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餐饮班组先进事迹材料

餐饮班组先进事迹材料(精品17篇)_餐饮班组先进事迹材料

发布时间:2023-04-27

餐饮班组先进事迹材料(精品17篇)。

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货场是西站的一个分货场,承担着钢材、水泥到达和煤炭发送交接的运输任务。目前,货场班组成员共11人,其中国共产党员4人,团员3人。 几年来,随着车站到发运量的节节攀升,货场的作业量也水涨船高,在就完成到达244万吨,发送34.6万吨的货物运量。 虽然作业繁忙,但他们始终坚持“安全第一,预防为主”的原则,明确自己的工作责任,在完成港铁联运煤炭运输超百万吨目标指引下,立足本职,加强管理,夯实基础,开创了安全、和谐班组建设的新局面。

一、加强学习,夯实班组基础

熟练掌握业务知识是货运员工作的基础。怎样将理论知识合理地运用到实际工作中去,一直是他们班组思考的课题。特别是全路“4.18”大提速以来,对货运员的标准化作业、装载加固、篷布苫盖等方面都提出了更高的要求。为此他们组织班组人员利用休息时间开展对公司、车站下达的业务文件的学习和讨论。8月份,货场举行了一次别开生面的装车装载加固规则学习和交流会,通过现场观摩,对在装载加固方面的盲点、难点提出解决方法,在热烈的学习气氛中增加了业务知识的积累。在日常工作中,他们采用每日一问一答制,即每个班前都进行一问一答业务提问,以达到巩固业务知识的效果。长期以来货运员的业务知识得到明显的提高,并在实践工作中发挥运用。

每月的月度例会在他们班组成员来讲是最好的沟通渠道。在会上首先是小结班组上月安全工作情况,排摸薄弱环节和隐患,对不足之处加以讨论和指正,并制定防范措施,列入下次会议的验证内容。然后,各货运员提出自己工作中碰到的或者交接班存在的疑难问题,互相沟通,达成共识。通过每月的例会,不仅使班组成员在工作上更加紧密配合,团结一致,在情感上也更加融洽了。

二、明确分工,强化制度建设

班组是集内、外勤为一体的综合性班组,内勤定员只有2人,是个“微型”的营业厅。但是“麻雀虽小,五脏俱全”,该有的作业环节如日常取票、电话催领、到达交付、整车发送、收款、送款等一项都不能少。外勤每班2个岗位,负责7条股道5个仓库的装卸车作业及码头装车的检查工作,可以说这里配备的都是复合型货运员,包括替班人员仅11人。如何在人员那么紧的情况下保证各项工作的稳步开展呢?班组对各类制度、标准进行细化完善,强调 “严管理、防松懈”,逐步完善了一系列日常管理制度和管理台帐,形成了岗位责任制、岗位票据交接制度、文件签阅制度、消防安全检查等基本制度,并加大日常的查隐患、深反思力度,从而保证了班组日常业务工作的正常运转,也实现了班组运输生产安全有序可控。

三、同心协力,共抗狂风暴雨

地处浙江沿海,货场又处于的近海地带,每年的台风季节就是对货场所有工作人员的考验。从台风“云娜”、“桑美”到“圣帕”、“蝴蝶”,面对狂风暴雨的洗礼,他们无所畏惧。

台风来临前,他们班组根据防台预案,未雨绸缪,紧密布署。门吊区,货运员及时加固门吊,并对门吊防风报警器进行预检;仓库区,货运员提前转移仓库外的水泥货物,组织叉车司机用集装箱堵在仓库门外,带领装卸人员用彩条把卸在靠库门边水泥盖好,用托盘在折角处压好,并疏通下水道。当台风来临时,库区内货运员时刻巡视在仓库内外,注意着货物的湿损情况,货运员每次巡视回来总是全身湿透……更值得一提的`是,每次台风来临,班组休班人员都会主动到货场一起抗台,确保货场物资的安全。记得在一次台风过后,货主来提货时心想水泥肯定被雨水打湿了,结果发现水泥完好无损时,高兴地树起拇指说:“你们金温铁路的服务真叫好!”

四、严格把关,确保货车平安

安全是铁路运输生产的生命线,也是货运班组建设的重中之重。班组在日常工作中突出安全管理的主体地位,建立自检、互检的检查制度,实现现场安全的有序可控。

码头的电煤运输是西站运输生产的重头戏,公司、车站领导对码头装车极其重视。年初,公司领导在码头召开专题会议,为解决有货源无车源的困难,采取从沿线调来空敞车等一系列有效的措施使煤炭运输顺利开展。他们班组负责的是送码头装车的空车质量和发送的煤炭重车装载状态的检查把关工作:对每一辆空、重敞车的中侧插销、小门扣铁、车门变形、车门破损、车地板的破损等情况进行严格的检查,对一些不影响装车而存在瑕疵的敞车进行加固整理,做到充分利用车源。为此,班组内部进行了了岗位调整,把两名党员同志调到担当检查任务的五道岗位。不管白天或黑夜,不管高温酷暑,还是狂风暴雨,五道货运员总是左边背着手电,右边挎着对讲机,在每辆货车上爬上爬下地进行认真检查,他们对每一个细节都不放过,大家都笑称他们是“铁道游击队”。“4.18”铁路提速至今,货场整理的重车达95辆,重新加固的空敞车203辆,加固用的8号铁丝就用了400余公斤。“装一辆重车,保一路平安”的思想在他们每一位“游击队员”的脑海里已根深蒂固。每当目送一列列重车缓缓地离开货场时,虽然他们的身上、脸上、手上到处都沾满了煤灰,但脸上总会露出舒心的微笑。

五、 倡导文明,树立服务形象

在市场竞争日益激烈的今天,作为服务行业,货主在各方面的要求越来越高。货场班组的职工们深刻地认识到,优质服务、文明服务就是最好的营销。因此,他们提出了“对待货主如亲人,对卸在货场的货物像自家的物品一样珍惜”的服务理念,实行了“十字”文明用语和“十句”忌语活动,增设了文明宣传栏,改善了营业厅的环境。他们还制定了一出、二卸、三排、四装的运输组织原则,为货主提供了一对一温馨服务和超前预报服务。一分耕耘一分收获,班组的工作得到了广大货主的好评,许多货主都反映:“把货物卸在货场,省心又省力。”

班组全体人员在工作中互相支持、互相帮助、共同进步,在班组里呈现出和谐的学习气氛和互帮互助的团队精神。班组连续获得、西站“文明班组”称号,并涌现出一批“文明员工”、“生产标兵”和“优秀共产党员”。

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一、班组员工思想稳定,团队意识好,围绕车间和工段下达的工作任务,及时组织大家座谈讨论、分析,让大家都能参与到实际工作中,让大家都有主人翁意识,积极开展班组活动,促进大家加强沟通与交流、增强团队的凝聚力。

二、在检修工作中,班组将工作分解到每个小组,所有工作按计划以高标准高质量来完成检修任务。班组负责的循环水泵和沉渣池泵项目,经过一个榨季的检验未发现‘跑、冒、滴、漏’和发热的现象,运行良好,获得了车间的一致好评。班组负责的9号炉落渣筒混合喷渣风技改项目作为样板为其它班组工作的快速完成提供了便利。并在车间的指导下对蔗渣分配器进行技改,改善了9号炉燃烧相对不稳定的问题,提高了锅炉热效率。

三、榨季生产当中班组加强劳动纪律、设备巡检及现场管理,按车间和工段下达的考核指标工作。在车间劳动竞赛中获得了两次第一名,三次第二名的优

异成绩。在轴中心调较的比赛上,锅炉丙班员工覃高获得了第二名的好成绩。并成功应对了如压榨双线突然停榨等极其急险的各种突发情况,有力的保障了锅炉安全、经济、环保的运行。由于措施得当,管理到位,整个榨季班组在生产安全率、人身安全率以及各项生产指标都取得了良好的成绩。

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班组是企业的细胞,是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。一分厂铺层工段六号铺层班组自xx年开线,现有职工人数员工安全、现场、培训四结合的管理体系。两年来,在班长刘治乾的带领下顺利完成了各项生产任务,以公司开展的各项安全活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心,积极贯彻和落实公司领导及铺层工段的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念,坚持从我做起,从细节入手,树立零违章理念,坚持教育与惩处相结合,落实责任,夯实基础,以个人控制差错为切入点,坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班长督促检查、员工落实整改等形式,把责任细化到每个职工,增强了职工质量、安全、成本、诚信意识,调动了职工参与管理的积极性和创造性,逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。

六号铺层车间作为中复连众(酒泉)复合材料公司的贴标语营造了节日的气氛。使酒泉公司领导及全体员工时刻感到节假日的温馨。六号铺层全体员工在班长带领下,还曾多次利用下班休息时间去酒泉市“老来乐”公寓为老人们送去水果和祝福,帮老人们打扫卫生,洗衣服,陪老人们聊天,下棋等。六号铺层在xx年做的所有成就都得到了上级领导们的肯定和支持。

表现良好的员工,及时予以奖励,使员工之间相互激励、相互促进。两年来,六号铺层员工技术水平得到长足的进步,产品质量稳步上升。四是攻克技术难题,保证质量降低成本。随着用户对产品质量标准的要求越来越高。如果搞不清楚质量问题产生的原因并建立完善车间质量控制体系和防范措施,叶片的质量就无法保证和提高。此外还通过每天的班前、班后会议,对昨日生产过程中出现的问题给予强调,对当日脱模的叶片进行自检,这样就可以避免再次发生同样的错误。

班后会必讲安全,布置工作必先提醒安全,还结合安全大整顿,制定车间安全管理工作细节,责任到人。自xx年底开线以来六号铺层车间无一例安全事故发生,人人讲安全,人人要安全的氛围已经形成。

宣传栏张贴等形式,大力宣传“家”文化的内涵,通过表扬先进,批评后进,激励职工在本职工作中自觉践行“家”文化。通过集中培训,职工的职业道德和职业技能得到不断提高,较好地掌握了设备操作要领,设备维护保养常识,达到人人要工作,人人会工作,带出一支高素质的职工队伍。

设备运行记录、材料用量等记录的不断完善,较好地把日常工作与“五好一准确”有机结合起来,以记录为载体,督促日常工作深化细化,以工作实际充实记录内容,二者相辅相成,相得益彰。

5、做好现场管理,全员参与,保持现场整洁,绿色通道无杂物,使员工行为更加规范。重视模具及设备维护保养,使设备始终处于受控状态。反对浪费,厉行节约,制定相关奖罚措施,加强节约意识的培训,强化管理,加大处罚力度,努力降低生产过程中的各种浪费。

两年来,六号铺层车间以安全、质量、“五好一准确”优秀班组创建活动为契机,对员工奖罚分明,极大地提高了员工对班组管理的参与意识,全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识,调动了员工的积极性和创造性,增强了员工集体荣誉感和团队精神,提高了职工队伍的整体素质,促进了生产的发展。通过以上工作,车间成功的打造了优秀的团队文化。

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娄xx,中国铁建xx局集团第五工程有限公司项目测量主管,曾获xx省第十七届职工职业技能大赛滇中引水重点工程测量工技能竞赛第一名、中国铁建股份有限公司工人先锋奖章、xx省技术状元、xx省五一劳动奖章和中国铁建xx局集团第八届“央企脊梁·员工榜样”、劳动模范等荣誉。

20多年来,中国铁建xx局集团第五工程有限公司项目测量主管娄xx,在南昆、内昆、贵广、沈白等线路上,年年月月穿山越谷,经天纬地缜密测量……伴随着高铁网在祖国广袤大地持续延展,娄xx不断成长,获得了xx省技术状元、xx省五一劳动奖章等荣誉,成为行走在深隧悬壁的“先行者”,激励和鼓舞着身边人。

敏而好学成长为年轻“大将”

测量工作是工程建设的“眼睛”。一条铁路要从设计图纸上的点线面精准落成到大地上,首先要由测量人员通过测量仪器进行施工放样、采集数据。由此生成的测量报告为后续施工提供最基础的数据参考。

1995年,娄xx从学校毕业后,进入中铁xx局集团南昆铁路五处二队。到工地的第一天,技术主管就把他带去测量现场。当时,工地使用的测量仪器是较为老旧的经纬仪,操作复杂、繁琐,现场老同志使用起来不是很熟练。娄xx试了试,两次放线偏差极小。技术主管对这个毛头小伙儿刮目相看,把使用仪器的活儿交给了他。

半年后,更加智能、精密的测量仪器——全站仪在工地上广泛运用。一天,技术主管交给娄xx一台国外引进的全站仪,要求他用最短的时间弄清楚使用方法,并特意嘱咐“这机器价值十几万元,除了你谁也不许碰”。

娄xx深感重任在肩,面对全英文的使用说明书,他一边请教队里的大学生,一边逐字对照翻译。最终,经过刻苦钻研,他迅速把当时最先进的测量仪器学通弄懂。

“以前的技术、设备都不如现在,四五个人配合才能进行测量作业,效率很低。”娄xx回忆道。为了将所学运用到工地上,刚上班的他咬牙买了台卡西欧计算器,利用工余时间学会编写计算程序,极大提升了测算作业效率。

白天跑工地、架仪器,晚上回来潜心钻研图纸、规范和仪器,年轻的娄xx明白,要想做好测量工作,必须在扎实的理论基础上,不断跟进熟悉新的测量技术和仪器。为此,他不放过任何一次学习的机会。

20xx年,娄xx积极报名参加石家庄铁路工程学校的培训。3个月时间,他系统掌握了从控制测量到施工测量的相关知识,并学会编写卡西欧4800计算器测量程序。20xx年,为掌握铁路无砟轨道CPIII测量技术,娄xx积极参加京广高铁武广段无砟轨道测量培训,每天晚上一段路架着仪器来回跑上百趟。一个周期下来,他迅速熟练掌握无砟轨道CPIII的测量方法和精调技术。5年时间,年轻的娄xx迅速成长为测量现场的“大将”。

解隧道难题做技术“领军人”

作为施工的“先行者”,测量人员担负着为施工扫除障碍、导航引向的重任,工作一点都不能差、差一点都不行。

20xx年,娄xx任赣龙铁路GL—4标项目部副总工程师兼测量主管。当时,全线最长的梅花山隧道地质条件非常复杂,是全线重难点控制性工程,控制测量要求精度非常高。

第一次担任铁路项目测量主管,娄xx提前3个月准备,带领项目测量班,认真分析、研究,结合以往经验,通过不断实践,总结出行之有效的长大隧道控制测量方法,不仅满足了长大隧道贯通精度要求,还为下一步洞内CPII和CPIII测量打下了基础。

当时,梅花山隧道无砟轨道是全线的首件工程。“只有我们这个首件工程评估完成之后,全线的无砟轨道才能施工。”娄xx回忆。那是他第一次接触无砟轨道精调小车,按照厂家提供的技术资料熟悉基本操作后,他又把数据复核了一遍又一遍,但还是不放心。于是,他带着一个技术员、一个测量人员赶往贵广铁路,跟着厂家人员现场学习了两个晚上。最终,在娄xx的带领下,测量班顺利完成赣龙铁路全线无砟轨道首件工程的施工,并一次就通过原铁道部验收。

20xx年,独自带队负责浩吉铁路崤山隧道无砟轨道CPIII测量工作的经历,也让娄xx记忆犹新。崤山隧道全长22。77公里,是全线最长、一级高风险双洞单线隧道,受自然环境影响,隧道洞内水雾成团,能见度不到50米,通视条件非常差,无法进行测量。半个多月,指挥部多次邀请设计院测量专家现场调研想办法,仍然无法达到测量要求。

作为测量工作的负责人,娄xx沉下心来分析,无法测量的原因是视线不好,如果改善洞内环境呢?带着这个问题,娄xx在洞内反复观察。终于,有一回坐在车上,他发现当车移动时,可以带动洞内的水雾,出现短暂的“可见”时间段。于是,娄xx就提出在隧道内加设通风机、封堵横通道、利用大型运输车在洞内行走带动水雾,然后进行分段测量的建议,确保将洞内温度、湿度影响降到最小。

按照这样的构想,每天晚上,等到洞内施工人员都收工后,娄xx就带领测量员进入洞内进行测量,一直到次日凌晨四五时出来。不分昼夜接连测了几天,他们最终圆满完成了测量任务。这一方案也得到了设计院测量专家的充分认可。

苦乐兼修无怨无悔当“先行”

棱镜、塔尺、全站仪,铁路、隧道、高架桥……入职以来,娄xx手上的测量工具迭代升级,他本人也从昔日的测量小将成长为今天的技术能手,高质量完成了11项工程的测量任务,为企业培养了20多名优秀测量人才。这一路,高光时刻很多,但更多的是常人难以想象的艰辛和寂寞。

每次开展作业,要带着10多公斤重的测量仪器爬坡上坎进场踏勘;车子进不去的`地方,他们就背着干粮和水徒步走;常年穿着胶鞋或雨靴,3个月就会磨坏一双。20xx年,为了给xx一个灾后重建项目进行复测,在垂直距离450米、边坡最大高差达98米的龙冲沟上,娄xx带领团队,系着安全绳,在没有立锥之地的山体上硬生生开凿出一个个作业台阶。

田野、荒山、泥巴、荆棘、蚊虫……常年的野外作业,牺牲了许多陪伴家人的时间。娄xx算了算,一年最多能回家两次,加起来不到一个月的时间。20xx年6月,因为要完成浩吉铁路崤山隧道无砟轨道测量工作,娄xx错过了陪伴孩子高考。等到测量工作结束,回到家时,孩子已经大学快开学了。

每天面对繁复枯燥的数据,娄xx也能找到其中的乐趣。在山上,大家围坐一起,吃着馒头就咸菜,娄xx却打趣说,这是时下最流行的野餐。偶尔施工到凌晨才回来,他就张罗着给大家伙儿做面条、煮荷包蛋。他喜欢做饭,乐在其中。

最开心的自然是看到挥洒的汗水转化为一组组精确的数字、一份份完美的测量报告时。作为团队负责人,每一个项目,从进场踏勘、方案编制、野外作业、数据处理、成果报告,到最后资料整理归档,每一个环节,娄xx都全身心付出。“测量工作贯穿施工全程,‘失之毫厘,谬以千里’。测量工作不能耽误施工进度,更不能因为测量数据不准确而造成施工返工。”娄xx说。

娄xx一直没有忘记1998年6月的一个午后。当时,接到通知上场内昆铁路,现场在昭通威宁县中水镇,娄xx和团队一起,坐了两天两夜的火车到达贵州省六盘水市,再坐班车,经过一天的颠簸抵达威宁县中水镇。第二天,天刚刚亮,他们又背着一天的干粮走了两个多小时,才到工地现场。

测量工作终于开始了。当地一个70多岁的老大爷问他们是干什么的,得知他们是修铁路的,大爷很兴奋,说自己这辈子还没见过火车呢。娄xx说:“大爷,这不我们铁路建设者已经来了吗?您马上就可以坐火车去北京了。”听到这话,大爷笑了,忙不迭从家里拿来土豆给他们用火烧着吃。“那个土豆真香啊,是我吃过的最好的美味。”娄xx回忆。

从那个时候开始,娄xx就明白了这份工作的意义。他知道,作为一名铁路测量人员,他走到哪里,铁路就会延伸到哪里。他丈量过的土地、算出来的数据,都会在不久的将来,化作蜿蜒匍匐的钢铁巨龙。

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11月24日,2020年全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂举行,中国移动通信集团湖北有限公司十堰分公司网络部动力班班长温先生荣获全国劳动模范荣誉称号,并接受表彰。

温先生从1996年大学毕业参加工作至今,已在十堰移动工作24年。他从事过电源、传输、基站网优、代维管理等技术方面的工作,努力做到干一行、爱一行、精一行,在各个岗位上都做到干得出色,有所建树,成为公司的榜样。

实干攻坚用敬业勤奋的精神做好每一项工作

敬业,是温先生给人打下心灵烙印的品质。2001年,正值中国移动十堰分公司传输网大建设时期,温先生受命担负起传输城域网建设的重任,这是一项对工艺工序要求都非常严格的工程,建设过程中容不得丝毫马虎。为了确保工作不出纰漏,温先生不论严寒酷暑,也不管是节假日,总是坚守在工程一线,直到城域网顺利开通。

之后,温先生又主动担负起开通城区六期基站的工作。在缺少施工队的情况下,他坚持自己干,每天天不亮就上基站忙碌,直到天黑才回家休息。炎炎夏日之下,他感到特别累了,在基站就地休息一会儿,又马上投入到紧张的工作中。凭着一股踏实肯干、认真负责的劲儿,温先生在一个多月的时间里,顺利开通城区近40个站点。

2002年上半年,中国移动十堰分公司要开通房县、神农架林区一些重要旅游景点基站,温先生主动请缨,及时带队奔赴现场。当时拟建基站的地方阴雨连绵,气温很低,自然环境较为恶劣,而且基站大多要建在陡峭的山坡上,道路狭窄且湿滑。温先生带领工作队不怕苦不叫累,坚持迎难而上,终于赶在五一前顺利开通房县野人谷、野人洞,神农架林区燕子垭等基站,保障了节日期间旅游景点的通信。

2019年,中国移动十堰分公司枢纽楼暴露出电源容量严重不足制约公司业务进一步发展的问题,而要实现电源扩容,就意味着要替换掉公司楼宇90%左右的高低压配电设备,将面临着大量的割接调整工作。

温先生再次挺身而出,主动要求接手楼宇电源扩容工程。他统筹布局,提前规划,把牵涉面广、影响人数较多的工程尽量安排在晚上施工,最大限度减小割接对核心楼设备及办公的影响,他却因此要经常干到次日凌晨4时。在他的合理规划和加班加点施工之下,核心楼电源扩容工程从立项到完工仅用了3个月,公司电源容量不足制约业务发展的问题得到彻底解决。

“他是一个敬业勤奋的人,从入职的第一天起到现在,这种优秀品质一直没有变。”在中国移动十堰分公司,熟悉温先生的老职工对他这样评价。

创新提升在精研技艺的道路上绘就岗位精彩

干一行、爱一行、精一行,是对温先生工作状态的真实写照。无论身处哪个工作岗位,温先生总是潜心钻研技艺,在看似枯燥的工作中找到学习、提升、创新的`机会,在一个又一个的岗位上焕发出属于自己的别样光彩。

2004年,十堰移动数据业务迎来快速发展期,但数据传输速率较慢且稳定性差,成为制约业务发展的瓶颈。为此,温先生苦思冥想,在全省率先优化MSTP网络,探讨MSTP三种组网模式,选择了最优模式组网并推广应用,数据接入速率慢及稳定性差的问题迎刃而解。在此基础上,温先生编写了《用MSTP设备组建十堰移动骨干数据接入网络》,获得中国移动通信集团湖北有限公司经济技术创新三等奖。

2007年,温先生利用闭合回路线中断产生告警原理,对室外易被盗设备及线缆接入动环进行防盗监控,对电力电缆进行绑扎防盗,仅一年就帮助警方成功抓获十多批正在实施盗窃的犯罪团伙。从此,基站频繁被盗现象得到扼制。

2010年,针对山区配套电源更新改造施工量较大、消耗电缆较多的现状,温先生开创了开关电源底座升高法,只需更换少量线缆即可实施设备更新改造,该技术荣获中国移动通信集团湖北有限公司科技进步优胜奖。2014年,温先生撰写的《基站RRU遭雷击原因浅析及解决措施探讨》获中国移动通信集团金点子论文二等奖。2018年以来,温先生接连获得5个在岗技术革新奖项,其中《微站室分充电宝》项目在2019年被作为湖北省公司优秀创新项目推荐给中国移动通信集团。

除了个人精心钻研技艺,追求创新提升,温先生还积极带动班组进步。2018年以来,温先生根据中国移动通信集团湖北有限公司“精一会四”培训要求,通过建立内训机制,多次组织“精一会四”理论及实操培训,大大提升了分公司维护人员维护技能。班组成员全部通过集团L1/L2认证,3人通过L3认证。在2019年省公司组织的动环专业大比武中,温先生获得比武二等奖,并获得省公司优秀班组长荣誉称号,所在班组也获得分公司卓越班组荣誉称号。

驰援灾区在通信保障中彰显社会担当

温先生不仅业务技术精湛,还有很强的社会责任感。他多次参与抗洪救灾、抗雪救灾等通信保障工作。

2005年,温先生参与房县、竹山“8·14”抗洪救灾工作,确保了洪灾期间主要基站的供电保障;2008年,他参与十堰抗雪灾保通信工作。2008年,“5·12”汶川地震发生后,温先生第一时间带领6名网络技术精英奔赴灾区救援。在飞石、塌方、泥石流遍布的严峻的通信抢修形势下,他们徒步背负几十公斤重的设备在乱石中蹒跚前行……整整35天,温先生一直战斗在汶川、映秀抗震一线,直至当地网络状况转好。抗震期间,由他带领的十堰抢险小分队共抢通基站近30个,保障基站近50个,保障光缆近百公里,获得社会各界的一致好评。

2020年新冠肺炎疫情期间,温先生受命承担公司枢纽楼通信电源保障工作,他精心制定详细保障计划,严格落实值班制度,确保了疫情期间核心楼供电安全,并及时到现场完成各种保障任务。

在多年的工作中,温先生得到中国移动通信集团及社会各界的肯定与表彰,曾经荣获“中国移动通信集团劳动模范”、中国移动通信集团湖北有限公司“百佳岗位能手”、“网络维护先进个人”、“抗雪救灾、抗震救灾先进个人”、“优秀班组长”、“一星级专家”荣誉称号以及“十堰市劳动模范”、“全国五一劳动奖章获得者”等荣誉称号,为公司及社会发挥出榜样的力量

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2020年,铁运公司完成铁路拖带量531万吨,再次刷新港口生产历史记录。沉甸甸的数字背后,饱含着铁运公司车务车间25名“铁汉子”的心血和汗水,他们在平凡的岗位上,用自己的青春和热血,谱写了港口铁路新的篇章。

防疫生产“两手抓”

2020年年初,面对来势汹汹的疫情,车务车间迅速响应上级保电煤输送工作要求,克服出行受阻、人员极度紧缺的困难,根据每日生产任务,合理调整人员班次表,及时联系转岗至其他部门的“老师傅”顶岗,缓解调车作业压力,保障生产顺利进行。

3月份,车辆集中到达,货物品类繁杂,调车作业钩活增多,车务车间在认真落实疫情防控措施的前提下,一方面与国铁枝城站积极协调,力争到达车辆能随到随拉,站内空重车随时排走,另一方面优先考虑排重排空,宁愿调车人员多干活,也要腾空股道接车,确保枝城站和公司站场的通畅。

正是得益于车务车间严格落实疫情防控、提高效率、压缩停时的措施,3月份,铁运公司创下了铁路拖带量60.4万吨的历史新高。

严管厚爱保安全

铁路行车作业安全风险大,稍有不慎,就可能引发事故。车务车间始终将安全生产摆在首要位置,通过严管与厚爱筑牢安全防线。6月5日上午,一名调车长上岗作业时,未按规定将手机交由车间统一存放保管。车间负责人发现后立即当面制止,毫不留情对其进行批评教育。事后,车间负责人又利用工作间隙和他谈心谈话,晓之以理,动之以情,帮助他消除思想包袱,从内心深处认识到安全生产的极端重要性。

2020年以来,车务车间员工执行《铁路行车安全细则》《行车主要岗位手机集中管理暂行办法》的自觉性和规范性得到进一步增强,没有发生一起安全事故,优质高效完成了生产任务,向公司递交了一份满意的答卷。

互帮互助促提升

为帮助新进员工尽快融入工作环境,车间安排经验丰富的老师傅,通过一对一、面对面地“传、帮、带”,指导他们学习岗位安全操作规程,手把手地教他们在现场进行实际操作。2020年,车间通过师带徒培养了5名调车员,晋升了2名调车长,使调车作业中坚骨干力量得到进一步加强。5月22日,在集团2020年调车员技能竞赛中,李家宇、谭恒、严明法分别荣获前三名。同时,通过调车员技能竞赛,进一步提升了调车人员的安全意识和业务素质,为保障铁路行车作业安全高效奠定了基础。

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xxx班现有员工xx名,20xx年在公司党政的带领下,该班紧紧围绕公司下达的各项目标任务,强化班组建设、发扬特别能吃苦、能战斗的优良作风,不断学习法律法规知识和企业规章制度,提高了全班职工的整体素质,使向心力、凝聚力明显增强,潜移默化地推动了职工的企业主人翁意识,职工干工作的积极性得到了明显的提高,使各项工作走在了全厂的最前列。

一、安全方面

加强教育培训,提高职工素质,是实现安全生产的有效途径。20xx年,该班组根据的生产发展要求,结合班组实际情况,认真开展生产学习活动。该班组结合本班实际情况,制定了详细的教育培训计划,成立了以班长为组长的安全教育培训活动领导小组,加强教育培训,夯实安全工作基础。在安全教育培训上,该班组坚持以人为本,以现场为阵地,以管理为重点,注意引导职工从思想上,从行为上提高控制不安全因素的能力。在教育内容上,突出抓好职工“安全第一”的意识,突出提高职工“我要安全”的觉悟,突出掌握“我会安全”的技能,突出履行“我管安全”的责任,突出完成“我保安全”的任务,最终实现了全年安全生产。

该班组认真学习落实各项规章制度,始终坚持"安全第一,预防为主"的原则,在安全生产方面做到以下几点:第一,从思想上认识到安全生产的重要性;第二,提高生产技术的能力,熟悉操作规程;第三,要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。由于该厂特殊的工作环境,所从事的工作,时时刻刻都存在着危险,小到推车挤伤,大到由于自己的盲目大意而导致设备损坏或人员伤亡,都将造成严重后果,一个人工作,总有自己想不到的地方,总有疏忽大意的地方,所以该班大力加强团队协作意识的宣传教育。该班组经常和大家提出:凡事都要尽心,凡事都要精心,更要精益求精,不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作风,树立 “责任重于泰山”的意识,时刻紧绷安全之弦,从我做起,熟练掌握安全专业知识,预知危险,分析和控制危险,才能做好各方面安全防范措施。在班组各成员的认真努力下,这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩,班组没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故.

二、生产方面

推行“谁主管谁负责” 的管理理念,在专业内实行分片负责,对口把关的管理办法,做到设备到人,卫生区包干责任到人。该班组认真执行安全质量标准化标准,加强现场安全及质量管理,夯实标准化基础工作,严格要求各生产环节按质量标准进行作业,作业人员不达标准的必须现场立即整改,直到达到要求为止。同时,还加大动态检查工作力度,在生产现场进行自检、互检、专人检查工作,对造成质量问题的责任人,按责任大小给予相应的经济处罚。此外,坚持做好每天的设备巡检工作,认真记录,及时发现现场设备存在的安全隐患,提出解决方案并认真落实,对班组发生的异常事件,及时带领大家分析原因,查找事故源头,做好事件的详细记录,并举一反三,制定今后发生同类事故的防范措施等等。由于采取了严格的管理,杜绝了质量验收走过场、检查留死角的现象,全面提高了安全质量标准化管理水平,为安全生产奠定了坚实的基础。

三、思想政治方面

思想政治工作是该班组搞好各项工作的政治优势,该班组始终坚持围绕中心,紧扣主题,贴近生产经营实际,深入扎实地开展思想政治工作。该班加强对本班职工进行宣传教育,坚持以科学的理论武装人,以正确的理论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作风鼓舞人,不断提高班组职工的思想道德综合素质和科学文化素质,努力培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工,发展新型的人际关系,创造良好的社会风尚,充分发挥职工群众的积极性、主动性和创造性。该班组还结合不同时期的特点和要求,利用多种形式开展了符合时代、符合我厂新形势需要的思想教育活动,帮助广大职工正确地看待当前的形势,排除各种不良因素对职工的干扰和影响,保证职工始终有良好的精神状态,积极投身于企业生产经营之中。班组长始终把职工的冷暖放在心上,切实为职工解决一些实际问题,经常在工作之余到职工家中访贫问苦,使职工感受到组织的温暖。该班把职工的家访谈心工作作为思想政治工作的一个重点,长期坚持与职工谈心交流,及时化解职工的思想矛盾,帮助他们解决工作、生活中的实际困难,理顺关系,有力地促进了全班生产经营的健康发展。

过去的一年里,该班组强化自身建设,严明劳动纪律,建立健全考核机制,积极组织本班职工

参加各种专业技能学习和公司举办的各种活动,班组民主管理意识高,团结协作意识强,为全厂职工树立了模范标榜作用。面对新的奋斗目标,班组成员决心在今后的工作中,精诚团结,继续发扬特别能吃苦,能战斗的优良作风,力争让各项工作跨上一个新的台阶。

——XXXX车间XXX班安全生产先进事迹——

班组是车间的细胞,是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。XXXX车间XXXX班是20xx年7月份成立,现有职工人数9人,其中35周岁以上男职工8人,女职工1人。这9名同志担负着全年车间XXX产量的近百分之三十。成立班组2年来,该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心,积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念,坚持从我做起,从细节入手,树立零事故理念,坚持教育与惩处相结合,落实责任,夯实基础,以个人控制差错为切入点,坚决避免不安全事件的发生。通过强化管理使各项指标完成较好。该班组曾多次获得公司“秀班组”、“安全生产先进班组”等多项荣誉称号。

一、坚持安全教育,不断提高班组成员安全责任意识

XXX班有着较好的班组安全管理基础,较完善的安全管理体系,在公司和车间干部的领导下,认真学习各类安全文件和有关的通报,认真吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训。大家深知要提高安全意识,确保企业的安全生产,关键取决于班组人员应具有较高的安全技术素质、较高的安全管理水平和较高的安全责任心。因此,持之以恒地宣传生产安全的重要性,认真组织班组人员学习、分析、总结XX生产中出现的事故教训,并根据本班实际情况,查找问题,制定相应的安全整改措施,不断加强班员的安全责任心,将职工的安全责任心提高到讲政治、讲稳定的高度。坚定不移地贯彻“安全第一,预防为主”的方针。

二、开好安全活动会构筑安全生产防线

在安全会上,通过事故快报,安全简报的集中学习,把别人的事故当作自己的事故,深入剖析

事故的原因,同时结合本班组工作实际,举一反三,车间主任及带班长针对运行工作中的问题,从安全管理和安全防范方面总结分析,指出缺点、找出不足,并落实整改措施,有根有据、有理有节,为每个员工敲响警钟,从而不断提高安全意志,增强事故防范能力。使每个成员在思想上构筑安全生产的一道防线。

三、开好班前、班后会,落实安全生产责任制度

认真开好班前、班后会,认真贯彻安全生产责任制度,针对当班发生实际情况进行事故超前预测。班组长在每天布置生产任务的同时,指出可能影响安全的因素,并提出预防措施和要求。正是由于班组在安全管理和生产管理工作上,认真贯彻执行公司有关文件精神的规定和要求,多年取得了较好的安全和生产成绩,获得了多项殊荣。

四、建立完善的员工培训体系

积极开展人员岗位技能培训,经常组织班组成员学习《安全生产法》、《设备安全操作规程》、《安全生产工作规定》等规章制度。通过培训使班组成员能及时掌握各种安全操作规程、安全生产法规,使其具备一定的安全素质,增强岗位适应能力。同时结合安全生产实际,开展行之有效的技术比武、反事故演习等安全竞赛活动,以此激发员工自觉钻研业务技能,掌握专业技能的积极性,进一步提高班员爱企强企意识,争做有理想、有道德、有文化、有纪律的热情。使班员从“要我安全”到“我要安全”,“我会安全”上的转变。

五、完善规章制度,不断落实班员安全责任制

强化规章制度的落实,在实际工作中,杜绝只安排不检查的现象。把安全责任落实到生产过程的每一个岗位和每一个环节。从严管理,敢抓敢管,不徇私情,不讲情面;考虑问题周全,部署周密,精耕细作;工作求实,不走过场,每项工作都有专人定期或不定期对分配管辖的工作进行检查,针对出现的问题及时纠正和处理。

六、狠抓薄弱环节,确保班组安全

由于XXX的特殊性,经常接触到盐酸、液碱等化学药品等,在安全培训时,一方面对他们进行安全知识教育,让职工明白化学药品的危害以及自救措施,另一方面加强实际工作管理,对不

安全现象及时纠正,积极教育,使职工得知“安全工作”的重要性,以此保证了他们的人身安全;

在2年多的安全生产工作中,XXX班以优异的成绩完成了上级下达的各项任务,实现了安全生产无事故,为我车间及公司的安全工作发挥了积极带头作用。他们将会在今后的工作中进一步狠抓安全管理、内强素质、外树形象、与时俱进、团结创新,时刻以安全生产为第一位,团结和带领本班职工,努力完成全年的各项生产任务指标,为实现企业的蓬勃发展发展贡献了自己的力量。

优秀班组申报材料

班组是煤矿的基本单位,实际情况多变,职工思想复杂。因此,机电科电气队班组的建设从多个角度、多个侧面,以多种形式开展,达到了预期的效果。我们在推广白国周班组管理法中形成了许多的管理经验,逐渐使电气队成长为一个优秀的团队。

一、以身作则为前提

我们坚决要求班组长不断提高自己,要先知、先会、先干、做好带头人做好每位职工的工作是煤矿管理中的难点,而难上加难的不是怎样管别人而是如何管好自己。有些班组长在任时,班里的职工会给你 “鼓掌”;下台时,却只剩下“指责”。究其原因,不是没有工作能力,也不是没有进行严格管理,而是把自己定位在了严格管理之外,要求别人做到的自己没有做到。我们队的樊茂组长,就是一个好的标兵,他是出了名的好“受苦人”,做到了组长带头干,极大的调动了每位职工的工作积极性,增加了团队的凝聚力。

二、实干性、信任度、号召力

刘志国同志作为“劳动模范”,坚持不懈的组织班前学习,不倦的进行各种技能的讲解,督促全队职员认真学习,掌握相关的技能,于20xx年5月1日举行的铺龙湾煤业首届技术比武大

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xx移动分公司xx直营店班组是一支充满蓬勃朝气和激情的团队,均为女性,现有员工6人(其中本科学历占83%,大专学历占17%),平均年龄32岁,主要承担着xx县辖区内100余万人的营业服务。xx直营店班组始终追求以“追求客户满意服务”为目标,忠实践行“沟通从心开始”的理念,坚持以客户为中心的大市场理念,狠抓班组管理、客户服务、员工素质、文化建设等工作,取得了较为显著的成效。近年来先后荣获xx市十佳青年文明号、xx市三八红旗集体、湖南省巾帼文明岗、先进营业厅、文明窗口、优秀木兰连等称号

一、规范服务、严格要求、全面提升客户满意度

xx直营店班组根据实际情况,提炼优秀班组管理目标,制定管理目标体系,努力打造“优秀班组”。营业厅结合xx实际出台了《xx直营店建设执行整改方案》,确立以建设“服务明星”班组为主题的争先创优工程,明确了人员和责任。进一步健全《营业厅管理守则》、《营业员服务规范手册》等规章制度,搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。例如在实名登记高峰期时,客流量是平常的N倍,为了减少客户等候时长,营业员们自发全部连班、几天不休,立足工作岗位,负责引导客户、填写实名登记所需要的.资料,几天下来大家的嗓子无法承受,好几个营业员都喉咙嘶哑了,但她们仍然坚守岗位,以文字代替语言同客户沟通,确保了全县40余万客户顺利完成实名登记,赢得了广大客户的称赞。

二、内强素质、外树形象、全面提升员工服务水平

采取员工自学、集中讲评、情景模拟、案例设计、业务竞赛等教学方式。提出“全、强、浓、高”队伍建设“四字诀”,打造一支“业务素质全、营销能力强、团队意识浓、服务水平高”的员工队伍。注重从单一的业务教学层面向引导树立正确的人生观、价值观转变,切实实现价值传递,提高个人素养和业务能力水平。不定期开展月月读活动,推荐并组织员工学习了《细节决定成败》等书籍,积极撰写心得体会,开展学习交流会、座谈会,促进相互学习、提高,营造了良好的学习氛围,全面提高了员工的服务意识和水平。通过内训师组织早会、点对点训练,抽调一名服务技巧教强的员工来指导各项业务培训,规范业务办理流程,提高员工服务本能。加强对营业厅客户做好引导、分流工作,加大自助终端使用量,设立“意见箱”,接受客户检查、监督,发现问题及时整改。同时,加强了对营业厅硬件设备进行每周小检查、每月大检查、突击检查、抽查等方式,严格考核相关责任人,做到责令整改,确保硬件使用无故障。为客户营造一个诚信、和谐、透明的消费环境,做到让每一位客户“开心使用、和谐消费”。一次,一位客户为其儿子申请了一个优选号码,但因其儿子晚上7:00才能过来办理,营业员xx虽然下班了,但她没有二话,承诺客户,并约定好时间,耐心等候2、3小时,为其儿子办理业务,这样的服务客户事例在营业厅数不胜数。

三、攻难克坚、善打硬仗、全面促进公司业绩增长

营业厅积极开展服务明星评选、微笑天使评选、业务发展竞赛等活动,以竞赛促进发展,营业厅6名员工个个不甘落后,奋勇争先,在百团大战、斩狼行动中涌现出一个又一个先进典型。营业员邓雨丝的奶奶摔断大腿入院,父母在远方工作不便回家照顾,弱小的邓雨丝坚持公司、医院两头跑,每日驾车往返驾车达百多公里,心系工作,她硬是没有请一天假,也没有落下一丝工作。营业员佘娜体弱多病、经常感冒,为了不影响工作,她有时甚至一手吊点滴,一手办业务。营业厅多数营业员初为人母,但她们为了工作,经常是狠心将自己的小孩交给家人哺养,舍小家为大家,自己坚持在市场一线,特别是斩狼行期间,她们不仅坚持做好营业厅前台服务,下班后还坚持到乡村、到社区、到集团单位,利用自己的社会关系、利用节假日去摆摊设点,去发展宽带、专线。短短几十天户外营销,发展专线20余条,办理宽带近100户,放号达220个。一份付出,一份收获,营业厅正是有一群这样朝气蓬勃、满满正能量的青年,才能斩获一个又一个胜利,她们在百团大战、斩狼行动等攻坚战中获得了全市优秀木兰连、全省先进营业厅等荣誉,为公司业绩增长贡献出了自己应有的力量。

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磨矿班共40人,长期以来,该班始终把安全生产作为全体工作的核心,积极贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念,做到从我做起,从细节入手,树立零违章理念,坚持团结与协作相结合,分工明确,责任到人,人人都以控制差错为切入点,该班组自20xx年6月开机至今,零工伤,零事故,为公司的安全生产工作做出了榜样。

一、 自觉养成团结协作的班组团队精神

该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下,团结拼搏,想方设法地完成生产任务。特别是多次面临临时性或突击任务时,他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神,在公司员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。

今年10月份,为了完成暖气管道架设任务,面对人员不足,时间紧迫的不利条件,全班员工心往一处想,劲往一处使,想方设法排除困难,加班加点,保质保量地完成了任务,及时解决了“防冻”工作,最大限度地发挥自身的工作主动性,为其他班组做出了良好的榜样。

二、 团结凝聚力量,协作提高效率

6月份开机以来,磨矿班全体员工齐心协力、团结一致、不辞劳苦,在保证正常生产的同时,完成了十几个技术改造项目。从球磨机衬板到浮选管路,从药剂添加到干燥出粉等,根据生产需要,经过反复论证后,进行大刀阔斧的工艺改造,使生产指标有了提高。同时修旧利废,为公司节省了人力、物力、财力,创造了良好的收益。

三、 不怕吃苦,爱岗敬业

什么叫吃苦,什么叫爱岗敬业,在该班组员工的身上得到了 充分的体现。每天面对单调、重复、枯燥的工作,该班组员工不言苦,不言累,不言脏,凭着对工作的热爱,干一行,爱一行,认真学习公司生产制度、安全相关制度,不断提高本职岗位的工作技能,上班时积极主动了解各机台的生产信息,该班组员工没有因设备异常报告不及时而造成设备停机事故,最大程度的保障生产,保障设备安全。

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郑xx,机械厂压缩机维修中心技师,47岁,1980年参加工作,中共党员,现任机械厂压缩机维修中心压缩机修理班班长。自参加工作以来,一直从事大马力柴油机修理、油田各类压缩机组大中修工作。工作上任劳任怨,吃苦耐劳,责任心强,作风扎实,练就了一身过硬的技术本领;学习上,他总是用自己的业余时间努力学习,高标准的严格要求自己,自学掌握了CAD计算机绘图软件,能够独立完成一般工装设备的设计绘图,为实际工作的需要奠定了扎实的基础,正是他刻苦的学习和努力的工作锤炼,练就了一身过硬的技术本领,20xx年经过严格的考试后,成为一名机修技师。

经过多年的辛勤努力,他的工作技能和业务水平不断提高,积累了很多实用维修经验,并且取得了一个又一个可喜的成绩,多次获得油田公司、厂部技术革新奖励 (1993年获二机厂镗主轴瓦机改造二等奖;20xx获机械厂主油道试压工装一等奖;20xx年获指挥部百名创新能手和科技进步三等奖;20xx被机械厂破格聘为低职高聘技师;20xx获机械厂压缩机组大修技术研究一等奖;20xx分别获中石油、指挥部、机械厂机身瓦孔技术攻关二等奖和一等奖;20xx年获机械厂注水泵维护QC成果一等奖;20xx获机械厂技术革新二等奖)。正是因为他有过硬的技术,谦和的态度,时时地感染着周围的同事们,成为带动全班人员不断努力工作的动力,同时也被同事们亲切的称他为土专家。

一、模范带头 尽心尽责为生产

作为班长的他,在工作和学习中,处处以身作则,充分发挥模范带头作用,我先上,这是他在遇到难活、脏活、累活时经常说的一句话。在每年吐哈油田各采油厂进行压缩机检修时,他身先士卒,一人承担着检修现场的组织者、技术把关者、维修检验员,20xx年7月份在为温米联合站进行压缩机检修时,当遇到空间狭窄、操作困难的施工时,他毫不犹豫地钻进去一干就是半个小时, 40多度高温,把工具晒得烫手,他就带着棉手套继续工作,汗水湿了一身,他不管,手脚麻木了,他也全然不知;12月份为甲醇厂压缩机检修时冬季寒风刺骨,遇到压缩机组故障排除时手冻的不能拿工具了就在运行机组的水箱前面暖暖继续抢时间、赶进度,他只知道如果故障没能及时修好,生产就不能投入运行,这个时候设备更不能长时间停机。每当出现重大设备险情时,他都是这样自私的先让自己上,让别人后干,他认为这也是在工作实践中获得真本领的唯一途径。

二、巧施妙手 充当设备好医生

从事内燃机、压缩机、机泵维修维护维修工作一干就是30年。这些年来,他一步一个脚印地实现着自己的梦想,以更加勤奋务实的态度对待自己热爱的工作,在工作之余,他就爱动脑筋,经常学习和钻研新的专业知识,为了解决一个小问题,他还主动向一些设备生产厂家技术专家请教学习,直到问题解决了,没有后患了才肯罢休,这样的工作作风练就了过硬的技术本领,提高了自己的业务水平和设备维护检修的能力,也奠定了他能够为生产设备把 脉,看 病的基础,充当了一名出色的设备医生。

20xx年被首批派往国外工作,在哈萨克斯坦工作的4年里,由于受到维修条件的制约,开展工作要比在国内艰苦的很多,好多维修工作只能靠手工作业来完成,可以说他是带着维修小组成员在一张白纸上面开始了钻井用190系列柴油机的大修理工作,发动机的主轴瓦、连杆瓦在修理中要求标准非常高,国外又没有相应的机械加工设备,只有凭借以往积累下的经验不断的努力和尝试,并通过寻找相关的维修资料进行参考和学习,就这样先后完善了轴瓦修复设施,清洗设施,油泵试验设施等关键设备、工装项目,在他带领下一次次解决了190柴油机修复中出现的各类难题,确保了国外项目顺利进行。20xx年4月中石油阿克纠宾油田公司大修处一台正在施工的修井机出现停机故障,无法进行作业。该处的哈国修理工进行故障排出已过去了三天没有将故障解除,制约修井工作业的正常进行。大修处通过多渠道打听到机械厂在哈国修理队伍,请我厂修理工前去现场解决故障。该施工地离我们员工的驻地有300余公里。郑xx带领另一员名机修工不顾时间已晚、路途遥远的情况,马上动身到现场。通过翻译了解到事故原因以及当地修理工在处理故障时都采取了那些方法和所动过的配件,认真分析所出现故障的原因,采取排除法将一些引发故障的因素一一排除,最后仅用了20分钟排除了故障,经过启动转后设备工作正常。在现场的当地修理工和大修处的领导竖起了敬佩的大拇指。

20xx年3月第一次承担美国生产的瓦克夏发动机大修理时,发现设备的摇臂上面两个铜套之间的距离长,而铜套内径又比较小,

标准要求的同心度精度高,更换的新铜套有较大的加工余量,工厂又没有合适的机械加工设备,该铜套又是进口配件,价高数量有限,得保证百分之百的合格率,严重制约着压缩机的修理进度。遇上这样的事,也是他最先投入解决问题的时候,没有设备手工干,精度不够设计工装,他经多方面考证模拟试验,根据深孔加工理论依据,结合现实条件独立绘制专用的《铜套绞修扶正装置》图纸,并将图纸送去加工班组跟班加工零件,经过两次反复,一套完善《铜套绞修扶正装置》加工完成,之后编写可行的修复工艺,经过现场试验,效果非常好,改项目获得厂技术革新奖励。

在从事进口大型压缩机组维修工作期间,他不但能解决现场问题,而且还能够发现机组在设计方面的问题并大胆的进行改造、代替,土专家也就这样得来的,20xx年6月在承担鄯善压气站三号压缩机组检修工作中,需要更换机组风扇皮带涨紧装置损坏的轴承,该机风扇传动轴设计过长(2500MM),只有一端有轴承座支撑,另一端没有支撑设施,中间只有用胎式橡胶连接器连接。在使用过程中由于支撑点远、橡胶件承受不了风扇轴的自重,使轮胎连接器变形,由于连接器的不同心,经常在运转中出现机组震动过大导致轴承损坏自动停机。发现这一情况后郑xx主动承担改造任务,根据风扇轴的受力方向设计、焊接了固定轴承座平台,采用支架的依托,彻底解决了因风扇轴的连接的位移、在运转时而导致震动过大停机的问题,打破了洋设备不能改动的神话。

20xx年在进行瓦克夏L7xx2GSI天然气发动机大修工作中,发动机缸体主轴瓦孔因腐蚀变形,瓦盖中心部位严重腐蚀,最大腐蚀深度达到0.46mm,瓦孔失圆,瓦盖与瓦片接触面积只有47%,技术鉴定不能继续使用,更换或修复。如更换瓦盖,没有现成的配件,只能定做,依靠进口周期长,手工修复在小型发动机上有先例,而在该类设备没有先例,当时也是唯一的一种方法,为此,压缩机维修中心成立技术攻关小组,郑xx任组长开展技术攻关,设计完成了主轴瓦盖磨修、刮研工装,编制修复工艺方法,亲自操作研磨修复,不到一周时间完成修复,经过检测验证达到技术标准,不但争取修理时间,而且和进口配件更换相比节约了配件费用,在修理创新方面大胆迈出了一步,当时该厂设备管理部门的领导称赞说:我不但看到了你们的实力,而且看到了什么是大修技术。

三、甘于奉献发挥传帮带作用

在现场他总在干好本职工作的同时,还做到勤学好问,经常与他人交流,来提高自身综合素质和服务的整体素质。在他的口头禅所说的:个人水平高,不算高,只要是整体水平高那才是正真的水平高。所以,他坚持不懈的做好传、帮、带活动,每年和青年员工签订导师带徒的师徒合同,制定学习帮教计划,认真履行自己的职责,根据实际编撰适宜易懂的培训内容,将自己积攒下的经验和通过其他方式取得的知识,毫不保留传授给青工,特别是对工作中遇到难点的讲解,更是认真细心,一字不漏,与大家相互交流,共同提高。

就是凭着对工作认真负责、吃苦耐劳的敬业精神,郑xx自参加工作以来多次出色的完成了各项任务,赢得了厂领导和员工的一致夸奖,称他是压缩机维修方面的土专家,机修技能大拿。

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该班组自年初以来,首先始终以安全保产为主要工作目标,在日常红送保产工作中,认真贯彻执行岗位标准化作业程序,坚决制止和杜绝"习惯性违章"作业行为,强化职工安全保产"五不准、六不运"的条规意识,鼓励职工立足本职岗位讲学习、比安全,在抓好"传、帮、带"的同时,不断完善安全"结对子"机制,从而充分发挥出"自查、互查"的监督作用,安全工作取得显著进步;其次,班组按照多联系、多沟通、多倾听的工作思路,着力构建适应新形势下的保产服务体系,坚持"保产无商量"原则,始终围绕服务单位的生产要求精心安排并组织好每天的保产工作,在努力完成各项达标考核任务的基础上,不断完善服务质量和服务形象,收到客户服务单位的一致好评;再则,认真抓好日常车辆设备出场前的."点检"工作,真正做到点检记录全面规范不漏检,对发现出的问题立即责任到人予以整改,坚决不让带病车辆出场,对于有故障待修状态车辆,安排专人检修,经验收合格后方可投入使用,以确保车辆的使用率和完好率。

截止到十月份,该班组共完成红送货物运输量近九十万吨,经济收入为三百多万元。

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浑江发电公司化学分场化验班现有职工17人,担负着全发电公司老厂、新厂所有机组的制供水及热力系统汽水品质监督,入炉煤的监督,环保监督与检测,各机组油氢品质监督和化验,20xx化验班在各级部门指导下,认真贯彻执行《火电厂化学专业技术监督实施细则》吉林省电力监督检测中心化学专业技术监督管理实施细则》中的有关规定,较好地完成了全年的各项监督任务,在春、秋检和安全月期间,完成了公司制订的各项措施计划。在公司1、2、5、6号机组c修中发挥了化学监督作用,按要求开展好c修防腐工作,对机组下一个周期的安全经济运行提供了保障。现将工作总结如下:

一、践行科学发展观,全面完成化学技术监督经济指标

回顾一年来的工作,我们以质量为中心,以标准为依据,倡导实事求是的工作态度,采用先进、成熟的化学检测技术和科学的.管理方法,积极稳妥地开展发电机组各项水、汽、油、煤及环保的化学技术监督与分析监测工作,同时注重机组各热力设备的防劣化处理及防腐蚀处理。全厂发电机组水汽品质年平均合格率为:99.77%;化学水处理设备可用率达100%;汽轮机透平油检验率与油质合格率均达100%;全厂充油电气设备绝缘油的检验率与油质合格率均达到100%;六氟化硫检验合格率均达100%;入炉煤质检验率及化验准确率达100%。污、废水设备投入率及排放合格率达100%实现了年初制订的生产计划,同时也保证了机组的安全稳定运行。

二、积极发挥化学监督职能,为机组稳定运行打下良好基础

1、做好机组检修防腐工作:20xx年我公司对1、2、5、6号机组进行了c修,在c修中班组按要求对热力设备开展防腐工作,对凝汽器,除氧器采取通风干燥防腐,对锅炉系统采取加氨提高ph防腐措施,减少热力系统因检修期间发生腐蚀。

2、做好加热器停备防腐:供热期结束后班组及时联系相关单位对供热加热器进行清扫冲洗将两侧人孔打开通风干燥防腐,今年供热期间各台加热器没有发生漏泄情况在次说明了热力设备停备期间防腐的重要性。

3、开展反渗透化学清洗工作:反渗透进行专业清洗费用较高,班组通过对以往厂家化学清洗经验总结,采用先冲洗后循环浸泡方法,至冲洗排放水达到或接近配置清洗液ph值时在进行循环和浸泡,最大限度减少在清洗工作中造成的反渗透膜二次污染,清洗后反渗透运行到达预期效果。

4、做好油质监督为机组安全运行提供保障:我厂5号机组由于轴封缺陷负荷变化较大时经常使油中水份超标,班组采取连续监督手段每天分二次对油质进行取样分析,保证了气轮机主油各项指标合格。

5、做好煤质分析提供准确数据:煤是火力发电厂的最大成本,做好煤质监督越来越重要,班组煤分析在完成日常工作同时为其他部门分析核对煤样500余个,没有发生偏差。

三、积极努力,为企业扭亏增盈做贡献

20xx年煤价居高不下我们浑江发电公司经营形式出现了亏损的局面。为扭转不利局面,化学分场积极行动起来,我们化验班积极响应分场号召采取了一系列行之有效的措施:

1、做好节能降耗工作:通过合理安排,优化运行方式,提高设备性能等措施延长了设备周期制水量的同时,也降低了自用水率;通

过精确化验数据,提高在线仪表性能来及时准确发现水质异常情况,并在最短的时间内采取有效措施防止水质劣化。

2、采用混床用树脂更换内冷水微碱化装置树脂:7月份5号发电机内冷水微碱化装置出水电导和铜离子超标,经试验确认离子交换罐树脂失效,联系厂家进行更换两罐树脂费用9600元,为节省材料费用完成年末扭亏目标,化验班采用国产混床bk001×7和bk201×7树脂进行更换,5号发电机内冷水微碱化装置7月份更换树脂运行至现在,出水各项指标达到标准,本次更换树脂费用1200元为分场节省材料费用8400元。

3、对加热设备电炉丝修复更换:化验班很多试验都需要加热分析,使用加热设备是每天的必须工作,加热设备的电炉丝经常损坏,班组采取修复及更换电炉丝方法处理保证正常实验使用,未进购新加热设备,年节省费用5000余元。

4、划小承包范围节省材料费用:班组按分场划小承包范围方案合理制定各专责年材料、药品、玻璃器皿消耗数量,领用材料必须经班组审核登记后主任签字方可领取,经过半年划小承包范围方案执行后各专责制定的费用没有超出情况,节约各项费用3000余元。

四、努力提高自身素质,加强人员技术水平及软环境建设

化学技术监督工作涉及专业面广,技术性强。为切实搞好我公司的化学技术监督工作,班组注重加强人员培训,提高监督水平及工作能力。每年夏季是化学生产用水的淡季,利用这个契机可以对人员进行较集中的技术培训,今年我们更是抓住这个时机,针对人员流动较

大,技术骨干缺乏的实际情况,进行有目的,有计划的培训。通过一带二帮的有效管理,使各上岗人员独立工作能力大大提高,达到了上岗合格率100%的良好效果。

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xxx,男,汉族,1968年5月生,党员。依据国家及自治区职业教育工作方针政策,对北疆地区职业教育现状充分调研论证,提出沙湾县职业教育资源整合及基础能力建设规划意见和建议,并制定了具体的实施方案。

一、深入开展调查研究,为沙湾县职业教育事业发展献计献策。

为了更好地做好沙湾县的职业教育工作,对北疆地区职业教育工作做了深入细致的调查研究,详细了解一些办学效益学校突出的的学校、单位的成功经验,并征询各个方面的意见,按照自治区《关于加快发展现代职业教育的实施意见》和《新疆维吾尔自治区现代职业教育体系建设规划(20xx-20xx年)》的总体要求,制定并完善了沙湾县职业教育规划建设若干实施方案,起草了《借助鞍山援沙推进沙湾县职业教育发展》等意见和建议。

针对目前沙湾县职业教育工作现状,以及沙湾县打造丝绸之路经济带上的旅游休闲之都建设对职业教育新的要求,提出来一些新的工作思路和措施办法。积极配合制定xxx十三五xxx期间新的发展规划,以及有关职业教育基础能力提升工程建设的具体的实施办法,一些基础性的建设数据、参考文件以及发达地区先进的办学经验参考材料等业已准备完毕。

二、积极与派出单位联系,为沙湾县职业教育发展创造良好外部环境。

作为援疆干部人才,积极做好牵线搭桥工作,加强沙湾县与鞍山市职教城的联系,商讨确定了鞍山职业教育援沙的实施办法,建立鞍山职教城同沙湾县经常性联系的机制。确定由鞍山市职教城多个学校对口支持沙湾县职业学校,组织开展工作交流、教师培训、资源共享等方面的工作。20xx年10月19日至23日,鞍山市职教城领导及部分专家、教师专程到沙湾县举办了xxx鞍山职教城、沙湾职校交流合作签约暨鞍山技师学院沙湾分院挂牌xxx仪式,同时启动鞍山技师学院、沙湾县职业学校专业教学周活动,此项活动将作为两地交流合作重要内容长期坚持下去。

三、抓住工作重点,努力提升职业教育办学能力水平。

鞍山市职教城是全国知名的职业教育工作示范性单位,有许多沙湾县可以借鉴的经验和做法。将鞍山先进的管理经验和办学模式带到沙湾县是职业教育援疆的重点工作之一,目前,鞍山的教育教学改革、实训基地建设等许多成功经验已经在沙湾县得到应用。

20xx年10月16日,鞍山职教城的三所学校5名专业教师到达沙湾县,正式启动职业教育人才柔性援疆工作,开展教学模式改革、人才培养模式创新等方面工作,目前已经初见成效,其中xxx结对子xxx传帮带工作效果明显。

在20xx年自治区职业院校技能大赛上,沙湾县职业学校代表队农机维修项目代表自治区参加全国比赛,20xx年学校7个参赛项目获得了2个二等奖、5个三等奖的优异成绩,综合成绩在疆内名列前茅,再创新高。

20xx年自治区高等教育升学考试,有51名同学报考其中29名同学最终被乌鲁木齐职业大学、新疆应用职业技术学院等大学录取,实现大学梦。学校也实现了升学、就业两条腿走路的良好的办学模式。20xx年升学备考工作正在紧张筹备之中。

鞍山市职教城基本建设方面的成功经验也在沙湾县得到应用,正在实施沙湾县职业教育资源整合及基础能力提升工程建设借鉴了鞍山市职教城的一些好的经验做法。

聘请国内疆内的职业教育专家、学者到沙湾县或登门拜访,帮助指导职业教育工作,为沙湾县职业教育事业发展献计献策。

四、踏踏实实做事,塑造援疆专业技术人员良好形象。

努力适应新疆工作实际,不断调整工作、思维方式,提高理论与实践相结合的能力。到沙湾县工作以后,工作思路发生变化,分管的工作涉及面不同了,特别是参与一些沙湾县的职业教育工作决策,责任更加重大。近两年来的实践,理性思维能力、宏观驾驭能力得到很好地锻炼,理论与实践相结合的能力不断提高。

坚持调查研究,加深对沙湾县情的了解、对新疆发展稳定的了解。为了更好地做好沙湾县的职业教育工作,经常性的采取各种方式开展调查研究,对疆内的职业教育工作特别是对沙湾县职业教育的未来发展有了更加清晰的认识。

同时,结合实际,提出有针对性的建议,一些意见、建议和政策措施已被采纳,为更好的完成援疆工作任务和将来回到派出单位的工作打下了坚实基础。

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__集团承建的__产业基地基础设施工程,位于__市__镇产业新区内,主要包括产业区内黄河路的道路、排水工程,长江路、黄海路排水工程以及跃进河桥、南二路水系桥两座桥梁工程,该工程总造价1.38亿元。项目部共有成员13人,学历全部在大专以上,其中国共产党员3人。20__年,在__集团和工程公司的正确领导下,项目部认真贯彻市政集团和__集团关于创建安全生产先进班组活动的部署和要求,广泛深入地开展了创建活动,全面落实“安全第一,预防为主,综合治理”的安全工作方针,时刻坚持“管生产必须管安全”的原则,针对项目特点和实际,精心策划,科学组织,规范施工,通过开展岗位培训、风险辨识、隐患排查、应急演练等活动,夯实项目部安全管理,培养职工良好的安全生产行为习惯,确保了工程任务安全顺利的实施,截止到11月份共完成产值1.2亿元。

(一)强化责任意识,建立健全活动领导小组。项目经理对创建活动十分重视,将这项工作纳入项目部重要工作日程。为使创建活动制度化和规范化,按照__市创建安全生产先进班组的活动实施方案和指导标准,项目部从健全完善领导组织机构入手,立即成立了活动领导小组,并构建了活动组织机构图,划分了全员的安全职责,其中项目经理为组长,项目总工为副组长,根据各施工项又分为三个小组,分别为桥梁班组、道路班组、排水班组,每个小组设立一名安全负责人,项目部专职安全员负责日常安全管理工作,统筹监督检查各班组日常安全工作。

三个班组全部实行了安全互保制度,以文字的形式明确了互保对象,采取一对一制,要求每个班组成员不仅要做到自己安全,也要保证他人安全,在工作中互相提醒、监督,保证对方安全作业,不发生违章作业行为,履行互保职责,推动安全责任落实到班组每一位成员身上。

为加强对创建过程的管理,使创建工作深入、有序地开展,项目部健全完善了安全生产考核、奖励等一整套档案资料,如《施工现场考核检查标准》、《安全事故应急预案》、等规定,并健全完善了职工培训记录簿、安全教育记录簿、安全检查记录簿、劳动保护用品记录簿、事故隐患整改记录簿等簿册,并建立了安全管理台账,将班组对于安全生产的投入做好记录先进班组事迹材料事迹材料。针对分部分项工程制定出安全技术交底,尤其是对于危险性较大的临时性工作提前做出书面的安全技术措施,并上报上级进行把关审批,审批通过后,将书面的安全措施下发给各施工单位,并对其进行安全教育。

在跃进河桥工程施工中的高空作业危险性较大,所以对其进行重点管理,在模板安装及拆除、脚手架安装及拆除、桥面铺装等这些分项工程做出详细的安全技术交底,工程分部分项的安全技术交底经审批合格并传达到个人后,都整理进行归档处理。三个班组针对每项工程、每道工序制订和实施了科学的安全施工方案和逐级安全技术交底制度,由班组长组织有关人员进行详细的安全技术交底,参加安全技术交底的人员要履行签字手续,并保存资料,由专职安全员对安全技术措施的执行情况进行监督检查,并作好记录。项目部现有安全档案盒15盒,并且根据工程进行仍在不断的更新扩展中,使创建活动逐步走向规范化。

二、以人为本,强化安全管理,是创建安全生产先进班组活动的重要手段

(一)深入开展职工教育学习活动,提高全员安全意识。

以开展全国“第9个安全生产月”活动为契机,对项目部全体职工进行安全教育。

一是组织职工认真学习市下发的«安全生产条例»、市政集团下发的«安全生产规章制度汇编»、«安全操作规程汇编»、«安全生产标准化实施方案的通知»等文件精神,并落实到安全实际工作中去,提高了全体职工的安全意识。

二是在项目部张贴 “四不伤害”和“高处作业”的安全宣教挂图,使他们每时每刻都能看到,增强了职工的安全意识和自我防护能力,杜绝野蛮操作,倡导文明施工。

三是印发并传达«安全生产法»等相关文件,增强协作单位施工人员安全生产的法律意识,严格执行每项工程开工前的安全教育和每天出工前安全教育规定,做好班前教育工作并认真做好记录,保证他们在清楚该项工作应注意的安全事项之后才可开工,并在施工过程中将相关的安全操作规程设置在现场显眼位置,时刻提醒施工人员不忘安全规范。同时给他们配备了反光背心,切实提高了协作单位施工人员的安全知识和自我防范能力。通过开展安全教育活动,使项目咳嗽蹦芄患笆闭莆崭髦职踩僮鞴娉獭踩煞ü妫岣吡讼钅坎咳逯肮ぷ袷厥┕ぐ踩吐傻淖跃跣裕徊皆銮苛怂窃诎踩写砗头婪妒鹿实哪芰Γ俳巳卑踩馐兜奶岣摺

(二)加强岗位培训,提高班组成员素质。项目部在安全管理中首先加强管理人员的业务培训,从项目经理、总工、安全员全部参加了安全业务培训考核并取得证书。同时组织项目部其他6名同志分期分批参加了__市安监人员培训班。通过以上岗位培训,项目部安全管理人员的素质得到不断提升先进班组事迹材料先进班组事迹材料。项目部先后涌现出集团先进生产工作者1人、__集团优秀共产党员1人,集团优秀团员1人。同时有2名思想作风过硬、业务技术精湛的优秀技术骨干走上了项目总工等管理岗位,晋升了技术职称,成为项目部的技术骨干。

三、围绕中心,服务大局,不断深化创建安全生产先进班组活动内容

(一)加强隐患排查治理工作,杜绝事故发生。根据市政集团和__集团以及工程公司的要求,项目部认真落实安全生产检查制度,排查治理安全隐患。

首先,在日常生活中随时注意和掌握气象部门发布的天气情况。在驻地门口专门设立天气预告牌,并在办公室里悬挂天气记录表,对集团安全管理处和工程公司雨、雪、雷、电等灾害性天气的紧急通知,项目部都认真做好记录,并及时通知施工单位立即采取积极有效的防范措施。今年9月21日,项目部接到集团安全管理处通知,将有6级大风和降温天气。在桥区施工现场,项目部安全员立即通知负责跃进河桥和南二路水系桥的协作单位负责人停止桥区高空作业,对工棚进行加固,确保了所有施工人员安全。今年5月30日、6月10日、6月18日、7月10日频繁接到安全管理处关于雷雨和暴雨的紧急通知,项目部及时对施工现场钢筋等物料进行遮盖,对漏电保护器进行检查,同时关闭现场电闸。

其次,根据不同的施工工序和部位,确定不同的安全工作重点。项目部此次施工有两个特点:第一次施工道路、排水、桥梁都包括的大型综合性工程;第一次粉喷桩施工达到48万米。并且粉喷桩施工的地点为盐滩,地下水位高,淤泥深度厚达11米。

在安全方面,重点一是召开安全交底会,召集参加粉喷桩施工的3家协作队伍进行各项安全技术交底和安全告知,并让协作队伍所有施工人员在安全交底上签字,使他们明白安全责任,重于泰山,任何一个小小的疏忽,都会使他们原本温馨的家庭变得不完整。二是编制粉喷桩专项安全施工方案和应急预案。三是在施工现场装备行业统一规定的标准电源箱,专业电工负责电器的安装、使用和管理,电器线路和用电设备安装完成后,由项目部安全小组验收合格后进行使用。四是施工现场设置安全警示牌、安全规章制度牌,安全操作规程牌,提醒机械设备操作人员和现场指挥人员严格遵守安全操作技术规程,工作时集中精力,谨慎工作,不擅离职守,不酒后驾车。五是做到在施工操作地点和周边清洁整齐,做到工完脚下清,工完场地清,丢洒的水泥及时清除品友互动

六是每天固定一名安全员对现场危险部位进行安全监控管理。

在随后的粉喷桩施工中,根据施工方案,项目部施工技术人员施工前先采用成桩试验,通过试桩来确定钻进速度、提升速度、搅拌速度、喷气压力、单位时间喷粉量等,在确定所有数据符合设计要求时,试桩完成。然后进行大面积的粉喷桩施工,按照施工要求对表土进行清理平整,做好抽水、清淤工作,在达到规定的压实度的基础上进行桩位放样,安放粉喷桩机械就位,目前粉喷桩施工共计完成48万米,按照工期要求全部完成。

黄河路跃进河桥桥型为大跨度连续箱梁预应力桥,中间单跨50米长,跨度大,地质条件差,工艺复杂,支架基础处理难度大。整层土质为软塑状饱水淤泥,该软土作为现浇箱梁满堂支架的地基基础,存在软土承载力低,不能直接作为现浇箱梁支架基础;且该土质渗透性低,作为支架基础,在箱梁浇注完成而混凝土未达到足够强度前,会出现继续沉降现象,可能导致混凝土出现裂缝,在承受荷载后可能会发生侧向溜移现象,导致支架基础失稳。

面对桥梁支架基础存在的各种情况,项目部在安全管理中首先召开安全技术交底会,进行安全告知。其次,要求协作队伍按照项目部规定,开好班前班后会。每天召开班前会议,针对当天施工任务进行安全技术交底,提出安全注意事项,并让协作单位所有施工人员在班前教育记录上签字。项目部每天召开班后会,对当天的安全情况进行总结、点评,对存在的安全隐患及时进行整改。在会上,结团安全管理处和工程公司每月的安全会议内容,如出现的事故等进行通报和案例分析,让每个人牢记这用生命换来的教训,提高安全意识,增强安全责任心,绷紧“安全这根弦”。第三,项目部安全员把每天巡视检查中发现的正反两个方面的安全情况用照相机拍摄下来,在每周的安全例会上或每天的班后会上放给各协作队伍负责人、项目部人员观看,对违犯施工安全规定的协作队伍,不留情面,批评处罚,并开具书面整改通知书限期整改。在施工时,换填夹有块石的砂性土。填筑现浇箱梁地基基础,并在进行下部结构施工时,有意识地安排机械、车辆在基础上行走、压实,促进基础下软土的早期固结,为以后施工人员及机械车辆在路基上施工提供了安全保障。从9月21日开始至10月12日,项目部连续4次对跃进河桥进行了混凝土浇筑,共计浇注混凝土2230方。通过该桥的施工,项目部积累了软土地基现浇连续箱梁基础的安全管理经验。

(二)开展创建安全文明工地活动,进一步提升班组形象。项目部在__产业基地施工期间,以实施班组形象塑造为抓手,内抓管理,外树形象,尤其在文明施工方面加大投入,整体运作,突出重点,取得了明显成效。项目部严格遵守 “三要、四不、五无 ”的文明施工规则,并根据集团文明工地评比细则进行内部检查考核,在__产业基地基础设施工程项目部驻地,各种宣传企业形象的龙门、展示牌、人性化的横幅、彩旗树立;各种文明施工标志牌、工作职责、岗位责任制都上墙; 办公区域、职工宿舍和食堂卫生整洁,日常生活用品放置整齐有序,在宣传企业形象的同时,也做出承诺,严格管理,文明施工,塑造形象。

(三)开展防汛应急演练活动,提高应急救援能力。为检验项目部的应急救援水平,增强职工在施工过程中应对汛期突发事故的快速反应能力和协调作战能力,在20__年6月13日组织开展了防汛应急预案演练活动。 提前做好防汛演练方案和程序,成立了抢险应急小组,方案将防汛演练分为五个科目,首先由2台水泵进行现场抽水,第二项东风自带吊车吊网包,内装沙袋,然后由挖掘机挖沟槽,自卸车装后倾倒现场溢口处。接着铲车从溢口处推土覆盖,最后做好人工填土、整平工作,组织抢险应急队员。

通过实际演练不仅提高了项目部应对自然灾害和突发事故的处置能力,熟悉掌握了应急救援运行程序和方法,而且提升了安全生产管理工作水平,实现了项目部成员从“要我安全”到“我要安全”,“我会安全”上的转变。

7月份,由于回填砂砾土土源紧张,运输困难,使工程进度受到影响,为保证11月份按期竣工,在项目部3名党员的带领下,总工、安全员、施工技术员早晨6点起来测量放线,到晚上10点才回到驻地,在黄河路稳定砂摊铺最紧张的时候,中午饭就送到工地上吃,每天十五、六个小时连轴转。

保持职工队伍稳定,抓好现场安全,党员干部以身作则、率先垂范是关键先进班组事迹材料先进班组事迹材料。在跃进河桥桥面模板施工中,桥两侧深8米多,桥上施工人员最多时达到了30几人,项目部在安全措施上采取了在桥两侧加装了防坠落护栏、所有施工人员带上了安全带,项目经理韩海波和安全员一直靠在现场检查、巡视、嘱咐、叮咛,嗓子哑了,脸晒得漆黑。在桥梁施工最紧张的时候,韩经理接到__的电话,母亲生病住院要做手术,同志们都劝他回去看看,他说:“咱们干市政的,哪有个休息的时候,打个电话就行了,老人会理解的”。

今年以来,__产业基地基础设施工程项目部通过开展创建安全生产先进班组活动,确实令项目部每一个职工都深刻领会到了活动的重大意义。今后,项目部全体职工将在自己热爱的岗位上,再接再厉,不断提高自身安全素质,提高安全管理水平,强化内部管理,促进安全生产,树立良好的行业形象,为市政集团和__集团的发展以及__市的两个文明建设作出更大的贡献。

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小学生活组是一个特别能吃苦、能战斗的集体。“山麓无小事,事事抓落实”、“把大事做精,把小事做细”是她们的工作宗旨。“教育孕育在细节中”,将具体工作目标化、流程化,责任化是她们的工作方略。她们为培养低年级学生的生活习惯创编了《三字歌》,为睡前安寝设计了丰富多彩的广播节目,在小学高年级学生寝室中推行“自主管理”,建立团队,明确分工,每周进行“内务、卫生、纪律、路队”评比。每月进行“寝室之星”评比,每期进行“文明寝室”评比。作为教师团队训练,本期一改传统会议模式,以年级组为单位的团队合作式,个个畅谈工作经验和感受,在工作中学习,在学习中提高。“关爱、信任、赏识、尊重、沟通”成为她们得出的管理学生之有效方法。在不断探索的过程中,小学生活组全体老师携手进步,为共建山麓温馨家园作出了自己应有的贡献。

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一、安全方面

加强教育培训,提高职工素质,是实现安全生产的有效途径。2010年,该班组根据的生产发展要求,结合班组实际情况,认真开展生产学习活动。该班组结合本班实际情况,制定了详细的教育培训计划,成立了以班长为组长的安全教育培训活动领导小组,加强教育培训,夯实安全工作基础。在安全教育培训上,该班组坚持以人为本,以现场为阵地,以管理为重点,注意引导职工从思想上,从行为上提高控制不安全因素的能力。在教育内容上,突出抓好职工“安全第一”的意识,突出提高职工“我要安全”的觉悟,突出掌握“我会安全”的技能,突出履行“我管安全”的责任,突出完成“我保安全”的任务,最终实现了全年安全生产。

该班组认真学习落实各项规章制度,始终坚持"安全第一,预防为主"的原则,在安全生产方面做到以下几点:第一,从思想上认识到安全生产的重要性;第二,提高生产技术的能力,熟悉操作规程;第三,要有良好的团结协作及互相监督和督促的精神。由于该厂特殊的工作环境,所从事的工作,时时刻刻都存在着危险,小到推车挤伤,大到由于自己的盲目大意而导致设备损坏或人员伤亡,都将造成严重后果,一个人工作,总有自己想不到的地方,总有疏忽大意的地方,所以该班大力加强团队协作意识的宣传教育。该班组经常和大家提出:凡事都要尽心,凡事都要精心,更要精益求精,不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作风,树立 “责任重于泰山”的意识,时刻紧绷安全之弦,从我做起,熟练掌握安全专业知识,预知危险,分析和控制危险,才能做好各方面安全防范措施。在班组各成员的认真努力下,这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩,班组没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故.

二、生产方面

推行“谁主管谁负责” 的管理理念,在专业内实行分片负责,对口把关的管理办法,做到设备到人,卫生区包干责任到人。该班组认真执行安全质量标准化标准,加强现场安全及质量管理,夯实标准化基础工作,严格要求各生产环节按质量标准进行作业,作业人员不达标准的必须现场立即整改,直到达到要求为止。同时,还加大动态检查工作力度,在生产现场进行自检、互检、专人检查工作,对造成质量问题的责任人,按责任大小给予相应的经济处罚。此外,坚持做好每天的设备巡检工作,认真记录,及时发现现场设备存在的安全隐患,提出解决方案并认真落实,对班组发生的异常事件,及时带领大家分析原因,查找事故源头,做好事件的详细记录,并举一反三,制定今后发生同类事故的防范措施等等。由于采取了严格的管理,杜绝了质量验收走过场、检查留死角的现象,全面提高了安全质量标准化管理水平,为安全生产奠定了坚实的基础。

三、思想政治方面

思想政治工作是该班组搞好各项工作的政治优势,该班组始终坚持围绕中心,紧扣主题,贴近生产经营实际,深入扎实地开展思想政治工作。该班加强对本班职工进行宣传教育,坚持以科学的理论武装人,以正确的理论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的作风鼓舞人,不断提高班组职工的思想道德综合素质和科学文化素质,努力培养和造就有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工,发展新型的人际关系,创造良好的社会风尚,充分发挥职工群众的积极性、主动性和创造性。该班组还结合不同时期的特点和要求,利用多种形式开展了符合时代、符合我厂新形势需要的思想教育活动,帮助广大职工正确地看待当前的形势,排除各种不良因素对职工的干扰和影响,保证职工始终有良好的精神状态,积极投身于企业生产经营之中。班组长始终把职工的冷暖放在心上,切实为职工解决一些实际问题,经常在工作之余到职工家中访贫问苦,使职工感受到组织的温暖。该班把职工的家访谈心工作作为思想政治工作的一个重点,长期坚持与职工谈心交流,及时化解职工的思想矛盾,帮助他们解决工作、生活中的实际困难,理顺关系,有力地促进了全班生产经营的健康发展。

过去的一年里,该班组强化自身建设,严明劳动纪律,建立健全考核机制,积极组织本班职工参加各种专业技能学习和公司举办的各种活动,班组民主管理意识高,团结协作意识强,为全厂职工树立了模范标榜作用。面对新的奋斗目标,班组成员决心在今后的工作中,精诚团结,继续发扬特别能吃苦,能战斗的优良作风,力争让各项工作跨上一个新的台阶。

班组先进事迹材料(二)

电气班组全体人员首先感谢上级各部门领导、同事们在这一年中对我电气班组的支持和帮助,感谢各级领导对我电气班组工作的肯定,

资料共享平台

《班组先进事迹材料范文》()。在公司、分场各级领导的正确领导及全体电气班组人员的共同努力下,克服了设备老化、缺陷较多,人员思想不稳定等多种困难,圆满地完成了厂领导安排的各项任务,并多次受到公司的奖励。

为了顺利完成厂里下发的各项任务,保证我电厂电网及电气设备安全经济运行,年伊始,电气班组针对可能出现的问题及需要进行的工作,制定了详细的规章制度,严密部署,认真落实。

在班组安全教育方面,班组每位成员要从岗位责任制度出发,明确安全职责,形成班组中的安全责任网络,经常对班组人员进行安全教育,在设备检修作业及运行值班中,贯彻“安全第一、预防为主”的方针,认真搞好安全知识培训,班组人员积极参加各项安全活动,按时保量的进行安全日活动,布置安全检查事项及安全措施对和产中的不良倾向,敢抓、敢管,对其安全负主要责任,分配工作时要考虑是否能够保证安全和胜任工作。

对发生的障碍、异常等现象,要立即组织抢修和处理,按照“三不放过”的原则,认真调查分析,提出防范措施,并将情况及时报告各级领导,认真组织学习公司和上级下达的有关安全生产的方针、事故通报和各项规章制度,协助值长检查安全措施的落实并监督贯彻执行,监管有关人员消除缺陷和隐患,经常向领导反映安全生产中存在的问题,改进安全生产和劳动条件,提出合理化建议,对重点作业的设备现场、或在较危险的作业之前,提出安全技术措施。

认真执行“安全规程”中的有关规定,上班前按规程要求穿戴好工作服,不准酒后上岗,在工作岗位上自觉遵守劳动纪律,不准离岗、串岗、闲谈,睡觉,对各管辖设备严密监视,不准违章操作,并随时制止他人的违章操作,对于明显可能造成人身伤亡、设备损坏及设备停运的违章指挥与操作,有权拒绝并制止,并向有关负责人及安监部门反映,班组成员在工作时,发现意外不安全情况时,立即采取措施,并汇报上级使其及时得以处理,使电气班组劳动纪律不断进步。

技术知识是进行各项操作和事故处理的基本保证,只有使我们电气值班人员都熟练掌握各项技术知识,才能顺利完成上级安排的任务和各种特殊情况,为此,班组长制定了各项专业技术的学习计划,并定期检查和考核专业基础技术、事故预想、事故处理、安全运行管理、班组建设的学习和完成情况,各项学习的具体内容。

一、专业技术:

1、认真学习和分析电气规程中所规定的各项规定,一周或两周为一个学习时间单元,每个学习单元后进行电气规程章节的内容考试,考试不合格者进行补考并受到处罚,考试优异者给予奖励。并且开展各种形式的学习活动,如:知识竞赛活动,积极参加公司组织和局组织的知识竞赛活动并且由电气班组选拔的人员参加的局技术大比武竞赛中也得了知识竞赛第一和技能比武第二的好成绩。同时,各班利用开、停机及各种重大操作时对本班技术力量较差的人员进行帮带,如果本班没有遇到的操作,要其他班进行操作时,就主动到现场参加学习,但不得干扰其他班组的操作。

2、电气班组经常统一购买一些专业、技术书籍或借一些专业技术书籍,从2000年至2004年间,电气班组每年都有要订购一至两套专业书籍,仅今年内电气班组就订购了三套专业书籍,并在电气班的`要求下,我公司重新整理改编了电气规程,并针对我公司的机组及各种设备的原理进行专门学习,熟练掌握各设备的基本构造,分析设备经常出现的故障,制定详细的处理事项,并学习当前一些先进设备的专业知识,结合到我公司实际工作中去,保证我公司更新设备时,能以最短的时间了解掌握新设备性能,并可以熟练操作,保证设备正常安全运行。

二、事故预想:

事故预想是保证计划外操作既事故处理顺利进行的重要手段,为了把事故预想的作用真正动用到实际工作中去,为安全生产保驾护航,电气班组召开全体电气人员事故预想分析会,例举电气运行是最有可能经常出现的事故,并针对事故制定最有效、最合理,并能保证人员和设备安全检查的事故预案,全体电气班组共同分享和利用事故预案,让每个班的人员都清楚了解自己在事故处理过程中应该做什么,明确目标,处理迅速果断,针对其他电业部门所发生的事故、通报进行认真学习,分析与我公司电气设备的共通处,对于存在的问题,我电气班组吸取教训,总结经验,制定有效的措施,保证此类事故不会再发生在我公司电气班。

三、安全运行管理:

“两票”和“三制”是保证安全生产的重要手段,是保证生产连续的重要措施,电气班组在执行“两票”“三制”时狠抓落实,注重实效,规定工作票填写要字迹清楚,不得随意涂改,如有必要修改时,修改处由签发人修改并签名,工作票中的工作任务,要具体明确,安全措施要详细清楚,设备用双重名称,安全装置及接地线要写明实际地点及编号,同时认真向工作负责人交待注意事项,指明危险部位,保持安全距离,认真做好设备和工作现场的验收工作。

什么叫吃苦,什么叫爱岗敬业,在该班组员工的身上得到了充分的体现。

每天面对单调、重复、枯燥的工作,该班组员工不言苦,不言累,不言脏,凭着对工作的热爱,干一行,爱一行,认真学习公司生产制度、安全相关制度,不断提高本职岗位的工作技能,当班时积极主动了解各机台的生产信息,在转运物料时做到心中有数,该班组员工没有因转运不及时而造成机台缺料。

在安全管理方面,我电气班组清楚的认识到每个班是安全管理的基本环节,只有把每个班的工作搞好了,才能把整个电气班组的安全工作提上一个新台阶。

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事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气,表彰先进,推动工作,对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料,属于事务公文。下面是小编在这里给大家带来的移动优秀班组先进事迹材料,希望大家喜欢!

移动优秀班组先进事迹材料

班组是企业的细胞,是企业安全生产的前沿阵地。班组安全工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。

一分厂铺层工段六号铺层班组自xx年开线,现有职工人数16人,其中班长1人、员工15人。六号铺层班组始终以坚持质量、安全、现场、培训四结合的管理体系。两年来,在班长刘治乾的带领下顺利完成了各项生产任务,以公司开展的各项安全活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的班组作风赢得了公司领导的大力称赞。该班组始终把安全生产作为班组管理工作的核心,积极贯彻和落实公司领导及铺层工段的各项会议精神。坚持体现“以人为本”的安全生产理念,坚持从我做起,从细节入手,树立零违章理念,坚持教育与惩处相结合,落实责任,夯实基础,以个人控制差错为切入点,坚决避免不安全事件的发生。此外还通过班长督促检查、员工落实整改等形式,把责任细化到每个职工,增强了职工质量、安全、成本、诚信意识,调动了职工参与管理的积极性和创造性,逐步形成了自觉、自发抓班级管理的大好局面。

六号铺层车间作为中复连众(酒泉)复合材料公司的1.5mw风机叶片生产车间,拥有雄厚的生产技术力量,先进的工艺水平,在公司生产经营活动中发挥着不可或缺的作用。六号铺层车间在xx年,在班长刘治乾的带领下不断完善,不断创新,在车间文化及现场管理方面,坚持努力,自己创新,为酒泉公司开辟了一道雄厚的模范车间。为其他兄弟车间做了无上的榜样。使酒泉公司各条生产车间逐渐形成了“班前搞,班中保,班后清”“人走场地清”的卫生理念!从而使酒泉公司的每条生产车间无论上下班都以干净整洁的形象展现给别人!在节假日期间,六号铺层全体员工还自发组织,自己掏钱,在公司指定区域挂横幅、贴标语营造了节日的气氛。使酒泉公司领导及全体员工时刻感到节假日的温馨。六号铺层全体员工在班长带领下,还曾多次利用下班休息时间去酒泉市“老来乐”公寓为老人们送去水果和祝福,帮老人们打扫卫生,洗衣服,陪老人们聊天,下棋等。六号铺层在xx年做的所有成就都得到了上级领导们的肯定和支持。

1、坚持“创新求优质,诚信铸品牌”的质量方针,狠抓产品质量,把产品质量做作为车间工作的重中之重。一是抓好过程管理,从影响产品质量的各个因素入手,不仅要让职工掌握工艺,更要让职工理解工艺。坚持开展帮带活动,对新员工进行重点帮扶,做到带一个成熟一个。二是注重质量信息反馈,加强与后道工序的联系,把后道工序当成客户。三是严明奖罚制度,对于干活积极、表现良好的员工,及时予以奖励,使员工之间相互激励、相互促进。两年来,六号铺层员工技术水平得到长足的进步,产品质量稳步上升。四是攻克技术难题,保证质量降低成本。随着用户对产品质量标准的要求越来越高。如果搞不清楚质量问题产生的原因并建立完善车间质量控制体系和防范措施,叶片的质量就无法保证和提高。此外还通过每天的班前、班后会议,对昨日生产过程中出现的问题给予强调,对当日脱模的叶片进行自检,这样就可以避免再次发生同样的错误。

2、“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”重视安全工作,始终抓好安全这件头等大事,保证车间无安全事故的发生,在提倡安全生产的前提下,不断地提高员工的安全意识使每位员工都牢记“不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害”“安全第一,预防为主”的安全理念,排除生产过程中的一切安全隐患,从而保证生产零事故。首先,要求员工必须正确穿戴劳动防护用具。其次定期检查模具及机器设备运行状态,发现问题能够及时调整解决。结合安全质量标准化认证工作,做好隐患排查及整改,提高员工“安全第一”的思想,将安全防范工作落实到实处。坚持“预防为主,安全第一”的方针,结合《公司安全生产管理条例》的宣贯,强化职工安全意识培训。坚持班前会、班后会必讲安全,布置工作必先提醒安全,还结合安全大整顿,制定车间安全管理工作细节,责任到人。自xx年底开线以来六号铺层车间无一例安全事故发生,人人讲安全,人人要安全的氛围已经形成。

3、强化职工培训,注重职工队伍整体素质的提高,遵循“做事先做人”的宗旨,加强职工职业道德和技能的双重培训。利用班前班后会、宣传栏张贴等形式,大力宣传“家”文化的内涵,通过表扬先进,批评后进,激励职工在本职工作中自觉践行“家”文化。通过集中培训,职工的职业道德和职业技能得到不断提高,较好地掌握了设备操作要领,设备维护保养常识,达到人人要工作,人人会工作,带出一支高素质的职工队伍。

4、“班和万事兴”,班组建设是员工素质文明的一个重要体现,班组的风气则决定发展的结果。加强班组基础管理,建立完善班组管理度。按优秀班组标准严格要求自己,进一步健全班组各项管理制度和记录,诸如班前班后会记录、设备运行记录、材料用量等记录的不断完善,较好地把日常工作与“五好一准确”有机结合起来,以记录为载体,督促日常工作深化细化,以工作实际充实记录内容,二者相辅相成,相得益彰。

5、做好现场管理,全员参与,保持现场整洁,绿色通道无杂物,使员工行为更加规范。重视模具及设备维护保养,使设备始终处于受控状态。反对浪费,厉行节约,制定相关奖罚措施,加强节约意识的培训,强化管理,加大处罚力度,努力降低生产过程中的各种浪费。

两年来,六号铺层车间以安全、质量、“五好一准确”优秀班组创建活动为契机,对员工奖罚分明,极大地提高了员工对班组管理的参与意识,全面提升了员工对于质量、安全、成本、诚信意识,调动了员工的积极性和创造性,增强了员工集体荣誉感和团队精神,提高了职工队伍的整体素质,促进了生产的发展。通过以上工作,车间成功的打造了优秀的团队文化。

移动优秀班组先进事迹材料

班组是收费站的细胞,是收费站的前沿阵地,班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。

收费二班能够团结班员,乐于奉献,勇于创新,从班组长到班组成员都积极配合站领导,搞好收费工作,所有班员严格要求自己,以班组为重,不搞特殊,能够摆正位置,端正思想,所有班员全心全意为收费二班服务,为过往司乘人员服务,树立全心全意为人民服务的宗旨意识。随着物质生活的逐步提高,人们对服务水平也有了更高的要求。在收费工作中,普遍存在收费人员讲文明用语声音小、内容不齐全,不能持之以恒,表情机械,没有人情味的现象。为解决这个难题,收费二班全体人员抛开思想上的障碍,注重实践,多讲文明用语,做到收费文明用语时刻讲,养成一种收费讲文明用语的习惯,并加入感情的成份,用心去讲文明用语。针对个别使用不规范的班员,班长进行日提醒,班组例会进行通报。二班全班人员共同研究分析文明服务对窗口建设的重要性,使全班人员充分了解了文明服务的行业

需求,从而发自内心的为过往司乘提供优质的服务。当遇到突发事件时,全班人员时刻提醒自己要克制情绪,做到“打不还手,骂不还口”,端正服务态度,始终做到礼貌待人,助人为乐,使司乘人员感到“家”的温暖。

学习是增强班组战斗力的重要途径,这一点在收费二班做到了良好的贯彻。在学风方面,虽然收费二班中部分班员已结婚成家,但这并没有影响到良好学习氛围的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度,更离不开站领导及班组长的带头作用。全班人员严格执行政治业务学习制度。采用多种学习方式,提高班员学习的兴趣,起到了积极和推进作用。先进帮助后进,形成互学互帮的良好风气。在收费业务学习中,全班人员形成了比学赶超的学习劲头。全班人员积极参加点钞、点卡、放行速度比拼等各项业务技能竞赛。全班人员认真钻研收费技能。交流收费经验。通过学习交流不断提高全班人员的政治素质,业务素质,文明素质,增强了班组战斗力。

收费二班,班组虽小,却井然有序,整洁干净,在文明服务中文明礼貌、微笑服务、相互监督。加强廉政教育,学习各项规章制度,加强业务学习,从大处着眼,坚持文明执法,温情征收,应征不漏,应免不征,规范执法言行,切实维护了收费二班及汾阳西收费站的荣誉,维护了高速公路的良好形象。

我们坚信在下一步的收费工作中,收费二班一定会再接再励。在站领导的带领下,在“一路有家”思想的指导下,继续为吕梁高速的形象及荣誉奉献应有的力量。

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xx移动分公司xx直营店班组是一支充满蓬勃朝气和激情的团队,均为女性,现有员工6人(其中本科学历占83%,大专学历占17%),平均年龄32岁,主要承担着xx县辖区内100余万人的营业服务。xx直营店班组始终追求以“追求客户满意服务”为目标,忠实践行“沟通从心开始”的理念,坚持以客户为中心的大市场理念,狠抓班组管理、客户服务、员工素质、文化建设等工作,取得了较为显著的成效。近年来先后荣获xx市十佳青年文明号、xx市三八红旗集体、湖南省巾帼文明岗、先进营业厅、文明窗口、优秀木兰连等称号

一、规范服务、严格要求、全面提升客户满意度

xx直营店班组根据实际情况,提炼优秀班组管理目标,制定管理目标体系,努力打造“优秀班组”。营业厅结合xx实际出台了《xx直营店建设执行整改方案》,确立以建设“服务明星”班组为主题的争先创优工程,明确了人员和责任。进一步健全《营业厅管理守则》、《营业员服务规范手册》等规章制度,搭建起了包括服务形象、服务纪律、服务质量、业务处理、考勤制度、内部奖罚在内的立体的制度管理体系。例如在实名登记高峰期时,客流量是平常的N倍,为了减少客户等候时长,营业员们自发全部连班、几天不休,立足工作岗位,负责引导客户、填写实名登记所需要的资料,几天下来大家的嗓子无法承受,好几个营业员都喉咙嘶哑了,但她们仍然坚守岗位,以文字代替语言同客户沟通,确保了全县40余万客户顺利完成实名登记,赢得了广大客户的称赞。

二、内强素质、外树形象、全面提升员工服务水平

采取员工自学、集中讲评、情景模拟、案例设计、业务竞赛等教学方式。提出“全、强、浓、高”队伍建设“四字诀”,打造一支“业务素质全、营销能力强、团队意识浓、服务水平高”的员工队伍。注重从单一的业务教学层面向引导树立正确的人生观、价值观转变,切实实现价值传递,提高个人素养和业务能力水平。不定期开展月月读活动,推荐并组织员工学习了《细节决定成败》等书籍,积极撰写心得体会,开展学习交流会、座谈会,促进相互学习、提高,营造了良好的学习氛围,全面提高了员工的服务意识和水平。通过内训师组织早会、点对点训练,抽调一名服务技巧教强的员工来指导各项业务培训,规范业务办理流程,提高员工服务本能。加强对营业厅客户做好引导、分流工作,加大自助终端使用量,设立“意见箱”,接受客户检查、监督,发现问题及时整改。同时,加强了对营业厅硬件设备进行每周小检查、每月大检查、突击检查、抽查等方式,严格考核相关责任人,做到责令整改,确保硬件使用无故障。为客户营造一个诚信、和谐、透明的消费环境,做到让每一位客户“开心使用、和谐消费”。一次,一位客户为其儿子申请了一个优选号码,但因其儿子晚上7:00才能过来办理,营业员xx虽然下班了,但她没有二话,承诺客户,并约定好时间,耐心等候2、3小时,为其儿子办理业务,这样的服务客户事例在营业厅数不胜数。

三、攻难克坚、善打硬仗、全面促进公司业绩增长

营业厅积极开展服务明星评选、微笑天使评选、业务发展竞赛等活动,以竞赛促进发展,营业厅6名员工个个不甘落后,奋勇争先,在百团大战、斩狼行动中涌现出一个又一个先进典型。营业员邓雨丝的奶奶摔断大腿入院,父母在远方工作不便回家照顾,弱小的邓雨丝坚持公司、医院两头跑,每日驾车往返驾车达百多公里,心系工作,她硬是没有请一天假,也没有落下一丝工作。营业员佘娜体弱多病、经常感冒,为了不影响工作,她有时甚至一手吊点滴,一手办业务。营业厅多数营业员初为人母,但她们为了工作,经常是狠心将自己的小孩交给家人哺养,舍小家为大家,自己坚持在市场一线,特别是斩狼行期间,她们不仅坚持做好营业厅前台服务,下班后还坚持到乡村、到社区、到集团单位,利用自己的社会关系、利用节假日去摆摊设点,去发展宽带、专线。短短几十天户外营销,发展专线20余条,办理宽带近100户,放号达220个。一份付出,一份收获,营业厅正是有一群这样朝气蓬勃、满满正能量的青年,才能斩获一个又一个胜利,她们在百团大战、斩狼行动等攻坚战中获得了全市优秀木兰连、全省先进营业厅等荣誉,为公司业绩增长贡献出了自己应有的力量。

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