安全文明申报事迹材料(分享十六篇)

安全文明申报事迹材料(分享十六篇)。

⏤ 安全文明申报事迹材料 ⏤

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有这样一个家庭,他们夫妻恩爱、互相提携，他们不辞辛劳、照顾家庭。他们用生活中的平平凡凡的事、点点滴滴的情诠释了家作为爱的港湾的真谛，受到单位邻居的一致好评，他们就是安阳市监狱刘亚一家。

刘亚曾动情地说：“家是我前进中温柔的臂膀……”

1995年，刘亚来到安阳市监狱工作,工作期间始终勤奋努力、兢兢业业，钻研业务，一心扑在工作上。其爱岗敬业、积极认真、甘于奉献的精神，使得其多次受到监狱的嘉奖。1999年结婚后，刘亚和其丈夫相敬相爱、相互支持，不但工作干的好，而且家庭和睦。2001年，家里又多了笑声——他们有了自己的小孩，加刘亚父母，一个三代同堂的温馨幸福、其乐融融的家庭诞生了。

然而，困难和挫折并不会因为是幸福的家庭而不光顾，相反，有时幸福家庭的挫折和困难还比一般家庭要多，只是他们更能互相体谅、互相关心、共度难关。刘亚一家就是如此。

经过了十多年的幸福生活，2013年刘亚的父亲因疾病半身瘫痪在床。母亲也因年迈，无法独自照顾。这一噩耗让刘亚一度迷茫困惑，情绪低落。但是来自家庭和工作的双重压力并没有击倒这个坚强的女人。在丈夫的鼓励和支持下，刘亚没有灰心气馁而是和兄弟姐妹们互相体谅、互相关心、共度难关!刘亚工作起来也越发认真紧张，为的就是在不耽误工作的情况下，尽快赶回家中照顾父亲母亲。尽管自己的事情千头万绪，但他还是千方百计地抽出时间照顾父亲。安慰母亲、开导她、鼓励她。尽管刘亚紧抓一切时间，还是无法对自己女儿无微不至的照顾。在女儿初中起，就开始住校。刘亚总说自己对女儿亏欠的太多。而刘亚的女儿将母亲的辛苦看在眼里，并没有埋怨自己的母亲，而是早早就的能够独立处理自己的学习和生活，还能在放假的时候为父母承担一些家务。这些让刘亚很是欣慰。

作为女儿，刘亚无微不至照顾老人，不因外界的压力给自己找各种理由。用自己的实际行动诠释着家的温馨。有了丈夫和女儿的理解和支持，还有兄弟姐妹们的互相扶持，刘亚的父亲的生活有了很大改善，病情也十分稳定。虽然困难和挫折给了这个家很多压力，但是刘亚一家经受住了考验，家依然是那个温馨幸福的家。

爱如果仅停留在一家人之间，那么这种爱还只是一种狭隘的，可刘亚一家却把这种爱、这份情延伸到亲朋邻里、单位同事甚至素不相识的人。

街坊邻居和单位的同事都说：“这样好的家庭，要拿来做榜样!”让这样的文明家庭感动更多的人，让更多的家庭和睦美满!

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在三门峡，有一个爱心之家，一家三口都是优秀志愿者，夫妻俩曾一同登上“中国好人榜”。

她就是三门峡爱心之家志愿者协会会长孙梅丽和丈夫王世举，女儿王怡楠。几年来孙梅丽和丈夫累计到市社会儿童福利院、市老年服务中心以及敬老院做义工近3500小时，无偿抚养和资助10余名孤残儿童，个人捐款捐物15万余元。

孙梅丽与福利院结缘可以追溯到小时候，做教师的母亲经常去福利院帮忙，孙梅丽自然就和院里的孩子成了玩伴，有时还帮母亲拆缝被子等。成家立业后，她去得少了，但一直没中断过。2006年，几个经常在福利院碰面的爱心人士开始商议建个qq群什么的，便于大家联系，于是，他们给这个“家庭”起名叫“爱心之家”。孙梅丽自然就成了这个大家庭的头儿。在爱心之家的活动中，常能看到一个高大帅气的男士和孙梅丽不离左右，那就是她的丈夫王世举。王世举在烟草部门上班，孙梅丽张罗公益活动，多是他写策划文案，有时为了一个活动，熬夜到凌晨是常有的事。

就这样，福利院成了孙梅丽和爱心之家队员的基地。每个星期天，孙梅丽和丈夫都会带领志愿者们到福利院做义工，给孩子们洗澡、喂饭，做康复训练及游戏等，福利院的孩子们都亲切的称她为“妈妈”。孙梅丽还积极组织志愿者为福利院捐赠蚊帐、尿不湿、床单、被套、食品等，连续七年“一对一”给福利院的孩子们购买过年的新棉衣、棉鞋。每年大年初一他们都是到福利院和孩子们一起过年。

孙梅丽还有针对性的对一些孤残儿童进行重点抚养帮扶。福利院的孤儿党博涛脊膜膨出，做手术后走路不稳，为给孩子提供一个好的生活环境，2010年6月，孙梅丽和丈夫把孩子接到家将近两年，视同己出，精心抚养，孩子一直给喊他们爸爸妈妈，直至2012年3月被一对美国夫妻收养。现在那对美国夫妻和孙梅丽家庭成了跨国亲戚。福利院的孩子党金银下肢瘫痪，为了让他将来能自立，她让党金银到自己开的手机店里免费学习维修技术，现在党金银已独立开办了手机维修业务，月收入2000余元。为了让3个智力正常的残疾青年能融入社会，孙梅丽和她的丈夫带头捐款，并组织志愿者们上街义卖玫瑰花，筹集资金7500元，为他们每人购买了一辆电动三轮车。

用真情救助孤儿。2010年6月，孙梅丽在电视台看到陕县东凡乡崔家村有一对夫妇因沼气中毒双双身亡，留下两个女儿由姥爷抚养，大女儿崔刘红14岁，小的崔安心，才1岁半。第二天，她和爱人及朋友就带着食品及文具等来到了孩子的姥爷家，看着这可怜的一家老小，她决定资助两个孩子。当年9月，她将崔刘红从东凡初中转到了陕县一中上学。三年多，她和爱人就像对待自己的孩子一样照顾崔刘红的生活，包揽了她的一切费用。去年，崔刘红中招以556分的优异成绩考上了陕县重点高中。

帮扶重病患者。2010年9月，孙梅丽和志愿者们为患尿毒症患者孔翠翠捐赠3000多元；2012年7月，她组织志愿者，在一个星期内为患尿毒症孤儿胥燕燕捐款2万余元；2012年9月，她走进陕县张卞乡从小被烫伤的孩子荆少辉家，团队队员为荆少辉捐款3000元；2013年2月，他们为患肾母细胞瘤的留守儿童王秋燕发起救助活动，20多天共筹集善款14万余元；2013年3月爱心之家和三门峡市妇联联合，为卢氏患重病女孩于佳静进行义卖，筹集治疗费7274元；2013年4月，他们为雅安灾区义卖4292元，全部捐给灾区受灾学生；2013年8月，他们为患白血病的王佳楠和患严重癫痫病的骆佳妮义卖15371元……

为扩大爱心之家影响，帮助更多的人，他们设立了十个社区志愿者服务站。他们组织志愿者“五对一”对社区的孤寡老人进行上门服务，开展广泛的贫困家庭扶持，从物资提供、日常帮助到免费家教等各方面开展。2012年6月，他们为会兴农民工子弟学校的6个困难家庭，各捐助500元，计3000元；同年8月底至9月初，他们组织捐款3万余元，资助陕县十个家庭贫困大学生上学；同年10月，爱心之家协会队员家中遇到困难，她组织队员一天捐款1万元给予帮助；爱心之家连续两年拿出5000元，为三门峡职业技术学校的“自强之星”颁发奖学金；同年11月，孙梅丽组织队员为卢氏山区贫困孩子捐赠棉衣、棉鞋，米、面、油等，捐款3000余元。2013年由三门峡文明办主办，爱心之家承办的“我的父亲母亲——黄手环爱心在行动”活动在三门峡地区全面展开，为各社区及农村老人免费提供黄手环，为患“老年痴呆症”的老人们提供有效帮助。

他们的爱心之家还连续几年和市妇联联合，组织全市中、小学生在湖滨广场举行“关爱孤残、留守儿童爱心义卖”活动，参与学生3826人，家长4325人，共义卖善款24592元，评出“爱心小天使”425名，让孩子们在义卖的过程中得到了很好的爱心教育。他们还组织卢氏山区的41名留守儿童到三门峡参加为期两天的爱心手拉手家庭生活体验活动，让山区的留守儿童走出大山，感受城市生活，帮助孩子们实现心中的梦想。

他们还走进贫困山区多次开展助学活动。2012年六一儿童节，孙梅丽带领协会队员为三门峡会兴农民工子弟学校捐赠500余册图书，为80名学生每人捐赠一件新衣服；2012年9月，孙梅丽带领爱心之家联合市区东风小学，为卢氏山区的小学募集图书2700余册，在卢氏建12个爱心书屋，花费2万余元，给山区的孩子们购买了学习用具，并为孩子们捐赠了价值5万余元的过冬棉衣。他们还计划在卢氏山区小学逐步建立“爱心图书屋”，为山区孩子有书读，读好书。

爱心之家还联合三门峡市中心血站成立三门峡市无偿献血志愿者服务队，整合三门峡地区的无偿献血及骨髓捐赠志愿者的资源，给献血志愿者搭建一个公益平台，孙梅丽和她的队员累计献血108500毫升。

孙梅丽带领队员，还发起“爱心6+1温暖包”温暖冬天活动，先后做了27场大型寒冬送温暖活动，为卢氏马耳岩、杨庄、新坪、双槐树，下柳村、南窑、百花口、辗道小学、陕县聋儿语言培训学校、三门峡农民工子弟学校以及三门峡高庙乡特困家庭、各社区孤寡老人，福利院的孩子，总计送出价值30余元的1500余套“爱心6+1温暖包”。

七年来，孙梅丽和丈夫带领队员们累计做志愿公益活动7万小时，行程23万公里，累计捐款捐物110余万元，帮扶救助困难弱势群体涉及2186人。他们的爱心之家多次被省、市媒体报道，所做活动多次被推荐到中国文明网，先后被省志愿服务工作领导小组评为“第三届河南志愿服务优秀组织”，被省文明委评为“河南省优秀志愿服务活动品牌”。

孙梅丽的家庭更是一个文明、和谐之家：2012年孙梅丽被河南省慈善总会评为优秀慈善志愿者，被市妇联评为三门峡市优秀巾帼志愿者，被市妇联评为“身边的好母亲”。她还是团中央第139期身影榜样人物在线访谈栏目嘉宾；王世举先后被评为三门峡烟草行业道德模范、三门峡市职业道德建设先进个人、三门峡市第五届“道德模范”、河南省志愿服务优秀个人、2013年河南好人榜年度上榜人物、河南省烟草系统首届感动行业十大人物，2013年5月，王世举和孙梅丽夫妇一同登上“中国好人榜”，一时传为佳话；女儿王怡楠从初二开始，周末就和父母一起到福利院、老人院做志愿者，上大学后，就参加学校的各种志愿者团队，2011年荣获爱心之家优秀志愿者奖，2013年又获得了团省委颁发的“杰出青年志愿者”称号。

许钟渠同志是汕头海关缉私局法制二处副主任科员，几年来他始终以一名共产党员和一名优秀海关关员的标准严格要求自己，作风正派、崇尚正义、助人为乐、勤于公益，多次以实际行动有力地弘扬社会正气，树立了缉私警察的良好形象。其主要事迹如下：

一、扶助贫困、奉献爱心

许钟渠同志担任缉私局法制二处团支部书记期间，先后组织所在团支部团员青年，为地震灾区、贫困学生、市福利院、省英烈子女助学基金会等捐款2万多元，并连续资助帮扶5名贫困学生完成中学学业，协助解决其家庭困难。在2002年的一次走访活动中，许钟渠同志了解到汕头市第四中学一名学习成绩一直名列全校第一的学生赵玲玲，因为家境贫寒不得不面对放弃学业、外出寻工、过早品尝生活艰辛的尴尬和无奈，为了帮助她实现人生梦想，从那时开始，在许钟渠同志的倡议和组织下，法制二处团支部对她进行了结对帮辅，捐款资助她继续上高中。2004年，赵玲玲以高分考上了一所211重点大学。在得知她上大学的学费还没有着落时，许钟渠同志又发动青年民警们再次慷慨解囊，捐款一千多元。2006年4月，许钟渠同志参加由汕头海关团委组织的“学雷锋青年志愿者活动月”访贫问苦活动，深入海关挂钩联系点梅州兴宁市新陂镇三新村走访特困户，他扛着几十斤的粮油，一家一家地探访，嘘寒问暖，排忧解难，为那些饱受自然灾害、经济陷入困境的特困户带来了新的希望。2007年春节前夕，许钟渠同志了解到汕头市区鮀莲街道大场村近一半人口属于低保户，成为当时汕头市北区最贫困的村落这一特殊情况，即主动联系汕头市蓝天义工，在缉私局政治部门的支持下，带领部分青年民警和义工深入该村开展“奉献爱心、共创和谐”新春送温暖活动，为该村的部分贫困家庭送去缉私干警捐赠的棉被、衣物及学习文具、书籍等物品，并购买大米、食油、糖果等应节品，为低保户送上节日祝福，使受助的贫困家庭在新年到来之际感受到了和谐社会的关怀和温暖。

二、见义勇为、勇斗歹徒

许钟渠同志能保持高尚品格，勇于同不法现象作斗争，树立了汕头海关缉私警察正派勇敢的良好形象。2004年3月22日凌晨，十多名河南籍不法分子聚集翻越广东公安高等专科学校滨江校区西门围墙，进入校区建筑工地盗窃施工器具。正在该校参加警衔培训的许钟渠同志在发现这一可疑情况后，立即通知学校保安人员，并与保安人员一起向案发地点赶去，同保安人员合力与歹徒展开生死搏斗。在千钧一发之际，一辆海珠公安分局的警车巡逻经停事发地点，不法分子见势不妙，分乘四辆摩托车四散逃逸。许钟渠同志赶上坐在摩托车后座的其中一名不法分子，一把将其从车上拽下并将其制服，扭送给地方公安干警，随后又搭乘巡逻警车继续追赶，并将回忆的逃逸摩托车号牌整理抄录，最终根据该份号牌记录，在距离案发地点两公里外的二沙岛将其中一辆摩托车截获并抓获车上的一名不法分子，为地方公安干警顺利侦破该案提供了重要的办案线索。同年6月，两名饶平籍双抢犯罪分子驾驶摩托车在汕头海关缉私局办公楼前飞车抢夺一名海关女关员的手提袋，在遭到缉私车辆拦截后弃车逃逸。恰好在旁的许钟渠同志见状立即用自己的摩托车堵住歹徒退路，并弃车飞身上前拦截歹徒，面对狗急跳墙、穷凶极恶的歹徒，他无所畏惧，赤手空拳与歹徒展开激烈搏斗，最终在附近的花圃中与其他同志合力抓获两名歹徒。

三、防震抗灾、心系公益

许钟渠同志勇于承担社会责任，主动放弃工余休息，积极投身志愿服务，在心系灾区、奉献爱心的过程中，彰显了海关缉私警察良好的职业素养和无私的人生情怀。2005年11月，应团市委和汕头市地震局的号召，汕头海关成立“汕头海关地震应急青年志愿者服务队”，作为市地震应急青年志愿者服务队海关分队，成为汕头市11支地震救灾应急队伍之一。缉私局10名青年民警作为海关志愿者自愿报名加入，其中许钟渠同志以其出色的表现被选为队长。其后，许钟渠同志一直与市地震局相关部门保持着密切联系，定期接受地震局通过寄送防震知识刊物进行的函授培训，并注意收集防震抗灾的相关知识资料。2008年5月汶川大地震发生以后，许钟渠同志在立即响应上级号召，积极捐款捐物、交纳“特殊党费”的同时，从高度的公益责任心出发，迅速反应，在第一时间代表“汕头海关地震应急青年志愿者服务队”走访汕头市地震局，向该局施永文局长、张惠霞科长等领导通报了汕头海关开展地震应急青年志愿服务工作的有关情况，提出了访问省地震局直属汕头地震台和汕头市地震局地下探测点的请求和联合组织地震救灾知识学习交流活动的意向，得到了地震局领导的肯定。市地震局随即通过“汕头海关地震应急青年志愿者服务队”向汕头海关赠送防震抗载知识读本200本。

黄冈市社会福利中心是一所以收养社会孤残弃儿童、孤寡老人和残疾人以及社会代养老人为主的综合性社会福利机构，建于1980年，2007年，市政府统筹规划儿童院、养老院和光荣院建设，实施了“三院合一”建设项目。2010年项目一期工程建成，原市社会福利院整体搬迁于现址并更名为黄冈市社会福利中心。

30多年来，在上级领导和社会各界的关心和支持下，我中心始终坚持“以人为本、全心全意为孤老残幼服务”的服务宗旨，积极倡导和弘扬中华民族尊老爱幼、扶弱助残的传统美德，先后养护了1000多名老人、养育了近3000名孤残儿童，为老人安度晚年、为孤残儿童回归家庭、步入社会做出了显著的成绩，为社会稳定和构建和谐老区做出了应有的贡献，并先后获得了省一级福利院、省级文明单位、省级行风建设示范窗口单位和全国民政系统先进工作单位等荣誉称号。

一、布局合理，设施完善。

我中心占地面积76亩，其中一期工程占地面积48平方米，建筑面积1万平方米，投资4600万元，新建了两栋老年楼和两栋儿童楼以及食堂等配套设施，设置床位600张。中心三面环路，一面临河，交通便利，环境优美。园内建筑错落有致，园林景观相映成辉，有假山、喷泉、亭台、长廊、荷花池等，春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿，休闲美景随处可见；室外门球场、篮球场、乒乓球台、健身器材等设施一应俱全；老年楼设置了接待室、医务室、健身房、乒乓球室、棋牌室、图书室、书画室、琴乐室、会议室和多功能活动大厅等功能室，老年人康乐设施齐全；老年楼配有医护电梯，走廊和卫生间扶手等各种无障碍设施；每层楼设有公用电话、休闲椅、微波炉、公共洗衣房、开水房、晾晒场；每间房有单独卫生间，各种家具美观齐全，并安装有冷暖空调，集成了太阳能热水系统、iptv网络电视系统、无线呼叫服务系统、局域网网络系统、医疗服务管理系统等四大系统。各种服务设施考虑精细，以人为本，细致入微，被入住老人赞誉为安享晚年的幸福家园。

二、建章立制，规范管理。

为了让老年人在我中心能够颐养天年，做到党和政府满意、休养老人满意、老人家属满意，中心近年来从建章立制、提高服务人员素质等方面入手，不断加强院务管理，规范操作规程，各项服务和管理日趋完善。

一是强化领导责任。注重领导班子自身思想作风建设，注重发挥整体合力，致力于建设一个坚强有力、作风过硬、团结协调的领导班子集体，营造出干事创业的良好氛围，开创工作新局面，使管理质量和服务意识明显增强。

二是强化岗位职责。从领导到职工，层层建立岗位责任制，使每个干部职工在工作中形成高度的责任感和紧迫感。实施了分区管理，明确了服务责任，对每一个环节，每一项工作，按照“干什么、怎么干、谁负责、干得怎么样”的办事程序，作好工作记录，哪个环节出了问题，做到有据可查，进一步强化了干部职工的责任意识和责任行为，工作效率得到显著提高。

三是强化服务管理。后勤保障是优质服务的前提，因此，在工作中，加大后勤服务管理力度，在饮食上，定点购买优质米、面，食用时令新鲜蔬菜和肉类；在穿衣上，根据季节的不同，购置衣被、鞋子，及时更换；在居住上，统一购置室内用品，定期消毒；在医疗上，十分注重对养员身体、心理健康保养工作，坚持以预防为主和定期检查相结合的办法，严格卫生条件，合理调整饮食结构，保证养员的身心健康。

四是健全完善各项规章制度。进一步明确各项规章制度，用制度规范工作行为。近年来，我们相继出台了《老人民主管理委员会章程》、《行政、护理和医务三级查房制度》、《班组长晨会制度》、《老年人护理分级标准及分级护理规范》、《养老护理员行为规范》等一系列规章制度，规范了服务内容、服务标准、入退住程序等，健全了约束机制，上至中心主任、下至护理员、炊事员、会计等工作人员都有详细的职责和工作规范，每一个管理服务人员都能照章办事。让休养老人代表参与院务管理与决策，各项服务和管理得到了有效监督，服务质量和管理水平得到了大幅度提高，逐步实现管理工作的科学化、制度化、规范化。

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谢治富，汉族，男，24岁，中共党员，是哈尔滨医科大学药学院临床药学五班的一名学生。这次有幸参加校优秀毕业生的申报，我感到非常荣幸。

我出生于福建省宁化县的一个小农村，从小就培养了不怕吃苦、独立自主、刻苦勤奋的好习惯。从小就以“成为一名科学工作者，把所学的先进理论知识付诸于科学实践”为理想而不懈努力。20__年，我以优异的成绩考入哈尔滨医科大学。

大学五年期间，我自立、自强。在思想上，积极上进，树立良好的人生观和道德观；积极向党组织靠拢，积极参加学院党课的学习，并在20__年5月光荣地加入了中国共产党，成为一名正式中共党员。入党以来，我对自己的要求更加严格，按时向党组织汇报思想，并为周围的同学树立榜样。

在生活上，我尊敬师长、团结同学，作为班级的组织委员，我积极协助老师和班委的工作，积极组织、参加校、院有关活动，并取得良好效果，通过自己的努力得到老师、同学的广泛认可，并两次获得“优秀班干部”荣誉称号。课余期间，我积极锻炼身体，为以后的工作打下坚实的体魄。同时，在20__年校运会上，获得男子800米第二名，1500米第四名，环校接力赛第一名的优异成绩。我热爱公益事业，是哈尔滨市“城市之间义工联盟”义工成员，积极参加助残、敬老等公益活动，提升自身的社会责任感，并被评为“哈医大优秀社会实践个人”。

在学习上，我一直勤奋刻苦，遇到问题，主动向老师和同学请教。曾多次获得国家励志奖学金、德国拜耳医药奖学金、校特等、一等奖学金，并多次被评为“哈医大校三好学生”。我认真学习专业知识，对临床药学具有浓厚的兴趣，经常查阅学科发展动态，并注重基础理论的学习。大学前四年的成绩一直名列前茅，最后的综合测评（包括学习成绩和思想测评）名列年级第五名，并报考了中科院上海药物研究所药理学研究生。

除了学习理论知识之外，为了巩固所学知识，把知识应用到实践中，我还在哈医大附属第二医院、附属第一医院分别完成了为期一年的临床课间实习和为期一年的临床生产实习，对临床部分科室的疾病的病因、发病机制、诊断、治疗以及药物的合理应用有了一定的掌握。此外，20__年到20__年期间，我有幸成为哈医大“大学生创新基地”成员，在药学院生物制药实验室协助老师做实验，对文献的查阅、对部分重要基础实验（如RNA提取、蛋白分离、血管环等）的规模和强度有了一定的认识。在此基础上，我的“从白藜芦醇衍生物中筛选并优化具有拮抗VEGFR2活性的化合物”这一成果在“挑战杯全国大学生课外科技学术作品哈医大选拔赛”中荣获校一等奖。以上这些学习和实习，不管是在理论还是实践上都为我今后更好的从事科学研究打下坚实的基础。

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我局财务科共有干部职工 8人，其中女职工7人，中共党员3人，女性比例达87%。近 年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下， 我科顺应财政体制改革和国土资源管理体制改革的潮流，围绕局党委的中心工作，服从服务于国土资源事业

发展需要，突出重点、抓住关键，争取政策、广辟财源，转变观念、用活资金，为圆满完成市局工作目标、全面落实省厅各项任务作出了应有的努力。自XX年来，财务科四次评为先进科室，熊玲娜同志四次评为优岗，在本次市妇联“巾帼文明

”创建活动中，荣获市“巾帼文明岗”称号。

（一） 加强协调，营造良好工作环境。

国土资源财务工作上对口省厅，下管至县局，内服务于系统，外与诸多部门打交道，相关单位多，协调工作难度较大。为理顺关系，财务科主动向省厅及诸多的横向部门汇报工作，争取领导重视，争取有关政策，取得省厅及其他相关部门的理解和支持，并经常到县（市）局了解情况指导业务，深入基层听取财务工作的意见和建议。几年来，财务科不仅在资金上保证了局系统的正常运转，保证了局各项重点建设的投入，保证了各专项经费的落实和项目的如期实施，保证了干部职工奖金福利政策的落实。同时争取了有关税收、价格政策，协调和理顺了内外关系，营造了财务工作的良好环境 。总经济师 熊玲娜同志做报告

（二）完善制度，强化财务内部管理。

为节约开支，把关堵漏，加强系统财务管理，规范财务行为，财务科在原有制度的基础上，拟定了《局系统财务工作暂行规定》等 固定资产管理等审计、税收、物价各类检查中，由于管理规范、制度完善、措施得力得到了各检查单位的肯定。

（三）规范收费，树立部门良好形象。

收费窗口直接与用地单位打交道，因此财务科成了“外树形象”的窗口单位。为方便用地单位交费，我科制作了各项收费公示牌，并改“照单收费”为“审核收费”，坚持做到讲究政策不乱核滥收，执行标准应收尽收，合理“收钱”，严格“管钱”，对待服务对象时，做到“三个一样”，即“忙时闲时一个样、生人熟人一个样、早来晚来一个样”，实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺。

（四）以人为本，营造和谐工作氛围。

财务科虽然人员较多，但分散在各基层单位，且大多是女同志，家务拖累较重，而由于财务工作的特点，需要经常加班加点，工作很累。但财务科始终坚持人本思想，把“营造小环境，提倡大境界”作为工作信条，全科人员以严谨扎实的作风，乐于奉献的精神，协作共事，支持理解，出色完成局财务工作任务，得到了领导的肯定和同志们的信任。

近年来，在局党委的高度重视和相关部门的支持下，我科取得了一定成绩，但仍存在从事事务工作较多、思考调研不够等问题，需要在下步工作中加以改进和完善。我科将按照上级精神要求，结合工作实际，进一步深入开展创建活动，争取更大成绩。

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书籍是我成长道路上不可或缺的食粮，它伴随着我一点点长大，帮助我认识了这世间的美好，在这些书籍的熏陶下，我才一天天快乐的成长。

从我呱呱坠地,妈妈便开始在每晚睡前给我讲故事,这睡前的童话故事是那样的美好,让人难以忘怀。而我真正爱上读书应该是去年的事了，记得妈妈给我买了一套《小猪唏哩呼噜》，那也是一套故事书，当妈妈把这套书送到我手里之时，我便拿起书读得不亦乐乎，小猪淳朴善良、大大咧咧、憨态可掬的样子在我眼前时常浮现，书中搞怪的语言也让我忍俊不禁，慢慢的我迷上了这套《小猪唏哩呼噜》。从那以后我就整天嚷着让妈妈给我买书，因为从那之后书籍就成了我生活中最好的朋友。

就这样，我与文字结缘，也渐渐开始读一些唐诗，徜徉在诗歌的海洋中，常常慨叹我们中华民族的瑰丽语言，也常常被杜甫、李白等人的诗意语言所折服，唐诗中的想象现在看来都觉得是那么的奇妙。从唐诗中我明白了农民伯伯们“锄禾日当午，汗滴禾下土”的艰辛，于是我也懂得了“粒粒皆辛苦”的道理。“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”中所洋溢的轻快的节奏，让人读后心里着实愉悦。

诗歌陶冶了我的情操，熏陶了我文学素养，因为唐诗的缘故我也更加愿意读书，手捧书籍时的感觉是那般舒服。于是，我便开始读“四大名著”，《西游记》中师徒四人历经千难万险终成正果激励着我的心灵；读《三国演义》，我被刘关张义结金兰的情谊所感动，为诸葛亮的神机妙算而赞叹，也为英雄战死疆场而惋惜；读《水浒传》，我被梁山一百单八将的英勇起义以及他们之间的兄弟情深所感动，朝野的奸臣贼子是那么可恶，恨不得自己就化身一名梁山好汉；读《红楼梦》，我被宝黛的木石前缘所感动，也为黛玉那体弱多病、多愁善感感到悲伤。驰骋在“四大名著”这些故事之中，我确实学到了很多，斩奸除恶、不畏艰险、兄弟情深等等都应该我们应该有的品质。

穿梭在古代的文学殿堂之中，感受的是我们民族的瑰宝，而穿越千年回归现代，依然有极高的价值。记得前段时间妈妈给我买了一套《百家经典》，于是，在朱自清的《荷塘月色》中，那细腻的笔触，那渴望自由的心情，我都觉得这是一篇极佳之作，《背影》中那父亲臃肿的身材为了自己的孩子轻盈的跨过月台的瞬间深深感动了我，那转身离去的背影我虽没有亲身体验，但也能感受到那一瞬间的心酸。徐志摩的《再别康桥》写出了学子对作别母校是的万千离愁，恨不得把自己化为康河里的青荇，那一字一句是那么充满诗意，轻盈婉转。

文字能够让我安静，书籍能够让我愉悦。书籍，我最好的朋友！读书，我的快乐之泉！

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近年来，我局在区委、区政府及市公路局党委的正确领导和大力支持下，以全面贯彻落实科学发展观为统领，以开展文明创建活动为主线，时刻坚持“抓建设、保养护、强管理、促发展”的工作方针，内抓四化管理，外树高效、文明、负责的部门形象，以建设高素质干部职工队伍为根本，继续深入开展“创建文明行业、构建和谐公路”竞赛活动，全面提高公路管理服务水平，提升行业文明和谐形象。1998—XX年我局连续6年被评定为“市级文明单位”，XX年被验收评定为“省级文明单位”并延续至今。路政管理工作在全市首批被省公路局评为“路政管理先进（区）县”。 XX年以来，按照省、市局的要求，大力实施公路四化管理这一系统工程，出台了四化管理工作手册，建立起适合本局实际的四化管理工作标准体系，为创建文明行业水平的再提高打下了坚实的基础，有效地推动了创城工作的开展。

一是高度重视，精心组织。全局干部职工高度重视精神文明建设工作，全体干部职工要高起点定位、高标准实施，把创建工作贯穿于公路发展全过程，推动公路“三个文明”建设全面协调可持续发展，确保创建文明城区的有效开展。

二是组织到位，健全工作机构和队伍。我局领导班子一贯重视精神文明创建工作，成立了由局主要负责人为组长，各科室、公路站主要负责人为成员的创建文明城区领导小组，把创建文明城区工作放在更加突出的地位作为一项长期的重要工作来抓，注重提高公路文化规范化建设水平，培养和发展具有浓郁特色的路文化、桥文化、站文化、车文化和公路人文化，不断提升公路行业文化品质，努力培育富有时代特征、行业特色的公路文化。我局采取多种形式进行大力宣传发动，在局门前悬挂宣传横幅，在城区主干道路发放《至群众一封信》500余份，并通过宣传报等形式大张旗鼓地进行宣传，做到了创城工作家喻户晓。

三是各项制度落实到位。全局环境整洁优美，门厅设有文明创建展示牌、宣传橱窗；深入开展文明礼仪教育实践活动，各科室开展了争创“文明科室”、“文明职工”活动，群团组织广泛开展了争创“青年文明号”、“青春立功”、“巾帼建功”、“三八红旗手”等活动。对于直接面向社会服务的路政管理窗口单位，我们坚持以服务人民，奉献社会为宗旨，建立健全了行为规范制度，设立了党员先锋岗、监督台、举报电话、业务处理公开栏等，对全体着制服人员实行半军事化管理，挂牌上岗，做到了着装整齐、举止端正、态度和蔼、语言文明，办事公正。对客户来局办理业务坚持做到了来有迎声，问有答声，走有送声，树立顾客是上帝，工作就是服务的意识，进一步提高了服务水平。对路政人员进行半年一次的执法人员培训，通过开展各项活动，受到了社会各界的好评，路政大厅多次被评为市级“文明窗口”“青年文明号”荣誉称号。近年来我局未发生对社会产生负面影响的事件，无“三乱”事件发生。

四是积极投身服务于社会。热心为社会上的困难群体送温暖、献爱心，采取对困难职工帮困活动，以惠民、便民、利民工程为主线，逐步培育形成了薛城公路互助协作、知难而进的团结精神、顽强拼搏、无私奉献的敬业精神、求真务实、精益求精的科学精神、敢为人先、与时俱进的创新精神，让公路文明之花开遍薛城大地。

五是创城工作积极主动。局召开创城动员大会，传达上级创成工作实施方案，宣传方案，充分调动全局广大干部职工参与创建的积极性。

1、积极参与区委的“十大整治活动”。与公路相关的干线公路、“马路市场”、交通道口的清理，城市出入口的建筑垃圾清理及抛洒物清理，门前实行卫生三包，清理果皮纸屑、小广告，对郯薛路、枣曹路等重点路段进行了集中整治，共清理路面30余公里，清运垃圾20余车，清除杂草10余车，周边道路焕然一新。同时着力加强管辖路段环境治理，共集中整治道路40余公里，及时清运垃圾、渣土及杂物，清理门前小广告100余条。

2、积极参与六大主题实践活动。一是开展征集“薛城精神”活动；二是在“窗口”行业开展“创文明城区、树窗口形象”活动；三是开展“薛城好人”、“十佳文明单位”评选活动；四是开展“文明赢得尊重，文明承载和谐”主题活动；五是开展“爱我薛城、爱我城市”志愿者服务活动；六是围绕建党90周年在全区组织开展以“发扬传统、坚定信念、服务人民”为主题的系列实践活动。

3、积极配合完成《省级文明城市测评体系》9个测评项目、126项测评内容。

在创建工作中，我们深刻认识到，创建工作必须紧跟时代，公路文明要与时俱进，要以巩固提高为中心，树立发展创新的新思路，不断拓宽创建范围，探索创建途径，提高创建层次，丰富创建内容。

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小刘，男，江西萍乡人，20xx年6月入伍，20xx年9月入党，现任支队防火监督处宣传科科长。入伍以来，先后被总队记20xx年度个人三等功和G20杭州峰会消防安保各1次，2次被总队评为优秀指挥员（警官），嘉奖3次。

该同志讲政治、顾大局，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，特别是在队伍改革转隶时期，始终牢记党员身份，坚决做到换装不换本色、改制不改初心。在工作中，兢兢业业、恪尽职守、争创一流，认真落实上级交办的各项工作任务。自任宣传科科长以来，全市宣传工作基础不断夯实，成效逐年提升，特别是今年，全市宣传工作成效突出，支队宣传工作已多次被总队领导点名表扬。该同志不仅加强党员思想理论学习，更注重提升自身业务，特别是在抓宣传科及全市基层宣传队伍业务能力素质提升上想办法、克难题。今年以来，中央级电视上稿45篇、报刊8篇，省级电视87篇、报刊55篇，在《中国消防》强国号上稿5篇，综合上稿情况位列全省前列，内外宣传工作取得了明显成效。

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关爱每一位学生。 覃老师是个敢于挑重任而对学生极付出关爱的人。这几年该同志都从初二接任班主任，而且这些班都是吵出名的班级，其他老师没谁愿或敢去做该班的班主任，他二话不说，就担起了这些班的班主任。在XX年秋学期，04－2学生比较吵，前面连换了两个班主任，他接任04－2班的班主任后，立即投入了对学生的观察和关心中，该班有一个叫陈杰的`学生，常在班里课堂上吵闹，覃老师常亲自与耐心交谈并到他家进行多次家访，陈杰最终被覃老师成功转化，覃老师以自己的爱转化了许多2班像陈杰那样的捣蛋学生，使2班班风急剧扭转。班级量化在XX年到XX年的四个学期中，该班量化卫生评比总获年级第一，期考中该班各科成绩也总获年级同类班级第一。XX年秋学期，覃老师担任无人敢06－2班的班主任，该班学生不但吵闹，而且多女生是单亲子女，家庭比较困难，覃老师常到学生家里了解并默默资助本班学生上学，如韦美就无钱做生活费，覃老师亲自掏出几百块钱让其继续坚持上学读书，他为太平中学的保学控辍作出了很多的贡献。

覃生老师自学能力强，能自觉进行继续教育，对于教学及班主任理论丰富，常指导其他老师进行教学教育，效果明显；对于学校的工作较为积极、能任劳任怨，为人对荣誉较为低调，但对工作极端的负责任，是我校难得的优秀班主任。

该同志由于这些年班主任工作成绩突出，XX－XX年度被评为柳州市“优秀春蕾园丁”，被太平中学评为优秀教师，现推荐其参加柳城县优秀班主任评比。

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夏，女，汉族，大专文化，汉滨区新城办事处安火路党支部书记。自20__年公选担任社区党支部书记以来，以对党无限忠诚，对人民高度负责的主人翁精神，忘我工作，无私奉献，既具有带领广大社区干部脚踏实地工作的朴实作风，又有强烈的开拓创新精神，充分体现了求真务实的工作精神和开拓创新的进取意识，在平凡的工作岗位上做出了一定的成绩。

一、抓班子，带队伍，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

她作为一名基层社区书记，自身的良好素质和职业道德是做好社区工作的基础，她积极开展非公企业党建工作，不断扩大党组织的影响力，以党建带动社区工、青、妇等团体共同创建工作。在职党员到社区任职领岗工作我社区被定为示范点，非公企业党建工作有条不紊地进行，达到辖区非公企业组织和工作两个双覆盖。她带领广大党员同志共同落实各项工作任务，切实服务辖区居民，通过辖区单位、党员志愿者服务队以打扫小区卫生、参加志愿活动、开展交通文明劝导等多种形式，组织党员干部开展公益活动，彰显党员先锋模范作用，发挥党员在公益服务等方面的模范作用，进一步增强了社区党组织的凝聚力。

二、不断思考，拓展服务，充分发挥安火路社区志愿者服务站功能

在她的带动下，社区建立了班子成员联系社区群众的工作制度，以书记为领导的班子成员经常深入社区了解民意，切实帮助群众解决实际问题，社区党支部以服务群众为出发点和落脚点，建立各种形式的党员志愿服务组织，全方位、多岗位开展为群众生活志愿服务活动，社区成立了志愿者服务站，主要服务内容包括：空巢老人帮扶、儿童帮教、免费理发、法律咨询、心理沟通、矛盾调解及扶贫帮困等志愿服务。自志愿活动开展以来，志愿者们都能够结合各自实际，定期和空巢老人陪 聊，为留守儿童辅导作业，检查学习情况，御公馆小区对面“红贵族美发沙龙”的一位80后经营个体理发店老板胡波，积极加入志愿队伍，自愿常年为社区60岁以上老党员免费理发，还给居民发放了《便民理发优惠卡》。志愿者们积极发挥作用，深受辖区居民群众好评。

三、创新工作，基本形成了多层次、全覆盖的宣传网络。

她总是说，“我们一定要搞好创新工作”于是带领安火路社区干部开始充分利用新媒体，开辟了新的宣传阵地与栏目。通过开放免费WIFI无线网络服务，方便看群众办事，提升了效率，利用一站式便民服务大厅，细化服务项目内容，制作了电子通知栏，建立QQ群、微信公众号，及时公布各项惠民政策，办事说明等，大大的方便了群众沟通联系，让群众少走路。开设安火路社区微信公众平台，设立“安火云课堂”、“寻找最美家庭专版”宣传栏、“微心愿征集ing” 窗口、“社区便民服务栏目”、其中便民服务开设党员服务、民政救助、劳动保障、计划生育等子窗口，内容丰富多彩，为社区各项工作起到了很好的宣传作用。

四、要让群众感觉到社区是最接地气的，我们要多搞活动。

夏书记一直强调要多组织活动，让群众感觉到我们社区是最接地气的，她任职以来，从社情民意出发，创新形式举办了丰富多彩的主题活动，成立了两支社区文体团队。分别是安火路社区民间演艺团和金城首府健身队，组织各种文化活动60余场。社区通过走出门去过“七一”，践行社会主义核心价值观、创建文明社区“我心中的家”寻找最美家庭主题文艺展演活动、寻找最美家庭故事分享会、“家和万事兴”主题讲座，“家长学校流动课堂--做智慧父母，育优秀孩子”公益讲座、低碳知识进万家，跳蚤市场，爱心集市义起来，“双11”青春年谊会等活动，让广大居民了解社区，走近社区，支持社区。做好各项社区创建活动，“评星定级，晋位提档”，从领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、社会评价好5个方面打造品牌特色社区。

五、人家的社区有特色，我们的社区不能没特色

由于缺乏法律专业知识，以前社区在应对一些涉及经济利益的邻里纠纷，以及社区居民的法律问题咨询时，总显得有些手足无措。夏成红同志通过外出学习，也是受到启发，她把社区特长党员和社区法律咨询室整合起来，为居民搭建起了一个法律咨询与服务的平台，社区创新性的设立了法律援助和心理沟通室。社区聘请了退休法官支部党员李益安同志为辖区居民提供法律援助，答疑解惑，给居民一些法律方面的支持，也解决调处了不少的.矛盾纠纷，得到社区居民一致好评，都表示“社区法官”发挥了重要的作用，为大家提供了实实在在的帮助。

六、身怀爱民之心，倾情为民服务。

怀着为政府分忧，为社会解难，为居民服务的情感，夏 成红同志始终不渝地坚持“以人为本”的思想，把为居民服务、帮助弱势群众作为社区工作的奋斗目标，夏成红同志带领辖区广大党员和干部走进社区，贴近百姓，了解区情社情和民意，提高服务水平，通过“一走进”“二了解”“三提高”，真正做到知民情、解民意、帮民困，扎扎实实地为百姓做好事、办实事。20__年她带领社区一班人为社区办实事好事130余件，化解群众矛盾纠纷13起，帮助困难群众解决具体问题49件，通过活动的开展，为构建和谐社区打下坚实的基础，深受社区居民的欢迎，社区党支部通过帮贫困、聚民心，增强了党组织的凝聚力和战斗力。

情系社区，情系居民，上为政府分忧，下为百姓解愁，让党放心，让群众满意，是夏成红同志人生的奋斗目标和永远追求。她以自强不息的奋斗精神和爱岗敬业的工作热情，献爱于社区，服务于居民，充分展示了新时期社区工作者的精神风貌，在带领社区干部、广大群众创造幸福生活、和谐社区的进程中，时刻体现着一名共产党员的先进性。

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自从文明城市创建工作开展以来，该同志不断创新工作方式、方法，以提升社区文明程度为着力点，以提升居民的文明素质为核心，以群众性精神文明创建活动为基础，积极主动做好创建工作，圆满完成文明创建各项工作。

一、广泛宣传，全面动员，营造浓厚的活动氛围。

作为行政主任，他不但承担创建工作文件的起草，而且还担负街道的创建宣传、培训、检查和组织等系列创建活动工作。一是按照街道党工委要求，制定了《铁南街道关于创建文明城区工作的实施意见》文件，结合街道工作实际，按照文明城市创建测评细则，将创建工作进行了分解，将站办、社区目标任务又进一步细化、分解，落实到人、责任到人。二是充分利用全体干部大会、设置的宣传橱窗、黑板报、宣传画廊、单位网站等阵地，开展丰富多彩的宣传教育活动，大力倡导文明新风；深入社区发放文明创建宣传资料近我参与、我奉献"的浓厚氛围。

二、尽心尽力、以身作责，稳步推进文明创建工作。

该同志尽职尽责，组织举办了各类专题讲座：邀请了区文明办相关人员来街道、社区做文明礼仪知识专题讲座培训、辅导、检查等工作，对社区环境卫生、宣传栏上的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时进行督导处理，使群众确实看到创建工作为居民解决了一些问题，给老百姓带来实惠，使群众认同文明创建、积极参与创建工作。

三、以“迎会创城”为契机，加强社区基础设施建设，为街道健康向上发展打造文明和谐的社区环境。

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一是协调市党校、市民政局、市计生委、市科技局、市地税局、区环保局、区国税局七个单位投资施工单位居民住户以及办事处各出一部分资金，为先锋四队低保户和居民群众乱贴乱画3000余处，动用铲车清理垃圾80多吨。

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小项， 20xx年12月入伍，现任鹤岗市消防支队绥滨中队副中队长（代理中队长职务），武警中尉警衔。

小项同志按照上级文件和“十九大”视频调度会议要求，深入贯彻落实战时思想政治工作，撰写了十九大决心书和倡议书，组织制作了“迎接十九大、奋战一百天、忠诚保平安”专题板报；在“中秋”、“国庆”战备之际，小项同志与战士谈心30余次，与战士家长通话17次，组织乒乓球、羽毛球、篮球、电子竞技等形式多样、健康向上的文体娱乐比赛活动，进一步缓解官兵在十九大和“两节”安保期间工作压力。

小项同志在十九大安保期间始终坚守执勤岗位，在老兵退伍、驾驶员复训和“两节”期间，为让战士能够睡一个好觉、过一个好节，小项同志主动提出替战士站岗，消除战士疲惫厌战的情绪。在部队管理中，他认真分析总结当前队伍形势，并制定量化管理规定，组织警容风纪检查4次，内务卫生检查评比6次，组织队列会操2次，进一步促进部队正规化管理；小项同志结合辖区实际，组织高层熟悉演练6次，辖区重点单位熟悉演练50余次，微型消防站联勤联训10余次，水源踏查8次，增强了官兵对辖区重点单位及高层建筑基本情况的掌握，提高了官兵协同作战和高层灭火救援实战能力。

小项同志根据中队官兵身体实际情况，经过与班长骨干沟通交流，科学制定中队岗位练兵训练计划，有步骤地开展了30米翻越障碍板、800米负重跑、3000米中长跑、单双杠等力量、耐力、爆发力、柔韧性、协调性训练，组织通讯员、供水员开展旗语、手语操训练，按照火场号员分工组织开展灾情假设训练，通过训练增强官兵协同配合意识和业务水平，为圆满完成十九大安保任务奠定了坚实的保障。

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我叫__，男，汉族，中共党员，动画专业，现任数字艺术与传媒学院20__级二维动画2班班长、学院第七届学生会主席、第三届校大学生自律委员会主任。在校期间，曾荣获六次校级综合专业奖学金，其中一等奖学金四次，二等奖学金两次。国家奖学金一次，国家励志奖学金一次，科技创新专项奖学金一次，专业竞赛奖学金一次，单项奖学金三次，并被评为“山东省优秀大学生”，校级“优秀学生干部”三次，校级“优秀学生会干部”五次，“优秀团员”两次，“早操先进组织者”三次，评估先进个人，军训标兵，“暑期社会实践先进个人”两次。另外，专业作品参加“全国十二生肖设计大赛”荣获入围奖。作品《枷锁》获山东省第十一届大学生科技文化艺术节校园生活类一等奖,《无题》、《珍惜家园给子孙留点绿色》分别获得环保类三等奖。《梦回唐朝》参加首届游戏设计大赛获中国学院奖、优秀奖，作品《矿石修神路》、《东方恐龙乐园》分别荣获“20__创意生活第二届齐鲁动漫创意大赛”优秀奖和全场大奖，并因此受到了山东电视台少儿频道的专访，齐鲁晚报20__年11月29日C14专版报道。作品《梦回唐朝》荣获20__年第四届wacom创意绘画大赛山东赛区“优秀奖”。作品《剑客行》、《三国系列1、2》分别荣获齐鲁之星设计大赛铜奖。此外，我还参加了第十一届全国运动会志愿服务工作，并获得“优秀志愿者”光荣称号并记个人“三等功”。

刻苦努力勤奋执着

我来自河南省商水县的一个偏远的乡镇，商水县是河南的一个贫困县，人多地少，人均耕地面积不足0.8亩。父母都是老实本分的农民，由于生活在贫困的环境中，父母对生活体会很深，他们深刻认识到：农村的孩子考上大学，走出农村是一条很好的出路。因此我和姐姐从小就暗下决心，努力学习。我和姐姐也很体谅父母，经常帮父母做家务，到田里干农活。在老师的辛勤浇灌和父母的殷切教育下，我和姐姐都先后考入了理想的大学。

我是一个不甘落后的人。进入大学校园的每一天我都不敢松懈，我时刻告诫自己:“大学里一定要好好学习,不能辜负老师和父母的期望。”无论是文化课还是专业课的学习，我都认真对待，每学年的综合排名都位居班级之首。课余时间，我报了英语学习班和专业软件学习班，经过一段时间的学习，英语和专业水平有了很大的提高，大二那年顺利通过了国家大学英语四级考试。我也深深地明白：成绩只能代表过去，迎接我们的是未来更艰辛的挑战，唯独付出更多的谦虚和努力才能走的更远。

认真工作努力学习服务社会

身为班长，一个班级的带头人，不但要耐心地服务同学，还要在学习、工作、生活中起到模范带头作用。正所谓：“己不正，何正人。”我始终以“奉献学院，服务同学”为宗旨，尽力做到“俯首甘为孺子牛”，为班级和学院争光添彩!经过大家的共同努力，我们的班级也多次被评为“早操先进班集体”、“晚自习先进班集体”、“卫生先进班集体”“优秀团支部”和“校级优秀班集体”。这些成绩的取得一直鼓励着大家努力奋斗!

在政治思想上，我坚决拥护党的方针、政策，行动上严格要求自己，积极向党组织靠拢。开学伊始，我就慎重地向党组织递交了入党申请书。经过一番考察，我终于成为了一名光荣的中共党员。成为党员之后，我进一步认识到自己身上的重要责任，不断加强自身修养，提高个人素质，全心全意为同学服务。同学调整宿舍时，我就往返于楼上楼下给大家搬东西，汶川地震时组织同学们为灾区人民捐款捐物，最后把大家捐来的2000多元钱汇入了中国红十字基金会。此外，济南作为举办第十一届全运会的东道主，我有幸成为全运会赛场志愿者，为全运会胜利闭幕贡献了一份力量。我还参加了泉城广场大型公益活动“全民全运万里行”活动，得到了中共中央政治局委员、国务委员刘延东，国家体育总局局长刘鹏和山东省省长姜大明等领导的一致好评!

全面发展顽强拼搏共同进步

在大学这个舞台上，我们不但要勤奋学习，更要积极参加、支持其他兄弟学院举办的文体活动，丰富课外文化生活。在校大学生辩论赛、院长杯篮球赛、跳大绳比赛、以及英语口语大赛、模拟招聘会和大学生田径运动会中，我都取得了喜人的成绩。

在学生会工作中，我也是一步一个台阶。从进入学生会当干事到现在任主席，这个过程让我明白了很多道理，锻炼了我各方面的综合能力。作为院学生会主席，我组织带领着所有学生会成员一起来为学生服务，让这个集体更团结、更健康的发展。在这种思路的指导下成功地组织参与了大型品牌性活动“五月的花海”舞蹈大赛、奥运知识竞赛、运动会、“心理健康月”等系列活动。组队代表学校参加山东省第十一届大学生科技文化节并获“三等奖”，组织舞蹈队伍参加山东省科协举办的齐鲁科普动漫设计大赛颁奖仪式，获得好评。

我的专业是动画，是一门实践性较强的专业，为了更好的学习专业知识和适应社会，我寒、暑假都参加了社会实践活动，学习与实践相结合，多方面提升个人素质。20__年暑假只身一人去了北京，在一家公司实习，虽然没有挣到太多的工资，但让我对社会有了新的了解，写出了详细的调查报告，并因此获得“暑期社会实践先进个人”称号。20__年暑假，我放弃了回家的机会，在学校数字演播厅和老师一起做科研项目，整整一个暑假，让我学到了许多东西，使我的专业水平有了很大的提高。

作为一名平凡的大学生，我没有惊天动地的业绩，更没有可歌可泣的事迹。有的是那种平凡的学习生活和在逆境中不卑不亢，困难中不放弃、愈挫愈勇的人生态度。

回首过去，一路艰辛一路欢歌。展望未来，是满眼的挑战和希望。成绩和荣誉背后，是学校的发展给我创造的良好条件，是老师的谆谆教诲与同学们的默默支持。我感谢所有帮助过我的老师和同学，我只有不懈的努力，才能回报社会，回报所有关爱我的人们。

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海陵西路沟通100店做为东海分公司的服务标杆厅，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工20人，平均年龄23岁，是省公司定位的全省沟通100店繁忙厅之一，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广移动企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将移动服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了移动人追求卓越品质的专业精神。从20__年成立至今，我们始终将“努力追求客户满意服务”作为服务宗旨，优质的服务得到了社会各界的广泛赞誉，海陵西路沟通100店相继获得省级“青年文明号”、省级“服务明星班组”、省级“巾帼文明岗”、“省标杆班组”、“省职工模范小家”等荣誉。

一、强抓服务，提高客户满意度。

营业厅是我公司的业务受理部门，是服务的窗口，代表中国移动的企业形象。最重要且最根本的要做到按照公司标准服务流程办理业务，提高自身的服务态度，发自内心，让客户感到亲切。就此，我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识；同时，加强员工业务素质技能提升力度，按照一帮一，一代一，手把手教，以身示范的方式，进行新员工培养，通过各种业务活动比拼，在班组内形成浓厚的学习环境和比学赶超的氛围，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到20__年度无一例服务质量投诉，全年度业务办理差错只有两例，客户满意度也在不断的提升。

二、精心打造培养优秀员工的基地。

20__年，海陵西路沟通100店被江苏省委员会评为“标杆班组”。这里被东海分公司确定为全县所有移动营业厅的服务标杆，每年的营业员、店长培训都将这里作为教育、实践基地，好的服务经验被成功复制到其他营业厅。同时，东海很多企事业单位也经常到这里学习服务经验，并与中国银行东海海陵支行组成对标单位，进行交流学习再提升。此外，自建厅以来，营业厅培养了多名优秀营业员、值班经理和店长。东海分公司三家主厅中一半以上营业厅的店长和值班经理都出自这里，丁利等员工被调升到更高后台支撑岗位，20__年营业员徐彬在省公司技能竞赛中荣获一等奖……随着优秀员工的培养和输送，营业厅也陆续增添了许多新鲜血液，但全心全意为客户提供满意服务的优良传统在不断的传承和创新，优质的服务持续得到了社会各界的充分认可。

三、全面增强员工业务素质。

为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理，营业厅不断自我加压，良好应用首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。营业厅根据营业人员办理的业务短信评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星，并将当月“服务明星”的照片制作放大挂在厅内最显眼的灯箱上，“服务明星”的所使用的电脑背贴也更换为她的照片，让所有来办理业务的用户都知道她的服务最棒，都来争当。让大家有一种你追我赶的向上精神，被动的服务意识转变为主动服务意识。此外，针对公司业务繁多的情况，营业员经常要背业务，很枯燥无味，为了提高大家的积极性，将主题检测的十几个业务制作成签，增加两个“免背”签，使大家抽签的时候有种忐忑兴奋的情绪，像做游戏一样，背业务再也不那么困难。

四、以满意度为标准，以“差异化”做好服务工作。

为满足用户需求，想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把用户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐业务、最后按要求办理。今年8月的一天，一位老大爷来到营业厅，一进门就大声的嚷嚷起来，值班经理王楠楠立刻上前了解情况，原来是儿子帮其充话费，参加了我们公司的充值送礼活动，因为充值的钱是分月返还的，他不知道，认为刚充值，没用几天，话费就没有了。王楠楠安抚好他后就开始给他再次解释活动的细则，消除了大爷的疑问，表明话费总是要充的，现在多充一点，钱不仅会一分不少的返还至账户，而且还可以得到优惠奖品。在查看了账单后大爷满意的表扬了王楠楠，对她热情耐心的服务，竖起了大拇指……一件件看似平凡的事情，一步步踏实服务的脚印，在客户心中树立了良好的公司形象。

五、积极开展服务创新，努力提升服务水平

为了调动员工参与服务提升工作的积极性，在员工中广泛征集能够有效提高服务质量的好建议，如：全球通专区改造：独立空间区隔为全球通专区，配备地毯、沙发、报刊、杂志等人性化、尊贵品质服务，除此之外营业厅配备了VIP专属咖啡杯，增强全球通品牌客户感知，提升满意度。客户休息区改造：因客户休息座椅为铁质材料，冬天较冷，从人性化角度出发，营业厅用班组奖励经费购买了棉坐垫放在座椅上。另针对冬天、夏天经常有客户在营业厅乘凉或取暖的现象，将客户休息座椅改成了两排座，有效避免了客户长时间逗留甚至躺在休息区的情况。儿童版画联谊：东海县为“中国儿童版画之乡”，在全国具有代表性，拟与东海县实验小学开展版画创作联谊活动，在营业厅开辟一块专栏，展示东海儿童版画。作为营业厅与实验小学、学生家长之家沟通交流的平台，并每季度更新一次展示版画作品，吸引更多家长关注孩子成长、关注与海陵西路的业务联系、关注东海公司服务提升，进而带动普遍客户对海陵西路沟通100店、对东海移动分公司的感知。

为了提高客户知晓度与满意度，我们还自制了个性化名片，名片正面印有中国移动标识、营业厅地址、免费咨询热线、随E邮邮箱地址；背面附注我们厅可受理的业务种类及特色体验区和服务承诺，受到了客户的普遍欢迎；为了让客户享受营业厅提供的各种便民服务，在营业厅内放置了精美、醒目的服务设施和功能区指示牌。为了方便带宝宝的家长办理业务，还专门设立了母婴专区，放置宝宝座椅和玩具，深受妈妈们的喜爱，对我们的服务赞不绝口。

我们海陵西路沟通100店全体员工立足本岗，爱岗敬业，恪守信誉，以技能促服务，以服务促效益，在平凡的工作岗位上，任劳任怨，无私奉献，方便客户。向广大客户公开“八项服务承诺、资费明码标价”等承诺。并提醒广大客户营业厅的忙闲时间，避开排队高峰期节省客户的时间成本，这些有利的举措都得到了广大客户的一致认可。我们在工作中坚持做到“诚必信、信必诺、诺必践”，用自己人的实际行动诠释了承诺服务的内涵，以优质的服务、真诚的奉献，努力塑造中国移动通信的服务新形象。

⏤ 安全文明申报事迹材料 ⏤

xx市xx小学现有教职工72人，全校教职工平均年龄为33岁。35岁以下青年教师人数为55人，占全校教职工75%。学校党员25人，其中青年党员15人，目前学校团员8人。是我市教育系统中一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。国家教育部原部长何东昌来我校参观时，曾欣然题写了＂青年当家，xx下面出人才＂。学校自91年成立以来，始终把创建＂青年文明号＂活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。紧密围绕＂励师德、长师才、雅师量、练师功、博师学＂的工作目标，努力奋斗、开拓创新，切实履行人民教师的职责。全校青年教师齐心合力，以创青年文明号为己任，全身心投入到创建中来。

一、加强创建工作的组织领导

为便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施，学校成立了＂争创＂青年文明号’活动领导小组＂。学校选派年青的党支部委员、德育副校长王世春主管创建活动。组织全校教师认真学习关于创建＂青年文明号＂活动的主要文件精神，明确创建活动的目的及意义、基本要求等。供电所创建青年文明号的'申报材料在学校形成人人关心支持、积极参与创建＂青年文明号＂活动的良好氛围。

二、打造高素质青年教师队伍，树立良好的岗位文明

学校十分重视青年教师的的职业道德教育，采取多种方式，开展丰富多彩的学习活力。学校坚持以人为本，依法管理。坚决执行省教育厅下发的＂教师八不准＂，学校就＂违规有偿家教问题＂开展了大讨论；学校还为每位教师购买了《师德守则》和法律法规等方面的书籍。还请来了管天文、周兴国等师大教授来我校作有关报告，举行了＂师德知识＂竞赛、《教师法》颁布10周年演讲比赛，每年的寒暑假教师都坚持自学，并写心得体会。财政所创建青年文明号的申报材料通过校本培训开展师德论坛和师德大讨论活动。通过学习和讨论，在全校营造了一种积极向上，和谐融洽的团结协作的氛围，教师中形成了敬业爱岗、教书育人、为人师表、积极进取的良好风尚，涌现出一大批优秀的青年教职员工，有1人被评为全国优秀外语教师，两人先后获xx市十大杰出青年，多人荣获省市级表彰。经过教育，并在一定的制度、措施的保障下，在老师中已经杜绝了体罚和变相体罚现象，杜绝教师向学生乱收费或进行有偿家教。多年来，我们一直把搞有偿家教，体罚和变相体罚作为评优、评先、晋升的一票否决内容。学校教师职业道德素质得到广大家长的认可。

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尊敬的公司领导：

在我部员工袁野老师当班主任的前期，其工作态度端正，主动积极，保证了教务部工作的顺利开展。之后，在我休婚假的2周时间里，袁老师承担了很多的工作量，但是她不畏辛劳，奋战在维护学员和家工作的的第一线。学员有秩序的来上课，自习，家长的满意度稳步提升!

为调动广大员工的工作积极性，号召其他员工向袁老师学习，现特向公司及公司领导申请100元的奖金奖励措施，予以肯定和鼓励。

1、奖金奖励作为最直接有效的奖励措施，把奖金奖励作为管理媒介，从而发现员工积极优秀的一面，逐渐转变员工的整体心态和提高员工的综合素质，从而达到人尽其用的目的

2、目前，我们的师资团队正在逐步的壮大。通过此项措施，让更多想在华为这个平台上实现自我价值的员工脱颖而出，助力华为一起走向辉煌!

请公司领导予以批准!

尊敬的公司领导：

在12月13日凌晨3点开始长时间大面积停电中，韩城司机王_，徐_;郑_(支援);员工高_，高__，韩__积极应对，保证了网络指标，他们不怕苦不怕累的工作劲头，得到了县公司的口头表扬;13日夜间下起大雪，他们顾不上吃饭，一宿未曾休息;14日上午大雪继续，地上的雪开始融化，道路泥泞，就这样他们在冰天雪地里持续奋战50多个小时，一直坚持到15日凌晨两点基站恢复市电。他们中的有些人感冒了，有的手上划出了口子，但是他们都没有退缩，在关键时刻顶了上来。

为调动广大员工的工作积极性，号召其他员工向他们学习，现特向公司及公司领导申请200元/人的奖金奖励措施，予以肯定和鼓励。

1、奖金奖励作为最直接有效的奖励措施，把奖金奖励作为管理媒介，从而发现员工积极优秀的一面，逐渐转变员工的整体心态和提高员工的综合素质，从而达到人尽其用的目的

2、目前，各驻点有不少员工有消极心态，通过此项措施，让想努力而无动力无目标的人员脱颖而出，利于发现一大批优秀的基层员工。

请公司领导予以批准!

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