道德讲堂先进事迹材料(推荐十六篇)
发布时间：2026-06-03◆ 道德讲堂先进事迹材料
吴斌，男，汉族，_3月生，生前系浙江省杭州长运运输集团公司驾驶员。
短短76秒，吴斌突遭重创时临危不乱，强忍剧痛将车停稳，以极大毅力完成了一整套安全规范的操作，用生命践行了“一切为了顾客”、“诚信、爱岗、敬业”和忠于职守的职业道德观，他被人们誉为“最美司机”。
_年5月29日中午，吴斌驾驶着载有乘客的大客车行驶于沪宜高速上，被迎面飞来的制动毂残片砸碎前窗玻璃后刺入腹部致肝脏破裂，但他仍强忍疼痛将车停稳，并提醒车内24名乘客安全疏散及报警，后吴斌被送往解放军无锡101医院抢救。_年6月1日凌晨3点45分，吴斌因伤势过重抢救无效离世，年仅48岁。
76秒，面对突发事件，吴斌沉着冷静，在生命的最后时刻准确完成一整套安全规范的操作。这些背后，离不开他过硬的驾驶技术，离不开他十年积淀的高超职业技能，更离不开他崇高的职业道德。正是平时积淀的过硬操作技能，保证了他在遭受重创的关键时刻，能够及时、有效、规范的处置，保障了24名乘客的生命安全。“他出事时，不管是坐姿，还是停车措施，都是完美无瑕的。”事后，通过反复查看监控录像，吴斌生前的同事们一致认为。
平时，吴斌立足平凡岗位，兢兢业业，十年如一日的坚守铸就了瞬间的伟大。吴斌自_年进入杭州长运客运二公司担任班车驾驶员起，就视手中的方向盘为生命线。从业十年来，他安全行驶100多万公里，没有发生一起交通事故，没有一次违章记录，没有一起旅客投诉。_年春运期间，杭州遭遇连日大雪冰冻天气，出行非常困难，成千上万的旅客都在等着回家，吴斌第一个报名参加抗雪救灾。艰难的道路，他第一个出发，与同事们一起抢在春节之前把旅客平安送回家。吴斌在车内一直放着一本安全手册，得空时，他会拿出来翻看。他认为，只有对车子有了相当的了解，面对各种情况，才能从容应对。虽然从业多年，但他始终把自己当作新手，坚持规范操作一丝不苟，将“安全第一”、“旅客生命财产第一”时刻放在心里。
吴斌生活节俭，在同事眼里，他除了买过几件喜欢的运动服，平时穿的都是工作服。但他却很大方，当春风行动、5.12汶川地震捐款时，他捐得比别人都多。
吴斌荣获全国“五一”劳动奖章等荣誉称号、浙江省劳动模范、浙江省“五一”劳动奖章、杭州市道德模范。中央文明委授予他“时代楷模”荣誉称号
许张氏，女，汉族，_4月生，安徽省亳州市谯城区西关社区居民。
她没有坚实的臂膀，却四十年如一日为瘫痪儿子延续生命;她家庭贫困，却回绝了10万元的爱心捐款。许张氏，一位连名字都没有的97岁老人，用自己的坚持和无私书写着人世间最伟大的母爱。
因为生在旧社会，17岁时嫁给了同村的许奎元，人们就叫她许张氏。_年前，小儿子许全意不幸患上精神病，连家人都不认识，全家倾其所有为其治病，使原本贫困的家庭雪上加霜。从那时起，许张氏就衣不解带地照顾儿子。_年，老伴去世，年过七旬的许张氏只能独自担起照顾儿子的重任。_年，许全意病情恶化完全瘫痪在床，生活不能自理。此时，许张氏的其他子女都各有家庭，生活都不宽裕。体恤儿女的许张氏硬是咬着牙自己坚持照顾许全意，喂饭、喂药、洗澡、端便盆等都是许张氏自己动手去做。有时许张氏累得不想动，但是一想到儿子没吃上口热饭，心里就难受起来。每一天晚上，老人都要起身好几次，看看儿子冷不冷、热不热，有没有尿床。儿子的头发、胡子都是她亲手修剪。老人如今已是白发苍苍，腰背累得深深地弯了下去。病床上的许全意虽然瘦弱，但身上干干净净，没有一点褥疮，双眼有神。虽然不能言语，但会用眼神与母亲交流，完全没有久病之人的那种木讷。
“二哥是我母亲的全部，她也不愿意拖累我们，我们想搭把手都不允许，更别说把二哥接到家里照顾了。”女儿许长荣说。许张氏说：“为了孩子，我要好好活着，活着一天就要照顾孩子一天。”也以前有人提议出资帮忙许奶奶的小儿子住进福利院，减轻老人的负担，让她安享晚年，但被许张氏一口回绝了。老人认为福利院的'护理人员虽然不错，但自己在家里亲自照顾儿子就应更好些，她不愿意儿子受任何委屈。“我活一天，就带着他一天。”老人眼神格外坚毅。
虽然家境贫困，许张氏却有自己的原则，好心人送来的钱物一概不要。上海的一家企业老总在微博上看到许张氏的故事后，派安徽分公司的工作人员送来10万元爱心捐款，但老人婉拒了。当地民政部门为老人和她的小儿子分别办理了低保和城镇居民医疗保险，这让许奶奶每当和人聊天时，总是不忘念叨几句感谢的话：“给政府添负担了，共产党好啊!”
许张氏荣获第三届安徽省道德模范荣誉称号，入选“中国好人榜”。
◆ 道德讲堂先进事迹材料
一、做好基层党务工作需要严谨的态度、强烈的事业心和责任感。原来看足球的时候，前国家队主教练米卢说过一句话叫：“态度决定一切”。给我的印象非常深，启法也很大。态度是什么?态度是个人内心的一种潜在意志，是个人能力、意愿、想法、价值观在工作中所体现出来的外在表现。工作态度决定工作成绩，一个人的态度直接决定着他的行为，决定了他对工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。虽然不能保证你具有了某种态度就一定能成功，但成功的人们都有着一些相同的工作态度。只有对工作有了正确的态度，才能产生强烈的事业心和责任感。特别是责任心是做好一切工作的前提，没有责任心就谈不上执行力，对党务、内务工作者而言更是如此。我们要对组织负责，更多地要对普通党员和群众负责，某种意义上也是对自己负责。意识到了这一点，这份责任感就会在你的肩膀上实实在在地感觉到。也正是这种责任感，促使自己时刻想到履行好职责，落实好责任。在工作中，我几乎天天都感觉到紧张和压力。因为自己深感文化层次低，工作能力欠缺，生怕工作干不好，履职不到位，辜负了组织和同志们的信任和托付，给单位造成不良影响。
我记得十几岁刚出来工作的时候，领导送给我一个笔记本，上面题了：“干一行、爱一行、钻一行”一行字勉励我，我当时的理解是干到了某一行，即便不喜欢，也要钻这一行。当时作为一个年轻人，既然干到了某一行，在同类人群中不说出类拔萃，也不能自甘落后。从那时起我就坚持学习，刻苦钻研，掌握了比较过硬的本领，确保了行车39年无事故，连年被评为优秀驾驶员、爱车节油、安全行车模范。同时我也理解到“爱一行”体现出的正是事业心和责任感。
我们大队党支部是全系统最年轻的基层党组织之一，而我也成了党务工作者队伍中最“年轻”的新兵。在责任心的驱使之下，不得不认真学习钻研与本职工作相关的知识和技能。首先向书本学，学习党务、工会等方面的基本知识;再就是向有经验的同志学，象局里的许科长、余科长、关陵的龚所长等人都给了我很大的帮助。
除了态度、事业心、责任感之外，也离不开勤奋。勤奋也是做好工作的基础，勤奋就是勇于吃苦，勇于奋斗，勇于进取;要想取得成绩就要不怕苦，不怕累，不计较个人得失;勤奋就是对自己的工作负责，做好平平凡凡的每一件事，全心全意地、想方设法地去完成每一项工作任务。
态度还衍生出一个东西，叫忠诚。就是忠诚于自己的工作，就是以不同的方式为一种事业作出贡献。它不仅体现在工作主动、责任心强，而且体现在不以此作为寻求回报的一种筹码。对工作的忠诚也是对自己的信任，不好高鹜远，不整日抱怨，保持愉快的心情，把身心彻底融入工作。我自认为做到了上述几点。
二、做好基层党务工作需要“虚功”实做，才能种好自己的“责任田”。基层组织是党全部工作和战斗力的基础，是落实党的路线方针政策和各项工作任务的战斗堡垒。如果把本职工作比作我们的“责任田”，那么党建工作就是我们每个党务工作者的“责任田”。党务工作者抓好党建工作就是天经地义的事。党建工作这块“责任田”种得好不好，是禾苗茁壮收成丰还是正在荒芜或已经荒芜，直接关系到我们党能否真正推动科学发展、促进社会和谐。俗话说：“基础不牢，地动山摇。”党建工作抓得不好，我们党的执政基础就会动摇，党的事业就会受到损害，而且这种影响是隐性的、长久的、根本的。作为党的一级组织、一名党务工作者，我们应该时刻牢记职责，牢记使命。因此，我们必须增强抓好党建工作的责任感和紧迫感，聚精会神抓党建。
对基层党组织而言，无论是做常规工作还是开展其他主题活动，都要围绕中心工作来开展并达到预期效果。近几年来，除了常规工作以外，主题活动不断。2008年开展了文明执法教育活动、2009年的深入学习实践科学发展观活动、作风建设年活动、2009-2011年的政风行风评议活动、2010年的反腐倡廉建设“十个全覆盖”活动、2010-2011年的基层党组织“五个基本”建设活动、创建“优质服务窗口(项目)”活动、2012年的“迎、创、推”主题实践活动、“学党史、知党情、跟党走”学习教育活动、“三抓一促”活动、“双联双促”活动、“五亮五比五创”活动、“基层组织建设年”活动、创建党务政务公开示范点活动、2013年的“学习贯彻十八大、争创发展新业绩、‘三创三先’冲百强”主题实践活动以及正在开展的党的群众路线教育实践活动。要使得这些活动能够顺利开展并收到实效，对我们这些基层党务工作者来说，真可谓“压力山大”。
党建工作常常被认为是务“虚”，这个“虚”要务得有水平，务出实效，推动实践，这才是务“虚”的境界。要想达到这样的境界，我认为必须虚功实做，把“责任田”种好。通过近年的“务虚”工作，我倒悟出了一点儿东西，就是越是这样的“务虚”，越要认真对待，越是马虎不得。因为这些工作今天要检查，明天要考评，是虚不过去的，如果说一个单位的党建工作在各种检查、考评和验收中出纰漏的话，那种后果和影响是可想而知的。
现在我就讲一点“虚”的。就拿某一个主题活动来说，
方案十几个，总结就得十几个，各种调研报告、征求意见、整改措施、各种台账、专栏、建章立制，还要有落实每一项制度的情况，象我这样的人真是想破脑袋，整日里是一脑袋浆糊。在这种时候，只能用一个基层党务工作者应该具备的严谨的工作态度，用强烈的事业心责任感，更加积极主动有序有效的开展工作，做到忙而不乱，忙而有序。一是要处理好夯实基础与突出重点的关系;哪些是基础工作，哪些是重点工作，一定要搞清楚，不能够顾此失彼。二是要处理好埋头苦干与巧借外力的关系;要完成各项任务需要我们亲历亲为，需要我们埋头苦干，这是关键，但也离不开各方面的'帮助和支持。首先要多向领导汇报，争取领导的重视和支持;再就是发动群众，群策群力，得到大家的帮助。
再比如收集整理资料，每一项主题活动结束后，资料就是几大本。我印象最深的是在五个基本建设活动中，省里面一年中下发了四套考评细则，而每套细则的要求又不一样，但都必须按照细则要求整理资料，我们整了一套又一套，直到合乎要求为止。还有诸如行政权力(服务)事项清理、文明城市及文明单位创建、查找腐坏风险点、建立腐坏风险库、“六五”普法依法治理等等工作，无不需要虚功实做。
三、做好基层党务工作需要一颗平常心、公仆心。党务工作是一项值得坚守、值得付出的工作。平凡的工作需要一颗平常心、公仆心，一丝一毫的浮躁和杂念都做不好党务工作，需要在细微之处见真功，扎扎实实干出来的。要把本职工作，把组织交给的任务，当成“责任田”。把它看成是组织的一种信任，是自己的一种责任。要把它当成事业，当作乐趣，真心实意去对待。只有这样，我们的工作就会具体，就会细致，就会深入，就会扎实，就会不怕麻烦。要具有默默无闻、不计名利、无私奉献的工作心境。应做的工作，做好了不夸耀，不张扬，做不好就要有寝食难安，无地自容之感。只有这样，我们的党建工作才会有希望，才能有作为。作为一名最基层的党务工作者，日常工作琐碎、烦多，常常一天下来只有一个感觉，那就是累，相信在座的做党务工作的同志都有这种感受，我经常听到一些做党务工作的人说的一个字就是“难”。既然走上了这个岗位，那就必须尽心尽力去做，讲奉献不失职，做到公事讲原则，私事讲风格，为人讲真诚，堂堂正正做人，实实在在做事，清清白白当好党务工作者，因为我们是共产党员。
说到平常心，我想还要会享受工作。高尔基说：“工作是一种乐趣时，生活是一种享受;工作是一种义务时，生活则是一种苦役”。虽然我们的工作微不足道，可我们只要尽力的干好自己的工作，我们同样也能感受到工作的快乐。比如刚接触或者承担某项工作时，感觉任务很重、压力很大，当自己克服了压力和困难，顺利完成工作任务后，就会产生小小的成就感，满足感，心情就会愉悦。在面对工作压力时，是选择叹息、抱怨或者放弃?还是处之泰然，并努力在工作中寻找快乐，享受工作的过程?我想是后者。
党务如家务，平凡中见赤诚，我们今天做了一些工作，取得了一点点的成绩，那是组织和同志们对我们的信任和支持，离党和人民的要求还有很大的差距。面对新形势、新任务，如何提高基层党建工作水平，对我们来说既是一种压力，也是一种动力，更是一种挑战。党务工作虽然琐碎平凡，却下联基层党员，上联党的上级组织，非常重要。我们不求轰轰烈烈，但求问心无愧，我一定会在平凡的岗位上继续努力工作，积极探索改进和推动党务工作的有效途径和办法，围绕中心，服务大局，明确标准，结合实际，认真谋划，充分发挥好基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，推动我市文化市场繁荣健康发展，为全市、全局中心工作营造良好的文化市场环境做出新的贡献。
◆ 道德讲堂先进事迹材料
一、勤奋敬业，埋头苦干，为了党的事业和人民群众的利益默默奉献
xx同志自从20XX年6月调到xx县信访局从事信访工作以来，数年如一日，不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁。多年来一直从事人民来访接待工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪汉，每天听到是叹声，骂声，怨声，在这样的工作环境面前，没有嫌工作环境差，没有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作着。在本局已有多名同志调动到其他相对好的单位的情况下，仍坚守岗位，无怨无悔，从未向组织上提出过要求调动工作。每年接待来访群众一千多人次，多次得到领导的肯定。
二、熟悉政策，坚持原则，参与接待处理重大疑难信访问题
信访工作是一项十分严肃的政治工作中，尤其是接待来访工作，更是有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。xx同志在接待处理群众来访中，做到打铁须先自身硬，首先熟悉党的方针政策。
除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其了法律法规政策，如计划生育、土地管理、劳动保障、企业改制等方面的政策法规。二是坚持原则严格按照党的政策办事，参与接待处理重大疑难信访问题。近年来，随着城市建设步伐的加快，反映房屋拆迁补偿问题上访群众日渐增多，在接待这类问题的群众上访中，xx同志首先自己认真学习县政府制定的城市房屋拆迁实施细则，领会其精神，然后按照县政府文件精神做出解答，对一些要求提高拆迁补偿标准的，主动告知信访人县里制订的补偿标准是合理合法有政策依据的，从而打消了部分群众越级去市以上集访的念头。
三、贴近群众，视群众为亲人，想方设法帮助上访群众解决实际困难
xx同志在多年的接待群众来访中体会到，群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，有实际困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，作为信访局这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“xxxx”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。
在接待来访中，xx同志总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，积极地帮助解决。在群众来访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，xx同志总是热情地联系相关部门和单位加以解决。
四、工作主动，开拓创新，积极为领导出谋划策
现在社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为了超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层，除了日常接待来访外，xx同志在工作中注意做好四个方面工作：
1、主动分析排查不稳定因素。对可能出现的信访苗头进行排查，上报领导决策，包案处理到人，把矛盾处理在萌芽状态;一是定期排查;二是在重大节日和重大决策出台前排查;三是在政策实施过程中排查。
2、及时提出对信访事项的处理建议。
3、对群众来访反映的问题，在问清并记录后，以交办函的形式向有权处理的行政机关或乡镇政府进行转办、交办，提高了办事效率。
4、建立信访情况通报制度。为了使各级领导能够高度重视信访工作，促进信访问题的解决，建议领导建立信访情况通报制度，按月对全县上访情况进行定期通报，遇到重大情况，一事一通报。此举有力地督促相关部门和单位加大处理信访问题的力度。
此外，xx还协助领导做好县信访局日常管理工作，工作深受领导和同志们好评。
◆ 道德讲堂先进事迹材料
一个人一生可以做的事情很多，但有那么一部分人，专注于自己的工作，固执的用自己一生只做好分内之事，把自己的美好年华甚至生命奉献给了所钟爱的事业。他们中的优秀代表，如今又多了一位，那就是余元君同志。
翻阅着余元君同志的先进事迹，我仿佛进入了他的工作与生活。他的工作是平凡而绽放光芒的，他的生活是幸福又充满遗憾的。46岁，正是事业和生活最为美好的时候，但元君，秉着践行宗旨、崇尚实干的高尚情怀，始终坚持人民利益高于一切，立足本职工作，心系洞庭湖区人民，勇担当善作为，舍小家顾大家，保持着共产党人鲜明的政治本色，最终倒在了他挚爱的工作岗位上。亲人、同事、朋友是多么的不舍，同为湖南家乡人的我也深为痛惜。但他的精神将永远印记在我的心里，鼓舞着我们青年党员奋勇前进。
我们要学习他锲而不舍、刻苦学习的坚韧。每一件工作都是以专业技能和丰富经验为支撑的。余元君同志小时候家里兄弟姊妹多，生活十分困难，吃着萝卜饭、红薯饭长大。虽然条件艰苦，但他有着不服输的韧劲，学习十分刻苦，在完成家务后点着煤油灯学习，最终以高分考取了天津大学水利系，也是村里第一个名牌大学生。大学期间，为了不增加家里负担，他利用课余时间打了四份工来补贴学费。大学毕业参加工作后，攻读了硕士和博士，发表了很多论文。回想自己，平时看书较局限，基本围绕工作相关，在学历上也没下决心持续进修，相比元君同志，真是羞愧不已。学无止境应该是我们工作与生活的主旋律，无论党性学习、业务学习还是德育学习，在我们一生之中，不应该划上条条框框，不应该有年龄界限。从今日起，我将多拿书籍，少看手机，以元君为榜样，不断追求进步。
我们要学习他孝长爱幼、肩扛家庭的担当。在元君繁忙于工作的时候，对家人的关爱也不少，无论是患病的父母还是上大学的侄儿，他都以一己之力担负下来，让亲戚家人少一点负担。在家中，更是好丈夫好父亲，虽然与家人相处时间不多，只要在家里就抢着做家务，辅导儿子学习，培育道德品格。虎父无犬子，小余同学以优异的成绩考入重点中学，期末考试取得了7A的全优成绩。反观自己，从小由父母照顾，工作后成家有了妻女，虽然是家中顶梁柱，但与元君那份担当精神相比还很有差距，对工作、对家庭的付出还远远不够，中华民族源远流长的家国文化还需要不断努力传承与发扬。
我们要学习他不忘初心、奉献事业的执着。元君被誉为“行走的洞庭湖水利百科全书”和“湖里精”，我认为这应该是他心中最有分量的称呼和荣誉。水利事业关系着民生大计，是数以百万湖区人民的“安全带”与“幸福门”。发生洪涝灾害，不仅一年收成全无，还有生命危险。正是这份对事业的责任感和执着度，数百个水利工程项目的规划、实施、验收他都全程参与，每个环节严格把控。他常说“我们做的每一项工程，都事关老百姓安危，一定要认真负责，保证质量，对得起自己的良心。”我想，如果每一个技术人员都有着像元君这样的“良心”，我们百年工程将会越来越多，千年大计将实现的越来越快。军供保障工作是国防事业中的重要一环，是地方政府拥军支前的主要窗口，作为一名军供人，我们应像余元君同志那样，业务要精通，事业要谋划，责任要牢记，将对现役、退役军人服务保障的热心转化到具体工作中，不断提升专业能力和保障设施现代化水平，用钉钉子的精神落实好每一项工作，按照新时期军事运输投送要求完成好每一批次的饮食供应，这也是军供人应有的坚定信仰和责任担当。
我们要学习他严以律己、清廉自守的品质。余元君同志对自身要求非常严格，只求自己付出，从不占任何便宜。村里看他父母家里饮水有困难，打了口井，元君坚持自己出钱;大伯屋前堰塘年久失修想让他出面打招呼安排维修资金，元君坚持不办;六姐夫想承接一些水利工程，元君坚持免谈。为了加强项目监管，他牵头开发了洞庭湖项目管理系统，开创了水利工程建设网络化管理之先河。这种清如洞庭白莲的品质是多么可贵!看看那些为了一己私利，把民生工程质量至于不顾，最终出现问题让人致伤致命的历史罪人是多么可憎。恩格斯说，一些小事可以看出一个人的优良品质。在我心中，元君的小事，就是关系洞庭湖百万人民的大事，他真是个了不起的人。千里之堤溃于蚁穴，我们必须时刻保持警醒，不断提高党性认识，甄别身边的陷阱，打好自身防御的补丁，自觉践行共产党人的价值观，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，以余元君同志为代表的，专注于共产主义事业的优秀共产党员们为榜样。
年复一年，他们在光阴的流转里，专注于听从内心的安排。时间齿轮从未停止，他们的执念也从未消退。他们对自己衷心维护并永久挚爱的共产主义事业，有着近乎苛刻、精益求精的追求。他们的一生只专注一件事，不忘初心，不负使命。
向余元君同志致敬!
◆ 道德讲堂先进事迹材料
2008年，面对全球经济危机和企业经营困难，他抵押个人两套房产，又向朋友借了100万元，足额发放了员工工资、支付了货款。2010年，企业承建乔谢村城市改造项目，他严格把关，所用的建筑材料高于行业标准和合同规定;工程交付时村民敲锣打鼓给他送上“和谐拆迁守诚信，品质优良村民乐”的锦旗。乔谢村改造的成功实践成为全国样板案例，被建设部称为“乔谢现象”。
2013年8月，他参与创办了全省首家“政府主导、企业参与”的新型城市社区——诚城社区。他坚持“诚信服务、服务诚信”，在社区开设道德讲堂，推广诚信文化，成立志愿服务队、好人宣讲队，2万多名社区志愿者参与活动。社区先后获得“河南省文明社区”“河南省先进基层党组织”“河南省十佳双拥社区”“河南省五四红旗团委”“全国最美志愿服务社区”“全国维护妇女儿童权益先进集体”等荣誉称号，被称为“诚城模式”。
2018年5月，邓志军出资建立了全国首家诚信学院，深入机关、学校、企业、社区宣讲核心价值观和诚信文化，宣讲道德模范的诚信故事和诚信理念，目前，已有20多万人接受教育。邓志军又投资5000多万元，启动中原诚信博物馆建设。
邓志军先后为希望小学、贫困大学生、困难职工、灾区群众等捐助5000余万元。2009年，他自筹资金200万元成立“贫困家庭和农民工救助基金”。2013年，他将集团3500平方米办公楼整体移交社区无偿使用，每年还拿出100万元用于服务社区居民。2017年，他出资100万元支持新乡市成立“道德模范奖励帮扶基金”。2013年任社区党委书记后，他主动放弃薪酬待遇，不领取国家一分钱工资。
邓志军2009年4月被河南省人民政府授予“劳动模范”称号;2009年9月被河南省委统战部等5部门授予“第三届河南省优秀中国特色社会主义事业建设者”称号;2012年6月被河南省委统战部、河南省工商联授予“河南省光彩慈善公益优秀人物”称号;2017年3月入选“中国好人榜”。
◆ 道德讲堂先进事迹材料
李维波，男，中共党员，自应聘农电工以来，他就把自己的一切奉献给了他热爱的电力事业。在多年的工作中爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨。20至先后担任过xx供电所线损管理员、用电检查管理员、两率管理员、线路工作负责人;20调到xx供电所任用电检查管理员、客户经理;5月调到xx供电所任营销员兼用电检查管理员。
刚踏入电力工作的时候，他还是个电力行业的“门外汉”，可他深深的明白：“知识改变思想!思想改变行动!行动决定命运”这句话，明白在当今学习的社会里，对于电力更就应不断的吸取新的知识，更新新的观念，以满足时代对于电力的更高的要求。正是这样他透过自己的努力学习，一步步的从“门外汉”变成了此刻的技术骨干。
多年以来，他在工作中始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。他深知：一个人只有有了与时俱进的思想做指导，人的认识才会提高，思想才能净化，行为也才能与时代同步，与社会同步，与发展同步，也才能成为社会发展的推动者、有作为者，正因为如此，他严格要求自己，认真学习思想理论方面的知识，抓紧一切时间学习，认真听，做好笔记，写好心得，并且用“三个代表”思想来约束自己，不断提高自身的修养，从而真正实践党的全心全意为人民服务的宗旨。
在当今信息化的时代，科学技术飞速发展，尤其在电力行业这个技术密集型企业中，学习显得尤为重要。从踏进电力企业的大门开始，他就自觉学习专业知识，以书本为老师，阅读各方面的相关书籍，不断丰富自己的理论基础;以老同志为师傅，细心观察他们的实际操作，不断丰富自己的实践经验;以实践为老师，从中加深对知识的理解和领会。从年开始，学会了计算机普通操作，掌握了电力安全方面相关知识、电工基础知识、供电营业规则，参加局每年安规考试多次得到全局前十名，农电体制改革考试应知和应会总分全局第5名。
年，xx所因滩坑移民影响，电费回收率难以上升，应对电费回收的复杂严峻形势，所领导高度重视，要求他配合收费人员协作工作。他发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的“三千”精神，寻找欠费原因，对不同问题采取相应的措施，努力营造电费回收宽松的外部环境，用心主动地争取地方政府的支持与协调，在政府部门的大力支持下，电费回收率有明显上升。
本人坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”、“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高素质，增强服务意识，不断提高服务质量。
◆ 道德讲堂先进事迹材料
何玥，女，壮族，2000年7月生，生前系广西壮族自治区桂林市阳朔县金宝乡中心小学六年级学生。
年仅12岁的何玥因患脑瘤去世，生前她作出无偿捐献器官的决定，使得三名患者的生命得以延续。她的无私与大爱诠释了生命的好处与价值。她被称为“最美女孩”，她的遗愿被称为“最美遗愿”。
何玥生前是一位品学兼优、心地善良、助人为乐的可爱女孩。她是家人和学校的骄傲，学习成绩在班上总是名列前茅，年年都被评为三好学生。她和同学们关系融洽，常常主动帮忙解答作业难题，打扫教室卫生。她生活上很注意节俭，平时都是一毛、两毛地省下、攒着，几年时间竟积攒了一笔数目不小的零花钱;但有一次，她在参加慈善活动时，却毫不犹豫地捐了出去。
然而，就是这样一位优秀少年，命运却遭受了重大不幸。2015年4月，小何玥被查出患有高度恶性小脑胶质瘤，生命危险。第一次手术后，何玥病情有所缓解。她所在的学校获知后，师生们迅速展开爱心捐款，共募捐了2000元。当她得知父亲收下这笔捐款后，一再坚持要把钱捐献出去，她对父亲说：“还有人比我更需要这笔钱，就应用来帮忙更困难的人。”9月初，何玥的病情突然加重，医生发现她小脑里的肿瘤已扩散到其它脑组织，生命垂危，最多能活三个月。11月初，当听说有个18岁的藏族小伙子因患有慢性肾衰竭来桂林求医，只有找到适宜的肾脏做移植手术才能挽救生命。何玥对父亲说：“爸爸，如果我死了，你就把我的肾捐给这个哥哥。”父亲一下楞住了，立刻表示不同意。但何玥捐献肾脏的决心已定，反复向父母亲提起这件事，期望尽自己所能给别人生的期望……慢慢的，父母亲勉强理解了。11月16日上午，经紧急抢救无效，何玥被医院诊断为脑死亡。满怀悲痛的父母含泪签署了《无偿自愿捐献器官申请书》，帮忙女儿完成最后的心愿。随后，何玥无偿自愿捐献的两个肾被移植到藏族小伙子和桂林一位患者体内，肝脏则被立即送往上海，移植给一名重症肝病患者。小何玥的生命虽然消逝了，但她用自己的大爱使三位素不相识的病患者生命得以延续。
根据国家相关政策，对于器官捐献者，红十字会将给予家属必须治疗费和丧葬费救助。医院也提出给予何家必须的经济援助。尽管何玥的医药费花费10多万元，但其父母都婉言拒绝了。因为他们认为只有彻彻底底地做到无偿捐献，才是真正为女儿完成了心愿，才是何玥助人为乐精神的最高体现。
何玥荣获桂林市优秀少先队员模范、广西壮族自治区青少年道德模范、中央电视台2015年度感动中国十大人物等荣誉称号。
◆ 道德讲堂先进事迹材料
谢发强，男，1950年4月生，砲里街道谢家岭村村民。
谢发强是砲里街道谢家岭村一名普通的农民，他有一个不幸的家庭。儿子是聋哑残疾人，女儿是听障残疾人，老伴瘫痪在床。面对重重困难，种种压力，谢发强不认输、不气馁、不懈怠，用自己的辛勤付出、顽强拼搏为家人撑起一片天，让他们在爱的沐浴中成长生活。
他悉心照顾儿女，在孩子们年幼时到处寻医问药，为孩子们积极治疗。面对孩子们的苦恼他耐心开导，用爱心培育了他们积极向上的性格，两个孩子都顺利从聋哑学校毕业。为了培养儿子的一技之长，他陪儿子一起在工地干活，充当翻译，鼓励儿子主动和工友交流，尽快适应环境。在他的培养下，儿子成为了一位技术精湛的瓦工，常年在西安装修行业工作，并受到业主的好评和欢迎，也因为自己的阳光乐观收获了幸福的家庭。
女儿在他的教育培养下，取得了手语、茶艺、救护等文凭，自信乐观，工作出色，担任了西安市残疾联合会聋人协会副主席、莲湖区春晓康复中心副主任和未央区启点之星成人康复中心主任等职。经常参加省、市重大残联工作的研讨，为发展残疾人事业做出积极贡献。
老伴偏瘫七年来，谢发强天天为老伴穿衣做饭、端屎倒尿。春天用轮椅推她散心赏花，夏天为她扇凉驱蚊，常年围着她转，相濡以沫，患难与共。
面对家庭的困窘，旁人总会用同情的眼光来看他们，但看到现如今谢发强一家人满溢自信乐观笑容的“全家福”，都投来羡慕和敬佩的眼光。这个不幸的家庭，没有笼罩不幸的阴霾，相反却充满幸福的爱的力量，这份“爱”有谢发强不屈不挠、不向命运低头的韧劲，更是他对家人不离不弃的爱和责任。
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邱组长，新西村邱庄村民组长，一位73岁的老党员，花白的头发，高挺的眉毛，布满岁月痕迹的额头，慢条斯理铿锵有力的话语，就是这样一位老人，一名老党员，党性修养深厚，处处为村民着想，在50余年的村民组长岗位上尽职尽责甘于奉献无怨无悔。
牢记宗旨，树立党员旗帜。我是一名共产党员，我牢记毛主席全心全意为人民服务的宗旨。这是邱祚书同仁挂在嘴边的一句话。邱祚书同仁18岁开始担任邱庄生产队队长，到现在有50余年了。50多年来，农村政策有太多的变化，当年农业税也带来巨大的压力，到现在的农村形势一片大好，邱祚书老人，始终坚持“为人民服务”的宗旨，全心全意服务村民，始终坚持一名老党员的本色，从大事着眼，从小事着手，在邱庄村民组人人都信服邱老，人人都佩服邱老。邱祚书展现着一名党员光辉的形象，树立高大的旗帜，带领村民组做好自身的工作。
尽职尽责，全心为民服务。一名党员就是一面旗帜，邱祚书同仁做得更好。50余年的拼搏，50余年的奉献，邱老在同仁们的心目中，树立了高大的形象，有着强大的号召力。在邱庄村民组只要涉及大家利益，邱老都能做到想为村民所想，急为村民所急，做到公平公正，让老百姓心服口服。
一是xx年全国实施退耕还林项目，新西村选址在邱庄村民组，当年有不少村民有异议，不舍得原有的自留地，邱祚书同仁带头发动，几次召开村民组会议，统一思想，充分说明退耕还林的好处，经过激烈的讨论，最终同意实施退耕还林项目65亩。项目实施后，国家每年按每亩230元补贴，每年补贴1.5万元，截止今年共补贴了12万元，邱庄村民组已经受益了8年。dM566.coM
二是xx年为解决邱庄村民组的农业灌溉用水问题，邱祚书同仁主动深入每户村民家中，统一村民组思想，向村委会提出新建一口当家塘，经批准，项目选址在邱庄高坡处，筹资3万余元，xx年下半年动工，经过一个多月的施工，新建了xx平方米高标准的当家塘，顺利地解决了邱庄100余亩土地的灌溉问题。
三是全力做好邱庄土地置换。邱庄村民组xx列入土地置换计划，但是村民组的周边布满了坟茔，农历xx年腊月，大家都在准备过新年，突然接到镇党委书记江学潮同仁的通知，务必于新年前完成迁坟工作。邱祚书同仁作为村民组长，责任义不容辞，他实事实是，全力以赴，再一次展现了强大的影响力，经过邱祚书同仁深入细致地做工作，不到两天的时间内获得了全体村民的一致同意，第三天正式开始动工，几天的时间里，邱祚书同仁坚守在工地，保证工作进度，协调解决相关问题，经过一个星期的艰苦奋斗，终于将200余棺坟迁出了邱庄，几天来的愁云才慢慢从邱老的额头上散去，露出了久违的笑容。当这个信息传到范岗镇江学潮书记耳里，他不敢相信，当第二天到村检查工作时，看到眼前的景象时，才高兴的对邱祚书同仁说：老队长，春节后到镇里我请你喝一杯。
服从大局，协助做好各项工作。50余年的村民组长，邱祚书同仁始终如一，坚决服从大局，协助村两委做好村民组各项工作。
一是协助做好森林防火工作。8年前退耕还林，让邱庄成为新西村最大的林区，森林防火工作尤为重要，邱祚书老人多年来协助村委会做好森林防火工作。邱庄的一草一木对邱老来说都有着深厚的感情，只要有时间他就会到林区转转，防患于未然，特别是清明节等祭祖的日子里，邱祚书同仁清早就来到林区，对祭祖的人们打招呼，对火苗进行监控，一直天黑下来才回家。几十年来，邱老兢兢业业不辞辛劳，不知跑了多少里路，走坏了多少双鞋。正是他的敬业精神，林区几个小火苗都得到有效的遏制，没有发生火灾，一直保持着良好的成长状态。
二是协助做好村组工作。村民组人口状况、计划生育、农田农水等等邱老都了如指掌，根据村两委每年的工作计划，邱祚书同仁全力以赴，协助村两委做好工作。比如：土地置换房屋评估，邱老亲自带领工作人员登门入户，做好登记工作，协调处理各方面关系。计生工作从不落后，时刻做到心中有数。农田水利工作，亲自巡查沟渠，保证不耽误农时。
在创先争优活动，作为一名老党员，深知自已的担子和责任，积极地开展村民组各项工作，全心全意为人民服务，充分发挥党员的旗帜作用，同时也是新西村创先争优活动的缩影。
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毛，男，汉族，中共党员，19xx年xx月xx日出生，系柳林县柳林镇前毛家庄人。山西鑫飞集团培训中心主任。本人道德高尚，品行端正，爱岗敬业，遵纪守法，团结同事，平易近人，有较高的领导能力和组织能力，同时有较强的责任心和事业心，始终以集团领导为核心，以职工培训为理念，以服务鑫飞为宗旨，踏实工作，勇于奉献。现将主要工作情况汇报如下：
以鑫飞为己家，视鑫飞为己命
在日常工作中，我思想上要求进步，积极向集团总公司靠拢，自觉向身边的优秀同事学习，吃苦耐劳，在培训中心筹备的过程中，带病坚持工作，出色地完成了领导交办的各项工作任务。严格要求自己，时时处处以中心大局为重，不争名夺利，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨。培训中心成立以来，人员变动大，在人员少的情况下，还要安排员工在节假日和周末值班。我和其他同事一道，承担起了值班的重任。尤其到了节假日，员工有特殊情况要请假的.，我本着以人为本的原则，主动承担了值班任务。自中心成立以来，我就提出安全意识、家的意识、节约意识、归位意识和乘风破浪、一往无前的战舰精神。我处处以主人翁的姿态对待各项工作，每天下班后，都自觉地将各办公室的电器设备电源检查一遍，没有关掉的开关都关掉。同事号召每个员工都以培训中心为家，自觉培养这些意识，养成勤俭节约的好习惯。我团结友爱，主动帮助别人，起到了较好的模范带头作用，确保了培训中心和谐、高效的团队建设。
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用睿智展开工作，以热情默默奉献
工作干的好不好，就看班子硬不硬。我首先从管理人员抓起，时刻要求必须以身作则，身先士卒，要求大家做到的，我首先做到；要求大家不做的，我首先不做，时刻让大家以自己为榜样。在队伍建设上，狠抓政治思想和业务素质提高，反复强调学习的重要性。一是带头学习政策，理解政策，提高政策水平；二是学习业务，熟悉业务，从而提高工作效率。通过一系列的措施，有效地提高了本部门全体员工的整体素质。
培训中心日常工作的开展，离不开与集团总公司、子公司等相关部门之间的协调配合。我主动承担起相应的协调工作，利用较熟的人脉优势和强有力的交际能力，完成了一次又一次集团领导交予我的任务。
我还注重学习专业理论知识，科学地指导自身的工作，善于向同事请教，学习管理的有关经验。每项工作都能有计划、有条理地统筹安排并努力做好。培训中心成立一年多来，我的工作内容有所增加，但我的工作态度依然积极，工作热情依然饱满，始终坚守在自己的工作岗位上，全力做好工作，取得了突出的工作成绩，为领导一心一意做好外部工作解除了后顾之忧，也为其他员工树立了榜样。
面对今后的工作，我充满信心：决心以高度的工作热情奉献自己的一份力量，全心全意的为鑫飞服务；在工作中会把鑫飞的利益放在前面，为鑫飞更好的明天贡献力量。
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孙健同志在担任政教处主任以来，一直紧紧围绕学校期初工作计划，有序开展部门各项工作，能够把期初学校工作要点落实到实处。作为政教处主任每天早晨很早来到学校，在校门口迎接学生入校，每天又是很晚离校，做到与学生同步。总是把学生的事放在心上，他总认为学生的事无小事，本着“一切为了学生，为了一切学生”的原则去做事，为了治理学生生活习惯的恶习，细心细致的与家长学生进行沟通并达成教育共识。与团队内部人员根据省市教育方针要求在节假日休息时间研究学生管理制度的细化，出台适合本校的校规校纪及各项管理制度。定期开展班主任培训德育干部培训，只有好的德育干部、班主任才能培养出好的学生，以爱导生、以会带训培养德育队伍。所带政教处团队曾荣获先锋岗位等荣誉称号。
孙健同志在担任艺体教育中心、国际交流中心主任以来，一直致力于业务提升，随着省市对艺术教学及国际留学的要求在不断的细化。把握前沿的教育观念，坚持学生全员艺术选修，大大提升了学生的艺术素养，实现学生体育艺术2+1的培养目标。定期召开艺体教研组会议，共同学习了解最新教育部政策，加强专业业务学习、巩固专业能力，传达最新教育观念。培养学生艺术情操，丰富校园艺术文化氛围。在国际交流方面不断加强内部人员业务学习，传达国际留学最新知识理念，为学生生涯规划做好人生导师，耐心细致与学生交流沟通。近几年有部分学生通过艺术体育考入国内一流名校，实现其大学梦想。又有部门学生通过国际留学走出国门进入韩国、日本、俄罗斯、澳大利亚等国家继续深造。极力彰显了我校“一个核心。四个方向”的办学理念。
孙健任教期间，所教学科在同类班级始终名列前茅。总是关注班级中的学困生，细心耐心的去指导，无论多么顽皮的学生在其课堂都能专注的听讲，教学中不断运用灵活的教学方式，激发学生的兴趣。不断进行业务专研，提升自身的业务能力。
“路慢慢其修远兮，吾将上下而求索”是其前行的动力，“学高为师、身正为范”是其学习的目标。作为当代教师，其践行教师的使命，按照“四有”好老师的标准严格要求自己。
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闫凡凡，男，1989年2月生，滦镇街道喂子坪村村民。
闫凡凡是一个地地道道的山里娃，因为家里孩子多，生活拮据，他早早便走出校门，做起了“小大人”，肩负起家庭生活的担子，夏天在家搞农家乐，冬天坚守道路救援，维持家里的基本生计。受家庭环境影响，闫凡凡把志愿公益当做生活中不可缺少的一部分，平时里村民有困难他都会热心帮助，日子久了，他便成了村里大人小孩嘴里常说的“公益小哥”。
2020年，从新闻上看到全国人民都在防疫抗疫后，闫凡凡第一个报名成为志愿者，与村干部及爱心村民一起在村口24小时轮流值班，每天背着50斤的消毒液行走3公里，在村里进行消杀。疫情最严峻紧张的时候，村里村外无法正常出入，闫凡凡就担当起村里的“快递员”“采购员”，一周下山两次为村民采购生活用品，将每户所需详细记录在本子上，然后精心采购，送货上门，得到了父老乡亲们的称赞。
2020年5月4日上午10点左右，闫凡凡还和往常一样，从滦镇为村民采购生活用品驾车回家，行驶到210国道喂子坪村九龙潭地段时，突然看见路边站着多名游客，在吵杂声中有人大喊“救命啊，救命啊”，闫凡凡急忙停车察看，听说是一名男性游客不慎溺水。“快让开，快救人!”他高喊着拨开人群。在清澈见底的山泉溪水潭中，他看到一名男子躺在水潭中，一动不动。他赶紧问了一句“这个人掉进水潭多久了?”“五六分钟!”有人回答。时间就是生命，必须马上救人!可就近没有下河路，只有两米来高的石坎，为了抢时间，闫凡凡二话不说，来不及脱掉外套和掏出身上的贵重物品，立即跳下三米多深的水潭。山间泉水冰得刺骨，闫凡凡瑟瑟发抖，但他此刻什么都顾不上，只有一个念头：救人。他伸手托住男子颈部，先将男子翻身过来，确保气道畅通，然后将男子慢慢拖拉出水潭。这时闫凡凡又冷又累，全身冻得直哆嗦，使出全身力气大喊：“快来，搭把手，赶紧先放石头上救人!”。
在同行朋友的协助下，闫凡凡将溺水男子移上浅水区的平石板上，只见男子嘴角发紫，手脸发白，几乎没有了生命体征。“赶紧抢救，人工呼吸，快，快，快!”说完，闫凡凡立刻对男子做起了人工呼吸，并进行胸部按压。经过闫凡凡的及时抢救，溺水男子终于动了一下，并逐渐恢复生命体征。闫凡凡和周围游客将男子抬到公路边，等待“120”赶到后才离开。路边游客大声赞扬“厉害啊，小伙子，多亏你了!”闫凡凡救溺水男子的过程被周围的群众、游客拍下来发到网上，《人民网》，《华商网》等媒体争相报道，获得了大量的点赞和浏览转载，受到广大网友的称赞。
事后，大家总是称他为“救人英雄”，闫凡凡低调地说：“送人玫瑰，手留余香，在帮助别人的同时，自己就有一种幸福感，这种幸福感是什么东西都换不来的。”
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张泽鑫放弃高薪职位成为一名“网警”。从警17年来，凭借精湛的网络安全技术，侦办涉网案件上百起，多次参加网络安全领域的项目建设和科研工作。在新冠疫情防控阻击战中，他与战友们全力以赴，研发二维码快速登记小程序。他用行动践行一名人民警察的初心和使命。
2020年初，新冠疫情突然发生，张泽鑫所在的贵州省公安厅吹响了疫情阻击战的集结号。作为科技信息部门负责人，他带领部门同志开展战疫情、防风险、护安全、保稳定等各项工作，成功将大数据信息化贯穿到疫情态势感知、重点人员甄别管控、关联人群筛查等疫情防控的方方面面。经过五天五夜连续奋战，成功研发贵州健康码二维码快速登记小程序，很快在全省入黔检查点推广应用。贵州省因此取得在全国率先利用大数据、二维码开展疫情防控，率先以社区、村镇为单元开展分区分级差异化管控，率先在全国撤除公路卡点的“三个率先”抗疫成效。
在校期间，张泽鑫就参与了“银河玉衡”系列路由器的研发工作，该项目作为自主研制的我国互联网核心网络设备，得到国家863基金和国家自然科学基金的资助，他负责完成的网络安全协议部分获得专家一致好评。毕业后，张泽鑫成为一名“网警”。他将自身所学技术作为打击网络违法犯罪的有力武器，潜心钻研网络犯罪前沿技术，有针对性地提出多种有效的网络管理措施和对抗网络犯罪的先进技术和方法，带出了一支能侦善战的队伍。
作为省公安厅青年技术型专家，他凭借高超的网络安全技术，成功破获特大涉外网络赌博案、特大电信诈骗案等一批大案要案。
张泽鑫荣获全国抗击新冠疫情先进个人、全国优秀共产党员、全国优秀人民警察等称号。
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郓城县支行现有员工186人，其中团员青年126人。近几年来，我行团委在上级行团委和支行党委的正确领导下，围绕农业银行的改革和发展这一主题，根据团员青年的特点，以组织开展各种具有时代特色、寓教于乐、形式多样的教育活动为载体，让广大团员青年在活动中受到教育，在活动中成长，从而成为农业银行改革和发展中的主力军，为农业银行的改革发展做出了应有的贡献。
一、坚持“以人为本”的经营理念，建造一支“爱岗敬业，遵纪守法，诚实守信，业务精良”的青工队伍
（一）广泛开展思想政治教育活动，提高广大团员青年的政治素质。随着金融体制改革所带来的各种利益调整，给广大团员青年思想上带来一定波动。我行团委有针对性地不断加强对广大团员青年的教育活动，引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观。
在教育内容上，积极开展以马列主义、XXX思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为主要内容的思想政治教育，用科学理论武装团员青年的头脑，增强他们对我们党、国家和农业银行光明前途的信心，引导大家进一步坚定马克思主义的信仰和信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。提高他们自觉贯彻执行党中央、国务院关于金融工作的各项方针政策和中央工作部署，从而保证农业银行改革和业务经营的健康发展，从根本上筑起坚固的思想道德防线，经受住任何形式的严峻考验。同时不断结合时代特点，在广大团员青年中广泛开展正反两个方面典型教育，增强他们分辨是非和抵御各种腐朽思想侵蚀的能力。几年来，我行先后组织广大团员青年对农业银行涌现出的饶才富、刘彦彬、王希、董波等先进典型人物的典型事迹进行学习。支行团委将自开展以争创“青年文明号”、“青年岗位能手”等创建活动以来，涌现出的总行级、省市行级“青年文明号”和省、市行级“青年岗位能手”的先进典型事迹，印制成册，组织广大团员青年认真学习，形成“学先进、赶先进，超先进”的良好氛围。还先后通过聘请县法制局、普法办、检察院的专家授课，组织青年参观普法图片展，学习农行系统发生的典型案例等形式，对广大团员青年进行警示教育，增强广大团员青年“爱岗敬业，遵纪守法”的自觉性。
在学习教育的形式上，支行团委建起了“青工夜校”，每周二、五晚上，由团委的同志组织广大团员青年集中学习讨论。通过定期组织团员青年到革命教育基地、工厂、文明创建典型单位参观，接受革命传统教育和现实教育，增强广大团员青年立足本职，无私奉献的敬业意识。2000年6月，我们组织了60多名团员青年到全国级“青年文明号”桓台县支行参观，感受他们的优质文明规范化服务。2001年11月，组织了36名团员青年到革命圣地西北坡接受革命传统教育，从而促发了广大团员青年立足本职，勇于奉献，开拓进取的自觉奉献精神。同时，通过举办读书比赛、演讲会、先进事迹报告会，开展评选技术能手、奉献标兵、服务形象大使等活动，培育员工的奉献精神。我行先后涌现出了一大批立足本职、爱岗敬业、勇于进取，敢于奉献的“青年岗位能手”和“奉献标兵”。临城路分理处内勤主
（二）以培养高素质复合型人才为起点，强化广大团员青年的业务素质。2000年1月，支行团委根据农业银行改革和发展形势的要求，组织实施了“团员青年素质工程”，积极开展争创“青年文明号”，争当“青年岗位能手”活动。“团员青年素质工程”要求全行所有35周岁以下的团员青年立足本职，自学成才，争取成为“专一门精三门通五门”的岗位技术能手，为此向全行团员青年发起了倡议书。要求一线员工在工作之余加强自身练功，达到四个标准，即：写一手好字，打一手好算盘，点一手好钞，记一手好帐。根据“技能综合化、知识复合化、手段科技化”的培训标准，组织开展了“一专多能”、“新业务知识”、“微机、英语、哑语”等培训活动。各营业单位都根据各自情况制定了练功计划，每季进行一次考核，结果公布上墙，鼓励先进，鞭策后进，在全行掀起了练功高潮，极大地提高了全行员工的业务技能。2000年，我行选手王端省同志在省分行组织的个人业务技术比赛中，一人夺得单指单张点钞第二名。
（三）以“信用建设示范活动”为契机，对广大团员青年进行“诚实守信，爱岗敬业”教育。团中央在全国范围内开展“青年文明号信用建设示范行动”后，支行根据行业特点，进行了大胆、积极、有益的探索，建立了信用标准，开展了信用承诺服务。自1999年以来，各营业单位普遍向广大顾客推行了“青年文明号服务卡”和“青年岗位能手监督卡”， “青年文明号服务卡”上标明了服务优质、限时服务、兑换残零币等承诺内容，引导广大青年在工作中兑现信用承诺，规范信用行为。“青年岗位能手监督卡” 印有服务质量、服务效率、服务用语、服务禁语、服务功能、服务种类、监督电话等内容，与此同时，各营业单位由内勤主任、领班员、团支部书记担任信用监督员，并设立了评议卡、意见箱，聘请了本行离退休老同志、老客户和县人大、政协委员等各界人士作为各营业单位的服务监督员，经常性的对信用执行情况进行监督管理。
二、推行“让客户满意工程”，让青春在岗位上闪光
郓城县支行开展的共青团各项工作始终与农业银行的改革发展结合起来，与业务经营结合起来。2000年1月，在所有的窗口单位组织实施了“让客户满意工程”，让广大团员青年的火红青春在本职岗位上闪光，让他们自身的青春价值在农业银行改革和发展中得到升华和体现。
（一）实施形象工程，提高农业银行信誉和社会形象。为给社会公众提供规范化服务，支行把规范广大团员青年的“行为”当作形象建设和提升农业银行社会形象的重要举措来抓。2000年7月，聘请了县武警中队的同志，集中一月的时间，每天下午6点至7点，以“行员行为规范化训练”为基础，集中对全员从礼仪、着装、站、立、行走、操作等进行集中培训，结合“十八字”服务口诀：“站相迎、笑相问、双手接、快速办、亲手递、提醒送”，将服务行为进一
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路营业厅是xx公司服务功能最齐全，服务设施最完善的自有营业厅，承担着城区近十万用户的服务工作。营业厅现有营业员13名，均为刚刚走出校门不久的年轻人。XX年该营业厅先后获得“xx市文明窗口”、“先进基层营业厅”称号。带领这个优秀团队的就是年仅22岁的张。
XX年，张从x学院毕业后即被应聘到x公司，成为营业厅一名普通的营业员。在营业员的岗位上，她的认真、勤劳和聪慧得到淋漓尽致的发挥，很快以其出色的表现赢得了领导的信任。XX年5月份，参加工作不到两年的她就被公司任命为营业厅值班长，担负起该营业厅日常管理的重任。
由于路营业厅多数营业员是新员工，整个队伍显得十分稚嫩，要想满足用户日益增长的服务需求，让客户从这里得到亲人般的感受，做为值班长的她必须付出加倍的努力。担任值班长以来，她坚持每天早晨提前半个小时来到营业厅，在营业员到来之前把营业厅卫生、设备全面检查一遍，整理好班前会相关资料。为了更好的搞好现场管理和客户服务，她主动把自己的工作台搬到了营业前台最显眼的位置。除了监督管理当班营业员工作，她一会儿疏导分流客户，一会儿临时顶替台席，一会儿协助处理投诉，从早到晚，营业厅内到处都是她忙碌的身影。营业厅目前仅张一名管理人员，面对现实，张主动放弃了所有节假日，在业务高峰期，中午也坚守岗位。在客户期望不断增长的今天，服务仅有勤劳是不够的，更多需要的是效率和创新。张在任值班长期间，积极探索服务新思路、新举措，快速推动了营业厅整体服务水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。
担任值班长以来，她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。为了提高营业人员的业务水平，她坚持对营业员每天一交流、每周一培训，每月一考试。
提到张，被她接待过的客户都会对她的服务交口称赞。当有人问她有什么服务技巧时，她总是笑着回答“用心”。去年11月份的一天夜里九点，她正在营业厅加班汇总当天营业报表，这时有两位外地客户前来办理156特殊号码，由于他们次日六点要离开安庆，要求当场办理。尽管已是深夜，但她并没有推辞，而是在征得客户同意后现场为客户办理了入网和抢订手续，并承诺第二天上班立即将sim卡邮寄给客户。当送走客户并审核完当天的营业报表时已是深夜十一点。第二天张准时兑现了对用户的承诺，自己掏邮费把卡寄给了用户。真诚的服务得到用户诚挚的响应，两天后用户送来一束鲜花，上面附有一张卡片写道：‘营业厅001号，感谢你用心为我们服务，你急用户之所急，排用户之所忧，有你这样的服务是贵公司的财富，也因这样的服务我将永远选择xx公司’。又有一次，一个客户因手机出现故障需要维修，由于年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，张见此情形，立即上前对客户说“如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给这位客户倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，因售后配件问题，她先后跑了五个来回，终于把手机修好交给了客户。这位客户十分感动，使劲地拉着她的手说：“你是我见过最优秀的营业员，你让我看到了什么叫真正的服务”。象这样的感人例子对张来说还有许多许多。
一份耕耘，一份收获，张付出获得了公司和社会的褒奖。去年，她被公司评为“XX年度优秀员工”，同时被团市委授予“优秀共青团员”称号。张用她的实际行动阐释了什么是服务，用“心”实现了企业与用户的沟通。
◆ 道德讲堂先进事迹材料
韩瑜，女，23岁，广西钦州市钦北区小董镇中心小学教师。
韩瑜是一名优秀的教师，更是一个孝顺的女儿，为了挽救父亲的生命，毅然将自己的左肾捐给生命垂危的父亲韩远德，用孝心谱写了一个“古有木兰替父从军，今有孝女捐肾救父”的感人故事，被群众誉为“大孝女”。
1997年5月，在钦北区小董蚕种场当司机的韩远德因带病坚持工作，病情恶化，发展为尿毒症。一个星期两次血透治疗，每月费用高达5000元，几年下来，一家负债近10万元，陷入困境。为减轻家庭的负担，学习成绩优异的韩瑜放弃上高中考大学的机会，报考了中师。她生活节俭，将每天的生活费控制在3块钱以内，不断攒钱给父亲治病。
2003年，她的两个哥哥从报纸上得知换肾可以治愈尿毒症，悄悄地去做了检查，但是都不符合捐肾要求。年仅18岁的韩瑜也悄悄到医院做了比对检查，在确定各项指标符合要求后，毅然决定把自己的一个肾捐给父亲。当她向父亲提及捐肾的时候，慈祥的父亲宁可一死也不要她捐肾，说“我怎能用牺牲女儿的健康、幸福来换这一条老命呢！”家人知道韩瑜的想法后，也没有一个人同意。但瘦小的韩瑜，却有一股韧劲，坚决地说“父亲今年才46岁，他与母亲将我们三兄妹拉扯大十分不容易，至今没过上一天舒心日子。何况医生说了，捐一个肾，对身体没什么影响。就是有影响，为了救父亲，我也心甘情愿。”她每天跪在父亲床前苦苦哀求，7天之后，无可奈何的父亲终于被她的孝心和毅力所感动，答应了女儿的请求。
2003年1月24日，韩瑜和父亲在桂林解放军181医院成功完成了换肾手术。资深的主刀医生说：“我做过许多例肾脏移植手术，可谓轻车熟路。但面对这位18岁的美丽女孩，我却于心不忍，迟迟下不了刀啊！”韩瑜以肾救父当时在全国是首例。她的壮举感动了社会，人们称赞她是个道德高尚、勇敢孝顺的好姑娘。
2003年，韩瑜荣获中华孝亲敬老楷模提名奖和全国孝亲敬老之星，2006年被评为全国十大中华孝亲敬老楷模。中央电视台等多家新闻媒体先后对韩瑜的孝老事迹作了报道。
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