实习报告|小刘实习工作总结（收藏十二篇）

自20xx年9月1日进入XX工作以来，我已在站里工作学习了一年的时间了，从刚进入新工作岗位时的懵懵懂懂到对各项工作有了一定的了解是我这一年工作学习过程中最大的收获！认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。是我这一年来工作学习时所追需求的目标！现将我这一年的工作学习总结如下：

进入新的工作岗位之初，我被分配到了站机线科网络维护部门工作，在同事的指导下，我对站里的adsl宽带用户终端设备有了一定的认识，并学会了其内部软件配置步骤，与此同时我已经可以在用户家处理一些简单的网络故障了。在维护adsl终端设备一段时间以后，我开始接触大武口站所管辖的各个地区的网络架构及组成，通过观看站内机房的各地区拓扑结构图，我初步了解了站内所管辖区网络传输线路及其各地区的走向，初识了网络传输维护的主要设备之一交换机。与此同时跟随站内技术人员紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和宽带设备的内连接与外连接及其用户扩容工作。这些工作使自己更加熟练的操作使用系统维护工具。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。为此，我拟定了新一轮的学习工作计划。在投入到新的工作后，我也开始接触到了新的工作课题——故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起到机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着自身和企业的形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

有了新的工作学习计划后，站内部及周边的办公网络交由我们维护。每周对集团公司视频会议系统进行检测维护工作。在配合站技术人员维护每一个故障时，我学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个故障的及时排查，使各处办公点尽快的恢复网络畅通全身心投入到工作中去，我和班上的几位同事尽自己最大的努力基本上完成了这项任务。火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

经过最初两个月的锻炼，我对这份工作有了更多更深的认识。对于工作学习或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。在工作学习的初期，我学到了很多平时所得不到的知识。

首先是心态，一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

在配合站技术人员组建大武口洗煤厂的网络架构的时候我开始真正的接触到二层交换机的配置及应用，通过这次的实际操作我对于网络交换机的一些基本配置及其维护管理有了深刻的认识，在站技术人员的指导和相关资料的参阅下，我对网络交换的配置安装进行了一次实际的操作！此次学习让我对网络结构的组建有了形象上的认识，对我今后的维护工作产生了极大的影响！此后的几个月里，我通过参阅资料，慢慢的开始在站核心交换机S8016上进行一些简单的故障排查操作。

元旦过后我被指派到程控机房学习程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第二个工作岗位。站内的主要设备维护工作是从这里开始的，其中包括市话内线测试、电源、传输、宽、窄带网络等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。在机房的工作学习过程中，我的主要学习对象是站内外所管辖的固话业务的管理和维护。期间，我配合导师对华为C&C08程控交换机的终端服务器进行了整体的杀毒和数据备份工作。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以咨询站内技术人员为辅，保持不间断学习的同时，并努力将其运用在实际工作中。

古人云：“三人行，必有我师”。因此，在实际工作中，我体会到了同事们间谦虚谨慎、不骄不躁的工作作风，在遇到不能处理的故障时，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几个月的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作；对SDH设备的性能有了初步的了解；对电源设备的工作原理有了一定的认识；对于核心交换机、宽带设备及程控交换终端维护积累了一定的经验。与此同时仍然继续为宽带用户进行终端故障维护。

新春过后，我结束了程控机房的学习工作，此时我被分配到了站内的配线架学习内外线路连接及其宽带用户配线的步骤和线位固定知识。在绘制各种通讯线路主干图及其光缆线路主干图的同时，让我对大武口站内辖区的线路分配接续结构有了深入的认识，对今后的工作学习打下了坚实的基础。其后，我又回到了站机线科网络维护部门工作。此时，我明白了自身在各个地方工作学习时维护人员的职责：

保障所维护管理的网络运转正常。通过这段时间的工作使我更深刻的了解到网络维护人员技术服务的工作性质，要做一名合格的维护人员。对工作一定要耐心，细致有强烈的责任心。对网络用户要有以人为本，服务至上的原则。在排除解决故障时应紧记自己所代表的部门在为集团各部门提供服务。要更好的做好维护工作还需要有较全面的技术知识，掌握对各种系统、设备的操作，对所遇到的问题解决方法及时地记录、总结。以便再发生问题时能迅速判断问题所在，给出准确的解决方案。在处理故障问题时要保持冷静，对出现的故障现象细致判断分析。平时对网络运行的情况注意监控，使问题可以早发现，早解决。使系统和网络能快速恢复正常。这段时间，同事给了我很大帮助，让我能够尽快的进入工作角色，对我在工作中所遇到的问题都会耐心帮助。并及时指出在工作中的不足，指导我做出改进。我在工作中还存在着一些不足之处，如在遇到一些突发问题时处理还不够冷静缺乏经验，在业务技术知识方面还有不少欠缺的地方需要学习和熟悉。接下来的工作中，我深入地了解站内外网络传输线路的同时，开始主动投身到站内设备更换及其改造的施工现场中去，在导师的带领下我先后参加了各矿SDH更换和站内宽带及其他设备的改造升级工程，在站机房光缆割接过程中虽然仍有很多不足，但我从中受益良多，不仅对各矿通讯线路走向有了进一步的认识，而且从设备更换的过程中我了解到工程施工的基本步骤。这在几周后的锦林花园建设工程中起了重要的作用。

在参与锦林花园机房建设的过程中，我跟随厂家的安装和调试技术人员一起参与了各项设备的安装调试工作，自己动手参加了电源、SDH、光配线架等机架的安装与固定，程控交换机安装完成后，我观看了中兴技术人员开通局向的配置工作，并在导师的指导与督促下进行了乌兰的程控交换机替换和局向配置工作，通过自己焊接两兆线的工作进一步的提高了自身对程控交换机的主要传输手段的认识，明白了站内程控交换网络主要是通过DT传输的。至此，使我对ZXJ10程控交换机有了深入的认识，在对照资料学习单板功能的过程中，我努力做到有疑问就请教，不懂就问，逐渐掌握了一些故障排查与维护工作的能力。这样使我将程控机房与配线架的工作系统的结合在了一起，使自己从根本上提高了技术能力，将零散的知识结构有机的统一在了一起，我可以独立的处理一些基本的故障排查工作了。

此时，科室领导交给我一项重要的工作！陪同中兴公司的技术人员对站内及其各个矿区机房的视频监控系统进行故障排查工作，通过一周的学习工作，我基本上掌握了视频监控设备的结构和设备的各项指数，不同故障的各种现象，升级了各矿的监控设备电源装置，动手参与了监控网络的测试维护工作。经过努力站上及其辖区各矿机房的视频监控系统均恢复正常，前端机房的监控终端服务器就交由我负责管理和维护。这是我首次自己做一套设备的维护工作，极大的调动了我的工作学习热情，在查找了相关的设备资料后，我逐渐了解了监控设备的数据采集模块的运作基本原理。通过观察操作终端服务器的监控软件运行状况，实现了对各矿机房基本设备的运作情况有了大致上的了解。基本上完成了科室里交给的维护任务，逐步加深了自身的网络知识，积极地让自己向一名合格的技术人员靠拢。

随着数字电视平移工作的开展，我的工作重心开始转向有线电视网络的学习，在相关技术人员的指导下我了解到有线电视网络干线长、用户多，给技术维护和管理带来了极大的难度。在中心制定的管理措施下，提供了一系列有利于调动职工工作积极性的具体维护管理措施。技术维护是一个门类多、工作量大的艰苦工作，站内实行层层负责制和主管负责制，对每个岗位实行定岗、定员、定责，实行优化组合，同时，为加强网络维护管理，将维护人员明确分工，职责明确，奖优罚劣。技术维护人员凭着高度的政治责任感，爱岗敬业，艰苦奋斗，确保了广播电视网络的优质、安全、高效运行。

今年7月份还进行了山上矿区和锦林花园的统一数字电视机顶盒的安装调试。今后几个月内全站所管辖的地区电视信号将统一换为数字信号，以达到网络传输节目的质量、收视节目效果将得到提高和改善，彻底解决以往的接收频道不同的情况。我配合相关技术人员花大力气，完成了站内光网络、配线网的图纸和配线资料存档，今后网络的维护，扩建等都需要详细的图纸配线资料，这是相当重要的工作。另外还详细的学习了数字平移工作的技术方案，用技术手段合理利用现有设备实行无缝转换。在平移过程中我体会到服务质量是广电网络的生命线。做好技术维护工作，提高网络质量，是确保服务质量的前提。我为自己即将成为一名合格的技术人员而感到自豪！

今后我要更加努力学习业务知识和技术。尽快能够独立完成信息中心各项维护工作。将本着对本职工作的认真和责任心，以“服务创造价值”的理念为宗旨把维护工作做好做精。希望能够为中心的整体发展做出贡献！

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今年暑假期间，我从到食品有限公司财务部进行了为期两周的专业实习。

课本上学到的知识是最基础的知识。无论实际情况如何变化，掌握最基本的知识，都可以让每一次变化都带着相同。如今，许多学生觉得他们不能使用课堂上学到的知识，这使他们感到沮丧。但我觉得，如果没有书本知识做铺垫，我们怎么应对瞬息万变的社会？经过这样的练习，虽然时间很短。但是我学到的东西是我在学校一个学期都无法理解的。比如如何与同事相处，我相信人际关系是很多大学生刚走出社会的大问题，所以我在实习期间有意观察了前辈们与同事和上级的相处，也虚心求教，让两周的实习更有意义。

这次实习给我们提供了一个难得的机会，让我们深入社会，体验生活，让我们在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存应该具备的各种能力。利用这次难得的机会，我努力工作，对自己提出了严格的要求，虚心请教财务人员，认真学习会计理论、会计法律法规等知识，利用业余时间认真学习了一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能，从而认识到自己以后应该多学些什么，增强了自己的紧迫感，也为真正步入社会施展才华、去工作打下了基础！

以下是这次实习的一些体会：

(一)会计作为一门应用学科，是一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，越是经济发展，会计工作就越重要。

会计在企业经营管理中对改善经济起着重要作用，其发展势头来自两个方面：一是社会经济环境的变化；二是会计信息使用者信息需求的变化。前者是根本动力，决定了对会计信息数量和质量的需求。本世纪中叶以来，以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响，信息时代成为我们时代的恰当写照。

(二)在这个与时俱进的时代，社会经济环境和信息用户的信息需求都在发生深刻变化。会计经历了前所未有的变化，主要体现在两个方面：一是会计技术手段和方法不断更新，会计电算化已经取代或正在取代手工记账，在企业建立内部网的情况下，实时报告成为可能。二是会计的应用范围不断扩大。会计的变化源于企业制造环境的变化和管理理论与方法的创新，后两者是由外部环境的变化引起的。

(四)会计电算化是会计史上全新的一页。电子计算机的应用带来了数据处理工具和信息载体的变化。会计电算化后，将对传统的会计方法和会计理论产生重大影响，从而引起会计制度和会计管理制度的变革。会计电算化促进了会计的规范化、标准化，通用化促进了管理的现代化。

实习单位采用半手工半手工的方式进行核算

(5)通过这次实习，我不仅培养了自己的实践能力，还增加了实践经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，为金融实务工作开了一个新的头。并且充分意识到自己的不足，因为电算化不能在每个单位普及，现在我国很多会计科目都是半手工半电算化地进行会计核算，所以同时自学学校没有学过的算盘知识。

在这个与时俱进的经济浪潮时代，作为会计专业的学生，在学习过程中要更好地学习会计专业的专业知识，打好理论基础；在财务实务中，要按要求参加每一次实习机会，总结实际操作中的经验，积累自己学习中的不足，密切关注和了解会计工作的最新动态，为以后从事会计工作打下坚实的基础。当我们去工作的时候，我们可以让自己成为一名真正的会计专业人员，在波涛汹涌的大海中找到自己的位置，为社会经济做出应有的贡献。

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我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对电话销售工作的理解和经验。

一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：

1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。

4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。

前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。

第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。

第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望!

第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢?

1、他不知道你们公司名字(电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的)。

2、电话交流不超过五句。

3、他没有说他们需不需要。

好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。

业务，跟经理通电话了，天啊，紧张，对于每一个新人来说，都是这样的，紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计永远是最好了的。

爱自己的工作，爱自己的团队，爱自己的公司。

在这个暑假，我到上海科研单位和工厂的实习实践，使我增长了知识和见闻，也让我增长了很多实践知识，很有收获，也很有感触。在几天的活动中，我至少强化了一个观点——发展经济要有长远的目光，要有知识，也要有技术。这次的实习，我也增强了一个信念——要努力学习知识和技能，全面提高个人的综合素质，为将来发展中国经济贡献自己的力量。

在此，要感谢两位老师对我们的悉心照顾和帮助，这些单位的领导和技术人员对我的支持和关爱，他们教给了我许多知识和课本以外的东西，没有他们的帮助，就没有我的暑期实践活动，没有他们的讲解，我也不会学到那么多的东西，有那么多的收获了。非常感谢他们!

是的，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部的同事相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。

除此之外，还有我感触很深的就是认识到了高校和科研单位的差距，内陆和沿海的差距，认识到了资金和人才的重要性，认识到了企业文化对一个单位的重要性，认识到了科研环境对科研团队的重要性等等。

暑假作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。

2______年09月07日，我有幸来到国电联合动力(连云港)技术有限公司来实习。作为一名即将毕业的学生，我能够在这样的公司里实习，我感到非常的荣幸。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活：每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。凡事得谨慎小心，否则随时都可能因为一个小小的错误而承担严重的后果，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我感觉到彷徨，迷茫。不过，经过慢慢的适应，自己也就同办公室的同事，也可以说是各位哥哥、姐姐们都打成一片了。也许因为我年龄小的原因无论在工作上还是在生活上，大家都很照顾我。在工作上，如果我遇到有不会的东西，请教他们，他们都很乐意的解析给我听和教我。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多关于做人，做事的知识。在生活上，他们对我嘘寒问暖。如果我遇到什么烦心的事，他们也会耐心的听我唠叨并给我鼓励和支持。

我实习被分配到人力资源部，主要工作就是带人体检，整理体检报告。几乎每个星期都会有人体检，如果忙的时候每天都会有。每天都要在外面跑，体检完后还要检查下看他们的体检单看有没有漏查的，而且要回答他们已经问过几十遍的问题。因此，这项工作不仅需要吃苦耐劳的精神还要有耐心和细心。

档案这块也我做过一段时间，管理档案是一个工作量非常大的工作，首先要把他们的资料收齐并集中装在一起，然后给他们建电子表，再把他们编号放在柜子里。特别重要的是这是我公司每个员工的档案，是绝对不可以随便泄露出去的。

在国电实习的这段时间里，让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过，在家只知道饭来张口衣来伸手，经过这次实习，我明白了两个道理：

1、做任何工作都要积极、主动、认真负责;

2、要不怕辛苦、不怕困难。

最后，非常感谢学校国电联合动力给了我这次难得的实习机会。这次实习让我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会的竞争残酷，为自己以后的工作积累宝贵的经验。所以，今后我会更加努力，不断丰富知识，不断积累工作经验，不断提高工作能力，争取做一个对社会有贡献的人。

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要成为一名合格的外贸跟单员不容易，不但需要具有不断学习的精神，还要在平时的工作中积累外贸跟单经验。以下是我的外贸跟单员实习心得，希望对广大做外贸的朋友能有所帮助!

既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的基本情况有所了解。那么，所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料，了解客户经营情况，为进一步跟单、订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品，是非常重要的。

有些客户可能只是问问价钱，或者并不是真的需要产品，对于这样的客户，在第二次跟单后就应做出判断。完全可以把这些客户列入C类，也就是需要长期争取的客户。这种客户的跟单周期可以长一些，一个月一次为好。有的客户不直接拒绝，也不下定单，这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较，这类客户可归为B类，也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧，一周一个电话比较合适。还有一种客户，就是已经答应了定单，却迟迟没有签合同，这类客户为A类客户，能及时拜访一定要面谈为好，不能面谈的，一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难。及时帮客户解决。

做好跟单登记工作，写清楚日期和简单的情况。做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的方式。因为有了登记，也就把你的跟单变的有计划和有目标。还有注意的是，一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户，这样不但达不到跟单的目的，还会引起客户的反感。

跟单的心态要平和，不要太急功近利。许多销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的问题，一味的跟客户要定单，要不到定单时，就恶语伤人，胡搅蛮缠。最终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易拿到定单。

要想做好一名外贸跟单员，工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一失，面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复，不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。你的自信也是客户对产品的一项评价标准。

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一、通过5月份日常工作和学习积累使我对大发有了一定的认识。

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在**在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、

认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

根据目前工作分工，我的主要工作任务是

(1)负责公司培训工作;

(2)负责工伤工作;

(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的.对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大四、不足和需改进方面。

虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。

四、几点建议。

公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理层要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流，这样可可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。

在项目部实习一年以来，本人在工程部一直担任着施工现场的技术服务工作。从20xx年6月27日至今，一年里，在集团公司、项目部、工程部各级领导的关心下和同事们的帮助下，个人在思想认识上、技术水平上都有了很大的提高。下面作个人的工作总结如下：

从进公司的第一天起，我就告诫自己：“只有自己比别人更努力，才会比别人收获的更多。”事实证明，在这段时间中，我收获很多，感悟很深。我对自己能在这样一个充满生机与活力的企业里工作而自豪。

一年里，我生活在项目部如同生活在一个大家庭里一样。大家都是那么的亲切，如同我的亲人。公司的企业文化让我感受到了家以外的亲情。在这样的工作环境里，身边的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互关心让我觉得我不是那么的孤单。很多时候，要干好一份工作一个人是很难完成的，只有同事间的团结协作才能把工作干好。因为同事间的团队精神和大家的相互关心，让我觉得我在工作中不是很孤单，也不觉得怎么累。

一年里，我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验经验证所学理论的正确性。在同事们的帮助和项目总工的指导下，我学到了很多知识，具备了很多处理现场的能力。但是作为一名现场技术员有较强的专业技术知识还不够，还应该具备良好的交际能力。一种产品很多时候是由于技术上的错误和在施工过程中跟作业队伍沟通交流不够，以至于作业队操作不当才出现了问题。所以这个时候就需要我们找出症结所在，很好的跟作业队伍沟通，规范操作，规避错误，确保产品质量，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

一年里，作为一名工程技术人员，我时常在想我能为企业的建设做点什么?思来想去，还是觉得是脚踏实地做好自己本职工作才是最关键的。秉承这一认识，自己的工作就有方向了。一年的工作学习和磨练，让我的思想认识也得到了一定的提高。我认为不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认现场技术服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。” 最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做现场服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

一年里，我一直担任着驼峰街跨线桥的技术服务工作。工作中，我采用了看、问、学等方式，对桥梁的各个施工程序每都有了有了进一步的了解。每天我都坚守在工地，我希望我能在工地通过实践经验能学到更多的东西，同时避免一些技术上的错误和排除工地上的一些不安全隐患。我希望我们浇筑的桥梁能够创出公司的品牌，构筑精品，造福社会。

简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获很多，感悟很深。通过一年的实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。在以后的工作中，我将会更加努力的学习，更好的为公司服务。

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通过这次实习，我深深地感受到付出的努力、其中的感慨、其中的得与失，真的是一言难尽啊。在这里，我想这些体会也许不如那些经验丰富的老师们的真知灼见，却也是一笔难得的财富。一方面，我们要和学科指导老师共同探讨教材，分析教材，议定教学方案；另一方面，听课、上课、批改作业等等。这些事情是琐碎繁复的，但刚好是我实习生活必不可少的主要部分。

一、教育实习方面

分散实习中教育实习是实习工作中最主要的内容，这是为我们将来走上工作岗位，能否胜任学科教学任务打基础的必要过程。以下是在教育实习过程中的体会与收获：

1、角色转变听课：第一周，主要计划是听指导老师讲课。在听课期间，我认真听好指导老师所上的每一节课，重要的地方放在于观察老师怎么讲课，学习怎样去传授知识给学生们，如何驾驭课堂，如何控制教学时间，千万不要误解为只听老师讲内容。袁老师上一、二班的物理课，他讲课很全面仔细，也很幽默，虽然老道了点，但给学生的感觉都很好，大家都说他观察能力很棒。与此同时，一有空余时间就去听听其他教师的课，看他们对于不同教材有什么不同的教学要求目的之类的，怎么运用各自的教学方法，重要的是教师是如何对付书中的重难点，如何去处理，以及授课方式；有时去听听其他实习同学的授课，看看自己跟他们的差别，好让自己“择其善者而改之”，实时的补充自己的不足。对于教学内容，我觉得要抓住学生的总体特征，不能只见树木，不见森林的，要注意全面。在重难点方面，我觉得要有细节，随时的叫学生上来反馈，灵活的运用教学方法。像这些听课的内容，我都做了很仔细的笔录，并且在旁边注了备注，那是我我听课后的感想，是知识的运用，听完每一节课都要及时进行总结，慢慢回味每位老师上课的精彩之处，做到每听一节课都有新体会，都有新收获。这一周我不断的吸收老师们的经验，不断的完善自己,好让自己接下来的课上得更好。同样的一节物理课，不同的老师有不同风格，他们在处理同一细节问题时也会有不同的方法，真可谓是各有所长，因此，他们始终是有经验的，我必须更好的学习他们，来弥补自己的不足。

在这一周里，我开始学会角色的转变，既是学生又是老师，无论在心理状态上，还是形象上都需要一段适应的过程，开始慢慢的感受到自己作为一名老师的重大责任。另外，为了更快地进入教师角色，为了做好以后的教学工作，一开始我就帮学科指导老师批改作业，从中了解学生的一些情况，这种反馈方式是必不可少的，因为从中可以看出学生的知识掌握得怎么样，学习态度怎么样等。这些让我初步了解学生的情况，为接下来的教学做好准备。

2、整装上阵备课上课：

实习的第二周，这一周是我正式授课讲课的时间段，也是最可贵的一周。我备课，写教案，组织教学活动，把我完完全全的投入到实践中了。中间当然离不开我的两位可爱的指导老师，他们说，最重要的真的是实践，并要求让我感受一下理论上的与实践上的区别。就当我第一次站在讲台上时，虽然有些不适应，但学生们渴求知识的热情使我忘记所谓的紧张，当时我心态很自然，就那么一小节，我深深地体会到学生们要真真正正的学好知识，老师应该主动调动学生的学习情绪与对该专业的兴趣，使他们有学习的念头，这样课堂听课效率会很高。故我不提倡用强迫教学和填鸭式教学，应该是让学生们根据自己的兴趣去学习，这样他们会感觉学习很轻松愉快，结果当然事半功倍了，而那种强迫灌输方式的教学只会让学生反感，也会觉得该课堂很无聊，失去学习的兴趣，所以在备课的时候要注重考虑学生的性质备学生一个重要的环节。课堂上也可以通过提问的反馈方式来了解学生，提问不但活跃了课堂气氛，而且对接下来的教学很有益。实际上，兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。在兴趣这个方面需要两个层次，一个就是老师要足够幽默，要有激情，通过一些幽默的语言来提高学生的学习兴致，注重讲课的激情，这是上课必备要素，这样学生就不会觉得这节课很无聊、枯燥无味的，另一个就要通过互动方式来调动学生的情绪，可以吩咐一些学生上来演示实验，就像物理课程“自由落体运动”，我吩咐了几个学生上来当堂演示，并且要求他们说出感受，通过学生自己举例，调动学生的个体积极性,也给学生锻炼的机会，从而提高学生的物理兴趣。我觉得只要这两个方面具备了，那么这节课会相当成功，一定能顺利的完成课堂工作，这也是一名科任老师所必要的武器。课堂上有了互动与交流，课堂气氛也会好转，那么以后学习效果会大大改善。所以重在怎么提高学生的学习兴趣。

二、班主任实习工作方面

所谓班主任，就是班级工作的组织者、管理者和策划者对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。班主任对班级具有重要的作用，很关键。实习期间担任班主任工作，我认识到班主任对学生的思想教育工作，实质上是与学生交流沟通，明白学生的具体特征，来了解学生的真正的内心世界，因地制宜，实时的指导个别学生，一直到总体指导，把方法做到实处，达到“老师爱学生，学生拥老师”的效果，那么达到这种支持程度，也就达到很好的教学成果了。一开始，我觉得作为一名班主任很容易，实质上是很难很累的，特别是对学生的了解，简直不是一两天的事，那需要一定的沟通时间。所以跟班主任指导老师认识的第二天，他就递给我了一张班里的点名单，还有班里的座位表以及班委名单，好让我熟悉一下班里学生的名字，深入了解学生，对自己接下来的实习工作起到重要的作用。过了几天，林老师又拿了一本班里学生的家庭电话号码给我，要求我熟悉一下，吩咐我接下去如果有学生迟到或者没来或者其他情况，可以打电话到他们家里询问，那真的是方便，从而把与学生的沟通转向了与家长的沟通了。我觉得这是所不能缺的。

通过班主任实习我也获得了一点收获与体会：

首先，要有良好的班风。所谓班风，无非是让学生学习团队精神，我授课班是高一重点班，那么里面的学生来自五湖四海，一开始并不了解对方，那么要怎么让他们互相了解呢？一开学的军训使他们之间的了解是太少的，所以要多组织一些团体活动，让他们之间合作，以心连心，通过这种方式是他们真正的了解。就像班际篮球赛，还有拔河比赛等等，需要团体精神的，就要多多组织，多多让学生参加、锻炼。以这种方式让学生彼此了解，更好相处。

其次，正确的班里赏罚制度。我觉得赏罚要得当，往往老师一句鼓励的话就足以让一个毫没士气的学生拥有足够的战斗力，所以，在教育之中，惩罚分明也是教育的一种手段。那么应该注意以下几个方面，第一，要尊重学生的人格，这样才不会毁了他们的自尊心，而且要正确判断是非，第二，要明白惩罚与奖赏的目的，惩罚只是形式，目的在于让学生明白什么是错什么是对的，奖赏也要度，不能过度的奖赏，要适中，不然会得其反，第三，惩罚要正确，惩罚是辅助形式，重要于教育教训，让学生更好改正自己的行为。

第三，班主任要了解学生，要关心学生。特别是在课余的时间，要深入到学生当中，多观察学生，了解学生在学习上遇到的困难，可以想方设法为他们排忧解难。在艰难的时候，为他们伸出援助之手。

第四，办好该班主题班会。实习的第三周与第五周，我组织了一个主题为“生命在你手中，要好好珍惜”的班会和一个期中考试后“防松散”主题班会。会上，我注意活动开放性的控制方式，目的是为了引发和鼓励学生自由的展示他们的情感，在第一个班会上，我强调交通安全与我们是息息相关的，要求学生要学会宣传，并且用简单的图示和指示来引导学生。第二个是在期中考试后开的，我觉得很有必要，因为在期中考试后学生会很低落或者没什么学习的激情了，那么通过该班会来改良一下班风，以讨论的形式来达到预期的目的。

三、教育调查研究

开展教育调查，作为教育实习中不可缺少的部分，我做了“中学生对班主任工作的看法”为主题的专项调查，两个班级144人参加测试,分别是高一（1）班与高一（2）班，并且根据调查的数据做了相关的归纳，发现了学生对班主任的看法有以下三种：第一，“领路人”角色的看法。他们大部分人认为班主任的管理是优秀的，少数人有厌师行为，那么究其原因是来自班主任的管理方面的以及来自学生自身的厌学、不适合学校教学的等等。第二，“偶像”角色看法。他们都很崇拜班主任，觉得班主任就是他们学习的对象。第三，心理思想诊治者角色看法。调查中，发现班主任实质上也是学生们的心理思想的医疗者，因为只有老师与学生进行心理沟通，直至帮学生排除万难，因而老师被称为“无影药的医师”。

在这一个多月的实习中，我受益匪浅，我必须把我们学习的物理教学方法论与我们的实习实践相结合。虽然实习的时间很短，但我学到的往往超乎我的想象，我觉得要为我们祖国浇出美丽娇艳的花朵，需要我们去努力，去勤劳工作，去奋斗

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刚开始这两个星期，我就是在同事的帮带下，做一些业务相关的工作。但经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。

一方面是要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

加上这一周，我在单位实习了差不多一月了，由于要写毕业设计的原因，我无时无刻盯紧财务科的一举一动，连套近乎带打听的，生怕哪些纰漏被忽视过去，被问起时也是含含糊糊一语带过。

终于在老师的逼问下，我缴械投降道出实情。在老师的笑声中我有些尴尬。但老师还是帮我拟定题目并指出企业中存在的一些问题，但这些现象也是大多数单位常见的，虽然知道危害性但多数企业还是这么做，这也是不可避免的。这多数企业中自然也包括我在的单位。老师说着还拿出一个夹白条的文件夹给我看，文件夹中存放的都是被借用现金后打的白条。老师还开玩笑的说了一句，这正是体现了中国的国情，人情味儿浓重啊！

面对老师话，我有些茫然，大的道理我也讲不出来，但总感觉有些气闷。

实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。刚到实习公司，不是像学校里的朝九晚五，而是朝八晚九。我们不可能简单的了解一些企业文化，简单的学学新的知识就可以了，我们的这个实习必将是一个繁忙的实习，也必将是一个充实的，进步的实习。来到这里，我们要忘掉大学里自由的作息时间，克服困难，养成良好的工作生活习惯。基于各方面的原因，虽然在去之前我们做了比较充足的准备，但还是遇到了一些困难，例如学习时间长，实战比较繁多，但时间又比较的短，难以保证按时按质按量完成。下午下了班，员工们都回去了，我还在那儿练习，一直到晚上9点，才能回住处休息。中午也没有休息的地方，只能趴在电脑前休息一会，一两周下来，相当地疲惫。但我们都明白自己来实习的任务，都坚持着完成自己的任务和使命。这个星期熟悉了工作环境、java编程的环境配臵。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了.简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!

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教育实习是师范教育的重要组成部分，是师范教育贯彻理论与实践相结合原则的体现，是培养适应21世纪需要的合格教师的重要环节。作为一名有着教师梦的人来说，教育实习可提高我们各项教师技能。本次教育实习，本人有幸参加学校的混合编队，实习学校是韶关乐昌城关中学。

1、使自己在大学三年学习到的专业知识、基础理论和教师技能得到一个检验和巩固的机会，并作为自己踏上真正的教学岗位之前的一次演练。

2、通过观察和了解实习学校教师在教学岗位上的具体工作，向优秀教师学习，更好的提高自己教师技能。

3、通过实习，也可以检查自己在面对真正走上教学岗位的时候还存在哪些方面的不足，从而及时调整与改进，争取以状态走上日后的教学岗位。

钻研教学大纲和教师参考书等资料，认真搜集积累相关的教学资料，认真备课，编写详细教案。完成五个一，根据教育要求认真学习教育实习相关文件，学习教学论和班主任工作在理论知识，进行试讲微格教学，练好三笔字等。

（1）听实习学校领导介绍学校基本情况，特别是实施素质教育情况，本学期工作计划和学校在管理、教改、科研方面的经验和特色。

从刚到这个班时学生们热烈的掌声来欢迎我的时刻开始，心里的甜的，他们都是一群很活泼的孩子，虽然还不太懂事，但是如果老师细心知道他们也会认真听。少数学生还会成天跟在我后面问题，回想起这样的情景，心里真的是很开心的。当然也有不愉快的时候，有的学生对于上课讲话这个问题屡教不改，明明答应得好好的上课不讲话了，却总是拿不出实际行动来。当然，这只是个别学生，还有自习课学生完全没有自习概念，好像学校安排了仔细课就是让他们玩，让他们轻松的，只不过是把玩的地方放在了教室而已。也许他们刚从小学升上来还体会不到，我觉得在这一点上我也做得不够好，没有能改变他们的这种习惯。

在担任班主任的这一个多月星期里，我做得最多调的就是课堂纪律这一问题。因为我觉得纪律是做好一切的根本，没有良好的纪律，不要说学到知识，坐在教室里也会让人心情不愉快。虽然有了一定的效果，但是班里的纪律还是不尽如人意。因为以前他们实在是太散漫了，我记得去听第一堂课的时候，教室里简直跟市场一样吵，上课和下课根本没什么区别，依然会有同学擅自离开坐位到别的同学那里去讲话，打闹，做什么的都有，那时又没有麦，我坐在后面根本就听不到老师在讲什么，可以想像那是怎么样的一种学习环境。不要说自觉性不强的同学，即使是自觉性稍微强一点的也绝对没有那么强的定力来好好听一堂课。老师有时候也不想管，只是顾着把自己的课上完就好了。

坐在前面的同学还能学到一些东西，可是做在后面的就完全学不到老师所讲授的知识。我想，这也是导致两极分化严重的一个最主要的因素。所以我真的是很有压力，怕我去上课的时候也是这种我无法接受的情景。不过还好后来有了麦，我也特别强调纪律这个问题，所以课堂纪律有了一点点改善，不过还是很不让人满意的。而现在，班主任又做了一个令我想不到的决定，她把所有调皮，爱讲课打闹的学生全都放到后面去了，把比较听话的一部分放在前面。也许这是希望好的同学更好，但也绝对会导致本来有点差的同学会变得更差。

总而言之，此次实习是有收获的，在工作上，了解到了当前英语教育的形式，同时接触到了之前从未接触的高效课堂教学模式；在课堂教学上，我明白了运用多种教学方法的重要性，灵活处理课堂问题，得体的课堂用语，对学生适当地鼓励与惩罚，这些都是影响我们课堂教学的重要因素。

此外，课前准备以及课后反馈也是至关重要，课前准备也就是备课，备课是一个漫长的过程，我们要准备充分，才能上好一堂课，提前备好教学内容、备好学生，实习工作总结做出情境预设，而我存在的问题就在备课上，我总是在情境预设上存在不足，内容准备了很多，而学生却根本没有做出我想要的反映，有时总是高估学生们的水平，导致这一堂课无法正常进行下去。

事后指导教师对我说是我对学生们的水平了解不够，所以后期我多余学生接触，基本掌握了学生们的知识储备量，现在我的课堂已经可以顺畅进行，我备课时，试着想好每个环节，想好我要说的话以及学生们可能说的话，这也让我体味到做好情境预设的好处。课后反馈，学生的反馈以及教师的反馈都是至关重要，由于我没有完全接手整个班级的教学，没有完全参与到教学工作中，所以这一方面在我这几次的课堂上做的不是很好，平时辅助知道教师判作业，也是我的反馈方式之一。

在实习中也切实感受到自己还存在很多不足，在工作上，知识的积累还学要加强，在课堂上，存在自信心不足，语言有欠缺等问题。在生活上，初入社会的我们还不能达到自立生活的能力。不过经过半年的生活历练，我们也有所成长。此次的实习让我收获到了很多，不仅是对于课堂教学的有了深入了解，而且收获了与学生们、老师们的深厚情谊。半年的实习在我的脑海里留下了深深的印记，为我留下了美好的回忆。希望帮助过我的教师以后工作顺利。

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一、 工作目的

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1、了解社会、接触实际，初步体验职场生活，增强创业与创新意识；

2、参与社会生产，服务社会，培养劳动观念，提高实践能力。

二、 工作内容简介

作为暑期实践的学生，公司对我们的要求主要以教育和培训为主。

思想上，公司人员展示给我们社会工作应有的心态，这贯穿于整个社会实践的工作中，我们通过了解整个公司工作人员的日常生活感受工作氛围和企业文化。从工作中的一点一滴来培养我们快乐学习快乐工作的良好心态，培养我们积极的人生观、价值观。从平台建设中感受世界大学城大家帮大家，找到你想学习的一切的理念，培养我们服务社会，奉献社会的奉献精神。此外，公司还安排我们参加暑期实践的学生与一些教授、海外人士进行座谈，让我们感受大家风范，学习他们的人生观，了解他们的成功历程，并从中学习。公司还组织我们观看了电影《唐山大地震》，从中感悟生活，启迪人生。

技术上，公司给我们安排了培训，派专人教我们用摄像机进行拍摄，使用会声会影软件、 photoshop软件、可牛照片制作软件、格式转换软件等进行简单的视频或图片的编辑。

具体工作上，公司给我们安排了一些与我们学习使用软件进度相适应的一些简单工作，例如视频的拍摄，编辑，logo图标的制作等等。

网站建设方面，学习了世界大学城这个平台的九大创新特点，通过自己空间的建设以及学习大型机构平台的建设深入了解了世界大学城九大创新特征、感知了互联网发展的新趋势，接触到前沿技术与理念。

三、 工作经历简介

第一周：学习企业文化，了解web2.0的特征，了解世界大学城网站各部分的内容，并完善个人空间。

完成了个人空间测试《学习研修技术考核标准之功能测试》的全部内容。详细策划并创建空间“北航女生宿舍_girls in 256”。

第二周：学习摄影及视频编辑；完成了自拍、自导、自演、自编视频的制作，并发表到个人空间，还制作了陈灏老师上课视频的片头和片尾。通过了功能测试的检查；与中科院潘云唐教授进行了交流，学到了很多书本之外的知识。

第三周：学习使用photoshop，学习完成制作一个logo；学习了世界大学城的九大创新特点，并根据自己的学习和理解准备了ppt，对世界大学城的介绍进行了第一次演讲，之后听取了潘总及余秘书长的评价及宝贵意见。学习了屏录软件，制作了自己的作品并发表。参与在世界大学城注册的湖南省大中职院校的机构等级评价；参与了英文版网站的翻译工作。

第四周：学习建设大型机构的相关知识，完成大型机构建设的相关任务并通过检查；初步学习使用可牛软件；参加了单位同事关于大型机构的演讲,并听取了朱秘书长、潘总的意见；深入学习世界大学城九大创新特征；编辑了一个婚礼片头；参加了刘利主任召开的暑期实践学生会议（两次），再次深入学习世界大学城的精神。

第五周：观看了湖南省职业教育网络学习的平台推进会的视频，听取了湖南省教育厅几位领导的讲话中对世界大学城的理解、对网络教育发展前景的展望，学习到世界大学城建设是一项前无古人暂无来者的伟大事业；编辑了微距拍摄视频的片头和片尾；完成实习后期的工作，包括实习报告，完成实践手册等。

四、 工作心得

经过五个星期的实践学习，我收获颇丰。不管是生活上、工作上还是思想上，公司上上下下的领导、员工都给了我很多的支持、鼓励，传输给我乐观工作心态、严谨认真的工作态度，让我切实感受到了公司“公正”“公平”“透明”的企业文化，也让我了解到一些先进的理念和经营模式。

来公司之前，对它一无所知，只是知道网址，上去看过，没有什么特别的感觉。自己对实习也没什么很确定的概念，感觉是毕业后就业形势所迫我们必须要用更多的经验、技术来装备自己。一切对于我来说都是陌生且未知的。

记得第一天来到公司，一道道的关卡就让我头有点大，我觉得我即将接触的工作会是配得上这一道道关卡的，顿时振奋油然而生。紧接着就是小型欢迎会，我没想到为我们四个人公司会特地开会来欢迎我们。会上，每个员工都发言对我们的到来表示欢迎，因为事先没有准备，我有点紧张，但我还是在员工们的真诚的话语中，感受到了公司对我们的重视。

在对公司文化的介绍中，我了解到能够来到这里实习我是多么幸运。公司具有权威的国家机构背景，不管是理念，技术还是管理都是全国甚至世界领先的。虽然学习企业文化是件相对来说枯燥的事情，但是这些给我带来的影响确实一直延续至今的。

第一周时，公司考虑到我们的能力只是给我们安排一些少量的工作，这让我感觉有点大材小用，有点浮躁心理，但是紧接着第二周，看似很少的工作量，我却感觉时间很紧张，自大的心理便消失地一干二净了。越往后的日子，感觉工作压力越大，看似很简单的视频片头片尾的编辑，却往往要花费一整天的时间来做。这让我知道，每件事都是从小做起，不能一步登天，一口吃个胖子，不能取得一点点成就就沾沾自喜，自傲自大。

在整个实习过程中，公司人员给我很多的关怀和帮助，我也从他们身上学到了很多。刘姐自始至终关注着我们的一切，生活上她无微不至，工作上她严格要求，思想上她及早发现问题，及时纠正。杨洁主任活泼大方，但工作一丝不苟，是办公室的好榜样。郭姐教给我很多技术，她有自己的一套小技巧，跟大家相处都很好。娟姐亲切又耐心，请教她问题她从来都很认真的帮我解决。冠男姐人很和气，没有脾气没有架子，讲解很细致。季姐，芳姐也给我工作上很多帮助，其他实习的学生也在很多方面给予我很多帮助。公司的领导也都平易近人，朱秘书长志在千里豪情万丈，余秘书长满腹经纶侃侃而谈，杨主任平易近人和蔼可亲，朱主任、潘总有问必答，热情解决问题……整个公司都呈现出和谐与美好。

在短暂的实习工作中，我初步了解了一些职场规则。虽然每个公司都有自己不同的文化，还是有很多相通的地方。社会与大学很不一样，你不能上班迟到，不能上班的时候吃东西，不能像学校上课来下课走，而必须要完成自己的工作量。让我印象最深刻的是季姐说的一句话：从能做大的小事做起。做小事不是目的，但是做大事不能好高骛远不切实际，要从点滴做起。另外，我也感受到团体的力量，在这个信息爆炸的时代，只靠自己是不可能完成一件伟大的事业的，我们需要发动其他人，让每个人都参与到这项伟大的事业中来。

五、 工作影响

这次暑期实践学习活动是我第一次走进企业，走进社会，了解社会，接触实际，对我产生了极为深刻的影响。良好的团队气氛及企业文化，就事论事的严谨态度，都给我以后在生活中与人交往以启示。

这次实习给我积累了工作经验，学会了很多很实用的软件的应用，让我初步体验了职业生活，参与生产劳动，服务社会，培养了我热爱劳动，干一行爱一行的良好心态，增强了我的实践能力。

六、 工作总结

在这里的实习即将告一段落，我很荣幸能够在这里实践学习，在这里的这些日子将会成为我生命里最值得珍藏的时光，虽然我即将离开，不能每天与五个星期以来朝夕相处的同事和领导继续一起建设世界大学城，但我会充分利用这个平台，继续建设自己的空间，帮助大家，帮助自己，充分发挥海星的精神，上传更多的资源，为世界大学城这个伟大的事业贡献自己的微薄之力。

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a、小电机分厂

实习第一天来到的是小电机（直流电机）车间，小电机车间是湘电集团重点车间之一，现有班组22个，职工187人，其中大中专以上学历人数占2/3以上，车间拥有各种设备130台，其中加工中心、数控车床、立车、镗床、铣床等设备具有国内先进水平属中日合资车间。该车间主要生产各种轨道交通的交流变频牵引电机，如YQ—180系列、YQ—190系列、YQ—150系列等；大型矿山电动轮自卸车，如ZQD12321系列、XEC776系列等；矿山大小机车，如ZQ350系列、ZQ21系列、ZQ11B系列ZQ158系列、ZQ22B系列、ZQ7系列等直流牵引电机，以及型号为ZCF—506A、ZCD—477A、ZCF—ZX1071、ZCF—ZX107A等电铲电机，同时还负责国家863中的重点工程项目TYC18—16/270、TYC9—16/272电机的制造。

车间内大体分为：浸漆区、电枢叠压区、电枢预装区、金加工区、嵌线区、配装区等。

浸漆区浸漆的主要流程包括：抽真空注漆（绝缘漆）加压烘干等，需要时可重复上述过程，以保证产品质量。

电枢叠加采用锻压过程实现

金加工区采用卧式镗床加工机座，其他主要控制机器还包括自动控制仪等等。

动平衡实验：测试目的是为了防止转子转动过程中的不正常摆动。校正采用g级的平衡块实现，通过专用仪器测量出质量偏差位置，通过加装、调整平衡块的个数和位置调节质量分布均匀，若电机在实际应用中的转速越高，对平衡精度也就越高。加装平衡块时应使质量略小于实际需加装适量，待校正完毕后对平衡块进行焊接固定处理，然后进行二次校正。

装配区主要分为喷漆、烤漆区和实验区

成品检验和技术处理过程中若铸件及粗镗时划线未划正，导致部分位置镗不起，孔内裂纹严重，可用砂轮清去裂纹及氧化皮，根据情况焊补，堆高后重镗。

绕组槽内垫绝缘牛皮纸，绕好后用玻璃布包裹，才内垫玻璃布板（槽楔）

换向器用铜材料制成，数目繁多规整。用以减少转动过程中的环火

电机散热主要采用铝制风扇，同时绕线、转子有通风孔与之配合。

车间中除了各种半成品器件外，最壮观的还数各类加工机器，虽然在大一金工实习器件一对部分车床有所了解，但电机厂的相比更加庞大、先进、精准、齐全，自动化程度更高，是人打开眼界。值得一提的是头顶上庞大的天车，它由x/y/z三轴共三部电机提供牵引动力，轮轴两端设有行程开关和机械抱闸，用来防止天车在轨道尽头发生触碰。按照所悬吊物件的所需精准度不同，对天车的稳定度，精度有不同的要求。

b、湘机成套厂

湘机开关厂是湘电集团（原湘潭电机厂）所属的生产高低压电气及成套控制设备的专业厂家。其占地面积为54893平方米，拥有固定资产4千余万元，拥有数控冲床等各种设备310太套，检、测仪器齐全，有完整的表面前处理和喷漆技术。高压电器产品经西高所归口实验合格，由机械工业部、电力工业部联合办法的高压开关柜生产只需正对合格正（红证）；低压电器产品经天津低压电器传动研究所归口，通过检查验收合格，由机械工业部，电力工业部联合办法的有生产高级型抵押成套开关设备的资格证书（红证）。20xx年通过GB/T19001—20xxidtISO9001：20xx质量管理体系认证，是湖南省电工行业的骨干企业。湘机开关厂为煤炭、冶金、石油、化工、电力、水利、机械、轻工、科研、国防等部门提供了大量的输变电设备，其中包括：高低压配电装置；交流异步、同步电动机电气控制成套设备；挖掘机、卷扬机、塔吊电气控制成套设备；各种蒸馏装置；各类电器元件产品，部分还出口欧亚等国。

低压电器按用途或所控制的对象可概括为两大类：○1低压配电电器，包括刀开关、转换开关、熔断器、自动开关和保护继电器，主要用于低压配电系统；○2抵押控制电器，包括控制继电器、接触器、启动器、控制器、调整器、主令电器、电阻器、变阻器和电磁铁，主要用于电力传动系统中。

进入车间，看到最多的便是各种看开关柜及开关，如

万能式断路器，刀开关，过流继电器

GL—11过流继电器：正常工作时，线圈中有负载电流，但不产生吸合作用。当出现比负载电流大的吸合电流事，衔铁才产生吸合作用，从而带动触电动作，在电力拖动系统中，冲击行的过电流故障时有发生，采用过流继电器做电路的过流保护。

断路器：也称自动空气开关，用于分配电能、不频繁地启动异步电机以及对电源线路及电动及等的保护。当发生严重的过载、短路或前电压等故障是能自动些断电路，他是低压配电线路中应用广泛的一种保护电路，其中智能化断路器采用了微处理器或单片机为核心的智能控制器。

电流互感器：用来计量电流大小；保护电路过载、过流、短路。

高压隔离器：相当于熔断开关，因外部电路提供的电压往往高达6000V—10000V，若直接引入控制电路会对电器设备及人员安全带来安全隐患，所以采用高压隔离器将控制电路与外部线路隔开，防止控制电路出现问题时，高压窜入电路造成损害。

除此以外还见到了其他未曾见过的开关设备，如正空继电器、复合外套金属氧化物避雷针、电力电容器、金属铠装移开关设备、保险等等。开关厂的生产流程大致为：商家订单厂家采购组装调试交付商家。组装车间因工作性质影响女性人员明显占优。

实习心得：

为期5天的实习已经走到了尾声，这其中有太多的收获，也有太多的感慨。这次进入湘电集团实习是对理论的进一步认识和巩固。此次实习的大小电机分厂。成套厂2个分厂各有个的特色和用途，全方位体现了电机从进料到装配再到出场的流程，是我大饱眼福，对各类电机、电气元件有了一些基本了解，认识到自动化控制在现实工业生产中的作用与重要行，收获颇多。

比起小电机车间的清洁，低噪音环境，大电机车间则相差较大，长期工作在这样的环境中容易对人体造成一定的伤害，如耳，眼。肺等部位。相信随着企业的发展，相关设施会得到改善。

⬭ 小刘实习工作总结 ⬭

此次毕业实习，我选择的实习单位是广州长隆水上乐园。在这短短的一个多月里，我对自己在学校所学专业进行了系统回顾和升华，也将理论知识和实践相结合，并让自己迅速的熟悉和适应社会。对此，我做了如下总结：

1、巩固专业知识和技能，学与致用。

懂得许多知识和原理，往往就起到了解决问题的关键。例如：在救生岗位中，看到有游客在水中玩耍，突然晕倒在水中，我们能够迅速判断，并作出反应，及时将其救起，这就是我们专业技能和知识的体现。再如，在众多的实习生和兼职生中，我们学院和肇庆学院相比，我们懂的在救生过程中采用拖带和解脱两种方式，并运用出来，而肇庆学院的学生却不会，这就是我们学与致用的体现。

2、熟悉岗位工作特点，体验角色转换。

"外面的世界很无奈，外面的世界很精彩"，用这句歌词来形容我们从学校到社会这一转折时期的心态恐怕是再恰当不过的了。我们告别校园，踏上新的工作岗位，意味着学习、工作、生活环境的转换，意味着一个正式社会成员的产生。所以，我们要明白自己已经不在是一名学生，我们要尽快的放弃对学生角色的依恋，不能再以学生角色来要求自己和对待工作，不能再以学生的思维方式来观察和分析事物。应把心态从懒散状态调整到积极主动状态，主动深入地了解自己的工作性质、范围、程序以及相互关系，尽快转变角色，尽快的融入新环境和新集体中。

3、要有谦虚求问的态度，且“多干活少说话” 。

对我们而言，在学校里学的理论知识永远无法替代实践工作经验，刚走出校门的我们要想利用自己的专业知识获得企业青睐几乎不太可能。企业向你抛出橄榄枝的原因只是对你品质和修养的肯定，其次才是你的学识和专业。所以，刚参加工作的我们有想法有创意有抱负是好事，但切忌锋芒毕露、自作主张，要明白“欲速则不达”的道理。更要明白不管我们曾经获得多少奖学金，不管我们曾经有多大的能耐，从走出校门的那一刻开始，一切都要从零开始，而要获得别人的认可，工作业绩才是最有力的证明。

4、在与人相处方面，要学会与人沟通，沟通协作有助于让自己更快融入团队。

想要得到别人尊重，首先得去尊重别人；想让同事亲近你，首先要主动友善地亲近身边同事，态度积极的询问和请教问题，总会得到对方同样友善的回应，使双方更快更友好地熟悉起来，不仅有利于自身的成长，也有利于工作沟通和协作。

5、做事情踏实勤奋，学会冷静思考，面对现实，不眼高手低。

年轻人容易将事情看得简单而理想化，在跨出大学校门之前，都对未来充满憧憬，初出校门的我们不能适应新环境，这大多与我们眼高手低，做事情不踏实勤奋，与我们不敢面对现实和学会冷静思考有关。当我们按照这个过高的目标接触现实环境时，许多所谓的“现实所迫”就会让我们走了弯路，以至于碰了壁还莫名其妙、不知所措。这会使我们产生一种失落感，感到处处不如意、事事不顺心。因此我

们毕业生在踏上工作岗位后，不要好高骛远、自命不凡，不要对有些事情不屑去做，不要总认为自己应该去做更大、更重要的事情。要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。因为有能耐且聪明的人，知道对于每件工作、每一件事情，都是向上司或同事展示自己能力的机会。只有做好每件事，才能真正赢得信任。

最后，我想真诚的感谢长隆给了我这次实习机会，感谢学校领导们给予我诚挚的关怀和照顾，感谢老师们为我们成熟成长所付出的艰辛努力！

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