车公证的问卷调查,就是将焦距对准这群申请小汽车公证的市民,在调查基础上完成本次研究报告。
网络问卷调查自3月5日开始,截至4月5日,包括论坛在内累计近点击率18793次。其中,一共有4000位网民参与了调查。
二类公证所占比例为77.04%,所谓二类公证即针对销售方和购买方双方共同申请的“车辆销售合同公证”。
虽然在限牌决定公布后的较短时间内,市面上出现了市民哄抢汽车的现象,但从调查结果可以看出,89.55%被调查申请公证市民是在限牌消息出来前已购买汽车。因限牌而购买汽车的被调查网民所占比例不到百分之十。
公证部门在限牌事件中的公证效率一直为市民所诟病,特别是引发申请限牌公证群体的不满。根据调查数据,77.87%的被调查网民表示,截至参与调查时仍未取得相关公证书。
从调查结果来看,大部分限牌公证事项由深圳公证处负责,所占比例高达75.39%。
由于公证部门的表现受到舆论普遍不满,深圳还出现市民上街维权的事件。在调查中,77.56%的网民只给相关公证部门10分以下的评价,这既反映了公证部门的`办事能力受质疑,某种意义上也是市民情绪化的表达。
根据统计结果,68.46%的被调查网民通过网站作为来了解公证进展的渠道。除此之外,分别有37.02%、23.16%的被调查网民通过媒体报道、现场询问来了解相关情况。即便公证部门网站查询系统被吐槽鸡肋,但它仍是市民认为较为可靠的信息渠道。
在等待限牌公证的过程中,不少市民采取加入QQ维权群、到有关部门申诉和网上发帖吐槽等方式表达不满,但根据调查情况,近半数被调查网民宁愿选择“平静地等待”,说明多数受影响市民虽然不满公证进度,但不至于采取激进手段表达意见。
从舆论反馈情况来说,公证信息“查询难”是舆论槽点之一。具体来说,“查询系统很鸡肋”、“联系电话无人接听”成为“查询难”的两类突出表现形式。
从调查结果可知,超过半数的被调查网民认为在公证过程中最不满意的是“公证效率低下”,另外,24.51%的被调查网民对“公证部门没有回答市民问题,缺乏对话沟通”最不满意。可以说,提高公证效率对缓和申请限牌公证群体的怨气有釜底抽薪之效。
在本次由汽车限牌公证引发的舆情中,公证部门一直处于风口浪尖,申请公证的群体的负能量可想而知。从调查结果可以发现,60.81%的被调查网民认为在申请公证中心情“愤怒”,其次,24.61%的被调查网民表示“焦虑”。
从总体调查结果来看,大部分被调查网民对公职部门持负面评价,市民对公证部门的低评分及其在公证过程中表现出来的“愤怒”情绪就是最好的证明。究其原因,一是限牌政策引发官方公信力危机,部分市民对该政策有不满情绪;二是限牌公证事件中,公证部门办事效率低、缺乏与民众沟通等引起如潮抨击,加上舆情应对荒腔走板,更加激起民怨。因此,此次的申请限牌小汽车公证的调查,涉及的公职部门自然难以得到被调查网民的好评。它甚至可以被认为是受事件影响的网民的一次集中吐槽。
所以,本次申请限牌小汽车公证的调查不但是为市民提供一个发声的平台,一个民意表达的渠道,而且是对公职部门良性的鞭策。民意的表达促使公职部门更好地回应市民的诉求,更加积极主动德维护市民的利益,从而真正实现“执政为民”的宗旨。
▷ 调查汽车活动总结
本次活动共计邀约客户 组,实际到店43组,销售车辆5台,成交率为 %,其中新增客户4组。活动费用为元,
活动中好的地方:
1、 本次活动氛围热烈,利用广宣物料(条幅、奖品KT板等)及主持超水平发挥营造了良好的活动气氛。
2、 活动前、后网络充分宣传。活动前后,分别在太平洋、汽车之家、易车网、大渝网等主流网络媒体发帖并持续推送至首页,保证了充分的媒体曝光率。
3、 事先准备充分。因事前与相关部门充分协调,各项物料制作及安装、冷餐均及时到位,保证了活动的按时开展。
4、 王总的现场主持,成为活动当天的看点。现场的幽默发挥及细节把控,对于活动的氛围起到了推波助澜的作用。
5、 市场部陈晨进步快速。在活动物料的设计上及与广告公司的对接上,如活动画面的独立解决及对高渝广告的多次督促及强势要求,陈晨表现的更为负责和细心,并且多次提出自己的看法,对于活动细节的完善起了很良好的补充作用。
活动中需改进的地方:
1、 活动细节不够完善。在桌牌,台签的设置上,因座号出现数字4,有些顾客不愿接受。虽然活动流程未受影响,但诸如此类的小问题,将在今后的活动中更加注意,魔鬼存在细节中,只有细节到位,才有完美的工作。
2、 成本控制不足。活动的预算支出约为销售利润的30%,本次活动并无销售,又因活动为前期国际车展活动的收尾,本次活动费用支出近20xx元,高规格的活动在对现有销售促进并无推动作用,仅在宣传上起到了吸引公众注意力的作用。
3、 活动物料及流程的确认不到位。活动前期,按照规定应将活动物料表及流程执行案发给相关部门。但这项工作的确认没有及时找领导签字确认。在今后活动中,市场部将严格执行活动流程规定。
本次活动还有很多流程及细节均待改进,请领导多指正批评。
总结人:市场部
20xx10-21
▷ 调查汽车活动总结
为了了解农村养老保险的基本情况,以分析“农村养老保险”现状,提出建设性的对策思考。并考虑养老保险新政策在农村实行的可行性。知民情,晓民意,对农村问题深入分析,为学校的三农研究和经济研究提供参考。经济系在舒城市城关镇孔集村开展了一系列的普及知识以及问卷调查。我组领队王梦瑶,组员郑常玉、陈东赫、何长斌、张骏、张健、权家国、杨欣妍、刘芸芸、彭、闫若莹有条不紊的进行活动。
一、活动的基本情况:
从7月9日的下午开始,我组人员在领队王梦瑶就开始有组织有纪律的进行问卷调查。分别在城关镇孔集村不同的地方对不同的'对象(尤其是老年人)进行详细的调查。活动主要是以做问卷的形式为主。其中,对于一些养老保险知识欠缺的,我们有时对他们进行相关信息的普及。
二、活动自我评估
1、准备较充分
“凡事预则立,不预则废”,在此次“问卷调查”活动中得到了充分体现。正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备,这次活
动才有了成功开展的前提。如我们在之前对问卷题型等进行了详细的计划。
2、密切配合
多方面的积极协助和努力,是活动得以完成的保证。如在活动中我们在问卷调查人员分配上充分考虑了这一点,大家男女搭配积极配合。
3、分工安排较合理
综合考虑调查对象的实际情况,在活动中没有出现因村民不了解就放弃调查的情况,大家精心为他们讲解。
4、活动影响较好
此次“问卷调查”活动的开展,使得同学们在调查过程中注意了自身的感悟,提高了同学们的思想认识。
三、活动中存在的不足:
1、调查范围的局限性。由于事先没有研究周围居民住宅情况,导致我们在有限的地方进行调查。
2、调查对象的单一性。在进行调查的时候没有根据村民的作息时间合理的安排调研时间,导致部分村民因时间问题拒绝调研活动。
3、没有安排合理的团队工作秩序,导致在做问卷过程中出现一些的混乱。
四、活动建议:
1、精心策划,及时行动。对于整个活动的开展,必须认真而细心地做好活动的策划工作,并就活动的各个环节制定具体的实施方案。策划工作一旦完成,必须及时付之行动,否则可能会影响整个计划的实施。
2、做好活动的宣传工作。只有宣传工作做的好,才能保证活动顺利的开展。
3、纵横出击,加强沟通。在做问卷的时候,需要将心比心,将自己融入到调查者内心的世界,学会与其多多沟通,只有沟通无碍,沟通能够顺利,才能得到别人的信任,从而得到最准确的数据。
4、重视细节,力求全面。从活动前期准备工作到策划以及中间的活动具体项目,都是需要团队的每一个人去细心的完成,注重细节,细节乃为成功的关键。
虽然在工作中,我们成员会有一丝丝疏漏,团队之中会有不和谐的音符。这也将成为我们以后工作改进的动力。但是总体来说,我们这次的问卷调查活动很成功,收获很大。也希望在日后会改掉此次不足之处,发扬优点。再接再厉,更上一层楼!
▷ 调查汽车活动总结
汽车是孩子们最喜欢的玩具之一。为了丰富中班幼儿的活动内容,培养他们的动手能力和团队合作意识,我们特别开展了一次精彩纷呈的汽车活动。
活动前,我们提前准备了一些材料,包括纸板、牙签、纸杯、彩色纸和汽车模型等。在活动开始前,我向孩子们介绍了不同种类的汽车,让他们对汽车有了初步的了解。接着我们一起观看了一段关于汽车的视频,进一步认识到汽车的作用和不同类型的汽车。
活动正式开始后,我们首先进行了制作纸板汽车的环节。孩子们都非常兴奋,积极参与到制作中来。他们利用纸板剪刀、胶水、彩色纸等,按照自己的创意和想象力,制作出了各种精美的纸板汽车。有些孩子制作了轿车,有的制作了公交车,还有的孩子设计了一辆非常独特的火车,多样的作品给我们展示了孩子们的创造力和想象力。
我们进行了汽车比赛环节。孩子们将自己制作的纸板汽车放在一条比赛道路上,通过推动或放下斜坡的方式来使汽车前进。这个环节不仅考验了孩子们对汽车运动原理的理解,也锻炼了他们的操作技巧。比赛的过程中,孩子们竞相加油助威,为自己的汽车加油打气,增加了活动的互动性和趣味性。在比赛结束后,我们对孩子们的汽车进行了评选和点评,表彰了他们的创意和努力。
除了纸板汽车比赛外,我们还准备了一个汽车场景搭建环节。孩子们利用纸杯和彩色纸,制作了一个美丽的城市景象,并在其中布置了道路和汽车停车场。这个环节旨在培养孩子们的空间想象力和合作意识。孩子们互相帮助,相互配合,在老师的引导下,更好地展示了他们团队合作的能力。
通过这次中班幼儿汽车活动,孩子们不仅了解了汽车的基本知识,还培养了动手能力、团队合作意识和创造力。活动中每个环节都设计得有趣且富有挑战性,让孩子们充分展示自己的才能和潜力。在活动中,我们看到了孩子们的快乐笑容和积极参与的态度,他们在与汽车的亲密接触中学到了很多东西。
这次中班幼儿汽车活动不仅是一次趣味性的活动,也是一次有效的教育。通过这样的活动,我们更好地激发了孩子们的学习兴趣,培养了他们的动手能力和创造力,为他们日后的成长奠定了坚实的基础。我们相信,这样的活动会给孩子们留下深刻的印象,并在他们的成长路上发挥积极的影响。
▷ 调查汽车活动总结
随着汽车产业的快速发展和消费者对环保、智能化等需求的不断增长,理想汽车作为新兴电动汽车品牌,已经开始在市场上崭露头角。为了进一步提升品牌知名度和市场份额,理想汽车在过去的一年中开展了一系列宣传活动。
首先,在全国各大城市举办了以“理想新视界”为主题的路演活动。为了吸引消费者的关注,理想汽车特别准备了一台展示车辆,在路演现场展示理想汽车最新的技术和设计成果。通过让消费者实际体验理想汽车的驾驶感受和智能化功能,进一步增强了消费者对理想汽车的兴趣和好感。同时,路演活动还邀请了明星代言人为理想汽车站台,在现场进行签名合影和互动交流,进一步增加了活动的热度和知名度。
其次,理想汽车还在社交媒体平台上开展了一系列线上宣传活动。通过制作有趣、有创意的宣传片段和短视频,理想汽车有效地吸引了更多的网友关注。例如,一段名为“挑战无极限”的短视频在社交媒体上迅速走红,该视频以丰富的特效和紧凑的叙事方式展现了理想汽车的驾驶乐趣和智能化特点。这次活动不仅增加了理想汽车的线上粉丝群体,还提高了品牌的曝光度。
此外,理想汽车还与知名论坛合作举办了一系列行业论坛和研讨会。这些活动吸引了来自汽车制造业、政府监管机构、科研机构等各个领域的专家学者和业内人士参与讨论。通过分享理想汽车在电动化、智能化等方面的技术和经验,加强了理想汽车在行业内的影响力和专业形象。同时,论坛和研讨会也为理想汽车提供了与行业领导者建立合作关系和业务拓展的机会。
此外,理想汽车还在大型商业中心和购物中心开展了一系列展览和试驾活动。这些活动通过搭建展示区和试驾区,允许消费者近距离触摸、了解和试驾理想汽车的新款产品。活动期间,理想汽车也提供了优惠购车政策和售后服务,吸引了众多消费者前来咨询和购买。这些展览和试驾活动不仅展示了理想汽车的产品优势,也为消费者提供了一个实体体验的机会,增加了他们的购买决心。
通过上述宣传活动,理想汽车成功提升了品牌知名度和市场份额。在宣传活动之前,很多消费者对理想汽车的了解仅停留在品牌名字上。但经过这一系列宣传活动的推动,消费者对理想汽车的关注度和认可度显著提升。理想汽车在公众心目中的形象也由此变得更加独特和鲜明。
通过宣传活动,理想汽车成功塑造了自身品牌的形象和特点,并与消费者建立了更为亲密的联系。与此同时,宣传活动还为理想汽车在市场竞争中取得了一定的优势。未来,理想汽车将继续积极开展宣传活动,进一步推动品牌的发展和市场的拓展。
▷ 调查汽车活动总结
在如今的生活中,越来越多的朋友开始过上滋润的生活方式,在显著提高的生活水平面前,不少朋友都陆续使用上了私家车。在当前的生活中,路虎是一款较为高档的私家代步车,下面为大家分析豪华路虎汽车我国市场调查报告,希望能够帮助到大家。
一、数据来源与研究方法:对行业内相关的专家、厂商、渠道商、业务(销售)人员及客户进行访谈,获取最新的一手市场资料;中国报告库对路虎汽车行业长期监测采集的数据资料;行业协会、国家统计局、海关总署、国家发改委、工商总局等政府部门和官方机构的数据与资料;路虎汽车行业公开信息;路虎汽车业内企业及上、下游企业的季报、年报和其它公开信息;各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料;行业资深专家公开发表的观点;对行业的重要数据指标进行连续性对比,反映行业发展趋势;通过专家咨询、小组讨论、桌面研究等方法对核心数据和观点进行反复论证;
二、路虎汽车行业市场调查报告-用途:是业内企业市场部门、战略部门及中高层管理人员分析市场、掌握行情、了解竞争对手、洞悉行业发展趋势的有力参考资料;是行业新进入者了解市场现状、掌握竞争格局、发掘投资机会、明确产品定位的必备调研资料;帮助咨询公司、广告策划公司快速、深入地掌握行业现状和发展趋势;并提供市场规模及增速、市场份额、进出口、行业财务指标等大量的数据和图表;帮助私募基金公司、风险投资公司及其它投资机构摸清行业的盈利能力和增长趋势,并对行业内的重点企业进行深入调研,分析其产品、技术、人才、管理、效益等(需要定制);适用于其它需要对路虎汽车行业进行全面市场调研的机构或个人。 三、《中国路虎汽车市场调查研究报告》采用多种定性与定量调研方法(如电话调查、入户访问、网上调查、专家意见法、深度访谈法等等),对路虎汽车市场进行全面、深入的调查统计,对所有路虎汽车产品相关的市场数据进行采集、分析、论证,再结合国家统计局、海关、工商、税务以及相关行业协会的统计数据,运用多种专业、科学的分析模型(如细分市场研究模型、消费者行为研究模型、新产品测试模型等等),进而确定路虎汽车市场的各项经济运行数据,包括:总体市场规模、细分市场规模、市场饱和度、竞争格局、主要竞争品牌、市场集中度、销售渠道、价格、消费者特点、重点企业发展状况、产业链上下游等等(具体内容请参看下面的报告目录),对路虎汽车市场的发展状况进行专业、系统地分析研究,并对路虎汽车市场未来3-5年的发展趋势进行了研究预测,报告最后还对路虎汽车行业的营销、投资、应对国内外经济形式等给出了权威的专家意见。
本报告属于定制类研究报告,企业可根据自身状况提出特定的调研需求,在报告的标准目录上进行修改,以保证报告内容的针对性、深入性和专业性,符合企业的实际调研需要。
▷ 调查汽车活动总结
活动总结
为了了解广大同学对学生会的工作评价,也为了进一步加强院学生会和各系之间的日常工作沟通与交流,以及各种临时性的信息和同志的传达。根据调查结果,旨在完善学生会的建设和发展规划,完善内部管理制度,更好地为学生服务。院学生会特地发放了《关于院学生会的调查问卷》。
本次问卷随机选择了一些同学进行填写,从中获取了很多有用的信息,对学生会工作的评价,对学生会今后工作的意见。
通过上表的统计结果可以看出,学生会在上个学期的工作得到了同学们一定程度上的认可,大部分学生对学院学生会的工作质量持肯定的态度,满意率较高。尽管会有一些小错误,但它总能使学生的利益最大化。我相信在学生会的领导下,学生们在学习和生活上都会有很大的进步。
与此同时,我们汉语国际教育系调研部的全体成员也会认真的服从院学生会的领导,积极完成院里下达的任务,并把每一次活动办的有意义有创意,也希望院学生会能够在日常的工作中更多的给我们的工作提出意见和建议,在你们的带领下,我们的工作一定能够完成的更加出色。
汉语国际教育系学生会调研部
2011年11月1日
▷ 调查汽车活动总结
为深入宣传贯彻食品安全法,进一步普及食品安全知识,增进全社会对食品安全的参与意识,动员全社会关心、支持和参与食品安全工作,根据学院社会实践教学实施方案,结合我系与基础教学部实际,开展20XX年暑假“三下乡”社会实践,宣传食品安全知识。大学生“青春九十年报国勇争优”三下乡活动的开展,一方面磨练了我们的意志,奉献了爱心;另一方面提高了我们的组织协调能力、独立思考能力和分析解决问题的能力,把学习书本知识与投身于社会实践统一起来,自觉走与实践相结合、与人民群众相结合的道路,努力缩短自身成长与社会需要之间的距离,提高解决实际问题的能力,从而提高了自身的综合素质,为将来走上工作岗位打下良好的基础。通过“三下乡”活动,我们走向社会,深入农村,去深刻地了解占全国人口80%的农民生活现状,了解他们的所思所想,真正在实践中深化对相关理论的认识,深化对改革开放的理解,提高对所提出的“八荣八耻”精神的理解,使思想得到升华,社会责任感随之增强。
随着经济社会不断进步,经济全球化不断深入发展,人们饮食文化日益多样化,食品卫生与安全成为备受关注的热门话题。“苏丹红事件“,”禽流感”,无一不牵动着广大民众的心。接连不断发生的恶性食品安全事故引发了人们对食品安全的高度关注,要重新审视这一已上升到国家公共安全高度的问题,更要加大对食品安全的监管和安全力度。我们按照“结合实际、联系群众、贴近生活”的要求,通过各种宣传方式,进行全方位、多视角、多角度的宣传,以增强群众对食品安全的关注程度。
(一)开设食品检测咨询专席和法律咨询专席邀请基础部张老师,周老师担任法律咨询顾问,为群众的食品安全纠纷解。
(二)印发食品安全知识小常识。大力宣传食品安全知识,印发的食品安全小常识的内容以科普知识为主,通俗易懂,包括食品添加剂的知识、春夏季食品安全常识二、突发食物中毒事故简易处理程序,会引起食物中毒的食品有哪些?如何清除果蔬中的残留农药等内容。
(三)设置食品安全知识宣传板报。采取板块展示宣传、张贴海报标语等方式,向群众宣传法律法规、整顿成效。
(四)用视频播放器重点宣传20XX年食品安全重点工作开展情况及取得的成效,宣传开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动取得的成果,宣传食品安全法及其实施条例等法律法规;省、市党委、政府对食品安全工作的.决策部署,宣传辨别假冒伪劣食品和有毒有害食品的基本知识、食物中毒预防与应急处理常识。月17日,我们在明阳农场、苏圩镇、明阳糖厂、吴圩镇社区居委会及当地政府的帮助下,在各地集市路口开展“食品安全进社区”活动,在城镇广场、社区、集市、企业等人群密集区域开展食品安全主体宣传咨询活动,以横幅、展板、发放宣传材料、现场咨询、视频宣传等形式,向过往群众宣传食品安全法律法规、食品安全专项整治成果以及食品安全科普知识,共发放宣传材料20XX多份,咨询服务群众200多人次,收到了良好的宣传效果。由于形式多样,有声有色,图文并茂,深受群众喜爱,收到了良好的社会效益。并在17日在吴圩镇民政部部长的陪同下看望慰问了吴圩镇敬老院的五保户,给他们带去了一些生活用品。
在这次社会实践活动中,通过我们通过发放宣传资料跟群众沟通了解到在农村,购买食品的主要地点是集市和附近的小卖部,而还有相当一部分人抱有“不干不净,吃了没病”这种玩笑似的传统观念。一位农场退休老教师一言道出了心声,他说现在农村居民在“吃”这一点上主要有两点表现。一种是纯粹为了吃饱,特别是在农忙季节劳作一天回到家里生水冷饭一凑合也就是一天,哪有精力和意识去关心饮食的营养健康与安全问题,即使在平时也很少花钱买一些瓜果蔬菜之类的东西,就更不用说那些鸡鸭鱼肉蛋奶等营养品了,通常是自家菜园里种点农产品甚至有的还拿到集市上去卖;还有一种就是为了略微吃好一点,但仍然以“价格优先”为前提,通常在集市上和小卖部里花点钱给小孩儿和老人买点营养品以表爱心和孝心,图的也是实惠。并感谢我们为他们带来了食品安全的小常识。食用的产品是否安全,是否影响健康以至是否会造成对生命的威胁都成了居民们饭后的热门话题。一位吴圩的居民对食品安全偶发事件,实感无奈。怎样消除食品中存在的安全隐患,让消费者放心购物,更是他十分关注的问题,特别是买到伪劣、变质有毒的食品后,怎样才能得到妥善的解决,有效的维权,怎样投诉,向谁投诉、投诉后怎样避免不必要的麻烦和切实得到利益补偿,居民都十分关注。
时间总是过得很快的。四天的“三下乡”很快就过去了。回去后有同学问“三下乡你收获了什么”,我想说的是“有些事情只有去体验后,才会懂得,有些收获不在终点,而在过程”。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。作为大学生志愿者,我所做的都是力所能及的事情。此次暑期“三下乡”活动,在这个充满明媚阳光的夏季,我们在尽情地挥洒自己的热情和汗水,虽然短短四天的社会实践活动已悄然而去,但这过程中所带给我们的经验和回忆却是历久弥新的。
在“三下乡”的锻炼中不断成长,不断思考,充实自己,我们收获快乐,收获成长,收获许多我们从未有过的经验。我懂得了如何奉献,懂得了团队的重要,懂得了今后在成长和前进中要做些什么,该做些什么。
我很幸运能够参加这次“三下乡”活动,我们经历了,走过了,收获了。这次“三下乡”活动让我感受颇多,既增长了见识,同时也学到了许多东西。人就是要在不断探索中与追求中获得进步,只有亲身经历了才知道其中的苦与乐。这短短的几天将成为我心底美好的回忆。
▷ 调查汽车活动总结
作为新兴行业,汽车经销业在中国尚处于初期发展阶段,为了更好地借鉴发达国家同业经验,本期特别为您刊登美国劳工部关于汽车经销行业的调查报告。本报告从汽车经销行业的行业特征、从业环境、行业职位设置、从业人员培训和学习机会、就业前景及收入几个方面着手,针对汽车经销行业的人才问题进行分析。仅供国内同行参考。
对美国(事实上中国亦是如此)汽车经销行业来说,存在着从业人员学历较低的人才短缺问题,即行业缺乏真正受过正规汽车服务技能培训的车辆保养和维修人才。此外,虽然这一行业的就业机会不断增多,但是行业就业仍然会受美国国内经济低迷影响。还有一点需要强调的是,汽车经销行业从业人员收入整体相对较高。
汽车经销行业特征
汽车经销商是汽车厂商和消费者联通的桥梁和纽带。新车经销商主要从事轿车、运动型多功能汽车(suv)、客车及货车的新车零售。新车经销商的人员设置是汽车经销行业从业人员总数的十分之九。绝大部分新车经销商把汽车销售与汽车售后服务结合在一起,主要包括汽车修理维修服务、二手车零售、零部件销售和置换等业务。经销商为潜在消费者提供一步到位的购车和金融服务。从另一种方面讲,二手车经销商在二手车销售和金融服务两个领域只为社会提供十分之一的就业岗位。
轿车、卡车及货车的新车销售取决于消费者消费口味的变化、汽车制造商品牌地位、汽车车型以及经销商的行业地位等几个方面。商业经济的运转在很大程度上影响着汽车销售,当一个国家的经济处于整体下滑趋向时,汽车消费者就可能会推迟购买新车的时间。相反地,如果整体经济处于不断发展和上升的阶段时,消费者就会感觉到国家经济有更多保障,所以汽车销售数量就会随之上升。任何国家的消费者都对贷款利息问题非常关注。事实上,当一个国家经济较为低迷时,汽车经销商为了刺激消费者购买,就会为消费者提供回扣以及一些金融服务,以促进汽车销售,从而达到减少库存的目的。
据美国汽车经销商协会(nada)的数据表明,新车销售收入占据了新车特许经销商(轿车和卡车新车经销商)总收入的一半以上,汽车销售也为新车经销商的其他部门增加了盈利来源。通过新车销售,经销商可以从汽车后市场、维修和客户服务获得收入,并且也为未来二手车的回收和再销售提供了一定的保障。
对于汽车后市场的销售部门来说,在汽车销售人员完成新车销售即交易结束后,他们的服务和产品销售才刚刚开始。汽车后市场销售人员为新车和二手车的购买者提供服务协议和保险服务及相关的购买金融服务。具有代表性的服务包括延伸保障服务和额外的服务条款,如内层油漆密封剂(undercoat sealant)和环保油漆保护包装(environment paint protection packages)等服务,从而提高汽车销售带来的收入。
轿车和卡车租赁是汽车消费者的另一个选择。近年来,租赁服务的发展逐渐改变了人们的消费习惯。由于汽车属于奢侈消费品,很多人不能够或者是不愿意在新车购买上进行投资,而通过租赁手段以每月很低的租赁价格取代一次性的高额投资。
汽车经销商的服务部门提供汽车修理服务、配件销售和零部件置换服务。大部分经销商的服务部门只提供轿车和轻卡的售后服务,但是还有一些会提供重型卡车、巴士、拖拉机相关服务的店面。一些经销商还设有汽车车体修理制造厂,主要覆盖汽车的碰撞修理、表面整修和涂漆等业务。经销商的汽车服务业务是否对消费者的购买产生很大的影响?事实上,对经销商服务是否认可直接影响消费者未来是否购买此经销商经营产品。 新车经销商的二手车销售部门,主要销售回收的折价二手车以及之前以供出租的轿车、卡车和货车。汽车技术的进步提高了新车的耐久性和使用寿命,也保障了高质二手车的回收。近些年,在新车利润逐渐下降的形势影响下,二手车销售成为新车经销商的主要利润来源。一些豪华车制造商也在极力促进认证二手车的发展,为一些没有能力购买某些特定新车型的消费者提供服务。在美国经济整体下滑的趋势下,消费者对二手车的需求会随着新车销售的下降而上升。
在过去的十年中,二手车经销商的影响力不断扩大。但是相对新车经销商而言,二手车经销商数量较少,经营规模从一个小的经销店到大的全国性的销售市场不一而足。正如二手车经销商随着二手车需求的增长投入资金一般,新车经销商的二手车销售也可以使他们从二手轿车、卡车和货车的销售上获得丰厚的利润。一些大规模的经销店从事这些库存较大的流行车型的二手车销售,并附质量保证。这些经销商针对产品签订保证协议,还与其他经销商一起提供卫星式设备网络服务。此外,租赁公司的增加也可以为经营二手车销售的经销商持续提供有质量保证的汽车,同时也促使二手车市场的就业机会增多。
近来,汽车经销商加大了利用网络销售新车和二手车的力度。通过网络,消费者可以更加便捷地了解到车型评论、车型特征并进行价格对比。许多网站还可以为消费者提供保险、金融、租赁以及质量保证的研究分析。因而,网络的推广可以使消费者更全面地了解汽车信息,也减少了消费者与销售人员见面所浪费的时间。
工作条件和环境
汽车经销行业的从业人员工作时间普遍比其他行业人员要长。据XX年调查,84%的汽车经销行业员工为全职,有38%的员工一周工作40小时以上。为了更好地满足消费者对服务的需求,许多经销商在夜间和周末等非工作时间也提供服务。虽然,正常工作时间是每周五天,一周40小时的工作时间,但是事实上这个行业往往超出了这个工作时间的限制。
大部分销售部门的行政管理人员在汽车展厅工作的时间要远远多于其在个人办公室的时间,而大多数普通员工需要在拥挤简陋的办公室里与其他人一起办公。对于汽车销售人员来说,他们需要完成公司定给他们的销售配额及个人的收入目标,所以工作本身所具有的竞争特性往往带给了他们巨大的压力。因此,普遍来说,压力过大使得汽车销售从业人员比其他的行业人员更容易转行。
服务技师和汽车车体修理人员往往在通风和采光较好的修理车间里工作。但是,这些车间噪音非常大,而且技师和修理工需要与满是灰尘和油腻的汽车零部件打交道,从社会角度来说,他们的工作地位并不是很体面。在工作过程中,工作人员需要搬运笨重的零部件和工具,因而割伤、烧伤或者其他身体伤害都在所难免。通过保持维修车间的清洁和整齐有序并注重采取伤害预防措施可以有效避免重大危险事故的发生。在XX年,美国汽车经销行业每 00个全职工人就会有5. 例工伤以及与职业相关的疾病发生,这与美国全国5.0的伤害平均值相近。
就业机会
据XX年统计,美国汽车经销行业可以为国家提供 30万个就业岗位。另外,还有5.5万个雇主岗位和家族岗位。其中,销售、安装、保养和维修工人占63%。管理、办公室、行政以及运输和搬运职业占35%。 行业职业
汽车经销商所雇用的员工人数取决于经销商的规模、经销商地区、经营品牌和部门销售额分配。汽车经销行业中最为重要的工作之一就是销售工作,销售人员占整个行业从业人数的36%。车辆及相关服务的销售成为汽车经销商是否成功的关键。销售人员作为第一个见到消费者的行业人员,他们对消费者的购买行为起着关键性的作用。一般情况下,消费者在进入经销店之前会通过网络研究和对比车辆价格和车型性能,并做出购买取舍的决定。销售人员会在展厅或路边上给消费者解释和展示各车型的性能。销售人员需要往返于销售主管和消费者之间,对销售价格和相关事宜进行协调,促成销售协议的最后签订。销售人员必须机智过人,并具备良好的职业素养和优秀的表达能力。销售人员的成功与否取决于他们是否能够赢得潜在客户的尊重和信任。
安装、维修和保养的从业人员是构成汽车经销行业的又一部分,在行业中占27%的比例。汽车和轻卡,如货车、皮卡(pickups)以及suv的诊断、校准和修理服务是由汽车服务技师和机械人员负责,汽车车体及其他修理工负责汽车车体的修理和完善、零部件校正、凹处平复以及更换无法修理的汽车零部件等业务。一般来说,维修店面的经理是由在技术服务方面很有经验的人员担任,他们负责技术人员的管理和培训,以保证服务网络的顺利运转。客服经理(service manager)负责整个服务部门,负责维持服务部门的服务声誉并确保服务的效率,以确保效益提高。而且,服务部门会逐渐加大网络使用率,从而确保顾客服务的调度、技术问题的解决及服务信息和问题部件的查找,从而可以提高服务效率,并保证服务的流畅性。
服务顾问负责处理服务部门与客户关系的维护。他们需要关注客户需求,了解客户的车辆故障,为消费者提供量“车”定做的修理流程,并为客户提供修理价格和时间的预计服务。服务顾问也需要处理客户对服务的抱怨和不满,当技师在修理过程中发现新问题时也需要通过服务顾问来告知消费者,同时服务顾问需要向客户解释修理的具体事宜和修理费用。
零部件销售人员负责向技师和维修人员提供汽车零部件,作为服务和修理部门的补充。同时,他们也会外销零部件和配件。部件部门经理需要保障汽车零部件库存的充足,负责零配件的供应并汽车修理厂和其他修理车间购买零件的业务。
办公室和行政部门负责处理经销活动中的书面工作,主要涉及记录、财务、审计、办公室文员、秘书和行政助理等职位,业务包括日常运转文件处理、库存和财务报告拟写等方面,还主要负责信息的收集、处理和记录以及其他行政职能和文书工作的执行,在汽车经销行业中占 5%的比例。办公室负责人主要负责行政事务的组织、管理和协调事宜,一些负责人还负责收集和分析各个部门财政运转信息。
在汽车经销行业中,运输和物流占了 2%的比例。车辆和设备清洁人员会在展厅中准备好展示的新车和二手车或是准备即刻要售出的车辆,然后手工给车辆清洗和打蜡,或是提供如更换轮胎和电池等一些简单的服务。驾驶轻型运输卡车的司机运输汽车零部件,一些卡车还会把受损的车辆拉到经销店里去进行专业维修。 管理工作一般是由有数年相关经验的从业人员担任的。许多销售经理人最初都从事汽车销售工作,当他们在销售上取得业绩的时候就有可能晋升到管理阶层。销售人员的聘用、培训和管理事宜都由销售经理负责。他们是销售人员和客户买卖行为的主要议定者,也是消费者需求市场分析报告、车型潜在销售量评估的负责人。
总经理和执行经理负责所有经销事宜的运营,一般都具备丰富的商业和管理技能和经验,通常情况下是由经销店有经验的分部门经理担任。经销业绩和利润最终都是取决于总经理,有些时候,一些总经理拥有经销店的部分股权。
培训和提升
每个经销商对行业不同职业的需求不同。一个具体工作的设定是由经销商和经理人所决定的。这一行业中的许多工作并不需要高等教育背景,行业中几乎一半的工作人员并没有受过高中以上的正规教育。尽管当今就业竞争非常激烈,但是几乎所有的经销商只需要高中毕业学历员工即可。但是,这一行业的服务人员必须要经过汽车技术方面的培训,正如我们需要了解商业、电子、数学、计算机和科学等方面的基础知识一样。由于销售人员所代表的是经销商的形象,所以需要具备非常优秀的公众沟通能力。
大多数销售人员都受过大量的职业培训,他们既要了解销售经理的销售理念,也要学习其他销售人员的销售经验。对于规模较大的经销商来说,培训作为初学者的销售人员,要求销售人员数日里在教室了解所销售的汽车车型、接近潜在顾客和谈判的途径、完成销售的方法等几个方面的学习。一些制造商会为销售人员提供培训指南和其他相关的信息资料。接下来,由经理人指导和培训销售人员,培训方式包括在岗培训以及召开定期销售会议。
随着汽车技术的高速发展,经销商们也逐渐倾向于雇用汽车培训高等学历人员来担任培训职位。一般情况下,这些拥有学士学位的工作人员在在职几个月后,可以获得出差学习机会。许多专科大学和职业技术学院就设有汽车培训高等课程,为汽车服务和汽车车体修理领域提供人才。这些学校往往采取课堂指导和现场实习相结合的培训方式,为学员的未来职业生涯提供预修机会。学习技术指南还需要具备良好的阅读能力和数学基础,从而可以与新技术接轨,以学习最新的服务和维修技术。
在美国,汽车制造商和经销商共同发起了员工技能进修计划,参加的学员需要完成 0周以上或 2周以上的全日制课程,并在经销商服务部门完成相应的全职实习工作。经销商还不断把一些有经验的技师送到工厂培训中心,去接受部件修理的专门培训,如学习电子燃料注入和空调修理等。工厂也会选送代表去许多修理车间指导短期培训课程。
一般从业人员需要有几年的销售、服务或行政经验,才可以晋升管理职位。经销商雇主喜欢聘用商业管理和市场营销专业的4年制大学毕业生,尤其在一些注重效率的大经销商集团更为明显。此外,一些汽车制造商也会提供管理培训课程。
前景
预计汽车经销行业岗位设置到xx年期间增长 2%,而美国所有行业在这期间的预计年平均增长值为 4%。汽车经销行业职位的增加会对消费者信赖度和购买习惯产生很大的影响。美国国家经济的增长和消费者偏好趋势的加强会影响到这一行业的职业前景。 到xx年,人口的增长会提高轿车的需求量并会促进汽车经销行业的发展。劳动力的增加和每个家庭成员的增加也会促进汽车销售和行业的发展。随着个人收入的提高,许多人可以承担多种车型作为奢侈品消费,这也同样成为促进汽车消费的一个因素。尽管如此,由于较之以往来说,现在车辆的持有时间延长,这对汽车销售来说是一个消极因素。新车和二手车经销商还同时承担着来自汽车的网络在线拍卖形式带来的压力。
未来由于汽车和相关服务的需求逐渐增长,汽车经销商的合并对行业的影响会最小化。为了提高金融和运转的有效性和灵活性,经销商应该愈加强调汽车后市场的重要性,如金融服务及汽车维修等服务。
当一些员工退休或调任时,许多职位会向销售人员开放。越来越多的客户会选择使用网络来了解和购买汽车,这也会限制汽车销售人员编制的扩大。由于消费者对销售人员的需求越来越多,因此,经销商会需要更多受过高等教育的销售人员。一些有大学学历并且有一定销售经验的人员会受到越来越多的青睐和重用。如果薪金制度得到不断完善的话,汽车销售行业采用薪酬制来完善销售人员的佣金制,销售工作的收入就会得到稳固和保障。
未来汽车保养和维修领域会有更多的就业机会,这对于那些受过正规汽车服务技能培训的人员来说更是千载难逢的机会。由于汽车技术不断发展也愈加复杂,需要有一大批受过汽车服务高等培训的技师和熟悉车辆维修的人员来支撑行业的发展。因为经济状况的改变对汽车保养和维修行业的影响是微乎其微,所以,许多汽车维修和保养从业人员会为了得到一份比较稳定的工作而做出就业选择。
管理方面的职位适合有大学学历和一定行业经验的人员,但是,经销商的合并会减缓管理阶层职位的发展。管理阶层的职业竞争也会愈演愈烈。
收入
XX年,美国汽车经销行业非管理阶层职员的每周平均收入为634美元,要高于其他零售行业的37 美元和所有私营行业平均周收入的5 9美元。收入的多少取决于职业性质、个人工作经验、经销商地理位置以及经销商的规模等方面。
汽车销售人员主要收入方式是佣金制。佣金薪水系统在不断加以修改,一些汽车经销商在销售人员初入行业熟悉汽车销售流程之前通常会给其适当的工资,还有许多经销商会支付给有经验的在职销售人员一定的周薪或月薪,以弥补销售工作本身所具有的不稳定特性。对于完成并超出销售配额的汽车销售人员,经销商(尤其是具有一定规模的经销商)还会有奖金的奖励和一些其他的特定鼓励制度。随着客户服务的增加,一些经销商和厂商也吸收了一批薪水制销售人才。
一些汽车服务技师和机械人员也会根据提供给消费者的具体劳动得到相应的佣金提成,他们的收入会与业务量的多少和个人完成工作的多少挂钩。
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