精准营销方案(通用十三篇)_精准营销方案
发布时间:2019-01-03精准营销方案(通用十三篇)。
一)精准营销方案
网络经济进入新媒体时代,许多企业开始从中寻求渠道,通过众多社会化媒体营销来推广自己的产品和服务,但和传统营销一样,时间和金钱是有价的,新智诚提醒企业必须有完整的新媒体策略作为保证。
一、高转化率
不能指望如同从搜索引擎那样在新媒体中获得流量。
新智诚建议企业根据自己的产品和服务,制定一些吸引用户的策略,找出并瞄准我们的目标群体所在的小圈子。吸引200个手中拿着信用卡的超级目标用户也许比20000个随意用户带来更高的转化。
二、提升价值
提高流量,同时提供广告价值。这有可能是社会化媒体营销的最容易达到的目标。
新智诚给出一些到达这样目标的关键因素:
1、一个对社会化媒体友好的网站是必须的;
2、不要老盯着著名的社会媒体平台,要找出更多目标客户所在的小圈子;
3、一个好的标题也是必须的;
4、使用相关的图片;
5、给用户提供其需要的内容;
6、减少烦人的广告(特别是新智诚使用过的阿里博客那种最讨人烦的弹出窗口)
三、优化渠道
新智诚服务的一些企业有的是雇佣市场调查公司为产品改进出谋划策。
事实上,新媒体能让企业从用户哪里直接得到反馈,聆听用户的意见和建议,也许比那些市场调查公司要靠谱的多,像戴尔,星巴克都建立了用户的反馈社区,未来的产品都是靠社区来定义的。
四、曝光品牌
也许用户至少需要看到(或者听到)你的品牌6次,才有可能从你这里买东西。
社会化媒体给企业提供了良好展示舞台,不管怎么样,要多去一些社会化媒体露露脸,比如新媒体平台的一些推荐之类的。
五、创收忠实
一个企业其实也需要有粉丝。新智诚微薄客里就常常拥挤。
企业如果能通过社会化媒体拥有一大批忠实的粉丝,那么这些粉丝就是你公司最有效的产品推销员了。而要拥有粉丝,则必须让用户能了解你。
六、保持目标
新智诚郑重告知企业,不要让新媒体被那些社会化网络或者社会化新闻网站搅乱了。新媒体从本质上来说就是一个交流的平台,不管是技术还是手段,沟通是最终目的,每个企业都能从沟通中得到有价值的信息。
尽管好多企业都涉猎社会化媒体营销,但有很大一部分比例只是在简单的浪费时间和精力。新智诚的意思是你应该知道企业希望从社会化媒体中得到什么,这是问题的关键。
二)精准营销方案
一、提高认识统一思想
贯彻落实上级指示精神,坚持义务教育是一个过程的观念,将控辍保学作为“普九”达标后巩固提高工作的长期任务,作为普及九年义务教育的二次攻坚。以改善办学条件,提高师资素质,提高教育教学质量为基础;以学校为主体,以提高教学改革为突破口;以依法治理为中心落实法律责任制。
二、控辍保学的手段和措施
1、结合实际,开展以“不让一个孩子辍学”为主题的宣传活动,大力宣传《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等法律法规,使广大人民群众明白“不送孩子读书是违法”、“招收童工是违法”的道理,自觉送子女入学接受九年义务教育。进一步转变教育观念,坚持“以人为本”、“面向全体学生”,切实做到依法治教。让“不让一个学生辍学”成为全社会的共识,为做好“控辍保学”工作营造良好的社会环境。认真学习《义务教育法》和上级指示精神,并结合实际,深刻领会“今天的辍学学生就是明天的贫困户”的内涵,充分认识新形势下做好控辍工作的重要意义,不断增强责任感和使命感,把治理学生辍学的问题作为义务教育工作的'重点和难点,狠抓落实。认真制订控辍保学工作方案,明确控辍目标和任务,本着实事求是、积极进取、因人制宜的原则,落实措施,打好控辍攻坚战。
2、落实依法治理辍学的八种程序
一是入学通知关,二是学生入学注册关,三是学生辍学确认关,四是双向劝学关,五是及时上报关,六是敦促复学关,七是行政处罚关,八是申请法院强制执行关。
3、建立依法控辍保学责任制,过错责任追究制。
4、建立一日常规检查制,每学期初填在校生花名册,定期查人数,发现流失及时劝学治理。
5、采取巩固率与班主任工作考核及教师教学成绩挂钩制,对巩固率不达标的班级教师取消评优、评模资格,并给予一定处分。
6、强化师德建设,教育教师带着感情做好每一名学生,特别是后进生的工作,不得对学生挖苦、讽刺,严禁对学生进行体罚或变相休罚。抓好“三类人群”的转化和帮扶工作。
7、减轻学生的课业负担,禁止对学生施加课业压力,经常检查学生的作业量及处理情况,发现问题及时解决,对一贯加大作业量而屡禁不止的教师予以严肃处理。
8、严禁乱订资料,乱收费,如发现擅自订购资料或收费的教师,将勒令其清退。
9、是坚持家访制度。积极做好学生家访工作,切实做好“学困生”思想工作,用真心爱护“学困生”,关心“学困生”,经常家访,及时掌握“学困生”的思想动态,解决“学困生”的各种困难,让他们安心的上学,以真情实感把“学困生”留住。
三)精准营销方案
一、项目背景
伴随着全面建设小康社会的推进,城乡一体化趋势不断增强,外出务工人员在社会经济中扮演着日渐重要的角色,外出务工人员每年有大量的工资性收入从城市流入农村家庭。面对春节旺季的储蓄余额大战,各大商业银行都推出了具有竞争优势的产品和客户优惠活动。邮政储蓄具有方便的存取功能和异地交易功能,是广受外出务工人员欢迎的金融工具。在此基础上,邮政金融机构进一步创新业务发展方式,通过建立外出务工人员数据库,增进与外出务工人员群体的有效沟通,挖掘外出务工人群金融服务需求,并采取有效方式加大资费优惠力度,将极大提高邮储在当地金融市场的竞争能力,增强20xx-20xx邮政金融业务跨年度竞赛发展动力。
二、总体思路
以外出务工人员为服务对象,依托“江苏邮政数据库营销应用管理系统”,大力开展数据库营销活动,引导客户办理邮政金融业务,实现金融业务精准营销,提高营销效率,并采取有效方式进行异地存取款手续费减免提升客户满意度,全面增强邮政金融市场竞争力。
三、工作流程
(一)数据采集
各局首先要开展对本地区外出务工人员信息采集完善工作,要以网点为单位,以省函件局下发的数据为基础进行前期的拜访和信息采集,采集内容包括姓名、地址、邮编、联系电话等基本信息外,还要尽量多的采集身份证号码、职业、文化程度、家庭年收入、金融产品需求等重要信息,为下一步营销活动夯实基础。
(二)业务宣传
各局要以主题宣传、上门宣传、服务宣传等多种手段,加强此次活动的宣传推广工作。要以“走千家访万户”及“福农卡”卡折发放为契机,将针对外出务工人员的优惠政策印制成卡片、折页等形式发放到到每一户外出务工人员家庭,讲述邮政金融产品的优势,了解客户需求,解答客户提出的问题,全面提升客户认同感,营造发展氛围。
(三)客户办理
客户凭打工异地邮政储蓄存折或绿卡到支局窗口办理活期转定期业务,支局窗口办理后,当场将产生的异在交易手续费返还给客户,此费用由支局先垫付,市县金融业务局次日将此费用返还给支局。
(四)内部操作
1、后台建立一个“内部核查校对系统”,省公司将下发该系统的程序包供各局安装使用,具体安排另行通知。该系统对绿卡或活期存折存取款交易进行流水对比检查,凡产生的异地交易记录记入流水,建立数据台帐。
2、支局窗口根据项目要求对符合条件的用户,按照异地手续费的金额,由支局窗口当场返回客户活期帐户上。
3、次日上午,市县金融业务局根据系统交易流水进行核查对比,核对产生手续费的交易记录与定期新开户易记录信息等项数据记录是否相吻合。
4、将记录吻合的交易生成流水及日报表,市县金融业务局每日汇总,次日将支局上日垫付的手续费返还支局。
5、注意事项:享受减免手续费的仅限异地开户邮政绿卡的外开本取手续费,其他手续费不减免;定期新开户如提前支取,手续费由支局自行承担。
(五)其他事项
各局要针对不通过邮政金融渠道进行资金划转的外出务工人员,通过直邮、短信、电话、上门拜访等形式引导其办理邮政金融业务。营销过程中,可通过发放春节大礼包、新年贺卡、赠送礼品等服务手段,有效开发客户,同时,可以召开以乡镇为单位的外出务工人员座谈会,向返乡务工人员详细介绍邮政金融业务,邀请他们参加网点产品推介会,由专业人士向他们介绍储蓄、保险等金融产品。
四)精准营销方案
一、内容摘要
策划背景: 有一份统计表明:全球成人中,有1/2的人不同程度患有肥胖,肥胖造成的各种心理负担和三高症状促使人们急切寻找有效减肥的方法。所以,减肥市场具有良好的远景与潜力,市场容量极大。但是面对各种层出不穷的减肥方法和展天盖地的广告,作为中小型女子美容院,在无资金进行大规模广告投进的条件下,如何才能将自己所代理的减肥瘦身项目快速打开市场格式,并且巧妙回避正在市场上进行狂轰烂炸的竞争对手,终极取得令人满足的利润回报呢?
策划思路:本项目要在“多快好省”的条件下获得成功,必须进行差异化策划,整合各种有利资源,进行“出奇制胜”,如此方为上策。通过对本项目的具体研究和判定,我提出了以下五步思路:第一、“绿化概念,差异定位”;第二、“软文呼应,教育引导”,第三、“寻胖行动,促销发布”;第四、“客户关联,步步为赢”;第五、“文化提升,营造回属”。以上五步思路,也可简称为“立”、“抛”、“诱”、“扣”、“锁”五大策略。
案例简述:本策划的主要思路和操纵过程如下:第一、“绿化概念,差异定位”,通过“立位”,给自己产品找到了一个正确的市场定位——“绿色经络营养减肥法”,以区别于其它竞争者;第二、“软文呼应,教育引导”,在本地报纸媒体上进行软文广告,通过“抛出”形象,对专业性和安全性的突出先容,树立产品在消费者心目中的良好印象,形成认知度;第三、“寻胖行动,促销发布”,运用有效的促销手段和优惠政策,策划出“寻胖大行动”,把潜伏顾客“***” 策划到美容院来;第四、“客户关联,步步为赢”,通过在美容院老顾客群中的发动,环环紧“扣”,促使她们主动推荐和带动新客源,实现利益点;第五、“文化提升,营造回属”,在减肥项目取得初步成效时,不失时机的召开“减肥庆功会”,邀请成功减肥的顾客上台分享减肥经历,同时再次发动新客源,把新老顾客都牢牢“锁定”在本院中,营造出回属感。通过此五大步骤的深进与实施,终极成功化解了中小型美容院在接手新产品/项目时的传播瓶颈,实现了经济效益与社会效益的双丰收。
二:策划案例:
名流美容机构,是一家中小型专业女子美容机构,在20xx年6月,为了使美容业的“淡季”不淡,预备引进一项新的营养减肥法。但是,面对着市面上各种减肥药物的强大广告攻势,及各种健身会所所推出的运动减肥法,在无力投进较大广告支持以取得传播效果的条件下,该如何策划创新,走出经营困境呢?
20xx年,我作为名流美容机构的顾问,在面对以上题目时,首先开始了具体的搜集、整理工作。
通过搜集发现:固然市场上各种减肥产品数不胜数,减肥广告让人眼花缭略冬但是,对于肥胖却往往无能为力。传统的减肥法,通常采用的是利尿、腹泻、或添加中枢神经抑制剂来达到减肥目的,但是肥胖的根源——脂肪堆积,却没有得到根本解决,也根本解决不了。所以一旦减肥产品停用,马上出现体重反弹的`现象。同时由于错误的减肥方法导致身体性能严重损伤,还轻易造成减肥后遗症,有不少人在服用减肥药后相继出现头痛、腹泻、乏力、体重增加等症状,导致人们不再相信减肥药,针对于此,世界卫生组织提出了健康减肥的要求:不伤身、不腹泻、不节食。所以有消费能力的“胖人”一族,都希看在专业的美容院中,寻求到一种科学、健康、安全、公道且真实有效的减肥方法。
经过对搜集、整理到的情况的综合分析,我接下来进行了深进细致的判定工作。
多年来的各种减肥广告,已经培育出一个需求旺盛的市场,但是面对减肥伤身的麻烦,假如我们的项目能够在弥补当前市面上流行的减肥产品的劣势的条件下,有针对性的宣传,并且通过策划创新手段,有的放矢,一招致敌,堪称上策。
但是,从哪里创新,如何创新,通过哪些步骤创新呢?
根据搜集到的资料进行有序整理和判定,并经过反复的论证和思考,我为名流美容机构提出了以下五点创新策略:
“绿化概念,差异定位”:简称“立”法。通过对竞争产品的分析和判定,给自己产品找到了一个正确的定位——“绿色经络营养减肥法”,提炼出独特的诉求点:专减各种顽固性肥胖及反复减肥反弹者!同时针对当前减肥市场的混略冬自我定位为“绿色针灸法”(不需要刺破表皮,无交叉感染、无痛苦)。以区别于其它减肥方法(技术)。
“软文呼应,教育引导”:简称“抛”法。在综合考虑了各种广告形式后,有针对性的选择在本地报媒上进行软文广告,通过“抛出”形象,从减肥顾客的角度,以真实的体验故事,对“绿色经络营养减肥法”的专业性和安全性进行突出先容,树立本项目在消费者心目中的良好印象,同时对名流美容机构的品牌认知度也进行了有效传播。
“寻胖行动,促销发布”:简称“诱”法。尽管所有的人都清楚“天下没有白吃的午餐”,但是尽大多数人,尤其是女性朋友,却经常怀着憧憬着能意外获得“白吃午餐”的机会。假如说刚才的“抛”法是正,那么这个“诱”法就是奇了,通过“抛”法抛出自己的专业性、安全性等品耪关性,“诱”法则通过有效的促销手段和优惠政策,把意向顾客群网罗到名流美容机构来。
“客户关联,步步为赢”:简称“扣”法,通过先前的“诱”法,把目标意向顾客吸引住后,这还不算,商家策划的目的,在于追求利益最大化,如何弥补软文广告和促销宣传的不足呢?策划人再通过“扣”法,在美容院老顾客群中进行充分发动,设置利益点,进行以一带三、环环紧“扣”的创新策略,促使她们主动推荐和带来新客源,实现美容院与老顾客的多赢。
“文化提升,营造回属”:简称“锁”法,通过前面四个步骤的预设与呼应,如何才能把美容院的已有顾客的忠诚度培养起来,以促成更多的美容消费呢?我以为,营造文化回属感最为关键。所以,我建议在“绿色经络营养减肥法”取得初步成效时,不失时机的策划举办“健康减肥、离别肥胖”庆功会,邀请在本美容院内成功减肥的顾客上台分享减肥经历,借助这个活动一方面可以再次发掘、带动新客源,另一方面通过美容院企业文化的宣导,营造出回属感,把新老顾客都牢牢“锁定”在本院中。
一个成功的策划案应该具备一定的虚构性。
美容行业,本身就是一个给予人梦想和希看的行业,在这个“绿色经络营养减肥”项目策划中,我们通过有效的宣传手段,将减肥瘦身与时尚、美丽、健康的概念完美结合起来,针对目标顾客群进行形象的、超越现实的描述与传播,使他们更加坚定了减肥的信念,而追求青春美丽、延缓朽减肥产品排行榜迈的梦想。
一个成功的策划案应该具有相对的超前性。
在本策划案中,我们通过对当前减肥市场的综合分析,开创性的提出了“绿色经络营养减肥”的概念,首次提出了“专减各种顽固性肥胖和屡次减肥反弹者”,有力的强化诉求了自身的上风,从竞争对手的围攻中杀出一条门路,同时公然承诺与减肥顾客“签订6年不反弹”协议,这在美容减肥业内也是普轨荒的第一次。
一个成功的策划案应该具有相对的新奇性。
为了突出“绿色经络营养减肥法”的专业性,我们通过在本地报媒上撰写软文,以“逆反法”从消费者的角度进行宣传;同时抛出“寻胖大行动”的促销方案,凡是符合我们所寻的“胖”者的要求,都可以获得免费减肥的名额,此策一出,即掀起轩然大波,名流迅速出名,为追求苗条美丽的人士所熟知。“正”合“奇”胜,创新不断。同时再结合发动老顾客带动而进一步拓展客源,普轨荒的举行“减肥庆功会”再造***。连环相扣,招招领先。
一个成功的策划案应该具有可操纵性。
在本案实施上,我们制订了严密的分工与协作计划。在什么时候推出软文报道,什么时候发布促销广告,在广告发布后,谁来负责接待咨询,谁来发动美容院老顾客,如何预防“揩油”客户,后期如何创新续进……都安排专人负责,总体协调,只待侍“机”而谋。
首先,我们对“绿色经络营养减肥法”的健康理念和减肥原理进行了深度提炼和总结,将中医经络点***、推拿、耳***减肥和最新科学的营养燃脂减肥法有效的结合起来,推出了针对26种顽固性肥胖的独特减肥技术,以帮助减肥客户找出失败根源,订立科学减肥计划。针对各种以利尿、腹泻、添加中枢神经抑制剂等医药行业的减肥药,我们的上风在于“均衡营养”,提出了“不伤身、不节食、不腹泻、不乏力”四不原则;针对专业美容院近期流行的针灸减肥技术,我们考虑到很多美容客户怕“针”的心理特征,提出了“绿色针灸减肥方法”的概念,即与旋磁美容仪器相结合,通过动态磁能的作用,有效的刺激***位,达到不刺破表皮而具有针灸的同样效果,杜尽了在减肥操纵过程中的交叉感染与美容师针刺不准的技术题目。
通过对各档竞争产品(项目)的对比与差异化定位,我们终于有了自己的市场定位——“专减各种顽固性肥胖和多次减肥无效者”。
在此基础上,我们首先抓紧对美容院的前台接待的电话咨询解答培训及美容师的专业技术培训,20xx年6月中旬,在盘锦本地最受欢迎的《辽河晚报》上,刊登软性报道文章发表在“健康·时尚”专版,通过对名流经营理念的专访,重点先容了近期推出的“绿色经络营养减肥法”的专业性、安全性、实效性,结合对传统减肥方法的比较,从专家的角度提醒爱美人士:减肥应该提倡科学、营养、安全、公道及有效的方法。夸大以“正”的品牌形象参与,迅速在消费者心目中占占有利地位。
与此同时,我们又发布了“以奇制胜”的促销广告,面向社会公然征集20名体重达到或超过160斤以上的“胖”女士,只要打进热线并且符合条件者,都可以享受免费减肥的待遇,这个活动,我们称为“寻胖大行动”。
当然,天下没有白吃的午餐,对于商家而言,这句话更是至理名言,免费减肥,也是面临着本钱消耗的,而现在消费者也是非常理性的,假如纯粹的免费活动,她也还会怀疑是否落进了商家的圈套。所以,当寻求免费减肥的顾客被“诱”法吸引过来后,我们的前台接待职员会真诚的告诉她,我们的促销是免费,但是这个免费是有条件要求的,即在达到我们协议中的承诺的减肥效果后,顾客必须帮助推荐三位朋友前来消费,才可以获得全部免费。由于我们率先推出了与顾客签订减肥协议,不达到承诺标准,尽不收费,所以,此举固然有“诱”的成分,但是被“诱”来的顾客却没有多大的异议,由于协议的承诺,都感到相对放心。
当“寻胖大行动”这个免费征集活动开始后,短短的十天之内,一下子来了20名准顾客,效果都非常理想,顾客满足而来,满足而往。再通过美容师的专业到位的服务和营销,有不少单纯为减肥而来的顾客,也在美容院内进行了其他美容项目消费。
7月初,我们考虑到,这时候,再做免费的广告是不行了,接下来,我们又策划了“先减肥再付款”的活动,顾客来店减肥,只需要付少量定金,就可以享受全程减肥,并签定协议,当达到协议效果时,再付足余款。(收取定金既是为了让顾客真正配合你,不出现信心涣散的局面,同时也有效地减低了操纵风险。)
通过以上两个步步紧扣的活动,使得名流美容机构在短短的一个月时间内,便快速聚集了近40名顾客,风险流失率在20%(符合预计数据)。这两个奇正合谋的关键性的策略,迅速打开了盘锦健康减肥的新浪潮,提升了名流美容机构的品牌着名度与美誉度,树立了健康减肥专业机构的形象。
8月,我们又乘胜追击,环环紧扣,通过成功的公关联谊活动,再次创下了另一个新高。为了深度发掘潜伏顾客群体,鼓励与发动客人带动客人,扩大名流的着名度,解决广告传播的局限性。我们特别策划了“健康减肥、离别肥胖”大型联谊晚会,美其名曰减肥庆功会,鼓励美容院的每位消费顾客都能带动她四周的肥胖朋友参加,同时面向社会公然召集参与名额,以独特的晚会形式(文艺表演、互动游戏、出色抽奖、减肥成功者先容经验、欢乐盛宴……)吸引了不少消费者电话咨询,终极参与者超过80人。
在“健康减肥、离别肥胖”的联谊会上,我们所提倡健康减肥理念,以其趣味性、真实性、参与性及健康知识性获得了“重量级”嘉宾的一致认可,晚会结束,不少新客人当场下单交纳减肥定金,当时火爆的场面,让老总笑得差点合不拢嘴。
通过两个月的实施操纵,在众多美容院都“惨淡经营”的美容淡季内,名流美容沙龙却一枝独秀,出尽风头,通过策划创新,短期内发掘出新客户50多名,创直接单项利润6万元以上(其它美容消费未计)。
值得一提的是,正是由于看到名流美容机构的出色佳绩,当地有些小型美容院,甚至打起了擦边球,声称自己是名流的分店,而欲图借光名流的品牌而分得一杯羹,在这个时候,我们将“绿色经络营养减肥法”的技术与市场模式整理出来,面对四周的城市进行项目招商,以其“专减各种顽固性肥胖及反复减肥反弹者”的独特卖点,一下子切中市场要脉,迎合了广大美容院经营者的心理,经过市场策划与品牌运作,效果非常好,让同行大跌眼镜。
五)精准营销方案
活动目的:提升餐厅营业额,提升餐厅知名度
活动地点:大厅
活动时间:20xx年11月11日
活动背景:今年的光棍节也格外引人关注,社会上越来越多的光棍们,想摆棍的生活状态,因为我们餐厅推出光棍节活动满足光棍们的需求,避免下一个光棍节的光棍。
活动内容:
1、活动当晚两人男女通行,免费一个。最低消费需要150元。时间在当天7点至23点
2、凭埋单收据,参与大转盘,(奖品设计有玫瑰花、公仔、精美小礼品)
活动宣传:
1、一楼大门口大型海报一张、店内K展架3幅、电梯小海报4张;
2、策划部市场单位X展架13幅、不同规格海报3张
宣传内容:(短信、展架、网页)
让光棍节见鬼去吧,两人男女行,一人免单。
快快行动吧,在花容酒楼告别你的单身!
11.11光棍节,给单身的你找寻另一“半”的机会!
方案二:
11月11日,如果没人搭理,那就是一个不着四六儿的日子;但如果说是光棍节,所有人都会会心地一笑:呵呵,可不是嘛,没有哪天比这一天更形象、更贴切了。光棍节这个不土不洋的节日,也被餐饮行业盯上了,餐厅纷纷推出活动庆祝这个时下年轻人中流行的节日。
光棍节11套餐
活动要点:顾名思义,这个套餐完全是由11组成的,对于那些炫耀型的光有们是个不错的创意。11个光棍一起吃饭,必须在餐厅的11号包厢、进门拿的是11号的报纸、用11套餐具、吃11道菜、喝11杯饮料。每道菜都必须是符合11这个数字,例如:11个烤肉串、11个四喜丸子。吃饭要吃1小时零1分。用的餐巾纸上都要有与光棍节相关的宣言。餐厅还要为光棍节精选11首光棍情歌,作为背景音乐。
光棍节烧烤派对
活动要点:11个单身男青年,11个单身女青年,五官端正,四肢健全,有稳定工作与收入,没有法定或非法定伴侣。活动内容烧烤,解手绳,跳圈舞,大合唱,两人三足,呼唤盲人,情侣绘画,散步聊天(分组比拼,最终落后的队伍要受神秘大惩罚)。每人1只鸡翅,1根香肠,1条番薯,1棒玉米,1支茄子,1根香蕉,一条面包,一瓶水。大食者自备丰盛午餐或烧烤材料。
“失明”快闪+主题交友派对
活动要点:餐厅为参加活动的每位光棍发一个号牌,每一个号牌分为光光和明明两种。活动开始号牌一样的光光和明明组成一队做模仿快闪游戏。配合号的发给剩斗士标签,配合不好的重新组合,在进行决斗大家都找到光光和明明为止。最后大家一起享受套餐。
六)精准营销方案
1. 预热阶段:
由于我们都身在社团,所以我们先在内部展开宣传推广,尽最大努力全面推广,并以每个人为轴在自己的朋友圈进行推广宣传。
2. 前期阶段:
为了提高知名度,我们会在微信,qq等网络平台进行推广,并设计成网络接力活动;
制作微店宣传投影片,傍晚在各大宿舍前播放; 自带移动APP在餐厅里拉注册量,并有小礼品相赠; 宣传板画,易拉宝,传单,条幅等形式。
3. 中期阶段:
在校园人多的地方进行定点宣传,注册一次便会有一次抽奖机会,或进行集字活动现场给红包或现场小礼品等,这时可以同步做卖草莓的活动。
4. 活动后期
达到一定知名度,进行宣讲会,宣讲会会以赠送小礼品方式诱惑,并且打着大学生自主创业的名头,“你开店,我给资金”“零压金”等。
七)精准营销方案
目前中国存在市场营销人才短缺的现象,但同时又有大批市场营销专业毕业生找不到工作。高校人才培养与企业市场营销专业人才需求相脱节是新形势下高校市场营销专业人才培养面临的首要问题。在市场营销专业人才培养时应注重教学质量,转变教学理念,推行素质教育,实施校企合作,提高实践能力等,以此培养社会需要的市场营销人才。
市场营销专业近两年来连续成为上海市教委预警专业,其中一个原因就是毕业生签约率偏低。也就是培养出的学生人数多于社会实际需求,导致供需比例失调。但这并不等于这些行业不需要人才,20xx年全国各地人才市场分析报告显示,市场营销人员需求排名第一,并预计20xx年市场营销行业在中国的就业仍呈增长趋势。目前中国存在市场营销人才缺乏,尤其是高端市场营销人才缺乏的现象,但同时又有大批市场营销专业毕业生找不到工作。因此,不难看出高校在市场营销专业人才的培养过程中存在着学校教育与学生就业及市场对人才的需求相脱节的问题。怎样使高等院校市场营销的教学与社会及企业对营销人才的需求相对接,是目前高校市场营销专业所需考虑的问题。本文从新形势下企业对市场营销专业人才的需求入手,分析了目前高校市场营销专业教育中存在的问题,并对如何使高校教育与企业对市场营销人才的需求相对接提出了一些建议。
一、新形势下企业对市场营销专业人才的需求
国民经济的发展基础是企业的发展,而企业的发展离不开高素质的营销管理人才。市场营销专业人员是各个企业特别是大型企业不可缺少的人才。目前社会及企业对市场营销专业人才的需求主要表现为以下几个方面。
(一)熟悉新媒体与互联网营销
随着各行各业都在经历新媒体发展带来的冲击和变革,企业对新媒体领域的市场营销人才需求很大,因为越来越多的公司试图通过在线的市场营销策略发布新产品,进行客户关系管理等。这就要求将来培养的营销人员必须对各种新媒体和互联网营销非常熟悉。[1]
(二)有责任心,较强的应变能力
由于市场变化很快,而新领域的竞争对手更多,受众也更加挑剔,这就要求市场营销人员有较强的责任心和敬业精神,能实时保持信息更新,能及时而正确地对市场变化做出反应。这就要求营销人员有较强的应变能力,面对快速变化的市场,营销人员需要不断地改变工作内容和工作方式。[1]
(三)好奇心和学习能力
作为一名市场营销人员必须对新事物有好奇心,愿意研究、吸收新知识。市场营销人员需要不断地了解、分析并满足消费者的需求。随着社会的不断发展,人们的需求也在不断变化着,这使得市场营销人员需要不断地面对新领域新事物,而这并没有现成的经验可以借鉴,只有保持一颗好奇心,并不断学习,才能跟上时代的发展步伐。
(四)良好的沟通能力
良好的沟通能力对于所有的职业来说基本上都是必备的,但是对于市场营销专业来说尤为重要。[2]市场部的工作需要与企业内外部进行沟通与合作。其次,营销人员还要具备比较强的文字沟通能力,因为营销人员需要向公司提交很多文字性的东西。因此,良好的沟通能力是市场营销人员必备的基本素质。
二、目前高校教育的主要问题
(一)重科研轻教学
目前很多高校虽然已经开始对教学有所重视,但由于教师的职称评定、各种项目经费的申请、学校的声誉等都直接与科研相挂钩,所以无论是学校层面还是教师本人都应更加地重视科研,而对教学的轻视则直接导致教学质量的下降。因此,要为社会培养有用的人才,高校首先需要抓教学质量。
(二)教学理念及教学方法陈旧
目前高校的教育仍然受中国传统的教学理念与教学方法的影响,在教学中重视知识的传授,忽视能力的培养,教学方法仍然以“一言堂”、“满堂灌” 为主,评价学生的主要标准是学生是否记住并能运用所获得的知识。教学只注重结果,教师把主要的精力放在学生对知识的掌握上,忽视了学生掌握知识的过程和能力的培养。这就使得培养出来的学生高分低能,实践能力弱,不能满足市场的需求。
(三)课程设置与教学内容不能与时俱进
目前我国高校的市场营销课程设置不能与时俱进,对于新媒体的营销类课程设置不够,且相关课程的教学内容与教材更新速度很慢。
三、高校教育中的改善措施
高校在培养市场营销专业人才时,如何培养和提高学生的综合素质,从而适应和满足目前市场的需求?笔者认为应着重从以下几个方面入手。
(一)提高教学质量
教学质量是人才培养的根本,教学质量的高低直接决定培养出来的学生能力的高低。因此,高校应严格把好教学质量关,提高任课教师的教学水平。比如英国的萨里大学,该校一直非常注重教学质量的把关,并且很多教师都是本学科研究领域的佼佼者。学校认为这样才能够确保学校的课程符合雇主对受过良好教育、掌握良好技能和积极上进的人才的要求,这样培养出的学生才能在入职后很快适应岗位,为公司做出贡献。因此,萨里大学的毕业生就业率多年来一直位居全英第一。
(二)转变教学理念,改进教学方法,推行素质教育
许多年来,高校教育在教学中重视知识的传授,忽视能力的培养,重视知识获取的结果而非过程。因此,高校应全方位实施教学改革:转变教学理念,推行素质教育,改进教学方法,提高教学质量。在教学中高校应注重启发式、参与式与案例教学。首先,教学过程中应运用启发式教学,提倡学生在课堂上发现问题、提出问题,设计一些富有启发性的问题,达到激发学生学习兴趣,培养学生好奇心的目的。其次,教学中应运用参与式教学方法,让学生参与到教学中来。在整个教学过程中教师是教学管理者、接受咨询者,是顾问,是引导者和参与者;学生是询问者、探索者和求知者。这不仅培养了学生主动学习的能力,同时也培养了学生的沟通能力。最后,建议市场营销课程教学多应用案例教学法,案例教学法是一种运用典型案例,将生活实例引入学习之中“模仿真实生活中的职业情境”。通过案例教学,可以使学生对市场营销战略与策略、商务谈判技巧、广告制作、市场调查与预测等专业知识有一个接受、理解、消化的过程,不仅让学生直观地了解企业营销活动,还提升学生的独立思考、探究问题的能力。
(三)实施校企合作,提高实践能力
营销人才在工作过程中的实际操作能力和灵活应变能力尤为重要。高校应主动联系企业,在企业设立实习项目,为学生实习实践搭建一个好的平台。在学生接受一定的市场营销的基本知识后,参加企业实习,这使得学生可以参与和了解整个市场营销的工作流程,积累经验,提高学生的实战能力和综合能力。目前很多国外的高校都是这样安排的,比如英国的萨里大学是英国就业率最高的大学之一,其中一个原因就是学校与企业有非常强大的关系网。英国的大学本科为三年制,但在萨里大学就读的本科生可以选择读四年,第四年学校就把学生安排到与其有联系的企业实习,通过这种实习可以让学生更好地把理论与实践结合起来,从而使学生能更好地满足市场的需求。甚至有很多学生毕业以后,直接就留在了企业工作。
(四)增设并细化新媒体营销类课程
目前高校对于新媒体类的课程较少,应增设并细化新媒体营销类课程。加快教学内容的更新,由于新媒体类营销课程要求及时地更新知识,这就要求教材最多用5年就必须重新编写。在教材的选择上必须选用这一领域最权威的教材。另外,在教学内容的选择上应注重实用性。
市场营销专业人才培养的模式必须遵循从实际出发、符合社会需求的原则,传统的高校市场营销专业人才培养模式在面对今天的社会需求时显得愈发无力,因此市场营销专业人才培养模式的改革势在必行。但是没有一个人才培养模式可以一劳永逸地解决市场营销人才培养问题,在市场营销人才培养模式改革的道路上没有终点,高校只有从社会需求出发,不断完善市场营销人才培养模式,才能紧跟时代步伐,才能培养出符合社会需要的市场营销人员。
八)精准营销方案
1、产品的调研
只有对楼盘进行充分的调研,才能找出了自身的弱点和优点,审视产品,摆正了迎战市场的恰当位置。这样,我们才能对症下药,才能在理性的基础上,充分发挥产品的优势点,策划才能行之有效。
(1)物业的定位;
(2)建筑、配套、价格的优劣势分析;
(3)目标市场的分析;
(4)目标顾客的特征、购买行为的分析;
2、市场的调研
或许有人讲,搞房地产项目靠的是经验,但须知,市场调研的目的是从感性的经验,结合不断变化和细分的市场信息,提升到理性的层次,科学地对所有在规划、推广过程中将出现的问题进行有效的预测。
在市场经济的竞争下,闭门造车或迷信经验终究是不行的。
(1)区域房地产市场大势分析;
(2)主要竞争对手的界定与SWOT的分析;
(3)与目前正处于强销期的楼盘比较分析;
(4)与未来竞争情况的分析和评估。
3、企划的定位
定位是所有广告行为开展的一个主题,就像一个圆心,通过项目的调研,制定楼盘定位,提炼USP(独特的销售主张),提出推广口号,使楼盘突现其与众不同的销售卖点。
寻找最能代表目标顾客对家庭和生活方式的理解作为创作原素,以此作为广告的基调,并以艺术的方式放大,使广告更具形象力、销售力。
4、推广的策略及创意的构思
房地产广告,有的决策者是去到哪里,做到哪里,既没有时间安排,更没有周期概念。当楼盘无明显优势时,竞争显得激烈,则手忙脚乱,怨声载道。
房地产广告必须以有效、经济为原则,讲究策略性、计划性
5、传播与媒介策略的分析
有人说,广告费花在媒体上有一半是浪费的。确实,只有发挥好媒体的效率,才能使有限广告经费收到最大的经济效益,广告公司为客户选择、筛选并组合媒体是为客户实现利润最大化。
整合传播则是围绕既定的受众,采取全方位的立体传播,在最短时期内为楼盘树立清晰的形象,并以持续一致的形象建立品牌。
(1)不同媒体的效应和覆盖目标;
(2)不同种类、不同时间、不同篇幅的报纸广告分析;
(3)不同种类、不同时间、不同篇幅的杂志广告分析;
(4)不同电视台、不同时段、不同栏目的电视广告分析;
(5)不同电台、不同时段、不同栏目的电台广告分析;
(6)不同地区、不同方式的夹报DM分析;
(7)户外或其他媒体的分析;
(8)不同的媒体组合形式的分析。
6、阶段性推广总体策略
房地产广告,有的决策者是想到哪里,做到哪里,既没有时间安排, 更没有周期概念,面对激烈的市场竞争,则始终处于被动状态, 只能叹怨广告无效。
规范的市场营销对楼盘的推广是一套系统工程,根据市场反映结合施工进度, 针对竞争对手,形成一套有效、经济的阶段性策略尤为重要。
7、阶段性广告和媒介宣传
房地产阶段性广告创作要挖掘记忆点、找准利益点、把握支持点,以阶段性目标为指导,全方位地实施强有力的广告攻势,合理运用户外媒体,印刷媒体和公共传播媒体这各具优点的三套车纵横交错,整合传播。
(1)广告的重点;
(2)广告的主题和表现手法;
(3)各类媒体广告的创意与制作;
(4)媒体的发布形式和频率;
(5)整合传播的策略;
(6)媒体发布的代理。
8、阶段性促销活动的策略
促销的最大目的是,在一定时期内,以各种方式和工具来刺激和强化市场需求,达到销售促进的目的。
(1)促销活动的主题;
(2)促销活动的计划和实施监督;
(3)促销活动与销售执行的引导、建议;
(4)促销活动的效果评估和市场反映的总结。
9、阶段性公共关系的策略
善于借用各种社会事件制造楼盘的新闻噱头,并利用新闻媒介进行报道、炒作,使楼盘得以宣传,并能树立独特的形象。
10、定期广告效果跟踪和信息反馈
广告效果监测是对广告行为产生的经济效益、社会效益和心理效益的一项检测。而市场反馈信息同时也对下一轮广告行为的修正,以适应日益变化的市场,一条道,走到黑往往是要走死胡同的。
11、定期跟踪竞争对手的广告投放
所谓知已知彼,百战不贻。在市场推广中,要及时地监测竞争对手的一举一动,对于营销竞争既能做到把握对手动向,防范于未然,也能对于对手的营销变数能及时地反应和应对。
12、推广成本预算和费用监控
广告预算的每一笔精打细算,不应该是简单地停留在对广告项目的竭力削减、项目费用的压价之上,而是应该贯穿营销决策的每一个步骤的始终,贯穿于广告周期的缜密安排,贯穿于广告主题的切实把握和广告媒体的有效选择之中。因为一个决策性的失误,往往会抵消几十次讨价还价的全部所得
九)精准营销方案
姓名:徐天华
学号:47
目录
一、大环境扫描 ................................................................................2
二、 背景和现状................................................................................2
(一)市场形势 ..........................................................................2
(二)产品情况...........................................................................2
(三)竞争形势...........................................................................2
(四)营销环境...........................................................................3
三、SWOT分析...................................................................................3
四、消费者分析..................................................................................3
五、营销战略......................................................................................4
六、行动方案......................................................................................4
一、 大环境扫描
中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,公司注册资金267.5亿元,总部位于首都北京。是中国消费者认知度最高的人寿保险品牌,是国内唯一一家资产过万亿的保险集团,是中国资本市场最大的机构投资者之一。公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
二、 背景和现状
(一)、市场形势
自从中国人寿新产品“福禄双喜”上市以来,销量异常火爆。短短十个月时间,全国共销售福禄双喜超100亿。并且以稳定的增长率在持续增加。
(二)、产品情况
作为国寿首推的一款生死两全分红型保险、福禄双喜寄托了国寿人的期盼、而且福禄双喜确实也做到了这一点,截止20xx年3月22日福禄双喜期交保费超过52.2亿元,一经推出便有如此成绩、福禄双喜确实很强大。
(三)、竞争形势
就其他保险公司推出的生死两全分红型保险、福禄双喜不管在哪个方面都比其它产品要高出一线,下面仅拿平安的富贵人生做下比较:
由此可见、福禄双喜在竞争方面占据很大的优势。
(四)、营销环境
保险是一个新兴行业,每年都有新的保险公司成立,新的保险产品投放市场,中国人寿产品费率低,投资回报稳定等特点,销售量与销售额市场占有比例较高。中国人寿不仅在城市占有一定的领域,在农村市场也是占有很大的份额。确定优势产品所针对的行业,找出行业中的有影响力的客户,整合各种资源进行销售公关。以此作为中国人寿的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口然后以点带面系统性的开发行业客户。
三、 SWOT分析
(一)、优势
1、中国人寿的发展得到了国家的高度重视,公司的偿付能力已经达到国家法律规定标准的4.4倍。这是任何一家公司所无法达到的标准。国人寿总资产突破1万亿元,拥有全国保险公司总资产的42%,市场份额达到了51%,中国人寿的输赢不是自己的事情而是全国众多客户的事情,是国家社会安定的问题。
2、历经了08年难忘的全球金融危机后,不论是热衷于投资还是储蓄稳健型的广大市民对证券投资,房地产的投资和基金等的选择都有所后怕,对于理财更是有了全新的理念。20xx年全球经济回暖更是为保险提供了一个更好的发展前景,当下更多人愿意选择新型理财工具-----保险投资来进行理财。
3、国家对保险业发展的支持,其中最大的收益者是中国人寿,在国家相关政策的扶持下对人寿在投资能力和投资成效上起到了推波助澜的作用,投资收益的提高为客户带来更多更诱人的红利。
(二)、威胁
近年来股市的波动和金融危机的侵袭致使分红险不够给力,导致人们对分红险印象不是很好,加上一些人们的传统观念作祟,人们对本险种的信心不是很充足。再加上现在各个保险保险公司纷纷推出各种相类似的分红性保险,对本产品的冲击将更大。虽然广大民众的保险意思在稳步加强,但在一时间还无法对保险产品的销售做出真正有利的贡献,尤其是在农村地区。
(三)、劣势
保险公司的投资能力高低直接相关分红险红利的多少,因而红利的多少是不确定的,这样的不确定因素直接或间接的影响了客户购买信心。加上缴 费压力大,收益的时间较长,货币贬值带来的风险,使本产品在推广上产生一些不利因素。因此,这样的产品结构使得我们对准客户的划分和客户群的市场范围不得不采取高要求高标准。这在一定程度上就缩小了产品的适用范围。
(四)、机会
经历一次全球金融危机的洗礼后人们开始对于风险的喜好有了新的选择,而本款产品的返还高、领得快、能保本、缴费短、投保易、借款活的特点,使人们对产品的信心大大提升,本产品符合了老百姓的理财习惯,真正满足了消费者的保险保障和投资需求。给产品的推广创造了无限前景和机会!
四、 消费者分析
1.有子女的家庭
望子成龙望女成凤是每个家庭的愿望,儿女健康成长是每个父母的以往,子女的生活无忧是每个父母的夙愿,而福禄双喜的定期返还生存金作为少儿成长教育金、婚嫁金,加上投保年龄越小,领取次数越多的特点,必将成为赶产品的购买主力军!
2.在职白领
收入稳定且丰厚的高级打工仔,现在的优越生活必将催使其对将来的规划,用现在丰富的资本为将来养老做保障,是每一个精明人士必经之路,禄双喜可以提供更稳定且不断增值的资金来源,进一步提高其生活水准,更保障将来的生活!
3.企业主、个体经营户
该人群已积累了一定的资产,但目前经济转型,面临的经营风险普遍较大,这一群体社会保障欠缺,未来不确定性强,同时对短期投入,长期收益感兴趣。福禄双喜交费期短,返回快,生存、身故时均有保障,充分满足其需求。
4.机关在职员工
文化层次较高,单位收入比较稳定,相对比较空闲,想了解新的投资,很多人涉足股市或房地产。福禄双喜可满足其对稳定回报的需求,同时可以作为养老基金。
五、 营销战略
随着服务产业对国民经济的影响日益增加,做好服务产品的营销,对于服务型企业来说,是确保其在激烈竞争中立于不败之地的重要保障。服务产品的特点及其营销的重要性服务通常被定义为一种能满足消费者和组织客户需求的隐性职能。
4P营销组合的内容:
产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。
价格 (Price): 根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。
分销 (Place): 企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
市场营销组合策略的基本思想在于:从制定产品策略入手,同时制定价格、促销及分销渠道策略,组合成策略总体,以便达到以合适的商品、合适的价格、合适的促销方式,把产品送到合适的目的地。
六、 行动方案
基于销售渠道和监管政策的限制,寿险公司的促销活动不同于一般行业。公司的促销很少涉及价格,促销对象也并非直接针对保险消费者。通常情况下,公司开展最多的促销活动是开展业务竞赛,通过加大对营销员的奖励力度来达到扩大销售的目的。除此之外,公司还会开办各种产品说明会,客观、准确、真实的介绍本公司产品,使客户了解其各种功能,向客户赠送一些小礼品,举办一些健康讲座等回馈客户,增加关注度和销售额。按监管要求对客户进行100%回访,在回访客户过程中了解客户的需求,挖掘新的客户。在经营网点放置折页、海报、展架、产品手册、平面广告、视频光盘等宣传资料对公司产品和公司品牌进行宣传达到促销的目的。
本次具体行动方案如下:
1、 主题:人生?福禄双喜
2、 活动目的:1、就产品上市一年之际,“福禄双喜”再度出击,在前年度大卖的前提下争取更上一层楼。
2、答谢所有新老客户的支持与选择。
3、 活动对象:“福禄双喜”所有新老客户。
4、 活动地点:待定
5、 活动时间:20xx年元月1号
活动内容:大型户外聚集活动,届时将由中国人寿著名讲师为大家主持。
十)精准营销方案
种类单一,应针对市场确定品种对于草花生产者来说,根据市场定好生产量后,随季节性选择好花卉种类是关键,花卉营销方案与路线。20xx年北京的五一草花生产有80%是矮牵牛,一方面是矮牵牛的生产技术较易掌握,另一方面近两年的草花用量增长很快,临时生产农户增多,矮牵牛因其生产技术容易成为农户选择的最佳种类。但随着20xx年的临近,绿化美化要求的提高,应用的草花种类选择要求也不断提高,新种类是应用单位的首选。所以生产者的生产计划除应根据季节、自身生产条件确定数量外,选择合适的生产种类是重中之重。
质量控制体系和培训体系缺乏,需进一步强化到目前为止,草花生产专业化、规模化程度很低,90%以上的草花生产是采用就地取土的农民作坊生产方式,利用自己的田地和闲置劳动力生产,在种子选择上也力求便宜。生产条件的限制使其生产周期不同程度地有所延长,影响了后期应用的效果和花期。
随着应用水平的提高,越来越多的花卉应用者会意识到专业化生产的草花与传统生产的草花的质量区别,对高质量花卉的需求量必将增加。同时随着奥运会的临近,园艺水平的提高也使得专业化生产市场份额逐渐增大。所以草花生产其专业化程度和产品质量应是结合国内国情,接近于国际质量标准,花卉生产者应从长远发展考虑提高生产设施和养护人员的专业水平,从而达到提高花卉产品质量的目的。
市场体制需进一步健全据了解,体制不健全的草花市场,花农自行确定生产计划,自行寻求销售通路,只求微薄的利润或无利润就转手于花贩。花农尽可能地降低其直接投资成本以求效益最高而不理会花卉应用后的花期和效果。同时,一些花卉应用者一味追求最低价,换来的却是增加了更换次数和降低了观赏效果,增加了全年的工程费用。
但随着市场的规范化,花卉市场体制的进一步健全,草花生产者的利益会逐步得到保障,生产者应充分认识到这一点,提高草花生产质量。
市场信息掌握不足,应加强沟通目前北京生产的草花90%以上来自个体花农,他们相互之间很难沟通或根本不愿意沟通,这在很大程度上伤害了他们自己的利益。在这点上,上海花农就做得很好,他们互通有无,相互帮忙,同时根据其价值确定了一个较为稳定的价格,形成了一个较为稳定的市场环境。花卉、园艺行业是一个容量很大的行业,要想市场稳定,生产和销售顺畅,需要一个好的团队,好的集体。在没有一个专业的组织机构协调的时候,更需要花农们自发团结起来,形成一个相对稳定、统一的组织,互通信息,最终达到共赢的目的,调查报告《花卉营销方案与路线》。
“现在来买花的人越来越多,花卉销售一年四季都比较平稳。前几年,春节前那一段的销售可占全年销售额的一半以上。如今,日常消费需求加大,春节前一段的销售占全年销售额的比重不足30%。”北京莱太花卉有限公司总经理李强在接受媒体记者采访时说。记者在采访中发现,市民的日常生活也越来越少不了鲜花的相伴。
据《北京花卉市场需求调研》课题组报告显示,20xx年全市花卉消费38.12亿元,其中居民消费11.15亿元;而到了20xx年,居民自行购买鲜花的消费金额涨到了13.61亿元。全市仅鲜切花批发销售就达5亿支,销售额2.95亿元。仅两年时间,市民买花消费就上涨了两亿元。
日常花卉消费逐步增强
“老师生病了,我想去医院探望她,买束康乃馨,祝老师早日康复。”一位在大自然花卉市场买花的李小姐说。如今,买花已经成为一种时尚,不论是婚庆、生日、探望病人,还是商务会议装饰、家居室内等自用都少不了各种花卉的“身影”。“虽然节日花卉的消费数量很大,可以占到花卉需求总量的1/4,但随着人们对花卉消费习惯的转变,日常花卉的消费逐步增强。”据《北京花卉市场需求调研》课题组一位工作人员介绍,通过对20xx余户居民问卷调查信息分析,北京市全市86.13%的居民有购花愿望,66%的居民参加过各类花卉展览。户均年购花消费310元,平均年购鲜花15枝,盆花5.5盆(其中绿植1.5盆)。“北京花卉消费将进一步扩大。”课题组工作人员在接受媒体记者采访时说。
十一)精准营销方案
对公存款作为银行主要的资金来源,是银行经营和盈利的基础。对公存款不仅是商业银行经营之本、效益之本、发展之本,也是一个银行综合竞争力的集中体现。因对公存款金额大、成本低、效益好,成为商业银行重点组织的资金来源。面对日益严峻的市场竞争环境,如何提高对公存款业务市场占有率,成为商业银行当前十分重要的课题。
20xx年度,诸暨农村合作银行营业部充分发挥资源优势,在拓展对公存款业务上取得了较好成绩,对公存款总量和增量稳居全行首位。结合诸暨农村合作银行营业部在对公存款业务工作上的成功经验,就如何进一步拓展对公存款业务提出了相应的对策建议。
一、以客户利益为中心,细分市场客户群
目前,“以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标”的经营理念已成为银行的共识。为此,商业银行必须采取客户导向战略,把满足客户的需求作为经营活动的出发点和归宿,树立“以客户为中心”的经营观念,以自己对客户的忠诚来培育客户对银行的忠诚度。在当前内部变革与外部竞争的双重压力下,商业银行可以运用市场细分策略,满足不同层次客户的需求。市场细分策略,即银行将客户群体细分,将具有相似特征的顾客群归类于同一细分市场的方式进行市场分析,从而清晰识别出不同的细分市场。
市场细分策略有两种基本类型:集中策略和差别策略。集中策略即把营销活动集中于一个次级细分市场之上,可以使银行将注意力集中在某一特定的客户群、某种可能形成的金融产品或服务、某一特定地区的市场、某一收入水平阶层或某一年龄阶层的客户。银行运用这种策略可集中力量占领某一市场,把合适的服务以合适的价值提供给合适的客户。“差别策略”,即按照不同标准划分出两个或更多的次级人口群组,然后再针对每一个细分群组展开营销活动。我们诸暨农村合作银行营业部根据自身的市场定位,灵活运用市场细分策略,把目标客户分为“必争”和“必占”两类,对于区域内有些公认的存款额度大、余额稳定的大户、好户,但因行政管理、国家政策、业务需求等因素,已经和其他大型商业银行形成多年稳定合作关系的客户,我们采取“必争”的策略,即利用各种人脉资源和关系,密切关注、多方公关、全力争取;对于在我部开户的贷款企业和个体工商户,他们的业务需求单一,经营范围多样,经营地点和场所较为分散,人员流动性较强,这些都符合我们“立足三农,面向社区,服务三农”的市场定位和“小额、分散”的业务特点,因此是我们“必占”的目标客户群。
二、以队伍建设为基石,提升员工整体素质
抓好队伍建设,加强员工培训,培养一支思想作风端正、业务素质过硬的员工队伍,是全面完成各项储蓄任务特别是抓好对公存款、兴行兴业的根本保证。为了提高对公存款市场份额,商业银行要选择觉悟高、基础好、有对公存款管理经验的人担任此项工作;要稳定公存员队伍,切实保证在业务发展过程中,储蓄人员的收入不减少,待遇不降低;加强人员行为管理,严格工作要求,每一个公存员都必须遵章守纪,自觉工作,努力完成任务,做到合理分工;对公存员采取各种方式进行培训,提高他们的业务素质。另外,客户经理是拓展对公存款业务市场的专业化队伍,要将那些有营销才能或有客户资源的人员聘任为客户经理,在选好、配优客户经理队伍的基础上,加强他们在营销理念、营销技巧和知识结构等方面的培训,还必须对他们进行严格的规范化服务培训和职业道德教育。
每年年初,我营业部会根据上级行社和总行的要求,制定出全年的培训计划,分批分期组织员工进行培训。还多次组织开展规章制度和业务技能考试与技能比赛,并以此作为评选
各类先进的主要依据。如,我营业部会定期对客户经理组织资格考试,内容包括角色认知、常用知识和技巧、沟通和礼仪技巧、营业环境管理、工作规范、客户服务管理、服务补救管理和营销机会挖掘等多方面知识,有效提升了辖内干部职工的业务素质和业务技能。
三、以优质服务为保障,全方位提升服务质量
对公存款业务已成为银行间相互竞争的一个焦点,在激烈竞争的情况下,以优质服务赢得信誉、赢得客户,是做好对公存款工作的根本途径。因此银行要不断加强和完善自身的服务功能,全方位地提高服务质量和服务水平。可以从以下方面着手:
一是创新对公存款业务产品。注重对经济活动中新情况、新问题的研究,进行金融产品创新,设计出满足客户需要的金融新产品,不断提升自身的竞争力。
二是做好客户维护工作。在客户维护方面,我营业部采取分层包干、责任到人的策略。领导班子重点负责财政、社保、学校等政府及事业单位和大集团、大客户的感情联络和公关工作,提高客户的信赖度和忠诚度;客户经理发挥自身作用,加强与辖内贷款客户的联系和走访,特别是加强与业务经办人员的交流与沟通,了解掌握客户的资金动向,为客户提供所需的产品和服务。
三是做好大客户的服务工作。我营业部对存款大户高度重视,设立大户专柜、大户接待室,根据情况上门服务及免收办理业务的手续费等措施,以优质的服务稳住和吸引大户企业。四是重视加强对中小企业的服务。中小企业客户虽然单个存款额较小,但数量多,总体存款相对稳定,如果对其提供较好的服务,能促进对公存款的稳定增长。因此,要在服务好大户企业的同时,进一步提升对中小企业的服务质量,重视中小企业存款和结算市场,开发专门产品,推广适合中小企业的结算存折、个人支票和保付支票,不断增加中小客户存款。
四、以奖优罚劣为手段,重点抓好考评机制的完善
建立合理的考评机制能极大激发银行员工拓展对公存款业务的积极性,对此,在银行内部需要建立科学的考评体系。采取既有年末、季末、月末考核,又有日平均数、旬末考核,并将考核与个人、单位评比先进、分配奖金结合起来的考核奖励办法。要加大奖励兑现力度,按办法规定及时、足额兑现,杜绝保底封顶现象,彻底打破平均分配主义。另外,客户经理是银行直接面向广大客户开展营销和提供服务的中坚力量,其考核体系的完善与否,将直接影响到客户经理积极性和创造性的发挥。在对客户经理的考核上,应根据个人业绩与贡献论奖惩,并在考核中把即期激励、远期激励、晋升机会激励等多种方式综合运用起来,在保证考核机制连续性、政策一贯性的前提下,奖优罚劣,拉开收入差距。另外,对客户经理的考核还必须处理好效益指标与业务指标之间的关系,在考虑贡献度的同时,应考虑业务发展指标;同时还必须把对公存款开户与增加作为重要指标与其岗位工资、绩效工资挂钩,既充分调动对公客户经理抓对公存款的积极性,又使全行业务能均衡、全面发展。在逐步完善对公客户经理考核的同时,还必须建立非对公营销人员的奖励机制,把对公存款营销业绩与非对公营销人员的奖励挂钩,真正形成全行员工工作同心、目标同向、市场同拓的吸存局面,以达到促进对公存款快速增长的目的。
银行要在激烈的同业市场竞争中巩固和发展对公存款,不断拓展对公存款领域,稳定增加对公存款,就必须以客户利益为中心,细分市场客户群;以队伍建设为基石,提升员工整体素质;以优质服务为保障,全方位提升服务质量;以奖优罚劣为手段,重点抓好考评机制的完善,通过多项措施并举,使银行大幅提高对公存款的市场占有率。
十二)精准营销方案
为进一步贯彻落实教育部办公厅《关于做好20xx年秋季学期开学前后控辍保学工作的通知》、市教育局《关于做好20xx年秋季教育扶贫控辍保学工作的通知》等文件精神,加强“控辍保学”工作,提高九年义务教育巩固率,促进我县教育事业健康、有序发展,确保完成20xx年度全县控辍保学目标任务:小学生入学率100%,初中入学率100%,小学、初中在校学生年辍学率为零;巩固率100%。义务教育阶段建档立卡贫困户子女入学率100%,巩固率100%。确保全县建档立卡贫困户子女无一人因贫失辍学的现象。
一、成立中小学控辍保学工作领导小组
采取“局领导包片,督学包督学区,股室包乡镇,工作人员包学校”的包干工作机制,层层压实工作责任,督促学校完成相关工作任务。
二、明确各部门责任分工,职责具体到人
(一)学校主要职责
1.清查底子。各学校先对照20xx年上期学校的学生花名册,摸清本校贫困适龄儿童对象,在开学前对贫困家庭学生开展一次家访工作,准确掌握贫困学生的去向,及时了解他们就读相关情况,建立好控辍保学工作台账,确保贫困适龄儿童不因家庭经济困难而失学辍学。
2.进一步核查数据。一是核清本辖区6-15周岁适龄儿童哪些有学籍,哪些无学籍,对无学籍的学生逐一造册。二是对无学籍名册里的学生进一步核实。无学籍学生在校就读,写清未注册学籍原因并取得就读学校的在校证明。无学籍学生不在学校就读,要做好劝返工作并注册好学籍同时建好台账资料。无学籍学生确认在省外就读要认真调查核实,做好详细记录(要有学生就读的省市县和学校、年级等详细信息),并登记造册。无学籍学生若无法联系,不知去向,要准备好调查报告、去函及图片等佐证资料,并逐级上报,每一级均要留有存根同时建好台账资料。三是核查辖区内国网中有学籍但不在校的学生或在家反省的学生要与原就读学校一起劝返到学校就读,同时建好台账资料。
3.加大劝返力度。对四类贫困学生不在校读书的,必须要动用一切力量,将其劝回。对适龄残疾儿童不能随班就读,要立即与家长签好协议,注册好学籍,实行送教上门服务,送教上门要有工作计划、有专门教师、送教协议资料台账。每个送教上门对象每月“送教上门”2次,每次至少2个课时。每位送教上门学生资料(学生家长签字的教案、送教记录及影像资料)要按月准备好。
4.建立校级台账。各学校建立本校控辍保学和送教上门详细台账。每个贫困学生都需附有一张信息调查表,其他情况的学生附上学籍证明等相关资料。
5.资料收纳归档。各学校在控辍保学走访中,要收集控辍保学相关资料,并整理成册归档备查。主要资料要包括:各地学生辍学情况台账、贫困学生信息台账、控辍保学方案、三帮一工作责任制、劝返记录(通信、电话、发函、入户走访等图片资料),送教上门资料、控辍保学效果等。同时,对在走村入户调查中,确实无法弄清去向的建档立卡学生要汇总造册登记,并对此类每一个学生的调查形成调查报告,在调查报告上要有详细的调查情况说明和相关调查人签字背书。
(二)各督学区督学督促学校分解目标任务到具体个人,走村入户,精准实施“三帮一”劝返复学行动,实行劝返销号管理。在检查学校控辍保学工作中遇到困难和问题时,与学校一起积极主动联系当地党委政府,争取得到党委政府的帮助,进一步采取措施落实控辍保学工作。各督学区建好本级台账备查。各督学要把在学校调查控辍保学的具体情况及时向包片局领导做好汇报,想方设法进一步搞好学校的控辍保学工作。
(三)驻校工作人员深入学校,全面掌握学校控辍保学的工作动态。指导学校摸清底细,制定好本校的控辍保学方案,逐月建立好本学校控辍保学工作台账和本辖区6-15周岁贫困适龄儿童控辍保学工作信息台账,并搞好一单式扶贫系统的月报工作。驻校工作人员要把在学校调查控辍保学的具体情况及时向包片局领导做好汇报,想方设法进一步搞好联系学校的控辍保学工作。
(四)局领导把驻校工作人员和督学区在各校督查上报的控辍保学情况进行汇总,针对发现的问题研究对策及时指导学校进行整改落实,全面完成控辍保学目标任务。
三、控辍保学具体措施
加大控掇保学力度,确保义务教育全覆盖。一是建立控辍保学管理制度,强化以制控辍。在全县各学校实行包干机制,将劝学工作责任落实到人,将劝学效果与年度考核挂钩。在开学一周内完成对辖区所有义务教育阶段学生的劝学走访,并建立台账,实行销号管理,劝返一个销号一个。二是严格执行法律法规,强化依法控辍。各学校做好“三帮一”工作,主动争取当地党委、政府对控辍保学工作的高度重视和积极参与,对那些拒不送子女入学的家长要通过当地党委政府部门与司法部门的介入,依据《义务教育法》采取法律手段。针对适龄儿童、少年因疾病或者特殊情况不能入学接受义务教育的,必须由其法定监护人提出书面申请,经批准后,报县教育局备案。对多次动员仍不返校的学生,依法向其法定监护人下达《限期复学通知书》,给予批评教育并责令限期改正。法定监护人在接到通知书后一周内仍不送学生复学的,学校报告乡镇政府下达行政处罚决定书,采取相应制约措施。三是切实关爱学生,强化以德控辍。各学校通过加强对辍学学生的教育引导,做好耐心的思想教育工作,劝导他们返校学习。关心爱护每一个学生,严肃处理教师中歧视差生的行为,避免出现在校学生再流失的现象。四是精准落实教育扶贫资助政策。学校要与政府部门共同努力,加大贫困生资助的力度,发动师生开展献爱心活动,用好用足学校的帮困保学基金,采取减、缓、免等多种方式解决特困生因家庭经济困难而失学的问题。
进一步提高残疾学生送教上门的质量。一是针对疾儿童教育的特殊性,从事残疾儿童教育任务重,心理压力大,难以招聘到专业的残疾儿童教育教师现状。利用全县仅有的9名专业教师对全县65所学校有送教上门任务的老师进行残疾儿童教学方法的培训。二是在正常时间内上好在校的学生课程,挤出节假日进行每月2次的送教,尽力为送教上门残疾学生提供全面专业的服务。
十三)精准营销方案
为了响应推动精准扶贫的号召,西乡民营企业鹏翔茶业根据县委、县政府《关于切实做好精准扶贫工作的意见》及《关于企业全面参与精准脱贫工作的决定》文件精神,制订了一系列关于“精准扶贫”工作的具体实施方案,并针对贫困户的不同情况有针对性地量身打造脱贫方案。
xx年3月,鹏翔茶业为扎实推进
“精准扶贫”工作,成为西乡县企业参与精准扶贫工作的“主力军”,企业内部成立了以董事长段成鹏为组长的“精准扶贫精准脱贫工作”领导小组,领导小组分工明确,各司其职。
领导小组严格遵照企业参与精准扶贫精准脱贫工作“五步法”,结合企业实际,制订了精准扶贫工作实施方案和三年规划,明确了任务目标和帮扶具体措施。工作开展初期,领导小组决定为了深入贫困户了解其情况,让工作做的更加细致,达到“精准”的效果,走村串乡逐户摸底。
在摸清贫困户真实情况后,鹏翔企业精准扶贫小组指定专人负责,进行“一对一”的扶贫工作,使扶贫工作可以落实责任,分工协作。根据前期收集到的贫困户信息和实际情况,以董事长段成鹏为组长的领导小组又对每个扶贫家庭制定了符合实际条件的扶贫政策。
“授之以鱼不如授之以渔”,本次扶贫工作的展开,并不是单单的为了单纯地提高贫困家庭的收入,而是对他们授予创收的`技术,让贫困村、贫困户分享开发收益,从意识层面和思想层面让贫困户实现真正的“脱贫致富”。
鹏翔茶业董事长段成鹏表示,“精准扶贫”不是一个单单的口号,而是一项长期且艰巨的工作,为了落实这项工作,鹏翔茶业在未来的发展中也会持续的将该项工作进行下去。除了现在已取得的结果外,鹏翔茶业还制定了“三年内完成23户脱贫”的工作目标。通过就业创业等方式帮助贫困户发展产业脱贫增收,通过园区基地建设及产业化发展辐射带动周边群众350户增产增收。
段成鹏说:“我们鹏翔茶业积极参与精准扶贫,响应政府号召的同时,从企业文化、内心深处去帮助这些农民脱贫增收。作为民营企业家,取之于民还之于民,我相信在帮助老百姓的同时,我们企业自身也会得到发展和进步”。
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