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简单拜访心得

简单拜访心得(系列十八篇)

发布时间:2020-03-31

简单拜访心得(系列十八篇)。

⬮ 简单拜访心得

一、关于初次拜访客户:

1、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好样品,目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.

2、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时,我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使你拜访的哪个暂时没有需求,不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。 谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近。在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了,聊他感兴趣的问题最好。

二、关于谈判:

用二十个字来概括谈判技巧:“步步为营,逐渐引诱,有礼有节,不卑不亢,及时出手”,步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。

1、谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前,以将谈判步骤、要谈及要问的问题全部罗列出来,并安排先后顺序,对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。

实际谈判中,经常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。

2、谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。

如:经理安排推销员到某客户处安排一次促销,并结算上一笔的货款。推销员去之后,将促销计划告诉了客户,马上提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题,推销员一听,完了!一个也解决不了,款看来是办不到了。

为什么?太快!顺序不对!在没有弄清楚对方的需求之前,切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤,按步骤一项项进行,结果会大相径庭。先到客户那里了解市场情况,客户肯定会向你提出许多市场问题,等客户将市场问题说完了,你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题,并就市场下一步发展与客户探讨,最后提出办款的事。我们可以想一下,自己是客户,会拒绝办款吗?不办,有些说不过去!

3、谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。否则第二个问题一说,你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。

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销售是一项痛苦而快乐的工作。你要遭受痛苦还是享受快乐,完全取决于你的心态。——英国销售大师科尔史密斯

1.没有一流的人品就不会有一流的业绩。诚实守信是销售人员走向成功的基石。乐观积极向上的心态是销售人员的不败法宝。

2.销售人员应当具有高尚的职业道德:

应该不断提高自己对所服务企业的忠诚度。

要对客户一视同仁。

应该客观公正地评价自己的竞争对手。

2)有效的沟通技能:学会有效的倾听,全神贯注、尽量避免先入为主、对客户的话题感兴趣、对客户发出的信息适当进行反馈、与客户有适当的共鸣、不要随意的打断客户的谈话。

5.需找潜在客户必须坚持的原则:相信销售是一项非常艰苦的工作,但相对来说也是一项回报率很高的工作,要有不怕吃的精神,比常人付出更多。销售人员获取信息的方法:观察法、视听法、询问法、阅读法、推理法、预测法、投书法、购买法、采集法。寻找客户时要积极转变思维;客户的心理特征有以下几类:沉默寡言型、高傲自大型、优柔寡断型、谨慎稳定性、怪癖型、顽固型、随和型、怀疑型,销售对不同心理特征的客户区别对待,是更有针对性。

6.寻找潜在客户的方法;我们要尽可能的扩大自己的关系网,这样才能抓住更多的客户啊,还要学会从竞争对手那里赢得客户,竞争对手有哪些弱点和哪些不足我们都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道,因为熟人都是从陌生人开始的啊。永远不要放弃未成交的客户,需找潜在客户的基本方法:地毯式寻找、资料查询、电话查询,会议查询、广告查询、信函查询、名人突击查询、委托他人寻找。

1.需要掌握客户资料主要包括以下方面。

3)家庭情况、生活情况、个性情况、事业情况、

4)人际关系情况5)个人喜好、购买心理、购买能力、拜访时机。

2.要对自己的客户进行四项定位。

1)准确了解客户的实际需求。

2)准确了解客户的购买能力。

3)准确了解客户有无决策权。

4)准确了解客户的信用状况。

3.对自己的三点要求:

1)熟练掌握自己产品的专业知识才能更好的向客户介绍自己的产品。

2)充分了解自己产品才能更好的回答客户的问题,消除客户心中的疑问。

3)充分了解产品的相关知识才能赢得客户的满意与尊敬。

4)让客户充分了解你的产品利益和企业利益,了解产品的差别利益。

5)准确分析客户存在疑惑的原因,并且做好解答和消除顾客的疑惑,必要的时候巧妙利用名人及权威专家解惑。

1.给客户留下良好的第一印象要求:

6)要学会善于观察,要多问多听,不断刺激客户的购买欲望。

7)充分利用客户的好奇心理,掌握话说一半的技巧。用利益感化你的客户的基本方法。

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1.合理规划时间:目前一级的工作较为繁琐,尤其项目沟通占据大量时间,因此时间的合理规划非常重要,以目前自己的时间占比来看,走访二级的时间大约一月1次,时间分配上确实有所忽略;

2.主动思考:在工作中主动思考问题,自己能够做什么?怎样能够做的更好?做完一件事及时总结,这样才可能有阶段性的成长。作为销售,应该具备较强的主动性,这也是自己目前来说比较欠缺的一个特质;

3.完成有效拜访:拜访时带有目的性,明确拜访的目的,在拜访过程中围绕目的去完成拜访。信息收集?产品推广?政策传递?下单促进?关系维护?

4.利用现有资源:二级赋能PPT基本包含了所有经销所涉及的重点产品及二级政策,应通过二级PPT去掌握各个知识点,做到比客户专业,这也是表现专业度、提高客户粘性的一个体现;此外,各种公众号、微信资料等多媒体渠道可以收集很多产品、方案及竞品信息,做好分类收藏,便于针对二级客户的及时展示和发送;同时,一级和行业同时也可以作为我们挖掘及了解二级客户的渠道。

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相亲基本礼仪

一、介绍人也要有“道德”

很多人以为相亲就是男主角和女主角的事情,可是别忘了作为牵线人的“红娘”。相亲要想提高成功率,介绍人,首先要有礼仪,要有职业道德。了解男女双方各方面的情况。一定要对双方进行分析比较,才出面介绍。“乱点鸳鸯谱”是不负责任的。

在介绍双方正式见面之前,介绍人应做充分的准备工作。介绍人要向双方介绍相互的情况。被介绍人在介绍自己的情况时,要实事求是,不要夸大其词,做一些不符合实际的介绍。

二、约会要让对方看到诚意

情感专家苏芩认为,想提高约会的成功率,约会之前要让对方做主角。在邀约的时候把对方放在话题中心。

三、约会计划

最好把约会的时间、地点、内容都考虑周全,做一个明确的计划。跟谁一起去?去什么地方?以免对方问起详情时,无言答对或信口胡说。

四、约会提出

在什么情况下提出约会最好?有时需要两个人单独在一起时提出,比如看电影、听音乐会等。另一种办法就是请介绍人为双方安排一次约会。当然,被介绍人双方一定要认真考虑是否愿意见面。一旦约会见面的时间定下来,最好不要轻易改时间。

五、下台阶

若临时发生了不能如期赴约的事情,要设法早些告诉对方,还应把不得已取消约会的理由说明,就算是拒绝也要给对方留有下台阶。

六、男女双方最反感什么

1、女士反感“啃女族”

吃饭是相亲避免不了的一道程序。如今有几个新名词出现在相亲的男女中:“被买单”、“啃女族”。 其实相亲吃饭不一定要男人买单,但是现实中,不少男人因怕相亲不成最后浪费钱财,所以变得越来越不主动买单。

2、男士反感“问问问”

男性在相亲过程中,对喋喋不休问个不停的人也是忌惮三分。见面或者才见几次就迫不及待打听经济情况、恋爱史,处处认真,什么都要追根问底。还有人直接会问,是坐什么车来的?女士在问这些涉及隐私的问题时往往单刀直入,让男人很是尴尬,同时也显得失礼。

相亲饮食攻略

1.预订餐厅

男士要处处体现绅士风度,应该主动选择餐厅,高档、中档或大众随预算而定,但是不管档次高低,建议一定要选择比较安静舒适的餐厅。为了更好的认识和了解对方,交谈是饭局的重点,吃反而次要。男士要预先订座,然后通知女士,最好对交通路线给出建议。记得一定不要迟到,最好早点到。

2.中餐还是西餐

如是约在中餐厅,记得预定的时候说明要两个人的小桌子,不要为了显示气派找个包间的大桌,一个大桌在两个人中间平白添加很多陌生感,坐得近了,两人不自然,而且显得大桌很累赘;分开坐,距离远了,说话费劲。

如果约在西餐厅,最好选择去过或者常去的西餐厅,一来在熟悉的环境比较自在,谈吐也会自如许多,二来由于熟悉菜品和服务员,无形中增添点菜的自信,进一步给对方留下有能力的好印象。

3.休闲装还是正装

男士着装整体以大方简洁为主,不一定非要全套西装领带,如上班面试那么正式,但也不可拖鞋短裤T恤那么随便,显得邋遢,更表现出你不够重视和尊重。

4. 怎么点菜

双方坐下来之后,男士让女士先看菜单,看她有什么喜欢吃的。懂得点菜也是一种个人修养的体现,但是千万不要因为懂而指手画脚,急于表现,可以在女士不知道选择什么的时候适当的提出建议,口气谦逊,不张扬。如果女士让你拿主意点菜,点的时候要注意女士的忌口,不要为了向女方表现自己财力没问题而叫太多,也不要点太少吃不饱。若是吃西餐,可以考虑推荐给女士一些甜鸡尾酒如:Margarita、Cosmopolitan、Mojito等。若她不喝酒,可以推荐一些不含酒精的饮料。

5. 准备什么话题

谈吐非常重要。在等上菜的时候,男士最好主动一点引起话题,千万不要你看我、我看你什么都不说。所以参加约会前最好预先做一点功课,看看最近有什么时事新闻生活时装娱乐八卦可以谈论,千万不要滔滔不绝只顾自己讲,让人插不上嘴。适当表现自己的强项,但是不要给人傲气自满的感觉。

6. 吃相很重要

很多相亲失败之处就是自己或对方不注意食相。礼貌用餐不但是相亲礼仪成功的关键,也是个人修养、受教育程度的体现:比方说接听手机,在用餐时无论是商业或朋友来电,最好把手机调到静音状态,不然对方会觉得你的注意力不在她身上。不要发出大声咀嚼或呼噜吃面条喝汤的声音,说话时嘴巴里不要含着东西,骨头吐在骨盘子里而不是桌布上,不要大声呼喝服务员等等。

7. 谁来买单

买单时男生一定要主动,不要与女士AA,若女士觉得过意不去,也可以提议下次约会她请客,这也是一个继续发展的暗示。饭后若没有其他安排,男士应该主动送女士回家,或起码陪同她打上的士或送到公交、地铁站口。如若一餐饭下来男士觉得相亲的对象不是自己的那杯茶,也要表现绅士风度,该买单还是要买单,千万不要退缩或者表现不情愿,让人暗地里说小气。

8. 多余的亲友团

建议不要找哥们或者闺蜜陪同考察,相亲是考验个人能力,对方没看上却和你的闺蜜或哥们对上眼的情况屡见不鲜。也不要找长辈陪同,除非是这位长辈介绍你们进行第一次认识,否则对方会觉得你胆小、没有个性。

9.其他小细节

交谈时,要注意保持微笑,让对方对你有好感、亲切感,不要一直盯着对方看;要有礼貌,初次见面最重要的就是礼貌;话别太多,就是让女孩子对你产生神秘感;举止大方,不要太拘谨,该怎么样就怎么样,一定要自然;谈吐幽默,尽量拽点流行词语,说话时保持现代新青年的朴素情怀。

初次约会相亲一定要注意自己言吐举止,内向的人一定提前做好功课,想想要聊哪些话题,见面不要紧张,一定要做到自然。

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关于拜访的作文

在茫茫宇宙,是否存在另外一个星球?它与地球一样,有着湛蓝湛蓝的外观、活泼的生物、美丽的环境……我在我美轮美奂的遐想中进入了梦乡……“这是哪儿?”在我想对自己提出的问题作出回应时,我停住了。这不是地球,虽然有着与地球内部几乎一样的生物,但我凭一个地球人的直觉,坚信,这,不是地球。我好奇的继续向前走,发现住在这里的“人”(虽然都有眼睛、鼻子、嘴巴,但反差很大,耳朵的长度快赶上兔子了!)都用异样的眼光看着我,同样我也以其人之道,还治其人之身。

不出我所料,这里是外星,连语言都……乱七八糟。很快,我看到了如同宫殿一般的建筑,我想这应该是这个星球的统治者所住的地方吧!“#@&*※§〃……”一个侍卫一般的'人拦住了我,我听不懂他所说的话,就跟他在那指手画脚比划了半天。这时一个可能职位高一层的官员走了过来,“#@&*※§〃……”跟那个侍卫讲了一会儿,便转过身来,对我说:“您好!请问你是?”我实在不敢相信这竟然是一个会说中国话的。“你……你会说汉语?”“不好意思,我们的国王要求我们掌握多国语言,我选择了汉语,以便遇到参观者来拜访。”“哦!”“请进!”我跟着他走了进去,里面真是不敢想象,一条富丽堂皇的走廊,简直就是欧洲早期的建筑风格!在行进过程中,他告诉我他是这里仅此于国王的官员,叫凡卡。

走过了迷宫一样的走廊,通过了层层关卡,终于来到一大殿前…….“#@&*※§〃……”凡卡跟一穿金戴银的人说了一通,我想那人便是国王了。“尊敬的国王陛下,在下是地球使者,专门来拜访贵球,并吸取文化。”我反应很快!凡卡翻译给国王听,国王脸上似乎有了一丝笑意。只见凡卡领着我进入了另外一个大厅,说这是文化部。之后讲了一大堆他们星球5XX年的历史。我一听,尴尬的笑了一下,随后在心里想,怎们跟我们中国15XX年悠久的历史相比呀!凡卡竟然不知趣的反问我,我想都没想,就说:“就不谈地球了,光谈我的祖国,就有15XX年的历史,上有博学之才孔子,下有科学大将钱学森。上有文武双全岳飞,下有音乐天才朗朗,上有……”凡卡止住了我,对我翘起了大拇指,“看来我得去你们那儿学习啊!”“可不是吗!”“我想看看你们的环境呢!”“好啊!现在就走!”我们来到了一条小溪前,只见河底的鱼虾和水生植物看得一清二楚。“这是一条有灵性的小溪,它能满足你三个愿望!”“真的吗?我说的话他能听懂吗?”“他能听懂各国语言!”“我来试试!我要汶川重建成功!我要中国运动员刷新纪录!我要2014年青奥会圆满成功!”“孩子,你一心为你的祖国,我很佩服你,我一定会达成你的愿望!”溪水发出了声音。接着凡卡带着我到一座大山前。“他能解答你的一个疑惑!能听懂各国语言!”

“山啊!我想知道XX会来临吗?”一声清脆遥远的声音传来,“如果你们的地球继续受到破坏,受到污染,XX不排除没有可能性。反之,如果保护地球,不让她受到伤害。XX就不会来了!”“谢谢您!”“叮……,还不起床,小心迟到啊!”熟悉的声音?妈妈!是妈妈!哦,我明白了刚才那一切都是梦,不过我还是要呼吁大家:①保护地球,不要让XX来临!②好好学习本国的历史文化,将来我们一定会为此感到骄傲的!

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在拜访客户之前我们的准备工作要充分一些,不打没有把握的'仗。准备工作包括哪些呢?

①个人的衣着打扮:衣着要得体,比如穿正装,这样显得更正式、更专业;另外,打扮要整洁利落,这样显得有阳光、有精气神;

良好的衣着打扮

②个性的名片:每个销售都有自己个性的名片,名片是我们身份的表露,是我们个人信息的一个传达,是我们和客户建立关系的一种工具;

③产品的宣传资料:我们拜访客户的最终目的就是要向对方传达我们的意图,介绍我们的产品并最终能够让对方接受,所以宣传资料可以更清楚直观的让对方在短时间内了解到产品;

④拜访对象的基本情况:提前想办法了解到拜访对象的职务、上下班时间、兴趣爱好、性格等等,可以结合这些基本情况来决定自己开场白的内容,做到心中有数,也可以防止开场白时说错话;

⑤小礼品的准备:随身携带一些实用的小礼品,比如手机支架、冬季护手霜、签字笔等等,实用的小礼品往往可以起到意想不到的作用,也显得自己是个有心人。

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这一天起得早。

推开门,就被晨雾扑了个满怀。那湿漉与模糊,让我清爽,又让我迷茫。

远处传来鸟兄的声音,原来是在演奏着一曲独特的音乐,还请来那么多朋友助阵。你曾经跟我说,你的梦想就是当一位有名的歌唱家,你整天练着喉咙,现在终于有所收获,对吧?要不,怎么有这动听的音乐,在我脑子里回荡。

咦,朝露,是你吗?我许久没见的好朋友。当年在这里踢球,你是我忠实的观众,你附在我的鞋子上,跟着我来回跑。我想念你,想念你那如同清水一样的洁净。你一向是爱干净的。你也喜欢别人干净,总是在被人身上滚着,带走别人身上的灰尘。大家很是敬重你。透过你的身子,我看到了世界,看到了未来,看到了作为一名牺牲者的大无畏的精神。

不知不觉,已经来到了桥哥哥的住所。早上我精神爽,这才看穿了你。别人不知道,我可是看得很清楚的啊。人们来来往往,你是通往对岸的唯一通道。你累吗?你累,而且很累。但你没有放弃,永远没放弃。风吹雨打,就是摧毁不了你的决心。水里的那块石头,不是从你身上掉下来的吗?鱼儿在水里嬉戏着,还说:“是谁把这石头扔下来的?”时光消逝,你变得很老,但你的精神没老,我看到了一种古老而坚韧的惊魂。

太阳出来了,阳光也随之出现了。慢慢地,照遍了大地。太阳老哥,你是在使什么法宝,阳光要弱就弱,要强就强?是你,使大地五彩缤纷。你也是挺有头脑的,你知道现在还不能有太强烈的阳光,朝露会受不了的。但阳光已弱得不能再弱,所以你跟朝露相处的时间,总是那样短暂。

点评老师:林若锋

点评内容:运用拟人的修辞手法和丰富的想象力,把早晨的景物描写得很生动,突出了早晨那种清新、飘逸、自然、轻松的感觉。在文章中,看出你有一双能够发掘美丽的眼睛。但结尾不是很好,如果能再写一段,利用议论、抒情来结尾,会更好些。

⬮ 简单拜访心得

尊敬的贵宾:

您好!

感谢您一直以来对xx-xx的支持和厚爱,我们真诚地向您及您的亲朋好友致以衷心的感谢和美好的祝愿。

在此新春佳节之际,xx-xxx-x营业部诚意邀请您参加xx-xx年团拜会!迎阁下拨冗光临指导!

谨定于xx-xx年xx月xx日星期x下午,在xx-xx酒店宴会厅举行xx报告暨新年团拜会

xx:xx时xx报告会

xx:xx时团拜酒会

邀请方:xx-xx有限责任公司

20xx年x月x日

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此次共拜访客户约40组,其中3组表示可以过来参加活动,并且考察市场是否进驻。不愿进驻的`主要原因有:

1、项目建成还早,等项目建成过后再过来考察,现在没有必要过来。

2、公安县市场没有什么业务,现在业务还是主要集中在武汉地区,所以不打算过来拓展。

3、今年生意不景气,人手也不够,所以现在不对外拓展。

4、公安买整车的客户主要还是去荆州地区购买,荆州地区和公安县距离太近,同一地区没有必要再开新店。

5、武汉地区于省级代理商主要负责开拓二级市场,公安县的拓展属于荆州地区负责,要找当地代理商。武汉地区不负责直接拓展,但可以找当地客户投资加盟合作。我司建议根据市场拜访情况,武汉和荆州地区客户直接来本项目拓展的可能性不大,所以我们要从本地挖掘有实力,有影响力的大客户。

1、本地大客户在当地市场经营成熟,知名度高,更容易经营生存和达到敲山震虎的效果,

2、本地的大客户同时也能带动其他小客户的进驻,增强投资客户的购买信心。

3、武汉和荆州二地的客户同时保持联系和有效沟通,及时告知项目的进展和项目在每个阶段性的有效成果,希望随着项目的推进能达成一些落定。

一、入户拜访、慰问对企业有突出贡献的职工,将企业对职工的重视与关怀带到职工家中,同时感谢职工家属对职工工作的理解与支持,正面激励职工在今后的工作中再接再励,勇创新功;

二、入户慰问困难职工(五保户、职工遗属、因工致残、因病致困等),将企业对职工及其家属的暖暖关怀送给职工,同时了解职工有无需要单位(或组织)解决的问题,起到上情下达,下情上传的中转站作用。

三、入户调查了解员工对企业即将实行的与员工密切相关的新政有何意见或建议,了解民情民意,为新政的顺利实施做好铺垫及宣传讲解作用。

开始前:职工家访开始之前应详细计划家访目的、安排好家访职工路线、时间、地点,与受访职工约定登门拜访时间,需要的话还应进行家访前期相关资料的搜集,根据家访目的准备好拜访礼物、礼金、奖状、锦旗等物;

家访中:按家访目的逐步与职工及其家属交谈,并记录与家访目的相关的重要谈话内容,职工对企业家访的态度及所提的建议、要求,最好带个录音笔,为事后回忆及重点描述所用;同时按家访目的适当记录职工家庭环境、职工家属的精神面貌等;

家访后:按家访计划家访记录,形成文字报告递交相关部门

拜访客户是实现销售的前提和基础,没有拜访销售很难实现,当然,拜访客户也并非一定能实现销售,但是,每天拜访二十个客户比每天拜访一个客户,要实现销售的可能性大很多。

在当今的很多企业中,业务员一般都实行区域负责制,分管几个地区、一个省甚至几个省的市场,每个月要走访大量的客户,对每个客户拜访的时间也很短,那么,在有限的时间内,业务员应该怎么做,才有助于销售业绩的提升呢?一些业务员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?其实,这无益于销售的提升。

业务员,在每次拜访经销商时,其任务可主要包括以下五个方面:

1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。

2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。业务员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。

3、建设客情。业务员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。

4、信息收集。业务员要随时了解市场情况,监控市场动态。

5、指导客户。业务员分为两种类型:一是只会向客户要订单的人,二是给客户出主意的人。前一类型的业务员获得订单的道路将会很漫长,后一种类型的业务员赢得了客户的尊敬。

要实现以上五大任务,在拜访工作时,业务员就需要做好以下工作。

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我国企业市场运作的经验说明,市场乱是从价格乱开始的,价格的混乱必定导致市场的混乱,因此管理市场的核心是管理价格。业务员要管理价格,首先要了解经销商对企业价格政策的执行情况。业务员要了解以下方面的情况:

1、不同客户销售价格比较。将当地市场上几个客户的价格情况进行一个横向比较,看不同客户的实际价格。或是对照公司的价格政策,看经销商是否按公司价格出货。

2、同一客户不同时期价格比较。将同一个客户的价格情况进行纵向比较,了解价格变动情况。

3、进货价与零售价格比较。由于企业的价格政策不统一,许多经销商的进货价不同,业务员要看看经销商的进货价和零售价是多少。

4、了解竞品价格。竞品的价格如有变动,就要向公司反馈。

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只比客户穿的好一点点,既能体现你对客户的尊重,又不会拉开双方的距离,着装反差太大会使对方非常不自在,无形中拉开双方的距离。

比如某建材销售员经常拜访设计师或施工管理人员,施工人员经常在工地,所以一般穿着都不是很讲究,如果建材销售员西装笔挺的来谈生意,不要说与客户交谈了,连坐的地方都没有。

拜访中不要接电话

销售人员在拜访客户的时候,绝不要接电话,如果打电话的是重要人物,也只能接通寒暄几句迅速挂断,等会拜访结束再打过去,因为销售人员接电话会给拜访对方的感觉是:“好像电话里面的人比我重要。”

用“我们”代替“我”

销售人员在说“我们”的时候会给对方一种心理暗示,销售人员和客户是一起的,是站在客户的角度思考问题的,这样会比较亲近。

随身携带笔记本

拜访中随身携带笔记本,提前记下拜访的地点和时间,或者客户要求你记下的事情,或者下次拜访的时间,自己本次拜访的体会,对销售人员来说这是个非常好的习惯。

保持相同的谈话方式

有些销售人员思路敏捷,口若悬河,说话不分对象,就像机关枪一样节奏非常快,如果碰到年纪比较大的客户思路就会比较跟不上,根本不知道你在说什么,容易引起反感。

所以在与客户进行交谈的时候,一定要根据客户的谈话风格和节奏来调节自己的,使客户感觉到你的尊重。

提前约定时间

在拜访客户的过程中,为了达成成交,往往需要与客户进行三番五次的沟通,如果有重要事情要拜访客户,必须提前约定好时间,才能保证拜访计划的顺利进行。

把时间花在决策人身上

拜访的目的是为了达成协议,而达成协议的决定权一般在决策人手中,所以拜访的时候必须把时间花在决策人身上,当然,也不排除其他人员的辅助作用,但主要精力还是要放在决策人身上,这样拜访的效率才会大大提高。

节约客户的时间

每个人的时间都很宝贵,对于你的客户来说也许是某些领导或经理,他们的时间更为宝贵,在拜访过程中一定要节约他们的时间。否则下次拜访就不会再有了。

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学生拜访老党员心得体会篇一

今天,我和妈妈来拜访老党员,目的是来采访一下老党员。我们来到这里的时候快十点多了,老党员们看到我们的到来都非常高兴,热烈欢迎我们的到来。

我们虽然很累吧,但还是认真地倾听老党员给我们讲他们当年的故事,我们认真的倾听,短短一个小时,老党员们字字如矶,“坚定信念、踏实认真、锲而不舍、追求卓越”,深刻地让青年团员们感受到了他们对于党,对于祖国的深切情感以及对于自身使命的伟大责任感。离开的时候,我们依依不舍,老党员们真情的话语依然回响在耳畔,我们要做的,从现在起,做好每一件事,走好每一步。

当问老党员入党经历的时候,他的话又再一次让我们感受到了质朴与真实的力量。老人回忆说,当时入党确确实实是因为周围的一些党员身上的优秀品质感染并激发了他。生活与学习中与党员室友不经意间的交谈,让他感受到了党组织的先进思想与积极上进的信念。他向往这样的组织,更期望通过自己的身体力行,言传身教,让这样的精神得以延续。对如今青年人在入党时存在一些动机不纯的问题,老人宽厚的表示毕竟入党动机是一个不断端正的过程。他鼓励青年人应该抱着一种追求上进的政治热情,来加入党的组织。并在入了党以后,通过党内的教育,不断的提高对党的认识。只有通过不断的学习,不断的完善,才能使我们的党后继有人。虽然没有豪言壮语,如慈父般真情的言语让在场的我们感受到了一位老党员的殷切期望。

倾听完老党员们的故事,我们也将结束我们这次活动,最后我们合影留作纪念。这次活动让我感受到老党员、老革命者对党的接班人的关爱与期盼,鼓励每一名学生党员都奋力前行,尽力为党、为人民、为身边的同学发挥党员的作用和价值,也引导着其他积极向党组织靠拢的同学融入到党员为他人服务的建设队伍中来!

学生拜访老党员心得体会篇二

今天,我们班所有同学来到中州大学,目的是来看望这里的退休老党员。我们来到这里的时候快十点多了,老党员们看到我们的到来都非常高兴,热烈欢迎我们的到来。

我们虽然很累吧,但还是认真地倾听老党员给我们讲他们当年的故事,我们认真的倾听,短短一个小时,老党员们字字如矶,“坚定信念、踏实认真、锲而不舍、追求卓越”,深刻地让青年团员们感受到了他们对于党,对于祖国的深切情感以及对于自身使命的伟大责任感。离开的时候,我们依依不舍,老党员们真情的话语依然回响在耳畔,我们要做的,从现在起,做好每一件事,走好每一步。

当问老党员入党经历的时候,他的话又再一次让我们感受到了质朴与真实的力量。老人回忆说,当时入党确确实实是因为周围的一些党员身上的优秀品质感染并激发了他。生活与学习中与党员室友不经意间的交谈,让他感受到了党组织的先进思想与积极上进的信念。他向往这样的组织,更期望通过自己的身体力行,言传身教,让这样的精神得以延续。对如今青年人在入党时存在一些动机不纯的问题,老人宽厚的表示毕竟入党动机是一个不断端正的过程。他鼓励青年人应该抱着一种追求上进的政治热情,来加入党的组织。并在入了党以后,通过党内的教育,不断的提高对党的认识。只有通过不断的学习,不断的完善,才能使我们的党后继有人。虽然没有豪言壮语,如慈父般真情的言语让在场的我们感受到了一位老党员的殷切期望。

倾听完老党员们的故事,我们也将结束我们这次活动,最后我们合影留作纪念。这次活动让我感受到老党员、老革命者对党的接班人的关爱与期盼,鼓励每一名学生党员都奋力前行,尽力为党、为人民、为身边的同学发挥党员的作用和价值,也引导着其他积极向党组织靠拢的同学融入到党员为他人服务的建设队伍中来!

学生拜访老党员心得体会篇三

下午四点,我们在当地领导和边防派出所警官的带领下拜访了几位老党员。老人们精神都很好,身体都很硬朗,眼睛特别有神,闪现出睿智的光芒,依稀可以看出当年的风采。其中,对一位老奶奶印象特别深刻,老奶奶看起来精炼老干,手脚利索,我们到达她家的时候,老人的家人摆放好凳子,老人招呼我们坐下与她交谈。老人显得十分欣喜,很健谈,消除了我们的拘谨,把气氛带动得很活跃。老人一直牵着站在她身旁的我的手,年迈的她无法一直紧握我的手,但未曾松开过,而且,老人时而下意识地地用力捏下我的手,表达她的关切。手心的温度一直传递到我的心里,我很感动,真的,为老人的真诚,我只是一个从外地过来的和她未曾谋面也许和她仅此见一面的后辈,老人却如此亲切地待我们。

当地领导在身旁为我们介绍老人当年的光辉事迹,老人在当地具有极高的威望,谁家有了困难,谁家揭不开锅,谁家有了病没钱医治,老人必定出手相助。听了老人的故事,我们无不为之动容,为老人的善良,为老人的无私。

这一趟拜访老党员,让我们获益匪浅,想起老人的事迹,想起我们和老人交谈时的热泪盈眶,想起我们内心盈满的温暖和触动。不忘先人之恩,念着先人的恩德,学习先人的精神,这是我们每一位大学生应该做的。

⬮ 简单拜访心得

人的第一印象从衣着体现出来的,比如鞋子、领带、发型、脸颊、笑容、指甲等,看上去整齐、清洁、自然。衣着风格原则是得体,以稳重大方为主,不穿奇装异服以及过度暴露的服装,衣服颜色不要过于艳丽、扎眼。

女士最好化一点淡妆,这是对客户表示尊重和礼貌,如果要画眼影,不要用大红大绿、过于夸张的颜色,尽量选择淡颜色,给人以大方的感觉。男士,虽不用化妆,但一定保持脸部干净,不要胡子拉渣。

男士携带一个正式的公文包即可;女士不要提拎太大的包,要与职业装相搭配。如果需带电脑则用专业的提包。

待人接物要有礼貌,尽量微笑点头示意。无论面对客户,还是客户的家人,都要主动打招呼,让对方感到亲近,展现个人教养,接近彼此距离。

由衷的倾听可以为人提供“心理的空气”,适当地附和、适时地发出笑声等高明的聆听技巧,则能够让说话者不自主地继续说话去。你,笑声不断,自然容易聚集人气,成为受欢迎的人。相反,喜欢表现自己、只想发表自己的想法,不让对方有机会说话的人,让人不想与他交谈。

微笑可以拉近人和人的距离,降低对方的防卫心,逐渐打开心门。做销售工作,微笑更是亮丽的名片。行销之神原一平善于运用不同的笑容拉近与客户之间的距离,一笑值千金,“没有人会对发自真心的笑生气”,笑容可以去除他人的防备心。发自内心的、真心的、令人感到温暖而又愉快的微笑能给你留下宽厚、谦和、含蓄、亲近等印象。

赞赏他人时要试着细心观察对方,了解他平时的谈吐和行为举止,并从对方身上发觉到别人没看到的优点,如果因为你的观察而被发现了,对方一定深受感动。逢迎、拍马式的赞美,不仅让自己成为令人讨厌的人,更会让被赞美者心生反感。

懂得说话的人,绝非自己喋喋不休一直讲,而是懂得顺着别人的话,适时提问与参与意见,让对方愈讲愈起劲,觉得遇到知音。即学会“接话的艺术”,其秘诀在于预先准备话题,人们一听到自己关心、感兴趣的话题,自然会想聊下去,有两个方面话题:

1)个人,如工作地点、所属单位、职位、出生地、母校、兴趣爱好、个性等;

2)公司,如所属行业、员工数、历史、董事、营业概况、客户等。接对话头,聊起来会觉十分亲切,“人际关系是从对话开始”。

从业人员不能挑客户,所面对的客户有各式各样的,有的人和善、有的人直爽、有的偏执,有的粗鲁,都能与他们和谐相处,保持冷静、有礼,不卑不亢,把客户的抗拒、敌意降至最低。同样的道理,别挑客户的毛病,或试图纠正他,不论何时何地,尽可能不与客户辩论、反诘。所谓“赢了辩论,失了客户”。

[保险人员陌生拜访话术]

⬮ 简单拜访心得

没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢?

在实行经销制的企业,销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场,每个月要走访大量的客户,对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于销售业绩的提升呢?

一些销售人员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。

销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面:

1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。

2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。

3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。

4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况,监控市场动态。

5、指导客户。销售人员分为两种类型:一是只会向客户要订单的人,二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长,后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。

要实现这五大任务,销售人员在拜访客户时,应做好以下12件工作:

一、销售准备

失败的准备就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前,就要为成功奠定良好的基础。

1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时,更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时,销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的销售政策,就无法用新的政策去吸引客户;不了解新产品,也就无法向客户推销新产品。

2、有明确的销售目标和计划。销售人员要为实现目标而工作。销售的准则就是:制定销售计划,然后按照计划去销售。销售人员每次拜访客户,都要明白,自己拜访客户的目标是什么?如何去做,才能实现目标?

客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种;向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品;介绍新产品;要求新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。

3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧,以专业的方法开展销售工作。

4、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。

5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。凡是能促进销售的资料,销售人员都要带上。

调查表明,销售人员在拜访客户时,利用销售工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的销售质量!销售工具包括产品说明书、企业宣传资料;名片;计算器;笔记本、钢笔;价格表;宣传品;样品;有关剪报;订货单;抹布,等。

二、行动反省

销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省,检讨,发现不足之处,及时改进。销售人员可分为两种类型:做与不做的;认真做与不认真做的;工作完成后总结与不总结的;改进与不改进的;进步与不进步的。结果,前一类人成功了,后一类人失败了。

1、上级指令是否按要求落实了。销售人员的职责就是执行——落实领导的指示。销售人员每次客户拜访前要检讨自己,上次拜访客户时,有没有完全落实领导的指示?哪些方面没有落实?今天如何落实?

2、未完成的任务是否跟踪处理了?

3、客户是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺,不兑现”。朱熹说“轻诺必寡信”。销售人员一定要做到“慎许诺,多落实”。

4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续,又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。

⬮ 简单拜访心得

商务拜访中,一个人的行为举止既体现他的道德修养、文化水平,又能表现出他与别人交往的诚意,更关系到一个人形象的塑造,甚至会影响到企业的形象。

粗鲁无礼、矫揉造作的.举止,无疑有损于良好的形象。相反,端庄含蓄的行为,给人稳健的印象;热情礼貌,则会使人赏心悦目。所以,在商务拜访中应该使自己成为举止优雅的形象代言人。

1.拜访敲门礼仪

敲门是商务拜访中的礼仪细节,敲门的好坏直接关系到拜访的成功与否,更是关系公司形象或者个人素养的不可估量的细节因素。正确的敲门礼仪不仅是对他人的尊重,更是对自己的尊重。敲门最适当的做法应该是先敲三下,没有反应,隔一会,再敲。

敲门的声音要有节奏而且要控制适当。不要太重;不能用拳头捶门;不能用手掌砸门;更不能用脚踢门。

敲门听到里面有人过来,自觉的后腿几步以便里面的人开门。这样的好处是方便别人,也可以看清楚来访者是谁,要不要开门。即使门是开着的,也应该有礼貌的进行敲门,以便告提醒对方有来访者。

2.就座礼仪

就座基本要求

在正式社交场合,要求男性两腿之间可有一拳的距离,女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲,两脚平落地面,不宜前伸。

在日常交往场合,男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动,女性大腿并拢,小腿交叉,但不宜向前伸直。

如果主人是长者或有一定的地位,应等主人坐下或招呼坐下后方可落座。

优雅坐姿

要想坐姿优雅,入座时就要轻柔和缓,就坐时不可以扭扭歪歪,两腿过于叉开,不可以高跷起二郎腿,若跷腿时悬空的脚尖应向下。

坐下后不要随意挪动椅子、腿脚不停地抖动。女士着裙装入座时,应用手将裙装稍稍拢一下,不要坐下后再站起来整理衣服。

在正式场合与人会面时,不可以一开始就靠在椅背上。就座时,一般至少坐满椅子的三分之二,不可坐满椅子,也不要坐在椅子边上过分前倾。

3.商务拜访举止礼仪细节注意

随身携带的物品一般按照主人的安排放置为宜;如果是随身携带的公文包,最好不要放在双方交谈的桌子上面;如果是冬天在交谈之前最好脱去外面的大衣放在指定的位置,如果不清楚可以询问接待人员。

当按时到达预约地点,要拜访的人正好会客或正在处理紧急事务而一时不能脱身时,应耐心地等待。即使等候的时间过长,也不要流露出不耐烦的样子。

见面之后,热情的问候对方是必须的。

对于对方或者对方公司接待送上的茶水,均应该从座位上起身,双手接过来,并表示感谢。

⬮ 简单拜访心得

拜访客户是每一个销售人员都要做的事情,同样是拜访客户,销售高手每拜访完一个客户,都能有不少收获,要么敲定订单,要么了解客户的需求,要么解决客户的疑问.....总之,每拜访一个客户都是带有目的性的,并且在这过程中得到很好的执行,最终有所收获。

而很多销售新手,我的带领的团队有些新手也是这样,好像就是为了拜访客户而拜访,就是送份资料,见个面,递张名片资料就回来了。回来后有什么收获自己也不知道。

我们知道销售高手做事都是有套路的,拜访客户具体的也可以细分为10个步骤:

(1)做好拜访前的准备工作;

(2)顺利完成拜访前的电话联系;

(3)拜访时个人着装及精神状态;

(4)引起顾客的兴趣;

(5)发觉顾客的需求;

(6)展示产品;

(7)控制现场气氛;

(8)假定顾客要买;

(9)化解顾客的拒绝心理;

(10)结束拜访;

⬮ 简单拜访心得

西方拜访礼仪

预约

这是最基本的礼仪。一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,和对方确认以后再前往。

目的明确

出发前对此次拜访要达成的目标做到心中有数。包括沟通思路、想要达到的预期结果等,并且准备好相关资料,在出发前有必要再检查一遍,比如名片、合约等等。

明确目的地路线

弄清目的地地址,明确路线,以免找不到地点导致迟到。

注意自身仪表

一般情况下,登门拜访时,商务人士应着职业装,发型、女士妆容等等均应符合礼仪要求,务必塑造专业人士形象,给对方留下好印象,为以后的交往做好铺垫。

拜访过程,拜访的重头戏

时间观念

拜访他人可以早到10-15分钟,如果太早,建议先在附近坐一会儿,以免打断别人的工作。早到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。

值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方谅解,必要时还需约定下次拜访的日期、时间。卓雅君就遇到过类似的情况,在公司等了一天,晚上才打电话告诉我忙别的事情走不开,让我觉得他不够尊重我的时间,进而印象大打折扣。

先通报后进入

到达会面地点后,如果没有直接见到被拜访对象,经过秘书或助理通报后再进门,会显得比较有礼貌哦!

举止得体、大方

见面后,打招呼是必不可少的,包括递接名片、握手、介绍等等(具体请见8.03、8.27“名片、握手”等礼仪内容)。在主人的引导之下,进入指定房间,待主人入座以后,自己再坐在指定的座位上。

开门见山

简单的寒暄是必要的,但时间不宜过长。当对方发表自己意见时,仔细倾听,将不清楚的问题记录下来,待对方讲完以后就不清楚的问题给予解释。如果双方意见产生分歧,一定不能急躁,要时刻保持沉着冷静,避免破坏拜访气氛,影响拜访效果。务必使整个交流过程愉快、轻松。

把握拜访时间

以不耽误被访者工作为前提,尽可能在短时间或预约谈好的时间来把握拜访时长,所以谈话应该言简意赅。

拜访结束,虎头豹尾

起身告辞时,要向主人表示“打扰”歉意。出门后,回身主动与主人握别,说“请留步”。待主人留步后,走几步再回首挥手致意“再见”。

注意这些细节,能给拜访对象留下深刻印象,给以后的合作洽谈打下良好基础。

西方人家的拜访礼仪

送花

在国内,我们访亲问友常常会带上水果或其他食品,而在西方却不习惯这些。他们习惯于给女主人送上一束鲜花。玫瑰花很受欢迎,但是红玫瑰常用来送给恋人,尤其在德国,送给女主人红玫瑰就不合适。一般来说,到西方人家里做客,送郁金香、康乃馨等,基本上都可以接受。另外,西方不少国家讲究送鲜花的枝数为单数,只有送往墓地的鲜花枝数为双数。

进门

按照事先约好的时间到达,如无人迎候,应在门前按铃或轻轻敲门。按门铃时间不能太长(以两三秒为限),敲门以轻敲三下为好。如无人应声,可稍等片刻,再次按铃或敲门,需待主人开门,才可进入。迟到时间较长,如超过10分钟以上,应表示歉意并说明原因。

进门时,讲究女士优先,即由主、客双方的女士先互致问候、寒暄,或先同女主人打招呼,献上花束,然后是男士问候、寒暄。这时的见面礼节,往往是拥抱、贴面或吻面颊,还有可能是男士吻女士手。进门以后,男主人会主动照料女客人,如帮助脱大衣等,而女客人应当从容对待。男女主人陪同并引导客人进入客厅。对主人家中在场的每一个人,如老人、小孩都应问候,特别是对主人的小孩,应主动与之握手、亲抱,表示喜欢。

落座

进门后一般都会将鞋留在门厅里,主人会给客人准备好室内拖鞋。在客厅,按照主人指定的座位入座。有男有女的情况下,西方人习惯同我们一样,即男陪男,女陪女,形成两个谈话中心。客厅案几上备有小吃和饮料,应主人请,客人可以品尝,不必拘泥。过分客气,会让主人心里不自在。对主人家的猫、狗等宠物,不要主动引逗,但宠物靠近客人时,如不喜欢,不可叫喊,不可有厌恶的表示或轰赶,可请主人帮助处理。

参观举止

应主人邀请,可参观其厨房、花园、庭院,一般也可使用其厕所,但主人的卧室、子女房间不可随意进入。不可要求使用主人家的电脑上网,不可使用主人的电话机打长途电话,也不可主动要求主人打开电视机观看节目。

进餐

西方人举办正式家庭宴会,要排好座次,菜一道一道地上。他们的座次排列与我们不同,常常是女主人作为第一主人,陪同首席男客人,而男主人则位居其次,陪同首席女客人。如果女主人亲自下厨,她的座位会离门口最近,以方便出入。自助餐形式的宴请不排列位次,客人、主人自己“各取所需”。不论那种情况,客人应适当赞扬主人的厨艺,而凡是赞扬过的那道菜,客人必须吃干净,才算是得体的表现。宴会上,西方人不再三劝酒,只是敬酒,对方能喝即喝,不喝也不失礼。但是,凡向人敬酒、要求与人干杯者,必须得把自己的酒杯喝干。参加西方人家宴时,会饮酒的客人带上一瓶国产名酒助兴,是很不错的选择。

告别、感谢

做客时间结束,客人与主人握手告别或吻别,离开时除了口头感谢主人的接待外,还有一个我们不太熟悉的习惯,即客人会在日后3-5天内,给主人写一短信或寄上名片再次表示感谢,在名片的左下角上,需用铅笔写上p.r.(谨谢)两个法文小写字母。

中西方拜访礼仪差异

称谓:在西方,称呼是比较笼统的,一个称呼可以涵盖中国很多称呼。

例如,西方称呼男的为先生,称呼女的女士或小姐,而在我国“先生”第一解释是“教师”,是对教师最古老最悠久的称谓。

交际语言:中国人通常是见面点头致意,握手或行拱手礼,微微欠身然后握手,而西方人认为欠身显得自卑,拥抱是最常见的见面礼与道别礼,亲吻礼与吻手礼也较为常见。

宴请方面:在西方,通常喝啤酒、葡萄酒,不喜欢劝酒。在中国,宴会喜欢共桌共菜,西方则认为不合卫生,实行分餐制。

中国人宴请时,觥筹交错,歌舞升平。西方则要求少声响少动作,用餐程序较多。

日常行为习惯:日常生活中,中国人拜访他人表示热忱。而西方人在拜访前,要跟这人预约,突然造访会造成受访者不快,因为会打乱别人的工作安排。

西方人比较忌讳别人探听其隐私。中国人比较热情,愿意帮助他人,喜欢询问别人可有什么习惯。

⬮ 简单拜访心得

一、客户背景分析

客户属于石油行业较为从业时期15年左右的公司,石油产品年销售额200亿左右,目前开始转入石油钻井行业,目前钻机控制系统较为薄弱,客户主要市场是在国外。

2.该公司管理十分严格,无理由(即真实存在的需求)无邀请不允许到公司内部进行拜访,包括技术及商务,领导层为避嫌从来不直接过问实际操作采购人或技术负责人的活动,放权较大,每次商谈事情会在会议室,一般两人以上,如果一人会把门打开进行避嫌。

3.技术方面目前对电控有一定了解但是还远未达到自行制定技术协议的能力,因此需要其他公司提供支持,对是否使用有20%的建议权,也就是在同等价格条件下,有一定建议权;

4.外协采购部分实行的无固定采购员,一个项目一个采购员有较大的建议权,且更换项目采购员也会随机变化。

5.该客户之前与另外B电控厂家有一次合作,关系目前看采用我公司初步报价进行最终报价来看,关系应该不是十分紧密,应该存在一定问题,否则不会轮到我们。

二、客户机会说明

客户在海外市场油田方面有较大的市场(年销售额200足以说明),目前转入陆地钻机,原设备的电控系统较为简单,因此在此方面必须外协生产。

2.项目名称XX钻机MCC控制系统,项目进度,A公司已经与最终用户签订合同,即将展开;

3.决策机构,技术部门提供技术协议,符合后公司进行报价,技术有20%的.建议权,外协采购部具体采购员有较大权力,部门经理会最终出现在价格谈判(本段属于预估,因为采购人员十分谨慎,且该公司待遇较好,人员普遍在27-35之间,采购人员不会冒险,接触两次暂时都处于不会和你进行工作的信息透露)

4、参与单位

竞争伙伴:B公司电控属于行业鼻祖,但是近期由于管理等原因导致质量与技术下降,但是在行业内有一定影响力(主要很多电控人

员都是B公司培养);C公司属于行业内中低端产品,服务人员实力不够,电控质量一般,但属于乱砸价的公司,几乎维持成本都有可能生产;

三、客户关键人关系说明

A客户技术负责人(经理级别)来到A公司之前与我公司有过接触,对我公司产品有一定认识。

A技术负责人助理对我公司印象较好,在不违背其公司的利益情况下,会提供一定的内部反应信息。比如参加竞争公司的名称,A公司报价时是否采用我公司的报价等等信息,可以提供分析支持;

四、客户需求分析

该客户目前开始介入陆地钻机市场,目前有2-3各项目再谈,依照其公司销售支持实力,并从信息员获得的反馈,应该今年有需求;另外客户存在电控技术实力薄弱,确实需要电控外协生产。

五、制定销售策略

1、鉴于该公司采购人员每个项目都会变化,单独项目只会接触到采购员,采购部经理如要接触需要到项目商务谈判或者项目已经进行才有合理理由进行接触;而该公司的电气控制部分相对不会变化,虽然决定权较小,但是人员相对稳定且容易切入。因此准备从此方向进入,了解内部运作模式,决策机制(粗略),建立指导者。

2、从技术协议洽谈,充分的准备工作,公司信件来往等细节,显示我公司对其的重视,合

作意愿,在建立产品信任之后,开始涉及我能整合具体技术、产品、培训、服务资源能给A客户带来什么?包括接触人迅速判断大致是什么类型的人。

3、在把握大方向初期接触技术人员大部分是严谨、理由、时间宝贵(因为A公司经常加班),所以即使每次打电话每次见面都需要一个实实在在理由,都是要带着我能给你具体带来哪些内容,甚至一个电话之前我都会想很久,明确我打电话能给对方带来兴趣的是什么,我能本次过程中得到什么。

4、整合集团资源,互通有无,集团公司内虽然电控设备只是我公司生产,但是可以获得项目信息,内部管理模式还是一致的。

六、需要的支持和资源

我公司技术先进、海外市场等数据性,有强烈对比客观存在的数据性分析内容,技术人员现场答疑等。

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