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航空公司求职信

航空公司求职信(集锦20篇)

发布时间:2019-12-12

航空公司求职信(集锦20篇)。

◍ 航空公司求职信 ◍

岗位职责

1.负责组织sb、ad、sil的更新与翻译,并归档整理;

2.协助编写工卡,建立健全技术资料管理手续,确保各类技术资料健全;

3.负责与dme厂家的联系,建立维修技术支援系统,组织制定排故方案,提供技术支援;

4.协助编写《维修方案》;

5.协助外场工作。

岗位职责

1.航空相关专业大专以上学历,从事机务相关工作2年以上,能看懂发动机技术资料(英文);

2.英语4级(含)以上或同等水平,能够正确阅读、理解航空专业方面的文件;

3.持有维修人员基础执照;

4.能对sb、ad、sil进行有效管理。

◍ 航空公司求职信 ◍

好了,各位来自**的朋友,我们的车子此刻已经行驶上了机场高速路,不堵车的话再过半个小时左右我们就能到达北京首都国际机场了,在那里小邢很不舍但又不得不跟大家要说一声再见,为咱们北京之行画上一个句号了。

中国有句古话叫做“见面容易别时难”,回忆一下在五天前咱们在首都机场见面时,大家都还是陌生人,有些人好奇,有些人激动,有些人怀疑,有些人甚至还很抵触的跟我相见,说起来真是挺好笑的。没办法来那里之前可能大家都对北京产生过很多幻想,对导游也有过想象,令很多男士很失望的是在北京接待大家的是我这么个黑乎乎的老爷们儿,而不是个小姑娘。哈哈哈。。。

可是,几天共同相处之后,你们觉得小邢这个导游行不行啊??(一片叫好声)呵呵呵,多谢多谢。。。

立刻呢,我们就能够坐上飞机,回到大家的温馨的家了,我想很多人做梦都想回家了,这几天小邢的确是让大家在北京受了不少的苦头,第一天大家一下飞机就带着你们你天安门广场暴晒着排队,看毛主席纪念堂,又拖着你们在毫无遮拦的故宫里暴走两个小时,这还不算完,还要爬景山,之后好不容易坐上旅游巴士了,屁股还没坐热呢又到了王府井大街逛了一个多小时。等咱们回到宾馆,我还没给大家发完钥匙呢就看见已经有人在酒店大厅的沙发上睡着了。

第二天又是天不亮就起来看升国旗,爬长城,买玉,买烤鸭,参观十三陵,还去鸟巢水立方照相了。

第三天呢,我们参观了世界上最大的祭天神坛天坛,然后开车开了一个多小时到了另一个大城市天津去玩了一天,相信很多朋友都对天津的那个漂亮导游印象深刻吧,那天回北京的时候,我一上车就看见有几位大哥就很不耐烦的睡觉了,呵呵看来还是美女的魅力大啊。哈哈哈。。。开个玩笑。

第四天都去哪里了啊?皇家园林颐和园,圆明园,景泰蓝加工厂,中央电视塔,海底世界,军事博物馆。

第五天呢,就是今日了,不明白咱们有没有细心的朋友在你们的行程上画圈,如果有的话你就会发现,咱们虽然把行程上的先后有所颠倒,可是每一个行程里包含的景点我们都去到了,这也是为了能让大家在最短时间里,能尽量多的把北京最有名最好玩的景点都玩到了。

怎样样,大家都回忆起来了吗,我相信很多朋友都能记得小邢一辈子的,是不是啊?呵呵,因为小邢在这几天里让大家每一天起早贪黑,每一天都走那么多路,还吃不好,睡不好的,必须恨死我的。呵呵,可是,我要告诉大家,北京每一天都接待几十万来自全国各地,甚至世界各地的游客,接待本事有限,并且在北京的消费又很高,我们必须要早出晚归才能避免堵车,吃不好,住不好也只能将就了,毕竟咱们出来是为了玩的不是为了吃的。就这样的接待条件,还有这么多人每一天来北京玩呢,尤其是女士十分喜欢来北京旅游,为什么女士喜欢来北京旅游啊?(客人思考中)。。。。因为来北京旅游能减肥,女人不都喜欢苗条吗,就这样的披星戴月,每一天顶着太阳暴走,吃不好,睡不好,每一天小邢都能保证让你们减肥至少一斤。

好了,说归说,笑归笑,小邢还是真心的期望大家能喜欢北京,喜欢我们给大家精心安排的这个行程,多年之后等大家拿出照片翻看的时候,能回忆起这段难忘的时光,还期望你们能记得小邢给你们讲的那些北京城的事儿。虽然是累了点,可是,咱们在最有限的时间里,把北京好玩的,好吃的,好看的都试了个遍,可谓是满载而归了。

咱们这个团队在北京的这几天能够说的天时,地理,人和,首先,咱们遇到的都是晴天,虽然有点热,可是,能保证咱们出行的顺利,并且照相都是很好的,其次呢,基本没有遇到什么大的堵车,因为我们每一天安排的景点都是大致在一个方向,并且距离不是很远,即使堵也不会堵太久,再加上大家的命都这么好,就一点没怎样堵。第三呢,大家都比较配合工作,不管是大家,还是全陪,领队,还有司机我们都配合的很好,我们能这么顺利的完成行程,是大家共同努力的结果。没有各位爷爷奶奶,叔叔阿姨,大哥大姐的理解和配合我们不可能这么顺利,小邢真心的感激大家,也感激咱们漂亮的全陪小*,尽职尽责的领队*大哥,还有为咱们这几天都默默无闻保驾护航的*师傅,我提议大家用热烈的掌声为我们这样一个成功的团队掌好不好。哗哗哗。。。

咱们明白在北京有多少导游吗?(思考)。。。至少三万个,在这么多的导游之中小邢必须不是最优秀的,可是,我的每一个团队我都会尽自我最大的努力去为大家服务,可是,有的时候小邢也有态度不好,或者讲解的不到位的地方,可能或多或少的让其中的某个叔叔阿姨感觉不舒服,那肯定都是我无心犯的错,在座各位都比我年长,有些爷爷奶奶的年龄可能比我父母都大,大家都是我的长辈,所以说如果这几天中有安排不周到,或者哪里做的还不够好的地方,大家千万不要在意,我代表我们旅行社向大家道歉,还请大家多多的谅解,如果您有什么不方便说的呢,一会我会给大家每人一份意见单,您能够把意见或者提议都写下来,我们旅行社的领导都能看到,不管是表扬还是批评我们都欢迎,表扬时对我们的认可,批评是对我们的关心,只要是确有其事,我们都会认真对待的。

好了,又说了这么多废话,随着我们车行的前方,我们立刻就要到达首都机场了,这也是小邢在北京带大家游览的最终一个著名标志型建筑----北京首都国际机场的三号航站楼,可是别担心,这个是不收大家自费的,呵呵,它是全世界最大的航站楼之一,建成于奥运会之前,是专门为了迎接奥运而修建的飞机场。活像一个大大的寿龟一样,保佑着祖国长治久安。

好了,送君千里终有一别,在那里小邢,就要最终跟大家说一声再见了,祝大家能够平平安安,顺顺利利的回到温暖的家,也祝大家回家之后能都健康幸福,万事如意。千万不要忘记在北京还有个朋友,“革命者”,大家都有我的电话,想我的时候能够给我打个电话,或者网络联系,下次再来北京玩的时候,小邢请你吃好吃的,肯定不会像团餐一样了,哈哈哈。

◍ 航空公司求职信 ◍

航空公司扮演着贯穿全球的重要角色,不论是出差、旅游或探亲访友等各种场合,都离不开航空公司的服务。在这个过程中,你可能会遇到一些好的体验,或者遇到一些问题得到了帮助,你应该学会给航空公司写感谢信以表达感激之情。



第一步:确定写信的原因

试着回忆一下自己在航空公司旅行的过程中,遭遇了哪些问题,或在哪些方面得到了好的服务。这可以是因为航班上机组员的礼貌,行李遗失被快速找回,甚至是为你预订出行提供便利的网站。确定好写信的原因,因为这会成为你信中表达感激之情的核心内容。

第二步:选择合适的信件格式

在给航空公司写感谢信时,按照职场信函格式书写最为严谨和专业。对于感谢信来说,建议使用半正式语言,并在落款处写上自己的姓名以及联系方式,这样航空公司如果想要回复,联系你就更加方便了。

第三步:确保信息的准确性

在写信中要确保航班的日期、时间、始发地、目的地、航班号码以及自己的信息都是准确的。如果你将故事与飞行员或乘务人员联系起来,要确保他们的姓名和任职信息准确无误。

第四步:表达真情实感

在书写感谢信中,要以诚实的态度表达真情实感,这是非常重要的。要用感性的语言,描述你在航班过程中的感受。比如,你可以回忆自己在航班中的经历和感悟,并表示对航空公司的感激之情。

第五步:展示感激之心

在信中,要表达感激之心,对航空公司提供帮助、解决问题、提供良好服务的执业者营造一个积极的氛围。尤其是对于优秀的服务,需要特别强调,因为这可以激励可以让服务的执业人员感到荣幸,鼓舞他们继续做好工作,并激发他们更高层面的出色表现。

第六步:感谢信的结尾

感谢信的结尾要言简意赅、重点突出。让航空公司感受到你的真诚感激之情,并在结尾处再次表达谢意和感激之情,让他们知道你的真实感受。

最后需要注意的一点是,写完感谢信之后,要记得将信封封装好、标上地址并寄出。不要把感谢信只局限于表达,而是在表达中展现你的诚意,给航空公司带来超合格的满意度,同时让自己也感受到客户的价值。

◍ 航空公司求职信 ◍

尊敬的贵公司领导:

您好!

感谢百忙之中翻阅我的自荐信,我是A,东北财经大学B专业,希望与贵公司携手共创美好未来!

我了解C是全新高端定制化配送服务公司,依托资源优势以时效服务为标准,结合多温控组合技术可最大限度的满足客户个性化配送需求,志愿成为中国最好的快递公司。

这与我个人的价值观和人生观不谋而合,我当初选择B专业就是为了从事相关行业,实现学以致用以及促进企业健康、有活力发展的目标。相信各位前辈看了我的简历后会发现我在不断的进步,我是积极乐观的女孩子,我认为努力的过程才是最美的,而这也体现了我永不放弃、不断进取的精神。本人也有丰富的实习实践经历,可以说是实训,因此在岗位上学习与体验到的是真实可靠并感悟深刻的,比如说想让顾客购买产品前要熟悉掌握产品的性能,并针对不同的顾客制定不同的规划、使用不同的语言。除此之外,在校期间我还兼职了英语翻译,翻译字数近5万,将英语应用到了实践中,实现了自我检验与升华。

我志愿成为贵公司的一员,我也相信我的经验与能力会让贵公司眼前一亮,我的创新思维也会为贵公司带来效益,希望各位前辈可以给我这个机会,让我贡献一份力量。

最后,祝贵公司事业蒸蒸日上,前程似锦!

◍ 航空公司求职信 ◍

XXX:

本人买连乘机票从美国加州圣地亚哥机场至三亚机场。在圣地亚哥机场托运两件行李。乘坐美国联合航空飞机到达休斯敦机场,转乘中国国际航空飞机C996航班从休斯敦飞抵北京,八月二日乘坐中国国际航空飞机C1345航班从北京飞回三亚凤凰机场。找不到两件行李。向三亚机场行李查询室报失后,工作人员小王和小张马上沿途追踪行李。终于在美国休斯敦机场查到行李。并通过昨天飞机送到三亚机场。今天上午派专车送达我家。对于他们这种敬业精神和对旅客高度负责的精神,给以表扬,并对他们致以崇高的敬礼!希望民航部门对他们给以表彰!

xxx

◍ 航空公司求职信 ◍

我们的旅程立刻要结束了,*导也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。

首先第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家X天的共处,算算也是十分有缘分了!

接下来这个字是原谅的原,在这几天中,*导有做的不好的地方,期望大家多多包涵,在那里说声对不起了!

再一个自就是圆满的圆,此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合,*导说声多谢了!

最终一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,今日好,明天好,此刻好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好!

◍ 航空公司求职信 ◍

第一部分:航空协会新学期活动计划

航空协会新学期活动策划书

我们作为一个航空院校,航空协会是我们学院最具有特色的协会,现在由于学院的发展需要,为了让广大师生更加方便的了解航空知识,活跃校园气氛,丰富校园文化,航空协会本学期将在两个校区分别举行一下活动:

未来飞机设计大赛、模型飞行队成立、航模制作大赛、航模参观、航展。(以下是简单的活动策划书)

未来飞行器设计大赛

未来飞行器设计大赛是一项旨在普及航空科技知识,激发航空爱好者的想象力和自主创新能力,发掘、培养航空航天后备人才的比赛。为突出我院特色文化氛围,为航空爱好者提供展示能力的窗口。

将由《广东省航空协会》作评委,最后将取前5名颁发荣誉证书,并选取优秀作品由《广东省航空协会》推荐到北京参加全国的《未来飞行器大赛》。

报名时间:10月20日

交作品时间:11月20日

评比时间:11月27日

随着航空事业的飞速发展,飞行表演模特已经成为航空文化的另一个重要组成部分,受到广大青少年的青睐。尤其作为航空院校,航模飞

表演将成为其特色文化的象征。比如北京航空航天大学、南京航空航天大学、南昌航空航天学院都有自己的模型飞行队,并参与全国乃至全国

国际模型飞行竞赛突出了其特色文化,提高了学校的知名度,为学校特色文化的发展壮大奠定了一定的基础。

我们航院已有悠久的历史,有着坚实的航空知识作为基础,我们也应该有着自己的航模飞行队。航模飞行队除了平时作飞行表演活跃校园特色文化氛围外,也可以为各种大型活动作开场表演,活跃活动的氛围。随着模型飞行队的发展,我们还可以参加全国乃至国际的模型飞机比赛,从而提高我们航空学院的知名度。

将于10月23日经过选拔后成立广州民航职业技术学院航模飞行大队,我们将聘请原国家航模飞行对教练叶树均,广东省航空协会理事长叶树均,广东省航空协会飞行大队队长周悦来和指导老师徐恩华老师为飞行教练。当然,模型飞行队的组建并不容易,它需要大量资金作为基础,也需要更多的时间和空间。

航模飞行队的成立,是给航模爱好者一个自我展示的机会,也是我们航院的一大特色标志,前路是未知的,但我们怀着梦想,坚定不移地走下去。

航空模型制作大赛

飞机模型制作就是将航空知识应用于实践,培养合作精神。特别对于机务的学生来说是有很大意义的,未来的机务工作动手能力是很重要的。虽然模型飞机与实际飞机有很大区别,但模型飞机与实际飞机制造和维修在结构加工等许多地方有许多相似之处。

制作飞机模型可以增强他们对未来飞机维修工作的认识,提高他们对飞机的认识,这对他们的学习有很大的帮助。我们协会航模部的成员绝大部分都是机务的学生,因此更要把这一工作做好。

活动时间:10月23日至11月24日课后时间

活动地点:航空协会办公室

航空模型参观

为了迎接新会员的到来,为了让他们对航空有新的认识,增强对航空的兴趣,让他们

们对以后的学习和工作有信心,我们航空协会计划于11月15日(周六)带老校区新会员参观我院东门实训基地现有的飞机、航模室的相关航模。

航模室主要为原国家队教练,现广东省航空协会副理事长叶树均老人建立的小型航空模型博物馆,局时将由广东省航空学飞行队队长周悦来、协会指导老师徐恩华老师亲自指导,并为新会员讲解相关的航空专业知识。

参观完航空模型后,每位参观成员将撰写参观报告,并选出优秀报告在总结会上发言。

时间:11月7日14:00-17:00

航空展览

主题:蓝色天空,放飞梦想

内容:邀请广东省航空协会前来做飞行表演,介绍各种航空飞行器、航空娱乐运动等的介绍,各航空公司的介绍及各种航空模型实物展,**相关航空**、影片等。各种航空飞行器的介绍,各航空公司的介绍将以海报形式展出,即以主要**及相关文字进行版面设计并做成海报。

模型飞机展:主要由协会模型飞机部成员制作

学院风采:介绍学院特色、专用设备、学生特色学习生活等。意义:

丰富我们航院的特色文化,活跃我们航院的特色文化氛围,增强我航院师生对航空更进一步的了解,跟上航空发展的步伐.

地点:机械工程学院综合楼、教学楼前

时间:11月25日14:3017:00模型飞行表演

海报展11月23至27日

航模展11月25日14:3017:00

航空协会

xx年7月4日

篇二:航空服务方案介绍

深圳市飞鹤航空服务****

服务方案介绍

一、公司介绍:

飞鹤航空成立于20xx年,经营范围包括机票、酒店、旅游、租车、火车票、签证、会议

它是一家一站式商务旅行预订和管理解决方案提供商,拥有300多名员工。我们致力于为企业客户提供标准化、个性化、定制化的商务旅行服务。

公司成立之初就定位专注为企业客户提供一站式商旅出行服务,通过12年的努力,现已成为华南区企业客户商旅市场的领军企业。

12年来我们为5000家企业客户提供一站式商旅出行服务,其中不乏向沃尔玛、三星机电、百事可乐、华润集团、金蝶软件、研祥科技、中国燃气等世界级大型企业。

二、全方位的差旅成本节省方案

飞鹤不仅是国内机票服务商,更是一家集综合旅游产品于一体的商务旅行预订解决方案提供商。可为企业客户提供出国签证、机票预定、行程规划、酒店预订、旅行保险、旅行租车等与旅行相关的一站式预订解决方案。

飞鹤航空给客户提供的差旅成本节省方案,区别于行业内单一的差旅节省方式,飞鹤提供了一套系统的差旅成本解决方案,从5个维度帮助贵司节省成本:

3、 服务质量保证承诺1

飞鹤航空成立商旅项目服务小组(仅直接为贵公司服务之一线客服人员,不含本公司财务部、票证部辅助人员,根据票量可随时增加):客户经理:1名;商旅预订专员:

2名;结算专员:1名2.服务标准

?提供7×24小时服务;

预定机票时,只要确认预定,就可以发行100%的机票。 下订单后的任何* *变化将由起重机航空公司处理

空承担;?规范透明的售后服务。所有机票和酒店订单变更,我们承诺根据航空公司和**的业务

我们承诺在执行规则的过程中绝不赚取额外的差价;? 如因我们的服务耽误了客户的行程时间,我们将按以下标准赔偿客户

一小时赔偿80元,最高500元。? 确保良好的客户体验,方便监督我们的服务质量。我司为贵公司成立特殊的服务质

量投诉通道,投诉专线:0755-********张霜或者是市场总监谢亚军,手机:135********。

4、 多元化服务模式介绍1。查询和预订

? 提供**/**/系统/微信/**/邮件/等全方位预约渠道,方便快捷;? 为企业提供退换票提醒服务;?

预订可以根据成本中心实现成本归属;?全面的航班短信通知服务;2、机场乘机环节

?免费为客户办理值机;

? 机场航班临时延误时的紧急预定保障;?提供机场接送机服务;

? 提供机场紧急服务和贵宾服务。3、结算服务环节

? 为企业提供月度结算周期,提供统一结算服务,支持与总部签订合同,总部授权分公司预付款

定的方式;?为企业提供个性化结算报表;4、增值服务

? 提供专业的旅游管理咨询服务;?协助制定差旅管理政策;?提供专业的差旅分析报告;

? 为企业提供酒店自签协议管理和签约服务;

? 系统自动生成出差报表,实时监控公司的出差情况,计算当月的储蓄率。

五、酒店预订模式:

1、我司可预订全国各地及港、澳酒店,签约平台覆盖国际国内主要的酒店平台:中国航信、携程、艺龙和去哪网;主要签约酒店覆盖国内700多个城市,约4万多家酒店、公寓、客栈的预订服务,包括如家,汉庭,维也纳、格林豪泰,锦江之星等6000多个酒店品牌,上至北、上、广、深中心城市,下至乡村、城镇,同时,征对旅游城市和知名景区,也加大了酒店覆盖力度。针对企业客户需求预定,我司合作预付酒店1万多家,四星级以上酒店我司可提前预付金额,可施行真正的提包入住,还可以获得更加优惠的**,可以瞒足客户不同需求选择不同的住宿。

2、酒店预订支持统一月结。(部分无法实现网上转账的酒店也需到前台现金支付)

六、火车票预订与服务费

1乙方可为甲方提供7*24专线**火车票订票服务。

2、出票:月结订单一经授权确认可出票,统一纳入月结账单,方便客户统一支付。3、改签/退票:

如果是通过我们公司订的高铁,没有取票,并且在铁路部门规定的可以更改的情况下,专线客服可以帮助操作退改签。

4发票:火车票本身具有报销功能(唯一的报销凭证),因此不能再开具发票。5甲方因需预付资金及人工服务,需向乙方支付服务费20元/件作为服务费佣金。

七、月结合作模式:

注:**指飞鹤航空自主研发的如意出行管理系统

8、 优惠返利(直接折扣):以实际签约政策为准。

头等舱f/j舱全价舱y舱9折票b舱85折票8折票75折票7折票

国航3%5%3%3%3%3%2%

深航3%5%3%3%3%3%2%

七、差旅管控政策建议

贵司员工在预定机票时已经开展集中采购,针对目前员工已有的出差习惯,我司建议加强对员工的差旅知识宣导,在不改变原出行体验的前提下改变员工出行习惯,并提出如下建议:

1在同等条件下,制定相应的出行政策,限制员工选择直飞三方航班,

进行资源利用最大化。

2、提前安排出行计划,优化员工订票行为习惯,将当天内预定时间提前至4-7天,可有效控制**舱频次,降低整体平均折扣。

三。尽量使用往返机票,从而享受航空公司往返直飞0.5折的优惠;4、尽量减少退改签票

5.不同的飞行时间会有一定的变化,因此对预定时间和间隔的控制有利于节省差旅费用;可以对早上、中午、晚上等时段或者是对预定临近时间段进行管控,比

篇三:航空公司客舱部“客舱宝贝”趣味亲子活动方案

航空公司客舱部“客舱宝贝”趣味亲子活动方案

明天是“六一”儿童节,是我们每位客舱乘务员宝宝们的节日,“亲爱的客舱宝贝,我们爱你!”我们有多少乘务员妈妈为了保障公司航班、为了公司利益,舍弃了与孩子团聚的时光,舍弃与家人的团聚,你们是空中美丽的天使,是时代的天之骄子。。

五.活动方式:

趣味活动按年龄组划分:

第一组:0-1岁(含1岁)阶段宝宝与家长;

第二组:1-3岁(含3岁)阶段宝宝与家长

第三组:3-6岁(含6岁)阶段宝宝与家长

三个小组将分别开展宝宝的单人和亲子趣味活动。每个项目结束后,将直接送礼。。

六、服装建议:

乘务员及宝贝可以休闲亲子装,宝贝最好穿舒适棉衫、长裤,运动鞋。

七.活动程序:

1主持开幕式(主持人:王君);

2.“客舱宝贝”集

体育表演3。按照年龄组的顺序进行有趣的活动;

4.颁发小礼物;

5在通缘大酒店(解放公园路45号,通信指挥学院旁)共进午餐。

◍ 航空公司求职信 ◍

尊敬的领导:

您好!

我是一名行将于20xx年07月毕业的空军第一航空学院先生,本迷信历,面向中央自主择业,所学专业是计算机迷信与技术,同时辅修南京政治学院的经济与行政管理专业(自考)。

大学四年中,我汲取了丰厚的专业知识并锤炼了本人的才能。经过四年的苦读,掌握了计算机软硬件专业知识,能停止软件设计,静态网站制造,数据库编程与管理,并在本专业李志伟教授的指点下,开发了学院《教学排课零碎》,参与了校园网在线 考试 网络的建立。学好计算机必需有过硬的外语程度,我以较好的成果经过了国度 英语 四级 考试 ,六级412分,现已能阅读并 翻译 计算机材料,并时常为留先生冤家做 翻译 。

自入校以来,我充沛应用专业工夫普遍的参与社会理论活动。在我校信息学院计算机实验室任务的两年里,不但使我的专业技艺失掉了升华,也使我的管理和组织才干得以发扬和进一步的锤炼,失掉了指导和教师的一定和表扬。而且我还做过社会调查等社会理论活动,积聚了丰厚的理论经历。

“顺兮,逆兮,无阻我飞扬”是我的座右铭;“如临深渊,如履薄冰”是我的任务态度;“真诚,守信”是我的最大特点;开阔的胸襟使我取得许多冤家。聪明的头脑,发明的思想,开辟进取的坚韧,加上熟练的专业技艺,置信我是您的最佳选择。

请您给我一次时机,我必将还您以耀眼的光荣。

自荐人:xx

****年**月**日

◍ 航空公司求职信 ◍

领导:

你好!

我真诚地递上个人求职自荐信,希望能在贵公司体现我的人生价值。

我是xx航空大学20xx信息工程学院通信工程专业应届毕业生。我即将面临就业的选择。我非常渴望在你的单位工作。希望与贵单位同事携手共创辉煌事业。

经过四年的专业学习和大学生活的磨练,我进入学校时天真幼稚。为了立足社会,事业成功,四年来我一直在努力学习,无论是基础课还是专业课,都取得了不错的成绩。在大学期间,他获得了一些荣誉,英语达到了国家四级,计算机通过了国家二级,并在xx会议上发表了论文,申请了专利。同时,课余时间,我也注意不断扩大知识面,辅修基本技能。利用业余时间学习文学,陶冶情操,做一个自信的人。

我也注意到了各大公司对员工的要求。知识很重要,但道德修养不容忽视。大学不仅要学习知识和技能,还要加强自身修养。在过去的'四年里,为了提高我的学习能力,丰富我的经验,从大一开始,我也利用业余时间积极参与各种实践活动,了解各学科与专业的联系,在实践中创新,在创新中测试自己,总结优秀的测试,分析自己的缺点,努力完善自己。另一方面,为了满足贵公司招聘人才的道德修养,我积极参加我校每周举办的卧龙文化论坛,分享大师的内心世界,倾听他们的精神文化,感受他们的自我克制,追求前辈的成就。我经常向往春风和启迪,在他们的教育中提炼思想,升华自己。

经过十多年的努力学习,我现在充满了自豪和信心。职业成功需要知识、毅力、汗水和机会的完美结合。同样,一个单位的荣誉也需要承载她的载体――人的无私奉献。我恳求贵公司给我一个机会,让我有幸成为你们中的一员。我将以百倍的热情和勤奋踏实的工作回报你的好意。

期待得到你的回复!

感谢您在百忙之中抽出时间批准这份自荐材料。

此致

敬礼!

求职人:xxx

20xx年xx月xx日

◍ 航空公司求职信 ◍



作为一家航空公司,转正是一个重要的里程碑。对我个人来说,这次转正经历不仅是事业上的成功,也是对我个人能力和潜力的肯定。通过对自己在这段时间的经验和成长的总结,我可为今后的工作提供更加准确和有力的指导。



首先,我对自己的职责和角色的认识更清晰了。在我加入航空公司的一年时间里,我参与了多个部门的工作,从而对航空公司的运营和管理有了深入的了解。这让我明白了每个部门的功能和职责,并且能够更好地协调各个部门之间的工作。我也逐渐认识到自己的优势和劣势,不断努力克服自己的不足,以便更好地发挥自己的优势。



其次,我在工作中展现了出色的团队合作能力。作为一家航空公司,团队合作是必不可少的。我在与同事的合作中,学会了倾听和沟通,能够顺利地与不同背景和经验的人合作。我也善于主动承担责任,积极参与团队的工作,并为团队的目标努力。



另外,我在解决问题和应对挑战方面取得了显著的进展。在这一年中,我经历了许多挑战和困难,但我能够保持冷静,并以积极的态度去解决问题。我学会了分析和评估问题,并制定出有效的解决方案。同时,我也能够处理紧急情况,并在压力下保持高效和专注。



此外,我积极主动地学习和成长。在航空行业,技术和规章制度的更新速度非常快,因此持续学习和提高自己的能力至关重要。我定期参加培训和学习课程,保持对行业的了解,并不断提升自己的技能和知识水平。通过自己的努力,我成为了一个高效和富有经验的员工。



最后,我深深地体会到了团队的重要性。在整个转正过程中,我得到了同事和上级的支持和鼓励,这使我更加坚定了在这个行业中发展的决心。我也意识到,在团队中,相互的支持和合作是至关重要的,只有通过团队的努力和协作,才能够实现航空公司的共同目标。



综上所述,航空公司转正个人总结中,我对自己的成长和发展感到非常自豪。通过这一年的工作,我不仅获得了宝贵的经验和技能,也发展了自己的职业能力。我将以此为基础,继续努力工作,为航空公司的发展做出更大的贡献。同时,我也将不断提高自己的能力,成为一个更好的专业人士。

◍ 航空公司求职信 ◍

2、加强自身综合素质建设。综合素质,不仅包括员工的智商、知识、技能素质,也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。我们可以通过参加培训来获得知识和技能,但是言谈举止、群体服务意识和积极主动的服务热情和态度就要从我们服务人员自身抓起。

二、让客舱服务服从于客舱安全

飞机作为一种交通工具,已经被越来越多的人们接纳和选择。选择的理由是可以提供快捷、方便和优质的服务。虽然飞机是所有交通工具中安全系数的运输工具,但是由于各个方面的因素,客舱安全仍然是安全的一大隐患。所以这给我们客舱乘务员提出了更高的要求。做好安全我们应从以下几点出发:

(一)明确客舱安全工作的重要性

安全是南航赖以生存和发展的重要基础,客舱安全作为飞行安全的重要组成部分,其安全水平直接影响到南航航整体安全水平。永远要关注并且永远被置在最基本、最重要位置的就是-安全,安全是我们的生命线,有了安全不等于拥有一切,但没有安全就等于没有一切。

(二)了解客舱安全的文化结构

1、从物质层次。从物质方面来说,客舱安全包括安全所必需的工具、器具和物器,例如紧急滑梯、降落伞、氧气面罩、安全带、应急医疗箱和灭火器等。

2、从行为层次。客舱安全从行为层次包括以实现航空安全为目的所采取的措施,是精神文化和制度文化的行为表现与具体实施。客舱安全行为包括乘务员在正常情况下的安全指导工作和紧急情况下的安全行为,比如安全演示、应急撤离和安全检查等。

3、从制度层次。从制度层次来说,客舱服务包括法律、政令法规、行业的各项标准和制度等。安全文化制度具有社会控制的作用。客舱安全相关的法规和行业规章主要有《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国飞行基本规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》、《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》、《公共航空旅客运输飞行中安全保卫规则》和《民用机场和民用航空器内禁止吸烟的规定》等。

4、从价值层次。安全服务的价值层次包括人们对安全的认识和行为规范。价值规范层次在文化系统处于深层结构,是文化中最不易变化的成分,所以它被视为文化系统的核心。价值文化形它决定着人对客舱安全的态度和行为,这就是狭义的安全文化。客舱安全价值层次主要表现在乘务组的安全观念和态度。只有让乘客树立安全第一的观念,才能处理好客舱中服务与安全的关系。

(三)落实客舱安全

了解客舱安全的重要性的主要目的是更好的落实到客舱安全。关于具体做好客舱工作,这就要求我们:

1、培养自身安全意识。作为乘务员,我们应该抛弃以前错误的认识观点:飞行安全是飞行组的事,乘务组只负责客舱服务。我们要围绕《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中把“客舱乘务员”理解为“出于对旅客安全的考虑,受运营人指派在客舱执行值勤任务的机组成员”,把客舱安全作为我们乘务工作的第一责任。学习系统的客舱安全文化建设有助于培养我们安全意识,提高安全素质,将安全的理念融入到我们工作中。客舱安全不仅是乘客的安全,也是我们自身的安全,树立维护客舱安全的牢固责任心。

2、将安全职责作为第一职责。作为客舱空乘人员,我们的主要职责是:在飞机航行过程中上确保乘客安全和舒适,例如:指导乘客如何使用机上安全设备、在紧急情况下组织乘客逃离飞机和为乘客供应餐饮服务等。也就是说,保证客舱安全和提供满意服务是作为客舱乘务员两项最重要的工作。但是两者之间,安全是基础、是前提,因为没有客舱安全,也就不会存在客舱服务。南航组织的标准和南航规章都有规定,客舱乘务员与机长、副驾驶一样,是机组必备成员。既然是必备也就是履行安全职责我们是必需的。我们要将客舱的安全放于第一位,在服务和安全相互矛盾的时候,坚持以乘客安全为首要。

3、增强乘客的安全意识。客舱的安全不仅仅只依赖于乘务人员的努力,更离不开乘客的积极配合。因为旅客并不具备完全的航空安全知识,他们在飞行中可能出现一些不安全行为,有时甚至触犯法规,造成安全事故。如擅自打开紧急出口、滑行期间开启行李架、在客舱打架等。对于这一系列情况,我们可以通过加强客舱安全文化建设,不仅在客舱醒目的地方贴上一些关于安全的一些警示,在乘客登机的时候给他们宣传安全知识,时时提醒他们客舱安全,给他们创造安全的客舱环境。乘务员通过监督、引导乘客安全乘机,起到示范作用传递安全观念,提高乘客的安全意识。

总结上面经验教训,在今后的乘务工作中,我将努力提高自身的素质,克服不足。把乘客的安全放在第一位,并围绕这个中心展开服务工作。我将坚持不懈地努力学习新的乘务知识,并应用到实际的乘务工作中去“他山之石,可以攻玉。”不断锻炼自己的能力和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,耐心、热情、专心细致地对每一项工作。为南航下一下安全飞行超越1000万小时尽自己的微薄之力。南方航空公司,是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量的航空公司。1999年至现在,南方航空公司创造了累计安全飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空安全纪录,平安运输旅客5.4亿人次的成绩。这都离不开南方航空坚持“安全第一”的核心价值观,南方航空公司禀承“客户至上”的服务理念,通过提供“可靠、准点、便捷”和“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足客户的要求。南方航空公司坚持“以人为本”的管理理念,实施文化战略,以“让南航成为客户的首选,成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命。南航人坚持客户至上、安全、诚信、行动、和谐为核心价值观,倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。

◍ 航空公司求职信 ◍

尊敬的各位领导:

您好!非常感谢您给我这次难得的机会。现将本人的基本情况向各位领导作简要汇报:

我叫李初春,是一名于20xx年毕业的交通运输专业的大学生。大一是在摸索中慢慢长大,让我学会了自主学习,饱览了大量课外书籍;大二找到了我一生的朋友—文学,让我领略到了语言艺术的魅力;大三通过专业知识的学习,让我对本专业产生了浓厚的兴趣,并认识到本专业在航空事业中所起到的重要作用,以及自己即将承担本项工作所肩负的重任。

以学立身,勤能补拙。大学期间,通过自己的努力,获得了国家励志奖学金和单科奖学金,通过了大学英语四六级,公共英语三四级和全国计算机二级考试。同时利用业余时间参加社会实践活动,去图书馆阅读很多课外知识,用更多的知识武装自己,提升自己的综合素质,为将要去新的工作岗位做着自己最大的努力。

大学的学习和生活,让我从一个懵懂的少年逐渐成熟,成长为一名虚心进取、开拓创新、严谨认真、任劳任怨、永不言弃、团结协作的成年人。

“会当击水三千里,直挂云帆济沧海。”背负着沉甸甸的责任和期望,我真诚地等待着您的检阅,期盼着能为贵单位贡献自己的绵薄之力!

应聘航空公司个人求职信应聘航空公司个人求职信

真心地恳请中国国际航空公司给我一个发展的平台和空间!

此致

敬礼!

求职人:______

20____年____月____日

◍ 航空公司求职信 ◍

各位领导:

您好!我叫xx,来自四川九寨沟。我是南京航空航天大学航空服务专业的20xx毕业生。我热爱航空服务,并为此投入了极大的热情和精力。经过几年的学习和生活,学习了航空服务等专业知识,通过一系列的实习积累了丰富的工作经验,希望对以后的工作学习有所帮助。

在校期间一直积极进取,各方面都有不错的进步,综合素质全面提高。作为一名新世纪的学生,我深深地知道自己的专业知识是不够的,所以我阅读了各种书籍,参加了勤工俭学,在丰富自己的同时也获得了很多经验。

经过三年的学习和实践,我在心理和能力上都做好了担任空姐的充分准备。真心希望成为东方航空的一员。我会全力以赴,不断学不会的东西,以美好的形象和热情的服务为东航的发展做出贡献。

给我一个机会,我会尽职尽责,给你一个惊喜。期待你的目光和欣赏,等待好消息。我相信你的信任和我的力量会给我们带来共同的成功。

最后再次感谢,期待您的早日回复,祝公司蒸蒸日上。

此致

敬礼

xxx

20xx年x月x日

◍ 航空公司求职信 ◍

篇1:给航空公司感谢信<\/h2>

给航空公司感谢信

南方航空公司,是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量最大的航空公司。至现在,南方航空公司创造了累计安全飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空安全纪录,平安运输旅客5.4亿人次的成绩。这都离不开南方航空坚持“安全第一”的核心价值观,南方航空公司禀承“客户至上”的服务理念,通过提供“可靠、准点、便捷”和“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足客户的要求。南方航空公司坚持“以人为本”的管理理念,实施文化战略,以“让南航成为客户的首选,成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命。南航人坚持客户至上、安全、诚信、行动、和谐为核心价值观,倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。

作为南航公司的一名客舱服务员,我为公司取得的成绩感到骄傲,同时也明确了在以后的工作的具体方向:将进一步提高客舱服务水平,严格把好客舱安全这个关口。具体工作思路如下:

一、做好客舱服务工作

在切实的工作环境中,我们怎样才能实现高品质的服务呢?这就要求我们:

了解高品质客舱服务的重要性

客舱是航空公司与乘客之间关于服务产品的价值进行交流和评价的特殊场合,航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和发展,取决于客舱服务水平的好坏。航空公司的'最终目的就是通过自己的客舱服务态度来赢得稳固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市场,有市场也才有利润。面对目前激烈的航空市场竞争,客舱的服务质量的高低决定了航空公司是否能够生存。航空公司能否赢得更多的客源,争取更多的回头客,重点在于航空公司所提供的客舱服务能否表达自己的特色并让乘客满意。

理解服务的含义

从狭义角度看,客舱服务是依照航空服务的内容和规范要求,为了满足客户需求,而为航班乘客提供服务的一个过程。从广义角度看,客舱服务是的服务场所是客舱,将有形的技术服务和无形的个人情感融为一体的综合性活动。

客舱服务的特点

空乘服务具有以下特点:1、服务环境比较特别。2、技术要求性强,服务内容繁多。3、服务涉及的范围广泛,涉及对象多,每个过程与环节都要按照技术规范要求。4、个性呵护比较明显。5.对服务人员的综合素质要求高,服务过程必须符合技术规范的要求。

如何做好客舱服务工作

1、从顾客需求出发,注重差异化和服务细节,增强主动服务意识。在提供空乘服务方面,我们应具备养察言观色的能力,通过客人的言语及表情中就能大概了解他们真实需求。在客舱服务中,乘务人员应该多次积极主动询问乘客的需求,以提供高效率的服务,尽量做到不等旅客提出要求就能主动上前为旅客提供帮助。

2、加强自身综合素质建设。综合素质,不仅包括员工的智商、知识、技能素质,也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。我们可以通过参加培训来获得知识和技能,但是言谈举止、群体服务意识和积极主动的服务热情和态度就要从我们服务人员自身抓起。

篇2:给航空公司感谢信<\/h2>

南方航空公司,是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量的航空公司。19至现在,南方航空公司创造了累计安全飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空安全纪录,平安运输旅客5.4亿人次的成绩。这都离不开南方航空坚持“安全第一”的核心价值观,南方航空公司禀承“客户至上”的服务理念,通过提供“可靠、准点、便捷”和“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足客户的要求。南方航空公司坚持“以人为本”的管理理念,实施文化战略,以“让南航成为客户的首选,成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命。南航人坚持客户至上、安全、诚信、行动、和谐为核心价值观,倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。

作为南航公司的一名客舱服务员,我为公司取得的成绩感到骄傲,同时也明确了在以后的工作的具体方向:将进一步提高客舱服务水平,严格把好客舱安全这个关口。具体工作思路如下:

一、做好客舱服务工作

在切实的工作环境中,我们怎样才能实现高品质的服务呢?这就要求我们:

了解高品质客舱服务的重要性

客舱是航空公司与乘客之间关于服务产品的价值进行交流和评价的特殊场合,航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和发展,取决于客舱服务水平的好坏。航空公司的最终目的就是通过自己的客舱服务态度来赢得稳固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市场,有市场也才有利润。面对目前激烈的航空市场竞争,客舱的服务质量的高低决定了航空公司是否能够生存。航空公司能否赢得更多的客源,争取更多的回头客,重点在于航空公司所提供的客舱服务能否表达自己的特色并让乘客满意。

理解服务的含义

从狭义角度看,客舱服务是依照航空服务的内容和规范要求,为了满足客户需求,而为航班乘客提供服务的一个过程。从广义角度看,客舱服务是的服务场所是客舱,将有形的技术服务和无形的个人情感融为一体的综合性活动。

客舱服务的特点

空乘服务具有以下特点:

1、服务环境比较特别。

2、技术要求性强,服务内容繁多。

3、服务涉及的范围广泛,涉及对象多,每个过程与环节都要按照技术规范要求。

4、个性呵护比较明显。

5.对服务人员的综合素质要求高,服务过程必须符合技术规范的要求。

如何做好客舱服务工作

1、从顾客需求出发,注重差异化和服务细节,增强主动服务意识。在提供空乘服务方面,我们应具备养察言观色的能力,通过客人的言语及表情中就能大概了解他们真实需求。在客舱服务中,乘务人员应该多次积极主动询问乘客的需求,以提供高效率的服务,尽量做到不等旅客提出要求就能主动上前为旅客提供帮助。

2、加强自身综合素质建设。综合素质,不仅包括员工的智商、知识、技能素质,也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。我们可以通过参加培训来获得知识和技能,但是言谈举止、群体服务意识和积极主动的服务热情和态度就要从我们服务人员自身抓起。

二、让客舱服务服从于客舱安全

飞机作为一种交通工具,已经被越来越多的人们接纳和选择。选择的理由是可以提供快捷、方便和优质的服务。虽然飞机是所有交通工具中安全系数的运输工具,但是由于各个方面的因素,客舱安全仍然是安全的一大隐患。所以这给我们客舱乘务员提出了更高的要求。做好安全我们应从以下几点出发:

明确客舱安全工作的重要性

安全是南航赖以生存和发展的重要基础,客舱安全作为飞行安全的重要组成部分,其安全水平直接影响到南航航整体安全水平。永远要关注并且永远被置在最基本、最重要位置的就是-安全,安全是我们的生命线,有了安全不等于拥有一切,但没有安全就等于没有一切。

了解客舱安全的文化结构

1、从物质层次。从物质方面来说,客舱安全包括安全所必需的工具、器具和物器,例如紧急滑梯、降落伞、氧气面罩、安全带、应急医疗箱和灭火器等。

2、从行为层次。客舱安全从行为层次包括以实现航空安全为目的所采取的措施,是精神文化和制度文化的行为表现与具体实施。客舱安全行为包括乘务员在正常情况下的安全指导工作和紧急情况下的安全行为,比如安全演示、应急撤离和安全检查等。

3、从制度层次。从制度层次来说,客舱服务包括法律、政令法规、行业的各项标准和制度等。安全文化制度具有社会控制的作用。客舱安全相关的法规和行业规章主要有《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国飞行基本规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》、《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》、《公共航空旅客运输飞行中安全保卫规则》和《民用机场和民用航空器内禁止吸烟的规定》等。

4、从价值层次。安全服务的价值层次包括人们对安全的认识和行为规范。价值规范层次在文化系统处于深层结构,是文化中最不易变化的成分,所以它被视为文化系统的核心。价值文化形它决定着人对客舱安全的态度和行为,这就是狭义的安全文化。客舱安全价值层次主要表现在乘务组的安全观念和态度。只有让乘客树立安全第一的观念,才能处理好客舱中服务与安全的关系。

落实客舱安全

了解客舱安全的重要性的主要目的是更好的落实到客舱安全。关于具体做好客舱工作,这就要求我们:

1、培养自身安全意识。作为乘务员,我们应该抛弃以前错误的认识观点:飞行安全是飞行组的事,乘务组只负责客舱服务。我们要围绕《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中把“客舱乘务员”理解为“出于对旅客安全的考虑,受运营人指派在客舱执行值勤任务的机组成员”,把客舱安全作为我们乘务工作的第一责任。学习系统的客舱安全文化建设有助于培养我们安全意识,提高安全素质,将安全的理念融入到我们工作中。客舱安全不仅是乘客的.安全,也是我们自身的安全,树立维护客舱安全的牢固责任心。

2、将安全职责作为第一职责。作为客舱空乘人员,我们的主要职责是:在飞机航行过程中上确保乘客安全和舒适,例如:指导乘客如何使用机上安全设备、在紧急情况下组织乘客逃离飞机和为乘客供应餐饮服务等。也就是说,保证客舱安全和提供满意服务是作为客舱乘务员两项最重要的工作。但是两者之间,安全是基础、是前提,因为没有客舱安全,也就不会存在客舱服务。南航组织的标准和南航规章都有规定,客舱乘务员与机长、副驾驶一样,是机组必备成员。既然是必备也就是履行安全职责我们是必需的。我们要将客舱的安全放于第一位,在服务和安全相互矛盾的时候,坚持以乘客安全为首要。

3、增强乘客的安全意识。客舱的安全不仅仅只依赖于乘务人员的努力,更离不开乘客的积极配合。因为旅客并不具备完全的航空安全知识,他们在飞行中可能出现一些不安全行为,有时甚至触犯法规,造成安全事故。如擅自打开紧急出口、滑行期间开启行李架、在客舱打架等。对于这一系列情况,我们可以通过加强客舱安全文化建设,不仅在客舱醒目的地方贴上一些关于安全的一些警示,在乘客登机的时候给他们宣传安全知识,时时提醒他们客舱安全,给他们创造安全的客舱环境。乘务员通过监督、引导乘客安全乘机,起到示范作用传递安全观念,提高乘客的安全意识。

总结上面经验教训,在今后的乘务工作中,我将努力提高自身的素质,克服不足。把乘客的安全放在第一位,并围绕这个中心展开服务工作。我将坚持不懈地努力学习新的乘务知识,并应用到实际的乘务工作中去“他山之石,可以攻玉。”不断锻炼自己的能力和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,耐心、热情、专心细致地对每一项工作。为南航下一下安全飞行超越1000万小时尽自己的微薄之力。南方航空公司,是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量的航空公司。年至现在,南方航空公司创造了累计安全飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空安全纪录,平安运输旅客5.4亿人次的成绩。这都离不开南方航空坚持“安全第一”的核心价值观,南方航空公司禀承“客户至上”的服务理念,通过提供“可靠、准点、便捷”和“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足客户的要求。南方航空公司坚持“以人为本”的管理理念,实施文化战略,以“让南航成为客户的首选,成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命。南航人坚持客户至上、安全、诚信、行动、和谐为核心价值观,倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。

篇3: 给航空公司的感谢信<\/h2>

中国南方航空公司:

本人对贵公司三亚机场的员工逯艳秋做出最优秀的评价和最真诚的感谢! 本人在元旦期间从订票中心订了北京的三亚的往返机票,准备携全家去三亚过年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,

来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,,此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯艳秋了解了全部情况后,

细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,

篇4:写给航空公司的感谢信<\/h2>

作为南航公司的一名客舱服务员,我为公司取得的成绩感到骄傲,同时也明确了在以后的工作的具体方向:将进一步提高客舱服务水平,严格把好客舱安全这个关口。

具体工作思路如下:

一、做好客舱服务工作

在切实的工作环境中,我们怎样才能实现高品质的服务呢?这就要求我们:

了解高品质客舱服务的重要性

客舱是航空公司与乘客之间关于服务产品的价值进行交流和评价的特殊场合,航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和发展,取决于客舱服务水平的好坏。

航空公司的最终目的就是通过自己的客舱服务态度来赢得稳固的客源并吸引新的乘客。

有乘客才有市场,有市场也才有利润。

面对目前激烈的航空市场竞争,客舱的服务质量的高低决定了航空公司是否能够生存。

航空公司能否赢得更多的客源,争取更多的回头客,重点在于航空公司所提供的客舱服务能否表达自己的特色并让乘客满意。

理解服务的含义

从狭义角度看,客舱服务是依照航空服务的内容和规范要求,为了满足客户需求,而为航班乘客提供服务的一个过程。

从广义角度看,客舱服务是的服务场所是客舱,将有形的技术服务和无形的个人情感融为一体的综合性活动。

客舱服务的特点

空乘服务具有以下特点:1、服务环境比较特别。

2、技术要求性强,服务内容繁多。

3、服务涉及的范围广泛,涉及对象多,每个过程与环节都要按照技术规范要求。

4、个性呵护比较明显。

5.对服务人员的综合素质要求高,服务过程必须符合技术规范的要求。

如何做好客舱服务工作

1、从顾客需求出发,注重差异化和服务细节,增强主动服务意识。

在提供空乘服务方面,我们应具备养察言观色的能力,通过客人的言语及表情中就能大概了解他们真实需求。

在客舱服务中,乘务人员应该多次积极主动询问乘客的需求,以提供高效率的服务,尽量做到不等旅客提出要求就能主动上前为旅客提供帮助。

2、加强自身综合素质建设。

综合素质,不仅包括员工的智商、知识、技能素质,也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。

我们可以通过参加培训来获得知识和技能,但是言谈举止、群体服务意识和积极主动的服务热情和态度就要从我们服务人员自身抓起。

二、让客舱服务服从于客舱安全

飞机作为一种交通工具,已经被越来越多的人们接纳和选择。

选择的理由是可以提供快捷、方便和优质的服务。

虽然飞机是所有交通工具中安全系数最高的运输工具,但是由于各个方面的因素,客舱安全仍然是安全的一大隐患。

所以这给我们客舱乘务员提出了更高的要求。

做好安全我们应从以下几点出发:

明确客舱安全工作的重要性

安全是南航赖以生存和发展的重要基础,客舱安全作为飞行安全的重要组成部分,其安全水平直接影响到南航航整体安全水平。

永远要关注并且永远被置在最基本、最重要位置的就是-安全,安全是我们的生命线,有了安全不等于拥有一切,但没有安全就等于没有一切。

了解客舱安全的文化结构

1、从物质层次。

从物质方面来说,客舱安全包括安全所必需的工具、器具和物器,例如紧急滑梯、降落伞、氧气面罩、安全带、应急医疗箱和灭火器等。

2、从行为层次。

客舱安全从行为层次包括以实现航空安全为目的所采取的措施,是精神文化和制度文化的行为表现与具体实施。

客舱安全行为包括乘务员在正常情况下的安全指导工作和紧急情况下的安全行为,比如安全演示、应急撤离和安全检查等。

3、从制度层次。

从制度层次来说,客舱服务包括法律、政令法规、行业的各项标准和制度等。

安全文化制度具有社会控制的作用。

客舱安全相关的法规和行业规章主要有《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国飞行基本规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》、

《中国民用航空危险品运输管理规定》、《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》、《公共航空旅客运输飞行中安全保卫规则》和《民用机场和民用航空器内禁止吸烟的规定》等。

4、从价值层次。

安全服务的价值层次包括人们对安全的认识和行为规范。

价值规范层次在文化系统处于深层结构,是文化中最不易变化的成分,所以它被视为文化系统的核心。

价值文化形它决定着人对客舱安全的态度和行为,这就是狭义的安全文化。

客舱安全价值层次主要表现在乘务组的安全观念和态度。

只有让乘客树立安全第一的观念,才能处理好客舱中服务与安全的关系。

落实客舱安全

了解客舱安全的重要性的主要目的是更好的落实到客舱安全。

关于具体做好客舱工作,这就要求我们:

1、培养自身安全意识。

作为乘务员,我们应该抛弃以前错误的认识观点:飞行安全是飞行组的事,乘务组只负责客舱服务。

我们要围绕《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中把“客舱乘务员”理解为“出于对旅客安全的考虑,受运营人指派在客舱执行值勤任务的机组成员”,把客舱安全作为我们乘务工作的第一责任。

学习系统的客舱安全文化建设有助于培养我们安全意识,提高安全素质,将安全的理念融入到我们工作中。

客舱安全不仅是乘客的安全,也是我们自身的安全,树立维护客舱安全的牢固责任心。

2、将安全职责作为第一职责。

作为客舱空乘人员,我们的主要职责是:在飞机航行过程中上确保乘客安全和舒适,例如:指导乘客如何使用机上安全设备、在紧急情况下组织乘客逃离飞机和为乘客供应餐饮服务等。

也就是说,保证客舱安全和提供满意服务是作为客舱乘务员两项最重要的工作。

但是两者之间,安全是基础、是前提,因为没有客舱安全,也就不会存在客舱服务。

南航组织的标准和南航规章都有规定,客舱乘务员与机长、副驾驶一样,是机组必备成员。

既然是必备也就是履行安全职责我们是必需的。

我们要将客舱的安全放于第一位,在服务和安全相互矛盾的时候,坚持以乘客安全为首要。

篇5:给航空公司的感谢信<\/h2>

给航空公司的感谢信

南方航空公司,是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量最大的航空公司。至现在,南方航空公司创造了累计安全飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空安全纪录,平安运输旅客5.4亿人次的成绩。这都离不开南方航空坚持“安全第一”的核心价值观,南方航空公司禀承“客户至上”的服务理念,通过提供“可靠、准点、便捷”和“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足客户的要求。南方航空公司坚持“以人为本”的管理理念,实施文化战略,以“让南航成为客户的首选,成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命。南航人坚持客户至上、安全、诚信、行动、和谐为核心价值观,倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。

作为南航公司的一名客舱服务员,我为公司取得的成绩感到骄傲,同时也明确了在以后的工作的具体方向:将进一步提高客舱服务水平,严格把好客舱安全这个关口。具体工作思路如下:

一、做好客舱服务工作

在切实的工作环境中,我们怎样才能实现高品质的服务呢?这就要求我们:

了解高品质客舱服务的重要性

客舱是航空公司与乘客之间关于服务产品的价值进行交流和评价的特殊场合,航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和发展,取决于客舱服务水平的好坏。航空公司的最终目的就是通过自己的客舱服务态度来赢得稳固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市场,有市场也才有利润。面对目前激烈的航空市场竞争,客舱的服务质量的高低决定了航空公司是否能够生存。航空公司能否赢得更多的客源,争取更多的回头客,重点在于航空公司所提供的客舱服务能否表达自己的特色并让乘客满意。

理解服务的含义

从狭义角度看,客舱服务是依照航空服务的内容和规范要求,为了满足客户需求,而为航班乘客提供服务的一个过程。从广义角度看,客舱服务是的服务场所是客舱,将有形的技术服务和无形的个人情感融为一体的综合性活动。

客舱服务的特点

空乘服务具有以下特点:1、服务环境比较特别。2、技术要求性强,服务内容繁多。3、服务涉及的范围广泛,涉及对象多,每个过程与环节都要按照技术规范要求。4、个性呵护比较明显。5.对服务人员的综合素质要求高,服务过程必须符合技术规范的要求。

如何做好客舱服务工作

1、从顾客需求出发,注重差异化和服务细节,增强主动服务意识。在提供空乘服务方面,我们应具备养察言观色的能力,通过客人的言语及表情中就能大概了解他们真实需求。在客舱服务中,乘务人员应该多次积极主动询问乘客的需求,以提供高效率的服务,尽量做到不等旅客提出要求就能主动上前为旅客提供帮助。

2、加强自身综合素质建设。综合素质,不仅包括员工的智商、知识、技能素质,也包括员工的思想作风、人生价值观、敬业精神、团队合作精神、言谈举止等文明素质。我们可以通过参加培训来获得知识和技能,但是言谈举止、群体服务意识和积极主动的服务热情和态度就要从我们服务人员自身抓起。

二、让客舱服务服从于客舱安全

飞机作为一种交通工具,已经被越来越多的人们接纳和选择。选择的理由是可以提供快捷、方便和优质的服务。虽然飞机是所有交通工具中安全系数最高的运输工具,但是由于各个方面的因素,客舱安全仍然是安全的一大隐患。所以这给我们客舱乘务员提出了更高的要求。做好安全我们应从以下几点出发:

明确客舱安全工作的重要性

安全是南航赖以生存和发展的重要基础,客舱安全作为飞行安全的重要组成部分,其安全水平直接影响到南航航整体安全水平。永远要关注并且永远被置在最基本、最重要位置的就是-安全,安全是我们的生命线,有了安全不等于拥有一切,但没有安全就等于没有一切。

了解客舱安全的文化结构

1、从物质层次。从物质方面来说,客舱安全包括安全所必需的工具、器具和物器,例如紧急滑梯、降落伞、氧气面罩、安全带、应急医疗箱和灭火器等。

2、从行为层次。客舱安全从行为层次包括以实现航空安全为目的所采取的措施,是精神文化和制度文化的行为表现与具体实施。客舱安全行为包括乘务员在正常情况下的安全指导工作和紧急情况下的安全行为,比如安全演示、应急撤离和安全检查等。

3、从制度层次。从制度层次来说,客舱服务包括法律、政令法规、行业的各项标准和制度等。安全文化制度具有社会控制的作用。客舱安全相关的法规和行业规章主要有《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国飞行基本规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》、《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》、《公共航空旅客运输飞行中安全保卫规则》和《民用机场和民用航空器内禁止吸烟的规定》等。

4、从价值层次。安全服务的价值层次包括人们对安全的认识和行为规范。价值规范层次在文化系统处于深层结构,是文化中最不易变化的成分,所以它被视为文化系统的核心。价值文化形它决定着人对客舱安全的态度和行为,这就是狭义的安全文化。客舱安全价值层次主要表现在乘务组的安全观念和态度。只有让乘客树立安全第一的观念,才能处理好客舱中服务与安全的关系。

落实客舱安全

了解客舱安全的重要性的主要目的`是更好的落实到客舱安全。关于具体做好客舱工作,这就要求我们:

1、培养自身安全意识。作为乘务员,我们应该抛弃以前错误的认识观点:飞行安全是飞行组的事,乘务组只负责客舱服务。我们要围绕《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中把“客舱乘务员”理解为“出于对旅客安全的考虑,受运营人指派在客舱执行值勤任务的机组成员”,把客舱安全作为我们乘务工作的第一责任。学习系统的客舱安全文化建设有助于培养我们安全意识,提高安全素质,将安全的理念融入到我们工作中。客舱安全不仅是乘客的安全,也是我们自身的安全,树立维护客舱安全的牢固责任心。

篇6:给航空公司的感谢信<\/h2>

中国南方航空公司:

在这里我首先要对你们说谢谢,我要表扬贵公司广州机场值机主任席丽君。

我和先生7月17日下午在西藏拉萨乘坐贵公司CZ3464航班前往广州,换乘厦航的班机赶回厦门。如果一切顺利,换乘时间正好航空公司的表扬信500字航空公司的表扬信500字。可是没想到CZ3464在重庆因故晚点了40分钟,这让我们着急万分,这不是我们的错,因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。本来今夜要赶回厦门的目的是,明天上午10点先生要参加有关重要的会议,而我也约好了心理咨询的来访者。现在赶不上时间表示一切都要耽误失约,此时南方航空公司的值机主任席丽君了解我们的情况之后,安慰我们不要着急,她帮助我们在航空公司之间来协调。由于当晚已经没有飞机飞往厦门,所以她给我们协调了18日早晨最早飞往厦门的南方航空的班机,并且安排我们当晚的住宿,详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等航空公司的表扬信500字文章航空公司的表扬信500字出自article/wk-78500000853963.html,请保留此链接!。在她的热情周到的帮助下,我们坐上接送的专车住到了免费提供的新鹏宾馆,终于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到机场,在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续,登上了最早7:40分飞往厦门的南方航空飞机,9点左右到达厦门,我的先生准时出席会议,我也按时面见来访者,一切都很顺利!

在这里,恳请贵公司要表扬席丽君主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质,请向席丽君主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!

此致

敬礼!

XXX

XXXX年XX月XX日

篇7:给航空公司的感谢信精选<\/h2>

南方航空公司,是我国运输飞机最多、航线网络最密集、客运量最大的航空公司。至现在,南方航空公司创造了累计安全飞行1000万小时、并连续保证219个月的航空安全纪录,平安运输旅客5.4亿人次的成绩。这都离不开南方航空坚持“安全第一”的核心价值观,南方航空公司禀承“客户至上”的服务理念,通过提供“可靠、准点、便捷”和“规范化与个性化有机融合”的优质服务,致力满足客户的要求。南方航空公司坚持“以人为本”的管理理念,实施文化战略,以“让南航成为客户的首选,成为沟通中国与世界的捷径”为公司使命。南航人坚持客户至上、安全、诚信、行动、和谐为核心价值观,倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。

作为南航公司的一名客舱服务员,我为公司取得的成绩感到骄傲,同时也明确了在以后的工作的具体方向:将进一步提高客舱服务水平,严格把好客舱安全这个关口。具体工作思路如下:

一、做好客舱服务工作

在切实的工作环境中,我们怎样才能实现高品质的服务呢?这就要求我们:

了解高品质客舱服务的重要性

客舱是航空公司与乘客之间关于服务产品的价值进行交流和评价的特殊场合,航空公司与乘客的关系是否能够友好地建立和发展,取决于客舱服务水平的好坏。航空公司的最终目的就是通过自己的客舱服务态度来赢得稳固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市场,有市场也才有利润。面对目前激烈的航空市场竞争,客舱的服务质量的高低决定了航空公司是否能够生存。航空公司能否赢得更多的客源,争取更多的回头客,重点在于航空公司所提供的客舱服务能否表达自己的特色并让乘客满意。

篇8:给航空公司的感谢信精选<\/h2>

飞机作为一种交通工具,已经被越来越多的人们接纳和选择。选择的理由是可以提供快捷、方便和优质的服务。虽然飞机是所有交通工具中安全系数最高的运输工具,但是由于各个方面的因素,客舱安全仍然是安全的一大隐患。所以这给我们客舱乘务员提出了更高的要求。做好安全我们应从以下几点出发:

明确客舱安全工作的重要性

安全是南航赖以生存和发展的重要基础,客舱安全作为飞行安全的重要组成部分,其安全水平直接影响到南航航整体安全水平。永远要关注并且永远被置在最基本、最重要位置的就是-安全,安全是我们的生命线,有了安全不等于拥有一切,但没有安全就等于没有一切。

了解客舱安全的文化结构

1、从物质层次。从物质方面来说,客舱安全包括安全所必需的工具、器具和物器,例如紧急滑梯、降落伞、氧气面罩、安全带、应急医疗箱和灭火器等。

2、从行为层次。客舱安全从行为层次包括以实现航空安全为目的所采取的措施,是精神文化和制度文化的行为表现与具体实施。客舱安全行为包括乘务员在正常情况下的安全指导工作和紧急情况下的安全行为,比如安全演示、应急撤离和安全检查等。

3、从制度层次。从制度层次来说,客舱服务包括法律、政令法规、行业的各项标准和制度等。安全文化制度具有社会控制的作用。客舱安全相关的法规和行业规章主要有《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国飞行基本规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》、《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》、《公共航空旅客运输飞行中安全保卫规则》和《民用机场和民用航空器内禁止吸烟的规定》等。

4、从价值层次。安全服务的价值层次包括人们对安全的认识和行为规范。价值规范层次在文化系统处于深层结构,是文化中最不易变化的成分,所以它被视为文化系统的核心。价值文化形它决定着人对客舱安全的态度和行为,这就是狭义的安全文化。客舱安全价值层次主要表现在乘务组的安全观念和态度。只有让乘客树立安全第一的观念,才能处理好客舱中服务与安全的关系。

落实客舱安全

了解客舱安全的重要性的主要目的是更好的落实到客舱安全。关于具体做好客舱工作,这就要求我们:

1、培养自身安全意识。作为乘务员,我们应该抛弃以前错误的认识观点:飞行安全是飞行组的事,乘务组只负责客舱服务。我们要围绕《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中把“客舱乘务员”理解为“出于对旅客安全的考虑,受运营人指派在客舱执行值勤任务的机组成员”,把客舱安全作为我们乘务工作的第一责任。学习系统的客舱安全文化建设有助于培养我们安全意识,提高安全素质,将安全的理念融入到我们工作中。客舱安全不仅是乘客的安全,也是我们自身的安全,树立维护客舱安全的牢固责任心。

篇9:致奥凯航空公司的一封信<\/h2>

尊敬的奥凯航空公司负责人:

您好!

7月13日,我带女儿去韩国济州岛旅行。搭乘的是奥凯BK2717从天津飞往济州岛的航班。每年的暑假我都喜欢带孩子出去走一走、看一看。准时登机,可是广播说空中管制,晚点一小时,本来15:10的飞机,结果16:15才起飞。

坐在我们前排的小男孩吵的要命,没有休息好,在飞机上,女儿吃了一个面包和半根火腿肠,喝了一点饮料,估计是着凉了,下飞机时,就说肚子不舒服。我也没特别在意。在安检口准备安检时,我在填写出境单子,宝贝站在我的前面,我填完,拍拍她:“把你的给妈妈。”孩子没理我,我又拍了一下,还是没理我,她站的很直,我觉得有问题,但还没有反应过来,孩子就向左侧直直倒了下去。我吓坏了,跑过去抱起孩子,孩子双目紧闭,浑身出满了汗,这时一趟飞机上的乘客都围拢了过来,热心询问帮助我们,有给拿药的有给拿糖的,有给端水的,当我试着让孩子站起来时,她又第二次晕倒了,我当时就蒙了,大伙也着急了,这时韩国机场的人已经帮我叫了救护车,机场也有人过来帮助我们。很快,急救人员就赶到了,先给孩子量了血压50-80,血压太低了。然后,就要把孩子抬上担架,这时我女儿已经稍有好转,她拒绝被人抬上担架,自己躺上去的,大家都表扬孩子真坚强呢!

路上,医生耐心询问孩子的情况,奥凯航空还派了一名工作人员随行,兼当翻译。在车上,给孩子做了心电图,测了血糖,均无大碍。到了医院,医生马上过来,我也听不懂汉语,多亏了奥凯航空的这名工作人员,翻译给我们听,然后医生告诉我们,需要给孩子做一些常规检查,大概费用会在42000韩币左右,折合人民币2000多元,我当即表示同意。当时事发突然,我太紧张着急了,随身带的包就扔给了同事,到医院时,我们娘俩是身无分文,也没有电话,可是医院并没有让我们先交费再治疗,我真是感激不尽,也让我在异国感受到了温暖。因为没有电话联系不上亲人,所以奥凯的随行工作人员把他的电话借给我,让我及时与家人联系。他又与当地导游联系,导游和我的朋友到医院后,他又返回机场把我们的护照取回送到我们手上。这个年轻人和导游一直和我们忙到晚上10点多,饭没顾得吃,水也没喝一口。好在孩子有惊无险,只是营养不良,没休息好造成晕厥。

由于事发突然,我没有来得及问奥凯航空工作人员的姓名,经过多方查询,得知一直陪伴我们,给我们安慰、给我们充当翻译的年轻人叫许和龙(音译),真心感谢你,小许。你让我看到了希望,看到了80后、90后年轻人的朝气和工作态度;也衷心感谢奥凯航空培育出了这名优秀的`员工!

接下来的几天行程中,我们团韩国当地的导游姜健也给予了我们很多关照。每天都要询问我女儿怎么样,有没有不舒服的地方,可以说,一路走来,我们感受到了亲人般的温暖!同时,也感谢我们有幸成为一个团队旅游的伙伴们,感谢你们的关心和照顾!感谢一路有你、有你们!再次衷心感谢!!!感谢许和龙先生!感谢姜健导游!感谢奥凯航空!感谢所有关系爱护我们的人们!

乘客:王卫琴

2014年7月20日

◍ 航空公司求职信 ◍

一、不断加强学习,综合素质进一步提升

为适应时代发展需要,努力争做学习型人才,一是不断加强政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,深刻领会“三个代表”重要思想和上级有关方针政策,深入落实科学发展观,注重理论联系实际,理论素养进一步增强,认识问题和解决问题的能力进一步提高。二是不断加强对业务知识的学习,认真学习了关于乘务和安全工作的相关资料和公司的各种飞行手册,主动的查看一些服务行业和法律法规的相关书籍,努力提高自身业务水平。三是认真践行求真务实精神,虚心向周围同志请教学习,通过借鉴他人的经验和总结自身的感受来提高服务技能。通过不断学习,我对客舱服务和安全保卫工作有了更为全面的了解,各方面能力得到了较大提升。

二、爱岗敬业,工作能力和业务水平不断提高

在担任兼职安全的时候,能够认真完成好乘务长安排和交代的各项工作。工作中,我严格要求自己,高标准、高质量完成各项工作任务,对旅客真诚相待,把旅客视为自己的亲人,想旅客之所想,急旅客之所急,切实为旅客提供各种周到的服务。机上服务不是简单的端茶送水,不是单一的一个微笑一句“您好”,它是一种考验乘务员智慧与真诚品格的工作。机上服务工作做为旅客乘机时整个服务工作的重要组成部分,服务的好坏,无疑成为旅客对一个航空公司评价的重要标准。在工作中,我发现乘务员面对旅客服务时虽然所做的一切都符合规定,但有时仍然不能使客人完全满意,在机上并非每位旅客都认为吃好喝好服务就好。有的旅客的乘机次数多了,就只把飞机当成交通工具而非餐厅,旅客的需求已经由单纯的吃好喝好而转变成多样化的方式。针对这种情况,我认识到飞机虽是公共场所,但座位却是旅客的个人空间,在不影响飞行安全及他人的情况下,在个人空间选择他们喜欢的旅行方式是他们的权利,而我们乘务员只需在此基础上帮助他们达到这一愿望就可以获得旅客满意,于是我便着眼于细微用心去体会不同旅客的心理,全力做好每一件看似简单的服务工作。例如,年轻的旅客登机后一般都自备了旅行书刊,对于他们我只需在光线弱时及时为他们打开阅读灯并送上一杯水,却不去打扰他们读书的雅兴;中年旅客在机上爱打个小盹,然后饱餐一顿,于是在他们闭眼前我会询问客舱温度是否合适,需不需要毛毯;老年旅客很少把行李打成大包,都是左一个包右一个袋子的拎着登机,因为出门谨慎的心理促使他们不愿把行李放在行李架上,我则尽可能为他们调换宽敞的位置让他们把行李放在脚下。

在飞行中,有时难免会遇到航班延误情况,我牢记“航班延误,服务不延误,旅客最需要的是乘务员能够及时传递信息和倾听抱怨”这一准则,设身处地的为旅客着想,拉近与乘客之间的距离,并将轻松飞行、快乐飞行这种愉悦的情绪带到乘客中间,及时消除旅客的不满情绪。在实际工作中,我总结出以下三条服务经验。首先,一定要将事实原原本本地向乘客解释。对于航班延误,乘客最需要的是最真实确切的信息。在这个时候,就需要乘务员耐心地向乘客做解释工作,而且解释一定要到位。不能隐瞒乘客,要尊重乘客的知情权。我会将自己所知道的关于航班延误的信息都告诉旅客,比如如果延误的原因是由于航空管制,那么我会告诉旅客什么是航空管制。

飞机起飞滑行前要在跑道起点停留一段时间,我会告诉乘客这是由于客机起降安排的原因。其次,航班延误时更需要乘务员换位思考。客舱服务最重要的一个关键就是站在乘客的角度进行思考,在航班延误的是时候更需要乘务员做换位思考。客舱环境不好,比较闷热,乘客等待的时间过长容易急躁,我会给乘客主动送上冰水或者冰毛巾;若有小孩子哭闹,我会带着小孩在客舱里面四处走动,介绍一下飞机,让他们产生兴趣;如果有老年乘客,我会主动询问有没有不舒服的地方,需不需要进行护理。再次,服务一定要做到及时到位。出现航班延误我会在第一时间通知大家,绝不拖延时间,避免旅客因为没有及时获得消息而有所烦躁。同时坚持服务到位,对于乘客的需要尽量满足,实在不能满足的我也会做好解释工作,用自己的真诚服务去感化旅客,得到了旅客的尊重。

总结过去的一年,做了较大的努力,取得了一定的成绩,但离公司的要求和领导的期望还有一定差距,工作中还存在一些问题与不足。在今后的工作中,将加倍努力,奋力进取,不断提高自身综合素质,力争各项工作再上新的台阶。在今后的乘务工作中,我将努力提高自身的素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

一是在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能,在服务工作中真正做到“耳听八方,眼观六路”。

二是不断地向老同志学习,细心听取他们的教导,从而使自己的体技能和业务水平都得到提高。

三是不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。

◍ 航空公司求职信 ◍

__年我作为航空安全员各方面的工作取得了很大的成绩,这些成绩是在公司上司的正确指导和关怀下、各部门领导的正确领导和帮助下,以下是__年度的主要工作和业绩总结如下。

(一)严于律已是准则,作风建设是重点。近一年来我对自身严格要求,始终把耐得住平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作质量;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。

(二)内务方面事情小,点点滴滴从头做。对航安部多年来的文件材料进行了整理、分类和归类做到了整齐、有序,能方便、迅速地找到所需的文件资料;对电脑与投影仪的日常维护,做好了会议前所需设备的准备工作。

(四)文字功底是硬件,加强学习是关键。文字工作是我的核心工作,贯穿于各项工作的始终。文字工作要求多读书,多练习,多专心,多积累。由于对新闻稿件的编写不熟悉,导致了工作上的压力。我把这种压力看作是领导对我的信任,工作给予我的历练。空余时间注重加强相关专业知识的学习,虚心向领导、同事请教,认真学习和琢磨文字的运用,反复钻研与修改,直到自己觉得满足为止。尤其是通过对《新建、改扩建机场航空保安系统的实施建议》前言的编写,经过多次的修改,和同事之间的讨论交流,积累了写作经验,在语言表达方面也有了一定的提高。

◍ 航空公司求职信 ◍

吉祥航空公司的各位领导和全体员工:

20xx年7月4日吉祥航空HO1123航班,20xx年8月25日吉祥航空HO1124航班,两次满载着上海市航空服务学校55名机电专业部学生和2名带队教师,分别由上海虹桥机场直飞湖南长沙,以及由湖南长沙回沪飞虹桥机场。在这一过程中,我们得到了贵公司的热情接待和鼎力支持,可以说,这是一次校企联手为航校16级机电专业师生开出的特殊航班,保障了16级机电专业学生能顺利准时地参加长沙航空职业技术学院的飞机维修基本技能培训。在此,谨向贵公司的真诚付出表示衷心感谢!

有吉祥航空鼎力支持,这注定是一次轻松欢快之行。

日期:20xx年x月x日

◍ 航空公司求职信 ◍

航空公司客户服务计划范文

本客户服务计划,系根据美国交通部关于加强航空公司乘客保护方面的最终规则制定,适用于往来美国的航班。然而,这并不意味本客户服务计划中列出的某些服务和保证条款不提供给其他的非美国航班。

1、新加坡航空公司将始终通过我们的网站、我们的售票柜台,以及我们的电话预订热线,告知乘客我们所提供的最低票价可能位于其他的位置。

2、新加坡航空公司会按时交付行李,在合理范围内尽一切努力,在24小时内送还处理不当的行李,会按照适用的国际协定要求,为乘客提供合理的与行李延迟交付相关的`费用补偿,并为行李丢失的乘客提供赔偿。

3、新加坡航空公司在收到完整的退款申请后,将在机票退款到期应付的情况下,立即提供退款——通过信用卡购票的,将在七个工作日内退款;用现金或支票购票的,将在20个工作日内退款。

4、新加坡航空公司会根据14CFRPart382,搭载行动不便的乘客以及其他有特殊需要的乘客,包括在较长的停机坪延误情况期间。这包括:

a)提供往返登机门以及各个登机门之间的轮椅交通协助服务;

b)登机援助;

c)在机场和飞机上,为患有视觉损伤、听觉损伤、认知障碍的乘客,或行动不便的乘客提供帮助;

d)满足某些医疗需求,比如搭载便携式电子医疗设备。

5、在较长时间的停机坪延误情况下,新加坡航空公司会根据新航《停机坪延误应急计划》中的规定,满足客户的各种需求。

6、如果您已出票的航班出现超额预订,那么应您的要求,新加坡航空公司将就此通知您相关情况。另外,我们也将在美国各个机场提供有关我们用以处理相关航班无法容纳所有出票乘客这种情况的政策和程序。

7、我们的网站上提供新加坡航空公司的航班取消政策、常飞旅客规则、飞机座位配置和盥洗室可用性情况等信息,应乘客要求,新航也会通过我们的电话预订系统提供此类信息。

8、新加坡航空公司将及时通知消费者其行程变动情况。

9、新加坡航空公司应确保及时回应消费者的投诉。我们会在30天内告知收到某项申诉,并在收到投诉后的60天之内做出实质性回应。

10、在新加坡航空公司取消、改道或延误航班的情况下,新加坡航空公司将尽我们最大的能力,提供膳食、住宿、协助改期以及机场与住宿地点之间的交通服务,以减轻此类航班取消、延误和错误衔接给乘客造成的各种不便。如果航班取消、延误和错误衔接是由超出本航空公司控制范围之外的一些因素引起的,比如不可抗力、战争和恐怖主义事件等,那么,新加坡航空公司则无提供这些减少乘客不便的服务的责任,但仍然会尽最大的努力来应对。

◍ 航空公司求职信 ◍

我叫xxx,女,于198X年11月出生在xxx,汉族。20xx年9月进入xxx大学法学院法学专业学习,20xx年7月毕业,本科学历,是共青团员。

在政治思想上,我积极要求上进。在生活中,我一直我严格要求自己,以身实践传承千年的中华传统美德,尊老爱幼,团结同学,帮助他人,并得到了亲友、同学以及师长的肯定。

从20*3年至今,我一直坚持每年义务献血一次,一直至今,在校期间常参加法律援助活动。积极参加学校的各种抗灾扶贫募捐活动,并且带动朋友一起参加。

当然,我也存在许多不足之处。大学前期学习有所放松,没能够时刻严格要求自己。没有能够加入党的队伍,无法更好的为党服务。今后,我一定要继续加强学习,严格要求自己,继续学习党的理论知识,广泛地与群众接触,将理论融入实践,向党靠拢。同时,多向领导请示,多向同事学习,多听他人的意见,多参加实践,在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通等能力,力争做一名合格的社会主义事业建设者。

1、个人简历要详略得当。现在的社工机构招一般聘社工人数不会很多,即使遇到许多人面试一个机构的情况,我们都应该注意这个问题。对自己的优势要充分展现出来,对于缺点就尽量少涉及。而且个人简介页数定在4页以内(包括封面)为佳,在实践方面就概括性分类表达,最好写上证明人的联系方式,那样更显得真实和踏实,如果你还有其他特长和技能或者获奖情况也可以写上去,毕竟社工专业就是一个综合能力要求比较高的职业。多才多艺往往更受社工机构青睐。

2、面试前通过网络、电话以及其他途径了解清楚该机构的情况、招聘要求、工作的领域。现在很多社工的服务领域是固定的,主要领域是那些,如果你不适合上岗后的岗位你还有机会换到其他岗位。其次还要知道机构的规模,现在社工机构的规模大小各有弊端和优势,例如小的机构可能比较团结,有较大上升的空间;大的机构在人事立户、组织关系方面会更完善,活动较多。最后还要了解该职位的薪酬、福利待遇,是否有待岗现象,待岗时间是多久等问题。

3、大多数机构有自己的机构文化,在确定自己能接受该文化的情况下才去面试,那样会让你以后的职业生涯过得更符合心意。如果有机会就先到该机构实习几个月,一般情况下,机构对表现良好的实习生是不用试用,有岗位后面试通过时直接上岗的。

4、有些地方较远的社工可以先通过打电话咨询、投个人简历和网络面试等方式先确定实习或就业意愿,有初步预愿后再到该机构面试,防止徒劳而浪费精力和金钱。

5、有些机构是不接收个人实习申请的。如此情况下可请求专业老师向该机构申请,必要时可成立实习基地,方便自己和以后的师弟师妹实习。

◍ 航空公司求职信 ◍

篇1:求职技巧-航空公司空姐面试相关问题指南<\/h2>src=“pagead2.pagead/show_ads.js”>

尊敬的`领导您好!首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的自荐信,为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。我叫XXX,是一名即将于007月毕业于东三省第一所视光学院,沈阳医学院视光学专业的学生。借此择业之际,我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求,真诚地推荐自己。我热爱视光学与应用专业,在校期间,系统学习了验光、配镜等...

篇2:航空公司面试指南<\/h2>

①航空公司面试指南:空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为 18 - 23 岁,但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下,

五官端正、仪表清秀、身材匀称。

女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。

口齿清楚,普通话标准。

身体裸露部位无明显疤痕。

无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。

听力不低于 5 米 。

无精神病史及慢性病史。

学历要求一般,也有航空公司无此要求。

要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。

准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。

填写个人简历表并带上学历证书和其他证明材料。

②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。

③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。

④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题。

⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址。

介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员。

你为什么要做一名空姐?

你对空姐的工作有哪些了解?

你有哪些特长?

在家里是否帮助父母做家务?

在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?

你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员?

做一名优秀的`空中乘务员应具备哪些品质?

你在学习期间好朋友多吗?

谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线?

你为什么要报考本公司?

如果有两个航空公司同时接收你,你会选择哪个公司?

⑥面试程序:

·到报名地点后,先交报名表,然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)

·分组进行面试,一般 10 个人一组进入考场,每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄),然后走出考场等候下一步的面试通知,没得到再次面试通知的人员被淘汰,

·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题,内容比较详细。第二次面试通过后,在考场等候通知面试结果。

·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。

·体检,参加体检后等待体检结果。

·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同,但是参加此次面试的人员会比较多,所以要求面试人员绝不能紧张,这是考验你的极好机会,是否成功可能就在此一举。

·空姐职业道德

热爱工作 服务理念和意识 吃苦精神 性格 业务 说话

·空姐专业化形象

空乘礼仪 语言谈吐 话题选择

·空姐形象

空姐仪表 面容要求 服饰

·空姐面试技巧

新加坡航空公司面试指南 德国汉莎航空公司面试指南

篇3:空姐面试问题<\/h2>

1.有两位互相认识的旅客,他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中,他俩说话声音很大,影响到其他旅客,你应该如何提醒?

2.窄体机或公务舱,在用餐时间,前排的旅客将座椅靠背调低并且已熟睡,他影响到后排的旅客用餐,此时,你应该如何做?

3.如果旅客已熟睡,没有系好安全带,遇到忽然的颠簸时,你是否需要叫醒该旅客?为什麽?

4.旅客对餐食的口味或质量不满意,你应该如何解释?

5.定餐期间,热食只剩下最后一种主菜,旅客没有选择,你应该如何介绍或送出?

6.头等舱的旅客上洗手间需要排队时,你应该如何安排?

7.如果旅客觉得餐食很好吃,想多要一份,但是当时又没有备份的,你应该如何做解释?

8.长途飞行时,某位旅客已经喝了一瓶香槟和一瓶红葡萄酒、还有其他酒,而且他还想继续再喝。他觉得这是头等舱的待遇,此时你应该如何劝说?

9.旅客对娱乐系统不满,说节目都已经看过了,你应该如何解释?

10.行李架和衣帽间已满,后上飞机的VIp行李又很多,他的行李是否可以拿去托运?你应该如何安置?

11.偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如何解释?

12.乘务员与一位头等舱的旅客进行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了。此时,你发现后应如何协助并解围?

13.多段飞行后,拖鞋不够用,乘务长要求不配送。但是部分旅客要求要拖鞋,你应该如何解决?

14.当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉,而且又是满客,你应该如何让她更好地配合你?

15.旅客拖鞋后,脚上异味很大,你应该做些什么?

16.如果旅客需要新的鸡尾酒,我们又没有原材料,你应该如何解释?

17.起飞时间已到,值机人员通知等待VIp,头等舱的旅客表示不满,你应该如何解释?

18.当旅客换鞋时,你正好在巡视客舱,你应该如何向旅客介绍新推出的产品?

19.定餐前饮料时,如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒?

20.已经广播下降前安全检查,旅客要求用餐,你应该如何为他服务?

21.因为天气原因,航班延误,需要等待。有位旅客以前乘坐航班时,遇到过紧急情况,心里有恐惧感,你应该如何安抚?

22.现在两舱服务的优势是什麽?

23.现在两舱服务存在哪些不足?

24.你觉得现在两舱乘务员的现状如何?

25.如何能更好地提高两舱服务?有何建议?

26.乘务员应如何给旅客留下深刻、良好的印像,以取得更多的回头客?

27.两舱客人登机前,应如何布置客舱?

28.起飞后的第一个服务程序是什么?有哪些具体内容?

29.餐谱和订餐服务有什么新要求?

30.空中休闲、娱乐用品服务包括哪些?

篇4:航空公司面试技巧<\/h2>

一、关于疤痕与整容

要根据疤痕的大小,位置,深浅等来判断,并不是有疤痕就不行,在职空姐里也有很多剖腹产后接着飞的,当检查的医生或面试老师问你是否有伤疤时,最好实话告诉他,让他来检验。如果疤痕在你在高空工作时出现反应,那就是他的责任了,他要对你负责,你也要对自己负责。不过,你也用不着怎么害怕,有什么呢?已经整过的也可以上机,没事。但是最好是不要整容,因为在高空会有反映。没有人可以保证手术一定会成功,如果意外发生,那就得不偿失了。再说不是所有的空服员都很漂亮,漂亮不是唯一法宝,微笑与自信才会让你成功!

二、关于初试可以带自然系美瞳,穿透明丝袜

在这里想说的是,很多女生对自己很不负责啊,面试的时候,很多头发好黄好黄的,指甲五颜六色的就来了,这给考官的第一印像很不好吧,头发一定要整利落了,不会盘的就扎马尾,额头好看的就露额头,不好看的就偏分都可以,怎么好看怎么弄,但是一定要整洁,弄平整,自己的精神面貌也会不一样了,这点很重要要让评委觉得你好,看着舒服,他们才会想要关注你,了解你,不然第一关直接pass。

三、关于自我介绍如何出众

1.作自我介绍时,善用自己的眼神来表示自己希望与之沟通的友好之情。假设,当你已经是一名乘务员,你也需要用这种眼神与你的旅客来沟通,用你真诚的眼神去打动对方。

2.介绍自己时要充满自信,使对方对自己充满好感。

3.自我介绍的内容也应该简洁,能够充分的突出自己的长处与优势。

4.增加与专业的关联性。你如果半天也扯不到和应聘专业相关的内容,面试官一定会心存疑问:这个人到底是来干什么的?

5.适当展示过去的成就。既不要说得太过――要永远记住“楼外有楼”,也不要表现得太保守――你自己都不愿展示,怎么叫别人发现你的优势呢.

6.说话要有条理。把自己的信息编排一下次序,再告诉面试官,这样可以体现你有很强的目的性和逻辑性。建议是,话不在多,只挑对自己有用的说,很多女生都会说什么做空 姐是我从小的梦想什么的。。。可能这确实是你从小的梦想,可是你想,这些面试老师一年四季都在面试,每次面试都是上百个人,每个人都说一样的话,她能记住吗,要有自己的特色。

四、关于身高

一般航空公司在他们的简章中明确写着身高要求是在163――172,在体检的时候,由于航空专业称所以会压低两厘米左右,照这样计算,很多同学就没机会了.有没有动摇你的决心?如果没有,那我要告诉你个好消息,虽然你的条件,对于国内过于挑剔外在的航空公司来说,不太符合,但你是完全可以挑战外航的,他们更在意你的内涵,身高只要158以上就达标.只要你真的不错,那就一定要试一试。

五、体重标准

体重标准:公斤±10%。有的公司则是:体重区间:女:[身高-110]---[身高-110] ;实际上航空公司对于体重并没有做硬性的强制要求,只要看起来不是太胖或者太瘦,都是没多大关系的。

六、关于纹身

有些航空公司体检很严格,不管你的纹身在什么地方,只要能被看出来,就是不可以的!因为纹身的话给公司的印象不好。公司会认为该应聘者过去的经历不良。

七、关于外航

外航在中国的社招是委托北外航服务公司经办的,学校也会有就业团队联系到校校招。外航对外语要求自然很高,除了英语外,能懂航空公司所在国家的语言,或第三外语最好。拿最普遍的英语来说,国外的航空公司不会看你是不是CET-4,CET很多老外压根不知道,外航对口语非常看中,要能说能用。

八、关于微笑

不管你面试哪个航,这都是一个法宝,CC最重要的一个特征就是亲和,耐心,招牌微笑,所以对着镜子多微笑多练习练习吧,生活真的就是一面镜子,你对他微笑,他也会对你微笑的。关于面试小细节面试时候,说话的时候眼神不要乱飘,你在跟谁说话,眼睛就看着她,这是基本的礼貌。在讨论中,面试过程中,试装过程中,眼睛看着说话的人,很重要,这绝对也是考察点之一。无论何时,记得面带微笑,记得说话要过大脑。即使你出了面试房间,也最好保持住,保不齐面试官偶尔出来一趟就看到一些能给她留下好印象或者不好印象的画面。记住,很多细节可以帮助你提高面试官对你的印象,也能毁了面试管对你的印象。

篇5:空姐面试技巧 <\/h2>

。到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词,经过稍微准备后,接着 5 人一组,进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰,英文程度如何。

②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交履历表和学校毕业证。

③复试:有两位主考官分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来怪怪的,你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的.能力。

④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。

⑤第三次面试:此次有 4 位考官考察一位应试者,以聊天的方式,问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服,在考场走一圈,转一圈,看看体形线条是否好看,姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。

⑥游泳测验:游泳距离为 50 米 ,任何泳姿都可以,在有条件的饭店举行。

⑦茶会:分成 4 组,一组约 10 个人,酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用, 4 位主考官轮流提出问题,和大家聊天,目的在于了解你的团队精神,以及与其他人相处的能力,并要求应试者提出问题,时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。

2 .德国汉莎航空公司面试指南

①填写一份中英文履历表。

②考官每人发一份英广考卷,答完考卷后结束当天的面试,等候第二次的面试通知。

③第二次面试主要以英语会话为主,考官提一些生活上的问题,同时还会问一些有关航空服务的问题,如:

·如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项,

·航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置?

·夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置?

3 .国内航空公司面试指南

①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为 18 - 23 岁,但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。

五官端正、仪表清秀、身材匀称。

女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。

口齿清楚,普通话标准。

身体裸露部位无明显疤痕。

无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。

听力不低于 5 米 。

无精神病史及慢性病史。

学历要求一般,也有航空公司无此要求。

要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。

准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。

填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。

②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。

③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。

④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题。

⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址。

介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员。

你为什么要做一名空姐?

你对空姐的工作有哪些了解?

你有哪些特长?

在家里是否帮助父母做家务?

在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?

你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员?

做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质?

篇6:航空空姐求职常见面试问题<\/h2>

1.请大家分别讲一下此时此刻想说的话

2. 求职的时候,首先考虑的是什么?

3. 关于xx航空的广告,哪一篇记忆最深刻呢?

4. 除了面试准备以外,还在做什么其他的事情呢?

5. 对于xx航空的空乘来说,最应该具备的素质什么呢?

6. 喜欢的饮食是什么?值得向外国人推荐的当地饮食有什么?

7. 请用一分钟的时间,讲一下自己最擅长的是什么

8. 最近看过的记忆深刻的书或者电影

9. 关于专业的提问

10. 为了成为一名空乘,都做过那些准备呢?

11. 请介绍一下xx航空的特训服务,机上特训服务,特训组

12. 请讲一下自己的兴趣爱好

13. 大学上的时间比较长,休学期间都做过什么?

14. 最近有没有对他人感到过对不起呢?

15. xx航空要想超越xxx航空的话,要发挥自己的哪些优势呢?

16. 请讲一下xx航空需要改善的地方

17. 之前乘坐过xx航空吗?

18. 乘坐xx航空国际线,最想去的地方是哪里呢?

19. 应聘大xx航空了吗?请讲一下应聘xx航空的动机

20. 进入xx航空之后的第一个月的工资希望是多少呢?

21. 有什么相对面试官说的话吗?

22. 请讲一下自己支持的xx冬季奥运会的项目和选手

23. 在学校和集体生活的时候,有没有当过领导呢?

24. 大学毕业以后,干过什么工作?有什么困难吗?

25. 二氧化碳的排出对于航空公司有什么影响呢?

26. 准备空乘的过程中,重点准备了哪一部分?

27. 请讲一下自己的长处

28. 想对明天的应聘者说些什么话呢?

29. 空乘这一职业的优缺点

30. 成为xx航空空乘的话,最想做的是什么事情呢?

31. 在空乘面试准备的过程中,给你帮助的人

32. 很多人都去培训班学习,你也去过吗?

1.空姐常见的面试问题

2.求职者面试常见问题汇总

3.护士求职面试常见问题及答案

4.客服类求职常见的面试问题

5.面试常见问题汇总

6.护士面试的常见问题

7.面试常见问题及答案

8.Hibernate常见面试问题

9.常见护士面试问题

10.常见面试问题及答案

篇7:求职指南:面试问题无数<\/h2>

“你为什么……”面试官可以一连造出100个句子来询问我们的实习生应聘者。问题没完没了,还不包括“下水道井盖”之类的问题。

有一些专教面试的书籍会建议你把问题的答案记住并加以练习。有时候这很奏效,但很多时候HR并不按牌理出牌,全职招聘网的人力资源经理表示,她经常在面试中故意打乱应聘者的思路,即兴提出看似无关的问题,比如招聘PR时,她会问:“你喜欢喝什么饮料?如果公司规定3年内必须喝公司的饮料,你愿意吗?业余时间怎么打发?看《变形金刚》了吗?有什么看法?”她考核的正是一个市场人员应有的敏感度、时尚感、对新事物和信息的接纳度。

“所有的面试官也只有一个目的:在最短的时间里了解到你最多的信息。”一位资深人士说:“实际上,一系列雇主可能问到的问题中,都能提练成 5个。”

企业的5个问题

你为什么到这儿来?

你能为我们做什么?

你是什么样的人?

你与竞争同一职位的人有何区别?

你还有什么问题要问我吗?

对应到个人身上,你应该自问

这项工作具体是做什么?

我有哪些技能符合这项工作的要求?

我如何与这些人共事?

我能说服他们从多个候选人中选择我吗?

我将来能在这家公司做到什么程度?

1、你为什么到我们公司来?

两名外语专业的大四学生,同校同班,一同应聘总裁助理职位。A说:“我毕业于某大学外语专业,22岁,平均学分90分,班级排名第一,是校学生会主席,组织过很多社团活动,还是学校义卖形象大使。我爸爸是局长,有广泛的人脉。我的爱好是游泳、看书。”B说:“我关注贵公司很久了,很清楚你们公司的业务是…… 做总裁助理英语必须很好,所以我除了平时在校刻苦学习英语,还利用寒暑假到旅行社实习;我也知道总裁助理的文笔要好,所以一直练习写作,给校广播站和杂志社投稿,现在已发表多篇文章,而且给出版社翻译过外文书。”或许A看起来很优秀,但显然B对公司和职位更有热情,更用心。

2、你能为我们做什么?

有时候面试官会问你:“你在大学都学了哪些专业课?”“除了这些,还会什么?”很多大学生回答“我会C++”,那简直傻透了,对面试官来说,他并不是问你会什么,而是问你能为公司做些什么。如果把回答修改为“我可以利用C++帮公司开发或者完善客户系统,让检索更简单”、“优化公司的管理系统,让全国的数据实现快速共享和更新”,那就截然不同。

3、你是什么样的人?

这等于是在问:你了解自己吗?你的价值观是否和我们一致?“ 你必须清楚地知道我把你招进来,能把你用在什么地方。”袁岳表示。这个问题还会以“你最害怕的一件事”“最不喜欢的工作环境”“你最喜欢什么样的老板”“ 你最崇敬的一个人是谁,对你的影响是什么”“你的优点和缺点是什么”等等形式出现。

4、你与竞争同一职位的人有何区别?

通常这个问题会带着“你的优势是什么”“为什么我要雇用你”的面具。“时常有学生回答,我有良好的沟通能力、团队合作精神、人际交往能力、组织协调能力…… 这毫无意义,因为在校生这些差别只分毫厘,既然岗位要求了这些能力,所有进入面试的候选人都具备了大同小异的沟通能力、团队合作精神,这不是你的优势!”汪洱说道,“要讲那些别人没有、只有你有的。”

5、你还有什么问题要问我吗?

通常许多学生会问工资、培训这些问题,事实上这不是最好的选择。招聘者的问题有时间顺序,从遥远的过去递进到最近、到现在、再到未来。这个问题就是个典型的关注未来的问题,你要关注的是工作本身,而不是公司能为你提供什么。所以,“这份工作最大的挑战是什么”“如果我被公司雇佣做这份工作,我需要注意些什么”这类问题都是好问题。

篇8:面试问题及回答技巧指南<\/h2>

1、请你自我介绍一下你自己?

回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么?

回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。

3、说说你最大的缺点?

回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。

4、你对加班的看法?

回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。

5、你对薪资的要求?

回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答样本一:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。

回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。

回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

6、在五年的时间内,你的职业规划?

回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到,比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。

7、你朋友对你的评价?

回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

回答样本一:我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。

回答样本二:我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题。

8你还有什么问题要问吗?

回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。

9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?

回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。

10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?

回答提示:

①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。

②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。

③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?

回答提示:

①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决。

②分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。

③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。

12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?

回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:

①我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他。

②他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。

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