数据中心机房运维方案|数据中心机房运维方案(合集十二篇)

发布时间：2021-08-01

数据中心机房运维方案(合集十二篇)。

一. 数据中心机房运维方案

数据机房建设方案

随着信息技术不断的发展，计算机及网络设备在企业、政府、医院、学校等机构中得到了广泛的应用。而这些计算机和网络设备在运行过程中需要很好的保护和支持，数据机房就是为此产生的。数据机房是指为计算机和网络设备提供安全、干净、稳定的运行环境的一种专用的机房。本文就数据机房建设方案进行详细介绍。

一、选址

首先需要选址，选址应选择在不会受到自然灾害的地点，同时应保证有稳定供电及网络设施，能够满足电力、通讯等基础设施建设的要求。此外，数据中心车间应具备足够的空气流通量，以低噪声、低温度、低湿度、低尘埃等条件保证高品质的运行环境。

二、结构设计与建筑材料

在建设数据机房中，应考虑房间的大小和结构，包括隔墙、地板、天花板等，主要是要保证房间具备良好的通风、隔音、防尘、防水、防火等特性，以方便日后的管理和维护。建筑材料应选用质量稳定、环保节能的材料，如玻璃、钢材等。

三、供电系统建设

供电系统是数据机房的核心，应预留足够的电力容量，保证设备正常运行。供电系统应包括主电源、UPS、发电机组、配电柜、供电线路等设备。

四、冷却系统建设

冷却系统是保证设备正常运行的关键，应考虑机房的尺寸、平面布局、灰尘、外界环境温度等因素，合理设计制冷负载，避免冷却过度或不足。冷却系统应包括空调、冷却塔、冷却回流水系统等设备。

五、安全保障措施

数据机房的安全保障措施应涵盖对物理平面、业务流程及数据安全进行全方位的保障，包括配备硬件设备，如摄像机、闸机、消防设施等，以及加强网络安全保障措施，比如实现数据加密、设置防火墙和 IDS 等措施。

六、可靠的网络设备

网络设备是数据机房的重要组成部分，应选用品质可靠的设备，比如交换机、路由器、防火墙等。此外网络设备应配备应急备份，有形件和无形件，如数据备份设备和定期的数据备份策略。

七、管理系统建设

管理系统对于数据机房的运维和日常管理起着至关重要的作用，它可以监测、识别、定位、校正、纠正、反馈设备故障及时进行修复。管理系统的建设应该采用智能、集中、自动化的方式实现，同时可以提高日常运维的效率。

总之，数据机房的建设需要充分考虑各种因素，包括选址、结构设计、供电系统建设、冷却系统建设、安全保障措施、稳定的网络设备以及完善的管理系统。只有在各个方面都得到充分保障，才能让数据机房发挥它所应具有的作用，而且更加重要的是保证数据的安全，实现数据安全、稳定和高效运行。

二. 数据中心机房运维方案

县司法局网络中心机房管理制度为科学、有效地管理中心机房，保证网络系统安全、高效运行和使用，结合本局网络结构和运行情况，特制定如下制度，请遵照执行。

一、机房日常管理

1、管理目标是保证中心机房设备与信息的安全，保障机房具有良好的运行环境和工作环境。

2、机房日常管理指定专人负责。

3、机房钥匙要严格保管，不得随意转借，一旦丢失要及时报告并积极寻找，并采取有效措施予以补救。

4、无关人员未经批准不得进入机房，更不得动用机房设备、物品和资料，若因工作需要，相关人员需要进入机房操作必须经过批准方可在管理人员的指导或协同下进行。

5、机房应保持清洁、卫生，温度、湿度适可，机房内严禁吸烟，严禁携带无关物品尤其是易燃、易爆物品及其它危险品进入机房。

6、消防物品要放在制定位置，任何人不得随意挪动、机房工作人员要掌握防火技能，定期检查消防设施是否正常。出现异常情况应立即采取切断电源、报警、使用灭火设备等正确方式予以处理。

7、硬件设备要注意维护和保养，做到设备卡相符、设备使用状态记录完整。

8、建立机房登记制度，对本地局域网、广域网的运行情况建立档案。未发生故障或故障隐患时，网管人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等要做好详细记录。

9、网管人员应做好网络安全工作，严格保密服务器的各种帐号，监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予相应的处理。

10、网管人员要对数据流实施严格的安全与保密管理，除尘滤布防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。网管人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实施修改。

二、设备管理

1、网管人员对各种网络设备的使用须按操作程序或使用说明书进行。

2、经常对硬件设备进行检查、测试和修理，确保其运行完好。

3、所有贵重设备均由专人保管，专人使用，不得外借或由非专业人员单独操作。

4、中心机房的所有设备未经许可一律不得挪用和外借，特殊情况经批准后办理借用手续，借用期间如有损坏由借用单位或使用人员负责赔偿。

5、硬件设备发生损坏、丢失等事故，应及时上报，填写报告单并按有关规定处理。

6、中心机房及其附属设备的管理（登记）与维修由网管人员负责。设备管理人员每半年要核准一次设备登记情况。

7、中心机房主机（系统服务器）、网络服务器及其外围设备由网管人员每周进行一次例行检查和维护，尤其是设备供电、运行状态是否正常等要时常检查和维护。

三、系统软件、应用软件管理

1、软件要定期进行系统维护与备份，备份至少保持一式两套，并存放在温度湿度适宜的磁介质库存中。

2、应用软件、应用数据应根据运行频率进行定期或不定期的备份工作，备份软件和数据应存放在磁介质库存中。

3、应用软件的源程序除了在磁介质上备份以外，网管员应自己进行备份，以防应用程序发生意外，难以恢复。

4、为了便于对系统软件进行应用和管理，机房中须备有与系统软件有关的使用手册和各种指南等资料，以便维护人员查阅。其资料未经许可，任何人不得拿出机房。四、计算机病毒防范管理

1、网管人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测（特别是服务器），发现病毒应立即处理。

2、压滤机,滤布厂家采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。

3、未经领导许可，网管人员不得在服务器上安装新软件，若确实需要安装，安装前应进行病毒例行检测。

4、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。

五、数据保密及数据备份

1、根据数据的保密规定和用途，确定使用人员和存取权限、存取方式和审批手续。

2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。

3、未经批准不得随意更改业务数据。

4、网管人员制作数据的备份要异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得随意更改。

5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。

6、备份的数据由网管人员负责保管，备份的数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。

7、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设备。

六、安全检查管理

1、中心机房安全是关系到行业安全的一件大事，是保证各个业务系统正常工作的前提条件，因此必须坚持定期安全检查。

2、中心机房自检每年进行一次，且须认真做好检查记录。

3、对检查中发现的问题将进行限期整改。

县司法局考勤制度第一条工作人员必须严格执行县政府通知的作息时间，自觉遵守工作纪律，按时上下班，认真履行职责。第二条工作人员上下班实行签到签退制度，中途因事离岗，在征得部门负责人（值周领导）同意后方可离开，并在工作人员去向牌上标明。第三条工作人员按规定享有年休假、婚假、产假、丧假、等假期。年休假由个人提出申请、组织安排，当年休完。各部门要把本部门工作人员年度年休假计划于年初报送局办公室，由办公室汇总后，根据工作实际制定全局工作人员年休假计划，经局务会讨论审定后，按干部管理权限报组织、人事部门备案。工作人员必须按照计划进行年休，原则上一次休完，确因特殊原因经局主要领导批准后，最多可分两次休假。但工作人员所请病事假超过年休假天数时，则不能再休年休假。第四条无论请病事假及时间长短，一律要有请假条，不得口头请假，更不得带假。如遇特殊紧急情况（1天以内），可以向值班领导口头请假。口头请假的必须补写假条，否则按旷工对待。第五条病事假时间，以批准的时间为准，假满回单位后，滤布要主动向准假领导及考勤人员销假。如确需续假，应重写假条请假，否则，按旷工对待。第六条请销假实行部门负责制，各部门应建立健全请销假制度及考勤簿，严格考勤管理。第七条由局分管领导对各部门出勤情况进行随机抽查，若发现考勤与出勤情况不符，对相关人员视为旷工，每旷工1天扣发一天日平均工资，以此类推，在年终奖励工资中扣发。经抽查，若出现考勤与出勤情况不符累计三次以上，部门负责人年度考核等次按不称职对待。第八条全年病事假累计在20天以上30天以内，扣发年终奖励工资的20%；病事假累计在31至40天以内，扣发年终奖励工资的50%；病事假累计在41至60天以内，扣发年终奖励工资的80%；病事假在60天以上，不得享受年终奖励工资。第九条因请病事假未能按相关规定及要求参加集体劳动的（因公不能参加人员除外），每次扣发奖励工资30元，在年终奖励工资中代扣。第十条准假范围及权限

（一）请病事假3天以内（包括3天），工业滤布局机关工作人员经股、室负责人加注意见后由值周领导批准；其他人员由所在部门负责人批准（基层司法助理员准假后由所长向司法局分管领导和乡镇分管领导领导汇报）。

（二）请病事假3天以上5天以内（包括5天），局机关工作人员经分管领导加注意见后由值周领导批准，其他人员经所在部门负责人加注意见后（基层司法助理员要经所在乡镇领导同意），由局分管领导批准，并向局主要领导汇报。

（三）请病事假5天以上10天以内（包括10天），经所在部门及局分管领导加注意见后（基层司法助理员要经所在乡镇领导同意），由局主要领导批准。

（四）请病事假10天以上，由所在部门负责人加注意见，经局务会研究（基层司法助理员同时要经乡镇主要领导同意），局主要领导加注意见后，按干部管理权限报组织、人事部门批准。第十一条请假基本程序：

（一）由工作人员本人写出《请假条》，按第10条准假范围及权限请假；

（二）副科级以上领导请假须按县委有关文件和管理权限逐级报批办理;

（三）经批准的《请假条》作为考勤统计的依据，由各部门妥善保存；

（四）假满后主动销假。第十二条各部门对当月考勤统计经部门负责人审签后，务于下月5日前报局办公室备案，报送情况纳入对各部门年度考核内容。第十三条全局工作人员考勤统计由局办公室负责，按月统计公布，作为个人出勤年终考核依据。第十四条因请假等事宜在年终奖励工资中扣发的金额，做为奖励基金，用于年终表彰奖励。

三. 数据中心机房运维方案

一、机房管理员应认真履行各项机房监控职责，定期按照规定对机房内各类设备进行检查和维护，及时发现、报告、解决硬件系统出现的故障，保障系统的正常运行。

二、系统管理员须制定IP地址分配表，和中心内部线路的布局图，给每个交换机端口编上号码，以便操作和维护。机房管理员须经常注意机房内温度、湿度、电压等参数，并做好记录；发现异常及时采取相应措施。

三、机房内服务器、网络设备、U电源、空调等重要设施由专人严格按照规定操作，严禁随意开关。系统管理员的操作须严格按照操作规程进行，任何人不得擅自更改系统设置。

四、严格遵守保密制度，数据资料和软件必须由专人负责保管，未经允许、不得私自拷贝、下载和外借；严禁任何人使用未经检测允许的介质(软盘、光盘等)。未经许可任何人不得挪用和外借机房内的各类设备、资料及物品。

五、严格控制进入机房人员，非机房人员未经许可不得入内。确有必要进入机房的人员须认真填写《外单位人员出入机房登记表》。并在机房管理员的指导下进行有关操作。对违反操作规程者，机房管理员有权制止和纠正；对不听劝阻造成后果的，要视情节轻重追究责任。

六、机房内应保持清洁，定期消毒、杀菌；保证机房的安全和卫生；严禁在机房抽烟、喝水、吃东西、乱扔杂物、大声喧哗等。

七、机房禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品。机房管理员须做到防静电、防火、防潮、防尘、防热。，禁止将机房内的电源引出挪做他用，确保机房安全。

八、机房管理员要经常督促检查本制度执行情况，切实负责机房防火、防盗等安全工作。

四. 数据中心机房运维方案

运维部在分公司领导的直接指导下，针对市区网络优化未完成的地区，实时进行不间断的网络优化和线路改造工作。下面是一个运维工程师的个人年终总结，一起来看看吧~

20xx年，在分公司的直接领导和全体员工的辛勤努力下，运维部顺利完成了网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力地保障了版纳数字电视业务的发展。全年工作总结如下：

1、网络维护与建设

1、x网络维护与建设

1）在分公司的正确领导和相关部门的大力支持下，运维部全体员工的辛勤工作。城域网维护结束x个月，运维部处理用户故障非电子调度电话维修x次，电子调度x次，安装用户x用户，搬迁用户x用户，转移用户x用户，开通辅助用户x 用户，提升网络覆盖质量，更有效提升市场竞争力。

2）新区域网建设项目建立了x项，实现了x项等多个光节点网络覆盖区域，促进了业务发展，增加了业务收入。

3）完成x网络建设、x公里管道及配套设施建设。

4）运维部门要及时、认真汇报当月《网络维护月报》、《安全隐患月报》、《电子调度周报及月报》工作情况和“新安装用户月度报告”。

2. 网络优化建设

运维部在分行领导的直接指导下，对所在位置进行实时不间断的网络优化和线路改造工作。 x 网络优化不完整。 .

3、乡镇网络建设

1）年初按省、地市公司、县分公司安排，在分公司领导的带领下，年初，全县所辖乡镇网络开展。数字电视旋转前的规划设计。

2）20xx年，优化改造全县辖x个乡之间的x个乡网络，新建x个乡网络。

3）县乡联网乡镇有线电视用户迁入x户，乡镇有线电视用户新增装机x台。全县数字有线电视用户总数为x。

二、加强技术培训，提高团队素质

运维部负责分公司工程建设主力团队，面向工程建设网络安全干线，要在短时间内保质保量完成重要的安全工作。无论是组织工作还是技术工作，都存在很多困难。为此，分公司把技术培训作为保证项目质量和进度的重要措施，采取走出去、请进来的方式，不仅派员工到省、地企业参加培训学习，还经常利用部门会议的时间。组织运维人员集中学习培训，并与周边兄弟公司进行面对面的经验和技术交流，提高运维人员的技能。

3、问题与不足

1、当前，运维部门整体要加强思想认识，提高工作效率，改善服务等级。

2、特别注意安全生产，做好网络干线巡查工作。

3、运维部目前极度缺乏新技术、新业务的尖端人才。针对下一步数字双向网络、数据等新业务，加强能够承担新维护任务的技术培训和业务学习。

4、加强运维文件管理，提高运维质量。准备每月必须及时、认真提交的各种报告。

5、随着城市网络的进一步扩大，交通工具的问题很少制约运维部门的快速反应机制。

四。 20xx工作计划

1.继续做好网络维护质量管理和技术维护水平，提升网络运行质量

< p> 2.继续做好网络维护工作抓好并认真做好一、二干线巡检工作。

3.积极配合城域网建设、地方输电网络、城市管网和乡镇网络建设服务等工作的筹备工作。

4、按计划做好新网络、新社区的建立和建设、竣工验收工作。

5、落实运维部各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率，提升服务水平。

6.完善安全生产制度，做好安全生产工作。

五. 数据中心机房运维方案

职责：

1. 负责公司自主研发的软件售后服务工作，包括软件的安装、调试、升级、培训、参数配置、需求与BUG的处理;

2. 负责软件版本发布前功能测试工作，包括数据库升级及程序更新，并对BUG二次验证;

3. 负责同项目经理以及研发的沟通，提供需求与BUG的解决建议，同时跟进问题解决进度;

4. 负责阳江地区中心机硬件设备的日常巡检工作，定期检查数据备份工作;

5. 解决用户使用公司软件产品过程中的相关疑问题;

6. 根据部门工作安排，快速完成工作任务，并根据公司规定编制技术文档;

7. 完成上级领导交办的工作任务。

任职资格：

1. 计算机、软件工程相关专业专科或以上学历;

2. 两年以上软件项目实施或软件售后服务工作经验，至少熟悉一种编程语言;

3. 熟悉Oracle/SQL Server等大型数据库调试及维护;熟练使用SQL语言;

4. 熟悉windows各类操作系统及软件安装，熟悉常用网络命令操作;

5. 有政府部门办公软件工程实施工作经验者优先;

6. 了解房地产行业开发建设等基础知识者优先;

7. 拥有项目管理经验或通过软考中高级职称者优先;

8. 能吃苦耐劳，具有良好的团队合作能力，有较强的责任心，工作积极主动;

9. 清晰、流畅的沟通、表达能力，良好的客户服务意识及团队合作精神，较强的学习及应变能力;

六. 数据中心机房运维方案

一、出入管理

1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经中心负责人批准，并认真填写登记表后方可进入。

2、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。

3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

二、安全管理

1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。

2、非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。

3、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。

4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。

5、中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。

6、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性。

三、操作管理

1、中心机房的数据实行双人作业制度。

2、值班人员必须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记簿，以备后查。

3、严格按照每日预制操作流程进行操作，对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行；所有操作变更必须有存档记录。

4、每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。

5、责任人必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。

6、严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。

四、运行管理

1、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。

2、为确保数据的安全保密，对各业务单位、业务部门送交的数据及处理后的数据都必须按有关规定履行交接登记手续。

3、负责人应定期与不定期对制度的执行情况进行检查，督促各项制度的落实，并作为人员考核之依据。

七. 数据中心机房运维方案

一、严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和《互联网信息服务管理办法》，并在学校网络中心机房管理制度中明确指定网络中心安全管理负责人。

二、网络中心机房是校园网的网络中枢，也是校园网的管理中心，为确保校园网的正常运转，切实为学校教育教学服务，必须有专人负责，严格管理网络机房钥匙，未经允许，非网络管理人员不得私自进入网络中心机房。

三、网络中心机房内设备、设施均为共有财产，应建立完善的机房硬件和软件的清单档案;设备的.使用及设置和软件的安装应由网络管理人员负责，并建立有关文字档案资料。

四、网络中心服务器应配置不间断电源(UPS)，以确保服务器安全运行，网络管理人员应定时做好中心服务器的上机日志和存档工作，任何人不得删除运行记录的文档，否则追究责任。

五、注意病毒防护，严禁在网络机房内玩计算机游戏、下载与工作无关的文档或资料，严禁在服务器上安装与工作无关的软件，确保网络中心服务器的正常运作。

六、做好信息数据的安全保密工作，一旦发现中心服务器有被侵入及恶意攻击的记录，应及时采取措施遏止并向主管领导报告;若发现网上有色情及政治敏感内容，及时报告有关部门处理。

七、严禁非网络管理人员私带软盘、光盘进入网络中心机房，如需复制有关文档或资料应向网络中心主管领导申请并经网络管理人员同意后方可进行。

八、机房重地，严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、强磁物品及与工作无关物品进入网络中心机房，建立中心机房值班制度，注意保持中心机房的环境卫生。

九、做好网络中心机房防火、防霉、防潮、防雷击的安全保卫工作，中心机房内温度要保持在25℃左右，并定期做好安全检查，排除隐患，避免发生事故。

十、网络中心机房内工作人员应严格遵守操作规程，对各类设备、设施实行规范操作，并做好日常维护和保养。

八. 数据中心机房运维方案

要求A

岗位职责：

1. 规划总体数据指标体系、数据产品以及数据分析架构；

2. 负责数据挖掘架构设计、平台规划，以及关键技术研究；

3. 构建模型，通过数据的挖掘，支持相关推荐、个性化营销等；

4. 通过对业务数据的分析，支持战略及运营决策；

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5. 将所有分析数据进行统计、汇总、撰写建议报告。

要求B

岗位职责：

1.负责数据中心的建设、运维工作；

2.负责数据中心团队建设和考核、管理等工作；

3.对上级领导负责，为上级领导提供数据中心投入、人事、管理等方面的决策建议。

任职要求：

1.本科及以上学历，计算机/软件工程/电子信息类相关专业；

2.两年以上大型数据中心管理运维工作经验；

3.熟悉数据中心的日常运维管理流程，熟练使用数据中心运维管理工具；

4.熟悉数据中心建设，熟悉云计算大数据环境搭建及运维工作；

5.具备良好的职业道德和敬业精神，善于团队合作。

要求C

数据中心主管岗位职责：

1、负责公司数据处理中心的全面工作。

2、本部门人员专业的培训、指导及管理。

3、按规定对公司各进销存软件系统中的出入库单据进行审核，部分单据的整理、录入，确保数据的准确、及时及合理性。

4、各渠道数据的整理、审核、上传。

5、审核物流单，每月对物流费用进行分析，找出规律及症结。

任职资格：

1、财务大专以上学历，有两年以上财务工作经验。

2、对货品进销存管理软件熟练使用。

3、熟悉办公软件操作

4、工作细心、耐心、稳重，较强的责任心和敬业精神

九. 数据中心机房运维方案

1.热爱本职工作，努力钻研业务，要熟悉教材、教法，积极为党员领导干部培训、党员轮训及计算机培训教学、教研、教学管理服务。

2.做好设备登记、保管工作，建立购进、消耗、损坏、借还登记册。做到账物相符，心中有数，以便有计划地添置设备。

3.机房井然有序，平时对计算机要精心保养，保持整洁。课后要及时将机房整理好。

4.做好防火、防盗、防触电、防尘等工作，确保机房安全，同时做好保管工作。

5.创造良好的工作秩序和美观的工作环境，树立文明、健康、积极、团结协作的'良好风气。

6.完成主管主任临时交办的其他工作。

十. 数据中心机房运维方案

总结这事，说易也难。如果只是单纯地罗列一下这一年自己都干了点什么工作，相信这难不倒大家，但要用一份总结不仅表明这一年做了哪些工作，还要说清楚工作成效，甚至为明年的工作提出改进的建议，这就不是那么简单的了。

作为it运维管理人员，除了自己的工作表现，更肩负着整个企业it系统健康运营的重任，所以我认为运维人员的年终总结更应该倾向于结合本单位整体运维情况，以便于来年it工作的有序发展。

那么，it运维管理员如何写好一份年终总结呢？我建议可以从以下几个方面入手：

一、资产清点

作为整个企业的it“管家”，首先应该对管理的资产情况了然于胸。比如说：

现在的it规模是怎样的？网络链路总长是多少？网络设备和服务器的数量、类型各是什么？都是什么品牌的？还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等，这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。

搞清楚“有什么”的问题以后，还应该做个比较，目前的资产情况和历年相比有什么变化，是增加还是减少了，这些变动都体现在哪里？这些数据整理出来，一张清晰的“资产图”便被轻松地“绘制”出来了。

　二、业务构成及分析

it系统说到底是为业务来服务的，一个企业里，最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以it运维管理员的总结里，必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。

当然我们首先也应该勾勒出“业务”的大体形象：目前我们所有的业务系统有哪些？哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为用户提供了哪些服务？这些业务又运行在哪些服务器上，它们的运行状态如何…？这样我们先直观地把“业务系统”介绍给大家。

接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况，比如：我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少？将这些业务流量排名，前几位的是哪些？这些高流量的业务有多少人次在访问？这些业务的平均无故障运行时间是多少？根据其设计，这些业务的可用性指标达到多少？是远未达到使用预设，差一些到满负荷，还是已经超负荷…等等

还有“变化”的视角是应该一直具备的，还需要与往年比，哪些业务是新增的，这些新增业务的使用情况如何，是用得较多还是较少？

通过以上的梳理和总结，相信看到报告的人都会对这一年的业务系统情况有一个相对清晰的了解了。

三、事件处理情况

理清了资产和业务情况，还应该对一年中所做的事件处理情况进行汇总。你是否能说清楚it部门这一年处理的事件数量有多少？这些事件分类有哪些？哪些是重大事件？这一年里产生过哪些重大的事件？这些重大事件对整个it系统的影响是什么？是否针对此进行过全面的分析，并给到过改进的意见？采取了哪些措施保障了核心业务的sla？这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。