标准化管理心得体会（合集十四篇）_标准化管理心得体会

发布时间：2018-01-30

标准化管理心得体会（合集十四篇）。

▲ 标准化管理心得体会 ▼

浅谈5S的推展手法--让繁杂的管理简单化，目视化，

其实就是怎样将5S深入推广的一种方式。现在流行叫什么“目视管理”，它是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感和信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。那么它具有什么优点呢?

现场管理人员组织指挥生产，实质是在发布各种信息。操作工人有秩序地进行生产作业，就是接受信息后采取行动的过程。在机器生产条件下，生产系统的运转要求信息传递和处理既快速又准确。如果与每个操作工人有关的信息都要由管理人员直接传达，那么，不难想象，拥有成百上千工人的生产现场，将要配备多少管理人员。

目视管理为解决这个问题找到了简捷之路。它告诉我们，迄今为止操作工人接受信息最常用的感觉器官是眼、耳和神经末梢，其中又以视觉最为普遍和快捷。

可以发出视觉信号的手段有仪器、电视、信号灯、标示牌、图表等，其特点是形象直观，容易认读和识别，简单方便。在有条件的岗位，充分利用视觉信号显示手段，可以迅速而准确地传递信息，无须管理人员现场指挥即可有效地组织生产。

实行目视管理，对生产作业的各种要求可以做到公开化。干什么、怎样干、干多少、什么时间干、在何处干等问题一目了然，这就有利于人们默契配合、互相监督，使违反劳动纪律的现象不容易隐藏，

例如，根据不同车间和工种的特点，规定穿戴不同的工作服和工作帽，很容易使那些擅离职守、穿岗聊天的人处于众目睽睽之下，使其自我约束，逐渐养成良好习惯。又如有些地方对企业实行了挂牌制度，单位经过考核按优秀、良好、较差、恶劣等四个等级挂上不同颜色的标志牌;个人经过考核，有序地佩戴不同颜色的臂章，不合格者无标志。这样，目视管理就能取到鼓励先进，鞭策后进的激励作用。总之，大机器生产既要求有严格的管理，又需要培养人们自主管理、自我控制的习惯与能力。目视管理为此提供了有效的具体方式。

对于改善生产条件和环境，人们往往比较注意从物质技术方面着手，而忽视现场人员生理、心理和社会特点。例如，控制机器设备和生产流程的仪器、仪表必须配齐，这是现场管理不可缺少的物质条件。不过，如果要问：哪种形状的刻度表容易认读?数字或字母的线条粗细的比例多少才最好?白底黑字是否一定优于黑底白字?等等，人们对此一般考虑不多。然而这些却是降低误读率、减少事故所必须考虑的生理和心理需要。又如，谁都承认车间环境必须干净整洁，但是，不同车间(如机加工车间和热处理车间)其墙壁是否都要四白落地?还是采用不同颜色?什么颜色最适宜?诸如此类也同人们的生理、心理和社会特征有关。

目视管理的长处就在于它十分重视综合运用管理学、生理学、心理学和社会学等多学科的研究成果，比较科学地改善同现场人员视觉感知有关的各种环境因素，使之既符合现代技术要求，又适宜于人们的生理和心理特点，这样，就会产生良好的生理和心理效应，调动和保护工人的生产积极性。

▲ 标准化管理心得体会 ▼

一、正确认识当前安全生产形势

从总体形势来看，公司的安全生产状况总体相对比较稳定，但基层的安全环保工作依然严峻，综合管理能力还不能满足生产经营的需要，还达不到安全发展、清洁发展的要求。因此，需要我们基层领导正确认识目前的安全生产形势，率领全员扎扎实实地开展安全环保工作，将各项安全环保工作举措落到实处，务求实效，不断夯实基层HSE管理，全面提高基层现场的事故整体预防能力，为公司实现持续健康发展奠定坚实的基础。

二、提高思想认识

近几年，集团公司、公司对安全环保工作越来越重视，要求也越来越严，可以说，在当前形势下，安全是政治、是大局、是稳定、是和谐，更是一种不可推卸的责任，因此，作为基层领导要充分认识到这一点，不断提高对安全环保工作的认识，增强抓好安全环保工作的紧迫感与责任意识。深刻理解“安全是否决性指标，经营是计划性指标，节能降耗是约束性指标”，从发展惠及员工、维护员工切身利益的角度出发，切实抓好安全环保工作。

要搞好安全生产工作，思想认识是关键，特别是基层各级领导的安全生产意识，必须认真贯彻执行国家与地方政府有关安全生产方针、政策、法律法规，以及上级有关安全生产管理制度，把安全生产工作列入施工管理的重要议事日程，及时研究解决或审批有关安全生产中的重大问题，并按规定提取安全经费，保障安全设施的及时到位，切实解决安全技术问题。在日常工作当中，始终坚持把安全生产摆在第一位，不断健全安全生产保证体系与安全生产监督体系，逐步完善HSE行为准则、HSE检查及考核标准、HSE奖惩管理办法，做到组织落实、措施落实、检查落实、考核落实，促使HSE管理基础工作进一步夯实。

三、全面落实安全生产责任制

安全环保工作是一项系统工程，是全员、全过程、全方位的工作，项目经理作为施工项目安全生产第一责任人，要切实履行第一责任人的责任，要亲自组织完善各级领导、各职能部门的HSE职责，并将责任目标与工作压力层层传递下去，直至每一名岗位员工，要做到横向到边，纵向到底，构建“一把手挂帅，主管领导负责，专业路分管，职能部门监控，党政工团齐抓，全员参与”的责任体系与工作局面。同时，建立完善HSE奖惩约束机制，把HSE责任目标落实情况与有效的考核、奖惩结合起来，严考核，硬兑现，促使责任由全员共担。

四、加大执行力度

抓安全生产工作，必须注重执行能力建设，严格按照公司规章制度与岗位操作规程办事，养成尊重科学规律，反对违章蛮干的好习惯，养成令行禁止、雷厉风行，执行制度一丝不苟、完成工作精益求精的好作风。同时，还要培养各级管理人员事事从严、事事过细的工作作风，敢于叫真章，善于抓细节，及时发现与堵塞安全环保的漏洞，识别与防范施工现场存在的各类风险，落实各项消减控制措施，强化危机意识与风险意识，增强员工识险避险与事故应急处置能力，树立安全环保工作“没有问题就是最大的问题”与“没有最好只有更好”的理念，时刻保持对各类风险与隐患保持高度警觉，筑起坚固的防范之墙，遏制一切事故的发生。

五、切实抓好风险管理

风险管理是开展各项管理工作的基础与前提，因此，要切实抓好此项工作，组织全员开展全面、全方位的危害因素识别活动。项目经理要亲自组织开展，组织安全管理部门、生产技术部门、设备管理部门按照事故类别、施工工艺流程、设备设施现状开展危害因素识别活动，针对识别出的危害因素，及时制定风险消减控制措施，并充实、完善到施工项目“两书一表”、岗位“两书一表”与操作规程中，指导作业人员施工与操作，防范各类事故的发生。

总之，安全生产工作只有起点，没有终点。因此，安全生产工作必须全员参与，做到“人人、事事、时时、处处”抓安全生产工作，努力增强全员的安全环保意识，提高全员的安全环保素质，实现“要我安全”到“我要安全，我会安全”的思想转变，从而有力促进公司安全环保形势持续稳定发展。

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网格管理员作为党的政策在基层的“宣传员”;作为发现各类问题的“信息员”;作为化解矛盾纠纷的“调解员”;作为生产经营单位的“消防员”，“一人多才”的高效率的为居民群众帮困解忧。xxx社区自xx年1月1日正式开始运行网格化管理以来，认真落实上级领导的工作安排，对我们每一位网格管理员都进行了上岗培训，使我们不但能熟练的操作社区E通系统，对自己的职能职责也能熟记在心，我们也渐渐的从工作伊始的局促中成熟起来，有条不紊地热心积极地为辖区居民排忧解难。

我们每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否有没有经过登记的流动人员出入;查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。

社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。这就需要我们做到“四勤”：一是要做到腿勤：每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走;二是要嘴勤：多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导;三是要手勤：将每天的工作记录在案，及时写下工作日志;四是要脑勤：多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好，要作一个工作的有心人!

我服务管理的第x网格内共有人口人，其中常住人口人，流动人口人，有街巷条、楼栋处、机关企事业单位个、开放式小区处、重点场所个、商铺个、大型市政公用设施包括光缆、电信管网、消防等共处，协管帮教对象人。

这四个多月来，我共录入基础信息条，处理事件起。下面我就处理的事件中列举几例和大家分享一下。

事件举例……

网格管理员，一个平凡的不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活，因为为人民服务，所以我们的生活更精彩;我们要在平凡的岗位上，做出不平凡的事迹，为我们的五彩人生更添一抹色彩!

网格管理员，我为自己代言!

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一、客乐宝，智能、快捷、安全新选择。

二、智”在乐享，快递更好！

三、未来快递时尚，智能方便尊享。

四、快捷至上，客乐宝智造！

五、客乐宝，快递收纳更方便。

六、智能快递柜，安全客乐宝。

七、快递智能化，“柜”在无牵挂！

八、快递便捷，柜在智能！

九、智能客乐宝，安全宝中宝。

十、智取快件，一键安心服务快递，柜在智能出门在外，收件无忧。

十一、快递服务新商机，尊柜智能客乐宝。

十二、快递赢财新神器，尊柜智能客乐宝。

十三、你家门口的快递驿站。

十四、掌中客乐宝，一键快递到。

十五、快递服务好，还要客乐宝。

十六、快递柜收取任性，客乐宝一键搞定。

十七、快递柜收取理念，客乐宝智能体验。

十八、客乐柜在手，速递定无忧。

十九、智于快捷，乐于安全。

二十、客乐宝快递柜，智享方便实惠。

二十一、快递智能科技，客乐宝柜演绎。

二十二、快递尊族客乐宝，邮件中转服务好。

二十三、专业服务谁家强，安徽客乐宝智能。

二十四、安全于型，科技于芯！

二十五、快递柜e点不远，客乐宝一路领先。

二十六、取件方便显人性，快递服务更智能。

二十七、客乐快邮，柜在无忧。

二十八、快递客乐是宝，便利智能为“贵”。

二十九、宝贝入柜客户乐，智能实惠有特色。

三十、快递柜收取智能，客乐宝服务到位。

三十一、宝柜平安到，客乐宝智造。

三十二、智能快递客乐宝，客户用了都说好。

三十三、快递智乐宝，方便真不少。

三十四、智能化快递，客乐宝柜无敌。

三十五、柜”在智能，快在自动。

三十六、快递柜收取有道，客乐宝专业智造。

三十七、快递收取智能柜，客乐宝服务更到位。

三十八、客乐宝，智能快递柜专家。

三十九、大嫂告诉二嫂，智能快递就用客乐宝。

四十、客乐宝智能好速度，快递到家不止步……

四十一、物流生活，至尊选择。

四十二、客乐宝柜天下先，智能快递在身边！

四十三、智能快递好，“柜”在客乐宝。

四十四、客乐宝智能快递，让客人永远快乐。

四十五、客乐宝智能快递，您身边的最佳选择。

四十六、宝柜智造，平安送到。

四十七、快递新时尚，客乐在无忧。

四十八、客乐宝快递柜，智能优质服务。

四十九、客乐宝典，快递生活。

五十、客乐宝，让快递收取简单一点！

五十一、乐在快捷，柜在平安。

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1、做我的标准，做标准的`我。——段炼标准化学院

2、让标准的拼图，构建世界。——徐一平标准化学院

3、砺剑求索标准制胜。——胡凝标准化学院

4、标于心，准于行！——何建涛标准化学院

5、标行天下，准普人生。——张睿琦标准化学院

6、标准是世界的沟通语言。——葛江帆标准化学院

7、以标之格调，立准之法则。——诸楚洁标准化学院

8、标准为生活定品质。——赵梦梦标准化学院

9、标以为限，准以为允，化以为用。 ——陈帆计量测试工程学院

10、有标准，值得信赖！——潘序页标准化学院

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安全生产标准化整改要求

厂区：

1.未实行定置摆放，未设定定置管理图；

2.各垃圾存放点未采取防吹散、防污染措施，大车间东边垃圾未及时清理； 3.主干道存在占道现象，仓库门前待检区、管材物料占道存放； 4.消火栓陈旧，未设置明显的消防安全标志，且周边不允许存放设备； 5.室外喷漆区域未设置醒目的安全警示标志；

危险化学品使用现场：

1.对危化品容器未实行定点回收和妥善处理，废油漆桶乱放； 2.喷漆现场油漆存放量超过了当班使用量；

机加工车间：

1.机加工车间内未划通道线；

2.机加工车间地面脏乱，杂物多，需清理；

3.机加工车间内未设置噪声危害防护标志，安全警示标志不齐全，作业人员未采取相应的措施；

4.所有钻床周围铁削未及时清理，铁削遍地都是，需彻底清理； 5.钻床周围的挡铁削板过低，起不到保护作用； 6.部分钻床及车床无绝缘踏板；

7.现场工件摆放不整齐，作业现场脏乱； 8.车间内占道摆放现场严重；

9.2台立车前未设置移动式护栏和安全警示标志； 10.立车后地坑无盖板或护栏，需要整改； 11.未设置防火标识，灭火器材配备不齐全。

压管车间：

12.车间内脏乱，现场摆放不整齐，废电气、电扇、垃圾未清理；

13.车间内存有4桶机油，不符合要求，机油未定点存放，未设置防火标识，未配备灭火器材；

14.整个车间无消防器材； 15.锯床及压管机无安全标识和防噪声标识，且作业人员未采取相关措施； 16.车间内存在占道现象。

容器车间：

1.车间无定置管理图； 2.车间内占道现象严重；

3.车间内现场摆放不整齐，废料、垃圾、包装盒等未清理，车间地面有水； 4.水压试验压区护栏无警示标识，新北车间卷板机无安全警示标识； 5.剪板机周边无噪声危害防护标志；

6.小卷板机周围未用安全色划出警示区域，未设置安全警示标志； 7.大卷板机护栏低矮不符合要求；

8.车间消防设施，消防器材和防火部位未设置醒目的消防标志；

仓库：

1.仓库内无定置管理图，应做到图物相符； 2.未划分清晰的定置区域线； 3.未设置专门的仓库防火制度；

4.仓库灭火器数量配置不够，未设置消防设施标识和防火安全标志；

5.仓库内占道现场严重，货架与货架之间存放物品，且部分货架与墙距不符合安全距离，应距离墙0.5米； 6.仓库内摆放不整齐，现场脏乱；

7.仓库内存在加工区，使用电锯切钢管产生火花；

8、仓库门前待检区、管材物料占道存放。

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项目整体管理

项目整体管理贯穿项目启动到项目收尾，在于协调各个流程间的关系。

项目范围管理

项目范围的管理也就是对项目应该“包括什么”和“不包括什么”进行相应的定义和控制。

项目进度管理

项目进度管理是指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。

项目成本管理

项目成本管理为使项目成本控制在计划目标之内所作的预测、计划、控制、调整、核算、分析和考核等管理工作。

项目质量管理

项目质量管理是对产品质量与工作质量的管理过程，产品质量是指产品的使用价值及其属性；而工作质量则是产品质量的'保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。

项目人力资源管理

项目人力资源管理包括制订人力资源管理计划、项目团队组建、团队建设和管理的各个过程，不但要求充分发挥参与项目的个人的作用，还包括充分发挥所有与项目有关的人员——项目负责人、客户、为项目做出贡献的个人及其他人员的作用，也要求充分发挥项目团队的作用。

项目沟通管理

项目沟通管理是为了确保项目信息合理收集和传输，以及最终处理所需实施的一系列过程。

项目风险管理

项目风险管理是指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程。

项目合同管理

项目合同管理是对施工合同的订立、履行、变更、终止、违约、索赔、争议处理等进行的管理。

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标准化建设心得与体会

电力行业是一个特殊的行业，与人们的日常生活密切相关，对国民经济影响重大。任何一个错误都有可能带来不可想象的后果。我们如何才能确保万无一失。近期我局组织开展标准化建设，作为标准化办公室成员之一，对此我有很高的认识，省公司选择在我局开展标准化建设，可以说是我局实现发展的二次飞跃，现结合本人从事的安全管理工作，谈一谈标准化建设心得。

一、降低安全风险

标准化管理是企业发展的趋势，各专业标准的出台为我们进行标准管理、安全管控提供了依据。通过本次建设，我们明确了标准化管理内容与方法、流程、标准及评价机制等内容，加深了对标准化建设的理解与认识。在以后的工作中，我们将按照标准化管理模式要求进行，做到有据可依，有章可循。进一步强化安全管理重点和安全责任的落实，实现安全管理专业化、扁平化、信息化，加强施工现场的管控能力，提高管理精益化水平，大大降低了事故的发生，有效降低安全作业风险。

二、有效提高工作效率

对标准化规程的应用，使我们工作效率得到了巨大的提高。在标准化建设、实践过程中，我们把开展标准化作业作为理论知识的实践过程。在实践中体会标准化专业理论知识，通过实践来认识标准化理论。将各种理论知识有机的结合成一个整体，融会贯通。同时我们还可以通过标准化建设，了解更多的工作内容、工作特点。更加明确自己在电力生产工作中的定位，更有利于团队的磨合，提升处理各项工作的效率。

三、标准化建设有利于责任落实

通过制定各种管理标准、流程，细化责任确保责任到人，有利于对工作目标的制定越来越细化和量化，采用标准化理念对安全工作目标进行分解，不仅责任明确而且可量化考核，增强了工作落实力度。通过对相关制度进行规范，在维持良好的工作环境和和谐的工作氛围的条件下，使职工的积极性、潜能得到充分发 1 挥。

安全工作是企业生产的生命线，是电力企业第一位的工作，抓好安全标准化工作，将会实现以下质的飞跃。

首先，职工实现自我约束，人人自律。通过制度不断的唤起和启发职工自律的自觉性，充分发挥职工的主观能动性，实现职工在思想意识上由“要我安全”变成“我要安全”，在行为准则上由外在约束变成内在约束，变他律为自律。

其次，不断提高自我技术水平和综合素质，提高实际操作能力和处理事故的能力。遵守企业规章制度、章程纪律，认真执行安全操作规程、技术操作规程，不断提高业务技能。

第三，强化安全生产的制度建设，全面实施生产现场安全管理制度、基础管理资料及规范化、标准化工作。将安全生产的责任逐级分解落实，做到界限清晰，责任明确，达到一级对一级负责，层层落实安全责任，做到有标可依、有责可定、有量可查、确保生产过程中的安全工作环环相扣，避免事故发生。

第四是加强源头管理，进一步加大安全监督、检查和惩处力度，实现重大危险源监控和安全隐患排查整治。安全隐患的整治运用PDCA模型。

正如标准化建设指导专家所说的：实行标准化要靠我们大家，实行标准化是为了我们大家，虽然刚开始会有阵痛，会有不理解，但是最终他会使我们员工产生本质的飞跃。我深刻的体会到这句话的含义，在标准化的管理下，也许开始我们会有牢骚，会有抱怨。但在实践中我发现经过了一段时间我们的工作量得到了减少，效率却大大的提高。学习的收获明显增加，工作质量显著提高了。我们不仅是标准的实践者，也是标准化的受益人。在标准化的管理下，我们的工作将更上一层楼！

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我作为一名员工，是这样看待管理问题的。

一、管理不是为了管人，而是为了事

1、规章制度是管理的法宝

无规矩不成方圆，国有国法，家有家规，公司也要有公司的制度。制度的制定要合法合理，根据公司的发展需要制定相应的管理制度，且要随着发展及时修改、补充。只有保证制度的合理性、时效性，才能确保制度的顺利实施。

2、好的制度在于执行

执行力是组织文化的核心部分，没有执行力，就没有竞争力，企业管理的最大黑洞是没有执行力，而执行力是一切企业正常运营的关健。

中国人善于制定制度，却不善于执行制度。再好的制度，如果不执行，或错误的执行，都是没有意义的。

每条、每项政策都是由人制定的，更要由人来执行。管理体现以人为本的核心。制度不可形式主义，否则便是一张废纸。

二、上下信任是管理的基础

上级信任下属，下属才有工作的动力和热情；下属相信自己的上级，才愿意为其效力。用人不疑，是用人的原则。

一个人只有在得到一定程度信任的情况下，才能愉快的投入工作；作为管理者，要信任自己的下属，用信任换取下属的责任感。只有上下相互信任，才能使企业具有凝聚力，才能不断的壮大和发展。

三、放手让下属自己去干

每个人都有自己的做事方式，而且也都习惯按自己的方式去做事，不喜欢别人的指指点点。作为领导。“从头管到脚”的管理方式是不可取的。“让最了解情况的人做决定”，这点我很赞成。只有了解、懂得才有资格做决定。领带将工作做的太细，事事小心谨慎，经常干预和干扰下属的工作，日积月累，下属做事只会越来越没有信心，也会感觉领导对自己很不信任。慢慢的也对自己的工作没有了热情。用人不疑，疑人不用，任用这个人就要相信这个人，放手让他去干，在工作中不断发现下属的能力和优点，将他们放到最能发挥作用的岗位上去施展才干，以实现岗位所需和人才所长的最佳结合。

只有给你的下属提供发展的平台，为他们创造拼搏的空间，他们才能施展自己的才华，体现自身的价值，从而激发工作的热情。

四、没有不称职的人，只有不合适的职位

管理大师杜拉克认为，有效的管理者在用人所长的同时，必须容人所短。每个人都有自己的长处和短处，管理者用人时，在利用其长处的情况下，在其人之短处不影响公司的制度的前提下，要接受所用之人的短处。人无完人，既然管理者的目的是利用人的长处，那就不要过多的计较所用之人的短处。用其所长发挥其优势，置于合适的位置上，给其发展空间。

高明的管理者不在于自己有什么样的才能，关键在于自己是否会用人。管理者要量才使用，根据每个人的才能和特点来分配适当的工作，才能有效的发挥他们的作用，并在事业上取得成就。

五、最没有效率的工作是以最高的效率做最没用的事

企业的管理要分清主次，重点出击。若没有时间和精力完成所有事情，那就做最重要的事，管理者的本能只有通过有条理、有系统的工作，才能产生效益。

如果一个管理者连问题的的主次，工作的重要与不重要都不分的话，那他又如何给下属安排任务，又如何在众多的下属中挑选出精英呢！

真正的营销安全感来源于市场地，只有在局部市场获得较高的市场地位，才能赢得对手的尊重，并博得顾客的接受，才有真正的安全感。

中小企业的生存之道是，在一定的范围内，根据自己的实际情况开辟小区域市场，然后在有余力时继续开发或扩大小区域市场，最后把小区域市场连成一片。

个人认为，这属于广告效应，只有在一定的市场有自己的地位，有一定的'知名度，得到大多数人的认可，再扩大市场的时候，就会更能赢得顾客的信任，更迅速的打开市场，扩大市场。

六、没有永远的错误，只有不断的改进后的正确

世上没有绝对的事，在管理过程中，要主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法，遇到问题是正常的，不要退缩，要认真思考，看问题出在哪一步，然后再想出解决的办法，管理中没有绝对的正确，也不会有永远的错误，只有放弃和不断改进后的正确。

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在这个瞬息万变的时代，企业面临的机遇和挑战并存，而且是势均力敌的。市场竞争的格局改变了，顾客的消费方式和选择变了，变革本身的性质也变了。最重要的是，变革已成为大部分企业发展的手段，普通而且持续。企业间的兼并和收购时刻发生，同时也时刻改变着市场的结构和稳定。

企业管理中，没有永远的正确，也没有永远的神话；不会有永远的错误，也不会有永远的罪人。昨天的“异端”可能就是今天的真理，昨天的“真理”可能就是今天的错误。管理过程中，没有不犯错误的，关键是错了能够及时改正。

七、差异化才是公平

员工之间的差异在任何组织内部都是存在的，且是任何管理者都不可忽视的，如果管理者面对这些客观存在的差异视而不见，而一再强调对员工的一视同仁，在企业内部有可能造成管理者与员工间的鸿沟，使企业的人力资源白白浪费，丧失应有的竞争优势。

管理者只有真正了解这些差异，分析这些差异，进而加以取舍和运用，采取对症下药的方式予以激励，才能真正发掘员工的价值。

不同的岗位，有不同的价值体现，自然要有不同的待遇，若所有岗位的待遇都一样，满足不了价值高的人员的，势必要“赶走”一些人，企业必然要损失很多。当待遇和价值不能平等时，就会失衡，工作人员也会失去工作热情，离开这个企业也是迟早的事。

八、以工作业绩作为提拔员工的标准

恰当有效的激励机制，是提高员工积极性、促进企业工作效率提高的手段之一，给员工以晋升的机会，带给员工的不仅仅是一份得体的薪水，同时还表明了一种认可，一种身份，一种荣誉和尊敬。给员工带来的是满足和责任。它使人追求卓越，使人充分发挥潜在的能力，处于持续不断的发展过程中。

从某种程度上讲，如果企业不能为员工提供足够的升迁机会，多半是因为企业整体或某些部门停滞不前的缘故。这时企业必须下定决心采取行动，设计一定的级别和头衔，并创造出足够的层次，或者采用“优胜略汰”等方法腾出位子，以便能让有能力的员工一次又一次的提升。

九、丢掉背上的猴子

只要有问题，就有存活的希望；只要敢于正视问题，解决问题，就可以前进。

为避免工作混乱和低效率，加强员工之间、部门之间的合作和协调，管理者必须让每一个下属明确自己的角色和任务。

1、让下属了解工作流程

1）、告知企业的结构和布局及该员工在企业中的角色和地位。

2）、让员工理解企业的工作流程，包括细节方面的操作。

3）、让员工明白企业的效益，成本和产品销售之间的利润差价以及转化过程。个人认为，不必所有人都知晓，部分相关重点人员知晓便可，这属于公司机密，不便太多人涉及。

2、告知下属应做的工作

有些刚刚工作的员工经验不足，管理者对下属布置任务时，应该给出明确指示，不要让下属盲目的工作，另外，交代工作时尽量有一些解释说明，这样不仅让下属明白了工作要求，也使下属乐于接受，不至于反感。

不要让员工感到迷茫，要让他们有明确的方向，知道自己的发展前景。当一个渴望有发展的员工看不到发展方向，不明确公司的安排时，她就会失去工作的动力，也就预示着离开。

十、团队精神是团队稳定的保证

团队精神对现代企业管理尤为重要，管理者只有激发员工的团队精神，维持整支管理队伍的团结合作，才能保持整支队伍的精干统一，最大限度地发挥团队的整体优势。

团队精神，首先是员工对团队的高度忠诚。要有团队荣誉感、归属感、一体感，决不允许存在有损团队利益的人和事。在这一点上我的体会很深，在我来公司的前几个月，有一个同事一直给我灌输一种思想，就是我们办公室和另一个办公室不是一个整体，各自考虑各自的利益，有什么事不必和那边沟通，能不和那边搀和的就不搀和，总的来说就是不必团结那边。最初，我真的相信了她的说法，而且在心里对那边有了抵触心态，但随着时间的推移和自己的观察，发现事实并不像她说的那样，其实整个办公室还是很团结的，不管每个人是怎样做的，但都是从公司利益出发的。当我认清这一事实后，对那边办公室则不再是抵触心态了，而是团结，将两个办公室看成一个整体，不分彼此。一个体系里面存在一两个这样的成员，那这个体系也就面临着瓦解了。所以，个人认为，一个团队里若有故意挑争端的成员，那就要及时的清除毒苗，整顿集体，避免危害扩大化。

其次，团队成员相互尊重。团队的成员之间，成员与管理者之间要相互尊重，尊重彼此的技术和能力，尊重彼此的意见和观点。尊重是团结的基础。

再次，团队要充满活力。也就是积极、热情、协同。

十一、尊重每一位员工

一个聪明的企业管理者应在“尊重”和“激励”上多下工夫，先了解员工的需要，然后去“满足”他，万万不可先聘用他，然后再“榨干”他。

作为管理者，有必要对员工的隐私给予基本的尊重，而不是成天寻思如何破译员工的邮箱、查看上网记录，甚至对员工的任何事情都要刨根问底。没有树立自觉工作的企业文化，就不能激励员工努力工作的热情，手段再先进也无法让员工人尽其才，相反只会引起员工的反感和误会，使事情越做越糟。

人与人之间可以分上下级，但却不分贵贱，尊重是交流的基本原则，只有得到尊重，心中才有满足感，才有工作的动力。

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机电运输规范化、统一化整改的通知

（第二批）

矿属各区队：

为推动规范化、统一化标准的实施，迅速提高我矿机电运输质量标准化水平，对井下现场进行强力推行统一的安装标准。

本次集中推行以下三个实施标准，具体要求如下：

一、耙矸机安装标准集中整治

1、安装标准

1.1将耙装机车体下自身配备的四个卡轨器牢固固定在轨道上，卡轨器螺栓要齐全，固定牢固可靠； 1.2将卸料槽下的两根支腿支撑到底板上，撑紧耙装机。两支腿支撑时要有80°左右的支撑角度，防止耙装机倾斜；

1.3增加一节加长槽时必须在加长槽上方用钢丝绳吊紧加长槽。在加长槽上方的顶板上打注二根规格不小于Φ20×2000mm的高强锚杆，锚固剂不少于2卷，锚固力不小于80KN。在锚杆下端上好专用托盘，在专用托盘上用一根直径不小于Φ15.5mm的钢丝绳栓到卸料槽底部的横梁两端，两锚杆之间的距离要超过卸料槽的宽度，使钢丝绳在垂直方向有30°左右的夹角。

1.4在耙矸机中间槽护栏上安装一根连接杆(直径大于15mm的圆钢或者钢管制作)，要与耙矸机护栏固定，并保证牢固可靠。

1.5在耙装机进料槽上方的顶板上打一根规格不小于Ф20×2000mm的高强锚杆，用直径Φ15.5mm的钢丝绳将耙装机进料槽两端和锚杆牢固，锚杆锚固剂不少于2卷，锚固力不小于80KN。

1.6在耙装机两侧面距轨道300mm左右的底板上各打一根规格不小于Ф20×2000mm的高强锚杆，用直径Φ15.5mm的钢丝绳将耙装机和锚杆固定牢固，钢丝绳卡不少于2个。每根锚杆锚固剂不少于2卷，锚固力不小于80KN。

1.7在轨道上，紧靠耙装机下方安装四个卡轨器牢固固定在轨道上，卡轨器螺栓要齐全，固定牢固可靠。

2、区域划分

2.1、所有开拓区域的耙矸机安装

3、安装期限和奖罚

3.1、该项集中整治于2012年10月2日结束，10月10日验收；

3.2、逾期没有完成，处罚队长200元/个，机电负责人(机电队长或机电班长)100元/个，队长在调度会说明原因。没有按照标准安装到位，处罚队长100元/个，机电负责人(机电队长或机电班长)50元/个

附图一(1)：各项安装标准

卸料槽

支腿支腿

高强锚杆Φ15.5mm钢丝绳加长槽

高强锚杆Φ15.5mm钢丝绳进料槽

▲ 标准化管理心得体会 ▼

20xx年4月17日——4月19日，我有幸参加了集团公司组织的赴永锦能源质量标准化验收和学习的机会，为期三天的验收与学习，收获颇丰，使我有了很大的感悟，再次凝目思索，回忆验收中的点点滴滴，别有一番感慨在心头。

责任重于泰山，牢固树立尽责光荣，失职可耻的`观念，时刻牢记责任二字，对自己的岗位负责，对自己的企业负责，吕沟煤矿采煤工作面条件特别差，煤层薄，煤质差，距离远，工人工作条件特别艰苦，但他那种自强不息的敬业精神，让我们每个人而感动，因为他们身上有一种强烈的责任意识，他们在工作中才不会感觉到苦，才会在工作中找到快乐，这就要求我们要树立强烈的责任意识、使命意识、开拓意识，而为自己的企业保驾护航。

“生于忧患，死于安乐”，中华民族是一个饱经忧患的民族，我们要秉承忧患意识，居安思危，思则有备，有备无患，做到清醒而深知忧患，自觉而甘于忧患，务实而善解忧患。怎么说呢，近一段我们也做了一些工作，搞了一些亮点，做了一些成就，但是通过对云盖二矿的验收学习，看到他们每天都有新的变化，都有新的提高，这就提醒我们不要沾沾自喜，要时刻有一种清醒的头脑，居安思危。

永锦能源总经理郭海成在总结时说到，质量标准化水平永无止境，永远有发展空间，还可以进步，这就说明我们的工作每天要有一个新的起点，每天的起点都要在提高自我的身上下点功夫，这就要求我们要努力学习，提高自身素质，提高执行力。

强化责任，严格落实，提高执行力，我们每一个人都要从工作点点滴滴做起，认真对待工作中的每一件事，包括每一件小事，每件事中的每一个细节，扎扎实实把工作做好，把强烈的责任心融入到工作中去，强化五自管理，特别是五自管理中系统自控工作，我们做每一项工作都要有布置、有措施、有步骤、有落实、有总结、有效果评价，这样我们的工作将会有很大提高。

加强学习，提升自身素质，我们作为一名管理工作者，要经常加强学习来充实自己，得以提升自身素质，我们要通过各级培训学习，科长对管理人员的培训与交流学习，科长对各区队机电队长的培训与交流学习，主管技术员对各生产区队见习技术员的培训与交流学习，机电队长对各岗位工种培训与交流学习。目前大众煤矿机电采掘电钳工素质比较低，我想利用机修厂电修组分批、分组对他们逐个进行业余培训，加强培训尤为重要，个人素质提高，企业的全员素质得以提高，企业就能发展，就能进步。

▲ 标准化管理心得体会 ▼

面对中原崛起的新机遇，面对郑州都市区全面发展的新形势，对党的自身建设提出了新的要求。作为一名共产党员，一名党的基层领导者，“常怀忧党之心，恪尽兴党之责”，在以后的具体工作中要从以下几点入手：

一、结合实际开展工作，对照目标查找问题

重点工作落实情况（主要做法及取得的成效）

1、推进规范运行。进一步探索完善网格人员管理办法，对网格人员主动融入、参与巡查、发现解决问题等履职情况进行通报，细化职责分工，量化工作标准，进行规范化管理。

2、深化条块融合。加强与市区下沉网格人员的对接联系，充分发挥街道联动执法中心和社区联动工作站平台作用，整合执法资源力量，深化条块融合，促进问题有效快速解决。

3、优化信息平台。继续坚持周例会、周通报制度，狠抓“上报、交办、办理、反馈、认定、办结”6个信息环节重点，确保信息渠道畅通和问题排查解决，定期对信息平台运行、协调解决问题等情况的进行通报，并作为奖惩考核重要依据。

4、强化业务素质培训，提升服务能力。按照区长效机制综合协调组培训方案要求，参加全区三级网格长培训。并采取以会代训方式，坚持利用每周例会时间，对长效机制业务流程、信息处理反馈、阶段重点工作进行培训指导和进展通报，每季度至少组织一次网格长培训，有力提升网格长和网格员的业务水平。

5、依托网格做好各项排查工作。街道充分发挥网格化管理作用，认真安排部署防治大气污染、住宅小区、建筑工地、电梯、瓶装液化气、窨井盖、游乐设施、非法集资、信访稳定、拖欠农民工工资等各项排查工作，组织网格长及网格人员积极配合开展排查工作，每周对辖区防治大气污染排查情况和非法集资排查情况进行汇总上报，每日对信访稳定排查情况汇总上报，有效预防和控制重大安全事故发生。

6、完善考核奖惩。每周对信息平台社情信息、台账信息和网格日志以及各网格红黄牌情况进行统计，利用每周网格长例会对其进行通报。细化完善街道《“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制考核奖惩办法》，努力形成通过平时考核自动生成年终考核成绩的工作模式。完善街道《一马路街道网格长考核办法及细则》，重点对工作不主动、履职不到位，问题应解决未解决或处置不力、推诿扯皮造成不良后果的，加大对责任人员的问责力度。并注意在工作中发现培养和选树典型。

7、三举措深入推进大气污染综合治理工作。一是高度重视，主动作为，每周召开党政班子专题会议，部署大气污染防治工作，同部署同安排同检查，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，压实责任，层层落实，上下同心，齐抓共管的工作格局。二是广泛宣传，营造氛围。街道充分利用辖区LED电子屏、条幅、宣传栏、微信等多种宣传载体，深入开展社区宣传活动，普及大气污染防治知识。切实增强辖区居民的主人翁意识，营造“从自身做起，拒绝大气污染，爱护环境”的良好氛围。三是加强巡查，落实整改。街道以网格为单位，组织人员对辖区全面进行认真细致地排查，做到不留死角，全面覆盖。同时强化整改落实，认真制定“问题清单”、“责任清单”，建立工作台账，做到日巡查、周通报、月考核，确保整改逐一落实到位。

二、下一步工作打算

1、加持每日巡查制度的落实。要求三级网格长对责任区域每天巡查一天，人员多、人流量大的敦睦路服装城、世贸商城等问题易发区域每天早晚巡查两次。

2、加强入户走访工作。一方面保证走访的时间和频率，另一方面保证走访的实效，在走访过程中不断听取民意，探索创新为民服务方式，目前3个二级网格、16个三级网格均已经针对各自区域开展经常性走访活动。

3、培育工作亮点。依托网格管理平台，发挥党员先锋模范作用，在大气污染、扬尘治理、项目推进等重点工作中进一步选育培育亮点网格和优秀网格长。

4、严格落实“三个三分之一”制度、领导联系分包制度等制度，将长效机制作为班子会固定议题。

▲ 标准化管理心得体会 ▼

金秋是收获的时节。当我拿到区委陈平书记撰著的《网格化城市管理新模式》一书时，心里有一种说不出来的兴奋和喜悦，真想把这个消息及时告诉我的朋友、家人和全体监督员们，真想能马上阅读完这本书，真想很快悟透这本书中的创新理念、工作方法和精神实质。

所幸，我参加了区委党校32期中青班的学习。更幸运的是，参加这次的培训学习，党校把《网格化城市管理新模式》一书作为了教材，并要求整个培训过程要以学习网格化城市管理新模式为主线，以研究改变政府职能和理念创新为导向。

453页厚厚的、沉甸甸的书，内容丰富，图文并茂，理论深奥，叙述翔实，理念新颖，观念独到，真正体现了精细化、网格化、信息化、人性化的城市管理理念，感受颇深。学习中，市委党校吴刚教授结合世界城市的管理方法和北京城市的实际状况，深入浅出地剖析了城市管理新模式的内涵和精神实质，阐明了城市管理的重要意义，信息办倪东主任和区委研究室姚维主任给我们讲述了新模式的基本构成、理念的形成和创新的价值。

通过授课和自己学习，我的体会有三点。一是城市管理在未来的城市环境建设中更加重要。综观世界各国的城市管理历史和发展过程，城市管理关系到一座城市的生存和发展，关系到人们的工作和生活，关系到经济社会的持续发展，尤其是北京城市的现代化程度越来越高，城市管理就尤显重要。二是创新是发展的源泉和动力。没有创新就没有发展，没有创新就没有活力，没有创新就没有人类的进步，网格化城市管理方式的创新，翻开了城市管理创新的新纪元，是一场城市管理理念的真正革命。三是人性化是新模式的最终目的和落脚点。新模式体现了以人为本的管理理念，是政府管理理念的重大改变，正如陈述彭院士在《序一》中说的“它让市民能够享受充分的知情和监督权力，象水晶一样透明，透析内幕，折射光辉!”，真正实现了政府职能的转变，真正做到了以人为本的理念创新。

看完《网格化城市管理新模式》一书，合卷思索，给予我深深心灵震撼的不是那些的系统论、信息论、控制论、协同论、善治等深奥理论知识，而是被陈平书记那种勤于思索、敢于实践、不断学习、大胆创新的精神品质感染着。作为日理万机的区委书记，能静下心、扑下身探索城市管理的一个方面的问题是多么的令人敬佩，他那种以人为本的工作方法、锐意进取的精神面貌和为人民服务的强烈责任感，正是时代呼唤和人民群众渴望的，更会有一种动力在影响着我们大家都会不断学习、实践、创新。

这是一种原始的、不竭的动力。因而，我从中也深深知道：为人民服务真是一份沉甸甸的责任啊!