厦门万科物业求职信|厦门万科物业求职信(范文10篇)
发布时间：2019-07-04厦门万科物业求职信(范文10篇)。
「1」厦门万科物业求职信
尊敬的领导：
您好！
我从应届毕业生求职网上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。
两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，来源：中国求职大学生气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。
去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。
我的个人大学生个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。
此致
敬礼！
求职人：xxx
20xx年x月x日
「2」厦门万科物业求职信
求职信英文版
May 22nd
Dear Mr. Cavendish,
I saw your advertisement in the local paper this evening,and I wonder if you would consider me for a job as a waiter this summer.
I am seventeen years old and at present am studying English and economics. When I leave school, I hope to take a course in hotel management. During the school holidays last summer, I worked as a waiter at the Central Hotel. The headwaiter there, Mr. Macintosh, will be pleased to send you a recommendation for me.
I would prefer to work in your hotel in Filey because it is near my home. However, if there isn’t any job there for me, perhaps you could consider me for the Scarborough Hotel.
I would be pleased if you will send me information about the pay and conditions of the job to be offered. I will be free to begin work in the fourth week of July when the school holidays start.
Yours sincerely,
Peter Tuck
求职信中文版
亲爱的卡文迪斯先生：
我在今晚的地方报纸上看到了你们的广告，我想知道您是否可以考虑这个夏天用我来作服务生。
我十七岁，现在正在学习英文和经济学。毕业后，我希望能够学习酒店管理课程。去年暑假时，我在中央酒店作服务生。那儿的领班麦金托什先生会很乐意向你寄交我的推荐信。
我比较喜欢在您的费雷酒店工作因为那儿离我家不远。但是，如果那没有我的工作，也许您可以考虑让我去斯卡伯勒酒店工作。
如果您能寄给我有关能够提供的那份工作的薪水和工作环境的信息，我会非常高兴。我可以从七月的第四个星期开始工作，那时学校开始放假。
真诚的彼得？塔克
5月22日
求职信
【一】
尊敬的贵公司：
您好！请恕打扰。我是一名即将从镇江市高等专科学校工商管理系毕业的大学生。在投身社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，实现自己的人生价值，谨向各位领导作一下自我推荐。
作为一名人力资源管理专业的大学生，我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。 在三年的学习生活中，我所学习的内容包括了从人力资源管理，新酬管理，绩效管理，统计学，工作岗位研究，人员素质测评等基础知识到运用的许多方面。通过对这些知识的学习，我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握，此专业是一 种工具，而利用此工具的能力是最重要的，在与课程同步进行的各种相关时践和实习中， 具有了一定的实际操作能力和技术。在学校工作中，加强锻炼处世能力，学习管理知识，吸收管理经验。
我正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能，我不满足与现有的知识水平，期望在实践中得到锻炼和提高，因此我希望能够加入你们的单位。我会踏踏实实的做好属于自己的一份工作，竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出应有的贡献。
最后愿贵单位事业蒸蒸日上，屡创佳绩，祝您的事业 白尺竿头，更进一步！
希望各位领导能够对我予以考虑，我热切期盼你们的回音。谢谢！
此致
敬礼！
【二】
求职信尊敬的领导：
感谢您在百忙之中翻阅我的自荐材料！我叫杨峰，是南京财经大学2007届人力资源管理专业的本科毕业生。
在大学四年的学习生活中，我学习了本专业和相关专业的理论知识，并以优良的成绩完成了相关的课程，为以后的实践工作打下了坚实的专业基础；其中，对招聘、培训、绩效等环节有颇深的了解，在学习过程中加入自己个人的思考，学习效果明显。同时，我注重外语的学习，具有良好的英语听、说、读、写能力，通过了大学英语国家四级考试；参加过剑桥商务英语考试，使自己在原有基础上得到了更大的提高，口语能力得到进一步加强。在计算机方面，我熟练掌握计算机的基本理论和应用技术，并顺利通过了江苏省计算机二级考试。
四年来，我参加、组织过多次班队活动，培养了我的团队协助精神，提高了我的组织协调能力；同时努力培养自己的各种兴趣爱好，积极参加文体娱乐活动、社会实践调查等，通过组织活动和参与活动，我养成了良好的工作作风和处世态度。
在异地求学四年，培养了自己坚韧的意志和很强的适应能力，能妥善处理人际关系，得到老师、同学的认同。
恕冒昧，如果我能成为贵公司的一员，我定当用我的热情和能力投入到我的工作中去。期待与您的面谈！
此致
敬礼
【三】
尊敬的领导：
您好！
首先衷心感谢您在百忙之浏览我的自荐信，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。
我是重庆工学院人力资源管理专业的一名应届毕业生。大学四年的专业学习让我熟知人力资源管理专业知识，包括员工的招聘、培训、绩效考评及薪酬管理等方面的知识。物识一个掌握扎实专业知识并具有一定工作能力和组织能力的部下，是你的愿望。谋求一个充分发挥自己专业特长的工作单位，并能得到你的关照，是我的期盼；得力的助手，有助于你工作顺心；合适的工作单位，有助于我施展才华。
或许我们会为着一个共同的目标而站在一起，那就是：将贵单位的辉煌历史写得更加缤纷。
作为大四毕业的学生，虽然工作经验不足，但我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作。一颗真诚的心在期望你的信任。一个人的人生在等你的改变。诚恳希望得到贵单位的接约或给予面试的机会。
最后，祝贵单位业绩蒸蒸日上。
此致
敬礼
「3」厦门万科物业求职信
物
业
移
交
标
准
编制
日期
2014
审核
日期
2014
批准
日期
2014
流
程
要
素
流程目标：
流程时间要求
流程监控点数目
流程主要责任岗位
流程涉及职位数目
修订记录
日
期
修订
状态
修改内容
修改人
审核人
批准人
1.目的明确新开发项目向物业公司移交时的标准，规范新项目的移交工作。
2.范围
适用于万科房地产公司所开发的新项目的移交工作。
3.定义：
物业移交：是指在地产公司与物业公司共同对小区进行了安全、质量和满足使用功能的验收后，向物业公司移交相应物业的资料、房屋本体、道路、公建配套、设施设备、绿化景观等的活动，此项工作完成后，即标志着地产向物业管理公司办理了交接手续。
4.移交标准
4.1需向物业公司提供的资料清单：
分类
资料名称
部门
产权、规划及施工管理资料
1、土地使用权出让证明
2、地界界桩放点报告
3、建设用地规划许可证
4、建设工程规划许可证
5、施工许可证
6、建筑物命名、更名审批资料
7、建筑执照
项目事务部
产权资料
1、房屋产权清册
2、配套设施设备、管理用房产权证明
3、房屋查丈报告
4、住宅质量保证书和住宅使用说明书
客户关系
技术资料
1、小区竣工总平面图
2、单体建筑、结构、设备竣工图
3、电气、给排水竣工图
4、室外地下管网竣工图
5、道路、停车场竣工图
6、绿化竣工图
7、单体工程竣工验收备案证明
项目部
分类
资料名称
部门
技术资料
8、工程规划验收合格证明
9、消防验收合格证明
10、用水、用电指标批文
11、环保达标验收合格证明
12、电梯（扶梯）合格证明和准用文件
13、民防工程竣工验收合格证明
14、燃气工程竣工验收合格证明
15、隐蔽工程等竣工验收合格证明
16、所有设备订货合同、合格证、随机使用说明书、检验报告
17、所有设施设备安装、测试、验收记录
18、各户型平面图、水电线路图
19、地质勘探报告，沉降观察记录。
20、电缆铺设记录。
21、线路及电力电缆试验记录。
22、发电机、电动机检查试运转记录。
23、电气设备试验调整记录。
24、电气设备绝缘检查。
25、电气设备送电验收记录。
26、防雷接地电阻检测记录。
27、防雷引下线焊接记录。
28、水、卫生器具检验合格证。
29、通风机风量测量调整记录。
30、空调器性能测定调整记录。
销售资料
售楼宣传资料等
项目营销组
4.2配套设施
名称
标
准
管理用房
1、面积=小区总建筑面积×2‰，不足50平方米的按50平方米计。
2、在向住户发钥匙前15天装修完成（具体装修方案由物业提供）。
消防监控中心
1、进行必要的装修、配备值班人员操作台、空调、灭火器、应急灯；
2、配备消防工具：防火服两套、防水强光手电筒至少两支、消防工具箱一个，内有：消防板手、斧头、铁锹、消防桶、管钳、铁锤、铁錾、钢锯、撬棍、安全绳50米、保险绳2条、急救担架一副，2个防毒面具、警戒带、医疗箱及常用医药。
3、接管区域的智能化系统正常启用。
垃圾中转站
1、垃圾中转站通风良好、排水通畅；
2、预留清洁水源及电源插座；
3、适应东莞市垃圾经压缩后焚烧的垃圾处理要求。
天面、天台
1、预留清洁取水口及排水管；
2、通透女儿墙或开窗处符合建筑安全要求，低于建筑安全高度的窗安装防护栏。
楼道
1、楼道内配置的照明启动开关宜为感应式；
2、中、高层消防楼道至少每隔4层预留清洁取水口及排水管。
垃圾筒、果皮箱
1、中、高层消防走道根据住户比例配垃圾筒，每层配备一个（款式及位置可由物业提供参考方案）；
2、电梯厅配备果皮箱（款式及位置可由物业提供参考方案）；
3、小区公共区域配备垃圾筒、果皮箱，垃圾筒的配备考虑有分类收集垃圾的需求（具体位置、款式可由物业提供方案）；
4、垃圾桶摆放位置地面及墙壁贴瓷片；
水、电、气配套
1、入伙前必须确保水、电、气开通。
2、入伙前，生活水箱须清洗后水质送检合格，检测报告可由物业服务中心归档。
3、水、电、气每户独立装表，满足抄表到户要求。
4、电表箱门、弱电箱门、水表箱门采用通锁。
5、园区内独立泳池、水景有水、电表单独计量，集中设备房用水电独立计量。
围（护）
栏（墙）
1、偏僻或墙外是树林、山的围墙位置有防攀爬设施；
2、配备周界防越系统及触发照明，围墙内毗邻路段监控系统联动。
道路、交通
1、减速坡设置合理，位置主要考虑人流量多、主干道交汇口前端、车场出入口及直线车道超过100米的路段（具体位置可由物业提供方案）；
2、交通指示标识完备。
车库、停车场
1、车场出入口道闸系统正常启用；
2、车辆行驶、停放、警示标识完备；
3、符合消防安全管理规定。
4、室内停车库照明双路控制，宜采用节能灯源；
5、地下停车库配备清洁取水口，下设接水池，该位置墙面铺普通瓷片。
6、地下车库集水井配潜水泵，宜设超高水位报警系统，可将报警信号连至指挥中心或其它易发现位置；
7、地下车库出入口设防洪闸。
娱乐设施
安装平稳牢固，符合安全设计规范，并具有必要的安全防护措施和使用说明。
信息传递
设施
1、设室外宣传栏，具体位置可由物业提供参考方案。
2、多层住宅单元楼道一层，中、高层一楼大堂配置室内信息栏；
3、中、高层建筑高档住宅大堂可考虑电子显示屏或液晶屏显示。
4、配备小区导示系统，物业可提供参考方案。
单车、摩托车棚
1、小区设单车、摩托车停放处。
2、停车架、标识牌配置齐备。
绿化
1、预留室外绿化取水口；
2、绿化用水可单独计量。
空调位
1、预留住宅、商业空调室外机安装位置；
2、采取集中排水。
电缆
1、电缆标识清晰，有引至和接出等规范内容；
2、进入设备房、配电柜暂未使用的电缆孔需作临时封堵；
休闲椅
1、建筑围合内（全封闭住宅区域）宜配备木制休闲桌椅；
2、开放区域宜配置款式相对简单且牢固的金属桌椅或石桌椅；
3、绿化带内宜使用石质桌椅。
泳池
1、泳池根据其大小配救生圈，救生杆及至少2个救生员观察椅；
2、泳池照明足够，满足夜间游泳需要；
3、更衣室、浸脚消毒池配备齐全，浸脚消毒池需保证是进入泳池的唯一通道，并配有淋浴；
4、泳池实行封闭式管理；
5、泳池水质处理系统可正常投入使用以保证水质合格；
6、泳池周边地面为防滑地面；
7、配备人工吸尘工具；
8、泳池设备房通风良好，设集水坑及潜水泵，超高水位报警信号连至监控中心。
4.3设备部分：
名称
标
准
设备房环境
1、发电机房、高低压配电房、水泵房、泳池机房、值班室地面铺设防滑地砖，墙面找平、抹灰、刷涂料，天花找平；
2、各设备机房配备应急灯及灭火器；
3、电系统设备房配置防鼠板及接地带。
发电机
1、发电机在小区入伙前可正常投入使用。
2、燃油箱的进油口宜设置在装卸位置，方便加油；
3、油箱有油位标识，可以清晰看到油位。
4、配备消防灭火器材；
5、随机配备一套专用维修工具；
发电机
6、燃油箱房应设置防爆灯、通风良好。
给水系统
1、各类泵在小区入伙前可投入正常使用、进户水压保证家用热水器能正常点火；
2、生活水箱加盖上锁，设水位指示管，可清晰看到水位；
3、水箱溢流口、通气孔设防虫网；
4、生活水箱设高、低水位报警，集水坑设高水位报警，信号连至小区监控中心；
5、配备灭火器材。
高压配电
1、配备高压操作相关工具；
2、配电柜前配绝缘胶垫；
3、配备灭火器材；
4、有供配电系统图。
低压配电
1、配备相关的操作工具；
2、配电柜前配绝缘胶垫；
3、配备灭火器材；
4、有供配电系统图。
电梯
1、电梯机房应设置通风、降温设备；
2、配备应急灯及二氧化碳灭火器材。
3、电梯机房门选用通锁，钥匙通用。
4、入伙前取得电梯准用证。
可视对讲
确保小区业主入伙时可正常投入使用。
背景音乐
确保小区业主入伙时可正常投入使用，紧急情况可代替消防广播。
闭路电视监控系统
1、保证小区业主入伙时可正常投入使用；
2、硬盘录像，内存容量可保证影象资料储存半个月以上。
周界红外报警
1、小区业主入伙时可正常投入使用；
2、设灯光联动及监控镜头联动。
电子巡更
确保小区业主入伙时可正常投入使用。
消防系统
1、接管区域的消防系统验收合格并可投入正常使用；
2、防火门锁采用通锁。
备注：在移交时或移交后，仍有部分物资、物品不能按照移交标准提供，物业公司在征得地产公司同意后，参照相关配置要求，自行购买，费用由地产公司承担。
「4」厦门万科物业求职信
尊敬的领导：
我从《大学生个人简历网》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。
两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。
去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的`一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。
我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。
「5」厦门万科物业求职信
尊敬的领导：
您好！
本人欲申请贵公司物业管理员一职。
我于20xx年毕业于xxx，20xx年考入xxx学院xxx专业。在校期间通过了学校规定的一切课程的学习，熟悉日常英语会话，熟练掌握电脑操作，并多次参加院系社会实践活动。于20xx年x月毕业并获得学士学位。
毕业后，我在xxx公司从事物业管理员一职，虽然这份工作与我在校所学的专业并不吻合，但是它给了我一次与物业服务工作接触的机会，也给了我很多物业服务工作的宝贵经验，它使我对物业服务工作充满热忱，并且我发现在校期间学习过的会计相关课程对物业日常收费工作很有帮助。虽然我对物业服务工作非常喜爱，但遗憾的是由于目前的经济局势导致公司减员，因此我希望能在贵公司继续从事物业服务工作。本人相信通过不断的学习和努力一定能做好物业服务工作，迎接物业服务工作中的各种挑战。如能录用，定会全力以赴，尽力而为。
谨附上本人履历一份，详列本人的经验、技能和学历。承蒙审阅，深表感激。本人能随时前赴面试。若被录用，可于一个月内参加工作。
此致
敬礼！
xxx
年 月 日
「6」厦门万科物业求职信
经理:
您好！
我写信是为了申请贵公司助理经理的职位。很高兴在招聘网站上得知你的招聘广告，我一直期待着加入贵公司的机会。
两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，长相端庄，气质好。在校期间，我系统学习了《现代管理概论》、《社会心理学》、《酒店管理概论》、《酒店财务会计》、《酒店客房管理》、《酒店餐饮管理》、《酒店前台管理》、《酒店营销》、《酒店物业管理》、《住宅小区物业管理》、《应用写作》、《礼仪》、《专业英语》等课程。成绩优异，发表多篇论文。熟悉电脑操作，英语口语流利，日语、广东话和普通话流利。我相信我能胜任贵公司的助理经理。
我的`简历和相关材料附在一起。如果我能接受采访，我将不胜荣幸。我的联系电话:139xxx
你真诚的朋友:XXX
20xx年x月x日
「7」厦门万科物业求职信
尊敬的领导：
您好！
本人欲申请贵公司物业管理员一职。
我于***年毕业于***，***年考入***大学***专业。在校期间通过了学校规定的一切课程的学习，熟悉日常英语会话，熟练掌握电脑操作，并多次参加院系社会实践活动。于***年*月毕业并获得学士学位。
毕业后，我在***公司从事物业管理员一职，虽然这份工作与我在校所学的专业并不吻合，但是它给了我一次与物业服务工作接触的机会，也给了我很多物业服务工作的宝贵经验，它使我对物业服务工作充满热忱，并且我发现在校期间学习过的会计相关课程对物业日常收费工作很有帮助。虽然我对物业服务工作非常喜爱，但遗憾的是由于目前的经济局势导致公司减员，因此我希望能在贵公司继续从事物业服务工作。本人相信通过不断的学习和努力一定能做好物业服务工作，迎接物业服务工作中的各种挑战。如能录用，定会全力以赴，尽力而为。
谨附上本人履历一份，详列本人的'经验、技能和学历。承蒙审阅，深表感激。本人能随时前赴面试。若被录用，可于一个月内参加工作。
此致
敬礼！
求职人：***="text-align:right;">="text-align:right;">
****年**月**日="text-align:right;">="text-align:right;">
「8」厦门万科物业求职信
案场服务标准与考核
序号
类别
内容
标准
考核
备注
主出入口
安全形象岗
人员形象
接公司统一制服着装，白手套（冬季黑色皮手套），衣服平整无污迹，皮鞋明亮无尘，无个人饰物外露，对讲机统一置于身体右侧腰带部位，统一使用耳麦
每出现一次扣0.2分
岗位标准姿势与客户接待规范
1、保持立正姿势：精神饱满，挺胸、收腹，上体正直，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60˙，两腿挺直，两肩平，两臂自然下垂，手指并拢自然放在两侧裤线处，两眼向前平视。
2、客人进入示范区时，由立正转敬礼，并问好：您好，欢迎参观万科城/万科金域曲江；微笑热情精神饱满
3、敬礼：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高）手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。主动问好“您好，欢迎光临万科城/万科金域曲江”
4、与客人谈话时保持1米左右距离，身体正直，两手自然下垂，语言缓和平稳；
5、为客人指引方向时手势：手指并拢，用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾，眼睛注视客人，面带微笑。
6、客人离开时，敬礼并说“请慢走”微笑热情精神饱满
7、熟悉项目概况，能回答出客人的一般问题。
每出现一次扣0.2分
引导车辆服务
1、车辆驶入停车场时，敬礼，直行手势指引车辆停放位置；直行手势：身体保持立正姿势，左/右手伸出与身体呈90度，掌心朝外，五指并拢，并且目跟臂走。
2、车场安全员跑步上前指挥车辆停放；
3、左（右）转弯：身体保持立正姿势，左（右）手臂朝前方伸出，手臂与身体约120度，手呈立掌
4、掌心向前，五指并拢，随即右（左）手向前伸出，手臂与身体成45度距腹部约30公分，目光随右（左）手掌进行左右摆动。
5、左右打轮：身体保持立正姿势，右手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂与身体约120度，向左（右）以直径30厘米左右打圈。
6、倒车：立于车左后侧，双臂抬起，小臂曲与身体垂直，双手掌心朝后保持与面部同高，30度左右前后摆动
7、停车：身体保持立正姿势，左手臂伸出前方伸出，手呈立掌，掌心朝前，手臂与身体约120度。
8、口令：在车内驾驶位能够听清安全员喊出的交通口令
每出现一次扣0.2分
9、车辆停稳后，敬礼并上前主动为主动为客人开车门，立于车门前半步远，车右门或左门分别用左手或历手开车门，同时另一只手要亭在门框上沿，同时说：您好，欢迎参观万科城/万科金域曲江，客人下车随即轻声关上车门。并迅速检查车辆情况；指引客人目标处或上电瓶车。
10、如遇雨雪天气主动为客人撑伞。
11、客人参观完后回到停车场，主动为客人开车门并指引车辆驶出（礼仪如接车服务）
售楼部形象岗
人员形象
接公司统一制服着装，白手套（冬季黑色皮手套），衣服平整无污迹，皮鞋明亮无尘，无个人饰物外露，对讲机统一置于身体右侧腰带部位，统一使用耳麦
每出现一次扣0.2分
客户接待
1、保持立正姿势，客人走近约3米内时，敬礼（标准动作）并问好：“您好，欢迎参观万科城/万科金域曲江”
2、如遇老人行动不便主动挽扶到销售大厅里面；
3、如遇客人问及项目情况立即回答，无法回答的引导营销人员处，不能说我不知道，不归我管等；
每出现一次扣0.2分
示范区内形象岗
人员形象
接公司统一制服着装，白手套（冬季黑色皮手套），衣服平整无污迹，皮鞋明亮无尘，无个人饰物外露，对讲机统一置于身体右侧腰带部位，统一使用耳麦
每出现一次扣0.2分
客户接待
1、保持立正姿势，客人走近约3米内时，敬礼（标准动作）并问好：“您好，欢迎参观万科城/万科金域曲江”
每出现一次扣0.2分
2、温馨提示客户小心台阶小心地滑；主动搀扶老人；对一些闲杂人员礼貌询问
3、如有客护携重物，在征求客户同意后主动帮客户提物品。
销售大厅销助服务
人员形象
着工装，衣服干净整洁，穿黑色皮鞋，端正佩带工牌，佩带统一发网，化淡妆，微笑，精神饱满，热情大方
每出现一次扣0.2分
吧台区卫生
1、吧台台面干净无尘无污渍；地面干净，抹布垫布干净无污渍；各种电器用具等干净明亮，各种电器设备完好运行
2、各种饮品、水果等摆放整齐；无闲杂物品摆放台面；
3、及时倒垃圾不得有异味；
每出现一次扣0.2分
吧台接待服务
1、客人走近吧台时，主动微笑问侯；
2、询问客人：您好，我们这里有果汁、柠檬水、茶水和白开水，请问您喝点什么
3、双手递给顾客：请慢用；
4、水温60度左右；
每出现一次扣0.2分
销售大厅销助服务
1、待客人走近销售大厅沙盘区或洽谈区时，主动上前问候：您好，我们这里有果汁、柠檬水、茶水和白开水，请问您喝点什么
2、待客人杯中的水到三分之一时，主动上，微笑询问：您好，给您再加点水好吗
3、在VIP或洽谈区送水时提供蹲式服务；
4、待客人走后及时清理桌上杯物；
5、洽谈桌上烟灰缸内有三个烟头时及时更换；
6、主动整理销售大厅内楼书，保持楼书整齐摆放，如有缺少现象，自行补充（经营销同意）；
7、主动巡视大厅内客人其他需要并及时给予满足（如打火机、老花镜等）；
每出现一次扣0.2分
销售大厅保洁服务
人员形象
相貌端正，热情开朗，口齿清晰，亲和力强
每出现一次扣0.2分
服装及BI标准
统一工作制服并佩带工作牌、服装干净整洁；仪容仪表端庄。口气清新，动作利索、走路快、轻，操作快、稳，精神饱满，始终面带微笑。
每出现一次扣0.2分
售楼大厅入口
1、标识牌洁净无污渍；
2、地垫干净无污渍；
每出现一次扣0.2分
卫生间清洁情况
1、地面无污渍无水渍，有光泽，砖缝无污渍；
2、室内空气清新，有香味；
3、洗手盆等台面无积尘、污渍、积水；
5、墙面瓷片、门、窗无灰尘、污渍；
6、不锈钢明亮无印渍
6、马桶干净无污渍，7、纸篓内手纸不超过三分之二，无异味、纸篓无污渍；纸篓上套垃圾袋下翻2CM8、天花板、灯具等目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘，无污渍，镜面保持洁净。
每出现一次扣0.2分
客户洽谈区
1、烟灰缸内洁净，无烟蒂、烟灰；
2、桌椅、花瓶、桌布摆放整齐，表面洁净，无灰尘；
4、客户离开立即清理水杯、烟灰缸，并摆放物品、桌椅回闲置状态；
每出现一次扣0.2分
物品摆放
1、售楼处物品资料摆放整齐，无闲置物品堆放；2、饰品、花卉无尘明亮；
每出现一次扣0.2分
地面清洁情况
1、地面有光泽，无垃圾杂物/泥沙/污迹/积水/脚印；
2、地毯及地垫无明显灰尘/污渍，不变色，不潮湿；
每出现一次扣0.2分
沙盘区
楼号、饰品摆放规整，无灰尘/污迹，扶手干净无尘，玻璃表面无手印
每出现一次扣0.2分
设施
1、售楼部地面光亮，无污迹，各类设施无灰尘、无异味，空气清新
2、通气百叶、风机滤网定期清洗，无明显灰尘
3、室内墙面无明显灰尘，无蛛网
每出现一次扣0.2分
绿化及饰品
1、盆花按时浇水，叶面无灰尘；
2、盆花无枯黄叶子；底盆无积水
3、装饰物布置、摆放、悬挂整齐，无歪斜现象；
每出现一次扣0.2分
服务礼仪
1、避让客户：向不影响客户通行的一侧退一步，将工具直立收好，自然站立；
2、问好：主动微笑、主动问“您好”；
3、指引方向：手指自然并拢，手臂微曲，低于肩部，身体向所指示方向微微前倾，手掌向上以肘关节为轴，指向目标，微笑眼睛注视对方；
4、客人进入服务区域：客人出现在视线的3M之内就必须加以关注并微笑示意；
5、客人问询，立即停止工作，侧身面对客人微笑：“早上/中午/下午/晚上好”
每出现一次扣0.2分
样板间销助服务
人员形象
着工装，衣服干净整洁，穿黑色皮鞋，端正佩带工牌，佩带统一发，化淡妆，微笑，精神饱满，热情大方
每出现一次扣0.2分
鞋套摆放及是否充足
鞋套摆放整齐，鞋套及时填充，鞋套筐不过满
每出现一次扣0.2分
对接客户礼仪
1、样板间门口站位，站姿：双脚并拢，两眼平视前方，两手交叉置于腹前，面带微笑；
2、客户到访时，在客户距离门1米左右时，30度鞠躬，面带微笑，“您好，欢迎参观样板间”；
3、双手递给客人鞋套，微笑示意客人坐下：“您好，请穿鞋套”
4、主动为老人小孩
妇穿鞋套
4、客户参观完样板房离开时，要说道别：请慢走，欢迎下次参观！
每出现一次扣0.2分
样板间说辞
1、了解样板间的户型的特点、面积、配送的装修情况，及园区、物业服务特色内容。具备简单介绍样板间的能力。对不知道的问题要注意回避，引导客户至销售大厅咨询。
2、讲解时，声音轻柔，音量适中，吐字清晰
2、及时收集客户意见及建议并记录上报
3、礼貌制止拍照等行为
每出现一次扣0.2分
样板间室环境
1、样板间内干净整洁、光线明亮、室内内温度适中；
2、地面无污迹、水迹、积灰、印迹；
3、玻璃门窗、桌面、镜面无明显灰尘、手印；
4、物品摆放整齐，床上用品整洁；
5、门窗、灯具、空调、百叶窗等目视无尘无污
花卉及物品摆放
1、盆花按时浇水，叶面无灰尘；
2、盆花无枯黄叶子；
3、装饰物布置、摆放、悬挂整齐；
每出现一次扣0.2分
日常巡视
保证公共设施无人为破坏发生，意外突发事件及时发现、上报并按程序处理；
每出现一次扣0.2分
示范区保洁员
人员形象
相貌端正，热情开朗，口齿清晰，亲和力强；
每出现一次扣0.2分
服装及BI标准
遵循BI规范，统一工作制服并佩带工作牌、微笑服务，服装干净整洁；仪容仪表端庄美观；口气清新等；以饱满的热情进入工作状态；
每出现一次扣0.2分
硬覆盖
1、道路无明显泥沙，无乱停车、无杂物堆放在道路上的现象；
2、地面洁净无明显尘土，地面露本色，垃圾、污渍及时清理，停留时间最长不超过30分钟；
每出现一次扣0.2分
水景
1、水景无积尘、青苔、烟头、纸片、脏物淤积等；
2、水景定时开关；
每出现一次扣0.2分
公共设施
1、垃圾清运及时，垃圾箱不溢出，垃圾箱表面洁净，无污渍；
2、休闲椅、标识等公共设施设备表面洁净，无积尘；
3、雨篷定期清洁，无明显污渍；
每出现一次扣0.2分
示范区维修人员
人员形象
相貌端正，热情开朗，口齿清晰，亲和力强；
每出现一次扣0.2分
服装及BI标准
遵循BI规范，统一工作制服并佩带工作牌、微笑服务，服装干净整洁；仪容仪表端庄美观；无体味、口气清新等；以饱满的热情进入工作状态；
每出现一次扣0.2分
设备运行
空调运转良好，水电等各类设备运转正常，每出现一次扣0.2分
水景
1、电源、水泵定期巡视，出现故障及时报修，跟踪厂家修复；
2、水景定时开关正常工作；
3、水景喷泉压力适中，随时调节高度；
每出现一次扣0.2分
公共设施
1、垃圾箱及配件完好；
2、休闲椅完好，稳固不晃动；
3、标识完好，破损及时修复，不影响形象；
4、灯具完好，修复及时；
5、配电箱上锁，并配置标识；
6、绿化、保洁给水井完好，无滴漏现象；
每出现一次扣0.2分
电瓶车司机
人员形象
相貌端正，着工装，头发不过耳，带胸牌，带白手套、着黑色皮鞋，工装干净整齐
每出现一次扣0.2分
司机上岗要求
1、司机需持有《机动车驾驶证》上岗；
2、按要求穿着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌，并保持干净、平整，保持个人卫生清洁；
3、对讲机佩戴
每出现一次扣0.2分
车辆驾驶
1、立正姿势站在电瓶车1米处
2、客户走近时敬礼问侯：您好，欢迎参观万科城，并指引客户上车
3、客户上车后司机上车，开动前提示客户请坐稳扶好；
4、到达目的地后，先于客户下车，并礼貌请客户下车：销售大厅到了，请携带好您的随身物品
每出现一次扣0.2分
车辆清洁
1、仪表盘、方向盘及座椅等无灰尘、污渍；
2、地面无明显杂物，挡风玻璃保持明亮；
4、车灯、车上标识无破损，目视无灰尘；
5、车箱外部目视无灰尘、无淤泥印记；
6、车胎无淤泥印记；
每出现一次扣0.2分
统一说辞
了解样板间的户型的特点、面积、配送的装修情况，及园区、物业服务特色内容。具备简单介绍样板间的能力。对不知道的问题要注意回避，引导客户至销售大厅咨询；
每出现一次扣0.2分
示范区绿化
病虫害控制
1、绿化苗木无普遍性病害，病虫危害率不超过8%，单株受害率不超过8%
2、病虫枝及时修剪，并妥善处理、3、消杀员掌握消杀知识，药物选用、配比符合要求
每出现一次扣0.2分
乔木养护
1、生长旺盛，枝叶健壮，水分充足，无枯死；
2、保持植物生长特性的树形，无明显徒长枝和过密的内膛枝；
3、整形符合植物的生长规律，效果与周围环境相协调，人流量较大区域干道旁乔木下缘线不低于2M；
4、主要路口的树兜砍兜处理，泥土疏松；
5、枝干无机械损伤、乱拉乱挂现象；无违背生长的卷叶、黄叶、异常落叶现象；
6、新枝树木，尤其是古树，采取遮阴等养护措施
每出现一次扣0.2分
造型植物及灌木养护
1、生长旺盛，枝叶健壮，无死树；
2、每1000平方木范围内枯死灌木不超过2平方米，单块枯死面积不超过0.5平方米；
3、无枯枝枯叶，无缺苗死苗和黄土裸露现象；
4、造型植物保持平整，枝条超长10CM即剪修；
5、多种植物成片种植时，轮廓线整齐有层次，内层植物高于外层植物
每出现一次扣0.2分
绿篱、地被、花丛
1、枯萎的地被植物，每1000平方米范围内不超过2平方米，单块枯萎面积不超过0.5平方米；
2、绿篱、花丛边幅修剪整齐美观，单体花坛线条清晰；整形绿篱侧面修剪成倒梯形；
3、绿篱花丛内无枯枝枯叶和大的建筑垃圾，无黄土裸露，枝条超长10CM即剪修
4、绿篱、花坛内无杂草，草地与绿篱分隔清晰，有砍边处理
每出现一次扣0.2分
草坪
1、生长旺盛，叶色浓绿，草茎高度保持在5CM以下；
2、每100平方米枯死、裸露的草坪，不得超过2平方米；单块缺失草坪，不得超过1平方米；
3、草坪杂草率不得超过3%；
4、外力破坏过个草地，在三天内补齐；
5、草坪修剪整齐，不长到路芽、花丛处；
6、草地平整，不坑洼、鼠洞，无尖锐突出物，草地里的各类线管不外露
每出现一次扣0.2分
「9」厦门万科物业求职信
尊敬的招聘团队：
您好！我是一名热爱物业管理工作的年轻人，对贵公司的职位非常感兴趣。借此机会，我想向您展示我对物业管理行业的热情和才能，希望能够获得贵公司的青睐。
首先，我想向您介绍一下我自己。我拥有物业管理专业的学士学位，并且在大学期间取得了优异的成绩。在学校的实践课程中，我积极参与了各类物业管理项目，并且担任了学生物业管理协会的主席。通过这些实践经验，我深入了解了物业管理的各个方面，并且培养了出色的沟通能力、解决问题的能力以及团队合作精神。
其次，我对物业管理行业有着浓厚的兴趣。我深知一个良好的物业管理团队对整个社区的运作至关重要。通过对基础设施、公共区域和住户需求的综合管理，可以提高居住环境的质量，增加住户满意度，促进社区的稳定与融洽。我相信，只有通过提供优质的物业管理服务，才能够为住户创造一个温馨舒适的家园。
从我个人的经验出发，我对于高效管理物业项目具备了独特的见解。我善于发现问题，并且能够制定合适的解决方案。通过更加智能化和数字化的管理手段，我相信可以提高物业管理的效率和质量。同时，我也深入研究了可持续发展的物业管理策略，包括资源节约、环境友好和绿色建筑等方面。我相信，通过引入这些策略，可以为业主提供更加可持续和健康的生活空间。
我还想提到的是，我具备良好的人际关系和团队合作能力。在学校和社会实践中，我与不同年龄和背景的人们进行了广泛的交流和合作。在团队中，我总是尽全力发挥自己的专长，与团队成员共同完成任务。我相信，通过合作和共同努力，可以实现更大的成就。
最后，我衷心希望能够加入贵公司。我相信，我的热情、才能和专业知识可以为贵公司的发展提供有力支持。我愿意全身心地投入到物业管理工作中，并且致力于为客户提供卓越的服务。我相信，通过我的努力和贵公司的支持，我能够不断成长和进步，并且取得优异的成果。
再次感谢您抽出时间阅读我的求职信。如果有机会去贵公司面试，我将非常荣幸。期待与您进一步探讨我的能力和贡献，相信我能成为贵公司物业管理团队的有力支持，一同打造更加美好的社区。
谢谢！
此致
礼xxx
「10」厦门万科物业求职信
尊敬的物业公司招聘团队：
我写此信，表达我对贵公司的求职兴趣和对物业行业的热忱。我是一名具有多年物业管理经验的专业人士，希望能有机会加入贵公司的团队，为公司的发展贡献自己的力量。
首先，我想介绍一下我的背景和经验。我毕业于一个知名的物业管理专业大学，获得物业管理学士学位。在过去的五年里，我一直在一家大型物业管理公司担任高级物业经理的职位。在这个职位上，我负责管理和协调整个物业团队的工作，并确保物业的正常运营。我熟悉各种物业管理工作，包括维护和保养、安全管理、租赁管理等。我曾成功地处理过各种复杂的问题和紧急情况，并与其他相关部门和供应商保持良好的合作关系。我的经验使我了解到物业管理需要协调和沟通的能力，以及对细节的关注和解决问题的能力。
此外，我还具备良好的人际交往和领导才能。在我的职业生涯中，我不仅与物业团队紧密合作，还与业主、租户和其他相关方进行有效的沟通。我擅长倾听别人的需求和关注，并提供符合各方利益的解决方案。我还经常组织和主持各种会议和培训活动，以提高团队的效能。我相信我的团队领导经验和与人相处的优秀能力将为贵公司的成功做出贡献。
最后，我对贵公司的发展和价值观深感钦佩。我了解到贵公司一直秉持着客户至上、精益求精的原则，并不断追求卓越。我愿意为贵公司的目标努力工作，并不断提升自己的能力和知识，以适应变化和成长。
如果我能有机会加入贵公司，我将全力以赴地履行我的职责，并为公司的发展做出自己的贡献。我相信我的背景、经验和能力将使我成为一个出色的物业专业人士。
希望能得到您的面试机会，期待为贵公司工作的机会。感谢您抽出时间阅读我的求职信，并请接受我诚挚的谢意。
谨上
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