职场资料|急诊科消防应急预案（精选十四篇）
发布时间：2017-10-31急诊科消防应急预案（精选十四篇）。
急诊科消防应急预案 [1]
实习结束了，但是我人生的征程即将掀开新的序幕。相信经历这段时间的锻炼我们已经更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士的职责，相信我们必须能继承南丁格尔的我仍觉底气不足。自己学东西没别人快，缩手缩脚，不太敢去做，不够自信，总是老师说什么我就做什么，盲目地跟着老师，我觉得角色转化是个坎，我一定要努力克服这一点。我发现，只有主动提问，主动提出操作的要求，老师都很乐意教的，那样我们能学到更多的东西。不能再像以前一样，等着老师要求干什么我们才干什么。很多的时候需要我们主动去学习，将理论适用于实际，从临床中不断总结经验。慢慢地，对于如何护理，为什么这样护理，已经十分清楚。
实习期间也让我逐步掌握急救技术和设备使用，以及熟练地配合医生完成急症或危重患者的重要。要有高度的责任心，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一。杜绝医疗差错事故发生。要有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧。
护士实习是一种复杂的生活，即要学会做事也要学会做人。做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一点的操作锻炼机会。做人，我们要处理好自己和同学、带教老师、护士长、医生、病人及家属的关系，这是个很好的锻炼机会。而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的`护理工作带来方便。护士的工作不再是简单的打针、发药，而是包括心理护理、健康教育更多的创造性活动。不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在实习中我体会到了沟通的重要性，沟通影响我们的生活，而且影响我们的工作。但在护理医疗护理工作中不是什么话做都可以说的。要知道该说与不该说，以免引起不必要的纠纷，甚至更加严重的事情，掌握与人交流的技巧。
灵活运用语言进行心理护理，健康教育等。与病人相处，要用我们的心去感受他们的病痛。体味他们的需求，给予力所能及的护理与帮助。建立良好的护患关系，才能了解病人，给予到位的护理，充分获得患者的信任。
随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士不但要有精湛的专业技术，良好的心理、身体素质，还要有文化仪表和道德方面的素质。
在实习当中，我学会了以严谨的态度去对待工作，用爱心、耐心、细心和责任心去对待患者，以热情接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，尽量满足其提出合理要求，施予人性化的医疗和优质护理服务。
急诊科消防应急预案 [2]
2017急诊科实习总结
纸上得来终觉浅，理论指导实践。两年纸上谈兵式的理论学习结束了，终于盼来了上战场一展拳脚的机会。我的第一个战场就是急诊，在急诊科待了短短的十四天，时间虽短但所获颇丰，也有不少心得体会。
主任、老师，下至师兄、师姐也都反复提醒过我们。可真正到了医院才发现其实处理好这点很难，其中有很大的学问。
带教老师忙得根本没有时间同我们“神侃”，刚开始甚至觉得老师根本看不起我们专科生，难免有些失落。几天后我才琢磨到：其实，天无绝人之路，只要老师认为你是块“可造之材”，自会乐意教你。关键是在短短时间里，怎样让老师发现你是块可塑之才呢?在我看来，自身因素很重要：遵守纪律、尊敬老师，这样才能奏效。
积极主动学习，自己把握机会。在区三院宁夏医科大的实习生和见习生很多，若自己不积极主动争取机会，根本就什么也学不到。老师给我说过要做到这些是有窍门的。首先，自己要主动要求跟老师值夜班。因为老师在晚上通常会比较有空，可以有时间给你开小课。若是遇到需要抢救的病人，你可以跟着老师在紧急情况下采取何种措施，怎样用药，这些都是多可知识的运用。对于我们实习生来说都是非常宝贵的学习机会。其次，如果遇到什么不懂的问题，在老师忙的情况下，可以问见习生，在我们科就有两个见习生。他们的理论知识很扎实，动手能力又强，重要的是他们有时间，有耐心，也愿意给我们讲。
以上是我为期一月的实习总结，在今后的实习和工作中我要更进一步严格要求自己，虚心学习，争取在各个方面取得更大的进步。
急诊科消防应急预案 [3]
，在院领导、护理部正确领导与具体指导下，在各科室的密切配合及急诊科全体护理人员的共同努力下，我科社会效益与经济效益得到一定程度的上升，也顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：静脉注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮试注射1798人次，静脉采血822人次，雾化吸入3727人次，胃镜329人次，导尿45人次，吸氧445人，危重病人抢救34人次，洗胃45人次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率……护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二、严抓护理质量，确保护理安全
1、根据ISO和护理部的要求，进一步修改、制定了各项制度及常规、预案等。在质量管理上，严格执行操作规范，加强检查，确保落实。对于检查中存在的不足之处每月组织护理质量及安全分析会，进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化人员的服务意识、质量意识，制定切实可行的改进措施，及时改进工作中的薄弱环节。
2、科内成立质控小组，质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
三、加强护理人员服务意识，提供优质服务
进一步巩固优化就医流程方面，继续落实就诊排号、预约输液、先皮试后统一缴费、输液免取药四大举措，在规范就诊流程，减少病人排队次数，优化输液流程，减少病人等候时间方面取得了很好的成绩，获得病友的一致好评，取得了良好的社会效益。
四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
1、提高护士的理论与技术操作水平；每月组织全科护士业务学习，护士长定期对本科护士理论和操作进行考核，入科岗前培训率达100%。
3、提高护士应急能力和急救水平：组织科室人员对心电图机、心电监护仪、心电除颤机、输液泵、注射泵等进行操作培训并熟练操作，定期组织护士轮流授课，对科室常见呼吸、消化系统疾病及急性中毒进行培训学习，共同学习，相互交流。
新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。我们会紧密团结起来，振奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进！
作为一名急诊科护士，我们肩负着120院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内120院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院120急救站 绿色生命通道的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的两个效益的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。
一、加强业务技术培训，提高应急抢救能力
急诊科护士处处以质量管理年标准、全国医疗万里行检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导，严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。
在120急救工作中，我们坚决服从120指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率 100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在120院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。
二、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围
在度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的'各项规章制度，牢固树立以病人为中心的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。
三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工作
在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。
四、加强科室对外宣传，树立医院窗口形象
急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。120是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的绿色通道，在日常急救工作和院前急救的时候，作为一名急诊科护士，代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。
五、实践与思考并重，2xxx年度工作反思
回顾，我们虽取得一定的成绩，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。如何在急诊工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力?小结如下：
1.急诊科就医环境简陋，布局不合理，卫生条件差，患者满意度低，急待搬迁后加以改善。
2.急诊科医护人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、除颤仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。
3.急诊急救工作中缺乏灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
4.要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等，抓住重点，有的放矢，避免手忙脚乱。
5.掌握常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、心肺功能等，注意用药安全。
6.注意动态观察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，一定要加强巡视和沟通，尽量把患者安排在自己实力范围内，以便及时观察和急救。
7.当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时，切记及时向上级汇报，组织抢救，分解危难，做好分诊分流，保障医疗护理安全。
回顾过去，展望未来，希望医院在新的一年加以考虑急诊科医护人员的继续教育及待遇问题，以促进急诊科建设的可持续性发展，为此我们将以自己的实际行动，齐心协力、真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好明天。
急诊科消防应急预案 [4]
1、提前15分钟到岗，接器械用物及抢救仪器设备、用物、药品。保持紧急备用状态。
2、负责处理当值时间内的所有医嘱。并督促各班按时、准确无误执行各项医嘱。
3、接待新病人并妥善安置。处理出、入科病人医嘱及相关事宜。
4、负责观察科室病人病情，掌握科室病人病情动态，发现异常及时报告医生，及时处理。
5、负责记录当值时间内所有病人在本科发生的医疗护理费用。并督促医生补开缴费单，督促病人缴费。
6、协助护士长组织当值时间内的抢球工作。
7、负责交班报告书写，负责抢救、留观、输液病人床头交班。
8、负责护士工作站地面及台面卫生，保持整洁美观。
急诊科消防应急预案 [5]
xx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量，急诊科护理实习工作总结。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术
例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二 、 加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、 强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%，工作总结《急诊科护理实习工作总结》。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
急诊科消防应急预案 [6]
20xx年是急诊科实现稳固开展的一个新起点，新的市场环境是一个良好的开展机遇，但同时也对急诊科承当应急工作的整体能力提出更高的要求。
科室建设的完善与开展面临着许多困难，医护人员及应急设备配置不合理，医护人员整体技术水平缺乏，科室标准化和制度化管理还存在漏洞，但是，我们坚信，在院部领导的关心与指导下，全科职工团结一心、共同努力，一定能够实现社会与经济效益的双赢。
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的气氛中送走了无数个宁静的夜晚；在爱人的期待和孩子的.埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日；没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。
然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知效劳对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。
“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。
白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您！”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。
急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，假设处理不当，就容易发生医疗纠纷。
而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越觉察得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上防止因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的根底上。
急诊科消防应急预案 [7]
一、目的
完善管理制度、规范工作程序、合理利用资源配置，提高医院灾害事故急救能力，密切配合消防、公安、交通、人防、物资等部门进行抢险，使人民的生命财产损失降低到最低水平。
二、适用范围
本院急诊科及各临床科室、预防保健所。
三、职责
（一）由院领导组织成立灾害事故急救方案及领导小组。
（二）由急诊科主任、护士长负责监督执行院前(灾害事故)急救工作制度。
（三）以急诊科医护人员为核心，各临床科室辅助完成灾害事故的救护工作。
四、工作程序
（一）医院加强急诊科建设，有固定的人员编制，充实技术骨干，配备必需的抢救设备，提高应急能力，严格执行《基本医疗管理制度》中的各项急诊规章制度。
（二）设立灾害事故急救领导小组：详见本医院《对急救和救治突发性灾害的应急方案》、《接纳成批伤病患者的'应急方案》。
（三）院前灾害事故急救范围：包括自然灾害和人为灾害，如：暴雨、洪水、台风、地震、火山爆发、泥石流等自然灾害，火灾、车船飞机事故、矿山塌陷、爆炸、毒气泄漏、武装暴力等人为灾害。
（四）急救过程：
(1)医院遇有灾害事故急救时应立即报告卫生行政主管部门。(2)科主任及时通知医院急救领导小组，组织足够力量抢救，并及时将现场情况报告急救中心指挥调度室，通知有关医院做好接诊准备，或要求现场增援，并与公安、消防等部门进行协调，尽力完成院前救护任务。
(3)遇灾害事故急救要严格实行就近、就地抢救原则，急、重、危患者生命体征不稳定时不得转院，首诊医院因病床、设备、技术条件所限确需转院而病情又允许条件下，由专人护送至目的医院，并进行详细病情交接。
(4)急救的内容包括现场急救和途中救护，同《院前急救管理制度》。
(5)院内临床科室及相应科室积极做好增援工作，不得以任何理由拒收患者。
急诊科消防应急预案 [8]
1、本月积极开展技术大练兵，加强科室人员基本急救技术，提高应急能力建设。20xx年12月13日，京港澳高速马头段突发重大交通事故，接市“120”紧急救援指挥中心报警，在一分钟内完成出车，冒着能见度不足10余米的大雾，20分钟内到达现场，并快速向科内反映现场情况，在极短时间内完成二线班出车任务，科内启动应急预案，积极组织相关科室到急诊科准备重大成批伤员的抢救工作，缩短了救援时间。本次抢救工作有上午9点40开始，14点20结束，共出车4次，接回患者6人，危重病人2人，大抢救2人。通过本次抢救工作，经大家总结，进一步找差距，使急救流程得到进一步完善。另外我们的本次急救得到邯郸市电视台的报道，提高了我院知名度，使我院在社会效益和经济效益双丰收。
2、积极组织学习邯郸市紧急救援指挥中心下达的“关于做好院前急救及医疗安全工作的通知”，按照“20xx年急救站考核标准”，积极准备，并报主管院长，积极协调相关科室，做好检查准备工作。
、认真落实各项规章制度，坚守值班工作岗位，听从指挥中心调度，确保急救“绿色通道”通常。、进行一次全面安全专项检查，严防医疗医疗安全事故发生。
急诊科消防应急预案 [9]
忙碌中的时间总是稍纵即逝，半年以来急诊科在院领导级护理部的正确领导和指导下，在科室护理人员的共同努力辛勤工作下，圆满完成了半年的护理任务和各项工作指标，在院领导狠抓制度落实下，使我院的整体素质和医疗护理水平得到了很大的提升，同时对下半年的工作也提出了更详细的安排部署。现对20xx年上半年来本科室的工作情况总结如下：
一、上半年各项工作质量及工作达标情况（20xx年1月1日至20xx年6月30日）：
1、半年的工作量统计：
入院人数
出院人数
危重人次
一级护理人次
静脉输液组数
肌肉注射人数
皮试人数
静脉输血人数
清创缝合人数
换药人数
导尿人数
膀胱冲洗人数
灌肠人数
601
549
448
20xx
34976
743
729
2
313
613
317
200
6
洗胃人数
吸氧人数
雾化人数
微量泵人数
心电监护人次
吸痰人数
138
1363
593
454
1243
143
2、半年护理质量评分统计：
护士长素质
护士礼仪
护理文书
病区管理
消毒隔离
危重患者护理
基础护理
护理安全
健康教育
治疗室
换药室
抢救室
临床带教
95.88
96.35
96.27
93.43
94.91
95.24
93.63
95.34
95.94
95.45
95.59
95.96
95.82
3、护理质量指标检查合格率统计：
护士长素质
护士礼仪
护理文书
病区管理
消毒隔离
危重患者护理
抽查数
合格数
合格率
抽查数
合格数
合格率
抽查数
合格数
合格率
抽查数
合格数
合格率
抽查数
合格数
合格率
抽查数
合格数
合格率
24
24
100%
44
44
100%
60
58
97
24
24
100%
24
24
100%
60
59
98
基础护理
健康教育
治疗室
换药室
抢救室
临床带教
抽查数
合格数
合格率
抽查数
合格数
合格率
抽查数
合格数
合格率
抽查数
合格数
合格率
抽查数
合格数
合格率
抽查数
合格数
合格率
60
60
100%
60
58
97
24
23
96
24
24
100%
24
23
96
23
22
96
科室根据护理部下发的《20xx年护理综合质量考核管理办法》的相关要求，制定本科室的质量质控小组，按时认真进行质量质控，对于未达标的项目，及时查找原因，制定有效的整改方案，提高科室护理人员的工作积极性，鼓励护理人员人人参与护理质量管理，确保下半年科室的护理质量能保质保量完成。
二、进一步推进“优质护理服务”，切实提高患者满意率：
1、为了加强科室临床护理工作，丰富护理服务内涵，创新服务形式，不断提升护士专业急救能力及水平，为了给急危重症的患者节省救治时间，尽早明确诊断，及时接受治疗，急诊科在主任的带领下及院领导的大力支持下，为急诊科购进了一台血液检测仪，半小时就可得到化验结果，对于心肌梗塞的患者能及时确诊并及时得到救治。
2、不断优化护理人员对急诊病人检查、住院全程陪同，悉心指导，以及随时宣讲疾病相关的健康知识，保障患者与护理安全。
3、根据工作流程不断梳理各班次的工作职责，护理人员以同理心的方式发现病人的需要及需要关注的环节，引导护理人员以爱心、责任心对待病人，严格按照护理工作标准执行。
4、科学合理排班，新老搭配，设立小组组长，护理人员对病床实行垂直管理，床位包干到个人，对患者落实全程连续的护理服务。
5、每月对住院患者进行满意度调查一次，住院患者公休座谈会一次，听取患者的意见及建议，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，不断改善我科的护理服务。
6、接诊病人做到快、准、稳。及时畅通绿色通道，实行“三先一后”原则，即先检查、先抢救、先住院，后补交费用。医护人员全程陪同，保障急危重症患者急诊救治的无缝连接。
三、保障护理安全：
1、半年以来科室共计发生2例护理不良事件，两列均为脱管，已按要求上报不良事件管理小组。科室也组织全科护理人员进行了讨论，优化相关操作流程，加强护士责任心，加强健康宣教力度。
2、不断加强监督及落实，不定期的进行专科风险防范的教育及培训，根据工作动态合理调配并使用护理人员。
3、鼓励护士主动上报护理不良事件，执行护理不良事件主动上报非惩罚制度。
4、每月组织全体护理人员疑难病例讨论一次，护理安全会议1次。
四、充实内涵建设，提升医疗/护理专业技术水平：
1、20xx年10月13日急诊科在邹辉主任的带领下开展心肌梗塞患者及脑卒中患者院内静脉溶栓治疗以来，现在急诊科的全体医护人员对静脉溶栓治疗术已经能够熟练掌握，护士对溶栓后的患者的病情观察、护理措施、生命体征按要求检测、健康宣教等均能熟练完成。20xx年5月卒中中心、胸痛中心、创伤中心正式在急诊科挂牌，在院部的大力支持下，急诊科的医护人员也将不断的提高自身专业水平，通过多种渠道大力宣传新技术新项目，还卒中患者及胸痛患者一个更美好的明天。
2、我科室不定期的组织医护人员到各社区及乡镇进行义诊活动，大力倡导中国卒中学会“红手环”精神，20xx年我科室共3人荣获优秀红手环志愿者荣誉称号。
3、为了提高急诊科护理人员的专科技术水平，进一步加强我科护理队伍专业化建设，加快急救专科护理发展，促进急诊护理学科健康和科技持续性发展，20xx年2月26日急诊科护士阿热孜古丽阿布扎尔在院部的安排下被选派到地区第一人民医院进行急诊急救专科护士培训，为期3个月，并顺利取得专科证书。
4、科室每月组织护理人员进行业务学习，学习内容以当月的特殊病种为参考依据，同时为了巩固学习内容，并能够让大家将学习内容熟练掌握，科室在月理论考核过程中会将业务学习内容作为考核依据。
5、在医院的大力倡导下，208年6月护士长在院部的安排下到自治区中医院进行学习，回院后便积极开展理疗项目并组织科室人员学习操作方法，现急诊科开展的理疗项目有：热奄包、穴位贴敷、中药塌渍、耳穴压豆、涂药烤电等，护士已熟练掌握操作方法及各项治疗的适应症、禁忌症及注意事项等。
五、教学、科研：
1、科室根据年初制定的带教计划，认真完成学习人员及实习生的带教任务，半年以来急诊科共接收实习生16名，每名实习生入科后先由护士长对科室的简介、考勤、仪容仪表、规章制度等做简单的介绍，随后给实习生安排专人带教，每周听取带教老师汇报实习生的实习情况及实习生对带教老师的带教情况，出科前由带教老师对所带学生进行出科的理论及技能考核。
2、接收学习人员共两名，一名已于20xx年6月1日顶班，另一名根据院部的安排随后将进行轮转，学习期间安排专人带教，每半个月进行理论及技能考核一次，上报护理部。
3、根据护理部对护理人员《能级管理规定》的修订，科室将原有的辅助岗、一级岗、二级岗的能级管理修改为N0、N1、N2、N3、N4的能级划分，并已将各能级人员名单及划分依据上交护理部。
六、文化建设、温暖人心：
1、急诊科的工作紧急而忙碌，但是无论多忙碌大家也会积极参与院部组织的各项文艺活动，在工会组织的庆“三八”妇女节文艺汇演中我科室的舞蹈“花开盛世”荣获一等奖；在庆“七一”红歌大赛中的大合唱荣获二等奖。
2、劳动光荣总是给人带来动力，在急诊科全体医护人员的共同努力下，在院领导的大力支持及关怀下，急诊科在“五一”生产工人先锋号的活动中荣获团体“工人先锋号”荣誉。
急诊科
20xx年6月30日
急诊科消防应急预案 [10]
急诊科/室护理管理制度
1.工作制度
(1)工作人员必须遵守各项规章制度，用首都医务人员行为规范要求自己。
(2)对患者具有高度的责任心，严格执行三查七对制度，严格无菌操作，掌握配伍禁忌，根据医嘱合理用药。工作中做到迅速、准确，既要减少患者等候时间，又要防止差错发生。(3)急诊护士应熟练掌握各种抢救技术及各项基础护理操作技能，随时做好抢救患者的准备工作。
(4)不迟到早退，准时交接班，坚守岗位。
(5)仪表端庄，着装整齐，对工作认真负责，态度和蔼可亲。
(6)能够运用整体护理的观点为患者提供高质量的服务；牢记急诊科的宗旨：高速度，高效率，高度责任感，一切为患者。2.急诊预检分诊工作制度
（1）热情接待患者，根据患者主诉辅以必要检查（体温、脉搏、呼吸、血压），需要时协助医生给患者开化验单、做心电图，并进行分科，安排就诊。
（2）预检护士须在5分钟内对病人进行处置，判断病情的危重程度并正确分诊，及通知有关医生尽快接诊。
（3）办理挂号登记手续（危重病人应先通知医生抢救，后补办手续）。（4）绿色通道的病人，要及时报告，呼叫有关人员增援。
（5）认真接待和处理病人，按病情的轻重缓急决定送入诊室或抢救室，对危重病人做出相应的急救处理。
（6）对无急诊值班的专科要呼叫有关专科医生参加急诊。
（7）对突发性事件，应立即执行呈报制度。遇突发事件，患者集中到达时，除通知当班医生外，应及时报告医务处。遇烈性传染病，在通知医务处的同时，通知区防疫站。（8）对需送抢救室的患者，电话通知抢救室，必要时护送患者。
（9）做好各项登记工作及相关记录，对病人的姓名、性别、年龄、工作单位、接诊时间，应记录明确，无家属的病人应及时与家人或单位取得联系。
(10)配合各科医生工作，维护就诊秩序，保证诊室设备良好，补充各诊室物品。3.抢救室工作制度
（1）抢救室专为抢救患者设置，其他任何情况不得占用。
（2）一切抢救药品、物品、器械、敷料等均须放指定位置，并有明显标记，不得随意挪用或外借。
（3）每日检查核对抢救药物、器材、一次性物品，班班交接，做到数目相符、性能完好。（4）抢救室护士必须坚守岗位，不得擅离职守。（5）无菌物品须注明灭菌日期，不得有过期物品。（6）抢救室使用后要及时整理、清洁、消毒，每周彻底清扫一次。（7）抢救时抢救人员要按岗定位，按照各种疾病的抢救常规进行工作。
（8）抢救护士应熟练掌握各种抢救仪器的使用及各种抢救技术，积极主动配合抢救，做好护理记录，同时做好基础护理。
（9）抢救用过的各种物品、仪器设备等要及时清理、消毒，以备再用。药品用后及时补充齐全。
（10）对抢救记录要在规定的时间内，详细、准确、及时记录 4.急诊抢救制度
（1）对急诊抢救病人当班医务人员保证5分钟内到位。医务人员应以高度的责任心和同情心及时，严肃，敏捷，准确地进行诊治，严密观察病情变化，做好各项记录。
（2）在抢救过程中，需要各有关科室支持时，必须及时积极给予保证，病人需要转入病房时，要及时收容，严禁推托，抢救科室有呼叫权和转诊权。
（3）参加抢救地医务人员要严肃认真，紧张而有序地工作。由主管医生和护士长组织抢救，必要时科主任或院领导组织有关科室共同进行抢救，各级人员应听从指挥，既要分工明确，又要密切协作。
（4）在抢救过程中遇有诊断，治疗，技术方面困难时，应及时请示上级迅速予以解决。一切抢救工作要最好记录，要求准确，清晰，扼要，完整，而且必须注明执行时间。（5）医护要密切配合，完成各自所担负的责任。口头医嘱要求准确，清楚，尤其是药物的使用，护士要重复一遍，以免有误。并及时记录。
（6）病人经抢救后，如病情稳定，应由护士转送至观察室，病房或手术室继续治疗，病情不允许搬动者，应留在急，重症室继续观察治疗，且需专人看护或经常巡视。5.急诊突发重大公共事件呈报制度
（1）凡遇重大突发公共事件（范围附后），发生后，医护人员应迅速安置抢救病人，并立即通知相关人员。
（2）立即电话或书面报告医务科（非正常上班时间报告总值班），护理部、护士长总值班（夜间）。
（3）立即通知科主任、护士长，进行人员的分配。
（4）及时记录事件发生的时间、地点、发生原因、病人数量、紧急处理情况及需要解决的问题。
（5）认真做好突发事件登记及交接班工作。（6）重大事件报告范围：
1)自然灾害、传染病疫情造成群体性伤亡。
2)工伤、交通事故、火灾、食物中毒、打架造成三人或以上伤亡，社会影响较大的案例也属此例。3)知名人士、省部级（含）以上领导、外宾住院、手术及特殊病例。4)紧急手术、输血，而患者家属、单位领导不在场。
5)收治涉及违法或有犯罪嫌疑、政治问题以及存在争议（民事）的患者。
6)发生或发现重大的医疗过失行为，可能引起医疗争议的医疗差错、危重病人抢救。7)发生或发现患者逃跑、伤人、自杀以及有自杀迹象的患者。
8)丢失或损坏贵重的器材、药品和剧毒药品，发现成批药失效或变质。9)遗失手术标本或病历资料。10)发生大范围院内感染。
11)因水、电、气供应或设备故障等，影响医疗工作时。6.危重病人转送制度
（1）转运前，先电话联系需行检查的部门或接收病人的病房。如需使用电梯，同时联系后勤服务中心，确保急诊电梯在要求的楼层等待病人。以减少中转和等待的时间。
（2）转运前，充分和医生一同评估病人的生命体征状况、气道状况、填写危重病人转运登记表，生命体征不稳定或随时病情出现危重变化的病人暂时不予转运。待病情稳定后再行评估而定。
（3）转运途中准备必须准备简易呼吸皮囊、氧气枕。带有人工气道并有机械通气的病人接上转运呼吸机一保证转运途中的安全（在更换上转运呼吸机前必须测试与检查呼吸机的性能，正常运转后才能更换呼吸机）。
（4）保证转运途中心电监护、血氧饱和度监护、血压监护的持续性，随时观察病情的变化，采取必要的措施。
（5）在转运途中必须维持静脉通路、保证两路以上的静脉通路，有创监测通路置于显眼处，保证转运途中由足够的备药，血管活性药物须有明显的标记。对转运途中可能发生的情况要做充分的估计，途中需用的急救药品和器械的准备由医生决定。
（6）昏迷病人在转运前需开通气道，插管或气管切开病人在转送前必须清除呼吸道分泌物，充分评估气道通畅程度确保途中的安全。
（7）头颈部外伤病人需有颈托，有颅内压增高的病人需镇静，血气分析异常病人需在转运前处理。
（8）将病人的引流管夹闭（如引流管、胃管、胸管、导尿管等），防止引流液反流。同时安置好管道的位置，保证足够的长度，防止滑脱。
（9）对于躁动的病人要做好适当的约束，防止坠床、拔管等各种意外的发生。（10）转运病人的途中推车一定要慢、稳，上下坡时、转弯处、进出电梯要注意安全。（11）转送全程由负责该病人的治疗的医生、护士以及护工一起进行，以保证途中的安全。7.急救绿色通道制度
（1）急救绿色通道是指急、危、重病员被送到急诊科，在接诊、检查、治疗、手术及住院等环节上实施的一套快捷有效的急救服务。为了保证急危重病人的抢救工作及时、准确、有效的进行，我院急诊科开设并实施急救绿色通道。为保证通过急救绿色通道给病人提供安全、畅通、规范和高效的服务，特制定以下急救绿色通道制度：
（2）急救绿色通道基本原则：对急危重病人一律实行优先抢救、优先检查和优先住院原则，医疗相关的手续按情补办。
（3）急救绿色通道抢救范围：所有生命体征不稳定的病人或预见可能出现危及生命的各类急危重病人。
（4）急诊科24小时在接诊台设有专职分诊人员，随时到急诊科大门前迎接急危重病人，送入急诊抢救室，负责呼叫急诊医生和护士实施即时抢救，值班护士立即准备好所需抢救设备和备用抢救药品。
（5）急诊科值班医师和护士必须坚守岗位，在病人到达的5分钟内投入抢救，急诊科呼叫院内抢救会诊原则上在10分钟内到达。
（6）对实施重大的抢救必须报告科主任，同时白天报告医务科，夜间报告医院总值班，实施重大抢救必要时由医务科组织医院抢救小组进行抢救会诊，也可以由急诊中心主任直接请相关专业的抢救组成员抢救会诊，急诊科成员和护士长随叫随到，组织协调抢救工作。（7）急救绿色通道抢救病人的手工处方、各种辅助检查申请单、住院证应粘贴红色圆形标志，各相关科室应予以优先处理，经医务科、急诊科主任及护士长（白天）或总值班（夜间）签字并经收费处登记签章后可优先取药、检查、住院，后付款。
（8）对绿色通道抢救的病人，急救医师必须尊重家属的知情权，及时告知病情及变化，根据病情发给病重或病危通知，并请书面签字。
（9）为保证抢救的及时、有效进行，对绿色通道抢救病人需要实施的各类有创操作，急救医师按照国家的有关规定和实际情况可以按先操作后补谈话原则实施。
（10）参加抢救的医护人员按医院相关规定严格执行首诊负责制度、危重病人报告制度及会诊制度，不得以任何理由推诿、延误急危重病人的抢救。（11）在急救绿色通道专用登记本上做好相关信息的登记。8.清创室管理制度
（1）进入清创室戴好工作帽和口罩，操作前洗手，非工作人员不得入内。（2）无菌物品分类放置、布局合理。
（3）严格执行物品、药品、器材管理制度，做到三查七对。（4）严格执行无菌操作和消毒隔离制度，避免交叉感染。（5）如打开后发现物品少或破损，请勿使用，及时通知护士。
（6）清创完毕后，及时将污物分类放置：缝合包放入污物桶中浸泡，将带有血渍的敷料、用品及时放入医疗垃圾箱，缝针、针头放入利器盒中，整理好使用过的物品。
（7）清创时第一次打开消毒溶液瓶，注明开瓶时间，保证下次使用的有效性；未用完的消毒液盖紧瓶盖，防止溶液的挥发，保持溶液的无菌。（8）每天紫外线消毒一次，每月空气培养一次。9.急诊值班制度
（1）急诊科医护人员必须具备执业医师和执业护士资格，经急诊科主任（护士长）考核，医务科长审核后房能参加急诊值班工作。
（2）值班人员必须严守岗位，态度热情，工作仔细，认真履行职责。实习。进修人员参加值班时，应有专人指导。
（3）内科，普外科，儿科，妇科，骨伤科，五官科，麻醉科，派定值班人员后，每周武前将名单送医务科和急诊科。各值班人员应严格守医院“值班，交班制度”，在接到传唤＆通知后，须5分钟内到位。
（4）值班护士交接班时，应检查一切抢救用品的性能，数量以及放置位置，如有缺损应立即补充更换，放置位置有误立即改正。
（5）担任急诊值班人员如需出诊，须经总值班调配，有人代替方科离开岗位 10.输液中心管理制度
（1）输液室、注射室实行首接负责制，第一次来输液、注射的病人，用条码仪读出注射单信息，打印输液瓶贴，同时要把所有的药物与注射单、病历、打印瓶贴仔细核对，并在注射单上盖上输液章。如有不符，及时与开药医生和药房取得联系。
（2）化药护士在拿到药物后，再次核对瓶贴上的药物与实际药物（包括输液大量的种类、用药的药名和剂量是否一致），严格执行三查七对制度和无菌操作原则，药物配制完成后再瓶贴上签上自己的代号。
（3）注射护士在为病人注射时，用两种方法确认病人的身份信息，确保用药的正确性：首先用PDA机扫描条码和交给病人的核对条码单，PDA机显示通过，同时询问病人的姓名，核对无误后才予以注射。
（4）巡回班护士及时进行巡视，及时调整输液的速度、观察病情的变化，有无用药后的不良反应，病人出现不良反应以及病情变化时及时做好相应的处理，如为输液反应按输液反应处理流程进行，并填写输液反应报表。
（5）输液室物品每班进行清点，保证设备及物品的完好。抢救车的管理按封存管理，使用后及时补齐药品，并签名。
（6）加强消毒隔离理念，隔离输液室病人离去后及时进行空气及物品表面的消毒。每天用紫外线消毒一次，每月进行空气培养一次。
（7）严格交接班制度，在班内有相关药物、病情等交班的必须与下一班交接清楚。输液药品有不良反应的，在输液袋上注明情况。11.急诊护理排班应急预案
（1）遇急诊大批伤、急诊抢救病人、输液病人等已不能及时进行必要的治疗时。启动备班，白天由主班通知备班上班，夜间由主前夜护士或主后夜护士通知备班上班。
（2）遇当班护士生病或有急事，启动备班。白天由主班通知备班上班，夜间由主前夜护士或主后夜护士通知备班上班。
（3）第一个前夜班护士夜间下班后，必须在科室值班室休息，作为当天后夜备班。早上8时回家。后夜班人员较少，遇上述特殊情况时，由主后夜护士启动此护士备班。（4）在遇到重大突发事件时的处理程序：
1)当班护士立即启动备班。
2)立即报告总值班、科主任及护士长。
3)护士人员由护士长统一安排调度，确保在遇到突发事件时有足够的医护人员满足临床的需要。
4)在科室成员进行充分调度后，还不能满足临床治疗所需的，护士长应立即向护理部汇报，请求支援。
（5）科内护理排班每天要求有备班人员，备班人员手机24小时开机，活动范围应在医院附近，以便于及时到院工作。
附：急诊抢救室护士技术能力要求和工作标准
一、技能要求
（1）熟练掌握迎接救护车流程和分诊技巧。
（2）掌握常见疾病的急救流程和病情观察，如心跳骤停、急性中毒、多发伤、心肌梗塞、脑血管意外、休克、重症哮喘、呼吸衰竭、急性心衰、癫痫持续状态等。
（3）熟练掌握基础操作，如：氧疗、输血、各种注射、标本采集、病人转运、导尿灌肠、口腔护理、TPR、BP测量等。
（4）熟练掌握急救护理技能，如：心肺复苏术、简易呼吸器、心电监护、心电图、除颤术、电动洗胃术、气道护理、吸痰技术、输液泵/微量泵的使用技术等。
（5）掌握常见急救配合，如：气管插管或切开、深静脉穿刺、胸腔闭式引流、诊断性穿刺、心脏临时起搏、三腔管操作等。（6）熟悉常见急救药物的作用、剂量。（7）掌握无菌技术和消毒隔离技术。
（8）掌握抢救记录的书写和急诊电脑操作（护理、一次性材料录入审核等）。
二、工作标准
1.熟练掌握急诊抢救的基础、专科知识和技能。2.严格遵守各项护理制度、抢救制度和操作常规。3.分诊正确，抢救配合及时到位，操作规范。4.抢救记录及时、准确、无涂改。
5.具备良好的心理素质、较快的应变能力、敏锐的观察力和较强的沟通能力。
急诊科消防应急预案 [11]
有人说：用自己的左手温暖自己的右手的人是一种自怜，而用自己的双手去温暖别人的双手却是一种奉献。作为一名白衣天使，面对患者渴求的目光，我们义无反顾面对工作的一贯平凡，我们从容不迫，面对肩负的神圣现职，我们兢兢业业，面对时代的召唤，我们一往无前。因为我们的双手撑起的是希望，因为我们双手托起的是明天的太阳。如果说无私的奉献是我们白衣天使永恒的追求，那么高尚的医德风尚则是我们珍视的生命，爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题，爱与奉献是白衣天使无悔的选择。
有人说：这里的工作最脏，不是车祸外伤，就是盲流。是的，这就是急诊科！我们是惠民医院，经常接诊到盲流病人。记得xx年最后一天，大年三十，120送来一位八十多岁的路倒老大爷。老大爷浑身湿透了，瘦骨嶙峋，不知是雨水还是小便，浑身散发出令人窒息的异味。我们急诊室的工作人员将老大爷全身清洗干净，用热水袋给老大爷复温。经过我们的处理，几个小时后老大爷清醒了。我们急诊室护士就轮流照顾，3、4天后，当他的家人找到他时，老大爷已经养的白白胖胖了，家人告诉我们老大爷患有老年痴呆症，已出门半个多月了，家人四处打听、上网寻找都没结果，当看到被我们照顾得干净健康的老大爷时，全家人激动得热泪盈眶，并送来了鲜花礼物表示感谢，但当场被我们一一婉拒。这就是我们急诊护士！正是有了我们的不抛弃、不放弃的博大胸怀和对生命的尊重，才谱写出曲曲爱的诗篇，也体现出了我们崇高的医德和社会的和谐。
有人说，这里工作最累，吃饭没定点，困了不能睡。是的，这就是急诊！在一个多月前，我科接诊了一例重症有机磷中毒的病人，我们全科人员全力以赴，奋力抢救，人工呼吸、胸外按压、洗胃，连续了十几个小时后，已是晚上10点多了，病人病情终于稳定了，而此时我们还没顾得上吃饭，也没来得及给家人一个电话。当我们疲惫不堪的赶回家时，孩子哭闹累了已睡着，父母担心我们又不能眠。是的，这就是我们急诊护士！没有豪言没有壮语，却让很多危重的病人重新闪耀出生命的光芒。
有人说这里的工作无规律，突发事件多，纠纷发生率高。是的，这就是急诊！去年，输液室来了一位因为头昏输液的病人，输液过程中突然昏倒，CT示脑出血，病人家属由于缺乏对疾病的认识和对医务人员的不理解，认为人好好走来输液的，现在这样子就是你们输液造成的，在护士办公室无理取闹、谩骂了4个多小时。面对病人的责骂，我们感到无比委屈，泪却只能悄悄流进我们的心房。是的，这就是我们急诊护士！一个个娇弱单薄，却都有包涵宇宙的胸怀。
斗转星移，寒来暑往，如今我在护士工作岗位上已经整整工作了十一个年头了，几千个日日夜夜，可当我细细搜寻，却找不到走过的痕迹。是啊！护士这份工作太普通了，普通到许多人忘了这份职业；护士这份工作太琐碎了，琐碎到自己好像什么都没做；护士工作太辛苦了，辛苦倒许多人都不愿从事这个职业。可正是我们这些普通人默默奉献自己的一份关爱，一份真情，换来的却是千家万户的幸福和安康。
各位亲爱的朋友，请看一看那连绵起伏的山，看一看那波涛澎湃的海，那就是我们白衣天使一颗真诚的心！
急诊科消防应急预案 [12]
在临床上，我们会遇到各种各样的人，有些人会很讲理，也很懂礼貌，但是有的人却脾气很火爆，稍微有一点不好的地方就会很说一些不好听的话，来急诊科就诊的人大部分都是很急的如果太慢了，病人家属会有意见的，所以在急诊科的护士手脚一般都很利索，速度很快。在急诊临床上，有些病人看到你是新来的，就不会要你帮他打针或抽血，我也遇到过不少这样的病人，看到我是新来的，他们就会说给我换个熟练点的护士来扎。从做事上病人看得出你的技术水平，所以要想病人相信你，最重要的还是要把技术学到家，只有动作熟练了，才不会再面对病人的时候紧张，病人也不会嫌弃你的技术不好。所以学好护理技术很重要。
时间过的真快，一个月的实习就这样结束了，在急诊科里，我学到了很多，我很感谢我的带教老师教会我很多东西，回想起来，在急诊科里发生的一切，我不仅结交了很多朋友，我更觉得对我是一种磨练，尤其是对我的心里的磨练，从害怕慢慢的一点点变的熟练，虽然我知道我还是学的东西还不够，但是我会不断的学习，不断的去磨练自己，掌握好各种护理操作技术。
急诊科消防应急预案 [13]
随着现代社会生活水平的提高，人们的健康意识也越来越强。医院作为人们就医的重要场所，承担着保障大众健康的重要责任。医院作为一个人员密集、设施复杂的场所，也存在一定的消防安全风险。为了有效应对突发火灾等意外情况，医院急诊消防应急预案显得尤为重要。
一、背景介绍
医院急诊消防应急预案是指在医院急诊部门因火灾、爆炸等意外情况发生时，对人员疏散、物资保障等方面的具体指导和安排。这个预案的制定旨在提高医院应对突发火灾等灾难的应对能力，保障医院内患者、员工和财产的安全。
二、应急预案内容
1.组织架构
急诊消防应急预案应当明确各级领导责任分工，明确应急指挥部、应急工作组等相关部门的设置和职责。领导层要明确各自的职责，确保在灾害发生时能够迅速做出决策。
2.警报通知
一旦发生火灾等突发情况，医院应当第一时间启动警报系统，通知所有医院内人员及时疏散。警报系统应当设置在各个部门、走廊，并保持良好状态。
3.疏散逃生
医院应当合理设置疏散通道和应急出口，确保在火灾发生时患者和员工迅速逃生。特别是急诊部门常常人员密集，需要特别谨慎。医院应当定期组织消防演练，提高人员逃生能力。
4.物资保障
医院应当预留足够的灭火器材和消防设施，保证及时扑灭初起火灾。同时，医院还要做好财产和重要资料的备份，确保在火灾发生时可以及时找回。
5.伤员救护
一旦发生火灾事故，医院应当迅速组织医护人员对伤员进行救护和抢救，并尽快转移至其他医疗机构进行进一步救治。
6.事故调查
一旦火灾发生，医院应当及时进行事故调查，找出事故原因，并做出相应处理和改进。同时，医院还应当向监管部门报告事故情况，接受监管部门的检查和指导。
三、应急预案的重要性
医院急诊消防应急预案不仅是医院的内部管理制度，更是对患者和员工的保障。一旦火灾等突发情况发生，如果医院没有有效的应急预案，将会造成严重的人员伤亡和财产损失。医院急诊消防应急预案的制定和实施十分重要。
医院急诊消防应急预案是医院管理的基础，是医院保障患者、员工和财产安全的重要手段。医院应当制定完善的应急预案，并确保员工熟悉预案内容，提高应对突发灾害的能力。只有这样，医院才能更好地履行社会责任，保障大众的健康安全。
急诊科消防应急预案 [14]
一、强化服务意识，提高服务质量
坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高急诊急救水平和抢救应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性，制定新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒
是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
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