招待所工作计划

为期三周的纪律作风整顿活动已经结束。这次的集中整顿活动，主要是从发生在招待所餐厅的误餐事件中汲取教训，举一反三，整顿纪律作风，着重解决各部门在执行规章制度和思想作风方面存在的突出问题。总的来看，这次集中教育整顿活动，各部门普遍高度重视、思想认识明确、组织领导得力，整改措施扎实，整个教育活动取得了明显成效。

一、 基本情况

1思想启蒙、学习动员阶段。

各部门纷纷召开了再动员会议，再一次明确了这次开展作风纪律整顿活动的意义、主要内容、方法步骤和具体要求。将学习、培训贯穿到机关纪律作风整顿活动始终，并建立了学习培训备案报告制度，由人事部对各员工参加学习情况进行考勤登记，对培训内容进行记录、归档，确保学习培训取得实际效果。

在此期间各部门主要针对《招待所员工手册》、《量化管理规定》、《部门规章制度》、《岗位职责及工作流程》等内容，组织员工进行了学习，并相互交流，对量化管理规定提出了修改意见和建议。通过学习培训，职工进一步明确了开展作风纪律整顿的重大意义。

根据督查情况看，大部分部门，都能够按照要求，组织本

部门工作人员积极学习，但也有一些部门组织不力、人员不全、学习不认真。在此阶段中，招待所餐厅及厨房表现最为积极，几乎每天利用中午休息时间组织员工学习，并结合部门实际存在的问题给员工一一指出，为下一阶段工作的开展做好了铺垫。

2、 查摆剖析阶段

在查找问题阶段，为了能认真查找出各部门在思想、纪律、作风等方面存在的问题，各部门负责人及下属员工结合自身的实际情况，联系工作实际，人人都撰写了自查自纠书面总结。各部门多次召开专题会议，组织员工进行自查，分析找出原因。会议期间，大部分员工都能积极发言，不仅能正视自己的不足，而且能向其他员工提出一些中肯的意见和建议。

8月9日上午，召开了管理层交流会，各部门负责人逐一参加

进行了发言，结合本部门的个人思想、工作实际，认真查摆问题，并采取一人谈、众人帮、多人分析评议的方式，开展坦诚、真挚的相互批评。会议基本实现了相互关心、相互交流、共同改进、发现问题的目标。

3、 整改阶段

在前两阶段工作的基础上，整改阶段注中时间和集中

要把重点放在解决问题、落实到位、取得实效的阶段。

这一阶段各部门在整改时不很用心，没有注意收集员工提出的意见，在制定整改措施时，内容空洞不具体，条理不清楚，没有达到实用目的。针对上述存在的问题，各部门回去后对存在的问题进行重新梳理，组织下属员工对存在的问题进行深入反思，逐条分析，提出整改建议。

8月16日分两次召开了管理层会议，对各部门的整改措施逐一进行确认、调整，分阶段提出整改任务和工作重点，明确了整改责任人和整改时限。整改条件出现问题时，应立即整改。对通过努力才能解决的问题，限期整改；对复杂、难以独立解决的问题，将结合规章制度，采取综合措施予以解决。

主要提出了以下几点举措：

1客房整体框架结构调整，分为餐饮部、客房部、厨房部、财务部、人事部五个部门。对李经理、倪师傅的职权进行延伸，李经理将同时管理招待所餐厅和食堂餐厅，倪师傅统一管理招待所厨房和食堂厨房。

2修改绩效管理方案，将健康检查制度和各部门提出的问题纳入量化管理规定。

从9月1日起，《绩效考核方案》将正式开始实施，真正与各位的奖励工资挂钩，量化管理规定也将与经济挂钩。

3、推出两项活动方案

（1） 进一步提高客房的激励机制和活力。决定在招待所内开展创先争优活动，每年评选“先进集体”和“优秀员工”。

（2）为调动员工们积极投身招待所建设，搭建充分展示员工聪明才智的平台，以“开拓创新、务实进取、优质服务”为理念，在招待所内开展“金点子”征集活动。

二、整顿效果及存在不足

总体来看，集中教育整顿作风纪律工作取得了显著阶段性成效。从7月27日至8月16日，招待所60余名员工参加了这次整顿活动，完成了学习提高、自查自纠、建章立制三个阶段整顿任务，达到了预期目的，收到了明显成效。主要表现在：

第一，日常管理进一步加强。各部门工作迟到，早退，闲聊等现象明显减少，员工的责任心和自律性明显增强。第二，纪律观念进一步增强。

广大员工通过学习提高，更加熟悉工作纪律和规章制度。第三，各项制度进一步健全落实。各部门通过整章建制，对各项制度进行了整合完善，基本形成了用制度管事，按制度办事，靠制度管人的工作机制。

这次作风纪律整顿活动，虽然取得了一定成效，一些问题也得到了较好的解决，但是，我们仍然要清醒地看到我们队伍中依然不同程度地存在着这样或那样的问题。比如,我们的一些管理人员大局意识、责任意识不强，工作落实不到位，遇事推诿扯皮，有些员工对自身存在的问题不以为然、麻木不仁等等，这些现象还没有从根本上得到**。这里要强调的是，食堂厨房凉菜间及洗碗间在卫生上出现了问题，没有严格按照工作流程对蔬果、餐具等进行消毒、清洗，要求其延长整顿时间，重新进行学习、查摆、认真制定整改措施。

因此，整顿纪律和作风不是一劳永逸的事情，而是要坚持不懈地进行下去。我们今天对这次纪律作风整顿进行总结，并不意味着这项工作的结束，而是要把作风整顿成效作为一个新的起点和开始。全面加强作风建设，着力解决突出问题，认真总结这次纪律作风整顿的经验教训，从教育、制度、监督、惩治四方面入手。

3、 巩固纪律作风建设成果

纪律作风整顿活动虽已告一段落，但并不意味着这项工作的结束，纪律作风整顿中查找出来的突出问题还需要进一步地分析原因，认真加以解决，提出的整改措施还有待于进一步落实，有些好的经验还需认真总结，使之形成制度。积极开展“回头望”，查漏补缺，抓好落实。为此，将着重做好以下几方面的工作，

1、把教育学习贯穿始终。教育学习是干好工作的动力和源泉，是明确努力方向的途径，只注重于阶段性的教育学习，是远远不够的，这就要求我们边学边工作，在工作中实践理论，在实践中强化理论认识。注重提高思想认识，落实学习制度，分类学习内容，灵活学习方法，不断增强服务意识。

2、把自查剖析工作贯穿始终。经过纪律作风整顿工作的深入开展，查摆剖析出了许多“鲜为人知”的问题，但有些深层次的问题还有可能没有剖深剖透，在工作中还可能遇到这样或哪样的新问题、新情况。在今后的工作中还要分阶段的进行自查剖析，做到深入问题、分析原因、透析现象，查找根源，切实找出潜在的问题，消除隐患。

3、把边整边改贯穿始终。在纪律作风整顿工作中，集中解决了一些突出存在的、急需解决的问题，还有一些问题没有得到彻底整改，加之我们在推进各项工作的进程中，还会面对来自各方面的挑战，我们要克服“毕其功于一役”的思想，树立长期整改的思想，把各种不良的端倪消除在萌芽状态，从而促进各项工作持续健康发展。

◈ 招待所工作计划 ◈

引言：

看守所是一座社会安全的基石，它承担着保护社会、惩罚罪犯、改造犯人等重要职责。为了做好看守所的工作，需要制定详细、具体且生动的工作计划。本文将从看守所的日常管理、安全措施、教育改造等方面，分别提出一系列工作计划。

一、日常管理工作计划：

1. 完善制度：建立健全看守所内部的各项制度，包括囚犯管理制度、纪律管理制度、投诉处理制度等。并且要定期评估制度是否合理，并进行必要的修改和更新。

2. 人员管理：加强对看守所工作人员的管理，确保每个员工的职责明确，工作积极主动。要有科学的考核和激励机制，鼓励员工提高工作质量和效率。

3. 监控系统：建设完善的监控系统，覆盖到每个监舍和重要区域，确保监控设备的正常运行和数据的保存，有效监控囚犯的行为，以提高看守所的安全性和管理水平。

二、安全措施工作计划：

1. 防逃预防：制定防逃预案和逃脱应急处理预案，明确每个员工在逃脱事件发生时的角色和应对措施。加强对囚犯的监控和管理，严格按照规定进行筛查和搜身，确保进监控房的人员和物品符合规定。

2. 物品安全：加强对进监控所的物品的检查和审查，严禁携带非法物品进入监舍。建设安全可靠的储物设施，对囚犯的个人物品实行分类储存和管理，以防止物品丢失、交换等问题的发生。

3. 火灾安全：建立火灾安全制度，定期组织消防演练，提高员工的火灾应急处理能力。同时，加强对电器设备的保养和维护，确保其正常运行并减少火灾发生的可能性。

三、教育改造工作计划：

1. 培养意识：加强囚犯的法律意识和自我约束意识，开展法律教育宣传活动。组织看守所工作人员和专业人员对囚犯进行心理辅导和矫正教育，引导他们认识到自己的错误，并通过积极、正面的方式改变自己的行为。

2. 学习技能：开设职业技能培训课程，提供囚犯学习机会，培养他们的专业能力和就业机会。鼓励囚犯参与文化、艺术、体育等活动，丰富他们的文化生活，提高他们的道德品质和社会责任感。

3. 重返社会：帮助囚犯准备重返社会的能力，包括面试技巧、求职技巧、社会适应能力等。与社会各界建立联系，寻找合适的工作岗位和社会关怀资源，为囚犯的重新融入社会铺平道路。

结语：

看守所工作计划是确保看守所高效运行的重要保障，只有制定了详细、具体且生动的计划，才能更好地履行社会责任。通过日常管理、安全措施和教育改造等方面的工作计划，看守所能够更加规范、安全地运行，为犯罪分子的改造和社会的安宁做出更大的贡献。

◈ 招待所工作计划 ◈

今天的大会是在非常时期非常形势下召开的一次很重要的会。参加会议的人员扩大到部分基层单位职工代表。之所以这样安排，主要是因为，今年以来公司生产经营极为艰难，亏损严重，危机四伏，已到了历史最困难的关头。山一样的巨大压力容不得我们再等下去。今天召开这么大规模的会议，就是为了把公司面临的严峻形势和生存危机原原本本地告诉大家，形成对困难的再认识，对压力的再传递，对措施的再升级，对员工的再动员。在这里公司党委号召：公司上下统一思想，形成共识，将“奋力求生存、携手保家园”活动进一步深入开展下去。下面，我就如何应对当前严峻形势、做好下半年以及今后一个时期的工作讲几个方面的意见：

一、必须强化命运共同体。在当前形势下，公司极其困难!难在哪里?一是生产经营难。上半年，公司巨额亏损，亏到连生存底线都快保不住了。同时，销售收入大幅下降，资金状况日趋紧张，生产经营如履薄冰，公司已经在“出血运行”。二是扭亏工作难。为减亏扭亏，公司上下做了大量工作，3月7日召开了干部大会，4月23日召开了“贯彻行动纲领、推进精益运营”动员会，出台降本增效一揽子计划应对市场挑战,付出了艰苦努力。但7月上旬，钢材价格又出现了新一轮下跌，导致公司亏损加剧。应当讲，导致亏损的原因主要是钢价大跌。在这种钢材和矿价大幅下跌的情况下，我们有限的收入无法支撑公司生产经营的巨大的开支。因此，马钢竞争力不强的问题在这种严峻形势下暴露得一览无余。三是凝聚人心难。企业亏损，职工收入下降，谁的心里都不好受，我也常为之寝食难安。这种情况下，凝聚人心的工作也就更难做。在困难形势下，最稀缺的是人气，最宝贵的是精神。现在大家都在马钢这同一条船上，马钢靠大家发展，大家靠马钢生存，职工与企业是休戚相关的命运共同体。“大河有水小河满。”只有马钢好，大家才能好。“皮之不存，毛将焉附?”如果马钢倒了，对于大多数人而言，饭碗还有吗?这个时候，任何怨天尤人、说三道四，都毫无意义，我们唯一能做的就是与马钢同生死、共存亡，凝聚成牢固的命运共同体。作为马钢大船上的每一个人，都应成为大船破浪前行的助力者，面对困难不应指责抱怨而应相互勉励，不应置身度外而应主动分担、积极作为，大家一齐努力，让大船闯过暗礁险滩，砥砺前行。在我们的身边，许多热爱马钢、忠诚敬业的干部职工，他们于点滴之处见精神。还有很多单位面对公司下达的艰巨任务，咬紧牙关，攻坚克难，取得了不错的进展。尤其是广大职工掀起了学习“卜维平精神”和“马钢卫士”的热潮，这体现出大家都从各个方面在为公司的状况焦急，从另一方面也反映出，确确实实大部分职工感受到了马钢已经处在最困难的时候、历史最危急的时候，我们与企业同呼吸、共命运的责任感要比以前强得多，这种精神比金子还珍贵。在这种时候，我们更要弘扬正气、鼓舞斗志、凝心聚力。但也有极少数人，传染给身边的人都是负能量，对于这些人，我们必须坚决抨击，公开曝光，尤其是对造成恶劣影响的害群之马，坚决予以清除。

二、必须强化干部担当。干部是应对挑战、狠抓落实、推动发展的中流砥柱。一再强调，“干部就要有担当，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。不能只想当官不想干事，只想揽权不想担责，只想出彩不想出力。”在其位、谋其政，任其职、尽其责，这是对党员领导干部和各级管理人员最起码的要求。公司正在开展“三严三实”专题教育活动，就是要求党员干部对党忠诚、个人干净、敢于担当。作为企业领导人，最重要的就是两条，一是忠诚党的事业，把企业办好;二是心系广大职工，为大家谋福祉。在当前逆境中，更需要各级领导干部、管理人员强化责任和担当意识，胸怀大局，心有大我，主动担当，以身作则，充分发挥表率作用。一是尽职担责。各级领导要多想想，我的职责到底有哪些?对照一下，都做到了吗?做好了吗?称职吗?对这些问题，每一位领导人员都必须深刻反思，首先把职责履行好，把份内工作做到位，多做少说，做出实绩，对得起自身岗位，对得起上级信任，对得起职工支持。如果做不好，那就主动让贤。二是勇于攻坚。困难时刻，更能彰显干部的中坚作用。各级干部做到困难面前不退缩、冲锋在前，重任面前不推诿、勇于担当，敢啃硬骨头，善于打硬仗，在搏击困难中加快成长。三是主动分忧。各级干部不仅要尽心尽力把本职工作做好，把本单位本部门管好，还要积极为公司分忧，为所在单位分忧，为职工分忧，齐心协力，共克时艰。四是率先垂范。要求别人做到，自己首先做到;要求别人不做，自己坚决不做，以身作则，敬畏制度，克己奉公，廉洁自律，敢于较真，为他人做出好样子。公司为大家提供了干事创业的舞台，你有多大能耐你就尽情彰显。希望各级领导干部、管理人员及广大党员同志，以搞好马钢为己任，不畏艰难，主动作为，团结带领导广大职工，推动企业尽快闯过难关。

三、必须强化不折不扣落实。从今年以来公司采取的一系列措施，应对危机挑战，我们从来不缺想法，但关键是没有把好的想法变成有效的办法、没有把好的措施一板一眼落实到位，这就是我们的差距。昨天，省委召开九届十三次全委会，主要是总结上半年工作，部署下半年工作，重点是下半年要加速发展，在经济下行压力增大的同时，号召大家齐心努力，为建设美好安徽而努力奋斗。会上，省委王学军书记用了近一个小时，讲了2个关键字，就是落实。他深入分析了为什么想法没有落实到位的主要原因，一是不敢担当，二是措施不够细致，没有配套措施落地的好办法，导致落实不到位。王学军书记强调，要以“三严三实”的要求狠抓落实，要深化认识，以坚定的政治态度抓落实;要把握规律，以科学的方式方法抓落实;要积极作为，以昂扬的精神状态抓落实;要恪尽职守，以严格的责任到位抓落实。这对我们很有启发。从上半年来看，降本增效行动纲领中的很多措施都没有落实好，责任分解不到位，大多数目标没能实现，这是造成亏损加剧的重要原因。下一步，必须把强化工作落实作为首要任务，以钉钉子的精神，狠抓落实，务求实效。一是抓好责任分解。强化工作落实，前提是抓好目标责任的细化分解。对于降本增效行动纲领提出的措施和今天会议部署的新措施，都要一一分解下去，不仅分解到各单位和部门，而且分解到每条产线和每个岗位，做到指标到岗、责任到人。二是加强督促检查。强化工作落实，关键是针对重点环节，加强督促检查，做到件件有着落、事事有回音。特别是督查机构和有关职能部门要加强对各单位工作的督查指导，板起面孔，展示权威，揪住问题不放，对问题一查到底。三是持续完善改进。对工作落实过程中的重难点问题，定期总结分析，找准症结所在，完善措施，循环改进。从公司层面，必须建立强有力的工作督查、责任追究、持续改进的良性循环机制，推动各项措施得到不折不扣的贯彻落实。

四、必须强化创新变革。上半年，针对严峻市场形势和严重亏损局面，公司想了不少办法，采取了很多措施，特别是降本增效行动纲领是在非常时期推出的非常举措，部份措施取得了一定效果。但从现实情况来看，降本增效远远无法消化市场价格大幅下跌带来的巨大损失。市场就是这么残酷无情，我们唯有客观冷静面对，开动脑筋应对。越是困难，越要创新求变，守旧必然没有出路。如果我们还不能采取更加果断、更加有力的创新性和变革性举措，马钢离倒下也就不会远了。当前的严峻形势倒逼我们必须打破常规，勇于创新，大胆变革，想以前不敢想的事，做以前不敢做的事，设法从根本上改变公司现状。公司经过认真研究，做出决定，提前分步实施马钢“十三五”发展规划，从现在做起，从具体工作做起，从每个岗位每个人做起，开启马钢转型发展的新局面，为马钢后续发展和深化改革奠定坚实的基础。对转型的认识，要从你我开始，从每个人开始，从每个干部职工开始。困难时候马钢提前实施“十三五”规划，就是要做两件事，第一，采取一系列果断措施遏制住当期亏损，使马钢生存下去;第二，集中精力，做好我们下一步的改革发展工作。马钢现在虽然困难，但我们有良好的区位优势、有较大的产品增值空间、长期形成的技术积淀、一批生产技术精英，以及近期国内外纷至沓来的客户，这使我们看到，困难中的马钢仍然有很大未来成长的空间和希望。为此，马钢将抓住这个有利的机会，提早实施“十三五”规划。首先，进行产线优化重组，集中优势兵力使我们的优势产品能够升级并创造更好的效益。第二，推进专业化生产、产业链延伸。马钢有全国第一条线材轧机，第一条大H型钢生产线，世界闻名的车轮轮毂，硅钢和汽车板产品最近几年都取得了长足进步，使马钢未来的转型发展能够实现产品升级、产业链延伸。同时，一些新的工程上马后，马钢将改变长期紧缺优质资源的局面，使优势产线能够开足马力生产，能够极大地降低成本，提高效率。我们所要做的，就是钻研技术，加强攻关，使马钢先进的产线在铁水充足、人员集聚、装备精良、体制精干的情况下能够实现产品升级和产业链延伸。第三，整合优化管理流程和要素资源，未来将组建长材、轮轴、板带三个事业部和铁前、公辅两个中心，进一步做精做强钢铁主业。

从当前来说，下半年有几件事必须要有突破：

第一，股份公司坚持产品升级、产业链延伸、国际化经营主攻方向，打造新的竞争优势。一是实施产线优化重组。马钢现在产线分散，产能利用率都不高，效益低下，有些产线已经亏损到远远低于边际效益的程度。优化产线分工，重组生产流程，目的是最大限度地提高关键和优势产线效率。二是推进专业化整合。对于内部非核心的业务，按专业化要求，进行业务归并、流程再造，促进股份公司增活力、调结构、提效率。三是实现产品升级。大幅度提高关键产线的品种质量，完成产品结构的重新布局。即使在困难的时候，也必须通过投资和重组的方式，把产品档次做上去。四是加快产业链延伸。实施线棒材、型材等产线改造项目，推进产品向汽车零部件等深加工领域进军。依托本部和瓦顿公司平台，构筑“轮、轴、架”产业链，逐步形成结构完整、轨道交通系列全覆盖的配套产品和服务。集中力量做好板带生产，推进品牌服务和战略合作，加快汽车板、家电板、冷轧酸洗板、硅钢板等产品向中高端市场迈进。五是推进国际化经营。在扩大产品出口的同时，以全球化视野，做好顶层设计，优化海外业务布局，通过整合公司海外业务资源，在北美和韩国设点，实现外经、外贸、外资、外事业务集中统一运营，加快公司“走出去”步伐。

第二，非钢板块要活化机制，开拓市场，提升效益。要选择突破点，找好示范点，大力推行三年任期经营目标责任制。矿山单位要针对新一轮矿价下跌带来的巨大挑战，在满足股份公司生产需要的基础上，进一步加大降本力度，深入挖潜，“算着干、干了算”，对亏本的品种或产线果断限产停产，多余的劳务人员一律清退，能干的项目全部自己干。工程技术集团要保住内部市场，优化重组人员，大力拓展外部市场，走出马钢、走出国门、走向世界，抓住国家“一带一路”大好的战略时期，勇敢地以自己的聪明才智为自己争夺更大的市场份额，马钢有实力，有能力，也有经验干好自己的事。

第三，全面优化人力资源。要以马钢产线重组、新的工程投产为契机，推出强有力的全面盘活人力资源的具体措施。一是优化重组两级机关。精简两级机关，鼓励机关人员充实生产经营一线，同时推行全员岗位绩效管理，提高两级机关工作效率和效能。二是充分发挥专业技术人员作用。越是在困难的时候，越是要积聚力量，越要珍惜科技人员，为他们创造良好的条件。公司近期评聘了65名高级技术主管，即将登报公示。这次高级技术主管评聘最大的特点是坚持问题导向，带题上岗，带“弹”上岗。三是优化外部用工，自己的活自己干。我们要清醒地认识到，一方面马钢人力资源的最大问题就是人多，另一方面又反映出在关键技术、销售、经营岗位上的人少，现在公司的人工成本高是难以抵挡亏损的重要原因。因此，很重要的一项工作就是要进行产线重组和劳务替代，集中优势兵力补充优势产线。这是一项非常难的工作。最大的问题是，必须盘活人力资源，消减股份公司的用工总量，能自己干的自己干。广大职工要清醒地认识到，在困难的时候，在如此亏损的情况下，我们没有理由把自己的岗位让给别人干，每个人都要为自己的岗位竞争，每个人都要珍惜自己的工作机会。

第四，推进考核机制重大变革。对股份公司产线和工序按效益发放奖金，不再按人头发钱，保重点产线关键岗位人员收入。此变革在铁前已取得初步成效，下一步在各单位全面推广。考核政策的调整必然带来利益格局的调整，希望大家顾全大局，理解支持，做好宣传解释和思想稳定工作，特别是不能正常生产的产线和单位。

第五，大力压缩各项开支。非生产经营性支出一律暂停，经营性支出压缩30%，不必要的外出活动一律取消，“勒紧裤腰带”，过“紧日子”。

五、必须强化攻坚合力。战胜危机，离不开方方面面的努力和保障。各级党群组织要发挥各自优势，积极主动融入中心，服务大局，为马钢扭转困局做出积极贡献。一是公司党委将进一步强化党建在企业转型发展中的作用，以推进矩阵式党建工作为抓手，高效发挥纵向融入服务和横向监督保障作用，加强党的工作的组织领导。二是进一步深化“三严三实”专题教育活动，做到对党忠诚、个人干净、敢于担当。三是持续开展管理人员下基层活动，既当形势任务教育的解说员，又当推动基层问题解决的联络员。四是大力加强宣传工作，困难的时候最重要的是做好宣传，营造气氛。要在公司上下深入营造家园氛围，营造担当、实干的氛围，形成攻坚克难的强大合力。要善于发掘落实降本增效行动纲领中涌现的各类敢于担当的先进典型，对这些典型，既要给予物质奖励和精神褒奖，更要在职务晋升、岗薪调整、业务培训上大力倾斜。

同志们，虽然困难，但我们有梦想，有追求，有忠诚马钢、敬业奉献的干部职工队伍，所以不必畏惧。“大浪淘沙见真金，风雨过后现彩虹。”我们相信，只要大家摆正心态，强化措施，同舟共济，马钢就一定能驱散阴霾，走出困境!

◈ 招待所工作计划 ◈

20xx年以来，我所在分局的正确领导下，在狮岭镇政府及相关业务科室的支持指导下，紧紧围绕分局总体工作要求，以发展地方经济为首要任务，以“四个统一”为监管目标，从严执法，加强监管，热心服务，各项工作有了新的亮点，真正为地方经济发展做到了保驾护航。截止5月底，我所共收取个体工商管理费 749.58万元，会员费54.38万元，立案查处无照经营及商标侵权行为152起，罚没款100.47万元。

20xx年上半年工作总结

一、着力加强市场监管，切实维护辖区市场经济秩序

在市场监管过程中，我所将规范引导与加大整顿力度相结合，努力探索新的监管方式，着力建立长效监管机制，切实做到保一方平安、谋一方发展。

（一）深入开展食品安全专项整治。采取进村、入企、入户的方式进行了全面摸底调查，共出动执法人员260余人次，车辆50台次，通过摸底，作到了对所有企业、作坊、经营业户的企业数量、证照情况、产品流向等三清楚，将全所347户经营业户按照辖区分解到了各个片区，由片区监管人员负责同所有企业（作坊）签定食品安全承诺书，并指导业户做好进销台账，通过全面普查，建立了完善的食品质量安全挡案，建档率达到了80 %。召集农村工商联络员及重点食品生产经营企业负责人，召开了流通环节产品质量和食品安全专项整治行动工作动员大会，重点讲解了活动的主要目的和意义，并对参会人员进行了相关培训。主动联合相关部门，集中开展食品安全专项执法联合检查，严格执行食品市场主体准入制度、食品市场巡查制度、不合格食品退市制度、食品安全信息公示制度及食品企业信用分类监管制度，建立健全食品安全长效监管机制。结合实施食品放心工程，抓好重大节日期间的食品安全监管。切实做好日常食品检测工作，突出抓好粮、油、肉、菜、水果、奶制品、豆制品、水产品、饮料、酒等重点食品，对农村市场、城乡结合部等重点区域，各类农贸市场、超市等重点市场，加大检查力度，确保辖区人民的消费安全。组织执法人员对辖区范围内校园周边及大型厂房附近的商店、摊点进行了一次地毯式的清查整治。整治中，共出动执法车辆8车（次），执法人员45人次，以杨赤路、金狮大道等主干道两侧为重点整治区域，以包装食品、腌制食品等为重点检查对象，共检查经营户302户，没收过期、三无小食品53袋，对12户未亮照经营的个体工商户要求立即整改，取缔无照经营小食店8家，并发布限期整改通知书。同时结合实际，我所以节假日为重要时间，以校园、工业聚集区附近为重点区域适时适宜地开展各类检测。利用食品安全快速检测箱对辖区农村食品市场进行定期检测，通过检测有效地提升了人民群众对食品安全的重视程度，为广大师生及外来务工人员创造了良好的餐饮消费环境。同时，也让执法人员及时掌握辖区内食品安全的动态情况，切实有效保障辖区的食品安全。

（二）严厉打击商标侵权行为。为切实加大知识产权保护力度，全力做大做强皮革皮具产业，促进地方经济快速健康持续发展，我所除在日常市场巡查监管中有效管理及时查处外，同时加大皮革皮具城的市场监管，将狮岭国际皮革皮具城的日常监管任务划分给业务熟工作能力强的办案组，切实加大商标侵权案件的查处力度，通过卓有成效的查处和监管，查扣了一大批涉嫌商标侵权的手袋、五金等产品，从而进一步规范了商标使用，打击了商标侵权行为，保护了企业的合法权益。同时，我所还在分局帮助下对辖区进行了两次大清查，在工作中，我所多次召开所务会对专项整治行动的地段划分、人员分配、后勤保障及应急等有关事项进行安排部署，全方位做好协调应急等工作，发现问题，及时查处，绝不手软。

（三）全力整治无照经营。重点做好辖区营业执照大检查和亮照经营工作，对无照经营户晓之以理，动之以情，深入细致地做好他们的思想教育工作，引导他们积极办理执照。同时，对存在安全隐患的无照经营户坚决予以取缔。今年以来，我所共清查无照经营户500多户，查处无照经营案件143起。与此同时，我所还积极配合镇政府整规办、税务、卫生、安监部门对辖区企业进行了例行检查，对辖区内无证经营游戏机及无照网吧进行了清理查处，对辖区无照经营户进行了摸底排查。

（四）切实加强合同管理。在日常合同管理工作中，我所广泛开展“说诚信话，做诚信事，当诚信人”的教育活动，加大力度宣传《合同法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律法规，在企业及个体工商户中广泛开展“诚信一条街、诚信兴业、文明服务”宣传教育。同时，我所依托行业协会作用，广泛征询收集企业及个体工商户对诚信创建工作的意见和建议，确保诚信创建活动的长期性有效性。在“诚信一条街”创建过程中，我所组织工作人员深入经营业户，现场办公，监督指导，帮助经营户将营业执照和承诺书摆放在入门显眼位置上，悬挂、摆放高度统一规范。督促业户搞好店铺内外卫生，商品摆放整齐、明码标价、统一台帐。在“诚信一条街”内，凡巡查中发现新开业未办理营业执照的经营业户，一律将其列为重点扶持对象，在条件许可的前提下，尽快为其办理相关证照。在诚信创建服务方法上，我所努力做到跳出部门圈子主动进位，提供全程优质服务；在办事效率上，推行由我来办、马上就办、办就办好的方法，实行全方位服务，强化服务意识，创新服务举措，既推进了信用体系建设步伐，又服务了地方经济发展。通过“诚信一条街”创建活动的深入开展，企业商户服务质量有了很大提高，培育了一大批诚实信用依法经营的市场主体，街内外经营业户由过去只注重经济效益变成效益信用双赢的良好局面，全面促进了企业自律，切实提高了企业信用水平，我所辖区内企业及个体工商户诚信意识明显增强

二、着力营造宽松的投资发展环境，努力支持地方经济发展。

我所始终坚持把推动和保障镇域经济发展作为工商事业发展的首要任务，积极推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，为地方经济发展发挥了积极的推动和保障作用。一是切实开展好个体工商户登记注册工作。通过积极宣传国家法律法规及有关优惠政策，开展对外办理营业执照与提供咨询服务相结合，通过对申请人符合法定申请资格的，并且一次性带齐相关证件材料的实行当场受理、当场办证、当场发照等高速快捷服务，着力打造“品牌工商”新形象。围绕狮岭皮革皮具支柱产业发展，我所切实发挥好注册登记职能，引导具备一定规模的个体工商户登记为合格的市场主体，参与大市场竞争，扩大规模，壮大实力，带动农村经济发展。同时，积极鼓励餐饮娱乐、中介经营等服务业的发展，扩大就业，活跃经济。大力实施名牌战略，引导企业争创名牌，营造 “重商标、创名牌”和实施商标战略的浓厚氛围，引导帮助更多的企业加入到驰名商标或著名商标的行列中来，增强镇域企业的竞争力，提升地方整体经济实力。二是认真搞好年检验照工作。结合我所实际，因地制宜，认真进行安排部署，将年检验照任务指标分片细化，责任到人。采取上门宣传、业户聚集区集中设置现场办公等方法，将验照的内容宣传到位，将验照工作真正开展到基层，为顺利开展验照工作奠定了良好的基础。另外在验照贴花工作实行重点分类监管与市场巡查工作相结合，对重点监管对象进行重点审查，确保监管效果；同时，通过实地巡查与档案相对照，进一步完善个体工商户档案有关数据。截止目前，我所已年检验照业户3000多户。三是扎实做好消费维权工作。今年以来，我所进一步加大整治工作的宣传力度，通过12315等投诉举报方式，畅通申诉举报渠道，广纳贤言，广开谏路，维护社会稳定，积极参与社会治安综合治理，从而切实规范了消费者投诉、举报的办理手续，有效维护了消费者合法权益。与此同时，我所通过市场监管开展宣传教育活动，增强各类市场主体的信用意识和消费者的自我保护意识，动员广大群众共同参与建立良好的市场经济秩序，为镇域经济发展创造良好的外部环境。根据分局统一安排，我所在做好辖区市场日常监管的同时，切实做好问题产品的查处工作。先后出动执法人员80人次，执法车辆18台次，对辖区40余家商场超市、6个市场及70多个有关店铺销售的不合格产品进行全面清查。

三、着力营造浓厚的学习氛围，树立良好的工商执法形象。

在日常工作中，我所坚持将监管寓于服务之中，将执法寓于监督之下，增加工作的透明度，提高办事效率，增强服务意识，改进服务态度，提高服务水平，努力服务基层、服务企业、服务群众，在社会上树立良好的工商执法形象。今年以来，我所坚持每周五组织全所人员开展一次理论及业务更新学习，在学习过程中，大家互相交流学习及工作心得，从而有效提升了执法水平和工作技能。尤其是在平常工作中，我所组织各组轮流考业务，业务知识既有巡查监管又有执法办案，力争让每一个工作人员都成为“全能型”人才。同时，通过互帮互助，在工作中学，学了后用到实际工作中去。

四、着力探索适应工商发展新理念，进一步创新市场监管模式。

（一）辖区监管责任制全面落实。实施辖区监管责任制以来，我所全面推行定辖区、定对象、定责任、定监管绩效的辖区监管“四定”办法，合理地将辖区管理任务分配到每一个监管人员，明确了各层级、各岗位的责任，通过实行辖区监管责任制，使每一个巡查组和干部工作目标明确、监管任务清晰、区段情况熟悉、执法权责一致、工作热情高涨。在此基础上，根据工作实际，科学合理地将收费、办案、合同纠纷调解、办理投诉、申诉、巡查等监管任务分配到每个干部。实行定性考核与定量考核相结合，以定量考核为主的办法，考核过程中，既相互监督，又相互促进，充分调动了干部职工的工作积极性。辖区监管中实行各岗位共同协作，建立顶岗制度，防止监管缺位。在分局实施专项检查和其它重大监管任务时，以巡查组为单位开展工作，以确保任务的完成。巡查中坚持以点带面，抓大放小的原则，着重提高工作效能。针对我所辖区点多、面广、皮革皮具产业发展的现状，实行以点带面、典型示范、重点突破、全面推进的工作方针，把查办案件作为市场监管的重点贯穿于各类专项整治之中，查源头，堵漏洞，每个巡查组都巡查兼办案，从而依法查处了一批无照经营及商标侵权案件。在辖区监管责任制的实施过程中，我所通过不断创新监管机制，落实监管责任，初步建立了手段先进、运转协调、制度完善、管理规范监管新体制，切实增强了执法工作的主动性、自觉性、有效性，实现了市场监管工作的“三个转变”，即通过明确监管责任，实现了从无责任到有责任的转变，从部分监管到全面重点监管的转变，从专项整治到建立长效监管机制的转变。监管执法工作实现了“三个到位”，即日常监管方式改革深入发展，有力地促进了监管到位、服务到位和职能到位。今年以来，我所共立案查处各类案件152宗，有效地打击了违法经营行为，辖区经济秩序明显好转；在处理消费者投诉方面，我所共受理投诉35宗，其中区长专项18宗，12315消费者投诉9宗，群众来信来访投诉8宗，办结率100％；在巡查工作中，我所重点区域重点整治，以建立示范街为重点，全面消除无照经营行为，目前共建立示范街5条，所有示范街均亮照经营。在收费和年检方面，共收取个体工商管理费600多万元，完成年度任务50％多，截止目前，我所个体户验照达2771户,企业年检305户。

（二）个私协会作用得到充分发挥。在市场监管工作中我所做到讲求工作方法，经常组织个私协会理事等召开座谈会，多方征求意见。同时，组织工作人员深入会员单位调研，寻求服务个私协会发展，提高工作效能的.良策。以发展壮大个私协会为依托，帮助解决个私企业发展中的制约性问题，激励个体私营企业扩展总量，提高质量，扩大规模，以优质服务诉求行政效能。在汶川发生特大地震后，我所动员个私协会员，仅半天时间就捐款4万多元。

存在问题及改进方向

半年来，在全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力下，我所各项工作取得了一定成绩。但是，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，针对基层工商工作面临的严峻形式，我们的工作还有很多不到位，主要有以下几个方面：一是我所干部还存在思想意识上不够高、理论素养上不够专，“只求过得去，不求过得硬”的认识；二是在学习促监管、学习促进步工作中，还存在被动学习或学而无用的思想渣滓；三是在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点，在行政执法中执法取证技巧不够。四是在服务人民群众上还存在走过场、停留于形式等错误认识因素。但我们深信，在分局的正确领导下，通过全所干部职工的共同努力，我们将继续深入学习有关法律法规，积极探索监管新思路，加大有关案件的查处力度，实现自身有思想，监管有思路，办案有思考，继续开创基层工商工作新局面。

20xx年下半年主要工作计划

一、强化监管力度，进一步整顿和规范市场经济秩序

（一）大力整治无照经营行为。联合镇政府整规办及相关部门对辖区内的工商经营户进行一次全面清理检查，对符合经营条件而没有办理营业执照的，督促其尽快办照，对不符合条件的坚决予以取缔。对违法经营者，按照处罚和教育相结合的原则，依法严厉查处，切实从源头上维护好市场经营秩序。

（二）大力保护知识产权，严厉打击商业欺诈行为。以保护驰名和著名商标、地理标志为重点，继续深入开展保护注册商标专用权行动，加大执法力度，严厉打击商标侵权和非法印制销售假冒商标标识的违法行为，切实保护商标持有人的合法权利。积极开展广告专项整治行动，规范广告市场秩序。严厉打击非法传销和商业欺诈行为，集中开展打击合同欺诈专项执法行动，对商品质量作误导性宣传、虚假打折和降价、不正当有奖销售、中介组织发布虚假信息骗取钱财等违法行为从严查处。把查办案件作为提高工商干部执法能力和素质的有效途径，进一步提高市场监管执法的能力和水平。充分发挥“12315”消费者投诉举报网络的作用，积极与其他执法部门建立长期合作、联系互动的机制，及时按职责范围接受和移送有关举报、申诉。

（三）加大农资打假力度。联合农业、质监等部门，以建立规范有序的农资市场秩序、服务农村经济发展、促进农民增收为目标，继续深入开展农资打假“红盾护农行动”。根据农时季节和重点地区、重点市场、重点品种开展专项整治活动，严厉打击制售假冒伪劣种子、化肥、农药等农资产品的违法犯罪行为。建立健全农资市场的长效监管机制，引导农资经营者诚信守法经营，切实保护农民权益。

（四）加大以食品安全为主的重要商品的市场监管力度。进一步加大食品市场监管力度，切实营造食品放心工程。加强与镇整规办的配合，切实抓好大型超市、连锁店和各类批发市场等有形市场的规范管理，组织市场开办单位积极创建文明市场，规范市场经营行为。继续配合相关部门做好互联网上网服务场所专项整治，进一步加强对营业性歌舞娱乐场所和中小学校周边环境的治理，为未成年人健康成长创造良好的环境。

（五）健全和完善消费维权体系。按照快速受理、快速出动、快速处理和有诉必接、有案必查、有查必果的要求，充分发挥各级消协的作用，推进消费维权进社区、进学校、进村镇，建立健全社会维权体系。积极推进消费维权到厂家、到商家，提高市场主体自律意识和自觉维护消费者权益的意识。继续加强对餐饮、旅游、修理、美容美发等重点服务行业的监管，切实维护消费安全，促进辖区内市场经济秩序根本好转。

二、适应时代需求，搞好执法人员的知识更新

坚持以人为本，以制度建设为重点，抓班子，带队伍，为干部职工创造良好的生活学习环境，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明的工商行政管理干部队伍。广泛深入开展各种形式的理论学习，以理论上的坚定保持政治上的坚定。积极深化教育培训和岗位培训，提高队伍的专业本领和执法水平。切实加强反腐纠风工作，引导工作人员心往基层想、人往基层走、事往基层办，热爱工商事业，安心基层工作，当好经济卫士，提供优质服务。

三、以经济建设为中心，积极服务于改革开放和经济建设大局

我所将按照分局及地方政府的安排部署，充分发挥自身的职能作用，积极支持和配合相关部门按照全镇产业布局，加大执法力度，对不法经营的各种经济违法违章行为，依法严厉打击，从规范经营行为、完善市场运行机制等方面为皮革皮具产业的快速发展保驾护航。在注册登记工作中，切实开辟登记注册的快速通道，进一步推行首办负责制，经常深入企业走访，采取得力措施，支持企业建立现代化企业制度，努力为招商、亲商、安商创造优惠宽松的政策环境、公平公正的法制环境、文明诚信的人文环境和优质高效的服务环境。与此同时，立足工商管理职能，支持企业走精品名牌之路，实施名牌战略，积极为企业申请注册商标搞好服务和咨询，支持企业申报著名商标、驰名商标，提高辖区内企业和产品的知名度，开拓更为广阔的外部市场。开展各种形式的诚信创建活动，努力塑造诚实守信的狮岭新形象。

◈ 招待所工作计划 ◈

通过参加分局开展的科学发展观全员培训专题学习以及及支部科学发展观座谈、讨论，我认为：全面贯彻落实科学发展观的精神实质，促进地方经济又好又快、科学发展，关键在于紧密结合工作实际，找准切入点和着力点，谋划和推进工商整体工作，现结合我所工作，就____年下半年工作设想谈如下几点：

一、坚持以学习实践科学发展观为主线，牢牢把握正确的工作方向，着力构建有利于科学发展的工作机制，把全市工商工作会议精神落实在具体行动和日常工作中。

1、以学习科学发展观为契机，打造“四型工商”，实现干部思想认识向更深跨越，把科学发展观的精神实质扎扎实实地落实到工商工作实践中来。切实做到“履职尽责、优化服务、严格执法、科学监管”。

2、认真贯彻落实国家有关振兴经济、扩大内需的政策措施，增强服务意识，提高服务水平。形成“用心做，规范做，细致做”的做事氛围，打造务实工商。

_、实施“红盾素质工程”，加强干部队伍建设，认真组织干部学习党的方针政策、法律法规和业务知识，并邀请分局职能科室对我所工作人员、市场经营户、市场管理人员进行相关工商法律、法规的培训指导，以此提高干部的履职能力，市场经营者及管理人员的自律能力。并采取形式多样的工商文化活动来凝聚人、团结人、鼓舞人，打造和谐工商。

二、增强机遇意识、创新意识，采取积极措施，明确工作目标。

1、探索工作新途径、新方法，把加强流通环节食品安全监管作为工作重点。认真组织开展好“食品安全放心店”评比创建活动，总结落实进销货台帐和索证索票制度方面的好经验、好做法，及时推广运用“电子台帐”，努力提高食品安全长效监管水平；扎实开展好食品质量检测工作，做好检测信息的综合分析和运用，落实好检测信息的上报制度，同时我所将积极协同市场开办方就散装食品的管理指定相关的制度，营造和谐的消费环境。

2、认真落实科学发展观，严把市场主体准入关。严格前置审批手续，努力做到证件齐全再发照，依法取缔违背国家产业政策和浪费资源、破坏环境、存在安全隐患等影响经济健康发展的市场主体。

3、坚持以依法行政为前提，正确处理好行政执法与发展服务的关系。一是定期组织案卷评查，认真开展执法检查，不断推进我所执法水平的提升；二是要具体办好每一件案子，促进案件查处规范化，全面推进阳光执法；三是提高办理重大疑难案件和复杂案件的水平，进一步优化案件类型结构。四是继续推行行政指导、行政告诫制度，将引导、服务作为日常管理的一项重要工作，按照“服务上改进、效率上提高、处罚上重教、措施上落实”的原则，实现行政理念、监管方式和工作职能的转变。

4、要严厉打击虚假违法广告，切实净化广告环境。对直接关系人民群众健康安全的食品、药品、医疗等广告等行为严厉查处，切实维护文明诚信的广告市场秩序。

5、结合义乌商贸城市场实际，以保护食品商标、药品商标、涉外商标和驰名、著名商标为重点，继续加大商标行政执法力度，严厉打击商标侵权假冒行为。为企业发展保驾护航。

5、认真做好受理消费者投诉举报工作，切实维护好消费者的合法权益。以“一会两站”为基础，充分发挥职能作用，健全和完善义乌商贸城市场的先行赔付机制，提高消费投诉纠纷的处理率。提高“一会两站”的服务功能和水平。

6、认真开展好个私协会工作，搭建供需平台。加强个私协会的工作，充分发挥个私协在工商工作中的重要作用，积极开展个私队伍的诚实守信创建活动，为工商工作再造新形象。

7、认真开展非公有制党建工作，充分发挥非公党员之家作用，及时对流动党员进行调查摸底，登记造册，督促其办理《流动党员活动证》。

8、重视政务信息工作，加强对外宣传。要以国家局、省局、市局和分局四级门户网站以及《××工商时讯》等为平台，进一步加强和改进政务信息工作，及时上报各类工作信息。

三、加强党风廉政建设，打造过硬的工商执法队伍。

1、继续深入抓好党风廉政建设工作。通过学习预防惩治腐 败纲要，开展廉政专题讲座等形式，教育干部牢记党纪党规，确保廉洁从政、依法行政；采取回访、督察的方法加强对在办案、办照过程中的监督与管理；继续开展广泛征集服务对象的意见和建议的活动。

2、以落实岗位目标为切入点，全面提升效能水平，把各项工作落到实处。认真解决在组织纪律、团队意识、精神风貌、工作作风等方面存在的问题，最大限度地调动干部的工作热情和干事创业的积极性，营造爱岗敬业、扎实工作、开拓进取的工作氛围。

3、以提高服务水平为突破口，优化“窗口”形象。简化工作程序，提高服务水平，继续开展向监管服务对象述职述廉工作，畅通和拓宽监督渠道，虚心接受社各界的监督，规范干部的行政行为和自我约束能力，树立良好的执法形象。

下半年，面对艰巨的工作任务，我们将按照分局各项工作目标任务要求，以崭新的工作姿态、饱满的工作热情投入到各项工作中去，发扬团结拼搏、锐意进取、真抓实干的工作作风，努力完成各项目标任务！

◈ 招待所工作计划 ◈

2、督促、检查工作人员岗位责任制及有关规章制度的执行情况，并按期对工作人员进行考核。

3、检查设施及日常用具，若发现破损、短缺，及时汇报，保证学院资产的安全、合理地使用，确保固定资产保值、增值。

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4、做好对客人的安全宣传和教育工作，预防和杜绝事故的发生。

5、管理好招待所的收发物品和帐目;掌握客人的流量;按时催缴各种款项;按月清理收入并上缴财务。

6、认真听取客人的意见和反映，发现问题及时处理或汇报。

7、对招待所的安全和综合治安负责。

1、接待好客人，为其介绍房间的床位、设施和收费标准。

2、负责对客人按规定登记、收费，并安排好房间，填写旅客住宿通知单，通知客房服务员将客人引进房间。

3、负责服务台前厅、底楼房间、走廊、盥洗间、厕所、门前绿化带等区域的清洁打扫及保洁工作。

4、负责观察出入人员是否是当日住入招待所的客人，对来访的人员要问清来意，方能上楼。

5、负责对客人打电话按规定登记、收费或通知客人接听电话。

1、负责房间、走廊、楼梯、盥洗间、浴室、会议室等区域的清洁打扫工作。

2、负责为客房、会议室供应开水，分发有关洗濑用品。

3、根据服务台旅客通知单，带领客人到客房，介绍室内的设施和用品;当客人离开招待所的时候，应该清点物品是否齐全、设施有无损坏，并在住宿通知单上签字。

4、客人即将离开招待所的时候，立即通知服务台办理离所手续，协助服务人员结清有关部门费用。

1、在招待所所长的领导下，负责招待所治安的防范工作。

2、负责夜间旅客进出开门、关门工作。

3、旅客与服务人员发生争吵的时候，负责调解、疏导工作。

4、接待旅客要有礼;，上班的时候不看书、报;不嘻戏打闹、闲谈;不得擅自离开工作岗位。

5、在睡觉前必须检查招待所的门是否上锁、旅客是否关好房间的门。

6、早上上班时间:8:00;晚上上班时间:冬季7:30夏季8:00;实行两班轮换制。

7、若招待所内有违法乱纪的行为要及时制止，根据情况要报告有关领导和有关部门。

8、负责完成学院临时安排的工作任务。

1、树立职业道德，一切为客人着想、乐于助人、一视同仁。

2、接待客人的时候做到主动、热情、周到、礼貌、耐心、有问必答。

3、遵守学院各项规章制度，坚守岗位，接待和安排好客人的住宿。

4、熟悉本人工作服务的程序，并严格按照服务的规范和标准进行操作。

5、若房间内无人，不得随意翻动客人留在房间的物品。

6、若发现离开招待所的客人遗留了物品，应该主动交到服务台，并妥善处理。

1、打扫卫生必须从上到下、从内到外、先铲后扫、先抹后拖的顺序进行。

2、要求生活用具摆放整齐有序、清洁无污垢、窗明地净;墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网;卧具干净、卫生，做到“一客一换”。

3、要求盥洗间、浴室无积水，厕所无积尿、便;地板、盆、池和便槽要见本色;供水、排水管道要畅通;楼梯间、走廊的照明设施要完好;痰盂、地面要干净。

4、做好个人卫生，做到“四勤”，即勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服、勤理发。

5、按要求对有关的设施进行消毒，并做好消毒的时间记录。

1、做好防盗、防火、防毒等安全工作，防止事故的发生。

2、没有登记、交费的人不允许住宿(特殊客人经学院同意后方能住宿)。

3、严禁异性客人非法住同一间房。

4、严禁在招待所内打架、斗殴、酗酒、赌博或从事其它违法乱纪的活动。

5、严禁在客房内使用自带的电器和明火。

6、节约水电，招待所工作人员不允许自炊或烧电炉。

1、正式职工的工资待遇标准:正式职工工资的固定部分为基本工资;临时职工的工资待遇标准:工作时间在半年内，其基本工资为460元;半年到一年的，其基本工资是480元;一年以上的基本工资为500元;正式职工与临时职工的超时报酬和奖金与当月的营业额挂钩，按营业额(含培训收入)的1、1%计算发给。

2、夜班费为每人每晚6元，按实际的值班天数计算发给。

3、电话费的支出部分由两班的工作人员平摊;若有余额，按本人余额部分的25%计算发给。

4、若遇到节假日的情况，按法定节日的天数计算发给;若遇到特殊的情况需要加班，按每人实际加班天数计算发给(每天加班费为20元)。

四、惩罚规定。

1、上班期间工作人员互相吵骂，发现一次，各扣发50元;当月两次以上者，取消当月按营业额提取的工资部分。

2、工作人员与客人吵架一次，扣发100元;当月两次以上，取消当月按营业额提取的工资部分。

3、招待所工作人员的家属或亲戚与客人发生争吵一次，扣发50元;当月两次以上者，取消当月按营业额提取工资的部分。

4、工作人员在上班的时候无特殊情况离开工作岗位，一次扣发30元;当月两次以上者，取消当月按营业额提取工资的部分。

5、工作人员在上班时间内打麻将或从事其它的娱乐活动，一次扣发50元。

6、客人的物品被盗，根据责任大小，对有关工作人员处以10至50元以上至被盗总金额以下的处罚或赔偿。

7、若有客人反映对有关工作人员的工作不满意时，经调查核实后，根据该工作人员造成影响的大小，扣发20至50元。

8、若有客人来住宿，当班工作人员无正当理由拒绝安排住宿的，除没有当天的夜班值班费外，扣发50至100元。

9、开住宿发票未按规定办理的，发现一次，扣发200元，并解除其工作。

10、若有客人住宿后交了费而未开住宿发票的视为贪污，发现一次，扣发200元，并解除其工作。

11、在一个月内，在检查卫生中有不合格的，发现一次，扣发20元;两次加倍，依此类推。

12、若工作人员私自收取电话费而不入帐的，发现一次，扣发10元。

13、若客房服务人员发现客人在住宿后未登记或缴费而不向后勤处及时反映的，发现一次，扣发50元。

14、若电话费的支出部分由两班工作人员平摊后有差额的情况，则由当班的工作人员按本人的25%赔偿。

15、若客人住宿时损坏公物或招待所因丢失东西未赔偿到位的，责任人应该照价赔偿。

16、若招待所工作人员或其他人员擅自在招待所内自炊和使用各种设备，发现一次，扣发当天值班人员50元。

17、属非招待所内正常用水，发现一次，扣发当班工作人员10元。

18、若发生了以上未提及的失职行为，根据责任的大小进行处理。

1、为了提高招待所的效益，尽量减少空床位，调动经纪人的积极性，若经纪人每次介绍来住宿的客人在10人以上，可以按住宿费用的6~8%提取劳务费。

2、确因工作原因住本招待所或需要减免的情况，必须经院领导和后勤管理处同意，方能减免费用。

3、会议室租金及服务标准:大会议室每半天收取50元;小会议室每半天收取30元，不足半天按半天计算，按收入的10~20%提取给招待所，由所长掌握并按工作量的多少支付给相关的工作人员。批量住宿的客人经后勤管理处批准后，可免费使用会议室。

◈ 招待所工作计划 ◈

【Introduction】

随着社会的不断发展，国家各个领域也在不断地壮大发展，数量庞大的基层所队成为国家各项工作的重要力量。而如何规划基层所队的工作，将基层所队的力量发挥到最大，是我们需要考虑的重要问题。因此，本文将以“基层所队工作计划”为主题，详细地探讨基层所队的工作计划的制定、实施及监督等方面。

【Part I 制定基层所队工作计划的重要性】

基层所队是对国家安全稳定、政策宣传、社会服务等各方面工作负有重要责任的一支队伍，而为了更好地完成这些工作，制定基层所队工作计划显得尤为重要。首先，制定工作计划可以帮助基层所队明确工作目标和方向，快速决策和实现任务。其次，科学合理的工作计划可以使基层所队毫不虚度地利用工作时间和资源，提高工作效益。最后，工作计划的制定和实施可以帮助领导及时发现工作中的问题，并采取相应行动及时纠正，使工作更加规范、高效。

【Part II 制定基层所队工作计划的原则】

确定目标明确任务，依据实际情况，考虑团单位编制的计划、上级单位规划等文件，综合分析和研判现实的基础，以及未来的预期目标，确定基层所队的工作目标。在拟订工作计划时，还要根据全年工作计划，结合每月及每周的具体任务，逐级细分，确定具体目标。其次，在制定工作计划时，要考虑机动性和可操作性。即在计划中，灵活敏捷，易于操作，达到实效的结果。最后，在制定工作计划时，要强调可评估性，依据任务的难易程度及执行情况完成情况，制定检查清单，适时总结，形成长效机制。

【Part III 基层所队工作计划的实施】

制定完工作计划后，还要根据计划确定的工作重心和工作任务，确定工作进度和时间节点，确保明确、具体、可操作的工作任务落地执行。在实施过程中还需要注意以下几点：

1.及时反馈任务完成情况。按照计划要求收集并汇总工作完成情况，向上级汇报任务完成情况，并及时分析任务完成情况，发现工作中存在的问题，进一步改进具体工作。

2.细化工作计划内容，提高工作质量。在工作实施过程中，根据任务具体情况，细化并有计划的开展工作任务，并严格要求责任人员，提高工作质量，保障任务的顺利完成。

【Part IV 基层所队工作计划的监督】

制定并严格贯彻工作计划是确保基层所队高效工作的基础，而工作监督和考核则是确保工作计划落实执行的关键。在工作监督方面，应始终带着目标意识、服务意识和规范意识。具体来说，监督工作需要注意以下几点：

1.强化责任意识。明确监督责任人，完善考核制度，并定期进行考核，确保计划的顺利执行。

2.加强沟通协调。在工作计划的实施过程中，着重做好与上级和下级之间的沟通协调工作，使工作计划落实到位，更好地服务社区居民。

3.不断总结经验。定期评估工作计划的实施效果，总结经验，及时改进工作中存在的问题，持续提升基层所队工作水平。

【Conclusion】

本文从制定工作计划的重要性、原则、实施和监督等方面对基层所队工作计划进行了详细的分析，希望对大家了解和实施工作计划提供一些参考。只有采取科学、合理的方法，制定出高效实用的工作计划，并切实严格执行，才能更好地推进基层所队的工作，为社区居民的生活带来更多实实在在的福祉。

◈ 招待所工作计划 ◈

为了保证学校正常的教育教学秩序，切实保证学生上下楼梯的安全，特制定本管理规定，请全体教师和学生遵守执行。

第1条：学生平时上下楼的时候，应该靠楼梯右边行走;学生集体上下楼梯的时候，严禁逆向上下：学生集体上楼梯的时候，不允许其他学生下楼梯，集体下楼梯的时候，不允许其他学生上楼梯。在楼梯上如果有学生不慎摔倒，在场的学生教师要示意队伍停止行进，迅速救治，不得拥挤肆意践踏并及时有序安全地离开。

各班级课间操、升旗仪式前一节课下课必须及时，不得延误，上下楼梯时，应以班级为单位，排队行走。靠右行走，一步一级台阶，不争抢，不推挤打闹，不追逐起哄，不骑跨栏杆、扶手，不将身体过多探出栏杆楼梯。根据我校上下楼梯安排中规定的教师维持学生上下楼梯的秩序。(具体见宜昌英杰学校学生上下楼梯安排及要求)

第2条：学生上下楼梯要靠右走，不拥挤，不碰撞，不吵闹，不搞恶作剧，不准一步跨两个台阶，不准两人勾肩搭背地走。严禁学生在楼梯上、转弯处打闹、做游戏等。

上下楼梯注意事项：①课间午间禁止学生在楼梯上疯打闹。

② 禁止学生从楼上向下抛撒一切物体。

③学生上下楼梯要靠右走，不拥挤，不碰撞，不吵闹，不搞恶作剧，不准一步跨两个台阶，不准两人勾肩搭背地走，不准倚着楼梯扶手向下滑行。

第3条：集会时举止文明，人多的时候不拥挤、不起哄、不制造紧张或恐慌气氛。

平时尽量避免到拥挤的人群中，不得已时，尽量走在人流的边缘。假如陷入拥挤的人流时，一定要先站稳，身体不要倾斜失去重心，即使鞋子被踩掉，也不要弯腰捡鞋子或系鞋带。有可能的话，可先尽快抓住坚固可靠的东西慢慢走动或停住，待人群过去后再迅速离开现场。

第4条：学生由班级到操场参加集体活动(如做广播操、升降国旗仪式、演出等)，必须由班主任组织，在本班门口走廊上列队后，按照指定的教学楼的楼梯下去。返回时，也必须由班主任组织学生列队后，按照指定的楼梯，回到班级。

第5条：学生由班级到专用教室上课或者上室外课等，也必须由班级干部组织学生先在班级教室门口列队，在课任老师带领下到指定地点上课。

第6条：学生上下楼梯的安全管理，由政教处负责，班主任和全体教师都有责任，教育学生遵守规定。当天值日的领导，在每节课前，都要到到相应的楼梯处组织指挥学生上下楼梯安全。没有到岗履行职责导致学生发生安全事故的，追究有关责任人的责任，按照有关制度考核处理。

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