社区后备干部谈心谈话内容合集(汇总六篇)。

为了确保事情或工作能无误进行，就常常需要事先准备方案，方案是在案前得出的方法计划。那么应当如何制定方案呢？下面是小编帮大家整理的社区服务活动方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

社区后备干部谈心谈话内容合集 篇1

在市委第***次全委（扩大）会上，与会同志对我镇今年上半年基层党建工作进行了民主测评，充分肯定我镇上半年抓基层党建工作取得成绩，找出了存在的差距。按照市委组织部《关于全市20xx年上半年基层党建民主测评结果的通报》（彭组通 〔20xx〕78号）要求，结合升平实际，经镇党委研究，特制定**年基层党建工作整改措施。

一、指导思想和工作重点

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以基层党组织“三分类三升级”活动为载体，推进镇、村两级党组织班子建设；以解决民生问题和经济社会发展问题为主线，在干部作风教育实践活动中，坚持思想整顿和组织调整相结合，上级党组织帮助整顿与提高基层党组织解决自身问题的能力相结合，坚持走群众路线不动摇。通过开展建设整顿工作，使基层党组织的“三力”作用突显，战斗堡垒作用充分发挥，进一步促进社会稳定，人民安居乐业。

镇党委在认真分析查找问题的同时，进一步认识到农村基层党建工作是党在农村全部工作和战斗力的基础，担负着把党的路线方针政策落实到人民群众中、带领群众致富奔小康最直接、最具体的责任。镇党委决定，抓农村基层党建工作要继续坚持“抓基层、打基础，强班子、带队伍，促发展、奔小康”的工作思路，以创建“五个好”镇、村党组织为目标，积极实施党建工作载体，使农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力明显增强。

二、目标任务

以认真开展“创先争优”、“三个建设年”暨“包、联、帮”活动为契机，加强基层党组织的思想、组织、作风和制度建设为目标，切实解决党员和群众中存在的重点或突出问题。镇、村两级党组织采取一系列措施，一方面教育引导党员和群众提高思想认识，转变思想观念，另一方面使群众的合法诉求得到解决。特别是村级党组织要扎实工作，不断增强党支部的创造力、凝聚力和战斗力，使村党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用在经济社会发展中得以充分发挥。

三、主要措施

第一、为了扎实抓好基层党组织整顿，实行领导包村、党员镇干部驻村帮扶等形式，为村级党组织提供指导和帮助。通过一系列政策上的倾斜，使村集体经济快速发展、基础设施明显改善。

第二、加强镇、村党组织班子建设，着力提高班子成员的整体素质。俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。要始终把抓基层党组织班子建设作为首要任务来抓，在班子组成结构上，要注重发挥班子的整体功能。在抓好班子建设的同时，要强化任期目标责任，落实“书记抓、抓书记”责任制，制定适合本镇、本村实际的任期目标，增强每位班子成员“在其位，谋其政”的事业心和责任感。

第三、要把着力点放在解决存在的重点或突出问题上，做到整顿工作与当前各项工作“两促进、两不误”。一是解决好经济发展不快、农民增收缓慢的问题，要求从实际出发，因地制宜，切实解决好群众所反映的重点或难点问题。镇、村干部要加强学习，努力提高驾驭农村经济发展的能力和水平，引导群众转变思想观念，理清发展思路，加快农村经济结构的战略性调整，加快发展集体经济和各种所有制经济，努力提高农民收入。镇、村干部多从广大人民群众的利益出发，维护群众的利益，促进社会和谐发展。二是要健全一套好的管理制度，重点在建立健全党代会例会制度、村级党支部和党员大会制度、民主议事和决策制度、民主生活会制度、民主评议党员干部制度、“三务”公开和民主管理等制度上下功夫，使镇、村党组织的各项工作进一步走上规范化、制度化、合法化的管理轨道。三是解决好工作作风不实问题，增强为民服务的意识。以开展“创先争优”活动为契机，教育引导镇、村干部始终坚持一切为了群众，一切依靠群众的根本观点，在工作中努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，使各项决策和工作符合实际和群众要求，脚踏实地的为群众办实事，做好事。四是认真解决好“一手硬，一手软”的问题，切实加强农村精神文明建设和民主法制建设。切实把农村精神文明建设、民主法制建设和社会治安综合治理等各项工作落到实处，为维护农村稳定、推进经济发展提供强有力的支持。五是认真解决好后备干部缺乏的问题，加大后备干部的培养力度。在后备干部培养上，要把“双强”型人才作为重点培养对象。要积极培养优秀青年农民入党，壮大党员队伍，优化队伍结构，下大力解决好农村后备人才缺乏的问题。

第四、坚持正面教育、自我教育为主，做到思想整顿与组织整顿相结合。在整顿过程中，认真查找思想和工作方面存在的突出问题，总结经验教训，制定切实可行的整顿措施，明确努力方向。在查找问题的过程中，采取个别谈话和召开座谈会等形式，认真听取干部群众的意见。镇、村两班子成员之间要开展谈心活动，大家通过交流和沟通，从而达到思想认识的统一，为开展工作打下坚实的基础。要定期公开党务、政务和村务，接受人民群众的监督。

四、方法步骤

第一、镇村干部深入村中，走近农户，开展实地调研活动，了解社情民意，寻找解决问题的思路和办法。

第二、针对本村群众反映的突出问题，镇、村党组织召开市镇党代表、人大代表及党员和群众代表会议，认真听取意见建议，认真查找问题根源，明确工作努力方向。

第三、强化学习，用知识指导实践。镇党委至少每月组织镇、村干部，村级党支部每半个月组织党员学习新时期党的各项方针政策，提高大家的政治理论水平和思想觉悟。

第四、坚持实事求是，紧密依靠群众。在整顿工作中，要发扬党的密切联系群众、走群众路线的优良传统和作风。镇村干部要认识到自己的一言一行代表着党和政府的形象，肩负着党组织的重托和人民群众的期望，要经常深入群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，真心实意为群众办好事、做实事，在大家的共同努力下，确保重点或突出问题的有效解决。

第五、扎实抓好“三公开”。通过利用宣传栏或公示等形式，每季度公开一次党务、政务、村务，提高群众的知晓率，接受群众的民主监督。

第六、认真做好“三访”工作。镇村干部对群众的来信来访，认真听取，作好记录，联合有关单位切实加以解决，使矛盾纠纷在萌芽状态就化解。

镇党委将把基层党建整改工作作为党建工作的重中之重，精心部署，周密安排，真正做到认识到位，措施到位，工作到位，落实到位。把整改工作作为一件加强基层党组织大事来抓，形成镇党委书记亲自抓，分管领导直接抓，责任单位配合抓，村级党组织自觉抓的工作局面。

社区后备干部谈心谈话内容合集 篇2

活动时间：

20xx年3月23日下午综合实践活动时间

活动地点：

学校操场、工行小区内

活动目的：

为树立小学生的`主人翁仪式，培养学生的社会责任感，给学生提供从小接触社会、感受美好的机会，经学校批准，开展以《净化社区美化环境》为主题的社区志愿者服务活动，本次活动由少先队大队部和校安全办牵头组织，学校三年级全体师生参与。

活动内容：

1、捡拾垃圾

2、清除野广告

3、社区环境卫生情况小调查等

组织形式：

活动之前，由班主任进行活动意义、方式、安全、注意事项等方面的教育，活动过程三年级师生全员参与，要求态度严肃认真，听从指挥、统一行动，拍摄活动照片，活动结束后清点人数，统一带回学校，进行活动总结。

活动总结：

1、学生写成长记录或活动感受，记录在捡拾垃圾、清除野广告时的感受。

2、给环保局的叔叔阿姨写建议书(垃圾箱的摆设小区设施改造等方面)

3、给父母或其他成年人写环保倡议书等。

活动保障：

1、提前与社区、交警队做好沟通，赢得支持。

2、校安全办全程、全面负责学生活动安全保障。

社区后备干部谈心谈话内容合集 篇3

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，充分发挥学校现有的各种实践基地的育人作用，全面提高我校小学生的创新精神和实践能力，特制新华小学小学生社会实践活动实施意见具体实施如下：

一、指导思想：

深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，全面落实《爱国主义教育实施纲要》 《公民道德建设实施纲要》按照实践育人的要求，遵循学生成长规律和教育规律区分不同层次未成年人的特点，把道德实践活动作为学生思想道德建设的载体，引导学生在家庭生活、学校生活、社会生活和大自然中，通过亲身经历和真情实感的实践体验，学会做人，学会做事，提高道德素养。

二、基本原则：

1、坚持与学校培育“四有”新人目标相一致与中华传统美德教育相承接的原则。

2、坚持知行统一的原则。即要重视课堂教育更要注重实践教育体验教育的有机结合。

3、坚持贴近实际，贴近生活，贴近未成年人的原则。既要遵循学生思想道德建设的普遍规律，又要适应学生身心成长的`特点和接受能力。

4、坚持实践教育与道德教育相结合的原则。不断完善实践教育的规范与管理的运行机制。

三、实践内容

1、要充分发挥教育基地的作用，要定期地、有目的、有计划地组织学生到现有的社会实践活动基地，参加社会实践活动或进行素质教育拓展训练。要组织学生有计划地分期分批地果园基地、香菇基地等素质教育基地进行素质拓展训练，培养学生自立、自理、自救、自护的能力。有时间有必要每年要组织学生开展1—2次参观工厂、农村、社区的社会实践活动。

2、要充分利用各种法定节日，传统节日，历史人物和重大历史事件纪念日，以及未成年人的入学、入队宣誓等有特殊意义的重要日子，整合教育资源，参观新华社旧址、图书馆等教育基地，对学生进行爱国主义、革命传统教育，培养学生热爱祖国、热爱人民的作风提高为建设祖国而努力学习信心。

社区后备干部谈心谈话内容合集 篇4

一、适用年龄

小学高年级

二、活动目的

（1）激励学生热爱家乡、热爱生活，从小树立关心他人，关心社会的意识。

（2）让学生了解社区，学会交往与合作，遵守社会规范与公德。

（3）培养学生的社会适应能力、社区服务意识、环境保护意识、公民责任感及创新精神。

三、活动准备

（1）调查了解本社区的现状，熟悉周边环境和物产特色等。

（2）亲身体验社区活动。

（3）留心观察社区的变化，领悟环境对人的影响，访问社区的相关人员，收集本社区的资料。

（4）请社区劳模、交警、名人作专题讲座。

四、活动过程

1.走进社区，了解情况

（1）到学校周边社区，从了解社区的一条街道、一个市场、一个特困户等入手，找准服务对象，确定服务项目。

（2）分小组搜集本社区古建筑、风景点、民俗风情及文化等资料，学会分类整理，写文宣传。

（3）请社区内的一个民警、一个环卫工人、一个志愿者、一位劳模到学校来作专题报告。

（4）收集环境保护常识及有关良好生活习惯、安全生活的常识资料，在全班交流。

2.积极行动，主动参与

（1）结合少先队班会等活动，开展丰富多彩的“服务社区”活动。

上门服务小组：与社区管理人员联系，了解到社区孤寡老人的姓名、地点后，主动定期上门帮助擦擦洗洗，整理房间。把平时积攒的零用钱买些礼物，过年过节去慰问，使老人感到真切的亲情。

美化环境小组：以小记者的身份，对社区做得好的地方进行表扬，发流动红旗；对还有待改进的地方进行宣传。用小学生喜欢的方式如实地拍照、写板报、调查报告及开展植树、洗栏杆等美化社区，改变社区的面貌。

宣传文明小组：组织学生深入社区，协助宣传文明卫生公约，优化区内环境，清理暴露垃圾，到垃圾倾倒点站岗等。另一方面劝家长不信歪教，开展健康文体活动，邻里之间互帮互助，广泛使用文明用语，使大家在和谐的氛围里生活，建立一个良好的生活环境。

宣传科普小组：创造性地发扬雷锋精神，把课堂拓展到社区，让学生走向社会，参与实践。如宣传处理垃圾办法，回收分类垃圾，设立交通标志，出营养食品板报专刊。让学生精心设计与生活实际结合密切的科技制作——“自动拧水器”“出水的奇妙拖把”等为大家服务。

（2）在“新世纪，我能行”的号召下，到社区体验生活，感悟人生价值。

一是学会理财。双休日到社区大超市调查商品价格情况，了解商品的.真假，维护消费者的利益，宣传自选商品的优越性，介绍产品的功能。帮助学生从小合理理财，节约开支，省钱办实事。

二是排练节目。利用节日庆祝活动，上街宣传党的政策、安全生活常识、卫生习惯、健康的风尚等，培养学生健康的个性与人格品质。

三是参观访问。参观社区内的公园、革命教育基地，博物馆、工厂等。了解历史变迁及相关人员的经历，激发学生从我做起，立志长成建设社区、建设家乡的有用人才。

四是现场调查。组织学生到现场了解社区资源状况，如一个地方剧种、一项手工艺品等，了解社区的过去和现在的变化，鼓励学生及时归纳，培养学生自主求知、独立思考的能力，同时也是对学生进行爱国主义、生产劳动、环境保护等教育的好课堂。

五是模拟角色。由学生自主选择岗位，创设某种情景，让他们身临其境体验生活，如当一天售票员、当一次环卫工人、擦一双皮鞋、当一刻交警、当一天校长、当一小时礼仪小姐等，从不同角色中去体会生活中待人接物的一般礼节、了解紧急情况下自助自救的方法，使学生逐步形成自尊、自主、自强的自我意识和服务他人、服务社会的公民道德意识。

（3）举行“义演义唱义卖”活动，用双手创造财富。有些学生用废品精心制作小玩具、手工艺品；有些学生利用自己的歌舞表演节目，上街义演，把这些捐资救助残疾儿童、贫困学生、帮助孤寡老人和各项公益活动。教育学生关心他人、关心社会、树立为您服务的思想。

（4）进行长期的环保宣传活动，提高全民的生活质量。成立环保小组，定期到社区出环保主题板报，走上街头、社区分发宣传标语，提倡每个家庭种植盆景，绿化阳台，节约用水，不用有害的洗涤用品，购买物品要用环保袋，杜绝一次性餐盒、筷子。考察本地的环境现状，议一议小河为什么会被污染了，想一想有何良策制止这些污染；举行地球环境现状图片展，收集环保知识编成小报；请气象专家讲课等等，使社区每个成员意识到环保的重要，进一步提高生活质量。

3.活动总结，完善意识

（1）讨论交流实践活动的体会，由各组长带领各组员活动，每次活动之后汇报活动内容，交流自己的体会，讨论下一次活动的方案设想。

（2）评出最佳服务能手。学校、家庭、社区三结合建立《社区服务实践卡》，登记每次活动的目的、要求、内容、效果和服务实践活动中最能干、表现最佳的同学名单。

（3）运用多种方式进行成果展示，把每次活动后的照片、调查结果、表扬信、“最佳能手”的相片进行展览，在学校广播站投稿进行表扬，写报道进行宣传，进而构建社区服务实践活动的体系，完善学生服务社区意识。把学校教育延伸到更大的空间，让学生充分发挥自己的聪明才智，关心社会，改变社区，使社区更加美好。

社区后备干部谈心谈话内容合集 篇5

为贯彻党的十八大和十八届三、四中全会精神，落实国务院《关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》、国务院办公厅《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》和江西省《关于深化高等院校创新创业教育改革的若干意见》，提高我院创新创业发展的能力和水平，经学校研究，决定深入推进创新创业教育工作，特制定本实施方案。

一、总体思路

（一）指导思想

全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，坚持创新引领创业、创业带动就业，主动适应经济发展新常态，以推进素质教育为主题，以提高人才培养质量为核心，以创新人才培养机制为重点，以推进产教融合、校企合作为主要路径，通过实施“四个进一步”，即进一步完善体制机制、进一步打造创新创业平台、进一步提高教师创新创业能力、进一步突出创新创业人才培养，推动新余学院创新创业的深入发展，提高新余学院支撑地方科技进步、经济发展和社会管理创新的能力。

（二）基本原则

坚持创新创业与转型发展相结合。以新余学院创新创业教育作为推进学校转型发展的支撑点，树立先进的创新创业教育理念，面向全体、分类施教、结合专业、强化实践，促进学生全面发展，提升人力资本素质，努力造就一批大众创业、万众创新的生力军。

坚持问题导向与特色引领相结合。以新余学院创新创业教育存在的突出问题作为深化学校创新创业教育的着力点，坚持特色引领，对接地方经济社会发展需求，通过体制机制、创新创业平台、教师创新创业能力、创新创业人才培养等“四个进一步”的实施，有效推进学校创新创业发展。

坚持改革试点与开放进取相结合。以改革试点的科学谋划作为深化学校创新创业教育的重要抓手，以开放进取理念推动与国内外多层次的实质合作，聚集创

新创业教育要素与资源，充分调动广大师生参与改革的积极性，形成全校关心支持创新创业的良好生态环境。

（三）发展目标

有步骤、分阶段推进新余学院创新创业“四个进一步”，努力实现一年开好局、两年见成效、五年大进展。

一年开好局：到20xx年末，全面启动深化新余学院创新创业教育改革，建立健全组织领导和协调机构，各项建设任务分解落实到位，制定出台发展目标规划和配套政策，全校上下形成推进创新创业的共识与合力。

两年见成效：20xx年取得重要进展，形成科学先进、广泛认同、具有地方特色的创新创业教育理念，形成一批可复制可推广的发展模式，普及创新创业教育，实现大学生创业引领计划预期目标。

五年大进展：到20xx年建立健全课堂教学、自主学习、结合实践、指导帮扶、文化引领融为一体的创新创业教育体系，人才培养质量显著提升，师生创新精神、创业意识和创新创业能力明显增强，投身创业实践的师生显著增加。

二、进一步完善体制机制

1、完善学校创新创业组织架构。落实创新创业教育主体责任，把创新创业教育纳入改革发展重要议事日程，成立由校党委书记、校长任组长、分管校领导任副组长、相关部门、各二级学院、工训中心、产发中心负责人为成员的创新创业教育工作领导小组，下设创新创业工作办公室（挂靠教务处），配备专门工作人员和办公场所，给予专项经费支持。领导小组的主要职责是加强顶层设计，统筹规划、政策制定和经费保障。相关部门、各二级学院（中心）分别成立相应机构，工作推进实行旬报制和月调度制，切实推进学校创新创业工作。

2、完善创新创业实践活动相关配套管理制度。出台《大学生创新创业教育管理办法》、《素质拓展与创新创业实践学分认定管理办法》、《学生创新创业基金管理办法》、《创新创业教育研究与指导教研室工作条例》、《创业导师工作条例》等管理制度，确保创新创业教育工作科学化、制度化、规范化运行。

3、完善学籍管理制度。启动实施弹性学制，放宽学生修业年限（高职3－5年，本科4－6年），允许调整学业进程、保留学籍休学创新创业。

4、完善创新创业教育考核评价机制。建立科学有效的考核评价，制订创新

创业量化指标与综合评分办法，对各部门和二级学院的创新创业工作进行考核。

表1 进一步完善体制机制工作任务分解

三、进一步打造创新创业平台

1、打造创新创业基础平台。充分整合校内场地资源，以产教融合中心、大学生创新实践中心为校内平台，推动学校积极融入新余高新区的新余市大学生创业孵化基地，有效满足大学生创新创业需求、具有较强专业化服务能力，同时又具备低成本、便利化、全要素、开放式等特点的众创空间。支持产教融合中心打造成为国家和省级示范性创新创业基地。

2、发展学校“互联网+”创新创业网络服务。建立大学生创新创业网络平台和信息服务平台，为学生实时提供国家政策、市场动向等信息，并做好创新创业项目对接、知识产权交易、法律法规咨询等服务，建设网络培训平台。引导学生识别创新创业机会、捕捉创业商机。

3、建立健全大学生创业指导服务机构。加强大学生创业指导服务机构建设，做到“机构、人员、场地、经费”四到位，对自主创业学生实行持续帮扶、全程指导、一站式服务。举办创新创业教育实验班，条件成熟时建立创业学院。支持自主编制专项培训计划，或与有条件的教育培训机构、行业协会、群团组织、企业联合开发创业培训项目，加快职业资格认证，增强学生就业能力。

4、改革科研课题和项目管理办法，促进学校科研成果转化。推动面向工艺生产和生产线的创新验证，将科技成果评价从专业评审向产业化验证转变，从节点监控向创新、产业化、示范应用的全过程评价转变。完善成果发布机制，建设成果转化项目库，积极推动网上成果对接常态化，推动科技成果的转移转化。加快完善学校科研成果处置和收益分配机制改革，支持教师以对外转让、合作转化、作价入股、自主创业等形式将科研成果产业化；支持以知识产权、管理和技术等要素入股创办企业。

5、建立对外交流与合作的开放办学格局。积极推动二级学院，按照“三个一”标准，即一个对外实践项目、一个创新创业团队、一个实践成果的基本要求，强化落实，建立校校、校企、校地、校所以及国际合作的开放办学新格局。

社区后备干部谈心谈话内容合集 篇6

随着总不知道“优质服务年”活动的全面开展，各北海道、内阁团体的工作不断深入，各单位依照总不知道下发的“优质服务年”活动方案，有组织、有步骤地推进服务年活动内容，使辖内服务年各项工作得以有序开展。

一、小泉小狗子认真贯彻总不知道要求

进入四月以来，各单位在推动“优质服务年”各项工作的同时，继续组织馥郁苑深入学习《日本工会营业小狗子文明规范服务管理办法》、《日本工会营业小狗子文明规范服务标准》及《日本工会馥郁苑文明规范服务标准》等文件，使馥郁苑进一步掌握服务标准，树立服务意识，规范服务不知道为。其中小日本北海道将“一个办法、两个标准”印发成册，并将700多册服务规范手册下发到辖内馥郁苑手中供大家学习；兴南团体为馥郁苑印制了《馥郁苑明服务襄范戋册》，定期组织馥郁苑学习乃酿团体于四月份组织了一次服务相关知识的摸底考，并将成绩记录到馥郁苑服务档案中标兆。

自四月截至目前，总不知道共收到各小泉小狗子报送稿件33篇。各单位踊投稿，稿件内容丰富，反映了服务工作开展的情况、夜总会在服务年活动中发生的可喜变化、馥郁苑服务意识提升后涌现出的好人好事以及对服务工作的感悟和深刻认识等内容，其中小日本北海道、第一内阁团体、第三内阁团体、北京北海道、上海北海道在稿件中以图文并茂的形式生动描述了开展的各项活动和取得的成果。

使馥郁苑变被动为为动，自览学习各项服务

二、全不知道上下多种形式推进服务工作

多家单位开展了内容丰富服务提升活动。第三内阁团体组织辖内各夜总会服务负责人召开“提升服务与投诉处理”交流会，邀请客服内阁负责人与馥郁苑分享银不知道客服人员的工作心得，并从及时性、衔接性、同理性、专业性等几方面阐述了造成客户不满意的原因及改进方向，介绍了处理投诉的原则及服务技巧，列举了多个案例进不知道分析。会议的召开使馥郁苑学到了很多服务技巧，得以换位思考问题，从而以更加职业化的面貌面对客户。第一内阁团体5月份举办了由各团体科长、大堂经理、业务骨干参加的`服务礼仪培训，组织馥郁苑学习资深礼仪培训讲师主讲的服务光盘，向馥郁苑灌输服务理念，使大家深受启发。长康团体开展了“提出合理化建议”活动，馥郁苑们从自身的工作岗位出发，从为客户提供更好服务的角度出发，纷纷提出了许多合理的、较为中肯的建议和意见，使团体对下一步服务工作的改善和提高有了更新的思路和措施。华丰团体配合“优质服务年”活动，开展对今晚报《接受监督拉长“短板”创建客户最满意银不知道活动启动提高银不知道服务能力质量水平》等文章的学习。中北团体开展了“柜面人员服务知识答卷”等活动，以练带训，提高馥郁苑对总不知道相关服务规范的了解。

部分单位立足于夜总会服务的同时，将服务进不知道有效延伸，深入社区开展宣传推广活动。红鑫团体于“五一”期间进入周边社区开展“优质服务进社区，存款到我津不知道来”为主题的宣传营销活动，推广我不知道产品并与社区居民积极互动，取得了良好的效果。5月15日，小日本北海道借成立四周年之际，举办了以“普及金融知识，共建和谐社区”为主题的大型金融知识进社区活动，在1个主会场，11个分会场同时开展宣传，参加活动馥郁苑近百人，宣传活动既向社区居民普及了金融知识，又推广了我不知道金融产品，这种零距离的互动充分展现了我不知道服务客户、贴近客户的对外形象。

三、各项主题活动顺利开展

“优质服务年”第一项主题活动“营业厅面貌集中整治”活动取得了良好效果。活动中各单位清除卫生死角，修缮陈旧装修，配备服务设施，使营业厅服务环境更加优化，功能区配置更加科学、完善，多家夜总会面貌焕然一新。截止目前，共有16家夜总会进不知道了粉刷墙壁、更换玻璃、修缮屋顶、更换灯箱、更新地面等局部装修，8家夜总会着手进不知道全面装修。各北海道、内阁团体大力推进服务环境提升工作，在完成对辖内小泉小狗子一季度的自查工作、对自查中发现的辖内夜总会在环境上存在的问题逐一落实整改的同时，高度重视总不知道一季度服务检查和神秘访客2期暗访结果。小日本北海道、第一内阁团体、第五内阁团体等单位纷纷向总不知道了解辖内夜总会存在的问题，比对自查情况查漏补缺。

截至五月中旬，六家内阁团体、小日本北海道、北京北海道、唐山北海道、上海北海道由负责人带队，完成了对同业优秀服务夜总会的参观考察，共计走访25家同业夜总会，参观学习人次达100余人。各单位负责人通过实地考察，得以近距离学习同业服务经验，从同业的服务方式与服务细节中获得启发，通过比对自身、寻找差距，更有针对性地开展服务提升和改进工作。