收费班长述职报告（精华18篇）_收费班长述职报告
发布时间：2019-08-27收费班长述职报告（精华18篇）。
❖ 收费班长述职报告 ❖
1专业名称：卫生专业。
2工种名称：医院收费员。
3工种定义：使用各种计算工具、按照收费标准及有关要求，对医疗卫生收益费用项目进行货币结算。
4适用范围：从事医疗卫生项目的收益费用收入结算工作。5等级线：初级、中级、高级。
6培训期：一年。
7见习期：一年。
初级医院收费员
知识要求：
1了解财务管理的基础知识。
2了解国家财政法规的基本内容。
3了解卫生事业单位财务管理、会计基础知识。
4了解珠算基础知识和珠算加、减、乘、除法的基本知识，财会书写常识。
5了解人民币手工点钞和机械点钞的基本知识，现金管理的基本知识。
6了解常用医疗卫生收益费用项目的收费标准和结算知识。技能要求：
1能看懂常用帐簿记录，用文字正确表达医疗卫生收费凭证的使用方法。
2使用常见计算工具（珠算、计算器、收款机）进行加、减、乘、除运算。
3能按照财会要求准确书写汉字大写数字和阿拉伯数字，填写常用收费凭证和报表。
4能按照医疗卫生收费标准，完成医疗卫生收益费用项目的收费和结算，掌握转帐支票等使用方法。
5能掌握一种手工点钞方法，按时准确清点，每10分钟清点人民币600张以上，熟练进行包装，能识别真假人民币。
中级医院收费员
知识要求：
1熟悉财务管理的基础知识。
2熟悉国家财政法规的基本内容。
3熟悉卫生事业单位财务管理、会计基础知识。
4熟悉珠算、心算和电子计算机的基本知识，掌握珠算加、减、乘、除四则运算知识。
5熟悉人民币手工点钞、机械点钞、发票管理办法、银行结算办法的基本知识，以及现金管理办法。
6熟悉医疗卫生项目收益费用收费标准的主要内容和结算知识。
7熟悉中国人民银行和各专业银行及信用社的组织机构和功能。
技能要求：
1熟悉医疗卫生收益费用标准的适用范围，以及各种凭证、报表的使用方法，完成本岗位的收费任务。
2熟悉各种计算工具的使用方法和基本性能，能用计算机独立完成本岗位收费结算任务，使用计算工具进行加、减、乘、除运算。
3熟悉两种以上手工点钞方法，每10分钟清点人民币800张以上，熟练进行包装，利用各种办法准确鉴别真假人民币。
4能按照财会管理要求，掌握汉字大写数字、阿拉伯数字在各种凭证、报表中的填写格式和书写要求。
5熟悉现金、支票移交、保存的业务程序。具有指导初级收费员从事业务工作的能力。
高级医院收费员
知识要求：
1掌握财务管理和会计基础理论。
2掌握国家财政法规和有关规定的主要内容。
3掌握卫生事业单位财务管理和会计工作的主要内容。4掌握医疗卫生项目收益费用的具体内容和收费标准。
5掌握珠算、心算和电子计算机的基本知识，掌握使用各种计算器的加、减、乘、除四则运算知识。
6掌握人民币手工点钞和机械点钞及假币识别知识。
7全面掌握中国人民银行和各专业银行及信用社的组织机构及其功能。
技能要求：
1掌握卫生医疗项目的收益费用标准和适应范围，以及各种凭证、报表的使用方法。能解决收费、结算中的疑难问题。
2掌握各种计算工具的使用方法和性能，能用计算机独立完成收费结算工作。熟练使用珠算进行加、减、乘、除的复杂运算。3掌握汉字数字、阿拉伯数字在各种凭证、报表中的填写格式和书写要求。
4独立完成现金日记帐和银行日记帐的登记，每10分钟清点人民币在1000张以上，熟练进行包装。
5掌握现金、支票的使用、清点、移交、保存的业务程序。具有对初、中级收费员指导业务、传授技艺的能力。
❖ 收费班长述职报告 ❖
我是一名高速公路上的收费员，我的工作同样也是在高速公路的第一线，每天都在三尺岗亭，笑迎来自五湖四海的司乘人员。
工作可以说是平凡和单一的，寒来暑往，斗转星移，当年的少男少女，有的已为人父母，依然顶烈日、冒风雪，给司乘人员以热情服务。作为收费员的我也是一样，在平凡中，奉献着火热的青春，体味着人生的苦与乐。就像魏婷婷所说的：“干一行就爱一行，干一行就干好一行”，不仅魏婷婷把她当做座右铭，我想我们很多平凡岗位上的工作人员也同样反复的对自己说着同样的话语。把它当做心中的一股力量，使我们在工作中更加努力向上。
在工作中我们有说不出的痛苦，可是还有比痛苦更加能够激励我们工作的那些感人的瞬间！使我们不由的忘记了那些平凡械姆衬眨芄桓优Φ墓ぷ鳌Ｈ梦腋械叫量嗟牟⒉恢皇茄虾崾畹幕肪常怯懈霰鹚净墓室獾竽眩猩跽呓杈品⒎瑁蘩砣∧郑萌伺⒊骞冢稚钪约旱难孕写砹烁咚俟返男蜗螅荒苡米约旱哪强善椒驳男模衩驳亟薪馐秃腿白琛！澳偷淖〖拍艿钠鹞蔽揖醯檬歉晌颐钦庑凶罨镜男愿瘛Ｅ级叵肫鹨淮未蔚某逋唬晃伊榛畹奶取⒌锰宓难杂铮谟惺保业男睦锞投嗔艘凰靠砦俊
当然更让我们经常回忆起来的还是那些能够让人们感动的瞬间！例如，当我为遇到急需帮助的司乘人员提供了力所能及的帮助后，看到他们真诚满意的笑容。每到那时，我的心里就涌出一股暖流，让我品味良久。其实就是他们一个真诚满意的微笑就会是我们为之的`服务的答案。
最后魏婷婷总结了四点体会也是我们应该谨记和学习的目标！“用感恩回报企业，用微笑回报社会”我想加上一句“用行动回报大羊坊收费站。”
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们大羊坊收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步！
❖ 收费班长述职报告 ❖
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的！
作为收费处这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，是患者首当其冲要面对的，不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的员工会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对医院满意。 下面是我在这一年的工作汇报。
一、收费工作
在年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在领导的指导下认真学习相关制度规定，认真的做每月报表等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保的工作
我院从今年10月份正式接管的医保，虽然在之前也管着，但当真的开始全部接管了的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢任丽的帮助，我逐渐对医保政策有了更深的了解，并在不断的操作中掌握了医保知识。
三、农合的工作
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四、年的工作计划
年已将要翻过，一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，明年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意；
2、认真的学习医保农合知识，掌握医保农合政策，按照院内要求做好明年的准备工作；
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。
❖ 收费班长述职报告 ❖
一、收费工作
在09年这一年里，琐碎的事情非常多，我的'工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从09年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、HIS系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在09年5月底到6月初更换了新的HIS系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向HIS系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我非常荣幸的两次被凭为了优秀员工，我非常开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
四、10年的工作计划
09年已将要翻过，10年的脚步就在耳畔，09年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，10年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖；
2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作；
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
❖ 收费班长述职报告 ❖
本人自2015年9月任0409301班班长职务。一学期的工作工作中，既有称职之处，也有不尽称职的地方。比较突出的成绩是带领全班同学从相互陌生变得无比团结，班级凝聚力和气氛比较突出，并班级在学习上产生了一批拔尖的同学。不足之处是未能使同学们在生活、学习以及为人处事方面养成良好的习惯，在学习上有部分同学出现不同程度的掉队现象。下面就具体汇报任职以来的工作情况：
1、“玩”出班级凝聚力
10月份，我组织班级同学集体到将军山风景区举行秋游活动，活动前我和生活委员朱宇辰做了充分的准备，具体包括烧烤食物的购买、景区门票的订购以及活动流程的安排。到达景区后，同学们在一起玩闹中加深了对彼此的了解，建立了更加深厚的友谊。
12月份，我组织策划了团支部的一个团日活动------“每天锻炼一小时，为祖国健康工作五十年”，具体活动为班级羽毛球比赛，同学们积极参与，在运动比赛中放松了心情，并拍照留念，赛后，我准备了一副羽毛球拍赠给了冠军获得者，并颁发了最佳参与奖和最佳团体奖，班级凝聚力和班级气氛得到进一步加强。
1月份，为庆祝元旦，我组织同学一起到翠屏娱乐城K歌，晚上到餐馆举行了班级聚餐活动，活动中，同学们玩得非常尽兴，就连平时比较内向同学也能够很好的融入其中，班级团结的像是一家人。
2、适时的班会让班级在总结教育中提高
本学期我分别就不同的主题召开班会，对班级工作进行总结，对同学中出现的优劣现象分别进行了表扬和批评。
10月份，我就班级凝聚力不足以及部分同学组织性纪律性不足的现象召开了一次批评教育性的班会，会上我具体指出了班级出现的几种不良现象，诸如同学见面不打招呼，宿舍内部“拉帮结派”，对同学的不尊重，公共场合或是沉默或是交头接耳玩手机等。会后，同学们深刻的认识到班级以及个人自身的问题，在以后的表现中有了明显的改善。
11月份，我就期中考试情况进行了总结，并请来了大二的优秀学长前来介绍学习经验，解答同学困惑。会上，我就班级学习中出现的宿舍学习成绩分化严重的现象作了一定的分析，对同学们从考试中暴露的一些学习方法、学习态度方面的问题进行了集中指出，并通过PPT演示，对未来工作就业形势进行了分析，引发同学们对自身学习情况的反思以及对自己人生的规划，收到了一定的效果。
12月份，我联系了几位大三的优秀学长，组织了一次大三优秀学长访谈会，会议采用学长介绍与分组讨论相结合的形式。会中，同学们与学长就专业学习、大学经历等方面进行了深入激烈的交流，会后大多数同学都上交了一篇学长访谈录，谈了自己的收获和对未来的信心。
1月份，我就班级在本学期的表现，召开了年终总结班会。会上，我通过PPT的演示，总结了班级在本学期的活动以及出现的优点与不足，另外，我根据我平时的观察积累，罗列出了同学们平时表现中出现的一些欠妥之处，并提出了中肯的建议及改进措施。
3、班级学风欠佳，部分同学良好的习惯没有养成
我认为，大学里的班级带给我们每个同学的不单单是玩乐的氛围和几个“哥们”，我们更多的是应该从宿舍生活中收获合理有序安排生活的方法和习惯，从班级这样一个集体中收获纪律性组织性和集体荣誉感，在大学这样一个大环境中收获自主学习、勇于钻研的学术态度。我一直将我的这个观点灌输给我的同学们，我希望大家在积极参与班级以及学校的各项活动锻炼自己的同时，更应该注重习惯的养成，一为生活，一为学习。不过很显然，本学期班级在这方面做的还不尽如人意，我的种种措施在同学们中间没有得到很好的落实，导致部分同学生活无序，寝室卫生欠佳，学习成绩也不理想。有同学建议我的教育鼓励政策不够铁血，但我想这应该不足够成为理由，同学们也应该作出反省。
以上是我任职以来的主要工作状况，有些问题可能讲的不深不透，请领导和同学们批评指正。
2017年度班长述职报告2
我是公用工程部甲班值班长潘杰，在2012年3月1日经过部门的考核选拔被任命。在部门经理方国新工程师郝明金的领导和指挥下，紧紧围绕本部门的目标方针来保证安全生产。我熟知作为一名值班长的岗位职责负责全班及管辖范围内的设备与建筑物的管理。主要负责班组的交接班、劳动纪律、工艺纪律、岗位巡检制度的落实,保全维护呼唤制度的有效,输入、输出产品的预见与反馈的管理。能对员工进行培训，能对生产上的技术问题有效解决。做好部门节能降耗的具体落实工作。所处区域环境卫生,安全职责的管理。完成领导交办的其他任务。经过5个多月的努力本团队以较强的凝聚力、合作能力，在拥有较硬的技术基础上不断的学习扩大知识面。现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
一、 职业道德与素养
职业道德承载着企业文化和凝聚力，凝聚力塑造团队精神，没有团队精神就不会有较好的执行力。而我作为我们班组团队的核心成员，一言一行影响着其他成员我必需严格要求自己自觉的遵守公司的各项制度起到带头典范作用。每天要比员工早到仔细检查设备运行情况，在公司前期生产不稳定时每月休息控制在2天以内基本保持在1天。现本班成员都能够在提前15分钟到岗，在生产需要时服从安排加班。例如7月份市环保局来视察可连续2
天提前到岗2小时，在接到部门临时性任务时能有效完成，5月份那天上中班早上8点接到方经理通知要到纺丝不帮忙拉丝我能够迅速的组织人员到现场这靠的就是团队精神。决定一个人在职业生涯中的定位取决于职业素养，只有能站在公司的角度去考虑问题去做事公司在能考虑到你的加薪升职。要处处为公司着想保证安全生产节能降耗，公司有盈利了我们的福利才会提高，保证安全生产这和责任心有很大的关系我一直信奉“只有你善待岗位，岗位才能善待你”，在6月16日凌晨动力站因整定电流设置问题跳脱我从下班路上回来帮忙得到部门的表扬我认为我的坚持是对的。在接下来的工作中我会努力培养班组成员的职业素养。
二、 班组管理
1） 自身技能：说句实话我刚做值班长时很没有底气以前我一直在做动力站这块没有接触过热媒站。记的我带班的第9天在调整风量系数的时候就因为调整错误引起炉膛正压，虽然对生产没有影响但造成安全隐患。这让我明白了公司培养一名骨干要付出多少成本，我告诉自己要努力不要辜负了公司、部门对我的希望。至此每一次切换炉子无论什么时候我都会到现场同事、领导们也很耐心的给我讲解，对炉子内部不了解停炉清扫的时候我会积极主动的去到内部一边做卫生也可以学习。在以后的学习中我会加倍努力，多多像前辈学习。
2） 在考核方面以引导为主在塑造一个人的职业素养大致分两
种：惩罚与奖励 过度的惩罚会被认为是对他的否定产生消极因素，而没有惩罚就不会有效的监督。以惩罚为辅引导为主，关爱员工。在考核时公平、公正、公开以人性化管理而不是人情化管理。例如：一个壁炉一群人在取暖，手越来越靠近当第一个手碰到壁炉时被烫到了，他会告诉身边的人碰着会烫手的其中会有人不相信当第二、第三人?..也烫着时大家就会相信碰着真的会烫着这样就不会有人去碰了。
3） 人员分配让每位员工对每个岗位熟悉以便在人员离任时调动，及时了解员工的动态深入员工内部了解他们的想法，分工明细责任到人。在动力站由于夏季温度较高采取岗位轮流制减少抵制情绪，在热媒站采用划区责任制取得了很好的成绩被兄弟班组学习采纳。
4） 标准化管理是加强班组管理的必要手段。在公司、部门的规章制度下制定细化的规章，要做到有章可依。在部门巡回检查制度下本班要求每位员工有自己的巡检路线及重点以便班组督查。
5） 开展全员降低成本活动在有效的落实部门节能降耗计划外，把照明灯的开关责任到人，加强巡检控制“跑、冒、滴、漏”现象。 6） 在生产事故中“四不放过”事故或差错原因不查清不放过，责任人和群众不受到教育不放过，整改措施不落实不放过，事故责任人未受到处理不放过。例如7月份燃烧生物质未充
分燃烧与动力站漏气点未及时发现，在班组例会上就有动力、热媒组长分别作出总结对此事分析作出有效的避免措施。在燃料燃烧不佳上班组做定点巡检表得到部门的肯定并在兄弟班组推广，现可有效的减少拖尾现象。
7） 制定有效的应急预案可抑制突发事件,减少事故对人员、生产和设备带来的危害，在事故发生的第一时间把伤亡和损失控制到最低.，维护生产的稳定。最大限度的保证公司和部门的利益。有效的培训是做好预案的主要工作，每月最少有组织的培训复习一遍，安全培训是减少生产中人员伤亡的重要工作本班的安全培训版本已被部门采用。
8） 沟通十分重要不仅要传达公司、部门的会议精神，公司发展的目标。还要了解员工的动态及时的反映给部门，发现有什么异常要及时的做好思想工作。要创造一个和谐充满活力的团队就要人人有想法、人人感发言，在班组的例会结束前都要听取队友的建议、意见及时的做出处理。
9） 努力的提高自身形象，员工的形象就是公司的品牌。
三、存在的问题和今后努力方向
回顾检查自身存在的问题，我认为主要是现场设备工作原理只知其一，不知其二，没有做到了如指掌，加强设备故障事发前的判断与维修能力；创新意识不够；对外协调能力需进一步加强。 在今后的工作中，我一定要努力做到以下三点：
1、努力学习，扩大知识面，理论结合实际，提高综合素质和业务能力，为本职工作做出自己最大的贡献。
2、勇于创新，多学习，多汲取高科技所带有的简便，灵活地运用到现场安全生产工作中来。
3、放下思想包袱，多与员工沟通，多想前辈学习，想民之所想，急民之所急，力争做一名优秀的管理人员。
❖ 收费班长述职报告 ❖
收费班长述职报告
自从***年任劳任怨，在作风上艰苦朴素，较好地完成领导安排的各项任务。认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。在***年度被评为 “优秀班长”
现从以下几个方面对工作具体情况进行汇报：
一 、工作和业务：
通行卡及各类票据的数量，并及时领用。上班时认真做好特情记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。
熟悉、掌握系统设备的功能，能熟练应用，做好各类器材的养护工作，会简单维修，对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急设备，包括机电设备、灭火器。及时发现设备安全隐患，上报监控中心。爱护公共财务，最大程度的减少的损失，保障收费设施正常工作。
环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累，发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。
反应迅速，保持车道畅通。不断提高自己处理问题的能力。对各种特殊情况及时上报监控，对各类突发事件能够及时排除，将处理措施及过程记录下来，加强自己的业务水平。
恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。一些不了解我们收费政策的司机, 再加上自身的素质也不高，出现对收费政策产生异议的情况在所难免，甚至对收费人员恶语相加。而收费员多数都是年轻人，自控能力相对较弱，很容易冲动。为避免与司机的争执，矛盾进一步的激化，这就需要收费员的文明服务，积极做好解释和说服工作，克服易躁情绪。遇到此种情况，作为班长及时出面，一方面控制班组成员的情绪，另一方面，自己不乱，不受司机态度的影响，坚持文明服务,对司机讲政策，说道理，争取化解矛盾，保证通行费的正常收缴，让司机明明白白的交费。如果自己解决不了，为避免矛盾升级，及时报告值班站长。
二、摆正自身位置，理清关系，加强团队建设：
工作以及生活的情况，所以为了能够更好的完成工作，及时向站领导汇报思想，反应情况。对于公司.运营部下达的文件，自己读懂、读透后，严格执行，扎实的落实，并及时传达给班组成员，遵照执行。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结，互相帮助，充分发挥集体主义精神。
不合理操作及时纠正.制止，严格控制;对于班组成员中存在的一些问题，要在岗前讲评的时候提出注意事项，避免违纪;对于在岗期间出现的问题，除当时及时更正外，在岗后讲评时，要有针对性的对当事人做出批评以及处理意见。另一方面，关心爱护班组成员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度。
一个团队。工作的顺利完成，靠的是大家的力量，团结协作的成果。班组成员的团结问题非常重要。在工作之余组织大家，聚一聚，谈谈心;聚会的形式采用了：会餐、唱歌、外出游玩等。并且带领本班人员积极参加站里组织的各项活动，在活动中培养团队精神，合作能力;产生默契，达成共识。将这种在活动中营造的良好氛围带到工作中去，将会更好的完成各项工作和任务。
三 、班组人员管
1、思想方面：和班组人员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。
收费稽查考核办法，以身作则，以军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。
操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。
尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。以后我要更加努力工作，在站领导带领下使班组的工作达到一个更高的层次。但是，我也认识到工作中还存在很多问题，个人能力还需进一步加强，加强“思想品德意识”，加强“职业道德”和“文明服务意识”。以“树立高速形象”，“做文明交通人”为思路，来寻找着力点。这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一些贡献，坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。为漯平的明天作出应有的贡献。
以上是我任职以来所做的工作和今后工作方向的思考打算，恳请各位领导和同事多提宝贵意见。
收费班长述职报告
在这里我首先要感谢公司管理处站部各级组织对我的信任,任命我为收费站监控班班长.在过去的2004年工作中,我严格要求自己,坚持四项基本原则,坚决拥护党的领导,遵守国家法律法规和单位的各项规章制度,认真履行工作合同和岗位职责,尽心尽责完成本职工作.
现从以下几个方面对这一年的工作进行总结:
一.以人为本,以工作为中心,做好班组建设
针对2004年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量，如何更好地收足通行费，并把我们站区管理工作推上一个新台阶，更好地完成各项工作任务就切实地摆在我们面前。作为值机班长的我在站领导的统一布署下，紧紧围绕收费工作这个工作重心在年初就制定了相应班组工作计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，全体班组人员在我的带领下，都能认真履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想交流和技能研讨,做到思想上行动上一致.狠抓班组内部建设，合理安排工作计划，，突出重点加强安全工作同时工作落实到人，要求当班人员工作中出现的问题要做到当班解决，不解决不下班。对工作中的各类台帐，数据统计及时迅速完整准确，为领导决策提供第一手资料。对道口各类特殊情况处理过程及时总结归纳，不断提高自己处理问题的能力对各类收费设备出现的故障如：停电，打印机卡纸，色带更换，车道机死机等及时排除外，并将处理措施过程记录下来，积累自己专业知识。
二.认真监督协调现场工作,维护系统设备为收费班组做好服务
带领本班组人员借助监控系统调动现场工作,监督收费人员文明服务,杜绝违纪违规情况.由于值机员平时的工作主要是做好对内对外监督工作。尤其是监督收费员服务质量的好坏对公司形象有着极大的影响，所以要做到多提醒。但提醒工作又是值机员平时最难处理的工作，因为每个人都难免有情绪不好的时候，提醒的多了收费员就自然有想法，但不提醒是我们值机员的失职。 因此我要求班组人员都能在实际工作中对不同人，不同事采用不同的提醒方式，提醒语气，使收费员乐于接受，同时值机员要自身端正工作态度，保持高度的'责任心，树立一个良好的榜样。督促收费员文明规范服务时自己也能以身作则。在接听电话，电台及接人待物时，都能做到文明礼貌，面带微笑起到表率作用。
我们工作还有一个重点就是对收费站相关设备维护工作，但由于值机班组人员较难集中，因此针对这一点我要求班组人员都能做到每个班次人员都深入收费一线对收费现场设备进行清洁保养，对一些小故障做到当班排除决不留尾巴。对一些存在比较大的故障及时汇报上级领导，并采取相对的应急措施，保证道口充足，收费现场正常有序，同时对值机房内的设备同样做到每个班次都能清洁保养。而每个月由我带领班组人员对设备进行全面的检查维护，保证设备始终处于一个良好的状态。
三.安全工作常抓不懈
虽然我在平时的工作中认认真真一丝不苟，但是我始终把安全放在第一位，对于整个值机班组来讲。只有保证了安全才能使工作正常地开展。为此我要求做到安全人人负责，落实到人，每天除了对系统进行认真地检查维护保养外，还要时刻注意收费现场的安全保卫工作是否落实到位，及时提醒现场稽查人员对收费区域可疑人员物品车辆的检查，认真记录安全台帐，值机室要做好日常的出入制度，定期检查防盗、消防等安全设施，准时开闭报警装置，机房门做好时刻反锁，多学习安全防范知识，切实的做好安全保卫工作，使安全防范工作真正落实到实处。在抓好安全的同时也不放松劳动纪律，班组每个人员都要严格遵守劳动纪律和各项规章制度，并形成相互监督机制，在监督好别人之前先监督好自己，做好表率作用。
四.贯标学习落到实处
贯标工作一直以来都是我工作的重点，如何保障贯标工作的顺利实施，对公司每个员工来讲都必须积极对待。而一开始有人对贯标工作不理解，认为多此一举。为此我们值机班组针对这种情况，在班组中开展学习大讨论，积极贯彻实施贯标工作,反复学习贯标文件，对贯标文件中涉及我们基层人员的问题更是重点学习，对三个体系的内容进行针对性地学习，使每名值机员都能清醒地认识到贯标的重要性，对基础差的同志进行重点培训，从而班组全体人员都能全面的理解贯标的精神和意义。只有这样我们公司贯标工作才能得到全面的实施和完善，为企业进一步发展奠定扎实地基础.
由于科技高度发展，技术日新月异，我们现有的知识已经远远跟不上时代的节奏，因此我要在今后的工作中认真学习计算机及相关设备方面的知识并且认真参加公司组织的各项设备培训工作，并在班组内推广工作心得体会，互相交流，用各自的优点弥补各自的缺点。通过这一年大家的努力使班组全体人员的业务水平都有了个很大的提高，虽然这一工作很重但意义却很深远，不仅我站很好的完成了各项工作任务，站区管理也上了一个台阶，更重要的事我们班组全体人员通过这一年的辛勤劳动换来了公司、管理处、站部各级领导的赞许和肯定，使我们增强了更多的责任感自信心，荣誉感工作更加努力，我们坚信这份值机工作不是枯燥乏味的，平凡的岗位干好了也能干出不平凡，因为我们付出了就一定能得到回报。
❖ 收费班长述职报告 ❖
尊敬的老师各位同学：
大家好！首先，我非常感谢这这么久以来老师和同学对我工作的支持，信任和鼓励，能让我更好的为班级做事。回顾这半学期以来，在辅导员老师的监督指导下，我们检测班班委积极开展班级建设，保障了大家生活与学习的健康向上发展。在不放松学风建设的同时，根据本班的特点和实际需求，组织开展了丰富多彩的活动。在这期间取得了一定的成果，但也存在着许多的不足，现个人总结如下：
一、学风建设方面
学习是学生的第一要务，首先，我们班委以身作则，起带头作用，不迟到不早退。和之前学习目标不明确，没养成良好的学习习惯相比，这学期同学们班都有了很大的进步，因为要考证，以及就业的压力，绝大多数同学都能自觉的要求自己，出勤率较高，课堂上也能够独立思考并积极发问，表现得很活跃。同时副班长严格记考勤，了解同学上课不积极的原因，并及时联系辅导员老师。其次，同学们积极参加了学校组织的各种创新活动，在“全国高职高专发明杯”中，我们班取得了大丰收，我们班的七个作品全班获奖。学习委员及时和专业老师交流，了解专业动向，并出色的组织了我们班各种考证报名以及培训工作。期末考试来临之际，同学们都能够自觉的复习，体现了我们班的良好精神风貌。
二、班级管理和班级建设方面
在班级管理方面我们以自我服务、自我管理、自我教育为班委的工作原则。讨论工作上的问题、总结开展工作的经验，加深了班委之间的默契，遇到与班级集体利益相关的事情，我会把班委团结在一起，一起商讨方案，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。班级建设方面，在深圳读书月期间，我们班宣传组织委克服了重重困难，申请经费，组织了全班同学到书城购书等一系列活动，使大家在身心放松的同时养成爱读书，读好书的好习惯。运动会期间，我们班积极组织人员参加，之后又组织了宿舍间的篮球赛和野游等活动，在丰富了大学课余活动的同时也增强了我们班的凝聚力。在班级演绎活动期间，由于班委的积极倡导，全班同学踊跃参加并认真训练，最后取得了一致好评。
三、上传下达方面
由于这学期的课程比较少，很少可以单独把信息当面传达给大家，为了能让大家及时准确的了解有关信息，这学期我采用了既开班会又用飞信的方法，紧急的事我会直接打电话联系，确保了每一个同学都能收到通知。上行方面，经常和辅导员保持联系，及时反映班上出现的问题，使辅导员能够准确的了解班级动向以及同学的情况，并提出解决方案及建议。
四、我们班存在的问题：
1、在参加有些关于班级集体荣誉的活动时，表现得很不够积极，在执行下达任务时表现得散漫，比如社保的事情，总是会发生各种状况，要通知很多次，拖延很长时间才能解决，考证也是一样，交材料时没能引起大家的足够的重视，导致最后出现很多不必要的争议；
2、在上专业课以外的课上有老油条的倾向，平时上课拖拖拉拉，聊天玩游戏，有的甚至天天通宵，平时学习不认真，一到考试就到处想法子找资源，以求60分万岁；
3、临近期末未能很好的执行考勤政策；
4、从我自身方面来讲，在某些方面我的管理工作做得不够严格，尤其是在平时上课，没能同学委、其它班干认真管理好我班同学的准时出勤、积极听课、认真完成功课。在一些工作上，没能很好地和各个委员做到协调工作，导致一些班干部产生无所事事感觉出现，这是以后工作应该重点改进的地方。
❖ 收费班长述职报告 ❖
根据207月24日国务院批转交通运输部等部门制定的《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，免费通行时间为春节、清明节、劳动节、国庆节四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日。中秋节不在高速免费范围，所以2016中秋不免高速费。
根据《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，免费通行的时间范围为春节、清明节、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日。免费时段从节假日第一天00:00开始，节假日最后一天24:00结束(普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准)。
由此可见，中秋节不属于国家规定的法定节假日免费通行时间范畴。中秋节小长假高速公路不免费，下一次免费要等到国庆长假。
知道了2016中秋不免高速费后，我们来看看2016中秋法定假日安排。
2016中秋节是阳历9月15日，星期四，农历八月十五;丙申年 丁酉月 庚子日。
根据《国务院办公厅关于部分节假日安排的通知》，20中秋假期安排为：9月15日至17日放假调休，共3天。9月18日(星期日)上班。
2016年9月15日(星期四，农历中秋当日)为国家法定节假日;
2016年9月17日(星期六)公休，9月18日(星期日)公休调至9月16日(星期五);
2016年9月18日(星期日)照常上班。
记住了2016中秋不免高速费。
根据国家交通运输部发布的文件《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，仅针对春节、清明节、劳动节、国庆节四个重要节假日，实施7座(包括7座)以下小型客车高速公路免费通行的政策，但不包括元旦、端午节和中秋节。2016年8月15中秋节高速不免费。
据分析，中秋节与国庆节距离较近，元旦与春节临近，而端午节因为农忙、学生中高考等因素，向来客流量比较低，有关部门最终只选择另外4个节假日免收通行费。
在所有的节假日中，官方选出4个免费通行的节假日是根据多次调研得出的。其最终原因可能还是出行人数并没有其他节假日多。
答：2016年中秋节日期是在2016年9月15日 农历 八月十五 (星期四)
2016年中秋节放假时间为9月15日至17日放假调休，共3天。9月18日(星期日)上班。
天上最美是圆月，人间最美中秋节。秋水长天共一色，花好月圆思切切。中秋来临之际，愿君幸福无忧烦恼歇。
送你一份中秋月饼，品牌：真情;成分：真心+快乐;保质期：一生;营养：温馨+幸福+真情;制造商：想念你的人。
分别的日子盼团圆，团圆的日子盼喜庆，喜庆的日子盼祥和，祥和的日子盼平安，平安的日子盼幸福，幸福的日子有我最美好的祝福：预祝你中秋快乐!
分分喜悦无忧，刻刻高兴欢喜，时时活泼开朗，日日蒸蒸日上，月月事事顺心，年年吉祥如意!金秋佳节，祝您人圆家圆，业顺事兴!
淡照霜飞的是一丝银菊，书写秋空的是一片月华，温润心田的是一抹恩爱，缘系今生的是一世情缘。中秋佳节，盼望与你相聚!
你在我眼中是最美，每一个微笑都让我沉醉。你的坏，你的好，你发脾气时撅起的嘴。你在我的心中是最美，只有相爱的人最能体会……中秋节快乐!
明月几时有，把饼问青天，不知饼中馅，竟然比蜜甜，我欲飞去看你，有恐技术不够，高处有危险，只好用短信，寄出我祝愿：中秋快乐团圆。
天安门广场，位于北京市中心地带，是世界上最大的城市中心广场。天安门广场记载了北京人民不屈不挠的革命精神和大无畏的英雄气概，五四运动、一二九运动、五 二运动都在这里为中国现代革命史留下了浓重的色彩。它不仅见证了中国人民一次次要民主、争自由，反抗外国侵略和反动统治的斗争，更是共和国举行重大庆典、盛大集会和外事迎宾的神圣重地。景区有：天安门城楼、人民英雄纪念碑、人民大会堂。
东方明珠塔，塔高468米，位于上海黄浦江畔、浦东陆家嘴嘴尖上。东方明珠塔是上海国际新闻中心所在地，它犹如一串从天而降的明珠，散落在上海浦东这片土地上。东方明珠塔集观光餐饮、购物娱乐、浦江游览、会务会展、历史陈列、旅行代理等服务功能于一身，成为上海标志性建筑和旅游热点之一。东方明珠塔是一个大小不一、错落有致的球体晶莹夺目，从蔚蓝的天空串联到如茵的草地，描绘出一幅“大珠小珠落玉盘”的如梦画卷。东方明珠的旋转餐厅是亚洲最高的旋转餐厅，推荐菜肴：法式蜗牛、抹茶蛋糕、芝士蛋糕、三文鱼、俄罗斯浓汤等。
2016年中秋节高速路不免费，身边的朋友不清楚2016年中秋节高速路免费吗的话可以互相告知。
❖ 收费班长述职报告 ❖
尊敬的李书记、敬爱的同学们：
大家好！今天很高兴能站在这里做我本学期的述职报告！时光荏苒，快乐的假期已经结束了，我们又要开始大二的下学期生活了！回想上学期我有幸当选了班长，通过一个学期的熟悉锻炼我已经很熟悉这个职位！吃水不忘挖井人，我感谢当时李书记的提拔以及同学们的信任！
自我当选以来，我一直谨记当时竞选时的承诺：少说空话，多办实事，尽心尽力为同学们服务！所以刚上任时，我每天都很紧张，怕这件事办得不好那件事办的不周详。刚开始时压力很大，因为我要把每件事都要做的公平公正，让同学们觉得我能胜任。有些事不太明白就像有经验的老班委请教，向李书记请教！在他们的帮助、支持下我很快就适应了这个职位，并且在这个职位上越来越熟悉，处理事情也变得轻松从容了很多！
上个学期李书记指导下，班委各个同学的相互合作下，以及同学们的配合下先后完成了学年鉴定表，学习学生奖学金的评选。还在国庆期间组织活动以及全运期间组织光看火炬传递。接下来又组织评选了贫困生，国家励志奖学金，国家助学金等。还在李书记的倡导下组织了素质拓展活动，大家都受益不浅。后来在体委主要负责下组织了班内篮球比赛，大家热情参与，效果显著。在组织委员的策划下，组织了演讲比赛。还有在学习委员主要负责下组织了四级动员大会。最后成功的组织了期末考试。回想这一个学期的工作充实快乐，自己本着负责、积极、热情的原则去组织策划。
通过一个学期的锻炼，自己的办事能力提高了，自己的说话能力提高了，自己的素质提高了。在自己的负责下办理的各项工作也有条不紊的进行，并且在很多方面都名列前茅。但也能看得出还有些方面做得不够完善，所以本学期要总结上学期的经验，从各个方面在提高一下，把班级工作再带上一个高峰。 最后我要感谢这一个学期以来李书记对我的点拨，各班委在工作上的竭力配合，以及全班同学的积极响应。我想在新的学期我们再接再厉，互相鼓励互
相扶持互相配合，力争我们电子0801获得全校优胜班级。“雁一样的班级，鹰一的个人。”这就是我们电子0801的写照！
大三班长述职报告4 本学期，我班重点围绕“以搞好学习为主，提高能力并重”的原则及“共同进步，共创和谐班级”的目标，以“优秀带动落后”的办法，并以此为前提开展班级各项工作。具体如下：
学习上，定期的开展班会。再次强调本学期学习任务的重要性和艰巨性，强化同学们的学习热情，明确本学期班级成绩的总目标，如牢固学好化工原理、细胞生物学、代谢控制重要专业基础课。学习委员负责做好班级学习相关的各项基本工作，尽心尽责为同学们学习做好相关服务，仍然以“兴趣小组”为基本单位，带动班级整体学习氛围的增强。
生活上，继续发扬团结友爱，互帮互助的精神，做好班级相对困难同学的推荐及帮助工作，文体委员和组织委员负责开展班内各种有益活动，并积极鼓励班上同学积极参加院系内各类活动，丰富大家的课余文化生活。号召同学们养成良好的生活习惯，规律生活。
工作上，各班委，学生会干部以身作则，严格自律，以高度的责任感和认真态度完成职责范围内的工作任务。在这方面，我班各班委表现优秀，如组织委员，学习委员都表现出极大的工作热情，为同学们做了不少贡献。此外，我班学生干部这块表现活跃，成绩突出。
思想上，我班同学积极追求进步，现有预备党员3名。下半年又将增加2名。入党积极分子占很大比例，同学们注重自身修养和道德水平的提高，修身立志，志存高远。
诚然，我班工作上也有欠完善的地方，也有极少数人在学习、生活、心理方面有些困难。特别是有2到3名同学对学习很不重视，屡次违返校纪班规，使得我班在考勤方面很大程度上落后于同系其它班。但我相信在我们全班同学的共同努力和帮助下，一切将会改观，我们坚信，生化0511班的明天一定会更好！
❖ 收费班长述职报告 ❖
老师，同学们：
大家好！首先感谢同学们对我的支持和老师对我的信任，让我当上了我们班的班长，并给了我这次宝贵的机会能让我和同学们交流一下以后的打算。
同学们，我们已经开学四个周了，但是部分同学还是停留在暑假的生活中，还没有适应现在的学习生活，还没有牢记我们应该遵守的规章制度。四个周来，我们班的量化积分一直在中下游徘徊，总是会在不经意间扣掉一些分数，从本周开始，我们要严格遵守学校的规章制度，要从内心树立起“坚决不为班级摸黑”这一目标，努力让我们班级的名字次次都出现在优胜班级的行列中。
下面，我就量化积分来说一下我们班的纪律问题吧！
一、课堂纪律
现在，我们班在上数学和英语课时，不少同学废话多、毛病多。你可能是无意间说出的一句与课堂无关的话，可是你想到这句话的后果了吗？它能导致老师的情绪变差，完不成教学任务，该讲的东西不能淋漓尽致的讲出来，草草结束这堂课，严重影响同学们的听课效果，这只是其一；其二呢，它影响我们班级的整体风貌，显得整个课堂松松垮垮，我们班级的凝聚力何在？向心力何在？我们是素质教育改革下的一代学生，老师授课的时间很少，每周只有可怜的那么几节课，每一节课的时间都很宝贵，每一节课知识的容量都很大，来不得半点闪失。所以我要求同学们：为了实现我们的理想，为了圆我们的中考梦，珍惜每一堂课。我们的课堂，应该是紧张、活泼、严肃、认真的，同学们在每一节课堂上，都要认真听讲，独立思考，积极发言，圆满回答老师的每一个问题，让我们的成绩尽早赶上去。
二、自习课纪律
自习课上太“活跃”，同学们在自习课上总是“没事找话说”，不能专心学习，因而也不能很好的利用时间，把时间无谓的浪费在问问题，借东西上，并且导致自习课纪律差，没有达到预期的效果。我们知道自习课是我们巩固知识、查漏补缺的时间，这样的学习气氛，我们如何巩固知识，如何查漏补缺？所以，同学们今后一定要做到：任何问题必须在课前或课后解决，充分利用好自习课的时间，只要我们处在一个安静的、学习气氛特浓的环境中，同学们一定会学有所得，学习成绩也一定会大幅度上升。
三、从超市带零食问题
这几天，通过观察发现我们班从超市带零食问题严重，有些同学从超市带回饮料来，在班级中享受他们的战利品。这完全都是不必要的，想一想，喝饮料在哪不是喝，在超市解决就完事了，为什么要张张扬扬的带回教室呢？况且私自带出饮料是要扣分的，我们班不是有同学已经因为从超市带饮料而被扣分了吗？同学们要引以为戒，不要出现诸如此类的现象。再说，教室是我们学习的地方，也不是吃零食的地方，以后，任何同学不要在教室吃零食。
现在，大家信任我，推选我做了我们班的班长，我也一定会不辱使命，认真做好班级里的每一件事情，把好每一道关，努力使我们班各项工作更上一层楼。当然，我也一定会以身作则，努力学习，决不辜负老师、同学们对我的期望，也希望同学们能及时为我指出错误，我也一定会虚心接受，努力做得更好！
谢谢大家！
XX年10月8日
❖ 收费班长述职报告 ❖
一、污水处理征收标准顺利调增
按照郴政办号文件精神，自年1月15日起全市开征污水处理费，征收标准为0.2元/吨。但经物价部门测算，我厂单位运营成本高达0.812元/吨，正常生产难以为续。为保证我厂正常生产的顺利进行，在市委、市人民政府的大力支持下，城区污水处理征收标准调整听证会于4月28日顺利召开，几经努力，自2年6月1日起污水处理费征收标准调顺利调增至0.4元/吨。
二、全年实现安全生产，经营指标喜人
(一)、全年实现安全生产，圆满完成生产计划
安全生产是企业经济工作的生命线。我厂以六月安全生产月为契机，坚持贯彻“安全第一、预防为主”的方针，通过张贴宣传画、发放资料、组织安全知识培训等手段，使安全认识深入人心。在工作中，广大员工严格遵照操作规程，全年顺利实现了无事故安全生产。
根据污水进水能力及污水厂调试要求，今年省建厅下达的全年任务指标为污水处理量882万吨，我厂各月完成任务指标如下： 1月完成污水处理量93万吨;2月完成污水处理量78.4万吨;3月完成污水处理量88.6万吨;4月完成污水处理量74万吨;5月完成污水处理量98万吨;6月完成污水处理量112万吨;7月完成污水处理量103.11万吨;8月完成污水处理量120.78万吨;9月完成污水处理量133.82万吨;10月完成污水处理量131.6万吨;11月完成污水处理量131万吨;12月完成污水处理量154.24万吨;全年完成污水处理量达1318.55万吨。超额完成省建设厅下达的全年任务指标的49.5%(436.55万吨)。从市环保局环境监控(定期和不定期抽查)的情况来看，出水水质各项必检指标平均值检测情况如下： codcr27mg/ l(标准值≤60mg/ l)，bod59 mg/ l(标准值≤20mg/ l)，ss12 mg/ l(标准值≤20mg/ l)，总磷0.5mg/ l(标准值≤1.0mg/l), ,氨氮4.5 mg/l(标准值≤15mg/ l),符合《城镇污水处理厂污染物排放标准》(gb18918—)国家一级标准的规定。
11月12日，污泥脱水间设备调试成功，回流污泥实现正常脱水出泥，泥饼含水率≤70%，符合国家的有关标准。
(二)、活性污泥培养取得圆满成功
我厂采用的是改良型氧化沟工艺，为确保污水的处理效果，首先需要对活性污泥进行培养和驯化。自4月2日起我厂着手开始进行活性污泥培养工作。在近一个半月的培养时间内，我们的技术人员克服经验不足、资金紧张等困难，在曝气机、推流器设备不正常的情况下，制定了一套详细的、可行的方案。确保了菌种部分成活。6月，设备调试均趋于正常。我们又开始进行第二轮的培菌工作。菌种繁殖呈上升态势，活性污泥浓度达到正常值，有效的保证了出厂水达国标。
三、强化节约认识，成本控制卓有成效
为主动响应国家提出的创建节约型社会的号召，根据公司的统一部署，结合我厂实际情况，污水处理厂在全厂范围内开展了一系列的创建“节约型污水厂”的活动。
厂领导主持召开由各科室负责人、班组长参加的生产专题会议，要求广大员工自觉提高节约认识，从身边的小事做起、从工作的点滴入手，开展“节约一张纸、节约一度电、节约一滴水、节约一升油”活动，使节约认识深入人心。
污水处理费征收标准虽调增至0.4元/吨，但相对于我厂的现行运行成本0.812元/吨来说，这个标准远远不能满足我们正常生产需要。所以怎样节能降耗，把成本减至最低，是我厂面临的最大的问题。我厂重点抓了如下工作：
(一)、推行技术革新，节约增效
活性污泥培养和驯化是我厂上半年的一项重要工作。但自4月2日活性污泥运至我厂开始，经过十几天的培养和驯化，虽然曝气机等大功率的设备全天开机工作，但并未达到预期的理想效果。针对这一情况，我厂技术人员在参考厂家意见、结合前期经验后决定大胆启用以保证菌种存活为主要目的的生产工艺来降低生产成本。此措施分两步实施：第一步是间歇式进水、间歇式曝气;第二步是启动2系统，实现连续进水，连续出水。通过该方案的实施，加之天气转暖有利于菌种生长，活性污泥菌种繁殖呈上升态势，活性污泥浓度达到正常值，而且生产电耗也由原来的3880元/天降至2187元/天，后期30天的培菌共节约资金50790元。
在运行过程中，我们发现原有套筒阀由于技术缺陷，不能实现水流的顺利阻隔，影响正常生产。经多方进行比较，我厂技术人员集思广益，自行设计了“内筒顶部加盖钔板”的改造措施。在安装公司的大力支持下，仅用一天时间就顺利改造完毕。由于改造措施合理，现在运行情况优良，操作也变得更为方便，真正做到了“工期短、费用少、效果好”。据估算，与其他他的方案相比可节约资金近 6万元。
同时，我厂还完成了厂区内的回用水改造。改造后，厂区内的脱泥机用水、绿化用水、道路冲洗、消防用水均可以采用回用水。以脱泥机用水为例，每天开机6个小时耗水240吨，以一年200天的运行天数计算，一年下来可节约用水48000吨，节约水费96000元;以绿化用水为例，夏季气温高时一天的绿化用水高达120吨，一年下来大约需要15000吨的绿化用水，采用回用水后，预计可节省水费近30000元。
(二)、从细节入手，将“节约一度电、节约一升油、节约一张纸、节约一滴水”活动落到实处
节约不是空口凭说，应该落到实处，分解到每个岗位、每个员工。办公室一是加强了办公用品及食堂日常易耗品的管理。制定出台了《办公用品管理措施》，坚持“事先计划、统一购买、统一发放”的原则，控制非工作需要的办公损耗;二是抓好“三节工作”，即节电、节水、节纸。下班时，关闭电灯、空调、电风扇、排气扇、取暖器、饮水机等设施电源，做到“人走灯灭、人走机关”。通过文档的合理编排，尽量减少用纸、打印数量，打印时提倡双面用纸，且注重打复印纸张的再利用。要求员工做卫生和上洗手间时随手关闭水龙头，如遇水龙头有滴漏现象，及时通知机修人员进行维修。三是规范用车管理，出台了《车辆运行管理措施》，出动车辆必须事先填写申请表，办公室可根据轻重缓急进行合理安排行驶线路，省点油耗。车辆维修、保养应填写维修(保养)申请表，对于不合理的项目给予删减，控制修理费用。特别是今年9月，针对交通车单位油耗大的特点，逢周末时，我们使用单位油耗较低的五十铃接送员工，实施3个月以来，共节约用油420升。四是控制各部门话费。核定统一的话费标准，对于结算时超支部分严格分解到个人，电话费得到了有效的控制。
通过以上举措的实施，我厂的各项费用得到了明显的控制，节能降耗取得了阶段性的成效。
四、管理人性化、规范化、科学化，员工整体素质不断提高
(一)推行竞聘上岗、定岗定薪，实现改制后的平稳过渡
在公司的统一部署下，我厂通过严格、规范的考核选拨出了自己的管理队伍，一般员工的工种分配也随后完成。在执行公司薪酬制度的基础上，我们结合本厂的实际情况，灵活考虑了各种综合因素，对部分员工的工资做出了一定调整，并得到了广大员工的理解和支持。在运行中，依据生产实际进行了几次小范围的人员调整，人力资源得到了最合理的优化。现广大员工心态平和、稳定，安心本职工作。
(二)完善规章制度、建立激励机制，员工工作积级性大大提高
为规范管理，我厂将各科室(班组)的岗位职责、操作规程以及相关的管理制度汇编成册，发放到科室(班组)组织学习。在实际工作中，坚持制度化、科学化管理，员工自我约束能力不断增强。通过规章制度的落实与执行，我厂的日常管理更为规范。同时，为规范经营，在公司投资发展部的前期大力支持下，经过省市环保局学者多次严格的检查、审核，我们终于在9月30日取得了《环境污染治理设施运营资质生活污水甲级证书》，成为今年国家环保总局审批领证的八家单位之一。
今年4月起，在公司的统一部署下，我厂实施了绩效考核制度。此制度是以员工所在岗位的职责为基础，通过对员工工作业绩、工作能力和工作态度进行正确评价，利用浮动薪酬、调动、晋升以及教育培训等管理手段，提高每个员工的素质、能力和工作热度，从而提高公司的经济效益。我厂在此基础上，进一步出台了奖励先进的相关措施，即每月评选出在工作中涌现出来的吃苦耐劳、乐于奉献、勇于创新的优秀员工，给予全厂通报表扬和一定的物质奖励。到目前为止，我们已经奖励表现突出的员工 22 人次，员工工作积级性大大提高，精神面貌焕然一新，团队精神明显增强，厂部形成一个团结、向上、民主、和谐的工作氛围。
(三)多种形式相结合，加强业务培训，提高员工队伍素质
为使企业立于不败之地，只有不断提高员工素质，增强企业团队精神。为此，我厂采取“引进来”的方法，多次组织员工进行业务培训，培训内容涉及：工艺流程基础知识、城市污水处理操作规程、污水厂运行管理要求、自动化控制系统基本原理、安全生产知识、环保政策法规等知识，进一步加深了员工对本厂基本情况的了解，掌握本岗位各种机械设备的运行操作规范，具备处理突发、应急事件的能力。同时，我们还采取“走出去”的方法加强技术骨干的业务能力。今年，先后派出技术人员去往长沙二污、惠州污水厂实地考察、学习，为活性污泥菌种驯化、自动化运营管理以及生产设备的运行、维护积累了宝贵的经验。我们还委派员工参加了由省排水协会组织的为期半个月的化验人员业务培训，污水化验人员的业务素质得到增强。除此之外，我厂还主动开展热爱本职工作活动，并将该活动与绩效考核紧密结合起来，通过这一系列的连动措施，员工的业务技能和实际操作水平得到大幅的提高。
(四)营造人文管理氛围，建立有自己特色的企业文化，为员工提供一个成长和发展的空间
“绿色人文、治污净水、开拓创新、造福人类”是我厂的质量、环境方针。我们也是这样努力去做的。年龄结构轻、思想活跃是污水厂员工的一大特色。怎样顺应年轻人的特点，充分发挥他们的优势与特长，是厂领导一直考虑的问题。厂领导不是一味的抵触，而是加以适度的引导。为鼓励那些有一定写作基础热爱文学的青年，厂部经研究决定，对在公司内部刊物《南方水务》《郴州日报》等省市报刊上主动投稿的员工给予一定的物质奖励。为员工提供了一个展现自己才华的平台。
同时，根据员工工作的实际需要，我厂在原员工食堂仅开设中餐的情况下，增设了节假日餐及晚餐，处理了上倒班人员的后顾之忧。此外，还增设了活动室，处理了厂区地理位置偏僻、员工中午回家不便的“老大难”问题。另外，我厂还从有限的活动经费中划拔出资金，添置了乒乓球台、羽毛球拍等体育用品，极大地丰富员工业余文化生活。
污水处理工程作为保护郴江河水体，保持我市可持续发展，造福郴城的基本公共工程建设项目，对于解决城市污染问题，提高市民生活质量，为我市创建“全国优秀旅游城市”和“全国卫生文明城市”发挥了不可替代的作用。同时，污水厂也是各级主管部门关注的焦点。今年我们接受了杨正午书记、省市环保局学者组、省建设厅视察组、省建设厅领导、省“八件实事”督察组以及“ 质量万里行”记者团的检查，并得到了领导和学者们的一致好评。
五、存在的问题和下年度的工作计划
污水处理行业是个新兴的朝阳企业，不管是在经营管理还是在具体的业务操作上，我们都还处于摸索阶段。只能边学习边工作，从业人员的业务水平和排故能力、应变能力都还有待提高。
年我们的主要工作目标是：确保安全生产，努力完成省建设厅下达的污水处理量指标。在完成生产任务的同时狠抓内部管理，实现四个“确保”：确保安全生产、确保设备正常运行、确保生产消耗控制到最低、确保出厂水质达标排放。同时，我厂还将继续加强对从业人员的专业技术培训，提高从业人员的操作技能。
❖ 收费班长述职报告 ❖
加强质量管理，树立“质量第一、诚信操作”的质量观，从我做起，增强全员的质量意识，严格按工艺生产，按产能组织，按标准操作。真正做到“与标准发生冲突时，标准为上；与质量发生冲突时，质量为先”。把生产环节我们可控制的地方控制住，控制了，控制好。针对去年的质量问题，痛定思痛，明年我所在的一车间的质量管理底线是不发生一起批量破袋现象，不发生一起蚊蝇、金属等恶性杂质市场反馈。针对此，我们有针对性的.要做好以下工作。
1、严格刷机消毒。虽然车间设备多，但对于绞肉机、搅拌锅、斩拌锅、结扎机等大型设备，在没想好简捷的办法之前，我决定先用最笨的办法检查，也许是最有效的办法检查，就是设备刷好后，我亲自一台台去检查，不合格不准使用。
2、把好生产过程控制关。当班勤检查，严格控制原料、辅料、蛋白、肉馅和半成品时间链的周转、温度链的控制等，一切按工艺和产品安全度夏制度执行。对于挤馅次品和弯曲次品等再制品，从源头控制，考核到每台结扎机，减少发生量，加快周转，降低温度。
3、把好车间原料、辅料和包装物接收关，不合格的原辅包坚决不接收不使用。做好车间的原料接收、使用跟踪记录，严格执行“先进先出”的使用原则。根据生产计划合理计划原料出库，防止出现原料不解冻或解冻过度，杜绝重复解冻。
4、车间所有原料必须解冻后使用，杜绝不解冻、不检查而直接使用。通过解冻后认真挑拣，把发闷、变质等不可用原料挑拣干净，把金属等恶性杂质挑拣干净。
5、防止产品发霉。一是结扎工序铝线不能加油；二是杀菌回用水定时更换；三是烘干机温度要达标；四是产品倾倒薄厚均匀；五是带水、带油产品坚决不能入箱。
6、严格车间亚硝混合盐、山梨酸钾等特殊辅料的管理，做到专区专柜保管，专人领取发放，确保食品安全。
7、认真排查蚊蝇孳生和进入渠道，积极防范和堵塞，杜绝蚊蝇等恶性市场反馈的发生。
8、把好产品出厂关，不合格产品坚决不包装、不出厂。严格装箱工的操作规范，杜绝不检查入箱，杜绝破袋、不打铝扣产品入箱等严重包装质量问题。
❖ 收费班长述职报告 ❖
尊敬的公司领导：
您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责 钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：
一、项目管理：
1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划， 完成了大厦卫生清理、擦试工作。
通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管 的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。
2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。
4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。
5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。
7、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。
逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。
8、垃圾清运
垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
二、培训
对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。
目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、其他项目保洁工作管理
( )项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。
外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作。
回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：
加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。 与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。
以上报告请领导给予监督和指正
述职人：
20xx年xx月xx日
❖ 收费班长述职报告 ❖
国庆节高速公路通行是免费的。虽然20国庆节假期和中秋节重合，共放假八天，但是高速免费时间依然只有七天，第八天相当于补中秋的假，而以往中秋节高速是不免费的。所以年国庆节高速公路免费通行时间是10月1日0时至10月7日24时。
2017全年高速免费时间信息：
只有四个节假日假期实行高速通行免费，分别是春节、清明节、劳动节、国庆节。
2017年春节高速公路免费时间：1月27日(除夕)零点开始至2月2日(初六)晚24点结束，共七天;
2017年国庆节高速公路免费时间：10月1日0时至10月8日24时，共八天。(参考国庆，也是和中秋节一起免费八天。)
开车出门前，应当提前向山东交通广播、交管部门等咨询路况、交通管制信息，详细掌握通行线路的交通状况，合理选择出行时间和路线。
恶劣天气行车，尤其是冰雪天气行车，要保持匀速行驶，尽量避免出现急刹车、急打方向、变更车道等情况，还要注意要与前方车辆保持安全间距。
恶劣天气条件下，“慢”是确保行车安全的重要法宝。受恶劣天气的影响，道路安全系数下降，驾驶员无法全面、有效地判断周围的交通环境，如果车速较快，等到发现危险时，往往因为来不及采取有效的处置措施而引发交通事故。
驾驶过程中，要时刻注意观察路面上的提示标志和可变情报板的提示，按照路面上的提示信息行车。
一旦遇到故障或因紧急情况停车，要先将车停在右侧应急车道，打开双闪，在车后设置警告标示牌。乘客全部离开车辆，站到高速公路护栏的外面，千万不要坐在车里，更不能站在车边围观。
发生恶劣天气，高速交警蜀黍会根据路面情况采取相应的交通管制措施，请一定要服从蜀黍指挥，切不可任性，要知道蜀黍是将安全放在第一位的。
❖ 收费班长述职报告 ❖
我叫XXX，中共党员，大专学历，电气高级技师，电气助理工程师，现在XX车间电工副班长，公司聘用二级技师。下面我将比照岗位责任书述职如下：
1、 圆满地保证了所属设备正常，准确无误地按照生产需要安全供电，设备正常运转。
2、 在生产过程中对重要设备进行巡查，及时发现并处理设备的隐患。
3、 组织并实施对电器设备进行定期检查维修，生产中出现的电气设备故障处理，确保了生产的顺利进行。
4、 对在一起工作的同事进行有效的技术指导和安全监护，没有一起人身及设备安全事故发生。
5、 积极参加电气设备的改造（40吨退火炉、20xx破条剪的搬迁、安装调试）。
6、 积极协助上级技术人员开展技术工作，解决生产中出现的技术问题，提供现场的技术参数。
7、 较好地完成了领导交给的各项工作任务，
8、 能根据实际工作状况提出行之有效的建议（20xx破条剪电源取向等）
以上是我述职情况，不妥之处敬请各位领导批评指正。
❖ 收费班长述职报告 ❖
20xx年以来，本人能严格安照xxx煤矿的要求，紧紧围绕本矿安全生产实际抓安全工作。
能坚持深入一线，认真履行职责，准确掌握生产一线的安全状况，及时发现解决生产环节上出现的安全问题。今年，上半年通过全矿上下的一致努力，没发生一起轻、重伤以上事故，顺利的实现了安全五周年和20xx年上半安全生产。
一、敬岗爱业、尽责尽职：
上半年年，我注重加强自己对政治理论的学习和业务学习，通过学习不断提高自己的理论水平和规范服从的意识，使我更加善于从政治的高度去认识分析和处理工作中的问题，更加明确了职责。今年以来，我月月超额完成多联煤矿规定的干部下井指数，坚持深入一线，了解各井的安全状况，掌握安全生产的第一手资料。在狠反“三违”反事故斗争活动中，我带头抓“三违”反违章，完成了反“三违”指数，在抓现场管理方面我强力推进质量标准化，对达不到年初制定的月度质量标准化标准的小井，严厉处罚，从而推进了质量标准化工作进程。在严管干部方面，不徇私情，处理人不论亲疏远近，对不能按期完成隐患整改任务和对安全生产管理不利的干部 ，严格按照矿安全1号文给予处罚，维护矿安全1号文的严肃性。
二、履行职责、做好本职工作：
回顾半年的工作，认为自己能够从严要求，认真履行职责，并注重与班子其他成员搞好协作，注意团结，不搞各自为政，同时督促分管单位积极配合生产一线搞好安全生产工作。
首先，尽心尽职抓工作，做为安全副矿长，我非常清楚搞好安全是全矿各项工作的重中之重，随着我矿安全周期的延长，我深感责任重大，为此，今年以来，结合我矿安全管理工作的现状，主要做了以下几点工作，一是要求各小井加强安全硬件投入，不断完善安全设施，改善小井安全条件。二是坚持每周安全质量检查，要求检查人员对现场存在安全隐患认真检查，并督促整改，狠抓隐患的查出和整改落实工作。三是坚持从管理源头抓起，认真落实安全质量标准化工作目标，要求安监部分月制定质量标准化工作规划，并从严考核，奖罚分明， 推动了质量标准化工作开展， 工程优良品率明显提高。四是加大对“三违”的查处力度。 重点发挥安检站在各井的督查作用，做到处理“三违”手不软。全年三违人员比上年度明显下降， 减少了因违章而造成的事故。今年全矿仅xx井出现一起轻伤事故。
其次，加强内部管理，充分发挥安检站的职
能作用，不断提高安监人员的工作能力和业务素质，确保安检人员在安全生产管理过程中真正起到在现场的监督作用。一是建立健全安监工作管理制度，强化管理手段。二是加强对安监人员的业务培训，坚持每周组织一次安监员学习，以会代课，以现场实际剖析安全情况。三是督促各井安全副井长在生产与安全相抵触时要敢于以安全为重，能够拿出自己的整改意见和措施，确保在安全的前提下组织生产，保证了安全，杜绝了非人身事故及重大人身事故的发生。
❖ 收费班长述职报告 ❖
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的！
作为收费处这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，是患者首当其冲要面对的，不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的员工会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对医院满意。
下面是我在这一年的工作汇报。
一、收费工作
在年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在领导的指导下认真学习相关制度规定，认真的做每月报表等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保的工作
我院从今年10月份正式接管的医保，虽然在之前也管着，但当真的开始全部接管了的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢任丽的帮助，我逐渐对医保政策有了更深的了解，并在不断的操作中掌握了医保知识。
三、农合的工作
his系统更换时的工作医院为了适应医保要求在年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。
四、年度工作计划
年已将要翻过，一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，明年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意；
2、认真的学习医保农合知识，掌握医保农合政策，按照院内要求做好明年的准备工作；
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。
❖ 收费班长述职报告 ❖
虽然我在平时的工作中认认真真一丝不苟，但是我始终把安全放在第一位，对于整个值机班组来讲。只有保证了安全才能使工作正常地开展。为此我要求做到安全人人负责，落实到人，每天除了对系统进行认真地检查维护保养外，还要时刻注意收费现场的安全保卫工作是否落实到位，及时提醒现场稽查人员对收费区域可疑人员物品车辆的检查，认真记录安全台帐，值机室要做好日常的出入制度，定期检查防盗、消防等安全设施，准时开闭报警装置，机房门做好时刻反锁，多学习安全防范知识，切实的做好安全保卫工作，使安全防范工作真正落实到实处。在抓好安全的同时也不放松劳动纪律，班组每个人员都要严格遵守劳动纪律和各项规章制度，并形成相互监督机制，在监督好别人之前先监督好自己，做好表率作用。
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