职场资料|窗口办证员事迹材料（汇集二十篇）
发布时间：2021-12-24窗口办证员事迹材料（汇集二十篇）。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
小门家镇于庄村网格员xx，7月31日晚上接到镇政府通知全员核酸检测，立即协同村两委领导连夜召开会议、统筹安排，于庄村面积大、人口散布，加上镇街商铺流动人口多、复杂，外来工厂务工人员情况不熟悉，难度甚大，为了确保一漏一户、不落一人，他4点起床，顺街所有商铺、企业主逐一上门挨个告知，同时加强宣传个人防护。
在全区第二次核酸检测的前一天晚上，xx晚上10:30开车独自到镇政府拉隔离器械并着手布置，拖着疲惫的身子回到家来不及休息，立马组织次日早上要广播的内容。8月7号的核酸检测现场秩序井然，区领导督导时还获得了表扬。对村里的居家隔离人员，他守在大门口昼夜值班、负责其生活用品的购买、测体温、杜绝外人造访。太阳炙烤、胳膊爆皮、无处躲藏，但无怨无悔。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
实际行动胜过千言万语，为居民送去的暖心服务是网格员们最好的名片。“说一千道一万，不如干一件。当为居民解决了实际问题时，不仅拉近了我们与居民的距离，也让我更有干劲了。”网格员们用点滴汗水，换来更加有序、洁净的社区环境。社区的变化，居民看在眼里，也记在心里，居民渐渐知道了社区里来了一群实干的年轻人，他们身穿蓝色马甲，每天忙碌在社区的大街小巷，核酸信息录入、清理垃圾死角、宣传一盔一带，在社区每一项关乎居民生活幸福感的工作中都有他们的辛勤参与。
敲开群众家门，搭建沟通桥梁。济南市创建文明典范城市的工作正在有序开展，其中一项工作就是要走进居民家中，了解他们的诉求，倾听他们的呼声。第一次敲开居民家的门，年轻的网格员们还是有些许紧张，反倒是居民看到网格员的蓝马甲热情地将网格员迎进了屋：“我在核酸点见过你!”在居民的主动配合下，网格员很快就完成了入户调查。通过这次入户工作，网格员们更加详细地掌握了社区居民情况，更好地融入到了社区工作之中，搭建起了与群众沟通的桥梁。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
朋友们，辅导员每天与年青的学生们朝夕相处，其实更多的是充满激情、洒满阳光的日子。接下来，请大家和我一起分享辅导员的工作的幸福与快乐。
一、在组织校园文化活动中，让我的青春焕发！
作为高校学生辅导员，基层团干部，一个重要的工作内容就是组织各类学生活动。对于热情又冲动、好学又迷惘，人生观、价值观正在形成的青年群体而言，学生活动的确是进行思想教育、素质教育的有效载体，是培养和锻炼学生综合素质的重要途径。我是一个性格直爽、开朗乐观、热爱生活的人，我的学生们说我像一团跳动着的火焰，充满了热情和感染力，总是焕发着青春的光彩。在长期的工作实践中，我保持着这份对于学生、对于工作的激情，更增强了把教育和活动充分结合的能力和智慧，注重在细微处渗透教育的理念，在点滴中闪耀教育的光芒。
在我们机械学院珍藏着这样一条引以自豪、尊老助残的“金锁链”。这条金锁链就是在26年间，20个班级、一届又一届学生，不间断照顾麻花板村8位孤寡老人的志愿者行动，累计有千余名志愿者参加，服务时间超过十万小时。其中一位老人叫徐干年，他曾参加过抗日战争，膝下的一儿一女虽年过30岁，可智商还不及10岁儿童。年逾古稀的徐大爷患有脑血栓和糖尿病，98年又作了肾切除手术。几年间，我和同学们一起照顾徐大爷，给大爷买米买面、打扫庭院、清理便坑、洗衣做饭。徐干年老人去世后，同学们继续照顾着老人的一双智障儿女，直到他们被送往福利院。现在，这条金锁链又增添了新的一环，除了继续承担照顾麻花板村两位残疾老人的志愿者服务工作，又与麻花板村小学签订了“金锁链&8226；爱心助成长”协议。这条金锁链，让同学们学会了关爱他人，尊老助幼，勇于承担社会责任感。7月，机械学院青年志愿者服务集体被共青团中央授予“中国百个先进青年志愿服务集体”。
在八年的辅导员工作中，我组织策划了500多个大大小小的校园文化活动。比如，我校04级学生池明明因勇救落水儿童献出年轻生命，我适时组织了英雄事迹报告会和学生座谈会，用身边的榜样去感动、激励广大同学；为了培养了学生关注社会，知道感恩，乐于奉献的优良品质，组建的全区高校首家大学生无偿献血志愿者服务队在成立的2年内，志愿者们服务时间累计193小时，捐献约17800cc新鲜血液，挽救一名稀有血型病人。为了培养学生坚强的意志力和挑战自我、超越自我的优良品质，曾荣获全国高校优秀社团称号的与马者大学生自行车协会，以“与马行天下，行者路无疆”为口号，举行了以科学考察、红色之旅、社会调查、志愿服务等主题的社会实践骑行活动，先后有5名同学以“情系西北，畅想绿色”为主题从呼和浩特市出发骑行至西藏拉萨，队员们的足迹遍布拉萨、青海、山东、北京等大半个中国，在骑行活动中得到了锻炼与成长。每到暑假，我带领同学们奔走于的偏远山区、厂矿企业，开展社会实践活动，增进学生对社会、企业的了解与联系；“一二九”文艺演出节目的编排时一个月的常驻学校，筹备迎接本科教学水平评估晚会每晚工作到凌晨一二点，“纪念改革开放三十年”百人合唱取得优异成绩后被同学们抛起时快乐……所有的活动，我都和学生们一起筹备、策划、实施，看到他们由羞涩胆怯到沉着镇定的蜕变，看到他们由分散唯我到合作共赢的转变，体验到他们的收获与成熟，同时我也认识到了辅导员工作的意义，认识到第二课堂在学生成长成才中的重要育人作用。我们给予他们的不能只是程序化了的知识，而是一种能力，一种可持续发展的能力；是一种理念，一种做人的理念；是一种操守，一种对人对事的操守；更要有一种意识，一种爱的意识，责任的意识！
二、在和学生相处中，我是学生的知心姐姐！
刚毕业时，我的年龄比我的一些学生还小，他们叫我老师似乎还有点不好意思，直呼其名又不太礼貌，所以很多同学不约而同的叫我姐姐。我欣然接受了包含着同学们对我的信任、友谊和感情的这个称谓。随着我年龄的增长和工作上的成熟，现在同学们开始发自内心的称呼我老师了。是的，老师的尊严、地位不是苛求来的，在称谓变化的过程中，我感受到了学生对我的一种认可和尊重。
学生干部是学生中的优秀分子，发现和培养学生干部，提高学生干部素质，发挥他们的骨干带头作用，是提高学生活动质量和学生工作整体水平的有效途径。我认为学生干部承担社会工作相当于岗前实习，倡导将学生工作与学生职业生涯有效结合。在就业压力不断增大的新形势下，利用学生干部岗位锻炼学生思考问题和解决问题的能力，培养他们团队意识与合作精神，逐步养成他们的职业素质，增强学生管理能力，提高就业竞争力。因此，我鼓励他们在学有余力的情况下，多做一些社会工作锻炼自己，服务他人。我每学期对学生干部进行岗前培训和工作指导，我考查、记录每一名学生干部的思想动态和学习情况，按照“教”、“导”、“评”三个步骤完成学生干部一个周期的培训。通过一系列富有创新性的培训和学习活动，提高了学生干部们的策划、组织、协调、沟通能力，增强了学生干部们的责任心和思想素质，带动并辐射更多的学生积极参与集体活动、承担社会工作，培养素质能力，促进学风校风建设。
过去的八年中，我共培养了9批400多名品学兼优的学生干部，建立了9个团总支、学生会组织机构，他们不仅是学院开展各项教育活动的骨干，在激烈的就业竞争中，也倍受用人单位青睐，现在他们有的已经成为企业的中坚力量，有的自主创业，成为自治区大学生创业明星。
三、在辅导员的工作中，我辛苦并快乐着！
教师的高尚不在于他培养了多少科学家、艺术家，而在于他以高尚的师德影响人，培育人。我的目标是成为一名富有爱心和责任心、具有一定的文化知识底蕴、具有人格魅力的优秀的学生辅导员。为此，我学会了在日常活动中提炼自己的经验和方法，上升理论水平和高度，我学习教育学、心理学和团体辅导技术，丰富自己，充实自己，提高教育学生、指导学生、服务学生的能力和水平。
为了将活动的组织形式吸引人，有效引导毕业生文明离校，缓解就业压力，我积极探索将团体辅导技术运用到毕业生文明离校教育中。在校学生工作处的指导和支持下，我到北京参加清华大学樊富明教授团体心理辅导工作坊，上网查寻相关资料，组织策划了“新的起航”毕业生文明教育团体辅导活动，和9名毕业生班主任在10个09届毕业生班级中开展了该项活动。活动以风雨同行和手指操作为热身游戏，在放松活跃的游戏过程中，同学们组建了一个个小团队。在“红色轰炸”活动，团队中的每一名同学依次到团队中央接受团体成员的称赞。同学们发自内心赞美他人，发现他人优点的同时也看到了别人眼中不一样的自己，大家真情流露，在浓浓的感动中体会同窗真情，更培养了新的自信。“大学金三角”活动中，同学们依次说出大学生活中最快乐的事、最难忘的事、最遗憾的事和最想感谢的人及最想对他说的话，对大学四年的生活进行了梳理与回顾。“我的五把金钥匙”让每个同学寻找到了职业发展的优势和资源，对未来充满信心。在结束阶段，当师生在“感恩的心”音乐中，边唱边做手语操时，每个人都真切地感到毕业生与母校、老师和同学之间的感情得到了升华，有的同学不由地落泪了。别开生面的活动形式，让师生在和谐、温馨的氛围中，交流、思考、感悟、成长。今年，我们学院的毕业生没有发生一起不良事件，很多学生向学生工作处设立的“爱心之家”捐赠了大量书籍、物品。我在这项活动中也被同学们感动着，更尝到了工作创新的快乐。
采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜。我被自治区教育厅评为了“全区优秀辅导员”，还入围全国高校辅导员年度人物前100名，在网络投票选举阶段，那些已经毕业的学生在网上看到了我的消息，自发地组织为我投票，很多同学纷纷给我发来短信，为我感到高兴、自豪，同时他们非常惊讶地说“米老师，这么多年，你竟然还做辅导员呢？”。尽管我没有进入前30名，但是看到他们在新华网上给我写的那么多感谢我、鼓励我和支持我的留言时，我真的很幸福，我体会到了辅导员工作的快乐与甘甜，更理解了辅导员工作的价值！
我热爱我的学生，愿意尽我所能帮助他们健康成长。我热爱我的工作，它普通平凡但意义深远，并充满挑战，值得我为之付出青春年华。
非常感谢大家陪我重新回顾的一路走来的苦与乐，笑与泪，这就是一个辅导员平凡而充实、丰富而精彩的生活，它还将继续！
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
我是XX社区网格员XX，具体负责XX河一区和铁北西街等片区。自担任网格员后，为切实履行网格员工作职责，也为居民提供更好的网格服务和群众对我们的信任。第一件事就是摸清网格的基本情况，加强对网格化工作的宣传。在那段时间，我几乎都是利用下班及业余时间深入居民家中，到楼栋里走一走，多与辖区居民聊聊天，和他们做朋友，及时掌握他们的生活状态，了解其家庭成员情况及服务需求。同时利用手机终端和网格平台建立网格化管理资料信息库，对网格内情况做到底数清，心中明，及时更换居民信息，对新搬入的居民及时登记，及时掌握群众的基本信息和服务诉求，关注群众的热点难点等问题，帮助解决实际困难，在走访中把社区的“连心卡”发到居民群众家中，方便群众沟通，与群众相互谈心，了解民意，真正深入到为民服务中去，当好群众服务员。对群众不明白的地方耐心解释，如低
保问题、住房问题、计生问题、低保救济、社保补贴、如何办理失业证等问题都作耐心的解答，很好地发挥了网格员的作用。有效的提高了网格员为居民办事的效率，提高了居民对社区工作人员的理解度和信任度，更有效激发了居民反映社情民意的积极性。
我在工作中牢固树立“我是社区网格员、全心全意为居民服务的意识”积极主动的投入网格化管理的工作中。每次入户走访时，对居民提出和反映的问题分类记录，当场能处理的就处理，并在社区领导及同事的指导帮助下进行矛盾的化解工作，当场处理不了的问题过后一定给与居民答复。在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中树立良好的形象，尽量拉近和居民的距离，力争给居民一种亲切感。在实际工作中我努力当好“六大员”:即社会治安防范宣传员、治安隐患的排查员、维稳涉案情报信息收集员、民事纠纷的调解员、实有人口和实有房屋的登记管理员、居民百信的服务员。
每当我走在辖区里和居民聊天，都有说不完的话，居民有事都爱和我说，有困难我也会尽力帮助解决。我说话办事始终坚持一个原则，那就是为居民做事要务实。在具体工作的开展中，要么不做，做就做好。在铁北西街拆迁过程中，作为居委会的一员，又是铁北西街的居民，主动带头丈量，又配合拆迁组耐心讲解拆迁政策，做通其他居民的工作，在丈量过程中遭到误解，但仍不计较，为铁北西街的拆迁工作做出了力所能及的贡献。、我的工作注重实现“四个到位”:认得到人、进得了门、说得上话、办得成事。无论平时工作多忙，都要抽时间去看望那些低保户、
孤寡老人，送去自己的一片爱心。家住丽都花园小区的郭奶奶，因患年老体弱，不方便出门。到了养老保险领取资格验证的时候就到她家去帮她用手机进行资格验证。隔三差五，也要到她家中去社看望，拉拉家常，问问需要些什么帮助。同时在办公室热心接待居民的求助，帮助居民解决困难。对于居民提出的有关问题，例如独生子女证办理程序、就业失业证办理、退休人员年检、低保亨受条件、公租房和廉租房办理的相关等有关问题认真给与答复，并及时地通知他们去办理。
我们奔走在大街小巷，服务在居民身边的最基层。基层工作琐碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人。网格管理工作看似事小，事关事大，在今后的服务过程中我还将一如既往，积极主动，认真履行社区网格员的工作职责，尽自己的能力为社区居民办实事解难题，成为居民的贴心人，用奉献回报社区，为社区贡献自己的力量。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
当你已经劳累一天回到家惬意地享受晚餐时，她仍在走街串巷、登门拜访；当你周末和家人正享受天伦之乐时，她为了更好地服务大家而顾不上自己的小家；作为两个孩子的妈妈，她顾不上送小孩上学，每天天还不亮，早早的已进入到了工作岗位。服务于民、无怨无悔。这就是我们今天的主人翁，沙市区立新街道江津西路社区网格员——小云。
小云现为江津西路社区第一网格的网格员，主要负责经济、武装、安全生产、网格管理等工作。她服务的小区共有住户723户，门面32户，精神障碍患者6人，低保户12人，老年人31人，残疾人28人……这些数字她都熟记在心。至今，她在社区网格员这个岗位上已默默奉献三年多，期间无论是疫情防控，还是创文创卫，她全“赶上”了。社区的工作繁琐且复杂，但小云始终抱着满腔热忱，工作中从未听见过她任何的抱怨与不满，每天都起早贪黑地对她负责地这些区域进行巡查并做好详细记载，做到有问题早发现、早处理、早解决。
不惧危险，敢为人先。20xx年疫情发生以来，小云始终行走在防疫的第一线，每天和志愿者们深入到每家每户，进行走访登记，展开地毯式摸排，建立完善的人员登记台帐，确保排查工作不漏一户、不遗一人。“居民事无小事”这是她时常挂在嘴边的话。
团结协作，安全你我。面对社区平安建设工作，小云第一时间组织辖区的志愿者成立义务巡逻队，每天在社区各路段、小区及荆襄河湿地公园进行日常巡逻工作。居民反映有些小区停车难、停车乱且时常有车剐蹭的现象，她都听在耳里，记在心里，找到有关单位调取监控录像，在她的锲而不舍的精神下，用最短的时间为居民解决车辆剐蹭事件8次，“倩云速度”得到居民的高度赞扬。
事无巨细，追求卓越。20xx年创建国家文明城市工作期间，面对老旧小区最令人头疼的“牛皮癣”小广告问题，小云发动小区的楼门栋长和志愿者队伍，与他们共同行动，逐楼逐栋进行铲除清理；发现小区非机动车乱停的问题，她主动担起油漆工职责，对小区内次干道旁划定非机动车停放点，使小区停车变得井然有序。小区的环境卫生，一直都是她最牵挂的事情。每天上班前，她总是先到小区巡查一遍才回办公室，垃圾桶有没有破损、垃圾有没有及时清运，她都会一一记录下来，迅速联系解决。把群众的居住环境时刻放在心上，不断提升居民的幸福感、满意度。
平凡的岗位，平凡的人生，不平凡的是她那一颗为民服务并甘于奉献的心。小云始终用她那灿烂的笑容穿梭在居民的生活中，并赢得了居民的信任和支持。她常说：社区网格员就是广大人民群众的勤务员，政策法规的宣传员，民情信息的收集员，矛盾纠纷的调解员。她用实际行动一直在践行着做好“四员”那颗平凡的初心。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
小张是在泗洲分社工作的一名老员工了，他始终情系“三农”，真诚服务。他在柜台服务客户时始终坚持“客户至上”的宗旨，在客户中有着良好的口碑；周末经常参加外拓活动，耐心与客户交流，积极拓展业务。
工作多年的.小张不仅业务精通，还有着敏锐的`洞察力。记得有一天，有一位年老的客户急匆匆地走进柜台，说急着汇款给广东的亲戚，因为客户年过七旬，小张便多留意了一些，细心询问汇款的.情况。当得知客户接到的电话并非亲戚的电话号码时，小张怀疑客户遇到了电信诈骗，他耐心地跟客户解释其中的风险，让客户不要急着汇款，再次确认。当电话联系到亲戚时，客户发现自己确实遇到了电话诈骗，恍然大悟的他向小张连声道谢：“要不是你的细心留意，我的钱就被骗了！”
小张有着丰富的工作经验，他为保障客户的资金安全竭尽心力，要让客户放心、安心，是他一直以来的目标。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
***现有工作人员15名，其中办税服务厅13人，其中女同志8名，负责全县26000多户纳税人税款申报征收，发票管理、抄报税、受理各类涉税文书等工作。
近几年来，***在上级国税部门和各级妇联的统一领导下，紧紧围绕税收中心工作，积极争创全国巾帼文明岗。一分耕耘，一分收获，办税服务厅的工作人员勤奋工作，无私奉献，受到上级国税部门、地方政府及社会各界的一致认可与好评。先后获省国税系统文明单位、省“巾帼文明示范岗”、市“青年文明号”、市先进礼仪窗口、市文明单位、市国税系统“群众满意基层站所(办事窗口)”、县文明服务示范点等荣誉称号，连续七年被评为县级“五星级服务窗口”，办税服务厅叶伟丹同志20xx年被评为金华市巾帼建功标兵，一系列锦旗和奖状见证了蓝色税花们的点点努力和辉煌，也充分展现了浦江国税的良好形象。
***高度重视巾帼文明岗的创建工作，把创建活动纳入整个国税系统文明建设规划，作为展现国税形象、打造国税品牌的窗口，制定了切实可行的管理办法，实行定期指导和检查制度，为创建活动提供必要的支持。面对省级“巾帼文明岗”荣誉奖牌，办税服务厅的女税官们始终保持清醒的头脑，决心以此荣誉作为更高起点，以更加积极的姿态开展全国“巾帼文明岗”争创活动。通过召开会议等多种形式的交流，大家更加明确了创建的意义和方向。
创建“巾帼文明岗”是新形势下开展的一项活动，是塑造女性新形象，调动女同志积极性的有效举措。为了卓有成效地开展创建“巾帼文明岗”活动，***把建立和完善各类制度作为开展创建“巾帼文明岗”活动的具体内容，根据不同职能岗位，先后制定了办税服务厅建设规范、文明办税八公开制度、办税服务承诺制度、学习制度理等。在制度的建立过程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分发扬民主，让女同志自己发表意见，最后以统一的形式制定下发，这些制度的贯彻落实，不仅使创建活动的内容、形式和方法更加规范，而且更加规范了办税大厅女同志的言行。
办税服务厅是广大纳税人办理各项涉税事项的场所，是*的窗口和门面。为了增强纳税人的满意度，全科同志，集思广益，突出以纳税人的需求为导向，全面提升服务质量，不断提升办税效率。
(一)加强税收业务培训。刚开始在办税服务大厅少数干部简单地认为办税大厅就是专一的业务、单一的征收，这种思想反映在实际工作中就是不求过得硬，只求过得去，或多或少地影响了工作质量。大厅以此为切入点，重申了税款征收和依法治税之间的内在联系，大厅所担负的重要职能，使同志们牢固确立了责任意识，更新了治税理念，营造了积极向上的工作氛围。坚持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作风上清廉，坚持做到“三讲三带头”，即：讲学习，带头执行上级的指示;讲政治，带头执行国家税收法律法规;讲正气，带头廉洁自律。在此基础上，还十分注意培养骨干力量，不仅组织她们学习文化知识，提高专业技能，还大胆管理、放心使用，在工作中给她们压担子、交任务。同时在岗内实行一帮一，手拉手互助小组，老同志带新同志，业务骨干带新手，互相学习互相促进。空闲时请业务能手当小教员，针对性开展培训。
(二)积极参加各类帮扶活动。以实际行动认真落实党员结对帮扶工作，充分发扬“一方有难，八方支援”光荣传统，组织支部党员开展“进百家门、听百家言、访百家情、解百家困”活动，征求群众意见建议，走访困难群众;组织有帮扶能力的群众，采取捐款、捐物、慰问、帮助解决具体问题等多种方法，通过“一帮一”、“多帮一”的形式，提供力所能及的帮扶。组织支部党员，尤其是党员领导干部带着亲情、感情、热情和责任投身到结对帮扶活动中去，募集爱心基金，以解决困难群众的的实际困难和具体问题，使困难群众切身感受到温暖，感受到学习实践活动带来的变化。
(三)开展丰富多彩的活动。充分发挥党团工妇等各组织的作用，积极引导干部参加有益于身心健康的文体活动，组织干部参加植树、清扫垃圾等活动，绿化社区，美化县城。开展了乒乓球、篮球等球类活动，因地制宜开展了登山、钓鱼、游泳、拔河比赛等活动，通过丰富多彩的文体活动，既增强了团队的凝聚力，又帮助女干部提高了思想和文化素质，开阔了视野，拓宽了工作思路，看到了差距，激发了干好本职工作的信心和决心，构筑了妇女干部精神支柱，也牢固树立“一切为了纳税人”的服务理念，工作由“要我干”变成“我要干”，增强了大家在本职岗位上建功立业，争创一流的信心，使得敬业、爱岗、奉献的风气在该大厅蔚然成风。
四、优化服务环境，提升创建层次。
(一)推行“一窗统办”。根据上级国税部门统一安排，结合浦江国税实际，办税服务厅积极推行“一窗统办”的办税新模式，将办税服务大厅分为7个“一窗统办”窗口和4个动态应急窗口，每个“一窗统办”窗口可统一办理原发票管理验旧、申报征收、金税工程、全程服务四大类窗口的日常性业务30个项目，并适时加强大厅人员业务培训，进一步提高了办税服务厅的工作效率，得到了广大纳税人的一致好评。
(二)加快网上办税步伐。完善各种办税渠道, 加速推进网上办税步伐。20xx年底增值税一般纳税人网上申报率达99.42%、网上认证率达99.98%、网上抄报率达95.17%，提前两年完成省局要求的三年规划目标。积极推广应用普通发票网上开票系统,将货物销售、加工修理等12大类发票纳入网上开票系统,现已有617户纳税人上网开具普通发票93733份，涉及发票金额17.88亿元，让纳税人“足不出户，轻松办税”。惠及约7000户纳税人缴税的车购税刷卡缴税和网上申报系统同时上线运行，大大提高了办税效率。
(三)简化办税程序。推出“先办理后审批”服务新举措，涉及25项涉税事项，减少外部流转环节52个，基本实现一个窗口受理，一个窗口办结，改变了纳税人办理涉税事项跑上跑下签字盖章的局面。按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，做到全程服务再提速，20xx年累计受理各类文书11192户次，为纳税人提速时间13666天。
(四)完善“免填单”服务。为缓解纳税人“填单烦、填表难”的问题，根据省局要求，结合地方实际，制定“免填单”服务推广方案，梳理各项涉税事项，选定“免单”、“免填单”、“简化填单”项目，通过加强对窗口一线人员的业务技能培训，利用报纸、网站做好对纳税人的宣传， 20xx年提供免填单服务13726户次，极大地方便了纳税人。
(五)推行“企税通”实现税企沟通零距离。***不断优化纳税服务举措，创新推出了企税通服务平台，并率先在全省国税系统中推广应用，有力地促进了税务信息化建设。至20xx年底累计开通企业账号3090户，发送内部通知、税法宣传、提醒公告等信息576次累计185468条，实时反馈纳税人需求解决情况30多件，举行视频培训 2 次。企税通的应用不仅加强了税法宣传，改善了征纳关系，也拓宽了税企之间即时沟通和交流的渠道，进一步提高了国税部门的工作效率和纳税满意度，深受广大纳税户欢迎与好评。该品牌被评为“金华市政风建设十大新事”和“**十佳创先争优活动实践成果奖”。
(六)优化办税环境。一是完善自助办税服务区。根据纳税人实际，在办税服务厅内合理设臵纳税人自助办税服务区，纳税人可在自助服务区自行完成纳税申报、涉税业务查询等办税项目。二是开辟纳税人休息等候区。根据业务量和可能等候人数情况合理配臵了座椅、饮水机等设施，并提供各类税收宣传资料，使纳税人在整洁的环境和轻松的氛围中度过等候时间。三是新建表证单书填写区。在该区放臵各类涉税文书，纳税人可根据所办理的业务自行索取资料，节省办税时间。四是由于代开普通发票和车辆购臵税大多采用现金缴纳税款方式，且*局离城区较远，给纳税人增加了不便和现金管理的风险。为进一步优化纳税服务，减少纳税人携带现金数量，办税服务厅推行POS机刷卡缴纳税款系统。得到了纳税户的称赞。
***各项创建活动的开展，给全局工作注入了强大活力，得到了广大纳税人的一致认可和积极参与，并收到显著成效。在今后的工作中，浦江*办税服务厅的女税官们和其他同志一起将以争创全国级“巾帼文明岗”作为促进工作的一个手段，立足本职，为国聚财，严格执法，文明服务，用汗水、理想和智慧为税收事业做出新的更大的贡献。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
6月9日，杭州湾建材装饰城18幢2楼突发火灾，消防员刘泽军在深入搜救被困群众时，现场突发意外，后经抢救无效壮烈牺牲。年仅20岁的青春自此定格在这一刻，“刘”下一片丹心，润“泽”青春风华，铸牢铁血“军”魂。
“刘”一片自强不息、矢志为民的丹心。刘泽军1岁丧父，3岁丧母，由70岁的继祖父养大。由于家庭经济拮据，刘泽军从小吃百家饭，穿百家衣，如郑板桥笔下“千磨万击还坚劲”的“石竹”一般顽强生长。“百家饭”涵养出“万家情”，刘泽军高中毕业后为反哺社会毅然选择投身消防事业。作为杭州市钱江消防救援站政府一名专职消防员，他先后参与处置各类灭火救援任务300余次，营救人民群众30余人，曾荣获全市消防救援队伍灭火救援二等奖，用一片丹心护佑一方灯火安宁。
向火而行，奋勇当先，润“泽”青春风华。对刘泽军而言，担当是危难关头带领攻坚组前往火场的主动请缨，青春是完成多次搜救任务后仍在最危险地方的坚守，风华是6月13日杭州市民冒雨“十里相送”的悲壮。同样让人泪目的还有不久前自称“不够勇敢”的文秀姑娘、满怀“清澈的爱”的祥榕同志……他们用大爱谱写青春，用生命为大众负重前行，广大青年亦当如是也。正身处“当打之年”，惟有不忘为民、护民、爱民之初心，奋力挥洒青春汗水，一茬接着一茬干，一棒接着一棒跑，方得家安、国宁、民族复兴之始终。
践行使命，土窑洞里铸牢铁血“军”魂。当共青团浙江省委来到刘泽军的山西吕梁老家，看到最多的是厚重沧桑却又不失整洁的土窑洞，听到的最多的是刘泽军从小立志从军、造福乡里、报效祖国的理想信念。正因如此，刘泽军入职3年以来兢兢业业，踏实肯干，警铃一响便去践行“虽九死其犹未悔”的誓言。火热的青春，需要坚定的理想信念。而作为一名基层选调生，更应补足精神之“钙”，做到听党话、感党恩、跟党走，确保“不走错、不偏航”。先知之而后信之，信之而后行之，基层选调生应放下架子，挽起裤子，用脚步到田间地头去丈量责任，以实干在基层繁琐中诠释担当，在防疫一线、乡村振兴、抗洪抢险等考验中淬炼蜕变，践行“强国有我、请党放心”的铮铮誓言，方能无愧英烈、无愧青春、无愧时代，为岁月静好保驾护航，为民族复兴添砖加瓦!
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
李金丽，淮安生态文旅区富城路办事处海天路社区网格员，负责海天路社区严卓片区的网格工作，获得20xx年度全市“最美网格员”提名奖荣誉称号。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
、马爱平，53岁，洛宁县公共交通有限公司董事长，洛阳市政协委员。
马爱平曾是一位贫困下岗女工，她白手起家，从饮料批发部做起，逐步发展壮大。1990年和丈夫创建了洛宁县第一家私营面粉加工厂，组建了东宋食品有限责任公司；XX年在县城开办了“新世纪”宾馆有限公司；XX年创建了洛宁县公共交通公司；XX年创办金悦房地产开发公司。创业过程中，她的企业累计为国家创税1000余万元，先后安置下岗贫困职工506人，为社会捐款物达350余万元，救助贫困学生及职工800余人。
她曾荣获省“三八红旗手”、省“优秀政协会员实业家”、市“百佳民营实业家”、市“改革开放风云人物”等荣誉称号。
、吴秀云，53岁，安阳市华鹰精细化工有限责任公司总经理，市人大代表、市乡镇企业协会副会长。
吴秀云是恢复高考后第一届郑大化工系毕业生，酷爱化工研究。她不顾家人的阻拦，放弃了舒适优越的机关干部工作，毅然到企业从事化工技术研究。1995年临危受命，到已停产几年的乡化工厂当厂长。她充分发挥科研优势，走科技创新的发展之路，逐步带领企业走出了困境。她从北京燕山石化大厂的废弃物中找到了垃圾“无规物”，研制成功“无规聚丙稀填充母料的`改性”，降低了塑米的成本，仅此一项，当年给企业创产值1000多万元，获利150多万元。1990年又开发了“邻对硝基甲苯”产品，填补了省内空白，并通过省级鉴定获乡镇企业成果一等奖。主持研究开发的新产品“间硝基苯甲酸”获河南省星火奖、乡镇企业科技成果一等奖、全国第五届高新技术产品博览会金奖。她的公司年利税109万元，先后安排35名下岗职工、50名农村富余劳动力，并带动了运输、化工等行业的发展，为社会做出重大的贡献。先后被评为河南省科技先进企业、安阳市科技创新先进企业，跻身安阳市非公经济前50强行列。
她本人先后获得河南省“三八红旗手”、省“巾帼创业带头人”、省“百名科技女杰”等荣誉称号。
4、姜素彩，55岁，鹤壁市天马制衣有限公司董事长总经理、党支部书记。
姜素彩1976年在鹤壁市服装厂参加工作，在三十多年服装生涯中，不畏艰辛,勇于创新,开拓进取,以“小马拉大车”的精神，连续拯救了4个负债累累、频临倒闭的企业,解决了200多名员工的工作、吃饭问题，并为员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育5项社会保险，解决了员工的后顾之忧。在她的带领下，天马制衣有限公司从一个名不见经传、不足50人的小厂发展成为集开发、设计、生产、销售为一体的非公有制民营企业，年产各类成衣50万件（套），产值XX万元，销售收入1800万元。先后被评为河南省服装行业“十大出口创汇企业”、“鹤壁市诚信企业”。面对XX年全球金融风暴的冲击，姜素彩另辟蹊径，抢抓机遇，积极寻求新的销售渠道，确保了公司不停产、不减员，还吸纳了50名返乡人员就业，变经济“寒冬”为企业“暖冬”。
她本人曾荣获河南省“劳动模范”、“三八红旗手”，市“劳动模范”、“十大科技女杰”、“优秀共产党员”等荣誉称号。
5、申永琴，44岁，焦作市兴良爆破环保科技责任公司总经理。
申永琴曾因无10元钱报名而破灭了自己的大学梦，下岗失业后摆地摊、开饭店、跑摩的，不仅没挣到钱，差点连命都赔上。XX年，她东挪西借凑了600元钱，开始从小作坊生产腻子粉起步，靠吃苦耐劳和诚信经营逐步发展壮大，建立了“金榜装饰材料厂”，XX年开办了“永发油漆商店”，XX年接手了兴良爆破公司。三家企业年产值XX多万元，安排下岗失业人员近1000名，为社会创造了财富并减轻了就业压力。如今，申永琴的爆破公司不仅在焦作、安阳等地承接了大量爆破工程，还走出我省，承接了京沪高速铁路山东段、北京新航公司石灰石矿的石料爆破，山西晋东南入口高架桥爆破任务以及山西省XX年重点工程盂县龙华口水电站爆破工程等项目，成为全国爆破行业唯一的女掌门人。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
紫荆山街道民生上和城社区网格员曲x，她一个人负责看守4个正在居家隔离的人员，每天早上五六点钟就开始值守，一直到晚上九十点钟才回家。有一次为了去给隔离户填报体温，差点从楼梯摔下来，把手机屏摔得稀碎，幸好人没事。曲x还是社区物业的员工，她利用自己工作层面的优势，通过积极协调把采样点设在物业办公室，方便居民检测采样。她从早上5点就到现场布置，一直干到晚上10点才收拾妥当，第二天一早又接着到社区的采样点做志愿者，从不叫苦喊累。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
xx，摸排中，她告诉大家，自己最喜欢看绿码，最希望大家平安健康多挣钱，大家却都记住了这个在人群中穿梭忙碌的“网格蓝”。
xx
全村一张“网”，每户一方“格”，聚成一个“家”。她用爱心去编织，她用脚步去丈量，她用亲情去呵护，她用服务去担当，让村居成为村民幸福、平安的大家庭。她就是皇城镇东蓬村网格员xx。
xx是一名党员，她时刻牢记党的宗旨——全心全意为人民服务。自从2019年10月担任了网格员，她心里就住进了一个大家庭。村里家家户户的大情小事、人情冷暖就是她的工作。她的心愿就是村民们安居乐业，家庭和睦，平安健康，幸福和谐。只要村民需要，她就随叫随到，尽最大努力，为村民提供最优质的服务。
她成立“暖心工作室”，公开服务热线，开展“拉呱”式心理疏导，调解矛盾纠纷，解决燃眉之急，提供真诚帮助。多年来，她为村民代办医疗保险、老年证等民生服务320多次。
她组织了“陪你到老”志愿服务队，她和10余名志愿者常年为留守老人、残疾人、失独家庭等弱势群体开展志愿服务。坚持“敲门”探望，经常上门服务，时长达800余小时。
村里有位失独老人，三年前儿子因意外事故死亡，儿媳带孙子远嫁他乡。时隔九个月，老伴又因心脏病去世。一年内，她失去了所有亲人，变得不说话、不睡觉，整天以泪洗面，多次想轻生，吓坏了街坊邻居。
xx看在眼里，急在心里。她考虑到老人孤苦无依，无经济来源，就向村委反映，为她申办了低保、免费医保，又帮她申请了失独补贴，解决了生活问题。为了帮她打开心结，每天去家里陪她吃饭、谈心，做家务。渐渐地，老人愿讲话了，说自己生活上很满足，就是想孙子了。xx就多方打听，联系她儿媳，做通了工作，让她带孩子回来看她。见到孙子，老人激动得热泪盈眶。现在，每年寒暑假孙子都会回来待几天。老人也恢复了日常，逢人就说，xx是她最亲的人。
2022年3月上旬，疫情又一次突然袭来，在这场没有硝烟的战“疫”中，xx承担了村内繁重的工作任务：摸排疫情风险，做好统计上报；认真核查外来人员信息，没有24小时的核酸检查报告一律不得进入本村辖区内；组织志愿者参与村口值班，宣传防疫知识；协助核酸检测，落实日常消杀；劝导村民不要外出，为留守老人、残疾人、失独家庭送口罩、送蔬菜……跑前跑后，帮助困难群体解决生活难题，让村民安心居家生活。
临淄区皇城镇是蔬菜产销大镇，这次疫情期间，平均每天有180辆货车，将“临淄西葫芦”、“临淄西红柿”等国家地理标志蔬菜产品300万斤，发往辽宁、北京、新疆等全国各地。
她家村边就有一处蔬菜批发市场，省内外来往车辆多，人口流动性大，管理难度大，防控风险大。她就主动请战，担当市场监督员，每天早上到蔬菜市场摸排外来人员、车辆信息，查看消毒记录，认真做好外来人员和市场务工人员测温、扫码、登记等工作。近一个月的时间，这个市场，经由她摸排的车辆累计310辆，配送外运蔬菜累计达470万斤。
这就是xx，她将美好梦想扎根乡村，满腔热忱，默默奉献，兢兢业业，打造暖心网格，在平凡的岗位上书写人生芳华；她在危急时刻挺身而出，主动担当，积极作为，防控疫情，守护平安之家，为鲜艳的党旗描绘绚丽风采！
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
xxx是城中社区第三网格的网格员。她每天在网格内巡查，与居民交谈，居民们从起初不知道她是干什么的，到如今热情主动地向她反映情况。居民们都说：“现在有了网格员真好，有了困难知道找谁，向谁反映了。”
一次，xxx在开展日常网格巡查时，发现城中18组41号门前丁字路口，有一处露天水井未设置井盖且井圈低矮破损，几个小孩在周边嬉戏玩耍，随时会发生坠井事件，如果没人看见后果不堪设想，她凭借网格员的职业敏感，第一时间意识到隐患风险，立即对现场进行警示标志设置并第一时间汇报社区领导，之后的每天，她都会到现场实地检查。由于此处地形复杂，房东推诿扯皮，维修权责不明，排除隐患阻力较大，通过她坚持不懈地和施工领导协调沟通，最终成功排除安全隐患。
以小见大，在一件件小事中，xxx体现出了网格员脚踏实地，认真对待每一个百姓的做事态度。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
工作上，小陈对待每一位客户都是热情有礼、有问必答，凭借贴心周到的服务与客户建立良好关系。一天，营业终了，柜台员工都在清点现金、扎帐，一位客户打电话到潘塘信用社焦急地说：“我公司在农信社申请办理的农信易扫目前收款遇到问题，影响公司正常营业，你们可以派人过来看看吗？”小陈没有因为临近下班而拒绝客户，反而二话不说，马上答应客户尽快上门为他解决问题。
她快速完成扎帐后，和同事匆匆赶到客户公司，耐心办理确保客户正常经营收款。由于客户公司有十几个门店，此后连续几天，小陈和同事都在下班后主动上门走访客户公司的'每一家门店，细心教会门店员工关于农信易扫的.正确使用方法，同时为公司财务人员进行业务培训，教会他们如何查账等。由于跟踪服务贴心周到，客户对小陈赞许连连。小陈从客户需求出发，真诚为客户提供金融服务，哪怕是下班时间也主动协助客户解决难题，小陈始终将“真诚如金、真心为您”的服务理念贯彻落实到工作的每一个细节。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
在杭办，大家我们经常可以看到这样的一幕，夜深人静时，她还常常捧着厚厚的户卡，一家一户地走访、核对居民信息。她不能像别的主妇一样买菜、做饭，只要电话铃一响，不管白天黑夜，她马上就赶到现场。这引起她丈夫的强烈不满，生气地说：“你家也不管，孩子也不管。哪个网格员像你这样？”面对丈夫的指责，段凤芸也不多做辩解，只能笑着安慰他。渐渐地，她的坚持得到了家人的理解，丈夫嘴上虽然还会偶尔说着气话，可还心疼地说：“别太累着”。
20xx年4月她被检查出患有子宫内膜癌，但她很坚强，经过手术和半年的调理，10月，她又回到了自己的岗位，由于做完手术，自身免疫力下降，导致身体时常过敏、浮肿，她依旧坚持在自己的岗位上，她没有轰轰烈烈的事迹，但她却用自己的行动感染了身边的所有人。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
东方泛起鱼肚白，硕大的城市还没苏醒，有人与时间赛跑，白衣执甲，闻令而动，奋战疫线；有人一头扎进志愿服务中，夜以继日，任劳任怨；有人奔走辛劳，只为保障物资，排忧解难！小社区连着大民心，小网格连着千万家。民乐街社区就有这样一位网格员，默默的在为全社区努力付出，她就是优秀网格员韩丽霞。
她始终秉持着以人民为中心的服务理念，为群众纾困解难。群内的邻居遇见困难和问题，她不论多晚都能快速响应，真正做到了与人民群众面对面、心贴心的交流，了解人民群众需求，带给群众满足感、幸福感、获得感。最近的疫情让在外的游子回家变得困难，韩丽霞在解读上级政策时，专业准确，不仅将疫情防控的命令传达到位，还帮助群众缓解焦虑的心情。积极上门排查返张人员，全力保障民乐街社区居民的安全。
她爱岗位敬业，求真务实，具备较强的业务能力，在潜移默化中为群众传递了昂扬向上的正能量；她坚持创新工作模式，采用社区网格化管理，建立微信群，实现辖区群众全覆盖，体现出新时代青年干部的创新力、执行力。在最近疫情形势严峻的情况下，丝毫不松懈，连续一个月的核酸检测工作从不缺岗，每天都是第一个到达点位。在寒冷的天气下，依旧有一颗如火的工作心态。积极承担消杀工作，陪同医护人员上门给居家隔离人员采集核酸……
上面千条线，下面一根针。社区是城市肌体中最活跃的细胞，是连接千家万户的“毛细血管”，而这些优秀的网格员正是穿针引线人，将城市和社区紧紧的连接在一起，绣出美好的生活图景，绣出居民的笑语欢颜。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
XX是蓝庭社区09网格员，20xx年8月入职蓝庭社区。疫情暴发以来，她一直紧跟社区书记的领导，兢兢业业完成疫情防控各项工作。
今年元旦以来，津南疫情暴发，社区全员大筛工作从备战状态进入实战。刚刚开始的时候由于多种原因，进展比较坎坷，很多居民都是排了近2个小时的长队，才做上核酸。虽然大部分居民表示理解，但是也有怨言。XX主动编辑招募公告，建立蓝庭广场小区志愿者群。最初只有她所负责的5,6号楼的志愿者加入，但随着核酸大筛工作的进展，越来越多的志愿者加入进来，帮助社区工作人员，让人感到非常的温暖和自豪。XX的网格微信居民群人数越来越多，为了加强管理，她制定了微信群管理条例，将近400人的大群，井然有序。
核酸检测现场，大部分时间她负责喊楼，推着大喇叭喊。由于小区是商业小区，房屋各种朝向都有，她就推着大喇叭房前屋后各个角度的喊，在筛查即将结束的时候在整个小区扫一遍。一次大筛下来，步数就能上万。如果大筛现场有需要，她就穿上防护服，帮忙登记居民信息，被主任戏称“全能通才”。
大筛的工作不只是现场，按照大筛工作要求，保证全员筛查不漏一人，还有上门为老弱病残孕等不方便出门自采的居民入户采集。这不是一个轻松的工作，但是什么样的工作都得有人去干。XX从不推辞上门入户的工作，积极主动担当。有一次她正在大筛现场帮忙秩序管理，突然接到居民的电话，居民的情绪很激动，说能不能给他们安排上门核酸，她和爱人昨天因为吃坏了东西导致急性肠胃炎，两个人都是上吐下泻，根本无法自行到现场检测。她急忙安抚，说不用担心，我们会安排上门核酸的。结果当天在核酸刚刚结束没多久，她又打来电话呜咽着说能不能让他们出去就医，她爱人上吐下泻已经口吐白沫了。XX一听，赶紧和领导报备，然后让她打车，紧急去往医院就医。事后XX和她了解她爱人情况，她充满感激，说爱人已经没事了，感谢社区和网格员的关心，她感到很温暖。
每次大筛都有一些人因为各种原因而没有参加，大筛结束后需要开展电话核查和系统确认。大部分居民都是很配合，能补测的及时补测。XX的5号楼内有一位摩洛哥人Maroua，她不会说中国话。从7月31日以来她因为个人原因一直缺席社区核酸大筛，XX一直用英语和她微信沟通。8月1日下午核查紧急，多次拨打她的电话都无法接通，XX给她打了微信语音电话。经了解她已自行前往医疗检测机构进行了核酸检测，并将结果截图发给了XX。
大筛工作紧急而又艰巨，大家都非常疲惫，在这样的工作中所发生的这些事情就像珍珠一样串联在一起，在XX的工作记忆当中闪闪发亮。XX说在接下来的工作中她会更加尽职尽责，做好社区居民的贴心人。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
她是居民眼中的“活雷锋”。在一次在入户过程中，她了解到白马楼门垛出现较大裂缝，时间久了有倒塌的危险。便第一时间上报到社区，社区请维修单位做了预算后，由她和同事挨家挨户做工作。开始由居民的不理解到同意，做了大量调解工作，最后经过再三耐心细致地做思想工作居民都同意出资修理；还有一次她了解到零散小区胡同内长有一棵茂盛的大榆树，垂下的树枝影响车辆和行人出入。乔凤娥第一时间把情况报到社区后，主动与园林部门联系，主动把情况与园林部门沟通，并参与修剪树木的全过程，居民们拍手称赞。还有土地家属楼外墙皮脱落存在安全隐患、武装部家属楼院墙倾斜存在危险、居民区地沟暖气跑水等安全问题，她都一一去化解、想办法处理。6年来向这样存在安全隐患的.问题300余条，通过协调几乎得到解决。
由于工作扎实肯干，她先后被评为锡盟1%人口抽样调查先进个人，全市优秀网格员、文明市民，街道民族团结进步先进个人。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
小姜，男，中共党员，执业药师，1981年11月出生，20xx年毕业于黑龙江省佳木斯大学，毕业后曾就职于齐鲁制药股份有限公司，20xx年考入山西医科大学药学专业硕士，20xx年毕业后至今就职于xx北方学院附属第一医院药学部。现任xx北方学院附属第一医院药学部临床药学组长。
自参加工作以来，先后工作于临床药学、门诊药房，为患者、医生和护士提供专业的药学服务。作为一名从业8年工作在一线的的执业药师，立足本岗位，爱岗敬业，以保障人民群众用药安全为原则，以提高人民群众健康水平为已任。为更好服务于人民大众于20xx年、20xx年顺利通过卫生部临床药师基地呼吸专业培训和国家卫健委组织的培英计划，利用所学知识技能，为公众合理用药提供更加专业的用药指导。
由于居民健康知识知晓率偏低，吸烟、酗酒不合理膳食等不健康生活方式比较普遍，由此引起的疾病问题日益突出。特别是心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等慢性病，以此为代表的慢性病导致的死亡人数已经占到了总死亡人数的88%，由此导致的疾病负担占总疾病负担的70%以上，严重危害了人民健康。随着中国医疗体制改革和以患者为中心教育理念的深入人心，基层药学服务必将成为今后药学发展的主要方向和执业药师工作的重点。在十三届全国人大二次会议上国务院总理李克强工作报告中指出，做好常见慢性病防治，把高血压、糖尿病等门诊用药纳入医保报销，因此慢病防控是全社会共同的责任。为落实xx省卫生健康委、xx省中医药管理局印发《关于加快药学服务高质量发展的实施意见》，提升张家口市人民合理用药水平、促进慢性疾病的健康管理、满足社区居民“安全、有效、经济”的合理用药需求。作为执业药师的我有幸参与基层药学服务走进社区活动，20xx年共走进5个社区——明德北社区、西山底社区、黄土场社区、观音堂社区、西沟社区进行合理用药宣讲及现场指导7次，现场共参与人数达到3000余人。大力推进“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，努力为人民群众提供全方位全周期的健康保障，落实预防为主的工作方针，让每个人都承担起自己健康的第一责任，个人、家庭、社会和政府各方共同参与，努力使群众不生病、少生病，共建共享健康生活。同时也与张家口市周边县医院合作，今年以来我们与张家口市万全区医院、万全区中医院、张北县医院、宣化区医院、涿鹿县医院、怀来县医院，怀安县医院等医疗机构进行合理用药宣讲十余次，得到县医院领导、医务人员及药师的认可。
执业药师作为药学专业技术人员，不仅能为用药者提供安全有效、经济合理的用药指导教育，而且还能有效节约药物资源，最大限度地降低和减少不合理用药导致的药害事件。做为一名药师，不仅要做好张家口周边发达地区的基层药学宣传教育，也要敢于服务偏远山区，我积极参与区、县贫困地区的.义诊和合理用药宣讲，20xx年去阳原县、20xx年去康保县邓油坊镇及20xx年康保县进行药师为您保驾护航志愿服务活动，对于具有慢性病的患者进行一对一的用药指导，使患者对自身的疾病有了深入的了解，同时优化患者的口服药物，使其更加合理，直接减少其经济负担。
工作的同时也必须加强自身的业务学习。自20xx年开始至今共组织市及区、县药师交流学习6期，涉及药理学基础知识、药师审方技能、药学服务如何转型、新型抗凝药物指南解读、抗流感病毒药物药理及临床应用特点、缺血性脑卒中患者降脂药的合理应用及抗生素合理使用的病例讨论，使广大药学工作者开拓了眼界，提高了药学工作热忱，使药学同仁在以后的药学工作中找准自己的定位和不足，得到广大药师的好评，也使得许多青年医师也积极参与到我们的交流论坛跟我们一起交流学习。工作和学习的同时也不忘科研，目前在研项目有张家口市科技局项目1项和xx省卫生科教项目1项，同时还承担了xx北方学院医学本科生的《临床药理学》和口腔本科《口腔临床药物学》部分教学任务。
牢记药师的职责：合理用药，关爱生命，让病人放心，让临床满意。我坚信从我做起，影响身边的每位医师、药师、护士，让我们一起携起手来扩展健康服务内涵，树立“大健康、大卫生”的理念。
◈ 窗口办证员事迹材料 ◈
随着社会老龄化程度的加深，高龄老人和空巢老人越来越多，社区就成为“空巢老人”的暂时依靠，平时子女不在身边，网格员们便成了她们的“临时家属”。家住白庙宿舍4栋的尹奶奶七十多岁了，儿子离异，也不在身边，她多年来与孙子“相依为命”，而且老人身体也不好，有严重的痛风，发病后行走不便，下楼都很困难。小杜了解情况后，一直非常关注和关心老人。平日里，她与志愿者帮助老人购买生活用品送到家门口，老人的家电故障了，她联系师傅上门去修理，老人遇到什么难事烦心事，她热心快肠地想办法解决，在“我为群众办实事”活动中，小杜联合街道干事点亮尹奶奶的微心愿，送来老人需要的不粘锅……不仅如此，她还经常开导老人要树立生活的信心，劝导老人要多鼓励孩子，宣传怎样正确的引导青少年身心健康发展……真真切切的关怀和服务不断提升了老人的幸福感、获得感，如今的尹奶奶性格变得开朗随和，逢人就夸王板桥社区好，七格格好。老人的转变，小杜也很欣慰，她说“其实也没什么感人的事迹，我只是把老人当自己的长辈和家人，谁不爱家人，有爱就会变美好”。
居民平安健康的“守护人”
2021年的炎炎夏日，不速之客“德尔塔”在荆楚大地不期而遇，社区成为疫情防控的最前线。在第一轮全民核酸检测期间，小杜坚守岗位四十多个小时，通宵达旦未眠，她维持检测现场秩序、登记检测居民信息、筛查未检测人员情况、提供医务人员后勤保障等，忙得像陀螺。声音嘶哑了，喝口水；衣服上的汗水湿了干，干了又湿，却没有片刻停歇。
核酸检测结束后，紧接着就是全面排查风险地区来沙返沙人员情况。为确保不漏一户、不落一人，小杜开始一遍一遍的“扫楼”，她的身影出现在清晨、正午或是三更半夜。“抬头”是居民的家门，“低头”是办公桌上的报表。每日日行几万步，接打电话上百次。
疫情防控措施要严格落实，暖心服务也要“跟上脚步”。为了应检尽检，对于行动不便的居民，小杜与医务人员开展上门检测服务。居家隔离对象，她帮助采购生活物资、开展心理疏导，安抚不良情绪，她帮助孤寡老人购买药物、帮助残疾居民打扫房间，有居民发热或是生病了，她一路护送到医院，像亲人一样嘘寒问暖。
文明创建，网格先行
在2021年的创文工作中，从4月份开始，小杜经常上班时间为早上七点至晚上9点，周末无休，也取消了年休假，连续加班接近半年多时间。在创文第一线，她化身“宣传员”，敲开网格内每一户居民的家，走进每一家商户的门，进行全覆盖宣传。在人群聚集的地方给群众解读“一封信"，让群众听得进、记得住。引导居民自觉遵守文明公约，践行社会主义核心价值观理念，提高居民对创城工作的知晓率、支持率、参与度。她化身“劝导员”，巡查网格内人居环境情况，排查居民关注的热点难点问题，网格内的居民们都爱找她唠唠，谁家的下水堵了、谁家有烦心事了，询问社区有哪些惠民政策了，大事小事、家常理短，居民们把她当成知心人。她化身“整治员”，小杜负责的网格基础环境差，为了给居民一个干净舒适的居住环境，小杜与志愿者们开展环境卫生整治行动，对所负责的辖区公共区域内的生活垃圾、杂草枯叶、小广告等进行清理，使小区环境变得整洁有序，居民们更满意了。她用实际行动全力跑出创城“加速度”，守好文明“责任田”。
沙头春草兰杜芳，烟柳锦绣叠琼琳。小杜，她像所有为基层服务群众事业默默无闻奋斗的格格们一样，在小小的网格彰显大责大爱；牢记使命勇担当，在平凡的工作岗位恪尽职守，无怨无悔。网格守初心，筑梦新时代！
-
更多精彩的窗口办证员事迹材料，欢迎继续浏览：窗口办证员事迹材料
