窗口好人榜先进事迹材料（必备12篇）

发布时间：2021-05-14

窗口好人榜先进事迹材料（必备12篇）。

⬭ 窗口好人榜先进事迹材料

一、基本情况

XXXXXXXX有限公司,是XX年XXX月组建成立的集研发、设计、制造、销售及服务于一体的农业现代化生产经营企业。产品主要是系列XXXX收获机械、青贮饲料收获机械等机械，公司位于XXXXX产业集聚区北段路东，总占地面积600余亩。公司先后获得“XXXX知识产权先进单位”、“XXXX重点企业”、“XXXXXXXX工业先进企业”等殊荣。

公司具有丰富的农机生产经验，先进的技术装备和良好的企业信誉。公司资产总额达1.1亿元，其中固定资产3000万元，流动资产8100万元。公司现有职工220人，其中技术人员90人，技术力量雄厚，已累计申请国家专利20余项，其中已授权10件。在生产过程中全面贯彻ISO9001质量管理体系，产品质量过硬，在经营中恪守职业道德，遵纪守法，照章纳税，文明诚信经营，赢得了广大用户和社会的好评。公司不断完善管理机制和产品生产工艺，塑造农发品牌，打造一流的农机生产企业。

二、信念坚定

公司自创建以来，以文明守法和诚信经营为企业信条，积极贯彻国家、地方相关法律法规，在发展过程中形成了“文明、诚信、责任、创新”的企业文化。

三、经营情况企业在信用机制、文明守法、履行责任、严把质量、维护权益等方面进行了切实有效的工作，并进行了大胆而积极有益的探索：

（一）信用机制。公司针对市场情况，并结合自身实际制定了企业信用机制。邀请农机手、经销商、行业协会等对公司营销和产品质量情况进行评价，对企业的经营状况进行信用评价；另外在公司内部对各个岗位进行岗位诚信培训，建立了信用管理岗位责任制度，特别是对公司的营销、财务部门进行信用考核，完善合同信用、客户授信等制度，以上由行政部负责监督落实并汇总，通报各个部门负责人，以督促信用机制的建设和完善。

通过企业信用机制的建设，树立了公司诚实守信的企业形象，增强了团队凝聚力，提升了企业和员工的整体形象，使公司的生产经营活动处于良性循环。

（二）诚信履约。公司将客户利益放在首位，切实落实合同法及相关法律法规，维护客户的权益，自觉维护合同双方的合法权益，对采购、财务、销售等关键环节进行合同法的专项培训，有效地增强了全体员依法办事、诚实守信、自觉遵守信用的意识，在公司上下形成了恪守合同信用的氛围。自公司成立至今，未发生一笔合同纠纷，同时自觉接受社会监督，遵纪守法、诚信经营，无违法违规行为。在售后服务中，公司派出60余个小组奔赴秋收第一线，为农机作业保驾护航。

（三）积极履责。公司注重节能环保和节能减排工作，为响应国家节能减排和绿色GDP的指导方针，现有产品的噪声标准和能耗标准均符合国家要求。在生产中减少生产垃圾的产生，降低噪音污染，并结合本单位实际情况，对现有生产工艺进行了改进，大大降低了能源的消耗。

（四）严把质量。产品质量是企业的生命，在生产过程中严把质量关，从原料进厂到成品出厂层层检验，把让一辆不合格车辆出厂，全面贯彻ISO9001质量管理体系，正是严把质量关塑造了农发机械可靠耐用的社会口碑，公司所有产品均已通过国家农业部和河南省农机推广站的鉴定，并在全国推广。在把好产品质量的同时，做好售后服务，为广大农机手和农户解决后顾之忧，在售前和售后做好农机手的培训工作，并履行相关告知义务，以客户为中心，让用户买的放心，用的舒心。

（五）维护权益。全面贯彻安全生产法，强化各项安全措施，加强对企业的安全生产监督管理，全面提升安全生产管理水平，维护职工生命安全。严格执行劳动合同法，积极保障职工合法权益，按时足额缴纳保险，及时发放劳保用品和防暑防寒物品，逢年过节公司均会组织慰问困难职工，解决职工后顾之忧。

XXXXX有限公司信用良好，无不良失信行为记录，并在文明经营和诚实守信等方面做了积极有益的探索，具有一定的推广意义，今后公司将继续秉承“文明、诚信、责任、创新”的理念，积极为地区发展做出更大的贡献。

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1、安监战线“孺子牛”。

他将“安全生产责任大于天”的理念贯彻到每项具体工作中，不断实践着争做安全发展忠诚卫士的承诺，被同事们称为嘉兴安监战线的“孺子牛”；他是将职业当事业，把事业当追求的人，象一部开足马力的马达，不知疲倦地工作着，坚持每天提前1小时以上到办公室工作，加班加点是常态。

2、勇挑重担敢担当。

他对待工作，始终充满激情，从不拈轻怕重，大事难事勇担当，面对矛盾不回避。担任局办公室主任以来，不仅在办文、办会、办事上精益求精，还能胸为帅谋，积极协助领导超前考虑、统筹安排各类事务。组织上交办的各项工作他都能任劳任怨、勤勉努力、毫不懈怠。负责组织实施的全市安监系统“三项服务进千企”服务品牌建设，岗位廉政风险点及防范措施等工作取得了实效，赢得了群众口碑，受到了市领导批示肯定；仅用两年时间就圆满完成了市级文明单位的创建任务。

3、埋头工作不计较。

他走上科级领导岗位已18个年头，在8个不同的科级岗位上工作过，且技术专长突出，工作经验丰富，根他同时担任科级干部的同志早已提拔为处级领导，他还在原地踏步，但他从不计较个人得失，无论组织安排在哪个岗位，都能高兴地服从分配，并始终保持旺盛的工作劲头，踏踏实实工作，连续多年被评为全市安全生产先进个人。

4、修身律己树正气。

他为人正直，严以律己，清正廉洁，自觉抵制歪风邪气，从不贪图制度外的个人利益；他待人诚恳，公道正派，工作中坚持秉公办事，受到领导和同事的一致公认，有较高的公信度和号召力。

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一、从加强党支部建设入手，使“一班人”真正拧成一股绳，促进中队的全面建设

(一)坚持支部集体领导，调动“一班人”的工作任务积极性。

年初，中队新一届的支部委员会成立后，按今年工作的主要任务和基本要求，支部“一班人”团结协作，支部委员牢固树立“一盘棋”思想，充分发挥党支部在中队的地位和作用。执行党的组织生活制度，加强党员教育管理，规范支部的议事程序，保证重大问题集体研究决定，防止个人和少数人说了算，确保支部决策的民主性、科学性。自觉摆脱私心杂念，认真贯彻落实支队党委的各项指示，工作分工不分家，对支部形成的决议按照分工积极开展工作，认真贯彻落实。坚持落实七项组织生活制度，年内上党课4次，召开民主生活会4次;组织党员学习党纲、党章等有关条文。通过学习教育，加强一班人对做好党支部建设重要性的认识。充分调动了“一班人”的工作积极性。

(二)抓好党员骨干队伍，开展群众性的思想政治工作了。

加强了对党员的学习教育，以提高党员思想觉悟、政策水平和工作能力，掌握业务知识、管理知识和技能。经教育学习，党员思想觉悟得到了提高，主人翁精神得到了加强，党员先进性得到了充分的体现，模范作用更加明显。如党员徐加征，处处严格要求自己，带头同错误倾向和违法乱纪行为作斗争，带头完成各项任务，处处做群众的表率，各方面表现突出，成为中队建设中的一根标杆。他积极了解战士思想动态，分析战士产生思想情绪的原因，对症下药，协助干部做好战士的思想转化工作。在中队正规化建设期间，由于日夜劳动，部分同志产生了厌倦情绪，徐加征同志及时靠上前去，要他们以中队建设大局出发，不怕苦、不怕累，克服厌烦情绪。经过他的教育，这些同志抛开了思想包袱，以更高的热情投入到正规化建设中去了。士官刘志斌，调到沙井中队前因犯了错误受过处分，到队后思想顾虑较大，工作积极性不高。中队思想骨干小组积极帮扶，鼓励他正确对待违纪，不要因此事而影响了在今后的成长进步，经过大家的帮助，他工作上终于上了一个新的台阶。严格党员发展，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”、“成熟一个，发展一个”的原则，吸收优秀团员加入党组织，年内共有13人向支部递交了入党申请书，1人加入党组织，3名预备党员按期转正，确保了党员队伍稳定。

(三)实行队务公开，发挥群众民主监督作用，促进支部自身建设

为加强中队民主监督，采取了发挥群众的监督作用作为党支部建设的重要环节来抓，实行队务公开制度。本着“有利于贯彻执行党纪条规，有利于促进干部廉洁自律，有利于扩大中队民主”的指导思想。通过召开武警委员会、讨论会等办法，征求官兵意见，让官兵对中队的各项工作进行民主评议，发挥官兵的主人翁精神，提高参与中队建设的热情。对于中队建设重大决策、事关官兵切身利益敏感问题和经费物资管理使用情况，如评功评奖、战士学技术、考学、党员发展等工作大都听取和收集了官兵的意见或建议，均由群众推荐，党支部审查决定，中队干部不拉关系，不走“后门”，不搞个人说了算。

二、紧跟时代脉搏，唱好“主旋律”，搞活政治思想教育，锻造官兵的政治灵魂

根据支队思想政治教育方案，结合中队实际制定了年度教育计划，组织全体官兵，深入开展政治教育学习。今年开展了以作风教育、职业道德教育和“三项教育”回头看、党的十六大会议精神等为主的专题政治教育，在教育的方式上通过别开生面的片区教学，采取集中授课、课后讨论、写心得、阅读理论篇目、出板报等形式，使教育活动入脑入心，增强了教育的灵活性和多样性。官兵们充分认识到开展作风教育、职业道德教育及“三项教育”回头看活动的重要性、紧迫性和必要性。通过教育，澄清了许多模糊认识，全心全意为人民服务的宗旨意识明显提高，政治立场更加坚定，大局意识不断增强。并组织实地参观，学身边人身边事等形式进行配合教育。全年共完成52个教育日，官兵参学率达100%，官兵的政治理论水平和思想觉悟有了明显提高，收到了较好的教育效果。

(一)抓好党支部的理论学习。

今年，沙井中队党支部加强了对党员的理论学习，打牢党员的思想理论根基，校正党员的行为偏差，激发党员的革命斗志，强化党员先进性意识，塑造党员先进形象，紧紧围绕党的十六大会议精神，深入学习邓小平理论，努力提高学习质量和效果。通过学习，全面提高了党支部的“六个能力”，即把关定向能力、谋划决策能力、知人善任能力、统筹协调能力、贯彻落实能力、开拓创新能力。党员做到了思想上有明显提高，政治上有明显进步，工作上有明显转变，纪律上有明显增强。

(二)搞好专题教育，着眼于提高官兵思想政治素质

按照支队政治教育计划，组织进行了随机教育、四个教育、作风教育和职业道德教育、“三项教育”回头看、党的十六大会议精神等专题教育。全年共组织专题教育40个学习日，政治教育授课98课时，出黑板报6期，写心得体会96篇，政工干部外出调研1次，组织观看爱岗敬业、反腐倡廉教育影视5次，组织政治教育考试7次，教育面达到100%。通过一系列的教育，激发了官兵的爱国热情，提高了官兵坚定信念、自觉奉献的觉悟，遵纪守法、爱岗敬业意识和光荣感、责任感、使命感、事业心得到了明显增强，收到了良好的教育效果。

(三)积极开展经常性思想工作，确保部队稳定

充分发挥中队思想骨干的作用，平时中队思想骨干经常主动找战士谈心，基本上做到“四知”，底数清，情况明，发现情况耐心引导。如战士龙其东，刚到中队，由于年纪小、体质弱、胆子小、吃不了苦，思想跟不上，训练时特别是单双杠项目中怎么都不敢做。中队思想骨干小组了解情况后，指定二班长张亚伟去做其思想工作，张亚伟同志多次与他谈心，帮助他认清了工作方向，改掉了坏毛病，在工作中什么都跟别人抢着干，年内还被中队推选参加了汽车驾驶员培训。思想骨干小组每月定期召开思想形势分析会，研究中队内出现的不良倾向，思想动态等，制定帮扶措施。广泛开展谈心活动，把事故苗头消灭在萌芽状态。据统计，中队思想骨干小组全年共与战士谈心190人次，干部与每个战士家庭通信联系1次，解决对中队有影响的事情8次，对中队稳定起到了良好的作用，巩固了政治教育效果。形成了一种大家齐抓共管的局面，保证了“两个经常性工作”的落实。

(四)搞好双拥共建工作，开展岗位学雷锋活动

双拥共建工作经常化、制度化、社会化。沙井中队积极主动地向各级党委、政府请示汇报，使今年的双拥工作与正规化建设同步发展，共上新台阶，通过地方政府和地方单位的大力支持，解决了中队的一些困难。扩大了与驻地附近单位的友好关系，经常与共建、友好单位开展篮球、拔河、文艺晚会等活动。如国庆期间参加了沙井镇文艺晚会，与外运仓开展了中秋联欢晚会、参加南宁市《安全生产法》文艺演出等活动。认真开展岗位学雷锋活动，据统计，全年与共建单位搞“学雷锋”活动3次，为外运仓库、931仓库、沙井粮库等单位消防培训7次，受教育1250多人次，六一学校军训1次，为过往群众修理单车83辆，为群众排忧解难、开门、清除马蜂窝、冲洗地板、推车等好事达35件次，理发86人次、送急重病人到医院1人、义务送水40吨，得到了人民群众的一致好评。并被南宁市人民政府、南宁市军分区授予XX年度“双拥工作先进单位”荣誉称号。

(五)加强团组织建设

重视加强中队的团组织建设，坚持学习教育和民主生活制度，积极开展团章及有关基本知识学习教育，全年共上团课12次，团民主生活会5次，出宣传黑板报5期。年初，根据团支部支委委员缺编的情况，中队及时进行了改选，依据组织程序，挑选出几名思想过硬、作风优良、工作扎实、具有一定组织能力的团员为支委。同时，经常组织团员青年进行团的活动，发挥团员助手作用。年内，1人被评为优秀团干，2人被评为优秀团员，吸收2名青年加入团组织。把推荐优秀团员入党作为一项重要工作来抓，共向党组织推荐1名优秀团员入党，推优率达100%。

(六)大力开展文体娱乐活动，陶冶官兵情操、娱悦官兵身心

沙井中队始终把搞好部队文体娱乐活动作为一项栓心留人的重要工程来抓。坚持在每个节假日、双休日都组织进行各种文体娱乐活动。党支部“一班人”根据上级关于加强警营文化建设的有关指示精神，结合中队实际，大力开展“发挥自身优势、跟上时代步伐、紧贴官兵实际，唱响时代主旋律”的文娱活动，让大家在活动中学知识、长见识。春节、五一节、八一建军节等几个重大节日期间，组织官兵进行扑克、篮球、象棋、游园晚会等活动。半年组织一次生日晚会。根据战士迫切渴望成才的实际，组织战士参加两用人才培训。组织官兵参加电脑、厨艺等学习，官兵的素质得到了提高。

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__，男，55岁，中共党员，湖南省岳阳市平江县加义生态林业有限公司工区主任兼护林员。36年来，__一直以山为家，以林为伴，坚守在茫茫林海中一万三千多个日夜，用无悔青春的奉献，守护1.8万亩葱绿青山。他不怕艰苦，将风餐露宿、爬冰卧雪和蚊虫叮咬当家常便饭;他穿越孤独，不顾家人反对坚守在崇山峻岭深处;他战胜恐惧，与10余个盗伐者斗智斗勇，为守护生态文明保驾护航。2019年10月，__荣登“湖南好人榜”。

清贫里坚守初心

__是典型的“林二代”，19__年，他接替父亲成为平江县加义生态林业有限公司的护林员。当时，看着荒山秃岭，__暗暗发誓要把林场建成绿色宝库，便主动请缨到最偏远的咏生工区工作。当时，咏生工区不通车、不通电、不通邮，周边渺无人烟。__就住工棚房，照煤油灯，口渴饮泉水，肚饥嚼干粮，日子过得十分清贫艰辛。他巡山全靠两条腿步行，每天步行二三十公里，连续好多天才能将看护的山林走上一遍。年复一年，__走遍了林场的每一座山，每一片林，每一条沟，偌大的林区如今像地图一样刻在他的脑海里。

搏斗时体现坚毅

19__年，__在巡山时发现林区流水洞山场有林木偷砍的现象，他带上干粮原地蹲守，直到第三天发现了两名可疑人员的踪迹。夜里10点，暴雨如注，两名盗伐者扛着木材下山时，被__抓个正着。盗伐林木及时追回，但__却因长时间淋雨而病倒。20__年一个雪天，__巡山时发现6个形迹可疑的人，跟踪后发现是盗伐者，便挺身制止。盗伐者威胁他少管闲事，不然让他躺医院里过年。势单力薄的__没有畏缩，仍然上前阻止，并大声警告：“要砍树，除非先放倒我!”

烈火中见证忠诚

“不怕黑不怕鬼，只是怕着火。”__说，为了防范山火已经记不清自己摔了多少跟头，破过多少口子，留下多少伤痕。1992年，咏生林区复兴山区发生大面积森林火灾，__和同事连续奋战3天3夜才将山火扑灭，最后火灭了__却一脚踏空，扭伤韧带不能动弹。还有一次，__打火太投入，长时间逼近火场，眼睛熏得刺痛无法睁开，凭双手摸一个多小时才爬到路上。《__》、湖南《__》期刊、__等相继报道了他的事迹。

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史金凤是xxx村普通村民，57岁，是一名普通的农村妇女。她做事细心，勤劳善良，从一双粗糙的双手就能看出她日常生活的艰辛；她衣着朴实无华，不善言辞，就像那静静开放在空谷中的幽兰，散发着自己的光彩，绽放着迷人的芳香。

结婚这么多年，一直与公公婆婆在一起生活，对家里的老人非常孝顺。从过门到现在，从没有跟老人顶过嘴、吵过架、耍过脾气、红过脸，不管是大事小事都主动征求老人的意见。多年来，她无怨无悔的'扛起了照顾公婆、操持家务的重担，一年四季，春种秋收，起早贪黑，既要照顾家里，又要下地干活，还得照顾孩子，左邻右舍都说是一个打着灯笼都难找的好儿媳。

平常对孩子们比较严格，教育他们要不能浪费，吃穿方面不要和别人攀比。但对她的公公婆婆极为照顾，有什么好吃的都留给公公婆婆。她还征求公婆的意见安排好食谱，做他们喜欢吃的饭菜，保证了老人饮食健康。还开玩笑说：“我就是我们家大厨，要变着花样做好吃营养的饭菜。”为了保持公婆穿着和居住舒适，她及时为他们换洗衣物，晾晒被褥。老年人在家难免憋闷，为了能使公婆心情舒畅，她带着公婆在院子里晒太阳，做运动，还经常讲笑话或者孩子们的生活趣事逗他们开心。为了让公公婆婆能睡的更好，每天晚上她都为公公婆婆准备加了夜交藤和合欢皮的洗脚水。人常说闺女是妈的贴身小棉袄，却是公公婆婆的贴身小棉袄。孝敬老人贵在细心持久，这么多年一直帮公婆打点好一切，比如擦身、洗脸、剪指甲，增添衣物等等。老人逢人就夸好儿媳。一家人其乐融融，这才是幸福。

经常教育孩子说：“作为一名年轻人，尊敬老人、爱护老人、关心老人，是我们应该保持的优良传统。你们也得铭记，而且要争取做得更好，努力发扬中华民族尊老爱老的美德。对爷爷奶奶要孝敬，从小他们照顾你们，现在你们长大了，而他们变成了老小孩，就换你们来照顾他们。”朴实的语言中，说出了最基础最真实的道理。耳濡目染，孩子们也争着孝顺老人，有好吃的总忘不了爷爷奶奶，逢年过节也都要给爷爷奶奶带来老人爱吃的食品和喜爱的衣物。

多年来，通情达理，持家有方，团结邻里，家庭和睦的事迹广为邻里所称道。她用家庭妇女特有的勤劳、善良、纯朴，用她全身心的爱让她的家庭始终保持着一种祥和的气氛。

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xx，湖南衡阳人，汉族，大专文化，现年27岁，年8月参加本局工作。

一、初上征程艰难和尴尬曾让她退却

年7月从湖南省税务高等专科学校会计专业毕业，分配到衡阳县社会劳动保险局，从事养老保险基金的收缴工作。当时局里为了发挥职工积极性，提高征缴率，制订了目标考核方案，规定如果不能按期完成分配的征收任务，就取消当月工资，只发放200元的基本生活费。王x正好是负责私营企业和个体工商户的养老保险费收缴工作，一直来私营企业和个体工商户的扩面工作很难开展，她刚分配进来，既不懂政策又不懂业务，任务根本无法完成，按目标考核每月只能领到200元的基本生活费。刚开始，她还是比较认真，每天都往企业跑，积极宣传参保政策，但慢慢的，由于钉子碰得多了，情绪波动大，有些思想无法正确转变过来，又是年轻气盛，不能再安心工作。年9月，王x主动向局领导提出停薪留职申请，社保工作的艰辛和难堪消沉了她的意仁，也让她退却了。

二、重头再来她找到了自己人生的方向

从单位出来，王x到了广州，很快就在一家港资企业找了一份会计的工作，工资待遇还不错。因为素质高能力强，又吃苦耐劳，在公司很受老板的器重。年3月，当公司决定进驻上海市场发展连锁业务时，就把她调去了上海，负责打理日常事务。此时居住和生活环境都有了很大提高，工资也一直加到了元。刚去上海她也是很努力地工作，公司的业务拓展很快，几个月时间迅速发展了五家连锁超市。然而当新奇感觉日益锐减，七彩幻化的霓虹灯并未让她产生情感的归宿，王x觉得自己重新跌入了一种无所适从的孤寂倦怠与困顿，虽然她能够满足自己物质上的需求，但在精神上还是一如从前，犹如一艘失去航标的船无所归依，她无法找到真正属于自己的灵魂家园。她还是努力地工作却已没有从前的热情了。她不明白，打工都市，自己苦苦追寻的东西到底在哪里？打工的这段日子，被重视的感觉让她重拾自信，但重拾自信之后，她却不知何去何从。

一个偶然的机会，王x看到电视上播放的一则有关于社会保险的新闻，某地社保机构的工作人员把企业拖欠了几年的养老金分文不差地送到退休人员手里，在场的老同仁都是一片感叹，那一张张饱经沧桑老泪纵横感激不已的脸庞深深地印在她的脑海中，挥之不去。从此，王x开始关注全国各地社保工作的方向与动态，无论是大连模式温州试点还是北京上海广州热火朝天的医改，每有相关改革政策出台，她都一求先睹为快，她看到社会保障事业在政府工作中地位的提升，社会保障在百姓心目中关注程度的提高，所有这些无不让她热血沸腾，精神为之振奋。生活中的每一次偶然都有其必然性，她终于弄清自己不快乐的根源在于对事业的误解，终于明白原来一直都不能释怀的依然是她的社保情结，终于领悟到自己苦苦追寻的东西原来就在她的手中。她是一个社保人哪，不论她身在何处，它都根植在她的血脉，她的心中，她的灵魂。王x在一年半的打工生活里，终于找到了自己苦苦追寻的东西，找到了自己人生的方向。

三、不断学习提高自己适应工作的能力

年3月，王x又重回衡阳县社保局。回来的那一瞬间，她有了一种蓦然回首的豁然。她还是她，她却已不是她，重拾自信的她更加珍爱自己原想放弃的工作。因为找到了人生的目标，王x有了努力的方向。虽然仍是做基金收缴工作，但因为她对自己的工作有了重新的认识，态度也有了根本性转变。在真正明白人生的取向和前进的方向时，王x把一切聪明、才智、创造都融入了自己的工作，真正做到了干一行，爱一行，学一行，钻一行，专一行。

为了搞好基金征收工作，她积极学习业务政策知识，一有时间就翻阅各类文件法规和杂仁，认真细致理解吃透实质精神。她也常常深入到所管辖的企业，了解各企业的基本情况，分配的征收任务都能想方设法完成。鉴于她的突出表现及她本人的工作能力，局领导秉着发现人才重视人才培养人才的精神，有意识有目的的锻炼帮助她，安排王x到业务室搞离退休人员养老金发放工作。王x到了一个新的工作岗位，更加注意努力提高自己的工作能力，花了很多心思在工作中，只用了短短一个月的时间就熟悉了全部操作流程，能得心应手的使用社保软件，打字速度也由原来的10个/分提高到80个/分。工作上能独当一面，年的验证工作中发放140万元现金没有出现任何差错。

年元月局里搞岗位竞聘，王x竞聘了统计稽核这个岗位。目前社保工作依法行政尚属一个新的工作领域，涉及法律法规多，对工作综合能力要求高，为了做好这项工作，王x利用余暇时间自学了各方面的法律书籍，努力提高自己法律文书写作能力，为了及时了解企业的真实情况，她经常牺牲休息时间找相关人员作调查询问笔录。经过她和其他同事的努力，衡阳县社保局的稽查工作已渐有起色。王x勤于学习，也敏于思考，注意在工作中总结经验，发现存在的问题，研究探讨解决的办法。她任统计期间，结合衡阳县养老保险基本情况撰写了五千字的《企业基本养老保险统计分析报告》，该报告在全国开展的社会保险优秀统计分析报告征集评比中脱颖而出，全国共有461份参赛，82份评为优秀统计分析报告。

年下半年，为了在个体私营企业的扩面征收工作有实质性的突破，局领导决定成立基金发展股，安排由王x负责这项艰难而繁重的工作。谁都知道这种工作要出成绩是很难的，基本上是费力不讨好，但王x认为每一项工作都会有一个开始，不能因为难就不干，她相信局面是干出来的，坦然接过了这个烫手的热山竽。为了打好攻坚的第一战，王x认真研究了县里的实质情况，结合有关文件精神，制定了一套切实可行的实施方案。她决定以办理社会保险登记证为突破口，对全县范围内应参保企业和职工人数进行全面摸底排查，弄清企业名称、性质、地址、法定代表人等基本情况，下发通知，要求应参保企业办理社会保险登记证。在她不懈的努力下，终于有了眉目，不出一个月已新发展参保职工24人，收缴养老保险费近10万元，相信有了好的开始必定会有更好的明天。

四、无悔社保认准的路就要坚定走下去

就象王x在《我爱社保》一文中所写的那样，“我爱社保，我坚信他就是我今生至死不悔的挚爱，我甘愿为它付出全部的激情，用一生去证实不变的誓言。”当王x真正明白自己所从事的这项工作的重要性，思想上考虑的不再是个人的感受，想得更多的也不再是个人的脸面，只想如何把养老保险费收上来，有足够的资金确保发放，让每一位离退休老同仁都能按时足额领到养老金。为此受再多的委屈，再苦再累她也毫无怨言，因为这一切都是为了保障老人的基本生活。为了他们夕阳的笑脸，为了他们晚年的依靠，再怎样她都认了，认准的路就要坚定地走下去，王x也为自己的承诺付出了自己能够付出的一切。

年，王x的丈夫所在单位由于效益差停产而失去了工作，而那时正是她调到新岗位需要学习掌握新业务的非常时期，她突然要承受多重压力，既要安慰丈夫帮助他恢复自信，又要独自负担经济上的开销，还要抓紧一切时间学习新知识。王x是坚强的，她勇敢地面对生活中的挫折和困难，没有要求组织照顾也没有影响到工作情绪，无论遇到多大的难题，她都是热情高涨地迎接每一天的工作学习。后来，丈夫在海南一家私营企业找到一份工作，她极力支持丈夫出去开始新的生活。送走丈夫之后，为了不影响工作，又把年幼的儿子送到乡下婆婆家抚养。从此王x更是以单位为家，一心扑在了工作上。有时候工作忙，半个月甚至1个月才能回去探望儿子一次。每逢放长假都是大家最惬意的时候，有足够的时间与亲人相聚相伴，有时间出去好好轻松一下，但对于王x来说，长假并不是休闲而是更繁忙。国庆长假她没有回家，那次正逢局里开展声势浩大的验证工作，由她负总责，这个月她整整上了31天班。五一放假为了写好统计分析报告，她整天都沉湎在数据整理和材料分析当中，连抱抱儿子的时间都很少，这就是她的假期。

儿子认生，时间长了不能接受陌生的母爱，想要多亲近他都会遭拒绝，这时候是她心里最难过的时候，她也想象别的妈妈一样天天陪在儿子身边，感觉儿子成长的喜悦和欣慰，但她有什么办法，她还有自己的工作要做。默默抹掉眼角感激和愧疚的泪水，心里暗暗告诉自己，只能用心工作做出成绩来让儿子为妈妈感到自豪和骄傲，相信儿子长大以后会体谅妈妈的。做为母亲她是不合格的，做为女儿她是不孝顺的，但做为一个社保人，王x却是尽职尽责，尽心尽意。

搞征缴时，忽然得到消息，一家企业准备出售门面，为了及时收到欠缴的养老保险费，需要向有关部门提供具体详细的资料。因为时间紧迫，必须在第二天全部准备好，150多号人，涉及时间长情况又都不一样，计算复杂，大家担心无法做到。王x什么也没说，把资料数据拿回家，加了一个通宵的班总算有了结果。第二天一早当她把整理好的资料交上去时，人家都觉得不可思议，望着她熬红的双眼说不出话来。由于争取到足够的时间，权益也得到了保障，一次收到了对方补交所欠的养费10万元。

工作之余她注意发挥自己的特长，运用深厚的文学功底，勤练写作能力，情凝于笔端，把自己对生活的热爱对生命的见解对理想的追求全部用文字的形式展现出来，这些年不断进步不断提高，也取得了一些成绩。近年来在各类报刊杂仁上发表文章10余篇，年5月“我爱社保”登在《中国社会保障》第5期上，该文经中国劳动和社会保障部张左已部长亲笔批示之后，在全国劳动系统引起了不少的轰动；年7月1日应邀到国家社会保险事业管理中心做了“我是一个社保人”的演讲；年8月，《中国社会保障》创刊100期，约了她的一篇稿“与中国社会保障结缘”，已于年第10期发表。同时，她结合局内工作的开展，及时宣传工作成绩，报道好的经验作法，《湖南劳动》和《湖南工人报》就她的事迹做过长篇报道。

王x，她是一名平凡而普通的社保人，一名普通社保工作者的能量，在浩翰的生活海洋中，实在微不足道。但是王x和更多的王x们，她们有一份光，就会发一份热，忠于职守，甘为砖砾，默默无闻。她用自己的青春和激情燃烧着生命的梦想，用自己的热血和执著谱写对祖国和人民的忠诚，按照自己的意愿和对人生的理解做出自己无悔的选择。正是有了千千万万个“王x们”的奋斗，才有了社保事业的发展，才有了共和国今天的稳定。他们的精神，共和国知道，人民知道！

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让微笑之花在窗口绽放工商注册窗口先进事迹材料发自内心的微笑像迎着朝霞绽放的鲜花，出自真诚的微笑像架起心与心沟通的桥梁，来自会心的微笑像动人旋律的美妙音符。微笑是一种能量、一种修养、一种品质。在行政服务中心工商窗口的五年里，我用微笑面对每一天，用微笑面对每一个服务对象。微笑是一种能力。登记注册工作，涉及众多的法律法规，尤其是近年来企业登记的法律法规在不断修订、登记软件在不断升级、优化服务举措在不断出台，作为窗口工作人员只有熟练掌握业务知识和工作技能，才能熟练应对每一个新情况，妥善处理每一个新问题，当一个个难题被破解、一个个办事群众满意的离开窗口，我总会流露出会心的微笑。真正的微笑从热爱开始。工商注册窗口，是一个平凡、缠人、累人、枯燥的岗位，日复一日的重复着回复咨询、审查材料、输入数据、打印执照这些工作。但我始终坚守岗位，认真做好每一天、每一个环节的工作。在思想上牢固树立运用工商注册职能服务经济发展的意识，尽自己所能，把平凡的岗位当作为工商部门争光的舞台。认真落实“三清、四通、四办”工作模式。对前来办事的同志做到咨询的事情一次说清、办事程序一次讲清、登记表格一次发清；符合规定的确保畅通、不违反原则的适当变通、需要前置审批的主动疏通、无法办理的加强沟通；资料齐全的马上办、资料不齐的指导办、紧急项目加班办、重大项目跟踪办。

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张海土班组，寺河矿综采一队生产三班，该班组在20xx年度工作中，表现突出，完成各项工作任务圆满。原煤产量上领先。张海土班在20xx年度班组逐月产量竞赛中，多次产量领先，质量标准化达标，20xx年全年生产第一。尤其是在第四季度我队原煤生产任务严重亏欠的情况下，该班组精诚团结，时刻牢记矿、队使命，不断创新生产工艺，原煤产量不断提升，在生产队组中发挥了较好的领头羊作用，班组生产形成了你追我赶的良好势头，为综采一队全队圆满完成全年350万吨生产任务打下了良好基础。管理严格，作风过硬。以张海土班长为首的全班人员，能严格执行矿队各项规章制度，张海土在管理班组上，坚持原则，按章办事，采取多种激励办法，充分调动班组人员生产积极性，严格按章作业，班组凝聚力强，以队为家。在本年度过软煤、过冒顶、大采高搬家过程中工作出色，完成任务圆满。基础工作扎实。在全年工作中，全班职工没有发生一起违章事件，隐患排查工作扎实有效，生产组织周密，设备保养、检修到位，实现了全年安全事故为零的目标。在日常的生活、学习及各项组织活动中，均取得了满意的成绩。

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刘根戈，男，现年62岁，中共党员，长期致力于鲍坝社区关心下一代工作。作为一名老干部、老党员，刘根戈同志用真情关心着下一代，为青少年的健康成长尽职尽力、不辞辛劳，将斜桥社区关心下一代工作开展得有声有色。

一、勤于学习，深入调研

一直以来，刘根戈同志就以老党员的标准严格要求自己，坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习、宣传并贯彻执行党的路线、方针和政策，早晨新闻时事广播他必听，晚上新闻联播他必看。事关青少年的新闻报道、政策措施他更能熟记于耳。另外，刘根戈同志还坚持理论联系实践的学风，加强工作调研，全面了解青少年的思想状况、生活和学习情况，掌握第一手材料，并主动与教育、妇联、共青团等相关部门人员座谈，共同探讨有关未成年人健康成长的新问题，不断积累和总结新形势下开展好关心下一代工作的新举措和新办法。通过不断学习和深入调研，进一步增强了他做好关心下一代工作的责任感和使命感，为有效开展好关心下一代工作打下了较好的基础。

二、甘于奉献，务实工作

刘根戈同志本着对党的事业的热爱和对下一代成长的关爱之情，以强烈的事业心、责任感和乐于奉献的精神，全身心地投入于社区关工委各项工作中。刘根戈同志积极动员老同志，壮大关工队伍。许多离退休老同志由于不了解关心下一代工作或其他原因，没有或不愿意加入关工队伍，形成关工委队伍中在职人员多、老同志少、力量薄弱的状况。针对这种状况，刘根戈同志充分利用自己人缘好、威望高、善交际的优势，走街串巷，主动上门，与离退休老同志交心谈心，宣传加强和改进未成年人思想道德建设的重要性、必要性和紧迫性，对部分思想上有顾虑，未加入到关工队伍行列的老同志，他以“三顾茅庐”的精神积极做好思想动员工作，在他的极力邀请和感动下，有大批老同志纷纷加入关工委组织，进一步壮大了关工队伍。

三、积极创新，情系少年

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在工作中，刘根戈同志以个人的威望、经验和奉献精神，感染、带动社会力量，积极为青少年做实事、办好事。本着开拓、创新的精神，探索了许多有效的方法和途径，在宣传教育、扶困助学、关爱帮教、科技服务等方面开展了一系列有影响、有特色、有成效的活动。为青少年的健康成长、为我社区经济和社会事业

发展，构建和谐社会作了力所能及的贡献。利用暑期，对青少年进行爱国主义、革命传统教育，寓教于乐，激励教育青少年不忘革命历史、珍惜今天的幸福生活；他曾多次以“关工委”的名义发出倡议，呼吁社会各界对贫困学生和困难家庭进行帮助和支持；他带领“关工委”的老同志们走村串户了解贫困学生人数及基本情况，积极寻找解决途径。并能做到“帮困、帮德、帮学”三管齐下，促进青年学生健康成长。

刘根戈老同志放眼未来，情系下一代，为了青少年的健康成长默默奉献，以夕阳之躯托起祖国的朝阳，用行动践行着“三个代表”，为关心下一代工作，为建设富裕民主文明和谐的社会贡献着一份力量。

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在我们的生活中，处处都存在着好人好事。每个人都可以做好人，做好事，只看你愿不愿意。在校园中，在小区中，我常常看见有这样的事情发生，就连我们家也有。今天小编在这给大家整理了身边的好人好事先进事迹，接下来随着小编一起来看看吧!

身边的好人先进事迹1

说起身边的好人好事，我不禁会想起那位与我素不相识的中年妇女，她相貌平平，没有什么惊人之举，我甚至连她的名字也不知道，但她对我的帮助，令我至今不能忘怀。

在一个平常的下午，放学了，我手中提着美术学具、皮鞋及各种袋子，很吃力地走到公交车站，挤上车。可是，公交车上人挤人、人挨人，座无虚席。我费了九牛二虎之力才挤到后面，从肩上把书包取下来，金鸡独立，放在腿上，正准备把因为投币而拿出来的钱包放进书包，没防到一个急刹车，”嘭”的一声，我的水壶从书包侧边的插袋里掉了下来，重重地砸在车厢地板上。我还没来得及捡，又一个急刹车，我重心不稳，一时间手忙脚乱，险些儿摔倒。

就在这个时候，站在我身边的一位阿姨向我伸出了援手，她一手扶着铁杆，一边用另一只手抓住我的手，稳住我的重心，然后亲切地对我笑了笑，叮嘱我说：’你要小心一点，先把钱包放进去，再捡起水壶来。’我感激地望了一眼，很快就收拾好了这一切，这位中年妇女见我的水壶插在书包侧边的袋子里摇摇欲坠，又善意地提醒道：”你的水壶又要掉下来了，还是拿在手里吧。”我一看，果然，水壶已经呈四十五度倾斜，摇摇欲坠，我连忙取出来，握在手里。这位中年妇女又腾出身边一半的空间和铁杆，让我有容身之处，又可以握住铁杆，保持平衡。我还没来得说声”谢谢”。可她却随着下车的人流消失在我的视线里……

其实，在我们的身边常常发生着许许多多不为大众所知的好人好事。也许，别人对你的帮助并非惊天动地，细微的行为或许让你感觉微不足道，不值一提。可是他的一言一行能温暖你的心窝，他的一举一动能方便他人的生活，这样平凡的行为，可以演绎出人间的真情!

身边的好人先进事迹2

当提起好人好事时，你首先会想到谁?一定是那些名人吧?而那些发生在你身边的好人好事，也许，我们忽略了它们。但在我心目中，那些发身在你身边的好人好事更值得记忆。事虽小，但留给人的感动不小。

想起那一次，我感受了一个人的好人好事，它给我留下了深刻印象。那是一个普普通通的周四，校园里没有一丝声音，因为同学们都在教学楼里面认真的上课。而我的心并不平静，像关在笼子里想飞出去的小鸟一样，焦急的盼望着下课铃响。“铃铃铃”盼望已久的下课铃响了，我迫不及待的冲出了教室，奔向操场。正当我像一只冲破牢笼展翅飞翔的小鸟在操场上欢快的奔跑时，一个人突然狠狠的撞在我的后背上。受了惊吓加被重击的我重重的摔在了地上，那人不仅没有把我扶起来说声对不起甚至连看也不看一眼，就跑掉了。疼痛已经开始撕咬我的左腿。我侧过身来一看，血已经沿着我刮伤的小腿流淌下来。一时间我急得不知所措，过了一会儿，我平静了下来，准备去医务室，强烈的疼痛感让我难以站立，我一边一瘸一拐的走着，一边在心里咒骂着那个将我撞倒的人。正当我艰难地冲着医务室走去时，一个小男孩停在了我面前。我打量了一下这个小孩：个子不高，圆脸，像一个比我小两三岁的孩子。他身着艳丽，面带微笑，一副天真可爱的样子中流露出一个孩子的开朗和阳光。他似乎注意到我腿上长长的血迹。他抬起头，惊讶的望着我，我冲他苦笑着。“疼吗?”小男孩关切的问道。“我扶你去医务室吧。”“好呀，谢谢。”我高兴的说，但是，我马上又拒绝了：“算了，耽误你上下一节课。”我是真的不想给他添麻烦。“放心，误不了，我们下节课是体育。”他回答到。我被他的热情感动了，经过再三推托，还是答应了。

在扶我的过程中，他似乎很吃力，他想尽办法让我感觉舒服一些，还时不时的问问我的感觉。面对他的热情和友好，我只是感动，连话都说不出来。在途中，我们没有交谈什么，甚至不知道彼此是几年级几班的，连名字也不知道。

到了医务室，校医帮我轻轻擦去血污，为伤口消毒，并贴上了一片创可贴。谢过校医后，我离开了医务室。在外面等候的小男孩见我走路依然不方便，有提出要扶我回教室。他的热情令我无法拒绝，所以，他又吃力的把我扶回了教室。到了教室门口时，正好上课铃打了，我让小男孩回去上课。我们道过再见后，他便迈着轻松的步伐离开了。他轻快的脚步中，显出了无比的快乐和轻松。小男孩的热情和友爱深深打动了我。小男孩在我需要时给予了我帮助，这就是一件好事。

我们身边的好人好事给我们留下的感动太多了，就算事情再小，留给我们的感动永远不会小。

身边的好人先进事迹3

俗话说：“做好事不能少我一人，做坏事不能多我一人。”世界上有许多人都在默默的付出做一件件的好事，有人捐钱给孤儿院帮助院童，有人随手将零钱及发票投进捐款箱，用行动去关心别人;有人会顺手将看见的垃圾丢进垃圾桶;有些人会主动扶起受伤的同学。我想，不论是看起来微不足道的一块钱，亦或是举手之劳，也或是维系坚贞的友谊之情，全都能带给别人无比的温暖。

我曾经做过许多好事，但我从不以此为傲。有次，教室地板上突兀的出现了一团卫生纸团，为了让地板看起来更干净，我顺手将这团卫生纸捡起来，虽然只是一件小事，但还是让我感到愉悦，因为我创造了一个干净的一方天地;还有一次，朋友生病没来上学，我知道他一定担心着今天上课的内容，所以记录下老师这几天的进度笔记，当朋友向我说一声：“谢谢!”时，我的心情简直高兴的足以飞上天，我不仅帮了朋友，也让自己有温故知新的机会，原来帮助别人的同时，也成就了自己。

做好事，总让我感到无限欣喜，也体会到“施比受更有福”的道理。现在的我，每天至少“日行一善”，时时刻刻帮助他人，随时随地做好事、行好意，因为做好事，不是因为想得到赞赏，而是照着自己的心意去做，不刻意去做，而是用心去做。口说好话就能多做善事，多做善事就能多行善意呀!

成长的过程中，幸福的我们总是在接受别人的帮助。现在我有能力可以帮助别人是多么幸福的事，做好事就像在帮别人撒香水一样，自己也会沾染一些香气，此刻，这种美好的感受也在我的心中萌芽。

身边的好人先进事迹4

从前，我以为只有大人才会做好事，直到某一天我才发现，跟我同龄同岁或者比我更小的人也会做好事。

有一天下课的时候，我与同学在操场上追逐打闹，一不小心，我摔倒了，手和腿被磕破了，看着流出的血我一时不知所措，袁静施连忙跑过来问我：“你怎么样了，我带你去医务室吧!”她边说边把我扶起，送我去医务室。给我上了药，袁静施安慰我说：“坚持一下，马上就好了!”我心想：还是我的同学好啊!不仅帮我上药进行包扎，还安慰我。这是我第一次被同学帮助呢!虽然我也知道经过处理伤口，没事了，但听了她的话，我的心比吃蜜糖还要甜呢1

上完药后，我的腿和手没那么疼了，袁静施问我：“还疼吗?”我笑着回答说：“有你的关心，就已经不疼了!”我们开心地笑了。她把我扶进了教室，对我说：“下回可要小心一点了!”我说：“不会有下次了!”

从此，我们的友谊更深了!每个人都可以做好事!帮助更多有困难的人，让我们的心里都充满阳光!

身边的好人先进事迹5

又是星期六下午，离开溧阳回社渚，总是让我感到一种阔别已久的思念之情。

上了车，我环顾四周，茫然了，看着满车的人，我只好失望地抓着扶手站着，等待着下车。

忽然，一阵呼噜声传来，我向旁一瞥，见是一个胡子拉碴的中年男子他身上的衣服仿佛是刚从工地上出来似的，星星点点的水泥印迹像映在天空中的星星。他的头发好像已经几天没洗一样，乱得如同鸟儿筑成的巢穴。他的脸早已被烈日晒黑，那大片面积的胡渣在黝黑的皮肤下显得更加脏了。他用他粗糙且略带水泥的左手托着脑袋，打起了瞌睡。我连忙向旁边站了站。

车突然来了一个急刹车，我连忙站稳了脚跟，可还是和大群人一样摔倒了。车又启动了，当大家准备质问司机怎样开车时，车厢内早已多了一名老人。那名老人十分清瘦，皮肤早已凹陷下去。他佝偻的身子，随汽车的颠簸而摇晃，好像一阵风就能把他吹走似的。可是没有一个人肯为老人让座。我的脑海中突然闪过中央电视台的公益广告：在一辆挤满人的客车上，没有一人肯为老人让座。我又想到，在一则报纸上，由于一名老人上车没有座位，几个外国大学生争着要给老人让座，而国人却很少……想着想着，我不禁为国人的素质而感到难过。这时，那位胡子拉碴的中年男子，站起身子，穿过拥挤的人群，向那位老人走去，显然是为了给老人让座。

车上站着很多人，有很多离那位中年男子的座位仅隔一步，但是那张座位却没有人去争抢，直至老人坐上。我俨然觉得那位胡子拉碴的中年男子，不，是具有美好心灵的中年男子，他有着我们平常人所不具备的美好品质。我觉得他就是一名圣人，一名启示整车厢的圣人，他用自己的行动证明了中国的传统美德。

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根据______文件精神要求，______党总支按照今年民主评议与“创先争优”工作安排通过评议，评比出推荐上报______表彰我公司优秀共产党员是______部的【人名】同志。现将【人名】同志的个人先进事迹综合如下：

______，男，______族，____年____月____日出生，中共党员、工程师，现任我公司____部主任，兼______办公室主任、公司团总支书记、______团委委员。

【人名】同志自加入党组织以来，认真学习贯彻党的路线方针政策，执行党的各项决议，工作上服从组织安排，根据公司需要先后在______、______、______等几个部门工作过，均取得了良好的工作成绩。在平时的工作中，能够自觉努力学习党的各项路线、方针、政策，从思想上与党组织保持一致，践行“三个代表”重要思想，发挥好党员的先锋模范作用。能够正确地处理国家、集体、个人三者关系。努力完成本职工作，在我公司安全文明生产双达标工作中，带领达标小组按照上级指示要求，圆满完成了《______标准》、《______标准》、《______标准》______标准的编制工作，并参与安全文明生产双达标的贯标工作。

______年我公司机构改革，将原来的______科和______科两个部门，合并成立了______部，由______任主任。这样一来，工作量加大了，为了更好地完成各项工作任务，【人名】同志不但以加强学习来提高自己的工作能力，还结合本部门实际，带领本部门人员，加强对安全业务学习，使部门工作能力整体提高了。对来自各方的恐吓和威胁毫不畏惧，带领全科人员，切实维护好了公司的合法权益。充分体现了共产党员的先锋模范、带头作用。

在团总支工作上，认真抓好党的路线、方针、政策以及公司各项规章制度的宣传工作，办好团支部学习园地的宣传板报。做好团支部各项活动的组织工作，完善了团组织机构。在公司党总支的指导下，新组建了两团支部，对原有的三个团支部顺利完成了换届工作。在抗击“非典”的战斗中，积极协助公司党总支搞好正确的宣传和引导，在我公司网页上发表了抗“非典”倡议书，号召公司全体广大青年携手共同抗击“非典”，使全体职工对“非典”的认识提高了，能够正确地对待有关问题。使团支部真正发挥好助手作用，集体和个人都受到了公司党总支的表扬。

以上事迹，仅仅列举了【人名】同志工作上的几个方面，由于该同志还兼任我公司______办公室主任和______团委委员等职，在这些方面的工作也做得比较踏实、认真，充分得到上级领导的肯定，在此就不一一列举。在今年的民主评议党员和“创先争优”活动中，由于工作业绩突出，受到了广大党员、干部、职工的好评，根据______党委______号文件要求，我公司【人名】同志具备了一个“优秀共产党员”的条件。现将【人名】同志的先进个人材料报______党委审核。

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从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。而要做好营业工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，要做到“眼快、脑快、嘴快”，只有这样才能做到优质服务。为此，她不断加强政治理论和业务技术学习，努力掌握服务本领，不断提高自己的政治和业务素质。

在工作中，总是急用户所急，想用户所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了用户的好评。9月的一天，有一个客户来交增值税发票电费，客户走后，发现柜台上有一部手机，她急忙找出专变用户联系电话单，找到该客户单位的联系电话，由于他还未到单位，只能请客户的同事带为转告，这时也到了我们该下班的时间，她还要到幼儿园去接孩子，该怎么办?她想，客户丢了手机一定很着急，我一定要等客户来。当客户拿到手机时，激动地说：“谢谢您”。她说：“这是我应该做的”。当她赶到学校时，儿子在幼儿园门口哭成了小泪人。

翻开营业大厅客户意见薄，上面写的都是对同志的表扬和感谢之词，无一例因服务质量发生客户投诉。10月下旬的一天，接待了一位中年妇女，该客户一进营业厅就大声骂到:“这个月我的电费特别多，是不是抄差了表，你们不给我搞清楚，我要投诉到你们公司去。”在客户发泄的过程中，她用心记下了客户的投诉要点，然后递上一杯水说：“你请坐，你主要反映的是电费过高，你看我们这样处理行吗?我先看一下你以往的费用，看问题到底出在哪?”经周密细致、热情的接待和处理近一小时后，客户所反映的电费过高，主要是因为家里新添了空调、电磁灶等用电设备。经过她的一番解释后，客户脸上终于露出笑容，对说：“不好意思，对不起!”。从此以后，她每月到大厅交费都会主动跟打招呼，拉拉家常。后来她们成了好朋友。

“服务永无止境”。在长期的工作中，用真诚的微笑和辛勤的汗水将四方客户迎来送往，每当看到那些得到帮助的客户带着满意的笑容离去，她就会由衷的感到高兴。

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