宾馆培训心得(模板十四篇)
发布时间：2017-11-06宾馆培训心得(模板十四篇)。
■ 宾馆培训心得 ■
双方因合同发生争议，首先请工程所在地建设行政主管部门调解，经调解后如双方未达成协议，由甲方所在地人民法院诉讼解决。
第六条 未尽事宜及补充条款如下：
1．甲方派出人员及监理人员有权对工程进行总体监督，包括工程质量、材料质量与使用、工程进度等与______酒店电梯改造工程有关事宜。对违反合同的施工以及施工质量等问题有权提出修改，乙方必须无条件执行，对于修改期间造成的直接损失和间接损失，由乙方承担。
2．随着工程进度情况，乙方应及时整理相应的内业资料并及时向甲方及有关部门报验，待验收合格后，方可进入下道工序施工。
3．工程竣工验收时，必须经市技术监督局验收合格，并由乙方办理验收合格手续。
4．未尽事宜由双方共同协商解决。
本合同一式两份，自签订之日起生效。
发包方（章）：_______ 承包方（章）：_______
地址：_______________ 地址：_______________
法定代表人 ：________ 法定代表人：_________
委托代理人 ：________ 委托代理人：_________
电话：_______________ 电话：_______________
电挂：_______________ 电挂：_______________
开户银行：___________ 开户银行：___________
帐号：_______________ 帐号：_______________
邮政编码：___________ 邮政编码：___________
_______年_____月___日 _______年_____月___日
■ 宾馆培训心得 ■
1、甲乙双方协商一致，可以变更本合同的相关内容。
2、因工作需要或因国家和地方的有关规定发生变化，本合同确需变更的，由甲乙双方按照规定程序签订《聘用合同变更书》并以书面形式确定合同变更的内容。
甲乙双方经协商一致，可以解除本合同。
4、乙方有下列情形之一的，甲方可以随时单方面解除本合同，一切责任乙方自负承担： ※ 连续旷工三日以上或一月内累计旷工三次者；
※ 违反工作规定或操作规程，发生责任事故，或失职、渎职、造成严重后果的；
※ 严重扰乱工作秩序，致使甲方或其他单位工作无法正常进行的；
※ 违反国家法律法规，被刑事处罚的；
※ 在试用期间被证明不符合本岗位要求，而又拒绝调整其工作岗位的。
※ 合同期限未满，擅自离职甲方有权扣除乙方当月工资。
5、乙方有下列情形之一的甲方可以单方面解除本合同，但应提前告知乙方：
※ 患病或者非因公负伤，不能从事原工作或不能从事由甲方安排的其他工作的；
※ 经甲方考核不合格又拒绝调整工作岗位的，或虽同意调整但到新岗位后考核仍不合格的。 除上述情形外，乙方提出解除本合同未能与甲方协商一致的，乙方应当坚持正常工作，继续履行本合同。
有下列情形之一的本合同即行终止：
■ 宾馆培训心得 ■
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对宾馆的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在社会实践中体验生活。
社会实践收获
(一)
1、服务意识的提高对于宾馆等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。 通过宾馆组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高经过了六个多月的宾馆社会实践,使我们对宾馆的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,宾馆更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为宾馆的日本客人(大多数是来自宾馆大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的`英语说AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
(二)
1、宾馆服务业是社会文明的窗口随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,宾馆行业获得飞速发展。虽然宾馆的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年宾馆行业发展状况和经济效益来看,宾馆的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的宾馆,越是宾客盈门。这反映出宾馆服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是宾馆管理的核心宾馆的服务质量是宾馆日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指宾馆提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的宾馆气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。宾馆服务质量的提高,质量观念是前提。
3、宾馆文化是宾馆经营的灵魂宾馆里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短一年时间眨眼间过去,很快就结束了我们的社会实践历程,回首竟有些留恋,粱经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。社会实践为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了社会实践任务。经历此次社会实践,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
(三)
通过此次社会实践,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段社会实践期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
社会实践期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
为期一年的社会实践结束了,我在一年的社会实践中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅.现在我对这一年的社会实践做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。
■ 宾馆培训心得 ■
委托方(甲方)
承接方(乙方)
工程项目：_____________________________________________________________.
甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方进行居室装潢。为保证工程顺利进行，根据国家有关法律规定，特签订本合同(包括本合同附件和所有补充合同)，以便共同遵守。
第一条：工程概况
1.工程地址： _______________________________________________
2.施工内容：_____________________________________________________
3.委托方式：___________________________________________ .
5.工程开工日期：______年_____月______日
6.工程竣工日期：______年______月______日
工程总天数：________天
第二条：工程价款
工程价款(金额大写)___________________元
第三条：保修期
保修期自工程竣工甲方验收入合格之日算起，为____个月。
第四条：违约责任
1.合同生效后，在合同履行期间，擅自解除合同方，应按合同总金额的5%作为违约金付给对方。因擅自解除合同，使对方造成的实际损失超过违约金的，应进行补偿。
2.在保修期内乙方应保证在甲方电话或书面通知其维修起24小时内上门服务，如有违约应按合同总金额5%支付违约金。
第五条：争议解决
1.本合同履行期间，双方如发生争议，在不影响工程进度的前提下，双方应协商解决。
2.当事人不愿通过协商、调解解决，或协商、调解解决不成时，可以按照本合同约定向武昌区人民法院提起诉讼。
第六条：合同生效
1.本合同双方盖章，签字后生效。
2.本合同甲乙双方各执壹份。
甲方(业主) (签章) 乙方： (签章)
住所地址： 企业地址：
邮政编码： 邮政编码：
20xx全包装修合同范本
委托方(甲方)：住所地址：身份证号码：电话：
承接方(乙方)：住所地址：身份证号码：电话：
工程项目：
甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方进行居室装潢(装修)。为保证工程顺利进行，根据国家有关法律规定，特签订本合同，以便共同遵守。
第一条：工程概况
1.工程地址：________________________________________________
2.居室规格：____室____厅____厨____卫，施工建筑面积____平方米。
3.委托方式：包工包料(除防盗门、灯具、地板材料费外)
4.工程价款(金额大写)：________________元整，该工程价款包括合同第三条中所列明的工程材料款，装潢过程中的全部人工费、搬卸费、装潢垃圾清理费等。(备注：所有与装潢相关的人工费用和工程材料费用，均由乙方承担。如在施工工程中，乙方提出其他费用支付要求，甲方均有权拒绝支付。若乙方以此为由拖延施工，甲方有权终止合同并追究相关违约责任。)
5.工程开工日期：_______年_______月_______日
6.工程竣工日期：_______年_______月_______日工程总天数：______天
第二条：施工内容
1.客厅：鞋柜一个、客厅推出、做石膏线、吊顶、做塑钢窗、安装四个插座和两个开关。
2.主卧：衣柜一个(带梭门)加吊柜、阳台衣柜一个(带梭门)加吊柜、床头柜两个、做石膏线、安装六个插座和两个开关。
3.次卧：衣柜一个(带梭门)加吊柜、主卧次卧之间做隔断立新墙、做塑钢飘窗、飘窗改成电脑桌加书柜一个、床头柜两个、做石膏线、安装四个插座和两个开关。
4.厨房：下水改造、贴墙砖、地砖、订做整体橱柜、推出无烟灶台、安装排风扇、安过石门、吊顶(铝扣板)、安装菜盆、混水阀、案板石英石、安装六个插座和两个开关、防水处理。工装装修合同范本5.卫生间：下水改造、贴墙砖、地砖、吊顶(铝扣板)、安过石门、安洗脸台和柜、面盆混水阀、洗衣机龙头和接口、地漏、安坐式大便器(含水箱)、安装两个个插座和两个开关、防水处理。
6.强弱电安装具体要求：所有电路(电线、有线电视、电话、电脑网线)要穿管走，电线要地线，强电的线路不能在地下接，要接入配电盒内(插座、天关内)，插座面板要用五眼，开关带五眼插座，另装配电箱(空开)六组。
7.墙面施工的流程：一遍底漆二遍面漆，乳胶漆必须严格按照加水比例做一底二面，不可多加水，墙面处理要做到横平竖直，阴阳角要调直。
8.订做整体橱柜：由乙方委托专门厂家订做整体橱柜，标准为750元/直米，若超出该费用标准，多出部分则由甲方承担。特别规定：整体橱柜背后必须铺满墙砖，台面材料为石英石，柜面为PU板。
第三条：装潢工程材料
第四条：材料供应
1.乙方对本合同中所用材料一律实行明码标价，且为正规厂家生产的合格产品。甲方所提供的材料均应用于本合同规定的室内装修工程，非经甲方同，不得挪作他用。乙方如挪作他用，应按挪用材料的双倍价款补偿给甲方。
2.乙方提供的材料、设备如不符合质量要求，或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失均由乙方负责。
3.材料经乙方验收后，由乙方负责保管，由于保管不当而造成损失，由乙方负责赔偿。
4.乙方在工程中使用主要材料的品种、规格、名称，需经甲方认可。
5.工程价款包含材料费，若甲方自行购买材料费用应从总款中减除。
第五条：付款方式
开工支付______元，水电完工验收合格后付______元，泥木工、墙面漆、油漆完工验收合格后付______元，交房验收合格后付______元，余款在交房后付清。
第六条：其他事项
1.安全问题：乙方严格按照安全施工进行，如出现安全事故均由乙方负责。
2.本合同一式二份，甲乙双方各执一份，双方自签订日起生效。
甲方(业主)：乙方(包方)：签约日期：签约日期：
20xx半包装修合同范本
发包方(以下简称甲方)：(业主) 联络方式：
身份证： 地址：
承包方(以下简称乙方)： (施工工程队负责人)
身份证： 联络方式：
家庭住址: 家庭固定电话：
第一条 工程概况
1、甲方装饰住房系合法居住。
2、装饰施工地点：
3、施工范围： 卧室 客厅 餐厅 厨房 卫生间 阳台，套内面积 平方米。
4、装饰施工内容：甲方住房的水、电、弱电改造工程，墙体改造，窗套门套的制作，地砖、瓷砖铺贴，地面龙骨、毛地板铺设、吊顶安装，顶面、墙面涂料，厨具、洁具、灯具、房门等设施的安装，储藏室、搬运工程等其他双方约定以及住宅室内装修工程中应包含的所有工程(打孔工程费用，由甲方自行承担)。
5、承包方式为乙方包工包部分材料。
6、总价款：￥ 元，大写(人民币)：
其中：
材 料 费：人民币 元整。 人工费：人民币 元整。
管 理 费： 无。 设计费：无。
垃圾 清运 费：无。 税金：无。
材料搬运费：无。
其 他 费 用：无。
以上总价款根据乙方实地考察甲方房屋，并初步了解所需完成工程后确定，该总价款为最终价款，包含乙方承担的装修工程中所有的人工和附件三《甲方自购材料清单》外其他所有辅料费用。
如因甲方变更施工内容、变更材料而产生的额外材料费用按实另计。
7、工期：自 _年_ _月_ _日开工，至_ _年 _月_ _日竣工，工期_ _天 。
第二条 关于双方职责的约定
1、甲方责任：
(1)甲方应在开工前一天，并向乙方进行现场交底。向乙方提供施工需用的水、电等必备条件，并说明使用注意事项。
(2)做好施工中因临时性使用公用部位操作以及产生影响邻里关系等的协调工作。
(3)如确实需要拆改原建筑结构或设计管线，负责到所在地房管部门或物业管理部门办理相应审批手续，并承担承担有关费用。
(4)根据乙方提供的需求按时提供自购材料。
2、乙方责任：
(1)参加甲方组织的施工设计方案现场交底，并负责向具体施工人员传达甲方设计方案和施工效果。
(2)乙方在装修期间全面全程承担施工工程队负责人的管理和施工职责，对本次装修工程的质量、工期和施工现场安全负责。乙方全面承担联络甲方，保证所提供的材料质量、向甲方提出材料需求，现场管理装修施工质量和施工人员等职责。
(3)乙方负责人负责组织装修人员参与本合同定义的装修工程，负责施工人员的人身安全。单项工程施工过程中，未经甲方许可，乙方不得擅自更换施工人员;经甲方许可的施工人员更换，必须在确保施工质量的前提下;如甲方对乙方装修人员的施工水平存在疑义，乙方应无条件更换。
第三条 关于材料供应的约定
1、甲方提供的材料：(见附件三《甲方自购材料清单》)。
甲方负责采购供应的材料、设备，应符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场，甲、乙方应办理交接手续。乙方如发现甲方提供的材料、设备有质量问题或规格差异，应及时向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成工程损失和工期延误，责任由甲方承担。甲方供应的材料按时抵达现场后，经甲乙双方共同验收，由乙方负责保管并组织施工，由于保管不当或施工工艺不当造成的材料损失，由乙方负责赔偿。
2、甲方采购供应的装饰材料、设备，均应用于本合同规定的住宅装饰，非经甲方同意，乙方不得挪作他用。如乙方违反此规定，应按挪用材料、设备价款的双倍补偿给甲方。
3、乙方提供施工工器具;乙方提供的材料：(见附件二《承包材料报价单》)。
乙方应严格按照附件二《承包材料报价单》中规定的品牌、规格、型号等内容和设计施工要求供应材料、设备;未指定品牌的材料应达到国家、行业规定的质量、环保标准;甲方应到现场验收，如不符合设计、施工要求、质量、环保或规格有差异，应禁止使用。如已使用，对工程造成的损失由乙方负责。
4、乙方承包的所有材料应自行搬运入户。
甲方自购的材料，承诺在免费的前提下尽力要求装修材料供应商将装修材料送货至甲方房屋内。但如遇材料供应商坚持只负责送货到甲方住宅楼下的情况，则乙方负责将该等装修材料搬运到房屋内。
5、为保证工程的正常进行，乙方必须至少提前一周书面向甲方提出下一工序需
要购买的材料的清单，以便甲方于周末采购材料。甲方应按时提供乙方需要的材料。乙方同时必须提供大致精确(+/- 10%)的所需材料的数量。由于乙方材料估算误差大于10%而导致的材料重新购买或材料退回的交通费用将由乙方承担，或者由乙方负责运输退回供应商。
第四条 关于工程质量及验收的约定
1、本工程执行dbj08-62-97《住宅建筑装饰工程技术规程》、db31/t30-1999《住宅装饰装修验收标准》和市建设行政主管部门制定的其它地方标准、质量评定验收标准。
2、本工程由甲方提供设计施工方案。乙方负责按有关行业规定并参照附件六《施工工艺清单》约定的施工工艺进行施工。
3、关于施工工艺，双方另做如下约定：
(1)卫生间和厨房要作好防水，并经12小时积水渗漏试验
(2)卫生洁具固定牢固，管道接口严密。
(3)线路穿管后必须可以抽动。
(4)杉木地板与龙骨成45度角铺，使用木螺钉固定。
(5)墙面乳胶漆，一底两面
(6)门套和踢角线，一底三面
(7)门， 一底三面
4、甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，其返工费用由甲方承担，工期顺延。
5、由于乙方原因造成质量事故，其返工费和材料损失由乙方承担。本工地在施工期间和保修期间内如因施工质量问题所引起的周围邻居的财产损失，由乙方负责修复及赔偿;
6、在施工过程中，甲方提出设计修改意见及增减工程项目，须提前与乙方联系后，方能进行该项目的施工。
7、若部分工序由甲方材料供应厂家免费安装或由甲方安排其他单位安装，甲方应事先安排时间并通知乙方，乙方应予以配合，并避免造成整体工期的延误。
8、工程验收：甲、乙双方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续。工程每一节点，乙方应提前两天通知甲方进行验收。未经甲方在附件四《工程质量验收单》中书面确认，乙方不得进行下一阶段工程施工。(参照广州市地方标准db31/t30-1999《住宅装饰装修验收标准》和附件六《施工工艺清单》)。如果甲方在规定时间内不能组织验收，须及时通知乙方，另定验收日期。如通过竣工验收，甲方应承认原竣工日期。
9、工程竣工：乙方应提前二天通知甲方验收，甲方在接到通知三日内组织验收，并书面办理验收确认手续(见附件四《工程质量验收单》)。如果甲方在规定时间内不能组织验收，须及时通知乙方，另定验收日期。如通过竣工验收，甲方应承认原竣工日期。
10、工程保修期一年，从竣工验收确认之日起算。保修期内由于乙方施工不当和乙方提供材料质量不合格造成的质量问题，乙方无条件地进行维修，并承担相应材料费用。因上述原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任;保修期内如属甲方使用不当造成损坏，直至不能正常使用，乙方可酌情收费。保修期结束后，乙方负责长期为甲方提供维修服务，直至甲方重新进行该房屋的装修工程。
第五条 关于安全生产和防火的约定
1、甲方提供的施工要求应同乙方协商，施工场地应符合防火、防事故的要求，主要包括电气线路、煤气管道、自来水和其它管道畅通、合格。乙方在施工中应采取必要的安全防护和消防措施，保障作业人员及相邻居民的'安全，遵守物业管理部门的装修指南(见附件一)，防止相邻居民住房的管道堵塞、渗漏水、停电、物品毁坏等事故发生。如遇上述情况发生，属甲方责任的，甲方负责修复和赔偿;属于乙方责任的，乙方负责修复和赔偿。
2、施工中凡涉及改变房屋结构，拆、改承重墙，加大楼(地)面荷载，由甲方向物业管理部门提出协商，经确认后施工。
3、 乙方应注意煤气使用安全，确保登高施工的安全保障等各类安全保证，并提醒施工工程人员注意安全，产生任何事故的责任完全由乙方负责。
第六条 关于工程价款及结算的约定
1、工程款付款方式：
工程款及材料款付款时间表
付款时间 工程款付款比例 金额 材料款 总计金额
合同签订后 开工前三天内 30%
水电验收合格时 水电验收合格两天内 0
工期过半 油漆工进场前 30%
竣工验收 验收合格当天 30%
工程质保尾款 验收合格之日起六个月 10%
2、双方款项往来均应出具收据。
3、工程结算：(见附件五《工程结算单》)。
第七条 违约责任
1、由于甲方原因逾期竣工的，至逾期15天后，每逾期一天甲方向乙方支付50元违约金。甲方未按协议约定时间付款的，逾期部分在逾期期间按同期活期银行存款利率向乙方支付利息。
2、由于乙方原因逾期竣工的，至逾期15天后，每逾期一天乙方向甲方支付50元违约金。
3、甲方未办理有关手续，强行要求乙方拆改原有建筑承重结构及共用设备管线，由此发生的损失或事故(包括罚款)由甲方负责并承担责任。
4、乙方擅自拆改原有建筑承重结构或共用设备管线，由此发生的损失或事故(包括罚款)，由乙方负责并承担责任。
5、 工程未办理验收、结算手续，甲方提前使用或擅自动用工程由此造成无法验收和损失的，由甲方负责。
6、工程关键节点未办理验收，乙方提前进行下一阶段工程施工，由此造成损失的，由乙方负责。
7、乙方未按照附件二《承包材料报价单》中规定的品牌、规格、型号等内容和设计施工要求供应材料、设备，应根据假冒伪劣的材料的价款，双倍赔偿甲方;如因此给甲方造成损失的，乙方应承担全部的赔偿责任。
8、如在施工过程中，产生工程和材料质量问题以及各类应由施工工程队承担的责任，甲方只向乙方一人追究赔偿责任。
第八条 纠纷处理方式
因工程质量双方发生争议时，双方应尽量协商。或若协商不成时，可以按照本协约
定向广州仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼
第九条 协议的变更和解除
1、协议经双方签字生效后，双方必须严格遵守。任何一方需变更协议内容，应经协商一致后，重新签订补充条款。
2、施工过程中任何一方提出终止协议，须向另一方以书面形式提出，经双方同意办理清算手续，订立终止协议协议，解除本协议。
3、如由于乙方施工出现质量问题，甲方可以无条件提出中止协议，而无需获得乙方的认可。
第十条 附则
1、工程开工前，甲方应将房屋外门钥匙_1_把交乙方施工队负责人保管。工程竣工验收时，甲方负责提供新锁_1_套，由乙方当场负责安装交付使用。
2、本协议签订后，工程不得转包。
3、本协议一式_2_份，甲、乙双方各执一份，协议附件为本协议的组成部分，具有同等的法律效力。
■ 宾馆培训心得 ■
20xx年1月31号凌晨一点多，中控室人员接到火警信息，值班保安迅速赶往事发地点，在确认火警后，立即回复中控室确认火警，中控室接到信息立即上报，在消防通讯组的传达下，灭火行动组在两分钟左右赶往事发现场并进行了灭火，同时进行的还有消防疏散组也进行着工作，全过程历时不到十分钟全部员工后钢集合完毕。过程中发现的不足如下所述：
疏散组：
1、每个疏散口人员的配备不组
2、没有考虑疏散组成员实际居住位置进行安排就近疏散点
3、通讯器材存放地点不方便取拿
担架、和一些必备的救护设施。
通讯联络：
1、对于各组的工作进程没有汇报
2、关键时刻手机关机导致通讯中断
3、消防广播没能及时传达到位
演习中的经验：
1、各成员要有预见性，提高敏觉度，到达相应位置。
手机等，及时向对组长汇报到位情况。
3、知道着火点，并安排人员阻止其他人员从此通过。
演习中的问题及解决方法：
1、对于疏散组人员应增加1-2人。
2、疏散人员比较集中，解决：以宿舍为单位设定相应的出口逃生，并制定逃生路线。
3、将必备的消防器材，如手电放在规定的地方便于取拿
■ 宾馆培训心得 ■
一、
在宾馆行业中，员工是非常宝贵的资源，他们直接与客户接触，为宾馆提供服务。为了建立良好的劳动关系、保护员工权益，宾馆用工合同的签订非常重要。本文将详细探讨宾馆用工合同的内容和要求，以确保合同的具体性、生动性和合法性。
二、合同内容
宾馆用工合同应包括以下内容：
1. 合同双方信息：合同应明确宾馆和员工的名称、地址、联系方式等基本信息，以便彼此沟通和联系。
2. 员工职务和职责：合同应详细描述员工的具体职务和职责，在宾馆行业中，这可能涵盖前台接待、客房服务、餐饮服务等方面。
3. 工作时间和休假：合同应明确员工的工作时间、加班规定和休假政策，确保员工的合法权益，在合理范围内保障员工工作和生活的平衡。
4. 薪酬和福利：合同应明确员工的薪资水平、发放方式及时间，以及其他福利待遇，如社保、医疗保险、年终奖金等，保障员工的合理收入和福利权益。
5. 保密责任：由于宾馆行业特殊性，合同应规定员工对于宾馆的商业机密、客户信息和内部操作等要保持保密，确保宾馆的商业利益和形象不受损害。
6. 绩效评估和奖惩机制：合同应明确宾馆对员工工作绩效的评估标准和程序，并陈述奖励措施和可能的惩罚措施，鼓励员工积极进取、提高工作表现。
7. 解除合同的程序和条件：合同应详细描述双方可以解除合同的条件和程序，如双方应提前多久通知对方、解除合同的原因等。这将确保任何解除合同的行为都符合法律法规。
三、合同要求
宾馆用工合同的具体性、生动性和合法性对保障员工权益和宾馆利益具有重要意义。以下是对这三个要求的进一步阐述：
1. 具体性：合同应具体明确各项条款和条件，避免模糊和歧义。例如，不仅描述员工的职责，还应详细列出具体任务的工作范围和职责要求。
2. 生动性：合同应采用简单易懂的语言，避免使用过于专业化的词汇和术语。应用例子和场景，使合同更具生动性和可读性。
3. 合法性：合同应符合劳动法和相关法律法规的规定，确保员工的权益受到法律保护。宾馆用工合同的内容和条款应符合当地的劳动法律和法规。
四、合同执行与管理
一旦宾馆用工合同签订，双方应按合同执行并严格遵守合同的规定。宾馆应建立合同管理制度，确保合同得到有效执行和监管。宾馆管理团队应审查和更新合同，确保其与时俱进和符合实际需要。
同时，在合同执行过程中，宾馆应保证员工的权益得到尊重和保护。例如，遵守工作时间和休假制度、按时支付薪酬、提供合理的工作环境和培训机会等。
五、合同纠纷解决
如果在合同执行过程中发生纠纷，宾馆和员工应优先通过协商解决。如果协商无效，双方可以寻求仲裁或法律途径进行解决。在纠纷解决过程中，双方应尊重法律程序，并按照仲裁或法庭的裁决执行。
六、
宾馆用工合同是维护宾馆与员工关系的重要工具，为双方提供了明确的权益和责任。合同应具体、生动、合法，并且应得到双方的严格执行和管理。只有通过合同的有效签订与执行，宾馆和员工才能建立和谐的劳动关系，共同推动宾馆行业的发展。
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关于宾馆的对联大全
在生活中很多场所都会见到一些具有学问的`对联，也为场所增加了一些中华民族的文学，接下来是.jinpinTjian ul li a小编为大家精心搜集的宾馆对联大全，供大家参考借鉴。
上联：居安来客喜，相逢似萍水;
下联：喜客来安居，小住胜亲人。
上联：客似云来，既然都是天上客;
下联：宾至如归，原来已入安乐居。
上联：来去有车交通便;
下联：吃住放心您称心。
上联：老少进门都是客;
下联：远近到店即为家。
上联：旅居春夏秋冬客;
下联：喜发东西南北财。
上联：茅店月明鸡唱早;
下联：板桥雪滑马行迟。
上联：门户敝开，迎八方春风入院;
下联：房舍洁净，接九州宾客归家。
上联：南来北往;
下联：夜宿晓行。
上联：萍水相逢如亲友;
下联：停车暂住似归家。
上联：仆仆风尘进客店;
下联：盈盈笑语上征途。
上联：艺倾东西南北客，苑藏古今中外画;
下联：闻香十里春无价，品画三幅梦亦香。
上联：座上高朋常畅饮，酒冽菜香招远客;
下联：门前贵客喜频临，堂明室净待嘉宾。
上联：仆仆风尘进客店;
下联：依依月色入桃源。
上联：仆仆风尘进客店;
下联：依依柳影入桃源。
上联：仆仆风尘进客店;
下联：匆匆云水入桃源。
上联：仆仆风尘进客店;
下联：匆匆春心入桃源。
上联：仆仆风尘进客店;
下联：匆匆月水成故事。
上联：客来是喜面面春风;
下联：人去留香连连神州。
上联：客来是喜面面春风;
下联：人去无知连连盛世。
上联：客来是喜面面春风;
下联：人去当知连连神州。
上联：客来是喜面面春风;
下联：人去无厌云云盛世。
上联：客来是喜面面春风;
下联：人去为忧云云九天。
上联：宾到如归声声笑语;
下联：客来是喜面面春风。
上联：窗明铺净客居美;
下联：茶水方便君欢乐。
上联：待迎东西南北客;
下联：献出兄弟姐妹情。
上联：未晚先投宿;
下联：鸡呜早看天。
上联：西京常好客;
下联：安步以迎宾。
上联：喜迎四海客;
下联：笑送一家人。
横批：宾至如归
上联：到此且歇足;
下联：客至便为家。
上联：店中称适意;
下联：房内可安身。
上联：东方未明，蝶梦犹酣休劝驾;
下联：升旗既发，马蹄已倦莫加鞭。
上联：冬有暖风夏有水;
下联：春迎老友秋迎客。
上联：华侨外宾联欢满座;
下联：高楼大厦聚会一堂。
上联：槛外蝶多情，讵为采香才入梦;
下联：筵前花解语，未曾呼酒已销魂。
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1.1 工程地点：___________________。
1.2 工程内容及做法：___________________。
1.3 工程承包方式：双方商定采取下列第___种承包方式。
(1)承包人包工，包料;
(2)承包人包工，部分包料，发包人提供部分材料;
(3)承包人包工，发包人包料(详见附表4：发包人提供装饰装修材料明细表)。
1.4 工程期限____天，开工日期____年____月____日，竣工日期____年____月____日。
1.5 合同价款：本合同工程造价为(大写)：____________元。
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在这次实习中最大的收获是学会了独立的去做人做事。离开了学校，我们就必须要生存，这就要求我能过独立的去处理身边的大小事情，面对各种各样的困难与挑战。同时接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。
另一大重要的收获是我对社会有了进一步的了解，以前在学校没有金钱纠纷，没有复杂的人际关系，没有各种各样的明争暗斗。这次实习让我明白了社会的真实与残酷性，人要在社会中立足就必须要了解社会，适应社会，最后才能再社会中生存与发展。
此外，在人际关系不断提高，对社会的金钱观价值观念不断成熟，能够对自己的人生职业有了更加深刻的认识。只有不断磨练自己，提高自己的各方面能力，充分发挥自己的聪明才智，人生才会有更大的收获。
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各位领导、各位同事：
大家好！
新的一年开始了，回顾XX年的工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能为圆满完成宾馆的各项工作感到有一些成就感，也为一些服务细节上没能完美有些深深地遗憾和自责，存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在XX年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下：
（一）执行岗位职责情况：
(1)对上级领导下达的各项指令及客房事宜都能及时的负责计划、组织、指挥及圆满完成。
经营情况：全年实现客房营业总收入 万元，与去年同期相比下降了 万元。客房全年出租数 ，出租率 与去年同期相比下降了 。离宾馆下达的营业指标（月均 万）还有一定的差距，主要与滨海新区划分大港区职能部门减少，商业往来减少，经商客人下榻宾馆入住机会减少有。
会议接待情况：XX年会议室使用 场次，今年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室只有四个，每一个会议的人数、台型布置及时间上等要求都不一样，营销单子下达以后，我都仔细思考，和营销人员及与会主管商量后都能达到大家的满意为止，中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。
在客房卫生服务方面：卫生质量XX年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。
在服务上，每一天的早班例会，都把前一天存在的问题和大家分析，从而督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。
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出租方：(甲方)：______________________
身份证号码：_______________________
承租方：(乙方)：______________________
身份证号码：_______________________
甲方将位于______________________________房屋第二层和第三层作为宾馆租赁给乙方使用，一层一间房子作为接待室，经双方协商同意，现达成如下协议：
1，租赁期限：自xx年9月22日起至xx年9月22日止，租赁时间为3年;
2，房屋租金人民币：每年租金24000元(两万肆仟元整)，每半年交付清，半年租金为：1xx年租赁期满后，乙方如继续租赁，甲方可根据实际情况，房屋按当时的市场价协商，在同等条件下，乙方优先租赁;
4，在租赁期内，甲，乙双方如有一方有特殊情况需要解除协议的，必须提前一个月通知对方，协商后解除本协议;
5，乙方应保持宾馆周围环境的的整洁，做好防火防盗工作，如发生关于宾馆的一切事故，乙方应负全责，与甲方无关;
6，与宾馆有关的一切东西归乙方拥有，其中包括：床，床垫，被褥，被单，被套，电视，风扇，热水器，空调，煤炉，洗衣机，有线宽带，网线等;
7，乙方不得擅自改变宾馆内的结构，并爱惜使用宾馆房屋设施，若人为损坏，乙方要原价赔偿甲方，如发生自然损坏，导致房屋情况破损，乙方应及时通知甲方，并及时由甲方给予修复;
8，其它未尽事宜，由甲乙双方协商解决，协商不成提交仲裁机关进行仲裁;
本协议一式两份，甲，乙双方各执一份，签字后即生效。
出租方： 承租方：
联系电话： 联系电话：
签约日期： 年 月 日
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1.订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同应变更相关内容；
2.订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容；
月基本工资)，给对方造成损失的，应根据后果及责任大小予以赔偿；
4．因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承担违约责任；
35．如一方想解除劳动合同，需提前三十天以书面形式通知对方；
具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但应当提前三十天以书面形式通知乙方：
（1）乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事甲方另行安
排工作的；
（2）乙方不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
（3）聘用合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原聘用合同无法履行，经当事人协
商不能就变更合同达成协议的；
（4）甲方濒临破产处于法定整顿期间，或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的。
具有下列情形之一的，甲方可以随时通知乙方解除劳动合同，不受提前三十天通知的限制：
（1）在试用期内发现乙方不符合聘用条件的；
（2）乙方严重违反甲方工作责任制或甲方规章制度的；
（3）乙方严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损失的；
（4）乙方被依法追究刑事责任的；
（5）乙方连续三个月（季度、年）考核被确定为不称职的；
（6）不胜任现职工作，又不接受其他职位的。
具有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除劳动合同，不受提前三十天通知的限制：
（1）在试用期内；
（2）甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方工作的；
（3）甲方未按聘用合同约定支付劳动报酬或者提供工作条件的。
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根据洛阳市特种行业年审的规定，市西工派出所社区大队于20__年11月12日对酒店进行年审检查工作。对于存在的问题，市西工派出所社区大队对酒店提出以下整改意见：
1.酒店部分管理制度，安全措施。消防应急预案不完善。
2.在前台处楼梯口应放有消防安全疏散安全出口指示牌
3.消防灭火器摆放处应该有明显的标注标示。和使用方法说明。
4、客房房间要摆放有消防防烟面具和应急手电。
五、应急预案
针对市西工派出所社区大队给酒店所提的宝贵意见,酒店从自身角度出发，严格落实消防安全法规和《旅馆业治安管理办法》，我酒店高度重视，在一周内整改完成以下内容：
1、除完善酒店管理制度，安全措施。还完善消防应急预案，突发事件等多项应急预案
2.完善消防指示牌，在前台处楼梯口加装了消防安全疏散安全出口指示牌。
3.在消防灭火器摆放处上方增加了明显的标注标示。和使用方法说明。
4.在客房房间明显位置摆放有消防防烟面具和应急手电。并有明显的标注标示。
同时我酒店会不断加强业务培训，提高服务质量。严格考核监督与培训自觉意识相结合，以保障服务水准。提升安全意识，完善安全设施，制定安全措施，确保宾客安全。我们对员工的消防及其他安全知识进行定期培训;对楼层灭火器、安全出口指示灯、安全应急灯要进行定期维护保养，严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然;加强从清洁卫生、服务语言、服务形象、服务标准、服务质量、协调沟通、管理方式、业务培训、顾客和员工满意度等方面加强建设，为洛阳旅游业添砖加瓦!
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甲方（出租方）：______________乙方（承租方）：______________
身份证号：______________身份证号：______________
经甲、乙双方平等友好协商，为明确双方的权利和义务，就房屋租赁事宜达成如下协议：
一、甲方现将出租给乙方为经营使用，楼房面积：____________________________
二、租赁期限：
1、_______年_______月_______日止，租期_______年。
2、续期：合同期满后，同等条件乙方有优先续租。
3、乙方如要求续租，则须在租赁期满五个月前书面通知甲方。
三、租金及付款方式
1、房屋租金：_______元；
2、付款方式：半年交一次，即每六个月交一次租金；3、房租递增方式：每隔三年租金递增_______万元，即：
（1）_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，每年租金：_______元。
（2）_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，每年租金：_______元。
（3）_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，每年租金：_______元。。
四、租赁期间甲、乙双方的权利和义务
1、乙方自承租之日起拥有该房的经营、管理使用及支配权，任何单位和个人不得干涉和侵犯。
2、乙方经营后该店的所有费用，由乙方自负。
3、房屋承租前的所有债务、纠纷由甲方负责，与乙方无关。
4、乙方在承租期内要合法经营，遵纪守法，服从职能部门的行政管理，不得搞非法经营，否则后果自负。
5、租赁期间允许乙方转租他人经营，乙方如需将房屋转租给第三方使用或经营，要事先书面通知甲方，不得擅自将租房转租给他人，否则，视为违约。
五、甲方责任：乙方承租后，甲方无条件将房产的相关证明提供给乙方。
六、违约责任：
1、乙方逾期交纳本合同约定的房屋租金，逾期15日外，每天按上述租金的_______%支付给甲方滞纳金。乙方违约，甲方有权收回房屋终止合同。
2、在租期内，乙方未经甲方同意，中途擅自退租的，乙方按总租金的_______%向甲方支付违约金，支付违约金不足弥补损失的，乙方应承担赔偿责任。
3、承租期内，甲方未经乙方同意擅自停租时，甲方要按乙方实际损失和租金全额赔偿。
4、租赁期内，如有不可抗拒的自然灾害造成损失时，双方均不承担赔偿责任。如遇政府拆迁时，甲方可按国家拆迁补偿多少全部补偿给乙方。
七、争议解决
双方在履行合同中发生争议，应协商解决，协议未果时，任何一方均可向甲方所在地人民法院起诉。
八、其它条款：
1、本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款，补充部分均和主合同有同等法律效力。
2、本合同一式两份，双方各执一份，合同自签字之日起生效。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
出租方：______________（以下简称甲方）身份证号：______________
承租方：______________（以下简称乙方）身份证号：______________
根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确出租方和承租方的义务关系，经双方协商一致，签订本合同。
一、房屋座落_____________________，共_______个房间。
二、租赁时间为_______年，出租方自_______年_______月_______日起将出租房交付承租方使用至_______年_______月_______日收回，租赁期间内仍做宾馆服务业不得转让。
三、租金标准：每月_______元（_______元/月），租房押金_______元整（￥_______元），每三个月交纳房租一次_______元，合同到期押金退还（不计利息），如承租方未租满三年押金不退，望双方共同遵守合同。
四、出租万提供完好家具、电器及用品等，如出现人为损坏，承租方应按原价赔偿或协商解决，水费、电费、税费等其他费用由承租方自行交纳，电底数为_______度，水底数为_______吨。
五、出租方提供承租方设施清单：__________________________________________。
六、本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方共同协商作出补充规定的，补充规定与本合同具有同等法律效力，本合同一式二份，出租方、承租方各执一份，签字生效。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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