党史中的巾帼枭雄事迹材料

党史中的巾帼枭雄事迹材料(精品18篇)。

▲ 党史中的巾帼枭雄事迹材料

一、我行将从深化服务意识，提供业务技能，提高客户服务满意度。

创建宽敞明亮的办公场所，舒适优雅的等候环境等方面展开部署；建立安全的银行结算体系，堵截欺诈风险事件，为客户账户资金安全提供必须保障。依赖于严格、规范、科学的管理，支行首先是用制度去规范员工的工作行为和思想行为，包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，将它成为员工的行为准则，严格执行。其次是加强学习教育培训活动，通过不间断开展的礼仪、纪律、公司业务、个金业务、结算业务等多方面的培训，将全年学习培训、政治教育内容细化分解到每个月的计划之中，落实到每个岗位，使每个成员充分明白自己在日常工作中承担的职责。再次建立了以组织保障、考核激励和监督制约并重的优质服务工作保障系统，明确职责。我们将服务目标的实现纳入绩效考核体系，建立了定期的检查制度，运用检查、考核、评比相结合的方法，使员工的行为纳入了自我要求和外部评价的范畴之内。

二、充分理解和认识服务的内涵，是创建巾帼文明岗的动力。

解析用心服务的.内涵，全面提升服务质量和客户满意度，打造“百姓身边满意的银行”采取措施，从细节入手，狠抓服务质量和效率提升，以良好的服务氛围和优质的服务成效，为创建巾帼文明岗奠定坚实的基石。增强大局意识、责任意识和服务意识，以高度的责任感和使命感、高标准、高起点在各自工作岗位上落实好各项服务工作，以良好的精神面貌和积极地工作姿态服务于每一位客户。最大限度发挥大堂经理职能作用，做好客户接待、识别、咨询、引导和分流工作。营业前每一位员工站立在各自岗位迎接早晨的第一位客户，以此表示对客户最崇高的敬意。关注服务热点问题，解决好个别员工服务不到位、营销不主动、自助设备和电子产品服务跟不上等问题上，有针对性地制定改进措施，提高服务水平；注重服务细节管理，从细微之处入手，急客户之所急，为客户排忧解难，真正做到细心、耐心、诚心，用真心服务换取客户的信任与信赖。

三、提高业务技能、营销优质产品，是创建巾帼文明岗的基础。

加强业务技能培训，提高服务效率。快速高效为客户办理所需业务，在适当的时间推荐给客户更加便捷、优质的银行产品。我行推出的手机WAP银行转账汇款不仅可以足不出户办理业务，更能享受折上三折手续费优惠，工银密码器将网银和手机银行转账或支付实现共享的功能深得客户的喜爱。企业网银代发工资具有及时、私密、安全、业务范围广泛的特点，节约客户往返于单位与银行之间的时间，省去携带印章的不便。

公积金贷款、个人经营贷款、个人综合消费贷款、个人贷款网贷通、个人房屋抵押贷款以及融租通业务、黄金租赁业务等品种多样的贷款种类满足了不同客户对贷款的需求，不仅拓展了新开网点的业务品种，更加展示了工行作为国际大行的不同凡响。法人理财产品交易渠道灵活、交易流程方便，产品种类多样的特色优势为优质单位客户提供了高效再投资闲置资金的平台。发挥离柜电子设备和网络的强大功能，24小时自助柜员机夜间值班，帮助客户成功、快速、无烦忧使用自助设备，普及了广大市民银行设备使用常识，显示了我行对客户真诚的人文关怀，实现了以行动服务诠释巾帼文明岗的主旨。

四、创新服务手段，完善服务功能，是提高服务质量的关键

自我行开业以来，支行在办理常规业务的基础上相继尝试了一系列的业务新品种，特别是随着支行侧重的个人实物贵金属交易、网点后台打印发票；工银牡丹三秦通卡的不断推广，实现了高速路口ETC绿色通道免停车缴费；代理国库集中支付等业务的不断拓展，使产品的品种不断增加，功能不断完善，为支行吸引和服务特定的客户群体提供了一个适宜的平台。财税库银、三方协议电子缴税平台的搭建，推动了区域环境资源的优化配置，增强了社会影响力，承担起了地方金融贯彻落实科学发展观所应尽的义务。支行在成立至今短短十个月的时间里，创造了全区二十一个网点综合排名第一的优异成绩。支行始终将管理工作作为业务发展的重中之重，围绕“质量、效益”，努力走“精品、专业”的银行道路，管理规范化建设每年有进步。

五、加强基础管理，安全可持续运营是创建巾帼文明岗的前提。

进一步加强安全管理和内控精细化管理，一高度的政治责任感吧各项安全保卫措施落实到位，要认真落实安全管理责任制，深入开展“建设最安全银行”活动，进一步完善应对突发事件的预案，做到早发现、早处置，确保安全、稳定，万无一失。加强生产运行的精细化管理，打造安全稳定的信息运行平台，本着“查深、查细、查实、查透、查准”的原则，彻查各类风险隐患。进一步夯实内外案防基础，要继续加强重点风险点防治，抓紧落实防控治理措施，对存在问题及时督促整改，切实消除风险隐患。认真落实党风廉政和案防工作责任制，加大反腐倡廉力度，探索推行重要岗位廉洁从业承诺制度，确保员工尤其是管理人员的廉洁从业。

五、重视女职工发展、充分发挥女性魅力，是创建巾帼文明岗最鲜明的特色

支行三分之二的员工是女性，可以说，支行的发展也有女职工很大的功劳。她们或在管理层，或在临柜一线、或在业务岗位，但是她们都以饱满的热情投入到工作中，爱岗敬业，并用出色的成绩展示实力，是支行发展的中坚力量。女性以细致、亲切、柔美的特点在服务行业中凸显优势，支行也十分注重对女职工的发展和培训。她们活跃在各种活动中，参加各类能手比赛，更为支行发展献计献策。支行通过举办专门的礼仪培训，传授着装、配饰、妆容、举止、交谈等各个方面的要领，扮亮女职工工作岗位，提升工作魅力。支行负责人杨爱华身先士卒，在业务上，“巾帼不让须眉”，在生活中，嘘寒问暖彰显柔情。大到运筹帷幄，谋划支行发展，小到体贴关怀，赠送一张贺卡，将女性魅力充分发扬。20xx年，她被嘉兴市妇女联合会聘为“嘉兴市女性创业发展咨询团成员”。

六、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是创建巾帼文明岗工作落到实处的保证

创建巾帼文明岗工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。巾帼文明服务体现的是银行的窗口形象，窗口形象反映出的是银行的整体面貌和信誉，为了把工作落到实处，措施落到实处，支行建立了一套监督检查体系。一是全行从领导到群众，人人都有监督的职责，通过回放录像来检查日常工作，每周定时召开的支行部门负责人会议、营业部每日晨会、业务科的每周学习会都会对服务工作及时讲评；二是依靠社会监督和舆论监督，向社会公布举报电话、聘请社会监督员、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿进行监督；三是定期召开企业、客户座谈会，发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡等自觉接受监督。

以上是我们在创建市级巾帼文明岗工作中所取得的成绩和收到的体会。服务无止境，“巾帼文明岗”的创建过程，使支行文明工作踏上了一个新的台阶。创建工作和业务工作相辅相成，互相促进，必将使梅湾支行各项工作更加出色，支行业绩更创辉煌。

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瞒报、不迟报，准时报送局每天疫情防控工作开展情况，助推县疫情防控工作有序、有效开展。

“无论是办公电话还是她自己手机，来电总是接连不断，总能听到她温柔耐心细致地答问值守人员或是隔离居家的住户。” “到下班时间，问她不下班吗，她总说再等等，要把数据核实完、等值班表统计好……说一样都不能耽误。” “钟姐，昨晚又加班了吧?你上班那么久了，回去休息半天吧，看你好疲惫的样子。”“没事。”她总笑着说。

钟素荣在疫情防控工作上履职尽责，局内的上传下达工作一样也不耽误，得到了局领导和同事们的一致肯定和支持。

钟素荣坚持每个位置都是阵地，每个岗位都是战位。认真细致地落实每项后勤保障工作，为一线战“疫”人员解决防控物资后顾之忧。时常听到有人对她说“你辛苦了!”这简单的四个字，对于身心疲惫的她来讲，无疑是这个冬天最温暖的声音。

钟素荣，是女儿，是妻子，也是母亲，疫情防控大局面前，义无反顾，舍小家、顾大家。她，没有专业的防护设备，只有一口罩，却勇敢冲在防疫抗疫最前线。她，是无数疫线“巾帼”中的一位，在“白加黑”、“5加2”无缝式轮班制工作中，夜以继日地展现了一个共产党员勇于担当、无私奉献、越是艰险越向前的精神，她是这个冬日里最靓丽的“妹”! 她和所有战“疫”者们都有一个共同的身份——共产党员!

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张宴华是机修厂生产室模具班的一名电加工，在22年的工作岗位上兢兢业业，是模具生产线上的一名技术骨干。自从操作线切割机床后更是严格要求自己，任劳任怨，不停地自我加压，设定新目标，超越自我。凭着对工作的一腔热血和对企业的热爱，她一步一个脚印，保质保量干好每一件模子，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。

张宴华主要从事线切割机床操作和编程工作。在工作中，她充分发挥出女同志严谨、细致的优点，在编程工作中认真计算、仔细检查，对每组数据和程序反复检查，力争做到零失误。在操作设备时不怕脏不怕累，一个人同时操作四台线切割机床，熟练掌握几台设备的性能和操作，全年生产合格率在98%以上，保质保量完成了线切割生产任务。

处于对电加工的热爱，她干一样，学一样，精一样，由于老师傅相继退休后电加工人手紧张，她挑起了电加工模具加工的重担。她对调来的新同事在安全上严格要求，在技术上认真传授，对遇到不明白的地方耐心细致的讲解。张宴华尽管身体瘦弱，但她每天都是一台床子上对好刀后，又赶紧跑到另外一台床子上对刀。床身太高，瘦弱的她搬不动太重的模子，她就先把模子搬到床子上，然后爬到床子上，再把工件卡好。每天干完活后，都是满手油腻，难以洗干净，但她毫无怨言。电加工冷却液太脏容易断丝，影响加工进度，张宴华为了保证设备正常运转，她坚持每个星期换水箱。一年来，她总是加班超额完成工时，加班加点毫无怨言，遇到技术上的问题，她虚心请教工艺，直到弄懂图纸上的每个尺寸为止。

去年4月份，生产厂急需一批模具，接到任务后，张宴华立即投入到工作中，编程序、加工连续工作两天，每天都工作到晚上凌晨。经过她的辛勤努力，模具电加工从编程到线切割没有出丝毫差错，模具及时交付到了生产厂，为顺利生产赢得了宝贵的时间。5月底，生产厂修理36MN模支承，由于模支承厚度达210mm，而床子的加工厚度只有200mm，为了使床子可以达到加工厚度，她和组员共同想办法，做支架，自制夹具，使工件得以顺利加工。

张宴华虽然是一名普通女性，但在同事的眼里她是一名好同志好妻子。她在平凡的岗位上爱岗敬业，无怨无悔，无私奉献，为企业生产经营目标的顺利完成默默地做出着自己应有的贡献。

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巾帼志愿服务事业是一项伟大而崇高的事业，它凝聚着群众的力量，传递着人间的真情，倡导着文明的新风。它是精神文明建设的重要内容，也是新时期妇联组织参与社会管理创新的有效载体。

该同志从事妇联工作以来，怀着一颗真诚的心，始终不渝地执行国家的各项方针、政策，关心国家大事，注重自身素质的提高。热爱妇女儿童等公益事业，积极主动参与巾帼志愿服务活动，积极维护妇女儿童合法权利，身体力行弘扬志愿服务精神;在志愿服务过程中能遵守相关规章制度,服务热情、高效，同时不断推广巾帼志愿服务者典型，加强宣传，推动“实施方案”的贯彻实施，巾帼志愿者在全镇起到了良好的模范带头作用。

该同志认真履行岗位职责，积极参加全镇招商引资活动，为新办企业腾龙纺织品有限分司吸纳女职工成教中心联合聘请市职教中心教师，举办农村劳动力适用新型技能培训班，并为孤残儿童、留守儿童等共计白血病患者陈雨等，所从事的志愿服务项目受益面大，在当地有较好的社会影响，充分发挥妇女在全镇经济建设中的积极作用。

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小芬，女，汉族，38岁，本科学历。在宝华公司从事技术方面工作，现任技术中心整车所所长。自20xx年参加工作以来业绩突出，先后参与了宝华公司多种新车型开发，提出了可行性、建设性工艺措施和技术改进方案，在技术岗位上作出了杰出贡献。

多年来，凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，使得她从技术设计走向技术管理岗位，这一路走来，她始终严格要求自己，在部门领导和同事的指导下，始终不忘技术人员的初衷，以出色的`工作业绩多次获得公司“先进科技工作者”及“三八红旗手”光荣称号，并先后于xx、xx年被评为宝鸡市“五一”巾帼标兵、陕西省“五一”巾帼标兵。

她在工作期间，严格要求自己，在平凡的岗位上，不怕劳累，始终如一、凭借自己专业知识充分发挥所学之长，坚持公司各项制度方针，以促进公司科技创新为己任，围绕公司产品研发、工艺改进、质量提升、降本增效等方面，深入开展各类科技和管理创新活动，在技术工作方面做出了应有的贡献。

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xxx，女，35岁，家纺有限公司经理，凭着一种坚韧不拔、遇到挫折不回头的创业热情，靠着“以诚待人，以信为本”的经营理念，白手起家，艰苦创业，用滚雪球的方式建立了自己的公司，树立了妇女自强、自立的创业典型，先后多次被镇妇联授予“双学双比女能手”、“三八红旗手”称号，获区巾帼创业提名奖。

家纺有限公司，位于市区两城镇，最初是从一个家庭绣花加工点起步，从1996年到现在逐步发展成拥有固定资产400万元，职工100余人，年产值600万元，集设计、开发、销售为一体的民营创汇企业。所生产的6大系列，30余个品种的家纺产品远销欧美等10多个国家和地区，年产值可达500万元，辐射带动周围10多个乡镇1000多名农村妇女从事刺绣加工。

艰苦创业

作为公司经理的，当年高中毕业后，因家中姐妹多，生活较困难。为帮助父母撑起这个家，向来有主见的她靠自己白手起家，当时是骑着自行车挨村挨户的发刺绣活，从中挣一点加工费，其中的辛苦和不易自是不必说。干事难，女人干事更难，任何事情都不是一帆风顺的。在自己的创业路上，遇到很多的困难和挫折，给了她很大的打击，也差点使她放弃了自己的事业。这只是其中的一个例子：1992年，她给镇农村信用社下设的企业搞加工活，货交上去了，企业却因亏损没有能力网付给她2万多元的加工费。当时刚刚听到这个消息，丧失了信心，沉重的打击差点将她砸倒，2万元钱在92年可是很大一笔数目，一旦钱要不回来……她连想都不敢想，一连几天躺在床上。是父亲的一句话给了她启示和信心“不经磨难不成人啊”，“对，在哪儿跌倒就在哪里爬起来”，她的思想通了，积极与同行们联合起来维护自己的权益，最后通过镇里的干预及法庭调解，最终把钱要了回来。困难真是太多了，她受过骗，几万元的加工费拿不到手；资金不足，周转困难，她四处筹措；不能按时交货，她急得吃不好，睡不着，……唯一庆幸的是，在困难面前她没有低头，没有退缩，父亲送给她的那句话让她受益终生。一次困难，一次磨炼，困难过去了，干劲更足了，她的事业也终于有了眉目。结婚后她在丈夫的支持下，于1996年创立了自己的家庭作坊。

大展宏图

家庭作坊建成了，最初只有十几个工人，主要从事来料加工，每年的收入也很可观。这更激发了创业的热情。经过考察，她到外地学会了反包梗绣花技术。不到一年时间，就帮助周边乡村的300多名妇女学会了这种技术。她又从文登引进了链式绣花技术。经过5年的努力，现在成为全省最大的链式绣花基地。到就拥有职工50多人，拥有各类加工设备50多台套，固定资产也已由最初的30万元发展到了300多万元，年产值达到160多万元。

在成功面前，没有止步不前，随着市场经济的发展，在两城镇党委政府的支持下，在大招商，大引资的精神鼓舞下，她三次去文登，六次去青岛，进行招商引资。最终选择了青岛的一家外贸公司达成了合作协议。在南产业区实现了当年建厂，一个设备齐全，功能配套，集裁剪、刺绣、包梗、洗涮、烫熨、包装于一体，年生产能力1600万元的'市家纺有限公司终于建成。企业投产后，当年实现产值50万元。计划完成产值500万元，争取三年突破1000万元。

诚信为本

现在回想起创业的经历，问题心存感激，她说“的我事业能发展到今天，是因为我有福气，遇到的好人多呀”。其实，正是因为她始终以“以诚待人，以信为本”的理念，经营自己的事业，才会获得别人的信任、支持和帮助。1996年，给安丘一家刺绣厂加工活，又遇上欠8万元不给的问题。当时，她的小厂子刚刚成立，资金不足，占用的都是流动点上的资金。那段时间，她又急又悉，除了天天跑安丘要钱外，还得应付流动点上来要钱的人。在那么困难的情况下，她首先考虑的是：下面的流动点，干活的女不容易，别人欠我的，我不能欠别人的；再者，事业刚刚走上正轨，如果信誉出了问题，相当于断送了自己的前途。于是她想办法跑银行贷款，求亲朋好友错钱，先把应付给别人的钱凑齐了。也许是好心有好报，2年多后那家企业终于把8万多元的贷款付给了她，终于又度过了一场危机。通过自己的诸多经历，她更坚定了自己做人、干事的原则，在与合作伙伴打交道的过程中，她始终“以诚待人，以信为本”，严抓产品的质量和内部管理，企业的信誉、质量深受新老客户好评，与几十个厂家的合作都很愉快。这次扩建新厂，青岛的合作伙伴是多年的老朋友和合作厂家，他们的规模较大，根本不太在乎新厂的这点分红。但他们正是因为佩服的人品才决定投资，帮她一把。正是凭着这种理念，她成就了自己更大的事业。

自立自强

成立了公司，发展到一定规模，对一个农村妇女来说是了不起的成就，在当地颇有影响，但她从不满足，她总是盯着那些比她强的，比她规模更大的同行业，不断的奋进。许多人都劝她：“女人毕竟是女人，你也该把大权交给丈夫，享享清福了”。

▲ 党史中的巾帼枭雄事迹材料

创建“巾帼文明岗”是以提高妇女素质为目标，以倡导职业文明为核心，促进行业管理规范，科学管理，是女员工建功立业的一个重要载体。

xx收费站隶属于xxx高速公路，坐落于xx市xx镇，为周边经济发展提供了便捷的交通条件。xx收费站共有收费系列人员x人，其中女职工x人，占总人数的x%，是一支政治素质高、创新能力强、干劲足的生力军，于xxxx年x月，获得xx市“巾帼文明岗”。xxxxxxxxx……我站作为窗口服务行业，女职工一直在我站扮演了“半边天”的不可或缺的角色，她们秉承“使司乘人员乘兴而来，满意而归”的服务宗旨，提供优质、高效服务于过往司乘人员，使司乘人员满意我们的服务，并对外树立了极为良好的社会形象。同时，我站开拓进取，与时俱进，以严要求、高标准的态度不断提高我站女职工的综合素质，培养女员工爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会等良好职业道德，打造一支在窗口服务行业上有口皆碑的“红色娘子军”，在高速公路服务这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。现将xx收费站创建“巾帼文明岗”的主要工作总结如下：

一、加强领导，扎实推进，树立巾帼文明岗服务形象

我们以创一流服务为目标，以科学管理为手段，以岗位考核为要求，不断建立健全管理机制，并严抓落实，使争创活动逐步沿着科学化、规范化、制度化的轨道健康发展。

领导重视，组织得当

各级领导的高度重视和大力支持是我站“巾帼文明岗”创建活动获得巨大成效的关键。为使创建工作落实得更为具体，在我司党政、工会女工委员会领导的'直接领导下，我们以争创“巾帼文明岗”作为组织、教育、宣传、服务女职工的有效载体，将创建工作纳入全年工作规划和业绩考核中，成立创建工作小组，工作小组由站长任组长，亲自负责抓好此项工作，从而使创建活动有了组织保证和具体措施，管理和创建的相互促进确保了创建活动的顺利进行。

制度完善，创建有序

“巾帼文明岗”争创活动是一项具有连续性、系统性的工程，只有统筹安排，规范管理，才能使之富有生机和活力。我们结合实际情况，将争创工作和站日常管理工作相结合，先后建立健全《文明服务我更好——文明服务“六比六看”考评制度》、《工会小组考核办法》、《文明服务规范》等多项管理规定，将争创工作内容分类细化、量化、增加工作的透明度。形成了检查有章可循、考核有法可行、评比有据可依的管理局面。

拓宽宣传，氛围良好

开展争创“巾帼文明岗”活动是引导广大女职工展示新形象的一面旗帜，它与社会的文明进步共振，与新时代女职工的立志成才共鸣，为使争创活动办得红红火火、深入人心，调动起女职工自觉投身到这一活动的浓厚兴趣和高昂热情。在争创活动伊始，我们召开了动员大会宣布争创“巾帼文明岗”的目的、意义、内容、标准及实施要求，使广大女职工对活动的目的、意义和内容有个总体认识。同时充分利用板报、宣传栏等宣传阵地，持之以恒，及时地宣传报道争创情况。我们还结合年轻人喜欢用智能手机上网的特征和公司开设的“沿海一体化网络平台”，面向全体员工，通过微信、QQ群，及时推送创建活动、社会主义核心价值观等信息。这种富有“微时代”气息的宣传方式，撑起精神脊梁，让广大女员工乐在其中、乐享其中，热情空前高涨，激发了他们自觉投身争创活动的信心和积极性，营造了开展争创活动的良好环境，使他们人人了解争创活动、关心争创活动、参与争创活动。

二、与时俱进，规范管理，打造巾帼文明岗优质品牌

针对不同时期的中心任务，结合公司中心工作和我站的工作实际，适时提出明确的创建目标，特别是xxx年期间，公司深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动，我站在创建“巾帼文明岗”活动中也与时俱进，积极倡导和推行“一名员工，就是一面践行核心价值观的旗帜，就是一个践行核心价值观的窗口”的理念，规范管理，努力打造巾帼文明岗优质品牌。

规范管理做到“三个像”

我们始终坚持“以人为本”的现代管理理念，以开展争创活动为切入点，以“提素质、促发展”为目标，关注广大女员工的精神需求，做到“三个像”，促进女员工综合素质的不断提升，为创建活动的纵深发展保驾护航。

一是提供像学校般的学习环境。我们的员工来自五湖四海，接受的教育程度、生活习惯等不同，导致素质参差不齐。为了进一步提高广大女员工的综合素质，适应社会发展的需要、岗位工作的要求，我们不但建立了职工之家、沿海图书馆、网吧等学习阵地，供广大女员工业余学习，而且制定了“奖学金”机制，鼓励、引导广大女员工利用业余时间接受再教育，达到自我成才的目的。

▲ 党史中的巾帼枭雄事迹材料

文__，女，中学二级教师，任教高中思想政治教学工作。

在班主任工作中，文__老师在八年“传道、授业、解惑”的具体实践中，她不断探索和追求，她悟出教育的真谛在于一个“爱”字，即对教育事业的热爱，对学生的爱。“爱是最好的教育”，她真心地去关爱每一个学生，努力成为良师益友。有付出就会有收获，她所带的班级，同学之间的关系都十分融洽，班集体有一股很强的凝聚力，她知道这就是爱的力量，因此荣获20__年度“优秀班主任”荣誉称号。20__年和20__年先后被评第二届、第五届“最关爱学生的老师”荣誉称号，20__年3月被评为第六届“巾帼建功十大标兵”。

在教学中，她始终坚信“以学促教、以研促教”。通过不断的学习和教研，她的教学水平和能力也不断提高。在20__年高中教学大比武活动中，荣获__区一等奖；在20__年__市教学大比武荣获高中政治课堂教学决赛二等奖；在20__年3月，在__市第二轮教师教学大比武活动中荣获优课决赛二等奖；在__市20__年7月教学质量监测工作中，被评为先进工作者；在全市20__年高三思想政治学科教学技能赛中荣获三等奖。

在教学过程中，不断的反思，总结，并把一些感想，感悟整理成文，《高中政治教学应注重对学生自主探究能力的培养》在《教学与研究》20__年第4期（刊号：CN11-1454/G4）上发表，经专家评审委员会评定，荣获壹等奖。《浅谈核心素养在政治学科中的落实》在《现代中小学教育》20__年5月（国内刊号：CN22-1096/G4）发表，并荣获全国论文壹等奖。

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我是XXXX中学的一名普普通通的教师，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但我在自己平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导、同志们的赞誉、学生的认可，为班级创造了良好的学习环境和育人环境。

我热爱祖国，拥护中国共产党的领导，思想进步，积极参加单位组织的政治学习，认真领会会议精神。我组织纪律性强，坚守工作岗位，积极参加各种义务劳动，恪守职业道德，凭着高超的教学艺术，良好的师德及高尚的思想品质得到了领导同志们的一致好评。

我xxxx年毕业于XXXX，分配到xxxx中学后从事数学教学，担任班主任管理班级事务。在教学中，我虚心向老教师请教，很快熟悉了教学，掌握了教学艺术。练就了教学基本功，并积极进行教学改革，教育创新研究。不断更新教育观念和教育手段，改进在工作中不足。我刻苦钻研业务和教学技能，工作成绩显著。我深感所学知识不足，便报考了安徽师范大学教育学院，利用业余时间自学，并以优异的成绩毕业，拿到了毕业证，为今后更好地工作打下了良好的基础。

近年来取得的主要成就：

1.担任班主任工作成绩显著：

我所带班级多次被评为先进班集体。在班级管理中我特别注意培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和自身的进取精神，特别关心有特殊困难的学生，用对学生一辈子负责的精神对待学生。我积极履行教师职责，言传身教，以身作则。

2.担任高中数学教学工作，所教学生在历次考试中成绩突出：

我在教学中认真钻研教材，教学大纲，认真备课，精心组织课堂教学过程。我热爱教育工作，热爱学生，能从思想、学业、身体、心理等诸方面关心他们的全面成长。在教育上我讲究教育的科学性、实效性和训练的及时性，注重思想教育与科学知识的结合和无形教育环境的创设，在近三年的教学中所教班级在考试中名次在同类学校名列前三名。

3.在特长生的辅导上：

对于学生的发展的问题，我提倡因材施教。我在数学教学、学生学法指导、计算机辅助数学教学方面积累丰富经验并取得了一批成果。制作课件和教学设计在新课程优秀教学资源评比中获一等奖，在中学生数学竞赛中所辅导的学生在中学生数学竞赛获得二等奖，同时也获得优秀辅导员称号。

4.在教育科研方面：

我积极参加了素质教育研究，新课程探究教学的研究，优秀班集体建设的研究，所撰写的论文，《研究中学生心理组织数学教学》、《素质教育应试教育考试评价制度》在论文评比中评为二等奖，在县教委组织的集体备课中获得三等奖。

作为跨世纪接班人的青年教师，我认为不能仅满足于学习借鉴前人的经验，停留于“传道授业解惑”的程度上。要有所发展、有所创造，努力形成自己的教学风格，这是一个教师成熟的标志。我要求自己，一定要通过认真学习和钻研现代教学理论和身边老教师的成功经验，结合自己的特点，形成了自己独特的教学风格和特点。

我在业务上起到了骨干作用，做到干一行，爱一行，认真履行教师职责，圆满完成领导教给的每一项工作，在生活中该同志也宽以待人，从不计较个人得失，踏踏实实地迈出人生的每一步，快快乐乐地迎接每一天。

我在总结自己的工作时写下了这样的话：“我既要想到不耕耘就不会有收获，更要想到有十分的耕耘并不一定有十分的收获。但是最重要的是先要去耕耘，因为人生的“季节”是不等人的。作为教师保持“职业青春”常在的秘密只有一条，那就是终身学习、不断进取”。

我就是这样一个人，在自己平凡的岗位上努力工作着，工作着。

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太湖县妇幼保健计划生育服务中心产科护士站现有岗位人数16人，全部为女性。科内全体护理人员以“三好一满意”、“医疗质量提升年”、“优质护理服务示范工程”为目标，以安全、优质服务为工作理念，加强护理质量控制，规范服务行为，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内勤素质外塑形象，积极开展巾帼文明岗创建活动。

创建口号：用专业护理、用心灵关爱、用规范保障。

服务理念：换位思考，真诚服务。

创建目标：立足本职岗位，争创“三个一流”，即环境一流、管理一流、服务一流，努力把产科病区建设成为“主动热情、耐心细致、规范高效”的巾帼文明岗，取得良好的人才效益、社会效益。

一、推出优质服务承诺，接受社会监督

组织召开创岗动员会，制定工作目标、工作计划及创建措施，全面提高大家对创建活动的人士，形成人人参与、献计献策的良好氛围。在病区醒目位置明示了创岗标识、创岗守则、服务承诺、创岗成员信息、意见箱、监督电话等，广泛征求群众意见，接受群众监督。

二、加强规范管理，提高优质护理服务水平

健全各项规章制度，如首问负责制、孕产妇绿色通道制度，完善各岗位工作职责、修订和完善各项护理技术操作流程。开展“优质护理服务示范工程”活动;加强临床基础护理工作;加强专科护理，增进护患沟通，建立和谐护患关系;提倡人性化服务，从服务对象的'特点和个性出发，以尊重病人、服务于病人，不断改善服务措施。

三、强化队伍建设，提高护理人员整体素质

科室利用“传、帮、带”模式，以老带新，不断培养人才，加强职工参加进修、自学、函授等学习;开展岗位技术大练兵、大比武活动;落实“各级人员培训计划”，提高护理队伍综合素质;开展“最美护士”评选活动，营造争先创优的浓厚氛围，展示护理人员的良好精神风貌。

四、丰富活动载体，增强队伍战斗力和凝聚力

利用“护士节”开展形式多样、内容丰富的庆祝活动;组织开展敬老助老、帮贫扶困等公益活动，下乡为贫困人口进行健康检查、义诊;岗位多名女职工自愿参加义务献血。

太湖县妇幼保健计划生育服务中心产科护士站女职工在创建巾帼文明岗过程中，立足岗位、团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩，获得了社会的好评。

▲ 党史中的巾帼枭雄事迹材料

化验计量班现由司磅、矿石化验、锅炉水化验三个班组组成，现有人数15人，司磅工4人，矿石化验工8人，锅炉水化验工2人。其中，汇杰员工6人，女工13人，占总人数的80%党员2名，预备党员1名，团员6名。班组主要的任务是负责采场爆堆、溜井、皮带及输出矿石样品cao、sio2的质量检测、输出车辆的计量和管理、矿区锅炉水质的达标检验和软化水的质量控制。

一、建机制、强管理努力提高工作科学化水平。

多年来，班组认真按照矿领导的部署和要求认真履行职责，准确、及时、安全、高效地完成了班组的础管理，安全管理，制度管理，班组管理，民主管理等方面的工作任务。1）安全管理。制定班组安全管理网络，班组三级安全教育按时完成；每月对职工进行班组安全教育，对新入厂、复岗、转岗职工进行安全教育并考试合格后方可上岗。认真学习下发的各项安全事故通报及安全制度文件，并做好事故反思材料；熟练掌握本岗位安全操作规程和安全作业标准；熟悉相关设备性能。每班进行安全检查和危险源辨识交底工作。班组在三季度安全标准化合格班组验收中取得了优异的成绩。12月3日知识竞赛活动中四名选手都是我班女工参与。2）制度管理。认真学习和梳理了公司和西沟矿下发的所有文件，并进行了排序放置。对公司下发制度文件，班组利用班务会时间定期学习。并且对班组各岗位作业标准和安全操作规程进行两次评审工作。本班组制定了汇杰员工考评细则。3）班组管理。每周开展一次班组会议，总结上周的工作成果，部署下周的工作任务，传达公司下达的工作精神，认真记录班组会议内容，积极组织班内成员踊跃发言，为班组的长效发展献计献策，充分发挥每个成员主导作用。4）民主管理。每月召开一次班组民主管理会议，组织评先推优、考核奖励讨论，表彰先进个人并对存在的不足进行总结和经验教训吸取；征集合理化建议，为作业区的`发展集思广益，对好的意见进行评价和采纳；解决职工热点、难点问题，为职工创造一个顺心、踏实的工作环境。

二、强素质、提能力着力打造一流团队

始终坚持将强素质、提能力作为打造一流团队，争创一流业绩的基础，把学习当成一种追求、一种责任、一种境界、一种觉悟、一种修养，坚持“干什么、钻什么、需什么、学什么缺什么、补什么”以增强化验作技能、熟练掌握操作标准和内容为工作重点，深入开展“成绩大练兵、技能大比武”活动通过“以老带新学”、“岗位交流学”、“考试激励学”、“考评督促学”、“广泛切磋学”等方式，进一步提高科室人员综合素质和工作能力。为了强化自身技能，强化学习，组织技能考试，，本班已取得化学分析高级工1名、中级工3名、初级工2名，司磅工中级工1名、初级工4名，危化品特种作业证1名，锅炉水处理特种作业证1名的好成绩。积极组织科室人员参加征文、演讲、知识竞赛等各项活动，20xx年三月初组织本班女职工排练“三八”妇女节文艺演出；四月份组织青工参加矿团支部组织“讲文明知礼仪建设和谐矿山”青工成长课堂学习；四月中旬组织班组青年团员开展“绿色腰泉”植树活动；五月份组织青工参加了迎“五一、五四”歌咏比赛及表彰大会。班组所有团员都积极参加每一次活动并获得骄人的成绩。

三、敢担当、有作为不断开创工作新局面。

多年来，巾帼化验班始终把保生产作为神圣职责，牢固树立“安全生产无小事、岗位责任大于天”的意识，积极克服人手少、任务重、事务繁杂、工作量大等困难，坚持标准不降、内容不减、自加压力、积极有为、主动作为，从一点一滴做起，从一件件繁杂琐碎的日常事务抓起，突出关键环节，强化重点工作，认真负责地做好承担的每项工作确保了生产运行各环节衔接有序和准确。20xx年三月份在集团公司的指导下我矿全范围开展人均挖潜增效1万元活动，我班每位女职工积极献计献策，每人制定出一套班组可行的挖潜增效项目（提高矿石化验准确性，减少抛尾以便于减少采场排岩量；控制车辆超载，减少路面撒矿现象；节能降耗、废旧品回收等等），经过作业区审核筛选将一些挖潜价值大的项目上报矿生产技术科审批并监督执行。上半年按计划完成了班组挖潜计划。为指导生产解决生产过程的瓶颈问题，本班组根据实际情况在资源开发科的引导下自发成立了以“细化化验规范，提高化验数据准确性”为课题的qc小组，小组对每一个可能影响化验结果的影响因素进行试验和论证，为精细准确矿石检验提供更有力的理论依据。

四、讲品行、作表率树立了巾帼不让须眉的良好形象。

化验班的女同志身兼工作和家庭双重责任，为了处理好事业与家庭的关系，需要付出更多辛劳，但她们从不埋怨，始终大力弘扬爱岗敬业、谦虚谨慎、严谨细致、雷厉风行、求真务实、团结协作六种作风，积极践行矿领导提出的“素质最好、品质最优、工作最出色”、“把工作当作事业干”、“把生产当作责任”等理念，着

力打造“三心”，精心、细心、尽心的敬业口碑。以“五个好”、“五带头”为核心，积极参加创先争优活动，立足本职奋发有为终保持了良好的工作状态和精神风貌。扎实推进效能建设，广泛开展互学互比活动，形成了落实领导指示不折不扣、处理重要工作即说即行、拒绝理由搞好生产、今日事今日毕的良好风气，树立了巾帼不让须眉的良好形象。

▲ 党史中的巾帼枭雄事迹材料

一、搞好队伍建设，塑造了一支素质全面、业务精通、乐于奉献的优秀巾帼法官队伍。

一是抓好队伍培训。xx法院民三庭每年都组织干警们参加各类婚姻家庭法律理论知识和审判实践方面的培训，使干警们掌握了最新的法律法规，具备了较强的法律理论知识功底；组织干警外出学习兄弟法院的先进经验，取长补短，及时改进工作方法并不断创新；鼓励干警积极参与学历教育学习，并争取一定经费成立法庭图书室，为干警们购买各类专业书籍、心理学、社会学书籍，使干警们能够及时充实头脑，在实践中能正确把握案情，明晰法律关系，分清是非责任，达到较好的审判实效；定期组织干警们交流调解经验和办案心得，通过相互学习，使干警之间加深交流、增强竞争意识，从而形成你争我赶、奋发向上的良好氛围。通过学习，干警们的业务水平提高了、理论知识加深了、办案艺术增强了，整体素质得到了全面提升。

二是注重廉政教育。民三庭十分注重对干警们的廉政教育，每周六组织干警进行政治学习，及时给干警们敲警钟，使干警们牢固树立了一道防腐败、抗侵袭的思想屏障，为公正办案准备了条件。全庭先后拒贿金额达5万余元，拒绝吃请送礼达100余次。女子法庭的法官办案不吃当事人一顿饭，不喝当事人一滴水，不收当事人一分礼，这在当地老百姓中传为佳话。

二、注重制度建设，努力营造一套体现女性特色、科学优质、扎实有效的内部管理机制。

一支有活力的队伍必须要有一套科学严格但不乏人情味的管理机制，女子法庭就是在一套科学严谨、体现女性特色的'良好制度规范下成长起来的。多年来，民三庭逐步建立起了定期研究案件制度、例会制度、回访制度、联席会议制度。通过定期研究案件，提高了部分疑难复杂案件的办案质量、降低了二审发改率；通过例会制度，既发扬成绩，又查摆问题，及时总结经验教训，以取得更大进步；通过回访案件当事人，能够及时了解到当事人对工作的意见和看法，从而扬长避短，再创佳绩；通过邀请人民调解员和妇联代表参加联席会议，可以集思广益，为推动妇女儿童维权工作进一步开展积累了经验。

三、立足专业化审判，突出维权特点和女子法庭优势，充分运用法律武器维护妇女儿童合法权益。

一是正确指导举证、适当照顾弱势群体。由于婚姻家庭案件当事人素质普遍不高，对法律知识更是知之甚少，而相当一部分人却因经济原因请不起律师。为了最大限度地维护其合法权益，民三庭采取庭前指导举证的方式，向当事人讲明如何提供支持其合法请求的证明，避免因证据原因而使处于弱势地位的当事人承担不利后果。同时，她们坚持在合法原则的基础上，合理运用自由裁量权，在分割财产、安置子女抚养等问题上，适当照顾生活困难、各方面均处于弱势的妇女儿童。

二是讲究办案艺术，突出调解功效，追求办案法律效果与社会效果的协调统一。

以耐心赢得当事人的信任。婚姻家庭案件的当事人往往都认为自己的有着别人无法忍受的委屈和困境，因此当事人首先需要法官能够接受他（她）的倾诉，以倾泄心头的压力和紧张的情绪。这就需要法官给予当事人充足的时间倾诉，并耐心倾听，在倾听的同时能够适当地给予安慰和劝解，这样才能充分赢得当事人的信任和好感，同时准确捕捉当事人的各种信息，把握其内心真实想法，认真分析、对症下药，为开展调解工作提供条件。

背对背进行调解。有些案件双方矛盾积蓄已久，对抗情绪较为激烈，如果双方在场调解，很难让当事人冷静下来，而且可能激化矛盾。因此，民三庭的干警采取分头做工作的方法，避免双方直接冲突，通过背对背的方式，当事人容易冷静地听取法官的意见，有时候能够取得意想不到的效果。

借助多方力量，共同做好调解工作。由于婚姻家庭案件很难说清是非曲直，调解和好或者友好分手的难度很大。于是法官们注意全方位了解案情，从亲戚朋友处摸清双方底细，了解其感情基础、婚后感情、子女情况及离婚原因后，对症下药，区别采取不同方式。对感情确未破裂，而因为一时的冲动而离婚的，则通过亲戚朋友一起做工作，使其握手言和，珍惜婚姻，珍惜家庭，重新过日子；对感情确已破裂的，则从合理分割财产、分担子女抚养等问题力求让双方互谅互让，借助亲戚朋友等第三方力量促成其达成调解协议。

四、加强合作，延伸服务，尽力拓展维权工作的深度和广度。

在审判中，民三庭的干警们始终坚持公正办案与服务社会相结合的原则，注重维权的社会效果。

一是克服孤立办案、就案办案的做法，注重办案效果的开发利用，采取典型案例新闻曝光、到当事居住地巡回开放、组织群众参加庭审旁听等方法，以案说法，加强对群众的法制教育，起到了审理一案，教育一片的效果。

二是维权与惩恶扬善相结合，为倡导良好的社会道德风尚发挥积极作用。2009年2月，女干警张春波在审理一起离婚案时，发现被告涉嫌重婚罪且情节特别严重，态度极为嚣张，当地群众无不指责，社会影响极坏，于是依法将被告移送有关部门处理，中止离婚诉讼。最后被告因犯重婚罪被判处有期徒刑两年，得到了应有的惩罚。并且在恢复后的离婚诉讼中，按照被告有过错原则，判决家庭主要财产均归原告所有，知情群众无不拍手称快。

三是积极发挥窗口服务功能，主动为群众提供优质法律服务。将大量的家庭纠纷解决在基层，将矛盾解决在萌芽状态，有效节约了司法成本。

民三庭自成立至今，在各级领导的关心和支持下，经过全体干警的共同努力，取得了累累硕果，共审结各类婚姻家庭案件达5900余件，其中调撤结案4700余件，挽救濒临破裂的家庭1000多个，帮助妇女追回各类财产损失及赔偿金1000多万元，为3000多个离异家庭的孩子赢得了合理的抚养费，避免因矛盾激化而可能引发刑事案件50余起，为有效维护社会稳定、促进经济发展、维护人民群众合法权益作出了积极贡献。“有委屈找女子法庭”这是当地妇女们经常挂在嘴边的一句话，也是当地各级妇联给予投诉妇女的满意答复，女子法庭被称为维护妇女儿童合法权益的“巾帼卫士”。

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为做好新型冠状病毒防控工作，全市从各医疗机构抽调医疗骨干组成医疗救治队伍。收到通知后，道滘医院内科一区叶转南护师、内科一区黄惠芳护师、内科三区钟丽愉护师积极响应号召，加入市九院医疗救治队伍中。

一丝不苟认真工作

来到九院的第一天，三位护士参与了新冠防护培训后马上上岗，在隔离病区开展了救护工作。第一次穿着厚重的防护服干活十分吃力，尤其当护目镜起雾时更是让大家手足无措，但工作不允许有丝毫迟疑。任何困难都必须想办法适应。三位护士迅速调整工作状态，很快适应了高强度工作模式。每次轮班结束脱下防护用具，都好像脱了一层皮。照镜子时发现自己的耳朵、鼻子还有脸颊都被压出一道道红印。她们说，这是最美的工作印记！

医护仁心关怀患者

抗疫期间发生了很多平凡又令人感动的事情，有一位患者由于对现在疫情的不明朗感到十分焦虑不安，不肯好好配合治疗。连家人也没有办法。叶转南看到后，不停地安慰她，给她加油打气，最终令患者慢慢平静下来，继续积极配合治疗。家长对此十分感激。

她们的心愿

疫情期间，作为隔离病区的护士每天都承担着大量的护理任务，尽管工作繁重，但大家都一直在相互加油鼓劲。她们相信有大家众志成城参与防控，我们肯定打赢这场没有硝烟的战役!

叶转南：

最想跟家人说的话就是我现在在这边工作很好，不用担心我。老公你辛苦了，平时要上班还要照顾小孩，你自己也要照顾好自己。儿子马上要高考，希望他在我抗疫期间认真学习，考上理想大学。

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黄惠芳：

每日里最期待的时间就是与家里人打一个视频电话了，为了避免交叉传染，我们都只能住在酒店，休息的时候我们也只能留在酒店，只能透过屏幕解思念之愁，我们单位的领导也隔三差五发来问候。请大家放心，我们一定尽职尽责不辱使命!

钟丽愉：

国家的强大，领导的关心以及家人的思念是让我坚持抗疫的信心!我相信胜利就在不远处了，愿我们都能平安归来，加油!

这是一场不知归期的战斗!

她们是英雄，是我们的榜样!

她们有家庭、有牵挂的家人，但在疫情面前，她们毫不退缩、义无反顾地加入！

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她这种舍小家顾大家的精神震撼了我们的心灵，这是何等的境界，她让我们看到了一个柔弱女子的担当;这种舍小家顾大家的优良品质,极大鼓舞了我们每一个人。她虽然没尽到对女儿应尽的责任,但他换来了验收的顺利通过,这就是奉献,这就是主人翁精神的具体体现。在亲人亲情与集体利益的抉择中，她用自己的行动，传承、弘扬着中华民族的传统美德和人间真情。

中心试验室助理工程师修泰鹏，一直负责试验室细集料原材监控，另外还负责内业资料的整理指导。她是一个乐于助人的人，在管理资料方面谢粉的经验较为缺乏，每次谢粉要是有什么疑难问题，她都很耐心的去指导她。后来听说她怀孕了，因为做砂石料的检测项目如轻物质、有机物含量等，都需要使用化学试剂，而这一些化学试剂中有些是有害身体的。同样身为母亲的陶洪英考虑到了宝宝的健康，为了让修泰鹏能够安全的孕育着新生命，主动向领导提出了接替修泰鹏的工作决定。

马志华是一名技术员，她主要负责对原材料(水泥，粉煤灰，外加剂)的检测控制。有一次，她为了将减水剂的掺量从1.26调到1.0，她从早上七点就开始做试验，从1.26到1.23……一遍、两遍、三遍……时间一分一秒都的过去了，可是还没有得到理想的效果，她就这样执着的调试着，观察着…下午，等同事们都来上班的时候却发现她还没有吃午饭。对于这样的事情，仿佛是家常便饭了，往往为了等一个水泥或者外加剂的终凝时间，她时常忘记了时间，忘记了吃饭。在工作中，她坚持做到以检测的实际数据为依据，以规范要求为准绳，没有一丝马虎，当天的事情当天完成，绝不拖拖拉拉，按时完成每天的工作任务及领导交办的临时任务。她深知混凝土原材料的质量对工程的重要性，所以她对各种试验的反复性，试验结果的精确性进行多次检测，特别是在配合比选料时,对原材料的各项检测更为精确,尤其是外加剂和水泥的相溶性等等检测,为了使混凝土达到最佳效果,她对选定配合比时的外加剂、粉煤灰、水泥的每一项检测步骤都达到了300次以上,为求数据的公平性、公正性，每一项原材料她都抱以认真细致的工作态度去进行检测，

“巾帼不让须眉”在她们身上，真的得到了最好的诠释。在工区领导的倡导下，她们积极的参与了土木公司组织的qc小组研究，以《高性能混凝土的耐久性》为研究课题，在工作中积极的去探索有关研究课题中的各项原材料质量对混凝土耐久性所产生的的影响，制订出措施,并把各自在工作中发现的问题及时的跟同事们讨论。

在工作的一年里她们协作完成了粗集料试验356组、细集料试验312组、水泥试验298组、粉煤灰试验200组、外加剂试验35组、协助试验技术主管和质量负责人共同完成混凝土配合比71组、砂浆配合比15组、混凝土试块2950组、现场坍落度试验上万次。在此期间，她们以她们工作的热情,紧紧围绕工程建设，扎根一线，克服苦、脏、累等艰苦的施工环境，为建设精品工程贡献出自己的力量。工作中以“质量高于一切、质量重于泰山”为座右铭来鼓舞和激励着我们的每个人，在提升自身综合素质的基础上，不断提高升自身综合素质的基础上，不断提高工作效率和质量。在自己的岗位上做到尽忠尽职。她们身上那种敢于拼搏、敢于创新、坚强、勇敢的形象充分的发扬了“巾帼不让须眉”的精神。

她们通过学习“创建文明岗位”，“塑巾帼形象”的各项活动，不断提高自身的思想政治素质和专业业务素质，为工程试验工作奉献自己一点光和热，树立了21世纪女职工的光辉形象。

▲ 党史中的巾帼枭雄事迹材料

服务质量是医务工作的核心，妇产科每天面对的都是各类需求的女性患者，因此，细心耐心是对全体医务人员的工作要求，让她们感受到贴心的服务，度过一个健康愉快的治疗期。为此，我们妇产科还建立了严格的医疗工作制度：坚持挂牌上岗，使用规范用语，态度亲切谦逊，举止文明有礼，营造良好的服务环境，完善岗位职责，做到合理用药，合理检查，合理收费，一切以病人为中心，热情服务至上。另外，我们还加大了妇女保健卫生知识宣传力度，不断改善服务质量，开辟孕产妇“绿色通道”，为产妇免费接送，对产妇和计划生育手术对象实行定期随访，并对特困孕产妇实施减免救助。为“降消项目”的实施作出了努力。同时每年还组织医疗人员到全县多个乡镇、村免费为广大育龄妇女查病治病，每年达数千人次。使广大育龄妇女群众感受到了温暖和关爱，医之德，医之爱，医之责在这里得到了充满的体现。营造了和睦的.医患关系和服务零距离。

医德医风是医务工作的灵魂，一直以来，我们始终谨记着自己诺言“恪守医德，精益求精，救死扶伤，不辞辛苦，竭尽全力除人类之病痛，维护医术的圣洁和荣誉。”工作中从不计较个人得失，长年累月的加班，加点，经常牺牲了自己的睡眠、假日的休息与家人相处的时间，现单位离家都比较远，但不论下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都随叫随到，我们有位大夫，她爱人在外地工作，孩子邻近中考，但她没把这当作每次加班推辞的理由，都是随喊随到，工作的辛苦劳累和家人时有的不理解常常令我们疲惫不堪，但我们从没有后悔过自己的选择，选了这个职业，就等于选择了奉献。我们坚守着当初的承诺。多年来，我们还拒红包数次。

基于共同的追求，妇产科成了一个团结友爱的大家庭，我们互相关心，互相帮助，在这个“健康所系，性命所托”的神圣岗位上，我们这群可敬的白衣战士骄傲地宣言：我们为生命和健康服务，为我县的计划生育工作贡献自己的一份力量。

在创建学习型班组的活动中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我为人人，人人为我以及换位思考”的新思路，利用班会交流沟通，通过游戏“空中飞人”、玩呼啦圈、踢踺子增进了友情，使大家改变了心智模式，同事之情升华为姐妹之情，班组凝聚力大大增强。

运用“学习工作化、工作学习化”理念，开展了跨班组学习、跨班组技术比武、签订师徒合同等新方法，部分班员签订了通信设备维护师徒合同，技术骨干通过学、帮、带，班员的整体技术水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次学习机会，积极参加调度所举办的各种学习活动，认真记录，积极发言。全班10个成员，已有8人取得专科及以上毕业证书。

积极推行“36+4”培训模式，运用“知识共享”理念，建立了“轮流讲学制度”、“典型障碍分析制度”，“人人当学生，人人是老师”。结合通信运行岗位，实施“人岗合一化现场管理”，把每一名职工和所负责的岗位融合为一个整体，确定了每个值班人员应知应会的知识内容。应用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我们班所维护的设备以及所编制下发的通信运行方式，不能有千分之一的疏忽和差错。结合调度所“争创一流调度机构”和分公司“安全生产一千天”共同愿景，把班组的共同愿景确立为“以亲情促和谐，争当通信排头兵”，每个人又结合自己的实际确定了个人愿景。班组注重从细微处做文章，对员工的学习活动记录本进行了改进，加入了学习型理念故事和哲理，职工学习记录的同时，设计了心得体会栏。将班组近几年的通信报道、安全、科技等文章和论文分类编册，激发了员工的学习兴趣。

▲ 党史中的巾帼枭雄事迹材料

中国移动乐昌分公司昌山中服务厅一个年轻化、知识化、专业化、充满活力的青年集体，是树立“金牌服务,满意100”窗口形象的排头兵。该服务厅业务办理窗口现有9人,其中女职工7人，占职工人数的77%，党员2名，团员7名，平均年龄26岁，全部为大学以上文化程度，是一支综合素质较高，富有朝气与活力，有特色的“巾帼”服务干部队伍。近年来，昌山中服务厅从提高全体女职工的综合素质入手，以树立行业新风为目标，把创建广东省“巾帼文明岗”活动与实际工作有机结合起来，成立了以分公司副总经理赵琳为组长，店面经理李虹为副组长的创建广东省“巾帼文明岗”领导小组，以讲职业道德、爱岗敬业为主题，持之以恒地抓好服务文化建设。始终紧紧抓住“客户满意、服务至上”这个宗旨，不断创新优质服务手段，提高优质服务水平。以娴熟的业务技巧和优质的服务获得了广大客户的支持与信赖，树立了良好的社会形象。昌山中服务厅还获得了乐昌市“窗口之星”；乐昌市“青年文明号”和“巾帼文明岗”；韶关市“青年文明号”和“巾帼文明岗”； 韶关公司“制度建设先进班组”；“韶关公司服务技能竞赛一等奖”；广东公司“万元节支优秀厅店”等荣誉称号。该服务厅员工在服务岗位和抗洪救灾等多方面也多次获得“抗灾先进个人”、“移动明星”等各种荣誉称号。

昌山中服务厅自被评为韶关市级“巾帼文明岗”以后，进一步提出了巩固创建成果，提升创建质量的新目标，切实加强对广东省“巾帼文明岗”创建的目标。并提出了以创建省级“巾帼文明岗”为载体，落实以服务客户为目的，促进服务质量的提升，全面提升广大女员工的整体素质的创建目的。为了进一步激发了创建热情，凝聚了创建合力确保创建工作和真体水平的提高，并制订出：一、脚踏实地、敬岗爱业、优质高效地作好本质工作；二、待客热情周到、文明礼貌，用心真诚地为客户服务；三、客户的需求就是就是我们的工作；四、努力学习，虚心听取客户意见，不断改进工作；五、保持服务场地的整洁、舒适、文明生产，五大“建岗”创建措施。还制订了以客户120%的满意为服务标准的基本原则的服务规范。从而为创建省级“巾帼文明岗”建设活动深入持续开展提供了有力的思想和组织保证。

二、以人为本，提素强基，建设学习型“巾帼文明岗”。

在长期的巾帼文明岗创建实践中，昌山中服务厅始终把建设“学习型”巾帼文明岗、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

第一，坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，定期召开政治思想的学习会。团员青年还时时刻刻提醒自己树立正确的`世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和巾帼文明岗使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

第二，开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”巾帼文明岗的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，推行“每周培训”制度，对员工进行业务和服务礼仪培训，分析疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。把职工练功的课堂搬到现场，面对不同客户的不同要求，我们要求做到快速、

准确；每月开展业务知识考试，服务抽检，满意度调查，全面提升窗口人员的学习水平和服务水平。（通知范文吧 Www.tV2288.Com）

第三，开展多种形式的班组活动，提升团队凝聚力。在工作上开展月明星、周明星的评选，并对优秀员工的行为作出表扬和鼓励。在业余时间组织员工开展丰富多彩的活动，各类竞赛，以及小型的组内聚会等，丰富员工生活，加强团队凝聚力。大力的开展创新活动和QC小组课题活动，全面提升员工们的创新意识。

三、以客户满意度为目标，提升客户接触面服务质量，建设服务型“巾帼文明岗”。

第一、提升了差异化服务水平。（1）深化服务感知。开展营销活动实验室、新业务大阅兵、优惠活动客户期望值管理工作，关注营销活动过程监控，让客户感受到成长升级的尊享乐趣。（2）增强质量感知。对服营厅前台人员的业务知识、服务水准、实操技能等实行全方位推进式培训，连续开展了“微笑服务、满意100”系列标准提升项目,并借助公司信息平台，向一线人员推送各类普及教育知识。

第二、提速了业务和服务流程。（1）提升业务办理速度，服营厅全面实施弹性排班制度，根据服营厅客流量或大型优惠活动开展而有效的调配人力；开展业务办理实操培训，提高人员动手能力，提升了工作效率进而提升客户满意度，实现服营厅客户即时满意度96%以上的目标。（2）提升服务流程效率 ，优化业务办理和查询流程，制定落实了统一业务预处理流程，优化系统支撑，解决客户排队等候瓶颈问题，实现“服营厅忙时全球通等候不超 10 分钟，其他不超 15 分钟；闲时全品牌等候不超 5 分钟”。

四、以崇高的社会责任为己任，做责任型“巾帼文明岗”。 昌山中路服务厅一直创建广东省“巾帼文明岗”为已任，积极参与各类社会公益活动。近年来，昌山中服务厅积极的参加和开展各种公益活动，植树节和重阳节都组织人员参加“我为绿化献份力”和“尊老扶弱重阳行”活动；建军节组织人员到部队进行慰问交流，经常还带去精心准备的丰富节目，和部队的官兵战士一起同欢共乐，共叙军民鱼水情。昌山中服务厅每年还组织员工参加了义务献血活动，捐资助学和各类募捐活动。洪灾、冰灾昌山中服务厅的人员也是充分发挥了“吃苦在前，享受在后”的精神，时刻冲锋在第一线，她们放弃了休息时间，放弃了过年回家团聚的机会，在关键时刻发挥了重要的作用，彰显责任型的“巾帼文明岗”。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。在日益激烈的竞争中，中国移动乐昌分公司昌山中服务厅全体员工秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心文化，自觉以亲切、自然的服务，赢得了广大客户的赞誉，不骄不躁，持之以恒，创造一流的环境，做到一流的效率，实现一流的服务，创造出了一流的成绩，向社会各界，展示了中国移动员工尽责敬业创佳绩、兢兢业业树新风的良好精神风貌，展示了中国移动员工开拓进取作贡献、和谐发展争创县域发展巾帼文明窗口排头兵新形象！

▲ 党史中的巾帼枭雄事迹材料

昆仑实验幼儿园是市教育局直属的全日制幼儿园，她是我市第一所争创的江苏省优质幼儿园，拥有良好的办园声誉及较高的社会认可度，同时有着比较厚实的文化积淀。她的前身是市实验幼儿园，创办于1994年，2015年9月因全市教育规划调整，重新更名为溧阳市昆仑实验幼儿园。

幼儿园位于溧城镇昆仑花园内，现占地面积为4910平方米，建筑面积为3760平方米。近年来，幼儿园坚持走“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”之路，在“唤醒生命活力，服务主体发展，分享团队智慧，成就幸福人生”管理思想指导下，以“幼儿快乐发展，教工人生幸福，家长信赖满意，社会认同称赞”为争创目标，努力在思想上、学习上、工作上，以及制度建设、文化建设等各个方面开展“树、创、献”活动，不断鞭策和引领幼儿园的各项工作，让新时代女性的青春魅力在工作中展现时代风采。

一、组织机构完善，职责明确。

昆仑实验幼儿园现有教职员工75名，其中女性教职工72名，占全体教职工人数的96%，幼儿园主管领导任岗长，成立了巾帼礼貌岗建立领导小组，针对幼儿园服务对象的实际状况，明确提出巾帼礼貌岗的建立目标。紧紧依靠党支部、工会、团支部以及教科组等各方面力量，扎实有效地开展建立活动，为全面推进幼儿教育改革服务，为提升幼儿园社会服务品质做好排头兵。

幼儿园领导高度重视建立工作，把建立工作列入幼儿园总体工作计划中，并把工作细化，职责到人。定期召开会议研究建立工作，组织安排各项活动，将建立巾帼礼貌岗的工作与日常各项工作有机结合，相互渗透，在日常工作中求新，在特色工作中争优。

二、制度建设规范，民主公平。

为了进一步提高礼貌岗工作的规范化、制度化，我岗进一步明确指导思想，认真制定工作计划，不断学习先进理念和做法，及时总结经验。立足幼儿教育本职岗位，把巾帼礼貌岗的服务理念工作与教师主角定位、师德规范紧密结合起来，提出了“在规范中求稳定，在稳定中求发展，在发展中创特色，在特色中创品牌”的建立口号，要求全体教职工本着“一切为了孩子”的教育思想，充分发挥“柔韧、细腻、耐心、充满爱心”的女性特点以及女性吃苦耐劳、勤俭执园、乐于奉献的精神，将建立巾帼礼貌岗的精神融入到日常学习和工作的方方面面。并坚持活动过程上传网络，真诚理解社会、家长和全体教职员工的监督和评议。

为进一步增强岗内成员的主人翁意识，我岗各成员用心支持和参与幼儿园的民主管理，本着公开、公平的民主办事原则，透过教职工代表大会这一组织形式，出台了《昆仑实验幼儿园教职工日常工作评估要求和考核奖惩办法》、《幼儿园薪级工资申报管理办法》等等与教师密切相关的各项管理规程。幼儿园的各项推先评优、重大改革和决策事项，如：中层管理人员公开竞聘上岗、幼儿园的优秀班主任、区优秀教师评选等等，均坚持群众讨论、投票表决，经常倾听教师呼声，踊跃为幼儿园的各项工作献计献策，使全体岗员充分感受到在幼儿园这个群众中被尊重，被信任，有充分的民主参政议政的权利。幼儿园还坚持做好园务公开，政务公开，以进一步提高幼儿园各项决策的公开、透明，理解全体教职工和家长、社会的监督。

三、教育服务到位，注重内涵。

本岗坚持“工学结合，岗位成才”，注重岗内成员的内涵发展，努力提升各成员的思想认识，弘扬良好师德和奉献精神。

1．加强师德师风建设，提高保教人员职业素养。

幼儿园的工作性质，确定了幼儿园保教人员务必具备良好的职业道德与文化素养，为此以幼儿师德师风建设为切入口，进一步提高岗内各成员的思想认识和工作作风。

在岗长、党支部书记带领下，我们首先在政治学习的资料上下功夫，对党的基本理论、基本路线、基本纲领进行宣传教育，帮忙教师们树立正确的荣辱观、价值观；同时以阳光心态和师德建设为主线的.，结合当代青年思想动态开展的针对性教育。目的是帮忙年轻教师树立正确的人生观和事业观，塑造不悔人生，营造良好师德。透过成立“青年礼貌号”、“七彩青春社”并组织系列活动，激发了教师的职业幸福感，同时寻找到身边激励我们奋进的动力和榜样。幼儿园还注重挖掘和学习身边的典型，将每一次推优评先都作为向先进和优秀分子学习的良好契机，透过看现场、听汇报、演讲竞选等多种形式组织教师学习身边的优秀事迹，让典范鼓励自我，让身边的同伴激励自我，不断端正思想，修炼自我的价值观、人生观。

2．坚持多元创新的园本教研文化建立，用心为教职工岗位成材带给机会。

教师的专业发展是提升幼儿园保教质量的重要前提，也是提高岗内各成员服务水平的重要基础，作为溧阳市教师培训基地，幼儿园立足园本研修，坚持“研训一体”、分层培训，透过“自主目标式管理”、“培训者培训”、“分级教研”等多种手段，构建起教师专业成长的快速通道，透过“基于问题”的现场研讨，将游戏和现代元素有机地融入到研修活动中，让教师们在游戏中思考，在观摩中思辨，充分激发教师参与教育研究的主动性和积极性。还有工会组织的“教职工趣味运动会”，不仅仅仅仅促进了教师们身心的愉悦发展，而且锻造了一支作风严谨、工作扎实、战斗有力的和谐团队。

3．加强沟通、交流，努力营造中心园“欣赏、发现、支持、共赢”的幼儿园文化，使教职工在劳逸结合中开心的工作，快乐的生活。

新时代女性承受着家庭和事业的双重工作压力，个性是从事幼儿教育这个行业，在繁重的保教任务下，工作起来没有时光概念，因此为了调节幼儿园教职员工的身心，努力打造身心健康的高效团队，提高教师工作的幸福感，我园在建立过程中开展了丰富多彩的文体活动，来活跃教职工信心，让他们体会到“工作着是快乐的”。在开学的第一天，支部、园领导为教师们送上《心灵悦读》的各种书籍和新学期寄语，帮忙教师调节心态，投入繁重的工作，变枯燥的说教为心灵的体悟；在“六一节”、教师节、春节等节日来临之际，组织全体教师一齐参加丰富多彩的文娱活动，有效调节了教职工们紧张的工作节奏，舒缓身心。

幼儿园领导班子、岗长还坚持对教职工情感上的关心和支持，对生病、住院的教职工及家属进行爱心慰问，无论是何种状况，只要是幼儿园的教职工或其直系家属生病、生育，幼儿园工会都会予以及时慰问，一束束鲜花、一件件精心挑选的礼物，送给老师的是温暖、是大家庭的幸福。

几年来，教职工中无一人违法乱纪，无一例违背教育规律事件，有效地净化幼儿园育人环境。教师们在每年一度的家长满意度测评，满意率均在95%以上。教师们对待孩子的爱心、耐心得到家长和社会的广泛赞扬，全园已经构成了自觉遵守师德行为风尚。

四、活动载体丰富，示范辐射。

在幼儿园建立巾帼礼貌示范岗活动中，我们坚持“内外皆修”，在高效完成本职工作的同时，主动地走出幼儿园，走向社会，充当服务志愿者，参与各项社会公益活动。在这其中，我们“青年礼貌号”是一面旗帜，他们在建立活动中充分发挥先锋模范作用，用心开展岗位奉献以及扶贫帮困、爱心捐助工作。幼儿园党支部党员对培智校园进行资助，六一儿童节，邀请培智校园的学生们来园一齐庆祝孩子们的节日，并赠送了学习用品。

五、建立彰显特色，成效显著。

在建立活动中，我们从日常点滴工作入手，进一步凸现创岗特色，极富特色的“美术教研”多次接待市区内外各姐妹幼儿园的观摩学习。“互动参与式家长会”、“家长沙龙”、“半日活动”使更多家长走进幼儿园，用心参与到孩子的教育工作中。我园的许多特色工作、活动多次在溧阳教育信息网进行了报道。

巾帼礼貌岗的建立不仅仅仅仅树立了服务品牌，而且使幼儿园的各项工作取得了十分优异的成绩。近年来，幼儿园获得了溧阳市幼儿歌唱比赛一等奖，溧阳市工会工作先进单位，溧阳市幼儿园创造性游戏一等奖，常州市平安校园，江苏省和谐校园，溧阳市校园网站评比二等奖，溧阳市中小学（幼儿园）校本培训先进单位等荣誉。同时，教师队伍的整体水平提升较快，教师具有务必的教科研潜力和较高的敬业精神。曾多次向市、区开放教学活动，参加各级各类赛课活动，屡屡获奖；近百篇论文在全国、省、市级评比中获奖。

成绩只能代表过去，在建立巾帼礼貌示范岗的道路上我们还有很多的路要走，还有许多的工作要做，但我们有信心，只要我们立足本职，脚踏实地，常怀爱心和真诚，乐于奉献，务必能让我们幼儿园的巾帼礼貌岗更加闪亮。

▲ 党史中的巾帼枭雄事迹材料

达拉特旗交管大队车辆管理所隶属于达拉特旗交管大队，现有民警38名，其中女民警27名，男民警11名，承办着全旗范围内101245辆机动车和109029名驾驶人的业务办理工作。近年来，车辆管理所紧紧围绕创建“人民满意车管所”的工作要求，不断加强执法服务规范化建设与队伍管理建设，强力推进各项中心工作，全面落实一窗式服务、延时服务等“放管服”便民利民措施，曾多次被评为全区公安交管执法示范单位、全旗文明窗口、全旗文明示范岗、全旗“三八”红旗集体、爱心募集先进集体等，在单位内部组织的各类比武竞赛活动中也多次荣获团体第一名等荣誉称号。

中国农业发展银行达拉特旗支行成立于1996年12月，是达旗境内唯一一家政策性银行。目前达旗支行配备一正两副3名行领导，其中1名副行长为女性。内设办公室、信贷业务部、会计结算部3个职能部室。现有在岗正式职工21人，党员13人。会计结算部现有员工5人均为女性，占比100%。该部门员工政治素质硬，协作意识强，是一支朝气蓬勃、团结有爱、积极向上的队伍。

近年来，农发行达旗支行积极开展“巾帼文明岗”的创建工作，会计结算部门的女职工们充分发挥“半边天”作用，贡献巾帼力量。积极支持地方经济建设、保障民生工程，累计审批达旗棚户区改造贷款18.3亿元，有效的解决了棚户区拆迁资金需求；积极支持地方粮油收购，2019年年末粮油购销类贷款余额13.83亿元，切实保障了售粮农民的根本利益，维护国家粮食安全；积极履行社会责任，连续2年帮扶包联贫困村，向身患恶性肿瘤的'孩童捐款3万元，帮助其渡过难关，得到当地乡政府热烈反响；认真服务周边群众，参与修缮年久失修的下水井，志愿帮助社区打扫垃圾、清扫积雪；在疫情防控期间派驻联防执勤人员，为居民的安全保驾护航，并减免支行全部客户网银手续费，组织员工向武汉捐款，拍摄抗击疫情宣传短视频，用自己的方式承担起抗疫的责任。

经过不断的努力，会计结算部的女职工们斩获的成果丰硕。2019年在鄂尔多斯市农发行举办的赛账中荣获团体第二名，个人第一名、第三名的佳绩；荣获自治区分行新核心系统上线先进集体；巩洋廷同志在市分行举办演讲比赛中取得第二名，郝佳同志的文章在自治区分行中获得优秀奖。

农发行达旗支行会计结算部全体人员，立足本职，以“功成不必在我，功成必定有我”的信念更好的服务三农，践行“支农为国，立行为民”的使命。

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